PROYECTO DE TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MASTER

EN EDUCACIÓN:.

“Impacto de la Metodología B-learning

en el Aprendizaje de los Alumnos de la
Asignatura de Recursos Humanos de
Inacap, sede La Serena”

Autor : María Carolina Huenul Contreras

La Serena, CHILE.
 CONSTANCIA

HACE CONSTAR:

Qué, el trabajo correspondiente a la presente Tesis de Magíster, titulada

“Impacto de la metodología B-learning en el aprendizaje de los
alumnos de la asignatura de recursos humanos de Inacap, sede La
Serena””, ha sido realizada por doña María Carolina Huenul Contreras,
bajo mi dirección.

Para que conste y en cumplimiento de las normativas vigentes de la

Universidad de Alcalá de Henares y Universidad Pedro de Valdivia, Chile,
firmo el presente documento en La Serena, Chile.
 TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN EDUCACIÓN:
GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS.

TÍTULO : “Impacto de la metodología B-learning

en el aprendizaje de los alumnos de recursos humanos de

Inacap, sede La Serena”

PRESENTADA POR : MARIA CAROLINA HUENUL CONTRERAS

TRIBUNAL CALIFICADOR

EL TRIBUNAL DE TESIS, CONFORMADO POR;

PRESIDENTE :

____________________________________________________

MIEMBROS DEL TRIBUNAL :

_____________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

ACUERDAN OTORGARLE LA CALIFICACIÓN DE:

La Serena, Chile, …………………………………………

 Agradecimientos

A Dios por su amor incondicional, quien con su luz iluminó este camino, y de
esta manera guío mis pasos y me ayudo a extraer lo mejor de la vida.

A mi madre por su amor, apoyo y paciencia durante esta espera, para

culminar con este Magíster.

A los compañeros que durante esta larga jornada, supieron acompañarme y

ayudarme para salir victoriosa, y que durante este proceso aprendí a valorar
y querer con sus virtudes y defectos.

Agradezco a Inacap por darme la posibilidad de integrarme y facilitarme este

trabajo.
 DEDICATORIA

Dedico este trabajo a mi madre amada, por ser ella quien me escucha y me
apoya incondicionalmente en los momentos difíciles, y disfruta conmigo
estos logros en la vida.
 RESUMEN

Las exigencias laborales en los tiempos actuales están solicitando nuevas

competencias en los futuros profesionales, para que sean capaces de
responder a los requerimientos de la Sociedad Contemporánea.

Es así, que debido al crecimiento continuo del conocimiento que ha

generado constantes transformaciones en los procesos económicos,
educativos y políticos, y como no resaltarlo en la tecnología, hace necesario
que los profesionales del hoy generen respuesta a estos cambios, y mejoren
sus conocimientos, habilidades y actitudes, que les permita su adaptación a
la sociedad y su preparación para enfrentar nuevos desafíos.

Esto ocurre en los procesos educativos, enmarcados en un conjunto de

transformaciones sociales respaldadas por la innovación ,estos se
convierten en la base de la formación de las personas, de sus valores y
competencias para enfrentar un sistema en constante cambio, como ocurre
así en las instituciones de educación, y para culminar en el campo laboral.

Es por esto, que las empresas requieren de profesionales con capacidad de

innovar, capacidad de trabajar en red en colaboración con otros, capacidad
de modificar su hacer tan rápido como rápidos sean los cambios a los que
estén expuestos.

En la actualidad, por otro lado, los sistemas de gestión de la calidad, se

convirtieron en un referente de competitividad, y es así que las instituciones
de educación están certificándose para asegurar la calidad en los procesos
involucrados en la educación; acá encontramos personas, sistemas e
interrelaciones. Cada sistema en forma gradual se asegura de entregar
calidad en los servicios entregados.

Pero cuando acercamos el concepto a la educación, estamos considerando

a todos los protagonistas que se interrelacionan para dar expresión al
proceso educativo, y es acá donde el docente posee un papel primordial,
pues da movimiento a la gestión dentro del aula, aportando para que el
alumno aprenda a utilizar sus propias potencialidades para descubrir y
garantizar un proceso de autoaprendizaje permanente.

El “blended learning”, metodología de enseñanza semipresencial, es un

aporte de las tecnologías a los procesos de calidad para ampliar el espectro
de conocimientos a los estudiantes. Así ocurre actualmente en Inacap, con
el propósito de potenciar las competencias de los estudiantes y prepararlos
para las demandas laborales, se implementó un sistema llamado B-learning.

A través de esta investigación, se realizó una indagación de uso de las

tecnologías de información y comunicaciones, como metodología de
enseñanza mezclada, que permitió observar los efectos de la utilización de
TIC´S en el ámbito educacional, de los procesos educativos y bajo que
paradigmas se sustenta, cómo afecta la gestión de la clase y el aprendizaje,
para finalmente conocer la incidencia en el alumno y si la aplicación fue
efectiva.

El objetivo de esta investigación es conocer el impacto que genera la

aplicación de la metodología B-learning en los aprendizajes del alumno que
está cursando la asignatura de recursos humanos en Inacap, sede La
Serena. Analizar los procesos involucrados, tales como la efectividad de la
metodología, las competencias que necesita el alumno para su aprendizaje,
y como sería capaz de crear conocimientos, describir el proceso evolutivo de
aprendizaje del alumno utilizado las nuevas tecnologías, y entender cuales
son las dificultades propias del sistema aprovechando oportunidades de
mejoramiento de la misma, todo esto mediado por la metodología B-learning.

La investigación realizada tiene como intención entregar un aporte a los

procesos educativos bajo una temática virtual, específicamente con métodos
de enseñanza híbrida, donde por el uso de nuevas prácticas pedagógicas
usando tecnologías, necesita de una gestión y práctica de una didáctica
específica para que su entrega sea óptima.
INDICE GENERAL.

I DISEÑO TEÓRICO 1

1.1.- Introducción 1- 5

1.2.- Estado De La Cuestión 6-7

1.3.- Planteamiento Del Problema 8-9

1.4.- Fundamentación 10 - 11

1.5.- Preguntas de investigación 11

1.6.- Objetivos de la investigación 12

Objetivo General 12
Objetivo Específicos 12

1.7.- Variables 13

II MARCO TEÓRICO 14

2.1.- Sociedad de la información 16 -18

2.2.- La Sociedad del conocimiento 19- 21
2.3.- Contexto educacional chileno 22- 24
2.4.- Constructivismo y aprendizaje significativo 25- 27
2.5.- Función mediadora del docente y la intervención educativa 28 - 29
2.6.- El proceder investigativo en la Gestión Escolar 30 -33
2.7.- Evaluación 34- 37
2.8.- Aprendizaje bajo modalidad B-learning 38- 40

III MARCO CONTEXTUAL 41- 43

IV DISEÑO METODOLÓGICO 44

Tipo de investigación 44
Diseño 44
Tipo de estudio 44
Modelo 45
Universo población y muestra 45
4.1.- Tabla de especificaciones 46
4.2.- Técnicas de recolección de información 48
V RESULTADOS 51-63

VI CONCLUSIÓN 64-68

VII PROPUESTA 68-69

BIBLIOGRAFÍA 71-76

ANEXOS

ANEXO I
Asignatura B-learning Administración de Recursos Humanos

ANEXO II
Notas de los alumnos Adm. RR.HH

ANEXO III
Entrevista a Luis Sebastián Jarpa M. Apoyo Tecnológico

ANEXO IV
Plataforma Tecnológica

ANEXO V
Encuesta realizada semestre otoño 2006 para seminario II

ANEXO VI
Procedimiento Ingreso del docente y estructura curso B-learning

ANEXO VII
Encuesta realizada Semestre Primavera-2005 para seminario I
I DISEÑO TEÓRICO:

1.1.- Introducción

La presente investigación desarrolla el tema del impacto de la metodología

B-learning en el Aprendizaje del alumno de la asignatura de Recursos
Humanos de Inacap sede La Serena. Este trabajo es el resultado de la tesis
final conducente al grado de magíster en educación, gestión y evaluación de
instituciones educativas, dictado en conjunto por las Universidades de Alcalá
de Henares de España y Pedro de Valdivia de Chile.

Este tema es una visión de la aplicación de las nuevas tecnologías en el

área de educación, específicamente enseñanza superior. Este
planteamiento nace con la finalidad de obtener respuestas, al impacto y
efectos que provoca la integración de las tic´s en los procesos educativos, y
sus consecuencias en los aprendizajes de los alumnos, quienes han tenido
que someterse a estos cambios tecnológicos. Esto debido a un nuevo
proyecto que fomenta el uso de las nuevas tecnologías de información y
comunicaciones, que tuvo su lanzamiento hace dos años aproximadamente.

El uso de las tecnologías ha adquirido una importancia en el desarrollo de

todos los procesos, sobre todo en la educación1, donde los cambios se
generan sucesivamente para entregar a los alumnos las herramientas
suficientes que les permita generar aprendizajes y fortalecer sus
competencias de esta forma enfrentar al mundo y sus requerimientos.
Este proyecto de innovación tecnológica, bajo una modalidad b-learning,
permite al alumno, interactuar con las TIC´S (tecnologías de información y
comunicaciones), induciéndolos a través del uso de internet y situándolos
1
Santos Preciado, J. M. (2006): “Las tecnologías de la información y de la comunicación y el modelo virtual
formativo:
nuevas posibilidades y retos en la enseñanza de los SIG”, GeoFocus (Artículos), nº 6, p.113-137, ISSN: 1578-5157
“ La progresiva implantación de las nuevas tecnologías de la comunicación, en el campo de la enseñanza, está
modificando muchos de los planteamientos educativos tradicionales, hasta el punto de obligar al profesorado, como
motor esencial del proceso pedagógico, a tener presente como afectan a la estrategia del aprendizaje las nuevas
formas de comunicación y de elaboración de los materiales y recursos docentes”.
donde seguramente se van a encontrar al momento de acceder al mundo
laboral.

Inacap cuenta con una infraestructura tecnológica, apoyo del cuerpo docente
y administrativo, "tutores virtuales", "tutores líderes" y "coordinadores b-
Learning" en cada una de las sedes, además de todos los medios y
materiales apropiados para que sus alumnos aprendan utilizando esta nueva
metodología, todo esto soportado por una plataforma virtual de trabajo. Esta
plataforma, es un soporte tecnológico, posee módulos y uno de ellos es de
gestión docente que permite comunicarse por web mail, comunicarse por
chat, usar foros en línea para discutir temas, publicar avisos, crear un diario
mural, subir archivos de contenidos, publicar actividades, usar ayudantías en
línea, ingresar calificaciones, definir ponderaciones, publicar notas finales,
ver datos del curso, crear evaluaciones en línea, ver calificaciones en línea.

Este tema ha sido trabajado en la institución mencionada anteriormente,

específicamente con la asignatura de Recursos Humanos, en la cual el
investigador se desenvuelve, además de ser pionera como tutora virtual, en
el desarrollo y aplicación de las asignaturas llamadas B-learning. Esta es
una metodología de enseñanza mixta, que combina clases presenciales con
actividades on-line. En la modalidad B-learning2, los alumnos tienen como
apoyo constante al docente de las clases presenciales y además al tutor
virtual durante el periodo on-line.

Por otro lado, que pasa cuando los alumnos que deben pasar por las
asignaturas b-learning no se motivan, no se responsabilizan por su tiempo

2
Definición INACAP 2005.

b-Learning
Es una metodología de enseñanza mixta, que combina clases presenciales con actividades on-line. En la
modalidad B-learning, los alumnos tienen como apoyo constante al docente de las clases presenciales y además al
tutor virtual durante el periodo on-line.

e-Learning
Es una metodología de educación a distancia, que integra el uso de las TIC (Tecnologías de la Información y
Comunicación) y otros elementos didácticos para la capacitación y la enseñanza. El alumno desarrolla sus
actividades académicas a través de una plataforma tecnológica apoyado por un tutor virtual.
para estudios, y no se sienten partícipes de un aprendizaje asincrónico 3, con
los correos, foros o material de apoyo en la plataforma, o del aprendizaje
sincrónico4, con los chats o videoconferencias. Cómo propiciar una
ambiente virtual para el alumno que sea capaz de atraerlo y de aprender,
además de generar en estos las competencias mínimas para enfrentar el
mundo laboral.

La investigación se desarrolló durante todo el proceso de este master,

basándose en una metodología cualitativa, recolectando información a
través de instrumentos de investigación como el cuestionario, entrevistas y
recolección de documentación que aporte a la misma. Con la primera
técnica de investigación se pudo acceder a las percepciones de los alumnos
frente al uso de las tecnologías bajo esta modalidad5, con la siguiente
técnica mencionada permitió indagar y conocer los propósitos de la
modalidad b-learning, y la última permitió encontrar evidencias tangibles de
la evolución a través del tiempo de los aprendizajes de los alumnos.

Esta investigación pretende ser un aporte a los nuevos procesos

pedagógicos, necesarios en las aulas, bajo metodologías virtuales o
semipresenciales, con el propósito de aprovechar las oportunidades de
mejora para el aprendizaje de los alumnos y facilitar la búsqueda del mismo,
utilizando herramientas tecnológicas de apoyo, que estimulen las habilidades
del alumno, en beneficio de la construcción de conocimientos.

3
Aprendizaje asíncrono: Aprendizaje en el que la interacción alumno-profesor ocurre en forma intermitente y con
retraso en el tiempo. Ejemplos de esto son los cursos de formación a través de Internet o CD Rom, tutorías
pregunta respuesta, grupos de discusión en línea y correo electrónico.

4
Aprendizaje sincrónico: Aprendizaje en tiempo real, como un instructor guiando de modo on-line un evento de
enseñanza con cada uno de los participantes al mismo tiempo y comunicándose directamente con cada uno. El
instructor mantiene un control sobre la clase, con las habilidades para convidar a los participantes -quienes están
distantes- a levantar sus "manos electrónicas". Alumnos y profesores utilizan un pizarrón electrónicopara visualizar
el trabajo en progreso y compartir conocimiento. El contenido puede también ser entregado usando audio o
videoconferencia, Internet, y transmisiones en vivo de conferencias.
5
Anexo N° 5.
Expuesto estos puntos que dan fundamento a esta investigación, a
continuación se expone la estructura de la misma. Esta tesis se divide en
siete capítulos. El primer capítulo, lo forman la introducción al tema, el
estado de la cuestión que encierra las ultimas investigaciones con respecto
al tema, el planteamiento del problema, la fundamentación y preguntas de
investigación, objetivos generales y objetivos específicos, y finalmente la
variables bajo las cuales mediremos esta investigación. El segundo capítulo
cobija el marco teórico que da sustento a esta tesis, y aporta con literatura
suficiente. Un tercer capítulo es el marco contextual, que permite visualizar
el contexto que enmarca a esta tesis, y como es la institución en donde se
implementó y desarrolló la aplicación de esta metodología.

El cuarto capítulo, es el diseño metodológico, en este apartado se incluyen

tipo de investigación, diseño, tipo de estudio, modelo, universo y/o población,
y variables tanto conceptualizadas, operacionalizadas, indicadores todo esto
reunido en una tabla de especificaciones; además incluyen las técnicas e
instrumentos.

En el capítulo quinto, se analizan los resultados obtenidos, tanto su

tabulación como su análisis e interpretación de los datos.

Por último en el sexto capítulo, se analizan las conclusiones que se extraen

como consecuencia de interactuar con los procesos de desenlace de la
tesis. Finalmente, en el capítulo séptimo, se concluye en la propuesta para
que a otras personas, les estimule continuar y explorar este tema y sus
conceptos.
1.2.- Estado de la cuestión
A medida que se aproxima el nuevo milenio, Gates predice que el 80% de
las economías de los países en vías de desarrollo se verán profundamente
afectados por la tecnología de la información. ¿Dónde encontrarán los
países pobres el dinero suficiente para adaptarse a un mundo conectado al
computador?. Aunque los gobiernos deben participar para construir la
infraestructura, afirma Gates, el capitalismo posee maravillosos poderes
para salvar las diferencias entre pobres y ricos6”

De acuerdo, a lo mencionado por Gates en su discurso “Detroit Economics

Club, 29 de abril de 1997”, se visualiza que los países en vías de
desarrollo, incluyendo Chile necesita adaptarse a la globalización, y para
esto debe potenciar nuevas competencias en las personas, sobre todo en
aquellas que se encuentran en procesos educativos. De esta manera es
posible pensar en competir con países desarrollados, es así que se debe
fortalecer un sistema educativo, que incentive al alumno a construir
creativamente.

Por lo tanto, enseñar a aprender equivale a introducir entre la información

que el maestro presenta y el conocimiento que el alumno construye, un
tercer elemento. Este tercer elemento era el método, conocido hoy como las
estrategias de didácticas del docente. Pero desde el punto de vista del
alumno, son estrategias de aprendizaje del alumno7. Por lo tanto, este tercer
elemento queda subdivido en: Estrategias didácticas que utiliza el docente y
estrategias de aprendizaje.

6
Bill gates, discurso Detroit Economics Club, Detroit, 29 de abril de 1997. “ Estados Unidos ha sido el país que ha
adoptado la tecnología de la información con más prontitud que cualquier otro,; y no es una coincidencia que la
economía de Estados Unidos se haya beneficiado de ello para crear más puestos de trabajo que cualquiera otra
economía. En este campo, la competencia será cada vez más fuerte y nosotros tenemos que mantener una
cuidadosa vigilancia sobre el gran esfuerzo que se va a realizar en Asia: India, China, Japón, Corea y Taiwán.
Todos esos países se han centrado realmente en su revolución informática y sus empresas están invirtiendo
mucho. Si nosotros actuamos inteligentemente, podremos colaborar con ellos y las empresas de aquí lograrán
mantener una posición muy sólida”

7
“Enseñar a aprender”. Estrategias de aprendizaje y estrategias de enseñanza. Página 66. Ediciones
HomoSapiens
Continuando con la idea anterior, las estrategias pedagógicas y la didáctica
son elementos esenciales para generar conocimiento y aprendizaje en los
alumnos. Estas estrategias, apoyadas con el uso de las tecnologías facilitan
el logro del aprendizaje; basado en las competencias que necesita el
alumno para el trabajo, ya que son esenciales en los tiempos actuales, pues
es requisito mínimo para un desempeño eficiente8.

Es por ello, que fortaleciendo el uso de las tecnologías, como aporte a la

creación de nuevos aprendizajes, aparece la enseñanza on-line y semi-
presencial, este último llamado B-learning. Una modalidad de los nuevos
tiempos, para apoyar a los alumnos en su enseñanza-aprendizaje,
utilizando un docente presencial y un tutor virtual, ambos guían el proceso
de enseñanza9.

Para finalizar, Bartolomé Pina, nos habla del b-learning y explica el proceso
de cambio que ha llevado la sociedad para someterse a esto modelos de
enseñanza, que deben manejarse bajo estrategias pedagógicas y didácticas,
específicas para potenciar su desarrollo y aplicación efectiva en la
generación de aprendizajes10.

8
Lorenzo García Aretio , Cátedra UNESCO de Educación a Distancia, UNED-España

La Dimensión Sociocultural De Las Tecnologías En El Curriculum: Aportaciones A La Teoría Y La Práctica

Educativa . Rayón, 1998 , que en el discurso dominante a través del cual se justifica la aplicación de las
tecnologías en la educación, aparece a menudo la creencia de que las instituciones educativas deben orientar su
tarea a facilitar unos conocimientos y destrezas instrumentales para, de este modo, garantizar a los individuos un
lugar en el mercado laboral. Y con ser una dimensión básica de todo proyecto educativo, no es la más importante,
ni está exenta de intereses ajenos a la educación.
9
Tras un somero análisis del impacto que las Tecnologías de la Información y Comunicación están teniendo en las
diferentes propuestas y programas de educación a distancia, nos preguntamos si con esa integración de las TIC
llegan a cambiar los principios y bases que venían sustentando la educación a distancia de anteriores
generaciones. Concluimos que no, que esos principios permanecen casi inalterables, potenciándose, eso sí, todas
las posibilidades de acceso a la información y comunicación interactiva. Una vez descritos los problemas que esa
incorporación de tecnologías comporta a los ambientes de formación virtual, se sugieren las medidas más
adecuadas para la superación de esos problemas: la investigación y la formación de los recursos.

10
Es positivo destacar el acento en el estudiante y que la enseñanza se centre en el alumno, pero seamos erios, el
profesor NO puede diseñar el aprendizaje (aunque puede facilitarlo, orientarlo, tutorizarlo, etc.). El profesor sólo
puede diseñar la enseñanza ya que el aprendizaje es una actividad propia del alumno que el propio alumno diseña
(de modo visible o a espaldas del profesor) del modo que considera más adecuado para obtener sus propios
objetivos de aprendizaje.
1.3.- Planteamiento del problema

Se debe mencionar que a medida que el mundo está en continuo

crecimiento a causa de la globalización, los tiempos y las distancias han
disminuido su brecha, es decir estamos frente a la explosión de las
comunicaciones y de la informática que por requerimientos de los mismos
seres humanos, exigen una respuesta más rápida a sus necesidades.

Actualmente el uso de las Tic`s está influenciando en todos los ámbitos

sociales y organizacionales, como ocurre en la educación, por lo tanto el
problema que respalda este tema, nace debido a la masificación de
información que existe, que por un lado sorprende a las nuevas
generaciones, tanto en su búsqueda y su utilización. Ahora el conocimiento
no es solo conocimiento, “es conocimiento más utilidad”, no es sólo un
pensamiento filosófico sino una realidad que debe ser aplicada en beneficio
de las personas, por lo tanto se debe generar una nueva forma de
educación.

Es así que las instituciones de educación están incorporando en sus planes

de estudio, el uso de las nuevas tecnologías para responder a exigencias
educativas, ya que los alumnos necesitan estar más preparados para el
análisis de procesos, preparado para la toma de decisiones y elección de
rutas de aprendizaje, que son competencias laborales para los profesionales
de hoy.

En las instituciones los niveles de conocimientos sobre los usos del “Blended
Learning” está focalizado al manejo integral de las tecnologías y a la
generación de aprendizajes a través de la aplicación de procesos educativos
efectivos. Para ello necesitamos infraestructura y preparación docente,
además de una didáctica que utilice el concepto de competencia en su
formulación y diseño.
Por otro lado, no existen demasiadas investigaciones sobre los usos del
"blended learning" como una alternativa a la educación convencional11.

Uno de los beneficios que algunos autores han reportado es la posibilidad de

beneficiarse del abundante material disponible en la red, compartido de
modo abierto (a pesar de las reticiencias de un número no menos
importantes de docentes).

Es así que se debe rescatar antecedentes para analizar estos nuevos

proyectos educativos de implementación de enseñanza bajo el uso de las
nuevas tecnologías.

De aquí nace la siguiente pregunta que da inicio a este problema de

investigación

“¿Cuál es el impacto de metodología B-learning en el Aprendizaje del

alumno?”, contextualizado en la asignatura de Recursos Humanos de
Inacap, sede La Serena. Este cuestionamiento responderá a algunas de las
inquietudes producto del impacto que se ha generado en esta institución,
debido a la implementación de procesos educativos que utilizan estas
metodologías basadas en el uso intensivo de las nuevas tecnologías.

11
Entre ellas es interesante el trabajo de Twigg (2003). En este proyecto se rediseñaron 10 cursos en diferentes
instituciones a fin de introducir tecnologías bajo un modelo de "blended learning". El proyecto completo incluye 30
cursos. Se escogieron cursos básicos con un gran número de alumnos. Estos son algunos resultados en relación
con la mejora de la calidad: cinco de los proyectos encontraron mejoras en el aprendizaje, cuatro no encontraron
diferencias significativas y uno no llegó a resultados. Todos los proyectos encontraron incrementos significativos en
la relación entre enseñar-aprender haciendo el proceso más activo y centrado en el estudiante. El principal objetivo
era mover al estudiante de un papel más pasivo a otro más activo.
1.4.- Fundamentación

Actualmente la enseñanza debe ir a la par con el avance de las tecnologías,

porque frente a un mundo lleno de conocimientos donde se puede navegar,
es necesario tener técnicas de aprendizaje aptas para poder encauzar este
cúmulo de información.

Además, en la actualidad la educación virtual se comienza a considerar

parte de un todo, es decir generando sinergia con el resto de las asignaturas
que forman parte del curriculum educativo.

La existencia de nuevos modelos pedagógicos permite conducir los

procesos educativos, en donde el docente debe desarrollar funciones de
liderazgo al proponer ideas, teorías y métodos colaborativos virtuales a fin
de enriquecer el proceso de enseñanza aprendizaje. Es por esto que el
docente, necesita prepararse para estar situados en un mundo actual con
las herramientas del futuro, para educar en este instante entregando y
satisfaciendo las necesidades de los estudiantes, que los fortalezca para
enfrentar los desafíos actuales y venideros.

Por otro lado, el estudiante, exige de un alto nivel de responsabilidad para

administrar el tiempo necesario en el desarrollo de sus aprendizajes, por lo
que debe mostrar eficacia personal, practicar buenos hábitos y estrategias
de estudio, y disposición a aprender en un nuevo ambiente.

Además es importante mantener una gestión integral de los procesos

educativos, asociados al uso de las nuevas tecnologías, que apuntan al
fortalecimiento del proyecto educativo de la institución, dirigidos a cumplir
con una visión y misión de la organización. Para mantener sistemas de
calidad efectivos y capaces de cumplir las expectativas del mercado, y por
sobre todo entregar aprendizaje a los alumnos a través del manejo y
desarrollo de competencias.
1.5.- Preguntas de investigación

• ¿El uso de la metodología b-learning se constituye como una

Herramienta pedagógica?
• ¿Los alumnos mejoran su rendimiento escolar con el uso la
metodología b-learning?
• ¿El uso de métodos b-learning mejora el aprendizaje del alumno?.
• ¿Qué dificultades presentan los alumnos en el proceso b-learning
al cual se someten?.
• ¿Qué se necesita para mejorar los procesos de enseñanza-
aprendizaje en el b-learning?
1.6.- Objetivos de la investigación

Objetivo general:

• Conocer el impacto de la metodología b-learning en el Aprendizaje del

alumno en la asignatura de Recursos Humanos en INACAP, sede La
Serena.

Objetivos específicos:

• Describir el uso de la metodología b-learning utilizada en Inacap.

• Describir el proceso evolutivo de aprendizaje del alumno utilizando
las nuevas tecnologías.
• Identificar fortalezas y oportunidades de mejoramiento en el
aprendizaje bajo la aplicación de metodologías b-learning.
1.7.- Variables

En un ambiente virtual accesible a través de Internet, el alumno se

interrelaciona con el profesor-tutor, con otros alumnos, y con una gran
cantidad de información, este ambiente se encuentra estructurado para
satisfacer las necesidades del alumno, y que permite satisfacer su
aprendizaje.

La utilización de la tecnología para el aprendizaje amplía las posibilidades de

crear en cualquier momento, y en cualquier lugar, eligiendo tu propio ritmo,
aspecto cada vez más importante en la sociedad de la información12.

Es así que, que las variables asociadas a este investigación contienen la

finalidad de relacionarse en un conjunto de datos, y que pueden dar
respuesta a las interrogantes de esta tesis. Están representadas por:

1.- Metodología B-learning13, esta una metodología de enseñanza mixta,

que combina clases presenciales con actividades on-line. En la modalidad B-
learning, los alumnos tienen como apoyo constante al docente de las clases
presenciales y además al tutor virtual durante el periodo on-line.

2.- “Aprendizaje”: Es un proceso para adquirir, a través de la experiencia,

cambios relativamente permanentes en el conocimiento, en el entendimiento
de distintas situaciones, en las actitudes, en capacidades y habilidades. En
el fondo es un cambio en la capacidad de desempeño y de pensamiento.
Frente a una situación nueva requerimos nuevos conocimientos o técnicas
para realizar una tarea determinada, eso es una nueva capacidad de
desempeño.

12
Mariano Baratech, 6° Conferencia Internacional de la Educación y la Formación Basada en las Tecnologías,
Berlín 26-04-2006)

13
Definición de curso de aplicación de metodología b-learning Inacap, 2005. www.inacap.cl
II: MARCO TEÓRICO

El desarrollo de las tecnologías en el mundo ha sido últimamente un

instrumento excepcional para satisfacer múltiples necesidades, ya que el
apoyar el crecimiento del conocimiento así lo amerita. Un par de décadas
atrás no hubiese sido posible que con un solo “click” , se tuviese al mundo
disponible para conocerlo y aprender de él, extrayendo lo mejor y más
efectivo para responder a inquietudes del quehacer diario.

Los paradigmas van transformándose acorde a las necesidades sociales y

son estos mismos los que, a su vez, van dando forma a la integración de los
procesos educativos formales o informales, recreándose y adaptándose a
las capacidades y requerimientos de nuevas destrezas comunicativas,
obligatorias en la actualidad.

El marco teórico comienza, con la Sociedad de la información, pues a través

de los procesos evolutivos de la sociedad muestra una cantidad
extraordinaria de información disponible, que prácticamente con la misma
velocidad de aparecer es capaz de desaparecer y ser reemplazada por otra
de mejor calidad y precisión.

La transformación de una sociedad de la información a una sociedad del

conocimiento, responde a la necesidad de extraer conocimientos
imprescindibles de otros que no lo sean, con la finalidad de ser utilizados en
forma productiva14.

En continuidad con el desarrollo y aprendizaje bajo el paradigma de la

sociedad de la información, el contexto de la Educación en Chile es

14
Dimensiones Criticas De La Nueva Sociedad Del Conocimiento, Fecha Miércoles, 29 de Septiembre del
2004 (7:16:34) Tema Soc.de la Información, Dimensiones críticas de la nueva sociedad del conocimiento,
Enrique Javier Díez Gutiérrez
significativo, ya que permite visualizar como se está considerando el fomento
y utilización de las tecnologías, como por ejemplo el “ Proyecto Enlaces”.

Posteriormente, la globalización considera relevante el desenvolverse bajo el

concepto de “competencias”, que se han potenciado a través del “modelo
constructivista”, es decir aprender a aprender, pero para ello se deben
manejar un lenguaje universal que permita a los estudiantes, comunicarse a
través de vocablos similares y de fácil interpretación que fortalezca su
desempeño laboral. De acuerdo a esto, es necesario visualizar el
aprendizaje como una vía inductiva, es decir a partir de la práctica el
estudiante es capaz de desarrollar su aprendizaje, construir sus ideas y
aplicar en el medio laboral, que lo demanda.

A continuación de lo anterior, se tiene que la función mediadora del docente

y la intervención educativa, permite la mejora de los aprendizajes bajo el
modelo del constructivismo. El proceder investigativo en la gestión escolar,
fortalece el aprendizaje significativo del alumno, que está involucrado en un
proceso de enseñanza-aprendizaje.

Otro concepto de gran importancia corresponde a la evaluación, que permite

mantener la información y su retroalimentación para la mejora continua de
los aprendizajes en los alumnos y de esta manera potenciar su crecimiento
intelectual.

Y para finalizar, se tiene que el aprendizaje de los alumnos sometidos a una

modalidad virtual, y sus implicaciones, en unión con características
presenciales, denominada b-learning.
2.1.- SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

La información, el conocimiento y la tecnología son herramientas vitales para

el desarrollo y el crecimiento económico, social y cultural de todos los
países. Éstos conceptos van en apoyo del desarrollo humano mediante el
uso de las tecnologías de información y comunicaciones, generando
oportunidades para el desarrollo en el proceso de aprendizaje, los servicios
de salud, los procesos económicos, los servicios gubernamentales y otros
servicios afines. Sin embargo, una visión más generalizada de la sociedad
de la información debe hacer prevalecer la importancia de las personas
antes de la tecnología, ya que son estos los que manejan este nuevo
servicio.

Así nos dice Jose Joaquín Brunner15

“Las tic´s deben considerarse un medio, y no un fin en sí mismas. En

condiciones favorables, estas tecnologías pueden ser un instrumento eficaz
para acrecentar la productividad, generar crecimiento económico, crear
empleos y fomentar la ocupabilidad, así como mejorar la calidad de la vida
de todos. Pueden, además, promover el diálogo entre las personas, las
naciones y las civilizaciones”

El proceso de informatización, se ha constituido a su vez, en la base técnica

del fenómeno de la globalización, puesto que ha posibilitado por primera vez
en la historia superar las distancias y la dispersión geográfica, para poner en
contacto grupos sociales de todo el mundo a un mismo tiempo. Aún cuando
el fenómeno de la globalización se ha hecho más visible en el sistema
económico, lo cierto es que tiene un impacto mucho más trascendente, en la
medida en que está posibilitando el surgimiento de una verdadera sociedad

15
Brunner, José Joaquín, 2000
Nuevas tecnologías y educación
Cumbre mundial sobre la Sociedad de la Información, 2004
http://www.redtercermundo.org.uy/texto_completo.php?id=2375
global con el desarrollo de nuevos valores, actitudes y de nuevas
instituciones sociales.

Por otro lado, la informática, la microelectrónica, la biotecnología, los nuevos

materiales y la química fina, hacen parte de las nuevas tecnologías, las
cuales se han constituido en nuevos paradigmas científico-tecnológicos, que
ofrecen nuevas oportunidades técnicas y económicas, que combinadas con
las técnicas tradicionales generan estrategias de investigación y desarrollo
muy poderosas. Todas estas tecnologías comparten el hecho de ser
tecnologías genéricas de un rango muy amplio de aplicaciones. Sin
embargo, la revolución en las tecnologías y, sobre todo, en la tecnología de
la información, no garantiza la transferencia de conocimiento, sólo la facilita.

Las organizaciones que están involucradas en estos temas como la

CEPAL16, se ha encargado de conocer y comprender las interrelaciones
ocurridas por efecto de las nuevas tecnologías y el contexto social.

Es así como ha mencionado Jimenez, 2003, que “para lograr el progreso

social y económico en América Latina hay que tener una industria de la
información desarrollada. Para ello es necesario promover políticas
proactivas que ayuden a incentivar las inversiones públicas y privadas en
conectividad y servicios de TIC´s”. Controversia difícil de implementar, pues
todo demuestra que la relación es exactamente al contrario: por un lado,
para tener una buena infraestructura y cobertura de las TIC, es necesario un
desarrollo económico y social previo; por otro lado, la inversión prioritaria no
puede ser en conectividad y servicios técnicos sino en desarrollo social y
especialmente en educación.

16
Comisión Económica para América Latina y el Caribe : es una de las cinco comisiones regionales de las
Naciones Unidas y su sede está en Santiago de Chile. Se fundó para contribuir al desarrollo económico
de América Latina, coordinar las acciones encaminadas a su promoción y reforzar las relaciones
económicas de los países entre sí y con las demás naciones del mundo. Posteriormente, su labor se
amplió a los países del Caribe y se incorporó el objetivo de promover el desarrollo social.
Particularmente, el acceso a la sociedad de la información está ligado a la
escolarización y a la alfabetización de la población, no sólo por razones
económicas y de desarrollo humano, sino por razones culturales, pues la
cultura informacional no es más que la potenciación técnica de la cultura
letrada que sigue siendo en cierta forma la razón de ser de la escolarización.
En última instancia, “[...] la capacidad de comunicación y el acceso a la
información relevante dependen [...] de: poder económico, político y
conocimiento, en ese orden” (Bolaño, 1999).

Es por ello que se debe potenciar la educación de las personas de un país

con el propósito de fomentar el aprendizaje de la comunidad, en función de
una acción integradoras de contexto social, personas y desarrollo
sustentable de la cultura de los mismos. Este camino produce también más
equidad y un mejor aprovechamiento del talento. Si bien hoy día siete de
cada diez jóvenes que están en la educación superior provienen de hogares
en que sus padres no llegaron a un nivel educacional superior, aún estamos
lejos de los países desarrollados. Mientras en Chile tenemos el 35% de los
jóvenes en este nivel educacional, en España ese porcentaje es del 56%; en
Nueva Zelandia, el 62%, y en Finlandia, el 83%.17

En este contexto, la educación no debe ser considerada un privilegio sino un

derecho. De ser así, los gobiernos deben conseguir los recursos económicos
necesarios que mejoren el presupuesto educativo, para que todos los
ciudadanos reciban y concluyan una educación de calidad. Así lo mismo
debe de ocurrir en Chile, en donde se ha fomentado el uso de las
tecnologías

http://www.mineduc.cl/reformaeducacional/capitalavanzado, “Áreas de la ciencia en que se destinarán

17

estos fondos e impacto del Préstamo del Banco Mundial”, Los fondos se destinarán a variadas áreas de la
ciencia, pero dentro de un marco que le confiera coherencia al programa como un todo.
2.2.- LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Las sociedades contemporáneas se enfrentan al reto de proyectarse y

adaptarse a un proceso de cambio que viene avanzando muy rápidamente
hacia la construcción de Sociedades del Conocimiento. Este proceso es
dinamizado esencialmente por el desarrollo de nuevas tendencias en la
generación difusión y utilización del conocimiento, y está demandando la
revisión y adecuación de muchas de las empresas y organizaciones sociales
y la creación de otras nuevas con capacidad para asumir y orientar el
cambio.

Sancho y Millán nos dicen:

“La información se toma o se ha tomado a veces como equivalente a saber o

conocimiento. Sin embargo, hay muchas diferencias entre información y
conocimiento. La identificación entre ambos va a surgir en la década de los
cuarenta, desde las teorías de la información y la cibernética. Desde estos
postulados, la mente humana, se va a concebir como una máquina capaz de
adquirir y manipular información, de forma que pensar se va a reducir a
procesar esa información”18.

Una Sociedad del Conocimiento es una sociedad con capacidad para

generar, apropiar, y utilizar el conocimiento para atender las necesidades de
su desarrollo y así construir su propio futuro, convirtiendo la creación y
transferencia del conocimiento en herramienta de la sociedad para su propio
beneficio19.

18
SANCHO J.M. y MILLAN L.M., 1995
19
DIMENSIONES CRITICAS DE LA NUEVA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Fecha Miércoles, 29 de Septiembre del 2004 (7:16:34)
Tema Nueva Soc.de la Información
En la sociedad del conocimiento y del aprendizaje, las comunidades,
empresas y organizaciones avanzan gracias a la difusión, asimilación,
aplicación y sistematización de conocimientos creados u obtenidos
localmente, o accesados del exterior. El proceso de aprendizaje se potencia
en común, a través de redes, empresas, trabajo colaborativo, asociatividad
empresarial, además entre comunidades y países. Una sociedad de
aprendizaje significa un país con recurso productivos explotables y unos
agentes económicos más competitivos e innovadores..

Por otro lado, Gates nos dice:

“La tecnología ha hecho más por el desarrollo que cualquier otro sector.
Todo ha mejorado gracias al mundo digital, especialmente la comunicación.
Si vemos la situación hace 15 años, los cambios son notables. Hay logros
que hemos hecho en menos tiempo del previsto y otros aún no, como la
comprensión e interpretación automática del lenguaje natural hablado, pero al
final lo conseguiremos20”.

En términos generales las nuevas tendencias están relacionadas con tres

procesos muy dinámicos y de vasto alcance: la "Informatización" de la
sociedad, la Globalización y las Nuevas Tecnologías. La convergencia y
vertiginoso desarrollo de tecnologías relacionadas con la Informática, las
Telecomunicaciones y el Procesamiento de Datos, y su casi ilimitadas
posibilidades de aplicación, están transformando las sociedades modernas
en Sociedades de la Información. Es por esto, que la aplicación de
modalidades de enseñanza presencial o virtual, han permitido el avance de
la ciencia y el descubrimiento; pues antes se limitada a fuentes informativas
más cercanas, en el hoy, se tiene una escala de conocimientos que en
forma gradual han permitido el crecimiento y desarrollo de aprendizajes de
los alumnos.

De acuerdo a lo mencionado anteriormente se tiene que la metodología b-

learning ha integrado modalidades de enseñanza con la finalidad de abaratar
20
Gates Bill, Noviembre 2004, Nuevas tecnologías, “Bill Gates habla” opiniones e ideas, Janet Lowe.
costos y facilitar la rapidez en la enseñanza-aprendizaje. Por lo mismo, es
importante integrar la sociedad de la información, pues estamos aludiendo a
los procesos que son capaces de intercambiar la información, utilizando
herramientas tecnológicas, que permiten enriquecerlos y mejorarlos, para
entregar conocimientos multiplicados, fáciles de interpretar y de decodificar
antes de ser utilizados.
2.3.- CONTEXTO EDUCACIONAL CHILENO

El entorno de nuestro país ha ido en constante avance tecnológico , así lo

demuestran países europeos que han entregado a la educación la
importancia como capital humano investigando desde ya hace años, con el
propósito de incentivar el desarrollo de nuevas prácticas pedagógicas,
generando mejoramiento continuo de la educación, fomentado así la
oportunidad para el progreso socioeconómico. 21

En el extracto citado :
“ La llamada sociedad del conocimiento impone cambios sustantivos en la
vida económica y social de los países. Parte importante de ellos tienen que
ver con los procesos de globalización e interdependencia de los
países.(Bitar,2003)

Es así, que la constante movilidad de las interrelaciones de los países

mundiales, están en constante intercambio cultural, que nos permite
unirnos con otras potencias económicas y generar el traspaso de
información que se transforman en conocimientos para la Sociedad en la
cual nos desenvolvemos, que van enriqueciendo los procesos que
desenvuelven la vida cotidiana de los seres humanos.

Dice:
“Chile participa activamente de esta tendencia. Nuestra inserción en la
economía mundial es una gran oportunidad, sin precedentes, que podremos
aprovechar en toda su profundidad si contamos con la capacidad para ser
actores plenos y activos de este proceso. Los tratados internacionales nos
han abierto las puertas y nos crean más oportunidades, pero es la educación
la que nos va a permitir recorrer ahora el camino”. (Bitar,2003)

21
Inauguracion Seminario
“Presente Y Futuro De La Educacion Superior… Institutos Profesionales Y Centros De Formacion Tecnica”, Salón
Embajadores del hotel Carrera, Diciembre , 2 de 2003
“Formar nuestro capital humano es la tarea fundamental después del gran
éxito que significó la firma de los tratados internacionales. En ese cuadro,
entonces, resulta ineludible plantear la más rápida modernización del
sistema de educación escolar para situarlo a la altura de las varas que se
nos ponen por delante “(Bitar,2003).

Por lo tanto, con todos los avances tecnológicos que se han ido suscitando
de la Investigación científica, es necesario la preparación de personas
adecuadas y aptas para desarrollarse en el ámbito laboral. Es decir,
desarrollar las competencias laborales que les permitan generar
empleabilidad durante su vida.

Chile frente a estos requerimientos de la globalización, focaliza sus planes

de gobierno, a través del Ministerio de Educación22 en potenciar habilidades
que hagan uso de los avances tecnológicos necesarios para insertarse, y
competir económicamente con países desarrollados, como Estados Unidos,
China y Japón, como por ejemplo a través de la microempresa23.

También expone que : “ Educar Competencias Para La Vida Practica24 “,

en donde señala que “ El giro que Chile requiere dar en educación
superior exige una mejor combinación, entre formación general y formación
especializada; entre formación de ciclo corto, medio y largo; y una revisión
de la relación entre formación teórica y práctica. Debemos pasar, por tanto,

22
www.mineduc.cl

23
www.mineduc.cl, Reforma Educacional, alfabetización digital “Las acciones de alfabetización digital se
desarrollarán en más de 2.000 puntos a lo largo de todo Chile. Lugares claves son los establecimientos
educacionales del programa Enlaces que se han abierto a la comunidad, las bibliotecas digitales, los infocentros y
los centros de capacitación en los cuales la ciudadanía puede inscribirse para participar. ENLACES, DIBAM,
SENCE, SERCOTEC y FOSIS, entre otros, han puesto en marcha proyectos de alfabetización digital”.

24
Extracto texto “Educar competencia para la vida”, Inauguracion Seminario
“Presente Y Futuro De La Educacion Superior… Institutos Profesionales Y Centros De Formacion Tecnica”, Salón
Embajadores del hotel Carrera, Diciembre , 2 de 2003 En todos estos aspectos, nuestra educación no ha sido
suficientemente moderna, con la excepción de algunas pocas instituciones y carreras. Para mantener su
competitividad e incrementarla, Chile necesita volverse ahora tecnológicamente mucho más sofisticado en todos
los ámbitos.
de programas de estudio casi exclusivamente determinados por la oferta de
las instituciones a un esquema más sensible a la demanda, a los intereses
de las personas a las dinámicas del mercado laboral y los cambios que está
experimentado el aparato productivo.(Bittar,2003)

Aparece el concepto de competencias que se las definen según diferentes

autores como:

"Conjuntos de conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas que

posee una persona, que le permiten la realización exitosa de una actividad". (
Rodríguez y Feliú, 1996).

"Conjuntos de patrones de conducta, que la persona debe llevar a un cargo

para rendir eficientemente en sus tareas y funciones". (Woodruffe, 1993)
entre otros más.

Por lo tanto se deben preparar actualmente personas competentes para la

vida práctica, el desempeño de ocupaciones; para abordar y solucionar
problemas, emprender actividades y generar productos para innovar. En
muchos aspectos , nuestra educación no ha sido suficientemente moderna,
con la excepción de algunas pocas instituciones y carreras. Para mantener
su competitividad e incrementarla, Chile necesita volverse ahora
tecnológicamente mucho más sofisticado en todos los ámbitos, para tener la
fuerza de competir frente a otras países del mismo nivel o superiores y ser
capaz de ganarse un lugar en el mundo. Es así que es necesario un
conjunto de habilidades educativas que permiten generar en el alumno
competencias para su vida adulta y laboral.
2.4.- CONSTRUCTIVISMO Y APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO

El constructivismo mantiene que el individuo tanto en los aspectos cognitivos

y sociales del comportamiento como en los afectivos su conocimiento no es
copia fiel de la realidad, sino una construcción de ser humano.
Según algunos autores más destacados de esta área mencionan que:

Según Piaget
“Existen innegables mecanismos comunes entre las explicaciones biológicas
y las explicaciones psicológicas de la adaptación general e intelectual".
Piaget (1991)

Según Vigotsky, "los instrumentos de mediación, incluidos los signos, los

proporciona la cultura, el medio social. Pero la adquisición de los signos no
consiste sólo en tomarlos del mundo social externo, sino que es necesario
interiorizarlos, lo cual exige una serie de transformaciones o procesos
psicológicos...". (citado por Pozo, 1994)

Por otro lado el concepto de “andamiaje” a partir del concepto de

ZDP25(zona de desarrollo próximo). El supuesto fundamental del andamiaje
es que las intervenciones tutoriales del adulto deben mantener una relación
inversa con el nivel de competencia en la tarea del niño. (Menos nivel más
ayuda, más nivel menos ayuda). (Bruner,1976)

De acuerdo a las distintas perspectivas de Constructivismo según estos

autores se tiene que :

La concepción constructivista del aprendizaje escolar se sustenta en la idea

de que la finalidad de la educación que se imparte en la escuela es
promover los procesos de crecimiento personal del alumno en el marco de la
cultura del grupo al que pertenece. Uno de los enfoques constructivistas es

25
Análisis de dos conceptos clave en el estudio de las interacciones: formato y zona de desarrollo próximo, Miguel
Angel Martinez, 2003, http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/314/31405204.pdf
el "Enseñar a pensar y actuar sobre contenidos significativos y
contextuales26".

El aprendizaje ocurre solo si se satisfacen una serie de condiciones: que el

alumno sea capaz de relacionar de manera no arbitraria y sustancial, la
nueva información con los conocimientos y experiencias previas y familiares
que posee en su estructura de conocimientos y que tiene la disposición de
aprender significativamente y que los materiales y contenidos de aprendizaje
tienen significado potencial o lógico.

Las condiciones que permiten el logro del aprendizaje significativo requieren

de varias condiciones: la nueva información debe relacionarse de modo no
arbitrario y sustancial con lo que el alumno ya sabe, depende también de la
disposición (motivación y actitud) de éste por aprender, así como los
materiales o contenidos de aprendizajes con significado lógico.

De acuerdo a lo mencionado en el párrafo anterior, se tiene que motivación

es:

26
NOVAK, J - GOWIN, B. (1988) Aprendiendo a Aprender. Martínez Roca.Barcelona. , GONZÁLEZ G. Ana
María. El Aprendizaje Significativo. (2001:1) Extracto texto: “El presente trabajo pretende ser una
contribución a la Cultura Pedagógica, en estos momentos en que el Sistema Educativo Dominicano enfrenta
cambios estructurales se hace necesario que los Docentes (profesores) sean poseedores de conocimientos
que permitan desenvolverse al tono de los cambios dentro de las aulas, de manera que propiciemos en
nuestros alumnos aprendizajes realmente significativos y que promuevan la evolución de sus estructuras
cognitivas.
Tiene como propósito ofrecer un conjunto de elementos conceptuales y de estrategias aplicables al trabajo en
el aula.
Señalando entre sí la función Mediadora del docente. La postura constructivista en el aprendizaje significativo.
La motivación y sus efectos en el Aprendizaje, Aprendizaje Cooperativo y Estrategias para el Aprendizaje
Significativo y la Evaluación Constructivista.”
 “La voluntad de ejercer un nivel persistente y alto de esfuerzo hacia las
metas , condicionada por la habilidad del esfuerzo de satisfacer una
necesidad individual”.( S.P. Robbins, )

Por lo tanto, es lo que mueve a la persona en una dirección y con una

finalidad determinada; es la disposición al esfuerzo mantenido por conseguir
un logro. Constituye, por tanto, un factor que condiciona la capacidad para
aprender. Al igual que los intereses, depende en parte de la historia de éxitos
y fracasos anteriores de la persona pero también del hecho de que los
contenidos que se ofrezcan para el aprendizaje tengan relevancia y sean
funcionales.

Al aparecer los términos de motivación estos son encadenados a los

conceptos de aprendizaje significativo del educando es por ello que la
motivación es lo que induce a una persona a llevar a la práctica una acción.
Es decir estimula la voluntad de aprender, y por lo tanto satisface las
necesidades del alumno y genera aprendizajes significativos, construidos
por el propio alumno.
2.5.- FUNCIÓN MEDIADORA DEL DOCENTE Y LA INTERVENCIÓN
EDUCATIVA

Desde diferentes perspectivas pedagógicas, al docente se le han asignado

diversos roles: el de transmisor de conocimientos, el de supervisor o guía
del proceso de aprendizaje, e incluso el de investigador educativo. El
docente puede reducirse solo a transmitir información, manteniendo
paradigmas anteriores en los cuales se visualiza a este generando solo
aprendizaje reproductivo, es decir en donde entrega el conocimiento, pero
el estudiante solo esta en un proceso de recepción de datos, sin proceder a
la generación de su constructor. Con el pasar de los años el docente
comenzó a adquirir otros paradigmas de enseñanza que evolucionaron el
aprendizaje de los estudiantes, es así que actualmente se debería de
encargar de facilitar el aprendizaje, además tiene que mediar el encuentro
de sus estudiantes con el conocimiento en el sentido de guiar y orientar la
actividad constructiva de ellos.

Aquí el papel del docente es inducir motivos en sus alumnos en sus

aprendizajes y comportamientos para aplicarlos de manera voluntaria a los
trabajos de clase. Y desde esta perspectiva formar nuevos aprendizajes a
partir de las propias experiencias del alumno, contando con la guía que en
este caso puede otorgar el docente al educando fortaleciendo la
generación de conocimientos, habilidades y actitudes en el alumno.

La aplicación de nuevas metodologías de enseñanza fortalecidos por

distintos autores, como Piaget, Vigotsky, Bruner, Ausubel entre otros.,
apuntan a la mejora de los aprendizajes de los educando.

Por lo tanto ; “ Es probable que la educación vaya mejorándose

constantemente y que cada generación de un paso hacia la perfección
de la humanidad. Desde ahora puede ocurrir esto, porque se empieza a
juzgar con acierto y a ver con claridad lo que propiamente conviene a
una buena educación " (KANT, 1911)

Este autor parte con la premisa de que los aprendizajes están basados en
un modelo constructivista, como se ha mencionado anteriormente. En este
enfoque el aprendizaje ocurre solo si se relacionan de manera no arbitraria
y sustancial, la nueva información con los conocimientos y experiencias
previas que posee el individuo en su estructura de conocimientos unido a
una disposición de aprender significativamente , van concatenando
experiencias que fortalecen la mejora educativa de cada Institución
educativa, país o contexto cultural, con el propósito de integrarnos a un
mundo globalizado y cada vez más creciente, en donde la información
desborda generación de conocimientos en diferentes puntos del mundo, al
servicio de la humanidad.
2.6.- EL PROCEDER INVESTIGATIVO EN LA GESTIÓN ESCOLAR

El proceso de enseñanza a través de los tiempos a pasado por diversos

cambios; entre estos se pueden considerar la entrega de los conocimientos
a aquellos que han tenido el privilegio de adquirirlo.

Comenzando por la generación del conocimiento, antiguamente entregada

por un aprendizaje reproductivo, es decir donde este se entregaba basado
en la aplicación rutinaria de aprendizajes anteriores, por lo tanto llevada a la
repitencia de situaciones sin la creación propia de escenarios donde
construir y donde el individuo se encuentre participando en el proceso de
aprendizaje. Por otro lado, sabemos que el proceso de actuación docente
– educativo debe entregar un aprendizaje significativo, que en estos
tiempos aún no ha sido concientizado por nosotros. En definitiva, el
conocimiento se considera como un proceso de transformación, es decir se
recoge, se procesa y posteriormente se entrega al medio externo, para ser
utilizado. El sentido de esto , se produce cuando somos capaces de
aplicarlo a distintos escenarios cotidianos de la existencia humana, con el
propósito de responder a un requerimiento de la sociedad, que necesita
generaciones particulares de nuevos conocimientos, es decir con la utilidad
de explicar diferentes realidades de la vida cotidiana ( conocimiento
científico- conocimiento empírico- conocimiento escolar).

Es así que a medida que avanzaron los años, aproximadamente a finales

del siglo XX, los modelos de educación fueron cambiando debido a los
cambios globales que se fueron produciendo en el medio externo, que
necesitaba personas que entregaran productos en base a los
conocimientos obtenidos; el sentido era transformar lo actual y crear
nuevas técnicas acordes a las necesidades de la globalización. Todo esto
es por lo tanto aplicable a la educación, es decir los centros educativos, ya
que es ahí donde se crean y nacen los conocimientos.
El siguiente paso lo constituye la investigación, que es parte importantísima
de esta cadena de aprendizaje, ya que este constituye el camino de
satisfacción de nuestra necesidad de conocimiento continuo, aplicable a los
métodos de educación de las personas y que además estas sean capaces
de generar sus “nuevas tecnologías”, en el ámbito educacional o en otras
instancias de actuación.

Actualmente tenemos a nuestro poder tres tipos de enfoques de

Investigación, que se han desarrollado y aplicado a través de los años,
estos son:
“ el empírico – analítico”
“el interpretativo o hermenéutico”
y “ el socio critico, participativo o investigación –acción”

los cuales han nacido para responder a las necesidades del medio actual de
cada etapa o época, y que sin descalificar a ninguno pueden ser integrados
en la práctica de la enseñanza en el aula de clases, pero que de alguna
forma han entregado una mayor importancia al enfoque- investigativo “
Socio crítico”. Este enfoque entrega una mayor relevancia a la construcción
de conocimientos a través de experiencias enriquecedoras y prácticas que
permitan generar una nueva realidad, y entregar un nuevo conocimiento
que finalmente permite el aprendizaje. Por otro lado, es integradora de las
diferentes realidades expuestas en un determinado contexto, que implica
una conducta inicial para otras etapas sucesivas de aprendizaje y que
evalúa cada uno de los procesos de los cuales se hace participe el individuo
que construye.

Por lo tanto, la investigación –acción aplicada en un ambiente educacional

provoca:
• Incremento del conocimiento global acerca de la realidad escolar.
• La utilización del conocimiento de la realidad para transformar al
estudiante, al profesor, al directivo y a la sociedad como un todo.
 • No considerar la ciencia como un mito dentro del sector educacional.
(Soubal, 2004)
Finalmente, en base estos análisis de los procesos educativos, queda
agregar o establecer metodologías de trabajo que permita aplicabilidad en
la sala de clases; estos pasos son:

1.- Encuadre de la clase, que permite plantear los objetivos que pretende el
curso.
2.- Generar el trabajo en Equipo, actividad que permite generar
competencias en el alumno útiles a su contexto real.
3.- Generación de Estrategias de Trabajo, aplicadas en el aula de clases
que incentiven al alumno y produzca el aprendizaje significativo.
4.- Construcción de su propia realidad, es decir promover la aparición de
valores y competencias potenciales en el estudiante.
5.- Generación de Visión Holìstica en el estudiante, para reordenar sus
conocimientos.
6.- Retroalimentación del proceso, reflexión del caso. (Soubal ,2004)27

Este análisis constituye un proceso paulatino de adaptación y aplicación en

el conjunto educativo, para obtener recompensas sociales internas y para
el medio.

“MAPA CONCEPTUAL PROCEDER INVESTIGATIVO EN LA GESTIÓN

ESCOLAR”

27
La Gestión Escolar en los Sistemas Educativos , Autor Dr. Santos Soubal Caballero 2005, “Educas cuando
fomentas la capacidad de pensar, no cuando impones tus ideas”. Capítulo “Gestión Escolar”.
 VISION
HOLISTICA
PROCESO
DINÁMICO
APRENDIZAJE
PROCESO
INTERNO
COMPETENCIAS

TRANSFORMACIÒN
DE LA
REALIDAD TECNICAS Y
ENFOQUES CONOCIMIENTOS
INVESTIGATIVOS

REFLEXIÓN
CRITICA

ACTITUDES
ZONA DE
CONSTRUCTOR
INDIVIDUAL

PROCESO DE
OBSERVACIÓN
SUJETO
REALIDAD
ESTUDIO PERSONAL
ZONA DE
CONSTRUCTOR
INDIVIDUAL
NECESIDAD
INSATISFECHA

PROCEDER
INVESTIGATIVO MOTIVACIÓN
ASIMILACIÓN
GENERALIZADA DEL
FENÓMENO E INICIO DE
PREPARACIÓN DE UN
MODELO ABSTRACTO
DE LA REALIDAD NECESIDAD SATISFECHA

PROCESO
EXTERNO APRENDIZAJE
SIGNIFICATIVO
2.7.- EVALUACIÓN

La evaluación es un aspecto fundamental en la práctica docente, ya que

permite realizar un seguimiento de los aprendizajes que los alumnos y
alumnas van obteniendo. En la presente información se puede encontrar el
concepto de Evaluación, como en la actualidad se considera la
evaluación, algunas formas de valorar y su aplicación on-line.
El concepto de Evaluación según algunos autores:
- De acuerdo con la RAE, evaluar es estimar los conocimientos,
aptitudes y rendimiento de los alumnos. Su origen conecta el vocablo
con el étimo latino valere, esto es, valorar, dar valor, asignar valor.

- “ La etapa del proceso educativo que tiene como finalidad comprobar,

de manera sistemática, en que medida se han logrado los objetivos
propuestos con antelación. Entendiendo a la educación como un
proceso sistemático, destinado a lograr cambios duraderos y positivos
en la conducta de los sujetos, integrados a la misma, en base a
objetivos definidos en forma concreta, precisa, social e
individualmente aceptables." (P. D. Laforucade).

- "Evaluación es el acto que consiste en emitir un juicio de valor, a partir

de un conjunto de informaciones sobre la evolución o los resultados
de un alumno, con el fin de tomar una decisión. " (B. Maccario).

- "La evaluación es una operación sistemática, integrada en la actividad

educativa con el objetivo de conseguir su mejoramiento continuo,
mediante el conocimiento lo más exacto posible del alumno en todos
los aspectos de su personalidad, aportando una información ajustada
sobre el proceso mismo y sobre todos los factores personales y
ambientales que en ésta inciden. Señala en que medida el proceso
 educativo logra sus objetivos fundamentales y confronta los fijados
con los realmente alcanzados." (A. Pila Teleña).

En este proceso visualizan tres etapas, la primera diagnóstica, en

segundo formativa y finalmente sumativa. Las distintas etapas
permiten observar en el estudiante según Scriven28 eventos de
aprendizaje, y a través de este dispositivo de aprendizaje recolecta
información necesaria para ser analizada y de esta manera mejorar los
procesos de aprendizaje del estudiante. En un primer estadio se
encuentra la etapa Diagnóstica que retrata los conocimientos previos del
alumno al comienzo de una unidad, y así orientar el trabajo de las clases
desde un inicio. Referido a esto Casanova dice:

“La evaluación inicial resultará útil para detectar las ideas previas que el
alumno posee en relación con el tema que se va a tratar. Igualmente, se
pondrán de manifiesto las actitudes hacia la temática –en su caso- y el
mayor o menor dominio de los procedimientos que van a ser necesarios para
su desarrollo”29

La Evaluación formativa cumple su misión de reconducir el proceso de

enseñanza-aprendizaje. Esto se obtiene a través de la continua tarea de
recopilar información acerca del estado de aprendizaje de los estudiantes.
Por otro lado se considera un tercer estadio ocupado por la evaluación
sumativa, por medio de ella se trata de corroborar lo que ha sido alcanzado;
esto no será nuevo para maestro y alumnos puesto que al llegar a la
evaluación sumaria, cuentan ya con suficientes datos obtenidos de las
evaluaciones formativas que les harán vislumbrar lo que pueden esperar de
la evaluación sumaria. “Scriven se convierte en una de las importantes

28
1967, http://www.educarchile.cl/ntg/docente/1556/article-96743.html
29
Maria Antonia Casanova, Editorial La Muralla, S.A., 1999, pp. 82,
http://www.educarchile.cl/ntg/docente/1556/article-96814.html
voces disidentes al instalar las nociones de evaluación formativa y sumativa,
en el año 196730”

De esta manera destaca su aplicación directa en los procesos

pedagógicos, es decir ocurre así la evaluación continua, y el objetivo de
aplicación que pretende es la mejora de los procesos de enseñanza-
aprendizaje de los estudiantes. A través de la entrega de herramientas
apropiadas, la evaluación se potencia hacia espectros más eficaces y más
reales en la reconstrucción de los conocimientos de los alumnos y alumnas,
que deben encontrarse preparados para enfrentar los requerimientos de la
sociedad en que vivimos.

Es así que la evaluación se traspasa a otras áreas disciplinarias del

conocimiento. Como ocurre con la Sociedad de la Información, que
fomenta la utilización de las nuevas tecnologías y comunicaciones.

Además al igual que en la enseñanza presencial, es necesario que los

profesores en aulas virtuales tengan en cuenta las características cognitivas
del alumno, su motivación, sus conocimientos previos, y el contexto social.

Por otro lado nos indica: Palloff y Prat

“El trabajo con la enseñanza en-línea ha cambiado significativamente la

manera como se acercan a los alumnos en una clase presencial; ya no
centran su trabajo docente en exposiciones orales de los contenidos de los
libros; ahora asumen que los estudiantes pueden leer estos contenidos, y
por lo tanto conciben la clase como un espacio para estimular el trabajo
colaborativo y autónomo” (Palloff y Prat , 2001).”

Es así que la metodología de enseñanza, extraída básicamente de las aulas

presenciales, ha permitido manejar un marco de referencia que no es
directamente aplicable a una aula virtual, es decir las herramientas a
30
(http://www.educarchile.cl/ntg/docente/1556/article-96743.html )
utilizar para estimular la motivación que han sido fuente directa de las
clases frontales con el estudiante, han tenido que ser modernizadas y
creadas nuevamente par estimular la participación del alumno en la clase
on-line.

Actualmente se considera que el estudiante maneja su propio nivel de

aprendizaje a través de su propio espacio para el estudio de los
contenidos , de su nivel de creatividad, de la capacidad de trabajar en
equipo entre otras.
Debido a los requerimientos de la Sociedad en que vivimos se hace
necesario replantearse las distintas metodologías de enseñanza, y un
aspecto primordial es la evaluación en el aula virtual. De acuerdo a lo
mencionado por :

“Reeves (2000) sugiere tres formas de evaluación alternativa en un ambiente

virtual:

1) evaluación cognitiva,

2) evaluación por desempeño, y

3) evaluación por carpetas”.

De acuerdo a lo mencionado por el autor se tiene que la evaluación no

sólo debe de ser cognitiva, sino que se debe plantear el ámbito cognitivo,
afectivo- valórico, ya que permiten el desarrollo de las personas, es decir
de los estudiantes quienes se preparan para el desafío del ámbito laboral.
2.8.- APRENDIZAJE BAJO MODALIDAD B-LEARNING

Debido a la masificación y el uso intensivo de las tecnologías en la

actualidad, por otro lado el estudio de los factores asociados a la Calidad en
la Educación, ha generado una serie de incógnitas frente a este tema; que
plantean el uso de la tecnología como medio de mejoramiento de la
construcción de los aprendizajes.

Así lo menciona “Lorenzo García Aretio”

“El uso indiscriminado de tecnologías aplicadas a la educación, porque

"toca" o están de moda, nunca es garantía de éxito, aunque sí un poderoso
instrumento que bien utilizado por expertos tecnólogos de la educación
puede producir excelentes resultados sobre la base de un determinado
modelo pedagógico. Es decir, igual que se puede aplicar una determinada
pedagogía autoritaria, reproductora, que fomente el pensamiento
convergente, anule la capacidad crítica, etc., por procedimientos
convencionales, igual de mal puede hacerse utilizando, por ejemplo, Internet.
Y al revés, existen modelos de docencia presencial que fomentan una
pedagogía liberadora, innovadora, imaginativa, al igual que los hay de este
corte basados en Internet.” (Cátedra UNESCO de Educación a Distancia
UNED-España, 2002)

También es importante analizar la educación en base a Blearning, que

plantea el aprendizaje mezclado o híbrido de la enseñanza virtual y
presencial, con la finalidad de generar mayor aprovechamiento de los
recursos tecnológicos en el fortalecimiento de los conocimientos construidos
por los alumnos en los procesos de enseñanza.

Así lo mencionan:
”Se podría dar un paso más allá y exponer que no se trata de buscar puntos
intermedios, ni intersecciones entre los modelos presenciales y a distancia,
sino de integrar, armonizar, complementar y conjugar los medios, recursos,
tecnologías, metodologías, actividades, estrategias y técnicas..., más
apropiadas para satisfacer cada necesidad concreta de aprendizaje, tratando
de encontrar el mejor equilibrio posible”. (García Aretio, L. 2004).

”El blended learning parece ser una respuesta válida a la manera de

aumentar la calidad de la educación porque reúne todas las piezas del
puzzle”. (Forés, A. y Trinidad C. 2003).

”El blended learning se aproxima más a un modelo de formación híbrido que

tiene la posibilidad de recoger lo mejor de la enseñanza a distancia y lo
mejor de la enseñanza presencial. Un blended learning bien entendido
dosifica y utiliza correctamente los recursos electrónicos e infraestructura
digitales disponibles actualmente y emplea los métodos adecuados de la
participación activa en clase”. (Prats Fernández, M. 2003).

Autores que trabajan esta temática e impulsan el uso efectivo de su

aplicación en los procesos de educación de las instituciones actuales así lo
dice este texto:

“Y la realidad es que cada vez son más numerosas las instituciones

(universitarias o no) que están introduciéndose en la aplicación de
tecnologías para impartir una enseñanza no presencial. Y lo malo es que
buena parte de estas instituciones presentan como indicador de calidad el
uso de estas tecnologías, sin detenerse en verdaderos análisis de la calidad
de sus aplicaciones, pertinencia y coherencia. En fin, enumeremos algunos
de los peligros que venimos detectando e algunas aplicaciones de estas
tecnologías al mundo de la educación:”(Lorenzo García Aretio)
Es así que la enseñanza-aprendizaje es un medio pedagógico capaz de
cambiar las prácticas y construir mejoras de los procesos educativos.
Además es primordial anexar las Nuevas Tecnologías de Información y
Comunicación, como instrumento de Gestión en la formación de los nuevos
aprendizajes de los alumnos, esta herramienta permite dar inicio a la
construcción de los conocimientos en el alumno, y generación de otros
procesos de mejora en la Educación.
III: MARCO CONTEXTUAL

De acuerdo a lo mencionado en el Texto “Presente Y Futuro De La

Educación Superior Institutos Profesionales Y Centros De Formación
Técnica”.

Bitar (2003) nos dice

“Formar nuestro capital humano es la tarea fundamental después del gran

éxito que significó la firma de los tratados internacionales. En ese cuadro,
entonces, resulta ineludible plantear la más rápida modernización del
sistema de educación escolar para situarlo a la altura de las varas que se
nos ponen por delante.”

Es por ello que Chile, debe comprometerse con la mejora de la gestión

escolar que permitan el manejo de tic`s a nivel de estudiantes y de
docentes, ya que son estos últimos los formadores de las nuevas
generaciones que deberán enfrentar este crecimiento mundial de la
economía y de la globalización.

Así sucede con los cambios culturales que se llevan a cabo en la institución,
Inacap, por medio de la capacitación docente. Por lo tanto, es necesario
acercarse a los procesos que han estado produciendo cambios o que por
algún motivo provocarán cambios en los estudiantes, quienes serán los
responsables de su aprendizaje y que por otro lado desarrollan
competencias que pueden contextualizar en distintos escenarios, como por
ejemplo la vida adulta y laboral, y que le permitan insertarse en los nuevos
tiempos y en el uso de nuevas tecnologías.

En esta investigación sobre la metodología B-learning, que trabaja el uso

intensivo de las tecnologías de información y comunicación, que crean
aprendizajes en los alumnos, se realizará en la institución de educación
Inacap La Serena, por constituir el lugar donde se han llevado a cabo
diferentes tipos de proyectos que involucran el mejoramiento de la calidad
educativa, entre los cuales se encuentra la implementación de asignaturas
b-learning; es decir que consideran el uso de las nuevas tecnologías, objeto
de investigación que permita entregar respuesta a algunas interrogantes que
han generado contradicciones que buscan análisis y planteamiento de
soluciones; estas asignaturas b-learning entregan los medios necesarios y
óptimos de aprendizaje para el alumno, pero que deben ser guiados por un
docente que permita enmarcar los conocimientos, motivar al alumno para
que construya un uso eficiente de los recursos tecnológicos en favor de la
entrega de un profesional competente en el mercado laboral.

Es así que un contexto más profundo aún en el Instituto, se encuentra el

uso de la plataforma virtual (Anexo N° 4), que cada vez que esta considera
el uso de otra herramienta tecnológica, se realiza una inducción a los
docentes por medio de una video conferencia centralizada desde Santiago,
cuyo objetivo es pretender entregar las pautas a seguir para dar un uso
adecuado de las herramientas de las tic´s. Estas nuevas tecnologías,
necesitan fomentar la generación de competencias en el desarrollo de las
asignaturas que mantenga una gestión pedagógica establecida que pueda
ser transmitida y enriquecida por los mismos profesionales de la Institución.

Un punto importante es el contexto educacional de esta investigación, que

corresponde al Proyecto Educativo Institucional el que se apoya esta
Institución, que se fundamenta en cuatro ámbitos como:

Proyecto Pedagógico: enfatizando el Aprender Haciendo, que involucra

directamente a los aprendizajes significativos.

Desarrollo de Infraestructura: entregando infraestructura equipada y

tecnología cuyo objetivo es apoyar al alumno en su aprendizaje.

Uso intensivo de las tic`s: que permite desarrollar competencias en el

manejo de tecnologías de información y de comunicación , aplicada al uso
del inglés.
Compromiso con la calidad total: involucra altos estándares de calidad
académica y de gestión. Obteniendo para ello acreditación de la Comisión
Nacional de Acreditación de Pregrado, CNAP (www.cnap.cl, 1999)

El proyecto educativo de Inacap, apoya políticas institucionales que

permiten el desarrollo profesional y de mejoramiento continuo, fomentados
por programas de apoyo docente, diplomados e inducciones que permitan
guiar al docente en el uso adecuado de tic`s, en los aprendizajes del
estudiante.

Y Finalmente este mismo, incentiva el uso intensivo de nuevas tecnologías

como por ejemplo las diferentes herramientas tecnológicas por una parte
para el estudiante como son laboratorios de computación equipados para los
alumnos y la formación de biblioteca con material virtual. Otras herramientas
como Plataformas tecnológicas, conformadas por chats, foros de discusión,
e-mails, pruebas on-line, diario mural etc..

Por otro lado, para el docente se mantienen sala de profesores equipada con
equipos de computación, con conexión a internet , que comparte la
plataforma tecnológica con el alumno, y de esta forma se pretende cumplir
con los objetivos del Proyecto Educativo Institucional de Inacap, y de esta
manera responder a los requerimientos del medio externo.

De acuerdo a lo mencionado sobre la plataforma tecnológica, que se

constituye como contexto virtual de trabajo entre el docente-alumno, donde
se desarrolla el proceso de enseñanza-aprendizaje. Todo el conocimiento
de esta misma se encuentra en el Anexo N° 1, es este adjunto
encontraremos que significa la etapa cada uno de los módulos de trabajo de
esta herramienta tecnológica y cada una de sus utilidades.
IV: DISEÑO METODOLÓGICO

El diseño metodológico se encuentra bajo un paradigma Interpretativo,

este se centra en el estudio de los significados de las acciones humanas y
de la vida social, que maneja un enfoque enseñanza- aprendizaje, que
privilegia el uso del que considera métodos de enseñanza basados en
conocimientos anteriores, estableciendo estrategias que permiten a los
estudiantes generar su propio conocimiento. La siguiente investigación
corresponde a un tipo de investigación cualitativa, hace registros
descriptivos de los fenómenos que son estudiados mediante técnicas como
la observación participante y las entrevistas no estructuradas. Es por esto,
que el investigador es una observador de la realidad en donde ocurren los
eventos, con una perspectiva más holística de la acción de sus
protagonistas31.

Es un proceso de investigación de Diseño no Experimental, ya que no

pretende alterar deliberadamente la variables en estudio , es decir , se trata
de una investigación en donde no hacemos variar intencionalmente la
variables independientes32. Se basa en la observación de los fenómenos en
su contexto natural para después analizarlos.

El tipo de estudio es Descriptivo de corte transaccional, cuyo

fundamento es el análisis de variables que buscan especificar las
propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenómeno que sea sometido a análisis33, es decir tienen como objetivo
indagar la incidencia y los valores en que se manifiestan una o más variables
que se realizan en un tiempo único. Esto es, en un estudio descriptivo que

31
Pita Fernández, S.
Pértegas Díaz, S “Metodología de la Investigación”
http://www.fisterra.com/mbe/investiga/cuanti_cuali/cuanti_cuali.htm

32
Metodología de la Investigación, Hernández Sampiere Segunda Edición 1991. Mc Graw-Hill Interamericana
Editores S.A.

33
Metodología de la Investigación, Hernández Sampiere Segunda Edición 1991. Mc Graw-Hill Interamericana
Editores S.A.
selecciona una serie de interrogantes y se mide cada una de ellas
independientemente, para así describir lo que se investiga.

El modelo será un estudio de caso, que es una estrategia pedagógica que

tiene la particularidad de presentar un aspecto de la realidad (reproducido o
simulado) con el fin de que los participantes analicen sus características,
elementos, y dinámica particular; participen de ella “como si” fueran actores
sociales en condiciones de desempeñar un papel en la situación planteada34.

El objetivo bajo este modelo es investigar la situación planteada como

pregunta de investigación, para esto es necesario recolectar datos en la
institución a investigar, que es Inacap, específicamente en la asignatura de
Recursos Humanos, para describir como a estos alumnos les ha impactado
la enseñanza bajo la modalidad B-learning.

Universo: El universo lo constituyen los alumnos que se encuentran bajo

una modalidad de enseñanza, llamada B-learning.

Población :

La población está constituida por una cantidad de 7 docentes, que fueron

partícipes del proceso de implementación del b-learning divididos en 11
asignaturas propuestas para la metodología b-learning, solamente en la
Sede Inacap..

La población está constituida por una cantidad de 71 alumnos, que fueron

partícipes de la metodología B-learning durante el año 2006 periodo
Primavera.

34
Tercer Ciclo de Educación General Básica para adultos. Modalidad semipresencial, año 2000, Ministerio de la
Nación Santa fe , Argentina
4.1.- Tabla de Especificaciones
VARIABLE CONCEPTUALIZACIÓN OPERACIONALIZACIÓN INDICADORES
Metodología A través de un entorno accesible - Grado de utilización de
B-learning. por Internet, el alumno se - Actividades las herramientas de la
interrelaciona con el profesor- pedagógicas del plataforma virtual.
tutor, con otros alumnos, y con docente/alumno. - herramientas de
una gran cantidad de información - Utilidad de la seguimiento sobre el
más o menos organizada, tecnología. progreso individualizado
relacionada toda ella con su - Contenidos expuestos de los alumnos.
aprendizaje. La utilización de la en la plataforma.
tecnología para el aprendizaje
amplía las posibilidades de
formarte en cualquier momento
(cuando lo necesito o cuando
puedo), y en cualquier lugar
(donde me encuentre cuando
tengo un rato libre), eligiendo tu
propio ritmo, aspecto cada vez
más importante en la sociedad de
la información ( Mariano
Baratech, 6° Conferencia
Internacional de la Educación y
la Formación Basada en las
Tecnologías, Berlín 26-04-2006)

Metodología CONCEPTUALIZACIÓN OPERACIONALIZACIÓN INDICADORES

B-learning.

Aprendizaje El aprendizaje significativo es El alumno es capaz de -Nivel de participación en

aquel proceso mediante el cual, aprender a través del la plataforma/estudio.
el individuo realiza una uso de Tic´s, utilizando - Entrega de tareas al
metacognición: 'aprende a las mismas para tutor de su asignatura.
aprender', a partir de sus interrelacionar con el - rendimiento de las notas
conocimientos previos y de los profesor y avanzar con actual ( con b-learning) v/s
adquiridos recientemente logra los contenidos en cada hace 4 años (sin b-learning)
una integración y aprende mejor. etapa del aprendizaje.
(Liset Santoyo)
4.2.- TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

El proceso de recolección de información comienza con la búsqueda de

Información bibliográfica, con temas referidos a desarrollo de aprendizajes
significativos en el alumno, constructivismo y uso de nuevas tecnologías
entre otros temas.

En segunda partida se tiene la realización de entrevistas personales, en

donde se rescata información que respalda la implementación de las
asignaturas B-learning, en Inacap35 . Estas entrevistas se realizaron con la
coordinadora de los procesos de e-learning de la institución, Srta. Paulina
Pizarro y la asesora de los proyectos de pedagogía, Sra. Paola Rodríguez.

Tercero, se realiza la recolección de datos por medio de la participación en

los procesos de implementación como tales de las asignaturas de b-
35
El Instituto Nacional De Capacitación Profesional, INACAP, nace el año 1960 cuando el Servicio de
Cooperación Técnica, organismo estatal dependiente de la CORFO, organiza un Departamento de Formación
Profesional para elevar la calificación de los trabajadores de la industria en Chile. Por Decreto Supremo Nº 2.541,
el 21 de Octubre de 1966 se concede personalidad jurídica, al Instituto Nacional de Capacitación Profesional
INACAP, en adelante INACAP, corporación sin fines de lucro, de derecho privado, con la expresa misión de formar
y capacitar a los trabajadores chilenos. La institución dependía financieramente de la CORFO, que le aportaba los
recursos que necesitaba para su operación.
Entre 1967 y 1976 se crean diversos centros de capacitación en la Región Metropolitana y en las demás regiones
del país.
En 1977 INACAP es reconocido por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, SENCE, como Organismo
Técnico de Ejecución, y en 1978, INACAP pasa a formar parte de los organismos cooperadores de la función
educacional del estado, por expresa autorización del Ministerio de Educación.
El año 1980 los DFL. Nos. 1, 4 y 5 del Ministerio de Educación facultan al sistema de educación superior para crear
Centros de Formación Técnica, Institutos Profesionales y Universidades. Ese mismo año la Corporación INACAP
se inscribe en los registros del Ministerio de Educación como Instituto Profesional.
En el año 1995 y en el 1997, el Mineduc otorga la autonomía al Instituto Profesional y al Centro de Formación
Técnica respectivamente. La Corporación INACAP determina l a conducción general del Centro de Formación
Técnica e Instituto Profesional INACAP, a través de Direcciones Nacionales.
En el año 2001, el Consejo Directivo aprueba el documento la Visión, Misión y planes de acción.
En Agosto del 2004 el Instituto Profesional INACAP, es acreditado por la Comisión Nacional de Acreditación de
Pregrado (CNAP), por un periodo de seis años.
En noviembre del 2004, el presidente del Consejo Directivo INACAP José Antonio Guzmán Matta, da a
conocer la creación de la Universidad Tecnológica de Chile.
“Extracto tesina Diplomado Gestión del Aprendizaje, Dr. Santos Soubal 2005”
learning, en donde se interactúa como tutora Virtual , utilizando tic´s en la
enseñanza o generación de aprendizajes en los alumnos.

Cuarto, participación de procesos de capacitación de la metodología b-

learning, donde el docente que estuvo como tutor virtual durante el
semestre anterior, periodo de clases, cambia su rol estableciéndose como
alumno, con el propósito de empatizar con los aprendizajes y las
motivaciones que pudiesen incentivar al alumno al autoaprendizaje de sus
conocimientos.

Quinto, participación constante en las videoconferencias de inducción que

realizaba la institución a los docentes de la institución, y que se encargan
de dar a conocer temas de trabajo virtual, el porqué de la aplicación de
estas herramientas tecnológicas y los objetivos que pretenden alcanzar en
la educación actual, frente a la globalización de los medios de comunicación
y la necesidad de competencias para adaptarse a estos nuevos escenarios
laborales y de vida.

Por otro lado, el análisis de la información para responder a las preguntas de

investigación y cumplir con los objetivos propuestos:

Se tiene que para el análisis de la pregunta ¿El uso de la metodología b-

learning se constituye como una Herramienta pedagógica?, se recolecta la
información entregada por parte del coordinador de la unidad de estudio,
desde la Sede Virtual de Inacap., Anexo N° 1

Esta información está constituida por Planificación de la Unidad de

Administración de Recursos Humanos, Planificación de las fechas de clases
virtuales ( chat , foros). Anexo N° 1

Para el análisis de la pregunta ¿Los alumnos mejoran su rendimiento

escolar durante la metodología b-learning?, se tiene la información del
área de Registro Curricular, que da a conocer la evolución de las notas de
los alumnos durante el periodo 2003- 2006. Anexo N° 2

Para responder la pregunta ¿El uso de métodos b-learning mejora el

aprendizaje del alumno?, ésta pregunta de Investigación, se tiene la
conexión con la pregunta anterior, ya que los datos de Informe de Notas de
Registro Curricular, son un aporte concreto de la evolución de las mismas.

Además entrevistas solicitadas a la Sede Virtual. Anexo N° 3

La pregunta ¿Qué dificultades presentan los alumnos en el proceso b-

learning al cual se someten?, se analiza a través de entrevistas con el Sr.
Álvaro Velásquez , Ingeniero Ejecución Mecánica y Asesor de Plataforma
Virtual.

Además de la entrevista con el Sr. Luis Sebastian Jarpa M. Apoyo

Tecnológico

Para analizar y responder la pregunta ¿Qué se necesita para mejorar los

procesos de enseñanza- aprendizaje en el b-learning?, se realiza la misma
entrevista con el Sr. Álvaro Velasquez..
V RESULTADOS

El proyecto de asignaturas b-learning está en un proceso de desarrollo , es

decir cuenta con una plataforma más completa que ha ido incorporando
otros atributos, lo que ha conllevado algunos cambios en la institución,
sucesivas capacitaciones y entrenamientos para los docentes, esto sean con
el uso de tecnologías como tal, y la construcción de los contenidos de
aprendizaje para los alumnos, además por otro lado que los planes y
programas de estudio presencial, se han disminuidos para dar espacio a los
procesos virtuales.

Con respecto al análisis de los resultados podemos establecer lo siguiente;

Primero, se han considerado los datos entregados por el departamento

curricular. Estos solicitados con la finalidad de establecer relación entre el
proceso B-learning y el proceso aprendizaje de los alumnos.

Se consideró la evolución de las notas de los alumnos durante los periodos

2003 hasta 2006. Estos datos se han reunido considerando que existe un
antes y un después, es decir anterior al periodo de la existencia del B-
learning, en donde los procesos de enseñanza-aprendizaje sólo eran
presenciales y las actividades pedagógicas eran en la sala u otro entorno
educacional, en cambio ahora se está bajo un proceso on-line, es decir una
mezcla entre lo presencial y virtual con el cual se trabaja, donde el nivel de
conocimientos es formidable, y lo único que necesita es ser asimilado de una
manera efectiva, es se puede visualizar en el Anexo 2 a través de la
descripción de la asignatura durante su proceso on-line.

Los resultados fueron los siguientes:

1.- Este primer gráfico estadístico nos muestra que las notas promedios
durante el período on-line, han ido disminuyendo considerablemente desde
un 5.59 en el año 2004 a un 4,12 en el año 2006. Este resultado permitirá
hacer planteamientos sobre si es posible mejorar los procesos de
interrelación con los alumnos, que sucede en el proceso de enseñanza-
aprendizaje.

PROM EDIOS NOTAS PERIODO 2003-2006

6,00 5,59 5,55 5,40

5,00 4,66
4,23 4,12
4,00
NOTAS

3,58
3,00
2,00
1,00
0,00
/P

/P

/P

/P
/O

/O
/O
03

05

06
04

05

06
04
20

20

20

20
20

20
20

AÑO/PERIODO

2.- Este segundo Gráfico; visualizamos que en el año 2003 periodo

primavera, las notas son consideradas reprobables, o bien exponen al
alumno en una situación académica crítica y necesariamente para rendir su
examen. Frente a estos procesos de baja de notas académicas, efectuar un
análisis a los materiales didácticos, igual que el caso anterior, visualizar el
tercer elemento, es decir, la estrategia pedagógica y del aprendizaje del
alumno, considerando que aún no existía la modalidad b-learning.

Además la cantidad de alumnos ascendía a 125 que cursaban la asignatura.

AÑO 2003/PRIMAVERA

3,7
3,7 3,7
3,7
3,7
3,6
NOTAS

3,6
3,6
3,6
3,6
3,6
3,5
3,5
3,5
Ingeniería en Gestión de Ingeniería en Prevención De
Calidad y Ambiente Riesgos
CARRERAS

3.- En el tercer gráfico; visualizamos que las notas mejoraron

considerablemente dentro de un rango de un 5.7 a un 6,08.entre las
distintas carreras que el año 2003 periodo Otoño. La totalidad de los
alumnos durante ese semestre fue de 116.

En este caso, es necesario observar cuales fueron las estrategias de trabajo

que mejoraron el rendimiento del alumno, es decir de acuerdo a su nivel
de enseñanza el nivel de aprendizaje crece exponencialmente. Obviamente
bajo la modalidad b-learning, se debe acá rescatar aquellas estrategias que
permitieron evidenciar cambios, como una experiencia demostrativa de
mejora continua.

AÑO 2004/OTOÑO
6,20
6,10 6,08
6,00
5,90
NOTAS

5,80
5,70 5,70
5,60
5,56
5,50
5,40
5,30
5,20
Ingeniería en Gestión Ingeniería en Maquinaria Secretariado Gerencial
Informática y Vehículos Automotrices

CARRERAS

4.- En el Cuarto Gráfico; las notas variaron entre un 5,38 a un 6,20 durante
el año 2004 periodo Primavera los cuales siguen manteniéndose en un
rango aceptable y de aprobación para el alumno. La cantidad de alumnos
ascendía a 139 que cursaban la asignatura.

AÑO 2005/OTOÑO

6,20
6,00 5,98
5,80
5,60
NOTAS

5,40
5,20 5,19
5,10
5,00
4,80
4,60
Ingeniería Agrícola Ingeniería en Gestión Ingeniería en
Informática Maquinaria y Vehículos
Automotrices
CARRERAS

5.- En el Quinto Gráfico; las notas se visualizan entre un rango de 3,44 a un

5,66, considerando que en general las notas fueron disminuyendo, estando
aún en un estándar de aprobación para los cursos. Se visualiza que de un
total de 5 carreras que cursaban la asignatura, la media no aumento de un
4.7, nota regular para una asignatura de ciencias blandas. Además que
durante ese semestre la cantidad de alumnos fue de 142 de todas las
carreras que cursaban la asignatura.

AÑO 2005/PRIMAVERA

6,00
5,66 5,45
5,00 4,96
4,00 4,01
NOTAS

3,44
3,00

2,00

1,00

0,00
Construcción Civil Ingenierí a en Ingeniería en Ingenierí a en Servicio Social
mención Edificación Conectividad y Gestión de Calidad Prevención De
Redes y Ambiente Riesgos

CARRERAS
6.- En el gráfico Sexto; se visualiza una disminución considerable de las
notas que van desde un 4,18 a un 4,53. Tomando en consideración que las
notas que entregan la evaluación son aquellas que evalúan el periodo
posterior al b-learning, entonces refleja que un proceso intermedio, está
ausente y es necesario detectarlo y de esta manera mejorar y
retroalimentar el sistema.

La cantidad de alumnos durante el periodo b-learning 2006, asciende a 125

que cursaban la asignatura durante ese semestre.

AÑO 2006/OTOÑO

4,60
4,50 4,53
4,40
NOTAS

4,30 4,30
4,20 4,18
4,10
4,00
Ingeniería Agrícola Ingeniería en Gestión Ingeniería en Maquinaria y
Informática Vehículos Automotrices
CARRERAS
7.- Finalmente el Gráfico Séptimo; muestra un decaimiento considerable en
el proceso evaluativo a post de b-learning, por lo que varios alumnos se
encuentran a candidato de examen para aprobar de la asignatura.

Esto nos permite retroalimentar el sistema de gestión educativa, que sucede

con los procesos de construcción del aprendizaje, al parecer la capcitación
de nuestros docentes no ha hecho efecto, los materiales no son atractivos
para el alumno, que competencias necesitamos en los alumnos para
mejorar sus notas.

Durante ese periodo, la cantidad de alumnos fue de 76 que cursaba la

asignatura ese semestre.

AÑO 2006/PRIMAVERA

6,0

5,0 5,0 4,8

4,0
NOTAS

3,6
3,0

2,0

1,0

0,0
Ingeniería en Ingeniería en Minas Servicio Social
Conectividad y Redes
CARRERAS
Segundo, con respecto al análisis de los resultados Anexo N° 5, se puede
establecer lo siguiente; en base a la muestra considerada, está constituida
por un número de 28 alumnos.

Los resultados fueron los siguientes:

1.- El manejo de las tecnologías se ha convertido en parte de la cultura

de la Institución, ya que este se encuentra siendo parte de la cultura que se
ha estado establecido como uno de los pilares del Proyecto Educativo
Institucional, que fomenta el uso de las tecnologías. Es por esta razón que
el porcentaje de un 100%, determina que lo más probable es que ocurre el
evento, es decir se manejan las distintas tecnologías como lo demuestra
la otra parte de esta pregunta en donde se visualiza que 100 % conoce el
chats, que un 100% se maneja en el uso del E-mails y en un 50 % se
maneja el uso de foros y Diario Mural, pero prácticamente no se
maneja el uso de pruebas on-line solo con un 10 %.

2.- Con respecto a la necesidad del docente de para las actividades

virtuales, se debe considerar que siempre es solicitada por el alumno, y con
mayor impulso durante este b-learning, ya que el alumno necesita que un
tutor lo guíe en este proceso desconocido para él. Y este apoyo recibirlo en
el uso de la plataforma y la información que esta entrega, a través de pauta
e informativos.

Este se respalda a través del porcentaje de un 56 % que asegura que si

necesita de un tutor o docente de apoyo y solamente de un 33% que lo
establece como probable sin discriminar que no.

3.- en el caso de utilizar Internet para múltiples funciones, es claro

detectar que los alumnos si consideran el internet como apoyo directo en
sus actividades académicas. Esto así lo demuestran los porcentajes
asignados de un 78% que asegura que si lo necesita y un 22% no dice
que probablemente que no.
4.- En el desarrollo directo de la actividad b-learning visualizamos que
la participación en el chats es la suficiente para dar a conocer algunas de
las opiniones de los contenidos visualizados en la sesión y que sirvan de
aporte a la materia de las asignatura. Es por que un 78% de los alumnos
participa de 1 a 5 veces, y sólo un 22 % participa de 6 a 8 veces.

5.- En la realización de los actividades relacionadas con la aplicación

del foro, los resultados arrojan que un 56% de los encuestados no
presenta problemas en el manejo del foro, y sus implicancias. Por otro
lado que sólo un 22% menciona que los más probable es que si
necesite apoyo o tenga problemas y un 22% que tal vez no.

6.- Con respecto al nivel de comunicación que pueda existir en el chat,

se da bastante dividido, ya que sólo un 56 asegura que si se comunica
y que un 33% lo más probable que no suceda así y finamente un 11%
cree que si se comunican o por lo menos no se sienten todavía parte
del curso virtual.

7.- Para los alumnos el utilizar el internet en la aplicación del foro lo

considera en un 56 % que definitivamente “sí” , un 22% responde que lo
más probable es también que “sí”, es no da un resultado de un 78% que
lo considera un enriquecimiento el utilizar como apoyo el internet a la
aplicación tecnológica del Foro.

8.- Con respecto al nivel de información de la plataforma este quedo

determinado por lo alumnos que un 45 % dice que definitivamente que
“sí”, un 22% probablemente que “sí” , un 33% que probablemente que
“no”. Este nos da un previa deducción de información que los alumnos
consideran que la plataforma es ocupada en forma efectiva en un
porcentaje de 67 %, pero que los docente no somos capaces totalmente
de plasmar nuestros objetivos claramente, para efectuar las tareas
encomendadas por al virtualidad, esto representado en un 33%.
9.- De acuerdo a los datos recolectados con respecto al nivel de
frecuencia de la utilización de mails por parte de los alumnos hacia el
docente o tutor virtual. Este se encuentra representado por un 34% que
dice que hace utilización de este unas 5 veces por semana, que un
33% hace uso 4 veces por semana, 22% hace uso de este 3 veces por
semana y finalmente un 11% hace uso de mails más de 7 veces por
semana. Esto se puede ser reflejo de un mejor incentivo del alumno por
participar en el proceso, y también que el tutor como responsable de su
asignatura no encuentra las herramientas correctas de enseñanza para
activar la motivación del alumno (a).

10.- Al igual que la pregunta Nº 7, se está midiendo el nivel de

frecuencia de utilización de internet como material de apoyo en el estudio
durante el proceso de virtualidad. Esto se refleja a través de 34% de uso
que va desde un 8 a 12 veces por semana, un 33% más de 15 veces por
semana, de un 11% tanto para un nivel entre 1 a 5 veces por semana, de
6 a8 veces por semana y de 13 a 15 veces por semana. Es decir los
alumnos tienen un buen manejo de internet para buscar material de
apoyo y de motivación por el uso de esta técnica de trabajo.
Tercero, con respecto al análisis de los resultados del Anexo N° 7,
correspondiente al seminario I, podemos establecer lo siguiente; en primera
instancia que la muestra a considerar fue la totalidad de los docentes que
participaron, ya que la población considerada está constituida por un número
de 7 docentes.

Los resultados fueron los siguientes:

1.- El manejo de las tecnologías en Inacap, es parte de la cultura que se ha

estado desarrollando en los últimos tiempos, con la aplicación de los nuevos
paradigmas educativos, como ocurre con el Constructivista -Desarrollador.

2.- Los docentes de alguna forma intuitiva, se encuentran realizando

actividades para los estudiantes mediante la utilización de la herramientas
tecnológicas, como chats, foros, diarios murales, mail.

3.- No existe la aplicación de las evaluaciones on-line, por lo menos a través

de este primer periodo de aplicación b-learning, que a pesar de las
capacitaciones on-line, ésta temática no ha dado frutos concretos para su
aplicación, como consecuencia de este proceso de cambios estructurales y
tecnológicos.

4.- Se ha realizado planificación de actividades que fomenten la generación

de pensamiento crítico y reflexivo en los alumnos, ya que estas
aplicaciones pedagógicas se encontraban en la plataforma virtual, como
parte del material de uso del docente en las unidades que fueron
establecidas como virtuales, dirigidas y establecidas desde la sede virtual,
que es la encargada de realizar planificaciones y desarrollos de los
procesos involucrados.

5.- Se mantiene la utilización de los mails como herramientas de manejo

masivo, que a través del tiempo transcurrido se ha convertido en un
elemento formal de comunicación entre los docentes y los estudiantes, que
permite mantener contacto y donde se canalizan las intenciones de motivar
a los estudiantes en la generación de compromiso con su proceso educativo
y social.

6.- Se han generado algunas actividades que permiten la aplicación de

trabajos colaborativos entre los alumnos, mediante el uso normal de la
plataforma virtual. Estos trabajos son de una exigencia mediana, ya que se
tiene como prioridad el acercamiento del alumno hacia un nuevo sistema
de educación que fomenta el autoaprendizaje.

7.- El docente ha demostrado el manejo de las aplicaciones de las

herramientas tecnológicas, ya que se han enfrentado a un proceso de
cambio como se menciono anteriormente.

8.- Con respecto a la autoevaluación a través de la plataforma virtual, el

docente se ha sentido expuesto constantemente a estos procesos, por lo
tanto se siente capaz de establecer y analizar cuales son sus fortalezas y
sus debilidades frente a estos.

9.- Se considera la aplicación de evaluaciones formativas dentro de los

procesos b.learning, que establezca la integración de los alumnos a estos
procesos. De esta manera se permite analizar los comportamientos de los
estudiantes en esta etapa de transformación educativa, mediante una
retroalimentación general al finalizar el semestre.
VI CONCLUSIÓN

Los continuos cambios de la Sociedad actual ha impulsado a las

Instituciones a generar en sus organizaciones una mejora, es decir en pro de
establecer la calidad en la educación. Esta mejora se visualiza en los
cambios de las instituciones de educación, quienes necesitan de alguna
manera cumplir con las expectativas del mercado.

De esta forma, las instituciones han tenido que establecer cambios

tecnológicos, ya que el manejo de las tic`s , actualmente se ha convertido
en una competencia necesaria en los profesionales actuales, pues es ahora
que las negociaciones de países, deben realizar todas sus transacciones en
tiempos mínimos, y utilizando tecnología de punta que facilita los traspasos
de información, que requieren mantener una plataforma de trabajo virtual.
Esta plataforma actual, está reemplazando a los antiguos mesones y cartas,
documentos que se transformaron ya en obsoletos.

De acuerdo a los resultados de la búsqueda de información y análisis de

estadísticas de notas se concluye lo siguiente;

1.- Según el anexo N°3 “ Entrevista a Luis Jarpa, apoyo tecnológico sede
virtual” y el anexo N° 5 “Encuesta realizada semestre otoño-2006 para
seminario II”; el alumno necesita de estímulo en la aplicación de
tecnologías, y se deben considerar aspectos previos, para aprendizajes
efectivos, estos aspectos son; destrezas de comunicación, conocimientos de
los nuevos recursos y redes de comunicación, Trabajo colaborativo. De
acuerdo a los anexos, a pesar de que en forma técnica Inacap posee un
equipo de profesionales de calidad, se necesita aún más esfuerzo en dar
solución a estas interrogantes, los alumnos deben manejar algunas
competencias para continuar con sus aprendizajes, estas son autodisciplina,
aprender a trabajar a distancia formando comunidades y compartiendo
conocimientos, a través del correo electrónico, chats, foros36. Y otros valores
como responsabilidad y administración de tiempos, autocrítica. Algunas
destrezas de razonamiento(resolución de problemas destrezas..etc),
capacidad de trabajo en equipo, flexibilidad, navegación en los
conocimientos37. De acuerdo a los aspectos que se mencionan, es que las
conclusiones que se derivan de esta investigación, se encuentran apuntando
al fortalecimiento de las competencias del alumnos el uso y manejo
adecuado de las Tic`s, y construcción de sus propios conocimientos. Es por
ello que necesitan tener experiencia previa en el manejo efectivo de las
nuevas tecnologías, esto disminuye el temor y la resistencia a su utilización,
facilitando el desenvolvimiento de los cursos virtuales y su interacción
alumno-docente virtual. Así lo demuestran las encuestas aplicadas a los
alumnos, ya que si bien tienen un nivel de participación, no han encontrado
la motivación del aprender a aprender, solo lo hacen por cumplir con una
nota, por lo tanto no es de esperar que el alumno inicie en forma
espontánea su estado de aprendizaje , a través de la búsqueda de
información38. Estas son dificultades que se presentan en los alumnos
durante el proceso b-learning al que se sometieron.

2.- De acuerdo al Anexo N° 2 “ Notas de los alumnos de Administración de

Recursos Humanos” y del Anexo N° 5 “Encuesta realizada semestre otoño-
2006 para seminario I”I; es importante mencionar que la evolución de las
notas de los alumnos durante los años 2003 al 2006, han presentado
disminución de los promedios de las mismas, y que la gama de
conocimientos han ido en progresivo desarrollo, pues la apertura del internet
a la globalización, deja muchos caminos posibles para la búsqueda de los
aprendizajes. Se debe considerar que es primordial condensar los módulos
de enseñanza, y elaborar los materiales didácticos más simplificados y en
base a la utilización de verbos simples de trabajar, despertar en el alumno el
36
Anexo N° 3
37
Anexo N° 3
38
Anexo N° 5
desarrollo de competencias para el trabajo, fáciles de aplicar para que en
general sea una representación clara de cuales son los contenidos,
habilidades y actitudes a adquirir. Es así que el rendimiento del alumno bajo
una modalidad b-learning no ha encontrado su oportunidad de mejoramiento
como lo esperado, por lo tanto es importante mejorar las estrategias en la
educación virtual, como por ejemplo:

• Tener claro los objetivos de la participación.

• Mantener un estilo de comunicación no autoritario
• Animar la participación.
• Ser objetivo y considerar el tono de la intervención.
• Promover conversaciones privadas: diseñar situaciones para que las
personas con intereses similares.
• Presentar opiniones conflictivas.
• Cuidar el uso del humor y del sarcasmo, ya que no todo el mundo
puede compartir los mismos valores.
• Alabar y reforzar públicamente las conductas positivas.
• No ignorar las conductas negativas, pero llamar la atención de forma
privada.

De acuerdo a estas apreciaciones es que se necesitan mejorar los procesos

de enseñanza aprendizaje en Sede Inacap,La Serena.
3.- Por otro lado es de trascendental importancia como la evaluación se
conecta al alumno. Si bien de acuerdo al análisis de los datos estadísticos
las notas de los alumnos han ido en disminución, esta es una evidencia
tangible del departamento de registro curricular, que ha permitido proyectar
sobre esto algunas ideas.

La evaluación de los aprendizajes de los alumnos que son partícipes de este

proceso, se debe hacer mediante la aplicación tradicional de evaluar,
primero las habilidades de entrada al proceso on-line, la parte formativa a
través de la participación de los alumnos en el proceso virtual mediante
foros, chats, emails, etc. Y para finalizar una evaluación post proceso b-
learning , es decir un test que permita identificar si los conocimiento han
sido aprendidos y si el propio constructor del alumno ha sido efectivo.

Y para terminar, de este proceso se desprenden algunas recomendaciones

para los alumnos:

• Antes de comenzar el curso, asegurarse de que puede cumplir con los

requisitos (conexión a la red, destrezas, equipos).
• Aprender cómo obtener ayuda en-línea, y saber a quién llamar.
• Asegurarse de que el explorador de Internet disponible tiene las
condiciones para recibir todos los materiales del curso.
• Volverse un experto en Internet; invertir mucho tiempo explorando la
Red.
• Conocer bien las políticas, metas y objetivos del curso. Preguntar si no
encuentra algo claro.
• Ser proactivo en las contribuciones al curso. Estar callado en línea es
permanecer invisible.
 • Ser consciente de que un curso virtual puede requerir el mismo tiempo
y trabajo, o incluso más que una clase presencial. Anexos N° 139 , N°
240, N° 341, N° 742

4.- Según anexos N° 443 “ ,anexos N° 644 y anexos N° 7, las ti´c´s en el

ámbito educativo plantean un gran desafío para las comunidades
académicas y en especial para los docentes, no es suficiente el dominio
disciplinar sea cual fuere, es necesario que el profesor reflexione sobre la
resignificación de su papel como docente ya que aparecen nuevas maneras
de difusión de la información, pero sobre todo, nuevas maneras de relación
con el conocimiento, lo que ha generado transformaciones significativas en
la educación que no obedecen exclusivamente a un cambio de medio
tecnológico, sino a una propuesta distinta que requiere un docente con
nuevas competencias en los distintos ámbitos, como ocurre en este caso
con el conocimiento y manejo de una plataforma y la aplicación de una
metodología B-learning, tal vez nueva y desconocida en su efectividad tanto
para todos los integrantes de la comunidad educacional.

De acuerdo a lo anterior, se establece la búsqueda de las competencias que

deben tener en el perfil del docente, para de esta manera incentivar y
desarrollar los aprendizajes del alumno en la generación de los
conocimientos. Y además queda establecido que para que exista un buen
funcionamiento debemos tener una estructura clara de la Asignatura y de
los procedimientos de Ingreso a la Plataforma del B-learning.

39
Anexo N° 1: Asignatura B-learning. Administración de Recursos Humanos.
40
Anexo N° 2: Notas de los alumnos de Adm. RR.HH
41
Entrevistas a Luis Sebastián Jarpa M. Apoyo Tecnológico.
42
Encuesta Realizada Semestre Primavera -2005 Para Seminario II
43
Plataforma Tecnológica
44
Procedimiento Ingreso del Docente y Estructura curso B-learning
VI PROPUESTA

• Considerar mejorar el canal de comunicación con los alumnos, para dar

introducción adecuada a los procesos on-line involucrados en los
procesos bajo modalidad b-learning, por esto es necesario capacitar al
alumno para hacerlo participe de estos cambios, es decir que sea
protagonista de su propio cambio de actitud.

• Re-estudiar los programas de las asignaturas, de manera de posibilitar la

potenciación en las habilidades, es decir diseñar módulos, de esta
manera se fortalecen las competencias en los alumnos, que ha juicio de
las empresas son más importantes en los profesionales que egresan.

• Crear un staff de profesionales altamente conocedores del quehacer

educativo utilizando la metodología B-learning, de manera que estos
sirvan de canal de información entre los requerimientos de los alumnos y
docentes involucrados en el proceso.

• Realizar reuniones con los alumnos y docentes involucrados, los

especialistas pedagógicos y los especialistas técnicos, según el
desarrollo de cada programa del área, con la finalidad de ir
reconstruyendo el perfil de los futuros egresados de las carreras de
Inacap, y que utilizando las nuevas tecnologías enfrentan el ámbito
laboral.

• Para los profesionales que deciden participar de esta metodología, como

iniciativa la Sede Virtual debería incentivar la mejora de los materiales
didácticos en cada una de las especialidades, y se recomienda potenciar
en los programas de estas asignaturas, las competencias necesarias de
manera que puedan verter sobre los educandos, las actualizaciones de
estos métodos, de ésta manera impregnarse de una pedagogía, que
trabaje en base a un proceso inductivo, que permita generar aprendizajes
en los alumnos en función de aprendizajes basados en problemas, por
proyectos y análisis de casos, de manera de potenciar en el alumno su
capacidad de solución de problemáticas y así satisfacer las necesidades
de las empresas.
BIBLIOGRAFÍA

AUSUBEL, D. (1976): Psicología educativa, un punto de vista cognoscitivo.

México, Ed. Trillas.

AIELLO, M., BARTOLOME, A, Y WILLEM, C. (2004). Evaluando 5 años de

semipresencialidad en Comunicación Audiovisual. Comunicación presentada
en el 3r Congreso Internacional "Docencia Universitaria y Innovación",
Girona, Julio 2004

ÁLVAREZ, A., DEL RÍO, P. (2000): “Educación y desarrollo: la teoría de

Vigotsky y la zona de desarrollo próximo”, en COLL, C., y PALACIOS, J.

A. Pila Teleña
http://www.chasque.net/gamolnar/evaluacion%20educativa/evaluacion.01.ht
ml

ANGELO, T.A. Y CROSS, K.P. (1993). Classroom Assessment Techniques.,

Jossey-Bass, San Francisco, pp. 148-153

ADELL, J. (2002). World Wide Web: Un Sistema Hipermedia Distribuido Para

La Docencia Universitaria. En Blázquez, F., Cabero, J. y Loscertales, F.
(Coord.). (1994). Nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación
para la Educación. Sevilla: Ediciones Alfar, págs. 114-121.
http://tecnologiaedu.us.es/bibliovir/pdf/14.pdf

BARREL, J. (1999): Aprendizaje basado en Problemas, un enfoque

investigativo. Buenos Aires, Editorial Manantial.

BARROWS, H. S. (1986): “A Taxonomy of Problem-Based Learning

Methods”, en Medical Education, 20, pp. 481-486.

BARTOLOMÉ PINA ANTONIO

Blended learning. Conceptos básicos.
Universidad de barcelona, españa
BARTOLOME, A (1994). Sistemas Multimedia en Educación. En F.Blázquez
y Alt. (1994). Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación para la
Educación. Sevilla: Ediciones Alfar. pp. 40-46.
http://www.lmi.ub.es/personal/bartolome/articuloshtml/multimedia_94/index.ht
ml

BARTOLOME, A. (1996). Preparando para un nuevo modo de conocer. En

M.Rosa Gorreta (Coord.) (1997). Desenvolupament de capacitats: Noves
Estraègies. Hospitalet de Llobregat: Centre cultural Pineda. Pgs. 69-86
http://www.lmi.ub.es/personal/bartolome/articuloshtml/bartolom_pineda_96/in
dex.html

B. Maccario
http://www.chasque.net/gamolnar/evaluacion%20educativa/evaluacion.03.ht
ml

Bitar, 2003
“ Presente y futuro de la educacion superior ; institutos profesionales y
centros de formacion tecnica”
http://www.mineduc.cl/biblio/doc_tema.php?s_id_tema=3&bib_doc_tem
Page=2

Bolaño, 1999
http://www.sociedaddelainformacionycibercultura.org.mx/congreso/Alaic-
2004.doc

Bruner,1976
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/314/31405204.pdf

Brunner, José Joaquín, 2000

Nuevas tecnologías y educación
Cumbre mundial sobre la Sociedad de la Información, 2004
http://www.redtercermundo.org.uy/texto_completo.php?id=2375

Casanova Maria Antonia , Editorial La Muralla, S.A., 1999, pp. 82

http://www.educarchile.cl/ntg/docente/1556/article-96814.html
Enrique Javier Díez Gutiérrez, 2004
Dimensiones criticas de la nueva sociedad del conocimiento
http://www.gobernabilidad.cl/modules.php?name=News&file=print&sid=645

Revistas
UPM , Gabinete de tele-educación, 2006
http://www.gate.upm.es/evaluacion/instru2interna.htm
Santos Preciado, J. M. (2006): “Las tecnologías de la información y de la
comunicación y el modelo virtual formativo:
nuevas posibilidades y retos en la enseñanza de los SIG”
GeoFocus (Artículos), nº 6, p.113-137, ISSN: 1578-5157

Forés, A. y Trinidad C. 2003

La evaluación como estrategia didáctica. La calidad en la educación
superior.
http://spdece.uah.es/papers/Fores_Final.pdf

García Aretio, L. 2002

“Lo que cambia y lo que no cambia en la educación a distancia de hoy.
Sugerencia para su mejora”
http://dewey.uab.es/pmarques/evte2/varios/link_externo_marco.htm?http://re
ddigital.cnice.mecd.es/1/firmas/firmas_aretio_ind.html

Gairín, Joaquín (2006)

“ Gestión Educativa” , texto Magíster Gestión y Evaluación de
Instituciones Educativas”

Gallego, D. y Alonso, C.M.

“Perfil formativo y profesional del tecnólogo educativo”, Congreso CECE,
Barcelona, 9 de mayo de 1997
http://dewey.uab.es/pmarques/EVTE/algaestrategias.DOC

KANT, 1911
http://sisbib.unmsm.edu.pe/BibVirtual/publicaciones/Escri_pensam/2002_n11
/Ideal_logote%C3%B3rico.htm
Mineduc, 1998-2003
http://www.mineduc.cl/reformaeducacional/capitalavanzado,

Palloff y Prat , 2001

http://158.49.119.99/crai/personal/relatec/VOL4_1/valverdegarrido.pdf

Prats Fernández, M. 2003

“El blended learning se aproxima más a un modelo de formación híbrido que
tiene la posibilidad de recoger lo mejor de la enseñanza a distancia y lo
mejor de la enseñanza presencial”
http://www.educaweb.com/esp/servicios/monografico/formacionvirtual/118108
3.asp

Piaget 1991
http://www.psicologiacientifica.com/bv/psicologia-222-1-constructivismo-
social-un-paradigma-en-formacion.html

Pozo, 1994
http://ticat.ua.es/curie/curiedigital/2000/LaminasCarlosSifredo.PDF

Pozo, J. I., Teorías cognitvas del aprendizaje, Morata, Madrid, 1989.

Prieto, D. (1986). La modificabilidad estructural cognitiva y el Programa de

Enriquecimiento Instrumental de R. Feuerstein; ICE, Universidad de Murcia.

Scriven, 1967
http://www.educarchile.cl/ntg/docente/1556/article-96743.html )

Laura Rayón, 2002

”La dimensión sociocultural de las tecnologías y sus implicaciones en la
teoría y la práctica educativa.”
http://dewey.uab.es/pmarques/evte/lrayon.doc

Reeves ,2000
http://www.colegiovirtual.org/pr03_14.html

Rodríguez y Feliú, 1996

http://www.monografias.com/trabajos40/competencias-desarrollo-
endogeno/competencias-desarrollo-endogeno.shtml
Soubal Santos 2004
“Monografía sobre el proceder investigativo. Diplomado en INACAP. La
Serena. Chile.

Vrasidas y McIsaac,2000
http://edutec2004.lmi.ub.es/pdf/25.pdf

Vigotsky, L. (1988). Desarrollo de los procesos psicológicos superiores.

México. Editorial Crítica.

Vigotsky, L. (1984). Aprendizaje y desarrollo intelectual en la edad escolar,

infancia y aprendizaje. Barcelona. Crítica.

Woodruffe, 1993
http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/complab/doc/ot
ros/sel_efe/i.htm
Bibliografía INTERNET:

http://www.gobernabilidad.cl/modules.php?name=News&file=article&sid=432
http://www.estrategia.cl/histo/200402/04/economi/tlc.htm
http://www.inacap.cl/inacap_des/sedes/contenido_nt.php?nt=3481&sede=11
www.universia.cl/portada/actualidad/noticia_actualidad/
www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/complab/doc/otros/s
el_efe/i.htm
http://cmc.ihmc.us/papers/cmc2004-290.pdf
http://usuarios.lycos.es/carloskareem/tecnicas.htm
http://www.itu.int/wsis/docs/geneva/official/dop-es.html
http://www.mineduc.cl/index.php?id_portal=1&id_seccion=993&id_contenido
=939
http://tecnologiaedu.us.es/edutec/paginas/43.html
http://www.mineduc.cl/biblio/documento/SEMINARIO_CONIFOS_dic2003_C
FT1.doc
www.emagazine.uba.edu.ve/emagazine/
http://www.sadpro.ucv.ve/agenda/online/vol6n2/a11.htm
http://www.elmundo.es/especiales/2004/11/foro/billgates/ (NOV, 2005)
www.corfo.cl/
www.fundacionyuste.org/acciones/pliegos/contenidos.asp?id=23&s=6&LANG
=ES
http://cmc.ihmc.us/papers/cmc2004-290.pdf
http://www.sociedaddelainformacionycibercultura.org.mx/congreso/Alaic-
2004.doc
 ANEXO N° 1:
Asignatura B-learning
Administración de Recursos
Humanos
OBJETIVOS DEL PROGRAMA

El alumno estará en condiciones de emplear técnicas y herramientas que

faciliten el desarrollo de actitudes y destrezas en la gestión de Recursos
Humanos, para la satisfacción de las necesidades de las organizaciones
modernas.

1. Valor de las Personas en la Organización. 07

Hrs.
2. Enfoque de Competencias en el Trabajo. 10
Hrs.
3. Sub-Sistema de Administración de RR.HH. 25 Hrs.
4. Trabajo en Equipo. 08 Hrs.
5. Legislación Laboral. 12
Hrs.
6. Evaluación 10 Hrs

ESTRUCTURA MATERIAL MULTIMEDIA (CONTENIDOS)

UNIDAD III: SUB-SISTEMA DE ADMINISTRACION DE RR.HH.

• Planificación de recursos humanos

• Reclutamiento de personal
– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº1
– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº2
• Selección de personal
• Análisis de cargo
– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº3
– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº4
• Evaluación de cargo y evaluación de desempeño
 • Beneficios y capacitación de personal
• Remuneraciones
• Capacitación y desvinculación
– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº5
– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº 6

PARTICIPANTES:

ALUMNO
• El alumno es extremadamente perceptivo a todo lo que el Tutor Virtual
y el docente presencial realizan, por lo que le debemos entregar
nuestro mayor esfuerzo en términos:
– De que exista una correlación entre el material cargado en el
Ambiente Aprendizaje, las clases presenciales y las
evaluaciones.
– Debe percibir que para todos nosotros este proyecto es una
mejora para su aprendizaje y sus capacidades de investigación

PROFESOR PRESENCIAL:
• Inducción a los alumnos antes del inicio de las unidades virtuales.
• Motivar la participación en los Foros, Chat y otras actividades
organizadas en la plataforma en el desarrollo de la unidad B-Learning.
• Informar a sus alumnos acerca de la modalidad de la asignatura, las
responsabilidades y desafíos que deberá asumir.
• Mantener contacto permanente con el Tutor Virtual y canalizar las
observaciones sobre las mejoras al material y trabajo con los
alumnos.
• Al finalizar la unidad debe evaluar a los alumnos.
 • Mantiene comunicación periódica con el Tutor Virtual de su sección,
en el caso de no ser canalizando sus observaciones respecto a las
mejoras al material y trabajo colaborativo con los alumnos.
• Motiva induciendo a los alumnos previamente al desarrollo de la
unidad virtual.
• Evalúa los contenidos de la unidad e-Learning.

TUTOR VIRTUAL:
• Facilita el aprendizaje del alumno, orientándolo y guiándolo en los
contenidos y ejercicios.
• Es el que interactúa con los docentes presenciales de su sede
intercambiando sus experiencias e informando el desempeño del
grupo curso.
• Revisa y corrige las Guías de Ejercicios entregando en un plazo de
tres días una vez entregadas por los alumnos virtuales.
• Publica artículos relativos a la materias del curso e invita a los
alumnos a discutirlos en el Chat y Foro de acuerdo a la programación
original y en el horario de clases.
• Envía informes al Tutor Líder (planilla control alumnos y planilla de
control de Guías realizadas por alumnos virtuales).
• Fomenta el uso de los elementos didácticos.
• Informar inmediatamente al Tutor Líder y en su sede (Jefe de Carrera,
Coordinador b-Learning o Administrador de Red y Sede Virtual a
sedevirtual@inacap.cl ), al detectar cualquier inconveniente técnico
(de acceso en la plataforma).

PARÁMETROS MÍNIMOS CONSIDERADOS PARA LA EVALUACIÓN DE

LOS TUTORES A NIVEL DE SEDE VIRTUAL:

Número de conexiones 1 semanal

Centro de documentación 1 semanal
Chat 3 periodo B-Learning
de acuerdo a programación enviada por Tutor Líder.
Diario Mural 1 semanal por sección
Foro 4 semanal por sección
(publicación y
revisión)
Noticias (Avisos) 1 semanal por sección

TUTOR LÍDER
• Mantiene comunicación periódica con los Tutores Virtuales de la
asignatura.
• Solicita informes a cada uno de los Tutores Virtuales del trabajo con
sus alumnos semanal (de acuerdo a planificación).
• Busca soluciones a posibles dificultades que vayan surgiendo en el
transcurso de la asignatura.
• Entrega informes a la Sede Virtual sobre el desempeño de los
alumnos con los diferentes Tutores Virtuales.
• Previamente verifica material aportado por los tutores Virtuales para el
ingreso al Centro de Documentación.
• Evaluar a los Tutores Virtuales, bajo las siguientes directrices:
• Asistencia a reuniones (Foro, chats, etc.)
• Entrega de informes.
• Comunicación periódica con el tutor líder
• Aportes de ideas (ejercicios, tema para foros,etc)
ACTIVIDADES

CHAT
• Se deberá dedicar el 10% de las horas virtuales a sesiones de Chat
(2.5 horas) a lo menos tres Chat durante la Unidad B-Learning.
• El Tutor Líder enviará pauta, con fechas (en semanas), con temas a
discutir y duración mínima de las sesiones de Chat.
• El Tutor Virtual, deberá planificar de común acuerdo con sus alumnos,
los días y horas en que se realizarán las sesiones de Chat.
• En caso de juntar a varios cursos en una sesión de Chat, se deberá
utilizar la Sala Común de la Asignatura y no en la Privada.
• Los Tutores Virtuales, enviarán a su Tutor Líder y Sede Virtual, fecha
y hora de las sesiones de Chat, especificando si se realizará en la
Sala común de la Asignatura o privada, para evitar topes de horarios.
• Se podrán realizar sesiones de Chat extras, las que se deberán
informar al Tutor Líder en la Planificación de Actividades.
• Se deberá dejar en el Centro de Documentación, las secciones de
Chat realizadas.

FORO:
• Se deberán realizar 2 publicaciones semanales; debido a esto el
número de conexiones como mínimo será: 4 (2 publicaciones y 2
revisiones)
• Los temas serán oficializados por el Tutor Líder.
DIARIO MURAL
• Esta herramienta deberá ser actualizada con la planificación semanal
del periodo virtual, en la cual se debe destacar:
– Horario de sesiones de Chat.
– Guías.
– Temas de discusión en foros.
– Contenidos a estudiar.

AVISOS URGENTES

• El Tutor Virtual, deberá mantener informado a sus alumnos de las

actividades que se realizarán semana a semana, a través de los
Avisos Urgentes.
– Sesiones de Chat.
– Entrega de Guías.
– Sesiones de Foros.

CENTRO DE DOCUMENTACIÓN:

• El Tutor Virtual tendrá la responsabilidad de subir al Centro de

Documentación todo el material que informe el Tutor Líder, junto con
publicaciones de apoyo al contenido de la unidad.
• Además tendrá que subir las sesiones de Chat que se hayan
realizado en el periodo virtual, con la fecha en la cual se realizó.
• Es importante que esté disponible la Inducción al período b-Learning
de cada asignatura.
MENSAJES:

• Enviar correos informativos a los alumnos.

• Responder los mail recibidos (24 horas).
• Reforzar, con un mail a los alumnos, los avisos urgentes.
• Frecuencia sugerida: Como mínimo enviar dos por semana.
• Enviar corrección de las guías en 72 hrs.

INFORME CONSOLIDADO TUTOR VIRTUAL:

El Tutor Virtual debe enviar un informe al Tutor Líder al término de las

actividades virtuales.
Información indicada en el informe:
1. Observaciones o comentarios de las guías y del periodo b-
learning
2. Reporte de las guías de ejercicios según modelo
proporcionado.

HERRAMIENTAS DIDÁCTICAS:

Para el desarrollo de las unidades on-line de esta asignatura, contamos con:

Guías de trabajo – Glosario – Otras fuentes de interés – Industria al día -
Normativa Vigente.
INFORME FINAL TUTOR VIRTUAL
• Correo de despedida a alumnos con copia docente presencial.
• Tutores virtuales envían informe final al docente presencial, tutor líder
y sede virtual.
o Desempeño alumnos (entrega de guías)
o Comentarios, propuesta para mejoras.
o Comentarios a docente presencial para prueba solemne.

CONSIDERACIONES FINALES:

• Concentrar los esfuerzos en lo esencial del programa de estudio de

tal forma que los alumnos sientan el vínculo de la teoría con la
práctica.
• Material de Apoyo: Si bien existen seis guías de ejercicios
propuestos para la unidad virtual, se creará una base con ejercicios
propuestos aportados por los Tutores Virtuales para cada unidad
previa validación del Tutor Líder.
 PLANIFICACIÓN PERIODO E-LEARNING TUTOR EDUARDO RAÚL
REYES VERAS
SECCIÓN 100
Recuerde que debe mantener actualizado el Centro de documentación, el Diario
Mural y apoyarse con Avisos para recordar las actividades a los alumnos.

Calendario de Actividades mes de Septiembre/Octubre de 2006:

Fecha de Video Conferencia: Lunes 28 de Agosto de 2006 a las 18:30 horas.

LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO

11 12 13 14 15 16
T.V. Envía a los
Alumnos CORREO DE
BIENVENIDA, debería
ser durante el fin de
semana (V-S-D); debe
adjuntar archivo
planificación
18 19 20 21 22 23
T.V. envía T.V.: T.V.: Publica T.V.:
correo a Publica Foro 2 Alumnos Informar a
alumnos Foro 1 tutor líder,
informando
Virtuales sede virtual
fecha envían GUÍA fecha y
entrega de N°1 a horario de
Guía y Chat.
consultar
T.V.:Ejercicios:
horario - Rotación de Personal.
Chat. - Ausentismo de
Personal.

25 26 28 29 30
T.V. envía a T.V.: 27 Alumnos Virtuales
los Publica T.V.: Publica envían GUÍA N° 2 a
Alumnos Foro 3 Foro 4 T.V.
Virtuales T.V.: Cierra T.V.: Cierra Ejercicios:
comentarios Foro 1 Foro 2 - Reclutamiento de
de la guía Personal.
N° 1 Semana de Semana de Chat Semana de
Semana de Chat Chat
Chat Semana de
Semana de Chat
Chat
02 03 04 05 06 07
T.V. envía a T.V.: Publica Alumnos Virtuales
los T.V.: Publica Foro 6 envían GUÍA N° 3 a
Foro 5
Alumnos T.V.: Cierre T.V.
Virtuales T.V.: Cierra Foro 4 Ejercicios:
comentarios Foro 3 - Selección de Personal.
de la guía
N° 2

09 10 11 12 13 14
T.V. envía a T.V.: Publica Alumnos Virtuales
los T.V.: Publica Foro 8 envían GUÍA N° 4 a
Foro 7
Alumnos T.V.: Cierra T.V.
Virtuales T.V.: Cierra Foro 6 Ejercicios:
comentarios Foro 5 - Análisis de Cargo.
de la guía Semana de Semana de Chat Semana de
N° 3 Semana de Semana de Chat Chat
Chat Chat
Semana de
Chat

Del 16 al 21 de Octubre
Semana de chat
16 17 18 19 20 21
T.V. envía a T.V.: Publica Alumnos Virtuales
los T.V.: Publica Foro 10 envían GUÍA N° 5 Y 6
Foro 9
Alumnos T.V.: Cierra a T.V.
Virtuales T.V.: Cierra Foro 8 Ejercicios:
comentarios Foro 7 - Beneficios
de la guía Sociales. Semana de
N° 4 - Remuneraciones. Chat
Semana de Semana de Chat
Semana de Semana de Chat
Chat Chat
Semana de
Chat
22 23 24 25 26 27
T.V. envia a Enviar
los T.V.: Cierra informe a
Foro 9
Alumnos Docente
Virtuales T.V.: Cierra Presencial,
comentarios Foro 10 tutor líder
de la guía y sede
N° 5 y N° 6 virtual de
Guías de
Ejercicios
realizadas
 por los
alumnos.

Nota:
Guías de ejercicios:
Se deben utilizar las guías de trabajo propuesta en la plataforma. Deben desarrollar
los alumnos virtuales en forma obligatoria las seis Guías de Ejercicios.
Si desea enviar otras guías, para apoyar el estudio de los alumnos, recuerde que
deben ser visadas por el tutor líder.

Chat: Recuerde que debe colocarse de acuerdo con los alumnos, para realizar este
Chat durante la semana dos (del 18 al 23 de septiembre) y debe enviar la
información vía correo a: alumnos, con copia al docente presencial, tutor líder
(e_reyes@inacap.cl) y sede virtual (anoll@inacap.cl); este debe tener una duración
mínima de 50 minutos; una vez terminado grabe en formato Word y deje en el
Centro de Documentación; si no llego ningún alumno a la sección de Chat debe dejar
respaldo también en el Centro de Documentación una vez cumplido el tiempo.
Deben realizar en forma obligatoria los siguientes Chat y en las fechas acordadas en
la planificación de actividades:

- Tema del primer Chat: Técnicas de Reclutamiento de Personal y su

efectividad.
o La semana del 25 al 30 de Septiembre.

- Tema del segundo Chat: Sistema de Remuneraciones: Consideraciones al

desarrollar su cálculo.
o La semana del 09 al 14 de Octubre.

- Tema del tercer Chat: La capacitación en Chile y sus diversos usos de la

Franquicia Tributaria.
o La semana del 16 al 21 de Octubre.

Foro 1 y Foro 2:
- Explique cuáles son las Fuentes de Reclutamiento que puede desarrollar la
empresa.
- Analizar el cuerpo “Artes y Letras” del Mercurio como Técnica de
Reclutamiento.
- Lectura del cuerpo “Artes y letras” : www.emol.com

Foro 3 y Foro 4:
- Establezca los pasos de un Procesos de Selección de Personal.
- Discuten: ¿ Cómo se enfrenta una Entrevista de Selección de Personal ?

Foro 5 y Foro 6:
- Bajo la perspectiva de la alta competitividad de las empresas como ellas se ven
beneficiadas con la Certificación de Competencias Laborales.
- Análisis de la importancia de la Evaluación de Desempeño en las organizaciones
modernas.
- Análisis del Método de Evaluación de Desempeño de 360 grasdos.
- Los Tutores Virtuales deben hacer llegar un documento de Evaluación de
Desempeño 360 grados.

Foro 7 y Foro 8:
- Explique el uso de la Franquicia Tributaria.
- Cuáles son los beneficios tributarios para la empresa.

Foro 9 y 10:
- Análisis de la importancia de la Capacitación en Chile.
- Impacto de la capacitación en la productividad y eficiencia de la empresa.
 ANEXO N° 2:
NOTAS DE LOS ALUMNOS ADM.
RR.HH
 ANEXO N° 3:

Entrevista a Luis Sebastián

Jarpa M. Apoyo Tecnológico
 Luis Sebastian Jarpa M.
Apoyo Tecnológico
INACAP Sede Virtual
Chesterton 7028 Fono: 472 25 23
Fax: 472 25 26
www.inacap.cl

1.- ¿Cuál es el objetivo que se plantea Inacap con esta

plataforma?

INACAP tiene como objetivo el de enseñar y educar a los alumnos de sus

distantes carreras, además cuenta con la capacidad tecnológica para
iniciar un trabajo que complemente la enseñanza presencial con la
metodología e-Learning que va a permitir a nuestros estudiantes trabajar
más frecuentemente con las TIC (tecnologías de la información y
comunicación) y NTIC (nuevas tecnologías de la información y
comunicación), induciéndolos a la autoformación a través de Internet y
situándolos donde seguramente se van a encontrar al momento de
acceder al mundo laboral.

2.- ¿Qué ventajas tiene esta plataforma actual con el sistema

hace cuatro años, antes del lanzamiento de este proyecto?

El aprendizaje en ambientes virtuales está centrado en el estudiante, por

ello la responsabilidad en la administración del tiempo es relevante para
el logro de los objetivos, como así también la disciplina, la
responsabilidad y la motivación del estudiante. INACAP cuenta con toda
una infraestructura tecnológica, apoyo del cuerpo docente y
administrativo, "tutores virtuales", "tutores líderes" y "coordinadores b-
Learning" en cada una de las sedes, además de todos los medios y
materiales apropiados para que nuestros alumnos aprendan utilizando
esta nueva metodología.

3.- ¿Qué ventajas presenta para los alumnos el uso de la

plataforma para su futuro profesional?

Una de las grandes ventajas que presentan los alumnos en el uso de la

plataforma b-Learning es la capacidad de aprender a sus ritmo junto con
la autodisciplina, además de aprender a trabajar a distancia formando
comunidades y compartiendo conocimientos a través del correo
electrónico, Chat o foros. De esta forma se encuentran preparados para
poder responder a las necesidades de la organización.

Con esto se está motivando el uso de las NTIC (nuevas tecnologías de

información y comunicación), por parte de los usuarios. Valores como,
responsabilidad, organización, administración de tiempos, autocrítica.
Lo anterior, nos lleva a adquirir tanto a docentes como alumnos las
nuevas habilidades valoradas por el mundo laboral actual, tales como:

• Buenas destrezas de comunicación (leer, escribir, hablar y

escuchar).
• Capacidad para aprender de forma independiente.
• Destrezas sociales (ética, actitud positiva, responsabilidad).
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.
• Flexibilidad.
• Destrezas de razonamiento (resolución de problemas, destrezas
críticas, lógicas y numéricas).
• Navegación en los conocimientos (saber dónde conseguir la
información y cómo procesarla).
• Aprender a aprender.

4.- ¿Qué problemáticas se han focalizado durante este trabajo

de educación virtual?

El rechazo al nuevo sistema tanto por parte de los alumnos como de los
docentes de INACAP, debido a que muchos de ellos creen que es un
periodo de vacaciones y no de actividades como se plantea.

5.- ¿la empresa que diseño el sistema es chileno o

extranjero?

El Ambiente de Aprendizaje (LMS) es propio de INACAP y Universidad

Tecnológica de Chile y el desarrollo de las asignaturas b-Learning fueron
realizadas por las empresas son e-Hps y e-Majix.

6.- ¿Qué importancia tiene para INACAP el planteamiento de

enseñanza on-line?

Para INACAP, el concepto de la enseñanza en línea es dar a nuestros

alumnos la capacidad y las herramientas para que estén preparados para
el futuro tecnológico que se avecina, esta claro que los alumnos teniendo
una base b-Learning podrán continuar o extender sus estudios con
magíster doctorados de otros países sin tener que salir de su país. Esto
les da la capacidad de adaptación al mundo laboral y fija la
responsabilidad como una de sus grandes cualidades.

7.- los materiales de trabajo de las asignaturas...¿Por quienes

fueron diseñado?
Por la Vicerrectora Académica de INACAP, en conjunto con especialistas
por cada área.

8.- Cuántos son los docentes de inacap que participan en el

proceso, específicamente en Sede La Serena y a nivel nacional

En el semestre primavera 2006 se inscribieron un total de 239 docentes

de todas las sedes de INACAP de los cuales fueron elegidos para ser
Tutores Virtuales en este periodo 117.

De la Sede La Serena fueron seleccionados 7, en diferentes jornadas 2

para vespertino y 5 para diurnos.
 ANEXO N° 4:
Plataforma tecnológica
PLATAFORMA TECNOLÓGICA

E-learning es actualización de contenidos, relación alumno-docente, relación

alumno-alumno, relación docente –docente, investigación, trabajo
colaborativo.

El módulo de gestión docente nos permite comunicarnos por web mail,

comunicarnos por chat, usar foros en línea para discutir temas, publicar
avisos, crear un diario mural, subir archivos de contenidos, publicar
actividades, usar ayudantías en línea, ingresar calificaciones, definir
ponderaciones, publicar notas finales, ver datos de mi curso, crear
evaluaciones en línea, ver calificaciones en línea.

Para ingresar a la plataforma virtual, debemos escribir www.inacap.cl, en el

navegador, después marcar “Botón Docente”, para ingresar a la intranet
académica, por medio del Rut y una clave de acceso se tiene acceso al
“Botón Gestión Docente”, las principales herramientas se manejan bajo
cuatro menús;

1.- Menú Periodo Académico.

2.- Menú Herramientas de Gestión y Comunicaciones.

3.- Menú Asignatura.

4.- Menú Utilidades.

De acuerdo a lo anterior se tiene para:

El punto N°2

Web mail: Es un administrador de Correo electrónico, en él además de ver

los correos enviados, podemos responderlos, crear carpetas, buscar
mensajes, crear listas de correos, etc.
Chat: en esta opción podemos crear un chat para comunicarnos con el
alumno en horarios prefijados, permitiendo la aclaración de dudas y la
posibilidad de diagnosticar el grado de aprendizaje.

Foros: en esta sección se pueden crear y administrar foros de opinión en

línea. Plantear, modificar y borra los temas a discutir, además de ver todas
opiniones vertidas en el foro.

Avisos Urgente: sección para publicar avisos y noticias que por sus
contenidos tienen que ser comunicadas rápidamente y con una duración
de tiempo limitada.

Diario Mural: Sección para publicar avisos y noticias que por su importancia
tienen una vigencia y duración más prolongada.

Centro de Documentación: aquí se pueden subir distintos tipos de archivos

relevantes para el desarrollo del curso. Estos pueden ser textos, imágenes,
presentaciones, Powert point.

Guías de actividades: en esta opción podemos escribir las actividades de

nuestro curso y darle distintos tipos de formato a nuestros textos. Las
actividades aparecerán en Intranet de alumnos.

Ayudantías: en esta sección tenemos acceso a ayudantías en línea de las

diversas asignaturas de Inacap, las cuales, una vez seleccionadas quedan
desplegadas en el menú de asignatura, quedando así disponibles para los
alumnos.

Ingreso calificaciones: aquí podemos entrar las notas de los alumnos

seleccionando sede, curso y sección, pero antes tenemos que darle alguna
ponderación a nuestras evaluaciones.
Ingreso ponderaciones: en esta sección definimos varias características de
nuestras evaluaciones, su cantidad y número, el tipo de evaluación, fecha
en que se tomará y el porcentaje de ponderación.

Calificación final: aquí ingresamos las notas finales de nuestro ramo.

Mediante un sistema de búsqueda seleccionamos sede, curso y sección, y
después escribimos las notas de cada alumno.

Mi curso: aquí se despliega una lista de los cursos y sus alumnos, con
nombres, apellidos y sus correos electrónicos.

Evaluación en línea: en esta sección se pueden crear evaluaciones para ser

contestadas vía internet, el tipo de pregunta que se pueden hacer son de
selección múltiple y alternativas verdadero y falso.

Calificación en línea: aquí se despliega una lista de los cursos y sus

alumnos, con nombres, apellidos y sus correos electrónicos.

Para el punto N° 3:

Descriptor: esta sección nos muestra una descripción de nuestra asignatura,

sus objetivos, contenidos, evaluaciones etc.

Diario mural: aquí aparece lo que publicamos en la opción Diario mural del
menú herramientas.

Centro de documentación: aquí aparecen todos los archivos que subimos

en la opción centro de documentación del menú herramientas.

Carpeta de unidades: en esta sección están publicados los contenidos de

nuestra asignatura, dividido en unidades de aprendizaje.

Para el punto N° 4:
En el menú utilidades tiene varios tipos de herramientas; como son

• Calculadora científica.
• Convertir de medidas.
• Conversor de monedas.
• Búsqueda en google.
• Diccionario español.
• Traductor Inglés-Español.
• Sistema de apoyo a la evaluación.
• Tutorial.
• Manuales.
• Carátulas.
 ANEXO N° 5:
Encuesta realizada semestre
otoño 2006 para seminario II
TEMA: ” Competencias necesarias en el alumno para
desarrollar su aprendizaje significativo a través del uso de
las tic´s ”,

• Objetivo general

Caracterizar las competencias necesarias en los estudiantes para que

generen aprendizajes significativos, mediante el uso de las nuevas
tecnologías en Inacap sede La Serena.

• Objetivos Específicos

Caracterizar competencias necesarias en los estudiantes asociadas a la

utilización de las nuevas tecnologías.

Reconocer aprendizajes significativos generados por el uso de las nuevas

tecnologías.
Población :

La población la constituyen los alumnos de Inacap, Sede La Serena que

se encuentran cursando la asignatura de RR.HH, en este caso que es
b-learning , es decir en un momento se realiza en forma virtual.
Esta población son aproximadamente 70 alumnos de la Institución.

Muestra:

En este caso la muestra es solamente piloto, es decir se consideraron a

28 alumnos de la Sede de Inacap de La Serena. Esta muestra piloto
cumple con los requisitos de estar cursando la asignatura de Recursos
Humanos.
 • Instrumento:

1.- INFORMACIÓN PREVIA:

A) Área de Estudio del alumno:
B) Semestre que cursa:
C) Asignatura b-learning que cursa :
D) Sexo:
masculino: femenino:

Variable: Habilidades en las nuevas tecnologías

1.- ¿Maneja usted herramientas tecnológicas que permitan que usted

trabaje en los procesos virtuales de la asignatura?.
A) SI B) NO

Si es SI : ¿Cuáles?., mencione más de una si es necesario..

A) chats
B) Dario Mural
C) Foros.
D) Pruebas on-line.
E) E-mails.
F) Otros.............................................................................

a. Al hacer las actividades virtuales, necesito ayuda del maestro.

A) Definitivamente si.
B) Probablemente si.
C) No estoy seguro
D) Probablemente no
 E) Definitivamente No

b. -Utilizo Internet de formas muy distintas para aprender cosas que me

interesan.
i. Definitivamente si.
ii. Probablemente si.
iii. No estoy seguro
iv. Probablemente no
v. Definitivamente No

c. - Cuántas veces intervengo en las sesiones de Chats.

A) de 13 a 15 veces B) de 8 a 12
C ) 6 a 8 veces . D) de 1 a 5 veces
E) más de 15 veces

5.- Realizo sin problemas las actividades que me piden que haga con el foro

A) Definitivamente si.
B) Probablemente si.
C) No estoy seguro
D) Probablemente no
E) Definitivamente No

Variable 2: Aprendizaje significativo

6.- Cuando realizamos chats nos comunicamos y ayudamos todos.

A) Definitivamente si.
B) Probablemente si.
C) No estoy seguro
 D) Probablemente no
E) Definitivamente No

7.- Utilizar internet en la aplicación del foro me posibilita aprender más

cosas por mí mismo.

A) Definitivamente si.
B) Probablemente si.
C) No estoy seguro
D) Probablemente no
E) Definitivamente No

8 - Cuando usamos la plataforma virtual me entero mejor de lo que el

Profesor quiere que hagamos.

A) Definitivamente si.
B) Probablemente si.
C) No estoy seguro
D) Probablemente no
E) Definitivamente No

9.- Cuantas consultas a la semana vía mail realizo a mi tutor virtual.

A) más de 7 veces por semana B) 5 veces por semana C) 4veces

por semana. D) 3 veces por semana E)
nunca
10 .- ¿ Cuántas veces a la semana utiliza la Internet como
material complementario para las materias en estudio?.
A) de 13 a 15 veces. B) de 8 a 12 por semana
C ) 6 a 8 veces . D) de 1 a 5 veces por semana
E) más de 15 veces

8.- OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLE CONCEPTUALIZACIÓN OPERACIONALIZ INDICADORES PREGUNTAS
ACIÓN
Habilidades Se define habilidad como Acciones y - Estrategias de Alumnos:
en el uso de “aquella formación actividades que el manejo de tic´s. - Al hacer las
las tic´s psicológica y ejecutora estudiante ejecuta - Conductas de actividades
1.- ¿Maneja usted herramientas tecnológicas que permitan que usted trabaje
particular constituida por para conocer y entradas virtuales, necesito
en los procesos virtuales de la asignatura?.
acciones dominadas que comprender los - Participación de ayuda del maestro.
garantizan su ejecución contenidos del los chats. - Utilizo Internet de
bajo control consciente”. aprendizaje a - Participación en formas muy
(Dr. Viviana González) través del uso de foros. distintas para
las tecnologías. aprender cosas
que me interesan.
- Cuántas veces
intervengo en las
sesiones de
Chats.
- Realizo sin
problemas las
actividades que
me piden que
haga con el foro.

Aprendizaje El aprendizaje significativo - Grado de - conductas de Alumnos:

significativo es aquel que supone un significatividad de entradas. - Cuando realizamos
interés del alumno y ocupa los contenidos de - Intercambio de chats nos comunicamos y
un papel central en el aprendizaje en su información. ayudamos todos.
modelo mental que tiene contexto. - Nivel de . Utilizar internet en la
del mundo; supone una reflexión de aplicación del foro me
conexión con el resto de lo - Actitud hacia el foros. posibilita aprender más
que sabe y la posibilidad aprendizaje - Grado de cosas por mí mismo.
de compartir esos significativo. profundidad de- - Cuando usamos
contenidos de aprendizaje las consultas Internet me entero mejor
con otros. ( Mario vía mail. de lo que el maestro
Carretero, 1998) quiere que hagamos.
- - Cuantas consultas a la
semana vía mail realizo
a mi tutor virtual.
119
- ¿ Utiliza la Internet
como material
 PREGUNTA Nº1

SI

100%

1.A .- Si es así: ¿Cuáles?., mencione más de una si es necesario.

PREGUNTA Nº 1. A

0% A) chats
100% 100% B) Dario Mural
C) Foros
D) Pruebas on-line.
10% E) E-mails.
50% 50%
F) Otros

2.- Al hacer las actividades virtuales, necesito ayuda del maestro.

120
 PREGUNTA Nº 2

0%
33% Definitivamente si.
Probablemente si.
No estoy seguro
56% Probablemente no
Definitivamente No
11%

3.-Utilizo Internet de formas muy distintas para aprender cosas que me

interesan.

PREGUNTA Nº 3

0%
22%
Definitivamente si.
0% Probablemente si.
No estoy seguro
Probablemente no
Definitivamente No
78%

4. - Cuántas veces intervengo en las sesiones de Chats.

121
 PREGUNTA Nº4

0% 22%
A) de 13 a 15 veces
B) de 8 a 12
C ) 6 a 8 veces
D) de 1 a 5 veces

78% E) más de 15 veces

5.- Realizo sin problemas las actividades que me piden que haga con el foro

PREGUNTA 5

22% 0%
A) Definitivamente si.
0% B) Probablemente si.
C) No estoy seguro
56% D) Probablemente no
22%
E) Definitivamente No

6.- Cuando realizamos chats nos comunicamos y ayudamos todos.

122
 PREGUNTA 6

0%
A) Definitivamente si.
33%
B) Probablemente si.
C) No estoy seguro
56% D) Probablemente no
0%
11% E) Definitivamente No

7.- Utilizar internet en la aplicación del foro me posibilita aprender más

cosas por mí mismo.

PREGUNTA 7

11% 0%
A) Definitivamente si.
11%
B) Probablemente si.
C) No estoy seguro
56% D) Probablemente no
22%
E) Definitivamente No

8 - Cuando usamos la plataforma me entero mejor de lo que el Profesor quiere

que hagamos.

123
 PREGUNTA 8

0%
A) Definitivamente si.
33%
45% B) Probablemente si.
C) No estoy seguro
D) Probablemente no
0%
E) Definitivamente No
22%

9.- Cuantas consultas a la semana vía mail realizo a mi tutor virtual.

PREGUNTA 9

A) más de 7 veces por

semana
22% 0% 11% B) 5 veces por semana

C) 4veces por semana.

34%
D) 3 veces por semana
33%
E)nunca

10 .- ¿ Cuántas veces a la semana utiliza la Internet como material

complementario para las materias en estudio?

124
 PREGUNTA 10

A) de 13 a 15 veces

11% B) de 8 a 12 por
33% semana
C ) 6 a 8 veces .
34%
D) de 1 a 5 veces por
11% 11% semana
E) más de 15 veces

125
 ANEXO N° 6:
Procedimiento Ingreso del
docente y estructura curso B-
learning

126
 ANEXO N° 7:

Encuesta realizada Semestre

Primavera-2005 para seminario I

TEMA: “HABILIDADES EDUCATIVAS EN EL DOCENTE EN EL USO DE LAS

NUEVAS TECNOLOGÍAS, PARA LA GENERACIÓN DE APRENDIZAJE
SIGNIFICATIVO”,

127
• Objetivo general

Caracterizar habilidades educativas en el docente para producir

aprendizajes significativos en los estudiantes de Inacap sede La Serena ,
frente al uso de las nuevas tecnologías.

• Objetivos Específicos

Caracterizar habilidades educativas asociadas a la utilización de las nuevas

tecnologías.

Reconocer aprendizajes significativos generados por el uso de las nuevas

tecnologías.

128
Población :

La población está constituida por una cantidad de 7 docentes, que

fueron partícipes del proceso de implementación del b-learning.

INFORMACIÓN PREVIA:
A) Área de desempeño docente:
B) Formación profesional:
C) Asignatura b-learning que realiza :
D) Sexo:
masculino: femenino:

Variable: Habilidades en las nuevas tecnologías:

1.- ¿Maneja usted herramientas tecnológicas que permitan entregar y generar

nuevos aprendizajes de los contenidos de la asignatura?.
A) SI B) NO

Si es SI : ¿Cuáles?., mencione más de una si es necesario..

G) chats
H) Dario Mural
I) Foros.
J) Pruebas on-line.
K) E-mails.
L) Otros.............................................................................

2.- ¿Usted genera actividades que mejoran la capacidad de los estudiantes

de utilizar apropiadamente las nuevas tecnologías?
A)SI B)NO C) No sé

129
Si es SI ¿Cuáles son estas actividades?
--------------------------------------------------------------------
3.- ¿Usted evalúa el aprendizaje de los estudiantes mediante actividades que
integran las computadoras y otras tecnologías relacionadas (por ejemplo,
portafolios electrónicos y registro de notas electrónicos)?
A) SI B) NO C) No sé.
3.1.- ¿Cuántas veces en el mes?.
a) 1 b)2 c)3
d) otra cantidad:....................

4.- ¿ Planifica usted actividades de aprendizaje en materias de estudio que

usen plataformas virtuales para facilitar el aprendizaje de estudiantes de las
diversas herramientas del b-learning ?.
A) SI B) NO ¿Porqué?
..........................................................
Si es SI ¿Cuáles?

5.- ¿Planifica usted en su unidad virtual actividades para promover entre los
estudiantes el pensamiento crítico, el resolver problemas y la toma de
decisiones?
A) SI ¿Cuáles? ______________________________________
B) NO ¿Porqué?________________________________________

6.- ¿ Cuántas veces usted hace uso del e-mail para facilitar la comunicación
entre estudiante-profesor y estudiante-estudiante?
A) más de 7 veces por semana B) 5 veces por semana C) 4veces
por semana.
D) 3 veces por semana

130
7.- ¿Genera Usted la participación de estudiantes en actividades de
aprendizaje que integran las tic´s mediante el trabajo en equipo y en
colaboración con otros estudiantes?
a) SI ¿Mediante que herramientas lo realiza?
B) NO ¿Porqué?____________________________________________-
8.- ¿ Utiliza la Internet como material complementario para las materias en
estudio?.
A) de 13 a 15 veces por semana B) de 8 a 12 por semana
C ) 6 a 8 veces por semana. D) de 1 a 5 veces por semana
E) más de 15 veces por semana

9.- ¿ Es capaz usted de lograr seguridad personal para utilizar e integrarse a

los foros de discusión en línea?
A) Definitivamente si.
B) Probablemente si.
C) No estoy seguro
D) Probablemente no
E) Definitivamente No

10.- ¿ Ha desarrollado la capacidad de auto-evaluarse como futuro(a)

maestro(a) y reconocer sus fortalezas y limitaciones relacionadas con la
integración de la tecnología a la enseñanza?
A) Definitivamente si.
B) Probablemente si.
C) No estoy seguro
D) Probablemente no
E) Definitivamente No

131
11.- ¿ Evalúa usted los procesos de enseñanza-aprendizaje de los contenidos
de la asignatura, al final del semestre o durante los periodos de uso de
tecnologías?
A) Definitivamente si.
B) Probablemente si.
C) No estoy seguro
D) Probablemente no
E) Definitivamente No

APLICACIÓN DE INSTRUMENTO
1.- ¿Maneja usted herramientas tecnológicas que permitan entregar y generar
nuevos aprendizajes de los contenidos de la asignatura?.

MANEJO DE TECNOLOGÍAS

Si manejan
tecnologías;
100%

¿Cuáles?., mencione más de una si es necesario..

132
 ¿Cuáles herramientas tecnologías?

E-mail CHAT
e
100% a,100%

d
c b
0%
50% 25%
Pruebas on line Foros Diario Mural

2.- ¿Usted genera actividades que mejoran la capacidad de los estudiantes

de utilizar apropiadamente las nuevas tecnologías?

Actividades donde se utilizan

herramientas

desarrollo
de
aprendizajs
con
tecnologías
,100%

133
3.- ¿Usted evalúa el aprendizaje de los estudiantes mediante actividades que
integran las computadoras y otras tecnologías relacionadas (por ejemplo,
portafolios electrónicos y registro de notas electrónicos)?

SE EVALÚAN LOS APRENDIZAJES

SI,100%

4.- ¿ Planifica usted actividades de aprendizaje en materias de estudio que

usen plataformas virtuales para facilitar el aprendizaje de estudiantes de las
diversas herramientas del b-learning ?.

¿SE PLANIFA?

SI,100%

134
5.- ¿Planifica usted en su unidad virtual actividades para promover entre los
estudiantes el pensamiento crítico, el resolver problemas y la toma de
decisiones?

¿ACTIVIDADES V/S PENSAMIENTO

CRITICO?

SI,100%

6.- ¿ Cuántas veces usted hace uso del e-mail para facilitar la comunicación
entre estudiante-profesor y estudiante-estudiante?

SE EVALÚA MÁS DE 7 VECES

SI,100%

135
7.- ¿Genera Usted la participación de estudiantes en actividades de
aprendizaje que integran las tic´s mediante el trabajo en equipo y en
colaboración con otros estudiantes?

ACTIVIDADES ESTUDIANTES V/S

TRABAJO EN EQUIPO

SI,100%

8.- ¿ Utiliza la Internet como material complementario para las materias en

estudio?.

¿UTILIZA INTERNET?

SI,100%,
DE 1 A 5
VECES
POR
SEMANA

136
9.- ¿ Es capaz usted de lograr seguridad personal para utilizar e integrarse a
los foros de discusión en línea?

SEGURIDAD PARA FOROS ON-LINE

SI,100%,
DEFINITIVA
MENTE SI

10.- ¿ Ha desarrollado la capacidad de auto-evaluarse como futuro(a)

maestro(a) y reconocer sus fortalezas y limitaciones relacionadas con la
integración de la tecnología a la enseñanza?

¿EXISTE CAPACIDAD DE
AUTOEVALUARSE?

SI,100%,
DEFINITIVA
MENTE SI

137
11.- ¿ Evalúa usted los procesos de enseñanza-aprendizaje de los contenidos
de la asignatura, al final del semestre o durante los periodos de uso de
tecnologías?

¿EVALÚA PROCESOS DE
ENSEÑANZA-APRENDIZAJE?

SI,100%,
DEFINITIVA
MENTE SI

138