Intervencin en Trabajo Social?

Por Edith Guerra

Si revisamos la historia del trabajo social podemos sealar que, el ejercicio de la profesin, se ha
caracterizado desde sus inicios por ser una disciplina

eminentemente practica cuya intervencin

esta socialmente situada, es decir, los factores culturales y polticos influyen de forma directa
sobre qu se piensa y qu se hace en nombre del Trabajo Social (Berger; 1979: 23 ).
En la medida que la sociedad avanza y cambia, han emergido una serie de modelos de
intervencin, que dan cuenta de distintas formas de analizar los hechos o problemas sociales, en
un contexto determinado y bajo el sustento terico de la poca, que sin duda condicionan la forma
de intervenir en ellos. Si hay algo claro en el trabajo social es que no existe una nica forma de
hacer Trabajo Social, de la misma manera no todos los contextos y situaciones requieren de una
nica manera de ser intervenidos.
As, podemos identificar diferentes modelos de intervencin fundamentados en bases tericas
diferentes dotando a la disciplina de una amplia gama de posibilidades de accin social. Sin
embargo, el reconocimiento de Trabajo Social como disciplina prctica gener un distanciamiento
real o ficticio de la teora, cuya tensin terico-prctica se vive hasta el da de hoy como una
sombra que acompaa a los trabajadores sociales.
Diversos autores concuerdan en que no podemos no utilizar la teora, puesto que todos tenemos
ideas acerca de lo que son las cosas, de cmo se producen y de qu es lo que hay que hacer y
cmo lo vamos a hacer (Berger: 1979; 17).
Superada la dicotoma entre la teora y la prctica, entre el hacer y el pensar podemos ver que el
trabajo social ha estado influenciado por los progresos cientficos de disciplinas como la psicologa
y la siquiatra. Desde este referente terico se buscaba cmo entender los problemas y conflictos
sociales, garantizar qu leyes y qu procesos estaban detrs, qu circunstancias los condicionan,
para poder posteriormente explicarlos, pronosticarlos, prevenirlos y en su caso solucionarlos.
En este sentido, estas teoras aportaban conocimiento terico, pero tambin orientaban sobre lo
que haba que hacer (aspecto normativo) y, lo que es ms importante, sobre cmo haba que
hacerlo (componente metodolgico). Su influencia se tradujo en el Trabajo Social en que en lugar
de conceder primordial atencin a los problemas econmicos y sociolgicos del cliente, se empez
a otorgar mayor importancia al conocimiento de sus problemas psicolgicos y emocionales.(pag
79). Desde este modelo psicodinmico, la pobreza por ejemplo- era considerada como el
resultado de problemas innatos a la persona, como ejemplo de ello es la idea que los pobres son
pobres porque son flojos.

Desde all se comprende que el objeto de intervencin pone el acento en el efecto que las
relaciones sociales tenan en el individuo y en sus problemas,

en analizar e interpretar la

conciencia, a travs del diagnstico social, se determina las causas que originaban las
necesidades y dificultades sociales por las que atravesaba la persona necesitada de ayuda y
basndose en ello se determinaba la terapia necesaria (Viscarret; 2007: 79). Esta teora dio
origen a diferentes modelos de intervencin vigentes actualmente como el psicosocial, resolucin
de problemas, etc.
A la anterior teora surge una corriente de la psicologa que fija como objeto de estudio y anlisis la
conducta humana. Las actividades del trabajo social en este modelo tienen como objetivo facilitar
el cambio o establecimiento de una conducta, desde este enfoque se puede entender el estigma
con el cual han cargado las persona en situacin de pobreza, que no es otra idea que los pobres
son pobres porque son flojos. El trabajador social ensea cmo actuar sobre las variables que
condicionan una determinada conducta o toma de auxiliares a otras personas cuya accin es
susceptible de influenciar la conducta humana.
El trabajador social se presenta como un profesional experto que con sus conocimientos es capaz
de obtener la informacin necesaria, analizar los datos ms significativos y proponer los sistemas
de accin pertinentes al caso. Es l el responsable del diagnstico, el pronstico y la intervencin
necesaria
Bajo estas teoras el trabajador social mantiene una cierta distancia personal, con el fin de mostrar
cierta neutralidad necesaria para el proceso teraputico. Se considera que la persona es la
responsable de la situacin que atraviesa y la relacin de apoyo se basa en encontrar, sobre todo,
las causas internas sobre las que es necesario intervenir. Se tiende a subrayar que es la persona la
que necesita el apoyo de un experto, debido a su limitada comprensin de la situacin y de su
capacidad actual para hacerle frente, dejando de lado o ignorando otros factores, como los
externos a la hora de interpretar la situacin.
En la actualidad para muchos trabajadores sociales entender los problemas que enfrentas las
personas desde ste enfoque, sera volver a los inicios de la profesin, mutar hacia la visitadora
social o la asistente social.
Tras un largo recorrido terico-prctico, el profesional de trabajo social focaliza su intervencin en
los problemas ms que considerar al paciente como el problema. Ello ofrece un cambio de visin
con respecto al modelo psicodinmico y/o conductual, ya que evita depositar toda la
responsabilidad de la situacin en el paciente o pacientes. La persona que vive el problema ya no
es visto como un paciente pasivo, simplemente como un receptor de recetas, sino como una parte
activa e importante en la resolucin del problema y de futuros problemas.

El Trabajo Social ha comprendido que rea de accin no es ni lo psicolgico, ni lo clnico, ni lo

mdico, ni lo teraputico, sino que es lo social.
Se han evitado explicaciones lineales y deterministas de causa-efecto sobre la conducta y los
fenmenos sociales. Desde esta perspectiva, el Trabajo Social no considera los problemas slo
como atributos de las personas, sino que entiende los problemas humanos como resultado de
interacciones, de comunicaciones deficientes entre diferentes tipos de sistemas. Esto no quiere
decir, que las anteriores teoras y modelos hayan quedado en desuso, si no tal como se dijo al
principio en el trabajo social no existe una nica forma de hacer Trabajo Social, ni las situaciones
requieren de una nica manera de ser intervenidos, y es all donde se encuentra la potencialidad
de la profesin, porque en su interrelacin entre el saber terico y el saber practico emergen
nuevos conocimientos desde las particularidades.
Actualmente, los profesionales intentan superar el pensamiento dicotmico que ha caracterizado
al Trabajo Social, la separacin entre teora y prctica, abandonando el saber terico sin relevar la
relacin que existe entre la teora y prctica.
En la actualidad sera impensado concebir al Trabajo Social como un agente ajeno de valoraciones
y/o conocimientos , como un profesional a-terico, ms bien se le reconoce como un profesional
que da cuenta de la complejidad de los problemas sociales, en su interaccin con ste (desde la
especificidad y lo incierto del mismo) desarrolla una nueva teora. Este saber practico deriva, pues,
de una reflexin en accin que subraya la interaccin con el problema.
Otro cambio importante, que marca un antes y un despus en el ejercicio de la profesin, dice
relacin con la relacin entre trabajador social y usuario. Desde este punto de vista, los
tradicionales roles de usuario y trabajador social basados en una relacin vertical y de superioridad
entre profesional y usuario es superada, rebasada, por una relacin donde la horizontalidad y la
reciprocidad deben ser sus principales caractersticas.
A modo de sntesis, podemos sealar que han variado las formas al igual que varan los modos de
tratamiento o las necesidades en un momento u otro de la historia. Sin embargo, ha habido un
comn denominador transversal en la historia del Trabajo Social y este es la tensin permanente
entre la teora y prctica ya sea en la relacin o en su separacin.
Es una realidad que el trabajador social se ha dedicado a mas hacer que pensar esto
especialmente tomando en cuenta que el trabajador social ha sido una profesin que cambia con la
realidad, por estar ligada a ella en su quehacer cotidiano, por lo que diariamente tiene que adecuar
y adaptarse los mtodos y herramientas de trabajo en relacin con el espacio donde tienen que
desarrollarse. Es en este proceso que responsablemente hay que reconocer, que el trabajador
sociales ha pecado de no ser sistematizado y reflexivo de sus acciones.

El acercamiento a la realidad social requiere y se sustenta en un corpus terico que le otorga

sentido y coherencia a la intervencin social. La intervencin social no es exclusivamente una
forma de actuar (sustentado sobre unas tcnicas, procedimientos y pasos a seguir), sino tambin
una forma de pensar y de entender ese actuar.

Bibliografa
BERGER, Peter; LUCKMAN, Thomas. 1979 La construccin social de la realidad. Buenos Aires:
Amorrortu.
VISCARRET, Juan. 2007. Modelos y mtodos de intervencin en trabajo social.. Alianza Editorial.
Captulo 8 Modelos de Intervencin en Trabajo Social.