UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS E APLICADAS

PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO DE
EMPRESAS

CONCEPES DE EMPREENDER E O
DESENVOLVIMENTO DA COMPETNCIA
EMPREENDEDORA: UM ESTUDO LUZ DA
FENOMENOGRAFIA

Rubens de Araujo Amaro

So Paulo
2012

RUBENS DE ARAUJO AMARO

CONCEPES DE EMPREENDER E O
DESENVOLVIMENTO DA COMPETNCIA
EMPREENDEDORA: UM ESTUDO LUZ DA
FENOMENOGRAFIA

Tese apresentada ao Programa de PsGraduao em Administrao de Empresas

da Universidade Presbiteriana Mackenzie
para a obteno do ttulo de Doutor em
Administrao de Empresas.

Orientadora: Profa. Dra. Janette Brunstein

So Paulo
2012

A485 Amaro, Rubens de Araujo

Concepes de empreender e o desenvolvimento da
competncia empreendedora: um estudo luz da
fenomenografia / Rubens de Araujo Amaro 2012.
237 f.: il.; 30 cm
Tese (Doutorado em Administrao de Empresas)
Universidade Presbiteriana Mackenzie, So Paulo, 2012.
Orientao: Profa. Dra. Janette Brunstein
Bibliografia: f. 229-237
1. Fenomenografia 2. Desenvolvimento de competncia
3. Jovens empreendedores 4. Pr-incubao de
negcios I. Ttulo.
CDD 658

Reitor da Universidade Presbiteriana Mackenzie

Professor Dr. Benedito Aguiar Guimares Neto
Decano de Pesquisa e Ps-Graduao
Professor Dr. Moiss Ari Zilber
Diretor do Centro de Cincias Sociais e Aplicadas
Professor Dr. Srgio Lex
Coordenadora do Programa de Ps-Graduao em Administrao de
Empresas
Professora Dra. Darcy Mitiko Mori Hanashiro

Dedico esse trabalho a Mrian Aparecida Valentim, esposa,

parceira e amiga, cujo apoio e suporte ajudaram a tornar esse
sonho possvel.

AGRADECIMENTOS

A Deus que, de maneira misteriosa e sublime, inspira em ns a curiosidade de saber e o

desejo de ampliar os horizontes e as fronteiras do possvel por meio da cincia.
Aos meus pais, por todo o suporte, torcida e oraes que, mesmo distncia, aqueceram meu
corao em horas difceis.
Ao meu filho Mateus, por enfrentar com serenidade a vinda para So Paulo e pela
compreenso paciente das horas de ausncia.
Ao grande irmo e amigo Wellinton, por todo esforo para prover os meios necessrios
realizao desse doutorado.
Professora Doutora Janette Brunstein, pela parceria, dedicao e pela capacidade mpar
de criar um ambiente de confiana e harmonia para as orientaes.
Gisele Carvalho, pela hospitalidade e acolhimento no perodo em que fui um sem teto
nessa cidade.
Ao Professor Doutor Alexandre Nabil Ghobril e toda a equipe da incubadora, pelo suporte e
acesso necessrios realizao desse trabalho.
Ao Instituto Presbiteriano Mackenzie, pelo suporte financeiro que permitiu a realizao desse
doutorado.
Aos meus colegas de doutorado, Marcos Bidart e Marcelo Bispo, pelas conversas
instigadoras e parcerias.
Aos meus colegas de trabalho Carlos Monero, Jamille Pereira, Laura Menegon, Luciene
Baptista, Patrcia Vidal, Pedro Jaime, Sidnei Mascarenhas e Thas Brito por aturarem
pacientemente a recorrncia do assunto tese em muitas de nossas conversas e que,
consciente ou inconscientemente, contriburam em alguma parte desse trabalho.
Ao Fundo Mackenzie de pesquisa, pelo apoio prestado.

No no silncio que os homens se fazem, mas na palavra, no

trabalho, na ao-reflexo.
Paulo Freire

RESUMO

O objetivo central desse estudo analisar como as diferentes concepes de empreender

influenciam o desenvolvimento da competncia empreendedora, tomando-se como referncia
o pressuposto fenomenogrfico de que um mesmo fenmeno experienciado de diferentes
maneiras pelos indivduos. Em geral, os estudos nesse campo tratam a competncia como um
conjunto de atributos detidos pelos indivduos e que so mobilizados em situaes reais para
solucionar problemas e aproveitar oportunidades. Partem de uma ontologia realista, em que
sujeito e objeto so considerados entidades separadas, e de uma epistemologia objetista, que
pressupe haver um significado objetivo em todas as dimenses do mundo social espera da
descoberta pelos pesquisadores. Como resultado, identifica-se um conjunto de atributos
individuais independentes do contexto. Esses estudos no levam em considerao a influncia
dos significados que os indivduos atribuem s suas atividades no desenvolvimento de sua
competncia para empreender. Essa lacuna preenchida por essa pesquisa, que toma como
ponto de partida que as diferentes concepes que os empreendedores possuem de suas
atividades tanto formam quanto organizam os atributos colocados em jogo para desempenhlas. Para atingir esse propsito, foi conduzida uma pesquisa qualitativa utilizando uma
metodologia pouco conhecida nos estudos organizacionais, a fenomenografia. Essa
abordagem de investigao tem como principais autores Ference Marton, Roger Slj e John
Bowden na rea de educao, e Gloria DallAlba e Jrgen Sandberg na rea da competncia.
Essa pesquisa foi realizada com doze jovens empreendedores participantes do programa de
pr-incubao de uma universidade situada no Estado de So Paulo. Os dados foram
coletados a partir de duas rodadas de entrevistas fenomenogrficas realizadas no incio e no
final do programa. Foram utilizadas tambm as atas de reunies desses jovens com os
orientadores do programa e com consultores da empresa jnior ligada universidade. Esses
dados foram analisados utilizando-se tcnicas fenomenogrficas e os resultados apontam para
a existncia de trs maneiras diferentes de conceber o empreender dentro do grupo: (1) Como
uma extenso da profisso; (2) Como uma atividade econmica; (3) Como uma atividade
econmica de impacto social. As evidncias mostram que essas maneiras de experienciar o
empreender do forma a diferentes estratgias de aprendizagem e de desenvolvimento da
competncia. As evidncias tambm mostram que os indivduos que partilham das
concepes mais profundas (2 e 3) desenvolveram sua competncia em nveis mais
complexos e obtiveram mais sucesso no programa, tendo seus projetos de negcio avaliados e
convidados para a etapa de incubao. Aps a participao no programa, as concepes
permaneceram as mesmas, o que mostra que a aprendizagem se deu dentro da concepo que
os indivduos j possuam quando entraram no programa. Essas evidncias ajudam a lanar
um novo olhar sobre o desenvolvimento de competncias. Para desenvolver a competncia
profissional preciso ir alm da transmisso de contedos necessrios ao bom desempenho
profissional. fundamental promover intervenes que transformem as concepes que os
indivduos possuem de suas atividades. Indivduos com concepes mais profundas
desenvolvem competncias em nveis mais complexos.

Palavras-chave: fenomenografia; desenvolvimento de competncia; jovens empreendedores;

pr-incubao de negcios.

ABSTRACT

The central objective of this study is to analyze how different conceptions of enterprise
influence the development of the enterprising competency, taking as a reference the
phenomenographic assumption that a single phenomenon is experienced in different ways by
individuals. Generally, studies in this field treat competency as a set of attributes held by
individuals and activated in real situations to resolve problems and take opportunities. They
are based on a realist ontology, where subject and object are considered separate entities, and
on an objectist epistemology, which presupposes that there is an objective meaning to all
dimensions of the social world, waiting to be discovered by researchers. As a result, a set of
individuals attributes that are independent of context are identified. These studies do not take
into consideration the influence of the meanings that individuals attribute to their activities
when developing their competency for enterprising. This gap is filled by this research, which
is based on the idea that the different conceptions entrepreneurs have of their activities both
form and organize the attributes put into play when these activities are performed. For this
purpose, qualitative research using a methodology that is little known in organizational
studies, phenomenography, was conducted. The main authors of this investigation approach
are Ference Marton, Roger Slj and John Bowden in the education area, and Gloria
DallAlba and Jrgen Sandberg in the competency area. This research was performed with
twelve young entrepreneurs who participated in a pre-incubation program at a university
located in the state of So Paulo. The data was collected based on two rounds of
phenomenographic interviews held at the start and end of the program. Minutes from
meetings between the students and the program advisors and with consultants from the junior
company connected with the university were also used. The data was analyzed using
phenomenographic techniques and the results point to the existence of three different ways of
conceiving of enterprise within the group: (1) As an extension of a profession; (2) As an
economic activity; (3) As an economic activity with a social impact. The evidence shows that
these ways of experiencing enterprise lead to different strategies for learning and competency
development. The evidence also shows that the individuals who had the deeper conceptions (2
and 3) developed their competency on more complex levels and obtained more success on the
program, having their business projects evaluated and being invited to the incubation stage.
After they participated in the program, their conceptions remained the same, which shows that
learning occurred within the conception the individuals already possessed when they entered
the program. This evidence helps to look at competency development in a new light. In order
to develop professional competency it is necessary to go beyond the transmission of content
required for good professional performance. It is fundamental to promote interventions that
transform the conceptions individuals have of their activities. Individuals with deeper
conceptions develop competencies on deeper levels.

Key words: phenomenography; competency development; young entrepreneurs; business preincubation

SUMRIO

1.

INTRODUO ..................................................................................................................... 15

2.

OS COMPONENTES DO MOVIMENTO EMPREENDEDOR ......................................... 26

2.1.

O empreendedorismo e a pessoa do empreendedor........................................................... 27

2.2.

A formao e educao empreendedora ............................................................................ 35

2.3.

As incubadoras como instrumentos de desenvolvimento .................................................. 39

2.4.

As caractersticas e competncias dos empreendedores .................................................... 46

3.

COMPETNCIA: DO RACIONALISMO INTERPRETAO ..................................... 49

3.1.

Competncia como uma forma de qualificar: um debate sociologizado ....................... 49

3.2.

Competncia e desempenho superior: um debate psicologizado ................................... 57

3.3.

Competncia e qualificaes para o trabalho: um debate ocupacional .......................... 60

3.4.

Competncia: um debate ontolgico e epistemolgico ..................................................... 61

3.5.

A competncia a partir da perspectiva interpretativa ........................................................ 67

4.

A FENOMENOGRAFIA E O DESENVOLVIMENTO DA COMPETNCIA .................. 72

4.1.

As perspectivas de primeira e de segunda ordem .............................................................. 72

4.2.

A experincia luz da perspectiva de segunda ordem ...................................................... 76

4.3.

Fenomenografia: representando a experincia por meio de concepes ........................... 80

4.4.

Variao e discernimento: condies da aprendizagem .................................................... 85

4.5.

O desenvolvimento da competncia luz da abordagem fenomenogrfica ...................... 93

5.

PROCEDIMENTOS METODOLGICOS ........................................................................ 100

5.1.

Das caractersticas da investigao ao problema de pesquisa ......................................... 100

5.2.

Objeto de estudo, sujeitos e design da pesquisa .............................................................. 105

5.3.

Construo dos dados da pesquisa................................................................................... 109

5.4.

O processo de anlise: descoberta ou construo dos dados da pesquisa ....................... 115

6.
6.1.

APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS .................................................... 124

O ambiente do estudo: histrico e caractersticas do programa de pr-incubao .......... 125

6.1.1. O ambiente do estudo: histrico e caractersticas do programa de pr-incubao .......... 126

6.1.2. A seleo para o programa de pr-incubao: aes e pressupostos ............................... 129
6.1.3. O programa de pr-incubao: desenvolver negcios ou pessoas? ................................. 138
6.2.

De estudantes a empresrios: as experincias do vir a ser .............................................. 143

6.2.1. Pontos de partida para a experincia de empreender ....................................................... 144

6.2.2. Reflexes sobre o trabalho antes da pr-incubao ......................................................... 148
6.2.3. Aprendizagem empreendedora: fontes e trajetrias ........................................................ 152
6.2.4. Experincias do vir a ser empreendedor .......................................................................... 162
6.2.5. Empreender em grupo versus empreender sozinho ......................................................... 168
6.2.6. O preo da juventude ....................................................................................................... 175

6.2.7. Os riscos de empreender .................................................................................................. 177

6.2.8. Plano de negcios como fonte de reflexo ...................................................................... 180
6.3.

Variaes na forma de experienciar o empreender ......................................................... 183

6.3.1. Concepes de empreender ............................................................................................. 184

7.

CONCLUSES ................................................................................................................... 219

REFERNCIAS .......................................................................................................................... 229

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Crescimento anual das incubadoras no Brasil...................................................

40

LISTA DE QUADROS

Quadro 1: Diferenas nos sistemas de atividades de gerentes e empreendedores............

28

Quadro 2: Caractersticas atribudas aos empreendedores pelos comportamentalistas....

31

Quadro 3: Suporte e infra-estrutura para incubadoras......................................................

43

Quadro 4: Concepes de preo........................................................................................

87

Quadro 5: A constituio da estrutura da competncia.....................................................

94

Quadro 6: Sujeitos de pesquisa.........................................................................................

107

Quadro 7: Design da pesquisa............................................................................................

122

Quadro 8: Projetos selecionados para o programa de pr-incubao....................................... 139

Quadro 9: Concepes de empreender................................................................................

184

Quadro 10: Desenvolvimento da competncia...................................................................... 208

Quadro 11: A relao entre as concepes empreender e os resultados obtidos.........................

218

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Modelo de desenvolvimento profissional..........................................................

97

Figura 2: Objeto de estudo da fenomenografia.................................................................

103

15

1. INTRODUO

Desde as duas ltimas dcadas do sculo passado, o mundo tem testemunhado

profundas transformaes no contexto econmico, poltico e social. O capitalismo, desde o
incio dos anos 1970, vem assumindo uma configurao que tem colocado em cheque os
pressupostos sob os quais se desenvolveu ao longo de boa parte do Sculo XX. O padro de
acumulao capitalista, at ento, estruturado sob o binmio taylorismo-fordismo, passou a
ser substitudo por formas produtivas mais flexveis e desregulamentadas. Esse perodo foi
testemunha do nascimento de novos sistemas produtivos dominados por um paradigma
diferente, o da especializao flexvel (PIORE; SABEL, 1984), e de um novo iderio para o
padro de acumulao capitalista, a acumulao flexvel (HARVEY, 1996).
O paradigma anterior, que teve suas origens na indstria automobilstica americana no
incio do sculo passado, adotava como forma de organizao do trabalho um modelo de
gesto das pessoas baseado na extrema diviso do trabalho e do saber, decorrentes da
fragmentao das tarefas e da separao entre a concepo e a execuo (DELUIZ, 2001).
Acreditava-se que a eficincia e produtividade de um empreendimento dependiam, em grande
parte, de se exigir do trabalhador o cumprimento rigoroso de normas operatrias prescritas
concebidas em um nvel diferente de sua esfera de ao (HIRATA, 1994).
Porm, a crise energtica dos anos 1970, o acirramento da competio entre empresas
e as mudanas no mercado consumidor de bens e servios, com demandas cada vez mais
exigentes e segmentadas, desencadearam mudanas drsticas nesse padro de acumulao e
modo de produo. Alm disso, as inovaes nos servios financeiros possibilitados por
novas tecnologias e as desregulamentaes no sistema financeiro mundial, passaram a
permitir o movimento de capitais entre as diversas naes, acarretando um aumento da
presso dos acionistas sobre os dirigentes de empresas por maior retorno (CASTELLS, 1999).
As empresas passaram a investir em novas tecnologias, de base microeletrnica, e a
adotar novos modelos organizacionais para enfrentar mercados cada vez mais competitivos e
instveis. Essas novas tecnologias passaram a exercer um papel relevante no mundo do
trabalho, pois possibilitou aumentos significativos de produtividade, permitindo a substituio
do trabalho humano pela automao, a integrao dos processos de toda a cadeia produtiva e a
rpida adaptao na produo de bens e servios s flutuaes das demandas do mercado.

16

Passaram a vigorar os conceitos da produo enxuta e da melhoria contnua, que tinham

como pressuposto central a ideia da flexibilidade. Defendia-se a flexibilidade no apenas de
processos e produtos, mas tambm do trabalho. Isso levou descentralizao da produo,
terceirizao de atividades, reduo de custos pelo enxugamento das estruturas
organizacionais (DELUIZ, 2001).
As inovaes nos modelos de gesto e de organizao do trabalho, sob forte influncia
do modelo japons desenvolvido por Tahichi Ohno, na fbrica da Toyota, incluam trabalho
em pequenos grupos, arranjo do layout em forma de clulas de produo, utilizao de cartes
kanban como instrumentos de priorizao e coordenao da produo e a reduo
significativa de estoques pela introduo do sistema Just in Time (CORIAT, 1994).
Em um contexto mais amplo, vrias transformaes estruturais ajudaram a configurar
o fenmeno da globalizao econmica. A internacionalizao e integrao dos mercados, a
formao de blocos econmicos, a formao de grandes conglomerados por meio de fuses e
aquisies de empresas, a transferncia de plantas industriais para diferentes regies do
mundo em busca de maior lucratividade e menores custos de produo, principalmente com a
utilizao de uma mo-de-obra barata e fracamente articulada. Passou-se a defender a ideia de
um Estado mnimo e, como consequncia, teve incio um movimento de privatizaes com o
objetivo de reduzir os gastos pblicos (HARVEY, 1996).
Esse contexto de profundas transformaes, de intensificao do processo de
internacionalizao dos mercados e da no-interveno estatal na economia levou
emergncia de dois fenmenos que sero tratados nesse projeto: a competncia e o
movimento empreendedor. Embora paream no guardar relao entre si, esses fenmenos
passaram a desencadear polticas pblicas e aes privadas baseadas na crena da centralidade
da aplicao do conhecimento para o crescimento econmico de indivduos, empresas, regies
e naes.
O primeiro desses fenmenos, a competncia, emerge como um termo supostamente
mais adequado s novas demandas das organizaes sobre o perfil dos trabalhadores. Se, por
um lado, o modelo taylorista-fordista exigia do trabalhador o cumprimento rigoroso de
padres prescritos para o alcance da eficincia na produo, por outro lado, os novos modelos
produtivos passaram a exigir dos trabalhadores uma maior capacidade de pensar, de decidir,
de ter iniciativa e responsabilidade, de fabricar e consertar, de administrar a produo e a

17

qualidade a partir da linha. O trabalhador da indstria passou a assumir, simultaneamente,

funes de operador, mantenedor, inspetor da qualidade e engenheiro (HIRATA, 1994).
Diante da necessidade de um novo trabalhador, o conceito da competncia surge
como complementar ao da qualificao que, sozinho, passou a ser questionado. Embora o
conceito de qualificao seja polissmico, sua concepo hegemnica dentro do modelo
tayrolista/fordista baseava-se nos resultados das anlises dos postos de trabalho a serem
ocupados pelos trabalhadores. Dessas anlises, derivavam conhecimentos e habilidades que
poderiam ser certificados pela posse de diplomas e certificados (MANFREDI, 1999).
Mas se as novas situaes de trabalho passaram a ser marcadas por imprevistos e
eventos, passou a ser improvvel descrever completamente a qualificao dos trabalhadores a
partir da anlise de suas funes mutveis e cada vez mais complexas. A capacidade do
trabalhador para lidar com as novas situaes de trabalho passou a ser expressa no apenas
pelo seu saber legitimado pela posse de diplomas e certificados. Acrescentou-se a esses o
savoir-faire, ou saberes empricos e prticos ligados experincia, e o saber social, que
enfatiza o comportamento e as atitudes adquiridos ao longo da vida do indivduo
(PERRENOUD, 1999).
a emergncia do savoir-faire e dos saberes sociais que fez surgir o conceito da
competncia para descrever a relao entre a qualificao dos trabalhadores e o novo
contedo do trabalho. Passou-se a acreditar na insuficincia da formao escolar e acadmica
para prover trabalhadores competentes para o mercado de trabalho. Os diplomas que, at
ento, asseguravam a deteno de um conjunto de saberes passaram a ser utilizados mais
como critrio de acesso do que de permanncia no mercado de trabalho. Em funo disso, as
organizaes passaram a ocupar um lugar importante na formao dos trabalhadores e
comearam a ser percebidas como qualificantes (ZARIFIAN, 1998).
Nesse contexto, o papel das instituies de ensino na formao profissional passou a
ser discutido. O acalorado debate na rea de educao tendeu polarizao das discusses
entre dois pontos: de um lado, um grupo que defendia uma educao geral, abrangente e
abstrata com vistas a formar um cidado e, de outro, um grupo que lutava por uma
reformulao no ensino tendo a competncia como um novo paradigma educacional (DIAS;
LOPES, 2003).

18

Para Perrenoud (1999, p. 7), a emergncia da competncia na rea da Educao

reanimou [...] o eterno debate sobre cabeas bem-feitas ou cabeas bem cheias. As
instituies de ensino deveriam desenvolver competncias ou limitarem-se transmisso de
conhecimentos? Os currculos deveriam percorrer um campo mais amplo possvel de
conhecimentos ou limitariam esse espectro abrindo espao para situaes prticas que
estimulassem sua mobilizao?
No Brasil, apesar das crticas de que o ensino estaria se subjugando lgica do
mercado em um contexto de um capitalismo neoliberal (RAMOS, 2002), defendeu-se
passagem da educao para um modelo em que a competncia assumiu uma posio central
na organizao curricular. Essas mudanas materializaram-se a partir da Lei n 9.394/96, que
estabeleceu as diretrizes e bases da educao nacional, e na legislao que organizou o
Sistema Nacional de Educao. A partir dessa nova concepo, as universidades brasileiras
iniciaram um processo de reformulao de seus projetos poltico-pedaggicos. A ideia era
romper com os paradigmas da educao conteudista e institucionalizar uma pedagogia com
nfase nas competncias (NASCIMENTO, 2006).
Quanto ao segundo fenmeno, o movimento empreendedor, pelo menos trs razes
tm sido dadas para legitimar a engrenagem que o impulsionou. Em primeiro lugar, esse
movimento se fortaleceu em um contexto de reestruturao produtiva, onde a reduo drstica
de postos de trabalho gerou um nmero crescente de pessoas iniciando seu prprio negcio,
um fenmeno que costuma ser denominado de empreendedorismo de necessidade, um
contraste ao decantado empreendedorismo de oportunidade (DORNELAS, 2002). Em
segundo lugar, a crena de que, em um mundo cada vez mais globalizado, o esprito
empreendedor gerador de inovao seria capaz de trazer vantagem competitiva para empresas,
regies e naes (MOURDOUKOUTAS; PAPADIMITRIOU, 2002). Em terceiro lugar, o
empreendedorismo passou a ser visto como uma possibilidade de minimizao da pobreza e
de gerao de renda (NDABENI, 2008).
O movimento de reestruturao das empresas se refletiu nos nmeros da economia
brasileira. Nas regies metropolitanas do pas, a indstria de transformao experimentou uma
perda de importncia relativa em sua participao do nvel de ocupao, caindo da faixa de
22% em 1991 para o patamar de 16% no final de 1999. Em contrapartida, o setor de servios,
responsvel por abrigar o grande contingente de trabalhadores que tiveram seus postos de

19

trabalho extintos nos processos de enxugamento, aumentou sua participao relativa de pouco
menos de 36% para 42% no mesmo perodo (RAMOS, 2002).
Nesse contexto, a competncia e o empreendedorismo se encontram. De um lado, o
grande contingente de pessoas iniciando seu prprio negcio como resultado da reduo
drstica de postos de trabalho nos processos de reestruturao produtiva das grandes
empresas. De outro, a necessidade de maior preparao dessas pessoas sob a tica de uma
pedagogia baseada em competncias. Isso de deu porque as micro e pequenas empresas
criadas passam a enfrentar, durante sua trajetria, diversas dificuldades que esto relacionadas
fatores que incluem da falta de capital ao despreparo de seus dirigentes. Essas dificuldades
resultam nas altas taxas de mortalidade empresarial identificadas por entidades como o
Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas SEBRAE e a Associao
Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores ANPROTEC.
Os desdobramentos desse problema levaram diversos atores polticos e sociais a
buscarem solues alternativas. Nesse contexto, o movimento de incubao de empresas
emergiu como uma tecnologia social propcia a esse fim, pois nas incubadoras os
empreendedores nascentes disporiam de infra-estrutura e suporte tcnico-gerencial. Alm de
se apresentarem como um ambiente de convergncia entre o poder pblico, o mercado e os
centros de pesquisa e desenvolvimento, tais como as universidades, as incubadoras passaram
a desempenhar um papel de estmulo formao de redes sociais que seriam fundamentais ao
sucesso dos novos negcios (PAIVA JR et al., 2006).
Essa ideia passou a ser reforada por diversas pesquisas que passaram a encontrar
evidncias de que as incubadoras alm de auxiliarem no surgimento, conduo e
fortalecimento de micro e pequenas empresas, contriburam com a reduo para at 7% de seu
ndice de mortalidade, contra 49,4% daquelas com at dois anos de existncia, criadas sem
esse apoio, como indicam dados da ANPROTEC (LAHORGUE, 2004).
Outra ideia defendida como fator de sucesso para as incubadoras seu vnculo com as
universidades. Dessa forma, os empreendedores nascentes teriam acesso a um maior preparo e
as universidades seriam um meio para gerao de tecnologia e inovao, alm de oferecer
novos empreendedores incubadora.

Nas incubadoras, os empreendedores nascentes

encontrariam oportunidades de desenvolver competncias para atuarem em seu cotidiano e as

20

universidades teriam oportunidade de promover experincias de uma pedagogia centrada na

competncia (DORNELAS, 2002).
As incubadoras ligadas s universidades passaram a ter um papel importante para a
criao de empresas, principalmente, aquelas de base tecnolgica. O processo de gerao
dessas empresas passou a ser pensado em quatro etapas: conscientizao, pr-incubao,
incubao e implementao da empresa. A conscientizao consiste em um movimento de
divulgao do empreendedorismo como alternativa profissional entre os estudantes. Na fase
de pr-incubao, aqueles estudantes cujas ideias de negcios foram selecionadas pela
incubadora, passam por um perodo de um ano tentando transformar essas ideias em empresas
por meio da elaborao de um plano de negcios e recebendo apoio e suporte da incubadora.
Os planos de negcio que mostrarem maior viabilidade tcnica e econmica so, ento,
selecionados para a fase de incubao. Nessa fase, a incubadora passa a funcionar como sede
provisria da nova empresa e os novos empreendedores continuam recebendo apoio e suporte.
Aps dois anos de incubao, as novas empresas deixam as incubadoras e passam a caminhar
por conta prpria (CHENG; DRUMMOND; MATTOS, 2004).
Porm, o desenvolvimento de um ambiente propcio ao desenvolvimento de
competncias no uma tarefa das mais simples. Corre-se o risco de reproduzir, no ambiente
das incubadoras, um ensino conteudista. Por exemplo, Filion (1999b) afirma que os centros de
produo de conhecimento em empreendedorismo, entre os quais esto situadas as
incubadoras, tm orientado seus esforos para a aprendizagem de ferramentas de gesto, tais
como a elaborao de planos de negcio. Parte-se do pressuposto que a aprendizagem de
determinadas ferramentas tornariam competentes as aes dos empreendedores nascentes.
Conforme exposto, a competncia passou a assumir uma posio de destaque em
diversas reas, inclusive no contexto do empreendedorismo. Na escola, nas organizaes e
nos centros de apoio aos novos negcios tem sido defendida a utilizao da competncia
como conceito capaz de articular em torno de si as melhores prticas de ensino e
aprendizagem. O desenvolvimento da competncia de alunos e de profissionais de mercado
tem sido defendido como uma forma de aproveitar melhor os recursos estatais e privados
empregados em aes formativas. Porm, devem-se levantar, aqui, algumas questes: Quando
se procura focalizar o desenvolvimento da competncia, que conceito de competncia est
sendo assumido? Como a competncia tem sido identificada e descrita? E, ainda, como essa
competncia tem sido desenvolvida?

21

No campo da competncia, os estudos tm sido dominados pela abordagem

racionalista, que sustenta uma viso dualista e objetivista da realidade. Isso significa que esses
estudos tm sido realizados sob o pressuposto de que o indivduo estudado e sua atividade
compem duas unidades distintas de anlise. A partir dessa viso do fenmeno, a
identificao e descrio da competncia apontam para duas direes opostas: ou se descreve
os atributos dos indivduos considerados competentes, ou se descreve os requisitos para o
exerccio de determinada atividade. Dentro dessas abordagens, o sujeito e seu trabalho so
tomados como duas entidades distintas (SANDBERG, 2000; SANDBERG, TARGAMA,
2007).
No campo do empreendedorismo, encontra-se a mesma tendncia de tratar o indivduo
e sua atividade como duas entidades distintas. Prevalecem, nesse campo, estudos que buscam
descrever as competncias necessrias a um negcio a partir de um conjunto de atributos
individuais detidos por empreendedores de sucesso. Assume-se que esses atributos podem ser
identificados, enumerados, quantificados e generalizados. Esses procedimentos tm
construdo uma maneira peculiar de pensar o desenvolvimento de novos empreendedores. A
ideia criar meios para transmitir, ou fazer aflorar, esses atributos legitimados no campo para
os novos empreendedores.
Embora seja prevalente nos estudos no campo, essa forma de identificar e descrever a
competncia dos profissionais no uma unanimidade e tem sofrido diversas crticas. A
principal delas refere-se ao fato de que, ao considerar o sujeito separado de sua atividade,
esses estudos geram listas de atributos abstratas e distantes das realidades profissionais
enfrentadas pelos indivduos em seu cotidiano de trabalho (McKEENA, 1999).
Alguns estudos tm tentado superar essa limitao utilizando abordagens
interpretativas. Nessas abordagens, a competncia deixa de ser vista como consistindo de duas
entidades separadas e passa a ser entendida como constituda pelo significado que o
trabalhador atribui sua atividade, pois so esses significados que formam e organizam os
atributos que eles colocam em jogo para desempenhar sua atividade (SANDBERG;
DALLALBA, 2006).
Por exemplo, sob essa perspectiva, o estudo da competncia no campo do
empreendedorismo implicaria identificar os significados que o empreendedor atribui sua
atividade em sua experincia. Assim, o indivduo empreendedor e suas atividades de trabalho

22

deveriam ser tomados como uma nica unidade de anlise atravs de sua experincia vivida.
O pressuposto desse tipo de estudo que esses empreendedores, a partir de suas experincias,
desenvolvem concepes sobre o que sua atividade e como ela deve ser desenvolvida.
Empreender, assim, poderia assumir diferentes significados.
Essa ideia traz um novo significado para a competncia. Os atributos utilizados para
realizar a atividade no seriam, primariamente, livres do contexto, mas situacionais. Mais
especificamente, os atributos usados em uma atividade particular adquiririam sua dependncia
do contexto atravs das formas que o empreendedor o vivencia (SANDBERG, 2000).
Sob essa perspectiva, diante de diferentes experincias, os empreendedores
desenvolveriam diferentes compreenses, ou concepes, do fenmeno empreender. Essas
concepes que definiriam quais atributos seriam mobilizados por eles em situaes reais.
Dependendo da concepo que o indivduo tenha de sua atividade, um conjunto especfico de
conhecimentos, habilidades e outros atributos seriam desenvolvidos e mantidos para o seu
pleno desempenho (SANDBERG; DALLALBA, 2006).
Portanto, identificar as diferentes concepes (ou formas de experienciar) de
empreender poderia ser uma tarefa mais fundamental para compreender o desenvolvimento de
competncias do que a identificao de um conjunto de atributos. Sob esse ponto de vista, o
desenvolvimento de competncia deixaria de se restringir apenas assimilao de
determinados contedos que, supostamente, ajudariam os indivduos a desenvolver certos
atributos (conhecimentos, habilidades, atitudes), mas estaria ligado fundamentalmente s
transformaes de suas concepes sobre a atividade de empreender (SANDBERG;
DALLALBA, 2006).
Essa maneira de enxergar a competncia foi resultado da aplicao da teoria e
metodologia fenomenogrfica em contextos de trabalho. Em uma pesquisa realizada na
Volvo, Sandberg (2000) mostrou que as diferentes competncias mobilizadas por engenheiros
em seu trabalho de otimizao de motores eram resultado das diferentes formas que eles
compreendiam essa atividade. Assim, diferentes compreenses de trabalho produziram
mobilizao de competncias distintas para a sua realizao.
Essas evidncias levaram esse autor a propor que as pessoas mais competentes em
determinadas atividades so aquelas que compartilham de compreenses mais profundas
sobre essas mesmas atividades. Essa proposio foi feita a partir do estudo de uma atividade

23

especfica (otimizao de motores) em uma realidade especfica (Volvo). Depois desse

estudo, ainda no foram realizadas outras pesquisas para analisar essa proposio em outras
realidades.
Embora abundante em estudos na rea de educao, a fenomenografia ainda pouco
utilizada por pesquisadores em estudos organizacionais. Na rea da competncia, essa
abordagem apenas foi utilizada por dois pesquisadores da Universidade de Queensland, em
Brisbane, Austrlia (SANDBERG, 2000; SANDBERG; DALLALBA, 2006). No Brasil e,
em especial na rea de empreendedorismo, ainda no foi conduzido um estudo utilizando a
fenomenografia, que adequada quando se deseja mapear as diferentes concepes, ou
compreenses, que um grupo de indivduos tem de um fenmeno (MARTON, 1986;
MARTON; BOOTH, 1997).
Considerando as contribuies que essa abordagem pode oferecer para os estudos da
competncia e para o desenvolvimento de empreendedores, esse estudo foi orientado pelo
seguinte problema de pesquisa e objetivos:

Problema de pesquisa
Como as diferentes concepes de empreender influenciam o desenvolvimento da
competncia empreendedora de jovens participantes de um programa de pr-incubao de
negcios?

Objetivo Geral:
Analisar, luz da fenomenografia, como as diferentes concepes de empreender influenciam
o desenvolvimento da competncia empreendedora de jovens participantes de um programa
de pr-incubao de negcios.
Objetivos Especficos:

Mapear e analisar as diferentes compreenses de empreender expressas pelos

participantes do programa de pr-incubao e suas consequncias para a aprendizagem
e desenvolvimento de novas competncias;

Examinar como essas variaes nas experincias de empreender (ou concepes) entre
esses jovens influenciam os resultados de suas atividades.

24

Analisar as estratgias de aprendizagem de novos conhecimentos e habilidades

utilizados pelos pr-incubados na realizao de suas atividades;

Investigar como a fenomenografia pode contribuir para a melhoria dos processos de

desenvolvimento de competncias, tanto do ponto de vista dos processos formativos
quanto da perspectiva dos indivduos;

Apresentar um conjunto de reflexes sobre a abordagem fenomenogrfica para a

compreenso do desenvolvimento da competncia profissional, indicando seus limites
e possibilidades.
Para atingir esses objetivos, foi realizada uma pesquisa fenomenogrfica com um

grupo de jovens empreendedores que tiveram seus projetos de negcio selecionados para o
programa de pr-incubao de uma universidade situada no Estado de So Paulo. Esse
programa est vinculado ao NIT Ncleo de Inovao e Tecnologia, unidade acadmicoadministrativa de natureza executiva e consultiva vinculada Vice-Reitoria da Instituio,
tem o objetivo de transformar ideias em negcios reais. Esse programa concebido para que,
durante um ano, esses jovens passassem pelo processo de pr-incubao para tentarem
transformar suas ideias em produtos e servios a serem comercializados. Para isso, contaram
com a estrutura da incubadora e apoio de um grupo de orientadores. Se comprovada a
viabilidade econmica desses projetos aps esse perodo, esses jovens empreendedores
poderiam permanecer mais dois anos na incubadora ficando suas empresas em fase de
incubao.
Alguns motivos levaram escolha desse campo para a realizao do estudo. Em
primeiro lugar, a possibilidade de ter amplo acesso aos dados e liberdade para realizar as
etapas da pesquisa, dada a parceria estabelecida com o coordenador da incubadora. Alm
disso, os programas de pr-incubao ainda so um campo pouqussimo explorado na rea do
empreendedorismo. Por ltimo, conduzir um estudo sobre competncias com jovens que esto
na fase inicial de seus negcios, ou seja, comeando a enfrentar novas demandas de
aprendizagem e de desenvolvimento, pareceu ser um projeto excitante. Esse tipo de sensao
aparentava, desde o princpio, um antdoto contra os dissabores e angstias comuns a um
projeto de doutorado. Poder acompanhar, de perto, os primeiros movimentos desses jovens
tentando empreender, foi um estmulo extra para um pesquisador que est envolvido com a
formao e educao em instituies de ensino. A possibilidade de se aproximar desses

25

processos de desenvolvimento, fora do ambiente de sala de aula, exerceu uma atrao

imediata para esse campo.
Alm disso, no primeiro contato com o Coordenador da incubadora, ficou clara a
problemtica que orientararia esse estudo. Para ele, na fase de pr-incubao, os responsveis
pela orientao dos participantes do programa encontram problemas, pois lidam com dois
universos diferentes, embora interligados: o empreendedor e o negcio. Embora perceba que a
equipe tcnica de orientao e os professores colaboradores possuam expertise para as
questes relacionadas ao negcio, segundo ele, h pouco conhecimento sobre como apoiar o
desenvolvimento da pessoa do empreendedor.
Esta tese de doutorado est estruturada em seis captulos, alm dessa introduo. O
segundo captulo aborda o movimento do empreendedorismo, suas origens e pressupostos.
Alm disso, explora as vises desse campo sobre a pessoa do empreendedor. Explora tambm
o movimento de incubao e sua importncia para a aprendizagem e desenvolvimento de
competncias em empreendedores nascentes. O terceiro discute a emergncia e ascenso da
noo de competncia e suas principais abordagens. Ao fazer isso, procura evidenciar os
diferentes pressupostos que orientam esses estudos nas organizaes. O quarto captulo
procura expor a pesquisa fenomenogrfica e a teoria que a fundamenta como alternativas aos
modelos racionalistas de competncias. O quinto captulo dedicado discusso dos
procedimentos metodolgicos que foram utilizados nesse estudo. O sexto apresenta os
resultados dessa pesquisa e, no stimo e ltimo captulo, so apresentadas as concluses do
estudo, suas contribuies e limitaes.

26

2. OS COMPONENTES DO MOVIMENTO EMPREENDEDOR

O termo movimento, aqui, no foi escolhido ao acaso. Est em consonncia com o
proposto por Fletcher (2003) para quem o termo movimento profundamente adequado para
compreender e explorar as direes e desenvolvimentos da pesquisa sobre empreendedorismo.
Em primeiro lugar, porque o empreendedorismo sempre foi expresso pelos autores com
termos que sugerem movimento, tais como ao, atividade, agitao, mudana,
desenvolvimento, deslocamento, movimento, progresso, passos, operao entre outros.
Nesse sentido, a pesquisa sobre empreendedorismo um movimento que fornece um conjunto
de ferramentas conceituais e metodolgicas para analisar as caractersticas do indivduo
empreendedor e conduzi-lo ao de criao de um novo negcio.
Em segundo lugar, o termo movimento est relacionado a grupos de pessoas que se
organizam coletivamente em times, redes e comunidades para criarem condies para
atingirem resultados dinmicos e inovadores em contextos organizacionais de pequeno, mdio
e grande porte. Nesse sentido, as pesquisas apresentam o empreendedor como um indivduo
inovador que cria vises e ideias e capaz de realiz-las juntando em torno de si pessoas,
times, redes ou pequenas comunidades para esse fim.
A terceira ideia de movimento est relacionada s entidades, estruturas ou sistemas
interessados com a criao do movimento empreendedor. As pesquisas nessa direo
procuram mostrar a importncia da criao de empreendimentos para o desenvolvimento
econmico de regies e pases. Alm disso, esto interessadas em enfatizar a necessidade de
instituies que apiem e estimulem as aes empreendedoras. Nesse contexto, o terceiro
movimento ativa e conscientemente responsvel pela reproduo do prprio movimento.
O quarto movimento na pesquisa empreendedora est focalizado nas caractersticas e
aspectos do processo empreendedor. Dessa perspectiva, o processo criativo por meio do qual
as oportunidades so identificadas e aproveitadas passa a ser o foco central. A complexidade
do empreendedorismo pode ser reduzida ao focalizar a ao ou atividade empreendedora de
pensar, fazer e organizar.
Essas quatro direes e perspectivas da pesquisa em empreendedorismo em termos de
movimento realam que o tema pode ser caracterizado de diferentes maneiras (atividades,
indivduos, grupos de pessoas, polticas e estruturas). Assim, o termo empreendedorismo
fornece um amplo conjunto de dispositivos conceituais que torna possvel explorar e

27

investigar os diferentes aspectos do fenmeno empreender. Contudo, o quarto movimento,

aquele que focaliza as atividades e caractersticas empreendedoras, pode trazer algumas
implicaes importantes para a pesquisa, quando essas atividades e caractersticas no so
tomadas como objetos com status ontolgico fixo ou esttico. Em vez disso, eles so
dinmicos e constantemente emergentes, sendo realizados, formados e construdos atravs dos
processos sociais (FLETCHER, 2003).
Nesse sentido, essa pesquisa pode ser localizada dentro do quarto movimento. Embora
se trate de uma pesquisa realizada em um ambiente de incubadora, que pode ser caracterizada
como uma instituio de apoio, o que levaria a pensar no terceiro movimento, o foco de
ateno ser a ao dos indivduos empreendedores. Mais especificamente, a ao que ser
focalizada a aprendizagem e o desenvolvimento de competncias para empreender.
Contudo, esses processos sero considerados sob um ponto de vista ontolgico relacional, ou
seja, como processos sendo constitudos continuamente na experincia do mundo do
indivduo empreendedor.

2.1.

O empreendedorismo e a pessoa do empreendedor

O termo empreendedor no novo e tampouco h unanimidade sobre sua origem e

significado. Hisrich e Peters (2004) afirmam que o termo tem recebido, ao longo do tempo,
diferentes significados. Para eles, o termo que de origem francesa (entrepreneur)
significava, literalmente, aquele que est entre ou intermedirio. O termo foi mudando de
significado em diferentes pocas: inicialmente, era utilizado para se referir aos antigos
comerciantes aventureiros que assinavam contratos de risco para vender mercadorias de
pessoas de recursos e que estabeleceram as famosas rotas comerciais para o Extremo Oriente.
Na Idade Mdia, o termo passou a ser utilizado para se referir aos indivduos que se
responsabilizavam pela administrao de grandes projetos arquitetnicos como castelos,
catedrais, abadias, fortificaes e prdios pblicos. A partir do sculo XVII, era a pessoa que
assinava um contrato com um governo para desempenhar um servio ou vender determinados
produtos. Como o valor do contrato era fixo, os riscos eram por eles assumidos. A partir do
sculo XVIII, o indivduo que possua capital foi diferenciado daquele que necessitava de
capital para produzir um produto ou servio. Os usurios de capital eram chamados de

28

empreendedores e os fornecedores de investidores de risco. A partir do sculo XX, a ideia do

empreendedor ficou associada de inovador.
Filion (1999a) apresenta outro histrico para o termo baseando-se na pesquisa
realizada por Vrin (1982). Para esse autor, no sculo XII, o termo empreendedor era
utilizado para definir aqueles que incentivavam brigas. No sculo XVII, era utilizado para
descrever aquelas pessoas que assumiam a responsabilidade por uma ao militar. J no
sculo XVIII, era empreendedora a pessoa que criava e conduzia projetos ou
empreendimentos. Nesse mesmo perodo, o termo passou a ser utilizado para definir aqueles
indivduos que assumiam risco para desempenhar alguma atividade quando identificavam
uma oportunidade.
Alm dos diferentes significados que o termo empreendedor tem evocado ao longo do
tempo, alguma confuso conceitual surge por sua semelhana com o termo gerente, no que
diz respeito atividade desempenhada por ambos. Filion (2000) um dos autores que procura
demarcar uma linha divisria entre os dois conceitos. Para ele, enquanto os gerentes estariam
mais voltados busca da utilizao eficiente dos recursos e adaptao s mudanas,
operando em uma estrutura de trabalho existente e focalizando os processos organizacionais,
os empreendedores estariam concentrados no estabelecimento de uma viso e objetivos e com
a definio dos recursos para realiz-los. Alm disso, os empreendedores estariam mais
voltados a iniciarem as mudanas e deveriam estabelecer por si mesmos sua estrutura de
trabalho. O Quadro 1, a seguir, mostra a diferena de enfoque dada por esse autor:
Quadro 1: Diferenas nos sistemas de atividades de gerentes e empreendedores
GERENTES

EMPREENDEDORES

Trabalham com a eficincia e o uso efetivo dos

recursos para atingir metas e objetivos

Estabelecem uma viso e objetivos e identificam os

recursos para torn-los realidade

A chave adaptar-se s mudanas

A chave iniciar as mudanas

O padro de trabalho implica anlise racional

O padro de trabalho implica imaginao e criatividade

Operam dentro de uma estrutura de trabalho existente

Definem tarefas e funes que criem uma estrutura de

trabalho

Trabalho centrado em processos que levam em

considerao o meio em que ele se desenvolve

Trabalho centrado na criao de processos resultantes

de uma viso diferenciada do meio

Fonte: Filion (2000, p. 3)

29

Filion (1999a) utiliza o termo diferena, em lugar de confuso, para definir a grande
quantidade de definies existentes para empreendedor. Para ele, isso se d porque os
pesquisadores tendem a perceber e definir o termo a partir de seu prprio campo de estudo. Os
dois campos que concentram a maior parte das pesquisas sobre empreendedorismo so a
economia e as cincias do comportamento.
frequente a atribuio da utilizao inicial do termo empreendedor aos economistas
Richard Cantillon e Jean-Baptist Say. O primeiro, um banqueiro de origem irlandesa radicado
na Frana, demonstrava grande preocupao com questes relacionadas racionalizao que
afligiam os homens de negcios de seu tempo. Em sua concepo, o empreendedor era aquele
que adquiria matria-prima por certo preo para, em seguida, process-la e revend-la por
preo no definido previamente. Era aquele que aproveitava uma oportunidade com a
expectativa de obter lucro, assumindo os riscos inerentes atividade empregada. O segundo,
um economista francs, acreditava que o crescimento econmico era resultado da criao de
novos empreendimentos. Ele procurou diferenciar o empreendedor do capitalista, associando
sua figura s inovaes, tendo sido o primeiro a definir as fronteiras da concepo mais
moderna do termo (FILION, 1999a).
Os economistas estavam interessados na compreenso do papel do empreendedor no
desenvolvimento do sistema econmico. Desse ponto de vista, os empreendedores eram vistos
como detectores de oportunidades de negcio, criadores de empreendimentos e aqueles
dispostos a correr riscos. Contudo, os economistas interessados no estudo dos
empreendedores acabam ficando margem nesse campo de estudo. Isso ocorre porque, entre
os economistas, h grande resistncia em aceitar modelos no quantificveis. Como muito
difcil estabelecer modelos racionais para o complexo comportamento dos empreendedores,
h uma grande limitao dessa cincia para estudar o fenmeno de maneira mais ampla. Essas
limitaes abriram espao para outras disciplinas explorarem outras dimenses do fenmeno.
Essa lacuna acabou sendo preenchida pelos comportamentalistas (FILION, 1999a).
Filion (1999a) considera que o autor que deu incio contribuio dos
comportamentalistas para os estudos de empreendedorismo foi o psiclogo americano David
McClelland. Primeiro, ao lanar seu livro The Achieving Society, em 1961, em um
contexto de grande preocupao com a ascenso da Unio Sovitica, se lanou em um estudo
da histria procurando identificar fatores que explicassem a existncia das grandes
civilizaes. Entre os fatores identificados, estava a presena de heris, ou modelos, na

30

histria dessas civilizaes. As narrativas das grandes realizaes desses heris ao superar
obstculos acabavam influenciando as geraes seguintes que teriam um modelo no qual se
basear. Contudo, sua definio de empreendedor era mais prxima dos gerentes de grandes
organizaes do que de indivduos que iniciavam um empreendimento.
No campo do empreendedorismo, h a tentativa de associar os estudos de motivao
realizados por esse psiclogo com as caractersticas dos empreendedores, embora ele prprio
nunca tenha feito essa associao. Para ele, nas sociedades desenvolvidas, as pessoas so
motivadas para a realizao de trs necessidades: realizao, associao e poder. A
necessidade de realizao costuma ser citada como varivel explicativa do comportamento
empreendedor. A realizao era definida como um desejo de alcanar algo difcil como uma
forma de obter sucesso e reconhecimento. Porm, a necessidade de realizao como varivel
explicativa passou a ser questionada porque pode ser expressa de diferentes maneiras
dependendo da sociedade em que o empreendedor viva. O que realizao em um contexto
social, histrico, poltico e cultural pode no ser em outro (FILION, 1999a).
Segundo

Filion

(1999a),

depois

do

trabalho

de

David

McClelland,

os

comportamentalistas dominaram o campo de estudos sobre empreendedorismo at o incio

dos anos 1980. O objetivo dos pesquisadores passou a ser definir o que era o empreendedor e
quais as suas caractersticas. Diversos pesquisadores buscaram definir o perfil psicolgico do
empreendedor. Como resultado, listas longas contendo as caractersticas desse perfil surgiram.
Um resumo dessas caractersticas so apresentadas no Quadro 2, a seguir.

31

Quadro 2: Caractersticas atribudas aos empreendedores pelos comportamentalistas

Caractersticas dos Empreendedores
Inovao

Otimismo

Tolerncia incerteza

Liderana

Orientao para resultados

Iniciativa

Riscos moderados

Flexibilidade

Capacidade de aprendizagem

Independncia

Habilidade para conduzir situaes

Habilidade
recursos

Criatividade

Necessidade de realizao

Sensibilidade a outros

Energia

Autoconscincia

Agressividade

Tenacidade

Autoconfiana

Tendncia a confiar nas pessoas

Originalidade

Envolvimento a longo prazo

Dinheiro
como
desempenho

na

utilizao

medida

de

de

Fonte: Filion (1999a, p. 9)

Em muitos casos, os comportamentalistas no apenas procuram descrever as

caractersticas (perfil) dos empreendedores, mas tentam relacionar essas caractersticas com
desempenho dos negcios. Por exemplo, Schmidt e Bohnenberger (2009), aps reviso da
literatura, estabeleceram as seguintes caractersticas para compor o perfil de empreendedores:
1) Auto-eficaz: estimativa cognitiva que uma pessoa tem de suas capacidades de
mobilizar motivao, recursos cognitivos e cursos de ao necessrios para
exercitar controle sobre eventos na sua vida;
2) Assume riscos calculados: pessoa que, diante de um projeto pessoal, relaciona e
analisa as variveis que podem influenciar o seu resultado, decidindo, a partir
disso, a continuidade do projeto;
3) Planejador: pessoa que se prepara para o futuro;
4) Detecta oportunidades: habilidade de capturar, reconhecer e fazer uso efetivo de
informaes abstratas, implcitas e em constante mudana;
5) Persistente: capacidade de trabalhar de forma intensiva, sujeitando-se at mesmo a
privaes sociais, em projetos de retorno incerto;
6) Socivel: grau de utilizao da rede social para suporte atividade profissional;
7) Inovador: pessoa que relaciona ideias, fatos, necessidades e demandas de mercado
de forma criativa;

32

8) Lder: pessoa que, a partir de um objetivo prprio, influencia outras pessoas a

adotarem voluntariamente esse objetivo.
Filion (1999a) chama ateno para o fato de que, embora as metodologias para
descrever essas caractersticas sejam muito bem delineadas, at agora no se conseguiu chegar
a um perfil cientfico do empreendedor. Segundo ele, isso se d porque h grande variedade
na amostra utilizada. So pesquisados empreendedores de diferentes setores da economia, em
diferentes fases dos negcios e com formao e experincias familiares e profissionais
anteriores distintas. Alm disso, as definies de empreendedor utilizadas nos estudos
tambm variam muito. Para esse autor, no possvel avaliar uma pessoa e definir se ela ter
ou no sucesso em um empreendimento. O mximo que se pode fazer dizer que ela possui
determinadas caractersticas que so comumente encontradas em empreendedores.
Segundo Filion (1999a), a partir da dcada de 1980, o interesse pelo
empreendedorismo surgiu em diversas outras reas das cincias humanas e sociais. Esse fato
foi marcado pela publicao da primeira enciclopdia sobre o assunto (KENT; SEXTON;
VESPER, 1982) e pela primeira grande conferncia anual realizada na Babson College.
Novos temas comearam a surgir a partir da contribuio de pesquisadores de diversas reas.
Os temas que passaram a dominar esse campo so: caractersticas comportamentais dos
empreendedores; caractersticas econmicas e demogrficas de pequenos negcios;
empreendedorismo e pequenos negcios em pases em desenvolvimento; caractersticas
gerenciais dos empreendedores; o processo empreendedor; oportunidades de negcio;
desenvolvimento de negcios; capital de risco e financiamentos de pequenos negcios;
gerenciamento de pequenos negcios, recuperao e aquisio; firmas de alta tecnologia;
estratgia e crescimento da empresa empreendedora; alianas estratgicas; empreendedorismo
em organizaes ou intraempreendedorismo; empresas familiares; auto-emprego; incubadoras
e sistema de apoio ao empreendedorismo; sistema de redes; fatores influenciando a criao e
desenvolvimento de novos empreendimentos; polticas governamentais e criao de novos
empreendimentos; mulheres, minorias, grupos tnicos e empreendedorismo; educao
empreendedora; pesquisa empreendedora; estudos culturais comparativos; empreendedorismo
e sociedade; franquias.
A despeito das diferentes abordagens ao empreendedorismo, h um consenso entre os
autores de que esse tema emergiu com maior vigor nas esferas acadmicas e sociais a partir
das duas ltimas dcadas do sculo passado, principalmente na dcada de 1990. Sobre as

33

causas da emergncia do fenmeno tambm no h consenso. Alguns autores a relacionam ao

fato de que o grande interesse pelo empreendedorismo surgiu porque por este ser considerado
uma resposta vivel necessidade de fomentar esforos que culminem no desenvolvimento
econmico de regies e pases. Isso ocorreria como decorrncia da capacidade que os
pequenos empreendimentos tm para criarem empregos e aliviarem a pobreza (NDABENI,
2008).
Sob outro ngulo, Wang, Wong e Lu (2002), afirmam que desde os anos 1990, o
crescimento da economia baseada no conhecimento trouxe mudanas significativas para as
atividades empreendedoras em todo o mundo. Para esses autores, o grande sucesso do Vale do
Silcio encorajou muitos pases a enfatizar a promoo dos empreendimentos baseados em
alta tecnologia. Isso levou ao fomento de novos negcios por profissionais altamente
qualificados em vez da formao de pequenos negcios em geral. Assim, estabelece-se uma
associao muito clara entre empreendedorismo e inovao.
Alguns autores levam ao ltimo grau a questo da relao entre o empreendedorismo e
a inovao baseada no conhecimento. Para Mourdoukoutas e Papadimitriou (2002), o
empreendedorismo se tornou a palavra da moda da economia global baseada no
conhecimento, porque o nico recurso econmico que no pode ser transferido facilmente
entre as fronteiras corporativas e, por isso, constitui a fonte definitiva de vantagem
competitiva na indstria global, onde a imitao, a saturao de mercado e as diminuies de
barreiras de entrada eliminam rapidamente as rendas de mercado. O empreendedorismo,
segundo esses autores, deveria ser nutrido pelas instituies e por polticas pblicas de forma
a liberar indivduos e grupos a transformarem suas ideias em produtos, processos ou formas
de organizao.
Sob esse ponto de vista, questes como cincia, tecnologia e inovao passam a ser de
interesse do Estado. Essa nfase parece tambm orientar as aes do governo brasileiro que,
com o objetivo de consolidar um Sistema Nacional de Cincia, Tecnologia e Inovao,
promoveu em Setembro de 2001, uma conferncia nacional que culminou com o lanamento
de um livro no sentido de orientar e integrar esforos das instituies pblicas e privadas
envolvidas com o fomento da inovao de base tecnolgica (MCT, 2002).
De outro ponto de vista, h autores que afirmam o termo empreendedorismo ganhou
popularidade no Brasil durante a dcada de 1990 devido preocupao com a reduo das

34

altas taxas de mortalidade das micro e pequenas empresas. Isso se deu em um contexto em
que a procura de alternativas das grandes empresas para se tornarem mais competitivas
redundou em aes drsticas de reduo de custos. Essas aes ocasionaram altos ndices de
desemprego, principalmente nas grandes cidades, que levaram os ex-funcionrios dessas
empresas a criarem novos negcios, contudo, sem experincia na rea (DORNELAS, 2001).
Nessa mesma direo, Barros e Pereira (2008), ao investigarem os efeitos da atividade
empreendedora no crescimento econmico e na taxa de desemprego em 853 municpios de
Minas Gerais, perceberam forte associao entre o empreendedorismo e desemprego quanto
maior a atividade empreendedora do municpio, menor a taxa de desemprego. Contudo,
notaram uma influncia negativa do empreendedorismo no crescimento econmico onde
havia maior atividade empreendedora no ano de 2000, o crescimento do PIB Produto
Interno Bruto nos trs anos seguintes foi menor. Os autores utilizam esses resultados para
sugerir que o empreendedorismo por necessidade que caracteriza boa parte da atividade
empreendedora no Brasil.
Outra coisa precisa ser dita sobre o tema alm de ressaltar as diferentes abordagens.
Filion (1999a) afirma que o campo de estudos sobre empreendedorismo ainda dominado por
positivistas e funcionalistas, sendo necessrias novas abordagens para uma maior
compreenso do fenmeno. O domnio funcionalista na rea pode ser notado tambm no
Brasil. Nassif et al. (2009), ao revisar 290 artigos sobre o tema publicados nos anais do
EnANPAD (Encontro da Associao Nacional de Ps-Graduao e Pesquisa em
Administrao) e EGEPE (Encontro de Estudos sobre Empreendedorismo e Gesto de
Pequenas Empresas), no perodo de 2001 a 2008, chegaram concluso semelhante: os
artigos de cunho funcionalista representam mais de 70% das publicaes.
Para Filion e Lafert (2003), embora o tema empreendedorismo atraia pesquisadores
de diversas reas, est longe de se constituir uma disciplina ou mesmo uma teoria. Esse autor
classifica

empreendedorismo

como

um

campo

de

estudo.

Nesse

campo,

empreendedorismo costuma ser identificado como um fenmeno individual, tendo como

centro a figura do empreendedor. Porm, esses autores afirmam que esse um fenmeno
social, porque surge como uma categoria legitimada socialmente e tambm depende da ao
de diversos atores polticos.

35

2.2.

A formao e educao empreendedora

Uma questo importante tem sido levantada por diversos estudiosos: o

empreendedorismo pode ser ensinado? Subjacente a essa questo, esto duas crenas
antagnicas sobre o fenmeno. Dornelas (2001) afirma que durante muitos anos se acreditou
que a caracterstica empreendedora era alguma coisa inata ao indivduo. Os empreendedores
eram pessoas que nasciam com esse dom. Porm, segundo esse autor, essa concepo foi
sendo gradualmente substituda pela crena de que possvel ensinar o processo
empreendedor a qualquer pessoa. O sucesso dela no empreendimento ser decorrente de
inmeros fatores internos e externos aos negcios.
Para Filion e Lafert (2003), o empreendedorismo possui a caracterstica de no se
basear apenas em conhecimentos, mas tambm em um saber fazer (know-how) e um saber ser.
Portanto, a aprendizagem empreendedora no se desenvolveria simplesmente com a
transmisso de conhecimentos. Para eles, essencial compreender que a forma como a pessoa
se define e define a sua relao com os outros fundamental para o empreendedorismo.
Contudo, em quase todos os pases, o empreendedorismo compreendido dentro do universo
da gesto e, em virtude disso, as formas de apoio se restringem aos conhecimentos prprios
dessa rea, tais como marketing, finanas e contabilidade. As iniciativas educacionais nessa
rea tendem a considerar o empreendedorismo como uma prtica de negcios.
Em artigo anterior, Filion (2000) afirmou que um programa para desenvolver o
empreendedorismo deve se concentrar mais no conhecimento de si e na aquisio de knowhow do que na transmisso de conhecimentos. Como conceito de si, ele define o enfoque na
autonomia, autoconfiana, perseverana, determinao, criatividade, liderana e flexibilidade.
O know-how deve enfatizar o conhecimento de mercados, a identificao de oportunidades, a
seleo de objetivos, o estabelecimento de vises, projetos de organizaes e aqueles tpicos
normalmente atribudos aos gerentes, tais como planejamento, organizao, controle,
finanas, marketing, sistema de informao.
Contudo, Filion (2000) afirma que a formao empreendedora deve ser diferente da
formao gerencial, pois se deve enfatizar mais a preparao para as contingncias do que
para situaes em que j existam estruturas e condies organizacionais previamente
definidas, como costuma ocorrer no ambiente gerencial. Nesse sentido, as atividades de
ensino devem ser concebidas para: que cada participante defina o que quer aprender e a

36

estrutura na qual vai aprender; que contenha estratgicas mltiplas de instruo; que haja
contato dos participantes com empreendedores e casos reais; que haja acompanhamento
pessoal dos objetivos de aprendizagem.
Filion e Lafert (2003, p. 9) levantam a questo: pode-se ensinar empreendedorismo?
Embora afirmem que sim, esses autores consideram que necessria uma engenharia
pedaggica especfica, pois o empreendedorismo se aprenderia pela transmisso de valores e
contatos frequentes com empreendedores. Para eles, os sistemas educacionais, em geral, so
concebidos para formar pessoas para ocuparem vagas em grandes empresas. Eles no
defendem o ensino de negcios desde o ensino fundamental, mas a apresentao do modelo
empreendedor como uma alternativa a fim de estimular o potencial empreendedor desde cedo.
Ao defender o modelo, afirmam que as pesquisas mostram que a maior parte das pessoas que
criaram negcios parte de um modelo empreendedor no ambiente familiar ou no crculo de
relaes pessoais. Alm do modelo, defendem a ideia de desenvolvimento de projetos para
que, a partir da experincia, os jovens possam no apenas aprender conhecimentos de gesto,
mas ao assumirem responsabilidades por negcios reais, desenvolvam caractersticas ligadas
ao saber ser e ao saber fazer. Sua recomendao para o Governo da provncia do Quebec
reformular o sistema educacional nos seguintes termos:

Criar um programa de desenvolvimento do saber ser empreendedor no

primrio e secundrio, incluindo a parceria entre aluno e empresrio, via
projetos;

Reformular o sistema de formao dos professores, com a incluso do

empreendedorismo de forma mais efetiva;

Durante o secundrio, estgios de duas a trs semanas em pequenas e micro

empresas;

Criao de curso de empreendedorismo nas universidades tornando o tema

transversal nos diversos cursos.

A proposio de mudanas nos modelos educacionais no sentido de incluir o

empreendedorismo no um privilgio da provncia do Quebec, no Canad. Haase e
Lautenschlger (2009) mostram uma mudana que vem ocorrendo nas instituies de nvel
superior de diversos pases. Tradicionalmente, o esquema de educao superior tem sido
orientado ao ensino e transmisso de conhecimentos tericos e especializados visando
preparar os alunos para trabalhar em grandes empresas. Recentemente, muitas universidades

37

tm sido desafiadas a dotarem seus alunos de conhecimentos e habilidades necessrias

criao de negcios. Por isso, as universidades deveriam transmitir uma ampla gama de
habilidades tcnicas, sociais e conceituais sobre como iniciar e gerir uma empresa, alm de
aumentar a compreenso sobre oportunidades de negcios. Para esses autores, esses desafios
tm levado a educao empreendedora nas instituies de nvel superior a ganhar importncia
nos contextos cientfico, econmico e poltico. Diversas iniciativas foram implementadas nos
EUA e na Europa durante as dcadas de 1980 e 1990, respectivamente.
Embora os cursos e programas de formao empreendedora tenham proliferado nas
duas ltimas dcadas em todos os nveis da educao e em diversos pases, h pouco consenso
a respeito dos instrumentos pedaggicos e das metodologias. H formas convencionais de
ensino, baseadas na transmisso das dimenses hard do empreendedorismo, tais como
contedos a respeito do fenmeno e o desenvolvimento de viso de negcio.
Nesses casos, o contedo gira em torno das disciplinas das funes gerenciais, que
costumam ser chamadas de know-what. As formas pedaggicas centrais so palestras,
desenvolvimento de planos de negcio, anlise de estudos de caso. Os professores exercem
um papel predominante nesses modelos pedaggicos. Por outro lado, vrios estudiosos
afirmam que a educao empreendedora deve ter como alvo as motivaes e competncias
sociais para o desenvolvimento de novos empreendimentos, incorporando as dimenses soft
do empreendedorismo, tais como o know-how, know-who e know-why. Nesse contexto,
a educao empreendedora deveria incluir a construo de componentes de habilidade:
negociao, persistncia, liderana, pensamento criativo e exposio inovao tecnolgica.
Alm disso, deveria incluir tambm tolerncia ambiguidade, identificao de oportunidades,
estratgias de negcios e redes de relacionamento (HAASE; LAUTTNSCHLGER, 2009).
Embora sejam considerados fundamentais esses elementos tcitos so difceis de
transmitir e sua incluso em programas de educao empreendedora ainda lenta. Nas
metodologias tradicionais permanecem as prticas mais difundidas. Isso significa a
prevalncia dos aspectos tcnicos do empreendedorismo. Para superar esses aspectos que
focalizam a transmisso, a literatura sobre o tema destaca que deve haver uma participao
ativa dos estudantes nas discusses com constantes feedbacks. Devem ser privilegiadas as
metodologias focalizadas na aprendizagem experiencial e baseadas em projeto (HAASE;
LAUTTNSCHLGER, 2009).

38

Gray e Kirkwood (2010) afirmam que as pedagogias experienciais podem ajudar a

desenvolver a auto-eficcia dos potenciais empreendedores. Podem, ainda, fornecer insights
pela exposio a modelos de papis, mercados, redes de relacionamento e processos de
negcio, que ajudariam os estudantes a desenvolverem negcios mais bem-sucedidos no
futuro. Essas experincias de imerso podem tambm ajudar esses estudantes a perceber as
lacunas entre suas capacidades e aquelas requeridas pelos negcios, bem como identificar
aqueles que desejam se tornar empreendedores. Segundo esses autores, essas pedagogias tanto
ajudam os estudantes a descobrirem o caminho que desejaro trilhar em suas carreiras quanto
a desenvolverem conhecimentos e habilidades do mundo real, aproximando a teoria da
prtica.
Filion (1993) afirma que, alm do foco da educao empreendedora ser voltado para a
transmisso de contedos, ainda possuem um vcio: a maioria desses programas tem sua
origem nos modelos desenvolvidos e utilizados nas grandes empresas. Por exemplo, a maior
parte dos modelos estratgicos utilizados para o treinamento de empreendedores tem sua
origem naqueles desenvolvidos para as grandes empresas. Porm, fatores como anlise dos
ambientes interno e da concorrncia, bem como previses para o setor tm pouca relevncia
para o pensamento estratgico do pequeno empreendedor. A partir da realizao de uma
pesquisa com a utilizao da metodologia grounded theory em 51 empreendimentos em cinco
pases diferentes, procurou desenvolver um metamodelo sistmico do pensamento e da ao
dos empreendedores. Esse metamodelo se baseia em trs categorias de viso: a emergente, a
central e a complementar. Segundo ele, os empreendedores bem-sucedidos evoluem de uma
categoria para a outra.
A viso definida como uma imagem futura do lugar no mercado onde o
empreendedor deseja que seu produto venha a ocupar, bem como do tipo de empresa para
realizar esse objetivo. Os empreendedores mais bem-sucedidos apresentavam uma imagem
mais clara de cenrios desejados para suas empresas. Ao comunicar essas imagens futuras
para suas equipes, esses empreendedores ajudaram a construir um conjunto de aes que
contribuiu para a sua realizao. As vises emergentes so aquelas ideias de produtos ou
servios imaginados pelo empreendedor antes de iniciar um empreendimento. Depois de um
processo avaliativo dessas vises, surge a viso central, que pode ser uma viso emergente
prevalente ou uma combinao de vrias dessas vises. Para que uma viso central se
desenvolva, necessria a ocorrncia de vises complementares, que so definidas como um
conjunto de atividades gerenciais que precisam ser realizadas para apoiar a viso central.

39

Para ele, o processo de pensar usando uma viso incorpora quatro elementos: (i)
Weltanschauung imagens, modelos ou outras formas de representar a realidade. Essa
imagem construda quando o indivduo filtra a realidade atravs de seus valores, atitudes,
humor e intenes; (ii) energia definida como o tempo empregado nas atividades de
empreender e a intensidade com que sero executadas. As imagens do empreendedor iro
influenciar na energia que ir dedicar ao negcio; (iii) liderana exercer influncia e tornar a
viso factvel; (iv) relaes aparece como o fator mais significativo para explicar a evoluo
da viso. Esse sistema de relaes inclui a famlia e demais contatos que o indivduo
estabelece ao longo da vida.
Ao basear-se nesse metamodelo, Filion (1993) defende que a educao e treinamento
de empreendedores devem ocorrer de forma a estimular a imaginao e a identificao de
vises, bem como o desenvolvimento de habilidades de comunicao para o estabelecimento
de relaes interpessoais. Para tanto, aos empreendedores nascentes deveriam ser
apresentadas maneiras de definir vises e de projetar sistemas de relaes.
Para alguns autores, o empreendedorismo uma forma dinmica de comportamento
social e econmico em que as pessoas respondem aos sinais do ambiente considerando a
disponibilidade e significncia das oportunidades combinadas com a disponibilidade de
recursos. Esse comportamento pode ocorrer dentro e fora do ambiente organizacional e, se
uma organizao deseja estimular a aprendizagem empreendedora, precisa criar um ambiente
que favorea e nutra os comportamentos empreendedores (RUPI; ZEKI, KUTNJAK,
2010).

2.3.

As incubadoras como instrumentos de desenvolvimento

As incubadoras, em sua forma moderna, tem se desenvolvido em diversos pases

acompanhando o movimento empreendedor. No Reino Unido, as primeiras incubadoras

surgiram no incio da dcada de 1970, como resultado de dois movimentos simultneos. O
primeiro decorreu da utilizao de edifcios abandonados por comunidades de trabalho
formadas por arquitetos de empresas de design, com espao, servios e gesto
compartilhados. O segundo surgiu como resposta ao fechamento de diversas plantas
industriais, que provocou o desemprego de milhares de metalrgicos. Nesse perodo, a British

40

Stell Corporation criou uma subsidiria para ajudar a criar empregos nas reas mais atingidas
pelo corte de postos de trabalho (NDABENI, 2008).
Nos EUA, o primeiro movimento de criao de incubadoras ocorreu junto com
esforos de reconstruo de reas abandonadas nos centros das cidades. Nesse esforo,
prdios abandonados foram utilizados como sedes de incubadoras. O segundo esforo foi uma
experincia financiada pela National Science Foundation para promover a educao
empreendedora, o desenvolvimento de novas tecnologias em empresas existentes e a criao e
consolidao de novos negcios. Alm desses esforos, ocorreram iniciativas bem sucedidas
de empresrios em transferir sua experincia em novos negcios para empresas nascentes
(NDABENI, 2008).
O movimento do empreendedorismo no mundo sempre foi acompanhado por outro: o
movimento de incubadoras de empresas. No Brasil, essa tendncia pode ser confirmada pela
constatao do crescimento do nmero de incubadoras no momento em que o
empreendedorismo emergiu como um fenmeno notvel na realidade nacional. A Tabela 1, a
seguir, mostra esse crescimento.
Tabela 1: Crescimento anual das incubadoras no Brasil
160
140
120
100
80

60
40
20
0
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000

Fonte: ANPROTEC (2006)

Entre as razes para o movimento de incubao, o Ministrio da Cincia e Tecnologia

(1998) atribui sua emergncia ao desenvolvimento da economia mundial sob um novo
paradigma tcnico-econmico em que a globalizao passa a levar o setor produtivo a um

41

esforo crescente em busca da competitividade. Nesse contexto, o binmio inovaocompetitividade passa a constituir-se o elemento central para maior participao das empresas
brasileiras no comrcio internacional de bens e servios. Assim, a transformao do
conhecimento em produtos, processos e servios, isto , a inovao tecnolgica passa a ser
encarada como determinante para o desenvolvimento socioeconmico dos pases.
Nesse contexto, as incubadoras de empresas emergem como tecnologia social vivel,
local onde os empreendedores nascentes podem dispor de infraestrutura e suporte tcnicogerencial. Alm de ser um ambiente de convergncia entre o poder pblico, o mercado e
centros de pesquisa e desenvolvimento como as universidades, as incubadoras estimulam a
formao de redes sociais fundamentais ao sucesso dos negcios (PAIVA JR et al., 2006).
As incubadoras de empresas surgem, ento, com o papel de convergir esforos para a
criao de empresas. Por isso, com o objetivo de fomentar a criao de micro e pequenas
empresas inovadoras, o Governo Federal, em parceria com o Banco do Nordeste, SEBRAE
Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas, SENAI Servio Nacional de
Aprendizagem Industrial, ANPROTEC Associao Nacional de Entidades Promotoras de
Empreendimentos Inovadores e IEL Instituto Euvaldo Lodi, lanou o PNI Programa
Nacional de Apoio a Incubadoras de Empresas, com o objetivo de apoiar as instituies que
desejarem criar incubadoras (MCT, 1998).
As primeiras incubadoras brasileiras surgiram entre os anos de 1984 e 1986. Com o
objetivo de transferir tecnologia das universidades para o setor produtivo, o CNPq Conselho
Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico estimulou a criao de incubadoras
nas cidades de Florianpolis (SC), So Carlos (SP), Campina Grande (PB), Manaus (AM) e
Braslia (DF). Essas iniciativas alinham-se ideia de que as universidades so ambientes
privilegiados por possurem conhecimento cientfico, tecnolgico e de recursos humanos
qualificados. Alm disso, esses recursos podem ser transferidos para as empresas por meio de
mecanismos articulados (GURGEL, 2004).
Por definio, as incubadoras de empresas so organismos destinados a amparar
empresas em seu estgio inicial. Funciona como um mecanismo de estmulo criao e ao
desenvolvimento de micro e pequenas empresas industriais ou de prestao de servios. Isso
realizado por meio da formao complementar do empreendedor em seus aspectos tcnicos e
gerenciais. A forma de apoio aos novos empreendedores ocorre em diferentes dimenses:

42

treinamento, formao e capacitao dos empreendedores nos diversos aspectos da gesto,

tais como finanas, marketing, contabilidade, comercializao no mercado domstico e
exterior, captao de recursos entre outros; espao fsico com infra-estrutura para a instalao
da nova empresa; acesso a laboratrios e bibliotecas (DORNELAS, 2002).
Segundo o Ministrio da Cincia e Tecnologia, as incubadoras de empresas podem ser
classificadas em trs tipos (MCT, 1998, p. 7):

Incubadora de empresas de base tecnolgica: aquela que abriga empresas cujos

produtos, processos ou servios so gerados a partir de resultados de pesquisas
aplicadas em que a tecnologia represente alto valor agregado;

Incubadora de empresas de setores tradicionais: aquela que abriga empresas

ligadas aos setores tradicionais da economia, que detm tecnologia altamente
difundida e queiram agregar valor aos seus produtos, processos ou servios por
meio de um incremento no nvel tecnolgico empregado;

Incubadora de empresas mista: aquela que abriga empresas dos dois tipos
descritos anteriormente.

As empresas recebidas em uma incubadora, ao longo do processo de incubao,

recebem diferentes definies (GURGEL, 2004):

Empresa incubada ou residente: organizao que desenvolve produtos ou

servios inovadores abrigada em uma incubadora, recebendo, aps um
processo de seleo, apoio tcnico, gerencial e financeiro de uma rede de
instituies constituda especialmente para criar e acelerar o desenvolvimento
de pequenos negcios;

Empresas graduadas: so consideradas, pela incubadora onde residem, como

um negcio apto a funcionar no mercado. A graduao a habilitao dada
pela incubadora ao empreendimento residente considerado apto para atuar no
mercado.

Barquette (2002) chama a ateno para o fato de que, a despeito da grande difuso no
territrio nacional, o movimento de incubao de base tecnolgica no tem sido bem sucedido
em boa parte das iniciativas. Algumas experincias tm falhado em promover a emergncia e

43

o desenvolvimento de negcios intensivos em tecnologia, afastando-se da ideia de criao de

um espao inovador. Entre as causas desse fenmeno, a pesquisa realizada por essa autora
com vinte e sete gestores de incubadoras tecnolgicas e mistas das regies Nordeste, Sudeste
e Sul, mostrou que alguns fatores decisivamente importantes para o sucesso das incubadoras
tecnolgicas. Entre esses fatores esto o estabelecimento de relaes com os diversos agentes
de fomento e suporte aos negcios, a presena de mo-de-obra qualificada e a presena de
universidades e centros de pesquisa e formao.
Para Bolton (1997), citado por Stainsack (2003), o sucesso de novos negcios est
associado s condies do ambiente disponveis para os empreendedores nascentes. Entre
essas condies, esto: suporte direto, recursos operacionais, comodidades locais, redes de
negcios e recursos administrativos. O Quadro 3, a seguir, detalha essas condies:
Quadro 3: Suporte e infra-estrutura para incubadoras
Recursos
Operacionais

Suporte Tcnico

Rede de Negcios

Recursos
Administrativos

Comunidades
Locais

Universidades

Fundo de capital
inicial de risco

Redes informais

Marketing e
consultoria
gerencial

Telecomunicaes
avanadas

Incubadoras
Corporaes e
laboratrios do
governo
Tecnologias e
parques cientficos

Programas de
agncias do
governo
Suporte bancrio

Associaes
profissionais
Cmaras de
indstria e
comrcio

Treinamento e
recrutamento

Sistema de
transporte
Alojamentos e lojas

Fornecedores e
subcontratados

Escolas

Fonte: Adaptado de Bolton (1997, p. 10)

Para Dornelas (2002), os fatores crticos para o sucesso de uma incubadora so: (i)
Expertise em gesto de negcios para ajudar os novos empreendedores a tornar suas ideias
viveis; (ii) Acesso a financiamentos e investimentos para os primeiros aportes de capital do
novo empreendimento; (iii) Suporte e assessoria financeira para ajudar os novos
empreendedores a gerenciar o fluxo de caixa das empresas; (iv) Suporte da comunidade a fim
de criar um ambiente que legitime as operaes da nova empresa; (v) Rede de agentes, tais
como universidades, associaes, consultorias, fornecedores, clientes, grandes empresas; (vi)
Ensino de empreendedorismo qualificado; (vii) Criao de percepo de sucesso; (viii) Um
bom processo de seleo de empresas a serem incubadas; (ix) Vnculos com universidades e
centros de pesquisa; (x) Programa de metas com procedimentos e polticas claras.
Com o objetivo de descrever os fatores crticos de sucesso de incubadoras ligadas s
universidades, ONeal (2005), props um modelo baseado em um estudo de caso na UFC

44

University of Central Florida. Para ele, esses fatores so: (i) Integrao das empresas
incubadas em um sistema maior de desenvolvimento tecnolgico, devido s parcerias com
diversos centros e institutos tecnolgicos. Essa integrao ocorre por meio de compra e venda
de servios entre as incubadas, compartilhamento de experincias, conduo conjunta de
pesquisas, compartilhamento de recursos e servios; (ii) Interao com os gerentes da
incubadora para identificar problemas e oportunidades; (iii) Interao com outras empresas
incubadas e no incubadas; (iv) Acesso a fontes externas de financiamento; (v) Acesso aos
recursos da universidade; (vi) Acesso s agncias de desenvolvimento econmico; (vii)
Acesso a outras organizaes de suporte ao empreendedorismo.
Dornelas (2001), ao analisar o rpido crescimento das incubadoras no Brasil, afirma
que, na maioria dos casos, a criao de incubadoras no atendem a critrios mnimos,
predominando os critrios polticos. Sob esses critrios, entende-se que o objetivo principal
das incubadoras a promoo de empregos. Esse autor acredita que esta deve ser a
consequncia daquilo que considera ser o objetivo principal: a gerao de empresas
competitivas.
Algumas incubadoras, principalmente aquelas ligadas s universidades e envolvidas o
estmulo criao de empresas de base tecnolgica, costumam utilizar a pr-incubao como
uma etapa fundamental para a seleo de projetos para o processo de incubao. Nessa fase,
espera-se que os novos empreendedores sejam capazes de planejar e estruturar suas ideias em
projetos empresariais (CHENG; DRUMMOND; MATTOS, 2004).
Para Filion e Lafert (2003), as estruturas de apoio ao empreendedorismo, entre elas as
incubadoras, falham em no dar ateno especial ao perfil de seu quadro profissional, aqueles
cujo papel orientar os incubados. As incubadoras deveriam privilegiar aqueles com knowhow empreendedor e administrativo, em vez de focalizar apenas pessoas com formao
superior e com conhecimentos de gesto. Isso porque, alm de servirem de modelos, essas
pessoas dispem de um sistema de relao que pode ser transferido para aqueles que esto
criando novas empresas. Para eles, os conselhos no mbito do saber ser e do saber fazer so
mais importantes do que conhecimentos do processo de criao de empresa.
No Brasil, os estudos realizados em incubadoras de empresas ainda so recentes. Por
exemplo, no EnANPAD Encontro da Associao Nacional de Ps-Graduao e Pesquisa em
Administrao estudos sobre esse tema comearam a aparecer somente a partir de 2002.

45

Embora a maior parte dos estudos esteja relacionada a fatores crticos para o sucesso das
incubadoras, poucos estudos tratam o tema da aprendizagem. Alm disso, nenhum estudo foi
encontrado sobre a etapa da pr-incubao.
Beuren e Raupp (2003), fundamentados nos conceitos da gesto do conhecimento,
estudaram o processo de compartilhamento do conhecimento em incubadoras de Santa
Catarina associadas ANPROTEC Associao Nacional de Entidades Promotoras de
Empreendimentos Inovadores. Utilizando um questionrio, os autores identificaram, entre
outras questes, as formas utilizadas pelos incubados para compartilhar conhecimentos
(reunio, encontros, palestras, intranet, seminrio, etc.).
Versiane e Guimares (2003), ao estudarem incubadoras em Minas Gerais tambm
associadas ANPROTEC, afirmam que pequeno o papel dessas na transferncia de
conhecimento gerencial para a estruturao de empresas para as incubadas. Os resultados
apontaram ainda para o fato de que a aprendizagem ocorreu de forma experimental, em um
processo de ensaios de tentativa e erro.
Carmo e Nassif (2005), ao entrevistar dirigentes de empresas incubadas em
incubadoras no Estado de So Paulo, afirmam que entre as capacidades desenvolvidas por
esses dirigentes destacam-se a realizao de planos de negcio, a fixao de metas e a
implantao de controles financeiros. Pimenta (2005), baseando-se no modelo SECI
(Socializao, Externalizao, Combinao e Internalizao) de Nonaka e Takeuchi (1996),
identificaram as formas de converso de conhecimento em uma incubadora de base
tecnolgica. Abreu, Souza e Gonalo (2006) estudaram os processos de gesto de uma
incubadora para verificar o quanto esses esto alinhados aos processos de aprendizagem e de
criao de conhecimento.
Embora diferentes em seus objetivos, esses estudos possuem em comum o fato de
conceber o processo de aprendizagem dentro das incubadoras como um processo de
transferncia. O conhecimento tomado como um ativo que deve ser transferido por meio de
diversos processos. Sob essa perspectiva, o conhecimento algo que est fora do indivduo e
que precisa ser por ele adquirido.

46

2.4.

As caractersticas e competncias dos empreendedores

Com a emergncia do empreendedorismo como um fenmeno individual e social,

cresceu o interesse de muitos estudiosos pela formao e educao empreendedora e pelas

incubadoras como mecanismos para nutrir negcios nascentes. Esses movimentos de pesquisa
baseiam-se na ideia de que o desempenho dos novos empreendimentos de pequeno e mdio
porte est intimamente relacionado capacidade daqueles indivduos que exercem um papel
dominante em seu desenvolvimento.
Essa ideia tem levado muitos estudiosos a investigarem as vrias caractersticas
empreendedoras que afetam o desempenho dos negcios. Essas caractersticas incluem:
caractersticas demogrficas que configuram o background dos empreendedores, tais como
educao, idade, gnero e origem tnica; caractersticas psicolgicas e comportamentais;
fatores relacionados ao capital humano e capital social; fatores contingenciais de natureza
contextual, organizacional e estratgica (MAN; LAU; SNAPE, 2008).
Entre os autores que estudam as caractersticas dos empreendedores est Johnson
(2001), para quem o empreendedorismo pode ser caracterizado por determinados
comportamentos e atributos: motivao para realizar e competir; assumir autoria e
responsabilidade; tomada de decises de forma independente e autodirigida; abertura s novas
informaes, pessoas e prticas; capacidade de tolerar ambiguidade e incerteza; pensamento
crtico e flexvel; habilidade de ver e aproveitar oportunidades; conscincia dos riscos ligados
s escolhas e aes; capacidade de gerenciar e reduzir riscos; persistncia e determinao em
face de desafios ou falta de recompensa imediata; considerao e criao de viso; capacidade
de gerar impacto.
Jiao e Cui (2010) afirmam que os empreendedores desempenham um papel importante
na transformao econmica da China. Para esses autores, o sucesso dos empreendimentos
depende das capacidades dos empreendedores, que tm sido desafiadas por um ambiente
dinmico, pela expanso da economia global e pela sobrecarga crescente de informao.
Porm, afirmam que dois grandes conjuntos de dificuldades tm levado mais empresas
falncia nesse pas do que em qualquer outro do mundo.

Em primeiro lugar, esto os

problemas institucionais externos, que so a falta de financiamento e o tratamento inadequado

que as firmas privadas tm enfrentado. Alm desses fatores externos, h o obstculo interno
da falta de capacidades dos empreendedores para enfrentar os desafios impostos pelo
ambiente. Esses autores definem que essas capacidades compreendem: capacidade conceitual

47

(compreenso, julgamento, anlise, tomada de deciso e inovao), capacidade interpessoal

(expressar-se, lidar com relacionamentos, relaes pblicas), capacidade de liderana
(planejamento, organizao, coordenao, direo, controle) e capacidade empreendedora
(assuno de riscos, reconhecimento de oportunidades).
Alguns autores consideram que a principal competncia de um empreendedor
construir uma forte base de recursos. Bush, Greene e Hart (2002) afirmam que o processo
pelo qual uma ideia se torna realidade caracterizado pela existncia de barreiras porque um
empreendimento novo no possui histria administrativa, carteira de clientes ou reputao.
Por isso, o empreendedor nascente deve tomar decises que ajudem a construir uma base de
recursos a partir da qual o empreendimento possa crescer. Isso significa a capacidade de
identificar, reunir e adquirir recursos para fazer frente s oportunidades percebidas.
Para Sardana e Scott-Kemmis (2010), a aprendizagem est no centro do
empreendedorismo, pois aqueles que se envolvem nessa atividade aprendem com clientes,
fornecedores, competidores, empregados, scios e de outros empreendedores. Alm disso,
aprendem com a experincia, sucessos e fracassos. Eles conceituam a aprendizagem
empreendedora como o processo pelo qual os empreendedores desenvolvem habilidade e
competncia atravs da experincia e da observao. Nesse caso, a experincia e observao
ocorrem em um contexto de um novo empreendimento e esto associados tomada e
implementao de decises. A maior parte da aprendizagem , portanto, local ou situada, pois
est relacionada a tecnologias, setores e posies de mercado especficas, mas se torna mais
genrica quando os indivduos organizam o conhecimento dentro de estruturas cognitivas que
ligam os elementos de conhecimento em relaes de causalidade e associao. A
aprendizagem pode acrescentar detalhes s estruturas cognitivas existentes ou desenvolver
novas estruturas cognitivas. Essas estruturas cognitivas moldaro a maneira que o indivduo
percebe e aprende com a experincia.
Para esses autores, a assimetria na aprendizagem empreendedora dos diferentes
indivduos decorrente de suas estruturas cognitivas, pois estas tanto facilitariam como
exerceriam limites aprendizagem. Essa aprendizagem seria, assim, dependente da trajetria
do indivduo. Alm disso, essa aprendizagem ocorreria de forma assimtrica em
empreendimentos realizados em grupo dependendo do papel que o indivduo exerce no novo
empreendimento e da composio do grupo. Em sua pesquisa com um grupo de trinta e dois
empreendedores do setor de biotecnologia, verificaram que a experincia anterior em

48

negcios parecia exercer influncia significante na quantidade aprendida pelos indivduos.

Alm disso, os vinte e dois que exerciam papis gerenciais no empreendimento relataram
aprender mais sobre pessoas, planejamento e negcios em geral, enquanto que os onze que
exerciam papis tcnicos reportaram aprender mais sobre estratgias tecnolgicas
(SARDANA; SCOTT-KEMMIS, 2010).
Outra forma comum de estudar as caractersticas dos empreendedores considerar as
suas competncias. Fundamentados nos estudos de Boyatzis (1982), para quem as
competncias so atributos individuais que possibilitam o alto desempenho, Man e Lau (2000)
criaram uma categorizao das competncias dos empreendedores.
O modelo desses autores tem sido vastamente replicado por autores brasileiros nos
estudos sobre a competncia dos empreendedores em diferentes contextos (PAIVA JR;
LEO; MELLO, 2003; MELLO; LEO; PAIVA JR, 2006; MELLO; FONSCA; PAIVA
JR, 2007; TEIXEIRA; HONMA, 2009). Embora sofra algumas alteraes nesses estudos, em
geral, esse conjunto de competncias , assim, definido: (i) competncias de oportunidade:
refere-se a um conglomerado de comportamentos que incluem identificar, avaliar e buscar
oportunidades;

(ii)

competncias

de

relacionamento:

capacidade

de

estabelecer

relacionamentos com parceiros efetivos e potenciais; (iii) competncias conceituais:

capacidade de perceber as situaes por diferentes ngulos e de forma positiva; (iv)
competncias administrativas: capacidade de alocar eficientemente talentos, recursos fsicos,
financeiros e tecnolgicos; (v) competncias estratgicas: relacionadas escolha e
implementao das estratgias da empresa; (vi) competncias de comprometimento:
capacidade de manter a dedicao ao negcio, ainda que sob circunstncias adversas; (vii)
competncias de equilbrio entre trabalho e vida pessoal: orientar-se por aes que
contemplem a vida profissional e pessoal, enxergando essas duas esferas como
complementares MELLO; LEO; PAIVA JR, 2006).
Dentro dos estudos que focalizam as caractersticas dos empreendedores, a ateno
sobre as competncias apontam para uma questo significativa. Alm da necessidade de
aprender novos conhecimentos, os empreendedores precisam empreg-los em situaes reais.
Isso traz tona a noo de competncia. Mas algumas perguntas devem ser feitas a essa
altura: O que so competncias? Como elas costumam ser caracterizadas? Essas questes
sero tratadas no prximo captulo.

49

3. COMPETNCIA: DO RACIONALISMO INTERPRETAO

H uma crena subjacente aos estudos apresentados no captulo anterior: o
desenvolvimento bem sucedido de novos empreendimentos est associado aprendizagem de
determinadas competncias pelos novos empreendedores (PAIVA JR et al, 2006). possvel
perceber que h um deslocamento no contedo da aprendizagem de saberes tcnicos em
gesto para a aprendizagem de competncias. Esse deslocamento bem estabelecido em
Filion (1999b), que afirma que no se pode ensinar empreendedorismo como se ensinam
outras disciplinas em instituies de ensino. Para esse autor, uma formao empreendedora
deveria basear-se mais no desenvolvimento do conceito de si, ou autoconhecimento, e na
aquisio de know-how do que na simples transmisso de conhecimentos.
Machado et al. (2010, p. 94), a partir dos dados do relatrio do GEM Global
Entrepreneurship Monitor de 2009, em suas sugestes para aumentar o nvel da educao e
capacitao dos empreendedores no Brasil, afirmam ser necessrio s instituies formadoras
mesclar [...] formao tcnica com o desenvolvimento de habilidades empreendedoras.
A necessidade de aprender novas competncias para a atividade de empreender novos
negcios leva a uma questo fundamental que deve ser feita: o que constitui a competncia
humana no trabalho? Em outras palavras, o que so competncias? Como so definidas?
Como as competncias so desenvolvidas ou, colocado de outra forma, como podem ser
ensinadas?
Essa questo fundamental pode ser respondida de muitas e diferentes formas. Uma
maneira de estabelecer essas diferenas est associada aos fundamentos ontolgicos e
epistemolgicos dos estudos sobre competncia. Estabelecer as razes dessas diferenas e
responder essa questo e as demais o propsito central desse captulo.

3.1.

Competncia como uma forma de qualificar: um debate sociologizado

Embora o termo competncia seja utilizado como uma terminologia jurdica h

bastante tempo, sua emergncia na literatura de gesto e nos discursos empresariais

relativamente recente. O uso recorrente do termo nesses ambientes levou Burgoyne (1993) a
identificar um verdadeiro movimento da competncia. Para ele, esse movimento pode ser
descrito como um conjunto de crenas e de prticas a respeito de como a educao, o

50

treinamento e o desenvolvimento deveriam ser organizados em um contexto profissional. A

orientao geral do movimento que os propsitos do desenvolvimento profissional podem
ser rigorosamente definidos em relao ao trabalho para assegurar sua relevncia e para
prover um foco para a gesto eficiente aprendizagem.
Esse movimento ganhou espao em diversos campos de estudo. Diversos autores
perceberam o destaque que a competncia ganhou na literatura de diversas reas, provocando
grandes debates nos campo da educao, psicologia e cincias sociais (PERRENOUD, 1999;
ISAMBERT-JAMARTI, 1997; STROOBANTS, 1997).
A competncia ganhou importncia no campo das ideias e tambm nas polticas
pblicas. Em muitos pases, houve transformaes profundas nos sistemas de codificao
ocupacional e de formao profissional, que passaram a ser baseados em competncias. No
Reino Unido, foram desenvolvidas normas profissionais para cobrir as principais reas
vocacionais. Essas normas, que so o componente principal da NVQ UK National
Vocational Qualifications, chegam a cobrir em torno de 85% da fora de trabalho do pas
(CHEETHAM; CHIVERS, 1996).
O mesmo se deu na Esccia com a criao da SCOTVEC Scottish Vocational
Educational Council (BURGOYNE, 1993). Na Unio Europia, polticas de aprendizagem ao
longo da vida, enfatizando a aprendizagem informal, tm levado a iniciativas como o Carto
de Habilidades Pessoais e o Sistema Europeu de Acreditao de Competncias para
identificar e validar competncias adquiridas fora de sistemas de ensino formais (LE DEIST;
WINTERTON, 2005).
Garavan e McGuire (2001) afirmam que a ascenso dos modelos de competncia est
relacionada ao fato das organizaes buscarem, a partir da implementao de estratgias
sofisticadas de desenvolvimento de recursos humanos e de aprendizagem no ambiente de
trabalho, desenvolver habilidades que capacitem seus empregados a responder, de forma
rpida e flexvel, s necessidades dos negcios. Esses autores apontam o crescimento do uso
de modelos de competncia pelas organizaes, nos Estados Unidos da Amrica e no Reino
Unido, para conduzir iniciativas de aprendizagem no ambiente de trabalho.
Mas como surgiu esse movimento? Por que a competncia ganhou tanta fora nos
discursos e prticas empresariais? Que novos insights essa noo trouxe para o
desenvolvimento humano no trabalho?

51

Uma forma de tentar responder essas questes mergulhar no debate ensejado na rea
de sociologia do trabalho. Esse debate situa a emergncia da competncia em um contexto de
transformaes sociais, econmicas e tecnolgicas. O foco da discusso aponta para as
dcadas de 1980 e 1990, perodo em que as organizaes produtivas passaram por profundos
processos de transformao que aparecem como alternativas ao modelo taylorista-fordista de
produo. O conjunto dessas transformaes costuma-se denominar reestruturao produtiva
que, em um sentido amplo, envolve a estrutura econmica como um todo e suas entidades
reguladoras e, em sentido restrito, envolve as novas tecnologias e novas formas de
organizao do trabalho adotadas por diversas empresas (SALERNO, 1999).
Esse perodo marcado pela intensificao e difuso das tecnologias da informao
em diversos setores da economia. Esse aparato tecnolgico envolve avanos nas reas da
microeletrnica, computao (hardware e software), telecomunicaes e optoeletrnica
(CASTELLS, 1999).
O amplo uso dessas tecnologias justifica-se pela possibilidade de soluo de alguns
problemas que as organizaes produtivas estariam enfrentando desde o processo de
industrializao: a diminuio dos tempos mortos, o gerenciamento e o controle das
informaes e o substancial aumento da variedade de insumos e produtos (LASTRES;
FERRAZ, 1999).
Alm da introduo de novas tecnologias, esse perodo marcado por mudanas
profundas nas estratgias e nos modelos organizacionais. Novas formas de gesto da
organizao e da fora de trabalho so adotadas. O sistema produtivo ocidental passa a
receber uma influncia mais forte dos modelos de produo japoneses, que enfatizam o
trabalho em grupo (PINHEIRO; SANTOS, 1997).
Os modelos japoneses enfatizavam a realizao das atividades a partir de pequenos
grupos de empregados, arranjos de lay out em forma de clulas de produo, aprimoramento
das tcnicas de set up, utilizao de cartes kanban como instrumentos de priorizao e
coordenao da produo, manuteno produtiva total, dispositivos poka-ioke, reduo de
estoques e just in time (CORIAT, 1994).
As mudanas provocadas pela adoo dessas inovaes no ambiente de trabalho de
diversas empresas apontaram para a necessidade de um novo trabalhador. No lugar de um
indivduo passivo, cumpridor de normas de trabalho prescritas, um sujeito capaz de utilizar,

52

junto com seus companheiros de grupo, conhecimentos diversos para a soluo dos problemas
organizacionais (HIRATA, 1994).
Porm, esse processo de transformao nas empresas no ocorreu no vcuo. Teve o
Ocidente como espao geogrfico e as regras bsicas do modo capitalista de produo como
sua principal fora modeladora. Essas transformaes esto ligadas mudana do regime de
acumulao de capital e ao modo de regulamentao social e poltica a ele associado. Para
que um sistema de acumulao particular exista necessrio um esquema de reproduo
coerente. A questo central passa a ser como fazer com que os comportamentos dos diferentes
agentes econmicos assumam alguma forma de configurao capaz de manter o regime de
acumulao funcionando (HARVEY, 1996).
Esse autor denomina de fordismo-keynesianismo o modo de acumulao que vigorou
a partir do ps-guerra e se estendeu at o incio da dcada de 1970. Para ele, o fordismo
mais do que uma forma de organizao do trabalho. Alm de ter aplicado os mtodos
tayloristas de racionalizao do trabalho e ter criado as linhas de montagem, Henry Ford
declarava explicitamente que a produo em massa significava tambm consumo de massa,
um novo sistema de reproduo da fora de trabalho e um novo tipo de sociedade
democrtica, racionalizada e moderna. Ele acreditava que um novo tipo de sociedade poderia
ser criado a partir do uso do poder corporativo das empresas. O crescimento das empresas
significaria o crescimento das naes (HARVEY, 1996; FORD, 1995).
Porm, somente depois do final da Segunda Guerra Mundial o fordismo assumiu a sua
forma madura. Nesse perodo se estabeleceu um verdadeiro acordo entre os diferentes atores
sociais: o Estado, o capital corporativo e o trabalho. O Estado mudou a sua forma de
interveno, pois a chamada mo invisvel do mercado no havia sido suficiente para garantir
o crescimento estvel do Capitalismo, diante da anarquia dos mercados de fixao de preos.
O Estado passa a combater os abusos de monoplio e fornecer bens coletivos (educao,
sade, infra-estrutura) e promover uma melhor distribuio de renda, pois era preciso
assegurar novos modos de regulao social e poltica, associados ao regime de acumulao. O
poder corporativo era usado para assegurar o crescimento sustentado de investimentos que
aumentassem a produtividade, garantissem o crescimento e elevassem o padro de vida,
formando uma base estvel para a obteno dos lucros. Os sindicatos, representantes dos
trabalhadores, no contexto de reconstruo do ps-guerra, passaram a trocar ganhos reais de

53

salrio pela cooperao na adequao dos trabalhadores ao sistema de produo com sua
concepo de trabalho rotinizado, inexpressivo e degradado (HARVEY, 1996).
No incio da dcada de 1970, a rigidez desse acordo passou a demonstrar incapacidade
de conter as contradies inerentes ao Capitalismo. Muitos problemas surgiram em
decorrncia da rigidez dos investimentos de capital de larga escala e de longo prazo que
pressupunha o crescimento do consumo e dos compromissos assumidos pelo Estado que
intensificava investimentos em programas de assistncia. A intensificao da competio, que
fez surgir um excedente de fbricas e equipamentos, levou as empresas a iniciarem um
perodo de racionalizao e reestruturao (HARVEY, 1996).
Esse perodo tambm marcado por aquilo que Castells (1999) denomina revoluo
da tecnologia da informao. Essa revoluo, que inaugura um novo paradigma tcnicoeconmico, tem como caracterstica principal a aplicao de conhecimentos e de informao
para a gerao de conhecimentos que propiciam a reduo drstica do tempo entre a inovao
e seu uso. Essa base tecnolgica e a desregulamentao dos mercados financeiros iniciada na
dcada de 1970 possibilitaram o gerenciamento do capital, em tempo real, em mercados
financeiros globalmente integrados.
Essa possibilidade histrica lanou as bases e os alicerces, proporcionando maior
flexibilidade ao sistema econmico, de um novo padro de acumulao de capital a
acumulao flexvel. Essa forma de acumulao se apia na flexibilidade de modelos de
organizao de trabalho, de estratgias organizacionais, dos mercados de trabalho, dos
produtos e dos padres de consumo. Surgem novos setores de produo, novos servios
financeiros e novos mercados. Uma das marcas desse perodo a taxa acelerada de inovaes
tecnolgicas e organizacionais (HARVEY, 1996).
Nesse contexto de transformaes econmicas, sociais e tecnolgicas, ambiente das
reestruturaes produtivas, o conhecimento passa a ocupar um lugar central, pois
considerado o propulsor das inovaes que, segundo diversos autores, o que move a nova
economia (CASTELLS, 1999; LEMOS, 1999; LASTRES; FERRAZ, 1999).
Gerar, aplicar e transferir conhecimentos entre seus trabalhadores se tornou tambm
fundamental para a sobrevivncia e crescimento das organizaes. Muitas organizaes
passam a se envolver com processos de transferncia de conhecimentos que, para alguns
autores, implica na capacidade de codific-los. E isso no seria uma tarefa fcil para as

54

empresas, pois um percentual desse conhecimento classificado como tcito. Isso quer dizer
que difcil de ser transmitido e codificado, pois muitas vezes se acha ligado experincia de
vida dos indivduos (FLEURY; FLEURY, 2004).
Se o conhecimento fundamental para o sucesso das empresas e uma parcela dele
detida por seus trabalhadores, uma srie de questes foi levantada pelos defensores e
difusores da noo de competncia. A prescrio de tarefas para os trabalhadores suficiente
para assegurar a sua atuao eficaz em um contexto de mudanas? Como incorporar o saber
desses trabalhadores nos processos de soluo dos problemas organizacionais? Os problemas
cotidianos das empresas com os quais se confrontam os trabalhadores so resolvidos pela
simples aplicao de conhecimentos? Em outras palavras, o saber fazer a aplicao direta do
saber? Ou ainda, a capacidade de solucionar problemas prticos est ligada somente ao saber
desses trabalhadores?
Essas indagaes levaram contestao do conceito de qualificao que, at ento,
regulava as relaes entre os mundos do trabalho e da formao profissional. O conceito de
qualificao que surgira no processo de consolidao da sociedade industrial retoma o papel
social regulador desempenhado pelas corporaes de ofcio. At esse perodo, as corporaes
codificavam as relaes de trabalho (regras de contratao, salrio e formao) entre mestres,
companheiros e aprendizes, de forma a garantir uma competio controlada (RAMOS, 2001).
A liberalizao das relaes de trabalho a partir do sculo XVIII, que ajudaram a
impulsionar o processo de industrializao, promoveu o desaparecimento de dois princpios
de regulao social: as regras coletivas entre empregados e empregadores, com o surgimento
do contrato individual de trabalho; a aprendizagem profissional, pois os aprendizes se
tornaram operrios submetidos a tarefas pouco formadoras. O conceito de qualificao,
nascido no ps-guerra, surge como uma resposta a essa ausncia de regulaes sociais. As
regulaes sociais no mundo do trabalho visam reconhecer o trabalhador como membro de
um coletivo dotado de um estatuto social alm da simples dimenso do contrato individual do
trabalho. As bases de sustentao da qualificao so as convenes coletivas, que classificam
e hierarquizam os postos de trabalho e o ensino profissional, que classifica e organiza os
saberes em torno dos diplomas. A relao entre formao e emprego passa a ser intermediada
pelo diploma, que asseguraria o domnio de certos conceitos e conhecimentos. O diploma
passa a ser perseguido como garantia de qualificao, status e remunerao (RAMOS, 2001).

55

Dentro das organizaes, alguns mecanismos foram utilizados para classificar e

organizar a remunerao relacionando-a a determinados saberes. Dentre esses, destacam-se os
sistemas de classificao de empregos e de salrio: nos EUA, o job evaluation ou sistema Hay
amplamente aplicado em diversos pases; na Frana, as classificaes Parodi-Croizart, que
servem de base para as negociaes entre patres e sindicatos; no Brasil, a Classificao
Brasileira de ocupaes (CBO) e as legislaes do exerccio profissional regulamentadas
pelos conselhos regionais (RAMOS, 2001).
A qualificao, ento, passa a ser utilizada para designar tanto os conhecimentos
adquiridos pelos indivduos no sistema educacional formal e que so legitimados pelos
certificados e diplomas, como a posio desses mesmos indivduos na escala dos estatutos
sociais e dos salrios. Em seu uso mais corrente, esse conceito se relacionou aos mtodos de
anlise ocupacional, que buscavam identificar as caractersticas do posto de trabalho e, a
partir delas, inferir o perfil ocupacional do trabalhador apto a ocup-lo (ZARIFIAN, 2003).
no contexto das transformaes econmicas, sociais e organizacionais descritos at
aqui que o conceito da qualificao comea a perder espao para o de competncias. Se, por
um lado, o modelo de trabalho taylorista exigia do trabalhador um cumprimento rigoroso de
padres e procedimentos prescritos para atingir a eficincia na produo, por outro, os novos
modelos produtivos passaram a exigir dos trabalhadores uma maior capacidade de pensar, de
decidir, de ter iniciativa e responsabilidade, de diagnosticar e resolver problemas relacionados
sua atividade. O trabalhador estaria assumindo, simultaneamente, funes de operador,
mantenedor, inspetor da qualidade e engenheiro (HIRATA, 1994).
Veltz e Zarifian (1993) afirmam que o novo contedo do trabalho passou a exigir
novos modelos de operao, cooperao e inovao. De operao, porque a prescrio das
atividades de forma sequencial perde o sentido, pois a relao do trabalhador com os
equipamentos dependeria de interpretaes e diagnsticos que pressupem uma margem de
autonomia. De cooperao, porque a complexidade provocada pelas transformaes leva
necessidade de maior interao entre os trabalhadores. De inovao, porque os trabalhadores
at ento expostos regularidade e reproduo de procedimentos passam a ser demandados
a desenvolver novos conhecimentos e aplic-los aos problemas organizacionais.
Na anlise desses autores, as novas formas de organizao do trabalho e as novas
tecnologias questionam o conceito de qualificao. A impossibilidade de prever e prescrever,

56

a priori, as atividades e os padres de operao, traz o trabalhador, seus saberes e sua

iniciativa para o centro da discusso. Essas anlises levam seguinte concluso: se os cursos
de ao contidos em um posto de trabalho e nas descries de cargo no so suficientes para
garantir uma ao competente, os saberes explicitados, classificados e organizados a partir do
estudo desse cargo tambm no o so. Nesse momento, a capacidade do trabalhador de lidar
com as novas situaes de trabalho passa a ser expressa no apenas pelo seu saber legitimado
por diplomas e certificados. Acrescenta-se ao saber o savoir-faire e o saber social, ambos
adquiridos ao longo de sua vida e experincia em contextos especficos (PERRENOUD,
1999; ZARIFIAN, 2001).
Para Stroobants (1997, p. 140), como savoir-faire entende-se [...] os saberes
empricos, prticos, as antigas manhas do ofcio, a habilidade, o golpe de vista[...] dos
trabalhadores. So saberes adquiridos na prtica e que formam a experincia do trabalhador.
Isso o capacitaria para aes competentes fora do espao da prescrio.
O saber social enfatiza [...] o comportamento e as atitudes, ou seja, a maneira como
um indivduo apreende o seu ambiente em situao [...] (ZARIFIAN, 2001, p. 146).
Admite-se que a atitude, que se define como a maneira pela qual um indivduo se conduz em
relao realidade em geral, embora se manifeste individualmente, social, pois produzida
em um meio social e cultural especfico e denota certa maneira de se posicionar nas relaes
sociais.
A emergncia do savoir-faire e dos saberes sociais faz surgir um novo conceito para
descrever a relao entre a qualificao dos trabalhadores e o contedo do trabalho: a
competncia. Passa-se a acreditar que a formao escolar insuficiente para prover
trabalhadores competentes para o mercado de trabalho. Os diplomas que at ento
asseguravam a deteno de um conjunto de saberes passam a ser questionados. As
organizaes passam a ocupar um lugar importante na formao dos trabalhadores e comeam
a ser chamadas de qualificantes (ZARIFIAN, 1998).
A competncia, dentro da tradio francesa, passa a ser definida no mais a partir do
posto de trabalho, semelhana da qualificao, mas tomando como ponto de partida uma
categoria que inclui as diversas nuanas do mundo do trabalho: a profisso (ZARIFIAN,
2001; LE BOTERF, 2003).

57

Zarifian (2001) prope uma definio multidimensional a partir de trs diferentes

formulaes. A primeira integra a tomada de iniciativa e o assumir responsabilidades do
indivduo diante das situaes profissionais. A segunda incorpora o entendimento prtico
contnuo das situaes, baseado nos conhecimentos adquiridos. A terceira inclui a
mobilizao de uma rede de atores em torno da soluo de problemas complexos.
possvel perceber que a competncia definida em relao a um contexto social.
Esse contexto tanto ponto de partida, posto que o indivduo est imerso em uma rede de
saberes, quanto ponto final, porque a ao desse mesmo indivduo visa a solucionar situaes
profissionais em seu ambiente.
Essa forma de definir a competncia traz tona duas importantes caractersticas.
Primeiro, a competncia se constitui na ao. Portanto, no uma condio a priori ou um
conjunto de atributos genricos que antecedem a ao. Em segundo lugar, a competncia
individual, mas tambm social. Nas palavras de Le Boterf (2003, p. 54):
A competncia no uma questo privada. Os modos de raciocnio, as
representaes, os sistemas de classificao, as significaes dadas aos
projetos ou aos problemas encontrados tm um dimenso sociocultural.

As lentes sociolgicas francesas evidenciam que, diante das transformaes

socioeconmicas e do mundo do trabalho, a competncia passou, como um complemento
qualificao, a ser evocada como mais adequada para expressar as novas demandas requeridas
pelo sistema produtivo.

3.2.

Competncia e desempenho superior: um debate psicologizado

Na literatura de gesto, embora o uso frequente do termo competncia seja

relativamente novo, alguns autores atribuem a Taylor (1990) a introduo da ideia de

identificar o que constitui a competncia no trabalho (SANDBERG, 2000; GARAVAN;
MCGUIRE, 2001).
Em seu trabalho como engenheiro frente da Midvale Steel Company, na Filadlfia,
ao observar a grande diferena entre as formas que os trabalhadores menos e mais
competentes realizavam suas tarefas, Taylor (1990) desenvolveu um mtodo que
supostamente permitiria aos gerentes identificar o que era a competncia dos trabalhadores.

58

Isso tornaria possvel reduzir o trabalho a regras, normas e padres que poderiam ser
ensinados aos trabalhadores. Essa forma racionalista de identificar e desenvolver
competncias profissionais influenciou, e continua influenciando, a maior parte dos estudos
sobre competncias na rea de gesto. Esse ponto ser mais explorado adiante.
Apesar dos autores acima atriburem a Taylor as ideias seminais sobre o que constitui
as competncias no trabalho, boa parte da literatura na rea costuma identificar McClelland
(1973) como aquele que iniciou e popularizou, na dcada de 1970, o debate sobre o tema
(FLEURY; FLEURY, 2001; DUTRA, 2004).
McClelland (1973), ao criticar os testes de inteligncia e aptido amplamente
aplicados em escolas e empresas americanas, defendeu o uso da competncia como um
preditor mais eficaz de sucesso profissional. Definiu, ento, a competncia como uma
caracterstica subjacente ao indivduo que estaria relacionada ao desempenho superior na
realizao de uma tarefa.
Ao definir a competncia no trabalho como um conjunto de atributos do indivduo,
esse autor inicia um debate que vai influenciar uma srie de autores americanos, cujo objetivo
passou a ser descrever esses atributos e desenvolver modelos que assegurariam desempenho
superior para todos os nveis hierrquicos organizacionais (BOYATZIS, 1982; SPENCER;
SPENCER, 1993; PARRY, 1996).
A ideia da possibilidade de descrever e mensurar atributos individuais e atrel-los ao
desempenho superior nas atividades profissionais que animou os estudos de Taylor (1990)
parece inspirar esses autores. Por exemplo, Parry (1996) afirma que a busca por competncias
tem levado organizaes a conduzirem estudos que visam a identificar clusters de
conhecimento, habilidades e atitudes necessrios ao desempenho de diversos trabalhos, que
so utilizados como base para aes das reas de recursos humanos (contratao, treinamento,
promoo, etc.). Porm, as empresas deveriam se certificar que o conjunto de competncias
descrito fosse vlido e til, pois estudos poderiam produzir listas irrelevantes de
competncias.
Para Boyatzis (1982), um indivduo pode possuir esse conjunto de atributos tendo ou
no conscincia do fato. Alm disso, esses atributos so genricos j que podem estar
associados a diversas aes diferentes. A ao, ou comportamento especfico, a
manifestao de uma competncia em um contexto de demandas e exigncias de um emprego

59

especfico e um ambiente organizacional particular. Dado um cargo ou ambiente

organizacional diferente, a competncia poder se evidenciar atravs de diferentes aes. Para
definir a competncia, deve-se determinar a sequncia de comportamentos e seus resultados
ou efeitos. Para compreender um comportamento especfico, preciso saber qual capacidade
o indivduo ps em jogo na situao. Esse autor estabelece uma relao causal: a possesso de
determinadas caractersticas (varivel independente) precede e provoca um desempenho
superior e/ou eficaz (varivel dependente).
A divergncia entre esses dois ltimos autores est no fato de se considerar ou no os
traos de personalidade dentro do conjunto de atributos. Enquanto Boyatzis (1982) defende
que esses devem ser includos na descrio da competncia, Parry (1996) prefere
desconsider-los, pois no os considera treinveis. Esse ltimo conceitua competncias a
partir de sugestes de especialistas em desenvolvimento de recursos humanos que
participaram de uma conferncia sobre o tema em Joanesburgo, frica do Sul. Para ele, a
competncia um grupo de conhecimentos relacionados, habilidades e atitudes que afeta a
maior parte de um cargo (papel ou responsabilidade), que se relaciona com o desempenho no
cargo, pode ser medido por padres bem aceitos e pode ser desenvolvido via treinamento e
desenvolvimento.
Para Parry (1996), embora cada pessoa possua uma composio nica de
competncias que a capacita para agir com diferentes nveis de proficincia, a parte
complicada decidir como identificar as competncias necessrias para realizar determinadas
atividades. Especifica, ento, duas diferentes abordagens: (i) deduzir as competncias a partir
de diferentes resultados (melhores e piores); (ii) identificar competncias pertinentes a partir
de uma lista extensa de competncias.
importante notar que as preocupaes centrais desses autores giram em torno de
caractersticas subjacentes ao indivduo e que lhe possibilitam um desempenho superior em
suas atividades. As competncias no trabalho so um conjunto de conhecimentos, habilidades
e atitudes que podem ser identificadas, descritas, mensuradas e devidamente gerenciadas.

60

3.3.

Competncia e qualificaes para o trabalho: um debate ocupacional

Durante a dcada de 1980, reconhecendo as deficincias da aprendizagem de

habilidades na formao das pessoas, os governos do Reino Unido introduziram uma

abordagem baseada em competncia na educao e formao profissional, a fim de
estabelecer, em mbito nacional, um sistema unificado de qualificaes relacionadas ao
ambiente de trabalho. Essa reforma da formao profissional foi impulsionada pela adoo de
um quadro de qualificaes baseado em competncias que, posteriormente, foi adotado em
outros pases da Unio Europia (LE DEIST; WINTERTON, 2005).
Como resultado dessa reforma, surgiu um sistema nacional de qualificaes
profissionais, ou NVQs (National Vocational Qualifications). Esses padres de trabalho so
deduzidos da realidade de trabalho e so validados sob a liderana de empregadores e de
sindicatos dos setores organizados (MANSFIELD, 1993).
A avaliao das qualificaes profissionais envolve um sistema de acreditao, ou
reconhecimento oficial, das competncias do indivduo no desempenho real no local de
trabalho. A ideia subjacente que essas avaliaes e certificaes possuem a capacidade de
assegurar uma atualizao contnua das competncias profissionais do indivduo, fato que no
pode ser garantido pela posse de diplomas recebidos em instituies formais de ensino
(MILLER, 1991).
Com a abordagem baseada em competncia nas qualificaes profissionais, enfatiza-se
a competncia funcional e a capacidade de realizar um desempenho compatvel com os
padres exigidos do emprego em contexto de trabalho (LE DEIST; WINTERTON, 2005).
A competncia, dentro dessa perspectiva, reconhecida na forma de resultados
especficos do trabalho. Isso significa dizer que seu julgamento se d diretamente no
desempenho de ocupaes especficas e no com base em realizaes acadmicas ou
treinamentos recebidos (CHEETHAM; CHIVERS, 1996).
Esses autores afirmam que, para a determinao das competncias requeridas em
qualquer rea profissional, deve ser realizado um processo de anlise funcional top-down que
resulta nos seguintes nveis de descrio: objetivo principal da ocupao; o papel
fundamental; as unidades de competncia e elementos de competncia subdivididos em
critrios de desempenho, que descrevem as caractersticas do desempenho competente; e

61

declaraes que especificam o conjunto de situaes ou contextos nos quais a competncia

deve ser exibida. Essas normas ocupacionais contemplam tambm os conhecimentos
considerados necessrios para o efetivo desempenho.
possvel perceber que, para os mesmos problemas identificados pela abordagem
francesa apresentada anteriormente, o governo do Reino Unido desenvolveu outra soluo.
Diante das transformaes sociais, econmicas e tecnolgicas que resultaram em profundas
mudanas na organizao do trabalho nas empresas, desenvolveram-se crenas na
incapacidade dos sistemas educacionais e de formao profissional proverem o sistema
produtivo de trabalhadores capazes de lidar com a demanda mutvel. A qualificao,
associada posse de um diploma fornecido por instituies de ensino, substituda pela
aquisio de requisitos de competncia derivados da anlise das ocupaes, assegurados pela
acreditao decorrente de avaliaes em situaes de trabalho.

3.4.

Competncia: um debate ontolgico e epistemolgico

As trs formas diferentes de abordar a competncia humana no trabalho expostas

anteriormente passaram a influenciar em diferentes intensidades os estudos sobre o tema e as

prticas sociais e organizacionais de identificar, descrever e desenvolver competncias. De
maneira geral, prevalecem nesse campo aquelas abordagens, de cunho racionalista, que so
representadas pelos modelos desenvolvidos nos Estados Unidos e no Reino Unido
(SANDBERG, 2000; SANDBERG, J.; DALLALBA, 2006; SANDBERG; TARGAMA,
2007).
Ao considerar a prevalncia dessas perspectivas, esses autores expem os pressupostos
subjacentes s pesquisas que fornecem o arcabouo terico-metodolgico para entender a
capacidade humana no trabalho. Esses pressupostos esto relacionados s crenas bsicas
desses pesquisadores e prticos sobre a natureza da realidade e forma como ela pode ser
estudada. Subjacentes a essas perspectivas, esto uma ontologia realista e uma epistemologia
objetivista (SANDBERG, 2000).
Uma ontologia realista, que esse autor prefere denominar de dualista, pressupe a
crena na existncia de um mundo l fora, independente das percepes e construes
humanas. Essa crena, que tem suas razes nos ideais das cincias naturais, leva os
pesquisadores a buscar relaes causais para entender a natureza da ao humana e

62

mecanismos para influenci-la eficientemente. Dentro dessa concepo da realidade, sujeito e

objeto existem como duas entidades distintas. Ao assumir uma ontologia dualista, os
pesquisadores tendem a provocar a diviso do fenmeno da competncia em duas entidades
separadas, a saber, o trabalhador e o trabalho (SANDBERG; TARGAMA, 2007).
Uma epistemologia objetivista pressupe que os significados sobre todos os objetos e
entidades existem independentemente de operaes mentais do ser humano. H um
significado objetivo em tudo o que existe, e este significado sempre est espera da
descoberta dos indivduos. Os objetos existentes no mundo so, assim, autoevidentes. Alm
disso, os significados e o conhecimento sobre tudo o que existe pode ser transmitido de forma
racional e objetiva (SACCOL, 2009).
Essa epistemologia assume um mundo objetivo e conhecvel que est alm dos
trabalhadores. Alm disso, pressupe a existncia de atributos internos ao indivduo
independentes do contexto. Os pesquisadores, ento, tendem a descrever as atividades de
trabalho como independentes dos trabalhadores que as realizam. A competncia humana ,
ento, descrita em duas entidades separadas: de um lado, um conjunto de atributos do
trabalhador e, de outro, um conjunto de requisitos derivados das atividades de trabalho
(SANDBERG, 2000).
As abordagens dominantes nos estudos e modelos de competncia, que se baseiam
nesses pressupostos ontolgicos e epistemolgicos, podem ser divididas em trs principais: (i)
Orientada ao trabalhador; (ii) Orientada ao trabalho; (iii) Orientada a multimtodos
(SANDBERG, 2000; SANDBERG; TARGAMA, 2007).
Dentro das abordagens orientadas ao trabalhador, a competncia , primariamente,
compreendida como atributos detidos pelos trabalhadores, tipicamente representados pelos
conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) e traos pessoais para o desempenho eficaz no
trabalho. Uma abordagem muito utilizada a anlise do trabalho: um grupo de responsveis
pelo trabalho identifica atributos que sero classificados em categorias pr-definidas (CHA).
Em seguida, os atributos so classificados para permitir medir quantitativamente a correlao
entre o sucesso na realizao do trabalho com a possesso de atributos designados.
Essa forma de enxergar a competncia bem caracterizada pela viso norte americana
apresentada anteriormente, cuja origem e fundamentos podem ser encontrados na psicologia
(McCLELLAND, 1976; BOYATZIS, 1982; SPENCER; SPENCER, 1993). A competncia

63

um conjunto de atributos que provocam alto desempenho e que pode ser identificado,
mensurado, transferido via treinamento e, portanto, gerenciado. uma entidade independente
do contexto e se situa dentro dos trabalhadores. Como resultado dessa abordagem, listas de
competncias so criadas para favorecer seu gerenciamento. A partir da, pode-se,
supostamente, recrutar, treinar, recompensar, avaliar e demitir trabalhadores com base em
competncia.
Um exemplo dessa abordagem nos estudos brasileiros sobre competncias de
empreendedores so os trabalhos de Paiva Jr, Leo e Mello (2003). Tomando como referncia
o modelo de Man e Lau (2000), para quem o conceito de competncias est fundamentado
nos estudos Boyatzis (1982), esses autores identificaram sete tipos diferentes de competncias
presentes em dirigentes de xito socialmente reconhecidos: competncias de oportunidade, de
relacionamento, conceituais, administrativas, estratgicas, de comprometimento e de
equilbrio entre a vida social e profissional. Em estudo posterior, Paiva Jr et al. (2006)
aplicaram o modelo em dirigentes em sistemas de incubao e encontraram diferentes
medidas da presena dessas competncias nesses sujeitos de pesquisa.
Cada competncia, ou atributos do indivduo envolvido na atividade de empreender,
que foi identificada a partir de entrevistas com dirigentes, depois de descrita, assume um
significado nico. Por exemplo, a competncia de oportunidade (que descrita como a ao
de reconhecimento de uma oportunidade de negcios, que pode ser uma nova atividade, uma
nova forma de produzir ou mesmo uma nova empresa) passa a ser auto-evidente e
independente do contexto.
Uma crtica a essa forma de abordar a competncia que ela cria descries genricas
e abstratas pouco relacionadas realidade de trabalho das pessoas. As organizaes, em geral,
constroem modelos de competncias gerenciais perguntando aos gerentes o que eles
acreditam que os bons gerentes fazem. Aqueles que possuem resultados acima da mdia so,
ento, utilizados como benchmarking para construir o gerente idealizado, ou seja, um perfil
contendo uma lista de atributos pela qual todos os outros sero avaliados. Essas listas
abstratas de competncias aplicveis a qualquer situao so to distantes da experincia
cotidiana de trabalho das pessoas que se tornam de difcil utilizao (McKENNA, 1999).
Esse autor mostrou, em estudo realizado em uma grande organizao do setor de
alimentos, sediada na Nova Zelndia, utilizando a tcnica do storytelling, que descries

64

genricas de competncias produzem desentendimentos e problemas entre avaliadores e

avaliados. Ao ser avaliado por seu diretor de produo de que no estaria agindo de maneira
alinhada viso, valores e metas da organizao, o gerente de produo decidiu rever seus
comportamentos luz das competncias descritas pela organizao. Ao faz-lo, percebeu que
havia muitas possibilidades de interpretaes diferentes. Por exemplo, a competncia pensar
de forma inovadora para resolver problemas e melhorar processos era descrita no nvel dos
seguintes comportamentos contraditrios, tais como agir para superar obstculos e, ao mesmo
tempo, adequar-se aos comportamentos e procedimentos. Compreendeu, ento, que
interpretou a competncia de forma diferente de seu diretor. Enquanto ele achava que suas
aes materializavam a competncia pensar de forma inovadora requerida pela organizao,
para o diretor seu comportamento parecia desalinhado com a viso e valores da empresa.
Esse caso mostra como as listas se tornam abstratas e divorciadas do cotidiano do
indivduo no trabalho. Torna-se complexo reconhecer, em situaes reais de trabalho, um
conjunto de descries de competncias e referidos comportamentos que foram produzidas
para serem aplicadas a qualquer situao.
Nas abordagens orientadas ao trabalho, a competncia , semelhana das
abordagens orientadas ao trabalhador, considerada como um conjunto especfico de atributos.
Porm, o ponto de partida o trabalho. Identificam-se as atividades que so centrais para a
realizao de determinado trabalho e, ento, transforma-se essas atividades em atributos
pessoais. Fazendo isso, acredita-se na possibilidade de gerar descries mais concretas e
detalhadas do que constitui a competncia e, assim, superar o problema das descries
genricas e abstratas. Uma crtica a essa abordagem que uma lista de atividades no
suficiente para indicar os atributos requeridos para realiz-las eficientemente (SANDBERG,
2000; SANDBERG; TARGAMA, 2007).
Esse tipo de abordagem bem caracterizado pelo modelo de competncia utilizado no
Reino Unido e em alguns pases da Unio Europia. Nesse modelo, conforme discutido
anteriormente, os atributos requeridos dos indivduos so resultado de anlises funcionais
(CHEETHAM; CHIVERS, 1996).
Schwartz (1998) afirma que, embora seja uma questo legtima que se coloca alm
mesmo da conjuntura atual, essa busca de procedimentos ou grades descontextualizadas,
codificveis e homogneas incompatvel com a pluralidade de registros ou elementos que

65

toda atividade de trabalho articula. Para esse autor, essas tentativas de encapsular a
competncia em contedos gerais, ainda que derivadas das atividades do indivduo, no
possibilitam capturar todas as dramticas enfrentadas por um trabalhador na gesto de si, ou
seja, no emprego de si no exerccio de sua atividade. Na dificuldade de se verbalizar o
trabalho, opta-se pela impessoalidade do posto ou da tarefa.
Um exemplo brasileiro desenvolvido na academia e utilizado em organizaes pode
ser encontrado no trabalho de Dutra (2004). Esse autor construiu um modelo de competncia
a partir dos conceitos de espao ocupacional, complexidade e entrega. O espao ocupacional
tomado em substituio ao conceito de cargo e utilizado para expressar o conjunto de
atribuies e responsabilidades das pessoas. A complexidade definida em nveis crescentes
de responsabilidade que podem relacionar-se ao nvel de atuao (do operacional ao
estratgico), abrangncia de atuao (do local ao internacional), ao escopo de
responsabilidade (das atividades organizao), ao nvel de estruturao das atividades (do
alto ao baixo nvel de estruturao e padronizao), ao tratamento da informao (da coleta
deciso) e ao grau de autonomia (do baixo ao alto). A entrega definida como uma agregao
de valor do indivduo aos processos organizacionais.
Embora o modelo seja construdo em uma lgica mais ampla do que a atividade ou
ocupao do indivduo tentando estabelecer uma relao entre os nveis individuais e
organizacionais da competncia, os pressupostos ontolgicos e epistemolgicos so os
mesmos. Acredita-se na possibilidade de descrever, de forma genrica, as competncias que
so mobilizadas pelos indivduos em situao de trabalho. Em seguida, todos os indivduos de
um mesmo eixo ocupacional sero avaliados por esse conjunto de competncias identificado.
Proponentes das abordagens multimtodos tambm acreditam que a competncia
constituda por um conjunto especfico de atributos. Porm, apresentam uma viso mais
compreensiva da competncia. Para evitar as crticas s duas abordagens anteriores, adotam
mtodos mltiplos para identificar a competncia no trabalho.
Essa perspectiva pode ser exemplificada pela pesquisa de Veres, Locklear e Sims
(1990) citados por Sandberg (2000). Ao estudar a competncia de tenentes de polcia, eles
relacionaram quarenta e seis atributos expressos na forma de CHA (conhecimentos,
habilidades e atitudes) que correspondiam a vinte e trs atividades policiais. H uma tentativa
de relacionar atributos pessoais a atividades especficas.

66

Embora difiram em como identificar a competncia, essas perspectivas fornecem

teorias semelhantes sobre a competncia no trabalho: (i) a competncia constituda por um
conjunto de atributos que os trabalhadores utilizam para realizar seu trabalho. Isso significa
que quem desempenhar melhor um determinado trabalho possui um conjunto superior de
atributos. (ii) os atributos so essencialmente vistos como independentes do contexto. Por
exemplo, a competncia de comunicao considerada como tendo um significado apenas e
pode ser utilizada em qualquer contexto de trabalho (SANDBERG, 2000). Alguns autores
chegam a consider-la uma meta-competncia, ou seja, uma competncia que ajuda a adquirir
e a desenvolver outras competncias (CHEETHAN; CHIVERS, 1996).
Resumidamente, as abordagens orientadas ao trabalhador, ao trabalho ou
multimtodos baseiam-se em pressupostos ontolgicos e epistemolgicos comuns: (i) Sujeito
e realidade so duas entidades separadas; (ii) Existe um mundo objetivo e por meio de
observaes sistemticas pode-se chegar perto da verdade; (iii) A linguagem um espelho da
realidade objetiva, ou seja, sua relao com a realidade de correspondncia; (iv) Tudo que
existe na realidade objetiva pode ser explicado a partir de relaes causais; (v) A ao humana
pode ser explicada por caractersticas inerentes aos indivduos e ao ambiente; (vi) O ser
humano uma ferramenta para que as organizaes atinjam suas necessidades (SANDBERG;
TARGAMA, 2007).
A outra abordagem apresentada, que se originou nos estudos franceses sobre
competncia, tem em Le Boterf (2003) e Zarifian (2001) seus principais proponentes. Esses
autores constroem suas abordagens integrando as duas entidades, sujeito e trabalho, em uma
s. As competncias de um indivduo em situao de trabalho no podem ser definidas, ou
listadas, em um conjunto de atributos abstratos. A competncia humana no trabalho no
precede a ao, mas nela constituda. um processo contnuo e multifacetado que
dependente da biografia do indivduo, da sua formao profissional e do contexto onde ele
est inserido. O indivduo e sua realidade esto amalgamados por meio da experincia.
Essa forma de enxergar a competncia possui outros pressupostos ontolgicos e
epistemolgicos. Rejeita-se a tradicional separao entre o sujeito e o mundo sua volta. A
realidade no considerada nem como algo totalmente externo e independente da mente
humana, nem como fruto apenas da percepo individual de cada indivduo isoladamente. A
realidade percebida e construda numa instncia coletiva sendo, portanto, intersubjetiva
(SACCOL, 2009).

67

Embora as abordagens racionalistas predominantes nos estudos organizacionais

contribuam de certa forma para o entendimento de determinados aspectos da competncia
humana no trabalho, ignora outros importantes. Os autores franceses chamam a ateno para
um paradigma diferente para compreender a competncia e que ser mais bem exposto no
prximo tpico: o interpretativismo.

3.5.

A competncia a partir da perspectiva interpretativa

A tradio de pesquisa interpretativa pode fornecer uma alternativa s abordagens

racionalistas para os estudos de competncia. Suas razes podem ser encontradas nas ideias de
Weber (1967). Esse autor aprofundou as ideias do filsofo Willelm Dilthey (1833-1911) que
estabeleceu a razo histrica em oposio razo cientfica do positivismo. Para ele, a
compreenso de um fenmeno social pressupe a recuperao do sentido, sempre arraigado e
adscrito a uma weltanschauung (relativismo) e a um ponto de vista (QUINTANEIRO;
BARBOSA; OLIVEIRA, 2002).
Na viso desse autor, as cincias sociais deveriam se ocupar da compreenso dos
fenmenos e no na explicao. O modo explicativo seria caracterstico das cincias naturais,
que procuram o relacionamento causal entre os fenmenos. As cincias sociais no estudam
fatos que possam ser explicados propriamente, mas tm como objeto de estudo os processos
dinmicos da experincia humana da qual buscam compreender o sentido.
Ao aprofundar essas ideias, Weber (1967) estabelece como objeto das cincias sociais
a captao da relao de sentido da ao humana. Para conhecer um fenmeno social, deve-se
extrair o contedo simblico da ao. Isso significa dizer que a ao humana carregada de
sentido e buscar compreend-lo o objetivo da cincia social. Esse mtodo compreensivo
consiste em entender o sentido que o indivduo atribui sua ao.
Por exemplo, quando um indivduo obedece a uma ordem de outro, o fato a ser
compreendido no a obedincia propriamente (o que est diante dos olhos), mas porque um
est se submetendo ao outro, ou seja, em que se baseia a obedincia. O ato de obedecer ,
assim, uma ao carregada de sentido.
Ao concentrar-se nos significados atribudos s aes humanas, esse autor endossa o
ponto de vista de que as cincias sociais devem buscar a compreenso dos eventos culturais

68

enquanto singularidades. Suas ideias influenciaram o pensamento de vrios estudiosos. Por

exemplo, Berger e Luckmann (1985), em seu tratado de sociologia do conhecimento, afirmam
que a realidade construda pelos indivduos que compem uma sociedade especfica. As
aes de um agrupamento humano tendem a ser (i) tipificadas, isto , instituies so
formadas; (ii) exteriorizadas por meio dos processos comunicativos; (iii) objetivadas ou
tomadas como certas e reais; (iv) internalizadas pelos indivduos que compe esse
grupamento social. Para esses autores, os mesmos indivduos que constroem subjetiva e
coletivamente a realidade no a percebem dessa forma. A realidade passa a ser experimentada
por esses mesmos indivduos como uma realidade objetiva, reificada. Isso significa que, ao
tomar a realidade como dada, os indivduos deixam de perceber seu papel em sua construo.
Sandberg e Targama (2007), ao propor a abordagem interpretativa para o estudo da
competncia humana no trabalho, reconhecem a existncia de uma variedade de perspectivas
contidas em seu bojo, mas afirmam que elas possuem um ponto comum: a categoria filosfica
mundo da vida, elaborada inicialmente pelo fenomenlogo Edmund Gustav Albrecht Husserl
(1859-1938). Nessa concepo, a pessoa e o mundo so indissociavelmente relacionados
atravs da experincia vivida do mundo. Assim, dentro das abordagens interpretativas, o
mundo humano nunca um mundo em si mesmo; sempre um mundo experienciado.
impossvel separar sujeito e objeto.
Sandberg e Targama (2007) defendem uma abordagem interpretativa para o estudo da
competncia. Sua defesa est baseada nos pressupostos centrais dessa abordagem, que podem
ser assim resumidos:
(1) A base da perspectiva interpretativa est na noo de mundo da vida. Essa
categoria foi proposta inicialmente por Husserl (1859-1938). A ideia que pessoa
e mundo so indissociveis atravs da experincia do mundo vivida pela pessoa.
Isso significa que o ser humano vive e age dentro de sua compreenso do mundo,
no sobre ou fora dela. Porm, o mundo da experincia vivida no apenas
subjetivo, uma experincia individual das pessoas. tambm um mundo objetivo,
pois os indivduos compartilham suas experincias no mundo e, assim, constroem
intersubjetivamente significados das suas experincias.
(2) O conhecimento a respeito da realidade socialmente construdo. Por conviver
com conceitos estabelecidos ao longo de sua vida, as pessoas tendem a pensar que

69

estes so auto-evidentes. Por exemplo, quando se ouve termos como classe mdia,
metodologia de pesquisa ou gerncia, tende-se a tom-los como naturais ou autoevidentes. Porm, preciso lembrar que os significados atribudos a eles so
resultado de um entendimento de comunidades especficas que compartilharam
suas experincias e compreenses por meio da comunicao e interao. Por meio
de conversaes dirias, os indivduos constroem, ainda que no tenham
conscincia disso, compreenses da realidade que so comuns entre grupos
menores ou maiores de pessoas.
(3) As pessoas agem de acordo com sua compreenso do mundo. Sua ao no
considerada como uma varivel dependente de um contexto, ou seja, no
determinada pela situao que est enfrentado. Ao contrrio, as pessoas agem a
partir da sua interpretao e compreenso da situao. Essa compreenso envolve
fato, sentimentos e valores. Baseadas em sua compreenso, as pessoas tentam ser
racionais e razoveis, fazendo o que socialmente aceitvel e agindo de acordo
com princpios morais.
Pode parecer, primeira vista, que a discusso dessas perspectivas seja de interesse
puramente filosfico. Porm, ao considerar as pessoas e o mundo inseparveis, a abordagem
interpretativa oferece uma viso mais abrangente e compreensiva sobre a competncia
(SANDBERG; TARGAMA, 2007).
Em primeiro lugar, de acordo com essa abordagem, a competncia deixa de ser vista
como consistindo de duas entidades separadas. Em vez disso, trabalhador e trabalho formam
uma nica entidade atravs da experincia vivida do trabalho. A competncia vista como
constituda pelo significado que o trabalhador atribui ao seu trabalho em sua experincia
(SANDBERG; DALLALBA, 2006).
Em segundo lugar, a ideia de que o trabalhador e o trabalho constituem uma nica
entidade atravs da experincia traz um novo significado para a competncia. Significa dizer
que os atributos utilizados para realizar o trabalho no so livres do contexto, mas
situacionais, isto , dele dependentes. Mais especificamente, os atributos utilizados em um
trabalho particular adquirem sua dependncia do contexto por meio das formas que o
trabalhador experiencia esse trabalho (SANDBERG, 2000).

70

Essa questo traz tona a dimenso tcita da competncia, ou o savoir-faire presente

nos estudos de Zarifian (2001) e Le Boterf (2003). Os recursos que os trabalhadores
mobilizam para lidar com seu cotidiano de trabalho esto indissociavelmente relacionados
sua experincia. Mais ainda, esto associados forma como compreendem e atribuem sentido
s suas experincias.
Assim, a forma como as pessoas experienciam seu trabalho so mais fundamentais
para sua competncia do que os atributos em si. Torna-se, ento, importante para os estudos
da competncia compreender no apenas os atributos e os resultados da ao dita competente,
mas principalmente descrever a compreenso que os trabalhadores possuem sobre seu
trabalho, pois ela que molda a ateno desses trabalhadores determinando o que ou no
interessante. Conhecimentos e habilidades so mobilizados a partir da compreenso que as
pessoas possuem da situao que esto enfrentando (SANDBERG; TARGAMA, 2007).
Por exemplo, Sandberg (2000) realizou uma pesquisa emprica na Volvo com um
grupo de engenheiros responsveis pela otimizao de motores. Foram identificadas trs
concepes diferentes sobre a competncia em otimizar motores. O estudo mostrou que cada
uma das concepes apresentava uma estrutura especfica de atributos que foi desenvolvida a
partir da experincia de trabalho desses engenheiros. Essas diferentes concepes, ou formas
como as pessoas constroem sentido de suas realidades, que constituem a competncia do
indivduo no exerccio de seu trabalho. A competncia humana no primariamente um
conjunto de atributos, mas o conhecimento, habilidades e outros atributos utilizados pelos
trabalhadores para realizar suas atividades so precedidos e baseados em sua concepo do
trabalho. Em resumo, os achados sugerem que a estrutura de significados da concepo do
trabalhador sobre seu trabalho constitui a competncia humana. Isso quer dizer que os
atributos que constituem a competncia so formados e organizados dentro das formas pelas
quais o trabalhador concebe seu trabalho. A concepo particular de um trabalhador do
trabalho define quais competncias ele aciona e utiliza para desempenhar suas tarefas.
Outra consequncia importante da pesquisa de Sandberg (2000) reside no fato de que
os atributos no possuem significados pr-estabelecidos ou fixados. Os significados so
atribudos dentro da forma especfica pela qual o trabalho concebido. As concepes do
trabalho estabelecem no apenas os atributos que sero mobilizados, mas tambm seus
significados. Alm disso, determinam quais atributos particulares so desenvolvidos e
mantidos para a realizao do trabalho. Isso significa que o conjunto de conhecimentos,

71

habilidades e outros atributos utilizados por um indivduo em um determinado trabalho

depende de como ele o concebe.
Essa forma de abordar os atributos da competncia ajuda a superar a crtica feita por
McKenna (1999). Para esse autor, as listas de atributos produzidas pelos estudos racionalistas
acabam se tornando abstratas, guardando pouca relao com realidade do indivduo no
trabalho. Ao considerar que os atributos da competncia so formados a partir da
compreenso que o indivduo possui de seu trabalho, a abordagem interpretativa os coloca
como situacionais e totalmente ligados e dependentes do contexto.
Abordar a competncia sob uma perspectiva que tenha como pressuposto ontolgico a
realidade experienciada, ou seja, sujeito e objeto constituindo uma nica unidade de anlise, e
como pressuposto epistemolgico o interpretativismo, traz tona dois conceitos fundamentais
que se articulam: a experincia e a compreenso. Examinar esses conceitos luz da
abordagem interpretativa denominada fenomenografia e relacion-los com a aprendizagem e
desenvolvimento de competncias o objetivo do prximo captulo.

72

4. A FENOMENOGRAFIA E O DESENVOLVIMENTO DA COMPETNCIA

Esse estudo adota como pressuposto uma ontologia relacional, ou no dualista, e uma
epistemologia interpretativa. Isso quer dizer que se rejeita tanto o realismo quanto o
idealismo. A realidade no ser abordada como tendo existncia independente da conscincia
do sujeito nem como totalmente dependente dela. No se deseja chegar ao objetivismo nem ao
subjetivismo. Sujeito e mundo (objeto) no so pensados de forma separada. A experincia de
um jovem empreendedor no est separada de sua atividade de empreender, mas so duas
faces do mesmo fenmeno. Tambm significa que para compreender as competncias que so
colocadas em jogo na realizao da atividade necessrio acessar a compreenso que esses
jovens possuem dessa atividade a partir de sua experincia.
Experincia e compreenso desempenham, nesse contexto, um papel fundamental no
estudo. Porm, esses conceitos assumem significados diferentes dependendo dos pressupostos
em que se baseiam o estudo. Nesse captulo, so discutidos esses conceitos luz da
abordagem fenomenogrfica. Ao faz-lo, pretende-se pavimentar o caminho que liga esses
conceitos ao desenvolvimento da competncia humana no trabalho.

4.1.

As perspectivas de primeira e de segunda ordem

O que significa dizer que algumas pessoas so melhores para aprender do que outras?

Por que algumas pessoas aprendem melhor do que outras? Essas perguntas intrigaram um
grupo de pesquisadores (Ference Marton, Roger Slj, Lars-we Dahlgren e Lennart
Svensson) da Universidade de Gotemburgo, na Sucia, no incio dos anos 1970. Para
respond-las, a aprendizagem foi estudada sob condies comparativamente naturais e o
objetivo foi descrev-la atravs dos olhos do aprendiz. Os estudos foram conduzidos pela
realizao de sesses individuais com estudantes que foram convidados a ler um texto
extrado de um livro. Os estudantes foram informados que, aps a leitura, iriam discutir seu
entendimento sobre o texto com o pesquisador. Aps a leitura, foram entrevistados a respeito
do que tratava o texto. A entrevista abrangeu tambm questes a respeito de sua experincia
da situao. A anlise das transcries das entrevistas revelou um nmero limitado de
maneiras completamente diferentes de entender o texto (MARTON, 1994).

73

Interpretaes diversas podem ser dadas para esse conjunto de resultados diferentes,
dependendo da perspectiva que se adota. O caminho que costumeiramente se toma aquele
que adota uma perspectiva de primeira ordem, ou seja, elabora-se um conjunto de sentenas a
respeito das propriedades gerais da mente humana, de um lado, e do contexto onde a
aprendizagem se d, de outro. Essa forma de estudar o fenmeno da aprendizagem possui
duas caractersticas. A primeira que assume a existncia de uma realidade que est do lado
de fora do sujeito esperando para ser descoberta. O mundo social em que o sujeito est
inserido assemelhado ao mundo fsico, ou seja, o texto que o aluno leu possui um
significado nico que esse mesmo aluno precisa descobrir. A segunda que se opera uma
diviso clara ao se estudar o fenmeno. Sujeito e realidade so duas entidades distintas que
podem ser estudadas separadamente (MARTON, 1981).
Diversos estudos exemplificam essa forma de compreender a aprendizagem.
DeFillippi e Ornstein (2003), ao caracterizar as perspectivas psicolgicas que subjazem os
estudos de aprendizagem, apontam para cinco perspectivas: biolgica, de aprendizagem,
cognitiva, sociocultural e psicodinmica. As trs primeiras sero brevemente descritas porque
possuem como premissas o estudo do indivduo separado de seu contexto. Alm disso, a
segunda e a terceira perspectivas exercem uma influncia significativa nos estudos
organizacionais sobre a aprendizagem.
As teorias e modelos baseados na perspectiva biolgica afirmam que o comportamento
humano resultado da psicologia e anatomia. Nessa viso da psicologia a maior parte da
apreciao sobre o comportamento humano deve se basear mais na natureza do que na
nutrio da mente humana, isto , nas caractersticas hereditrias mais do que naquilo que
aprendido do contexto. Os estudos dessa perspectiva esto nos campos da gentica e da
neurofisiologia.
De um ponto de vista oposto, a perspectiva de aprendizagem concentra-se no
pressuposto de que tudo (ou quase tudo) que o ser humano faz resultado de aprendizagem.
As duas abordagens mais conhecidas dessa perspectiva so o comportamentalismo e a teoria
de aprendizagem social. No comportamentalismo, a ideia central que os comportamentos
observveis resultam de suas consequncias. Quando um comportamento seguido por uma
consequncia positiva, tende a se desenvolver; quando seguido por consequncias adversas,
tende a se reduzir; quando ignorado, tende extino com o passar do tempo. O modelo da

74

aprendizagem social sugere que as pessoas podem aprender observando o comportamento dos
outros e avaliando suas consequncias.
Enquanto a perspectiva biolgica concentra-se nas cincias do crebro e as
perspectivas de aprendizagem focalizam os comportamentos observveis, a abordagem
cognitiva procura explicaes baseando-se no pensamento, raciocnio e cognio das pessoas.
Um dos exemplos mais ricos e complexos sobre desenvolvimento da mente humana luz
dessa perspectiva foi dado por Piaget (1967). Para esse autor, o desenvolvimento psquico
comparvel ao crescimento orgnico e orienta-se para o equilbrio. Porm, na mente humana
esse equilbrio se daria de maneira dinmica por meio de estruturas progressivas ou formas
sucessivas de equilbrio. O indivduo passaria por um movimento constante de equilibrao,
isto , incorporando o mundo exterior s estruturas j construdas em sua mente (assimilao)
e reajustando essas estruturas em funo das transformaes ocorridas (acomodao).
A mente humana apresentada como um conjunto de estruturas que evoluem nos
seguintes estgios: (i) Sensrio-motor que se situa entre o nascimento e a aquisio da
linguagem (de 0 a 2 anos de idade). Nessa fase, a inteligncia prtica, pois as noes de
tempo e espao so construdas pela ao ou contato direto com meio, sem a representao da
linguagem; (ii) Pr-operatrio, que tambm conhecido como inteligncia simblica (dos 2
aos 7 anos). Nessa fase, graas linguagem, o indivduo capaz de reconstituir suas aes
passadas sob formas de narrativas e de antecipar suas aes futuras pela representao verbal.
O egocentrismo uma marca dessa fase, pois os indivduos, mesmo em grupo, no
conseguem, por exemplo, discutir seus diferentes pontos de vista, se limitando a apresentar
suas afirmaes em uma espcie de monlogo coletivo. (iii) Operatrio-concreto (dos 7 aos
11 anos), em que o indivduo desenvolve as noes de tempo, espao, ordem e causalidade,
mas ainda depende do mundo concreto para chegar abstrao. (iv) Operatrio-formal (dos
12 anos em diante), onde o indivduo no se limita mais representao imediata nem
somente s relaes previamente existentes, sendo capaz de pensar a partir de hipteses e no
apenas pela observao da realidade (PIAGET, 1967).
Nos estudos organizacionais, a perspectiva cognitiva prevalece nos modelos
explicativos da aprendizagem das pessoas. Um exemplo proeminente a ideia de que a
aprendizagem decorre da modificao de modelos mentais ou imagens internas
profundamente arraigadas de como o mundo funciona. Modelos mentais tambm podem ser

75

entendidos como estruturas que tanto ajudam a dar sentido ao mundo quanto restringem a
compreenso dele (SENGE, 1998; KIM, 1998).
Essas trs perspectivas (biolgica, de aprendizagem e cognitiva) baseiam-se no
pressuposto de que as pessoas e o ambiente so duas entidades distintas. Por exemplo, a
maneira de definir o desenvolvimento da mente, tambm conhecida como perspectiva
filogentica de Piaget (1967) exposta anteriormente, parte da ideia de que a mente do
indivduo uma entidade que pode ser conhecida e descrita de maneira separada do contexto.
Para Marton (1981), essa uma caracterstica de toda perspectiva de primeira ordem. Embora
reconhea que os estudos piagetianos iniciaram sob uma perspectiva de segunda ordem, esse
autor afirma que houve uma tendncia gradual de focalizar a criana em vez do mundo da
criana (maneira como ela o experiencia). Ao considerar que o ponto final do
desenvolvimento da mente o formalismo abstrato, assume-se que a mente humana,
independente do contexto, possui uma estrutura prpria ou entidades psicologicamente reais.
Ignora-se que essa teoria se aplica a indivduos em certa sociedade (ocidental capitalista
industrial), que desenvolvem o formalismo abstrato, ou a habilidade de separar a forma do
contedo e estruturar a experincia de acordo com essa distino. Dessa perspectiva, a teoria
de Piaget seria mais sobre a aquisio do formalismo abstrato que caracteriza a estrutura de
algumas sociedades e no de outras.
Voltando s diferentes formas de compreender um texto, o grupo da Universidade de
Gotemburgo partiu de uma perspectiva diferente ou de segunda ordem. Isso significa dizer
que no tomaram como ponto de partida estudos como os citados anteriormente, que se
baseiam na ideia de que a aprendizagem de um contedo poderia ser descrita como uma
combinao de proposies, do tipo de primeira ordem, de um lado, sobre a aprendizagem e,
de outro, sobre o contedo. Isso levaria a descrever a aprendizagem baseada na noo de
transferncia de conceitos prontos ou princpios para dentro dos espaos vazios nas cabeas
dos estudantes. As diferentes compreenses seriam resultado de problemas de entendimento
ou falha na transmisso dos significados do texto (MARTON, 1994).
Ao assumir uma perspectiva de segunda ordem, o grupo buscou compreender a
aprendizagem sob o ponto de vista dos estudantes. Isso significa que em vez de buscar
compreender a realidade em si, buscou-se compreender a realidade percebida ou
experienciada pelos estudantes (MARTON, 1981).

76

Para Marton (1981), optar pela perspectiva de segunda ordem no tem a ver com a
distino entre o real e o aparente ou mesmo com argumentos a favor ou contra a realidade ser
acessvel diretamente. Segundo o autor, essa opo tem uma razo muito mais pragmtica e
simples. Seria impossvel entender as diferentes compreenses que os estudantes possuem de
um texto estudando apenas os resultados da aprendizagem, sem considerar a ao desses
estudantes para compreender o texto, ou seja, a sua experincia dele. Nenhum conhecimento
nesse nvel poderia derivar de uma perspectiva de primeira ordem.
Ao tomar a experincia do mundo como ponto de partida, em vez do mundo como tal,
as diferentes compreenses do texto aparecem no como um problema de entendimento de
seu significado, mas como resultado de como os estudantes o experienciaram. Como entender,
ento, a variao de compreenses de um mesmo texto luz de uma perspectiva de segunda
ordem?

4.2.

A experincia luz da perspectiva de segunda ordem

Para a perspectiva de primeira ordem, a aprendizagem definida pela correta

aquisio de determinado conhecimento. Portanto, o contedo da aprendizagem ditado pela

disciplina estudada. Esse tipo de aprendizagem reflete a noo de transferncia de conceitos
prontos, contedos definidos e princpios para dentro da cabea dos alunos. Por outro lado, a
perspectiva de segunda ordem concentra-se na forma como os estudantes se relacionam com o
que lhes ensinado e como eles fazem uso do conhecimento que j possuem. Aprender, nessa
perspectiva, resume a experincia da relao aluno-mundo, que reflete a interpretao das
pessoas sobre os aspectos importantes do processo de aprendizagem (ANDRETTA, 2007).
O ponto de partida do grupo de pesquisa da Universidade de Gotemburgo foi a
observao de que alguns alunos so melhores para aprender do que outros. Contudo, o grupo
no assumiu que sabia o que significava ser um melhor aprendiz. Assim, decidiram explorar o
sentido da variao na aprendizagem entre os estudantes. Assumiram que a melhor forma para
atingir esse resultado seria tentar descobrir quais os tipos de sentido que os eventos (a
situao, a tarefa e o contedo) tinham para os estudantes. A proposta foi estudar a
experincia de aprendizagem dos alunos (MARTON, 2000).

77

A primeira pergunta (o que significa dizer que algumas pessoas so melhores para
aprender do que outras?) foi abordada nas entrevistas individuais solicitando que os
estudantes descrevessem sua experincia da leitura a fim de determinar seu nvel de
compreenso do texto (contedo) e verificar os processos empregados para realizar a tarefa (o
ato de aprender). A anlise inicial das entrevistas produziu um nmero limitado de
compreenses do contedo do texto, que foram desenvolvidas dentro de categorias de
descrio. Essas categorias definiam detalhadamente cada maneira diferente de compreender
o texto. Com base na lgica das relaes encontradas entre as diferentes formas de
compreenso do texto, foi estabelecida uma hierarquia entre as categorias de descrio. Este
conjunto de categorias ordenado hierarquicamente foi chamado de espao de resultados, que
retratou as diferentes formas em que o texto tinha sido entendido. Pela referncia a esse
espao de resultados, as categorias de descrio podiam ser comparadas umas com as outras
para julgar o quo apropriado, em relao ao critrio especificado, foi o entendimento que
representavam. Esse procedimento se aplicou no s para a compreenso do texto como um
todo, mas tambm para vrios temas abordados no texto. O espao de resultados forneceu um
instrumento para caracterizao, em termos qualitativos, de como os alunos concluram com
xito sua tarefa de aprender. O que permitiu responder a primeira questo de pesquisa
(MARTON, 1994).
A caracterizao das diferenas qualitativas dentro do espao de resultados foi baseada
nos relatos dos estudantes sobre seu entendimento e a forma como se lembravam do texto
como um todo ou de suas partes. A anlise das transcries tambm revelou uma relao entre
a forma como os estudantes realizaram a tarefa de aprender e os resultados da aprendizagem.
As anlises indicaram que os alunos se relacionavam com a leitura basicamente de duas
formas. Enquanto alguns estudantes efetuaram a tarefa de forma mecnica tentando mover o
contedo do texto para dentro de suas cabeas, outros tentaram compreender o texto
relacionando-o com seus conhecimentos prvios. A primeira forma de se relacionar com a
situao de aprendizagem foi chamada de abordagem superficial e a segunda de abordagem
profunda (MARTON; SLJ, 1976).
Verificou-se que a abordagem profunda estava intimamente associada com as
categorias mais altas de resultado (uma melhor compreenso do texto), enquanto que a
abordagem superficial foi associada com as categorias mais baixas de resultado
(compreenso mais rasa do texto). Houve, portanto, uma forte relao entre a maneira em que
os alunos compreenderam o contedo da aprendizagem (o texto) e a maneira que

78

experimentaram a situao da aprendizagem (e do prprio ato da aprendizagem). Os dois

aspectos da aprendizagem, o aspecto contedo e o aspecto ato, foram abordados como duas
partes do mesmo fenmeno. A ao e o resultado foram considerados duas facetas
interligadas da aprendizagem que, juntas, esclareciam o sentido da variao entre os
estudantes. Assim, a segunda questo (por que algumas pessoas so melhores para aprender
do que outras?) foi respondida, ainda que parcialmente. Algumas pessoas so melhores para
aprender do que outras porque diferem em sua abordagem para as tarefas de aprendizagem
(MARTON, 1994).
Ao tentar explorar o que as diferenas na aprendizagem significam, atravs das
experincias dos estudantes, o grupo enfrentou uma questo ontolgica fundamental: o que
uma experincia? Essa questo pode ser respondida de diversas maneiras, pois a experincia
pode assumir diferentes significados dependendo da ontologia adotada para compreend-la
(MARTON, 2000).
O grupo adotou a perspectiva fenomenolgica: uma experincia sempre uma
experincia de algo. Esse algo pode ser um texto lido, um problema a ser resolvido ou outra
situao de aprendizagem. Ao adotar essa perspectiva, esses pesquisadores rejeitaram o
dualismo de pensar o texto, de um lado, e as diferentes maneiras de compreend-lo ou
experiment-lo, de outro. Dentro do pensamento dualista, seria razovel pensar que o texto
independente dos estudantes ou das diferentes maneiras em que compreendido. O objeto (o
texto) e o sujeito (o estudante) so tomados como duas entidades separadas. O estudante
recebe informaes a respeito do objeto atravs de seus sentidos e dele forma uma
representao. Experincias ou concepes seriam exatamente essas representaes mentais
que compem um mundo subjetivo que corresponde mais ou menos ao mundo objetivo.
Estudar experincias e compreenses de um texto significaria estudar como o texto como
tal representado na mente do estudante (MARTON, 2000).
Essa forma de responder a questo que tipo de coisa a experincia? repousa sobre
uma ontologia dualista: objeto e sujeito esto separados. De acordo com a posio ontolgica
no dualista, objeto e sujeito no esto separados. A experincia que o sujeito tem do objeto
uma relao entre os dois. Um texto sempre entendido por algum, de alguma forma. Dessa
perspectiva no existem dois mundos: o real (mundo objetivo), de um lado, e o mundo
subjetivo das representaes mentais, de outro. H apenas um mundo, um mundo realmente
existente, que experienciado e compreendido de diferentes formas pelas pessoas. Uma

79

experincia um relacionamento entre sujeito e objeto, envolvendo ambos. A experincia

tanto um aspecto do objeto quanto do sujeito. Assim, a expresso como o sujeito experiencia
o objeto sinnima da expresso como o objeto aparece ao sujeito. A experincia
(concepo, compreenso, percepo, apreenso, etc.) tomada como uma relao entre
sujeito e objeto, como algo visto de alguma forma por algum (MARTON, 2000).
Essa maneira de abordar as diferentes formas de compreender, ou experienciar, um
fenmeno se baseia no princpio da intencionalidade proposto na fenomelogia husserliana,
ou seja, experincias tais como a compreenso ou a percepo so dirigidas a algo
compreendido ou percebido. As experincias intencionais sempre se referem ou se direcionam
a algo. Este algo que se tem, a cada vez, conscincia o objeto. Portanto, as diferentes formas
de compreender alguma coisa esto relacionadas s diferentes maneiras de experienciar essa
mesma coisa (DALLALBA, 2000).
A tese de que um objeto de experincia no independente da forma em que
experienciado no implica que o objeto seja idntico forma como experienciado. Seria
mais razovel ver o objeto como um conjunto complexo de diferentes formas que pode ser
experienciado. Essas diferentes formas esto logicamente relacionadas umas s outras e
nesse sentido que so experincias do mesmo objeto. O complexo estruturado logicamente
das diferentes formas de experienciar um objeto o que foi chamado de espao de resultados
desse objeto. O espao de resultados de um fenmeno mostra as diferentes formas de
experienciar o mesmo objeto, isto , evidencia a coisa como aparece para as pessoas e no a
coisa em si. Uma maneira de experienciar algo simplesmente um conjunto de diferentes
aspectos que constitui aquilo que vivenciado. Uma experincia de um objeto no uma
sombra subjetiva do objeto real, mas uma parte do todo que subjetivo e objetivo ao mesmo
tempo (MARTON, 2000).
As diferentes maneiras de compreender o texto foram vistas como relacionadas s
diferentes formas de experienciar esse mesmo texto. Assim, o resultado da aprendizagem est
intimamente relacionado ao ato de aprender. O contedo que se aprende e a abordagem
utilizada para aprend-lo, isto , a maneira de experinci-lo, so duas faces do mesmo
fenmeno (MARTON, 1981).
A abordagem utilizada para compreender os diferentes resultados da aprendizagem
dos alunos levou construo de um mtodo de pesquisa denominada fenomenografia

80

(MARTON, 1981) e ao seu desenvolvimento posterior, a Teoria da Variao (MARTON,

1999). Descrever as principais caractersticas e conceitos desse mtodo de pesquisa e teoria
o objetivo dos dois prximos tpicos.

4.3.

Fenomenografia: representando a experincia por meio de concepes

Retornando pesquisa realizada com os estudantes e a leitura de um texto, algumas

concluses ajudaram a construir uma especializao de pesquisa de segunda ordem: a

fenomenografia. Os resultados da pesquisa levaram a alguns conceitos que so centrais para a
compreenso dessa abordagem investigativa: concepo e espao de resultados.
A fenomenografia uma abordagem de segunda ordem porque parte do pressuposto
que s se pode ter acesso ao mundo por meio da experincia. Isso implica que no se pode
separar aquilo que est sendo experienciado da experincia em si. O mundo o mundo
experienciado (MARTON, 1981).
O termo fenomenografia foi cunhado em 1979 e apareceu pela primeira vez no
trabalho de Marton (1981). Etimologicamente, o termo derivado das palavras gregas
phainemenon e graphein que significam, respectivamente, aparncia e descrio.
Fenomenografia , portanto, a descrio das coisas como elas aparecem para os sujeitos, ou
seja, aquilo que percebido pelos sentidos e que pode ser representado ou grafado
(MARTON; FAI, 1999).
Para a fenomenografia, qualquer fenmeno, conceito ou situao podem ser
experienciados em um nmero limitado de maneiras. Essas diferentes formas das pessoas
experienciarem so denominadas concepes. As concepes so as maneiras em que as
pessoas experienciam, percebem, apreendem, compreendem e conceituam os diversos
fenmenos e aspectos do mundo ao seu redor. Termos como experienciar e conceituar so
utilizados alternadamente, porque o objetivo central no negar que h diferenas nos
significados desses termos, mas sugerir que o nmero limitado de maneiras em que
determinado fenmeno aparece para um indivduo pode ser encontrado independente de ter
sido incorporado sua experincia imediata ou ao seu pensamento refletido. As diferentes
maneiras nas quais um fenmeno pode ser experienciado, percebido ou conceituado, de
acordo com a forma que so descritos nos estudos fenomenogrficos so independentes das

81

diferenas nos conceitos de experincia, percepo, apreenso, compreenso e conceituao

(MARTON, 1994).
Uma concepo, ou a experincia, de um fenmeno formulada, na fenomenografia, a
partir de categorias de descrio. O estudo de Trigwell (2000) ajuda a compreender o conceito
de concepo. Ao pesquisar as maneiras como professores de uma universidade
compreendiam o ensino, encontrou diferentes concepes de ensino que foram, assim,
descritas:

Concepo A (Ensino como transmisso de conceitos do programa):

Professores com essa concepo concentram-se nos contedos do programa ou
livro. Seu papel transmitir aos estudantes as informaes baseadas em tais
conceitos. O foco no sobre como os componentes da informao se
relacionam e nem no conhecimento prvio do aluno.

Concepo

(Ensino

como

transmisso

do

conhecimento

dos

professores): Ensinar, para esses professores, significa transmitir aos

estudantes suas prprias concepes do contedo. semelhana da concepo
A, esses professores concentram-se na transmisso de algo, sem levar em
considerao a relao entre os componentes da informao nem o
conhecimento prvio do aluno.

Concepo C (Ensino como ajuda aos estudantes a adquirir os conceitos

do currculo): Os professores concentram-se nos conceitos do programa ou
livro e vm a si mesmos como aqueles que ajudam os alunos a adquirir tais
conceitos e a relao que h entre eles. Ao contrrio das concepes A e B, o
conhecimento prvio dos estudantes visto como sendo importante.

Concepo D (Ensino como ajuda aos estudantes a adquirir o

conhecimento do professor): mais do que focalizar as concepes dos
estudantes sobre o assunto, baseiam-se em suas prprias concepes. Seu papel
ajudar seus alunos a adquirir os conceitos da matria e sua relao baseandose em suas prprias concepes.

Concepo E (Ensino como ajuda aos estudantes a desenvolver

concepes): Os professores baseiam-se na viso de mundo dos alunos ou
concepes do assunto mais do que suas prprias concepes ou conceitos dos

82

livros. Seu papel ajudar os alunos a desenvolver suas concepes em termos

de elaboraes mais aprofundadas e ampliadas.

Concepo F (Ensino como ajuda aos estudantes a mudarem suas

concepes: Tambm se baseiam na viso de mundo dos estudantes ou
concepes do assunto. Seu papel ajudar os estudantes a mudar suas
concepes e vises de mundo.

As diferentes maneiras de experienciar o ensino, ou concepes de ensinar, so

apresentadas a partir de categorias de descrio e formam o aspecto referencial da
experincia. Esse aspecto representa o sentido que o sujeito atribui ao objeto experienciado
(MARTON, 1981).
A concepo, ou aspecto referencial da experincia, levou a outro conceito utilizado
na fenomenografia: o espao de resultados. Ao descrever as maneiras qualitativamente
diferentes que as pessoas experienciam, compreendem, conceituam e constroem sentido dos
diversos fenmenos do mundo ao seu redor, a fenomenografia chega a um nmero limitado de
formas de experienciar. Essa variao de formas de experienciar um fenmeno denominada
espao de resultados (MARTON, 1981).
Nesse ponto, duas questes importantes devem ser respondidas. Por que um fenmeno
pode ser experienciado de formas diferentes? E, ainda, por que o nmero de maneiras de
experienci-lo limitado? Para responder essas questes, preciso compreender como os
fenomengrafos pensam a anatomia da conscincia (MARTON;FAI, 1999).
Em seu trabalho sobre a anatomia da conscincia, Marton (2000) postulou que uma
maneira de experimentar algo, a unidade de pesquisa em fenomenografia, est relacionada
forma como a conscincia das pessoas est estruturada. Ela contm tanto um aspecto o qu,
que corresponde ao objeto em si, quanto um aspecto como, que se relaciona com o ato, e
pode ser expressa em termos da relao dinmica entre os dois aspectos do fenmeno.
O aspecto referencial, ou a concepo, e o aspecto estrutural (o ato de conceber) esto
interligados e, juntos, constituem a experincia. Isso ficou claro no estudo realizado com os
estudantes sobre como compreendiam um texto lido. O ato de conhecer e seu resultado
(contedo aprendido) foram dois aspectos do mesmo fenmeno (MARTON, 1981).

83

Para explicar como isso acontece no nvel da conscincia, os fenomengrafos

recorreram ao trabalho de Gurwitsch (1979). Para esse autor, a experincia sempre entrega s
pessoas objetos, coisas e acontecimentos, que sempre esto em um contexto e jamais em
forma de fatos isolados ou dispersos. Sempre que algum dirige a ateno para qualquer
objeto material, este percebido em certo entorno. Por exemplo, ao dirigir a ateno a um
livro, a pessoa v a mesa em que este est apoiado; v tambm outros livros, papis, canetas,
o quarto e, se este tiver janela, pode vislumbrar parte da paisagem. Toda coisa material se abre
percepo entre outras coisas que constituem o pano de fundo de seu aparecer. O mesmo
pode ser dito com respeito ao pensar. Quando algum se encontra envolvido em algum
problema terico, este no apresenta sozinho conscincia, mas dentro de um contexto
terico onde se situa. Quando algum est atento a algo, isto , esse algo que est tematizado
em sua conscincia denominado figura. As outras coisas que fazem parte do contexto em
que este algo percebido so denominadas fundo. Algumas coisas vm tona, so figuradas,
tematizadas, enquanto outras coisas recuam para o fundo, so tcitas ou no-tematizadas.
Todavia, no existem duas categorias: figura-fundo, tematizadas-no tematizadas, explcitaimplcita. H diferentes graus de como as coisas so figuradas, tematidas e explcitas na
conscincia.
Para compreender melhor, pode-se recorrer ao exemplo dado por Gurwitsch (1979).
Perceba-se como leitor do presente texto. No momento em que est lendo esta linha est
consciente do tpico, do tipo de tese que este captulo compe, bem como da linha de
argumentao precedente a esta linha que est lendo. Talvez tenha tido uma experincia
prvia com o tpico desse captulo e, ento, essas experincias formam um background para
sua experincia atual. Como leitor, tambm est consciente porque est lendo este captulo e
como se sente a respeito enquanto l. Tambm est consciente de onde est sentado, que dia
do ano ou hora do dia , e o que far durante o resto do dia. Embora esteja consciente de
coisas inumerveis simultaneamente, certamente no est consciente de tudo da mesma
forma.
Por isso, ao experienciarem o mesmo fenmeno, pessoas diferentes podem faz-lo de
formas distintas, pois o que aparece em sua conscincia varia em funo de muitos fatores.
Isso o que os fenomengrafos chamam de aspecto objeto da experincia. O mesmo objeto
pode ser experienciado de maneiras diferentes pelas pessoas dependendo daquilo que
constitua para elas o tema, ou alvo de sua ateno focal, ou o fundo. As pessoas esto

84

conscientes dos fenmenos do mundo ao seu redor em nveis variveis de figura-fundo. Ora a
ateno focal se volta para um aspecto do fenmeno, ora para outros (MARTON, 2000).
Embora as maneiras de experienciar um fenmeno sejam variadas, essa variao se d
em um nmero limitado de formas. Esse conjunto de concepes de um mesmo fenmeno
denominado pelos fenomengrafos de espao de resultados. Nesse espao, as categorias de
descrio (representao das concepes), indicando as formas de pensamento, so reunidas a
fim de caracterizar o mundo percebido (ou fragmentos dele). Esse conjunto de categorias de
descrio o complexo de formas possveis de ver um aspecto do mundo. o agregado de
concepes bsicas subjacentes no apenas diferentes, mas tambm formas alternativas e
contraditrias de conhecimento, independente se essas formas so consideradas corretas ou
erradas (MARTON, 1981).
Esse conjunto de concepes limitado porque, atravs da partilha de ideias, as
pessoas aumentam a capacidade de seu grupo. Na histria humana, isso tem levado ao
surgimento de um tipo de inteligncia comum, ou Mente Coletiva. Esse intelecto coletivo
pode ser visto como um conjunto estruturado de ideias, concepes e crenas subjacentes s
possveis interpretaes (ou possveis construes) da realidade que reforada
constantemente, com novas possibilidades sendo acrescentadas continuamente as j
disponveis. Esse sistema supra-individual de formas de pensamento, esse mundo percebido,
pode ser utilizado como um instrumento para descrio da maneira que a pessoa pensa em
situaes concretas e, de uma perspectiva coletiva, pode ser vista como uma descrio do
pensamento. Embora haja variao de formas de conceber um fenmeno, essas formas so
limitadas porque as pessoas compartilham suas vises de mundo umas com as outras
(MARTON, 1981).
O estudo de Trigwell (2000), citado anteriormente, exemplifica bem o espao de
resultados do fenmeno ensinar. Esse fenmeno pode ser experienciado de seis formas
diferentes descritas pelas concepes A, B, C, D, E e F. Assim, o fenmeno ensinar pode ser
experienciado em um conjunto de maneiras diferentes, porm limitadas.

85

4.4.

Variao e discernimento: condies da aprendizagem

O objetivo tradicional da fenomenografia tem sido descrever, empiricamente, as

maneiras qualitativamente diferentes que as pessoas experienciam, percebem, compreendem e

conceituam os diversos aspectos do mundo ao seu redor. Essas diferentes maneiras de ver um
fenmeno tm sido chamadas de concepes, que so apresentadas por meio de categorias de
descrio. O conjunto de categorias de descrio que mantm entre si uma relao lgica
denominado espao de resultados. Esse espao de resultados mostra a variao que um
determinado conceito ou situao da realidade tem sido experienciado por um grupo de
pessoas. As concepes so o objeto de descrio da fenomenografia (MARTON, 1981, 1994,
1999).
Recentemente, uma discusso se desenvolveu considerando a questo da natureza da
unidade de descrio na fenomenografia. Surgiram questes como: O que uma concepo?
Como uma concepo deveria ser indicada? Qual a relao entre concepes e categorias de
descrio? As tentativas de abordar essas questes levaram a fenomenografia ao seu
desenvolvimento posterior, denominado Teoria da Variao, atravs do foco sobre o aspecto
estrutural de uma concepo (MARTON, 2005).
O aspecto estrutural da experincia, tradicionalmente, foi descrito por fenomengrafos
por meio das relaes lgicas entre as concepes dentro do espao de resultados. A variao
sempre foi pensada como um conjunto de concepes que um mesmo fenmeno tem sido
experienciado por um grupo de pessoas (MARTON, 2000).
A pesquisa de Pong (1999) com quarenta estudantes canadenses de ensino mdio
ajuda a esclarecer o desenvolvimento da fenomenografia a partir de um novo entendimento
sobre a variao. Um dos objetivos da pesquisa era descrever como os estudantes
compreendiam um fenmeno muito importante da economia: o preo. As entrevistas foram
abertas com algumas questes introdutrias que, no necessariamente, foram perguntadas a
todos os estudantes. A seguir, so mostradas as questes realizadas e as diferentes concepes
que os estudantes apresentaram para o preo:
Preo:
1) Maria uma amiga minha. Ela comprou uma unidade em um condomnio h dois
anos por U$ 250000. Ela morou l e, agora, deseja se mudar. Porm, o melhor

86

preo que ela encontrou para a unidade U$ 180000. Por que voc acha que isso
ocorreu?
2) Tom trabalha como vendedor em uma loja da Disney. H uma boneca na loja que
sempre recebe comentrios estranhos de seus clientes. A boneca custa U$ 400. Por
que to cara?
3) Na semana passada, comprei uma lata de Coca-Cola em uma das mquinas da
escola. Isso me custou um dlar. H dois dias, eu bebi uma em um salo do Hotel
Sheraton e ela custou quatro dlares. Por que h tanta diferena?
4) Muitas pessoas daqui colecionam cartes de basebol. Sei que alguns destes cartes
so muito caros. Eles podem custar at umas centenas de dlares. Mas outros no
valem tanto. Por que h uma diferena to grande de preos?
As entrevistas individuais foram gravadas e transcritas literalmente. Os dados foram
analisados e mostraram que os estudantes conceituaram (ou experienciaram) o fenmeno
preo em um conjunto de maneiras qualitativamente diferentes. A anlise mostrou uma
variao tanto nas formas de conceituar quanto nos aspectos que os estudantes focalizaram
(PONG, 1999).
O Quadro 4, a seguir, apresenta os aspectos referencial e estrutural das concepes de
preo. O aspecto referencial se refere ao sentido geral que os estudantes atriburam ao
fenmeno, enquanto que o aspecto estrutural se refere ao(s) aspecto(s) do fenmeno sendo
focalizados, como evidenciado pela variao ocorrida.

87

Quadro 4: Concepes de preo

Concepo

Aspecto referencial

Aspecto estrutural

O preo uma propriedade do objeto em

questo.

Focado nas caractersticas do objeto em

questo.
Variao baseada na qualidade do objeto.

O preo est relacionado s condies de

demanda do mercado onde o objeto est
situado.

Focado nos fatores macroeconmicos.

O preo est relacionado s condies de

oferta do mercado onde o objeto est
situado.

Focado na disponibilidade do objeto.

O preo est relacionado s foras opostas

das condies de demanda e oferta do
mercado onde o produto est situado.

Focado simultaneamente nos aspectos da

oferta e da demanda.

Variao baseada em um ou mais desses

fatores.

Variao baseada em
condies de oferta.

mudanas

nas

Variao baseada em ambos os aspectos

oferta e demanda.

Fonte: Adaptado de Pong (1999, p. 6).

Os dados mostraram que muitos estudantes manifestaram mais de uma concepo para
um fenmeno particular da economia. Aqueles que consideraram mais de uma questo
mudaram de uma concepo para outra assim que foram de uma questo para outra. Para as
questes sobre preo, 28 dos 34 estudantes que responderam s questes mltiplas
demonstraram mudanas entre os contextos. Os resultados sugerem que os estudantes
tomaram os casos como contextos distintos e particulares mesmo considerando o mesmo
fenmeno (preo). Houve mudanas nas concepes quando ocorreram mudanas no foco da
ateno. Isso quer dizer que houve mudanas entre concepes quando o contexto mudou
(PONG, 1999).
Os resultados mostraram tambm que alm de mudanas entre contextos diferentes,
foram percebidas variaes dentro das prprias concepes quando o contexto permanecia o
mesmo. Por exemplo, um dos entrevistados, ao responder a questo sobre o preo da CocaCola, inicialmente, concentrou-se nas caractersticas do produto (o copo, os cubos de gelo,
etc.), demonstrando a concepo A. Sem qualquer aviso, seu foco mudou para o local onde
produtos similares foram vendidos, o saguo do hotel, um bar, um parque de diverses. Sua
viso de preo passou a ser dominada pelas condies da oferta, ou seja, a concepo C. Ao
ser lembrado pelo entrevistador do saguo do hotel, o entrevistado passou a focalizar as
condies econmicas dos clientes que estariam dispostos a pagar mais. O entrevistado

88

passou a apresentar a concepo B. Os saltos nas concepes (A-C-B) corresponderam a

mudanas nos aspectos do contexto que o entrevistado trouxe para o foco (PONG, 1999).
As mudanas contextuais mostram que muito difcil, seno impossvel, atribuir um
conceito de preo fixo a um determinado indivduo. Esses resultados que tem se repetido em
estudos posteriores, mostram um argumento que diferencia os fenomengrafos dos
cognitivistas. Para os primeiros, inapropriado tomar as concepes como um trao pessoal
ou habilidade de um indivduo, pois as mesmas categorias de descrio podiam ser aplicadas
no nvel do grupo (PONG, 1999).
A influncia do contexto sobre as concepes manifestadas foi tambm demonstrada
pelo fato de que algumas questes capturaram uma quantidade desproporcional de
determinada categoria de descrio. Isso significa dizer que foi documentada a correlao
entre dois aspectos da conscincia: o foco e o sentido. Foi observado que quando um
estudante focalizou em certos aspectos da situao, uma nova concepo surgiu. Esse
resultado suporta o que Marton e Booth (1997) propuseram sobre a estrutura da conscincia:
as maneiras qualitativamente diferentes de experienciar algo podem ser entendidas em termos
das diferenas na estrutura ou organizao da conscincia em um momento especfico.
Esse estudo demonstrou, empiricamente, os dois aspectos estruturais da experincia. O
primeiro deles est relacionado com a variao entre as concepes que um determinado
fenmeno pode ser experienciado por um grupo de pessoas, seja este fenmeno um conceito
o preo no estudo de Pong (1999) ou um processo o ensinar no estudo de Trigwell (2000).
Um fenmeno especfico pode ser experienciado em um nmero limitado de formas por um
grupo de pessoas e essas formas mantm uma relao lgica entre si. s vezes, essa relao
de complementao, como caso das concepes de preo e, outras vezes, essa relao
hierrquica, ou seja, algumas so mais completas do que outras se consideradas segundo
algum critrio. Por exemplo, a concepo de ensinar F (ajudar os estudantes a mudarem suas
concepes) considerada mais eficaz do que a concepo A (transmisso de conceitos)
tomando como critrio a aprendizagem no como um amontoado de conceitos, mas como
uma mudana na compreenso de fenmeno (MARTON, 1981).
O segundo aspecto estrutural est relacionado variao dentro da concepo. O
aspecto anterior, a variao entre as concepes, representa o foco no aspecto objeto da
experincia. As experincias diferentes do mesmo objeto que esto relacionadas umas com as

89

outras constituindo, assim, o espao de resultados do objeto que equivale ao fenmeno, isto ,
ao objeto como ele experienciado em diferentes formas. Ao focalizar as variaes dentro das
concepes, a fenomenografia passa a responder como uma pessoa aprende (MARTON,
2000).
Quando se deseja saber como a aprendizagem ocorre, deve-se focalizar o aspecto
sujeito das experincias, pois sempre o indivduo que aprende. Um foco sobre o sujeito
significa que, em vez de relacionar a experincia de algum de alguma coisa s outras
experincias da mesma coisa, deve-se relacionar a experincia desse algum de outras coisas.
A questo passa a ser: se uma pessoa est experienciando coisas diferentes simultaneamente,
as est experienciando de maneiras diferentes? A totalidade das experincias simultneas de
uma pessoa, a sua relao com o mundo, denominada pelos fenomengrafos de conscincia,
ou compreenso de uma situao ou objeto (MARTON, 2000).
Para os fenomengrafos, h quase sempre um objeto da conscincia focal de algum.
Esse foco da ateno chamado de tema. Esse tema experienciado em um contexto mais
amplo, denominado campo temtico ao qual pertence. Alm disso, sempre se experiencia,
mais ou menos vagamente, coisas que no esto relacionadas ao tema, mas coexistentes com
ele no espao e no tempo. Isso denominado margem. Tudo que pertence ao tema, ao campo
temtico e margem, so experienciados simultaneamente em formas amplamente variadas.
A conscincia tem, assim, uma estrutura em que determinadas situaes e objetos ora so
focalizadas (tema), ora so deslocadas compondo um fundo para a experincia. A experincia
do objeto da conscincia focal (tema) delimitada e relacionada a um contexto. A
aprendizagem, no sentido de tornar-se capaz de compreender alguma coisa de certa maneira,
significa mudar a forma de algum estar consciente desse objeto (MARTON, 2000).
Como aprender visto como uma mudana na capacidade de uma pessoa de
experienciar algo no mundo, passa-se a considerar a relao ativa entre a pessoa e o mundo.
Isso equivale a tornar-se capaz de discernir certos aspectos de um fenmeno e ser capaz de
mant-los na conscincia focal (atentando para eles) simultaneamente. Discernimento e
simultaneidade so, portanto, caractersticas-chave da aprendizagem de acordo com este
ponto de vista (FAZEY; MARTON, 2002).
Esse aspecto estrutural da experincia mostra as combinaes especficas de
caractersticas que tem sido discernidas e focalizadas em uma situao ou objeto. Defini-se a

90

caracterstica de um objeto como uma maneira em que o objeto parece ser diferente de outros
objetos e argumenta-se que o discernimento de uma caracterstica uma funo da variao
experienciada pelo sujeito (MARTON; PONG, 2005).
Em um artigo provocativo intitulado Variatio Est Mater Studiorum, Marton e
Trigwell (2000) lanam as bases da aprendizagem sob a tica fenomenogrfica. O ttulo que,
em Portugus, significa a variao a me da aprendizagem uma pardia ao antigo ditado
romano que dizia repetitio studiorum est matter, que quer dizer a repetio a me da
aprendizagem. A repetio substituda por uma de seus possveis opostos a variao.
A repetio est intimamente associada com a viso de senso comum da
aprendizagem: Se algum no consegue fazer algo, deve continuar tentando repetidamente.
Eventualmente, ser capaz de faz-lo. Ento, ter aprendido. Se h algo que algum queira ser
capaz de lembrar, repita para si vrias vezes e, ento, ser capaz de recordar, para diz-lo de
novo. Essa viso tambm foi a pedra angular dos estudos cientficos de aprendizagem. Os
primeiros cem anos de pesquisa nessa rea foram dominados por estudos da probabilidade do
aparecimento de respostas, reaes e comportamentos como uma funo da exposio
repetida a estmulos ou reforos s respostas. Depois de um tempo, a repetio passou a ser
menos referenciada. O foco mudou para a natureza da aprendizagem, para a estrutura do
ambiente e para as qualidades da interao entre o aprendiz e o mundo ao seu redor. Mas
enquanto essa mudana estava acontecendo no mundo cientfico, a repetio manteve-se
como um elemento central na viso e nas prticas cotidianas de aprendizagem (MARTON,
TRIGWELL, 2000).
Esses autores constroem sua argumentao sobre um suposto paradoxo no campo da
aprendizagem sobre o papel da repetio na memorizao e na compreenso nas prticas de
aprendizagem de estudantes chineses, que possuem a reputao de serem diligentes, mas
passivos e dados memorizao. Como eles aparecem muito bem ranqueados em relao aos
estudantes de outros pases? Pesquisas nos anos 1990 mostraram que os chineses no
atribuem o mesmo sentido memorizao que os ocidentais adotam. Para eles, a cada leitura
de um texto, novas compreenses vo surgindo, ou seja, nas leituras posteriores o texto j no
mais o mesmo. As repeties que levam memorizao trazem em seu bojo uma maior
compreenso do texto. O paradoxo resolvido porque, para os leitores chineses, a distino
no entre memorizao e compreenso, mas entre memorizao para recordar ou
memorizao para compreender (MARTON; TRIGWELL, 2000).

91

Uma implicao dessa linha de raciocnio que h uma relao dialtica entre a
repetio e a variao. Uma no pode existir sem a outra. Se alguma coisa varia, deve ser
repetida. Ao mesmo tempo, aquilo que est sendo repetido nunca pode ser exatamente a
mesma coisa se for vista sob o ponto de vista do aprendiz. Outra forma de ver o
relacionamento entre repetio e variao (o mesmo evento ocorrendo repetidas vezes) ver o
ltimo como um caso especial limitando o primeiro. H um nmero ilimitado de maneiras em
que repeties de um mesmo texto (ou qualquer outra coisa) podem diferir umas das outras.
Um corolrio da linha de raciocnio acima que a natureza da variao inerente repetio
pode ser um objeto de estudo mais interessante do que a quantidade de repetio (MARTON;
TRIGWELL, 2000).
Para aprender, necessrio discernimento e este dependente da variao. E isso
depende de como algum vivencia determinada situao. Os atos de uma pessoa resultam de
como as coisas aparecem para ela e no da forma que aparecem para os outros. Experienciar
uma situao de certa maneira significa descobrir certas caractersticas crticas dessa mesma
situao. Isso tem a ver com o fato de que a capacidade de compreender e estar atento a uma
situao limitada. Se no fosse assim, todos teriam a experincia da situao em sua
totalidade. Se todos fossem capazes disso, no poderia haver quaisquer diferenas nas
maneiras de experienciar a mesma situao, no haveria a estrutura figura-fundo e nem
mudanas nessa estrutura nas percepes das pessoas do fenmeno tudo seria figura ou
tema. Na medida em que o significado, total ou parcialmente, brota da estrutura figura-fundo
da ateno, no h um significado total. A experincia da realidade impregnada de sentido.
A realidade experimentada de maneira diferente em sua estrutura figura-fundo. Em uma
mesma situao experienciada por algum, algumas caractersticas so figuras e outras so
fundo. Algumas podem ascender de fundo para figura e outras podem fazer o caminho
contrrio (MARTON; TRIGWELL, 2000).
Uma concepo, o aspecto referencial da experincia, traduz um significado que uma
pessoa (ou um grupo) atribui a um determinado aspecto de sua realidade. Porm, significados
sempre pressupem discernimento, e discernimento pressupe variao. No h
discernimento sem variao. Cada caracterstica discernida corresponde a certa dimenso de
variao em que o objeto comparado a outros objetos. possvel que uma pessoa seja
incapaz de discernir uma caracterstica que est sempre presente em seu ambiente. Por
exemplo, se o rudo do ar condicionado est presente o tempo todo no ambiente de trabalho,
ser difcil para uma pessoa ouvi-lo, at que este seja desligado. O contraste entre o rudo

92

despercebido inicialmente e o silncio torna a pessoa consciente (ou atenta) de ambos

(MARTON, 2005).
O discernimento central s formas de algum vivenciar o mundo sua volta, de
acordo com essa maneira de olhar a experincia humana. Discernir no construir algo que
no existe no mundo. Tambm no captar algo que existe independentemente do ato de
discernir. Discernir significa que uma caracterstica do mundo fsico, cultural, simblico
aparece para o sujeito, e visto ou sentido por ele no contexto de suas experincias anteriores
de algo mais ou menos diferente. Assim, no possvel discernir ou experienciar algo como
tal. O discernimento ou experincia sempre o discernimento da variao ou a experincia
da diferena. A escurido apenas pode ser experienciada como um contraste da luz vivenciada
(ou imaginada). No se pode experienciar uma cor qualquer sem experienciar as outras cores.
Sem a variao das cores, a ideia de cor sequer existiria. Se o nvel de felicidade, ou tristeza,
nunca variou dentro dos indivduos, nem se diferenciou entre os indivduos, ento, a
felicidade, ou tristeza, deixaria de existir (MARTON; TRIGWELL, 2000).
Se a aprendizagem para discernir contingente variao experienciada, as dimenses
correspondentes aos aspectos do objeto de aprendizagem, em que a variao pode ser
experienciada simultaneamente, definem o espao de aprendizagem. Quando se trata de
aprender a experienciar ou compreender algo de certa maneira, as restries mais importantes
aprendizagem so aquelas relacionadas variao que pode ser experienciada em certa
situao. Desse ponto de vista, o espao de variao (ou espao de aprendizagem) uma
caracterstica definidora das condies de aprendizagem. Aprender a ver algo de certa
maneira significa discernir certas caractersticas crticas do fenmeno e foc-las
simultaneamente. Para aprender algo, certos padres de variao devem estar presentes na
prtica social em questo. Sem variao no h discernimento, no h aprendizagem.
necessrio experimentar certos padres de variao para desenvolver certas formas de ver
(MARTON; TRIGWELL, 2000).
Aprender algo, nesse contexto, significa ser capaz de focalizar diversos aspectos de
um mesmo fenmeno. ser capaz de desenvolver formas diferentes de ver o mesmo. Para
ensinar algo a algum, e isso inclui o empreender, preciso compreender as diferentes
concepes que possam existir desse fenmeno e, ento, ajud-lo a ver (experienciar) esse
fenmeno de formas diferentes. Essa constatao leva a pensar como desenvolver a
competncia de algum em alguma atividade. E isso o assunto do prximo tpico.

93

4.5.

O desenvolvimento da competncia luz da abordagem fenomenogrfica

A fenomenografia partiu de questes pedaggicas para construir um arcabouo de

conhecimento que questiona o senso comum de que aprender significa transferir um conjunto
de conhecimentos que esto fora do indivduo para dentro dele, de forma cumulativa. A partir
das questes o que significa que algumas pessoas so melhores para aprender do que
outras? e por que isso acontece?, criou uma teoria e metodologia baseada em um
pressuposto ontolgico relacional e uma epistemologia interpretativa (MARTON, 1981).
Porm, todo o debate fenomenogrfico se d no campo do ensino e da aprendizagem.
Os estudos concentram-se em descrever as maneiras qualitativamente diferentes que as
pessoas experienciam determinados conceitos de diferentes reas de conhecimento. A questo
: a teoria e a metodologia fenomenogrfica so aplicveis competncia profissional?
Colocando de outra forma, os fundamentos e conceitos dos estudos fenomenogrficos podem
ser estendidos para o estudo da competncia em atividades profissionais?
Nos estudos da competncia, a primeira tentativa de aplicar essa teoria e metodologia
foi realizada por Sandberg (2000). Para faz-lo, partiu de uma questo que pode ser entendida
como uma tentativa de transpor para o ambiente profissional uma questo que foi o ponto de
partida para os estudos fenomenogrficos: por que algumas pessoas desempenham melhor do
que outras?
Para responder essa questo, utilizou pela primeira vez a fenomenografia em um
ambiente profissional. Embora os resultados de sua pesquisa tenham sido abordados
superficialmente no captulo anterior (ver pgina 67), cabe aqui detalh-los para compreender
como esses resultados fornecem uma nova compreenso para o desenvolvimento da
competncia. Essa nova compreenso aparece como uma alternativa aos modelos racionalistas
em que a competncia entendida, predominantemente, como um conjunto de atributos que o
indivduo detm e que devem ser mobilizados em situaes de trabalho. Logo, o
desenvolvimento da competncia, sob essa perspectiva, implicaria simplesmente em
transmitir conhecimentos, habilidades e outros atributos em programas de treinamento e
desenvolvimento (SANDBERG, 2000).
A pesquisa de Sandberg (2000) com 50 engenheiros da Volvo responsveis pela
otimizao de motores buscou compreender, a partir do ponto de vista deles, a competncia
envolvida nessa atividade. O objetivo era compreender o que consistia a competncia humana

94

no trabalho. Para esse autor, sem tal compreenso, o desenvolvimento da competncia no

pode ser gerenciado de maneira eficaz. Aps um perodo de observao do trabalho de um
grupo de engenheiros, esse autor os entrevistou e os resultados da anlise das transcries
dessas entrevistas foram apresentados conforme o Quadro 5, a seguir:
Quadro 5: A constituio da estrutura da competncia

Concepo
Otimizar
qualidades
distintas
(1)

Foco
Principal
Relao
entre os
parmetros
de
monitoramento e a
qualidade
individual
do motor

Otimizar
qualidades
interagindo
(2)

Relaes
entre as
qualidades
do motor

Otimizar a
partir da
perspectiva
dos clientes
(3)

Relao
entre o
motor
otimizado
ea
experincia
de dirigir
do cliente

Habilidade
para
analisar e
interpretar
Analisar e
interpretar
como um
ou vrios
parmetros
monitorados
influenciaram a
qualidade

Atributos-chave da competncia
Habilidade ConheciConheciHabilidade
para
mento do
mento dos para autootimizar
motor
sistemas de
aprender
com
monitorapreciso
mento
Ser preciso
Entender
Entender
e metdico
como as
que
na
qualidades
parmetro
otimizao
do motor
monitorado
reagem s
tem
mudanas
influncia
no
na
parmetro
qualidade
especfica
do motor e
como isso
ocorre
Otimizar as
Ver as
Entender e
Interesse
qualidades
ligaes
desenvolver em motores
do motor
entre as
sistemas de
e autona ordem
qualidades
monitoraaprendizacorreta e
do motor
mento (para gem (sobre
ser preciso
chegar a
ligaes
uma
entre as
interao
qualidades
desejada
do motor)
entre as
qualidades
do motor)
Senso
Entender e
Interesse
prtico do desenvolver em motores
motor
sistemas de
e automonitoraaprendizamento (para gem (sobre
atingir os
resquisitos
requisitos
dos
do cliente)
clientes)

Habilidade
para
cooperar
com outros

Cooperar
com outra
pessoa
envolvida e
dizer como
o motor
deveria ser
otimizado

Cooperar e
ter contatos
relevantes

Fonte: Adaptado de Sandberg (2000, p. 16)

Os resultados empricos e a abordagem adotada no apenas fornecem uma nova
compreenso sobre a competncia humana no trabalho, como tambm um mtodo para
identificar e descrever o que a constitui. A concluso central gerada pelo uso da
fenomenografia que a competncia humana no , essencialmente, um conjunto especfico
de atributos. Em vez disso, o conhecimento, as habilidades e outros atributos dos
trabalhadores utilizados para realizar o trabalho so precedidos por, e baseados em, suas

95

concepes do trabalho. Mais especificamente, a estrutura bsica de significado das

concepes dos trabalhadores sobre seu trabalho constitui a competncia humana. So as
maneiras que os trabalhadores concebem seu trabalho que criam, formam e organizam seu
conhecimento e habilidades em competncias distintas para realiz-lo. A concepo especfica
que o trabalhador tem do trabalho define qual competncia ele desenvolve e utiliza para
desempenh-lo (SANDBERG, 2000).
Alm disso, outros aspectos da competncia so destacados pelos achados da pesquisa
de Sandberg (2000). Em primeiro lugar, os atributos no possuem significados constantes,
mas adquirem sentidos atravs das formas especficas que o trabalho concebido. Por
exemplo, o atributo conhecimento dos sistemas de monitoramento variou dependendo da
concepo em que aparecia. Enquanto que na concepo (1), significava conhecer o impacto
dos parmetros em cada parte do motor, na concepo (3), significava desenvolver um
sistema de monitoramento que inclusse os requisitos do cliente.
Essa forma de descrever a competncia pode ser vista como uma possibilidade de
superao das limitaes dos modelos racionalistas observadas por McKenna (1999). Esse
autor mostrou que as descries dos atributos que constituem esses modelos de competncia
tendem a ser abstratas e distantes da realidade de trabalho das pessoas, porque um atributo
assume o mesmo significado independendo do contexto em que ocorre. Contudo, sob a
abordagem fenomenogrfica, as maneiras com que os trabalhadores concebem seu trabalho
(suas concepes) criam e do forma ao contexto onde os atributos adquirem significados
especficos para o desempenho competente do trabalho.
Em segundo lugar, a maneira dos trabalhadores conceberem seu trabalho estabelece
no apenas o significado dos atributos, mas tambm quais atributos so desenvolvidos e
mantidos para realizar o trabalho. Por exemplo, a habilidade de cooperar aparece apenas nas
concepes (2) e (3), porque os engenheiros que concebem seu trabalho incluindo a
perspectiva de interao com pares e clientes precisam desenvolver essa habilidade para
realizar seu trabalho de forma competente. Isso quer dizer que um conjunto especfico de
conhecimento, habilidades e outros atributos so desenvolvidos e mantidos dependendo da
concepo de trabalho que o trabalhador possui (SANDBERG, 2000).
Em suas concluses finais, esse autor afirma que a variao no desempenho no est
relacionada, em primeiro plano, a um conjunto especfico de atributos detidos por aqueles

96

indivduos considerados mais competentes. Em vez disso, a razo pela qual algumas pessoas
desempenham determinado trabalho melhor do que outras est relacionada s formas de
conceber esse trabalho (SANDBERG, 2000).
Essas evidncias fornecem uma compreenso alternativa sobre como a competncia
desenvolvida. Enquanto que, sob a abordagem racionalista, o desenvolvimento da
competncia considerado uma aquisio de atributos, luz da fenomenografia, a mudana
nas concepes de trabalho se torna a forma mais fundamental de desenvolver a competncia.
Isso ocorre porque os resultados da pesquisa mostram que as concepes de trabalho dos
trabalhadores que estabelecem quais atributos so desenvolvidos e que significados esses
assumem na realizao do trabalho. Baseado nisso, Sandberg (2000) prope duas formas de
desenvolvimento de competncia profissional: (i) mudando a concepo atual para outra
concepo de trabalho; (ii) desenvolvendo e aprofundando as maneiras atuais de conceber o
trabalho.
Essas duas formas de desenvolvimento podem ser mais bem compreendidas a partir
dos estudos de Mann, DallAlba e Radcliffe (2007). Para esses autores, o desenvolvimento
profissional, em geral, entendido como um processo gradual de passagem por estgios prfixados que vai do aprendiz ao expert. Nesse modelo, tornar-se um profissional mais
competente significa dominar contedos cognitivos e repertrios de ao requeridos em cada
etapa. A compreenso, nesse modelo, restringe-se ao domnio de determinados contedos.
Contudo, sob a perspectiva fenomenogrfica, a compreenso (ou concepo) est
imbricada em uma prtica intersubjetiva que integra o saber, o agir e o ser. Essa compreenso
incorporada costuma ser denominada como um desdobramento de um modo de ser (ou de
existir) profissional. Nesse sentido, os profissionais no aprendem apenas conhecimentos e
habilidades, mas so renovados ao longo do tempo enquanto vo se integrando s formas de
ser o profissional em questo. Por isso, as diferentes formas de experienciar (ou conceber)
uma prtica profissional so fundamentais para a maneira como o indivduo desempenha e
desenvolve sua prpria prtica. Essa ideia das diferentes maneiras de experienciar uma
prtica, juntamente com o avano das habilidades, forma a base do modelo de
desenvolvimento profissional sob a perspectiva fenomenogrfica, conforme mostrado na
Figura 1, a seguir:

97

Figura 1: Modelo de Desenvolvimento Profissional

Fonte: Adaptado de Mann, DallAlba e Radcliffe (2007, p. 5)

Esse modelo apresenta algumas possveis trajetrias de desenvolvimento. O eixo

horizontal mostra a progresso das habilidades que, no caso em estudo nessa pesquisa, pode
ser desenvolver um plano de negcios ou prospectar investidores para o projeto. Essas
habilidades permitem aos novos empreendedores agir efetivamente na prtica. Essa
progresso tambm pode estar relacionada ao aumento da experincia do indivduo. O eixo
vertical representa as maneiras qualitativamente diferentes em que a prtica particular
compreendida e executada.
A partir desse modelo, a aprendizagem vista como um mover-se ao longo desses
dois eixos dentro do contexto de uma prtica especfica. Isso pode significar: (i) Mover-se de
uma maneira menos compreensiva para uma mais compreensiva de experienciar determinados
aspectos da prtica (eixo vertical), enquanto integra as habilidades correntes (eixo horizontal)
dentro de uma nova forma de experienciar; (ii) Desenvolver nveis mais avanados de
habilidades, enquanto os integra dentro de uma forma existente de experienciar; (iii) Uma
combinao de ambos, isto , desenvolver habilidades mais avanadas e maneiras mais
compreensivas de experienciar sua prtica. De maneira geral, os profissionais devotam a
maior parte de seu tempo refinando uma compreenso j existente, o que provoca progressos
considerveis ao longo da dimenso horizontal com mudanas discretas na dimenso vertical
(MANN; DALLALBA; RADCLIFFE, 2007).

98

Sandberg (2000), em consonncia com esses autores bem como com os

fenomengrafos que propem para a aprendizagem de conceitos (MARTON; SLJ, 1976;
MARTON; FAI, 1999; MARTON; TRIGWELL, 2000), assevera que o desenvolvimento de
competncias nas organizaes dependente da mudana de concepo ou do
aprofundamento de uma j existente. Esse autor prope os seguintes passos: (i) mudar o foco
da identificao e descrio da competncia de atributos para as concepes de trabalho sobre
o trabalho; (ii) tomar as concepes como ponto de partida, posto que essas formam,
desenvolvem e organizam os atributos em estruturas especficas de competncia; (iii) o alvo a
ser perseguido so as concepes de trabalho mais abrangentes e no os atributos; (iv)
organizar encontros especficos entre os trabalhadores e seu trabalho, na forma de desafios ou
problemas, como gatilhos de desenvolvimento semelhana da prtica reflexiva proposta de
Schn (1987).
Para Sandberg (2000), mais provvel que o desenvolvimento de competncia ocorra
em uma cadeia de pequenas mudanas nas concepes em situaes de trabalho do que em
uma grande mudana pontual. Posteriormente, Sandberg e DallAlba (2006) propuseram
dilogos reflexivos como forma de desenvolver competncia no trabalho. Para eles, a
concepo tradicional de desenvolvimento baseada na aquisio de conhecimentos e
habilidades parte do pressuposto que o desenvolvimento aditivo e linear. Como alternativa,
propem que o desenvolvimento da competncia consiste de refinamentos contnuos da
compreenso (concepo) atual do trabalho. Como a maior parte do desenvolvimento ocorre
dentro das concepes de trabalho atual das pessoas, sugerem que esse seja circular mais do
que linear. Argumentam que, a cada encontro dirio com seu trabalho, geralmente a pessoa o
compreende da mesma forma de antes. Isso significa que sua competncia reproduzida e, ao
mesmo tempo, vai sendo gradualmente refinada em cada novo encontro com o trabalho.
Compreender o desenvolvimento da competncia como circular implica pensar o
desenvolvimento da compreenso do trabalho no como uma adio de novas partes. Um
exemplo que pode ser dado nesse sentido que quando algum l uma sentena, no a
compreende somando as palavras uma de cada vez. O sentido das palavras atingido atravs
de sua relao com a sentena completa e o sentido da sentena atingido com relao s
palavras que o compe. O que compreendido se forma dentro de unidades (ou crculos)
compostos de partes. O crculo como um todo define as partes individuais e essas, juntas,
formam o crculo. Pela interao dialtica entre o todo e a parte, cada um d ao outro
significado. Nesse sentido, a compreenso circular (SANDBERG; DALLALBA, 2006).

99

A circularidade tambm ocorre no sentido de que quando algum desenvolve uma

compreenso, parte de um pr-entendimento do que se est desenvolvendo. Isso significa que,
quando algum comea a desenvolver uma compreenso de seu trabalho j existe, de certa
forma, uma compreenso prvia. Sem certo pr-entendimento, o desenvolvimento no poderia
existir (SANDBERG; DALLALBA, 2006).
Esse pr-entendimento do mundo se origina no contexto da ao social que cada
indivduo est inserido. Esse contexto o mundo compartilhado, o mundo onde cada um
socializado. Por meio da socializao, cada pessoa desenvolve uma compreenso do mundo
em que vive e age. Essa compreenso internalizada e compartilhada do mundo fornece um
quadro para que a pessoa construa sentido de suas aes e atividades (SANDBERG;
DALLALBA, 2006). Por isso, nesse estudo, assume-se que os participantes do programa de
pr-incubao, ainda que sejam iniciantes, possuem pr-entendimentos sobre empreender
simplesmente por participarem de uma sociedade em que esse fenmeno aparece como uma
categoria reconhecida socialmente.
Para esses autores, o desenvolvimento da competncia se d pela reflexo. Porm,
afirmam que a reflexo no uma atividade constante no desempenho no trabalho. Quando
algum trabalha, sua ateno se volta para o trabalho de forma no refletida. Somente quando
ocorrem rupturas ou problemas no desempenho ocorre algum tipo de reflexo, que pode ser
denominada de involuntria. Para que haja desenvolvimento deliberado, necessrio que a
pessoa se envolva em reflexes voluntrias, que podem ocorrer de trs formas: auto-reflexo,
discusses crticas entre colegas e participao em programas de treinamento e educao, que
devem levar a pessoa a focalizar mais a compreenso do trabalho do que sobre o desempenho
deste (SANDBERG; DALLALBA, 2006).
Para reforar a conscincia das compreenses presentes, eles propem a prtica de
dilogos reflexivos. Esses dilogos envolvem o processo de pergunta e resposta com
prioridade desta sobre aquela. Implcito ao desejo de desenvolver a compreenso est o
reconhecimento de que ningum compreende o trabalho completamente. Sem a conscincia
de que qualquer compreenso sempre parcial ou incompleta, no se podem fazer questes
que ajudem a desenvolver a compreenso em um sentido mais genuno. No dilogo reflexivo,
as questes abertas colocadas e as respostas dadas podem ser importantes fontes para revelar e
tornar explcito determinado pr-entendimento do trabalho (SANDBERG; DALLALBA,
2006).

100

5. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
Embora autores de abordagens positivistas e interpretativistas, em se tratando de
processo investigativo, discordem em muitos pontos, h certo consenso de que o sucesso de
uma investigao cientfica depende do emprego de rigor para a produo de resultados
confiveis e vlidos (LAVILLE; DIONNE, 1999). Por isso, importante esclarecer os passos
que foram seguidos em todo o processo de pesquisa.
Esse captulo dedicado ao delineamento da pesquisa que, dadas as suas
especificidades, classificada como fenomenogrfica. So descritos seus pressupostos, suas
caractersticas e os instrumentos que foram utilizados para coletar e analisar os dados. Alm
disso, so identificados os sujeitos de pesquisa e o objeto de anlise.

5.1.

Das caractersticas da investigao ao problema de pesquisa

Conforme apresentado no referencial terico, existe uma preocupao de instituies

pblicas e privadas em estimular o empreendedorismo. Pelo menos trs razes tm sido dadas
para legitimar a engrenagem que impulsiona esse movimento. Em primeiro lugar, esse
movimento se fortaleceu em um contexto de reestruturao produtiva, no qual a reduo
drstica de postos de trabalho gerou um nmero crescente de pessoas iniciando seu prprio
negcio, um fenmeno que costuma ser denominado de empreendedorismo de necessidade,
termo que surge como um contraste ao decantado empreendedorismo de oportunidade
(DORNELAS, 2002). Em segundo lugar, a crena de que, em um mundo cada vez mais
globalizado, o esprito empreendedor gerador de inovao capaz de trazer vantagem
competitiva para empresas, regies e naes (MOURDOUKOUTAS; PAPADIMITRIOU,
2002). Em terceiro lugar, o movimento empreendedor visto como uma possibilidade de
minimizao da pobreza e de gerao de renda (NDABENI, 2008).
No centro desse movimento reside uma questo que tem preocupado as instituies
responsveis por fomentar o empreendedorismo e central para essa pesquisa. Se as altas
taxas de nascimento de novos empreendimentos tm sido acompanhadas por altas taxas de
mortalidade desses mesmos negcios antes mesmo de completarem seu terceiro ano de vida, e
grande parte desse insucesso tem como causa a falta de preparo desses empreendedores
nascentes, como desenvolver essas pessoas e ajud-las em seus empreendimentos?

101

A educao e formao empreendedora tm sido as respostas mais comuns a essa

questo. Diversas instituies pblicas e privadas interessadas em suprir essa necessidade tm
surgido. Os programas de pr-incubao e as incubadoras de empresas se inserem nesse
contexto. Eles tm o propsito de oferecer um ambiente capaz de nutrir os novos negcios
durante os seus primeiros anos. Para isso, oferecem aos empreendedores nascentes uma
estrutura que inclui cursos, orientaes, espao fsico, tecnologias de informao e
comunicao, laboratrios de pesquisa, entre outras coisas. Todo esse movimento est
baseado na crena de que possvel ensinar, e mais importante, aprender a empreender
(DORNELAS, 2002).
Porm, como tambm foi discutido no referencial terico, a educao e a formao
empreendedora esto predominantemente fundamentadas na transmisso de conhecimentos
tericos e especializados e de um aparato tcnico-gerencial, que vai da elaborao de planos
de negcio s funes tradicionais de uma empresa (finanas, marketing, etc.). Esse modelo
tem sido criticado por alguns autores, que defendem uma formao empreendedora baseada
na experincia. A proposta desses autores desenvolver, alm da cognio, habilidades
tcnicas e sociais, que trazem tona a questo da competncia (FILION, 1993; HAASE;
LAUTTNSCHLGER, 2009; GRAY, KIRKWOOD, 2010).
possvel perceber na proposta desses autores um deslocamento da crena em uma
formao baseada em contedos para uma formao baseada na competncia. Embora
diferentes, no que diz respeito aos contedos e mtodos utilizados, esses dois tipos de
formao, dentro dos estudos de empreendedorismo, costumam estar fundamentados no
mesmo pressuposto ontolgico: sujeito (o empreendedor) e objeto (o empreendimento)
constituem duas entidades distintas. Assim, para determinar o contedo da aprendizagem,
dois procedimentos costumam ser adotados: (i) Entrevista-se um grupo de empreendedores
bem-sucedidos para identificar seus atributos que, supostamente, seriam a causa de seu
sucesso; (ii) Analisa-se a atividade empreendedora e, a partir da, determina-se os requisitos
para realiz-la com sucesso. Essas formas de identificar os contedos da aprendizagem ou os
atributos da competncia para, ento, transmiti-los em programas de formao
empreendedora, so passveis daquelas crticas feitas por McKenna (1999) aos modelos
racionalistas e funcionalistas de competncia. Para esse autor, as competncias assim
definidas tendem a ser abstratas e distantes da realidade enfrentada por cada empreendedor.

102

A partir de outra perspectiva, um grupo de pesquisadores tem proposto formas

alternativas tanto para identificar, quanto para desenvolver a competncia dos profissionais.
Adotando uma ontologia relacional e uma epistemologia interpretativa, esses pesquisadores
tm procurado mostrar que a competncia desenvolvida pelas pessoas no trabalho funo
dos significados que elas atribuem sua atividade laboral. Esses significados, ou concepes,
que determinam quais atributos as pessoas desenvolvero para enfrentar os desafios de seu
cotidiano. A maneira como as pessoas enxergam, ou concebem, sua atividade determinante
para a competncia que ser desenvolvida. Assim, para desenvolver a competncia de uma
pessoa no trabalho, seria fundamental ajud-la a desenvolver, ou aprofundar, suas concepes
sobre ele (SANDBERG, 2000; SANDBERG; DALLALBA, 2006; SANDBERG;
TARGAMA, 2007).
Sob essa perspectiva, as concepes assumem um papel fundamental para o
desenvolvimento da competncia. Contudo, preciso deixar claro o significado que, aqui,
dado s concepes. Em primeiro lugar, elas no so estruturas cognitivas ou modelos
mentais que os indivduos constroem em seu contato com o mundo. Modelos mentais so
considerados estruturas que, aps serem concebidos, possuem existncia parte da realidade.
Para pensar em concepes, preciso considerar que no existe uma linha divisria entre os
mundos interior e exterior ao indivduo. necessrio pens-las como uma representao da
relao entre o indivduo e o mundo. Uma concepo, nesse sentido, a maneira
qualitativamente diferente que uma pessoa experiencia o mundo sua volta (MARTON,
1981).
Foi preciso, ento, apropriar-se de uma metodologia cujo foco o mapeamento das
variaes em que determinado fenmeno vivenciado. Essa a caracterstica central da
abordagem fenomenogrfica, utilizada nesse trabalho. Uma pesquisa fenomenogrfica tem
como pressuposto uma ontologia relacional. Isso quer dizer que sujeito e objeto no so
tomados como duas entidades distintas. O objeto de estudo da fenomenografia no o
fenmeno em si, como se este fosse auto-existente e auto-evidente. Tambm no so
estudadas, de forma separada, as estruturas cognitivas dos indivduos. O foco da ateno a
relao entre os sujeitos e tal fenmeno (BOWDEN, 2005).
Segundo esse autor, ao tomar a relao do sujeito com o fenmeno como unidade de
anlise, no se ignora o fato de que existe uma relao entre o pesquisador e o fenmeno, nem
que haja uma relao entre o pesquisador e os sujeitos de pesquisa. Porm, um estudo

103

fenomenogrfico concentra-se na relao entre o sujeito e o fenmeno, conforme mostrado

na Figura 2, a seguir.

Figura 2: O objeto de estudo da fenomenografia

Fonte: Adaptado de Bowden (2005, p. 13)

Ao tomar como objeto de estudo a relao entre os sujeitos e o fenmeno, a

fenomenografia focaliza a experincia desses sujeitos. Ao manter esse foco, assume que a
experincia relacional, no puramente objetiva, independente da pessoa, nem puramente
subjetiva, independente do mundo (MANN; DALLALBA; RADCLIFFE, 2007, p. 6). Isso
significa que no possui uma abordagem positivista/objetiva, independente da interpretao
da pessoa, nem uma abordagem subjetivista, focalizando as construes internas do sujeito.
A escolha da abordagem fenomenogrfica para esse estudo o localiza dentro do
paradigma qualitativo de pesquisa. De acordo com Bryman (2000), esse tipo de pesquisa
apresenta como caracterstica central a prioridade dada perspectiva daqueles que esto sendo
estudados, mais do que sobre as preocupaes prvias do pesquisador ou um modelo terico
especfico.
Essa forma de conceber e aproximar-se do objeto de estudo nas cincias sociais,
denominada investigao qualitativa, tem sua origem no movimento reformista ocorrido no
meio acadmico no incio dos anos 1970 (SCHWANDT, 2006). Para esse autor, esse
movimento caracterizou-se por crticas epistemolgicas, metodolgicas, polticas e ticas aos
mtodos utilizados nas pesquisas cientficas sociais que compartilhavam os mesmos
pressupostos e prticas das cincias naturais.

104

Essas crticas foram direcionadas quelas pesquisas que, fundamentadas nos

pressupostos positivistas, acreditavam na objetividade da linguagem, no distanciamento do
pesquisador em relao ao objeto de pesquisa e no controle das variveis. Pesquisas com essa
orientao acreditavam-se imparciais e objetivas. As verdades a respeito dos fenmenos
estariam escondidas no mundo, cabendo aos pesquisadores descobri-las e explic-las por meio
de relaes de causa e efeito (GREENWOOD; LEVIN, 2006).
Em oposio a essa tradio, embora consista de diferentes abordagens e tradies, a
pesquisa qualitativa:
[...] envolve uma abordagem naturalista, interpretativa, para mundo, o que
significa que seus pesquisadores estudam as coisas em seus cenrios naturais,
tentando entender, ou interpretar, os fenmenos em termos dos significados que as
pessoas a eles conferem (DENZIN; LINCOLN, 2006).

Posicionada dentro do paradigma qualitativo de pesquisa, essa investigao

fenomenogrfica se orientou pela seguinte questo-problema: Como as diferentes concepes
de empreender influenciam o desenvolvimento da competncia empreendedora de jovens
participantes de um programa de pr-incubao de negcios?
Em outras palavras, responder esse problema significa aprofundar-se na resposta de
trs questes que so fundamentais para o desenvolvimento da competncia: (1) Quais so as
variaes nas maneiras de experienciar o empreendedorismo entre jovens em um programa de
pr-incubao de negcios; (2) Quais so as implicaes dessas variaes para as aes dos
empreendedores? (3) Quais so as implicaes dessa variao para a formao de futuros
empreendedores em ambiente de pr-incubao?
A escolha da fenomenografia para o estudo do desenvolvimento da competncia no
campo do empreendedorismo permitiu o avano do conhecimento nos campos metodolgico e
terico. Isso porque se buscou aprofundar a utilizao da fenomenografia, mtodo pouco
utilizado em estudos organizacionais, principalmente no Brasil, para o estudo da competncia.
A ideia foi, ao aplicar a fenomenografia para identificar as competncias postas em jogo para
desempenhar determinada atividade semelhana do que foi feito por Sandberg (2000).
Conforme abordado no referencial terico, esse autor sugeriu que aqueles indivduos que
possuem concepes mais profundas sobre o trabalho so mais competentes em sua
realizao. Essa afirmativa baseou-se em dois fatores: (i) as formas que os trabalhadores
concebem seu trabalho que criam, formam e organizam seu conhecimento e habilidades em
competncias distintas para realiz-lo; (ii) a concepo especfica que o trabalhador tem do

105

trabalho define qual competncia ele desenvolve e utiliza para desempenh-lo. Como os
trabalhadores com concepes mais profundas foram considerados os mais competentes? A
partir da avaliao dos seus pares e superiores.
Porm, o estudo de Sandberg (2000) foi realizado em uma equipe de engenheiros com
uma atividade especfica (otimizar motores) dentro de um contexto delimitado (Volvo). Nessa
pesquisa, se buscou analisar o pressuposto central da fenomenografia em estudos da
competncia em uma realidade tanto distinta, quanto mais ampla daquela estudada por esse
autor. Em outras palavras, procurou-se analisar se indivduos com concepes mais profundas
de empreender so realmente mais competentes para desenvolver seus negcios do que
aqueles com concepes mais superficiais?
A realizao desses propsitos requereu um campo para a realizao do estudo. O
campo escolhido foi o programa de pr-incubao de negcios de uma grande universidade
privada situada no Estado de So Paulo. A escolha deveu-se, principalmente, ao acesso
ilimitado aos dados e liberdade de ao encontrada no campo. Os primeiros contatos com o
Coordenador do Ncleo de Inovao e Tecnologia, que abriga o programa de pr-incubao,
mostraram a viabilidade dessa pesquisa. Para responder questo de pesquisa, foi necessrio
estabelecer tambm o objeto de estudo que, em uma pesquisa fenomenogrfica, possui
caractersticas bem especficas.

5.2.

Objeto de estudo, sujeitos e design da pesquisa

De acordo com Bowden (2005), o objeto de estudo da fenomenografia a relao

entre os sujeitos e o fenmeno. Entende-se que, em grupo de pessoas que vivenciam um

determinado fenmeno, possvel encontrar um nmero limitado de formas qualitativamente
diferentes de experienci-lo. Essas formas costumam ser chamadas de concepes. Os
estudos de Sandberg (2000) mostraram que diferentes concepes de trabalho do forma aos
diferentes atributos (conhecimentos, habilidades e outras qualidades), moldando a
competncia que as pessoas mobilizam em suas atividades laborais.
Nessa pesquisa, o objeto de estudo o conjunto de concepes de empreender que
os participantes do programa de pr-incubao de negcios da universidade possuem. Esse
programa ligado ao NIT Ncleo de inovao e Tecnologia da universidade e tem como

106

objetivo principal fomentar o empreendedorismo e a inovao tecnolgica na instituio.

Atualmente, esse programa abriga nove projetos em fase de pr-incubao. O perodo de princubao dura um ano e, aps essa etapa, aqueles projetos que mostrarem viabilidade de se
transformarem em empresas, podero abrigar-se na incubadora por mais dois anos, tornandose residentes. Durante esse perodo, os jovens empreendedores responsveis pelos projetos
recebem diversas formas de apoio e orientao, tais como: consultoria especializada em
gesto; cursos, palestras, fruns e workshops sobre tecnologia e gesto; acesso aos recursos da
Universidade, como biblioteca, softwares e bases de dados; uso compartilhado de recursos de
informtica, telecomunicaes, internet e de infra-estrutura compartilhada (recepo,
secretaria e sala de reunies); mdulo de trabalho de at 18 m.
Os sujeitos de pesquisa foram os indivduos que tiveram seus projetos de empresa
selecionados para a pr-incubao no concurso de plano de negcios conduzido pelo Ncleo.
A opo pelos pr-incubados deveu-se caracterstica dos estudos fenomenogrficos, que
estudar concepes de um grupo de indivduos que vivencie o mesmo fenmeno. Por esse
motivo, no foram includos no estudo aqueles indivduos que tinham empresas j incubadas
no ncleo, por estarem vivenciando o fenmeno empreender em um estgio diferente.
No planejamento da pesquisa, estava prevista a participao dos dezesseis
selecionados. O primeiro contato com o grupo foi feito na primeira reunio que os
selecionados tiveram com os responsveis pelo programa de pr-incubao. Nessa reunio, foi
apresentada a pesquisa, em linhas gerais, e ficou acordado contato posterior para o
agendamento das entrevistas. O objetivo inicial da participao de todos foi frustrado. Em
uma equipe formada por trs scios, apenas um demonstrou o interesse de participar. Em
outra equipe, tambm composta de trs scios, a participao de um deles ficou prejudicada
pela sua mudana para o interior de So Paulo. Finalmente, uma das pr-incubadas,
responsvel sozinha por um dos projetos, desistiu do programa. Isso fez com que o grupo de
participantes se restringisse a doze indivduos. Alm deles, foram includos dois incubados
que participaram das entrevistas-piloto, dada a riqueza e utilidade dos dados que apareceram
em suas entrevistas. Os sujeitos de pesquisa so apresentados no Quadro 6, a seguir:

107

Quadro 6: Sujeitos de pesquisa

Sujeito

Idade

Gnero

Formao/Status

Setor da Empresa

Total de scios

E1

27

Publicidade (concludo)

Cultura

E2

27

Administrao (concludo)

Mdia Digital

E3

24

Engenharia Civil (a concluir)

Construo Civil

E4

22

Arquitetura (concludo)

Construo Civil

E5

24

Arquitetura (concludo)

Construo Civil

E6

25

Engenharia Civil (concludo)

Construo Civil

E7

29

Engenharia de Produo (concludo)

Industrial

E8

23

Desenho Industrial (concludo)

Moda e Design

E9

23

Nutrio (a concluir)

Servios de Sade

E10

22

Publicidade (a concluir)

Comunicao

E11

21

Nutrio (a concluir)

Servios de Sade

E12

29

Arquitetura (concludo)

Construo Civil

E13

24

Desenho Industrial (concludo)

Comunicao

E14

22

Desenho Industrial (concludo)

Moda e Design

Fonte: Elaborado pelo autor

A escolha desses sujeitos consistente com os estudos fenomenogrficos, porque a
fenomenografia um tipo de pesquisa cujo interesse mapear as concepes de um grupo de
pessoas que experienciam determinado fenmeno. Isso ocorre porque o foco do estudo
identificar a variao em que um fenmeno percebido (BOWDEN, 2000). Ao faz-lo, abrese espao para uma compreenso mais ampla do fenmeno e para o desenvolvimento de
novas concepes e, portanto, para o desenvolvimento da competncia (SANDBERG;
DALLALBA, 2006).
Essa pesquisa foi realizada em trs etapas: (1) Entrevistas-piloto; (2) Mapeamento
inicial das concepes de empreender; (3) Monitoramento das concepes de empreender.
O objetivo das entrevistas-piloto, ou primeira etapa, considerado fundamental nos
estudos fenomenogrficos, pois atende a dois fatores fundamentais para o sucesso de um
estudo fenomenogrfico: (i) Aprimorar a tcnica do entrevistador nessa modalidade de
entrevista; (ii) Avaliar o quanto o roteiro proposto permite explorar, efetivamente, a
experincia dos entrevistados no fenmeno estudado (KERLIND, 2005).
O objetivo da segunda etapa, o mapeamento inicial, o que caracteriza a maioria dos
estudos fenomenogrficos: identificar as maneiras qualitativamente diferentes que as pessoas
experienciam um determinado fenmeno e estabelecer uma lgica entre essas concepes
(MARTON, 1981, 1986, 1994, 2000; BOWDEN, 2005). Isso possvel porque, ao mapear as

108

diferentes concepes de um fenmeno, um estudo fenomenogrfico tem tambm o objetivo

de descrever cuidadosamente essas concepes (categorias de descrio) e orden-las
hierarquicamente definindo, assim, o espao de resultados do fenmeno. As diferentes formas
de vivenciar um determinado fenmeno, caracterizado por categorias de descrio
correspondentes, representam, assim, capacidades diferentes para lidar (ou entender) com esse
fenmeno. Como algumas formas de vivenciar um fenmeno so mais eficientes do que
outras em relao a algum critrio dado, pode-se estabelecer uma hierarquia das categorias de
descrio (MARTON, 1994).
Essa hierarquizao das diferentes concepes dentro do espao de resultados central
para esse estudo, porque a aprendizagem e desenvolvimento so vistas pelos fenomengrafos
como uma mudana na capacidade do indivduo experienciar um fenmeno no mundo ao seu
redor. Significa ter a capacidade de discernir aspectos do fenmeno antes despercebidos
(MARTON, 1999).
Nessa pesquisa, alm do objetivo qualitativo de identificar as diferentes concepes
para o fenmeno empreender existentes entre os participantes do programa de pr-incubao,
destinou-se tambm a quantificar o nmero de pessoas dentro de cada concepo. Se o
desenvolvimento da competncia, sob o ponto de vista fenomenogrfico, se d a partir da
mudana da concepo, essa quantificao fundamental. Alm disso, essa quantificao era
necessria para atingir um dos propsitos centrais desse trabalho, que foi analisar se
indivduos com concepes mais profundas de empreender foram mais competentes para
desenvolver seus negcios do que aqueles com concepes mais superficiais, conforme
estabeleceu Sandberg (2000). Esse autor mostrou que as concepes de trabalho dos
trabalhadores que estabelecem quais atributos da competncia so desenvolvidos e que
significados esses mesmos atributos assumem na realizao do trabalho.
Isso significa que se tomou como ponto de partida para a compreenso das
competncias utilizadas e desenvolvidas pelos novos empreendedores suas concepes de
empreender, tendo em vista que elas formam, desenvolvem e organizam os atributos em
estruturas especficas de competncia.
A terceira etapa, ou monitoramento das concepes, foi realizada tanto durante,
quanto no final do processo de pr-incubao. Essa etapa foi fundamental para analisar como
cada concepo influenciou a ao dos participantes na conduo dos primeiros passos de

109

seus negcios, isto , que tipo de competncia foi posta em jogo para atingir esse objetivo.
Alm disso, se buscou identificar se durante o processo houve mudanas nas concepes dos
participantes e a influncia dessas mudanas no desenvolvimento da competncia para
empreender. Foram utilizadas duas formas de monitoramento:
(1) Anlise dos pronturios dos encontros de orientao dos jovens empreendedores com
a equipe da incubadora e com os consultores da Empresa Junior da universidade.
Esses encontros ocorreram sistematicamente e foram provocados pelos orientadores
para monitorar os passos realizados pelos pr-incubados e as dificuldades por eles
encontradas. A anlise desses pronturios mostrava-se uma fonte privilegiada para
identificar as manifestaes das concepes de empreender, bem como os atributos de
competncia em situao real que os empreendedores perceberiam como importantes
para o desempenho de sua atividade. Embora esse material tenha se mostrado limitado
para esses objetivos, como ser mostrado adiante na anlise dos resultados, cumpriu
um propsito importante nessa pesquisa.
(2) Realizao de outra rodada de entrevistas fenomenogrficas no final do processo de
pr-incubao. Ao contrrio das primeiras entrevistas, que foram individuais, essas
foram realizadas tanto individualmente, quanto em grupo. Aqueles que estavam
empreendendo sozinhos foram entrevistados individualmente. Os demais foram
entrevistados junto com seus scios. Essa forma de entrevistar mostrou-se rica para o
entrevistador e para os entrevistados.

5.3.

Construo dos dados da pesquisa

O mtodo de coleta de dados dominante em uma pesquisa fenomenogrfica a

entrevista individual em profundidade, cujo objetivo principal revelar as experincias dos

entrevistados do fenmeno que est sendo estudado. Esse propsito fundamental, pois o que
se busca a maneira peculiar que o entrevistado experiencia o fenmeno e no as teorias
esposadas sobre ele (MARTON, 1994).
Bowden (2005) destaca a necessidade de, durante a entrevista, minimizar a relao que
o pesquisador tem com o fenmeno e com os sujeitos de pesquisa de modo a evitar distores
nos resultados da pesquisa. Isso envolve a utilizao do mesmo cenrio de abertura para todas
as entrevistas. As questes planejadas, aquelas que especificam com clareza o fenmeno que
ser tratado na entrevista, devem ser propostas igualmente a todos os entrevistados. Isso

110

significa dizer que todos os sujeitos de pesquisa devem receber a mesma informao do
pesquisador. Para que o pesquisador evite introduzir novas informaes deve restringir-se a
solicitar dados complementares ou encorajar os entrevistados a esclarecer ideias por eles
mesmos levantadas.
Para Mann, DallAlba e Radcliffe (2007), uma forma de evitar que suas prprias prconcepes e teorias impactem negativamente a entrevista, necessrio certa empatia com o
entrevistado. Isso implica um engajamento e interesse genuno na experincia narrada, sem a
qual no h possibilidade de identificar as compreenses ou concepes do fenmeno
estudado. Manter o foco na experincia do entrevistado o ajuda a express-la sem sentir-se
julgado.
Como um dos objetivos da pesquisa foi mapear as concepes dos entrevistados sobre
determinado aspecto de sua realidade, o foco da entrevista deveria ser a experincia deles no
fenmeno estudado. Por isso, questes do tipo o que isso? foram evitadas, pois nesses
casos os resultados tenderiam a refletir as teorias esposadas disponveis sobre o assunto. Alm
disso, o objetivo foi encorajar os entrevistados a descrever sua experincia de empreender em
vez de filosofar a respeito do assunto (BOWDEN, 2005).
Bowden (2005) prope um conjunto de questes complementares quelas planejadas
que ajudam a evitar a introduo de algo novo e no planejado na entrevista pelo
entrevistador. Esses tipos de questo complementaram o roteiro de entrevistas desse trabalho,
como ser mostrado a seguir. So essas as questes propostas por esse autor:
1. Questes neutras que so destinadas a estimular o entrevistado a falar mais. Exemplos:
Voc poderia falar mais a respeito disso? Voc pode explicar aquilo de novo usando
outras palavras? Por que voc disse tal coisa?
2. Questes especficas que buscam mais informao sobre assuntos levantados pelos
entrevistados anteriormente na entrevista. Exemplos: Voc falou a respeito de X e
tambm a respeito de Y, mas o que significa X e Y? Por que voc falou a respeito de
Y dessa maneira?
3. Questes especficas que convidam a reflexo dos entrevistados sobre aquilo que
disseram. Exemplo: Voc falou A, e ento disse B; como essas duas perspectivas se
relacionam uma com a outra?

111

Em diversos momentos das entrevistas, esse tipo de questo teve de ser introduzida. A
leitura do material produzido por diversos fenomengrafos serviu como uma preparao
prvia para esse tipo de armadilha nas respostas ao roteiro de entrevista. A seguir, alguns
trechos das entrevistas so utilizados como exemplo desse ponto levantado por Bowden
(2005):
E: Voc poderia me dar exemplos concretos de seu trabalho como empreendedor?
E14: Antes de voc tentar ser, todo mundo acha e eu tinha essa ideia, o
empreendedor o cara que quer ser amanh empresrio. Mas eu vejo muito mais
hoje que o cara que tem ideia e acredita na ideia dele, vejo muito mais isso, o
empreendedor hoje ele pode abrir o negcio dele, pode dar super certo. Acredito que
pessoas normais podem ser empreendedoras se elas tiverem uma ideia e creditar
nela. Outro dia estava conversando com a minha irm, ela arquiteta e queria tirar
fotos arquitetnicas que ningum faz isso direito, ela reclama de todas que ela v, e
ela tira fotos super bem, a eu disse: tai um nicho de mercado para voc! Voc gosta.
Ento, eu acredito se a pessoa tiver a ideia e acreditar nela, isso pra mim muito
mais empreendedorismo, o cara acreditar naquilo do que simplesmente vou abrir um
negcio, qual que d mais lucro? Ah esse aqui d mais lucro, ento vou praquela
rea, minha viso da coisa, sabe.
E: Como voc demonstra, na prtica, que acredita na sua ideia?
E14: Principalmente, at porque eu sou considerado o cricri do grupo, o chato, eu
sou o cara que, quando eu vejo uma coisa e no gosto, eu falo, meu, tem que mudar,
vamos tentar de novo, vamos tentar de novo, at, s vezes, a gente chega a cansar de
fazer a mesma coisa.

O objetivo da pergunta era explorar aspectos da experincia de empreender do

entrevistado. Para isso, foram solicitados exemplos concretos que trouxessem tona sua
compreenso sobre o fenmeno. Porm, o entrevistado passou a divagar sobre o que pensa ser
importante para um empreendedor em termos tericos. Isso pode ser constatado a partir de
sentenas do tipo o cara que tem ideia, pessoas normais podem ser empreendedoras,
acredito se a pessoa tiver a ideia e acreditar nela. Se, em um nvel conceitual, ele acredita
que o empreendedor aquele que acredita em suas ideias, a questo seguinte o estimulou a
refletir concretamente. Isso o levou a dizer que a forma como demonstra acreditar em sua
ideia ser firme em suas posies a ponto de no se importar de ser tachado de cricri pelos
seus scios.
Alm da necessidade de evitar a introduo de qualquer dado alm daqueles trazidos
pelos entrevistados sobre sua experincia do fenmeno, a entrevista fenomenogrfica possui
outra caracterstica marcante. Ao eleger como objeto de estudo a relao dos sujeitos com o
fenmeno, isto , sua experincia, esse tipo de entrevista tem o papel de tornar objeto de
reflexo os aspectos da realidade que os entrevistados costumam tomar como naturais. O
objetivo lev-los a refletir sobre aqueles aspectos no refletidos de sua experincia, ou seja,
despert-los da atitude natural. A entrevista deve facilitar a tematizao dos aspectos da
experincia do sujeito no previamente tematizados. As experincias (concepes) no esto

112

prontas previamente antes da entrevista para serem lidas, nem so apenas construes sociais
situacionais. So aspectos da experincia do sujeito que mudam de comumente irrefletidos
para serem refletidos. Esse tipo de entrevista no tem muitas perguntas prvias, nem deve
haver muitos detalhes previamente determinados. A maioria das questes segue a partir do
que o sujeito diz. O ponto estabelecer o fenmeno da forma que ele experienciado e
explorar seus diferentes aspectos o mais completamente possvel (MARTON, 1994).
Os fenomengrafos costumam construir roteiros de entrevistas reduzidos, com poucas
questes principais (SANDBERG, 2000; DALLALBA, 2004; BOWDEN et al., 2005). Os
roteiros dessa pesquisa foram construdos a partir da compreenso de que o objeto de estudo a
ser investigado era a relao dos pr-incubados com o empreendedorismo, ou seja, sua
experincia de empreender. Isso demandou questes que se distanciassem da ideia da
existncia de duas categorias que costumam a ser tratadas como auto-evidentes na literatura: o
empreendedor e o empreendedorismo. Para atingir esse objetivo, buscou-se inspirao em
vrios roteiros de pesquisas fenomenogrficas j consagradas (SANDBERG, 2000;
DALLALBA, 2004; KERLIND, 2005). A seguir, so apresentados os roteiros utilizados na
fase inicial e final do processo de pr-incubao.
Roteiro 1 (utilizado na fase inicial do programa)
1. Voc poderia me contar um pouco sobre sua histria como empreendedor, como ela
comea?
2. Baseado em sua experincia at aqui, o que significa para voc ser um empreendedor?
3. Voc poder me dar exemplos concretos do que voc faz como um empreendedor?
4. Em que situaes voc sente que est sendo bem sucedido?
5. Que caractersticas voc mais tem utilizado para ser bem sucedido nas situaes que
voc enfrenta como empreendedor?
6. Dentro de sua experincia, o que voc acha que te falta para ser bem sucedido?
Roteiro 2 (utilizado na fase final do programa)
1. Olhando pra trs, quando voc comeou esse processo, o que mudou?
2. O que voc mais aprendeu nesse processo de pr-incubao? Como?
3. Quais competncias voc acha que so necessrias para ser bem sucedido no processo
de pr-incubao?
4. Se voc pudesse ter feito algo diferente, o que seria?
5. O que significa, para voc, ser um empreendedor?

113

tambm comum em pesquisas fenomenogrficas a realizao de entrevistas-piloto.

Essas entrevistas tm dois objetivos fundamentais: (i) Assegurar que as questes estimulem os
entrevistados a falar abertamente de suas experincias do fenmeno permitindo, assim, o
acesso s suas concepes (BOWDEN, 2005); (ii) Permitir ao pesquisador iniciante o
desenvolvimento de sua tcnica de entrevista, evitando a introduo de qualquer tipo questo
ou comentrio que induza o entrevistado a caminhos no desejados na pesquisa (KERLIND,
2005).
Nesse estudo, foram realizadas entrevistas-piloto com dois empreendedores que esto
na fase de incubao de seus negcios. Essas entrevistas cumpriram, de fato, os dois
propsitos propostos pelos autores acima. Em primeiro lugar, possibilitaram explorar as
experincias dos jovens empreendedores que se sentiram vontade para narr-las. Isso
ocorreu por meio da explorao de exemplos concretos vividos por esses empreendedores,
evitando, assim, que as conversas versassem apenas sobre ideias conceituais, ou teorias
esposadas, sobre empreender.
Em segundo lugar, ouvir as gravaes dessas entrevistas e ler suas transcries
permitiu um olhar crtico e reflexivo sobre minha prpria atuao como entrevistador. Embora
possua alguma experincia como entrevistador tanto em ambiente profissional como em
pesquisas qualitativas, foi um grande desafio encorajar os entrevistados, a partir de um roteiro
reduzido, a falar no apenas sobre ideias gerais e tericas sobre o tema, mas expor de maneira
franca e aberta suas experincias. O frio na barriga e ansiedade extrema sentidos nos instantes
que antecederam essas duas entrevistas foram testemunhas do tamanho desse desafio. Alm
disso, serviu para reconhecer a fora desse tipo de entrevista que, alm de ter o objetivo de
mapear as concepes de empreender dos entrevistados, fornece uma possibilidade singular
para que eles reflitam sobre aspectos de sua experincia at ento desconsiderados. Nesse
sentido, as entrevistas-piloto serviram no apenas para ajustar o roteiro, mas para transformar
minha prpria concepo de entrevista. As entrevistas seguintes foram experienciadas com
muito mais sabor.
Embora a entrevista individual seja a principal tcnica de coleta de dados na
fenomenografia, h estudos em que entrevistas em grupo, observaes, desenhos, respostas
escritas e documentos histricos foram utilizados como fonte principal de informao
(MARTON, 1994). kerlind (2005) recomenda a utilizao de outros mtodos, embora

114

concorde que seja predominante a utilizao da entrevista em estudos fenomenogrficos por

ser considerada a mais rica fonte de dados.
Essa pesquisa utilizou tambm a anlise de documentos como fonte para o
levantamento de dados. Esses documentos, denominados pelos responsveis pelo programa de
pr-incubao de pronturios, so utilizados para registrar os encontros dos empreendedores
nascentes com os assessores da incubadora e com os consultores da Empresa Junior da
universidade. Esses pronturios foram uma importante fonte de dados, pois sinalizaram no
apenas os assuntos tratados nas reunies, mas tambm apontaram os fatores que foram objeto
da ateno de ambos os interlocutores.
Fazia parte do desenho inicial da pesquisa coletar dados a partir da observao desses
empreendedores trabalhando na sala disponibilizada pelo NIT. A tcnica da observao havia
sido utilizada por DallAlba (2004) em seu estudo com um grupo de estudantes de medicina.
O fenmeno estudado por essa autora foi a compreenso desses estudantes da prtica mdica.
O objetivo da pesquisa era avaliar se suas concepes mudavam ao longo do programa. Alm
da entrevista, essa autora utilizou a observao durante um perodo os atendimentos aos
pacientes de alguns participantes do programa de residncia. A observao da prtica
profissional ajudou a compreender com mais profundidade as concepes que haviam sido
mapeadas nas entrevistas e tambm as mudanas que foram ocorrendo ao longo do programa.
Porm, no estgio inicial da pesquisa esse mtodo de coleta mostrou-se inadequado para o
estudo, porque os sujeitos de pesquisa realizam a maior parte de suas atividades fora do
ambiente da incubadora buscando condies (clientes, fornecedores e investidores) para
viabilizarem seus negcios.
Alm das entrevistas com os participantes do programa de pr-incubao, foram
entrevistados dois coordenadores do programa: o coordenador geral e o responsvel pelos
programas de capacitao dos pr-incubados. Essas entrevistas, somadas anlise de
documentos da incubadora disponveis em meio eletrnico, serviram para compreender os
princpios, as polticas e os processos utilizados no programa.
A seguir, apresenta-se o Roteiro 3 utilizado para essas entrevistas:

115

1) Voc poderia me contar como comeou sua experincia com o empreendedorismo?

2) O que significa ser um empreendedor?
3) O que voc acha que contribui para o surgimento de um empreendedor?
4) Qual o papel da incubadora na formao dos empreendedores?

5.4.

O processo de anlise: descoberta ou construo dos dados da pesquisa

O objetivo principal do processo de anlise de dados em uma pesquisa

fenomenogrfica a construo de categorias de descrio, ou seja, o mapeamento das

concepes que os sujeitos de pesquisa possuem do fenmeno. Nessa pesquisa, essa anlise
foi realizada a partir das transcries das entrevistas.
Uma observao importante deve ser feita aqui. As transcries das entrevistas foram
realizadas pelo pesquisador. Embora tenha sido um processo cansativo, serviu para que o
pesquisador refletisse e tomasse conscincia de algo at ento ignorado em suas pesquisas. O
processo de transcrio at esse momento em minha experincia, sempre foi tido como uma
tarefa operacional em todo o processo de pesquisa. Uma espcie de trabalho braal delegado a
uma empresa terceirizada. Porm, escutar seguidas vezes as entrevistas para transcrev-las
trouxeram tona determinadas nuanas que costumam ficar obscurecidas no material escrito.
Por mais hbil que seja a pessoa responsvel pela transcrio, a escrita no suficiente para
registrar nfases, tonalidades, pausas e hesitaes. Escutar seguidas vezes permitiu no apenas
identificar essas nuanas, mas tambm avaliar com muito maior rigor minha prpria atuao
como entrevistador.
O processo de anlise dos dados, segundo Marton (1986), costuma ser tedioso,
demorado, intensivo e interativo. Essa foi uma questo delicada nessa pesquisa. Por se tratar
de um campo inexplorado em pesquisas no Brasil, uma dificuldade adicional apareceu. Como
os dados seriam analisados? Como tornar o processo de anlise interativo? Com quem poderia
discutir as categorias de descrio das concepes que iam surgindo, posto ser a anlise
fenomenogrfica diferente dos processos tradicionais de anlise de contedo?
Responder essas questes se mostrou um processo estressante. Primeiro, pela
impossibilidade de encontrar fenomengrafos no pas com quem fosse possvel compartilhar
as dvidas que emergiram durante o processo. Essa questo levou busca de contatos com
fenomengrafos estrangeiros. Contatos realizados com Ference Marton e Jrgen Sandberg

116

mostraram-se infrutferos. Nesse perodo, a leitura dos livros Phenomenography, editado

em 2000, por John Bowden e Eleanor Walsh, e Doing developmental phenomenography,
editado em 2005, por John Bowden e Pamela Green, ajudou a compreender melhor o processo
de anlise de dados. Porm, gerou um grande impasse nesse processo. Isso porque Bowden
(2000; 2005) orienta que o processo de anlise deve iniciar apenas quando todas as entrevistas
so concludas. Para esse autor, nenhuma transcrio deve ser tomada separadamente do todo.
Segundo Bowden (2000; 2005), proceder dessa maneira facilita a descrio do espao
de resultados do fenmeno estudado, visto que o objetivo primeiro da fenomenografia no
identificar a concepo particular de um indivduo sobre o fenmeno, mas as diferentes
maneiras que um fenmeno experienciado por um grupo de pessoas. Alm disso, ele
argumenta que, agindo assim, o pesquisador evita introduzir questes novas nas entrevistas.
As orientaes desse autor provocaram duas dvidas: Se o objetivo identificar a
variao de concepes de um grupo e no identificar uma concepo particular de
empreender de um empreendedor nascente, como pensar o desenvolvimento da competncia
desses mesmos empreendedores tambm em um nvel individual? Essa dvida foi resolvida
pela releitura de Marton (1981) e Sandberg (2000). Esses dois autores, respectivamente,
deixam claro que o ponto de partida para a aprendizagem e desenvolvimento da competncia
profissional a concepo que o indivduo tem da sua atividade. Ao levar o indivduo a
refletir sobre sua prpria concepo e exp-lo a outras formas de conceber o mesmo
fenmeno, abrem-se espaos de reflexo que tornam o desenvolvimento possvel.
A outra dvida, de cunho metodolgico e prtico foi: se fosse necessria a concluso
de todas as entrevistas para o incio da anlise, o processo poderia tomar um tempo que
excederia o cronograma proposto. Essa dvida foi sanada a partir de contatos bem sucedidos
com a fenomengrafa Gloria DallAlba, autora bastante utilizada nessa pesquisa. Ao
question-la sobre o assunto, sua orientao foi que as anlises poderiam ser iniciadas antes
da concluso do processo de entrevistas. Ela argumentou que o fato de alguns
fenomengrafos insistirem em no comear as anlises antes o temor de contaminar as
novas entrevistas com concepes j identificadas nas anteriores. Sua orientao para evitar
que isso acontecesse seria manter o foco inicial da pesquisa e permanecer alerta durante o
processo de entrevista. Esse mesmo procedimento analtico pode ser encontrado na pesquisa
conduzida por kerlind (2005).

117

Outra caracterstica importante da anlise fenomenogrfica dos dados tem a ver com
seus pressupostos ontolgicos. As falas dos entrevistados no devem ser comparadas a
qualquer modelo terico ou s ideias pr-concebidas do pesquisador. Nesse processo,
recomenda-se evitar julgar em que medida as respostas se aproximam ou se afastam das
teorias ou de suas prprias concepes do fenmeno. Em vez disso, o pesquisador deve se
concentrar nas similaridades e diferenas entre as formas nas quais o fenmeno aparece para
os entrevistados (MARTON, 1994).
Na mesma direo, Mann, DallAlba e Radcliffe (2007) afirmam que esse processo
tanto uma descoberta quanto uma construo. Isso se d porque os dados no so conhecidos
antecipadamente e testados no estudo, mas emergem e so construdos de maneira interativa a
partir das transcries. um processo indutivo que vai dos dados aos resultados. Por isso,
esses autores recomendam manter a mente aberta durante a anlise, porque as categorias de
descrio podem mudar diversas vezes durante o processo. Isso requer do pesquisador o
difcil exerccio de deixar de lado suas prprias pressuposies a respeito do fenmeno.
No Captulo 6, destinado apresentao e anlise dos resultados, ficar claro que o
resgate de determinados autores para ajudar a discutir os resultados encontrados no tem a
funo de validar ou mesmo negar esses mesmos resultados. Esse resgate teve o objetivo de
apenas mostrar que, s vezes, as concepes de empreender emergentes da experincia de
jovens empreendedores situadas histrica e temporalmente no programa de pr-incubao
estudado, podem se assemelhar ou no quelas identificadas por outros pesquisadores em
diferentes realidades. Isso s faz reforar o objetivo da fenomenografia que buscar variaes
de concepes de um mesmo fenmeno.
Mann, DallAlba e Radcliffe (2007) ressaltam que a anlise fenomenogrfica no
mostra toda a riqueza dos dados, pois se concentra em descrever a variao das formas
qualitativamente diferentes que um fenmeno experienciado para a qual h claras evidncias
nas transcries. Diante da quantidade e significncia dos dados encontrados, surgiu um
impasse. Como mostrar essa riqueza? Para resolver esse impasse, foi realizada tambm uma
anlise qualitativa a partir de codificao e categorizao temticas proposta por Gibbs
(2009). Essa anlise tambm apresentada no Captulo 6 e contribui para visualizar
determinadas nuances do fenmeno estudado, bem como para produzir insights sobre o
desenvolvimento da competncia empreendedora.

118

Um fator digno de nota deve ser ressaltado no que diz respeito necessidade de
interatividade no processo de anlise. Alguns fenomengrafos defendem a ideia de que a
anlise dos dados deve ser realizada em equipe. A ideia que alguns pesquisadores exeram o
papel de advogado do diabo em relao s anlises realizadas pelos outros membros da
equipe (BOWDEN, 2005).
Porm, outros fenomengrafos informam que, nas pesquisas realizadas por apenas um
pesquisador, possvel que este mesmo exera esse papel. Para isso, necessrio que cada
concepo, com sua categoria de descrio, sejam testadas contra as transcries seguidas
vezes. Alm disso, recomendado que o pesquisador faa paradas intencionais no processo de
anlise objetivando certo afastamento do processo (KERLIND, 2005). Nessa pesquisa, isso
foi possvel sem a necessidade de planejamentos prvios, pois diversas paradas foram
realizadas por causa das atividades docentes do pesquisador.
Mesmo tendo suporte terico-metodolgico em kerlind (2005) para conduzir sozinho
o processo de anlise, um meio termo entre as duas orientaes foi buscado. No processo
inicial de anlise, quando havia ainda muita insegurana sobre os passos dados, foi realizado
o seguinte procedimento. Ao efetuar a leitura em profundidade de uma transcrio e perceber
sentenas que sugeriam uma forma de experienciar o fenmeno estudado, utilizava a
ferramenta de reviso do software Word, Novo Comentrio, para anotar essas impresses.
A transcrio foi, ento, enviada para a orientadora que devolveu fazendo tambm suas
observaes. Esse processo foi muito importante para essa fase do trabalho, porque ofereceu
um olhar diferente sobre a transcrio e, de certa forma, se aproximou daquilo proposto por
Bowden (2005).
Alm disso, ao final do processo de anlise, quando as concepes encontradas
pareceram estar suficientemente consolidadas, essas foram enviadas para a orientadora junto
com as falas de cada entrevistado. O objetivo foi que a orientadora representasse o papel de
advogado do diabo, testando cada concepo contra as falas dos entrevistados. Ao final
desse procedimento, as concepes foram validadas sem modificao.
As anlises seguiram orientaes de diferentes fenomengrafos. O incio foi inspirado
em kerlind, Bowden e Green (2005), que afirmam que a questo central da pesquisa
determinante para o que est sendo lido. Nessa pesquisa, como o objetivo primeiro era mapear
as concepes de empreender, a leitura e releitura das transcries foram explicitamente

119

dirigidas pela questo: como os jovens empreendedores percebem o fenmeno empreender?

Isso significa que o tratamento daquilo que foi dito, isto , o que foi considerado central e o
que foi reputado como perifrico foi dirigido por essa questo-chave.
Seguiu-se tambm a orientao de kerlind (2005), para quem fundamental na
anlise a busca constante de elucidar os significados subjacentes que os sujeitos atribuem ao
fenmeno investigado. Isso deve ser realizado por meio da explorao de exemplos concretos
fornecidos pelos entrevistados. Porm, o interesse central no se posta nos detalhes do
exemplo em si. A ideia utilizar esses exemplos como um meio para explorar a maneira na
qual o entrevistado est experienciando o fenmeno. Isso significa dizer que o foco
identificar aqueles aspectos do fenmeno que eles mostram estar atentos ou conscientes.
Nessa pesquisa, essa orientao foi muito til. Como as transcries das entrevistas esto
repletas de exemplos concretos das experincias dos entrevistados, havia um risco muito
grande de encantamento com as experincias em si, posto que carregadas de dramaticidade
em muitos pontos. Angstias, sensaes de fracasso, superao, gosto de vitria e orgulho.
Coisas desse tipo so cativantes nas narrativas e poderiam exercer a influncia de um canto
de sereia e levar a lugares interessantes, porm, distantes do foco da anlise.
Ao pensar na operacionalizao do processo de anlise, Bowden (2005) orienta que,
ao ler as transcries, o pesquisador precisa ficar atento a cada vez que uma fala reflete uma
diferena na percepo do fenmeno. Esse processo ajuda a atingir o objetivo central da
pesquisa fenomenogrfica, que identificar as variaes nas formas como os participantes
experimentam o mesmo fenmeno (BOWDEN, 2005).
Outro fator que deve ser considerado na anlise a lembrana constante de qual a
unidade de anlise da fenomenografia, ou seja, as concepes do fenmeno. Nessa pesquisa,
as concepes de empreender. Isso porque, como orienta Marton (1994), um participante
pode, ocasionalmente, expressar mais de uma maneira de compreender um fenmeno e, por
isso, o indivduo no a unidade de anlise. As fronteiras entre os indivduos devem ser
temporariamente abandonadas. As transcries das diferentes entrevistas individuais juntas
formam um todo indivisvel de dados a serem analisados. A primeira maneira de reduzir os
dados distinguir entre o que imediatamente relevante do ponto de vista de expressar uma
maneira de experienciar o fenmeno em questo e o que no . Essas decises podem ser
reconsideradas posteriormente no decorrer do curso continuado da anlise.

120

O prximo passo identificar as maneiras distintas de compreender (ou experienciar)

o fenmeno. Esse processo pode basear-se nas similaridades, ou seja, quando se descobre que
duas expresses que so diferentes no nvel da palavra refletem o mesmo significado, pode-se
tomar conscincia de uma determinada forma de compreender um fenmeno (MARTON,
1994).
Mas o processo de anlise pode tambm basear-se nas diferenas, pois quando duas
expresses refletem dois significados diferentes, duas maneiras de compreender o fenmeno
podem ser tematizadas, de acordo com o efeito de contraste. Nesse ponto, a anlise feita
para identificar e agrupar formas expressas de experienciar o fenmeno, extraindo trechos das
entrevistas e colocando-os em pilhas. As vrias declaraes tm de ser vistas em relao a
dois contextos. Um dos contextos o conjunto de significados, que deriva do que todos os
participantes disseram sobre a mesma coisa. O que se procura dar sentido s expresses em
termos dos contextos coletivo e individual. Este o elemento hermenutico da anlise
fenomenogrfica (MARTON, 1994).
As orientaes de Bowden (2005) e Marton (1994) foram seguidas nessa pesquisa.
Procurou-se identificar expresses que identificassem as maneiras semelhantes e tambm
diferentes de empreender que surgiram nas transcries. Essas expresses foram agrupadas
em uma planilha. Depois desse processo inicial, foi possvel identificar quatro concepes
diferentes de empreender. Em seguida, essas concepes foram confrontadas com todas as
transcries novamente. Esse processo fez com que duas concepes fossem agrupadas. Ao
final, foram identificadas trs concepes de empreender, que foram devidamente
caracterizadas em categorias de descrio.
A seguir, a ttulo de ilustrao desse processo, so mostradas expresses que
manifestam concepes diferentes de empreender identificadas nas duas entrevistas-piloto
logo no incio das anlises.
E eu quero divulgar a cultura brasileira. No vou nem dizer se boa ou ruim, porque
cada um tem a sua caracterstica, mas uma cultura que vai poder transformar a vida
de outras pessoas com poesia, com arranjos muito bem feitos, musicais, com peas
de teatro que vai fazer a pessoa pensar no final, no precisa ser drama, no precisa
ser uma pea de um grupo de pesquisa, pode ser comdia tambm, mas que vai
transformar. (E1)
Desde que eu comecei, ento j estou indo para o sexto ano, eu acho que em oito
anos um prazo assim excelente para- eu tenho o objetivo de, sei l, ser milionrio
antes dos trinta, entendeu? Milionrio assim: no que eu precise ter um milho de
reais na minha conta, mas pelo menos fazer parte de uma empresa em que a minha
participao valha um milho, entendeu? (E2)

121

Esses trechos mostram os diferentes focos de ateno que os entrevistados mantinham

do mesmo fenmeno naquele momento. Enquanto a primeira entrevistada parecia focalizar os
impactos que sua empresa na sociedade em geral, o segundo parecia estar mais orientado para
objetivos mais individuais. O processo analtico das demais entrevistas foi mostrando como
essas diferentes maneiras de conceber o empreender foram se tornando mais claras. No
Captulo 6, esse processo ser mais bem esclarecido.
Depois que as citaes relevantes foram agrupadas, o foco de ateno foi deslocado
das relaes entre as citaes (expresses) para as relaes entre os grupos de expresses. Foi
preciso estabelecer quais foram os atributos crticos de cada grupo e quais as caractersticas
distintivas entre os grupos. Dessa maneira, desenvolveu-se um conjunto de categorias de
descrio em termos das quais foi possvel caracterizar a variao na forma em que
empreender compreendido (MARTON, 1994).
A qualidade das categorias de descrio foi julgada utilizando os critrios propostos
por Marton e Booth (1997). Para esses autores: (i) Cada uma das categorias individuais deve
ter uma relao clara com o aspecto do mundo sob investigao, de tal forma que cada
categoria aponte algo distinto sobre uma maneira particular de experienci-lo; (ii) As
categorias devem manter uma relao lgica entre si; (iii) O sistema deve ser parcimonioso,
em que poucas categorias explicadas de maneira razovel retratem a variao crtica nos
dados.
Esses critrios tm como objetivo tambm encontrar as relaes lgicas entre as
categorias de descrio, processo fundamental para estabelecer o espao de resultados.
Como elas representam diferentes capacidades de ver o fenmeno em questo, em relao a
um determinado critrio, algum tipo de relao pode ser estabelecido. Esse processo seguiu as
orientaes fornecidas por Marton (1994).
Determinar as diferentes formas de compreender o fenmeno empreender
(concepes) e as relaes lgicas que elas mantm entre si (espao de resultados) foram
metas fundamentais para o alcance do objetivo principal desse estudo, que utilizar a
fenomenografia para desenvolver concepes e, por conseguinte, a competncia para
empreender. Ao faz-lo, espera-se identificar suas possibilidades e limitaes.
O Quadro 7, a seguir, apresenta o resumo do design da pesquisa, os instrumentos
utilizados e os resultados de cada etapa do processo.

122

Quadro 7: Design da Pesquisa

Etapa

Sujeitos de Pesquisa

Instrumento

Resultados Esperados

Delineamento do projeto de
pesquisa

Ainda indefinidos

Leitura do referencial
terico, orientaes e
conversas com colegas

Projeto de pesquisa para

qualificao

2 incubados

Entrevista
fenomenogrfica

Validao do roteiro de
entrevista e reflexes
sobre a conduo das
entrevistas

12 pr-incubados e 2
incubados

Entrevista
fenomenogrfica

Identificao das
concepes e
determinao do espao
de resultados do
fenmeno empreender

12 pr-incubados

Entrevista
fenomenogrfica e
pronturios das empresas
pr-incubadas

Anlise da relao
concepo
competncias e das
possveis mudanas de
concepo

2 coordenadores do
programa

Entrevista e documentos
do programa

Compreenso das
polticas, processos e
intervenes realizadas
no programa

Entrevistas-piloto

Mapeamento inicial das

concepes de empreender

Monitoramento das
concepes

Anlise do papel do
programa de pr-incubao

Fonte: Elaborado pelo autor

Essas etapas geraram um material rico para as reflexes sobre a utilizao da

fenomenografia para se pensar o desenvolvimento das competncias tanto em ambientes de
pr-incubao de negcios, quanto em organizaes em geral. Alm disso, permitiu um
conjunto de reflexes sobre as possibilidades e limitaes da utilizao da fenomenografia
para o desenvolvimento da competncia.
preciso tambm ressaltar que a realizao dessa pesquisa foi permeada de grandes
expectativas e inquietaes. Primeiro, por se tratar de um campo muito pouco explorado
empiricamente, que o do desenvolvimento da competncia. Em geral, os estudos nessa rea
tm se restringido a propor modelos baseados em competncias descritas a partir de
procedimentos racionalistas que, como visto anteriormente, tendem a produzir descries
abstratas e distantes da realidade de trabalho das pessoas.
Em segundo lugar, por se tratar da primeira pesquisa na rea de empreendedorismo e
uma das primeiras em estudos organizacionais no Brasil utilizando a fenomenografia, esse
empreendimento trouxe grandes riscos. Teria sido mais fcil e seguro seguir trilhas abertas
por outros fenomengrafos mais experientes. Porm, segurana e facilidade nunca
combinaram com a ideia de um projeto de tese. Soma-se a tudo isso, o fato de que foi o
primeiro estudo fenomenogrfico desse pesquisador. Contudo, todas essas dificuldades foram

123

superadas pelo desejo de aprender e de realizar um trabalho inovador nessa rea. Espera-se
que o segundo objetivo tenha sido alcanado tanto quanto o foi o primeiro.

124

6. APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS

Nos ltimos anos, a pesquisa qualitativa ganhou espao nos estudos organizacionais.
Esse aumento significativo nas publicaes veio acompanhado de grande diversificao de
arcabouos terico-metodolgicos. Contudo, essa multiplicao de estudos guarda entre si
pelo menos um ponto em comum, que pode ser resumido com nas seguintes questes
desconcertantes: O que fazer com essa quantidade de dados? Por onde comear a anlise?
Como estruturar a narrativa da apresentao dos resultados?
Essas so questes que afligem qualquer pesquisador qualitativo. O fato desse tipo de
pesquisa ter como caracterstica o lidar com diversas fontes de dados, o que parece, primeira
vista, uma vantagem porque permite uma compreenso mais profunda do fenmeno, na
prtica, pode se tornar sua principal desvantagem. Isso porque torna a anlise mais dificultosa
e demorada e a apresentao dos resultados mais complexa. Surgem questes do tipo: Que
critrios devem ser adotados para reduzir os dados sem perder aqueles que sejam essenciais?
Que estrutura dar narrativa de modo a tornar inteligveis os resultados encontrados?
Os critrios utilizados para analisar os dados j foram apresentados no captulo
anterior, que tratou dos procedimentos metodolgicos. Cabe aqui, esclarecer a estrutura de
apresentao dos resultados e as justificativas dessas escolhas. A estrutura escolhida segue a
tradio dos estudos fenomenogrficos, pois se aplica e atende aos objetivos propostos por
essa pesquisa.
Em primeiro lugar, apresentado o ambiente no qual esto inseridos os sujeitos de
pesquisa: a Incubadora e, principalmente, o programa de pr-incubao. Nesse tpico, alm
de apresentar suas principais caractersticas e histrico, so evidenciadas as estratgias
utilizadas para desenvolver a competncia empreendedora dos participantes do programa de
pr-incubao. apresentao dessas estratgias, segue uma anlise de seus pressupostos
ontolgicos e epistemolgicos. Essa anlise fundamental para compreender uma das
principais contribuies da fenomenografia para compreender o desenvolvimento da
competncia.
O segundo tpico cumpre um papel importante nessa estrutura de apresentao. Nele
so indicadas algumas categorias analticas que emergiram na anlise. Essas categorias
desempenham uma funo importante, embora no tenha sido o foco central desse trabalho,
que foi o mapeamento das diferentes maneiras que o fenmeno empreender experienciado

125

pelos jovens empreendedores. So partes fundamentais da experincia desses aprendizes que

no podem ser negligenciadas. O principal argumento em defesa de sua insero nesse
trabalho surgiu enquanto era realizada a primeira entrevista-piloto. A entrevistada,
responsvel por uma empresa de publicidade, ao terminar de expor sua experincia como
empreendedora e de refletir sobre sua trajetria at ali, chamou a ateno para um ponto
importante que no havia sido pensado no desenho inicial dessa pesquisa. Ela argumentou que
os resultados da pesquisa seriam teis para outros empreendedores jovens, porque se
afastariam daqueles preceitos apresentados na maior parte da literatura empresarial, que d
preferncia aos grandes empreendedores e acabam criando um ideal inalcanvel. A conversa
com essa entrevistada foi muito frutfera e foi possvel perceber que, por ter sido adotada uma
ontologia existencial ou relacional, esse trabalho poderia apresentar o desenvolvimento da
competncia de pessoas em processo de formao e experimentando criar empresas ainda sem
expresso no mercado. Alm de se afastar da apresentao daquelas listas enormes de
atributos individuais, que so comuns nos estudos da competncia empreendedora e que
tendem a mostrar o empreendedor como um indivduo possuidor de um elevado conjunto de
qualidades e habilidades, esse trabalho pode fornecer insights que ajudem outros jovens
empreendedores a refletirem suas experincias.
No terceiro tpico, so apresentadas as diferentes concepes de empreender
encontradas nesse grupo pesquisado. Essas concepes so apresentadas na forma de
categorias de descrio que ressaltam suas caractersticas distintivas. Essas categorias de
descrio so devidamente relacionadas em um espao de resultados. A constituio do
espao de resultados permite apresentar um quadro que relaciona, de forma hierrquica, as
concepes mais superficiais e as mais profundas de empreender. Essa maneira de apresentar
os dados recomendada em diversos estudos fenomenogrficos (MARTON, 1981, 1994,
2000; BOWDEN, 2000, 2005) e cumpre um papel fundamental para os objetivos dessa
pesquisa.

6.1.

O ambiente do estudo: histrico e caractersticas do programa de pr-incubao

Antes de apresentar as experincias dos jovens empreendedores, sujeitos dessa

pesquisa, e as concepes de empreender emergentes de suas experincias, interessante

mostrar o ambiente em que o fenmeno estudado experienciado. Embora esse estudo trate
do desenvolvimento da competncia empreendedora, realizado em um ambiente especfico

126

destinado ao fomento do empreendedorismo e da inovao, que uma incubadora de

Empresas.
No primeiro tpico, so descritos o histrico e caractersticas da incubadora e do
programa de pr-incubao. O segundo destinado a descrever e analisar os pressupostos do
programa de pr-incubao e o processo de seleo dos projetos dentro do concurso de plano
de negcios. No terceiro, so descritas e analisadas as intervenes realizadas no programa de
pr-incubao. Esses dois ltimos tpicos so muito importantes para os objetivos desse
estudo, pois expe no apenas as aes do programa, mas tambm seus pressupostos. Essas
reflexes possibilitaro a proposio de sugestes para o desenvolvimento da competncia
empreendedora a partir de um olhar fenomenogrfico.

6.1.1. O ambiente do estudo: histrico e caractersticas do programa de pr-incubao

O ambiente em questo programa de pr-incubao de negcios da Incubadora de

Empresas Universitria, vinculada ao NIT Ncleo de Inovao e Tecnologia da
Universidade. Esse Ncleo foi criado como uma unidade acadmico-administrativa e
consultiva, ligado Vice-Reitoria da Universidade. O objetivo principal do NIT o fomento
do empreendedorismo e da inovao tecnolgica dentro da Universidade. Uma das formas de
atingir esse objetivo por meio da gesto dos programas de pr-incubao e de incubao de
empresas.
O Ncleo de Inovao e Tecnologia conta com uma equipe permanente formada por
um Coordenador, um Assessor de Projetos, um Assessor de Capacitao e Treinamentos
Tecnolgicos, uma Secretria e duas estagirias. Alm disso, conta com dez colaboradores,
que so professores das unidades acadmicas da Universidade.
importante descrever aqui a histria da criao desse Ncleo. Embora no esteja
registrada em documentos, foi resgatada em entrevista realizada com seu coordenador.
Contudo, essa descrio, mais do que situar histrica e espacialmente o NIT, tem o objetivo
de mostrar algumas caractersticas que aparecem nas concepes de empreender que sero
mostradas mais adiante.

127

No incio dos anos 2000, quando ainda era Chefe do Departamento de Administrao
e Comrcio Exterior da Universidade, o Coordenador do NIT comeou, junto com outros
professores, a pensar a insero do empreendedorismo nos projetos pedaggicos desses
cursos. Essa ideia partiu da percepo de um movimento nessa direo de diversas
universidades americanas e algumas brasileiras.
A primeira iniciativa foi a criao de um ncleo de estudos de empreendedorismo e
desenvolvimento empresarial. Com a criao do ncleo, foram abertas inscries e muitos
professores se candidataram. Contudo, o que pareceu, primeira vista, uma vantagem devido
ao grande nmero de candidatos, foi constado que poucos possuam experincia, tanto em
pesquisa cientfica, quanto dentro do tema empreendedorismo. Depois de selecionados os
professores, os mais experientes foram escolhidos para liderar grupos de pesquisa. Dos quatro
projetos iniciais, dois conseguiram progredir, tendo projetos aprovados no CNPQ Conselho
Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico e diversos artigos aprovados em
congressos e peridicos.
Esses projetos propiciaram a insero dos membros do ncleo de pesquisa em uma
rede de pesquisadores de outras universidades e, a partir da, iniciou-se um perodo de intenso
intercmbio com participaes mtuas em diversos fruns organizados. Um desses fruns de
discusso, patrocinado pela Universidade e organizado por esse ncleo de pesquisa, tratou da
educao empreendedora e foi realizado na sede do CRA Conselho Regional de
Administrao. Esse frum deu ainda mais visibilidade ao ncleo e, a partir da intensificao
do intercmbio com outras universidades e da participao de professores de diversas
unidades universitrias, surgiu a ideia da criao de uma incubadora.
Essa ideia comeou a se materializar quando o gerente do CRT Centro de Rdio e
Televiso da Universidade, apresentou a ideia de um projeto denominado TV
Empreendedora, inspirado em uma experincia da INATEL Instituto Nacional de
Telecomunicaes, situado na cidade de Santa Rita do Sapuca, em Minas Gerais. Essa ideia
levou organizao de um grupo para visitar a INATEL e conhecer, de perto, sua
experincia.
Segundo o Coordenador do NIT, esses eventos impulsionaram a criao do projeto da
incubadora. O grupo convidou o Diretor do Centro de Comunicao e Letras para tomar parte

128

na experincia de lanar um concurso de plano de negcios para o projeto da TV

Empreendedora. A ideia era captar planos de negcios de produtoras de programas de TV.
Foi lanado assim, em Fevereiro de 2007, o primeiro concurso de plano de negcios
quando ainda no havia espao fsico e nem havia sido criada a incubadora. Esse concurso
teve o apoio das unidades universitrias que abrigavam os cursos de Administrao e
Comunicao. Enquanto esses assessoraram na parte tcnica dos planos, aqueles apoiaram a
parte de negcios.
Esse primeiro concurso teve onze projetos inscritos, sendo que dois foram
selecionados. Um desses projetos culminou na criao de um programa de televiso
denominado Comunidade em Ao, cujo objetivo era mostrar experincias empreendedoras
de moradores que se reuniam para solucionar problemas de suas comunidades. A notoriedade
adquirida pelo programa fez com que essa experincia inicial fosse bem avaliada, o que levou
realizao de outro concurso no ano seguinte com o apoio de diretores de outras unidades
universitrias.
No segundo concurso de plano de negcios, foram inscritos cem projetos. A equipe
ficou assustada com a proporo adquirida pelo projeto. Nesse perodo, a falta de estrutura
fsica e de recursos para apoiar os projetos selecionados se fez sentir com maior clareza, pois
dentre os projetos selecionados, cinco foram robustos o suficiente para resistir ao perodo de
um ano, mesmo com pouco apoio. Para suprir a ausncia de uma estrutura formal de apoio,
foi criada a figura do professor-tutor para cada projeto. Esses projetos geraram demandas para
algumas unidades universitrias e, por mostrarem-se viveis economicamente, acabaram
ganhando visibilidade em toda a Universidade.
Essa notoriedade deu equipe maiores condies de lutar por recursos dentro da
Universidade. Embora a ideia da equipe envolvida nos concursos de plano de negcios fosse
criar apenas uma incubadora de empresas, a Reitoria da Universidade props a criao do NIT
Ncleo de Inovao e Tecnologia. A ideia era vincular a esse Ncleo, alm da
responsabilidade pela gesto da Incubadora, criar e gerir polticas de inovao tecnolgica e
de proteo dos direitos de propriedade intelectual da Universidade, bem como intermediar as
negociaes de transferncia de tecnologia e licenciamento.
Desde a criao do NIT, em Janeiro de 2009, foram realizados mais dois concursos de
plano de negcios e, no perodo de realizao dessa pesquisa, o quinto concurso estava em

129

andamento. Com o Ncleo, os jovens empreendedores universitrios que tivessem seus planos
de negcio selecionados poderiam fazer parte do programa de pr-incubao da Incubadora.
Os selecionados do quarto concurso so os sujeitos dessa pesquisa. Contudo, antes de falar
deles e de suas experincias, preciso descrever o programa de pr-incubao. Esse o
objetivo do prximo tpico.

6.1.2. A seleo para o programa de pr-incubao: aes e pressupostos

A Incubadora do Ncleo de Inovao e Tecnologia classificada como uma
incubadora mista, isto , aquela que abriga empreendimentos de todos os tipos e no apenas
aqueles de base tecnolgica. Apesar disso, suas etapas para o processo de gerao de novos
negcios dentro do ambiente universitrio so as mesmas propostas por Gasse (2002), citado
por Cheng, Drummond e Mattos (2004), para empresas de base tecnolgica: conscientizao,
pr-incubao, incubao e implementao da empresa. Nessa pesquisa, devido ao seu objeto
de estudo, as anlises so realizadas sobre a segunda etapa.
Conforme visto no tpico anterior, uma das responsabilidades do Ncleo de Inovao
e Tecnologia (NIT) fomentar o empreendedorismo e a inovao tecnolgica no mbito da
Universidade. Uma das formas que esse Ncleo tem utilizado para realizar esse objetivo por
meio do lanamento de concursos de plano de negcios junto comunidade universitria.
Desses concursos, conforme o Regulamento estabelecido pelo NIT, podem participar alunos
da graduao e da ps-graduao da Universidade, desde que estejam regularmente
matriculados.
Esses alunos podem formar equipes de, no mximo, quatro pessoas para apresentar
seus projetos, desde que, pelo um deles, esteja matriculado a partir do terceiro semestre do
curso. Essas equipes devem elaborar um plano de negcios para um projeto de
desenvolvimento de um novo produto ou servio inovador.
O concurso de plano de negcios constitudo de seis etapas: (i) inscrio, (ii) curso
de capacitao, (iii) presena nos plantes de orientao, (iv) entrega do plano de negcios,
(v) entrevista das equipes classificadas e (vi) defesa oral dos projetos.
A primeira etapa, a inscrio, realizada, via internet, a partir do preenchimento,
pela equipe, de um resumo executivo. Esse resumo uma descrio sumria da proposta de

130

produto ou servio. Esses projetos iniciais passam por uma pr-seleo com base em uma
avaliao tcnica e comercial dos resumos executivos e no carter inovador da proposta.
Apenas sessenta projetos seguem para a segunda etapa. No caso do grupo estudado nessa
pesquisa, as inscries ocorreram entre os perodos de Fevereiro e Maro de 2010.
interessante notar dois fatores importantes nessa primeira etapa. O primeiro deles
a linguagem peculiar empregada tanto na divulgao quanto no formato utilizado para a
inscrio dos projetos no site disponvel. Como direcionado comunidade acadmica em
geral, atinge determinados pblicos que desconhecem totalmente esse tipo de linguagem.
Desde o incio do processo, fica claro que para tornar-se um empreendedor necessrio
comear a dominar uma linguagem prpria e peculiar. Por exemplo, dois entrevistados, uma
formada em Publicidade e outro em Arquitetura, falaram a respeito dessa questo:
O ano passado eu j tinha participado. S que, assim, foi uma coisa muito... a
primeira iniciativa, sabe. At as palestras, essas questes burocrticas de empresa,
essas nomenclaturas, essas coisas. Para mim, foi tudo novidade, sabe, eu entrei, eu
escutava muita coisa e falava: nossa o que isso? Ser que um dia eu vou entender
alguma coisa disso? (E10)
Ento, comeou quando a gente viu o concurso da prpria incubadora, a a gente
comeou a pesquisar sobre empreendedorismo... A gente teve que elaborar um plano
de negcios e a gente no sabia, na formao de arquiteto a gente no tem marketing
e algumas coisas que so necessrias para criar uma empresa. (E4)

Tentar dominar essa linguagem implica no apenas ganhar fluncia em um

vocabulrio especfico a partir da aprendizagem cognitiva de significados atribudos aos
termos. Sob o ponto de vista de uma ontologia da existncia adotado como pressuposto
fenomenogrfico, significa comear a compartilhar significados que tanto do sentido s
prticas de empreender quanto as reproduzem. A linguagem uma das formas nas quais as
pr-concepes do fenmeno empreender passam a ser compartilhadas pelo grupo
(SANDBERG; DALLALBA, 2006).
O segundo fator est relacionado ideia do concurso em si voltado comunidade
acadmica da Universidade. uma forma de tentar tornar possvel dois dos objetivos do
programa de pr-incubao, que so disseminar a cultura empreendedora na Universidade e
criar uma demanda de novos negcios para a Incubadora do NIT. Por se tratar de um
concurso, fornece um estmulo para a participao dos alunos das diversas unidades
acadmicas que, por simples curiosidade ou desejo de aproveitar uma oportunidade, acabam
inscrevendo projetos. Alm disso, aqueles projetos que chegarem ao final do programa de pr-

131

incubao e demonstrarem viabilidade tcnica e econmica passam a incorporar o programa

de Incubao do NIT.
A segunda etapa, o curso de capacitao, destinada a ajudar as equipes a
transformar a ideia do projeto, at ento em formato de resumo executivo, em um plano de
negcios. O curso realizado com uma carga horria de dezesseis horas, divididas em dois
encontros e ministrado pelos assessores do Ncleo e por professores da Universidade. Os
temas abordados so Estratgia, Marketing, Operaes e Finanas.
Uma observao importante deve ser feita nesse ponto. H uma crena muito forte que
a passagem da ideia para o negcio deve ser mediada pelo plano de negcios. Na rea de
empreendedorismo, o plano de negcios possui uma posio de destaque. visto como um
instrumento de planejamento e de gesto desejvel para o amadurecimento das ideias sobre o
produto ou servio a ser oferecido ao mercado. Por exemplo, Dolabela (1999) afirma que esse
instrumento fundamental para transformar ideias nascentes em empresas e minimizar a alta
taxa de mortalidade desses pequenos negcios.
Desenvolvido nos Estados Unidos da Amrica e introduzido no Brasil na dcada de
1990 (CHENG; DRUMMOND; MATTOS, 2004), o plano de negcios se tornou muito mais
do que uma ferramenta para ajudar o amadurecimento das novas ideias de negcio. Utilizando
as lentes de Dimaggio e Powell (1991) para analisar o papel do plano de negcios dentro dos
setores responsveis pelo fomento do empreendedorismo, possvel notar que esse
instrumento tornou-se uma instituio. impossvel para um novo empreender captar
recursos em rgos de fomento ou mesmo parceiros no setor empresarial, sem apresentar um
plano de negcios para mostrar a viabilidade tcnica, econmica e comercial do projeto.
Dessa forma, mais do que uma ferramenta de aprendizagem, tornou-se um instrumento de
legitimao das prticas nesse campo. Tornar-se um empreendedor significa fazer parte de um
grupo social que precisa estruturar seu pensamento sobre o negcio dentro de um instrumento
institucionalizado ou dado como certo (taken for granted).
Na terceira etapa, as equipes devem frequentar plantes de orientao destinados ao
esclarecimento de quaisquer dvidas na elaborao do plano de negcios. Foram colocados
disposio das equipes participantes do quarto concurso cinco plantes entre os meses de
Abril e Maio de 2010.

132

Juntas, as terceira e quarta etapas, destinam-se a oferecer um conjunto de

conhecimentos considerados importantes para que as equipes passem a refletir com maior
profundidade sobre suas ideias de negcio. Porm, uma importante observao em relao
pedagogia adotada pelo NIT deve ser feita aqui. Claramente, seus pressupostos centram-se na
transmisso de contedos que devem ser assimilados para, ento, serem aplicados. Conforme
abordado no referencial terico, essa pedagogia, de base cognitivista, baseia-se em uma viso
dualista do fenmeno empreender. Para tornarem-se empreendedores, os membros das
equipes devem assimilar um conjunto de conhecimentos cientficos que so transmitidos.
Alm disso, a prpria sequncia adotada para a aprendizagem mostra uma ruptura:
primeiro, h o momento da transmisso dos contedos tericos no curso de capacitao.
Depois, as equipes devem partir para a aplicao desses contedos e elaborar seus prprios
planos de negcio. Para o caso de surgirem dvidas, abre-se o espao das orientaes.
Duas crticas podem ser feitas a esse tipo de pedagogia. A primeira baseia-se nos
estudos de Schn (2000), para quem esse tipo de pedagogia deficiente porque est centrada
na crena de que os bons profissionais solucionam problemas instrumentais de seu cotidiano
selecionando os meios tcnicos mais apropriados. Os bons profissionais, ento, seriam
aqueles que solucionam problemas aplicando a teoria e a tcnica derivadas do conhecimento
cientfico disponvel. O ideal pedaggico que os jovens devem assimilar o conhecimento
terico transmitido no curso para o aplicarem no desenvolvimento de seus planos de negcio.
Ontologicamente, realiza-se um corte que separa claramente o sujeito (jovem) e o
objeto (conhecimento cientfico de gesto). Epistemologicamente, parte-se do princpio que
os contedos so objetivos e auto-evidentes, ou seja, se os membros das equipes no
conseguirem aplicar na construo de seus planos porque no compreenderam direito ou
porque foram mal transmitidos. A ideia adequar a realidade ao ideal e no o contrrio. Esses
pressupostos ignoram que esses contedos esto longe de ter um significado nico e aplicvel
a qualquer realidade. Por exemplo, so transmitidas ferramentas padronizadas para o plano de
marketing tanto para jovens que querem criar uma agncia de servios de comunicao online
quanto para aqueles que querem construir um condomnio para estudantes.
A segunda crtica aquela oferecida por McKenna (1999), que afirmou que definies
abstratas de competncias, ou seja, de contedos cognitivos ou operativos, que sejam
aplicveis a qualquer situao tornam-se difceis de serem aplicados s especificidades de

133

cada realidade. Diante de situaes especficas, os jovens sentem dificuldades de aplicar um

contedo padro. Isso ficar ainda mais claro no tpico que apresenta algumas categorias que
emergiram das entrevistas.
Na quarta etapa do concurso, as equipes devem entregar o plano de negcios. O
plano deve apresentar o seguinte padro, independente do tipo de negcio, conforme o
regulamento do concurso: (1) Sumrio Executivo: objetivos, misso e fatores chave de
sucesso do negcio; (2) Sumrio da Empresa: composio da sociedade e da empresa e
instalaes; (3) Produto/Servio: descrio do produto ou servio, vantagens e diferencial
competitivo e operaes; (4) Anlise de Mercado: segmentao de mercado, necessidades,
tendncias e crescimento do mercado, anlises das necessidades e expectativas dos clientes;
(5) Estratgia e Implementao: posicionamento, estratgia de marketing e estratgia de
vendas; (6) Pessoas: equipe prpria de gesto, necessidades adicionais e servios
terceirizados, e projeo de custos operacionais em pessoal; (7) Plano Financeiro: hipteses
preliminares, anlise do ponto de equilbrio, projeo de lucros e perdas, caixa, necessidade
de capital e fontes de captao, anlise financeira do empreendimento e indicadores.
Os planos de negcio, conforme o regulamento do concurso, tiveram de ser entregues
at o incio do ms de Julho de 2010, isto , cada equipe ou indivduo teve o prazo de cinco
meses para desenvolv-los, considerada a data de incio do curso de capacitao. Esse foi o
tempo destinado a transformar as ideias incipientes dos sumrios executivos entregues no ato
da inscrio em um plano mais bem elaborado a ser avaliado por uma banca composta para
esse fim. Do resultado da avaliao dos planos, apenas vinte seguiram para a quinta etapa. Os
critrios utilizados para selecionar os planos foram: viabilidade tcnica do negcio (30%),
viabilidade econmica e comercial do negcio (30%) e coerncia e clareza da proposta (40%).
Nesse ponto, possvel perceber um paradoxo que vai acompanhar todo o programa
de pr-incubao. Nesse programa, desenvolvem-se pessoas ou projetos? At a quarta etapa,
considerando os critrios de seleo, focaliza-se nitidamente o projeto. Muitos participantes
so eliminados tomando como base apenas seu plano de negcio. At esse ponto, os
participantes em si no so considerados. A relao entre eles e os selecionadores mediada
pelo plano de negcios. Apenas a partir da quinta etapa, que ser apresentada a seguir, que o
foco de ateno dos selecionadores passa a ser os membros participantes do concurso.

134

A quinta etapa destinada entrevista com os membros das equipes que tiveram seus
planos de negcio selecionados. Diferentemente das etapas anteriores, cuja ateno estava
voltada para o negcio em si, a entrevista tem como foco principal, segundo o regulamento do
projeto, as caractersticas empreendedoras dos membros das equipes, tais como interesse,
comprometimento com o projeto e pr-atividade.
O processo de entrevista conduzido pelo Assessor de Capacitao e Treinamento
Tecnolgico do NIT, que possui formao em psicologia. Nessas entrevistas, ele segue um
roteiro de perguntas objetivas cujo interesse identificar o quanto os entrevistados esto
comprometidos com seus projetos. So levantadas questes, tais como: Por que voc decidiu
se inscrever no concurso, quais so seus objetivos? Qual o tempo livre para dedicao ao
projeto? Como essa fase do projeto de investimento de tempo e dinheiro, voc est disposto
a abrir mo de estgios com remunerao de dois a trs mil reais para se dedicar ao projeto?
Se um dos scios sair, como fica o projeto? Voc entende que esse projeto no como um
trabalho escolar com data para entrega e finalizao, mas para toda sua vida?
Segundo o responsvel pelas entrevistas, esse um processo bastante subjetivo que se
baseia em sua experincia em observar e identificar, a partir da interpretao de determinadas
respostas e reaes s questes realizadas, o interesse e o comprometimento desses jovens
com os projetos que desenvolveram nos planos de negcio.
A escolha dessa forma de entrevistar em vez de utilizar questionrios desenvolvidos e
validados dentro da rea de psicologia se d devido a pouca credibilidade atribuda a esses
pelo responsvel pelo processo de entrevistas. Ao ser questionado sobre isso, demonstrou
confiar mais em sua experincia profissional do que nos instrumentos existentes no campo.
Essa etapa expe, de novo, o paradoxo mencionado anteriormente, que uma
caracterstica importante no processo de seleo de projetos para o programa de princubao. H claramente uma preocupao com o projeto da empresa em si, que precisa ser
materializado no plano de negcio para que, a partir da, seja avaliado em funo de sua
viabilidade tcnica e comercial, mas h tambm uma preocupao com quem est propondo o
projeto. Essas preocupaes ficam claras em um trecho da entrevista com o Coordenador do
Ncleo:
Nosso papel aqui como educador, ou como fomentador de novos empreendimentos,
primeiro identificar quem realmente tem esse potencial. E a gente, hoje, ta
migrando de uma postura inicial de olhar o projeto. A gente est olhando mais

135

projetos e pessoas, talvez mais pessoas do que projetos, pra identificar onde vale
pena realmente investir, quem so os caras que realmente a gente gostaria de investir
e, depois, ajudar esses caras a definir um caminho, uma direo, uma viso de longo
prazo. (E15)

Essa fala reveladora em vrios sentidos. Primeiro, porque expe os pressupostos do

entrevistado e que embasam todo o programa de pr-incubao. O fenmeno empreender
enxergado como um fenmeno dicotmico. De um lado, existe a pessoa que est tentando
empreender e, de outro, o projeto de negcio. Uma das categorias analticas que emergiram
das entrevistas com os pr-incubados que participaram desse processo apresenta outra forma
de enxergar o fenmeno. Sem entrar em detalhes aqui, na experincia desses jovens torna-se
muito difcil pensar que, de um lado, esto eles e, de outro, seu projeto. Isso ser analisado
com mais profundidade adiante sob a rubrica experincias do vir a ser. Ao considerar
pessoa e projeto como duas entidades distintas, surge a dvida em como cunhar o prprio
papel: educador ou fomentador de novos empreendimentos?
Aliada maneira como o processo de entrevista realizado, essa fala tambm explicita
a crena de que o empreendedor uma pessoa com determinadas caractersticas presentes ou
potenciais, que se aproxima da viso psicolgica tanto nos estudos do empreendedorismo,
quanto da competncia. Isso fica ainda mais evidente em outro trecho da mesma entrevista.
A gente tem toda uma metodologia, um processo, um diagnstico que define os
cinco eixos que a gente quer ajudar, que so: acesso ao capital, acesso ao mercado,
acesso tecnologia, gesto de projetos e capacidade empreendedora. Onde eu acho
que menos podemos ajudar na capacidade empreendedora. Acho que a gente pode
selecionar. Acredito que o empreendedor j vem com essa caracterstica para c.
Acho que a gente consegue desmistificar algumas coisas, tirar alguns medos desse
cara, mas o DNA empreendedor eu acho que o cara carrega isso de alguma forma
[...]. (E15)

Dessa forma, o papel mais fundamental e importante da entrevista de seleo

identificar esses indivduos. Se esse processo for bem sucedido, a probabilidade de sucesso do
empreendimento ser maior. Assim, acredita-se que aumentar a taxa de sucesso dos novos
empreendimentos, o que redundar em um melhor retorno dos recursos investidos pelo
Ncleo em todo o processo.
A capacidade empreendedora, comparada aos demais eixos, percebida como mais
difcil de ser desenvolvida exatamente porque a nica tomada como uma dimenso interna
dos pr-incubados. Acesso ao capital, ao mercado, tecnologia e a gesto de projetos so
percebidas como conhecimentos ou aes objetivas a serem ensinados. Por exemplo, para
ajudar quanto ao acesso a capital, so transmitidas informaes sobre as fontes financiadoras

136

e rgos de fomento. Dessa forma, volta-se pedagogia baseada, sobretudo, na transmisso

de informaes, que Schn (2000) denominava de epistemologia da prtica.
Como a chamada capacidade empreendedora enxergada como uma dimenso
subjetiva e interna ao indivduo enfatiza-se o processo de seleo mais do que o de
desenvolvimento. Por isso, a necessidade de se aprimorar o processo de escolha dos
candidatos ao programa de pr-incubao. A continuao do mesmo trecho dessa entrevista
deixa isso mais claro.
[...] o DNA empreendedor eu acredito que o cara carrega isso de alguma forma, pelo
ambiente... eu acho que o ambiente transforma. Nesse sentido, ele influenciado
pelo ambiente. Ele estando dentro aqui do projeto, do ambiente, do apoio... eu acho
que o ambiente ajuda. Os exemplos, as referncias. Agora, boa parte dessa
influncia, me parece que ela vem l de trs. Depois de uma determinada idade voc
consegue transformar menos, voc consegue moldar menos, me parece. Essa a
impresso que eu tenho. Eu acho que a infncia, a adolescncia, os exemplos, os
modelos, eu acho que essa influncia do ambiente mais forte pr trs do que pra
c. Lgico que voc criando a rede, criando o ambiente voc tambm ajuda nesse
sentido. Mas muito difcil voc desprogramar o cara e programar de novo, vamos
dizer assim no processo. Ento, o nosso apoio muito mais nos instrumentos de
apoio de gesto, de mercado, de estratgia, do que a gente efetivamente conseguir
mudar a cabea do indivduo ao longo do processo. (E15)

O empreendedorismo visto como uma caracterstica arraigada profundamente na

personalidade do indivduo como resultado de suas experincias na infncia e adolescncia.
Essa forma de perceber o que ser um empreendedor est fundamentada em pressupostos
cognitivistas e apresenta uma limitao que foi apontada no referencial terico. Sob essa
perspectiva, o indivduo parece estar mais aberto para o mundo durante o perodo inicial de
sua vida. Nessa fase, sua interao com o ambiente capaz de transform-lo profundamente.
De alguma forma, os resultados internalizados dessas experincias materializam-se em
estruturas cognitivas e modelos de ao. Na fase adulta, estas estruturas internalizadas
tornam-se resistentes s influncias do ambiente.
O interessante nessa forma de enxergar o fenmeno que seus pressupostos
ontolgicos mudam de acordo com a fase da vida do indivduo. At a adolescncia, adota-se o
pressuposto do entrelaamento do indivduo com o mundo por meio da experincia. Esse
mundo do indivduo fonte de suas aprendizagens. Pessoas em diferentes ambientes
desenvolvem diferentes formas de enxergar o mundo. Isso se aproxima da ontologia
existencial, ou relacional, da fenomenografia. Porm, quando o indivduo se torna adulto, de
alguma forma, muda-se o pressuposto e opera-se uma dicotomia. De um lado, suas estruturas
internas, modelos mentais e traos de personalidade e, de outro, o ambiente. No lugar do

137

entrelaamento, uma diviso clara entre o indivduo e o mundo. Por isso, possvel descrever
as caractersticas dos empreendedores separadas do contexto. Assim, ascende e reforada a
categoria social empreendedor, que pode ser descrita de maneira independente do contexto.
Na sexta etapa, os membros das equipes devem apresentar seus projetos diante de um
Comit de Avaliao, ou jri, formado por professores da Universidade e por convidados de
entidades envolvidas no fomento do empreendedorismo. O regulamento do concurso deixa
claro que a deciso do jri soberana e contra a qual no cabe recurso.
Visando a acelerao do processo de seleo, os vinte projetos selecionados na etapa
anterior foram divididos em quatro grupos. Cada jri ficou responsvel por avaliar cinco
projetos. As equipes responsveis apresentaram seus projetos de forma expositiva utilizando o
software Power Point. Como as apresentaes ocorreram simultaneamente, a estratgia
utilizada pelo pesquisador para observar o processo, foi assistir uma apresentao em cada
sala.
Embora os projetos fossem diferentes, as questes dos membros dos jris giraram em
torno de detalhes dos projetos. Alm das perguntas dirigidas s equipes, os membros do jri
tambm davam sugestes de melhorias nos projetos. Em apenas uma das salas foi percebido
um conjunto diferente de perguntas que no versaram apenas sobre o projeto em si, mas sobre
os membros das equipes. Um membro do jri se dirigia aos participantes e perguntava: vocs
esto vendo esse projeto como a oportunidade da vida de vocs? Sua questo deixava claro o
seu interesse de identificar, semelhana das entrevistas na etapa anterior, o
comprometimento dos jovens universitrios com seus projetos.
Depois de realizadas as apresentaes, cada jri tabulou a pontuao dada a cada
apresentao. A seguir, os membros dos jris se reuniram para tabular e validar o resultado
final. Apenas dez projetos poderiam ser selecionados para o programa de pr-incubao. Os
critrios para a escolha foram: participao dos membros das equipes nas atividades de
capacitao e orientao (20%); entrevistas com os componentes das equipes (40%); plano de
negcios escrito e defesa oral (40%).
Chegar a um acordo sobre o resultado no foi fcil. Embora alguns projetos tenham
sido unanimidade, outros tiveram que ser debatidos. Depois de um tempo de discusso,
chegou-se concluso que apenas nove projetos, em vez de dez, seriam escolhidos. O

138

comentrio geral foi que o nvel dos projetos nesse concurso no foi muito bom e seria
prefervel aprovar apenas aqueles que demonstraram alguma viabilidade tcnica e comercial.
Os selecionados no concurso de plano de negcios recebem como prmio uma vaga no
programa de pr-incubao do NIT. Ter o projeto pr-incubado significa, para cada equipe ou
indivduo, ter acesso a recursos e suporte oferecido pelo Ncleo. Expor o programa de princubao, suas aes e pressupostos so os objetivos do prximo tpico.

6.1.3. O programa de pr-incubao: desenvolver negcios ou pessoas?

Ter o projeto selecionado e participar do programa de pr-incubao significa poder
ter acesso gratuito a uma srie de recursos e servios. Esses recursos so considerados
importantes porque reduzem o investimento inicial para criar um novo empreendimento.
Previsto para o perodo de um ano, o programa oferece ao pr-incubado, segundo o site do
Ncleo:
O uso compartilhado de recursos de informtica, telecomunicaes, internet banda
larga, banco de dados, servidor especializado na hospedagem de sites; Acesso s
bibliotecas, auditrios e laboratrios da Universidade; Cursos, palestras, fruns e
debates sobre tecnologia e gesto; Apoio gerencial para planejamento, organizao e
controle do negcio; Orientao para a captao de recursos (rgos e agncias de
fomento e venture capital); Apoio e incentivo para participao em feiras, fruns e
conferncias; orientao jurdica contbil; Orientao especializada em gesto
(marketing, finanas e estratgia).

Nove projetos foram selecionados para o programa de pr-incubao e, conforme o

regulamento do concurso, seus responsveis tiveram que assinar um Termo de Compromisso,
documento que detalha as condies de apoio do Ncleo, bem como os direitos e obrigaes
das equipes durante o programa. O Quadro 8, a seguir, apresenta o perfil dos projetos
selecionados. Os nomes utilizados para as empresas potenciais por trs de cada projeto so
fictcios. Esse procedimento necessrio porque ainda esto em fase de constituio e,
durante os procedimentos legais, esses nomes podem ser alterados.

139

Quadro 8: Projetos selecionados para o programa de pr-incubao

Empresa
CC1

CC2

CC3

CM1

CM2

VS1

NT1

NT2

PV1

Objetivo
Oferecer os servios de arquitetura
populao da classe C. O negcio proposto
possibilitar e viabilizar o acesso destas
pessoas a esse tipo de servio, incomum nessa
classe social.
Oferecer servio de moradia e facilidades para
estudantes
em
condomnio
fechado,
aperfeioando a tradicional ideia de repblica.
Fabricao de tijolos ecolgicos de solocimento atravs de prensagem da matriaprima, sem a utilizao do processo de
queima, reduzindo para zero o volume de
emisso de gases txicos.
Prestar servios de comunicao online e ebranding, com foco na criao de web sites e
identidade visual, voltadas inicialmente
micro e pequenas empresas.
Prestar servios de mediao entre empresas e
designer, prestando consultoria a ambos. O
negcio privilegia a reduo de custos para
ambas as pontas da cadeia produtiva.
Oferecer uma marca de camisetas e estampas
artesanais com tiragens limitadas, com o
objetivo de entrar e se estabelecer no mercado
de moda jovem.
Oferecer software livre para clculo de dietas
e estado nutricional de pessoas ou populaes,
que constituir um banco de dados online para
empresas e pesquisadores traar perfis
epidemiolgicos,
planos
de
ao
e
interveno, comercial, de sade, marketing e
outros
Criao de um site para gestantes e lactantes
com
informaes
sobre
alimentao,
doenas/problemas, aleitamento materno,
receitas com suplementao na alimentao do
beb.
Oferecer servios de produo de vdeos
especializados na realizao de making of de
eventos, videoclipes, filmes publicitrios.

Equipe
3

Setor
Construo Civil

Construo Civil

Indstria

Comunicao e Branding

Comunicao e Branding

Moda e Design

Sade

Sade

Servios

Fonte: Elaborado pelo autor

Durante o programa de pr-incubao, alm de acesso aos recursos fsicos e de

palestras que o Ncleo oferece, os participantes das equipes tm a responsabilidade de
agendar e frequentar encontros de orientao com os coordenadores da incubadora. Alm
desses atendimentos, as equipes tambm agendam reunies com a Empresa Junior da
Universidade. As datas e os contedos desses encontros e reunies so registrados em
formulrios prprios que tambm foram utilizadas como fonte de dados para essa pesquisa. A
coleta se deu no ms de Julho de 2011. Como as pastas que continham esses registros no
podiam deixar o Ncleo, esse material foi transcrito para anlise posterior.

140

Uma primeira observao deve ser feita aps a anlise de todos esses formulrios. As
anotaes feitas pelos coordenadores/orientadores so extremamente econmicas. Essa forma
de registrar os dados mostra que a interao durante a reunio parece ser mais valorizada do
que a anlise posterior daquilo que foi discutido. Essa forma de registrar pode gerar
dificuldades para o processo de orientao e acompanhamento desses jovens, porque as
orientaes so realizadas, em algumas ocasies, por diferentes pessoas.
A transcrio, a seguir, dos atendimentos equipe responsvel pelo plano de negcios
da empresa CC1, pode ser tomada como exemplo:
Em 05/11, foi sugerida a mudana do nome da empresa, linhas de crdito e
concursos. Foi combinada tambm a agenda de utilizao da sala. O atendimento foi
interrompido porque os pr-incubados precisavam ir para a aula.
Em 16/12, a empresa mudou de nome para CC1. A empresa solicitou os softwares
Photoshop e 3D Studiomap. Foram orientados a conversar com a Empresa Junior
sobre marketing e formas de levantamento de financiamento.
Em 17/02, reunio de esclarecimento da pesquisa.
Em 01/04, foi cobrado o desenvolvimento da pesquisa. Os scios fizeram carto de
visitas. Contrataram a CM1 para fazer o site. Esto trabalhando em outros projetos
para captarem recursos.
Em 24/05, site funcionando, montaram catlogo de realizaes e projetos, realizaram
propaganda em jornal comunitrio coreano com quem fecharam contrato publicitrio
por um ano e visitaram uma feira. Organizaram a diviso de tarefas, realizaram
parceria com a CM1, fortaleceram relaes com fornecedores. O potencial de
inovao est se desenvolvendo, conforme novos negcios vo aparecendo. Esto
participando de diversos concursos na rea de arquitetura. Fecharam contratos com
duas empresas coreanas. (Pronturio da Empresa CC1)

Da mesma forma, os registros das reunies com os consultores da Empresa Junior da

universidade se mostram bastante resumidos. O trecho a seguir tambm foi extrado do
pronturio da empresa CC1.
Em 23/03, os scios apresentaram uma ideia bem estruturada, com boas chances de
ser vivel. Ainda h dvida do pblico-alvo (investidor ou consumidor final?).
Precisam elaborar uma apresentao para os investidores. Falta definir pblico-alvo
e como chegar a ele.
Em 30/03, definiram as regies da Penha e Itaquera como pblico-alvo e os
investidores como forma de financiamento. Para a prxima reunio ficaram de trazer
planilha de projetos para o clculo do retorno do investidor.
Em 06/04, iro fazer uma apresentao para os investidores, um cronograma e
comearo a elaborao do questionrio. Tambm vo procurar saber mais sobre
contrato.
Em 13/04, os scios trouxeram o questionrio e foram trabalhadas sugestes.
Definiu-se a quantidade de questionrios a serem aplicados. Foi falado sobre o
Google Docs e foi apresentada a proposta da empresa.
Em 27/04, a consultoria mostrou como o Google Docs funciona para formulao de
questionrios e mostrou dois modelos de apresentao para o cliente. Os scios
ficaram de trazer, na prxima reunio, a apresentao mais elaborada e os resultados
do questionrio. (Pronturio da Empresa CC1)

141

Alm de apresentar registros resumidos, esses documentos revelam a abordagem

utilizada tanto pelos coordenadores do Ncleo quanto pelos consultores juniores durante o
programa de pr-incubao. Uma anlise mais atenta desses registros mostra as semelhanas e
diferenas de abordagem desses dois grupos que atendem os pr-incubados.
Em primeiro lugar, os registros dos coordenadores do Ncleo evidenciam
preocupaes em dois campos: controle e negcio. Percebe-se o tom de cobrana em relao
s responsabilidades dos membros da equipe com respeito ao desenvolvimento do negcio.
Isso pode ser percebido pela presena de termos do tipo foi cobrado e tambm pela natureza
descritiva do que foi feito. A cada encontro registram-se atividades realizadas pela equipe.
Esses registros s fazem sentido quando se pensa que a pergunta que os antecede seja algo do
tipo o que foi feito at aqui?. As atividades registradas so uma evidncia de que o grupo
no ficou parado no intervalo entre os encontros. Isso significa que o investimento do Ncleo
no grupo est tendo algum retorno.
Alm desses atendimentos se mostrarem uma atividade de controle, parecem resolver
o paradoxo que ocorre no processo de seleo, conforme analisado anteriormente. Nesses
atendimentos, o foco parece ser o negcio. Todos os registros se referem a aes que foram
realizadas ou medidas que devem ser tomadas em relao ao negcio. No possvel perceber
nesses registros iniciativas relacionadas ao diagnstico ou intervenes de desenvolvimento
dos membros da equipe. O prprio fato de haver apenas pronturios em nome das empresas e
reunies com todos os membros simultaneamente mostra o foco no negcio. Essa forma de
agir coerente com os pressupostos compartilhados pelos coordenadores do programa. Se, no
processo de seleo, foram identificados aqueles que possuem o esprito empreendedor, o
foco do programa precisa ser ajud-los a enxergar determinadas nuances necessrias
alavancagem dos negcios.
Embora as reunies com os consultores juniores tambm paream soar como uma
ferramenta de controle das atividades dos pr-incubados possvel notar algumas diferenas.
Em primeiro lugar, percebem-se aes que costumam caracterizar a relao entre consultores
e clientes. H a preocupao clara em diagnosticar problemas especficos no plano de
negcios em desenvolvimento para, ento, propor a utilizao de alguma ferramenta que
supostamente ir solucion-los. Ainda que esse tipo de relao de ajuda fique subordinado a
um conjunto de ferramentas-padro que so dominadas pelos consultores, possvel perceber
tambm sua importncia para o desenvolvimento dos pr-incubados. A ferramenta-padro,

142

seja ela qual for, passa a ser contextualizada e ter sua utilizao construda coletivamente. Por
exemplo, nos registros possvel notar que o questionrio de pesquisa feito pelos princubados com sugestes dos consultores juniores.
Porm, aqueles conhecimentos que no so de domnio dos consultores juniores ficam
sob a responsabilidade dos pr-incubados buscarem. Isso fica claro no trecho tambm vo
procurar saber mais sobre contrato (P. 146). Alis, a dificuldade relacionada aos contratos
apareceu com muita frequncia nas entrevistas com os pr-incubados e pareceu no ser
resolvida em nenhum dos dois tipos de encontro. Essa questo ser mais bem discutida no
prximo tpico.
Eu e meu scio, ns tivemos um problema com esse projeto na questo jurdica, no
por questo dos dois serem leigos, mas pelo fato de um contrato ser escrito de forma
minuciosa. [...] Ento, a gente est lendo muito contrato, a gente est pegando muita
informao para comparar uma com a outra e ver se a gente enxerga diferena . (E3)
[...] tanto que quando a gente vai escrever algum contrato especifica direitinho as
coisas, ento com a experincia j ajudou, no teve tanto erro como antes. (E5)
At ele comear a estender os seus campi para outras cidades, a gente j deve ter
feito um ou dois condomnios, j vai ter experincia, j vai saber realmente como
funciona, como no dar nenhum tipo de mancada, assim, financeiramente, cometer
algum erro de contrato. (E6)
Eu consigo lidar melhor com empresrios mais velhos, que at um pouco de medo,
assim, s vezes eu vou fechar um contrato, a eles olham, novinha, no entende de
nada, vou passar a perna. (E10)

Alm dos atendimentos e das reunies com os consultores, os pr-incubados tambm

devem responder uma pesquisa que trata de aspectos do negcio e sobre caractersticas
pessoais dos pr-incubados com vis claramente econmico e psicolgico. Na primeira parte
da pesquisa, os membros da equipe devem responder questes que esclaream: a estratgia de
marketing adotada; o tipo de inovao que o negcio traz; o acesso a know-how e tecnologias
necessrias; a responsabilidade de cada scio; a existncia ou no de parceiros e fornecedores;
a capacidade de investimento e aportes financeiros j realizados e previstos; fontes de
financiamento previstas; o faturamento no ano corrente e no vindouro; a sustentabilidade do
projeto.
Essa parte do questionrio pode ser vista como uma importante forma de reflexo
sobre o negcio, alm de fornecer informaes importantes para o Ncleo. De um lado,
estimula os pr-incubados a focalizarem determinadas facetas de sua atividade que poderiam
estar sendo ignoradas. De outro, funciona como uma ferramenta padronizada que facilita um
diagnstico comparativo entre todos os negcios pr-incubados por parte do Ncleo. Ao

143

responderem as questes, os pr-incubados oferecem informaes para a incubadora sobre os

eixos acesso a capital, acesso a mercado, acesso tecnologia e gesto de projetos.
Conforme mencionado anteriormente no trecho da entrevista com o Coordenador no Ncleo,
esses so os focos de maior atuao dos coordenadores do programa. Por exemplo, se uma
equipe declara ter dificuldades de acesso a capital, so apresentadas informaes sobre rgos
financiadores e de fomento.
A outra parte da pesquisa respondida individualmente pelos pr-incubados. Trata-se
de um questionrio sobre as caractersticas de personalidade dos respondentes e de seus
conhecimentos em gesto. Na primeira parte, os pr-incubados devem escolher, marcando um
X, entre traos de personalidade e comportamentos dispostos em lados opostos de uma
escala do tipo diferencial semntico aqueles que melhor refletem suas caractersticas. Por
exemplo, devem escolher entre tmido e reservado e popular e desinibido, ou entre
persiste diante das dificuldades e diante das dificuldades melhor desistir. Essa parte da
pesquisa atende ao eixo capacidade empreendedora que, segundo o coordenador do Ncleo,
o fator em que sente que pode ajudar menos. Isso se deve crena de que se o indivduo no
possui o esprito empreendedor, muito pouco pode ser feito por ele.
Um dos problemas identificados diz respeito ao tempo de pr-incubao. Esse perodo
de um ano independente do tipo de projeto. No caso dos projetos selecionados, o prazo dado
para quem quer construir um site o mesmo para quem objetiva viabilizar uma fbrica de
tijolos. Isso identificado por um dos entrevistados:
Como o processo muito complexo, no como, por exemplo, alguns amigos meus
cujos projetos so a construo de sites. No to dizendo que muito mais fcil, mas
mais simples na parte de organizao, na parte logstica. Ento, isso dificulta
bastante. Talvez, eu pensando no NIT, no fato de ficar pr-incubado por um ano,
no sei se eu conseguiria terminar o prazo com a iniciao de uma empresa. um
projeto que bem mais complexo. (E7)

6.2.

De estudantes a empresrios: as experincias do vir a ser

A transcrio das entrevistas fenomenogrficas e a leitura inicial do material

produzido foi uma experincia reveladora. A riqueza das experincias contidas nas narrativas
desses jovens convidou a uma anlise que no estava prevista no delineamento prvio dessa
pesquisa. Diante de um material to rico, pareceu promissor apresentar antes do mapeamento
das concepes de empreender uma anlise interpretativa convencional. Isso foi feito a partir

144

da anlise qualitativa de dados, conforme proposta por Gibbs (2009). O resultado dessa
anlise permitiu a construo de oito temas que contribuem para lanar um olhar diferente
sobre categorias legitimadas na rea de empreendedorismo, bem como sobre temas
inexplorados nesse campo. Alm disso, esses temas convidam reflexo sobre o
desenvolvimento da competncia empreendedora.

6.2.1. Pontos de partida para a experincia de empreender

A literatura de empreendedorismo, principalmente aquela de cunho behaviorista,
costuma buscar causas explicativas para o chamado comportamento empreendedor. Nessa
pesquisa, no se adota o comportamento empreendedor como uma categoria, nem se busca
possveis causas para o impulso de empreender. O interesse compreender como esse grupo
de estudantes e recm-formados tm vivenciado esse fenmeno.
Partindo desse pressuposto, uma questo colocada para os entrevistados os estimulava
a falar como sua experincia com o empreender havia comeado. Suas trajetrias iniciais so
to distintas quanto ricas. Oferecem um material importante que, de certa forma, cumpre o
importante papel de reduzir ao humano a figura mtica do empreendedor que costuma ser
decantada na literatura de empreendedorismo.
Por exemplo, na literatura sobre o tema, a capacidade de enxergar oportunidades
costuma ser apontada como uma das principais caractersticas dos empreendedores (FILION,
1999; MAN; LAU; SNAPE, 2008). Essa caracterstica, adicionada a capacidade de assumir
riscos, costuma ser mencionada como um trao que funciona como uma espcie de gatilho
para as aes empreendedoras.
Porm, na experincia de muitos entrevistados, essa caracterstica no foi relatada
como o ponto de partida. Por exemplo, para os trs scios que esto desenvolvendo o projeto
da empresa VS1, do setor de moda e designer, o ponto de partida foi a insatisfao
compartilhada com o trabalho nas empresas por onde passaram. Os trs comearam o curso de
Desenho Industrial juntos e, na parte final do curso, comearam a frequentar salas diferentes
por causa do interesse por diferentes reas. Ocasionalmente, se encontravam na faculdade e,
como fruto desses encontros, a ideia de empreenderem juntos surgiu.

145

Nessa poca que a gente se separou, a gente comeou todo mundo a trabalhar, caiu
no mercado de trabalho e a se juntava quando raramente se via na faculdade e
quando se via o tema era trabalho e era s reclamao. Nossa, o que aquilo? A
gente via que os problemas eram iguais s que em diferentes reas. [...] Ento, a
gente na poca falou: a gente tem que montar alguma coisa nossa. Uma coisa, tipo
assim, que eu quero fazer, do jeito que a gente acha certo, vamos a gente j tem,
vamos pegando experincia de tudo que a gente ver tudo que t de errado para tentar
no fazer, sabe (E14)

Para eles, o ponto de partida foi mais a fuga de uma situao que os incomodava do
que a visualizao de uma oportunidade no mercado. A catarse, mais do que a excitao de
identificar um campo inexplorado, foi o gatilho para esse grupo. A partir da insatisfao com
a realidade vivida, um empreendimento prprio surge como uma possibilidade de se livrar dos
problemas e obter realizao profissional.
De maneira semelhante, outro entrevistado, responsvel sozinho pelo projeto de
criao da CC3, empresa de fabricao de tijolos ecolgicos, coloca a insatisfao com seu
trabalho na empresa em que trabalhou como fonte de sua vontade de empreender. Porm, a
causa de seu descontentamento outro. Em suas prprias palavras:
A ideia de sempre trabalhar em indstria sempre foi o meu ponto principal. Eu
trabalhei em uma indstria, eu trabalhei por quase trs anos e algumas coisas me
fizeram pensar que ali no era o meu lugar. Principalmente isso. Eu estava buscando
meu lugar dentro de uma rea e fui promovido pra uma rea que, talvez, rendesse
mais dinheiro, mas no era aquilo que eu queria fazer. [...] E eu comecei estagiando
l na engenharia industrial, na rea de engenharia. Eu fui efetivado. S que eu fui
convidado para fazer parte da rea financeira. Ento, eu fui efetivado como
coordenador de projetos na rea financeira, que um brao da engenharia ligado s
finanas. E no me adaptei, porque as ideias so outras, voc, foge uma pouco dos
seus conhecimentos da rea da engenharia. Ento, isso me forou a buscar um pouco
o empreendedorismo. (E7)

possvel perceber que seu impulso no decorre de alguma caracterstica

empreendedora ligada sua personalidade. Tampouco de sua capacidade de identificar uma
oportunidade a ser explorada no mercado. O que serve de gatilho ao seu desejo de tornar-se
um empreendedor o fato de ter sido transferido para uma rea que se distanciava do seu
desejo de trabalhar em indstria. Alm de representar um distanciamento de seu foco, atuar
em outra rea significava imergir em uma realidade que o afastaria da profisso de sua
escolha.
Em outros casos, o impulso de empreender decorre da compreenso de que a profisso
escolhida os coloca diante de um paradoxo, quando exercida dentro dos limites de um cargo
em organizaes. Esse paradoxo pode ser visto na fala de um dos entrevistados, responsvel

146

com outros dois, pelo projeto da CC1, empresa voltada para oferecer servios de arquitetura
para a classe C:
Porque a gente trabalha muito com criao, ento dentro de um escritrio, se voc
trabalha como um funcionrio ficam muito limitadas as suas idias, fica limitada a
sua parte de criao. Agora, como arquiteto, por profisso, a gente sempre tem que
criar, inventar, projetar. Tendo o escritrio agora no existe limitao, a gente faz os
nossos projetos, a gente debate as idias e a gente executa essas idias. Dentro de um
escritrio seria mais difcil dar essas idias, seria mais limitado, as idias sempre
seriam do arquiteto responsvel e a gente teria que trabalhar dentro delas. (E5)

Para esse entrevistado, a criao e gerao de ideias so processos intimamente

ligados sua profisso. Ao trabalhar como funcionrio em um escritrio de arquitetura,
percebeu que ficaria muito limitada sua participao nos processos criativos da empresa.
Montar um escritrio com seus parceiros seria uma maneira de viabilizar maior participao
na criao. A possibilidade de poder debater, entre iguais, suas ideias e poder execut-las
algo que o impulsionou a empreender.
Esse paradoxo ligado profisso e experienciado pelo entrevistado traz tona um
debate iniciado por Zarifian (2003), no campo da competncia, e pouco considerado na
literatura sobre o tema. Para esse autor, a emergncia da lgica da competncia nos debates
acadmicos e profissionais pode ser mais bem compreendida quando se toma o contexto
histrico das profisses.
Para Zarifian (2003), as profundas mudanas organizacionais nas duas ltimas dcadas
do sculo passado levaram necessidade de uma fora de trabalho capaz de tomar iniciativa e
de assumir responsabilidade diante dos eventos enfrentados no cotidiano do trabalho. Isso
estaria fazendo surgir um novo modelo de trabalho o modelo da competncia. Esse
modelo seria uma forma de retorno do trabalho ao trabalhador. Essa ideia de retorno uma
aluso ao que ocorreu com o advento da industrializao, quando o modelo do posto de
trabalho substituiu o modelo da profisso, que era representado pela figura do arteso.
Uma das consequncias dessa substituio foi a perda do conhecimento e controle sobre todo
o processo de trabalho por parte dos trabalhadores das indstrias. Ocupar um posto de
trabalho significava tambm realizar um trabalho fragmentado.
Porm, segundo Zarifian (2003), algumas profisses conseguiram resistir a esse
movimento de substituio do modelo da profisso pelo do posto de trabalho, que se tornou
hegemnico tanto na indstria quanto no setor de servios. margem da emergncia dos

147

postos de trabalho, muitas profisses continuaram a oferecer a possibilidade de serem

exercidas de maneira autnoma.
De certa forma, a experincia desse entrevistado pode ser interpretada sob essa lente.
Consciente de que a criao e sua realizao so partes integrantes de sua profisso, ele
mostra o desejo de empreender como um movimento de resistncia ao posto de trabalho. O
que o move na direo do empreendedorismo a vontade de ver suas ideias se materializarem
no projeto. Participar apenas de uma parte do processo o faz sentir-se limitado.
As palavras de um dos entrevistados (E12), tambm formado em Arquitetura, ajudam
a realar esse ponto. Ele afirma que quando voc v o resultado do projeto, diz essa obra
minha, foram minhas decises, eu no ajudei. Nesse ponto da entrevista, ele estava dizendo
do prazer que sente ao concluir um trabalho para entregar ao cliente. Suas palavras expressam
orgulho por fazer um trabalho por inteiro e por poder expressar seu potencial criativo. No
poder sentir isso em seu trabalho ocupando cargos dentro de empresas o impulsionou a
empreender.
Em alguns casos, o ponto de partida para empreender ocorreu de forma to natural que
o prprio entrevistado achou difcil descrever como ocorreu. Ao ser perguntado se possua
alguma referncia, algum em quem se espelhar para buscar empreender, um dos
entrevistados afirmou que no tinha. Afirmou, ainda, que o processo foi to fluido que chega
a assust-lo quando pensa a respeito.
Eu e meu scio j temos uma amizade antes desse lance todo do processo seletivo da
incubadora. A gente no tinha nem ideia disso daqui. Ento, ns j tnhamos uma
certa relao e um dizia pro outro: e a, o que ser que a gente vai fazer de pois que
se formar? E eu sempre falei pra ele: assim que eu me formar no vou querer ficar
na Capital, no quero ficar, quero ir para o interior, eu adoro interior, no me vejo
aqui, isso super estressante. Ele falou: p, eu tambm. S que antes de eu comentar
isso com ele, teve esse lance do vestibular para Ouro Preto. Ento, eu j fiquei com
aquela ideia de repblica e tal. Em seguida, ele comeou a namorar e disse: Arthur,
o que voc acha da gente fazer uma construtora? Eu falei: ah bacana, mas vai ser em
relao a que? Ele falou: ah, o que voc acha da gente atingir o pblico
universitrio? A j me veio a ideia de Ouro Preto, eu comecei a juntar algumas
informaes com ele, algumas ideias com ele e surgiu assim. Foi meio um relance
assim, foi engraado. [...] Olha, eu no tive isso. As coisas aconteceram
naturalmente por conta desse andamento, da minha amizade com o meu scio. Eu
no tive algum em quem me espelhar, do tipo, p eu queira ser que nem ele, ter as
ideias que nem ele. Aconteceu naturalmente. Quando voc menos se d conta j est
terminando uma etapa. Da voc fala: caramba, eu fiz isso?! Eu pensei isso?! Nossa,
por que eu fiz isso e pensei isso? As coisas foram acontecendo. (E6)

No caso desse entrevistado, vrios fatores cooperaram para que ele se envolvesse com
o processo de empreender. Mas o que ele destacou como principal foi a amizade com seu

148

scio. Em muitas conversas, os dois perceberam muitas coisas em comum e, entre elas, o
desejo de morar no interior e fugir do estresse de morar na Capital. Mas como viabilizar esse
projeto? Juntaram suas experincias e resolveram criar uma construtora focada no pblico
universitrio. Quando viram o concurso de plano de negcios, decidiram inscrever seu
projeto. No caso deles, o gatilho para empreender nasceu do compartilhamento do mesmo
desejo e de ideias de como realiz-lo.

6.2.2. Reflexes sobre o trabalho antes da pr-incubao

Alguns entrevistados, ao refletirem suas experincias de trabalho em empresas,
apontaram uma sensao profunda de inadequao. Embora as vivncias tenham sido
diferentes, suas reflexes passaram por um processo semelhante, que comea com uma
inexplicvel insatisfao com o trabalho. Nessa fase, os entrevistados passaram a mostrar um
olhar crtico e ctico em relao s empresas em que trabalharam. Ao narrar suas
experincias, os pontos negativos sobressaem aos positivos. Erros e falhas so apontados em
diversas instncias: lentido dos processos, baixa autonomia decisria, pouco retorno
financeiro, falta de reconhecimento, relaes ruins com chefia.
[...] meu chefe acaba lucrando muito mais e no v o eu que estou fazendo. [...] eu
via muita coisa errada de processo dentro das empresas em que trabalhei, de relao
de funcionrio com o chefe. (E14)

A princpio, as causas da insatisfao so atribudas totalmente s empresas. Como as

causas do incmodo so interpretadas como tendo origens externas, a soluo buscada por ele
foi mudar de estgio ou de trabalho. Dessa forma, o indivduo comeou uma busca por um
ambiente de trabalho que, de alguma forma, satisfizesse seus anseios. Essa inquietao e
busca o levou a no parar em emprego algum. Ao comear no novo emprego, o indivduo
experimentava uma satisfao momentnea. Porm, depois de um curto espao de tempo, a
sensao de inadequao voltava.
Como eu trabalhei em muitos lugares, sou um cara que no consigo ficar parado
num lugar muito tempo e eu achei que o problema eram os outros lugares [...] Ento,
eu percebia muito disso assim, eu via que nos outros empregos eram iguais, todos
que eu frequentava, eu falava, p, aqui tem esse problema, l tinha tambm, aqui
tem outro problema. [...] s vezes, podia estar gostando no comeo, mas depois de
um tempo, perdia a vontade, o teso que eu tinha no comeo e alguns muito rpido,
assim, tipo, acho que chegava num ponto que eu falava assim: isso no est me
levando a nada. (E14)

149

Levou algum tempo e vrios momentos de reflexo para que o entrevistado percebesse
que a origem do problema no estava fora dele, mas em sua prpria compreenso do trabalho.
Chegar a esse tipo de concluso requer certa profundidade reflexiva e exige certo grau de
maturidade. Isso bastante significativo se for considerada a pouca idade do entrevistado,
mas pode ser compreendido luz do referencial terico. Conforme apresentado, a reflexo
no uma atividade natural no cotidiano de trabalho. Em geral, as pessoas tendem a realizar
seu trabalho de forma mecnica e so levadas a refleti-lo apenas quando encontra um
problema (SANDBERG; DALLALBA, 2006).
Para esse entrevistado especificamente, o problema encontrado que sempre havia
uma lacuna entre sua compreenso de trabalho e suas experincias. Isso o fazia ver os
mesmos problemas em lugares diferentes. Por isso, a ausncia de sentido que o levou a
dialogar consigo mesmo e afirmar que isso no est me levando a nada.
Essa sensao de inadequao pareceu ser o estopim para suas reflexes. Como
resultado, o indivduo comeou a tomar conscincia de que sua forma de enxergar o trabalho
que era a origem da insatisfao. Como no encontrava plausibilidade para sua viso de
trabalho nas empresas por onde passou, tendia a culpar o contexto por suas insatisfaes.
Tomar conscincia disso levou esse e outros dos entrevistados a empreender. Essa seria uma
maneira de tentar construir uma forma de trabalho que oferecesse plausibilidade sua maneira
de compreend-lo.
[...] talvez os problemas para mim fossem problemas, sabe, eu comecei a perceber
depois. Um dia eu parei pra me perguntar por que eu larguei tudo pra empreender?
Um dia eu pus isso na cabea: trabalhei em tantos lugares, mudei tanto de emprego,
teve emprego que eu fiquei trs meses. Eu achava que o problema sempre fossem os
empregos. A eu falei, meu, acho que o problema, no possvel, deve estar comigo.
Eu fui parar pra pensar o que me levava a sair dos empregos? (E14)

Contudo, essa sensao de inadequao no deve ser confundida como uma

caracterstica intrnseca do empreendedor. Por exemplo, outra entrevistada, refletindo em
retrospectiva sua experincia, pe em dvida essa questo que tambm aparece na literatura
sobre o tema, que costuma apresentar o empreendedor como um sujeito que no se ajusta aos
sistemas corporativos e, por isso, busca montar um negcio para si.
Eu tenho uma experincia assim desde 2004 em empresa, de 2004 ao final de 2009
eu sempre trabalhei no mundo corporativo. S que eu acabei me decepcionando um
pouco com o mundo corporativo... Talvez se eu tivesse tido uma carreira em uma
empresa grande, onde eu tivesse possibilidade de crescimento, eu nem pensaria em
montar empresa. Mas que eu acabei me decepcionando porque tudo era muito
lento. (E1)

150

Em sua reflexo, insatisfao com a lentido dos processos dentro das empresas
onde trabalhou, contrape a ideia de que tudo poderia ter sido diferente se tivesse tido uma
experincia em uma grande empresa. Sua anlise mostra um cenrio em que as duas carreiras
so resultados de experincias diferentes. A insatisfao com o sistema corporativo no uma
caracterstica de sua personalidade, mas uma maneira de perceber contingente sua
experincia especfica.
Em outra entrevista, a sensao de inadequao est ligada insatisfao com a forma
como a autoridade exercida nas empresas. O entrevistado, recm-formado em Desenho
Industrial, relatava suas passagens como funcionrio em algumas empresas e como teve
dificuldades de relacionar-se com suas chefias. Essa situao o levou a refletir sobre sua
relao com a autoridade.
Eu j fui garom, j fui monitor de buffet, j fui tio de acampamento. Eu comecei a
perceber que eu no sou o tipo de cara que me contento muito fcil recebendo
instrues de um superior. O meu problema no com autoridade. Meu problema
que, frequentemente, eu acho que essas supostas autoridades esto erradas em
relao a alguma coisa. Eu no sei, acho que eu prefiro tentar fazer do meu jeito as
coisas ou, no caso da empresa, fazer do meu jeito com os meus scios, com pessoas
que eu vou sentar e conversar, e no vai ser uma opinio imposta. Acho que o meu
problema com autoridades que, muitas vezes, eles no sabem passar a informao
de uma maneira a te explicar porque que aquilo dali melhor, aquilo acaba sendo
uma imposio e eu no concordo muito com isso. Eu acho que, por exemplo, toda
deciso que a gente tomar na empresa que no minha, pelo menos a gente senta e
tem uma reunio e explicado, a gente conversa. Ah, isso aqui melhor por causa
disso, disso e disso, e a o outro vem com um contraponto e eu acho isso
interessante. Acho que essa dialtica que constri um melhor caminho. No um
superior, ou sei l, um gerente de criao chegar pra mim e falar: - olha vai ser assim
e assim por conta disso. - No, mas eu no acho que seja um melhor caminho. No
interessa! (E8)

Seu problema com autoridade pode ser interpretado de duas maneiras diferentes. Sob o
ponto de vista da literatura behaviorista, esse seria um exemplo do comportamento tpico do
empreendedor que costuma ser denominado de necessidade de poder. Esse comportamento
levaria os indivduos a no se ajustarem s hierarquias empresariais e a buscarem seu prprio
negcio. Em resumo, o melhor chefe para o indivduo seria ele mesmo.
Porm, a interpretao sob a lente da fenomenografia aponta em outra direo. A
experincia do entrevistado nas empresas por onde passou o levou a conceber gerentes como
uma figura autoritria. Essa concepo se ope quilo que acredita ser importante no
exerccio de sua profisso, ou seja, a criao. Para ele, a criao deve ser resultado da
participao baseada no conhecimento e no da imposio hierrquica. Por isso, sente-se mais
vontade discutindo suas ideias com os seus scios, pois sua aceitao ou rejeio no se

151

baseia na assimetria da relao gerente/subordinado. Isso quer dizer que seu problema com a
autoridade mais resultado de sua concepo de gerentes do que uma caracterstica de sua
personalidade. Uma experincia diferente poderia lev-lo a conceber gerentes de outra
maneira.
O que esse entrevistado deseja ressaltar a importncia da participao baseada no
conhecimento nos processos de criao. Isso fica ainda mais claro na continuao da
entrevista. Em determinado ponto, ele est tentando mostrar porque no se adaptou s
agncias de criao em que trabalhou. Embora ele descreva o mesmo processo, ou seja, a
necessidade de discutir o trabalho a partir do conhecimento, o interlocutor no mais a figura
do gerente.
[...] por isso que como freelance eu acabei dando certo, porque, eu no sei se voc
conhece a rotina de um designer, de um publicitrio, mas, geralmente, voc entra
numa agncia pra fazer um trabalho, vai fazer um site. A voc faz, depois que voc
faz o projeto ele passado para um intermedirio. esse intermedirio que fala com
o cliente. Ento, s vezes, o cliente vira e fala, no, eu no gostei da cor, troca o azul
por verde. S que, pode parecer besteira, mas a escolha no ... no que eu escolhi
a cor mais legal. Tem todo um estudo ergonmico, um porqu, tem toda uma
psicologia da cor por traz e o intermedirio, o cara do atendimento que no sabe
disso. E o que ele quer? O trabalho dele ganhar o cliente. Ento, ele vira e fala:
beleza! A o cliente vira pra mim e fala: troca por roxo. Como assim cara, no d.
E quando eu tenho contato direto com o cliente, no caso eu fazendo freelance, o
cliente e eu, eu sou o intermedirio, ele fala troca, a eu explico, conversado, tem
todo um jogo de cintura. Se ele no quiser outra soluo, ele que t mandando, ele
que paga, a sim, mas pelo menos, existe a justificativa. (E8)

Nesse excerto, o entrevistado descreve sua insatisfao com os intermedirios das

agncias em que trabalhou. Em sua descrio, deixa claro o dilema enfrentado que representa
duas lgicas distintas. De um lado, sua orientao para a criao baseada no conhecimento e,
de outro, a lgica comercial que orienta o trabalho dos intermedirios. Sem perder de vista a
lgica mercantil, posto que reconhea que a deciso final cabe ao cliente, o alvo de sua
insatisfao a falta de possibilidade de discutir seu trabalho.
A empresa nascente em fase de pr-incubao representa uma forma de poder criar e
executar projetos com base em seus conhecimentos e experincia. Nela, ele v a possibilidade
de se expressar por meio de sua atividade e de dar sentido ao seu trabalho. E isso parece
possvel porque o limite do exerccio da liberdade no a imposio de uma hierarquia, mas o
debate com base no conhecimento. Em suas prprias palavras:
Ento, na empresa, ou no meu entendimento, eu tenho essa liberdade de seguir
caminhos que eu acho, que eu estudei, que eu vi, que eu conheci, que eu li sobre,

152

porque realmente fazem sentido e se eu estiver errado, tem dois scios que vo me
avisar, no vo impor uma verdade, vo conversar comigo. (E8)

insatisfao com o trabalho experienciado em empresas, alguns entrevistados

contrapem o prazer de poder trabalhar de forma a expressar suas ideias. Uma das
entrevistadas, formanda em Publicidade e que j executa alguns trabalhos como freelance faz
um contraste interessante. Nesse trecho da entrevista ela estava falando sobre suas
experincias nos estgios e seu trabalho como prestadora de servios. Em seu ltimo estgio,
sua insatisfao a levou a adotar um comportamento de descompromisso, que levou ao seu
desligamento.
A eu achei perfeito, at falei que era bom, enfim. E tambm no tinha o que
aprender mais l, j tava a coisa muito robtica, no tinha o que fazer de diferente.
Era uma empresa pequena. [...] Sem dvida, eu me sinto mais vontade trabalhando
assim, porque eu acho mais bacana eu ir num cliente. Tudo bem que, teoricamente,
eu sou funcionria dele, por um perodo que eu to executando um trabalho. Eu acho
mais bacana porque eu converso com ele de igual pra igual, entendeu. Eu acho que
eu consigo expressar mais minhas ideias, elas so mais aceitas, eu sendo uma
prestadora de servios do que eu fosse uma funcionria. (E10)

Sua experincia rica para reforar dois pontos importantes. Em primeiro lugar, as
experincias de estgio e trabalho podem ser tanto fonte de aprendizagem como muito
limitadoras. Esses limites impostos por trabalhos fragmentados e repetitivos levaram alguns
desses jovens insatisfao e necessidade de experimentar maior liberdade para expressar e
realizar suas ideias, conforme discutido anteriormente.
Em segundo lugar, alguns entrevistados mostram uma concepo interessante de
cliente: um chefe sem poder hierrquico. Ao mesmo tempo em que a entrevistada afirma
prestar um servio para ele, semelhana do que faria como uma subordinada, enfatiza o fato
de poder discutir o trabalho de igual pra igual. Empreender lhe d a possibilidade de
estabelecer relaes mais simtricas de trabalho. Nesse contexto, ela sente haver mais espao
para explorar seu potencial criativo.

6.2.3. Aprendizagem empreendedora: fontes e trajetrias

A literatura de empreendedorismo tem discutido nos ltimos anos sobre a educao e
formao empreendedora. As discusses vo desde como incluir o empreendedorismo nos
currculos escolares, em defesa do que se costuma chamar de pedagogia empreendedora
(DOLABELA, 2004), a metodologias que envolvem simulaes e solues de problemas
(HAASE; LAUTTNSCHLGER, 2009).

153

Sem a pretenso de aprofundar essa questo, posto que no faa parte dos objetivos da
tese discutir as diferentes formas de educao e formao empreendedora, descrever algumas
experincias de aprendizagens desses jovens pode ajudar a pensar alternativas para essa
questo. Suas narrativas ajudam a identificar as fontes s quais eles mesmos, em sua
experincia de empreender, apresentam como importantes para sua aprendizagem e
desenvolvimento. Essas experincias apontam para aquilo que Sardana e Scott-Kemmis
(2010) denominam de aprender a partir do empreender. Isso significa que a prpria
experincia de empreender pode ser uma fonte rica de aprendizagem com mltiplas fontes.
Esses autores ressaltam ainda a importncia da experincia de trabalho anterior dos indivduos
como um processo que influencia sua aprendizagem ao empreender. Esses e outros fatores
aparecem de maneira vigorosa ao analisar a experincia desses jovens.
Embora o tpico anterior tenha mostrado o trabalho em empresas como fonte de
insatisfao, o que gerou em alguns dos entrevistados uma sensao de frustrao e desajuste,
a experincia anterior no trabalho como estagirios ou funcionrios costuma tambm ser
mencionada como fonte de aprendizagem. Em vrias entrevistas, so encontrados crditos a
esse perodo de suas vidas.
Por exemplo, um dos entrevistados estava ressaltando sua insatisfao com todos os
locais de trabalho por onde havia passado. Em meio s crticas endereadas principalmente
carga de trabalho sem o devido reconhecimento, encontra-se a conscincia de que esse
perodo tambm foi proveitoso no que diz respeito ao aprendizado. Em sua experincia, em
um ambiente em que as aes no recebem uma contrapartida considerada adequada ao
esforo despendido, a aprendizagem pode ser entendida como uma forma de retorno.
Trabalho, trabalho, trabalho, fao o meu melhor... mas por outro lado voc t
ganhando aprendizado, tudo, mas, sabe, acho que faltava alguma coisa, assim, de dar
mais nimo no trabalho em todos. (E14)

Em alguns casos, a descrio do que foi aprendido bem detalhada. Por exemplo, um
dos entrevistados, responsvel pelo projeto da empresa CC2, do setor de construo civil, cujo
objetivo construir um condomnio para estudantes, relata que seu repertrio de
conhecimentos devido ao fato de ter comeado a trabalhar muito cedo.
Eu entrei na faculdade e j no primeiro semestre eu fui trabalhar, comecei na
prefeitura com oramento, planejamento e custos de obras, ento eu quis pegar
desde a base da engenharia mesmo. Depois eu fui partir para as obras, a dentro das
obras eu trabalhei com gesto da qualidade, gesto da segurana, poltica dentro da
obra com empreiteiros, gerenciamento de contratos e o gerenciamento da obra

154

propriamente dito. [...] Na ltima obra eu trabalhei com pr-moldado, que a idia
do projeto, fazer as casas todas pr-moldadas, o que barateia muito o custo da obra,
diminui bastante e a rapidez da execuo muito maior. Ento, nessa parte tanto eu
quanto meu scio, que tambm faz engenharia, a gente tem um conhecimento
grande (E3)

Para ele, o fato de ter passado por vrias reas dentro de uma obra que lhe d
segurana para continuar com o projeto, apesar de ainda estar cursando o stimo semestre do
curso de Engenharia Civil. E de uma de suas experincias que ele tira a ideia do tipo de
material que ser utilizado como matria-prima principal no projeto que inscreveu no
programa de pr-incubao.
O que aparece como recorrente entre os entrevistados a ideia de que a experincia de
trabalho figura como a maior fonte de aprendizagem. Em alguns casos, essa experincia
colocada em contraposio aos contedos estudados na faculdade. De alguma forma, esses
jovens percebem que sua imerso no campo de trabalho que promove a aprendizagem
profissional. O trecho, a seguir, mostra uma das formas como essa questo apareceu nas
entrevistas. Trata-se de um jovem recm-formado em Engenharia de Produo.
Enquanto eu trabalhei dentro da engenharia, no cho de fbrica mesmo, eu me
realizei muito, conheci processos, entendi que o que eu aprendi na faculdade, na
prtica, era um pouco diferente. (E7)

Um debate histrico tem sido levantado na literatura acadmica sobre o papel da

universidade na formao dos alunos. De um lado, h aqueles que defendem um ensino mais
terico e geral. O pressuposto dessa maneira de pensar que esses conhecimentos cientficos
se tornam ferramentas para a soluo dos problemas que os alunos enfrentariam no futuro, ao
se inserirem em suas prticas profissionais. Em oposio a essa forma de pensar, outro grupo
defende um ensino permeado pela prtica, de maneira a ajudar os alunos a desenvolverem um
repertrio de ao amplo a partir da possibilidade de analisar e solucionar problemas, na
prtica. Esse grupo costuma defender a ideia de um ensino baseado em competncia. Esse o
antigo debate se o papel da universidade formar cabeas bem-feitas ou cabeas bem
cheias (PERRENOUD, 1999, p. 7).
Alheio a esse debate terico, ao narrar sua experincia, alguns desses jovens
reconhecem certo descompasso. Para eles, o que se aprende na prtica diferente daquilo que
se aprende na faculdade. Essa mesma ideia aparece, de maneira mais acentuada, em um trecho
de outra entrevista, conforme a seguir.
Na faculdade tem as aulas tericas, mas tudo que eu sei e que estou aplicando neste
projeto consequncia da experincia que eu tive em campo. Assim, na primeira

155

obra que eu trabalhei, eu no sabia o que era um tubulo, uma coisa bsica na
engenharia. Ento, o pessoal foi ensinando a ler projeto. Eu olhava aqueles projetos
e falava: Meu Deus! Isso aqui ta parecendo uma teia de aranha. Por onde eu olho,
fio pra c fio pra l. Depois de uns dois meses, eu j tava dominando essa leitura e,
consequentemente, eu falava: nossa, quando eu entrei aqui eu no sabia o que era
uma cantoneira. Hoje, eu j to lendo projeto de eltrica, projeto de hidrulica. (E6)

Esse entrevistado, estudante do stimo semestre de Engenharia Civil, acentua com

mais vigor o quanto a prtica foi importante para aprender aquilo que est utilizando no
projeto que est desenvolvendo no programa de pr-incubao. Dois fatores chamam a
ateno aqui e merecem uma anlise mais detalhada.
O primeiro que, diferentemente do entrevistado anterior (E7) que j formado, esse
jovem ainda encontra-se cursando a faculdade. importante realar essa questo, porque o
fato de j estar formado e ter estudado determinadas disciplinas h mais tempo, pode levar
interpretao de que essa seria a causa dele atribuir certo descompasso entre a teoria e a
prtica. Poderia ser o caso de atribuir essa percepo de descompasso ao esquecimento devido
ao lapso de tempo decorrido. Contudo, a experincia do outro entrevistado (E6) mostra que o
descompasso parece no ter relao com o perodo decorrido entre o ensino terico e a
prtica.
Essa constatao leva ao segundo fator. O fato de se fundamentar, prioritariamente,
em um ensino terico, faz com que a faculdade seja alvo de crticas, no apenas de tericos
como Perrenoud (1999), mas tambm de alguns desses jovens. Ao comear a trabalhar em
uma obra, esse jovem narra uma experincia de total estranhamento com seu campo
profissional. possvel perceber, em seu depoimento que, o que deveria ser uma transio
menos traumtica devido ao tempo dedicado sua formao, a entrada no campo parece
provocar pnico e desespero.
Os depoimentos desses jovens no apenas reforam a prtica como fonte fundamental
de aprendizagem, mas oferecem material emprico para as crticas de Donald Schn, que
foram desenvolvidas no referencial terico. Em seu trabalho, esse autor critica o modelo de
ensino hegemnico das instituies de ensino que se baseiam em uma pedagogia centrada na
ideia de que os profissionais utilizam as teorias como ferramentas para solucionar problemas
que enfrentam na prtica. O pressuposto pedaggico dessas instituies que o conhecimento
terico assimilado habilita soluo de problemas prticos. Assim, as prprias instituies de
ensino acabam promovendo um descompasso entre a teoria e a prtica (SCHN, 2000).

156

A necessidade da prtica como forma de aprimorar a aprendizagem durante o perodo

de faculdade no se restringe ao campo das engenharias, conforme mostrado nos depoimentos
dos entrevistados E6 e E7. Essa percepo se estende a outros campos como mostra a fala do
entrevistado a seguir:
que na arquitetura a gente v muito no papel, muito do projeto no computador e
muito pouco na obra. E mesmo dentro da faculdade a gente trabalha muito na rea
de escritrio, de projeto, s que no ganha muita experincia dentro da obra. E a
gente ganhou muito isso porque quando ns trabalhamos na construtora [...] a gente
sentiu na pele, a gente era estagirio s que a gente sentiu na pele l junto com o
trabalhador mesmo. E a gente teve uma experincia legal nessa parte executiva, na
rea tcnica. Isso ajudou a gente a executar, por exemplo, a gente poderia muito bem
trabalhar s com projeto, s que dificilmente algum s contrata para fazer projeto e
para executar seria uma outra empresa. Ento, essa parte a gente conseguiu entrar
junto com o projeto e a execuo, porque geralmente quando o cliente pede, ele j
pede com projeto e execuo. Ento por isso, mais por isso que a gente consegue um
cliente. (E5)

Esse entrevistado, recm-formado em Arquitetura, critica a nfase dada aos projetos

em sua formao. Segundo ele, isso gera uma grande dificuldade para aqueles que desejam
empreender, pois os clientes tendem a procurar aquelas empresas que cuidem do projeto e da
execuo da obra. Ao focalizar a atividade de projeto em detrimento da execuo, o curso
acaba focalizando a preparao dos jovens apenas para uma parte do processo. A experincia
de estgio que serviu para que ele tanto identificasse isso como um problema, quanto para
que aprendesse uma parte do processo ignorado em sua formao acadmica.
Da mesma maneira, seu scio no projeto tambm faz crticas ao ensino terico da
faculdade de Arquitetura. Para ele, o fato da faculdade preparar os profissionais sem a
experincia de campo faz com que esses no sejam capazes de identificar solues tcnicas
para os problemas que encontram na execuo das obras. Para ele, essas lacunas so supridas
por programas de estgio e pela experincia em empresas. Ao falar de sua experincia nesses
ambientes, afirma:
Isso ajudou mais ainda e mais na parte tcnica, que era o que faltava, conhecimento
tcnico, conhecimento prtico do ramo, n, porque na faculdade a gente tem uma
base terica, nada prtica. Ento, durante a faculdade ajudou bastante nessa parte
prtica. (E12)

A questo da experincia , particularmente, importante para essa pesquisa, pois como

foi descrito anteriormente, o prprio Ncleo que coordena o concurso de plano de negcios e
o programa de pr-incubao tende a enfatizar o ensino baseado em transmisso de
conhecimentos para posterior aplicao em situaes reais. Por exemplo, na segunda etapa do
programa, os jovens fazem o curso de capacitao sobre plano de negcios onde so

157

ensinadas as partes que o compe. A partir da, eles devem elaborar um plano a ser avaliado
por uma banca na etapa final do concurso. Alm disso, quando so identificadas determinadas
dificuldades, a maior parte das intervenes so realizadas por meio de cursos. Por exemplo,
se um grupo est com problemas na parte jurdica do novo negcio, planejado um curso que
trabalhe esse contedo.
A experincia no considerada por esses jovens apenas como uma fonte importante
da aprendizagem relacionada s suas trajetrias, que utilizam como recursos para avanarem
na aprendizagem de empreender. Diante das dificuldades encontradas nesse processo, a
experincia continua sendo considerada uma importante fonte para aprender. Um dos
entrevistados falava dessas dificuldades e afirmou que somente depois de algum tempo
atuando dentro do novo campo seria capaz de aprender um repertrio capaz de responder a
esses desafios.
O que falta a malandragem da rea de saber quantas camisetas produzir, onde a
gente vai caar os fornecedores, quantos precisa fazer. uma falta no de treino,
mas de contato com a rea. O que falta experincia. Isso bom e ruim, porque a
gente aprende e v como vai fazer do nosso jeito, a gente j viu como a gente tentou
e deu errado e vai atrs de algum que pode dar uma instruo. Mesmo porque o
NIT d um apoio legal, mas administrativo, algumas coisas que faltam pra gente so
coisas mais focadas pra nossa rea, como a gente vai fazer a entrega, qual o melhor
jeito de entrega, porque o nosso produto sai muito, no que nem aquele cara que
vende dois por ms e t bom. Ento, uma coisa que a nossa falta de experincia.
(E14)

Nesse trecho, ele expressa a necessidade de experincia e de orientao medida que

enfrenta problemas especficos. Ele deixa claro que no precisa de treinamentos, mas de
adquirir uma malandragem que s vir da imerso total em seu campo de atuao. Embora
reconhea o esforo do Ncleo na tentativa de prepar-los, afirma que h necessidade de um
conhecimento situado e contextualizado.
O que esse entrevistado chama de malandragem da rea traz tona o conceito de
savoir-faire, muito ligado abordagem francesa da competncia, que Rop e Tanguy (1999)
apontam como as manhas do ofcio, os golpes de vista, os saberes prticos adquiridos pela
experincia em um campo. A determinao de quantas camisetas produzir no depende
apenas da aplicao de um conjunto de saberes cientficos sobre gesto da produo, mas
tambm desses saberes prticos que decorrem da experincia em um contexto especfico. A
fala do entrevistado, a seguir, ajuda a compreender melhor essa questo:
No comeo a gente errava muito o prazo, quando fazia o oramento. Tinha obras
que a gente tirava do bolso para pagar os funcionrios, agora j no, agora com a

158

experincia que a gente teve j tem um clculo especfico, a gente consegue chegar
mais prximo, tanto no prazo, quanto no valor. S que a gente lida muito com
reforma e sempre acontecem surpresas e essas coisas. A gente j prev isso tambm,
ento, algumas obras que a gente est pegando agora est bem estudado antes de
pegar alguma obra, pela experincia que a gente teve a gente est conseguindo lidar
com surpresa, com alguma coisa. Porque todo lugar que a gente vai sempre tem
alguma coisa a mais, nunca uma coisa a menos [risos]. (E5)

Esse exemplo rico para analisar mostrar o quanto a complexidade da prtica se afasta
da possibilidade de sua apreenso plena em determinados contedos. Aprender oramento no
pode se reduzir a um conjunto de tcnicas para quantificar prazos e valores dos servios.
preciso imergir dentro de um campo especfico para compreender nuances que do ao
oramento caractersticas peculiares. Somente com a prtica o entrevistado e seus scios
aprenderam como incorporar os imprevistos caractersticos de seu campo de trabalho ao
processo de orar.
A experincia de aprendizagem desses jovens evidencia a deficincia daquilo que
Mann, DallAlba e Radcliffe (2007) denominam de viso da prtica profissional como um
recipiente que deve conter regras e normas sociais institucionalizadas. Nesse sentido,
possvel descontextualizar o contedo ensinado da prtica. Contedos descontextualizados se
tornaram a base de programas de educao formal. Alm disso, os contedos relacionados s
prticas profissionais so fragmentados dentro de disciplinas e reas especficas.
Porm, deve-se ressaltar que a crena na prtica como forma de aprender pode, s
vezes, se tornar em um voluntarismo inconsequente. Uma entrevistada narra assim sua
postura no mercado e seu primeiro trabalho realizado para um de seus clientes.
Muitas vezes eu no sei fazer (risos), mas eu falo que eu sei, vou atrs e fao. Pouco
me importa se eles sabem ou no, mas se a pessoa me d um desafio, eu falo: eu vou
e fao. Eu no sei, mas eu viro as costas e me viro nos trinta, vou atrs de mil e uma
pessoas, mas eu fao. O meu primeiro cliente foi um desafio tremendo, porque foi
at uma coincidncia, porque eu fui conversar com ele sobre outra coisa, e ele falou
que estava precisando remodelar o site dele e tudo. E eu ainda tava tendo aula
particular na poca, faz tempo j isso. Aula particular de web design, essas coisas, e
ele perguntou se eu fazia. Eu falei na hora: fao. Porque eu sabia que eu queria
trabalhar com aquilo, mas eu no tinha experincia ainda. Eu falei: no posso deixar
essa oportunidade passar. Tenho que aprender na prtica. (E10)

Essa maneira de agir pode receber vrias crticas relacionadas insensatez de assumir
um compromisso sem capacidade tcnica ou falta de tica de omitir esse fato do cliente.
Porm, essa postura tambm serve para evidenciar o quanto a experincia valorizada como
forma de aprendizagem. Essa maneira de agir se aproxima muito da abordagem da
competncia oferecida por Zarifian (2001). Esse autor caracteriza a competncia como uma

159

forma de o indivduo mobilizar recursos internos e do ambiente para lidar com os eventos ou
situaes profissionais que encontra em seu cotidiano. No caso dessa entrevistada, a situao
interpretada como um desafio a ser vencido. Alm disso, a falta de domnio da situao
concebida como temporria e os recursos para domin-la dependero de um aprendizado
prtico sob a orientao de peritos no assunto.
Essa conscincia da entrevistada vem da forma como ela concebe a aprendizagem.
Para ela, essa se d por meio de micro-processos, de pequenos detalhes e escolhas que vo
formando novos hbitos, tanto ruins quanto bons. Por isso, a crena na experincia como
fonte de aprendizagem. Colocando de outra forma, para ela a questo se deslocada do no sei
fazer isso para ainda no sei fazer isso. Em sua lgica, a prtica em si uma pedagoga
eficaz. Em suas prprias palavras:
Acho que no detalhe que as coisas vo acontecendo. J teve vezes, em uma
negociao, de eu ter medo e no ousar. Outras eu ousei e deu certo, outras deu
errado. Mas so nesses detalhes que a coisa vai acontecendo. Tem pessoas que eu
admiro por momentos, por atitudes. tudo um processo. Querendo ou no, a gente
aprende, a gente cria hbitos que se tornam bons ou ruins e, s vezes, eu posso achar
que sou uma empreendedora e, s vezes, pode faltar uma coisinha ou outra que o
essencial pro negcio dar certo. Ento, isso tem que ser trabalhado. (E10)

A aprendizagem desses jovens nas empresas por onde passaram antes de tentar
empreender no ficou polarizada entre a academia e a experincia em campo. As entrevistas
mostraram tambm o papel importante desempenhado por aquelas pessoas que esses jovens
tomaram como referncia em algum momento de suas vidas profissionais. De alguma forma,
tantos os conselhos como o comportamento dessas pessoas serviram de inspirao para esses
jovens.
Bom, trabalhando na primeira obra a engenheira me ensinou uma coisa que eu vou
carregar para at o final da minha vida, no primeiro dia de obra ela chegou para mim
e falou: olha, tudo que voc aprende na faculdade conceito, voc vai saber o que
tocar uma obra no sentado na cadeira, mas tocando a obra. (E3)

Esse conselho foi dado a esse jovem em seu primeiro trabalho, antes mesmo de
comear a faculdade. O impacto dessa referncia foi to grande que, desde o primeiro
semestre de Engenharia na Universidade, ele procurou trabalhar em obras civis. Hoje, no
stimo perodo do curso, atribui sua aprendizagem s experincias adquiridas nos canteiros de
obras. So a essas experincias que ele atribui os crditos de poder elaborar e desenvolver o
projeto de sua prpria empresa.
Eu entrei na faculdade e j no primeiro semestre eu fui trabalhar, comecei na
prefeitura com oramento, planejamento e custos de obras, ento eu quis pegar

160

desde a base da engenharia mesmo. Depois eu fui partir para as obras, a dentro das
obras eu trabalhei com gesto da qualidade, gesto da segurana, poltica dentro da
obra com empreiteiros, gerenciamento de contratos e o gerenciamento da obra
propriamente dita. (E3)

Outra fonte de aprendizagem e desenvolvimento que aparece nas entrevistas a

pesquisa. Deve-se deixar claro que as atividades de pesquisa referidas por esses jovens no
so aquelas de carter formal provocadas pelas demandas do plano de negcios. Para esses
jovens, a atividade de pesquisa assume um carter muito mais fluido e informal decorrente do
entrelaamento do jovem com o projeto de empresa. Apreender a empreender no
simplesmente aprender uma atividade laboral. um tornar-se, um vir a ser. Indivduo e
projeto se entrelaam por meio da experincia.
Como eu viajo muito para o interior porque o meu av mora l, eu comecei a, no
nibus, fazer pesquisa com o pessoal que morava junto, ento eu comecei a fazer
amizade com eles: onde que voc mora? Como que morar fora de casa? Fui
fazendo assim, conversando com o pessoal no nibus e anotando o que eles falavam.
Ento, assim, eu perguntava para quem estava do lado- tm pessoal que eu converso
at hoje. Internet, MSN, Facebook, voc mantm contato e voc vai conversando:
onde que voc est morando? Fui visitar a casa de alguns, ver as instalaes. (E3)

No tipo de pesquisa informal empreendido por esse jovem possvel encontrar

tcnicas que se assemelham a pesquisas formais que costumam ser realizadas por empresas.
Em lugar de entrevistas com roteiros pr-definidos, conversas informais que pessoas que se
caracterizariam como seu pblico-alvo. Visitas s casas dessas pessoas so transformadas em
processos de observao. H tambm a preocupao com o registro dos dados para anlises
posteriores. Alm disso, utiliza as redes sociais para, a partir de conversas informais, levantar
informaes para o negcio.
Outra fonte de aprendizagem muito valorizada que apareceu nas entrevistas a figura
de outros empresrios. Esse fator tem origem no valor que os jovens entrevistados do
experincia, conforme foi visto anteriormente. Para eles, os empresrios, sejam eles clientes
ou fornecedores, tm muito a ensinar por causa de suas trajetrias. Por isso, conversas
informais com esses empresrios so aproveitadas como momentos de aprendizagem.
Mas empresrio, mesmo sabe, gente que entende desse mundo, que pode dar toques
que realmente funcionem, e no aquela coisa motivacional, no tenho. Talvez esse
seja meu maior impasse. Por exemplo, quando eu vou nesse meu cliente, eu gente
conversa bastante, porque ele sabe da minha situao. Ento, ele me d toques que
so vlidos pro meio profissional, entendeu. No simplesmente seu amigo que bate
nas suas costas e fala: vai l, acredita nos seus sonhos e vai em frente! simples
falar isso, n. O problema voc tentar ajudar nas direes certas. (E10)

161

Essa entrevistada estava falando da falta que tem de referncias no meio empresarial
com quem possa conversar e aprender. Por isso, quando visita um cliente com quem
estabeleceu uma relao de confiana, aproveita para a oportunidade no apenas para vender,
mas tambm para aprender. Alm da relao comercial possvel perceber uma relao de
ensino-aprendizagem. Ela faz tambm um contraste interessante entre as palavras de incentivo
daquelas que considera realmente teis para indicar direes. Em seu entendimento, pequenos
toques sobre a atividade de empreender tm mais valor do que estmulos motivacionais
gerais.
Embora seja uma fonte considerada importante, algumas dificuldades so encontradas
na aprendizagem com outros empresrios. Para alguns, difcil traduzir para sua prpria
realidade a experincia de outros, ainda que haja similaridade nas atividades desempenhadas.
preciso certa maturidade e experincia no campo para aprender com a experincia dos
outros. A fala de um dos entrevistados ajuda a mostrar esse fator:
Olha, geralmente eu pergunto muito para algum que j tem alguma empresa, para
algum que j tem experincias de vida eu pergunto bastante como funciona banco
na parte jurdica, como funciona a contabilidade. [...] eu pergunto muito para algum
que j tem experincia neste mercado, algum que j tem um pouco de experincia.
S que mesmo perguntando, s vezes, eu no consigo executar, para aplicar um
pouco difcil me falta no sei se tempo ou se experincia o que me falta. (E5)

No apenas o conjunto de conhecimentos e outros atributos aprendidos em suas

experincias em empresas que aparece como um fator importante. H, em alguns
entrevistados, a sensao de que deixaram de aprender algo por no terem vivido
determinadas situaes. O relato de um dos entrevistados mostra essa realidade.
A gente aprendeu muito j nesse pouco tempo, principalmente porque a gente tinha
umas falhas de comunicao bem grandes e s vezes aconteciam problemas porque a
gente esqueceu de se comunicar, ou tomou decises achando, tipo, eu acho que voc
tinha falado isso. Ento, isso uma coisa difcil de fazer e mesmo de se policiar at.
Porque normalmente quando voc tem um emprego, voc at responsvel por
algumas coisas. Como a gente saiu da faculdade j pra abrir um negcio. Ento,
voc no tem essa noo. Ento, algumas coisas voc acaba fazendo do jeito que
voc acha melhor, do jeito que voc acha que o cara ia gostar sem ter consultado.
(E14)

Para esse entrevistado, a falha de comunicao experimentada por eles tem como fonte
o fato de no terem tido experincia na ocupao de cargos em uma empresa. Em sua
concepo, ocupar um cargo com responsabilidades definidas pelas quais deve responder
ajudaria uma definio mais clara do que cada um dos scios deve fazer no negcio. Ele

162

afirma que isso se torna um problema para o grupo porque vrias decises so tomadas sem
que cada scio saiba claramente o seu papel.

6.2.4. Experincias do vir a ser empreendedor

Um fator importante na maneira que cada um desses jovens vivencia o processo de
aprendizagem de tornar-se empreendedor o que se refere tomada de conscincia da
transformao que est ocorrendo em sua vida profissional. Estudantes e recm-formados em
engenharia civil e de produo, arquitetura, desenho industrial, nutrio e publicidade
comeam a perceber que, no desejo e esforo de tornarem-se empreendedores, comeam a
enfrentar demandas que se distanciam daquelas ligadas profisso que escolheram.
Durante esses dois anos eu foquei bastante na parte de engenharia, depois que eu fui
aprovado aqui no NIT eu falei: agora eu tenho que deixar de ser engenheiro e
preciso virar empreendedor porque bem ou mal isso da eu posso terceirizar, o
empreendedor no. (E3)

Esse depoimento resume bem a percepo dos entrevistados das transformaes que
comeam a ocorrer a partir do momento que iniciaram suas trajetrias no programa de princubao. Ele tem conscincia de que precisa passar por um processo que, gradualmente, o
afastar do exerccio de sua profisso para assumir atividades ligadas s demandas
empreendedoras. As palavras que escolhe para falar dessa transio tambm servem para
expressar a maneira como essa pesquisa enfoca o fenmeno de empreender. Ao dizer que
precisa deixar de ser uma coisa para se tornar outra, expressa o empreendedorismo como uma
forma de ser e no como uma simples atividade econmica que requer a possesso de um
conjunto de atributos especiais.
Eu, s vezes, eu vou deitar, eu deito com medo assim, antes de dormir eu me pego
pensando: caramba, mas e a? porque um investimento no s financeiro que
voc tem. Voc tem um investimento de tempo tambm. Voc acaba colocando um
pedao de voc naquela marca e aquilo comea, por mais que j tenham falado isso
pra gente aqui no NIT, voc tem que amar seu negcio, mas voc no pode ser
aquele apaixonado cego. E muito difcil isso tambm n, s vezes, eu me pego, no
sai da cabea e tem que ter essa separao que eu no consigo ter ainda de, p meu
negcio meu negcio. (E8)

A fala desse outro entrevistado ajuda a expressar ainda melhor essa maneira de ver o
fenmeno. Nesse momento da entrevista, ele estava falando da dificuldade que estava
enfrentando para manter certo distanciamento da atividade empreendedora. Segundo ele, essa
era a orientao que receberam dos coordenadores do Ncleo. Mas o que ele deve fazer para

163

tirar o seu negcio da cabea se sente que a cada dia entrega um pedao de si quilo que
faz? Essa pergunta que o aflige s faz sentido porque est em busca de um ideal. Esse ideal
perseguido que passado pelos orientadores do programa a velha separao artificial entre o
sujeito e o objeto, entre o empreendedor e o empreender. Melhor seria enxergar a si mesmo e
seus atos de empreender como duas realidades imbricadas.
Ento, eu foquei muito nisso de voc acreditar na idia e eu acho que o mais
interessante desse projeto voc se colocar no projeto, voc por um pouco de voc
l dentro porque eu acho que muito fcil escrever uma idia e falar: eu quero fazer
isso aqui e no se envolver com ele. Eu e o meu scio, ns dois somos apaixonados
pelo projeto e quando voc pe paixo, quando voc acredita tudo conspira a seu
favor porque as pessoas percebem que voc est confiante, que voc no est
desconfiado de voc, que voc sabe fazer aquilo. (E3)

Esse entrevistado tambm fala desse entrelaamento entre o indivduo e o projeto de

outra forma. Para ele, uma questo de comprometimento sem o qual o prprio projeto no
tem condies de avanar. A expresso que utiliza para denotar o comprometimento
estranha ao vocabulrio empresarial. Ao usar o termo paixo, ele tenta expressar um nvel
diferente de comprometimento. O interessante perceber que acreditar no projeto, de repente,
significa confiana em si mesmo, pois mostra aos outros que voc no est desconfiado de
voc. Onde est o limite entre a pessoa e aquilo que ela faz?
Em alguns casos, h tentativas claras de impor um limite a esse entrelaamento. Uma
das entrevistadas, cuja empresa de comunicao e cultura j foi incubada, falava de sua
dificuldade para estabelecer o limite entre o trabalho e o no-trabalho. As contradies que ela
expe mostram essa dificuldade:
Mas eu acho que a gente tambm tem que saber separar. No comeo eu era assim: eu
vinha para c, aqui no escritrio, trabalhava e depois eu levava o computador para
casa e continuava trabalhando at de madrugada, at que chegou uma hora que eu
falei: no, pera, deixa eu separar... Agora, eu deixo o computador aqui, vou para
casa, leio, fao as minhas coisas, vou a algum show e tal. S que talvez no seja nem
o perfil do empreendedor em geral, acho que , na rea da cultura isso, assim:
quando eu vou a um show eu vou l para me divertir, s que eu tambm olho, eu
falo: nossa, interessante essa cantora, eu posso fazer uma parceria para a cantora que
eu produzo. [...] Tenho um Black Berry, fiz um investimento mesmo, estou pagando
at hoje [risos] e muito importante, no ? No para eu ficar conversando com
amiga, no, para o trabalho mesmo e eu estou conectada sempre. (E1)

Como boa parte de seu trabalho mediado por tecnologia, deixar o computador no
escritrio sua estratgia de se afastar do trabalho. Porm, nos momentos em que se dedica a
fazer o que chama de minhas coisas, se surpreende pensando em estabelecer parcerias de
trabalho. Nessa hora, lazer e trabalho se fundem. Alm disso, o computador substitudo por
um smartphone cujo objetivo o mesmo, ou seja, mant-la conectada sempre.

164

As dificuldades de enfrentar a transio de suas profisses para tornarem-se costumam

ser tributadas, por alguns, ao conjunto de conhecimentos que no tiveram oportunidade de
receber em seus cursos. Essa maneira de perceber a dificuldade e sua causa se ope
concepo compartilhada pela maioria dos entrevistados de que a fonte principal de sua
aprendizagem a experincia e no a universidade, conforme foi analisado anteriormente. A
fonte dessa aparente contradio a forma como cada um deles concebe o fenmeno
empreender. Embora esse ponto v ser mais bem explorado no prximo captulo, vale adiantar
que quanto mais superficial a concepo de empreender, maior a tendncia de atribuir as
dificuldades a fatores que no so de responsabilidade do indivduo, tais como a falta de
determinado conhecimento que no lhes foi transmitido em algum momento em seu curso
universitrio. As palavras de um dos entrevistados ajudam a mostrar esse ponto:
Eu acho que ainda falta estruturar a nossa empresa. Porque so muitas coisas que a
gente tem que lidar. Ento, para ns ainda falta, por exemplo, pesquisa de mercado,
falta algumas partes do nosso negcio a gente precisa conhecer ainda, sobre
sustentabilidade, algumas coisas especficas do nosso plano de negcios e elaborar
um plano de negcios bom realmente. [...] Voc tem que ficar atrs e algumas coisas
que a gente no teve formao. (E4)

Nesse momento da entrevista, o pr-incubado estava falando das dificuldades que ele
est encontrando para se tornar um empreendedor. As causas e, por isso, a soluo para essas
dificuldades so materializadas em forma de determinados contedos de aprendizagem. A
ideia que, se esses contedos tivessem sido dados em seus cursos, talvez essas dificuldades
no existissem.
A experincia desses jovens na atividade de empreender tambm ajuda a questionar
uma dicotomia comum aos estudos nesse campo. Conforme mostrado no referencial terico
sobre empreendedorismo, um dos objetivos de muitos autores diferenciar, teoricamente, o
empreendedor do gerente. Porm, esses jovens percebem que, ao decidirem empreender,
precisam assumir papis que costumam ser atribudos funo gerencial. Nesse momento, o
que ocorre a percepo de que os conhecimentos e experincias ligados sua profisso so
insuficientes para as demandas requeridas pela criao de um negcio.
A gente tambm no imaginava o tamanho da dimenso que ia virar. A gente achou
que era um negcio muito mais desenha e pronto, desenha e pronto. No tinha noo
do que era tocar uma empresa e ainda no tem direito, mas na poca menos ainda,
mas deu no que deu, estamos aqui. (E14)

Esse entrevistado, formado em Desenho Industrial, estava falando sobre as atividades

que est realizando para tornar-se um empreendedor. Antes de comear, imaginava que suas

165

atividades ficariam centradas em torno de sua profisso. Porm, o que ele chama de tocar
uma empresa tem requerido determinados repertrios que no dispe e que possuem ntima
relao com a funo gerencial.
Uma das principais caractersticas da funo gerencial, segundo Mintzberg (1990), a
ausncia de rotina e a descontinuidade das atividades. Isso se d devido aos diversos papis
que os gerentes precisam assumir ao responderem por determinadas reas de uma empresa.
Nesse sentido, a experincia de um dos entrevistados deixa clara essa semelhana entre
gerentes e empreendedores.
O primeiro ponto, eu acho que at engraado falar isso, porque eu era um cara de
criao e mesmo a criao tem uma rotina. Hoje como um cara de
empreendedorismo, minha rotina bem mais catica do que quando eu fazia
criao. Hoje eu to aqui com voc, amanh posso estar l no Braz fazendo pesquisa
de preos e de tarde em outro lugar, sabe, no tem uma rotina. (E14)

Uma entrevistada faz uma anlise semelhante de suas novas atividades. Responsvel
sozinha pelo projeto da CM1, empresa de prestao de servios de comunicao online e ebrading, ela narra como suas atividades se assemelham s funes gerenciais. Seu trabalho se
caracteriza pelo contato inicial com o cliente para identificar necessidades e contrao de
terceiros para a parte operacional do trabalho. Sua narrativa mostra o quanto as novas
atividades se afastam daquelas afeitas sua profisso de publicitria.
Bom, agora, eu acho que estou mais, vamos dizer assim, profissional, entende. Eu to
conseguindo ver de formas diferentes setores diferentes. Por exemplo, eu to
tentando, como eu estou sozinha no projeto, muito difcil pra mim, assim, porque
eu tenho que captar recursos, eu tenho que captar clientes, sabe, eu tenho que
distribuir projetos. Tudo gira em torno de mim, mas eu estou conseguindo dividir e
delegar melhor essas diretrizes. Eu dou as diretrizes e as outras pessoas fazem. Eu
acho que isso uma coisa que eu evolu bastante. Eu estou pensando como, vamos
dizer, gerente de projetos, vamos dizer assim, at gerente de tudo, vai. (E10)

Embora a sua empresa esteja comeando a dar os primeiros passos e ainda no possua
registro na Junta Comercial, ela j consegue perceber que est passando por uma
transformao e que sua forma de enxergar a empresa tambm. Ela consegue perceber os
diferentes setores funcionando. Uma rea para captao de recursos, uma rea comercial para
conquistar clientes e outra de operaes. Cabe a ela alocar recursos e delegar funes dentro
dessas reas, que so atividades tipicamente gerenciais.
Outro entrevistado, estudante do stimo perodo de Engenharia Civil, estava
descrevendo as atividades que devero ser desenvolvidas para o start-up de seu projeto e o
tipo de conhecimento a elas relacionado. Ele descreve com clareza aquilo que costuma ser

166

atribudo funo gerencial. Para gerenciar a obra do condomnio para estudantes ter que
planejar, orar, gerir pessoas e materiais. A experincia dele e de seu scio em obras do a ele
a segurana de que no tero problemas com essas atividades.
A questo de tocar a obra para ns no problema, se a gente juntar a d quase dez
anos de obra ento d tranquilo. Gerenciamento de obra ns temos a, somando, sete
anos de experincia, oramento e planejamento uma coisa que para ns tranquilo
tanto que a gente no v dificuldade nisso, isso uma coisa que a gente senta um
dia: olha, vamos planejar isso aqui, fazer um cronograma e sai. (E3)

Outros fatores tambm foram identificados a respeito da percepo desses jovens

sobre a transformao que est ocorrendo com eles. Esses fatores ajudam a lanar novos
olhares sobre um tema que tm provocado intensos debates a partir das mudanas incitadas
pela insero de novos modelos de gesto e das novas tecnologias de informao e
comunicao nos ambientes organizacionais. A intensificao do trabalho ganha contornos
interessantes na maneira como interpretada.
De maneira geral, os entrevistados assumem que esto trabalhando muito mais agora
do que no perodo em que trabalharam como empregados. Em alguns casos, essa percepo j
estava presente antes mesmo de comearem a empreender. Um dos entrevistados, ao falar de
suas conversas com seus dois scios, descreve essa situao da seguinte forma:
Por exemplo, quando a gente resolveu montar a empresa, a primeira coisa que a
gente parou, antes de saber tudo, os trs falaram um para o outro: olha, se algum
tiver entrando nessa pra no trabalhar, nem entra, porque a impresso que d que
ns vamos trabalhar dez vezes mais do que o cara que vai para o escritrio e faz hora
extra. Ento, acho que a ideia no essa de eu quero ser chefe, eu quero ficar com o
p em cima da mesa pedindo caf pra minha secretria. Eu acho que a ideia
justamente o contrrio. A ideia justamente arregaar as mangas e correr atrs de
uma coisa que sua, um patrimnio que seu, que vai te gerar uma vida de mais
conforto financeiro, mas de muita batalha, de muita luta. [...] Construir uma empresa
um trabalho cansativo, complicado, demorado, que a gente no esperava. E cada
vez aparece mais coisa. [...] Olha voc tem que fazer isso, isso e isso. Legal, elimino
um, ou elimino dois. A aparecem quatro. A, eu, putz, e agora? Vou fazer esse
daqui, a aparecem mais dois. (E8)

Suas palavras mostram que antes mesmo de iniciarem o projeto, procuram se afastar
da ideia do empreendedor como um chefe que comanda seus negcios de uma sala. Sua
expectativa era de trabalho intenso e no de glamour. Isso fica claro quando compara a
intensificao do trabalho de quem trabalha empregado com o que esperavam enfrentar para
empreender seu prprio negcio. Ao comearem a atividade de empreender, percebe que suas
suspeitas estavam subestimadas.

167

O fato de trabalharem intensamente, contudo, no interpretado de forma negativa.

Pelo contrrio, eles falam disso com certo orgulho, que pode ser compreendido quando se
analisa a forma como criam sentido sobre sua atividade. Para alguns, a atividade de
empreender requer um nvel superior de responsabilidade pelo fato de estar lidando com um
cliente que investe e espera um retorno. O trecho a seguir mostra essa questo:
Ento, esses dias a que a gente trabalhou, a gente teve que virar alguns dias noite,
mesmo tendo todo esse trabalho, tendo que ficar l, no foi uma coisa que me
incomodou, apesar de eu ser casado, tenho filho, tenho os compromissos familiares.
Alm de pai e me tenho outros compromissos. E no uma coisa que me
incomodou, trabalhar fora desses horrios, trabalhar dia de domingo. As
responsabilidades que a gente assume perante ao cliente, que o nosso chefe entre
aspas, que uma coisa bem diferente de um gerente dentro de uma empresa. Eu vejo
como uma responsabilidade maior porque estar lidando com o dinheiro dele. (E12)

Por falta de um termo que exprima com preciso essa nova relao e as
responsabilidades dela decorrentes, esse entrevistado apresenta o cliente como um tipo
especial de chefe. O que est tentando dizer que aquela responsabilidade que tinha em
relao s atividades que eram atribudas a ele por seu chefe agora assume uma dimenso
mais profunda. O fato de ter que atender as expectativas de algum que empregou seu
dinheiro em um negcio faz com que o entrevistado atribua um significado ao trabalho
intenso que minimiza seus impactos em outras esferas de sua vida.
Alm da responsabilidade, outro fator aparece como uma forma de dar intensificao
do trabalho uma interpretao que no gera incmodo. Embora as atividades sejam diversas e
intensas, podem ser realizadas em diferentes horrios. Essa flexibilidade faz com esses jovens
empreendedores tenham uma percepo positiva em relao ao tempo dedicado atividade de
empreender.
Voc tem batalhas e, s vezes, elas so muito rduas. A voc fala: poxa, vou
desistir, mas a ideia de voc voltar para o passado. Poxa, eu no teria, se eu tivesse
trabalhando na indstria, na empresa que eu estava, eu no conseguiria ter o que eu
tenho hoje, em termos de flexibilidade de horrio. (E7)

Sentir-se dono do prprio tempo faz com que o indivduo desenvolva um olhar
diferente sobre o trabalho intenso. De alguma forma, essa intensificao parece incomodar
mais quando est aliada necessidade de cumprir um horrio fixo. A possibilidade de realizar
o trabalho em horrios alternativos faz com que as batalhas sejam preferveis ao retorno
situao experimentada anteriormente na empresa em trabalhou.

168

6.2.5. Empreender em grupo versus empreender sozinho

Uma questo pouco discutida na literatura de empreendedorismo aparece com muita
fora nas entrevistas: quais as diferenas entre empreender sozinho e em grupo? No caso
desse estudo, essa questo fundamental, por vrios fatores. Em primeiro lugar, empreender
em grupo pode significar que cada parceiro ir lidar com aspectos diferentes do fenmeno
devido diviso do trabalho. Isso pode levar os indivduos a desenvolverem concepes
distintas de empreender. A questo que se coloca : isso est ocorrendo entre os entrevistados
que esto empreendendo com outros parceiros?
Em segundo lugar, por se tratar de um tema pouco explorado (SARDANA; SCOTTKEMMIS, 2010), seria importante compreender as diferenas nas experincias daqueles que
esto tentando empreender sozinhos e aqueles que o esto fazendo em grupo. H diferenas
significativas?
Essas duas questes so importantes porque podem produzir insights significativos
para repensar as intervenes de apoio e de formao do Ncleo. Conforme exposto no tpico
que tratou das aes empreendidas pelo NIT, as intervenes educativas seguem um padro
de transmisso de informaes. Alm dessas intervenes, foi mostrado que o foco principal
durante as reunies de orientao, tanto com a Empresa Junior quanto com os assessores do
Ncleo, o negcio em si.
O que leva uma pessoa a se associar a outra, ou outras, para tentar comear um
negcio? No caso dessa pesquisa, o que leva um jovem universitrio a se associar com outro?
Que tipo de fator eles levam em considerao para comear um tipo to srio de parceria? Nas
experincias desses jovens, vrios motivos podem ser identificados. A compreenso desses
diferentes fatores oferece pistas importantes para responder s duas questes colocadas no
incio desse tpico.
Em um dos grupos, o que se reuniu para montar a empresa de camisetas VS1, a ideia
de empreender juntos comeou com o compartilhamento, entre colegas de faculdade, do
mesmo tipo de insatisfao com o trabalho que realizavam nas empresas em que trabalhavam.
Comearam juntos a cursar desenho industrial e desenvolveram certa afinidade. Em
determinado momento do curso, ao optarem por reas distintas, comearam a frequentar salas
diferentes. Ocasionalmente, se encontravam na faculdade e, como fruto desses encontros, a
ideia de empreenderem juntos surgiu.

169

Nessa poca que a gente se separou, a gente comeou todo mundo a trabalhar, caiu
no mercado de trabalho e a se juntava quando raramente se via na faculdade e
quando se via o tema era trabalho e era s reclamao. Nossa, o que aquilo? A
gente via que os problemas eram iguais s que em diferentes reas... (E14)

Ao comearem a desenvolver o plano de negcios dentro do programa de princubao, cedo descobriram que deveriam dividir o trabalho entre eles. A diviso de um
trabalho que ainda no possui uma rotina estabelecida no constitui uma tarefa das mais
fceis. No caso desse grupo, a deciso foi dividir o processo em trs partes: criao, comercial
e administrao/controle. Essa diviso foi feita por eles de forma instintiva baseando-se em
atributos que pensavam possuir. A fala de um membro desse grupo ajuda a ilustrar esse ponto:
uma coisa pessoal, sempre fui um pouco mais metdico do que os meus outros
scios e tanto que eu peguei a parte mais de organizao e quando eles se perdem e
precisam de alguma coisa ele vem, e meu voc tem aquilo l. [...] Alm do controle
financeiro, eu estou falando do controle at de que os caras esto criando, de como
est rolando a confeco, qual o prazo, controle dos processos em geral. Alm do
controle dos processos, o controle das vendas. (E14)

Entre os membros do grupo cujo projeto a criao de uma empresa de servios de

arquitetura para a classe C, a CC1, a diviso de trabalho tambm seguiu a lgica do
conhecimento e experincia de cada um. interessante notar que a diviso baseada nesses
fatores vai ocorrendo sem provocar grandes estresses e vai se estabelecendo de forma natural
no grupo. O termo natural utilizado aqui no ignora que a diviso do trabalho seja uma
construo social, mas aparece apenas para realar o carter espontneo e fluido com que essa
questo definida dentro dos grupos. A fala de outro entrevistado ajuda a pontuar essa
questo.
A gente j est mais ou menos definido: um dos parceiros gosta muito de obra, lida
muito bem com a obra, tem muita experincia com obra; o outro tem muita
experincia com escritrio, ele trabalhou em escritrio durante anos e eu gosto muito
da parte de criao, de fazer projeto. (E5)

O mais interessante no grupo desse entrevistado que a diviso do trabalho foi feita
antes de entrarem com o projeto no concurso de plano de negcios. O projeto inicial contava
com a participao de apenas dois parceiros. Porm, enquanto elaboravam o projeto para
inscrev-lo no concurso, os dois perceberam que no possuam determinada experincia. Essa
conscincia os fez buscar mais um membro para o grupo.
Ento, foi mais isso, meu parceiro que viu o concurso e falou comigo e depois que a
gente viu que tinha uma falta nessa parte de escritrio, algum para projetar no
computador, algum para passar isso para a obra e a gente viu uma deficincia nisso
e por isso que a gente chamou um novo parceiro, a gente j estudava junto com ele,
ento a gente j tinha uma conversa: olha, a gente precisa de algum para fazer

170

projeto, algum para executar no papel para a gente levar para a obra, ai nisso que a
gente o chamou para entrar junto na pr- incubadora. (E5)

Nesse caso, a diviso do trabalho no surge apenas como consequncia daquilo que os
membros do grupo sabem fazer melhor. Aqui fica clara a ideia de complementaridade. Os
dois proponentes iniciais do projeto buscaram entre os colegas de sala aquele que possua uma
capacidade que suprisse uma lacuna por eles identificada.
A complementaridade cumpre um papel importante tambm no que diz respeito
sensao de segurana diante da dificuldade gerada pelas diferentes e intensas demandas de se
montar um negcio. Um dos entrevistados falava como sua dificuldade de trabalhar de
maneira organizada ficou mais clara quando passou a experienciar a atividade
empreendedora. Diante das atividades no rotineiras, toma conscincia da necessidade de se
aprimorar na questo da organizao:
Construir uma empresa um trabalho cansativo, complicado, demorado, que a gente
no esperava. E cada vez aparece mais coisa. Essa falta de organizao me atrapalha
justamente nisso. Olha voc tem que fazer isso, isso e isso. Legal, elimino um, ou
elimino dois. A aparecem quatro. A, eu, putz, e agora? Vou fazer esse daqui, a
aparecem mais dois. A a eu j me perco. Isso me atrapalha um pouco. Ainda bem
que os scios acabam se completando e mandam a cada semana o que precisa ser
feito. A gente tem as metas semanais pra terminar as coisas, porque se no fica
procrastinando e as coisas no saem do lugar. E tambm bom pra se organizar
mentalmente o que falta fazer, o que j foi feito. A a minha falta de organizao
um pouco compensada. Mas ainda acho que eu preciso melhorar isso sozinho, mas
enquanto isso no acontece bom ter algum que ajude. (E8)

A diviso do trabalho entre os dois parceiros de projeto da empresa CC2, cujo objetivo
a construo de um condomnio fechado para estudantes, tambm foi realizada baseando-se
no conhecimento e experincia. Porm, esses parceiros de negcio avanaram em uma
estratgia interessante que envolve a aprendizagem mtua. Em geral, as divises de trabalho
costumam gerar especialistas em determinadas partes do processo, o que pode ser prejudicial
em um negcio nascente que ainda no possui uma fora de trabalho contratada para dar
vazo s necessidades impostas pela atividade. Essa estratgia da dupla pode ser vista nesse
trecho da entrevista:
Como ns dois temos a mesma formao e a mesma experincia, ns sentamos e
vimos qual era o ponto mais forte de um e o ponto mais forte de outro. Ento, a
gente percebeu que eu sabia desenhar e dimensionar as coisas muito bem e ele,
planejar e orar muito bem. Em contrapartida ns fizemos uma troca: o que um sabia
muito ensinava para o outro, para no ficar naquela dependncia para quando um
no estiver o outro saber fazer. No sai igualzinho, mas se voc me colocar para
orar uma obra, eu vou orar de acordo com aquilo que ele me passou, falou: olha,
faz assim que d certo... E desenhar a mesma coisa, eu passei para ele e falei:
assim, assim e assim que funciona. Ento cada um faz uma coisa, mas um depende
do outro. (E3)

171

Aqui aparece tambm uma afirmao que confirma o que j foi discutido
anteriormente. Esses jovens depositam mais confiana na experincia como fonte de
aprendizagem do que na transmisso de contedos. Ao mesmo tempo em que o entrevistado
expe a estratgia da dupla para evitar a dependncia de um deles para qualquer atividade
ligada ao projeto, deixa claro que o trabalho no sai igualzinho.
visvel que, na experincia desses grupos, o empreendimento com outros parceiros
favorece o alcance dos objetivos por causa da diviso do trabalho. Porm, pode gerar um
problema na tomada de deciso. Decidir em grupo nem sempre uma tarefa das mais simples.
E isso fica claro na experincia desses jovens. Ao falarem sobre isso, possvel perceber o
quanto o assunto delicado e difcil.
Tentar jogar limpo com todo mundo, sempre tento fazer isso, e s vezes no sou o
cara mais democrtico e digo no, no d. No gosto de ser grosseiro, mas s vezes
eu sou porque meu jeito assim. Mas tambm as relaes entre a gente funcionam
bem, mas tambm tem aquela vez que o cara t gostando disso pra caramba e voc
diz no. que antes da gente ser scio a gente era amigo, a voc fica nesse impasse,
um pouco difcil de lidar. Essa separao tem que ser feita, sabe, e a gente t nesse
momento assim, trabalho trabalho. (E14)

Essa fala rica porque expe um paradoxo que ocorre em qualquer relao social.
Como manter a honestidade e franqueza, o que ele chama de jogar limpo, sem provocar
rupturas nos relacionamentos? Como saber o limite que separa a franqueza da grosseria? A
amizade compatvel com a sociedade nos negcios? O medo de ser taxado de grosseiro, de
ser mal interpretado pelo amigo e de deixar de opinar em decises importantes para o
empreendimento provoca muitas tenses.
Nessas questes reside uma das maiores dificuldades enfrentada por aqueles que esto
empreendendo em grupo. Como esto em um processo de se tornarem empreendedores,
sentem a necessidade de verem suas ideias concretizadas naquilo que produzem. Porm, a
grande dificuldade est em conciliar as ideias de uma maneira que todos se sintam realizados.
Nessa hora, o mecanismo utilizado pelo grupo como instrumento de conciliao o projeto.
Evocar o bem do projeto uma forma de lembr-los que esto juntos tentando construir algo
que precisa estar acima das vontades individuais.
E como eu j fiquei carimbado que sou o cricri, o que pega no p, s vezes a gente t
numa reunio mesmo via skipe, falando de alguma coisa, a os caras chegam
falando, olha isso que eu achei aqui, mas um tema totalmente fora. P, legal, a
gente t aqui tambm pra se divertir, mas calma a, uma coisa de cada vez. Eu estou
fazendo isso para o bem do projeto, mas no quero que eles entendam mal. Eu sei
que eles entendem, mas fico pensando, p peguei um pouco pesado. (E14)

172

Porm, quando os membros dos grupos no conseguem encontrar algum mecanismo

para conciliar as diferentes expectativas em um projeto comum, a complementaridade que
percebida em outros grupos como vantagem se torna algo muito difcil de lidar. A fala de um
dos entrevistados, responsvel com mais dois parceiros pelo projeto da CM2, empresa de
comunicao e branding, aponta para essa questo.
E no NIT a gente tem sentido uma grande dificuldade, eu acho que a diferena de
perfis, em princpio, parecia ser muito complementar, mas hoje a gente v que os
perfis no possuem uma maturidade complementar. Que isto? Cada um tem uma
experincia de vida diferente da outra. Ento, a gente cobra um do outro com uma
maturidade diferente e, s vezes, no existe aquela sinergia, sabe, no existe trabalho
em equipe. Ento, isso t complicando bastante pra gente (E13).

Essa entrevista ajuda a desnudar dois fatores que parecem exercer papis importantes
para o sucesso dos projetos que so resultado de um empreendimento coletivo. O primeiro
fator permite refletir sobre uma das questes levantadas na introduo dessa categoria.
Quando indivduos empreendem em grupo, o fato de lidarem com diferentes dimenses do
empreendimento fazem com que possuam diferentes concepes de empreender?
A fala desse entrevistado permite iniciar aqui uma discusso que ser complementada
no prximo tpico, em que sero apresentas as diferentes concepes de empreender entre
todos os participantes do programa de pr-incubao. Embora ele atribua as dificuldades de
levar o projeto adiante ao que chama de diferena de perfis, uma anlise mais profunda
aponta para uma diferena nas compreenses que cada um possui do que seja empreender.
Isso fica claro quando ele percebe que os diferentes nveis de cobrana entre eles resultado
das diferentes experincias de vida. Essas experincias anteriores tanto podem limitar como
favorecer compreenses mais profundas ou mais superficiais de empreender. Como foi visto
no referencial terico, diferentes maneiras de compreender um fenmeno levam os indivduos
a desenvolverem diferentes formas de lidar com ele. Nesse sentido, nveis de cobrana e
comprometimento diferentes tornam-se mais facilmente compreensveis.
O segundo fator que essa entrevista ajuda a compreender a importncia da afinidade
para as relaes e sucesso dos grupos. Esse fator aparece quando se compara a fala desse
entrevistado (E13) com a dos demais participantes que tambm esto empreendendo em
grupo.
E a quando teve uma disciplina no nosso curso que incentivou que a gente fizesse
um plano de negcios e a gente fez, que era um trabalho em grupo. Nesse dia, eu
cheguei atrasado e tava uma movimentao na sala para fazer. Da, eu sentei, abri
meu computador e comecei a fazer. E eu estava acabando e tal, e a esses meus dois

173

atuais companheiros, no vou dizer scio porque no existe essa composio. Eles
entraram no meu grupo. Ento, fiquei eu e os dois e, aquela coisa, eu no me
importo de compartilhar esse espao e a beleza. E a o que aconteceu, a ideia era
lanar o arquivo pro NIT e esperar o resultado. A gente foi passando, foi passando.
(E13)
Ela comeou, na verdade, acho que no terceiro ano de faculdade junto com os que
so hoje os meus atuais scios, a gente... isso veio na minha cabea acho que no
mesmo momento que veio na deles. A gente se encontrou uma vez na faculdade, que
o curso de desenho industrial tem uma certa poca que ele divide as turmas por
interesse. A gente comeou junto e depois se separou. Nessa poca que a gente se
separou, a gente comeou todo mundo a trabalhar, caiu no mercado de trabalho e a
se juntava quando raramente se via na faculdade e quando se via o tema era trabalho
e era s reclamao. Nossa, o que que aquilo? A gente via que os problemas eram
iguais s que em diferentes reas. (E14)
Eu tinha um pouco de dvida quando conversei com o meu parceiro a respeito do
projeto, eu falei para ele: olha, eu quero que voc faa parte disso... Porque a gente
escuta muito de scios que a amizade no caminha paralelo, ela parece que se junta
com uma pessoa de negcios e isso uma coisa que ns dois- como a gente se
conheceu em situaes adversas quando ningum tinha idia nenhuma, s vezes, um
pagava o almoo do outro, um levava o outro para casa para almoar e tudo, ento a
gente criou entre ns uma amizade que ela passa do limite financeiro. (E3)

Essas falas mostram trs nveis diferentes de relao entre os membros dos grupos
estudados. No primeiro caso (E13), colegas de sala que resolveram aproveitar a oportunidade
do concurso para encaminhar o projeto que foi quase que totalmente elaborado por um deles.
No segundo caso (E14), a relao entre os proponentes do projeto extrapolava o ambiente da
sala de aula. Nos encontros fortuitos fora do ambiente de aula, a ideia de empreender comea
a ser compartilhada. A terceira fala (E3) revela uma relao de amizade que antecede o
projeto. Antes de propor ao amigo a sociedade, o entrevistado revela o temor de misturar a
amizade com os negcios.
Esses nveis pareceram exercer um papel importante na dinmica dos grupos
estudados. O que se pode perceber foi que, quanto mais profundas as relaes entre os
membros dos grupos, menos difceis se tornaram a conduo de questes importantes para o
desenvolvimento do projeto, tais como diviso do trabalho, cobrana de resultados ou mesmo
a discusso sobre a diviso contratual futura dos ganhos do negcio. Essa uma constatao
interessante que parece ir de encontro ideia que se tornou senso comum e que um dos
entrevistados (E3) questiona em sua fala: amizade e negcios no combinam.
Na experincia desses jovens, o companheirismo e a amizade parecem exercer um
papel importante de encorajamento mtuo para continuar no processo de se tornar um
empreendedor. Quando esses fatores no estiveram presentes, as chances de continuidade
pareceram ficar bastante reduzidas. Dos quatro grupos que tiveram seus projetos escolhidos

174

para o programa de pr-incubao, o nico que desistiu antes mesmo de completar o ciclo de
um ano foi exatamente o grupo que revelou o menor grau de afinidade, conforme revelado por
um dos entrevistados (E13).
A complementaridade experimentada por aqueles que esto empreendendo em grupo
aparece como um fator de difcil soluo para aqueles que esto tentando comear um
negcio individualmente. Um dos entrevistados, estudante do ltimo ano de nutrio e
responsvel pelo projeto da empresa NT1, cujo objetivo oferecer um software livre para
orientao nutricional, aponta as dificuldades que tm enfrentado para solucionar demandas
para as quais no possui repertrio.
Foi ta tentando realmente colocar de maneira pra que acontea, mas aquela
questo, eu preciso do programador. Ento, eu busquei scios a fim de que eu
andasse. Tem algumas dificuldades pelo caminho. Eu tentei fazer alguns scios com
pessoas da rea que eu preciso. No deu muito certo. No consegui arranjar nenhum
scio. No deu certo porque qual era o grande empecilho. A maioria do pessoal da
tecnologia de informao, que o pessoal que iria preencher a lacuna, tem um
mercado de trabalho muito amplo. Eles querem dinheiro na hora. Eles falam: eu
trabalho mediante a salrio todo ms. A eu falo: a empresa ainda no ta andando. A
por mais que a gente tentasse fazer um acordo de diviso de lucros quando a
empresa comeasse a andar nenhum acabou aceitando. Ento, o empecilho ficou a
parte do dinheiro mesmo. Os programadores esto sendo cruciais. O projeto no
andou por conta disso. No geral, o que mais ta fazendo falta isso. Por mais que o
NIT tenha tentado, no conseguiu ajudar a gente. (E9)

O fato de no conseguir se associar a algum capaz de preencher a lacuna que

identificou est fazendo com que o negcio no avance. Diante da dificuldade de encontrar
parceiros, percebe que teria de contratar algum para viabilizar tecnicamente o projeto. Essa
constatao o leva a um impasse: como financiar a contratao de um programador se a
empresa ainda no est organizada e faturando? A soluo para o impasse dada por ele
mesmo. Ele precisa de dinheiro para financiar seu projeto e apenas o suporte do Ncleo no
suficiente.
Porm, essa soluo adiciona uma dose de risco sua deciso de empreender. Para o
start-up de sua empresa, precisa buscar algum tipo de financiamento ou captar recursos em
algum rgo de fomento. Sua tentativa de enquadrar o seu projeto em uma das modalidades
da FAPESP fracassou e, agora, ele est diante de um impasse. Precisa de um conhecimento
tcnico em programao que no dispe e, para obt-lo, precisa de dinheiro. Como ele est
sozinho no projeto, sua deciso parece ainda mais difcil. Alm disso, como ser mostrado
mais adiante, sua concepo de empreender no suficientemente madura para que possa
assumir esse nvel de compromisso com o projeto.

175

Empreender sozinho mostra a importncia da complementaridade para a realizao das

mltiplas atividades que envolvem a criao de um negcio. Uma das entrevistadas fala das
dificuldades que est enfrentando por estar sozinha tentando criar uma empresa de
comunicao.
Eu to conseguindo ver de formas diferentes setores diferentes. Por exemplo, eu to
tentando, como eu to sozinha no projeto, muito difcil pra mim, assim, porque eu
tenho que captar recursos, eu tenho que captar clientes, sabe, eu tenho que distribuir
projetos. (E10)

No tendo com quem dividir o trabalho e os diferentes papis necessrios, ela expe a
sua angstia. A falta de parceiros est ocasionando vrios gargalos para seu projeto. Segundo
ela, o principal deles no ter algum para realizar as atividades comerciais da empresa, ou
seja, captar novos clientes. Essa dificuldade est ocasionando um impasse. Sem acesso a
novos clientes e novas receitas, ela no consegue contratar uma pessoa para cuidar dessa parte
comercial e, sem essa pessoa, ela no tem acesso a novos clientes.

6.2.6. O preo da juventude

Uma das grandes alegrias e privilgios dessa pesquisa compartilhar um pouco da
histria e dos sonhos desses jovens. poder ter diante de si pessoas com to pouca idade e
cheias de ideais ousados. ser testemunha de uma fase de suas vidas que pode representar
para muitos deles a transformao de estudantes em homens e mulheres de negcio.
Porm, a mesma juventude que impulsiona e empresta vigor s aes desses jovens
traz tambm consigo muita insegurana. Essa insegurana se mostra de diversas formas. Uma
delas diz respeito ao instrumento que representa um custo em diversas transaes comerciais:
o contrato. Para eles, a pouca idade e a curta experincia significam a incapacidade de
enxergar nas linhas e entrelinhas dos contratos aquilo que podem prejudic-los. H um temor
de serem signatrios, por desconhecimento, de compromissos que venham a les-los de
alguma forma.
Eu e o meu scio tivemos um problema com esse projeto na questo jurdica, no
por questo dos dois serem leigos, mas pelo fato de um contrato ser escrito de forma
minuciosa e como ns dois somos jovens, a nossa diferena de idade de dois anos
e hoje em dia dois anos no nada. A nossa pouca experincia com contratos, no
que todo mundo vai enganar a gente facilmente porque ns conhecemos pessoas que
tem um know-how muito maior nesse sentido, mas a hora que depender s de ns
dois porque isso no futuro e num futuro prximo vai depender de ns dois com uma
caneta falar que isso aqui vai, isso aqui no vai e ter essa percepo, de ter esse
feeling de enxergar, voc enxerga nas entrelinhas, mas voc tem que enxergar alm

176

disso, voc pode ver nas entrelinhas o que voc quiser, mas voc tem que saber o
que o outro est querendo te dizer ali. Ento, a gente est lendo muito contrato, a
gente est pegando muita informao para comparar uma com a outra e ver se a
gente enxerga diferena para no sermos enganados, para ningum passar a gente
para trs. (E3)

Uma reflexo precisa ser feita nesse momento. O que leva pessoas to jovens que
ainda no tiveram experincias comerciais, porque seus projetos ainda no se transformaram
em empresas, a partirem do pressuposto de que o outro, seja ele cliente ou fornecedor, est ali
para engan-lo? Antes mesmo de entrarem no mercado, j partem com a ideia de que esto
entrando em uma arena. De alguma forma, fornecedores e clientes, em vez de serem vistos
como parceiros so enxergados, de antemo, como adversrios.
Essa insegurana diante de clientes mais velhos comea a ser superada medida que
avanam em suas experincias como empreendedores. A imerso no campo os faz aprender
mais do que determinados conhecimentos ligados gesto das empresas nascentes, mas
tambm determinadas posturas que aumentam a percepo de segurana e os ajudam a ganhar
legitimidade. Isso vai ao encontro do que tem sido defendido nessa pesquisa. A competncia
empreendedora um tornar-se, um vir a ser, mais do que a assimilao de determinados
contedos ou mesmo a possesso de determinadas caractersticas pessoais. As palavras de
uma entrevistada de vinte e dois anos, estudante de publicidade ajudam a mostrar esse ponto.
Hoje, eu consigo lidar melhor com empresrios mais velhos, que tem at um pouco
de medo, assim, s vezes eu vou fechar um contrato, a eles olham, novinha, no
entende de nada, vou passar a perna. Eu acho que, s vezes, as pessoas criam essa
imagem. Mas com essa experincia que estou tendo, essa evoluo que estou
sentindo, acho que eu consigo j me portar e ser respeitada, sabe, de certa forma,
mesmo com a minha pouca experincia, mas eu acho que as pessoas percebem isso
atravs da minha postura. (E10)

Quando olha para si, ela afirma que percebe um desenvolvimento em funo de sua
experincia. A aprendizagem de determinadas posturas, afirma ela, capaz de fazer com que
sua imagem mude perante os mais velhos. Ao aprender um jeito de ser, consegue adquirir
mais respeito e reduzir a possibilidade de ser enganada. O peso da juventude reduzido
assumindo comportamentos e posturas mais srias e profissionais.
A insegurana desses jovens no se mostra apenas no medo de serem enganados, mas
tambm na sensao de que a pouca idade e o pouco tempo de formados contribuem para que
no sejam respeitados. Para eles, esses dois fatores so um grande fardo que os faz ficarem
intimidados diante de seus interlocutores, sejam eles clientes, fornecedores ou parceiros nos
negcios.

177

Eu acho que tem isso, quando voc recm formado, voc tem esse peso nas costas,
voc um nada, voc tem que construir toda uma vida. Uma pessoa de 50 anos, se
ele comeou na sua idade, tem pelo menos a sua idade em experincia. Voc se
intimida e ele sabe que voc se intimida. E isso eu to falando de lojistas, pra no
falar de designer que tem 25 nos de carreira. A voc fala, putz, at 5 anos atrs eu
tinha 17 anos, eu tava no colegial. (E8)

A insegurana da juventude suprida com os retornos recebidos daqueles que eles

consideram experientes. Esses feedbacks so interpretados por esses jovens como um sinal de
que esto no rumo certo. Como na etapa de pr-incubao do projeto h baixssimas
possibilidades de retornos financeiros, os feedbacks so uma maneira de substituir a
insegurana por uma sensao de sucesso.
Da mesma forma que, s vezes, eu vou dormir com medo e eu fico imaginando, s
vezes, eu me sinto muito bem, eu me sinto muito relaxado, tranquilo em relao ao
futuro disso. difcil explicar o que, mas o feedback que o pessoal d importante.
E eu no digo feedback de famlia e amigos, porque a fica fcil. interessante uma
pessoa que voc nunca viu e que no conhece sua proposta, isso uma sensao
incrvel, o cara t passando no corredor e ele olha pro estande, para, atravessa o
estande, toca na camiseta, vira, e ele comea a descobrir aquilo e voc fica
maravilhado. Paramos uma pessoa! Isso sensacional, uma pessoa que no conhece
a sua proposta, porque a nossa proposta muito mais do que s a esttica da
camiseta. Claro que a esttica tem que t l, porque o mundo assim, o mundo
imagem, mas a gente tem toda uma proposta que, para quem conhece, todo mundo
que conhece a proposta adora. O problema voc ganhar uma pessoa que no
conhece a sua proposta, que nunca viu o seu trabalho, que olha pra voc, porque
muitas das pessoas da feira so, sei l, lojistas de 40, 50 ou 60 anos e eles vm trs
caras de 22 anos, com a barba por fazer, e no tem o preconceito, ele gostou de seu
produto, ele acha que seu produto tem potencial. Sabe, isso te anima. Seu trabalho
fica acima da viso negativa que a imagem de jovem, de inexperiente possa causar,
que a sua cara de recm formado. (E8)

Curiosamente, h uma tipificao daquele tipo de feedback que recebe maior

importncia. Enquanto os retornos dados por familiares e amigos so colocados em uma
categoria de menor impacto, porque deles se esperam palavras de incentivo, o feedback dado
por clientes e especialistas da mesma rea de atuao so recebidos como uma recompensa.
uma maneira que encontram para dizerem para si mesmos: estamos no caminho certo!

6.2.7. Os riscos de empreender

Outra ideia muito forte na literatura de empreendedorismo a de que o empreendedor
aquela figura que tem como uma de suas caractersticas principais a capacidade de assumir
riscos. Assume-se essa caracterstica como um atributo que constitui uma das marcas dos
empreendedores. Por ser considerado um atributo, independe do contexto em que o indivduo
est inserido. Como foi amplamente analisado no referencial terico, esse o modo

178

caracterstico de descrever a competncia empreendedora das pesquisas de cunho racionalista.

Indivduo e contexto so tomados como duas entidades distintas.
Por no tomar a capacidade de assumir riscos como um atributo com significado prfixado e descolado do contexto, essa pesquisa oferece diferentes interpretaes para essa
questo. Isso possvel ao considerar a relao desses jovens com os diferentes aspectos do
fenmeno empreender a partir de suas experincias. Ao tomar como unidade de anlise a
relao desses jovens com o processo de empreender, assumir riscos assume diferentes
significados. A fala de uma das entrevistadas ajuda a pontuar essa questo:
Olha se eu no tivesse entrado na incubadora, eu acho que eu no teria topado, foi
uma segurana que acabou dando porque a gente tem que ter uma segurana mesmo,
no que... Ah, sou empreendedor ento vou topar tudo, vou arriscar tudo, no. (E1)

Enquanto o assumir risco aparece como oposto segurana na literatura de

empreendedorismo, na experincia dessa entrevistada, esses dois termos, paradoxalmente,
aparecem como complementares. Para ela, assumir riscos assume um significado muito mais
modesto. Os recursos que a incubadora coloca sua disposio so percebidos como um
ambiente seguro que serve de suporte para os riscos que assume. Em sua experincia como
empreendedora, preciso segurana para arriscar.
Outra entrevistada, uma jovem de vinte e dois anos, responsvel pelo projeto de uma
empresa de identidade visual e marca, longe de demonstrar uma capacidade para assumir
riscos, declara sentir muito medo. A origem de seu medo a conscincia de que est em um
ponto crucial de seu projeto. Precisa captar recursos para crescer e formalizar sua empresa.
Porm, conseguir esses recursos significa confiar que seu negcio ter sucesso e lhe garantir
liquidez para honrar seus compromissos financeiros com a fonte financiadora. Em suas
prprias palavras:
No, isso fato. No tenho dvida nenhuma. Foi o que eu falei. s vezes, eu posso
no ser incubada aqui, mas tenho certeza de que, de alguma forma, meu projeto vai
caminhar, entendeu. s vezes, eu me sinto com as mos atadas. Agora, eu estou de
mos atadas, porque eu quero crescer, eu sei que eu posso crescer, mas no momento
no est sendo possvel. A, aquilo, tentar buscar formas e s vezes d uma
insegurana, porque, vamos imaginar, eu quero crescer pra, sei l, em junho ou julho
ter um faturamento legal. A eu fico nessa, eu arrisco agora? No arrisco? Eu sei que
tem que arriscar, mas uma coisa que eu vou arriscar com muito medo, com muito
medo mesmo. Assim, eu vou arriscar de qualquer forma. Eu acho que eu estou aqui
para errar mesmo. Se for pra errar, melhor errar agora do que daqui a dez anos.
Mas, meu, at eu tomar essa deciso, nossa, pensar muito. (E10)

179

Nesse trecho da entrevista ela falava sobre sua certeza em querer tornar-se uma
empreendedora e de sua convico no sucesso e viabilidade de seu projeto. Suas certezas em
relao a essas questes so seguidas por muita insegurana e medo de arriscar. Ela relata um
conflito entre a certeza de que precisa se arriscar para seguir em frente com o projeto e o
medo. Tenta se convencer com palavras de estmulo do tipo melhor arriscar agora do que
daqui a dez anos, mas o medo aparece como um sentimento que a assombra.
Longe de demonstrar uma capacidade de assumir riscos como uma caracterstica
intrnseca do empreendedor, a experincia dessa jovem mostra que o tornar-se, o vir a ser um
empreendedor permeado por medos e incertezas. Sua experincia ajuda a lanar um olhar
sobre a capacidade de assumir riscos, que tem sido descrita como uma competncia
caracterstica do empreendedor (MAN; LAU, 2005). Esse atributo da competncia
empreendedora assume diferentes significados na experincia dos sujeitos estudados, o que
est de acordo com os achados de McKenna (1999). Para esse autor, a falha das listas de
atributos de competncias produzidas pelos estudos racionalistas est em no considerar que
esses mesmos atributos podem assumir diferentes significados, dependentes das diferentes
realidades vivenciadas.
Para outro entrevistado, o fator preponderante que o leva a considerar a opo de
empreender sem grandes temores o fato de j ter tido essa experincia anteriormente. Tendo
imigrado da Coria quando tinha dez anos, chegou So Paulo junto com sua me e irmo e
tinham o objetivo de se estabelecer no pas. Porm, por ter dificuldade em aprender a falar
portugus de maneira fluente, sua me no conseguiu colocao no mercado de trabalho. Esse
fator os impulsionou a tentar criar uma empresa no plo de confeces no municpio do Brs
com o pouco de capital que possuam. Segundo ele, apesar das enormes dificuldades
encontradas para comear a empresa, no mediu esforos para ajudar sua me, pois via essa
como a nica possibilidade de trabalho para ela. No seu caso, a percepo de risco ficou
minimizada por considerar abrir o negcio a nica alternativa.
S que sempre a gente teve a inteno de montar alguma coisa com a minha me
que no fala portugus bem, tem dificuldade, ento o certo era a gente montar
alguma coisa para ela poder trabalhar porque ela com a dificuldade de falar
complicado de procurar algum emprego, alguma coisa. [...] Eu comecei junto com a
minha me. Comecei junto com ela a parte estrutural desde a montagem da fbrica,
contratao... A gente comeou assim: l no comeo foi muito difcil porque tinha
que investir e como a gente no tinha muito capital, dinheiro no banco. Ento, no
comeo foi muito complicado, agora que a gente j deu uma estruturada legal e tem
mais, j estruturou um pouco a base, agora funciona normalmente. Para comear
nesta rea que mais a minha rea de construo, arquitetura, eu acho que por ter

180

tido a experincia, mesmo no sendo no mesmo ramo, por ter uma experincia com
como funciona tanto a parte jurdica, o trabalho com o cliente e a ajuda um
pouquinho essa parte. [...] No tive tanto medo de comear, por exemplo, no pensei
duas vezes, trs vezes porque eu j tinha sofrido muito na outra. (E5)

O fato de ter passado por esse processo na abertura da empresa de sua me, serviu para
minimizar o risco de idealizar e empreender um novo negcio com seus parceiros. Na sua
perspectiva, o primeiro negcio envolvia risco e temor, mas no havia escolha. No segundo, a
experincia anterior o levou a desenvolver uma compreenso que o faz minimizar o risco. Em
seu caso, a capacidade de assumir risco no apenas uma caracterstica ou trao pessoal, mas
o resultado de sua experincia. Sob o ponto de vista da fenomenografia, sua maneira de
experienciar ou conceituar o risco que minimiza o medo de se arriscar.

6.2.8. Plano de negcios como fonte de reflexo

Embora o plano de negcios tenha se institucionalizado no campo do
empreendedorismo conforme analisado anteriormente, importante reconhecer seu papel para
promover a reflexo dos jovens empreendedores. Enxergar o plano de negcios mais como
um meio de reflexo e menos como um produto a ser entregue ao final da etapa da princubao, pode ajudar a equipe responsvel pelo programa a focalizar a formao desses
jovens. Visto sob os pressupostos fenomenogrficos, o plano de negcios pode ser um
poderoso instrumento para ajudar a aprofundar ou modificar concepes de empreender.
A gente falou, meu, vamos por aquela ideia em prtica. [...] E a comeou, a gente
foi pensar melhor no assunto, elaborar melhor, criar um conceito, algo que atrasse.
Essa j era a ideia da camiseta, assim, de criar a camiseta a partir daquela ideia que
comeou como uma agncia, a gente foi mudando aquilo e at chegar numa coisa
que os trs falaram, meu, isso legal de fazer, eu queria fazer isso todo dia, sabe,
ento foi meio por consenso, p o que voc acha disso? P, isso eu faria todo dia,
sem problema sabe. (E14)

O incio do processo de tornar-se um empreendedor comeou, para eles, como um

experimento. Efetuaram uma ao sem certeza no que iria dar. Curiosamente, aquilo que
comeou com a ideia de uma agncia, a partir das reflexes possibilitadas pela elaborao do
plano, culminou na ideia da criao de camisetas. Esse exemplo mostra tambm como o
empreendedor e o negcio so unidades indissociveis. Enquanto mudam o plano de
negcios, sua prpria concepo de empreender vai se refinando e culmina em uma ideia que
uma extenso de sua vida. Ao assumirem que algo que gostariam de fazer todos os dias,
esto amadurecendo sua concepo de empreender.

181

Em outros casos, a experincia de elaborar o plano de negcios serviu para despertar

para determinadas demandas at ento despercebidas. Ao chamar a ateno para certos
aspectos do negcio, o plano de negcios pode promover reflexes capazes de provocar
determinadas necessidades. A fala do entrevistado, a seguir, ajuda a exemplificar esse ponto.
Ento, comeou quando a gente viu o concurso da prpria incubadora, a a gente
comeou a pesquisar sobre empreendedorismo... A gente teve que elaborar um plano
de negcios e a gente no sabia, na formao de arquiteto a gente no tem marketing
e algumas coisas que so necessrias para criar uma empresa e foi assim. (E4)

Uma questo importante deve ser levantada aqui. Conforme foi analisado
anteriormente, o Ncleo de Inovao e Tecnologia adota predominantemente uma pedagogia
cujo pressuposto est baseado na transmisso de determinados contedos que devem ser
absorvidos pelos participantes do concurso de plano de negcios. Esse modelo pedaggico
fundamenta-se em uma ontologia dualista em que sujeito (aprendiz) e objeto (contedo) so
tomados como duas entidades distintas. Qualquer insucesso nesse processo pode ser atribudo
falta de compreenso do indivduo ou a problemas de transmisso.
Pode-se utilizar esse trecho acima da entrevista de E4 para mostrar a importncia de
lanar um olhar diferente sobre a questo do ensino e da aprendizagem empreendedora. Sob
os pressupostos fenomenogrficos, a maneira que esses jovens experienciam o plano de
negcios assume o lugar central na anlise. Desse ponto de vista, o plano de negcios tem a
funo de chamar a ateno, ou tematizar, determinados aspectos do fenmeno. Quando isso
ocorre, esses jovens buscam a pesquisa como forma de suprir aquilo que no conseguem
resolver. interessante perceber que o entrevistado menciona a pesquisa, e no os contedos
que foram transmitidos no curso de capacitao, como forma de suprir essas necessidades.
Essa uma evidncia emprica importante sob o ponto de vista da anlise
fenomenogrfica. A partir de seus pressupostos, possvel observar que o contedo
marketing que passou a ser focalizado pelo grupo no auto-evidente. Por melhor que
tenha sido sua transmisso no curso de capacitao, na pesquisa e aplicao em seu tipo de
negcio, que esse contedo ganhar contornos e significados especficos. Nesse movimento,
um contedo tcnico legitimado em um campo vai assumindo diferentes sentidos medida
que cada grupo participante do programa o experiencia.
provvel que um leitor que no compartilhe dos pressupostos ontolgicos da
fenomenografia enderece uma crtica a essa interpretao. Ao analisar a fala desse
entrevistado pode alegar que esses jovens se lanaram pesquisa porque no tiveram esse

182

contedo no curso de Arquitetura. Isso seria uma evidncia que a pesquisa ocorre exatamente
porque no houve a transmisso do contedo anteriormente. Porm, como uma das categorias
analisadas anteriormente evidenciou (aprendizagem empreendedora: fontes e trajetrias, na
pgina 159), os entrevistados tributam sua aprendizagem profissional experincia no
trabalho e no formao acadmica. Claramente, eles levantam uma crtica maneira
distanciada da prtica como as teorias so ensinadas em sala de aula. Levanta-se, assim, um
aparente paradoxo. Quando se deparam com determinada demanda que tm dificuldade de
atender, se ressentem de no terem tido determinado contedo na graduao. Porm, quando
ingressam no campo profissional, apontam a insuficincia desses mesmos contedos e relatam
que na prtica que aprendem.
Deve-se ressaltar tambm o importante papel desempenhado pelo plano de negcios
associado ao programa de pr-incubao no estmulo reflexo. Em alguns casos, o fato de
participar das diversas etapas do concurso e do programa levou o grupo a situaes que
obrigaram a reflexo. O trecho de entrevista a seguir aponta nessa direo:
Mas foi uma ideia meio que, como que eu vou dizer, congelada, era uma ideia de
gaveta. Eis que um dos scios falou pra mim: cara, tem um negcio bacana aqui na
universidade que a incubadora, eles do apoio, no sei o que, eu vou inscrever a
gente. Eu falei: demorou. E a, nessa que a gente se inscreveu, que a gente comeou,
a gente foi obrigado a descongelar a ideia, porque o NIT exigia toda a nossa
evoluo, ento a gente teve que comear a sentar para discutir e evoluir nome,
evoluir tudo, e foi a que nasceu a marca. (E8)

Nesse momento, o entrevistado estava dizendo que teve a ideia de empreender aps
algumas conversas com um de seus atuais scios. Porm, nenhuma iniciativa havia sido
tomada no sentido de realiz-la. A inscrio no concurso de plano de negcios representou um
divisor de guas para eles, pois se sentiram na obrigao de refletir sobre a ideia. E a reflexo
exerce um papel fundamental para que determinados aspectos da realidade at ento
despercebidos sejam objeto da ateno desses jovens.
interessante perceber a conscincia do entrevistado sobre o processo de
desenvolvimento que est acontecendo medida que vo desenvolvendo o plano de negcios.
Na descrio do que vem ocorrendo com eles, possvel perceber o aspecto relacional da
experincia do e no mundo que tem sido realado pela ontologia adotada nesse trabalho. Ao
mesmo tempo em que fala em nossa evoluo, descreve a evoluo da ideia at chegar
marca que est sendo desenvolvida por eles. Nesse sentido, o empreendedor e o
empreendimento tornam-se uma realidade imbricada.

183

6.3.

Variaes na forma de experienciar o empreender

Esse tpico destinado apresentao das diferentes compreenses, ou formas de

experienciar, do fenmeno empreender entre os participantes do programa de pr-incubao

estudado. Nesse ponto, importante lembrar que uma compreenso (ou concepo) no
vista como limitada a um contedo cognitivo. Uma concepo uma forma especfica e
peculiar que um dado fenmeno pode ser experienciado por indivduos ou grupos. Nesse
sentido, uma concepo est inserida em uma prtica intersubjetiva e dinmica que integra
saber, agir e ser (DALLALBA; SANDBERG, 2006).
Isso significa que as concepes de empreender apresentadas aqui no so um
conjunto de atributos dos empreendedores, semelhana dos estudos sobre competncia
apresentados anteriormente (MAN; LAU, 2000; PAIVA JR; LEO; MELLO, 2003; MELLO;
LEO; PAIVA JR, 2006; MAN; LAU; SNAPE, 2008). Tambm no so estilos cognitivos,
ou diferenas individuais estveis na preferncia nas formas de obter, organizar e utilizar
informaes para a tomada de decises, semelhana do estudo com dirigentes de pequenas
empresas, realizado por Gimenez (1998). Ainda, o conjunto de concepes de empreender
no deve ser confundido com uma tipologia de empreendedores, ou estilos de empreender,
semelhana daquela oferecida por Filion (1999a). Esses estudos, de natureza racionalista,
pressupem um conjunto de caractersticas que detida pelos indivduos, de maneira
independente do contexto.
Nesse estudo, o empreendedorismo no tomado como uma atividade separada do
indivduo empreendedor. Em vez disso, empreender visto como uma maneira de ser. Isso
significa dizer que esse estudo se afasta daqueles que adotam uma ontologia racionalista e
idealista para abraar uma ontologia relacional ou existencial. O indivduo no considerado
como um ser separado do mundo e que a ele se conecta a partir das atividades que
desenvolve. Isso seria assumir uma desconexo do ser com o mundo. Ao contrrio, adota a
noo do ser no mundo, isto , parte do pressuposto de que o envolvimento a forma mais
bsica de ser. Nesse sentido, o indivduo nunca est separado do mundo, mas sempre com ele
imbricado ou entrelaado (SANDBERG; PINNINGTON, 2009).
Dito de outra forma, se um indivduo assume o compromisso de se tornar um
empreendedor, as coisas que procura saber, as maneiras de agir e de ser so direcionadas por
esse compromisso. Esse processo do vir a ser, porm, no significa que h apenas uma forma
de ser um empreendedor. Tambm no implica a existncia de infinitas formas. Em vez disso,

184

no contato com outros indivduos, constroem-se sentidos do que significa ser algo no mundo.
Esses significados compartilhados funcionam como filtros que dirigem as formas de
interpretar e agir no mundo (DALLALBA, 2009).
As diferentes formas de ser um empreendedor, ou dito de outra forma, as diferentes
maneiras de experienciar o empreender encontradas no grupo pesquisado so apresentadas
nos prximos tpicos na forma de categorias de descrio. Essas categorias so, ento,
relacionadas logicamente dentro do espao de resultados. Alm disso, so analisadas como
essas diferentes concepes, ou maneiras de experienciar, do forma a competncias distintas.

6.3.1. Concepes de empreender

Conforme mostrado no captulo dedicado descrio dos procedimentos
metodolgicos, a primeira rodada de entrevistas foi realizada entre os meses de Fevereiro e
Maro de 2011, perodo em que os participantes do programa de pr-incubao empreendiam
suas primeiras aes na tentativa de tornar seus planos de negcio mais robustos de maneira a
serem selecionados para o programa de incubao. Esse perodo marcado por pesquisas de
mercado, prospeco de fornecedores, clientes e, em alguns casos, investidores.
A anlise fenomenogrfica das entrevistas revelou trs diferentes concepes de
empreender, que so apresentadas de forma resumida no Quadro 9, a seguir:
Quadro 9: Concepes de empreender
Concepo

Sujeito

Total (%)

(1) Empreender como exerccio da profisso: empreender compreendido como

uma atividade autnoma exercida dentro dos limites da profisso.

E4, E7, E9,

E10 e E11

35

(2) Empreender como uma atividade econmica: empreender compreendido

como uma atividade autnoma, cujo propsito prover necessidades e desejos
econmicos individuais.

E2, E5,
E12 e E13

30

(3) Empreender como uma atividade econmica de impacto social: empreender

compreendido como uma atividade autnoma, cujo propsito prover necessidades
econmicas individuais e realizaes sociais relevantes.

E1, E3, E6,

E8 e E14

35

Fonte: Elaborado pelo autor

Antes de apresentar descries mais detalhadas dessas concepes, preciso destacar

que os resultados foram surpreendentes para o pesquisador. Embora a teoria fenomenogrfica
aponte para o fato de que qualquer fenmeno pode ser experienciado de diferentes maneiras, a
disperso dos sujeitos dentro das concepes foi uma revelao inesperada. A expectativa

185

inicial era que a maioria dos sujeitos de pesquisa concebesse o empreender como uma
atividade econmica. Essa expectativa fundamentava-se no fato de que a imerso dos
entrevistados em um contexto como o programa de pr-incubao que, conforme analisado
anteriormente, refora a ideia do empreendedor como um sujeito que identifica oportunidades
e assume os riscos necessrios para explor-las. Constatar que as outras maneiras de
compreender o empreendedorismo aparecem com maior representatividade foi surpreendente.
Essas variaes revelam as diferentes maneiras que o empreender compreendido, ou
experienciado, pelos doze participantes do programa de pr-incubao e pelos dois que j
esto com suas empresas incubadas no Ncleo. Alm disso, revelam o espao de resultados
do empreender. Isso significa dizer que as concepes vo se tornando mais profundas
quando se caminha de (1) para (3).
Nas prximas sees, a caracterizao dessas concepes e suas relaes lgicas, isto
, sua distribuio hierrquica dentro do espao de resultados, sero apresentadas
detalhadamente. Alm disso, sero analisadas as relaes dessas concepes com a
competncia empreendedora.

6.3.1.1 Concepo 1: Empreender como exerccio da profisso

Os entrevistados que manifestam essa concepo tendem a considerar a atividade
empreendedora como uma extenso de suas profisses. Sua ateno se volta para os aspectos
do empreender que permitem o exerccio daquilo que acreditam fazer parte de suas
atribuies profissionais. Suas identidades ocupacionais parecem dirigir seu foco de ateno
para certas aes em detrimento de outras. Em funo disso, esses indivduos demonstram
certa resistncia em desempenhar determinadas atividades que so importantes para
transformarem seus projetos em negcios. A fala de um dos entrevistados, formado em
Arquitetura e responsvel com outros dois scios pelo projeto de uma empresa prestadora de
servios arquitetnicos para a classe C, pode ser utilizada para evidenciar essa concepo:
A gente teve que elaborar um plano de negcios e a gente no sabia, na formao de
arquiteto a gente no tem marketing e algumas coisas que so necessrias para criar
uma empresa. [...] Eu acho que justamente a parte de projetos mesmo porque os
clientes que ns j tivemos, todos ficaram satisfeitos, pelo menos com a minha parte,
ento acho que essa parte algo que eu lido bem. [...] Assim, sentamos ns trs e
ns fazemos croquis, desenhos da planta, perspectivas e da o que a gente discute, o
que a gente desenha eu levo para o computador e fao o projeto. s vezes, alguma
coisa no se encaixa, eu arrumo e com o trabalho pronto a gente leva para o cliente

186

para discutir com o cliente se aquilo mesmo, se precisa mudar alguma coisa, algum
ambiente, alguma parede, esse tipo de coisa. [...] No gosto da parte administrativa
da obra. De ter que comprar material, de ter que ligar para um monte de pessoas, um
monte de parceiros, um monte de lojas de material e a conseguir fazer na data certa.
Nisso que eu tenho mais dificuldade, um negcio que eu acho meio chato. Ficar
pressionando, ligando. Ento, uma parte que eu prefiro no lidar, eu prefiro que os
outros scios faam. [...] Eu lido mais mesmo com softwares para o projeto e falo
com os clientes para ver as necessidades deles. (E4)

possvel perceber que sua concepo de empreender est totalmente ligada

compreenso que possui de sua prpria profisso. Em sua experincia, empreender significa
desenvolver projetos arquitetnicos que atendam s expectativas dos clientes. Para que isso
seja possvel, discute com seus scios, faz croquis, elabora o projeto, discute com o cliente e
realiza alguns ajustes. Enfim, para ele, empreender uma extenso de sua profisso.
Ao mesmo tempo em que essa concepo dirige suas escolhas e aes dentro do
negcio, o afasta de outras atividades necessrias perenidade do prprio negcio, que
consiste no apenas na elaborao de projetos, mas tambm na execuo da obra. Isso fica
claro em diversos trechos da entrevista. Por exemplo, o entrevistado reconhece ser necessrio
fazer marketing e outras coisas para alavancar a empresa. Porm, deixa para os scios
determinadas tarefas que classifica de chatas: fazer contato com parceiros; realizar pedidos
de materiais junto aos fornecedores; cobrar prazos dos terceiros na execuo das obras. Ele
entende que sua parte no empreendimento lidar com softwares para elaborao de projetos
que atendam s necessidades do cliente. Enfim, ser um empreendedor continuar sendo um
arquiteto.
possvel compreender, ao menos em parte, como essa concepo se mantm a
despeito das diferentes demandas que o negcio impe ao entrevistado. Em primeiro lugar,
preciso considerar que o empreendimento est sendo realizado em grupo. Conforme discutido
anteriormente, essa forma de empreender leva diviso do trabalho entre os scios que
costuma ser baseada na capacidade de cada um. O entrevistado foi convidado pelos outros
dois para entrar como scio no negcio por causa de seu conhecimento na elaborao de
projetos utilizando softwares. Isso, de certa forma, refora sua compreenso e o deixa em uma
zona de conforto que o permite manter-se distante das outras demandas.
Em segundo lugar, sua concepo reforada pelo retorno positivo dos clientes. Ele
faz questo de frisar que todos os clientes atendidos ficaram satisfeitos, pelo menos com sua
parte. Isso significa que o diagnstico que faz de suas atividades como empreendedor se

187

restringe quelas atividades que realiza como arquiteto. Como o ndice de aprovao dos
projetos alto, a avaliao que faz de seu trabalho o deixa satisfeito.
Um ponto importante deve ser levantado nesse momento. Quando questionado sobre
os motivos por ter deixado os escritrios de arquitetura que havia trabalhado para comear o
negcio junto com seus scios, o entrevistado respondeu que foi dirigido por sua insatisfao
em realizar apenas pequenas partes dos projetos. Segundo ele, recebia delegao para projetar
apenas um cmodo da casa ou apartamento. O projeto integral ficava sob a responsabilidade
do arquiteto dono do escritrio. Ao perceber a continuidade dessa situao, quando recebeu o
convite dos scios, viu a oportunidade de ter mais autonomia para elaborar projetos. Porm,
ao restringir o campo de suas atividades no grupo apenas ao exerccio de sua profisso, limita
suas possibilidades de aprendizagem de outras atividades necessrias ao crescimento e
manuteno do prprio negcio e corre o risco, no longo prazo, de se tornar uma espcie de
subordinado dos outros dois scios.
A concepo de empreender como exerccio da profisso no ficou restrita aos
profissionais da arquitetura. Outro entrevistado, estudante do ltimo semestre em Nutrio e
responsvel pelo projeto de um software de informaes nutricionais para atender aos
profissionais da rea, mostra a mesma compreenso.
A primeira ideia foi uma necessidade durante os estudos, porque eu sentia falta do
produto no mercado. No caso, o que eu quero estar criando era uma necessidade
nossa. [...] Quando eles lanaram o concurso de incubadora, eu falei: a
oportunidade que eu tenho pra fazer a empresa realmente. Na verdade, surgir uma
empresa a partir da minha necessidade do software. Eu acho que o empreendedor o
cara que coloca a mo na massa e faz a ideia acontecer. Talvez no seja o melhor
chefe, o melhor administrador ou quem faa a empresa tomar rumo, mas ele a
pessoa que vai realmente fazer a ideia ir para o papel. [...] Quando a ideia estiver no
papel, a voc precisa de pessoas para fazer ela funcionar, porque as competncias
no cabem muitas vezes a voc. Por exemplo, eu sou nutricionista e preciso de
programadores. Para disseminar a ideia eu preciso do pessoal da publicidade. [...] Eu
gosto mesmo da pesquisa, a pesquisa. Eu sempre gostei da rea de pesquisa at
por causa das iniciaes cientficas. Creio que a pesquisa o essencial. [...] Eu j
tenho vrios planos de estudar fora do pas, porque principalmente a rea da sade
fora do pas muito mais avanada. Ento, os meus planos eram esses na rea de
pesquisa. [...] Os programadores esto sendo cruciais. O projeto no andou por conta
disso. No geral, o que mais est fazendo falta isso. (E9)

A origem de sua ideia de empreender foi a prpria necessidade de ter um software

livre em que pudesse acessar informaes nutricionais para traar perfis epidemiolgicos,
elaborar planos de ao e realizar intervenes em pacientes. Seu desejo era criar um produto
que atendesse s necessidades de pesquisa dos nutricionistas. interessante perceber que ele
se coloca como uma tipificao do cliente que seria atingido pelo lanamento do produto.

188

Mais do que atender uma necessidade do mercado, o produto atenderia uma necessidade
prpria. Sua concepo das atividades de um nutricionista o faz extrapolar sua necessidade
para o mercado. Para ele, um nutricionista um pesquisador que utiliza o conhecimento para
realizar suas atividades.
dentro dessa maneira de compreender sua profisso que o entrevistado est
experienciando o empreendedorismo. Suas descries das atividades que realiza como
empreendedor mostram essa compreenso. Para ele, o empreendedor o indivduo que coloca
a ideia no papel que, no seu caso, a construo de um software. A partir da, outras pessoas
devem se encarregar de transformar a ideia em realidade. Programadores devem construir o
produto, publicitrios devem levar a ideia para o mercado, administradores devem organizar a
empresa. Nenhuma dessas atividades e competncias a elas ligadas so, segundo ele, de
responsabilidade do empreendedor. Como empreendedor, seus esforos tm sido direcionados
prospeco das informaes que estariam disponveis no software.
possvel perceber que sua concepo de empreender fica limitada pelas fronteiras de
sua compreenso das atividades de um nutricionista. Como o entrevistado no possui scio,
fica difcil imaginar como esse projeto sairia do papel para se transformar em um negcio. Os
limites impostos por sua concepo no o permitem envolver-se com quaisquer outras
atividades demandas pelo negcio que no sejam compatveis com as atividades de um
nutricionista. O insucesso iminente do projeto o levou a tomar uma medida. Associou-se a
outros nutricionistas para prestar servios em academias de ginstica. Nesse novo negcio,
poder exercer sua profisso tendo a complementaridade de outros profissionais para realizar
aquelas atividades que compreende no fazerem parte do escopo de um empreender do setor
de nutrio.
Ao se envolver com outro negcio que possibilitaria o exerccio de sua profisso, seus
esforos para a consecuo do projeto pr-incubado arrefeceram. Isso levou ao abortamento
do projeto, pois o prazo para a entrega do plano de negcios j consolidado no foi cumprido
pelo entrevistado.
Outra entrevistada, estudante do ltimo perodo de Publicidade e responsvel pelo
projeto de criao de uma agncia de comunicao online e e-branding, expe dessa forma
sua experincia de empreender:

189

Por exemplo, eu sempre falei que eu ia trabalhar na minha casa, mas isso quando eu
estava na faculdade, sabe, eu falava, parecia que era da boca pra fora, mas eu
acredito que no. [...] Eu dou as diretrizes e as outras pessoas fazem. Eu estou
pensando como, vamos dizer, gerente de projetos, vamos dizer assim, gerente de
tudo, vai. [...] Ento, agora eu tenho basicamente projetos de portais, websites que eu
estou fazendo. Ento, no primeiro contato com o cliente eu vou. A eu recebo a ideia
deles e fao um briefing que eu passo para os meus terceiros realizarem, entendeu.
A, essa cadeia, o cliente, eu, meu terceiro, e volta pra mim, pra eu aprovar, depois
volta para o cliente. Eu intermedeio, na verdade, cliente e executor. [...] claro que
eu no entendo 100% de tecnologia que coisa que eu deveria entender, mas o
conhecimento que eu tenho para prospectar negcios me deixa super vontade,
entendeu. Mas aquilo, pra crescer de verdade, eu tenho que ter algum que execute
os projetos e algum que venda. (E10)

Antes mesmo de concluir a faculdade, essa entrevistada sentia o desejo de exercer sua
profisso sem estar ligada a uma empresa. Trabalhar em casa simbolizava a realizao
dessa possibilidade. Essa ideia a levou a trabalhar como freelancer, termo utilizado para
designar profissionais autnomos que prestam servios para empresas. Essa maneira de
compreender o seu trabalho como publicitria dirige sua concepo de empreender. Para ela,
um empreendedor aquele que identifica a necessidade do cliente e, em seguida, procura
parceiros para realizar o projeto idealizado.
Em sua experincia, as outras demandas do negcio devem ser atendidas por outros
profissionais. Como ela est sozinha no projeto e ainda no montou uma empresa que propicie
o emprego desses profissionais, depende do trabalho de terceiros para executar os trabalhos
que prospecta junto aos clientes. Na segunda entrevista, realizada em Outubro, ela percebeu
que essa maneira de conceber levou ao fracasso de seus planos de ter o projeto incubado no
Ncleo. Isso se deu, segundo a entrevistada, porque os terceiros no tinham o mesmo
comprometimento que ela na realizao daquilo que os clientes demandavam. Em resumo,
sua concepo de empreendedora como uma mediadora entre os clientes e fornecedores, isto
, como uma publicitria que identifica a necessidades e subcontrata a execuo, no foi
suficiente para que o negcio prosperasse.
Outra entrevistada, estudante de Nutrio e responsvel pelo projeto de construo de
um site para gestantes e lactantes, compartilha da mesma concepo de empreender.
Porque eu sempre pensei em ter alguma coisa minha. Eu gosto muito de ter ideias,
de criar coisas. [...] E a eu fiquei pensando: trabalhar numa rea que tem muita
gente, onde o mercado de trabalho j est escasso no uma boa ideia. Tem que ter
alguma coisa diferente. [...] O que me levou a empreender foi a vontade de me dar
bem no mercado de trabalho, de ser feliz, de ter alguma coisa que eu constru. [...]
Por exemplo, eu comecei um blog, e meu projeto aqui um site. Eu fiz um blog pra
ver como que , como que funciona, e comecei a divulgar. Eu acho que o primeiro
passo pra tentar reconhecimento e ver como as coisas vo andar. Acho que o
primeiro passo do empreendedor, assim, que eu dei. [...] O blog que no me custa

190

nada, mas eu quero fazer o site. Mas pra fazer isso, eu preciso de algum dinheiro,
que vou buscar atravs de patrocinadores. Mas meu enfoque agora no primeiro
momento desenvolver o blog e colocar bastante informaes para ver o nmero de
acessos e at mostrar para os patrocinadores e dizer: olha, eu tive tantos acessos
nesse tempo, ento interessante voc me patrocinar. [...] Agora eu entrei no
estgio, tem tantas pessoas falando que nutrio no d em nada, que vai fazer outra
coisa, sabe, esse tipo de coisa. Ento, pessoas que perderam o desejo de lutar por
aquilo que ela mesma estudou, que passou um tempo grande da vida estudando. Eu
acho que tem que ser diferente. Eu quero que sim, que d certo. Eu toro pra fazer
diferente de como eu estou vendo essas pessoas. (E11)

A entrevista com ela mostrou que o foco que orienta sua ateno a preocupao com
o exerccio de sua profisso no mercado de trabalho. Nos estgios que realizou, percebeu
grande desnimo entre seus colegas de profisso, o que levou sua deciso de buscar uma
alternativa para no desperdiar os diversos investimentos realizados durante o curso. O
concurso de plano de negcios pareceu uma alternativa vivel para ela continuar o exerccio
de suas atividades como nutricionista.
Porm, sua concepo acabou limitando seu foco empreendedor. Em vez de envidar
esforos no sentido de apresentar seu projeto para possveis investidores ou mesmo captar
recursos para contratar pessoas para construir o site, restringiu sua ao criao de um blog
para postar informaes nutricionais para gestantes. Em resumo, suas aes ficaram limitadas
ao exerccio virtual de sua profisso.
Como a entrevistada tambm inscreveu seu projeto sozinha, as aes necessrias
criao da empresa no foram realizadas. Somado sua concepo de empreender, esse fator
contribuiu para que seu projeto fracassasse. No final do perodo de pr-incubao, ela tambm
no apresentou um plano de negcios consolidado.
Embora envolvidos em projetos diferentes, esses jovens compartilham da mesma
compreenso de empreender. Para eles, empreender exercer a profisso que escolheram de
maneira mais autnoma, fora dos limites de uma empresa. Porm, no conseguem perceber
que, alm das restries visveis impostas por hierarquias e divises do trabalho dentro das
empresas que estagiaram ou trabalharam como funcionrios efetivos, suas concepes de
empreender tambm podem funcionar como um limite invisvel que restringe e direciona o
foco de suas atenes.
As palavras de outro entrevistado (E3), cuja concepo de empreender ser exposta
mais adiante, servem para mostrar como necessrio transpor os limites da prpria profisso
para empreender um negcio. Ao analisar os desafios decorrentes das demandas para iniciar o

191

prprio negcio, disse: Agora, eu tenho que deixar de ser um engenheiro para virar um
empreendedor.

6.3.1.2 Concepo 2: Empreender como uma atividade econmica

Os entrevistados que manifestam essa concepo tendem a considerar o empreender
como uma atividade profissional autnoma destinada a prover suas necessidades e desejos
econmicos futuros. O foco de sua ateno o aproveitamento de uma oportunidade para
realizar negcios. Isso os faz no se prenderem apenas a um empreendimento, mas manterem
certo grau de abertura para novas possibilidades de negcio. Diferentemente da concepo
anterior, os indivduos que compartilham essa compreenso no demonstram qualquer
resistncia em se envolverem com atividades que esto fora do escopo de sua profisso. Ao
contrrio, se lanam em diferentes atividades a despeito das dificuldades que estas lhes
impem.
A fala de um dos entrevistados, formado em Administrao e responsvel por uma
empresa de mdia digital, evidencia essa compreenso de empreender.
Eu at pensei em fazer outras coisas, pensei em fazer cinema, enfim, mas eu tinha o
sonho de ter empresa. [...] Na faculdade, todo mudo chegava: ah, vamos abrir uma
empresa disso, vamos abrir uma empresa daquilo e ai acabou indo para esse lado. Eu
montei um negcio na internet, comeou a vender bem e ao mesmo tempo eu no
conseguia entrar em uma empresa grande, s tinha feito estgio em empresa
pequena. [...] E naquela poca eu j estava de saco cheio de dinmica porque eu
estava fazendo um monte e no passava em nenhuma. A eu tomei a deciso: no
vou correr mais atrs, vou abrir um negcio mesmo. [...] E tambm tem aquela parte
do desafio interno. Putz, todo mundo est fazendo alguma coisa e eu estou aqui
ainda engatinhando, entendeu? Tenho amigos aqui mesmo na universidade
trabalhando com empregos excelentes j e eu ainda estou na... [...] J estou indo para
o sexto ano e eu acho que oito anos um prazo excelente para, sei l, ser milionrio
antes dos trinta, entendeu? No que eu precise ter um milho de reais na minha
conta, mas pelo menos fazer parte de uma empresa em que a minha participao
valha um milho, entendeu? [...] No tem uma receita assim para que a gente faa,
as coisas vo meio que acontecendo, s que engraado como a gente est sempre
na hora certa e no lugar certo. A gente fica pensando que novos negcios podem
entrar no produto que a gente j tem? (E2)

A experincia desse entrevistado reveladora sob vrios aspectos. Em primeiro lugar,

expe os diversos conflitos enfrentados por ele at tomar a deciso de se tornar um
empreendedor. Durante o perodo de faculdade, oscilou entre o desejo de trabalhar em uma
grande empresa e o de montar o prprio negcio. Ao mesmo tempo em que compartilhava
ideias de empreendimentos com alguns colegas, cultivava a frustrao de no conseguir entrar

192

em uma grande empresa. Sua participao, sem sucesso, em vrios processos seletivos, o
levou a decidir abrir uma empresa.
Em segundo lugar, a despeito de ter decidido seguir o caminho do empreendedorismo,
o bem estar financeiro experimentado por seus colegas de curso que ingressaram em grandes
empresas passou a funcionar como um estmulo para ele se envolver mais com o processo de
identificar oportunidades de negcio. Dessa forma, o sucesso financeiro dos amigos funciona
como um mecanismo que refora sua concepo de empreender.
Por ltimo, possvel observar a abertura que o entrevistado apresenta para qualquer
oportunidade que se mostre vivel. Ele comeou com um negcio de vendas na internet e,
aps conhecer seus scios atuais, ingressou na incubadora com uma empresa de mdia digital.
Independente do fato de participar dessa empresa que possui um foco especfico, o
entrevistado mantm um tipo de inquietao que se manifesta pela abertura a novos negcios.
Essa abertura d a ele uma predisposio para aprender coisas novas. Em suas prprias
palavras:
Olha, uma coisa que a gente est sempre em busca aqui de coisas novas, assim,
sempre atrs, sempre lendo. Eu leio demais assim, todos os dias eu chego aqui e leio
todos os blogs que eu assino, tudo sobre a nossa rea. Ento, todo dia tem esse ritual
de ler. A gente est sempre antenado em alguma coisa nova, o que vai acontecer e
tal. (E2)

Embora outros entrevistados compartilhem a mesma concepo, possvel notar

algumas variaes em determinados aspectos dentro dessa mesma maneira de experienciar o
empreender. Essas variaes dentro de uma mesma concepo foram, inicialmente,
exploradas no trabalho de Pong (1999). At a pesquisa desse autor, a variao tratada na
fenomenografia era aquela referente s diferentes maneiras que um grupo de pessoas
compreendia um fenmeno. A partir da pesquisa conduzida com um grupo de estudantes
sobre o conceito de preo, foi notado um tipo diferente de variao. Alm do aspecto
referencial, isto , a maneira como os alunos construam significado sobre o preo (sua
concepo), esse autor percebeu que, dentro das concepes especficas, havia aspectos
distintos que eram focalizados. Esses foram chamados de aspectos estruturais. Por exemplo,
aqueles alunos que concebiam o preo como uma propriedade do objeto em si tendiam a
focalizar diferentes propriedades desse mesmo objeto. Alguns estudantes informaram que um
refrigerante era mais caro do que outro dependendo se fosse servido gelado ou dentro de um
copo mais sofisticado. Dessa maneira, embora a concepo fosse a mesma, as caractersticas
focalizadas eram diferentes.

193

Enquanto o entrevistado anterior mantinha como foco da ateno novas oportunidades

de negcio e mantinha o estmulo a partir da comparao com o sucesso financeiro de seus
colegas, outro participante dirige sua ateno para outros aspectos.
Ter mais sucesso seria a empresa ter mais clientes, aumentar o networking, pra ter
mais servios. [...] As pesquisas que a gente faz, nossas conversas, conversa com
um, conversa com outro, uma coisa que nos d esperana. A nossa pesquisa est
reforando mais que pode dar certo. [...] o foco que eu tenho, o objetivo que eu
tenho que o que me sustenta. O objetivo ter uma empresa consolidada, ter
trabalhos constantes o que me motiva bastante. [...] Ento, voc tomando decises,
tendo o comprometimento de solucionar e resolver alguns problemas o que
importa para o cliente. Eu vejo, hoje, que o que est acontecendo com a gente.
Ento, voc tendo essa responsabilidade, tendo esse comprometimento, para o
cliente, ento, de certa forma, voc tem uma liberdade de controlar o seu tempo. [...]
Quando voc v o resultado do projeto, diz essa obra minha, foram minhas
decises, eu no ajudei. (E12)

Esse entrevistado compartilha a mesma compreenso de empreender como uma

atividade econmica. Porm, focaliza aspectos diferentes do fenmeno, que parecem se
reforar mutuamente. Enquanto empreender d a ele maior autonomia para tomar decises e
controlar seu prprio tempo, o limite dessa liberdade o comprometimento que procura
manter com o cliente. A responsabilidade assumida com os clientes funciona como um fator
que tanto direciona seu foco de deciso, quanto delimita sua liberdade de ao. Essas duas
foras, liberdade e responsabilidade, tornam relevante e atraente sua experincia como
empreendedor.
Outra caracterstica que se destaca em sua experincia a percepo de que suas
decises se tornam tangveis em cada obra que conclui. Por isso, olha com orgulho os
resultados de seu trabalho e sente uma sensao de potncia. Diferentemente do trabalho
fragmentado que experimentava nos escritrios em que trabalhou, perceber que suas decises
e aes constroem uma totalidade do a ele orgulho de ser um empreendedor.
preciso notar, contudo, que a liberdade para decidir sobre o todo e a
responsabilidade diante dos clientes so aspectos que ele focaliza dentro da mesma
concepo. Aproveitar as oportunidades e ter uma empresa consolidada a maneira central
que o entrevistado constri sentido de sua experincia como empreendedor. Enquanto esses
fatores compem o aspecto referencial de sua compreenso, os focos na liberdade e realizao
configuram o aspecto estrutural.
A concepo de empreender como uma atividade econmica pode assumir contornos
bem especficos. Um dos participantes, formado em Arquitetura e responsvel pelo projeto de

194

uma empresa com outros dois scios, apresenta aspectos peculiares em sua experincia como
empreendedor.
Eu acho que no existe fim, no existe limite para voc um dia chegar, tanto que eu
sempre tive uma inteno de montar alguma coisa minha e sempre tem alguma coisa
para crescer a mais. [...] Se voc trabalha como um funcionrio, ficam muito
limitadas as suas idias, fica limitada a sua parte de criao. Agora, como arquiteto,
por profisso, a gente sempre tem que criar, inventar, projetar. Tendo o escritrio
agora no existe limitao, a gente faz os nossos projetos, a gente debate as idias e
a gente executa essas idias. [...] Eu quero chegar l. Assim, eu vejo muito de longo
prazo, daqui a vinte anos ver, olhando para trs o que meu. Por estar em outro pas,
quero estruturar alguma coisa para mim futuramente. Ter algo prprio em outro pas
para as prximas geraes. [...] Eu acho que a gente tem uma liberdade, no para
sonhar, mas para projetar o futuro, tem uma liberdade de a gente direcionar os
nossos objetivos, a gente entrou com um objetivo aqui no NIT, s que dependendo
do mercado a gente teve que seguir outros caminhos. (E5)

Esse entrevistado um imigrante coreano que veio para o Brasil com sua me e irmo
ainda na adolescncia. Sua primeira experincia empreendedora ocorreu quando precisou
ajudar sua me a montar uma confeco no bairro do Brs, porque a dificuldade dela em
aprender a se comunicar em portugus a impediu de conseguir colocao em uma empresa.
Essa primeira experincia e o convvio com a comunidade coreana no bairro o fizeram desejar
abrir uma empresa prpria.
Essa perspectiva de imigrante empresta sua concepo algumas caractersticas
peculiares e marcantes. Construir um patrimnio que supra suas necessidades futuras assume
um papel muito mais fundamental devido sua condio de estrangeiro. No possuir famlia e
herana no pas faz com que a constituio desses fatores oferea perspectivas futuras.
Construir um patrimnio para si e para as prximas geraes em um lugar em que ele no
possui razes assume um significado de garantia de pertencimento. Construir algo para si
tambm constituir-se como cidado em um lugar que era o seu. Por isso, entre todos os
entrevistados, ele foi o que visualizou um horizonte mais distante em relao s suas
realizaes. Ao projetar-se vintes anos frente e olhar para trs, quer ter uma sensao de que
um dos frutos de seu trabalho foi a construo de algo que seu e que pode ser tomado como
ponto de partida para as geraes futuras.
A experincia de outro entrevistado, que manifesta a mesma concepo de empreender
como uma atividade econmica revela outro aspecto interessante: o papel que as novas
tecnologias de informao e de comunicao desempenham nas atividades profissionais
desses jovens empreendedores.

195

Antes do NIT, no segundo ano de faculdade eu tinha criado um site de design que
cresceu e acabou virando um negcio. uma empresa que funciona, uma
empresinha, mas funciona, gera lucro, todo ms eu estou tirando. [...] Quando
algum entra no site, gosta, elogia, isso me motiva. Hoje, eu sou um dos
embaixadores da Volvo na internet. [...] Aquela coisa, eu sei que eu tenho tempo pra
tudo que eu quero fazer, mas difcil se organizar e mentalmente. Eu sento na frente
do computador e eu demoro cinco minutos pra decidir o que eu vou fazer, se um
projeto ali ou l, se NIT, consultoria, site. [...] Onde eu trabalho, eu sou um
empreendedor l dentro, sabe, eu recebo os desafios e eu fao acontecer. [...] Ento,
eu acho que voc ter um perfil empreendedor positivo para as empresas. E a eu
sou empreendedor dentro e empreendedor fora. [...] Ento, eu vejo meu projeto de
vida assim, eu posso sim, ter um emprego fixo, ter um lugar que me d estabilidade,
que me d conforto, consiga dinheiro para investir em outros lugares. [...] A minha
empresa meu hobbye hoje. Eu trabalho das nove s seis, sete e oito, chego em casa
e continuo brincando em minha empresa. Fao coisa nova, novos recursos. Quando
chega uma proposta para anunciar eu acho super legal, fico empolgado. Ento,
minha realizao. [...] Eu vejo que um dia, se minha marca der mais retorno
financeiro eu posso me dedicar exclusivamente a ela. Mas eu acho que natural e
saudvel voc ter essas duas experincias. Para empreender na empresa em que voc
est voc no vai cometer o mesmo erro no seu negcio. E o que voc aprender no
seu negcio voc leva para a empresa tambm. (E13)

Embora partilhe da mesma concepo dos entrevistados anteriores, h determinados

fatores que apareceram em sua entrevista que merecem ser explorados. Em primeiro lugar, ao
contrrio de seus colegas que deixaram o trabalho com carteira assinada para montarem suas
prprias empresas, ele se mantm empregado em uma consultoria. Para ele, no h qualquer
incompatibilidade em manter-se empregado e, ao mesmo tempo, explorar uma atividade
econmica autnoma a partir de uma empresa prpria.
Essa maneira hbrida de empreender propiciada, em grande parte, pelas
possibilidades geradas pelas novas tecnologias parece desafiar a compreenso prevalente de
que o empreendedor aquele indivduo que deixa a segurana do emprego para lanar-se em
um negcio prprio. As novas tecnologias facilitam sua atividade como empreendedor. So
elas que mediam a relao de suas aes empreendedoras e os resultados financeiros delas
resultante. Assim, ele pode ser um empreendedor sem que seja necessrio abandonar seu
trabalho. Ao contrrio, percebe que uma atividade contribui para o sucesso da outra.
Outro fator interessante de suas atividades empreendedoras mediadas por tecnologia
o carter ldico a elas atribudo. Para ele, chegar em casa, aps um dia de trabalho na
consultoria, e desempenhar as atividades de sua prpria empresa um momento de prazer.
Diante do monitor de seu computador, pode deliberar vontade, decidir novos rumos, criar
novos recursos, atender novos pedidos. Enfim, a partir do mundo virtual, suas experincias de
empreender vo se tornando reais.

196

Como ele permanece aberto a novas oportunidades, entrou com um projeto no

concurso de plano de negcios e foi selecionado. Junto com dois outros scios, gostaria de
criar uma empresa de consultoria que intermediasse a relao entre diversos designers e
empresas em geral. Porm, os dois scios no se envolveram com as atividades necessrias
para fazer essa empresa funcionar. Depois de algum tempo, ao perceber a falta de
comprometimento dos dois, decidiu desligar-se do programa de pr-incubao.
Aqui cabe uma nota: esses mesmos scios foram contatados diversas vezes para
participar dessa pesquisa. Os diversos contatos foram em vo, pois os mesmos no retornaram
as ligaes, nem responderam os e-mails enviados. Curiosamente, a primeira rodada de
entrevistas foi realizada no incio do processo de pr-incubao. O no comparecimento dos
dois s reunies de orientao do Ncleo e o silncio s tentativas de contato indicavam,
desde o incio do processo, sua falta de comprometimento com o negcio.

6.3.1.3 Concepo 3: Empreender como uma atividade econmica de impacto social

Os entrevistados que manifestam essa concepo tambm tendem a considerar o
empreender como uma atividade profissional autnoma destinada a prover suas necessidades
e desejos econmicos futuros. Porm, ao contrrio daqueles que partilham a concepo
anterior, cujo esforo se dirige s atividades geradoras de patrimnio prprio, os sujeitos que
manifestam essa compreenso de empreender direcionam sua ateno para questes que
envolvem algum tipo de impacto social. Seu foco abrange, de maneira significativa e
acentuada, o desejo de transformar a sociedade sua volta. Para os que partilham essa
concepo, as empresas que procuram montar ou dirigir devem desempenhar um papel que
vai alm de sua funo econmica.
As palavras de uma das entrevistadas, que possui uma empresa de comunicao
incubada no Ncleo, podem ser utilizadas para mostrar como essa concepo de empreender
se manifestou nas entrevistas:
A gente pensou: nossa, seria interessante a gente criar um espao que a gente desse
oportunidade para as pessoas terem voz. A gente pensou em criar um site para
divulgar esse pessoal, n? Um pessoal mais alternativo, entendeu? [...] Na empresa
que trabalhava era assim: a gente tinha uma super ideia, mas o diretor no queria
porque achava que sustentabilidade no o foco. Como assim no o foco? Eu
tenho essa viso altrusta que empresas mesmo. difcil encontrar uma empresa em
que a gente possa colocar idias mais sociais tambm. [...] legal, assim, voc ser
uma referncia por uma coisa boa, sabe? Por voc estimular a cultura brasileira

197

principalmente. Mas muita gente pergunta: por que trabalhar com artistas sem muita
expresso? No seria melhor voc investir esse tempo para a captao de patrocnio?
Se voc for analisar racionalmente pode at ser, s que primeiro a gente precisa
acreditar no que faz. [...] Essa nossa diferena: a gente no s consegue o
patrocnio e vai embora. A gente ainda mantm um contato com o pessoal da
produo e o artista. No s captar, pegar a grana e ir embora. O captador tem que
acreditar no projeto. [...] Acreditar eu acho que uma palavra que no
empreendedorismo e na rea da cultura muito forte, muita gente vira e me fala: ah,
por que voc no pega uma dupla sertaneja, ganha dinheiro com ela e pronto. Depois
voc investe no que voc acredita. Eu falo: meu, no d! [...] E eu quero divulgar a
cultura brasileira. No vou nem dizer se boa ou ruim, porque cada um tem a sua
caracterstica, mas uma cultura que vai poder transformar a vida de outras pessoas
com poesia, com arranjos muito bem feitos, musicais, com peas de teatro que vo
fazer a pessoa pensar, que vai transformar. [...] Eu acho que isso que a gente quer
fazer, no s ganhar dinheiro com cultura e acabou. A gente quer tambm
transformar a sociedade. Nossa, uma recompensa assim, sabe? Eu no teria isso, eu
acho, se eu continuasse em empresa (E1)

Publicitria formada h dois anos, essa entrevistada comeou sua carreira fazendo
estgios e, em seguida, trabalhando como funcionria efetiva em uma organizao. Embora
estivesse satisfeita com a remunerao, comeou a perceber que no havia muito espao para
desempenhar suas atividades da maneira que imaginava ser possvel. Alguns episdios
comearam a convenc-la de que ali no era o seu lugar. Em uma das ocasies, que aparece
no trecho acima, uma de suas ideias foi rejeitada porque continha conotaes sustentveis.
Para ela, se tornou insustentvel trabalhar em uma empresa em que o diretor afirma que a
sustentabilidade no o foco. Deixar a empresa passou a ser uma questo de tempo.
Por atuar no setor de cultura e frequentar muitas peas de teatro e shows, ela comeou
a gestar uma ideia daquilo que viria a se tornar sua empresa. Criou um blog e comeou a
divulgar artistas alternativos. O alto nmero de acessos fez com que ela comeasse a acreditar
na possibilidade de criar uma empresa. Aps assistir o espetculo de uma cantora pouco
conhecida, se ofereceu como produtora para cuidar da sua imagem e carreira. A partir da,
comeou a produzir outros artistas, o que passou a tomar muito de seu tempo. Ela associou-se
a um amigo, saiu da empresa em que trabalhava e comeou a trabalhar no projeto de seu
negcio no programa de pr-incubao em 2009. Em 2010, sua empresa passou a ser
incubada no Ncleo.
A maneira como a entrevistada tem experienciado o empreendedorismo apresenta
algumas caractersticas bem diferentes da Concepo 2, descrita anteriormente. Em primeiro
lugar, o foco de sua ateno no se dirige apenas para os retornos do negcio, mas tambm
est voltado para a transformao da sociedade. Isso fica evidenciado em sua experincia
antes mesmo de comear a empresa, quando decidiu criar algo em que fosse possvel dar

198

voz a determinados artistas. Em sua concepo, a indstria cultural cumpre um desservio

sociedade ao impor uma arte massificada. Durante a entrevista, ela mostrou indignao em
relao ao fato de que somente os espetculos dos globais recebam grande audincia,
enquanto outros bons artistas no possuam boa visibilidade.
Para ela, a arte possui um grande potencial de transformar a vida das pessoas. E esse
seu mote para conduzir os negcios de sua empresa. Seu papel identificar um tipo de arte
em que acredita e torn-la visvel para uma parcela mais ampla da populao. Isso faz com
que ideias de projetos que redundem simplesmente em retorno financeiro sejam rejeitadas.
Uma de suas bandeiras modificar a viso dos artistas em relao queles produtores que
captam recursos para os espetculos, recebem por esse trabalho e seguem procura de outros
clientes. Mas para que ela continue acompanhando o projeto, coloca como condio
necessria acreditar naquilo que est sendo veiculado.
Ao realizar negcios dentro de sua concepo de empreender, sente que est ajudando
a transformar a sociedade. Essa sensao que faz com que acredite que tomou a deciso
certa de abrir seu prprio negcio, pois acha que isso no seria possvel se ainda estivesse
trabalhando como empregada em uma empresa.
Essa mesma concepo de empreender aparece nas entrevistas de dois estudantes de
Engenharia Civil, responsveis pelo projeto de criao de um condomnio para universitrios.
Um desses jovens expressa, assim, sua experincia como empreendedor:
Eu comecei a fazer o projeto das casas, comecei a fazer o layout delas, bolar o
condomnio, fazer a implantao do condomnio para ver se aquilo era possvel.
Depois que eu vi que era possvel eu comecei a trabalhar com os custos, ver o
retorno, o meu ponto de equilbrio e em quanto tempo eu vou atingi-lo. [...] Isso,
baseado nas pesquisas, o que o estudante est procurando quando ele vai alugar uma
casa, o que ele quer, o que o pai dele est buscando. [...] Eu vou criar um conceito de
condomnio onde os estudantes no entrem aqui como estudantes e saiam daqui
como estudantes. Isso aqui tem que ter uma formao moral, tem que ter um sentido
para o cara ficar aqui. [...] Ento, dentro do condomnio, alm de eu criar as
facilidades eu criei um programa social, programa ambiental. O morador no vai ser
obrigado, mas o ambiente vai fazer com que ele entre naquele meio, ele vai ter que
se adaptar ao ambiente em que ele est morando, o cara que no se adaptar o prprio
ambiente vai excluir. [...] Para abrigar mais gente, at porque esse condomnio s
uma desculpa, ele a pontinha do iceberg para toda uma reformulao da infraestrutura das cidades do interior. [...] Eu, nas conversas iniciais com a prefeitura
inclusive propus, eu peguei um mapa da cidade criei uma linha viria de nibus para
gerar emprego para o pessoal da van, o estudante vai pagar o bilhete do nibus e
esse dinheiro no vm nada para mim, esse dinheiro vai ficar com o pessoal. Sistema
de empregada pay-per-use, vou nestes centros de obteno de emprego, eu quero um
catlogo de trinta empregadas, das trinta que so mais procuradas e colocar no
condomnio: olha, se voc quiser uma empregada, voc acerta direto com ela. Ento
gerar emprego na cidade, melhorar a infra-estrutura. [...] O conceito do estudante

199

est formado, isso a s uma desculpa para a gente transformar o micro no macro.
(E3)

semelhana dos entrevistados que compartilham da Concepo 2, citados no tpico

anterior, esse jovem tambm comea sua empresa com a ideia de obter retornos econmicos
individuais. Isso fica evidenciado na sua busca de saber, com clareza, o perodo em que o
negcio vai atingir o ponto de equilbrio, ou seja, o momento a partir do qual a empresa
comear a obter lucro. Contudo, assim como a entrevistada anterior, seu foco tambm
ultrapassa essa viso puramente individual para o negcio.
Ele mantm dois aspectos focalizados em sua experincia de empreender que mostram
sua necessidade de gerar um impacto social. O primeiro aspecto so os prprios estudantes,
moradores do condomnio. Ele visualiza um tipo de ligao com esses clientes que excede a
relao

comercial.

As

atividades

que

deseja

implantar,

ligadas

aos

programas

socioambientais, tm o objetivo de influenciar na formao de uma conscincia cidad dos

estudantes. Sua ideia criar um ambiente capaz de promover uma conscincia socioambiental
nos condminos. Essa ideia se fundamenta em sua crena de que o ambiente pode transformar
o indivduo e, em ltimo caso, excluir aqueles que no se adaptarem.
O segundo aspecto est relacionado ao desejo de que o condomnio impacte seu
entorno a partir de uma espcie de efeito domin. Ele acredita que a comunidade ao redor do
empreendimento pode ser beneficiada de diversas formas. Em seus planos, o trnsito de
muitas pessoas no local provocar mudanas na infraestrutura do local e no transporte virio.
As facilidades oferecidas pelo condomnio, tais como o sistema de empregadas pay-per-use
ajudar na criao de empregos.
Esse desejo de transformar a dinmica das cidades interioranas o levou a tentar
reunies com as prefeituras dessas cidades. Entre as possveis cidades para implantar o
projeto, Rio Claro, no interior de So Paulo, foi a escolhida. Segundo o entrevistado, o
condomnio sua maneira de influenciar o todo a partir da parte ou, em suas prprias
palavras, de transformar o micro no macro. As palavras de seu scio, que tambm partilha
da mesma concepo de empreender (Concepo 3), ajudam a reforar essa ideia de
transformar a sociedade sua volta.
Eu no conheo nenhuma construtora grande que faa isso. No mximo, uma
pessoa que tem certas condies, comea a subir sobradinhos, umas casas. No nosso
empreendimento, ns estamos querendo proporcionar segurana, comodidade e
facilidade. [...] Ento, dentro do condomnio a gente vai querer inserir uma
academia, um salo de beleza, uma lanchonete, uma papelaria com copiadora.

200

como se fosse uma mini-cidade, dizendo grosseiramente. [...] Com a implantao

desse condomnio, essa regio, consequentemente, vai aumentar o nmero de
pessoas por causa do condomnio, vai aumentar a circulao naquelas redondezas e
o prprio pessoal da regio vai enxergar isso e vai querer instalar comrcio, ou a
prefeitura vai querer melhorar a infra-estrutura daquela regio. [...] uma reao em
cadeia. Esse nosso condomnio, creio que vai mexer na parte viria, na estrutura
daquele municpio. um efeito domin. [...] Consequentemente, esse projeto no
vai ajudar s a minha vida e a vida do meu scio e tambm a vida dos estudantes.
Vai ajudar a regio onde vai ser implantado. Ento, assim, um projeto particular?
. Mas tambm vai ter algumas ramificaes para umas realizaes sociais. [...] O
pessoal vai acabar mudando a estrutura daquela regio a partir do nosso condomnio
pra fora. Ento, do nosso condomnio vai comear a alastrar para bairros vizinhos. E
a ideia mudar a infra-estrutura do interior, deixar mais dinmico, essa minha
viso. [...] A ideia tambm a seguinte. Como isso um projeto de construo, no
vai parar no primeiro. [...] Com certeza, aparecero concorrentes, o que tambm vai
ser timo, porque eles tambm vo desenvolver as regies por conta deles.

ideia de formao moral, introduzida pelo seu scio na entrevista apresentada

anteriormente, esse entrevistado acrescenta outra: a segurana dos condminos. Essa ideia
surgiu a partir da observao de vrias repblicas e de conversas com os inquilinos e seus
pais. Ele e seu scio perceberam que as acomodaes utilizadas pelos jovens universitrios,
que saiam de cidades vizinhas para estudar eram muito precrias. Alm disso, havia grande
preocupao dos pais em relao ao conforto e segurana de filhos. Em funo disso,
decidiram criar um conceito de condomnio que oferecesse diversas facilidades, a fim de que
os estudantes pudessem realizar todas as atividades dentro do condomnio. Em suas palavras,
a ideia seria criar uma mini-cidade.
Esse entrevistado tambm demonstra sua viso de que o condomnio tem um papel
social importante para a cidade. Ele imagina que um conglomerado que abrigue centenas de
estudantes ir desencadear uma srie de aes pblicas e privadas capazes de gerar novos
empregos, impostos e melhoria da infraestrutura local. Dessa forma, contribuiria para maior
dinamicidade da regio.
O que chama ateno nessa concepo de empreender, alm de seu foco na
transformao da sociedade, tambm a maneira peculiar que os outros players so
percebidos. Ele e seu scio pretendem fazer desse condomnio uma marca e, a partir da,
expandi-la para outras cidades interioranas. H uma conscincia de que sua ideia seja copiada
por outras construtoras. Porm, sua reao a esse tipo de investida dos concorrentes
surpreendente. Para ele, a concorrncia no vista como uma ameaa, mas como uma
possibilidade complementar de levar desenvolvimento a outras cidades.

201

interessante perceber como a concepo desses dois jovens se manifesta na maneira

que desejam fazer negcios. Assim como a entrevista anterior (E1), tambm intentam
transformar a sociedade sua volta. Porm, enquanto ela deseja dar voz queles artistas que
no conseguem chegar ao grande pblico, eles pretendem fazer uma espcie de engenharia
social. Essas duas formas de transformar parecem ser bem coerentes com a formao desses
indivduos. Enquanto a entrevistada (E1) possui formao em Publicidade, os dois so
formados em Engenharia Civil. Entre esses entrevistados, a maneira peculiar de
operacionalizar suas concepes parece ser muito influenciada por sua formao profissional.
Outros dois entrevistados, formados em Desenho Industrial e responsveis pela
criao de uma empresa de camisetas, apresentam a mesma concepo de empreender. Porm,
intentam outra forma de transformao da sociedade. Nas palavras de um deles:
Nas empresas que trabalhei, no era o trabalho em si, mas a rotina me cansava, a
falta de um objetivo, um foco maior. Por que a gente t aqui se no para fazer algo
maior? Eu parava e pensava: isso aqui no est me levando a nada, mas eu no sabia
o que era esse algo. [...] Ento a gente na poca falou: a gente tem que montar
alguma coisa nossa. Uma coisa do jeito que a gente acha certo. Vamos pegar
experincia de tudo que a gente viu de errado para tentar no fazer. [...] A gente foi
pensando at chegar numa coisa que os trs falaram, meu, isso legal de fazer, eu
queria fazer isso todo dia. [...] Se voc perguntar o que leva algum a empreender, a
maioria vai falar: eu queria trabalhar pra mim mesmo e tal. Eu tambm pensava que
era isso quando eu abri, mas hoje eu percebo que no isso. Se fosse isso eu acho
que j estaria desanimado, no teria desistido, mas no teria o mesmo nimo que eu
tenho. Eu quero criar alguma coisa que v marcar uma gerao, alguma coisa que
fique, no s o dinheiro que estou ganhando vai me recompensar. [...] O meu teso
de trabalhar na nossa empresa muito maior quando eu penso que estamos tentando
inserir o meio artstico na indstria e tentando quebrar a padronizao social. Isso
me d muito mais nimo pra fazer uma coisa chata, uma planilha, por exemplo, do
que se eu pensar que o que vai me dar dinheiro no fim do ano, sabe. [...] Eu fico
muito mais animado, se eu tiver que trabalhar para criar algoque gere uma nova
conscincia nas pessoas. [...] Minha ideia empreendedora afetar as pessoas, sabe,
criar uma conscincia nova. (E14)

A experincia de empreender desse entrevistado comea com a busca de sentido para o

prprio trabalho. Enquanto trabalhava como empregado em algumas empresas, ficava se
perguntando sobre o objetivo de tudo aquilo. De alguma forma, desejava se envolver com
alguma que fizesse sentido para ele ou, em suas prprias palavras, com algo com foco
maior. Essa sede que o leva a pensar em montar uma empresa junto com dois outros scios.
Porm, para comear uma empresa preciso se perguntar que tipo de produto ou
servio o negcio ir explorar. O caminho mais comum ensinado nos textos sobre
empreendedorismo fazer uma pesquisa de mercado. No caso deles, esse no foi o processo
utilizado para definir o tipo de negcio que empreenderiam. Comearam com uma ideia de

202

criar uma agncia e, depois de muita discusso, chegaram ao consenso que entrariam no
mercado de moda, vendendo camisetas. Contudo, o fator preponderante para essa definio
no foi o mercado, mas algo que fizesse sentido para eles e que lhes possibilitasse dizer isso
eu faria todo dia, sem problema.
Ao questionar a si mesmo se o motivo de abrir uma empresa ter algo prprio, analisa
que, se este fosse o propsito, j teria desistido. Sua concluso que o que o anima a realizar
aquelas atividades que considera chatas no apenas o retorno financeiro, mas a possibilidade
de transformar uma gerao. Sua ideia produzir uma conscincia nova nas pessoas de modo
a despert-las para que saiam daquilo que chama de padronizao social. Essa
padronizao, para ele, resultado da produo em massa. A maneira que v seu negcio
transformando essa realidade inserindo o meio artstico na indstria. Embora atue em um
setor diferente da economia, o foco de sua concepo muito semelhante ao da entrevista
apresentada anteriormente (E1). Seu objetivo tocar as pessoas com a arte expressa nas
camisetas que produz. Em oposio padronizao, tenta oferecer camisetas artesanais como
forma das pessoas poderem expressar sua individualidade. Em sua concepo, os objetivos
financeiros esto subordinados aos interesses de transformar a sociedade. Em suas palavras,
[...] acredito se a pessoa tiver a ideia e acreditar nela, isso pra mim muito mais
empreendedorismo do que simplesmente vou abrir um negcio, qual que d mais lucro?
(E14).
interessante perceber tambm que sua concepo de empreender no materializada
apenas pelo objetivo do negcio em si. A maneira como os negcios so realizados assumem
um grau de importncia notvel. por essa razo que conversou com seus scios para que
criassem uma empresa para fazerem as coisas do jeito que a gente acha certo. Esse jeito
pode ser mais bem compreendido na entrevista do seu scio.
Eu acho que um dos fatores que me impulsiona muito o fato de no concordar
muito com o sistema de distribuio injusta nas empresas. [...] Ento, acho que a
ideia no essa de eu quero ser chefe, eu quero ficar com o p em cima da mesa
pedindo caf pra minha secretria. Eu acho que a ideia justamente o contrrio. A
ideia justamente arregaar as mangas e correr atrs de uma coisa que sua, um
patrimnio que seu, que vai te gerar uma vida de mais conforto financeiro, mas de
muita batalha, de muita luta. [...] Nossa ideia no vender camiseta em si, nossa
ideia vender um estilo de vida. A gente constri todo um estilo de vida e o cara
diz: p, esses caras so legais, eles falam de design, eles falam de skate, eles falam
de MotoCross, eles falam de desenho animado. [...] Eu acho que uma das
caractersticas mais marcantes dos trs scios que os produtos comeam a absorver,
os produtos comeam a transpirar isso, carisma. Eu acho que uma das coisas mais
importantes, a nossa viso deixar a marca conquistadora. Por isso que a gente no
quer vender camiseta, a gente quer vender um estilo de vida. [...] Porque tem muita

203

marca de camiseta hoje que, sei l, cola um macaco, a pinta o macaco de azul e joga
umas tintas em cima e vira uma camiseta. No o visual pelo visual. No uma
coisa dadasta que se explica s por t l. A gente tem toda uma brincadeira e uma
forma de justamente ser carismtico. O que transpira e o que espaa da minha
caracterstica esse carisma, essa brincadeira. (E8)

Esse entrevistado comea a narrar sua experincia empreendedora a partir de sua

rejeio realidade que experimentou nas empresas por onde passou. Ele informou que ficava
muito aborrecido com o fato de criar algo e ficar apenas com uma pequena parte dos
resultados econmicos de sua criao. O que parecia, primeira vista, se tratar de uma
insatisfao comum a muitos que trabalham, mostrou-se um posicionamento ideolgico. Seu
ponto de discordncia era com o sistema de distribuio injusta. No caso desses dois
entrevistados, fazer o certo no se restringe ao atendimento de especificaes tcnicas dos
seus produtos, mas consiste tambm na distribuio mais justa do resultado de seu trabalho.
Sobre a especificao tcnica do produto, essa entrevista evidencia um fator
interessante. Esse entrevistado afirma que os prprios produtos da empresa precisam
incorporar sua concepo de negcio. As palavras carisma e brincadeira que utiliza para
expressar o que passa para os produtos no so muito precisas, mas cumprem o papel de
materializar seu propsito: empreender como uma maneira de impactar a sociedade que, em
seu caso, o estilo de vida das pessoas.
O significado que atribuem distribuio justa do resultado do trabalho no se refere
apenas distribuio equnime do lucro entre os scios e ao pagamento justo dos futuros
funcionrios. A segunda entrevista com os dois mostrou que sua viso de justia mais
ampla. De maneira original e interessante, eles gostam de classificar sua empresa dentro do
segundo setor e meio. Embora tenham aberto um negcio, cujo objetivo seja obter lucros,
no abrem mo de exercer um papel social. Eles gostariam que a empresa que criaram fosse
reconhecida como uma entidade hbrida, uma espcie de empresa-ong.
A anlise fenomenogrfica das entrevistas mostrou trs concepes diferentes de
empreender. Alm disso, ficou evidenciado que as trs concepes no so simples formas de
pensar, mas maneiras distintas de experienciar o empreendedorismo, que geram diferentes
impactos tanto na conduo, quanto nos resultados esperados dos negcios. A pergunta que
deve ser feita : essas diferentes concepes geram diferenas significativas em suas
competncias ou no seu desenvolvimento? Em outras palavras, aqueles indivduos com
concepes mais profundas de empreender so mais competentes do que os que compartilham
concepes mais superficiais? E, ainda, depois de um ano no programa de pr-incubao,

204

como ocorreu o desenvolvimento da competncia empreendedora desses indivduos? Isso o

que ser analisado no prximo tpico.

6.3.1.4 Concepes de empreender e a competncia empreendedora

Conforme abordado no referencial terico, a origem da fenomenografia est associada
ao interesse de diversos estudiosos da Universidade de Gotemburgo em compreender o que
leva alguns alunos a aprenderem melhor do que outros. Na pesquisa original, um grupo de
estudantes foi submetido leitura de um texto e, posteriormente, entrevistado sobre sua
compreenso do mesmo. O resultado dessa pesquisa mostrou que o que havia sido aprendido
(contedo da aprendizagem) estava intimamente relacionado s estratgias utilizadas para
aprender (maneiras de experienciar o texto). As concepes mais profundas de aprender, ou
maneiras de experienciar a aprendizagem, estavam associadas s compreenses mais
profundas do texto. A partir dessa pesquisa, foram descritas duas abordagens diferentes de
aprendizagem: a superficial e a profunda (MARTON; SLJ, 1976).
Nos estudos organizacionais, a fenomenografia foi introduzida por Sandberg (2000) ao
estudar a competncia de um grupo de engenheiros da Volvo, que trabalhavam com
otimizao motores. O objetivo desse autor era compreender porque alguns trabalhadores so
mais competentes do que outros. Os resultados de sua pesquisa mostraram trs diferentes
concepes de otimizao de motores. Da mesma maneira que os estudos realizados pelo
grupo de Gotemburgo, as evidncias mostraram que aqueles engenheiros com concepes
mais profundas eram os mais competentes na realizao de sua atividade. Um das concluses
mais importantes dessa pesquisa foi a constatao de que o desenvolvimento da competncia
profissional est mais associado mudana nas (ou das) concepes do que transmisso e
aprendizagem de determinados atributos, tais como conhecimentos e habilidades.
Duas questes importantes precisam ser esclarecidas aqui: (i) Quais critrios devem
ser utilizados para definir que uma concepo mais profunda do que a outra? (ii) Quais
critrios devem ser utilizados para definir qual trabalhador mais competente do que o outro?
Responder essas questes central para esse trabalho de pesquisa, pois permite desvendar os
critrios para analisar as concepes de empreender e sua relao com as competncias dos
jovens empreendedores.

205

Como possvel definir que uma concepo mais profunda, ou mais sofisticada, do
que outra? Estabelecer esse tipo de relao fundamental para os estudos fenomenogrficos,
pois a partir dessa relao que se constri o espao de resultados dos fenmenos estudados.
Em geral, o critrio usado para construir a relao lgica entre duas concepes identificar o
quanto uma est contida na outra. Isso significa dizer que uma concepo mais profunda
incorpora outra, ou outras, menos profundas.
Dois estudos apresentados no referencial terico desse trabalho podem ser utilizados
para mostrar esse critrio. O estudo de Trigwell (2000) mostrou seis concepes diferentes de
ensino compartilhadas por professores da Universidade de Queensland, Austrlia. Essas
concepes foram hierarquizadas das menos sofisticadas (centradas no professor) para as mais
sofisticadas (centradas no aluno). Por que essa autora estabeleceu essa hierarquia? kerlind
(2008) explica que as compreenses centradas nos alunos so consideradas mais complexas
porque no apenas incorporam as compreenses centradas nos professores, como tambm vo
alm dessas. Isso ocorre porque essas compreenses focalizam o que est acontecendo tanto
com os professores, quanto com os alunos, em uma situao de ensino-aprendizagem. Em
contraste, as concepes centradas nos professores focalizam o que ocorre com estes em
relao s reaes tomadas como certas dos alunos.
No estudo de Sandberg (2000), as trs compreenses de otimizao de motores foram
hierarquizadas utilizando o mesmo critrio. A terceira concepo (otimizar a partir da
perspectiva dos clientes) tambm incorporava as duas anteriores. Os engenheiros que
compartilhavam dessa concepo levavam em conta cada passo na otimizao das partes do
motor (primeira concepo) como tambm estabeleciam a relao que cada passo mantinha
com os seguintes (segunda concepo). Alm de focalizarem esses pontos, esses engenheiros
procuravam testar o motor dirigindo o veculo, ou seja, tentavam incorporar a experincia de
dirigir dos clientes em seus ajustes dos motores.
Esse mesmo critrio foi utilizado para hierarquizar as concepes de empreender
apresentadas no Quadro 9 (p. 184). A concepo empreender como uma atividade
econmica de impacto social (Concepo 3) mais profunda do que empreender como uma
atividade econmica (Concepo 2), que mais profunda do que empreender como
exerccio da profisso (Concepo 1). Essa hierarquia foi estabelecida porque os indivduos
que compartilhavam a Concepo 3, ao fazerem negcios na tentativa de criar suas empresas,
mostraram claramente o desejo de obter lucro com seus negcios, foco caracterstico da

206

Concepo 2. Tambm mostraram compreender a importncia da sua profisso para o tipo de

negcio que empreendem, foco principal da Concepo 1. Porm, perceberam a necessidade
de extrapolar os limites de suas profisses para se tornarem empreendedores. Alm disso,
visualizaram objetivos para seus negcios que excediam aqueles puramente econmicos.
Alm da incorporao, ou seja, da concepo mais profunda envolver aquelas menos
sofisticadas, a hierarquizao das concepes de empreender propostas nesse trabalho atendeu
a um critrio axiolgico. Acredita-se que um estudo interpretativo, ao contrrio daqueles
orientados por pressupostos positivistas, no livre de valores.
Apesar de protegidos em um ambiente de pr-incubao, as empresas nascentes
resultantes dos projetos selecionados no operam no vcuo. Ao contrrio, comeam a
funcionar em uma sociedade complexa, em que muitos interesses se opem e se
complementam. Esses novos negcios nascem em uma sociedade de risco (BECK, 2007),
cuja fase de desenvolvimento impe riscos sociais, ambientais, econmicos e polticos, que
assumem propores que escapam alada das instituies de controle e de proteo da
sociedade. Enquanto essas linhas so escritas, a sociedade brasileira informada sobre mais
um vazamento de petrleo. Agora, sob a responsabilidade da empresa norte-americana
Chevron, no campo de explorao do Frade, na Bacia de Campos, no litoral do Rio de
Janeiro.
Nesse contexto de risco, semelhana do que prope Romeiro (2001), acredita-se ser
necessria uma compreenso mais abrangente da economia. Esse autor prope a ideia de uma
economia poltica sustentvel, em que recursos finitos so alocados por agentes econmicos
cujo comportamento complexo em relao s suas motivaes e que atuam em um contexto
de incertezas e de riscos.
Nesse sentido, as concepes mais profundas de empreender so aquelas que
concebem empresas como organizaes sustentveis, ou seja, aquelas que conjugam a
eficincia econmica e o respeito ao meio ambiente, mas que tambm so instrumento de
justia social, promovendo a incluso social, a proteo s minorias e grupos vulnerveis, o
equilbrio entre os gneros etc. (BARBIERI, 2009, p.150).
Esclarecidos os critrios de hierarquizao entre as concepes, deve-se responder a
outra questo: Quais critrios devem ser utilizados para definir e hierarquizar a competncia
empreendedora dos pr-incubados? Responder essa questo fundamental, pois um dos

207

pressupostos da teoria fenomenogrfica que indivduos com concepes mais profundas so

mais competentes. Como, ento, definir o que ser mais competente nesse campo?
Nos estudos de Sandberg (2000), o critrio utilizado para definir quais eram os
engenheiros mais competentes na otimizao de motores foi a avaliao dos superiores
imediatos e dos pares. Aqueles indivduos indicados como mais competentes pelo prprio
grupo eram, de fato, aqueles que compartilhavam da concepo mais profunda de sua
atividade. Com isso, esse autor conseguiu evidncias empricas, na rea da competncia, para
esse pressuposto que j havia sido amplamente confirmado nos estudos fenomenogrficos na
rea da Educao.
Porm, o critrio adotado por esse autor no pode ser utilizado aqui. Em primeiro
lugar, porque cada pr-incubado desempenha sua atividade sem o conhecimento dos demais,
exceto dos seus scios, quando esses existem. Isso impossibilita que um pr-incubado possa
avaliar o outro. Alm disso, os indivduos ou pequenos grupos, no caso de sociedade no
empreendimento, atuam em negcios completamente diferentes, o que distingue este estudo
daquele efetuado por Sandberg (2000), que estudou uma atividade especfica (otimizao de
motores) em uma empresa especfica (Volvo).
Nesse trabalho, foi necessrio adotar outros critrios para essa definio. A
competncia para empreender foi analisada sob dois aspectos: (i) O processo de
desenvolvimento da competncia; (ii) Os impactos desse processo no alcance dos objetivos
propostos. O primeiro critrio focalizou as aes efetuadas pelos pr-incubados para enfrentar
os desafios impostos pela atividade de empreender. Diante desses desafios, quais aes esses
jovens realizaram para aprender e responder efetivamente. O segundo critrio est relacionado
ao resultado do processo de pr-incubao. Isso significa responder seguinte questo: As
ideias iniciais constantes dos planos de negcio apresentados para o programa se
transformaram em empresas?
Para analisar o processo de desenvolvimento da competncia, apresenta-se o Quadro
10, a seguir. Na coluna concepo inicial, so apresentadas as concepes de empreender
dos sujeitos de pesquisa construdas a partir da primeira rodada de entrevistas. A coluna
concepo final mostra as concepes construdas a partir das entrevistas realizadas no final
do programa de pr-incubao, quando os entrevistados tiveram de entregar seus planos de
negcio definitivos.

208

Quadro 10: Desenvolvimento da competncia

Projeto

Negcio

Sujeito

Concepo
Inicial

Concepo Final

CC1

Servios de arquitetura para a classe C

E4
E5
E12

(1)
(2)
(2)

(1)
(2)
(2)

CC2

Servio de
(condomnio)

E3
E6

(3)
(3)

(3)
(3)

CC3

Fbrica de tijolos ecolgicos

E7

(1)

CM1

Servios de comunicao online

E10

(1)

(1)

CM2

Servios de mediao empresas/designers

E13

(2)

(2)

VS1

Venda de camisetas e estampas artesanais

E8
E14

(3)
(3)

(3)
(3)

NT1

Software livre para informaes nutricionais

E9

(1)

(1)

NT2

Site para informaes nutricionais a gestantes

E11

(1)

(1)

moradia

para

estudantes

Concepo (1): Empreender como exerccio da profisso

Concepo (2): Empreender como uma atividade econmica
Concepo (3): Empreender como uma atividade econmica de impacto social

Fonte: Elaborado pelo autor

Esse quadro apresenta os projetos de empresa que foram selecionados para o programa
de pr-incubao, bem como os seus responsveis. Alguns desses projetos partiram de
iniciativas individuais (CC3, CM1, NT1 e NT2), enquanto outros foram idealizados
coletivamente (CC1, CC2, CM2 e VS1). Embora o projeto da empresa CM2 tenha sido uma
iniciativa coletiva, dois de seus scios no quiseram participar desse projeto de pesquisa. Uma
das entrevistas finais no pode ser realizada, porque o entrevistado (E7) havia viajado para
fora do pas.
Os mapeamentos das concepes iniciais e finais foram realizados a partir da anlise
da primeira e segunda rodadas de entrevistas, respectivamente. A primeira foi realizada no
incio do processo de pr-incubao e a segunda, no final, quando os sujeitos de pesquisas
tiveram de apresentar um plano de negcios mais robusto, mostrando a viabilidade comercial
e tcnica de suas empresas.
O que h de significativo a constatao de que no houve mudana na concepo de
empreender desses jovens durante todo o processo de pr-incubao. Isso no significa dizer
que no houve aprendizagens de novos conhecimentos e habilidades. A questo que essas
aprendizagens ocorreram dentro das concepes j existentes. Essa uma forma de
desenvolvimento prevista no modelo de Mann, DallAlba e Radcliff (2007), apresentado

209

anteriormente na Figura 1 (p. 97). Para esses autores, novas aprendizagens so possveis sem
que isso altere a concepo que o indivduo tenha do fenmeno.
Nesse momento, uma observao importante deve ser feita. O programa de princubao, conforme analisado anteriormente, utiliza uma abordagem de capacitao voltada
para a transmisso de contedos considerados fundamentais para a formao de
empreendedores. O que se pode dizer que esses contedos no se mostraram suficientes para
transformar as concepes de empreender iniciais dos jovens selecionados para o programa.
Se o desenvolvimento da competncia est fortemente associado mudana das concepes,
conforme evidncias empricas dos estudos fenomenogrficos, o programa de pr-incubao
precisa ser repensado. As entrevistas com o responsvel geral pela incubadora e com o
responsvel pelo programa de treinamento, formao e capacitao mostraram que seu foco
est na identificao de indivduos que possuam o esprito empreendedor. Segundo eles, o
processo seletivo realizado para tentar identificar esses indivduos, pois acreditam que no
seja possvel desenvolver esse esprito em um ano, tempo de durao do programa de princubao. Esse tipo de abordagem justificado, segundo os dois entrevistados, para que os
recursos utilizados no programa no sejam desperdiados. Para eles, a pr-incubao uma
fase de refinamento de uma capacidade empreendedora que j existe dentro dos indivduos.
A partir dessa viso compartilhada de formao e de desenvolvimento do
empreendedorismo, torna-se difcil planejar intervenes que provoquem a mudana de
concepo de empreender dos pr-incubados. Conforme mostrado no referencial terico,
mudanas nas concepes requerem abordagens que levem os indivduos a refletirem sobre
suas concepes atuais e a tomarem conscincia da existncia de outras formas de ver, ou
experienciar, o mesmo fenmeno (SANDBERG; DALLALBA, 2006).
Antes de iniciar o processo de entrevistas e mapeamento das concepes de
empreender, alguma mudana nessas concepes era esperada. A leitura dos textos sobre
fenomenografia sugeria que determinadas experincias vividas poderiam provocar, por si
mesmas, reflexes que levassem a novas maneiras de experienciar o empreendedorismo.
Contudo, isso no ocorreu. O desenvolvimento se deu dentro das mesmas concepes que os
indivduos j possuam. Ento, cabe descrever esse desenvolvimento para que seja possvel
perceber o quanto determinada concepo pode facilitar ou dificultar a aprendizagem de
atributos necessrios ao sucesso dos negcios.

210

O primeiro grupo de entrevistados analisado aquele que compartilha da Concepo

1, ou seja, empreender como uma extenso de suas profisses. So considerados os sujeitos
E4, E7, E9, E10 e E11. O que ocorreu com esses indivduos ao longo do programa de princubao? Como sua concepo de empreender influenciou a maneira como aprenderam e
desenvolveram seus negcios?
Os indivduos que compartilharam essa concepo tiveram muita dificuldade em
compreender que deveriam romper com os limites de suas profisses para se tornarem, de
maneira crescente, empreendedores. Vivenciaram o empreendedorismo dentro dos limites
confortveis de seu campo de conhecimento. Como essa maneira de experienciar a mais
superficial, os resultados colhidos foram os menos significativos. Como consequncia, seus
projetos fracassaram, ou seja, no conseguiram atingir seus objetivos de montar suas
empresas, como ser analisado mais adiante.
Por exemplo, uma das participantes (E11), estudante de nutrio e responsvel pelo
projeto de criao de um site com informaes nutricionais para gestantes e lactantes, entrou
no programa de pr-incubao como uma forma de evitar [...] trabalhar numa rea que tem
muita gente, onde o mercado de trabalho j est escasso, tem que ter alguma coisa diferente.
Sua ideia de ter uma empresa estava ligada necessidade de exercer sua profisso de maneira
satisfatria, j que considerava o mercado de trabalho difcil em sua rea. Ela expressava,
assim, seu desejo: [...] tenho a vontade de me dar bem no mercado de trabalho, de ser feliz,
de ter alguma coisa que eu constru.
Para que seu projeto fosse bem sucedido, seria necessrio um aporte de capital que
poderia vir de parceiros ou de investidores. Alm disso, seria necessria uma pesquisa de
mercado para compreender a aderncia de seu produto ao mercado. Porm, sua maneira de
experienciar o empreendedorismo se restringiu a aes que a mantiveram dentro da rea de
conforto de sua profisso. Primeiro, ela comeou um blog e passou a postar nele diversas
informaes nutricionais. Segundo ela, se ocorressem muitos acessos seria mais fcil
conseguir algum patrocinador ou investidor. Durante todo o perodo de pr-incubao, suas
aes se restringiram quelas que ela j exercia dentro de sua rea. Acabou ficando presa em
um ciclo vicioso. Como no possua, mas tambm no buscou, conhecimentos tcnicos para
montar um site, precisava de dinheiro para contratar algum que o fizesse. Porm, no
promoveu aes comerciais para vender sua ideia para possveis investidores. Esse tipo de
ao iria requerer a aprendizagem de novos conhecimentos e habilidades ligados aos desafios

211

impostos pelo negcio. Porm, ela no se envolveu com essas atividades porque se manteve
dentro dos limites da profisso: passar informaes nutricionais que, em seu caso, se
restringiram a aes virtuais.
Outro entrevistado (E9), responsvel pelo projeto de criao de um software livre
sobre nutrio, vivenciou uma experincia semelhante. Estudante de nutrio, depois de
participar de duas iniciaes cientficas, identificou-se bastante com a rea de pesquisa. Nesse
perodo, sentiu falta de ter os diversos artigos da rea consolidados em um s ambiente que
facilitasse sua busca. Em suas prprias palavras: A primeira ideia foi uma necessidade
durante os estudos, porque eu sentia falta do produto no mercado, no caso o que eu quero
estar criando era uma necessidade nossa. Em vez de fazer uma pesquisa de mercado para
avaliar a viabilidade de introduo de seu produto, comeou o projeto a partir de sua prpria
necessidade. A criao do software o permitiria ser um nutricionista pesquisador mais eficaz.
Segundo ele mesmo, o empreendedor talvez no seja o melhor chefe, o melhor administrador
ou quem faa a empresa tomar rumo, mas ele a pessoa que vai realmente fazer a ideia ir pro
papel. Em outras palavras, empreender fazer projetos para os outros executarem.
Essa maneira de conceber tambm limitou suas aes e suas aprendizagens. Como ele
precisava de programadores, procurou alguns para oferecer sociedade, mas sua tentativa foi
frustrada. No se envolveu em atividades de prospeco de investidores ou parceiros, nem
buscou contatos com clientes potenciais. Ao contrrio, limitou-se s aes ligadas sua
atividade: prospectou artigos e identificou bases de dados. Como a participante analisada
anteriormente (E11), tambm no rompeu os limites de sua profisso para aprender novos
conhecimentos e habilidades necessrios ao exerccio do empreendedorismo.
De maneira semelhante, outra entrevistada (E10), responsvel pelo projeto de criao
de uma agncia para cuidar da identidade visual de empresas no ambiente virtual, tambm
ficou presa aos limites profissionais. Como trabalhadora autnoma, imaginou que seria fcil
montar a agncia e parecia bastante confiante na primeira entrevista. Estudante do ltimo
semestre de Publicidade, informou que seu processo de trabalho era: identificar a necessidade
do cliente em uma primeira reunio; fazer um briefing, ou sumrio de costuma ser utilizado
em campanhas de marketing, com prestadores de servios; estabelecer um prazo para que
esses prestadores terminem o projeto; aprovar o projeto junto ao cliente ou fazer ajustes se for
o caso. Para ela, ser uma empreendedora implicava em dar as diretrizes para terceiros
fazerem. Assim, dizia ela, seria uma gerente de projetos, vamos dizer assim, at gerente de

212

tudo. Enfim, seu trabalho como empreendedora foi realizado dentro dos moldes da
publicidade.
Na segunda entrevista, ela pareceu bastante desanimada com o fracasso do projeto.
Seus objetivos de criar e incubar sua empresa no foram atingidos. Ao ser solicitada a refletir
o porqu, informou que deixou de realizar algumas atividades que seriam fundamentais para
que o empreendimento desse certo. Como no tinha capital para contratar pessoas, optou em
procurar prestadores de servio em vez de captar recursos para organizar a empresa. O
resultado disso, segundo ela, foi a insatisfao de alguns clientes com o servio, pois os
terceiros no tinham o mesmo comprometimento que ela com o que havia sido combinado
com os clientes. Alm disso, informou tambm que no se envolveu em atividades comerciais
para captar clientes e, assim, aportar capital para poder contratar pessoas. Segundo ela, um
dos fatores que a prejudicou foi o fato de estar empreendendo sozinha e no ter com quem
compartilhar as atividades comerciais e de produo. possvel que este tenha sido um dos
fatores que contribui para o insucesso do negcio, mas o fato de empreender dentro dos
limites de sua profisso a impediu de aprender e realizar determinadas atividades que
poderiam dar outro destino ao seu projeto.
Por ltimo, um dos entrevistados (E4) que compartilhava dessa mesma concepo de
empreender seguiu o mesmo caminho. Formado em Arquitetura, props o projeto de uma
empresa de prestao de servios arquitetnicos para a Classe C junto com dois scios.
semelhana

dos

entrevistados

analisados

anteriormente,

tambm

concebia

empreendedorismo dentro dos limites de sua profisso. Ao ser perguntado sobre a diviso do
trabalho dentro do grupo de scios, informou: Isso, eu cuido dos projetos, eu vou bastante s
obras tambm e fao tambm bastante coisa no escritrio quando precisa fazer. Alm disso,
informou tambm que fazia croquis, desenhos da planta, perspectivas e da o que a gente
discute, o que a gente desenha eu levo para o computador e fao o projeto. Em suma, como
empreendedor, dentro do grupo, restringe seu trabalho ao de um arquiteto. As outras
atividades necessrias a criar e manter uma empresa deixa para seus scios. Segundo ele:
A parte administrativa da obra, de ter que comprar material, ligar para um monte de
pessoas, um monte de parceiros, um monte de lojas de material e a conseguir fazer
na data certa, isso o que eu tenho mais dificuldade. [...] E isso um negcio que eu
acho meio chato, n? Ficar pressionando, ligando. Ento, uma parte que eu prefiro
no lidar, eu prefiro que os outros scios faam. Eu lido mais mesmo com
softwares para o projeto e falo com os clientes para ver as necessidades deles. (E4)

213

Isso significa que as demandas e desafios necessrios para o sucesso do negcio ficam
a cargo dos scios. Uma questo deve ser feita: se ele estivesse empreendendo sozinho,
conseguiria ter sucesso em seu projeto? provvel que no. Isso somente seria possvel se ele
desenvolvesse outra concepo de empreender. Seria necessria a mudana da Concepo 1
para outra concepo mais profunda.
Por que possvel realizar essa inferncia? Porque todos os projetos realizados pelos
participantes do programa que compartilhavam dessa concepo fracassaram em seu objetivo
de criar uma empresa vivel para a fase da incubao. Essas evidncias levam a responder, ao
menos em parte, a questo: Concepes mais profundas de empreender geram
empreendedores mais competentes?
Em consonncia com os dois critrios adotados para avaliar a competncia dos princubados, possvel afirmar que aqueles que partilham da Concepo 1 possuem
baixssimas chances de ter sucesso em seu empreendimento porque: (1) Limitam o
desenvolvimento da competncia para empreender apenas aos conhecimentos e habilidades
ligadas s suas profisses, o que gera prejuzos na aprendizagem de determinados atributos
necessrios para responder aos desafios do negcio; (2) Reduzem a possibilidade de atingir o
objetivo proposto de criar uma empresa vivel para a etapa seguinte de incubao, exceto se
estiverem associados a outros com concepes mais profundas.
preciso explicar a exceo referida no tpico (2). O nico que compartilhava da
Concepo 1, que conseguiu atingir o objetivo do programa de pr-incubao foi o ltimo
entrevistado apresentado anteriormente (E4). Para compreender esse resultado, preciso
mergulhar no universo daqueles que compartilhavam a concepo de empreender como uma
atividade econmica (Concepo 2), entre os quais, esto seus dois scios (E5 e E12).
Esses dois entrevistados, tambm formados em Arquitetura, foram os responsveis
pela ideia de inscrever o projeto no concurso de plano de negcios. Eles descrevem sua
experincia como empreendedores nos seguintes moldes:
Eu acho que eu vejo que no existe fim, por exemplo, no existe limite para voc um
dia chegar, tanto que sempre tive a inteno de montar alguma coisa minha e sempre
tem alguma coisa para crescer a mais. [...] A gente poderia muito bem trabalhar s
com projeto, s que dificilmente algum s contrata para fazer projeto e para
executar seria outra empresa. Ento essa parte a gente conseguiu entrar junto com o
projeto e a execuo. [...] Mas eu acho que seria mais isso. Eu tambm, por estar em
outro pas, querer estruturar alguma coisa para mim futuramente mais por isso. (E5)

214

Ter mais sucesso seria a empresa ter mais clientes, aumentar o networking, pra ter
mais servios. [...] Ento, essas pesquisas que a gente faz no mercado animam,
assim, crescente. [...] o foco que eu tenho, o objetivo que eu tenho que o que
me sustenta, assim, bastante. O objetivo ter uma empresa consolidada. [...] Eu no
sei, porque uma oportunidade de negcio que eu vejo, e todos os dias eu vejo
assim, ento d vontade de acelerar, de no perder essas oportunidades. (E12)

Embora possuam a mesma formao profissional do seu scio (E6), esses dois
entrevistados no compartilham da mesma concepo de empreender. Ao contrrio, a
compreenso que possuam os levou a romperem os limites de sua profisso. Aprenderam a
fazer pesquisa de mercado, se envolveram em atividades comerciais para buscar clientes para
o negcio, contrataram mo de obra terceirizada para execuo (quinze pessoas), decidiram
cuidar tanto do projeto, quanto da execuo das obras. A diferena dessas aes para aquelas
empreendidas e descritas por seu scio (E6) profunda. Em vez de se limitarem aos projetos,
se envolveram com atividades demandas pela empresa em formao. Para obter retorno
econmico de seus negcios, se empenharam na aprendizagem de conhecimentos e
habilidades que no tiveram em sua formao. Fazer projetos arquitetnicos se transformou
em uma parte de sua atividade. Sua compreenso de empreender os permitiu efetuar uma
leitura do mercado e constar que dificilmente algum s contrata para fazer projeto.
Perceberam que para terem o retorno desejado e atingir o objetivo da pr-incubao
precisariam se envolver com atividades que se afastavam daquelas pertinentes sua profisso.
Como resultado desses esforos, atingiram o objetivo proposto e conseguiram abrir um
negcio vivel e, em funo disso, receberam o convite para incubarem sua empresa. Se os
dois compartilhassem da mesma concepo de seu scio (E6), a empresa dificilmente se
constituiria devido s anlises expostas anteriormente. Caso os trs ficassem presos aos
limites de sua profisso, no seriam tomados passos importantes para que o objetivo do
projeto fosse atingido.
Essa linha de raciocnio pode levar, inadvertidamente, concluso que os indivduos
que compartilhem da Concepo 2 sempre atingem os resultados no que diz respeito
atividade de empreender. Seria uma temeridade realizar tal extrapolao. Os resultados da
anlise da entrevista de outro sujeito que compartilha dessa concepo de empreender lanam
luz sobre essa questo.
Formado em Desenho Industrial, esse entrevistado (E13) j possua uma empresa
prpria quando inscreveu, junto com dois scios, um projeto no concurso de plano de
negcios. Sua ideia era criar uma agncia que mediasse a relao de empresas com designers.

215

Segundo ele, uma empresa que funciona, uma empresinha, mas funciona, gera lucro, todo
ms eu estou tirando. Sua concepo de empreendedorismo criar, no apenas um, mas
vrios negcios que com retorno econmico. Em seu caso, significa que obter algum retorno
no curto prazo uma maneira de avaliar o prprio sucesso.
Quando soube do concurso, viu a oportunidade de criar outra empresa. Para isso,
necessitava de scios para ajudar a montar a empresa, pois divide seu tempo entre a pequena
empresa que possui e o trabalho em uma consultoria. Porm, os scios escolhidos por ele no
se comprometeram com o projeto e acabaram desistindo no meio do caminho. Na segunda
entrevista, ele informou que falhou na escolha dos parceiros e, como no tinha tempo para
cuidar de todas as atividades para abrir a empresa, desistiu do projeto.
Isso leva a concluir que h outros fatores que influenciam o sucesso do negcio. O
simples fato de possuir uma concepo mais profunda, que possibilita a abertura para novas
aprendizagens para fazer frente aos desafios que surgem, no suficiente para ser bem
sucedido no programa de pr-incubao. Se empreender sozinho traz suas dificuldades, como
foi analisado no captulo anterior, empreender em grupo tambm suscita problemas que
precisam ser equacionados e solucionados. No caso desse entrevistado, a m escolha dos
parceiros de negcio implicou no fracasso em atingir os objetivos propostos, pois ele no
dispunha do tempo necessrio para se dedicar ao projeto.
Em relao Concepo 2, considerando os dois critrios adotados para avaliar a
competncia dos pr-incubados, possvel afirmar que aqueles que dela partilham aumentam
chances de ter sucesso em seu empreendimento porque: (1) No limitam o desenvolvimento
da competncia para empreender apenas aos conhecimentos e habilidades ligadas s suas
profisses. Ao contrrio, abrem espao para a aprendizagem de determinados atributos
necessrios para responder aos desafios e demandas do negcio; (2) Aumentam a
possibilidade de atingir o objetivo proposto de criar uma empresa vivel para a etapa seguinte
de incubao, porque empreendem aes para gerar retorno econmico para o negcio.
Resta analisar o desenvolvimento e os resultados dos indivduos que compartilharam
da Concepo 3, ou seja, daqueles para quem empreender uma atividade econmica com
grande possibilidade de impacto social. Os indivduos (E3, E6, E8 e E14) arrolados sob essa
rubrica apresentaram uma maneira peculiar de conceber e realizar as atividades necessrias
criao de suas empresas.

216

Os entrevistados E3 e E6, estudantes de Engenharia de Produo e responsveis pelo

projeto de criao de uma construtora de condomnios para estudantes, mostraram tambm
forte preocupao com os retornos econmicos do negcio. Porm, evidenciaram um foco nos
impactos sociais de sua empresa, fator ausente nos entrevistados que compartilhavam das
concepes 1 e 2. Em sua maneira de experienciar o empreendedorismo, houve espao para
idealizar e efetivar aes que gerassem um retorno social para a comunidade em que o
condomnio fosse criado. Seu desejo, conforme informado por um deles (E6), que a
construo do condomnio provocasse um efeito domin. Esse efeito seguiria duas direes.
Primeiro, atingiria os estudantes a partir dos programas de formao de cidadania oferecidos
pelo condomnio. O segundo, a partir da necessidade de gerar uma infraestrutura, pela parte
da prefeitura, e novos empregos.
Essa maneira de conceber o empreendedorismo abriu espao para novas
aprendizagens. Nas palavras de um deles (E3): [...] agora eu tenho que deixar de ser
engenheiro e preciso virar empreendedor porque, bem ou mal, isso da eu posso terceirizar, o
empreendedor no. Essa compreenso os levou a desenvolverem conhecimentos e
habilidades que no faziam parte de sua formao: buscaram conhecimentos de elaborao de
contratos; se envolveram em negociaes com a prefeitura da cidade para mostrar o quanto a
implantao do condomnio poderia trazer benefcios para os estudantes e para o municpio;
aprenderam a formatar o projeto para apresent-lo a investidores. Na segunda entrevista, o
entusiasmo e a confiana que demonstraram eram contagiantes. Logo no incio da entrevista,
entregaram o carto de sua empresa com orgulho. Estavam dizendo, logo de incio:
conseguimos! Alm disso, um dia antes, haviam apresentado o projeto para um investidor que
se comprometeu em aportar trs milhes e meio de reais na ideia, por consider-la
extremamente vivel.
Da mesma maneira, os entrevistados E8 e E14 mostraram a mesma concepo de
empreender, embora atuassem em uma rea completamente diferente. Formados em Desenho
Industrial, seu projeto era criar uma marca que, inicialmente, seria veiculada pela venda de
camisetas artesanais. semelhana dos entrevistados anteriores, tambm mostraram o desejo
de obterem retorno econmico do negcio. Porm, mostraram tambm um interesse em
impactar uma gerao. Segundo o entrevistado E8, o papel de sua empresa despertar as
pessoas da cultura massificada e, segundo seu scio (E14), inserir o meio artstico na
indstria e tentar quebrar a padronizao social.

217

possvel perceber que a expectativa deles de contribuir com a mudana da

sociedade em dois aspectos. Primeiro, montar um tipo de empresa em que a criao artstica
seja discutida e passa a impregnar os produtos. Alm disso, idealizaram um ambiente em que
no haja distribuio injusta da riqueza produzida. Na segunda entrevista realizado com um
deles (E8), ele informou que no queria criar uma empresa filha da p... como outras tantas
que h no mercado. Em segundo lugar, direcionam seu esforo para que a marca possibilite
aos clientes a expresso de sua individualidade. A escolha da produo artesanal seguiu esse
critrio. O desejo deles que as camisetas ou qualquer outro produto criado pela empresa
permitam que seus consumidores se expressem de maneira plural e diversa.
Ao compartilharem dessa compreenso de empreender, se envolveram em processos
que requereram aprendizagens distantes de sua formao: passaram a desenvolver intensa
comunicao em diversas redes sociais; buscaram participar de feiras para expor e apresentar
comercialmente seus produtos; buscaram aprender o processo burocrtico para organizar uma
empresa. Em suma, sua concepo os ajuda a suportar essas atividades burocrticas para
realizar a arte que desejam. Nas palavras do entrevistado:
Eu estou tentando inserir o meio artstico na indstria e tentando quebrar a
padronizao social. Isso me d muito mais nimo pra fazer uma coisa chata, uma
planilha, por exemplo, do que se eu pensar que o que vai me dar dinheiro no fim
do ano. (E14)

Na segunda entrevista realizada no final do processo de pr-incubao, um dos

entrevistados informou que a empresa foi criada e que foi aprovada para passar para a fase
seguinte, a incubao. Alm do processo de aprendizagem de conhecimentos e habilidades
fora do limite de suas profisses, atingiram o resultado estabelecido no projeto que
inscreveram no programa.
Em relao Concepo 3, em funo dos dois critrios adotados para avaliar a
competncia dos pr-incubados, possvel afirmar que aqueles que dela partilham aumentam
chances de ter sucesso em seu empreendimento porque: (1) No limitam o desenvolvimento
da competncia para empreender apenas aos conhecimentos e habilidades ligadas s suas
profisses. Ao contrrio, abrem espao para a aprendizagem de determinados atributos
necessrios para responder aos desafios e demandas do negcio. Alm disso, ao acrescerem os
impactos sociais aos resultados esperados dos negcios, buscam desenvolver atributos para
atingir esse fim, bem como encontram estmulo extra para persegui-lo; (2) Aumentam a
possibilidade de atingir o objetivo proposto de criar uma empresa vivel para a etapa seguinte

218

de incubao, porque empreendem aes para gerar retorno econmico para o negcio e
social para a sociedade, criando uma maior capacidade de atrao de investimentos.
O Quadro 11, a seguir, mostra os projetos de empresa, os responsveis e suas
concepes e os resultados alcanados em relao ao objetivo proposto:
Quadro 11: A relao entre as concepes empreender e os resultados obtidos
Projeto

Negcio

Sujeito

Concepo

Resultado

CC1

Servios de arquitetura para a classe C

E4
E5
E12

(1)
(2)
(2)

Empresa criada e
convidada para a fase de
incubao

CC2

Servio de
(condomnio)

E3
E6

(3)
(3)

Empresa criada e
convidada para a fase de
incubao

CC3

Fbrica de tijolos ecolgicos

E7

(1)

CM1

Servios de comunicao online

E10

(1)

Projeto abortado

CM2

Servios de mediao empresas/designers

E13

(2)

Projeto abortado

VS1

Venda de camisetas e estampas artesanais

E8
E14

(3)
(3)

Empresa criada e
convidada para a fase de
incubao

NT1

Software livre para informaes nutricionais

E9

(1)

Projeto abortado

NT2

Site para informaes nutricionais a gestantes

E11

(1)

Projeto abortado

moradia

para

estudantes

Fonte: Elaborado pelo autor

Esse quadro prov uma viso mais abrangente daquilo que foi o objeto de estudo desse
trabalho as concepes de empreender de um grupo de pessoas que, individualmente ou em
grupo, empreenderam aes para transformar suas ideias em empresas viveis comercial e
tecnicamente. Alm disso, faz uma associao entre essas concepes e os resultados obtidos
no final do programa de pr-incubao. O que se pode ver que h fortes evidncias de que
aqueles indivduos com concepes mais profundas de empreender so levados a
desenvolverem competncias mais adequadas para responder aos desafios envolvidos na
criao de um negcio, bem como aumentam suas possibilidades de sucesso nessa
empreitada.
Essas evidncias corroboram os diversos estudos fenomenogrficos realizados na rea
da Educao e o estudo seminal na rea da competncia realizado por Sandberg (2000). Alm
disso, apontam para novas possibilidades que o uso da fenomenografia pode trazer para os
estudos da competncia e de seu desenvolvimento. Essas possibilidades, bem como suas
limitaes, so discutidas nas concluses desse trabalho, a seguir.

219

7. CONCLUSES
Essa pesquisa foi realizada sob a rubrica de um problema de pesquisa cuja inteno foi
analisar como as diferentes concepes de empreender influenciam o desenvolvimento da
competncia. Mas a competncia no um termo que possa ser tomado sem a presena de um
complemento. Ser competente sempre ser competente em alguma coisa. Por isso, a
necessidade de um campo de estudos especfico que, nesse caso, foi um grupo de jovens
empreendedores participantes de um programa de pr-incubao de negcios. Nesse estudo,
analisou-se a competncia desses participantes para empreender um novo negcio.
Para responder tal problemtica, perseguiu o objetivo de analisar as implicaes das
variaes das concepes de empreender dentro desse grupo no desenvolvimento das
competncias desses indivduos e nos resultados de suas atividades. Pretendeu-se estudar
esses indivduos e o contexto em que estavam inseridos, ou seja, o programa de pr-incubao
e suas aes.
Para atingir esses propsitos, foi conduzida uma pesquisa qualitativa utilizando uma
metodologia pouco conhecida nos estudos organizacionais, a fenomenografia. Essa pesquisa
foi realizada com doze indivduos participantes do programa de pr-incubao do Ncleo de
Inovao e Tecnologia de uma universidade situada no Estado de So Paulo. Consideradas a
riqueza dos dados obtidos e complexidade do fenmeno estudado, efetuou-se tambm uma
anlise temtica. Tambm foram acrescidas, na fase de mapeamento das diferentes
compreenses de empreender, as entrevistas-piloto realizadas com dois indivduos que
estavam em uma fase mais adiantada de seus negcios, pois mantinham suas empresas
incubadas no Ncleo.
Um dos objetivos especficos desse trabalho era mapear as diferentes concepes de
empreender expressas pelos participantes do programa de pr-incubao. Esse objetivo foi
posto a partir do pressuposto fenomenogrfico de que o mesmo fenmeno experienciado de
diferentes maneiras em um grupo. De fato, as evidncias obtidas vo ao encontro dos diversos
achados dos estudos fenomenogrficos da rea de Educao. Os resultados mostraram que o
mesmo fenmeno, neste caso, o empreender, pode ser experienciado de diferentes formas por
indivduos de um grupo. No grupo estudado, foram encontradas trs diferentes concepes
empreender: (1) como uma extenso da profisso; (2) como uma atividade econmica; (3)
como uma atividade econmica de impacto social.

220

Essas concepes ajudam a iluminar o fenmeno a partir de outros ngulos, pois

contribuem para mostrar determinados aspectos ausentes nos estudos desse campo que,
geralmente, se concentram nas caractersticas individuais dos empreendedores ou nas
circunstncias em que suas aes ocorrem. Ao mostrar que h diferentes maneiras de
vivenciar o empreender, esse estudo mostrou que essas variaes conduzem a diferentes
estratgias de ao e de aprendizagem. Ver o empreender apenas como o ato de criar e manter
um negcio operar uma grande simplificao no fenmeno.
Outro objetivo especfico foi examinar como as variaes das concepes de
empreender influenciaram os resultados das atividades dos participantes e tambm analisar
suas estratgias de aprendizagem de novos conhecimentos e habilidades. Esses objetivos
buscaram a relao existente entre essas concepes e o desenvolvimento de competncias.
Como a competncia luz da fenomenografia um tornar-se, um vir a ser, analisar as
aprendizagens dentro de cada concepo mostrou-se fundamental para a compreenso dos
impactos das concepes no desenvolvimento da competncia empreendedora dos
participantes e, consequentemente, nos resultados de suas aes. Subjacente a esse objetivo,
estava a proposio de Sandberg (2000) de que os indivduos mais competentes em
determinado trabalho so aqueles que compartilham as concepes mais profundas desse
mesmo trabalho.
Os achados desse estudo, de fato, foram ao encontro daquilo que foi proposto por
Sandberg (2000), em sua pesquisa na Volvo. Indivduos que compartilham de concepes
mais profundas so mais competentes em suas atividades do que aqueles com concepes
mais superficiais. Nessa pesquisa, os critrios utilizados para sustentar essa concluso foram
baseados no processo e no resultado. Em relao ao processo, foi analisado como cada
concepo influenciou a aprendizagem e o desenvolvimento da competncia e, quanto ao
resultado, foi considerado o quanto as novas aprendizagens e as aes delas decorrentes
ajudaram a atingir o objetivo do programa de pr-incubao.
As evidncias mostraram que essas concepes impactaram de diferentes formas o
desenvolvimento da competncia dos indivduos, limitando ou ampliando seu escopo de
aprendizagem. Em outras palavras, as concepes de empreender constituram a competncia
desses indivduos, pois foram elas que ajudaram a formar e organizar os atributos que eles
buscaram aprender e colocar em jogo para desempenhar suas atividades.

221

Aqueles que compartilharam da Concepo 1 limitaram-se a empreender dentro dos

limites de sua profisso, o que os impediu de aprender conhecimentos e habilidades fora
dessas fronteiras, mas necessrios transformao de uma ideia em negcio. A partir dessa
maneira de experienciar o empreender, esses indivduos buscaram terceirizar determinadas
atividades centrais para o sucesso do negcio ou deix-las a cargo de seus scios. No primeiro
caso, o insucesso veio da falta de comprometimento dos terceiros e, no segundo, o sucesso se
tornou mais provvel devido s concepes mais profundas compartilhadas pelos outros
scios.
Considerando a relao da Concepo 1 e o desenvolvimento da competncia para
empreender um novo negcio em ambiente de pr-incubao, para o grupo estudado
possvel sustentar as seguintes proposies: (1) Indivduos que partilham dessa concepo
tendem a limitar o desenvolvimento da competncia para empreender apenas aos
conhecimentos e habilidades ligadas s suas profisses, o que gera prejuzos na aprendizagem
de determinados atributos necessrios para responder aos desafios do negcio; (2) Indivduos
que partilham dessa concepo tendem a reduzir a possibilidade de atingir o objetivo proposto
de criar uma empresa vivel para a etapa seguinte de incubao.
O indivduos que compartilharam da Concepo 2, ao contrrio, no se limitaram s
atividades que julgaram fazer parte do escopo de suas profisses. Ao manterem o foco no
retorno que o negcio poderia trazer para si, se envolveram em atividades para as quais no
tinham preparo ou formao. Como resultado, esses indivduos desenvolveram sua
competncia ampliando o conjunto de conhecimentos que se mostraram fundamentais para
atingirem o resultado desejado do processo de pr-incubao.
Considerando a relao da Concepo 2 e o desenvolvimento da competncia para
empreender um novo negcio em ambiente de pr-incubao, para o grupo estudado
possvel sustentar as seguintes proposies: (1) Os indivduos que partilham dessa concepo
ampliam a possibilidade de desenvolvimento da competncia para empreender, pois abrem
espao para a aprendizagem de determinados atributos necessrios para responder aos
desafios e demandas do negcio; (2) Os indivduos que partilham dessa concepo aumentam
a possibilidade de atingir o objetivo proposto de criar uma empresa vivel para a etapa
seguinte de incubao, porque empreendem aes para gerar retorno econmico para o
negcio.

222

Outro grupo de indivduos, que partilhava da Concepo 3, foi alm em sua maneira
de compreender o empreender. Esse grupo, semelhana do anterior, tambm no se limitou
ao escopo de suas profisses. Porm, diferentemente do grupo anterior, manteve o foco no
apenas nos retornos econmicos do negcio, mas tambm nos seus impactos sociais. O
interesse desses indivduos em transformar a sociedade apareceu como uma maneira mais
profunda de construrem significado em torno de seus projetos de negcio. Em funo disso,
ampliaram seu escopo de aprendizagem na medida em que projetaram outros resultados para
o negcio, alm daqueles meramente econmicos.
Considerando a relao da Concepo 3 e o desenvolvimento da competncia para
empreender um novo negcio em ambiente de pr-incubao, para o grupo estudado
possvel sustentar as seguintes proposies: (1) Os indivduos que partilham dessa concepo
ampliam a possibilidade de desenvolvimento da competncia para empreender, pois abrem
espao para a aprendizagem de determinados atributos necessrios para responder aos
desafios e demandas do negcio. (2) Para esses indivduos, os impactos sociais, alm dos
resultados econmicos esperados dos negcios, funcionam como um estmulo adicional para a
aprendizagem e para a realizao das atividades necessrias ao sucesso dos negcios; (3) Os
indivduos que partilham dessa concepo aumentam a possibilidade de atingir o objetivo
proposto de criar uma empresa vivel para a etapa seguinte de incubao.
Essas evidncias analisadas luz do modelo de desenvolvimento proposto por alguns
fenomengrafos

(MANN;

DALLALBA,

RADCLIFFE,

2007)

mostraram

que

desenvolvimento da competncia empreendedora dos indivduos ocorreu dentro da concepo

que j possuam ao entrar no programa. Nenhuma evidncia foi encontrada que apontasse
para alguma mudana de concepo. Isso levou concluso de que as experincias vividas
pelos indivduos durante um ano no programa de pr-incubao no provocaram mudanas
em suas concepes. Se for considerado que aqueles que compartilharam das concepes
mais profundas alcanaram sucesso em suas empreitadas, possvel imaginar que se houvesse
no programa intervenes que levassem mudana dessas concepes, outros resultados
seriam possveis queles que compartilhavam da concepo mais superficial.
O fato de indivduos passarem por um programa de pr-incubao e no apresentarem
mudanas em suas concepes de empreender incita uma importante reflexo sobre os
programas convencionais de formao nos diversos centros de estmulo e fomento ao
empreendedorismo espalhados pelo pas. Como se viu no referencial terico, esses programas

223

tomam como ponto de partida a transformao de ideias em empreendimentos sob a mediao

de planos de negcio. Alm disso, adotam como prtica pedaggica a transmisso de
contedos consagrados e legitimados no campo e que devem ser apreendidos pelos
participantes dos programas. Estima-se que esses contedos sejam suficientes para o
enfrentamento dos problemas que esses participantes se deparam em sua tarefa de empreender
um novo negcio. Nos casos em que esse processo no seja bem sucedido, a causa mais
provvel tributada falta do esprito empreendedor do participante, posto que os
conhecimentos necessrios ao negcio, suporte tecnolgico, espao fsico e ferramentas para a
resoluo de problemas foram disponibilizadas.
Esse trabalho de pesquisa lana um novo olhar sobre esse processo. As intervenes
utilizadas dentro desses programas convencionais se mostram insuficientes para transformar
concepes superficiais de empreender em concepes mais profundas. Seu foco est na
transmisso de contedos-padro para preencher um gap entre o que os indivduos sabem e o
que deveriam saber para montar um negcio. Essa pesquisa mostrou que as intervenes com
esse foco provocou a aprendizagem em todos os participantes do programa de pr-incubao.
Ao serem provocados pelos contedos dos planos do negcio e das reunies com os
orientadores do programa e com os consultores juniores, esses participantes foram induzidos a
aprender. Porm, essas aprendizagens se deram dentro das concepes de empreender que j
possuam ao entrarem no programa. No houve mudanas em suas concepes, mas apenas
aprofundamentos dentro daquelas j existentes.
Enxergar o desenvolvimento da competncia sob as lentes fenomenogrficas pode
significar o aumento da efetividade desses programas. Introduzir em seu escopo intervenes
que visem mudana para concepes mais profundas pode levar mais jovens a serem bem
sucedidos em sua empreitada de transformar ideias em negcio. Como foi mostrado nesse
trabalho, indivduos que compartilham de concepes mais profundas so levados a
desenvolver sua competncia em nveis mais complexos e mais adequados execuo de sua
atividade. Isso tender a aumentar a taxa de sucesso nos programas de pr-incubao,
provocando um maior retorno sobre o investimento realizado em cada programa.
H trs conjuntos de evidncias importantes que apareceram nesse trabalho que
ajudam a mostrar outras contribuies que a fenomenografia pode oferecer para a melhoria
dos processos de desenvolvimento da competncia, que tambm foi um objetivo especfico
desse trabalho. Essas contribuies so relevantes, principalmente, em um campo de estudos

224

ainda carente de propostas interpretativas para o desenvolvimento de competncias. O

referencial terico desse trabalho mostrou que as contribuies nesse campo so,
predominantemente, de cunho racionalista. Essa uma lacuna que esse trabalho procurou
preencher.
Em primeiro lugar, ao mostrar que o empreender pode ser experienciado de diferentes
formas, ajuda a avanar o conhecimento no campo da competncia empreendedora, at ento,
dominado pelos estudos de escopo comportamentalista. Essa contribuio tem carter
epistemolgico e tambm pragmtico. Epistemolgico, porque pode abrir espao para novas
formas de identificar e descrever a competncia empreendedora, o que tender a enriquecer as
evidncias encontradas at ento nos estudos realizados no campo. A contribuio tambm
pragmtica porque, ao enxergar o empreendedorismo a partir da perspectiva daqueles que
esto vivendo a experincia de empreender, as instituies envolvidas no apoio e formao de
jovens empreendedores podem dotar recursos para desenvolver intervenes que tenham
como alvo a mudana nas concepes, mais do que na transmisso de contedos. Essa
pesquisa deixa algumas pistas de que tipos de aes podem ser empreendidas para transformar
as concepes dos indivduos.
Uma ao para potencializar o desenvolvimento da competncia a partir da mudana
de concepo a prtica de dilogos reflexivos, conforme proposto por Sandberg e DallAlba
(2006), apresentada no referencial terico desse trabalho. Ao partir do pressuposto de que boa
parte da experincia dos indivduos no sujeita reflexo, esses dilogos endeream
perguntas que os levem a tomar conscincia de aspectos de seu cotidiano. Esse tipo de
interveno pode potencializar o desenvolvimento da competncia dos indivduos a partir da
mudana de suas concepes de suas atividades.
A aplicao de entrevistas fenomenogrficas para mapear as concepes que o
indivduo possui de sua atividade, associada prtica de dilogos reflexivos para o
desenvolvimento da competncia profissional se mostra promissora em diversos aspectos. Em
primeiro lugar, apresenta um custo baixo de aplicao, o que viabiliza sua utilizao em
qualquer ambiente organizacional. Ademais, pode ser utilizada como ferramenta em
processos de coaching e mentoring, que tm se tornado populares nos ambientes
organizacionais.

225

Outra maneira de desenvolver a competncia utilizando a fenomenografia expor os

indivduos a outras concepes, seja individualmente ou em grupos de discusso. Essa forma
foi recomendada ao pesquisador pela fenomengrafa Gloria DallAlba, que vem utilizando
esse tipo de interveno em um curso de formao de professores da Universidade de
Queensland, na Austrlia. As intervenes de desenvolvimento so baseadas nos pressupostos
fenomenogrficos no campo educacional. Os participantes do curso so expostos s diversas
maneiras de experienciar o ensino, o que provoca tomada de conscincia em relao a
determinados aspectos dessa prtica at ento ignorados. A partir de discusses e da
elaborao de planos de desenvolvimento, os participantes so convidados a experimentar e
compartilhar novas formas de ser professores (DALLALBA, 2005).
A exposio a outras concepes, seguida de planos de ao, experincia e
compartilhamento, pode tambm ser utilizada em processos de desenvolvimento da
competncia em equipes de trabalho. Por exemplo, a pesquisa realizada por Sandberg (2000)
identificou trs diferentes formas de conceber a otimizao de motores em uma equipe de
engenheiros da Volvo. Diante desse mapeamento, a empresa poderia conduzir intervenes de
desenvolvimento junto equipe de maneira a propiciar a mudana para concepes mais
profundas. O mesmo expediente pode ser utilizado pela incubadora em que esta pesquisa foi
realizada. A partir do mapeamento das concepes de empreender realizado, podem ser
promovidos encontros entre os participantes do programa de pr-incubao objetivando a
exposio desses s trs formas identificadas. Ao tomar conscincia de outras maneiras de ser
empreendedor, cada participante pode ser levado a experimentar novos cursos de ao e,
assim, desenvolver novos conhecimentos e habilidades.
importante frisar que essas duas formas sugeridas para o desenvolvimento da
competncia se baseiam em pressupostos fenomenogrficos. Isso significa que as
intervenes de desenvolvimento devem estar orientadas em duas direes: (i) A primeira,
comum em processos de ensino/aprendizagem em ambientes organizacionais, baseia-se na
identificao e transmisso de determinados contedos essenciais ao exerccio do trabalho;
(ii) A segunda deve focalizar as concepes que os indivduos possuem do trabalho. Esse
processo inclui: o mapeamento das concepes existentes na equipe; a identificao das
concepes-ncora, ou seja, aquelas mais profundas; a prtica de dilogos reflexivos ou da
exposio a essas concepes de forma a conduzir os indivduos a experimentar novas
maneiras de ser profissional. O exerccio de novas maneiras de ser leva necessidade de
novos conhecimentos e habilidades.

226

Outro objetivo dessa pesquisa foi a apresentar um conjunto de reflexes sobre as

possibilidades e os limites da utilizao da fenomenografia para identificar e para desenvolver
a competncia profissional. Essa pesquisa mostrou que o conjunto de evidncias encontradas
em um estudo fenomenogrfico se mostra promissor para os estudos no campo da
competncia. Sua principal riqueza est no fato de partir da premissa que um fenmeno pode
ser concebido de diferentes maneiras. Essa a contribuio metodolgica desse trabalho. Ao
adotar a fenomenografia, um tipo de investigao de segunda ordem e pouco utilizada em
estudos organizacionais, cujo propsito buscar a variao mais do que a comunalidade,
ajuda os pesquisadores a compreenderem dimenses que podem ficar ocultas a outras formas
de abordagem. Perceber que o mesmo fenmeno aparece multifacetado, a partir da
experincia dos sujeitos, pode lanar luz sobre determinados aspectos importantes daquilo que
se prope estudar.
Ainda na esfera metodolgica, esse trabalho trouxe outra contribuio a partir da
identificao de uma lacuna nos estudos fenomenogrficos. Mann, DallAlba e Radcliffe
(2007) ressaltaram que a anlise fenomenogrfica no mostra a riqueza dos dados, pois se
concentra em descrever a variao das formas qualitativamente diferentes que um fenmeno
experienciado para a qual h claras evidncias nas transcries. Essa pesquisa, ao aliar
fenomenografia a anlise qualitativa temtica (GIBBS, 2009), trouxe tona determinados
aspectos importantes do fenmeno estudado que ajudaram e conversaram livremente com os
dados obtidos na pesquisa fenomenogrfica.
Outra contribuio est relacionada aos estudos da competncia. Como foi
amplamente mostrado no referencial terico, esse campo de estudo tem sido dominado por
estudos racionalistas. Esse trabalho de pesquisa mostrou, ao adotar uma ontologia relacional e
uma epistemologia interpretativa, que a competncia ganha novas dimenses. A maneira
como os indivduos compreendem suas atividades assume uma importncia fundamental, pois
a partir dessas compreenses que novos conhecimentos e habilidades sero aprendidos e
formados.
Esses diferentes contornos dados competncia convidam novas pesquisas que
adotem a fenomenografia em outros segmentos e campos. Alm de ser uma alternativa
metodolgica para identificar e descrever a competncia, conforme sugerido por Barbosa e
Rodrigues (2006) a partir de sua leitura de Sandberg (2000), a fenomenografia apresenta-se

227

como uma forma alternativa para desenvolver a competncia profissional e convida novas
pesquisas e experincias empresariais que focalizem intervenes na mudana de concepes.
Essa pesquisa possui algumas limitaes que podem ser superadas em estudos
posteriores. Para preencher um requisito basilar em estudos fenomenogrficos, que escolher
sujeitos de pesquisa que estejam vivenciando o mesmo fenmeno, foi escolhido um grupo
participante de um programa de pr-incubao especfico. Esse grupo foi composto de
empreendedores jovens, em sua primeira tentativa de transformarem suas ideias em negcio.
Essa escolha, embora adequada aos propsitos dessa pesquisa, pode tambm ter limitado o
espao de resultados do fenmeno empreender. Essa limitao abre espao para que outros
estudos sejam conduzidos com outros grupos de empreendedores, em que outras maneiras de
vivenciar o fenmeno possam surgir. Por exemplo, podem ser conduzidas pesquisas com
grupos que possuam empresas incubadas, com novos empreendedores que esto criando
negcios fora desse ambiente, com empreendedores de um mesmo setor em diferentes
regies. Os resultados dessas investigaes ajudaro a ampliar o espao de resultados do
empreender.
Outra limitao est relacionada escolha dos critrios utilizados para avaliar os
resultados das aes dos participantes do programa e, assim, definir os mais competentes
dentro do grupo. Esses critrios estavam ligados ao processo (desenvolvimento da
competncia) e ao resultado (convite para participar do programa de incubao). Ao assumir
esses critrios no se ignora a possibilidade de outros fatores influenciarem no sucesso ou
fracasso de um negcio, mas a sua escolha pareceu estar mais adequada ao escopo desse
trabalho. Contudo preciso considerar que qualquer conjunto de critrios para avaliar
resultado sempre limitado, pois as consequncias de qualquer ao podem ser consideradas
sob diferentes ngulos, o que torna o exerccio de definir critrios um ato extremamente
complexo.
Por ltimo, outros estudos podem analisar a influncia de condies estruturais na
formao das concepes de empreender, bem como no desenvolvimento da competncia.
Essas implicaes no foram consideradas nesse trabalho em funo do escopo da pesquisa.
Outras pesquisas podem ser realizadas orientadas pelas seguintes questes de pesquisa: Quais
condies no ambiente da incubadora seriam mais propcias para o sucesso dos negcios? O
setor em que a empresa est sendo criada facilita ou dificulta a aprendizagem das
competncias necessrias para responder aos desafios impostos? Qual a influncia das

228

condies econmicas do pas ou das dificuldades de determinadas profisses no mercado de

trabalho na motivao daqueles que desejam criar seus negcios?
Para que estudos da competncia incorporem todas essas dimenses, preciso que
sejam

realizadas

pesquisas

multiparadigmticas

com

equipes

de

pesquisadores

multidisciplinares (GIOIA; PITRE, 1990), que no so compatveis com um projeto de

doutorado que possui limitaes de tempo e de oramento.

229

REFERNCIAS
ANDRETTA, S. Phenomenography: a conceptual framework for information literacy
education. New Information Perspectives, v. 59, n. 2, p. 152-168, 2007.
KERLIND, G. S. Learning about phenomenography: interviewing, data analysis and the
qualitative research paradigm. In: BOWDEN, J. A.; GREEN, P. Doing developmental
phenomenography. Melbourne: RMIT University Press, 2005.
________________. A phenomenographic approach to developing academics understanding
of the nature of teaching and learning. Teaching in Higher Education, v. 13, n. 6, p. 633644, December 2008.
KERLIND, G. S.; BOWDEN, J.; GREEN, P. Learning to do phenomenography: a reflective
discuission. In: BOWDEN, J. A.; GREEN, P. Doing developmental phenomenography.
Melbourne: RMIT University Press, 2005.
BARBIERI, J. C. Desenvolvimento e meio ambiente: as estratgias de mudanas da agenda
21. Petrpolis: Ed. Vozes, 2009.
BARBOSA, A. C. Q.; RODRIGUES, M. A. Alternativas metodolgicas para a identificao
de competncias. Boletim Tcnico do SENAC, Rio de Janeiro, v. 32, n. 2, maio/agosto,
2006.
BARROS, A. A.; PEREIRA, C. M. M. A. Empreendedorismo e crescimento econmico: uma
anlise emprica. RAC Revista de Administrao Contempornea, v.12, n. 4, p. 975-993,
Out./Dez. 2008.
BARQUETTE, S. Fatores de localizao de incubadoras e empreendimentos de alta
tecnologia. RAE Revista de Administrao de Empresas, v. 42, n. 3, p. 101-113,
Jul./Set., 2002.
BECK, U. World at risk. Cambridge: Polity Press: 2007.
BERGER, P. L.; LUCKMAN, T. A construo social da realidade: tratado de sociologia do
conhecimento. Petrpolis: Vozes, 1985.
BEUREN, I. M.; RAUPP, F. M. Compartilhamento do conhecimento em incubadoras de
empresas: um estudo multicasos das incubadoras de Santa Catarina associadas Anprotec. In:
ENCONTRO DA ASSOCIAO NACIONAL DE PS-GRADUAO E PESQUISA EM
ADMINISTRAO ENANPAD, 27, 2003. Anais... Atibaia: ANPAD, 2003.
BOWDEN, J. A. The nature of phenomenographic research. In: BOWDEN, J. A.; WALSH,
E. Phenomenography. Melbourne: RMIT University Press, 2000.
______________. Reflections on the phenomenographic team research process. In:
BOWDEN, J. A.; GREEN, P. Doing developmental phenomenography. Melbourne: RMIT
University Press, 2005.
BOWDEN, J. A.; GREEN, P.; BARNACLE, R.; CHERRY, N.; USHER, R. Academics
ways of understanding success in research activities. In: BOWDEN, J. A.; GREEN, P. Doing
developmental phenomenography. Melbourne: RMIT University Press, 2005.

230

BOLTON, W. The university handbook on enterprise development. France: Columbus

Handbook, 1997.
BOYATZIS, R. E. The competent manager. New York: John Wiley & Sons, 1982.
BRYMAN, A. Research methods and organization studies. London: Routledge, 2000.
BUSH, C. G.; GREENE, P. G.; HART, M. M. Empreendedorismo e construo da base de
recursos, RAE Revista de Administrao de Empresas, v. 42, n. 1, p. 20-35, 2002.
BURGOYNE, J. G. The competence movement: issues, stakeholders and prospects.
Personnel Review, v. 22, n.6, MCB University Press, 1993.
CARMO, R. M.; NASSIF, V. M. J. Incubadora de empresas e a capacidade empreendedora
das pessoas. In: ENCONTRO DA ASSOCIAO NACIONAL DE PS-GRADUAO E
PESQUISA EM ADMINISTRAO ENANPAD, 29, 2005. Anais... Atibaia: ANPAD,
2005.
CASTELLS, M. A sociedade em rede. So Paulo: Paz e Terra, 1999.
CHEETHAM, G.; CHIVERS, G. Towards a holistic model of professional competence.
Journal of European Industrial Training, v.20, n.5, 1996.
CHENG, L. C.; DRUMMOND, P. H. F.; MATTOS, P. A integrao do trinmio tecnologia,
produto e mercado na pr-incubao de uma empresa de base tecnolgica. In:
CONFERNCIA INTERNACIONAL DE PESQUISA EM EMPREENDEDORISMO NA
AMRICA LATINA CIPEAL, 3, 2004. Anais... Rio de Janeiro: CIPEAL, 2004.
CORIAT, B. Pensar pelo avesso: o modelo japons de trabalho e organizao. Rio de
Janeiro: Revan UFRJ, 1994.
DALLALBA, G. Reflections on some faces of phenomenography. In: BOWDEN, J. A.;
WALSH, E. Phenomenography. Melbourne: RMIT University Press, 2000.
____________. Understanding professional practice: investigations before and after an
educational programme. Studies in Higher Education, v. 29, n. 6, dez. 2004.
____________. Improving teaching: enhancing ways of being university teachers. Higher
Education Research and Development, v. 24, n. 4, nov. 2005.
____________. Learning professionals ways of being: ambiguities of becoming. Educational
Philosophy and Theory, v. 41, n. 1, 2009.
DALLALBA, G.; SANDBERG, J. Unveiling professional development: a critical review of
stage models. Review of Educational Research, v. 76, n. 3, Fall, 2006.
DEFILLIPPI, R., ORNSTEIN, S. Psychological perspectives underlying theories of
organizational learning. In: EASTERBY-SMITH, M., LYLES, M. A. (Ed.). The Blackwell
handbook of organizational learning and knowledge management. Oxford: UK:
Blackwell Publishing, 2003.

231

DELUIZ, N. Qualificao, competncias e certificao: viso do mundo do trabalho. In:

Ministrio da Sade. Humanizar cuidados de sade: uma questo de competncia. Revista
Formao, n. 2, maio de 2001.
DENZIN, N. K.; LINCOLN, Y. S. A disciplina e a prtica da pesquisa qualitativa. In:
DENZIN, N. K.; LINCOLN, Y. S. O planejamento da pesquisa qualitativa: teorias e
abordagens. Porto Alegre: Artmed, 2006.
DIAS, R. E.; LOPES, A.C. Competncia na formao de professores no Brasil: o que no h
de novo. Educao e Sociedade, Campinas, v. 24, n. 85, p. 1155-1177, 2003.
DIMAGGIO, P.; POWELL, W. The new institutionalism in organizational analysis.
Chicago: The University of Chicago Press, 1991.
DOLABELA, F. Pedagogia empreendedora. Revista de negcios, Blumenau, v. 9, n. 2, p.
127-130, Abril/Junho, 2004.
___________, F. O segredo de Lusa. So Paulo: Cultura Editores Associados, 1999.
DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando idias em negcios. Rio de
Janeiro: Campus, 2001.
________________. Plano de negcios para incubadoras: a experincia da rede paulista de
incubadoras de empresas. Disponvel em: http://www.endeavor.org.br Acesso em:
18/11/2010.
________________. Planejando incubadoras de empresas: como desenvolver um plano de
negcios para incubadoras. Rio de Janeiro: Campus, 2002.
DUTRA, J. S. Competncias: conceitos e instrumentos para a gesto de pessoas na empresa
moderna. So Paulo: Atlas, 2004.
FAZEY, J. A.; MARTON, F. Understanding the space of experiential variation, Active
Learning in Higher Education, v. 3, n. 3, p. 234-250, 2002.
FILION, L. J. Viso e relaes: elementos para um metamodelo empreendedor. RAE
Revista de Administrao de Empresas, So Paulo, v. 33, n. 6, p. 50-61, 1993.
___________. Empreendedorismo: empreendedores e proprietrios-gerentes de pequenos
negcios. Revista de Administrao, So Paulo, v. 34, n. 2, p. 5-28, 1999a.
___________. O empreendedorismo como tema de estudos superiores. Braslia: Seminrio
A universidade formando empreendedores, 1999b.
___________. Empreendedorismo e gerenciamento: processos
complementares. RAE Light, v. 7, n. 3, p. 2-7, Jul./Set., 2000.

distintos,

porm

FILION, L. F.; LAFERT, S. Carte routire pour um Qubec entrepreneurial. Montreal:

HEC, 2003.

232

FLETCHER, D. Framing organizational emergence: discourse, identity and relationship. In:

STEYAERT, C.; HJORTH, D. (Ed.). New movements in entrepreneurship. Massachusetts:
Edward Elgar, 2003.
FLEURY, A.; FLEURY, M. T. L. Construindo o conceito de competncia. Revista de
Administrao Contempornea. So Paulo, Edio Especial, p. 183-196, 2001.
__________________________. Estratgias empresariais e formao de competncias:
um quebra-cabea caleidoscpico da indstria brasileira. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2004.
FORD, H. Henry Ford por ele mesmo. So Paulo: Martin Claret, 1995.
GARAVAN, T. N.; McGUIRE, D. Competencies and workplace learning: some reflections
on the rhetoric and the reality. Journal of Workplace Learning. v.13, n.14, 2001.
GIBBS, G. Anlise de dados qualitativos. Porto Alegre: Artmed, 2009.
GIMENEZ, F. A. P. Escolhas estratgicas e estilo cognitivo: um estudo com pequenas
empresas. Revista de Administrao Contempornea, Curitiba, v. 2, n. 1, jan/abr, 1998.
GIOIA, D. A.; PITRE, E. Multiparadigm perspectives on theory building. Academy of
Management Review, v. 15, n. 4, p. 584-602, 1990.
GRAY, B. J.; KIRKWOOD, J. Issues in experiential entrepreneurship education: introduction
to the special edition. International Review of Entrepreneurship, v. 8, n. 1, p. 3-18, Senate
Hall Academic Publishing, 2010.
GREENWOOD, D. J.; LEVIN, M. Reconstruindo as relaes entre as universidades e a
sociedade por meio da pesquisa-ao. In: DENZIN, N. K.; LINCOLN, Y. S. O planejamento
da pesquisa qualitativa: teorias e abordagens. Porto Alegre: Artmed, 2006.
GURGEL, P. S. N. A. Incubadora de empresas como suporte para as organizaes que
aprendem. So Paulo, Revista Gerenciais, v. 3, p. 101-111, 2004.
GURWITSCH, A. El campo de La conciencia: um anlisis fenomenolgico. Madri: Alianza
Editorial, 1979.
HAASE, H.; LAUTTNSCHLGER, A. Impact of a simulation-based pedagogy in
entrepreneurship education: comparative insights from Germany, Spain, Thailand and China.
International Review of Entrepreneurship, v. 7, n. 4, p. 327-352, Senate Hall Academic
Publishing, 2009.
HARVEY, D. Condio ps-moderna. So Paulo: Edies Loyola, 1996.
HIRATA, H. Da polarizao das qualificaes ao modelo da competncia. In: FERRETTI, C.
J. et al (org.). Novas tecnologias, trabalho e educao: um debate multidisciplinar. Rio de
Janeiro: Vozes, 1994. p. 128-142.
HISRICH, R. D.; PETERS, M. P. Empreendedorismo. 5. Ed. Porto Alegre: Bookman, 2004.
ISAMBERT-JAMATI, V. O apelo noo de competncia na revista lorientation scolaire et
professionnelle: da sua criao aos dias de hoje. In: ROP, F.; TANGUY, L. (orgs.). Saberes

233

e competncias: o uso de tais noes na escola e na empresa. Campinas: Papirus, 1997. p.

103-133.
JIAO, H.; CUI, Y. An empirical study of mechanisms to enhance entrepreneurs capabilities
through entrepreneurial learning in an emerging market, Journal of Chinese
Entrepreneurship, v. 2, n. 2, p. 196-217, 2010.
JOHNSON, D. What is innovation and entrepreneurship: lessons for larger organizations,
Industrial and Commercial Training, v. 33, n. 4, p. 135-140, 2001.
KENT, C. A.; SEXTON, D. L.; VESPER, K. H. (Orgs). Encyclopedia of entrepreneurship.
New Jersey: Prentice Hall, 1982.
KIM, D. H. The link between individual and organizational learning. Sloan Management
Review, v. 35, n. 1, p. 37-50, fall 1993.
LAHORGUE, M. A. Plos, parques e incubadoras: instrumentos de desenvolvimento do
sculo XXI. Braslia: ANPROTEC/SEBRAE, 2004.
LASTRES, H. M. M.; FERRAZ, J. C. A economia da informao, do conhecimento e do
aprendizado. In: LASTRES, H. M. M.; ALBAGLI, S. (orgs.). Informao e globalizao na
era do conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
LAVILLE, C.; DIONNE, J. A construo do saber: manual de metodologia da pesquisa em
cincias humanas. Belo Horizonte: Editora UFMG, 1999.
LE BOTERF, G. Desenvolvendo a competncia dos profissionais. 3. ed. Porto Alegre:
Artmed, 2003.
LE DEIST, F. D.; WINTERTON, J. What is competence? Human resource development
international, v. 8, n.1, p. 27-46, March, 2005.
LEMOS, C. Inovao na era do conhecimento. In: LASTRES, H. M. M.; ALBAGLI, S.
(orgs.). Informao e globalizao na era do conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
MACHADO, J. P. et al. Empreendedorismo no Brasil: 2009. Curitiba: IBQP, 2010.
MAN; T. W. Y.; LAU, T.; SNAPE, E. Entrepreneurial competencies and the performance of
the small and medium enterprises: an investigation through a framework of competitiveness.
Journal of Small Business and Entrepreneurship, v. 21, n. 3, p. 257-276, 2008.
MANN, L.; DALLALBA, G.; RADCLIFFE, G. Using phenomenography to investigate
different ways of experiencing sustainable design. American Society for Engineering
Education, 2007.
MANSFIELD, B. Competency-based qualifications: a response. Journal of European
Industrial Training, 17(3), p. 19-22, 1993.
MARTON, F. Phenomenography: describing conceptions of the world around us,
Instructional Science, v. 10, p. 177-200, 1981.

234

___________.
Phenomenography: a research approach to investigating different
understandings of reality. Journal of Thought, Sweden, n. 21, p. 28-49, 1986.
___________. Phenomenography. In: TORSTEN, H.; NEVILLE, P. The International
Encyclopedia of Education. 2. ed., v. 8, Pergamon, 1994.
___________. The structure of awareness. In: BOWDEN, J. A.; WALSH, E.
Phenomenography. Melbourne: RMIT University Press, 2000.
MARTON, F.; BOOTH, S. Learning and Awareness. New Jersey: Lawrence Erlbaum,
1997.
MARTON, F.; FAI, P. M. Two faces of variation. In: European Conference for Learning and
Instruction, 8., 1999, Gteborg, Anais Sweden: Gteborg University.
MARTON, F.; PONG, W. Y. On the unit of description in phenomenography, Higher
Education Research and Development, v. 24, n. 4, p. 335-348, nov. 2005.
MARTON, F.; SLJ, R. On qualitative differences in learning 1: outcome and process,
British Journal of Educational Psychology, v. 26, p. 115-127, 1976.
MARTON, F.; TRIGWELL, K. Variatio est mater studiorum, Higher Education Research
and Development, v. 19, n. 3, p. 381-395, 2000.
MCCLELLAND, D. C. Testing for Competence rather than intelligence, American
Psychologist, v. 28, n. 1, 1973.
MCCLELLAND, D.; BURNHAM, D. H. Power is the great motivator. Harvard Business
Review, v. 54, n. 2, p. 100-110, march-april, 1976.
MCKENNA, S. Storytelling and real management competence. Journal of Workplace
Learning, v. 11, n. 3, p. 95-104, 1999.
MCT - MINISTRIO DA CINCIA E TECNOLOGIA. Manual para implantao de
incubadoras de empresas. Braslia, DF: Ministrio da Cincia e Tecnologia, 1998.
MCT - MINISTRIO DA CINCIA E TECNOLOGIA. Livro branco: cincia, tecnologia e
inovao. Braslia: Ministrio da Cincia e Tecnologia, 2002.
MELLO, S. C. B.; LEO, A. L. M. S.; PAIVA JR, F. G. Competncias empreendedoras de
dirigentes de empresas brasileiras de mdio e grande porte que atuam em servios da nova
economia. RAC Revista de Administrao Contempornea, v. 10, n. 4, p. 47-69,
Out./Dez. 2006.
MELLO, S. C. B.; FONSCA, F. R. B.; PAIVA JR, F. G. Competncias empreendedoras do
dirigente de empresa de base tecnolgica. RAM Revista de Administrao Mackenzie, v.
8, n. 3, p. 50-76, 2007.
MILLER, L. Managerial competences. Industrial and Commercial Training, v. 23, n. 6, p.
11-15, 1991.

235

MINTZBERG, H. The managers job: folklore and fact. Harvard Business Review, MachApril, 1990.
MOURDOUKOUTAS, P.; PAPADIMITRIOU, S. Nurturing entrepreneurship: institutions
and policies. London: Quorum Books, 2002.
NASCIMENTO, . Competncias empreendedoras em comportamentos de dirigentes de xito
socialmente reconhecido. In: ENCONTRO DA ASSOCIAO NACIONAL DE PSGRADUAO E PESQUISA EM ADMINISTRAO ENANPAD, 27, 2006. Anais...
Salvador: ANPAD, 2006.
NDABENI, L. L. The contribution of business incubators and technology stations to small
enterprise development in South Africa, Development Southern Africa, v. 25, n. 3, p. 259268, September, 2008.
ONEAL, T. Evolving a successful university-based incubator: lessons learned from the UFC
technology incubator. Engineering Management Journal, v. 17, n. 3, p. 11-25, September,
2005.
PAIVA JR, F. G.; LEO, A. S.; MELLO, S. C. B. Competncias empreendedoras em
comportamentos de dirigentes de xito socialmente reconhecido. In: ENCONTRO
NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUO ENEGEP, 27, 2003. Anais... Atibaia:
ABEPRO, 2003.
PAIVA JR, F. G. et al. A contribuio das competncias empreendedoras para a formao de
dirigentes em sistemas de incubao. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE
PRODUO, 26, 2006. Anais... Fortaleza: ABEPRO, 2006.
PARRY, S. The quest for competencies. Training and Development. July, 1996.
PERRENOUD, P. Construir as competncias desde a escola. Porto Alegre: Artes Mdicas
Sul, 1999.
PIAGET, J. Seis estudos de psicologia. Rio de Janeiro: Forense, 1967.
PIMENTA, M. H. C. Investigao sobre a relao entre a valorao da organizao e seu
capital intangvel: o caso das empresas incubadas na incubadora de empresas de base
tecnolgica A. In: ENCONTRO DA ASSOCIAO NACIONAL DE PS-GRADUAO
E PESQUISA EM ADMINISTRAO ENANPAD, 29, 2005. Anais... Atibaia: ANPAD,
2005.
PINHEIRO, I. A.; SANTOS, J. M. P. As opinies de alguns sindicalistas ante as mudanas no
ambiente poltico-econmico nacional contemporneo. In: CARLEIAL, L.; VALLE, R.
(orgs.). Reestruturao produtiva e mercado de trabalho no Brasil. So Paulo:
HUCITEC-ABET, 1997.
PIORE, M.; SABEL, C. The second industrial divide: possibilities for prosperity. New
York: Basic Books, 1984.
PONG, W. Y. The dynamics of awareness. In: European Conference for Learning and
Instruction, 8., 1999, Gteborg, Anais Sweden: Gteborg University.

236

RAMOS, M. N. A pedagogia das competncias: autonomia ou adaptao? So Paulo:

Cortez, 2001.
____________. A educao pela pedagogia das competncias e a superfcie dos documentos
oficiais. Educao e Sociedade, Campinas, v. 23, n. 80, p. 401-422, 2002.
ROMEIRO, A. R. Economia ou economia poltica da sustentabilidade. Instituto de
Economia da Unicamp, Campinas, n. 102, Setembro, 2001.
RUPI, N.; ZEKI, Z.; KUTNJAK, G. Learning environment: framework for successful
corporate entrepreneurship. In: International Conference, 5., 2010, Zagreb, Anais Crocia:
Faculty of Economics and Business.
SACCOL, A. Z. Um retorno ao bsico: compreendendo os paradigmas de pesquisa e sua
aplicao na pesquisa em administrao. Revista de Administrao da UFSM, v. 2, n. 2, p.
250-269, maio/agosto 2009.
SALERNO, M. S. Projetos de organizaes integradas e flexveis: processos, grupos e
gesto democrtica via espaos de comunicao-negociao. So Paulo: Atlas, 1999.
SANDBERG, J. Understanding human competence at work: a interpretative approach.
Academy of Management Journal. February, 2000.
SANDBERG, J.; DALLALBA, G. Reframing competence development at work. In:
Castleton, G.; Gerber, R.; Pillay, H. (Orgs.) Improving Workplace Learning. Nova: New
York, 2006.
SANDBERG, J.; TARGAMA, A. Managing understand in organizations. London: Sage
Publications, 2007.
SANDBERG, J.; PINNINGTON, A. H. Professional competence as ways of being: an
existential ontological perspective, Journal of Management Studies, v. 46, n. 7, November,
2009.
SARDANA, D.; SCOTT-KEMMIS, D. Who learns what? A study based on entrepreneurs
from a biotechnology new ventures, Journal of Small Business Management, v. 48, n. 3, p.
441-468, jul 2010.
SCHMIDT, S.; BOHNENBERGER, M. C. Perfil empreendedor e desempenho
organizacional. RAC Revista de Administrao Contempornea, v. 13, n. 3, p. 450-467,
Jul/Ago, 2009.
SCHN, D. A. Educando o profissional reflexivo: um novo design para o ensino e a
aprendizagem. Porto Alegre: Artmed, 2000.
SCHWARTZ, Y. The components of competency: a necessary exercise for an unsolvable
problem. Education and Society, v. 19, n. 65, p. 101-140, Dec. 1998.
SENGE, P. A Quinta Disciplina. So Paulo: Ed. Futura/Zumble, 1998.
SILVA, V. G. O antroplogo e sua magia. So Paulo: Editora da Universidade de So
Paulo, 2006.

237

SPENCER, L. M; SPENCER, S. M. Competence at work: models for superior performance.

New York: John Wiley & Sons, 1993.
STAINSACK, C. Estruturao, organizao e gesto de incubadoras tecnolgicas. 2003,
113p. Dissertao (Mestrado em Tecnologia). Programa de Ps-Graduao em Tecnologia,
Centro Federal de Educao Tecnolgica. Paran.
STROOBANTS, M. A visibilidade das competncias. In: ROP, F.; TANGUY, L. (orgs.).
Saberes e competncias: o uso de tais noes na escola e na empresa. Campinas: Papirus,
1997. p. 135-166.
SCHWANDT, T. Trs posturas epistemolgicas para a investigao qualitativa:
interpretativismo, hermenutica e construcionismo social. In: DENZIN, N. K.; LINCOLN, Y.
S. O planejamento da pesquisa qualitativa: teorias e abordagens. Porto Alegre: Artmed,
2006.
TAYLOR, F. W. Princpios de administrao cientfica. So Paulo: Atlas, 1990.
TEIXEIRA, R. M.; HONMA, E. T. Competncias empreendedoras: estudo de casos mltiplos
no setor hoteleiro em Curitiba. Revista brasileira de docncia, ensino e pesquisa em
turismo, v. 1, n. 1, 2009.
TRIGWELL, K. A phenomenographic interview on phenomenography. In: BOWDEN, J. A.;
WALSH, E. Phenomenography. Melbourne: RMIT University Press, 2000.
VELTZ, P; ZARIFIAN, P. Vers de noveaux modles dorganisation? Sociologie du Travail,
Paris, no. 1, 1993.
VRIN, H. Entrepreneurs, entreprise, histoire dune ide. Paris: Presses Universitaires de
France, 1982.
VERSIANI, A. F.; GUIMARES, L. O. Aprendendo a estruturar um novo negcio: o papel
das incubadoras na constituio das pequenas empresas de base tecnolgica. In: ENCONTRO
DA ASSOCIAO NACIONAL DE PS-GRADUAO E PESQUISA EM
ADMINISTRAO ENANPAD, 27, 2003. Anais... Atibaia: ANPAD, 2003.
WANG, C. K.; WONG, P. K.; LU, Q. Tertiary education and entrepreneurial intentions. In:
PHAN, P (Ed.). Technological entrepreneurship. Connecticut: Information Age Publishing,
2002.
WEBER, M. El poltico y El cientfico. Madrid: Alianza Editorial, 1967.
ZARIFIAN, P. Eventos, autonomia e enjeux na organizao industrial. In: LEITE, M. P.;
NEVES, M. A. (orgs.). Trabalho, qualificao e formao profissional. So Paulo: Rio de
Janeiro, ALAST, 1998. p. 21-30.
___________. Objetivo competncia: por uma nova lgica. So Paulo: Atlas, 2001.
___________. O modelo da competncia: trajetria histrica, desafios atuais e propostas.
So Paulo: Editora Senac So Paulo, 2003.