GESTIN DE NEGOCIOS Y SERVICIOS

EL MUNDO DE LAS TELECOMUNICACIONES AVANZA A PASOS

AGIGANTADOS. LOS CAMBIOS TECNOLGICOS Y DE MODELOS DE
NEGOCIOS SON MS ACELERADOS QUE EN OTROS SECTORES DE
LA ECONOMA E IMPACTAN DIRECTAMENTE EN LOS TIPOS DE
SERVICIOS (Y COSTOS) AL ALCANCE DE LOS CLIENTES.

LOS EXPERTOS DICEN QUE, EN ESTE CONTEXTO, LO MS

PRUDENTE ES HABLAR DE CIENCIA FICCIN, PERO HAY
TENDENCIAS BSICAS QUE MARCAN EL CAMINO: LA BANDA
ANCHA, LA MULTIPLICACIN DE LOS SERVICIOS INALMBRICOS,
DESARROLLO DE LAS REDES DE DATOS Y DE CONTROL.

LAS EMPRESAS TIENEN LA POSIBILIDAD DE DESARROLLAR

SERVICIOS A MEDIDA DE SUS CLIENTES.

LOS CAMBIOS TECNOLGICOS LLEGAN A TRANSFORMAR LOS

VALORES Y LAS ACTITUDES Y, CON ELLOS, LA CULTURA Y LA
PROPIA SOCIEDAD.

AS, NOS ENCONTRAMOS EN UN NUEVO ESTADIO DE

DESARROLLO SOCIAL, LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN, EN LA
QUE CADA PERSONA Y ORGANIZACIN NO SLO DISPONE DE
SUS PROPIOS ALMACENES DE CONOCIMIENTO, SINO QUE
TAMBIN TIENE UNA CAPACIDAD CASI ILIMITADA PARA ACCEDER
A LA INFORMACIN GENERADA POR LOS DEMS Y EL POTENCIAL
PARA CONVERTIRSE L MISMO EN GENERADOR DE INFORMACIN
PARA OTROS.
LOS ELEMENTOS DEL CAMBIO
LA TECNOLOGA
EL DESARROLLO DE UNA TECNOLOGA: LA CONMUTACIN DE PAQUETES, LA CUAL,
AUNQUE YA SE APLICABA EN EL CAMPO DE LA INFORMTICA, AHORA EST EMPEZANDO
A APORTAR IMPORTANTES BENEFICIOS EN SU APLICACIN AL MUNDO DE LAS
TELECOMUNICACIONES.

LA IMPLANTACIN DE NUEVAS TECNOLOGAS DE TRANSMISIN

PTICA WDM (WAVELENGTH DIVISIN MULTIPLEXING), QUE
PERMITEN LA TRANSMISIN DE GRANDES CANTIDADES DE
INFORMACIN DE FORMA MUY BARATA Y FIABLE.

LA APARICIN DE ALTERNATIVAS DE ACCESO VA RADIO, COMO

ES EL CASO DE LA TELEFONA CELULAR, QUE PROPORCIONAN
SOLUCIONES INNOVADORAS EN SERVICIOS (AL AADIR LA
MOVILIDAD) Y EN LA GESTIN DEL NEGOCIO (AL PODER
REALIZARSE ESTE EN CONDICIONES DE GASTOS VARIABLES).
INTERNET
INTERNET, QUE SE EST CONVIRTIENDO PROGRESIVAMENTE EN UNA FUENTE DE
INFORMACIN DE CONTENIDOS FUNDAMENTAL Y QUE JUSTIFICA, EN GRAN PARTE POR S
MISMA, EL DESARROLLO DE LAS NUEVAS REDES Y MERCADOS.

LA EVOLUCIN

LOS OPERADORES DE RED, QUE APORTAN LA INFRAESTRUCTURA DE EQUIPOS Y MEDIOS

DE TRANSMISIN NECESARIOS PARA ESTABLECER LAS COMUNICACIONES.

LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS BSICOS, QUE OFRECEN A

LOS CLIENTES SERVICIOS DIRECTAMENTE BASADOS EN EL USO
DE LAS INFRAESTRUCTURAS DE RED.

LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE VALOR AADIDO, QUE

INTRODUCEN UN GRADO MS DE COMPLEJIDAD EN LOS
SERVICIOS QUE PROPORCIONAN A LOS CLIENTES,
SUPERPONIENDO A LA RED EQUIPOS ESPECFICOS A TAL FIN. EN
ESTA CATEGORA SE PUEDEN MENCIONAR LOS SERVICIOS DE
INFORMACIN, LOS SERVICIOS AVANZADOS DE VOZ, LOS
SERVICIOS DE INTERNET (ISP), ETC.

LOS PROVEEDORES DE CONTENIDOS, QUE COMO SU PROPIO

NOMBRE INDICA APORTAN INFORMACIN DE TODO TIPO SOBRE
LA RED, EL VDEO, LA MSICA, LAS NOTICIAS, ETC.
LOS CAMBIOS SOCIALES

SOCIEDAD DE LA INFORMACIN COMO UN NUEVO ESTADIO

SOCIAL, QUE SEGUIRA A LA SOCIEDAD AGRCOLA E INDUSTRIAL,
EN LA QUE LA INFORMACIN PASA A JUGAR UN PAPEL CENTRAL Y
SERA EL CENTRO DE LA MAYOR PARTE DE LAS TRANSACCIONES.
UNIDOS CON SISTEMAS PERIFRICOS COMO POR EJEMPLO

SISTEMAS DE ALARMAS

TELEVISIN

DOMOTICA

INTERFONA Y MEGAFONA

VOIP, ETC.
ANLISIS DEL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES
PARA REALIZAR ESTAS INSTALACIONES QUIENES SON LOS QUE INTERVIENEN:
PODEMOS DEFINIR 4 PERFILES PROFESIONALES DISTINTOS:

EL TCNICO COMERCIAL

EL EXPERTO TCNICO

EL TCNICO INSTALADOR

EL EXPERTO EN MANTENIMIENTO
FASES DE UN PROYECTO
pEL TCNICO - COMERCIAL
EL TCNICO COMERCIAL REALIZA LA VENTA, EL SEGUIMIENTO DE LAS VENTAS DE
INSTALACIONES Y DE SERVICIOS EN TELECOMUNICACIONES Y REDES.
LAS VENTAS DE SOLUCIONES COMPLEJAS Y ESPECIFICAS, MULTI SITIOS, NECESITA UNA
EXPERIENCIA Y UNA BUENA CULTURA TCNICA.
EL COMERCIAL SE APOYA SOBRE EL EXPERTO TCNICO QUE TIENE UN PAPEL
COMPLEMENTARIO PARA PREPARAR Y CONCLUIR UN MERCADO
ACTIVIDADES PRINCIPALES DE TCNICO COMERCIAL:

COMERCIAL

PREPARACIN Y
SEGUIMIENTO DE LAS VENTAS

VENTA

SERVICIO POST
VENTA AL NIVEL COMERCIAL
COMPETENCIAS NECESARIAS DEL TCNICO COMERCIAL:

ANALIZAR EL ENTORNO

ANALIZAR LAS CARACTERSTICAS DEL CLIENTE

EVALUAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

CREAR UNA OFERTA SEGN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

REDACTAR UNA OFERTA

ARGUMENTAR Y CONVENCER SOBRE EL PROYECTO CON LA OFERTA

REALIZADA

GESTIONAR LA RELACIN CLIENTE

ORGANIZAR SU ACTIVIDAD EN UN GRUPO DE TRABAJO

UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS INFORMTICAS

CONOCIMIENTOS TCNICOS:
TELECOMUNICACIONES / INFORMTICA
SISTEMAS AVANZADOS CONOCIMIENTO FUNCIONAL (ALARMA
INTRUSIN, ALARMA INCENDIO, SISTEMA DE RECEPCIN
SATLITE, SISTEMA DE DISTRIBUCIN DE SEAL DE ANTENAS O
CABLE, TELECOMUNICACIONES,GESTIN IDIOMAS).
EL EXPERTO TCNICO

EL EXPERTO TCNICO REALIZA LAS PUESTAS EN MARCHA Y EL

MANTENIMIENTO DE SOLUCIONES TELECOMUNICACIONES Y REDES
INFORMTICAS, ACONSEJA LOS CLIENTES SOBRE LOS ASPECTOS
TCNICOS.

EL EXPERTO TCNICO ES EL CENTRO DE CONOCIMIENTOS SOBRE LOS

SISTEMAS Y APLICACIONES O FUNCIONALIDADES (CALL CENTER,
MANAGEMENT DE REDES, BUZN).

ADEMS DE LAS ACTIVIDADES DE PUESTAS EN MARCHA, PROGRAMACIN

Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES Y APLICACIONES, LLEVA TAMBIN
ESTUDIOS DE PROYECTOS, REALIZA PROYECTOS DE INTEGRACIN DE
TELECOMUNICACIONES, AUDITORIAS DE REDES. TAMBIN ACONSEJA EL
CLIENTE, REALIZA LA ASISTENCIA TCNICA DE LOS TCNICOS Y LA
VIGILANCIA TECNOLGICA. PUEDE INTERVENIR EN LA CONCEPCIN DE
SOLUCIONES, Y RESPONDER A LICITACIONES
ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL EXPERTO TCNICO:

DEFINICIN DE UN PROYECTO

PROGRAMACIN Y PUESTA EN MARCHA DE EQUIPOS:

MANTENIMIENTO DE EQUIPAMIENTOS

UNA VEZ QUE EST EN MARCHA CREAR NUEVAS NECESIDADES

DE INFRAESTRUCTURA Y CONTENIDOS QUE, POCO A POCO,
ENTRARN A FORMAR PARTE DE LA FORMA DE FUNCIONAR DE
LA SOCIEDAD, CON MEJOR ACCESO A LOS BIENES CULTURALES,
MS PARTICIPATIVA Y DEMOCRTICA Y MS CONSCIENTE DE LOS
VALORES ECOLGICOS.
AN EXISTEN LIMITACIONES TECNOLGICAS Y QUE UNA DE LAS
MS IMPORTANTES ES LA DEBIDA A LOS PROBLEMAS
EXISTENTES EN EL ACCESO.
LAS INVERSIONES NECESARIAS PARA, DOTAR A TODOS LOS
CLIENTES DE UN ACCESO EN BANDA ANCHA -IDEALMENTE POR
FIBRA PTICA- SON CLARAMENTE INALCANZABLES.
LAS ACTUALIZACIONES DE LAS REDES DE CABLE SE
ENCUENTRAN CON NUMEROSOS PROBLEMAS, TANTO DE FALTA
DE ESTNDARES COMO DE CAPACIDAD DE OFRECER UN
SERVICIO BIDIRECCIONAL DE CALIDAD.
LA SOLUCIN POR LA QUE HAN APOSTADO GRAN PARTE DE LOS
OPERADORES ES EL XDSL (INICIALMENTE ADSL), EL CUAL, AL
UTILIZAR LOS MISMOS SOPORTES FSICOS QUE LA RED ACTUAL,
REDUCE LAS INVERSIONES NECESARIAS.
EL ADSL PUEDE OFRECER UN SUAVE CAMINO DE INTRODUCCIN
DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS CON POCOS RIESGOS, ADEMS,
ES POSIBLE PROPONER FORMAS DE COMPARTIR EL BUCLE DE
ABONADO QUE PERMITAN A LOS NUEVOS OPERADORES ENTRAR
EN EL NEGOCIO, PERMITIENDO UNA COMPETENCIA QUE ES
IMPRESCINDIBLE.
EL ACCESO RADIO (LMDS, MMDS, PTICA INALMBRICA, ETC.)
TAMBIN PRESENTA ASPECTOS ATRACTIVOS. SIN EMBARGO,
EXISTEN MUCHAS LIMITACIONES, ESPECIALMENTE PARA
DESPLIEGUES MASIVOS, QUE SON LOS NICOS QUE PERMITEN
ALCANZAR LOS BAJOS PRECIOS QUE HAN DE OFRECERSE PARA
LOGRAR QUE LOS MERCADOS JUSTIFIQUEN LAS INVERSIONES
NECESARIAS (NO SLO EN ACCESO).
LA SOLUCIN RADIO MVIL ES LA MS ATRACTIVA, SI SE
CONSIDERAN LAS SOLUCIONES DE NUEVA GENERACIN (TIPO
UMTS) Y TAL VEZ LAS NUEVAS PROPUESTAS DE CUARTA
GENERACIN.
EL RELATIVO FRACASO DE LA RDSI Y LA RESTRICCIN DEL USO
DE ATM DEMUESTRAN CMO MUCHAS IDEAS QUE OFRECAN
UNA GESTIN MS SIMPLE, POR CUANTO QUE UNIFICABAN LAS
REDES, PUEDEN NO SER LAS MS EFECTIVAS.
INTERNET Y SU DESARROLLO ES OTRO ASPECTO IMPORTANTE A
TENER EN CUENTA, LOGRAR COBRAR POR EL USO DE INTERNET
ES UN REQUISITO FUNDAMENTAL PARA QUE EL NEGOCIO PUEDA
PROSPERAR
OTRO, NO MENOS IMPORTANTE, Y RELACIONADO CON EL
ANTERIOR, ES LA CALIDAD. EVIDENTEMENTE, SLO SERN
ACEPTADOS UNOS CONTENIDOS QUE APORTEN UTILIDAD Y
NOVEDAD.

LA NUEVA GESTIN DEL NEGOCIO

PARA PODER MANEJAR UN ESCENARIO TAN COMPLEJO, LA

GESTIN -Y EN DEFINITIVA, EL DESARROLLO DEL NEGOCIO- SE
CONVIERTE EN EL ELEMENTO CRUCIAL.

LA NUEVA GESTIN DEL NEGOCIO SE HA DOTADO DE UN

NUMERO CRECIENTE DE PROCESOS QUE NO SLO SE OCUPAN
DE LA SUPERVIVENCIA DE LA RED, SINO QUE SE PONE ESPECIAL
NFASIS EN LA ATENCIN AL CLIENTE Y EN LAS ACTIVIDADES DE
POSVENTA Y PREVENTA.

ESTAS NUEVAS FORMAS DE GESTIN HAN SIDO POSIBLES

GRACIAS A LA EXISTENCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
EJECUTIVA ESPECIALMENTE DESTINADOS AL SECTOR DE
TELECOMUNICACIONES.

LA GESTIN DEL NEGOCIO SE REVELA COMO UN ELEMENTO

CENTRAL DE LAS OPERADORAS Y QUIZ COMO EL NICO
ELEMENTO ESENCIAL DEL NEGOCIO JUNTO CON LA DIRECCIN
ESTRATGICA.

MODIFICACIONES DE LA CONFIGURACIN SISTEMA

ASESORAMIENTO TCNICO

VIGILANCIA TECNOLGICA
CONOCIMIENTOS TCNICOS:

CABLEADO COBRE Y FIBRA PTICA

ELECTRNICA BSICA

INFORMTICA Y REDES

SISTEMAS AVANZADOS

ELECTRICIDAD

TELECOMUNICACIONES

ESTRUCTURA DE EDIFICIOS

CALIDAD DE LA OBRA

SEGURIDAD EN EL TRABAJO

COMUNICACIN CON PERSONAS

IDIOMAS
EL TCNICO INSTALADOR
EL TECNICO INSTALADOR REALIZA LAS INFRAESTRUCTURAS Y EL CABLEADO DE UNA
INSTALACION DE RED DE DATOS Y DE TELEFONA.
EFECTA LAS PRUEBAS SOBRE LA INSTALACIN
REALIZA LAS INTERCONEXIONES DE LOS TERMINALES Y SI HACE FALTA DE LOS SISTEMAS
AVANZADOS AL SISTEMA DE TELEFONA Y/O DE RED INFORMTICA.
PARTICIPA A LAS TAREAS DE MANTENIMIENTO, A SU NIVEL.
ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TCNICO INSTALADOR:

PREPARACIN

REALIZACIN

CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL FUNCIONAMIENTO

COMPETENCIAS NECESARIAS DEL TCNICO INSTALADOR:

ORGANIZAR SU ACTIVIDAD

LEER UN PLANO

REALIZAR EL CABLEADO

CONTROLAR EL CABLEADO Y TRATAR LAS DISFUNCIONES

UTILIZAR HERRAMIENTAS

REDACTAR UN INFORME

COMUNICAR CON EL CLIENTE Y CON SU EQUIPO DE TRABAJO

CONOCIMIENTOS TCNICOS:

MEDIDAS

ESTRUCTURA DEL EDIFICIO

TECNICAS DE CABLEADO

SEGURIDAD Y CALIDAD
EL EXPERTO EN MANTENIMIENTO
EL EXPERTO EN MANTENIMIENTO DIRIGE Y REALIZA ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO
DE INSTALACIONES DE COMUNICACIN Y RED INFORMTICA ANIMANDO UN EQUIPO DE
PROFESIONALES.
ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL EXPERTO EN MANTENIMIENTO:

GESTION Y ADMINISTRACIN DEL PERSONAL

PLANIFICACIN Y CONTROL DE LA ACTIVIDAD

TCNICAS

DIALOGO CON EL CLIENTE

ENTREGAR LA INSTALACIN Y FORMACIN DEL CLIENTE

COMPETENCIAS NECESARIAS DEL EXPERTO EN MANTENIMIENTO :

GESTIONAR EL PERSONAL

GESTIONAR LA RELACIN CON EL CLIENTE

EVALUAR LOS ASPECTOS ECONMICOS DE LOS CONTRATOS

TRATAR LOS PROBLEMAS TCNICOS

UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS

CONOCIMIENTOS TCNICOS:

MATERIALES (CENTRALITAS, PERIFRICOS, COMPONENTES DE

RED, )

APLICACIONES (CALL CENTER, BUZN, ETC)

CABLEADO

MANAGEMENT
COMPETENCIA COMERCIAL

UN EJE INTEGRADOR : EL CAMPUS UNIVERSITARIO

UNA VARIEDAD DE NECESIDADES

EL NFASIS DE LA ACTIVIDAD SE HA DESPLAZADO DESDE LA RED

Y SU OPERACIN HACIA EL NEGOCIO Y LA SATISFACCIN DEL
CLIENTE.

ESTO HA SUPUESTO LOS SIGUIENTE CAMBIOS IMPORTANTES:

LA CADENA DE VALOR SE EST AMPLIANDO, DE FORMA QUE LA PROVISIN

DE CONTENIDOS ES CADA VEZ MS RELEVANTE.

LA GESTIN DEL NEGOCIO DEBE SER MUCHO MS CERCANA AL CLIENTE.

LA ATENCIN AL CLIENTE PASA A SER CENTRAL, YA QUE LOS CLIENTES
SON PERSONAS ESPECIALES, CON SUS GUSTOS Y PERSONALIDADES.

ELLO TRAE CONSIGO LA NECESIDAD DE CONOCERLE PERFECTAMENTE Y

DE PERSONALIZAR LA OFERTA Y ESTO SLO ES POSIBLE CON
HERRAMIENTAS INFORMTICAS ESPECIALIZADAS.

LA CUENTA DE RESULTADOS ES UN ELEMENTO ESENCIAL A LA HORA DE

CAPTAR NUEVOS CAPITALES. POR TANTO, LA GESTIN DEBE FACILITAR AL
EXTREMO EL USO PTIMO DE LOS RECURSOS DISPONIBLES.

LA GESTIN DEL NEGOCIO DEBE PRESTAR UNA ATENCIN MXIMA A LAS

TECNOLOGAS. EST CLARO QUE LOS OPERADORES QUE SEAN LDERES EN
ADOPTAR LAS MEJORES SOLUCIONES SERN LOS LDERES DEL MERCADO.

LOS CAMBIOS SOCIALES Y LOS MERCADOS QUE LAS SUSTENTEN DEBEN IR

AL MISMO PASO
QUIENES SON LOS CLIENTES DE LAS TELECOMUNICACIONES?
EL HOGAR

LA CONVERGENCIA DE LAS COMUNICACIONES, LA INFORMTICA Y EL

ENTRETENIMIENTO GRACIAS A LAS REDES DE BANDA ANCHA ES UNA
TENDENCIA CONSOLIDADA A NIVEL MUNDIAL.
TRADICIONALMENTE HA HABIDO UNA DISTINCIN CLARA Y PRECISA ENTRE
LOS SERVICIOS DE VOZ, LOS SERVICIOS DE DATOS Y LA TV O SERVICIOS
RELACIONADOS CON LA IMAGEN.
HASTA TAL PUNTO ESTO ERA CIERTO QUE INCLUSO EXISTAN OPERADORES
Y INSTALADORES DIFERENTES PARA CADA TIPO, QUE INTEGRABAN TODA
LA CADENA DE VALOR DE PRESTACIN DEL MISMO Y QUE LO HACAN CON
UNAS REDES CONCEBIDAS Y DISEADAS "AD HOC" PARA LA
ESPECIFICIDAD DE CADA SERVICIO.

UNA TENDENCIA IMPARABLE APARECE: EL AUMENTO DEL EQUIPAMIENTO

ELECTRNICO DE LOS HOGARES: INFORMTICO, AUDIOVISUAL, DE
COMUNICACIONES, DOMTICO, ETC.
HASTA EL MOMENTO DICHOS DISPOSITIVOS HAN PERMANECIDO AISLADOS
Y REALIZANDO LAS LABORES ESPECFICAS QUE TENAN ASIGNADAS.
AHORA SE IMPONE LA NECESIDAD DE CONECTAR ESTOS DISPOSITIVOS
ELECTRNICOS ENTRE S (HOME NETWORKING) Y CON EL EXTERIOR
(INTERNET) PARA PODER DISFRUTAR DE SERVICIOS CADA VEZ MS
AVANZADOS.
EL HOGAR DIGITAL ES LA MATERIALIZACIN DE ESTA IDEA DE
CONVERGENCIA DE SERVICIOS: DE ENTRETENIMIENTO, DE
COMUNICACIONES, DE GESTIN DIGITAL DEL HOGAR, Y DE
INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTO.

LA EMPRESA

SI UNA EMPRESA EST CONECTADA POR UNA RED, NADIE ESTAR LEJOS
DE NADIE. LAS REDES HAN HECHO POSIBLE LO QUE QUIZ EN OTROS
TIEMPOS NO HABRAMOS IMAGINADO: ESTABLECER LA COMUNICACIN
ENTRE PERSONAS DE DIFERENTES Y NUEVAS MANERAS, SIN IMPORTAR EL
MOMENTO Y EL LUGAR.

EL CABLEADO ESTRUCTURADO REPRESENTA UNA PARTE IMPORTANTE DE

SU INFRAESTRUCTURA. SI SE TIENE UN PROYECTO BIEN DEFINIDO DE
CABLEADO, LAS ORGANIZACIONES OBTIENEN BENEFICIOS
CONSIDERABLES, TALES COMO MEJOR COSTO-BENEFICIO, AHORRO EN
VARIAS REAS, ACTUALIZACIONES MNIMAS, COSTOS ACCESIBLES POR
MANTENIMIENTO Y FCIL ADMINISTRACIN DE LOS SERVIDORES.

ADEMS, EL SOPORTE DE CUALQUIER TIPO DE APLICACIN, INCLUYENDO

TECNOLOGA DE VOZ, DATOS Y VIDEO, AS COMO LA SIMPLIFICACIN DE
LA ADMINISTRACIN DE LA RED MISMA.

3 EDIFICIOS (RESIDENCIA, SERVICIOS Y EL CENTRO EDUCATIVO

8 PLANTAS DIFERENTES
UNA VARIEDAD DE TECNOLOGIA : TELEFONA, DATOS, VOIP, WIFI

COMPETENCIA INSTALACIN

ADIESTRAMIENTO EN VARIAS TECNOLOGAS

CABLE DE COBRE CAT5

FIBRA OPTICA

DIFERENTES MONTAJES, DIFERENTES NORMAS

UNA VARIEDAD DE TECNOLOGIA : TELEFONIA, DATOS, VOIP, WIFI

INTEGRABLE EN EL PROYECTO EN ESTUDIO

COMPETENCI MANTENIMIENTO

28 DISFUNCIONES DIFERENTES:

EXCESO DE CAPACIDAD

CABLE DEFECTUOSO

ENCHUFE ESTROPEADO

TELEMANTENIMIENTO

RDSI

ADSL
TRABAJO EN AULA
UNIENDO VARIOS EQUIPAMIENTOS, EL ENTORNO SIVODAC PERMITE DESARROLLAR EL
TRABAJO EN EQUIPO Y LOS ESTUDIOS MULTI-TECNOLGICOS .

INSTRUMENTACIN
EL ENTORNO SIVODAC ES TAMBIN UNA AMPLIA OFERTA DE INSTRUMENTOS
PROFESIONALES ESPECFICOS PARA EL REA DE LAS TELECOMUNICACIONES:

ZZF0982 : TESTEADOR DE PARES TRENZADOS

ZZF1292 : CERTIFICADOR DE CABLEADO
ZZF1293 : OPCIN DEL CERTIFICADOR PARA FIBRA PTICA
ZZF1294 : KIT DE MEDIDAS DE FIBRAS PTICAS OMK-5
Y PARA LA TELEFONA:
ZZA0763 : EQUIPO MULTIPRUEBAS INT-113 PARA TELEFONA ANALGICA
ZZA0811 : ANALIZADOR DE TRAMAS DIGITALES IBT-5
ZZA0913 : ANALIZADOR DE TRAMAS DIGITALES IBT-100
DOCUMENTACIN
EL ENTORNO SIVODAC ES TAMBIN UNA AMPLIA DOCUMENTACIN :

GUIAS METOLOGICAS
GUIAS TECNOLOGICAS
MANUALES DE PRACTICAS DE
SOPORTE
MANUALES DE PRACTICAS DE
APLICACIN
EL ENTORNO SIVODAC ES TAMBIN UN SITIO DE DISCUSIN SITUADO EN LA WEB DE
ALECOP ( WWW.ALECOP.ES) DONDE SE COMPARTEN EXPERIENCIAS, PRACTICAS,
MANUALES, ETC
-