GUIA RPIDO:

PLANO DE NEGCIOS
Conhea os 5 passos fundamentais para voc controlar e planejar as suas
finanas de forma rpida e confivel

SUMRIO
Introduo

03

1. Diferenas entre Plano de Negcios e Modelo de Negcios

04

2. Horizonte Temporal

10

3. O Essencial no Plano de Negcios

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4. Tamanho

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5. Erros Comuns

24

Concluso

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Sobre o Autor

28

Sobre a LUZ

31

INTRODUO
Seja uma simples viagem em um fim de semana prolongado, a mudana de
uma casa ou at mesmo a compra de um novo automvel. De tarefas simples
s mais complexas preciso planejar. Isto porque, por maiores que sejam as
vontades e os sonhos, estes atributos no so suficientes para se realizar
objetivos.
Agora reflita: Se para conquistar um simples objetivo se faz necessrio o uso
de planejamento, ento imagine para abrir uma empresa e administr-la com
sucesso. O plano de negcios surge como um mtodo capaz de ajudar os
empreendedores na organizao de suas ideias, fator essencial para qualquer
tipo de negcio.
Pensando nisso, este e-book um guia rpido para ajud-lo compreender a
necessidade de se criar um plano de negcios e como faz-lo em linhas
gerais.
Desejamos a todos, uma boa leitura e bons aprendizados!
03

DIFERENAS ENTRE
PLANO DE NEGCIOS E
MODELO DE NEGCIOS

1. DIFERENAS ENTRE PLANO DE NEGCIOS E MODELO DE NEGCIOS

Plano de Negcios: Trata-se de uma metodologia clssica
para descrever novas empresas. O Plano de Negcios um
documento que dependendo da vontade e detalhamento do
empreendedor pode ser pequeno como 2 pginas at uma
bblia de 100 pginas. Mas, quanto maior o documento,
menos ele lido. Por isso deve ser simplificado e dinmico.
No Plano de negcios so abordadas as reas da empresa
como, por exemplo:
Descrio dos Produtos e Servios
Anlise da Concorrncia
Projees de Crescimento
Potencial de Retorno

05

Muito utilizado por universidades, no qual procuram mostrar

aos seus alunos uma viso geral referente aos fatores que
devem compor uma empresa, o plano de negcios tambm
utilizado por incubadoras que tomam como base esta
ferramenta para avaliar se determinada ideia possui chances
de dar certo no mercado. Porm, justamente pela sua
complexidade e detalhismo - no qual possvel se perder ao
longo de suas pginas - o plano de negcios tem sido
substitudo pelo Modelo de Negcios, que apesar de terem
seus nomes semelhantes, este ltimo traz uma viso
inovadora e simplificada.
Veja detalhes a seguir.

1. DIFERENAS ENTRE PLANO DE NEGCIOS E MODELO DE NEGCIOS

Modelo de Negcios: O modelo de negcios uma recente
metodologia que tem ganhado espao cada vez mais e
substituindo o Plano de Negcios.

1- Segmento de Clientes

Criado por Alexander Osterwalder em 2008 com auxlio de

400 empreendedores, o Modelo de Negcios no geral
composto de uma nica pgina que contm nove campos a
conforme mostrados abaixo, agrupados em um Canvas
(quadro em portugus).

3- Canais

2- Oferta de Valor

4- Relacionamento
5- Fontes de Receita
6- Recursos Chave
7- Atividades Chave
8- Parceiros Chave
9- Estrutura de Custo

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1. DIFERENAS ENTRE PLANO DE NEGCIOS E MODELO DE NEGCIOS

Vantagens:
Dentre as inmeras vantagens do Modelo de Negcios,
citaremos as principais abaixo:
Simplificado: Comparando-se ao Plano de Negcios, aqui
temos uma ferramenta simplificada e objetiva sem fazer
delongas que possam ofuscar a viso dos empreenderes nos
quesitos principais.
Prtico: Por mais que algum seja adepto a leitura, abrir um
documento com inmeras pginas pode no ser muito
atrativo. Com o modelo de negcios possvel ir direto ao
ponto. Isto porque trabalhar com uma esboo de desenhos e
tpicos traz maior praticidade tanto para elaborar quanto
para por em prtica o modelo.

07

Prototipao: Um prottipo a base de um projeto. Ou seja,

por meio de um prottipo possvel realizar testes e ajustes
at chegar ao modelo ideal que se deseja. Deste modo,
podemos classificar o modelo de negcios como um prottipo
onde possvel ir testando todas as reas e realizar ajustes
com os feedbacks recebidos. Outro benefcio disto poder
avaliar a viabilidade do projeto antes mesmo de fazer altos
investimentos.

1. DIFERENAS ENTRE PLANO DE NEGCIOS E MODELO DE NEGCIOS

Deste modo, com base

nos tpicos citados
acima, organiza-se o
quadro Canvas da
seguinte maneira:

08

1. DIFERENAS ENTRE PLANO DE NEGCIOS E MODELO DE NEGCIOS

Note que o quadro deve ser esboado em uma nica folha
onde se recomenda o uso de post it, marcadores e desenhos
para identificar cada tpico. Inicie pelo lado esquerdo do
quadro identificando os pontos na seguinte ordem:

Em seguida, avance para o lado esquerdo, preenchendo os

campos:

Segmentos de clientes

Atividades chave

Propostas de valor

Parcerias

Canais de Vendas

Custos

Relacionamento com o cliente

Como vimos cada um dos mtodos possuem suas

particularidades. Um trazendo respostas e outro trazendo
perguntas. Um trazendo esboo grfico e outro textual.
Porm vale ressaltar que ambos podem ser utilizados
conforme escolha do empreendedor e facilidade de adaptar o
plano criado com determinado mtodo para aes prticas.
Vale destacar ainda que, atualmente, muitos planos de
negcios j esto utilizando o Canvas como uma das etapas
para explicao global do negcio.

Fontes de Receitas

09

Recursos chave

HORIZONTE
TEMPORAL

2. HORIZONTE TEMPORAL
Pode-se definir o termo horizonte temporal como sendo um
intervalo de tempo estipulado para se atingir determinada meta
ou objetivo. Deste modo, estipular uma linha temporal auxiliar
a visualizar se os esforos valero ou no a pena.
No geral, os horizontes temporais devem ser compostos por
alguns questionamentos que o prprio empreendedor dever
fazer, como por exemplo:
- Quanto dinheiro estou preparado para perder?
- Quanto dinheiro quero ganhar?
- Quanto tempo irei investir neste negcio?
- Em quanto tempo pretendo obter o retorno de meu
investimento?
Vale ressaltar ainda que no existe um padro fixo de tempo
para traar o horizonte temporal em um plano de negcios,
porm na maioria das vezes as empresas optam por faz-los de 3
a 5 anos, tendo revises bimestrais ou trimestrais.
11

2. HORIZONTE TEMPORAL
2.1 O ideal no passar de trs anos
Conforme mencionado anteriormente, para criao do horizonte
temporal em um plano de negcios, no h a existncia de uma
regra, porm recomenda-se no estipular prazos muito longos.
Deste modo, o que se considera ideal limitar o horizonte
temporal de trs anos em mdia.
Alguns fatores que devem ser levados em conta para determinar
o horizonte temporal para um plano de negcios so:
- A variao dos choques que a economia sofre ou poder sofrer,
relacionando-se taxas de juros, inflaes entre outros.
- Alteraes de governos;
- Possveis mudanas no macroambientais;
- Tipo de produto/servio comercializado;
- Anlise da dinmica referente ao segmento da empresa;
12

Outro fator que tambm deve ser levado em conta o segmento

do negcio e o quanto ser investido neste. Por exemplo, de um
lado temos uma lanchonete de pequeno porte que fez um
investimento relativamente baixo para atuar no mercado e do
outro lado temos um banco que investiu grandes valores.
O empreendedor da lanchonete no geral possui uma viso de
pequeno prazo para sucesso da empresa. Ou seja, ele pensa em
crescimento para os prximos dois ou trs anos justamente pelo
valor que foi investido em seu negcio e pela quantidade de
pblico que a lanchonete poder atingir e trazer sucesso para
sua empresa.
Deste modo, seria invivel estipular um longo horizonte
temporal visando, por exemplo, abrir outras lanchonetes ou at
mesmo criar uma rede de lanchonetes, at mesmo porque o
limite do horizonte para este empreendedor trar foco para seus
objetivos em dois ou trs anos.

2. HORIZONTE TEMPORAL
Por outro lado, o banco que fez grandes investimentos para
atuar no mercado poder ter ao seu favor um horizonte
temporal maior. Primeiramente porque o investimento foi muito
alto e deste modo precisar de um tempo maior para recuperar
o que foi investimento. O segundo fato est na possibilidade de
conquistar um grande nmero de clientes no pas e sendo assim,
as expectativas de sucesso ao longo prazo sero grandes.

Percebeu a diferena? Por mais que no

existam regras para estipular o horizonte
temporal, fatores como o valor do
investindo no negcio e o porte da
empresa poder auxiliar aos
empreendedores em suas decises.

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2.2 Tem algum banco ou investidor te pedindo o prazo

maior? Ento tem que fazer
Como vimos, embora seja dispensvel a elaborao de um plano
de negcios de longo prazo para pequenas empresas, em virtude
de que empresas deste porte, comeam a apresentar seus
primeiros sinais de retorno, justamente entre dois e trs anos.
No entanto, destacamos que em se tratando de alavancadas por
emprstimos bancrios, as Instituies Financeiras podem
solicitar que sejam efetuadas projees maiores como cinco a 10
anos, a ttulo de checagem da viabilidade e expectativas de
futuro da empresa. Assim, mesmo sem a exigibilidade do Plano
de Negcios, os pequenos empresrios precisam atentar-se s
necessidades de instituies e possveis investidores, com
prospeces para melhores resultados e garantia de bons
negcios.

O ESSENCIAL NO
PLANO DE NEGCIOS

3. O ESSENCIAL NO PLANO DE NEGCIOS

No geral, o objetivo principal no plano de negcios
mostrar ao empreendedor uma viso global do segmento
que este pretende atuar. O plano de negcios tambm
muito indicado quando no se conhece o segmento
desejado. Deste modo, um estudo a fundo poder trazer ao
empreendedor todos os aspectos necessrios para iniciar
tal negcio e obter sucesso nele.

3.1 Modelo de negcios

Para desenvolver um tipo de negcio rentvel e que ao mesmo
tempo atenda s expectativas dos clientes preciso ter
conhecimento pleno do modelo de negcios que se pretende
atuar. Vejamos cada um dos pontos abordados no modelo de
negcios, e como eles devem ser estudados durante o
planejamento:
Segmento de clientes: Deve-se definir quem so os clientes, ou
seja, qual o perfil do cliente. Nesta etapa recomendam-se os
questionamentos: para quem estou criando valor? Quem sero
os meus clientes?
15

Propostas de valor: Avaliar se a proposta de valor est adequada

ao mercado e ir satisfazer os clientes do segmento em que se
atua. Exemplo: estes valores satisfazem a expectativa de meus
clientes?
Canais de Vendas: Determinar quais sero os canais ideais para
atingir o publico alvo. Depois de definido os canais, deve-se
questionar: os canais que definimos, sero ideais e suficientes
para atingir nossos clientes? Por quais canais nossos clientes
querem ser abordados? Como os clientes ficaro sabendo da
minha oferta?
Relacionamento com o cliente: Este bloco estabelece o tipo de
relacionamento que a empresa tem com seus clientes. Aqui
devem existir as seguintes perguntas: que tipo de
relacionamento meus clientes esperam? Como podemos criar
vnculos duradouros com nossos clientes?

3. O ESSENCIAL NO PLANO DE NEGCIOS

Fontes de Receitas: Neste tpico deve representar as receitas da
empresa, ou seja, ser representado o quanto e como os clientes
pagaro empresa a partir de sua proposta de valor. Aqui deve
entrar os questionamentos: qual valor meus clientes esto
dispostos a pagar? Como eles preferem pagar?
Recursos chave: Os recursos chave representam os fatores
crticos para a proposta de valor da empresa. Aqui deve-se
pensar: quais recursos chave so essncias para minha proposta
de valor? (exemplo: equipe, mquinas, criao de uma marca,
tecnologia entre outras).
Atividades chave: Neste bloco devem-se identificar as atividades
chave que empresa deve executar para que seu modelo de
negcios funcione. Neste ponto se pergunte: quais atividades so
importantes para minha proposta de valor? (exemplo: produo,
vendas, marketing, logstica entre outras).

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Parcerias: Este bloco representa a rede de parceiros e

fornecedores necessrios para que a empresa funcione e
entregue sua proposta de valor. Questione-se: quem so nossos
parceiros e principais fornecedores?
Custos: Neste bloco, deve-se elaborar a estrutura de custos no
qual representam os custos para construir e manter a oferta de
valor da empresa. Neste ponto deve haver o seguinte
questionamento: quais so os custos mais importantes? Quais
so os custos mais caros? (exemplo: salrios, fornecedores,
marketing, encargos entre outros).

3. O ESSENCIAL NO PLANO DE NEGCIOS

No quesito finanas, de extrema importncia que

a empresa atue com prudncia e p no cho para
que no se perca em meio ao processo.

17

3. O ESSENCIAL NO PLANO DE NEGCIOS

Inicialmente necessrio que a empresa saiba:

Vejamos o exemplo:

- quanto ela tem disponvel para comear suas atividades

- por quanto tempo poder se manter com esse capital de giro
- quais estratgias de alavancagem, em que dever investir
prioritariamente e se caso identifique no possuir o capital
necessrio
- se dever recorrer ao capital de terceiros e quais cuidados para
fazer isso
- onde investir, por qual motivo investir, taxas de juros e garantia
de retornos
- e principalmente quanto precisar vender para alcanar seu
ponto de equilbrio, ou seja, estado em que a empresa no tem
lucro nem prejuzo, mas suas vendas cobrem apenas os valores
gastos.
No exemplo acima, vimos a partir de um total de
custos e despesas de R$ 180.000,00 ao ano, que
para atingir o ponto de equilbrio ser preciso
faturar o equivalente a R$ 15.000,00 ao ms, para
que no ocorram sobras ou defasagens.
18

3. O ESSENCIAL NO PLANO DE NEGCIOS

3.3 Como seu produto se encaixa no mercado
Um plano estratgico bem definido a bussola da empresa,
norteando para onde ir. Para tanto, preciso ter os objetivos
bem definidos, uma equipe bem treinada, conscincia do que se
tem e onde investir, conhecimento do produto, aceitao do
pblico-alvo e principalmente, pesquisar com outras pessoas do
mesmo segmento, os pontos fortes e fracos do negcio que se
quer iniciar.
Deste modo possvel obter uma viso empreendedora, no qual
antes de agir; procurar pesquisar, analisar, planejar e ajustar
ideias criativas s circunstncias do mercado, com o intuito de
lanar produtos e servios com o menor custo possvel para
checar se ter ou no demanda. Damos a este processo o nome
de MVP, Mnimo Produto Vivel - em ingls Minimum Viable
Product.

19

3. O ESSENCIAL NO PLANO DE NEGCIOS

3.4 O resto preciosismo
Destacamos a importncia dos empresrios se atentarem aos
trs pilares de sucesso: modelo de negcios, projeo financeira
e alinhamento da empresa frente ao mercado. Esses elementos
so considerados norteadores de um bom plano estratgico.
Assim, o que ultrapassa a fronteira desta trade no
considerado como essencial, mas, acessrios aos planos de
marketing e estratgias de alavancagens.

20

TAMANHO

4. TAMANHO
Dentre as diversas maneiras de criar um Plano de Negcios,
pode-se dizer que no existem mtodos certos ou erros. Porm
vale destacar que existe uma grande inviabilidade em traar um
plano estratgico com um modelo de negcios com muitas
pginas, visto que o segredo est na objetividade e
conhecimento dos temas e estratgias a seguir.
Um planejamento muito extenso pode acarretar a perda de foco
no meio do processo. Assim, o ideal focar nas coisas realmente
essenciais ao seu negcio, de modo que tentar adequar seu
plano especfico a modelos pr-formatados poder lhe trazer
desgaste e perda de tempo. Foque no que de fato lhe trar
retorno, que no caso colocar o negcio em prtica.

22

4. TAMANHO
4.1 No pode ser muito grande

4.3 Sumrio Executivo bom

Conforme mencionamos acima, um plano muito extenso pode

provocar a perda de foco. Para tanto, seguir o sumrio executivo,
definir claramente as estratgias e de preferncia no plano de
ao, anexar um cronograma de grande valia como elementos
norteadores e de folow-up (acompanhamento) dos
rendimentos.

Esta a principal parte de um plano de negcios, aja vista

em se tratando de apresentao a possveis scios
investidores em vias de decidir se faro ou no o
investimento nesta empresa.

Nesse caso, nada melhor do que mostrar dados reais que o

negcio em atividade j conseguiu, mesmo que em uma escala
menor do que a desejada. Por exemplo: se eu vendo, hoje, 10
pes na minha padaria investindo 10 reais em Marketing. Se eu
investir 100, a previso que eu venda 100 pes.

4.2 Tem que dar prazer ao ler

O plano estratgico com modelo de negcios precisa
proporcionar uma leitura atrativa, ou seja, algo que desperte
efetivamente o interesse do leitor a investir na empresa ou ao
menos conhecer os objetivos norteadores da companhia. Para
tanto, destacamos a seguir um modelo de Sumrio Executivo que
elenca os principais pontos a serem analisados:
23

O ideal que no tenha mais que duas pginas, devendo

conter de forma sucinta a apresentao do plano aos
investidores ou parceiros (a quem se destina); requisio de
emprstimos; justificativas de aplicao; apresentao do
projeto em incubadora; plano estratgico de negcios;
resumo da empresa; oportunidade de mercado diferencial
competitivo; resultado esperado; indicadores de viabilidade
e prazo de retorno para investimento.

ERROS
COMUNS

5. ERROS COMUNS
Dos erros mais comuns encontrados nos planos de
negcios e sumrio executivo destacamos: falta de
foco, excesso de pginas, incongruncia dos fatores
projeto x tempo, falta de planejamento adequado
indicando despreparo da empresa para enfrentar a
concorrncia.

5.1 No perca muito tempo

Para a execuo do plano estratgico, preciso que se utilize um
tempo coerente com a complexidade do plano. No entanto, levar
horas em demasia pode sugerir que o objetivo no est
totalmente claro.

5.2 Tenha nmeros realistas (cuidado com o otimismo)

Em se tratando de nmeros, preciso ser realista! Isto no quer
dizer que no deva ficar atento ao cenrio atual, mas sem se
esquecer de analisar o que se pode fazer para conquistar o que
se espera. Ser pessimista no trao de bons empreendedores.
Mas, ser otimista em excesso pode indicar alta perspectiva em
sonhar e pouca objetividade.
Portanto, ficar atento aos nmeros pode ser uma sada para se
manter alinhado aos seus objetivos, como:
1-Efetuar projees para alavancagem financeira
2-Acompanhar os retornos com base em tempo de retorno e
ndice
3-Verificar Lucratividade x Rentabilidade da empresa

25

5. ERROS COMUNS
5.3 Voc no est escrevendo um livro de Cames
Voc no est escrevendo um livro de Cames! Portanto,
identificar racionalmente como se estar e onde se quer chegar,
de extrema importncia. Projetar perspectivas inalcanveis
sinnimo de despreparo. Com isso, ao redigir seu plano
estratgico de negcios com modelo de negcios, lembre-se de
ser o mais objetivo possvel, pois at pra sonhar preciso saber
aonde se quer chegar, para transformar as expectativas em
resultados mensurveis e satisfatrios.

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CONCLUSO
A realizao de um plano de negcios sem dvidas uma pea para auxiliar
na construo de um negcio de sucesso, e mesmo no sendo obrigatrio,
poder agregar positivamente ao empreendimento. Alm disso, por meio de
um planejamento correto possvel obter-se uma viso a respeito de
aspectos que so sempre temas de dvidas por parte de empreendedores
como, por exemplo: quanto tempo para recuperar o investimento, quanto
investir, quais os cuidados para o negcio no fracassar, como deve ser o
plano de negcio e quais caminhos deve-se seguir.
Deste modo, este e-book apresentou uma ampla viso dedicada para quem
deseja empreender obtendo os ps no cho e iniciando assim um negcio
com base em conhecimento para desenvolver o plano de negcios que se
considera ideal para uma empresa.

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SOBRE O AUTOR
Rafael Avila e graduado em Administracao de Empresas pela UFRJ e Turismo pela UNIRIO.
Atualmente e Diretor de Planilhas da LUZ certificado como Microsoft Office Specialist em Excel.
Conta com a experiencia de desenvolvimento de mais 150 planilhas em todas as areas de gestao e
com mais de 5 anos de prestacao de servicos de consultoria para as principais incubadoras de
empresas do Brasil, bem como para dezenas de empresas.
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