EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA _VARA CVEL DA

COMARCA DE LONDRINA /PR

Elisa (prenome), brasileira, solteira, bancria,

portadora do RG,xx, N CPF. xxx, email xxx, residente e domiciliada na Rua xx, Bairro xx,
nesta cidade, CEP, Telefone(00)00. Vem por meio de sua advogada, que subscreve
(procurao em anexo), respeitosamente presena de Vossa Excelncia propor a presente:

AO ORDINRIA DECLARATRIA DE VCIO

REDIBITRIO C/C DANOS MORAIS, em conformidade com art.319 do Novo CPC,
tendo por fundamentos o art 5. V, X, cominado cm os arts. 186, 187, 927, 441, 442, 443 do
Cdigo civil, em desfavor de;

Em face da Concessionria Energy, pessoa jurdica de

direito privado, inscrita no CNPJ sob o N xxxxxxxxxx, com sede na Rua xxxxxxxx, Bairro
xxxxx, CEP, xxxxxx, estado de Paran, cidade de Londrina, pelos fatos e fundamentos
jurdicos adiante aduzidos:

I DOS FATOS

A requerente, uma jovem bancria solteira de 28 anos, em 20.02.2015, dirigiu-se

Concessionria Energy, na cidade de Londrina, Paran, para a aquisio de um veculo novo
da marca Chair, cuja concessionria supra citada est vinculada. Aps alguns dias de
negociao, a requerente acabou comprando o veculo Rack X AC 1.5 M/T, ano/modelo 2015,
chassi X, cor branco, posteriormente emplacado com a placa X. O preo de aquisio foi de
R$ 36.500,00 (trinta e seis mil e quinhentos reais), conforme DANFE emitida em 28.02.2015,

pela j mencionada Concessionria. A forma de pagamento se consubstanciou atravs da

entrega de um veculo Siena de placa Y pelo preo de R$ 13.000,00 (treze mil reais), sendo
que o saldo remanescente de R$ 23.500,00 (vinte e trs mil reais) foi pago mediante alienao
fiduciria a favor do Banco Vase do Brasil S/A. Concluda a operao de compra, os meus
problemas comearam.
J no ms de setembro de 2015 o veculo adquirido comeou a apresentar alguns
defeitos, tais como barulhos nas portas, painel e na parte traseira, o que fez a requerente
procurar a concessionria, no dia 20 de setembro do mesmo ano. A oficina da prpria
concessionria, onde a requerente foi atendida, deu origem Ordem de Servio 43.260. No
entanto, mesmo aps o veculo sair da oficina, os problemas no foram resolvidos e, pior,
novos barulhos surgiram na parte de cima, prximo ao parasol, na entrada de ar esquerdo,
porta malas e o alarme tambm estava fazendo barulho anormal, alm de surgir um apito
quando se atingia velocidade a partir de 110 km/h, entre outros.
Aps essa ida Concessionria, seguiram-se outras, nas datas das demais ordens de
servios (com datas de 10 de Outubro de 2015; 25 de Outubro de 2015; 7 de Novembro de
2015; 10 de Dezembro de 2015).
At que no dia 26 de Janeiro de 2016, a requerente precisou acionar o servio de um
guincho, que levou o seu veculo, mais uma vez at a concessionria, e isso lhe custou R$
250,00. Aps essa ida oficina, o carro ainda precisou comparecer ao local nos dias 16 de
Janeiro de 2016 e 11 de Fevereiro de 2016, quando uma pea do veculo foi substituda.
Todavia, estes desfeitos continuam at a presente data, sem qualquer soluo por parte
da Concessionria.
S para ressaltar, que, em razo das frequentes idas Concessionria, a senhora Elisa
foi destratada por um funcionrio, que afirmou que ela comprou um carro popular e no pode
exigir um carro de luxo dentro do padro popular. Alm da concessionaria no resolver os
problemas do carro da requerente, quando a mesma vai solicitar atendimento e soluo dos
problemas que o veculo apresentou ainda submetida a constrangimento, sendo mal atendida
pelos funcionrios todas as vezes que busca a soluo do problema do carro.
Devido esses problemas, em decorrncia do mal funcionamento do veculo, a senhora
Elisa tambm est passando por dificuldades financeiras, pelo fato de ter que pagar o guincho
todas as vezes que precisou desse servio. Em outros momentos teve que pagar taxi, e
tambm teve problemas no seu trabalho pelas diversas vezes em que foi necessrio faltar para
tentar solucionar os problemas do carro.
II FUNDAMENTAO JURDICA

a)- DO DANO MORAL

A requerente s para ressaltar, que, em razo das frequentes idas Concessionria, foi
destratada por um funcionrio e era submetida a constrangimento sempre que comparecia ao
local.
Por fim, entende-se como dano moral, toda a dor, vexame, sofrimento ou humilhao
que, fugindo a normalidade, interfira intensamente no comportamento psicolgico do
indivduo, causando-lhe aflies, angstia e desequilbrio em seu bem estar. O dano moral
encontra-se previsto no artigo 5, incisos V e X, da Constituio Federal, cuja a descrio a
seguinte:

A Constituio Federal em seu artigo 5, inciso V, X, in verbis:

V - assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo,

alm da indenizao por dano material, moral ou imagem".

X - so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a

imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo
dano material ou moral decorrente de sua violao;

O Cdigo Civil define o que ato ilcito, entretanto, observa-se que no disciplina o
dever de indenizar, ou seja, a responsabilidade civil, matria tratada no art. 927 do mesmo
Cdigo. Sendo assim, previsto como ato ilcito aquele que cause dano, ainda que,
exclusivamente moral, in verbis:

Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria,

negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a
outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito.

Art. 187. Tambm comete ato ilcito o titular de um direito que,

ao exerc-lo, excede manifestamente os limites impostos pelo
seu fim econmico ou social, pela boa-f ou pelos bons
costumes

Art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar
dano a outrem, fica obrigado a repara-lo.

b)- VCIOS REDIBITRIOS

O vcio redibitrio defeito oculto da coisa, que faz com que o negcio jurdico de
compra e venda no produza um dos efeitos ao qual se destina, qual seja a perfeio do bem
alienado. Vcio oculto, que no pode ser percebido de maneira aparente pelo homem, decorre
de defeitos que tornem a coisa imprpria ao uso ou lhe diminua o valor, presentes antes ou no
momento da tradio.
Em se tratando de vcio, tais vcios tornaram impossvel utilizao do veculo a
contento, pois apresentou alguns defeitos, tais como: barulhos nas portas, painel e na parte traseira,
barulhos na parte de cima, prximo ao parasol, na entrada de ar esquerdo, porta malas e o alarme
tambm estava fazendo barulho anormal, alm de surgir um apito quando se atingia velocidade a partir
de 110 km/h, entre outros defeitos. Os vcios redibitrios, alm de causar desconforto, colocavam a
vida da requerente e de outras pessoas em risco. O instituto est disciplinado nos Arts. 441 a 446

do novo Cdigo Civil, in verbis:

Art. 441. A coisa recebida em virtude de contrato

comutativo pode ser enjeitada por vcios ou defeitos ocultos,
que a tornem imprpria ao uso a que destinada, ou lhe
diminuam o valor.

Art. 442. Em vez de rejeitar a coisa, redibindo o

contrato (art. 441), pode o adquirente reclamar abatimento no
preo.

Art. 443. Se o alienante conhecia o vcio ou defeito da

coisa, restituir o que recebeu com perdas e danos; se o no
conhecia, to-somente restituir o valor recebido, mais as
despesas do contrato.

Art. 445. O adquirente decai do direito de obter a redibio ou

abatimento no preo no prazo de trinta dias se a coisa for
mvel, e de um ano se for imvel, contado da entrega efetiva;
se j estava na posse, o prazo conta-se da alienao, reduzido
metade.
1o Quando o vcio, por sua natureza, s puder ser
conhecido mais tarde, o prazo contar-se- do momento em que
dele tiver cincia, at o prazo mximo de cento e oitenta dias,
em se tratando de bens mveis; e de um ano, para os imveis.

Art. 2 Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire

ou utiliza produto ou servio como destinatrio final.

Art. 3 Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou

privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes
despersonalizados, que desenvolvem atividade de produo,
montagem, criao, construo, transformao, importao,
exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou
prestao de servios.

Da mesma forma, prev o dever de reparao, posto que ao enunciar os direitos do

consumidor, em seu art. 6, traz, dentre outros, o direito de "a efetiva preveno e reparao
de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos" (inc. VI) e "o acesso aos
rgos judicirios e administrativos, com vistas preveno ou reparao de danos
patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteo jurdica,
administrativa e tcnica aos necessitados" (inc. VII), in verbis:

Art. 6 So direitos bsicos do consumidor:

VI - a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e
morais, individuais, coletivos e difusos;
VII - o acesso aos rgos judicirios e administrativos com
vistas preveno ou reparao de danos patrimoniais e
morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteo
Jurdica, administrativa e tcnica aos necessitados;

Art. 12. O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou

estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da
existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos
consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricao,
construo, montagem, frmulas, manipulao, apresentao
ou acondicionamento de seus produtos, bem como por
informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua utilizao
e riscos.

O mesmo Cdigo em seu art. 14 dispe do fundamento pela pssima prestao de

servios da qual a requerida tinha obrigao e no a cumpriu que in verbis:

Art.
14.
O
fornecedor
de
servios
responde,
independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos
danos causados aos consumidores por defeitos relativos
prestao dos servios, bem como por informaes
insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos.

Assim exposto, os fornecedores de produtos de consumo durveis ou no durveis

respondem pelos vcios de qualidade que os tornem inadequados ao consumo a que se
destinam e, via de consequncia, poder o autor, no sendo o vcio sanado no prazo mximo
de 30 dias, exigir a restituio dos valores pagos nos termos do 1, II, do artigo 18 do CDC,

in verbis:

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo durveis ou

no durveis respondem solidariamente pelos vcios de
qualidade ou quantidade que os tornem imprprios ou
inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam
o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade,
com a indicaes constantes do recipiente, da embalagem,
rotulagem ou mensagem publicitria, respeitadas as variaes
decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a
substituio das partes viciadas.
1 No sendo o vcio sanado no prazo mximo de trinta
dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e sua
escolha:
I - a substituio do produto por outro da mesma espcie,
em perfeitas condies de uso;

Nele tambm encontramos a previso legal para o abuso praticado pela requerida
diante de sua recusa em solucionar o problema quando foi procurada pessoalmente pela
requerente, in verbis:

Art. 39. vedado ao fornecedor de produtos ou servios,

dentre outras prticas abusivas:
II - recusar atendimento s demandas dos consumidores, na
exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de
conformidade com os usos e costumes.
IV - prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor,
tendo em vista sua idade, sade, conhecimento ou condio
social, para impingir-lhe seus produtos ou servios.
VII - repassar informao depreciativa, referente a ato
praticado pelo consumidor no exerccio de seus direitos;

III- DOS PEDIDOS

Ante ao exposto, requer-se a Vossa Excelncia:

1- A concesso do benefcio de assistncia Judiciria Gratuita nos termos do art. Artigo 5,
inciso LXXIV da Constituio Federal c/o Art. 4 da Lei n. 1060/50;
2- Citao do requerida no endereo mencionado acima para contestar, no prazo legal, sob
pena de confisso e revelia;

3- Interesse na participao na audincia prevista no art. 334, do CPC/2015, audincia de

conciliao e mediao,
4- Em caso de procedncia, sejam as rs condenadas nas verbas sucumbenciais e aplicao da
inverso do nus de prova.
5- Comprovado o defeito, seja acolhido o pedido de troca do produto por um de mesmas
caractersticas ou qualidades; alternativamente, em caso de inexistncia de produto com as
mesmas caractersticas, seja devolvido o montante gasto corrigido monetariamente, R$
36.500,00 (Trinta e seis mil e quinhentos)
6- A produo de todas as provas em direito admitidas, notadamente o depoimento da
requerida, sob pena de revelia e confisso, testemunhais, documentais e periciais, assim como
a posterior juntada de documentos que se fizerem necessrias ao deslinde da presente causa;
7- A condenao da requerida ao pagamento a ttulo de danos morais no valor de,
R$30.000,00, (Trinta mil reais);
8-Seja arbitrada indenizao a ttulo de danos materiais. - R$ 250,00 (Duzentos e cinquenta
reais

III - PROTESTO POR PROVA

Protesto provar a alegada por todos os meios em direito admitidos, inclusive provas
documentais testemunhal e pericial.

ANEXO

(PROCURAO)

IV VALOR DA CAUSA

D-se causa, o valor de Valor da causa R$ 66.750,00 (Sessenta e seis mil setecentos e

cinquenta reais)

Nestes termos pede deferimento.

Londrina PR, 18 de Setembro de 2016

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