Benemrita Universidad

Autnoma de Puebla
Facultad de Ciencias de la
Comunicacin
Comunicacin Institucional

Discurso YAKULT
Castillo Huerta Dennis Edwin
Ramrez Bonilla Rosalinda
Sexto Cuatrimestre
Seccin 006
Profesor (a):

Sara Cecilia Deloya

Robledo

Fecha de entrega: Lunes 14 de marzo 2016

Planteamiento
La empresa japonesa Yakult forma parte de la industria alimenticia en lcteos, es
una de las ms reconocidas a nivel mundial por el descubrimiento de un probitico
que brinda salud a los intestinos, el Lactobasillus Casei Shirota. El producto principal
forma parte de su reconocimiento general internacional, sin embargo, la empresa
sufre de de nula inversin en la imagen en mbitos como la vinculacin de
programas de la secretara de salud (alianzas estratgicas) tampoco se invierte en
la imagen que busca promoverse en ms en televisoras o estaciones de radio. Esto
quiere decir que al permanecer en estas condiciones, la empresa puede perder
clientes activos, ganancias econmicas o podra desconsolidarse como la empresa
mayoritariamente reconocida en productos lcteos que brinden beneficios a la salud.
Objetivo del discurso
Reposicionar la marca difundiendo informacin acerca de los beneficios y resultados
que pueden aportar los productos Yakult.
La informacin la podemos encontrar en la pgina oficial de Yakult Mxico, la cual
brinda informacin bsica de lo que es el producto y de su promocin. En la pgina
de Yakult Puebla, se muestran las actividades como empresa socialmente
responsable en nuestra ciudad.
Organizacin y estructura de la informacin para el discurso.

Orgenes

Shirotaismo

Filosofia Yakult

Yakult en el mundo

Yakult en Mxico

Productos : definicin, caractersticas, indigentes, ideal para

Beneficios del consumo

Adaptar informacin

Al utilizar un lenguaje de fcil comprensin, de manera que los asistentes adquieran

un mejor aprovechamiento de la informacin que se les va a dar. Los mensajes
sern concretos para que la audiencia no se aburra ni se distraiga a la hora de dar
el discurso.
Apoyos visuales
Unas diapositivas dinmicas, sern el soporte para la presentacin y la lnea de
productos Yakult como ejemplo de los que conforman la empresa.
Centrar la atencin al practicar el lenguaje del discurso en:
-

Correcto uso del lenguaje

En que tenga continuidad y claridad
Evitar el uso de muletillas
No ser redundante
Expresar bien lo que se quiere decir
Centrar la atencin al practicar la presentacin del discurso
Que los elementos del apoyo visual estn correctos

Anlisis del pblico

El pblico al que ser dirigido el discurso de Yakult es un pblico especial, elegido
de manera que se fomente una educacin saludable para los jvenes quienes se
enferman por comer allimentos en la calle, tienen una vida dinmica que puede ser
apoyada con una marca que les aporta beneficios como lo es Yakult. Explicados a
continuacin:
-

Adultos jvenes de un rango de edad de entre 18 y 35 aos de edad

principalmente.
- Rango de edad de 23 aos aproximadamente.
- La educacin no es requerida.
- El pblico consta principalmente de mujeres.
- La ocupacin a la que se dedica es principalmente amas de casa, ya
que son quienes hacen las compras para uso de la familia.
- Las ganancias o el ingreso del pblico puede ser arriba del salario
mnimo (Clase media/alta).
- Comunidad mexicana y se comparte por la misma razn la
nacionalidad.
Reacciones que se pueden suscitar al llevar a cabo el discurso en el pblico interno
y externo.
-

Internamente el discurso podra ayudar a reforzar la importancia de un

grupo como empresa que contribuye a la salud y el ser buenos haciendo lo

que hacen.

Externamente se cree que al promover el discurso har que las

personas hagan conciencia de lo que significa la medicina preventiva para

adquirir bienestar.
Anlisis del escenario
Cuando

nosotros

verificamos

el

escenario

psicolgico

contamos

con

preocupaciones como las siguientes:

-

Nmero de personas que tienen televisin abierta (nacional): esto

debido a que si nuestro pblico meta no frecuenta la televisin, es seguro que

la idea de promocionar Yakult para los jvenes no sea la viable para lograr
nuestros objetivos.
- Las amas de casa suelen ver televisin a partir de las 6 de la tarde
mientras miran novelas pasan los comerciales o patrocinadores: los posibles
resultados sern gratos, ya que la espectadora tomar en cuenta las
recomendaciones de los productos Yakult por televisin
- Fecha tentativa e ideal para lanzar la nueva campaa: quiz sea en
una poca de primavera, pues es un cambio radical, se toma en cuenta que
se pasa de un mal clima a uno ms agradable y con buenas vibras.
- Consideraciones a favor y en contra de la campaa y publicidad
nueva: una de las buenas es que se tome en serio la campaa, la mala de
esta sera que los espectadores al identificar que un producto Yakult es
benfico para la salud, sera como tomar medicina todo el tiempo.
- Si algo hace falta en relacin a lo ya transmitido: esto es algo que
todos los comunicadores deben prevenir, no toda la audiencia piensa lo
mismo, ni aceptar cualquier anuncio por ms dinmico o realista que sea,
hay que pensar generalizando y luego minimizando.
El escenario fsico y de la poltica de Yakult, se analiza a favor de los siguientes
puntos:
-

Manteniendo la coloracin corporativa de Yakult: el rojo, color que

capta la atencin y que no se modifique la ideologa de un producto

saludable.
- Productos Yakult presentes: una charola que manifieste el equipo
completo de los productos, ya que se complementan y no se pueden separar.
- Representantes: los voceros deben ir vestidos con una esencia de la
marca, que se distinga el logo con el estilo formal pero juvenil.

Los apoyos visuales: deben ser los que demuestren la fuerza de la

nueva campaa.
- Una distincin: para cada asistente a la rueda de prensa para el
discurso, pues los medios de comunicacin sern quienes transmitirn este
mensaje tan importante para Yakult
- Un recuerdo de la marca: ya sea un vale por productos Yakult, un kit
de los mismos, o un sello que les haga sentir importantes por asistir y tomar
en cuenta a Yakult.
Objetivos del discurso:
General: Crear conciencia en el consumidor para inculcar el concepto de medicina
preventiva y los beneficios que se pueden adquirir.
Especficos: Lograr el posicionamiento de la marca a travs del convencimiento de
los consumidores de acuerdo al concepto de la medicina preventiva. incrementar
ingresos para las investigaciones. Mejorar el estilo de vida de los consumidores
quienes adoptarn una ms saludable.
Enunciado de Tesis
Uno de los factores importantes de Yakult es su historia como cientficos e
investigadores que contribuyeron a los estudios de la salud gastrointestinal. Segn
la filosofa del shirotasmo, el prevenir siempre va a ser mejor que curar pues el
bienestar depende de nuestros cuidados y hbitos. Al haber conservado la imagen
durante aos por lo que se ha considerado que es tiempo de dar un giro saludable
para que todos estn convencidos que Yakult beneficia a la salud.
Orden del tema (puntos clave)
-

Historia de investigaciones
Prevenir es mejor que curar
Intestinos sanos para una mejor calidad de vida
Nueva imagen saludable

Orden de razones lgicas

-

Uno de los factores importantes de Yakult es su historia como

investigadores cientficos, quienes contribuyen a los estudios de salud

gastrointestinal.
- Segn la filosofa del shirotasmo, el prevenir siempre va a ser mejor
que curar pues el bienestar depende de nuestros cuidados y hbitos.
- La imagen de Yakult se ha conservado, por lo que creemos que es
tiempo de darle un giro saludable para que todos se convenzan de que un
producto Yakult ser el mejor amigo de tu intestino.
Introduccin.
Muchas personas cuidan su piel, hacen ejercicio, se arreglan el cabello y de ms,
pero, alguna vez te has preocupado por tu salud intestinal?
Un alto porcentaje de la poblacin consumimos comida en la calle de la cual,
podemos asegurar que un 70% desconocemos su procedencia.
En 1930 en Japn, miles de personas murieron de desnutricin crnica, debido a la
escasez de los alimentos y a la infecciones intestinales, esto debido a la falta de
higiene.
El Dr. Minoru Shirota dedic su vida al estudio de las bacterias lcticas, por lo que
logr aislar y cultivar el lactoasillus casei, mismo que fortaleci a sobrevivir a jugos
gstricos y bilis, esta bacteria benfica recibi el nombre de Lactobasillus Casei
Shirota , la cual est presente en los productos Yakult.
Su llegada a Mxico fue en 1981 e iniciaron el servicio a domicilio que tanto los
reconoce en el ao siguiente
Un Yakult original contiene ms de 8 millones de estos lactobasillus los cuales
inhiben el crecimiento de bacterias nocivas dentro del organismo.
Tomar un Yakult al da nos mantiene alejado del doctor pues protege la flora
intestinal, es una fuente adicional de energa, contiene calcio, potasio, protenas y
carbohidratos, previene el estreimiento y la diarrea, modula el sistema de defensa

natural del organismo y por si fuera poco tiene un concentrado de limn y naranja
que logra un sabor delicioso.
Productos Yakult y sus beneficios
1. Yakult

2. Yakult LT

3. Sofl LT

4. Sofl bebible LT

5. Beneficios de tomar Yakult

Conclusin
Sabemos que Yakult lleva aos preocupndose por la salud pero creemos que es
hora de darle un giro a la imagen porque estamos seguros que si estamos bien por
dentro lo reflejaremos en el exterior.
Lo que deseamos proyectar es una imagen que implique los buenos hbitos
alimenticios, y a su vez que se identifique con nuevas generaciones.
Por lo que les presentamos nuestra nueva imagen publicitaria.
Liga: https://www.youtube.com/watch?v=ENrZm2Byn9U

Estrategia de promocin de marketing integrada de Yakult.

Una de las eficaces estrategias de promocin para una organizacin, se debe a la
buena combinacin del anlisis tanto de la mezcla de promocin que se est
utilizando, como de la creacin del mensaje que se presenta al pblico, as como
tambin de la identificacin de la presencia del proceso comunicativo de la empresa
y por tanto la inversin que se le proporciona a la publicidad externa; la cual es
propuesta por Kotler, P y Armstrong desde 1995. Hemos aplicado estos aspectos
para la empresa del caso presentado en este trabajo.

Mezcla de comunicaciones de marketing o mezcla de promocin de Yakult.

Publicidad: a travs de videoclip o comerciales audiovisuales por televisin y
algunos flyers digitales.

Ventas personales: el xito que tienen hasta el momento se debe a sus estrategias
de servicio a domicilio.

Promocin de ventas: paquetes o kit de productos por un precio menor a l precio de

como se venden por separado.

Relaciones pblicas: forjaban relaciones en el Instituto Mexicano del Seguro Social

para dar plticas del beneficio de las bacterias con la que crean sus productos y con
escuelas que solicitan esas plticas.

Marketing directo: servicio de proveedores y recepcin de pedidos.

Proceso de comunicacin.
Por parte de la empresa Yakult, se crea el diagrama de proceso comunicativo,
-posteriormente justificando cada elemento- importante es que lo conozcamos para
entender el significado del presente discurso.

Emisor: Yakult.
Codificacin: La agencia publicitaria de Yakult combina la filosofa del

shirotaismo con una campaa para la prevencin con ayuda de los

productos.
- Mensaje: Video publicitario.

Medios: Televisin abierta.

Decodificacin: Cuando se cuidan frecuentemente, y al preocuparse

por si mismos podemos ver los beneficios de estar sanos.

- Receptor: Pblico externo.
- Respuesta: Compra de productos Yakult.
- Retroalimentacin: Se comparte y se sienten conformes con los
atributos de la medicina preventiva.
- Ruido: Yakult como medicamento.
Objetivos de la comunicacin
Se expresa a continuacin por medio del diagrama de las etapas de preparacin del
comprador, las respuestas que se buscan a travs del mtodo elegido como nueva
campaa publicitaria de Yakult.

Consciencia: La mayora de las personas conocen los productos Yakult.

Conocimiento: Proceso en el que se explica y se da a conocer los atributos y los
beneficios.
Agrado: Que al pblico le guste el producto por sus beneficios, presentacin y su
sabor.
Preferencia: Elegir slo ese producto como el mejor y el nico que podr ayudar a
beneficiar la salud.
Conviccin: Tomar en cuenta lo que hace Yakult a favor de la salud.
Compra: Pagar una cantidad por los productos Yakult.

Establecimiento de presupuesto total de promocin de Yakult.

El mtodo costeable ser el que Yakult utilizar para iniciar la campaa publicitaria.
el punto de partida, son las ganancias totales,a las cuales se les restan los gastos
operativos y los gastos de capital, y al final se queda la porcin para la publicidad de
la empresa.

Estrategias de la mezcla de promocin de Yakult.

Estrategia
Productor:

de

empuje:
Yakult

Detallistas y mayoristas: Tiendas de autoservicios, repartidores a domicilio, tiendas.

Consumidores: Pblico general

Esta estrategia nos sugiere que la empresa haga su publicidad ms enfocada a los
canales de distribucin para que estos a su vez hagan publicidad dirigida hacia los
consumidores finales. Empujando as el producto desde el productor hasta el
consumidor
Estrategia

de
de

Productor:

manera

indirecta.

atraccin:
Yakult

Detallistas y mayoristas: Tiendas de autoservicios, repartidores a domicilio, tiendas.

Consumidores: Pblico general
Esta estrategia es la que usa Yakult, consiste en que el productor cree publicidad
dirigida directamente a los consumidores para que stos a su vez demanden el
producto a los canales de distribucin y estos tengan la necesidad de comprarlo.
Conclusin.
El estudio de mercado y las estrategias de publicidad son de suma importancia para
cualquier organizacin, este es el caso de Yakult empresa con la cual consideramos
que era pertinente dar un giro a sus objetivos y estrategias, puesto que la gente
suele confundir el producto con un medicamento o un remedio para cuando se
est enfermo. Para dicho cambio es importante que sea visible al pblico general,
es decir que estn enterados de que Yakult est haciendo algo para mejorar, y para
mejorar las vidas de sus consumidores, es por eso que el discurso es una
herramienta fundamental para dar a conocer dichos cambios, en nuestro caso
consideramos adecuado tanto una rueda de prensa para dar el anuncio oficial a los
medios de comunicacin de los cambios que se harn, como un comercial para
explicar de manera breve los beneficios y dejar en claro los objetivos de Yakult a los
consumidores.

Referencias bibliogrficas.
CAPRIOTTI, P. (2009). Branding Corporativo: Fundamentos para la gestin
estratgica de la identidad corporativa. SANTIAGO, CHILE: COLECCIN LIBROS
DE LA EMPRESA.
COSTA, J. (2004). DIRCOM ON-LINE. BOLIVIA: GRUPO EDITORIAL DESIGN.
KOTLER, P. Y ARMSTRONG, G. (2001) Marketing 8va cap. 14. Estrategia de
mezcla de marketing integrada. EDICIN. MXICO: PEARSON
ROJAS, O. (2003, Agosto). Mensajes clave y preguntas y respuestas: cmo nunca
olvidar lo ms importante al comunicar. RAZN Y PALABRA, 34, PP.1-7.
WELLS, W., BURNETT y MORIARTY, S. (2007). Publicidad: principios y prctica.
MXICO: PEARSON EDUCACIN.