FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN

LEYDI FABIOLA BAUTISTA GMEZ

Educar bien o ser rentables?

1.- Analiza la situacin y describe los aspectos positivos y negativos de las

dos posibles alternativas de solucin que tiene la Lic. Martnez.
La toma de decisin efectiva ocurre solo cuando la organizacin y sus lderes fomentan el sano
debate y aceptan los diferentes puntos de vista. Es por eso que crear el contexto adecuado es el
paso primero del proceso de toma de decisiones.

Partiendo de la definicin de Harvard Bussiness School Publishing Corporation y

analizando la situacin del caso, podemos describir los aspectos positivos y
negativos de cada una de las alternativas de solucin con las que cuenta la Lic.
Martnez:
La propuesta inicial tiene como principal objetivo ofertar educacin de calidad, con
profesores altamente competitivos e instalaciones de primer nivel, pero pasando
por alto el enfoque principal de la directriz del corporativo, la cual establece la
rentabilidad y la generacin de utilidades.
Por su parte la alternativa nmero dos, tiene como objetivo primordial seguir los
lineamientos del corporativo en cuanto a ahorro econmico y la incrementacin de
la rentabilidad de la empresa, dejando en segundo plano la calidad del nivel
acadmico y poniendo en riesgo el prestigio del corporativo.

2.- Aplica el proceso de toma de decisiones (cuadro 4-1 del libro de texto)
para ayudar a la Lic. Martnez a tomar la mejor decisin: describe paso por
paso.
Para Robbins, S (2009) un problema es una discrepancia entre un estado actual de las cosas y
un estado deseado.

Aplicando el proceso de toma de decisiones

tenemos que:

para ayudar a la Lic. Martnez

La identificacin del problema es quiz uno de los pasos que tenemos que
analizar detenidamente para poder establecer la toma de decisiones, en este caso
existe una discrepancia entre la necesidad de ofertar una educacin de alto nivel
acadmico y el hecho de seguir la principal directriz de rentabilidad y ahorro
econmico por la cual se rige el corporativo. Podemos a su vez determinar que los
criterios de evaluacin en el caso son la rentabilidad, calidad educativa,
instalaciones de alto nivel, prestaciones laborales y sueldo competitivo.

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
LEYDI FABIOLA BAUTISTA GMEZ

Como bien explica Robbins, cada criterio de evaluacin tiene una importancia
distinta, y sta se obtiene al analizar cul de ellas es ms primordial a la hora de la
toma de decisiones, si bien sabemos que se debe de ofertar una educacin de
calidad, no debemos pasar por alto el enfoque al ahorro econmico por parte del
corporativo. Por lo tanto:
Criterio
Rentabilidad
Calidad educativa
Prestigio corporativo
Instalaciones de primer nivel
Profesores altamente capacitados
Sueldo competitivo

Valor
8
8
7
6
7
4

El siguiente paso es el desarrollo de las alternativas, que podran ayudar a tomar

la mejor decisin, por parte de la Lic. Martnez. Tenemos 3 alternativas:
La primer alternativa es continuar con la directriz del corporativo, teniendo como
principal enfoque la rentabilidad de Utogre y generar mayores utilidades con
menores gastos econmicos.
La segunda alternativa es ofertar una educacin de altos estndares de calidad,
instalaciones de primer nivel y situar a Utogre como una empresa de prestigio en
el mercado.
La tercera opcin se enfocar a modificar la propuesta de la Lic. Martnez,
tomando en cuenta como prioridad: ofertar educacin de calidad, con
infraestructura de alto nivel, logrando una estabilidad econmica y optimizando al
mximo los recursos para lograr el ahorro de gastos y por ende la rentabilidad de
la empresa.
Despus de analizar cada una de las alternativas, deduje que la tercera de ellas
resuelve la discrepancia, debido a que adems de brindar un nivel acadmico de
prestigio, sigue la pauta de rentabilidad de la directriz del corporativo.

3.- Teniendo en cuenta el anlisis anterior, cul sera tu recomendacin

para la Lic. Martnez? Justifica tu respuesta.
Los planes exitosos podran producir una sensacin de falsa seguridad y generar ms confianza
de la que merecen. Los gerentes muchas veces no afrontaran deliberadamente lo desconocido
mientras que el cambio del entorno no les obligue a hacerlo; pero para entonces, quiz ya sea
demasiado tarde.

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
LEYDI FABIOLA BAUTISTA GMEZ

La Lic. Martnez debe de tener en claro que al plantear su estructura

organizacional, debe seguir los lineamientos por los que se rige el corporativo, por
tal motivo es conveniente modificar su propuesta inicial, sosteniendo como uno de
los principales objetivos brindar una educacin de primer nivel, seleccionado
profesores altamente competitivos que le proporcionen la seguridad de seguir
teniendo el prestigio que desde hace aos ha ganado el corporativo.
La tica garantiza la credibilidad y la confianza desde el mbito externo hacia el interior de la
empresa y viceversa. 3

Es cierto que el enfoque del corporativo es la rentabilidad de la misma y el reflejo

inmediato de las utilidades, sin embargo al ser un rubro diferente al que ellos
conocen, la Lic. debe mostrarles un planteamiento estratgico a corto, mediano y
largo plazo en el cual demuestre que al brindar educacin de calidad se puede
generar mayor prestigio para la institucin y por lo tanto se ir ganando mayor
demanda del servicio en un lapso de aproximadamente 5 aos, lo que propicia a
ser rentables a un mediano plazo.

Harvard Bussiness School Publishing Corporation. (2006). Toma de decisiones para conseguir
mejores resultados. Espaa. Ediciones Deusto.
Robbins, S. (2009). Fundamentos de administracin: Conceptos esenciales y aplicaciones (6 ed.).
Mxico: Pearson.
Martin, V (2000) Acuerdos y normas. Los cdigos en la tica Empresarial. Telos. Revista de
estudios interdisciplinarios Universidad Rafael Belloso Chacn Vol. 2 (2) 278-283. 3