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MATRICULA:
AL2819824
MAESTRA:
GESTIN DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIN
FECHA DE ENTREGA:
SABADO, 30 DE JULIO 2016
TEMA:
PROPUESTA DE SOLUCIN AL CASO C23-12-002
TTULO:
LA MEJOR DECISIN POR MEDIO DE UN MTODO
CUANTITATIVOS.
ndice
1.- Introduccin.......................................................................................................3
2.- Desarrollo..........................................................................................................3
3.- Propuesta de solucin al caso...........................................................................5
Bibliografa..............................................................................................................9
1.- Introduccin
En este documento se habla de la propuesta de solucin para el caso C23-12002 de la empresa multinacional alemana Rhrseen que en el ao 2005 se vio
envuelta
servicios outsourcing.
Para este caso fue analizado a travs de la metodologa de casos, lo cual fue
primeramente analizado mediante una lectura previa permitindonos realizar un
anlisis detallado de la situacin a resolver, claro que para tener una amplia
perspectiva del problema fue retroalimentado por medio de rplicas de los
dems compaeros.
Estas replicas ampliaron el conocimiento ante este tipo de situaciones, sin
embargo cabe mencionar que si es importante saber determinar qu tipo de
herramientas utilizar puesto que todas son eficientes pero no las ms
adecuadas.
2.- Desarrollo
La empresa multinacional alemana del sector automotriz Rhrseen es
considerada como una de las empresas ms importantes de autopartes teniendo
presencia en los continentes de Europa y Amrica contando con 205 plantas.
Dentro de este caso nos ubicamos en una de las principales plantas de Mxico,
en donde se especializan principalmente en el sistema de frenado altamente
especializado, lnea de refacciones automotrices para armadoras y lnea de
electrodomsticos.
En el ao 2005 la empresa se encuentra en una situacin de establecer a un
nuevo proveedor externo de servicios outsourcing, debido a que los
proveedores internos han quedado a deber ya que vienen teniendo un mal
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desempeo por no recoger a tiempo, una baja calidad en el lavado y manejo del
envase teniendo como consecuencias rupturas, bajo inventario, retraso en
envos y aumento en el costo de produccin por el dao de los empaques, todo
esto vindose reflejado en los reportes de produccin a finales del 2004 donde
se estim un aumento del 5% de los costos de recuperacin del envase.
Para tratar de resolver esta problemtica se cre un equipo multifuncional en
donde se incluye a los gerentes de trfico, logstica compras y el director de
operaciones con el fin de determinar al nuevo proveedor logstico. Dentro de
este caso cabe mencionar a algunos de los involucrados y su participacin.
Empresa Rhrseen, S.A. de C.V. Empresa ubicada en Mxico la cual se ve en
vuelta en una problemtica en la seleccin de un proveedor para el manejo y
recuperacin de empaques plsticos para su reutilizacin.
Ing. Alejandro Daz. Gerente de logstica de la empresa Rhrseen, S.A. de C.V.
lder de un equipo de trabajo asignado para a la seleccin de un proveedor
logstico para tercerizar la recuperacin del envase plstico donde la empresa
suministra componentes elctricos.
William Marks y Charles Weber. Vicepresidente ejecutivo de AT&T Executive
en el cual la empresa reconoca la validez de sus aseveraciones sobre las
compra de bienes y servicios y los costos de operacin que las empresas
destinaban a compras.
Empaque plsticos. Detonante de la problemtica que debido a su manejo de
recuperacin y procesos para ser reutilizados se llegaban a daar causando
incrementos en los costos de produccin.
Departamento de compras. Era el encargado de usar el directorio para la
bsqueda de proveedores mediante polticas de la empresa que especificaban
que se deba de contar con al menos tres requisiciones de servicio para ser
evaluadas y de esta manera elegir al proveedor adecuado.
teniendo
que
desembolsar
ms
recurso
econmico
el
Forma de Medicin
Aos de operacin del proveedor logstico.
Cantidad de clientes en el giro automotriz.
Aos de experiencia y prestacin del servicio en
el mercado.
Garanta de solvencia econmica.
Percepcin que los clientes tienen del servicio.
Meses que el proveedor necesita para iniciar el
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implementar el
proyecto
7. Duracin del
Contrato
8. Servicio
9. Costo
Bibliografa
Anderson, D. (2004). Mtodos Cuantitativos para los Negocios. Mxico: Ed.
Thomson.
Taha, H. (2012) Investigacin de Operaciones. (9a. Ed.) Mxico. Pearson
Hillier, M. (2011) Mtodos cuantitativos para administracin. (3a ed.) MC Graw
Hill
Ruiz,
C.
(2013)
Teora
de
decisiones.
https://prezi.com/w98ldi35ezns/teoria-de-decisiones/
Recuperado
de:
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