Ao de la Promocin de la Industria

Responsable y del Compromiso

Climtico"
FACULTAD:
Ciencias de la Salud.
ESCUELA:
Psicologa.
CURSO:
Conciliacin
TEMA:
Conciliacin Escolar
DOCENTE:
Carlos Cueva
ALUMNOS:
Abad Guerrero Arturo
Garca Carrasco Wendy Marite
Mendoza Vilchez Victor Arturo
Torres Atarama Maryori Lisbeth

Piura Noviembre del 2014

INTRODUCCION

El presente trabajo se realiza con el objetivo de

informar sobre las estrategias de solucin de
problemas o conflictos en la educacin basndose
en la conciliacin escolar, con el objetivo de
modificar de forma positiva la convivencia
cooperativa y superar comportamientos conflictivos
que se promueven entre los estudiantes.
Tambin pretendemos informar si esta estrategia se
est basando o llevando a cabo en la instituciones
educativas de nuestro pas. Gracias a esto podemos
combatir problemas sociales como la violencia el
bulling, etc.

COMO SURGE LA CONCILIACION ESCOLAR

El Proyecto de Mediacin y Conciliacin Escolar surge como una estrategia que se
ofrece a la comunidad educativa para el anlisis y tratamiento de los conflictos
acorde al cambio cultural y social que exige la sociedad, con el propsito que la
mediacin y conciliacin puedan ser utilizadas como un mecanismo de
intervencin en la resolucin y transformacin de los conflictos que se presentan
cotidianamente en la institucin.

LA CONCILIACION EN LA ESCUELA, HACIA UNA CULTURA Y

CONVIVENCIA DEMOCRATICA
Resaltamos la importancia de propiciar el trabajo en equipo y la utilizacin de la
conciliacin, desde la escuela, como medios para la solucin de conflictos y
avanzar a una cultura ciudadana democrtica, comprendiendo que la escuela es
un sistema social en el cual se presentan relaciones interpersonales dinmicas,
siendo por tanto un espacio esencial para aprender el ejercicio de la sana
convivencia.
Las investigaciones actuales sobre la naturaleza humana, la emotividad y el
cerebro apoyan la idea de que los sentimientos y emociones inciden en la toma de
decisiones y en el actuar; como lo plantean Velandia (2011), Al considerar que
somos seres emocionales que piensan y actan o que actan y luego piensan, se
est afirmando que nuestras emociones determinan nuestras razones y prcticas.
Por tanto, se considera fundamental en la formacin integral del individuo que se
aprenda la importancia del reconocimiento del otro y se desarrollen en ese sentido
competencias socioemocionales que permitan reflexionar ante el conflicto, en
relacin consigo mismo y los dems, y en esa medida afrontarlo adecuadamente.
Velandia (2001) El conflicto se considera como un instrumento esencial para la
transformacin de las estructuras educativas, que es en definitiva , a lo que aspira
la teora critica de la educacin, lo cual es positivo si se aprende a enfrentar el
conflicto, conciliando y construyendo una convivencia pacfica y un cambio
cultural; y aunque para (Camargo,1997) en la escuela prevalecen conductas,
relaciones y comportamientos de agresin dirigidos a lastimar o daar al otro
desde algn punto de vista fsico, psicolgico, moral, as como situaciones donde
se expresa intolerancia discriminacin, desconocimiento del otro es posible desde
el principio del juego tradico que se plantea en la Ciberntica Social, aprender a
enfrentar dichos conflictos transformndolos en acuerdos justos, comprendiendo
que siempre en todo grupo o estructura social algunos tomaran una posicin a
sea como oficiales , anti- oficiales u oscilantes (Velandia,2011)
Segn Velandia (2013) estas competencias se logran mediante estrategias de
enseanza y aprendizaje, conscientes, optimizan los procesos que el ser llevan a

cabo para la realizacin de actividades en este sentido, es claro que la escuela

debe apoyar el desarrollo de dichas competencias favorecidas desde el trabajo en
equipo.

DEFINICION
Es un programa educativo que nos ensea a manejar y resolver los conflictos que
se presentan en la escuela, a travs de la figura del conciliador o mediador
escolar.
La medicin escolar prepara a los alumnos para la bsqueda de soluciones a
conflictos en lugar de reincidir o agravarlos y as orientarlos para alcanzar
soluciones individuales, grupales o del entorno social

QU BENEFICIOS APORTA LA CONCILIACIN ESCOLAR?

Fortalece la enseanza de valores en el colegio.
Reduce los niveles de violencia y conflicto permanente en el colegio.
Abre espacios para el aprendizaje.
Motiva la participacin estudiantil.
Ayuda a los estudiantes a construir un ambiente ms democrtico y armnico.

QU HACE UN CONCILIADOR ESCOLAR?

Los Conciliadores Escolares estn en la capacidad de colaborar en la solucin de
conflictos cotidianos tales como las burlas, rechazo de un grupo hacia un
compaero, amenazas, insultos, golpes, juegos agresivos, prdida o dao de
objetos personales o del plantel, entre otros, considerando las disposiciones
contenidas en el Reglamento Interno de nuestro Colegio.
El grupo de conciliadores siempre estar asesorado por el Profesional a cargo y
otros especialistas.

PERFIL DEL CONCILIADOR ESCOLAR

REAS

PERSONAL

TICA Y
ESPIRITUALIDAD

SOCIAL

ESCOLAR

ASPECTOS ESPECFICOS

Imparcialidad

Habilidad de comunicacin

Habilidades de interaccin social

Habilidades intelectuales

Estrategias para solucin de conflictos

Estabilidad emocional

Definicin de tica y moral

Crecimiento espiritual

Conviccin por una Cultura de Paz

Conocimiento de la realidad social del

colegio y del entorno.

Compromiso con el Colegio

Mantencin
satisfactorio.

Aprendizaje de tcnicas de liderazgo y

oratoria.

Vocacin por la Conciliacin

de

CONTENIDOS QUE ACTUAN EN CADA EJE

un

rendimiento

Los ejes propuestos planteados por XesusJares se conectan con los campos
considerados por la educacin en los cuales interactan los estudiantes en tres
mbitos: personal, interpersonal, comunitario
Conocerse Entre Si: Ayudar al grupo a conocerse entre si, construir
relaciones facilitadoras dentro del grupo, establecer la regulacin de las
reuniones del grupo, ensear a los tutelados como participar en un grupo
ayudar a los tutelados a hacer transiciones positivas en la escuela y revisar
los manuales y los mtodos de enseanza.
Habilidades De Comunicacin: Aprender a ser sensible a sintonizar con los
dems, aprender a escuchar, aprender a clarificar y explorara ideas,
aprender a preguntar y responder a cuestiones serias, aprender a ser un
participante activo en el grupo, aprender como la conducta de uno tiene
consecuencias en los dems, identificar conductas que bloquean una
comunicacin eficaz.
Relaciones Entre Pares: Examinar roles y estereotipos, establecer formas
positivas de interaccin, reconocer el poder de influencia en los
compaeros y compaeras, evaluar las relaciones con uno mismo y los
dems, aprender hacer amigos, aprender formas pacificas de resistencia de
actitudes indeseables de los compaeros, conocer como las necesidades e
intereses personales afectan las relaciones humanas.
Interculturalidad: Se busca generar un espacio donde exista una
retroalimentacin en pie de igualdad y respetando lo tradicional y cultural de
cada grupo, teniendo en cuenta a la sociedad mayoritaria y los grupos
tnicos.
Compromiso Con La Comunidad: Fomentar la identificacin, critica y apoyo
a la comunidad, determinar responsabilidades de los ciudadanos con la
comunidad, apreciar el valor del voluntariado al servicio de la comunidad,
establecer como la juventud puede mejorar su comunidad, reconocerse
cada uno como contribuyente valioso de la comunidad.
Regulacin Pacifica De Conflictos: Reconocer y potenciar las habilidades
pacificas para solucionar los conflictos, fomentar el dialogo, la negociacin,
la mediacin escolar, la mediacin familiar y la conciliacin como maneras
pacificas de solucin de conflictos, reconciliacin y perdn desde los

enfoques de construccin de la paz este eje se aborda como

transformacin.

ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA LA CONCILIACION

Realizar un diagnstico a travs de una encuesta, visitas, entrevistas,
lectura del manual de convivencia.
Proceso de formacin dirigido principalmente a los profesores de la
institucin educativa quienes sern profesores tutores con los y las
estudiantes, la formacin con una parte terico sobre los conceptos de paz,
conflicto, formas pacificas de solucin de conflictos, anlisis de conflictos, y
bsqueda de soluciones y en la presentacin y vivencia de metodologas de
clase participativas, juegos cooperativos, prcticas en transformacin
pacfica de conflictos y en mediacin, el objetivo de esta formacin es
mejorar la convivencia en la comunidad educativa y promover el desarrollo
humano desde el reconocimiento del otro y de la diferencia. Esta formacin
seria complementada con talleres, charlas, conferencias, video foros,
jornadas entre otros. Todas las formaciones y actividades deben
comprender a los padres de familia y estudiantes, quienes tambin pueden
entrenarse como conciliadores

Implementacin del servicio de conciliacin por parte de los profesores y los

pares
Participacin de toda la comunidad educativa, a travs del consenso de la
formacin de normas y principios
Evaluacin para establecer los aciertos y mejoras que deben incorporarse
como proceso de conciliacin
El enfoque que orienta las acciones en el trabajo pedaggico y didctico es
el enfoque socio afectivo, en este enfoque, se integra lo intelectual,
corporal, emocional y espiritual, lo anterior nos determina tres momentos en
el proceso de aprendizaje: El sentir, el pensar y el actuar.

 Las metodologas son altamente participativas y se concretan con la

realizacin de talleres y dinmicas

SOCIODRAMA, JUEGO DE ROLES O SIMULACION

La autora ha utilizado con xito en el entrenamiento de conciliadores y mediadores
la tcnica del sociodrama, desde el ao 1996.
Un entrenamiento sobre conciliacin no se puede reducir a la teora. Dice Enrique
Ogliastri que a negociar se aprende negociando y esta mxima aplica tanto para la
mediacin como para la conciliacin.
El sociodrama se define como un mtodo para sondear al fondo la verdad del
alma a travs de la accin. Se busca la espontaneidad y la creatividad.
El sociodrama es una tcnica que se puede aplicar de diversas formas, libre,
totalmente dirigida o una tcnica mixta que parte de la simulacin de un caso de la
vida real o diseado en el cual integrantes del grupo representan a las partes en
un conflicto y uno o varios integrantes representan el papel del conciliador o
mediador.
Esta tcnica de enseanza tiene unos objetivos pedaggicos y didcticos claros, y
de contenido en la forma y fondo que pretende generar reflexiones, inquietudes y
particularmente experimentar lo que podria ser una conciliacin y resaltar el papel
que como facilitador neutral e imparcial tiene el mismo, y los aspectos relevantes
sobre la mediacin y/o conciliacin como vas o mecanismos con los que cuentan
los dueos y dueas del conflicto para la solucin, transformacin o regulacin del
mismo.
El sociodrama adems de la formacin brinda la oportunidad de observar y el
acompaamiento de un entrenador, quien debe ser una persona con experiencia
practica por lo menos de uno o dos aos en negociacin, mediacin o conciliacin.
Los sociodramas si los recursos lo permiten se pueden filmar para efectos contar
con una videoteca de talleres sobre el tema.
La filmacin de casos reales para fines acadmicos e investigativos con una
autorizacin de los usuarios es una excelente manera de autoevaluacin por parte
de los conciliadores, y permite hacer un seguimiento y mejoramiento de las
tcnicas y herramientas para aplicar en una mediacin o conciliacin.

INSTITUCIONES PERUANAS QUE TRABAJAN LA CONCILIACION

 ALEXANDER VON HUMBOLDT

La medicin escolar prepara a los alumnos para la bsqueda de soluciones a los

sus conflictos en lugar de reincidir o agravarlos y as orientarlos para alcanzar
soluciones individuales grupales o del entorno social
Objetivo
Nuestro reto es desarrollar en los alumnos capacidades para expresar las
dificultades, enfrentarlas y orientar su conciencia hacia las posibles soluciones.
Es as como a travs de la mediacin escolar se evitan conflictos mayores a nivel
personal o grupal, y los alumnos aprenden a resolver problemas interpersonales
sin violencia, con responsabilidad y sensibilidad social.
Fomentamos la convivencia pacfica a travs de la prctica de la mediacin
escolar

ESCUELA NACIONAL DE CONCILIACIN EXTRAJUDICIAL

Parte del nuevo enfoque de la ENCE radica en enfatizar el trabajo dirigido hacia
los Capacitadores de Centros de Formacin y Capacitacin de Conciliadores
Extrajudiciales a nivel nacional, con la finalidad de guiar los contenidos temticos y

metodologa de los programas acadmicos relacionados a los MARCs, esperando

en un futuro, liderar, como escuela de escuelas la formacin de conciliadores
extrajudiciales en nuestro pas.
Con miras a lograr los objetivos planteados, y brindar una formacin integral a
conciliadores y capacitadores, la ENCE cuenta con un equipo de trabajo multi e
interdisciplinario conformado por comunicadores sociales, abogados, psiclogos,
conciliadores extrajudiciales especializados y capacitadores en conciliacin, grupo
que se complementara con profesionales de otras ramas que aporten en la
elaboracin y dictado de cursos y talleres.

Factores que afectan la disciplina

Los problemas de disciplina afectan las relaciones de convivencia y el desarrollo
del proceso educativo, repercutiendo en el clima del aula, generando ansiedad y
malestar tanto en los estudiantes como en los docentes.
Es necesario tomar en cuenta que stos problemas no obedecen a una sola
causa, sino que existen diversos factores que interaccionan entre s, y que estn
relacionados a las caractersticas del docente, las caractersticas del nio y las
caractersticas del contexto.

DOCENTE

DISCIPLINA

CONTEXTO

ESTUDIANTE

CARACTERISTICAS
DEL DOCENTE

CARACTERISTICAS
DEL NIO

CARACTERISTICAS
DEL CONTEXTO

Su personalidad y carcter, su forma de

reaccionar
ante
los
conflictos,
su
inseguridad o falta de autocontrol, su
capacidad para el manejo del grupo, su
capacidad de liderazgo.
El desarrollo de sus habilidades de
comunicacin
y
habilidades
para
relacionarse.
La metodologa que utiliza, si es motivador,
si es creativo en el uso de recursos
pedaggicos.
Su motivacin y satisfaccin ante el rol que
cumple.
Sus
creencias,
concepciones
y
expectativas acerca de los nios y
adolescentes.
Si tiene comportamientos inadecuados
como preferencias manifiestas por ciertos
estudiantes, si es autoritario o no muestra
una conducta tica.
Dificultades de adaptacin a la escuela.
Falta de motivacin para asumir las tareas
escolares.
Historia de fracaso escolar.
Condiciones especficas como el dficit
atencional o hiperactividad.
La situacin familiar.
En la adolescencia, necesidad de
afirmacin ante el grupo.
Sus expectativas respecto al docente y a la
escuela.
Problemas afectivos y de maduracin
personal.
La organizacin de la institucin: normas
poco claras,
deficiencia en los canales de comunicacin
entre estudiantes y docentes, pocos
espacios de participacin democrtica.
La forma cmo se dan las relaciones al

interior de la escuela.
Si la disciplina en la institucin educativa se
imparte a travs de:

estilos restrictivos o punitivos,

generando rechazo, rebelda,
resentimiento o sumisin; o

estilos permisivos, que generan

desorden, faltas de respeto,
clima tenso y conflictivo.
Contextos familiares y sociales que
aprueban o incentivan la violencia.

PREVENCION DE LOS CONFLICTOS POR DISCIPLINA

Tambin es importante considerar que la prevencin de los problemas de
disciplina en el aula est relacionada con la elaboracin de las normas y los
procedimientos que se aplicarn para hacerlas cumplir.
Charles (1989), Watkins y Wagner (1991), Wielkiewicz (1992), Garca, Rojas y
Brenes (1994), Cubero, Abarca y Nieto (1996), entre otros, sealan que para que
el respeto a las normas se d en forma adecuada, estas deben cumplir las
siguientes caractersticas:
a) Deben haber considerado la participacin de los estudiantes en la
formulacin de las normas de convivencia, ya que de esta forma se
construye la responsabilidad grupal e individual para su aplicacin.
b) Deben ser elaboradas en un lenguaje claro y preciso para que sean
comprendidas en todos sus alcances. Asimismo, se debe entender
que la aplicacin de las normas es para todos, incluido el docente,
pues estas normas deben ser para la convivencia.
c) Al establecer las normas se deben sealar desde el inicio las
consecuencias de no cumplirlas.
d) Las normas para que sean efectivas, deben aplicarse
consistentemente, lo que le da solidez a la normativa y permite que
las personas sepan cmo se espera que se comporten. Este aspecto
es clave si se quiere trabajar en ayudar a los estudiantes a
establecer mecanismos de autocontrol. Cuando la norma no es
consistente, el estudiante no tiene claro qu es lo que se espera que
haga y cundo un comportamiento es permitido y cundo no.
e) Deben ser congruentes con la situacin, tanto si se trata de
reconocer el cumplimiento de las mismas, como si se trata de aplicar
una sancin por su trasgresin. Por esta razn, se deben establecer
previamente las consecuencias, pues de esta forma, se evita el
subjetivismo y el actuar bajo el influjo del enojo en el momento en
que ocurre la trasgresin.

f) Debe revisarse peridicamente, su pertinencia y eficacia.

g) Orientaciones para directivos y tutores de primaria y secundaria
Otro aspecto importante a considerar es la necesidad de diferenciar el abordaje
frente a faltas comunes a las normas y problemas de disciplina, de aquellas
conductas asociadas a la violencia, que se presentan mayormente en
adolescentes.
Hay que considerar que los adolescentes, por las caractersticas propias de su
momento de desarrollo (unidas a carencias afectivas y contextos socioeconmicos
y familiares especficos), se encuentran en mayor riesgo de involucrarse en
prcticas de violencia, como la participacin en pandillas, manchas escolares o
barras bravas. Cuando esto sucede y no se han desarrollado factores protectores,
estas manifestaciones de violencia se convierten en canales que responden a su
bsqueda de identidad.

En el siguiente esquema podemos visualizar la importancia de la implementacin

de la convivencia escolar para un buen clima en la institucin educativa:

CLIMA ESCOLAR

CONVIVENCIA ESCOLAR

Tipo de relaciones+

Normas

Valores

Participacin

Seala Melndez (2006) que el clima en una organizacin, es el constructo de

percepciones individuales que resultan del proceso de interaccin social.
En el caso de la escuela, el clima que perciben sus integrantes es un reflejo de su
estilo de convivencia, el cual est definido por:
El tipo de relaciones interpersonales: si son de colaboracin, de ayuda mutua, si
se respetan los derechos de todos, si se promueve el dilogo para la solucin de

los conflictos. Incluye tanto las relaciones entre las personas as como entre los
diferentes grupos e instancias que conforman la comunidad educativa.
Las normas: si son claras y pertinentes, si han sido consensuadas, si son
aceptadas por todos, si son constructivas. Hay que considerar dentro de ello como
se abordan las faltas y sanciones.
Los valores: si los valores que promueve la institucin educativa se ejercen en la
prctica.
La participacin: si se promueven espacios y oportunidades para una real
participacin estudiantil, tomando en cuenta que los procesos participativos
generan compromisos de los involucrados.
Podemos ver como la convivencia pacfica y democrtica en una institucin
educativa necesita de relaciones interpersonales constructivas que favorezcan la
participacin libre de sus integrantes en los asuntos que les conciernen, as como
la posibilidad de crecer y desarrollarse en un ambiente que los proteja y les d
seguridad y confianza. Para que esto sea efectivo es necesario que:
Existan condiciones para relacionarse y socializar en un ambiente de respeto.
Se prevengan situaciones de abuso o maltrato.
Exista un equilibrio entre derechos y responsabilidades.

CASOS
CASO 1
Estando a punto de salir al recreo, Lucho lanza unas tizas por el aire golpeando en
la cabeza a su compaero.
Pedro reclama a Lucho y le advierte que lo acusar con la profesora. Lucho se
encuentra muy asustado porque no pens que pudiera golpear a alguien y le pide
a su compaero que le deje explicarle. Pedro acepta escucharlo.Lucho entonces
le dice que estaba jugando con Roberto a que estaba lloviendo, y que las tizas
volando por el aire eran como la lluvia. No pens que le pudiera caer a alguien, no
se dio cuenta de que l estuviera cerca. Le dice que lo siente.
Pedro escucha con atencin a su compaero y luego le expresa su malestar por lo
que hizo, a pesar de que lo hizo sin intencin. Le dice que le tiene que prometer
que no volver a hacerlo. Lucho acepta de inmediato. Pedro le dice entonces que
como l ha reconocido su error y promete tener cuidado, entonces no le contar
nada a la profesora.

Caso N 2
En un colegio de Cali, un nio de 12 aos sola quitarle los colores a una
compaerita de su misma edad. La escena se repeta diariamente, hasta que la
menor, cansada de la situacin, decidi acudir a uno de los conciliadores de su
centro educativo: un nio preparado para ayudar en la resolucin de conflictos
escolares.
El conciliador cit a las partes involucradas y luego de dialogar, qued al
descubierto que el comportamiento del nio se originaba en que senta atraccin
por la nia y robaba sus colores para llamar su atencin. Luego de la revelacin, el
conciliador logr que el menor se comprometiera a no perturbar ms a la nia.
Hasta hoy, el compromiso sigue firme.

CONCLUSIONES

La conciliacin escolar es una propuesta pedaggica que brida

herramientas metodolgicas a las diferentes personas de la comunidad
educativa (directivos, maestros, alumnos y padres de familia)

Desarrolla competencias sociales en los alumnos para la trasformacin de

las relaciones interpersonales.

La conciliacin escolar es una estrategia educativa que ayuda en la

prevencin social para modificar de forma positiva la convivencia
cooperativa y superar comportamientos conflictivos que se promueven
entre los estudiantes.

La conciliacin escolar busca la realizacin de entornos escolares seguros,

que permita una mejor convivencia acadmica, un desarrollo ms pleno de

la personalidad y las capacidades de solucionar los problemas de la

escuela de manera pacfica

BIBLIOGRAFIA
http://es.slideshare.net/lizvanesaquevedo/articulo-23126407
http://sistemas3.minjus.gob.pe/ence
http://www.cmu.edu.pe/servicios/conciliacion-escolar
http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-123455.html
https://www.google.com.pe/webhp?
ei=WANNVI6nA8rNggSrroGoDg&ved=0CAYQqS4oBA#
http://sistemas3.minjus.gob.pe/noticias/17-02-2012/ence-organizo-tallersobre-conciliacion-escolar
http://www.colegio-humboldt.edu.pe/ESP/006_serv/medi.htm
http://www.justiciayderecho.org/revista6/articulos/23%20Progra...pdf
http://www.ccc.org.co/revista-accion-ccc/13746/conciliacion-escolaraprendiendo-a-resolver-conflictos-desde-la-infancia.html
http://ditoe.minedu.gob.pe/Materiales%20DITOE/App51.pdf