Entidades y Relaciones

Que conforman la Base de Datos:

Entidades y Relaciones Tabla Clientes:
Entidad: clientes
Descripcin: Esta entidad es utilizada para almacenar los datos principales de los
clientes que desean adquirir o modificar el servicio de televisin digital.
Atributos: id_clientes, nombre_1, nombre_2, apellidos, direccion, telfono, nit.
Relaciones:
a. servicio_detalle, cardinalidad de uno a muchos,
b. factura_encabezado, cardinalidad uno a uno y de uno a muchos.
Entidades y Relaciones Tabla Empleado:
Entidad: empleado
Descripcin: Esta entidad es utilizada para almacenar los datos principales de los
empleados as como el nivel administrativo.
Atributos: id_empleado, nombre_1, nombre_2, apellidos, puesto,
nivel_administrativo, direccin.
Relaciones:
a. corte_caja, cardinalidad de muchos a uno,
b. factura_detalle, cardinalidad de uno a muchos.
c. orde_tecnica, cardinalidad de uno a muchos.
Entidades y Relaciones Tabla Corte de Caja:
Entidad: corte caja
Descripcin: Esta entidad es utilizada para almacenar la informacin necesaria
para que los cajeros o responsables del cobro puedan realizar un cierre de caja
diario.
Atributos: id_corte, monto_factura, monto_caja, fecha, hora, id_empleado
Relaciones:
a. id_empleado, cardinalidad de uno a uno.
Entidades y Relaciones Tabla Fallas:
Entidad: fallas
Descripcin: en esta entidad se almacenan las fallas reportadas, quienes
acudieron al lugar, el diagnostico y lo que realizaron para corregirlo.
Atributos: id_falla, nombre_falla, descripcion_falla, solucion_falla,
id_servicio_detalle, ide_orden.
Relaciones:
a. id_factura_detalle, cardinalidad de muchos a uno.
b. servicio_detalle, cardinalidad de muchos a uno.
c. id_orden, cardinalidad de muchos a uno.

Entidades y Relaciones Tabla Factura Detalle:

Entidad: factura_detalle
Descripcin: en esta entidad se almacenan los detalles de la factura, el servicio,
la falla y el empleado que la reporto.
Atributos: id_factura_detalle, id_factura_encabezado, id_servicio_detalle, id_falla,
id_empleado.
Relaciones:
a. id_falla, cardinalidad de uno a muchos.
b. id_empleado, cardinalidad de muchos a uno.
c. id_factura_encabezado, cardinalidad de uno a muchos.
d. servicio_detalle, cardinalidad de uno a muchos.
Entidades y Relaciones Tabla Factura Encabezado:
Entidad: factura_encabezado
Descripcin: en esta entidad se almacenan la fecha de la factura y el cliente
solicitante.
Atributos: id_factura_encabezado, id_clientes, fecha.
Relaciones:
a. id_clientes, cardinalidad de muchos a uno.
Entidades y Relaciones Tabla Orden Tcnica:
Entidad: orden_tecnica
Descripcin: en esta entidad se almacenan el tipo de orden, el empleado que la
reporto y la fecha.
Atributos: id_orden, tipo_orden, fecha id_empleado.
Relaciones:
a. id_empleado, cardinalidad de muchos a uno.
Entidades y Relaciones Tabla Recesin:
Entidad: recesion
Descripcin: en esta entidad se almacenan los clientes que quieren rescindir el
contrato, el motivo y la fecha.
Atributos: id_recesion, fecha, motivo, id_servicio_detalle, id_factura_detalle.
Relaciones:
a. id_servicio_detalle, cardinalidad de uno a uno.
b. id_factura_detalle, cardinalidad de uno a uno.
Entidades y Relaciones Servicio Encabezado:
Entidad: servicio_encabezado
Descripcin: en esta entidad se almacenan los costos y tipos de servicios que se
ofrecen.
Atributos: id_servicio_encabezado, tipo_servicio, costo_servicio, inscripcion,
numero_canales.

Entidades y Relaciones Servicio Detalle:

Entidad: servicio_detalle
Descripcin: en esta entidad se almacena la informacin necesaria y detallada de
los servicios, as como las ubicaciones y estados de los diferentes servicios.
Atributos: id_servicio_detalle, id_servicio_encabezado, id_cliente, mora,
tiempo_mora, deuda, numero_casa, zona, colonia, municipio, departamento,
fecha-inscrpcion, estado_servicio.
Relaciones:
a. id_servicio_encabezado, cardinalidad de uno a uno.
b. id_factura_cliente, cardinalidad de muchos a uno.