Partes que componen el informe tcnico del proyecto.

Portada
ndice general
Introduccin
Captulo 1. Generalidades de la empresa o producto
Captulo 2. Planteamiento del Problema (Antecedentes, definicin de los
problemas a resolver priorizndolos, objetivos, justificacin)
Captulo 3. Marco terico.
Captulo 4. Desarrollo del proyecto (procedimiento y descripcin de las
actividades realizadas) Captulo 5. Resultados.
Captulo 6. Competencias desarrolladas y/o aplicadas Conclusiones y
recomendaciones Referencias bibliogrficas y virtuales.
ndice general:
El ndice general o tabla de contenido tiene como finalidad poder identificar
en forma grfica y lgica las partes que conforman el informe tcnico; es
necesario estructurarlo cuidadosamente para facilitar la ubicacin de cada
uno de los captulos y temas desarrollados.
Para redactar el ndice general se procede de la siguiente manera:
Del lado izquierdo de la hoja se escriben los ttulos de las diferentes partes
que conforman el reporte y del lado derecho la pgina en la cual se inicia el
desarrollo de cada uno de los temas y subtemas, en orden progresivo.
El informe estar integrado por los siguientes ndices:
ndice general
ndice de tablas
ndice de figuras
A partir de la introduccin, la numeracin se inicia con nmeros arbigos
(1,2,3, etc.), las hojas anteriores con nmeros romanos (i, ii, iii, iv,etc.) en
minscula.
Introduccin.
La introduccin muestra el contenido general del proyecto fundamentndolo
en forma breve y concisa. El contenido de la introduccin se menciona a
continuacin:
1. Nombre, ubicacin y giro de la organizacin donde se desarroll la
Residencia Profesional.
2. El tiempo que comprende la informacin contenida en el informe.
3. El tema central de la Residencia Profesional.
4. Breve descripcin de los captulos.
5. Por qu el residente considera que el informe tcnico de su residencia
puede ser til a otros compaeros?
6. El alcance de la residencia.

Captulo 1. Generalidades de la empresa o proyecto

Tiene como finalidad mostrar un panorama general de la organizacin
(proyecto). Algunos puntos importantes que debe contener son:
1.1. Datos Generales.
1.1.1. Nombre o razn social.
1.1.2. Ubicacin de la organizacin (direccin, telfono, fax, etc.).
1.1.3. Giro de la organizacin (manufactura, comercial o de servicio).
1.1.4. Tamao de la empresa (micro, pequea, mediana o grande)
1.1.5. Rama (siderrgica, metalrgica, de plsticos, informtica, etc.).
1.2. Organigrama de la empresa.
1.3. Misin, Visin y Poltica.
1.5. Principales productos y clientes (una cuartilla mximo).
Captulo 2. Planteamiento del problema.
En este captulo se describe claramente el problema que existe en la
organizacin motivo por el cual se realiza el proyecto de residencia.
Este captulo debe incluir:
2.1 Antecedentes y definicin del problema para la realizacin del proyecto
de residencia.
Es la descripcin sistemtica y rigurosa de los hechos y acontecimientos que
giran en torno a una determinada situacin, se precisa qu aspectos se van a
estudiar de un fenmeno, hecho o problema considerando todos los
elementos del contexto que puedan ser relevantes, (econmico, poltico,
social, histrico, etc.).
2.2. Objetivos.
2.2.1. Generales.
2.2.2. Especficos.
Los objetivos constituyen la finalidad del estudio y deben establecer de
forma clara. La importancia de los objetivos radica en que permiten orientar
las actividades a realizar. Se debe plantear un objetivo general y uno o varios
objetivos especficos.
Un objetivo debe tener las siguientes caractersticas:
Redactado en forma clara y precisa.
Susceptible de ser alcanzado
(realista). Retador. Congruentes entre s y, de ser posible, establecer
prioridades de acuerdo a los objetivos de la organizacin. Responder a las

siguientes preguntas: Qu se quiere lograr? cunto se quiere lograr?,

cundo se planea lograr?, dnde se planea lograr?

Ejemplo de objetivo general:

1. Obtener la certificacin del Sistema de Gestin de Calidad de la
organizacin en la norma ISO 9001:2008
2. Elevar la productividad de la lnea uno mediante la aplicacin de la
metodologa de cambios rpidos (SMED).
3. Desarrollar un software para la generacin y administracin del proceso de
nmina.
Objetivos especficos:
1. Elaborar el manual de calidad conforme a los requisitos de la Norma ISO
9001:2008 para septiembre del ao 2013.
2. Disminuir de un 2% a 1.5% el costo del desecho (scrap) del perno X para
diciembre del ao 2013.
3. Anlisis de requerimientos para la generacin del sistema de nmina
dentro de las primeras dos semanas del proyecto.
2.3. Justificacin
La justificacin tiene como finalidad establecer la importancia y grado de
generalizacin que puede hacerse de los resultados del proyecto, as como
los beneficios derivados de su realizacin.
2.4. Alcance.
En este apartado se definen los aspectos que son cubiertos por el proyecto,
hasta dnde llegar, qu reas abarcar, qu realizar el proyecto, etc
Captulo 3. Marco terico.
Es la exposicin organizada de los elementos tericos generales y
particulares as como la explicacin de los conceptos bsicos en que se
apoya el proyecto con el objeto de comprender las relaciones y aspectos
fundamentales del fenmeno estudiado.
El marco terico, es la visin que del problema ofrece un autor, una doctrina
o un sistema de pensamiento y que proporciona un fundamento terico
adecuado. Para elaborar el marco terico es necesario revisar la literatura
existente que se considere ms adecuada en trminos de su extensin,
actualidad, profundidad y disponibilidad. Esta literatura debe ser analizada y
de ella se debe rescatar y hacer explcitas las teoras que respondan o
ayuden a resolver las interrogantes planteadas.

El marco terico se
fundamentales:

construye sobre

la base

de tres elementos

El conocimiento sobre teoras existentes.

El conocimiento terico y emprico que sobre el tema tenga el
residente, resultado de su experiencia profesional.
El conocimiento emprico que haya acumulado, resultado de la
observacin directa de la situacin o problema establecido.
Captulo 4. Desarrollo del proyecto
El residente deber establecer la metodologa del proyecto, especificando
claramente el conjunto de principios que fundamentan el trabajo y los
procedimientos sistemticos que guiaron sus actividades y que le
permitieron cumplir con los objetivos planteados. As mismo, deber
describir las actividades desarrolladas.
Si el proyecto es una investigacin, se deber precisar el tipo y diseo de
investigacin, poblacin y muestra, instrumento y procedimientos de
recoleccin de informacin, etc
Si el Residente realiz actividades para dos o ms proyectos, entonces, este
captulo constar de dos grandes secciones; en la primera, deber reportar
todas las actividades del proyecto que est registrado en su contrato
tripartita; la segunda parte subtitulada: Otras Actividades Realizadas,
contendr las actividades correspondientes a cada proyecto distinto al
registrado en el contrato tripartita, y se reportarn en forma cronolgica.
Se debe ir intercalando en este desarrollo la informacin tcnica elaborada,
como por ejemplo: tipos de estudios realizados, levantamiento de datos,
fotos, formatos que se hayan elaborado con su explicacin de llenado,
diagramas, grficas, layout, dibujos, planos, videos, entre otros; es decir,
todo lo que el equipo haya elaborado y tenga relacin con los objetivos
establecidos en el captulo 2.
Describir todos los aspectos de diseo, clculos, desarrollo tecnolgico,
desarrollo de sistemas y/o procesos; por ejemplo en reas de: Produccin,
Control de Produccin, Calidad, Manufactura, Logstica, Recursos Humanos,
etc.
Captulo 5. Resultados.
En este captulo se describen los resultados logrados de los objetivos
establecidos en el captulo 2. Para los objetivos que estn en vas de logro, o
que no se lograron, se presentarn las causas correspondientes que
expliquen la situacin de cada uno segn sea el caso.
Esta seccin se termina con una presentacin de Antes y Despus,
mostrando los aspectos cuantitativos de cada problema resuelto. Esta parte
puede incluir: tablas, grficas, fotos, videos, etc.

Se deben considerar todos los resultados favorables, por ejemplo: reduccin

en nmina, disminucin del desecho (scrap), disminucin de tiempo
improductivo, disminucin de rechazos, incremento de ingresos, pruebas de
efectividad de un producto de software, etc.
Se pueden incluir diferentes indicadores, cualitativos y cuantitativos, para la
evaluacin de la productividad a distintos niveles, desde el interior de una
lnea de produccin, hasta la globalidad de la empresa. Ejemplos de estos
indicadores son: ndice de accidentes, reduccin del factor fatiga, diversos
aspectos ergonmicos, relaciones laborales en reas productivas, clima
laboral, 5s, orden y cumplimiento con los sistemas informticos.

Captulo 6. Competencias desarrolladas y/o aplicadas

Qu es competencia?
Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes y valores combinados,
coordinados e integrados para prevenir y resolver problemas.
Las competencias pueden darse en el mbito laboral, profesional y
acadmico. Tipos de competencias a registrar por el residente.
Competencias especficas y las competencias genricas.
Las competencias especficas: son la base particular del ejercicio
profesional y estn vinculadas a condiciones especficas de ejecucin.
Ejemplos:
Desarrollar las competencias para buscar y clasificar los diferentes tipos de
investigacin en el mbito cientfico y tecnolgico. Presentar en forma oral y
escrita el protocolo de investigacin.
Disear e Implantar el Control Estadstico de Calidad en procesos para
alcanzar la mejora continua.
Las competencias genricas: son la base comn de la profesin o se
refieren a las situaciones concretas en la prctica profesional.
Ejemplos:
Todo ser humano debe desarrollar la competencia de comunicacin de forma
oral y/o escrita.
Capacidad de planificar y organizar
Capacidad de anlisis y sntesis
Trabajo en equipo y multidisciplinario.
Conclusiones y recomendaciones.

Conclusiones.
Confrontar los resultados esperados con los resultados obtenidos y explicar
las causas que motivaron las coincidencias o diferencias encontradas.
Incluir comentarios de los resultados obtenidos, menores, iguales o mayores
a lo planeado.
Para los proyectos que se trabajen con hiptesis considerar las conclusiones
como todos los juicios o aseveraciones que de manera lgica se deducen, o
se derivan de la intencin consciente de validar o no validar la hiptesis de
investigacin, pudiendo ser de tres tipos:
1.- Consecuentes, porque deben de estar de acuerdo con los resultados
obtenidos.
2.- Contrastables, porque deben de ser susceptibles de medicin o
comprobacin estadstica. 3.- Generadoras, porque deben de orientarse al
fortalecimiento de las competencias alcanzadas, invita a seguir investigando.
Sugerir algunos proyectos que se deriven del presente reporte.
Recomendaciones
Las recomendaciones se desprenden directamente de los resultados, las
limitaciones que no fueron superadas y que pudieran servir de base para la
solucin de problemas futuros o para la realizacin de otros proyectos.
Referencias bibliogrficas y virtuales
La lista bibliogrfica de acuerdo a APA (American Psychological Association)
guarda una relacin exacta con las citas que aparecen en el texto del
trabajo. Solamente incluye aquello recursos que se utilizaron para llevar a
cabo la investigacin y preparacin del trabajo. Es utilizado por la comunidad
cientfico-acadmica a nivel nacional e internacional, tanto en trabajo de
investigacin orientados a las ciencias sociales y econmicas, como a las
ciencias exactas.
Qu es la lista de referencias?
Es la lista que se presenta al final de un documento acadmico que incluye
todos los detalles bibliogrficos de las fuentes que se consultaron para
redactar dicho documento, y proveer al lector la informacin que necesita
para localizar y consultar cada fuente.
Los siguientes
bibliogrficas:

elementos

se

aplican

en

la

preparacin

de

fichas

Orden de las referencias: en la lista las referencias se deben ordenar

alfabticamente por el apellido del autor, que es el primer dato incluido en la

referencia. Cuando se enlistan varias publicaciones de un mismo autor, se

ordenan por el ao de publicacin, primero el ms antiguo.
Debe dejarse sangra desde la segunda lnea de la referencia a cinco
espacios (utilice la funcin de TAB si usa un procesador de palabras).
Los ttulos de revistas o de libros se ponen en letra itlica; en el caso de
revistas, la letra itlica comprende desde el titulo de la revista hasta el
nmero del volumen (incluyen las comas antes y despus del nmero del
volumen).
Se deja un espacio despus de cada signo de puntuacin.
Autor, A. A. (ao). Ttulo de la obra. Lugar de publicacin: editor o casa
publicadora.
Numeracin de tablas y figuras.
Las tablas y figuras se numeran en arbigo siguiendo el orden en que se
menciona por primera vez en el texto. Su tipografa deber tener las mismas
fuentes que el contenido del documento.
Tablas: El encabezado debe ser preciso y descriptivo de la informacin que
contiene la tabla, va en la parte superior de sta. Su tipografa deber tener
las mismas fuentes que el contenido del documento.
Figuras: son las fotografas, mapas, diagramas, esquemas, dibujos, grficas
y cualquier clase de ilustracin. El ttulo debe ser preciso y descriptivo de la
informacin que contiene la figura, va en la parte superior de sta.
ANEXOS.
Son todos aquellos documentos que permiten tener un soporte a la
informacin reportada. No se paginan, se separan por hojas con su ttulo y se
ordenan usualmente con letras, ejemplo:
ANEXO A Nombre del documento
ASPECTOS GENERALES PARA LA PRESENTACIN DEL REPORTE.

Uso de la computadora para el proceso de captura.

Hoja tamao carta.
Word para windows.
Tipos de letra: Arial o Times New Roman tamao 12.
Espacio y medio (1.5) entre renglones.
Mrgenes estndar del procesador Word.
Iniciar cada captulo en hoja aparte.
El ndice de tablas, figuras y anexos se empiezan en hoja separada