Resumen Procesos grupales

Normalmente, cuando hablamos de comportamiento social nos

referimos a comportamiento de grupos. La tendencia de unirse a otros
es quizs la caracterstica ms importante de los humanos.
Studying groups
Los grupos se diferencian entre ellos de distintas maneras.
Grupo: Dos o ms individuos que estn conectados por relaciones
sociales. Las personas en los grupos pueden estar conectadas
genticamente, lazos sociales o emocionales, alianzas, amistad,
antagonismos compartidos o por un objetivo en comn.
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Perceiving groups

Como el concepto de Entatitivity (Grupalidad) sugiere, los factores

perceptuales as como similitud, proximidad, y destino en comn,
influencian la percepcin de la unidad grupal de los miembros y nomiembros del grupo. (Miembros similares tienden a juntarse).
Hay cuatro categoras bsicas de grupos.

Los grupos que tienen alta grupalidad tienden a ser ms cohesivos y sus
miembros informan mejorados sentimientos de bienestar social.
Entitativity tambin se relaciona con los estereotipos y prejuicios, pues
influencia la percepcin de los miembros de los grupos.

The reality of groups

Existen diferencias en el nivel de anlisis de los grupos, por lo que

podemos diferenciar dos focos:
1. Individual-level perspective: Somos personas autnomas que
luchamos contra la influencia grupal.
2. Group-level perspective: Reacciones de las personas son
moldeadas por el grupo y sus diferentes procesos.
Fundamental attribution error (FAE) Tendencia de asumir que las
reacciones de otras personas son causadas por sus cualidades
personales e individuales en vez de por fuerzas de situaciones externas.
Existe un gran impacto del grupo en los sentimientos, pensamientos y
acciones de la persona (miembro).
Procesos cognitivos no son personales y privados, sino que son
compartidos e interpersonales.
Estar en desacuerdo con otras personas puede desencadenar disonancia
cognitiva. Para evitar esto, los pensamientos de las personas cambian
para reducir este molesto estado mental.
Los sentimientos propios de los miembros de un grupo dependen de la
inclusin social, la que sostiene el sentimiento de satisfaccin y
bienestar.
La influencia del grupo ms sobresaliente es probablemente, al nivel del
comportamiento.
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A multilevel perspective on groups

El enfoque multinivel asume que las dinmicas de grupos se forman por

un proceso que van a lo largo del micro-meso-macro continuo.
1. Micro-nivel incluye cualidades, caractersticas y acciones del
miembro.
2. Meso-nivel incluye cualidades del nivel del grupo, como la
cohesin, tamao, composicin y estructura.
3. Macro-nivel incluye las cualidades y procesos de los colectivos que
envuelve los grupos, como comunidades, organizaciones o
sociedades.
Group formation
Los grupos son una combinacin de procesos personales,
interpersonales y situacionales. Se forman por la bsqueda de
compaa, planes deliberados o presin por las circunstancias
ambientales.

Attachment to groups

Tenemos la necesidad bsica de pertenecer a un grupo. Las personas

diferimos en la tendencia de buscar y mantener grupos, debido en parte,
a experiencias pasadas o diferencias personales.
Los individuos a los que se les hace sentir excluidos de un grupo,
muestran una serie de efectos secundarios disfuncionales, como por
ejemplo la agresin.
Los extrovertidos buscarn grupos porque tales interacciones son
estimulantes y ellos aprecian las experiencias estimulantes ms que los
introvertidos.
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Affiliation in groups

Festinger sugiri que las personas se asocian a otras porque los otros
son excelentes medios de informacin sobre la realidad social. Cuando
nos encontramos en situaciones ambiguas, nos unimos a otras personas
para comparar sus puntos de vista, y determinar si son correctos,
validos o apropiados.
Misery doesnt love just any kind of company, it loves only miserable
company Cuando sufrimos, buscamos compaa que tambin este
sufriendo.
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Social identity and groups

Grupos de los que formamos parte, nos entregan un feedback

descriptivo sobre nuestras cualidades y capacidades.
La teora de la identidad social asume que la persona se apropia de las
caractersticas del grupo cuando este se transforma en parte central de
su identidad.
Los individuos estn ms interesados en formar parte de un grupo que
logre las cosas que se propone.
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Groups and survival

Unindonos a grupos satisfacemos la necesidad

pertenencia, informacin, control e identidad.

de

autoestima,

Seleccin natural: Aquellos que genticamente tenan tendencia a

juntarse en grupos, sobrevivieron.
Networks of association

El comportamiento del grupo normalmente es ordenado y predecible, en

vez de desorganizado y caprichoso.
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Status network

Muy pocos grupos se tratan igual (sin importancias jerrquicas).

Expectation-states theory Grupo de miembros instintivamente toman
nota sobre las cualidades de la otra persona y asumen que son
indicadores de habilidades, capacidades o prestigio. Aquellos que las
poseen suben en la jerarqua del grupo
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Sociometric relations

Miembros de los grupos estn unidos por conexiones, redes (networks)

de agrado, desagrado, afecto y hasta odio. A estos lazos entre los
miembros del grupo se les llama Sociometric structure.
La mayora de las relaciones son recprocas (Si a A le gusta B, a B le
gusta A).
Los grupos se desbalancean si contienen un nmero impar de relaciones
negativas.
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Communication flow in groups

El flujo de informacin de una persona a la otra en los grupos, es

normalmente estructurado por las redes de comunicacin de este.
La comunicacin tiende a convertirse en ms centralizada a medida que
el tamao del grupo aumenta.
Estudios recientes de las redes de comunicacin sugieren que los grupos
con redes centralizadas superan a los grupos con redes
descentralizadas.
Cuando la tarea es simple, las redes centralizadas son ms eficientes, y
cuando es compleja, lo son las descentralizadas.
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Social network analysis

La densidad de un grupo se determina por la cantidad de personas

vinculadas a otras, sobre el total de vnculos posibles.
La centralidad se define por el nmero de conexiones que tiene una
persona en relacin con los dems.
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Group cohesion

La cohesin grupal es la fuerza con que estn vinculadas las relaciones

de los miembros del grupo, y del grupo mismo.

Los tericos creen que lo que mantiene unidos a los grupos vara de uno
a otro.
En la mayora de los casos, la cohesin se asocia al incremento de la
satisfaccin y la diminucin del estrs. Adems, esta mejora el trabajo
en equipo, peor est comprobado que el trabajo en equipo influencia
ms la cohesin, que la cohesin al trabajo en equipo.

Leadership and power

Lder es el que gua a los otros en sus actividades. Slo en algunos casos
este es formalmente reconocido.
El grupo prospera cuando es guiado por un buen lder. Para un liderazgo
efectivo, se debe encontrar el balance entre:
1. Mantener a los miembros trabajando en sus actividades y
mejorando las relaciones
2. Proveer gua sin quitar la autonoma de los asociados.

Leadership styles

El rol del lder incluye dos componentes interrelacionados:

a) Task-oriented leader focuses Establecer redes de comunicacin
feedback, motivacin, coordinar acciones, etc.
b) Relationship leader focus Calidad de las relaciones entre
miembros, por medio del incremento de cohesin, manejo de
conflictos, etc.
Depende del tipo de grupo cul de los dos componentes es ms efectivo.
Adems, depende tambin de la situacin. Los lderes ajustan sus estilos
hasta que encajan con las circunstancias.
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Participatory leadership

Los lderes se diferencian en la cantidad de control que ejercen sobre el

grupo. Hay tres tipos de lder
1. Autocratic leader: Lder toma todas las decisiones sin consultar.
2. Democratic leader: Deja que los dems tomen decisiones, pero les
aconseja y gua.
3. Laissez-faire leader: Los deja trabajar como ellos deseen.

Cada uno tiene sus pros y contras. Cada lder es apropiado en diferentes
situaciones. De todas maneras, generalmente los miembros del grupo
sern ms felices si son includos en las decisiones grupales
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Women and leadership

Normalmente los lderes son altos, mayores, y ms pesados que el

promedio del grupo. Tambin, generalmente son hombres.
Mujer tiene un laberinto de obstculos para lograr el liderazgo. Existen
muchos estereotipos que sugieren que la mujer no tiene tal aptitud.
Adems los diferentes roles y trabajos que tiene a diferencia del hombre
dan la impresin de que la mujer no es apta para tales cargos Social
rol theory: Se espera que ella sea sentimental, afectiva, etc, mientras
que se espera que l sea enrgico, fuerte,etc.
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The effects of power

Poder y liderazgo van juntos.

French and Raven al describir las tpicas fuentes de la influencia del
lder, identifica cinco bases tipo: poder de recompensa (recompensar a
otros), poder coercitivo (castigo), poder legtimo (autoridad), poder
referente (sentimiento de respeto y admiracin) y poder experto
(experiencia superior y habilidades).
Tener poder, usarlo o pensar en l, transforma los estados psicolgicos
mentales del individuo.
Los miembros poderosos de un grupo son ms proactivos que los dems,
tienden a perseguir objetivos apropiados de acuerdo a la situacin que
viven.
El poder tambin conduce a la funcin ejecutiva mejorada.
Incluso cuando estn distrados por informacin irrelevante, los
individuos poderosos del grupo toman mejores decisiones que los menos
poderosos, debido a que pueden pensar en trminos ms abstractos.
Adems los poderosos tienden a ser ms felices que los otros.
Pero, en algunos casos, tienden a tomar decisiones riesgosas,
inapropiadas o poco ticas.
Power tends to corrupt, and absolut power corrupts absolutely
Performing: Working in groups
Hay tres escuelas bsicas de pensamiento que organizan los esfuerzos
e intereses de los investigadores.

1. Systems perspective Grupos son conjuntos complejos de

componentes que influencian pensamientos, sentimientos y
acciones del individuo.
2. Structural perspective Forma en que los grupos crean patrones y
consistencias perdurables en entornos sociales (normas, roles,
etc).
3. Functional perspectiveGrupos son instrumentos que las personas
usan para lograr objetivos que requieren colaboracin de varias
personas.
Los grupos pueden promover que la persona alcance el pick de sus
habilidades, pero tambin que puede promover la mediocridad.
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Social facilitation

El realce (mejora) del rendimiento de una persona cuando trabaja en

presencia de otras personas.

Tres procesos: excitacin, evaluacin de la aprehensin y distraccin del

conflicto, se combinan para crear los efectos de la facilitacin social.
Una vez excitados, individuos tienden a realizar respuestas ms
dominantes y unas pocas no-dominantes Cuando la tarea es fcil, las
personas muestran una respuesta al desafo (challenge response), pero
cuando la tarea es difcil, muestran una respuesta a la amenaza (threat
response), parecen estar estresados en vez de listos para la accin
efectiva.
La excitacin es particularmente probable cuando la gente est
preocupada por ser evaluado por los dems (saben que la gente critica).
Un nmero de investigadores sugiere que los procesos cognitivos
cuentan con los efectos de la facilitacin social. (La atencin se divide
entre la tarea y la reaccin del otro, lo que no permite procesar a fondo
la informacin relacionada a la tarea a realizar).

Social loafing (flojera social)

Los grupos, normalmente superan a los individuos en rendimiento. Pero

existe una curiosa tendencia, que tiene lugar cuando, a medida que el
tamao del grupo aumenta, baja la productividad. Esto se llama
Ringelmann effect.
Prdida de productividad por dos causas: (1) Cuando las personas
trabajan juntas a veces tienen problemas en coordinarse. (2) La gente
simplemente no gastan tanto esfuerzo fsico cuando se trabaja en un
esfuerzo colectivo, ni se gastan tanto esfuerzo cognitivo tratando de
resolver problemas, porque muestran flojera social.
Los miembros de un grupo raramente se dan cuenta de esta falta de
productividad. Tampoco estn dispuestos a admitir que estn
flojeando.
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Reducing social loafing

Se logr disminuir la flojera social cuando:

1. Se identifican los esfuerzos de cada persona. La sola creencia de
que estas siendo evaluado puede facilitar la realizacin de simples
tareas.
2. Si los miembros del grupo creen que su contribucin al proyecto es
importante, y si personalmente valoran las metas del grupo.
3. Cuando los miembros del grupo se esfuerzan en eliminar la
creencia de que son los miembros ms dbiles.
Group decision making
Los grupos pueden generar ms ideas y posibles soluciones si los
problemas se discuten. Generalmente se cree que una decisin grupal
ser superior a una decisin individual. Pero, los grupos no siempre
toman buenas decisiones.
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Polarization in groups

Nociones del sentido comn sugieren que los grupos ejercen un

moderado y sometido efecto en sus miembros.
Las decisiones que se toman individualmente y en grupos cambian. A
esto se le llam the risky shift.
Las discusiones desembocan en la polarizacin de grupos: tendencia a
tomar decisiones que son ms extremas que la inclinacin inicial de sus
miembros.

Cuando los miembros de los grupos discuten las diferentes alternativas,

la que es favorecida por la mayora de los miembros va a ser apoyada
mejor y con ms argumentos.
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Shared information bias (bias: parcialidad, prejuicio)

Cuando los miembros de grupos comparten informacin, se discuten

ideas que tienen en comn (informacin que se comparte).
No importa si esta informacin es un problema conocido por el grupo o si
tiene una solucin obvia. Si para tomar una buena decisin se debe
acceder a informacin no compartida por todos, el sesgo puede llevarlos
por un mal camino.
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Group think

Es un modo de pensar con el que las personas se enganchan cuando

estn profundamente involucradas en un grupo de gran cohesin.
Sntomas de group think: Subestimar las capacidades grupales,
percepcin sesgada, presin para conformarse, estrategias defectuosas
de toma de decisiones.
Los grupos que caen en esto piensan que todo va bien. Hay dos tipos de
ilusiones:
1. Ilusin de invulnerabilidad Nada puede detener que logren sus
objetivos.
2. Ilusin de moralidad Estn moralmente justificados para tomar
accin.
Causas: Cohesin (solo se da en grupos muy unidos), presiones para
conformarse (miembros no quieren decir nada que vaya en contra la
corriente del grupo), y el nmero de discusiones internas necesario para
tomar buenas decisiones tambin disminuye, grado de aislamiento,
mtodos de liderazgo y grado de estrs.
PD: Grupos no cohesivos tambin toman malas decisiones.
Para reducir malas decisiones se debe limitar la bsqueda prematura de
concurrencia, corregir errores y percepciones errneas, y mejorar los
mtodos de tomas de decisiones.
Groups over time
Los grupos cambian todo el tiempo, y estos cambios siguen un patrn
predecible. El desarrollo de los grupos involucra cinco etapas:

Los individuos tambin experimentan cambios a medida que estn en el

grupo.
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Future of group research

Los grupos son la clave para entender a las personas. Entender a los
grupos es esencial tambin para resolver los problemas sociales