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EMPREENDEDORISMO: PERFIL GERENCIAL DOS EMPRESRIOS NO RAMO

DE FARMCIA DE NOVA ANDRADINA - MS


Thas M. A JUZENAS
Aluna de ps graduao na Finan.
1. Apresentao
Este estudo demonstra uma classificao dos empresrios do ramo de
farmcia de Nova Andradina - MS. O processo empreendedor abordado com
demonstrao das caractersticas do empreendedor, tais como: inovador,
visionrio, arrojado, autoconfiante, explorador de oportunidades, otimista, corredor
de riscos, alm de muitos outros, diferenciando das atitudes dos administradores
que esto focados em planejamento, coordenao, controle, organizao, sempre
confiando em dados concretos. A metodologia utilizada foi com base em
entrevistas, e o tratamento dos dados atravs de anlise de contedo. A amostra
constituiu-se de treze empresas, destacando as principais caractersticas dos
empresrios, dos fatores que incentivaram o incio do empreendimento, se houve
planejamento, quais as formas utilizadas, e, se passaram por situaes que os
levaram a pensar em falncia, alm de fatores que contribuem para a
permanncia dos empreendimentos, das dificuldades encontradas tanto no incio
como as que enfrentam para se manterem no mercado.
2. Introduo
No Brasil o ndice de desemprego e desigualdades sociais tem se
tornado uma caracterstica crescente. Devido a essa situao, a lgica do
autoemprego surge como alternativa ou at mesmo como um sonho para muitos
brasileiros independente de sua idade, sexo ou classe. O sonho de ter seu prprio
negcio e de ser dono de seu destino cativa milhes de brasileiros, seja por
necessidade circunstancial ou percepo de uma oportunidade no momento.
O Brasil conta com um grande nmero de empreendimentos que esto
em fase inicial, ou que ainda esto se preparando para ingressar no mercado
competitivo, e esses novos empreendimentos geram maiores arrecadaes
tributrias, fazendo com que exista um maior fluxo de capital girando em torno da
economia brasileira. Com esse crescente desenvolvimento do pas, as

autoridades governamentais dispem de mais recursos para investir em projetos


sociais, educacionais e ambientais, automaticamente gerando novos empregos.
Mas para conquistar o sucesso, os novos candidatos ao possurem um
negcio precisam passar por um processo de preparao, pois a maioria abre
suas empresas sem possuir conhecimento e experincia necessria para o bom
desenvolvimento da mesma. No entanto, pretende-se estudar as dificuldades
encontradas tanto na implantao de seu negcio, como em sua permanncia, e
descobrir se esses empresrios se enquadram no perfil empreendedor ou
administrador.
Diante do exposto, surge o objetivo da pesquisa que classificar os
empresrios do ramo farmacutico de Nova Andradina - MS, utilizando o critrio
empreendedor e administrador. Para o atingimento deste objetivo foram traadas
especificidades que so: descrever as caractersticas dos empreendedores do
ramo farmacutico de Nova Andradina MS; demonstrar os fatores que
contribuem para a permanncia desses empreendimentos e identificar as
dificuldades

encontradas

pelos

empresrios

tanto

no

incio

de

seu

empreendimento como em sua permanncia. Essa pesquisa parte do pressuposto


que para alcanar o sucesso, o empresrio precisa pensar como empreendedor e
possuir habilidades e conhecimentos de administrador.
3. Fundamentao Terico-emprica: empreendedor
Os empreendedores frequentemente so pessoas que esto infelizes
em seus empregos atuais, e para se libertarem da situao a qual se encontram,
criam certa necessidade de se tornarem donos de seus prprios negcios, e
vislumbram uma oportunidade para reunir os recursos necessrios para um novo
empreendimento (DAFT, 1999).
O empreendedor est na busca constante de algo essencialmente novo,
quer inovar sempre, evitando que seu negcio se torne algo rotineiro. Para tanto,
preciso competncia, ou seja, no basta querer inovar, preciso agir (ARAUJO,
2004).
o indivduo que cria uma empresa, qualquer que seja ela;
pessoa que compra uma empresa e introduz inovaes,
assumindo riscos, seja na forma de administrar, vender, fabricar,
distribuir, sejam na forma de fazer propaganda dos seus produtos
e/ou servios, agregando novos valores; empregado que introduz

inovao em uma organizao, provocando o surgimento de


valores adicionais. (Dolabella, 1999 apud ARAUJO, 2004, p.218).

Boava e Macedo (2006), acreditam que o empreendedor seja um


indivduo executor de uma ao, capaz de transformar sua potencialidade em
realidade, abraando as mais variadas esferas da vida social como: negcio,
poltica, economia e questes sociais. Destri a ordem econmica existente pela
introduo de novos produtos e servios, pela criao de novas formas de
organizao ou pela explorao de novos recursos e materiais (DORNELAS,
2005, p.39).
Empreendedores so indivduos que acreditam em seu potencial, so
motivados a empreender aes necessrias com o objetivo de atingir as metas
para abrir e continuar um novo negcio. So convencidos que fazem a diferena
entre o sucesso e o fracasso (DAFT, 1999; CASTANHAR, DIAS e ESPERANA,
2006). Devido grande dedicao ao trabalho e a facilidade de identificar
oportunidades de negcio, existe uma grande probabilidade de ser bem sucedido
em seus negcios, caso contrrio aprende com os erros e cresce frente a um
possvel fracasso, diante dos quais no se abate (GOLIN, 2004).
A

personalidade

empreendedora

transforma

condio

mais

insignificante numa excepcional oportunidade. um visionrio, sonhador, um


catalisador das mudanas (GERBER, 1992).
Muitas pessoas nascem com caractersticas empreendedoras, que
podem ser herdadas por seus familiares; e outros adquirem atravs do convvio
com pessoas que apresentam tais caractersticas, e aprende a empreender, ou
seja, aprende a enxergar novas oportunidades de forma inovadora (GOLIN, 2004;
BERNARDI, 2003).
O quadro abaixo auxilia na compreenso do conceito de empreendedor.
Arrojado
Autoconfiante
Busca informaes
Busca
oportunidades
Calculista
Capaz de persuadir

Define metas desafiadoras, com viso clara no longo prazo e objetivos de


curto prazo mensurveis.
A pessoa empreendedora acredita em si, tornando-se cada vez mais
ousada, e se arriscando mais.
Est sempre com as antenas ligadas ao ambiente, sempre buscando
saber mais e mais.
A pessoa empreendedora est sempre buscando oportunidades e uma
forma de aproveit-las; precisa buscar novos conhecimentos antes de
querer buscar novas oportunidades.
capaz de assumir riscos; no entanto, por ser uma pessoa precavida e
cautelosa, deliberadamente calculista de forma a avaliar as alternativas,
reduzi-las e/ou controlar os resultados.
Como verdadeiro lder, possui alta capacidade de influenciar ou persuadir
os outros com bons argumentos, de forma a fazer os seus objetivos os

objetivos comuns.
Busca autonomia, mas tem a humildade para perguntar, pesquisar, ouvir
e refletir sobre as sugestes dadas.
Envolvida de corpo e alma com seus projetos, no mede esforos e
exerce sacrifcios pessoais para a realizao dos projetos.
Exigente
Busca fazer sempre o melhor, de forma a no s satisfazer, mas tambm
exceder os padres de excelncia de seu ramo.
Iniciador
No espera ser solicitado ou que as circunstancia o forcem a agir de
determinada maneira.
Inovador
Busca realizar suas tarefas de uma maneira nunca vista.
Negociador
Ele deve ser apto em pensar rpido, mover ainda mais rapidamente e
blefar impunemente (blefar no mentir, jogar).
Otimista
Acredita nas possibilidades que o mundo oferece, acredita nas
possibilidades de soluo de problema, acredita no potencial de
desenvolvimento.
Persistente
Capaz de persistir at que os obstculos sejam superados e tudo comece
a funcionar adequadamente.
Possui
fora
de Busca a auto-realizao, sendo capaz de entusiasmar com suas idias e
vontade
projetos.
Quadro 1 Caractersticas do empreendedor
Fonte: Arajo, 2004 adaptado
Capaz de quebrar
paradigmas
Comprometido

Daft (1999), tambm descreve as caractersticas do empreendedor


como as apresentadas no quadro a seguir:
Situao de controle

O empreendedor no apenas tem a viso como tambm capaz de


planejar e definir objetivos e acreditar que eles acontecero. Para isso
necessrio ter total controle de situaes internas e externas.
Nvel de energia
A ascenso de um novo negcio requer um grande esforo, por isso
muitos empreendedores persistem e trabalham de forma incrivelmente
dura, apesar dos traumas e obstculos.
Necessidade
de So motivados a sobressair e escolher situaes nas quais o sucesso
realizao
provvel, para isso, precisa atingir suas prprias metas, que so, em
geral, moderadamente difceis.
Autoconfiana
Os empreendedores precisam ter confiana na sua habilidade de
conduzir as tarefas dirias de uma empresa.
Noo da passagem Os empreendedores tendem a ser impacientes; eles experimentam uma
do tempo
sensao de urgncia. Desejam que as coisas sejam resolvidas
rapidamente e raramente adiadas.
Tolerncia
uma caracterstica psicolgica que permite a pessoa no ter problemas
ambigidade
diante da desordem e da incerteza.
Quadro 2 Caractersticas do empreendedor
Fonte: Daft (1999)- adaptado

Frequentemente associa-se o empreendedor criatividade; porm muitas


vezes a necessidade ou uma cultura empreendedora inserida em um
determinado contexto que leva o empreendedor potencial a desenvolver a sua
criatividade (FILION, n.d).

4. Diferenas e similaridades entre o administrador e o empreendedor

Administrao a realizao dos objetivos organizacionais de uma


forma eficaz e eficiente, atravs do planejamento, organizao, liderana e
controle dos recursos organizacionais (DAFT, 1999, pg.5). Segundo o autor,
essas so as principais funes do administrador, onde planejar significa definir
metas que a organizao deseja alcanar e traar caminhos para atingir as
mesmas; organizao refere-se ao esforo da empresa para realizar seus planos,
designar as tarefas e agrupando-as entre os departamentos; liderana o uso da
influncia para motivar os funcionrios para atingir as metas, fazer com que os
mesmos trabalhem satisfatoriamente a favor da empresa; controle certificar que
a empresa est na direo certa em busca de seus objetivos.
Ainda, conforme Daft, para que esse trabalho seja realizado de forma
satisfatria o administrador precisa ter habilidades de enxergar a empresa como
um todo e as inter-relaes entre as suas partes; deve ser capaz de trabalhar
eficazmente como membro de um grupo; possuir domnio de tcnicas e
equipamentos para a realizao de um trabalho especfico. O administrador
trabalha em diferentes departamentos, hierarquias e encontra vrias exigncias
para alcanar um bom desempenho, para que isso seja concretizado de forma
eficaz, ele precisa estar apto s mudanas.

Planejamento
Seleo de objetivos e
maneiras de realiz-los

Recursos:
Humanos
Financeiros
De MatriasPrimas
Tecnolgicos
De Informao

Controle
Monitoramento de
atividades e execues
de correes

Organizao
Designao de
responsabilidades para a
execuo de tarefas

Desempenho
Realizao
dos objetivos
Produtos
Servios
Eficincia
Eficcia

Liderana
Uso da influncia para motivar os
funcionrios

Figura 1- Funes Administrativas


Fonte: Daft (1999)

O quadro a seguir demonstra algumas diferenas e similaridades entre


administrador e empreendedor

ADMINISTRADORES
EMPREENDEDORES
Concentra-se nos atos de planejar, organizar, So visionrios (viso futurista de seu negcio);
dirigir e controlar;
Sabem tomar decises;
Partilham de trs caractersticas principais: Indivduos que fazem a diferena;
demanda (o que tem que ser feito), restries Sabem explorar ao mximo as oportunidades;
(fatores que limitam o que pode fazer) e So determinados e dinmicos;
opes (determinao do que e como fazer); So otimistas e apaixonados pelo que fazem;
Diferem em dois aspectos: o nvel em que So independentes e constroem o prprio
ocupa na hierarquia, e, a diferenciao dos
destino;
gerentes em funcionais e gerais;
So lideres e formadores de equipe;
Exerce
o
papel
de
interpessoais So bem relacionados;
(representante, lder e ligao), informacionais Planejam, planejam, planejam;
(monitor, disseminador e interlocutor) e Assumem riscos calculados;
decisrio
(solucionador
de
distrbios, Criam valores para a sociedade.
alocador de recursos e negociador).
Quadro 3 - Diferenas e similaridades entre administrador e empreendedor
Fonte: Dornelas (2005) - adaptado.

Todo empreendedor necessariamente deve ser um bom


administrador para obter o sucesso, no entanto, nem todo
administrador um empreendedor. O empreendedor tem algo
mais, algumas caractersticas e atitudes que o diferenciam do
administrador tradicional. (DORNELAS, 2005, p.30)
TEMA
Motivao principal
Referncia de tempo

Atividade
Status
Como v o risco
Falhas e erros
Decises

GERENTES TRADICIONAIS
Promoo e outras recompensas
tradicionais da corporao, como
secretria, status, poder etc.
Curto
prazo,
gerenciando
oramentos semanais, mensais, etc.
e com horizonte de planejamento
anual.
Delega e supervisiona.
Preocupa-se com o status e como
visto na empresa.
Com cautela.
Tenta evitar erros e surpresas.
Geralmente concorda com seus
supervisores.
Aos outros (supervisores).
Membros da famlia trabalham em
grandes empresas.

EMPREENDEDORES
Independncia, oportunidade para
criar algo novo, ganhar dinheiro.
Sobreviver e atingir cinco a dez
anos de crescimento do negcio.
Envolve-se diretamente.
No se preocupa com status.

Assume riscos calculados.


Aprende com erros e falhas.
Segue seus sonhos para tomar
decises.
A quem serve
A si prprio e aos seus clientes.
Histrico familiar
Membros da famlia possuem
pequenas empresas ou j criaram
algum negcio.
Relacionamento
A hierarquia a base do As transaes e acordos so a base
com outras pessoas
relacionamento.
do relacionamento.
Quadro 4 - Comparao ente gerentes tradicionais e empreendedores
Fonte: Dornelas (2005) adaptado

5. Metodologia

Este artigo possui caractersticas de abordagem predominantemente


qualitativa. A coleta de dados ocorreu atravs de entrevistas com questes
abertas. A entrevista um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas
obtenha informaes a respeito de determinado assunto, mediante uma
conversao de natureza profissional, pois um procedimento utilizado na
investigao social, para a coleta de dados ou para ajudar no diagnstico ou no
tratamento de um problema social (MARCONI e LAKATOS, 1996). As anlises
das entrevistas so apresentadas na sequncia em que foram coletadas,
identificadas por letras.
Este trabalho possui caractersticas descritivas, pois pretende descrever o
fenmeno sem interferir na realidade pesquisada (CRESWELL, 2007).
O universo pesquisado perfaz um total de dezesseis estabelecimentos
farmacuticos, apesar de existir vinte farmcias no total, pois no foram
consideradas quatro farmcias de manipulao.

Das dezesseis farmcias e

drogarias foram entrevistados treze proprietrios, e outros trs recusaram-se de


participar.
Como tcnica de anlise dos dados foi utilizada a anlise de contedo que
um conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes visando obter, atravs de
procedimentos
mensagens,

sistemticos e objetivos
indicadores

(quantitativos

de descrio
ou

no)

que

do contedo das
permitem

inferir

conhecimentos relativos s condies de produo/recepo (variveis inferidas)


dessas mensagens (BARDIN 1977). Pela sua natureza cientfica, a anlise de
contedo deve ser eficaz, rigorosa e precisa. Trata-se de compreender melhor um
discurso, de aprofundar suas caractersticas (gramaticais, fonolgicas, cognitivas,
ideolgicas, etc.) e extrair os momentos mais importantes. Portanto, deve basearse em teorias relevantes que sirvam de marco de explicao para as descobertas
do pesquisador (Richardson, 1999).
6. Apresentao e Anlise dos dados
Ao analisar os resultados da pesquisa percebeu-se que os empresrios
do ramo de farmcias de Nova Andradina - MS possuem caractersticas
semelhantes com as descries feitas pelos autores ora citados nesse trabalho.

Essa pesquisa buscou identificar o perfil dos empresrios e destacar se


os mesmos tm seus pensamentos voltados para o gerenciamento ou para o
empreendedorismo.
Cabe observar que cada letra dos quadros de respostas abaixo
corresponde a um empresrio entrevistado.
O quadro 05 apresenta uma anlise da transformao de ideias em
realidade, onde a maioria dos empreendimentos surge de uma ideia devido
necessidade de se criar algo que se encontra em falta no mercado ou at mesmo
como um meio de sobrevivncia para os empreendedores. No estudo,
compreende

que 47%

dos

entrevistados

encaram

esse assunto

como

empreendedores, 38% como administradores (gerentes), e, 15% preferem no


optar sobre o assunto.
Administrador

a) Sim, pois a viso comercial objetiva sempre ao melhor


benefcio solidariedade.
b) Com certeza. Se no h idias, no h planejamento para se
realizar qualquer que seja a ao.
c) Sim, porque visa ao atendimento e o bem estar da
sociedade.
d) (sem resposta)
e) Sim, as idias transformada em ao, trs benfeitoria para a
comunidade e bem estar para todos.
f) Com certeza, pois s saindo do campo de idias as coisas
comeam a acontecer, ainda que s vezes no como o
planejado, mas de alguma forma colabora para o crescimento
dos que as praticam e dos assistidos por ela, no caso da
prpria sociedade (comunidade).
g) Sim, porque tudo aquilo que voc planeja pensando num
consumo ou uma necessidade que a comunidade est
procura.
h) Sim, pois qualquer projeto executado pela empresa visando
informar a comunidade sobre preveno de doenas, higiene
pessoal e alimentao adequada, de forma geral contribui para
a melhoria da comunidade.
i) (sem resposta)
j) Sim, porque melhora a qualidade de vida, melhora a
educao e tambm no desenvolvimento da cidade.
k) Sim, toda boa idia transformada em ao desde que seja de
interesse pblico, transforma a vida e o comportamento da
comunidade, trazendo melhorias para todos, como exemplo:
uma coleta de lixo seletiva, asfalto, rede de esgoto, limpeza de
terrenos etc.
l) Sim, pois toda idia bem intencionada, busca de alguma
forma bem estar da comunidade. Como exemplo do programam
que temos junto aos mdicos, de distribuir amostras de
medicamentos para pessoas carentes.
m) Sim, todo comrcio ajuda a comunidade, no importa o tipo
de negcio, sempre busca benefcios para a sociedade.

Empreendedor

X
X
X
X
X

X
X

X
X

Quadro 5 - Transformao de idias em realidade (ao).


Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo.

Usou-se o perfil de transformao de ideia em realidade para verificar


se existe relao entre o perfil de administrador e de empreendedor com o tempo
de existncia da empresa. O clculo da mdia mostra que as idades das
empresas que correspondem aos administradores possuem 17 anos e 04 meses,
dos empreendedores 13 anos e 5 meses e dos que preferem no responder 06
anos

09

meses.

Concluindo

que

os

administrados

possuem

seus

estabelecimentos h mais tempo.

a) 18 anos
b) 1 ano e 9 meses
c) 19 anos
d) 13 anos
e) Com a persistncia e muito trabalho, so 18 anos de
existncia da empresa.
f) 17 anos no mercado
g) Nasceu em 1987 e existe at hoje, ou seja, 21 anos no
mercado.
h) 20 anos
i) 11 meses
j) 12 anos
k) Esta no mercado h 11 anos, sempre no mesmo endereo,
com a mesma razo social e CNPJ.
l) 5 anos
m) 26 anos
Quadro 6 - Tempo de existncia da empresa
Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

Administrador
X

Empreendedor
X
X
X
X
X

X
X
X
X
X

Quando analisamos os critrios que impulsionaram para o incio do


empreendimento, observa-se que 62% possuem uma viso administrativa e
afirmam que fatores como segmento familiar, continuidade da profisso, etc, so
os motivos que impulsionaram a abertura de seus negcios, ou continuidade dos
mesmos; enquanto 38% acreditam que seja o amor por aquilo que fazem, vontade
de ter seu prprio negcio, alm de muitos outros.

a) Segmento familiar.
b) Vontade de ter, cuidar e administrar o prprio negcio.
c) J trabalhava no ramo antes.
d) Ns j tnhamos uma empresa, e passamos a ter mais
uma para atender.
e) Porque anteriormente j trabalhava no ramo de farmcia
e por gostar da profisso.
f) A princpio o exerccio da profisso, j que o curso que
conclura era na rea total e plenamente (farmcia).

Administrador
X

Empreendedor
X

X
X
X
X

g) Vi as chances reais de ser um empreendedor de sucesso


dentro de meu ramo de negcio.
h) Trmino da faculdade e a necessidade familiar do meu
trabalho.
i) Para o benefcio dos meus associados e populao.
j) J trabalhava no ramo de farmcia h 15 anos e um amigo
me convenceu.
k) Primeiro a vontade de ter uma empresa minha, segundo a
oportunidade que meu pai me deu para por isso em prtica.
l) Motivo relacionado a profisso. E a cidade de Nova
Andradina foi um plo que chamou a ateno, devido o
crescente desenvolvimento.
m) Experincia no ramo.
Quadro 7 - O que levou ao incio do empreendimento
Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

X
X
X
X
X
X
X

O quadro 08 demonstra as principais dificuldades que os empresrios


enfrentaram no incio de seu empreendimento. Observa-se que 61% encaram
esse assunto como administradores, sendo que alguns no encontram
dificuldades

outros

ressaltam

as

questes

burocrticas.

Para

os

empreendedores que totalizam 39%, a falta de conhecimentos e capital de giro


so os principais motivos que dificultaram.

a) Balana comercial instvel do pas


b) No tive uma dificuldade especfica. Qualquer empresa
hoje encontra burocracias para sua implantao, e a
farmcia em si tem seu calo que a vigilncia sanitria.
c) O conhecimento.
d) O conhecimento e a concorrncia.
e) A burocracia dos rgos estaduais, federais e as
dificuldades financeiras.
f) Alm do prprio capital a ser investido, o
desconhecimento do mercado dentro da profisso, j que o
preparo administrativo terico deixa a desejar.
g) Foi a dificuldade de adquirir capital de giro, e, at hoje
um dilema para as micros empresas, devido s altas taxas
de juros.
h) No tive dificuldades. Eu era um iniciante na profisso e
administrativamente leigo, no tinha uma viso longo
prazo.
i) No encontramos nenhuma dificuldade.
j) No tive dificuldades, porque a empresa j estava em
andamento 10 anos.
k) Na implantao no tive dificuldades, mas o incio da
administrao sim, pois eu saa de uma gerncia, para
assumir o controle total de uma empresa, onde me faltava
experincia em alguns setores, principalmente o financeiro.
l) No conhecimento da regio e capital de giro.
m) Como comprei a farmcia j montada, no encontrei
nenhuma dificuldade, pois j tinha experincia e capital
necessrio para mant-la.
Quadro 8 - Dificuldades na implantao da empresa
Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

Administrador
X
X

Empreendedor

X
X
X
X
X
X
X
X
X

X
X

Para se manter no mercado todas as empresas passam por diversas


dificuldades seja financeira, concorrncia, falta de experincia, falta de
profissionais qualificados, incentivo fiscal e tributrio, alm de muitos outros; o
quadro 09 destaca os problemas enfrentados pelos entrevistados, onde 85%
analisam essa questo como administradores.
Administrador
a) Dficit da nossa populao, razo pelo qual diminui
X
drasticamente o consumo mnimo necessrio.
b) Concorrncia desleais, e tambm os postos de sade,
X
farmcias populares, dificultando nosso trabalho.
c) Muita concorrncia e muitas exigncias da fiscalizao.
X
d) (sem resposta).
e) So vrias, exemplo: exigncias dos rgos pblicos,
X
concorrncia e o mercado competitivo.
f) Dentro dessa rea especificamente trabalhamos com uma
X
margem de lucro reduzida, tendo que o tempo todo analisar
custos, etc. o capital de giro em contraste com as vendas
feitas longo prazo (s vezes inadimplncia) j que no
interior ainda se trabalha muito com vendas a prazo. Juros
altssimos praticados pelas distribuidoras de medicamentos
e bancos. Dificuldade de qualificao profissional.
Concorrncia desleal com descontos abusivos dentro de
uma margem to restrita.
g) Altas taxas de juros para financiamentos, concorrncia
X
desleais, falta de mo de obra especializada e dificuldade de
se adequar diante das mudanas rpidas que o mercado
expe o administrador.
h)
Hoje
as
dificuldades
so
necessariamente
X
administrativas, pois o sucesso das vendas depende da
compra e nesse mercado competitivo, onde a maior leva o
melhor, difcil se destacar e manter-se frente.
i) (sem resposta).
j) O que mais dificulta uma empresa a quantidade de
X
impostos.
k) A dificuldade que todas as empresas passam,
X
concorrncia desleal, capital de giro baixo, tributos altos e
alto volume de inadimplncia.
l) Concorrncia desleal; inadimplncia; vendas a prazo;
X
grande nmero de concorrentes para a quantidade de
populao.
m) Concorrncia desleal, custos e encargos.
X
Quadro 9 - Dificuldades que a empresa enfrenta para manter-se no mercado
Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

Empreendedor

No Brasil para cada 05 (cinco) novas empresas, 03 (trs) delas se


fecham em menos de 2 anos de sobrevivncia. Analisando se os empresrios j
passaram por momentos que tiveram preocupaes com falncia pode-se concluir
que essa uma sombra que assola a maioria, sendo 76% o nmero de empresas

que passaram por situaes crticas, levando seus proprietrios a se preocuparem


com essa questo.

a) Sim.
b) Ainda no tivemos essa preocupao, mas um fato que no deve ser
ignorado nunca, mas desde que se saiba trabalhar isso deixa de ser uma
preocupao.
c) Sim, porque hoje existe muita concorrncia.
d) Sim, porque tem muitos concorrentes.
e) Sim.
f) No incio como uma grande maioria existe o medo de falhar como
administradores, com tantos encargos, obrigaes, etc., mas sempre com
a grande meta e vontade de vencer.
g) Sim, uma sombra que atormenta todo micro empresrio por se tratar
de pouco capital de investido, e um passo em falso pode decretar a
falncia.
h) No, sempre apostei positivamente no meu trabalho e nunca fui alm do
que a empresa suporta investir.
i) No, pois nossa fonte de sobrevivncia no est ligada diretamente a
essa empresa, mas futuramente uma nova renda.
j) Sim, porque o comrcio tem suas dificuldades e se voc no tiver uma
economia ou uma renda que de para manter as despesas, j uma
preocupao.
k) Sim, isso pensamento dirio, acredito que todos os empresrios que
passam por momentos de dificuldade, pensam e imaginam isso, eu
sempre procurei solues e recursos para isso no acontecer, mas algo
que estamos sujeitos, seja por um investimento mal sucedido, a situao
atual do mercado financeiro, mas com o p no cho tudo tem hora certa
pra acontecer, at a falncia.
l) Sim, o fato de estar no mercado recentemente, sempre ocorre essa
preocupao; tambm a inexperincia de estar com um negcio em
desenvolvimento.
m) Sim, j passei por vrias dificuldades e tive que comear do zero.
Quadro 10 - Preocupaes com falncia
Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

Sim
X

No
X

X
X
X
X
X
X
X
X
X

X
X

O quadro 11 demonstra os principais fatores que os empresrios


entrevistados consideram de grande importncia para a sua permanncia no
mercado. Como uma viso administrativa 46% destacam que seja o bom
atendimento, variedades de produtos, boa administrao, tradio, satisfao do
cliente. J com uma viso empreendedora 54% acreditam que seja a dedicao,
persistncia, realizao de um trabalho com amor e determinao.
Administrador
a) Amor pela profisso.
b) Bom atendimento, diversidade de produtos e servios,
preo.
c) Acredito que seja, ter sempre bom atendimento e produtos.
d) Estou sempre de bom humor, e atendo meus clientes
sempre com sorriso, e no deixo faltar os produtos que os

Empreendedor
X

X
X
X

mesmos necessitam.
e) Os fatores so: um bom trabalho prestado com a
sociedade, honestidade e competncia do trabalho realizado e
comprometimento com a sade pblica.
f) Determinao acompanhada de muito trabalho,
aprimoramento, clientes fiis, prestaes de servios
qualificadas, vontade de crescer e fixar-se no mercado.
g) Boa administrao, viso de mercado, capital prprio,
X
atualizaes, informatizao, marketing, credibilidade e
atendimento especializado.
h) Tradio, ateno farmacutica de um profissional
X
habilitado h 20 anos, merchandising, bom atendimento entre
outras lojistas e convnios que temos buscado.
i) Trazer melhores benefcios para os meus associados e a
populao.
j) Boa administrao e vender bem.
X
k) Persistncia, dedicao e honestidade.
l) So os clientes das fazendas, pois so vendas mensais, e
X
certeiras.
m) Gostar daquilo que fao.
Quadro 11 - Fatos que auxiliam a permanncia da empresa no mercado
Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

personalidade

empreendedora

X
X

X
X
X

transforma

condio

mais

insignificante em uma excepcional oportunidade, os empreendedores so


indivduos que acreditam em sua potencialidade, fazem a diferena entre o
sucesso

fracasso.

Muitas

pessoas

nascem

com

caractersticas

empreendedoras, uns herdam de seus familiares, e outras aprendem a ser


atravs do convvio com pessoas que possuem essas caractersticas, existem
tambm aqueles que se tornam empreendedores, devido uma necessidade de
sobrevivncia. O quadro abaixo destaca as principais caractersticas dos
empresrios pesquisados1; pode-se observar que entre elas a autoconfiana tem
maior destaque, seguida pela busca de informao e inovao.

a) J fui considerado empreendedor, nos dias atuais no, devido


instabilidade comercial.
b) Com certeza me considero uma empreendedora, seno no estaria
frente de uma empresa, mesmo sendo ela micro empresa.
c) Sim. Porque abri uma firma, e consegui mant-la, dando opes de
empregos s pessoas.
d) (sem resposta).
e) Sim. Uma profisso de risco, devido o fator mercadolgico competitivo
no dia a dia.
f) Sim. Definio difcil, mas sujeita a aprender sempre, buscando auxilio
quando necessrio, inclusive de consultores da rea para melhor
disponibilizar servios e melhorar na competitividade.

Caractersticas
No se considera
um empreendedor
Otimista e
autoconfiante
Autoconfiante
Calculista
Busca
informaes e
quebra
paradigmas

As caractersticas apresentadas no quadro 12, onde define a classificao dos empresrios


partem do pressuposto das respostas prestadas pelos mesmos.
1

g) Sim. Porque gosto de desafios. Porque empreendedor aquele que


assume responsabilidades de conduzir um negocio prprio, de tal forma
que esse empreendimento funcione e alcance sucesso.
h) Sim. Sempre procuro inovar, acompanhar o mercado na sua evoluo,
e esse empreendedorismo que nos mantm no mercado, atualizando o
layout da empresa (interno e externo), investindo em treinamentos e
capacitao dos funcionrios, e procurando uma base administrativa de
melhor qualidade para a empresa.
I) Sim. Porque tenho como princpios desenvolver atividades para maior
empregabilidade.
j) No.
k) Todo ser humano que tm uma meta, objetivo, ele um
empreendedor, pois ele busca de alguma forma atingir esse objetivo,
claro que alguns mais audaciosos e outros mais cautelosos.
l) Sim, me considero uma pessoa ousada e confivel.
m) Sim, gosto de aproveitar as oportunidades.
Quadro 12 - Perfil dos empresrios
Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

Inovador e
comprometido
Inovador e em
busca de
informaes
Persistente
No se considera
empreendedor
Possui fora de
vontade e controle
da situao
Autoconfiante e
capaz de quebrar
paradigmas
Oportunista

O plano de negcio a base para a implantao de um


empreendimento, pois atravs dele que relata aonde o empresrio quer chegar
e a melhor maneira para alcanar esse objetivo. Analisando se houve um
planejamento na criao de seus negcios, conclui-se que h um equilbrio em
relao s respostas, conforme demonstra o quadro abaixo.

a) Sim. Desde a avaliao estatstica em nveis de mercado,


como: populao, distncia de uma empresa para outra,
fatores econmicos da regio, formas de gerenciamento
burocrtico da empresa.
b) (sem resposta).
c) Sim. Manter sempre bom atendimento e compra o que est
no meu limite.
d) Sim. Manter as contas em dia, e procurar ter sempre a
mercadoria, para deixar o cliente satisfeito.
e) Sim. As formas de planejamento so vrias. Ex: capital,
localidade e conhecimento do ramo de trabalho, que no qual o
mesmo exerci.
f) Sim. Anlise de mercado, localizao, lucratividade,
perspectiva de crescimento dentro do mercado por ser da
rea e acreditar no desempenho da profisso e do
empreendimento.
g) Sim. A forma utilizada foi informal. Ex: planejamento em
cima de polticas econmicas vigente do governo, sobre
medicamentos e tambm baseado em costumes e uso de
alguns proprietrios da poca.
h) No criei plano algum, no existia planejamento, existia sim
uma vontade maluca de trabalhar e de fazer dar certo, com
responsabilidade, perseverana e o apoio familiar a qual foi
muito importante.
i) Sim. Planejei os valores de investimento, qual atrativo para

Administrador
X

Empreendedor

X
X
X
X

melhor benefcio da populao, viso no seguimento das


empresas
anteriores,
ponto
estratgico
para
tal
empreendimento, que tipo de profissionais qualificados.
j) No. Porque j entrei na empresa em andamento.
k) No, digo que foi cara e coragem, no fiz nenhuma
pesquisa de mercado, simplesmente tinha a vontade, o
dinheiro, fui luta. Mas isso deve ser evitado a todos que
queiram ter seu prprio empreendimento. Por sorte talvez digo
que no fao parte da estatstica onde milhares de micro e
pequenas empresas tm falido logo no primeiro ano, e outras
milhares nos 5 primeiros anos.
l) No, e esse foi o fato que mais dificultou, pois no fiz uma
pesquisa de mercado; apenas planejei o local do
estabelecimento.
m) No. Aquela poca era difcil fazer algum planejamento,
para que pudesse concretizar o negcio, geralmente abria o
negcio devido s condies financeiras.
Quadro 13 - Criao do plano de negcio
Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

X
X

X
X

O grfico 01 mostra uma anlise geral das respostas obtidas na


pesquisa, podendo classificar os resultados sem preocupaes temticas, onde
57% das respostas possuem caractersticas de administrador, 36% com
caractersticas de empreendedor e 7% ficaram sem respostas.
Anlise geral das respostas

60%
50%
40%
57%

30%
20%

36%

10%
0%

7%
Empreendedor

Administrador

Sem resposta

Grfico 1 Caractersticas dos respondentes


Fonte: elaborao prpria atravs da anlise das respostas

7. Concluso
Os administradores concentram-se no ato de planejar, organizar,
coordenar, dirigir, controlar, e tentam evitar erros e surpresas; j o empreendedor
regido por uma viso futurista, apaixonado por aquilo que faz, sabe tomar
decises, dinmico, criativo, aproveita as oportunidades, assume riscos
calculados, aprende com os erros e jamais desiste de seus objetivos.
Este trabalho procurou classificar os empresrios do ramo de farmcia de
Nova Andradina MS utilizando o critrio empreendedor e administrador,

identificando as caractersticas que mais se enquadra em seu perfil, podendo


apresentar uma limitao pelo no aprofundamento das respostas.
Concluiu-se que os entrevistados possuem uma viso diferenciada em
relao aos assuntos abordados, no podendo generalizar em sua classificao,
pois em certos assuntos pensam como administradores enquanto em outros como
empreendedores, porm, possvel agrupar os resultados sem preocupao
temtica, prevalecendo s caractersticas de administradores.
Cabe salientar que todo empreendedor necessariamente deve ser um
bom administrador para obter o sucesso, no entanto, nem todo administrador
um empreendedor (DORNELAS, 2005).
Dessa forma, os objetivos dessa pesquisa foram cumpridos integralmente.
Cujo objetivo geral relatado conforme demonstra os quadros formulados atravs
da pesquisa de campo, classificando os empresrios do ramo de farmcia de
Nova Andradina-MS, utilizando o critrio empreendedor e administrador. O
primeiro objetivo especfico foi concludo atravs do quadro 16 que descreve as
caractersticas desses empreendedores, destacando-se a autoconfiana; o
segundo refere-se ao quadro 15 que demonstra os fatores que contribuem para a
permanncia dos empreendimentos no mercado. E os quadros 12 e 13 concluem
o terceiro objetivo, e relatam as dificuldades encontradas pelos empresrios tanto
no incio de seu empreendimento como em sua permanncia.
8. Referncias
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BARDIN, L. Anlise de contedo. Lisboa: Edies 70, 1977.
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