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Ambiente Virtual de Aprendizagem - Blackboard

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Equipe de publicao de materiais

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Sumrio

Introduo ..................................................................................................................... 5

Parte I Conhecendo o Blackboard ............................................................................ 6

Acessando o Ambiente ............................................................................................... 6
Entrando no Ambiente ................................................................................................. 7
Efetuando Login ........................................................................................................ 10
Recuperando a Senha .............................................................................................. 11
Tela de Entrada do Ambiente .................................................................................... 12

Parte II Elementos Bsicos de uma Disciplina ...................................................... 14

Botes de Exibio .................................................................................................... 14
Botes de Controle.................................................................................................... 15

Parte III Estrutura da Disciplina e seus Recursos ................................................ 16

Avisos ...................................................................................................................... 16
Informao da Disciplina .......................................................................................... 17
Informao da Equipe .............................................................................................. 18
Material Didtico ....................................................................................................... 18
Frum de Discusso ................................................................................................. 20
Abrindo o Frum de Discusso .............................................................................. 21
Respondendo ao Frum de Discusso ................................................................. 22
Imprimir Respostas do Frum ................................................................................ 24
Abrindo o Frum de Dvidas ................................................................................ 26
Mensagens ........................................................................................................... 28
Criando uma Nova Mensagem .............................................................................. 29
Mensagens Enviadas e Mensagens Recebidas..................................................... 30
Ler e Responder s Mensagens ............................................................................ 31
Excluindo uma Mensagem..................................................................................... 33
Recursos Digitais ....................................................................................................... 35

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Parte IV Explorando o Material Didtico ............................................................... 36
Pastas .................................................................................................................. 36
Itens ...................................................................................................................... 37
Urls........................................................................................................................ 39
Fruns ................................................................................................................... 41
Exerccios ............................................................................................................. 41
Teste ..................................................................................................................... 43

Parte V Ferramentas de Avaliao ........................................................................ 46

Exibir Notas .............................................................................................................. 46

Parte VI Ferramentas de Comunicao .................................................................. 48

Chat ......................................................................................................................... 48
Wimba Pronto ........................................................................................................... 51

Parte VII Suporte Tcnico........................................................................................ 52

Consideraes Finais ................................................................................................. 55

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Introduo
O Blackboard um sistema de gesto de aprendizagem desenvolvido pela
Blackboard Inc. em 1997.
Ele promove solues de e-Educao e aprendizagem distncia. utilizado
em mais de 2.600 instituies e em mais de 72 pases.
Sua principal finalidade a interao entre professores e alunos para o alcance
do conhecimento, por meio de suas poderosas ferramentas avaliativas e recursos
avanados de ensino e aprendizado.

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Parte I Conhecendo o Blackboard

Acessando o Blackboard:
O acesso ao ambiente Blackboard feito atravs da pgina do Campus Virtual
Cruzeiro do Sul (http://www.cruzeirodosulvirtual.com.br/) ou atravs da pgina de
acesso rpido ao Blackboard (http://www.cruzeirodosul.edu.br/bb).
Na pgina do Campus Virtual o acesso feito clicando sobre o cone do logo do
Blackboard.

CLIQUE AQUI:

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Entrando no Blackboard:
Aps acessar o Blackboard pela pgina do Campus Virtual, voc ser
direcionado para a seguinte pgina:

Caso seja seu primeiro acesso leia atentamente as instrues descritas

nessa pgina, elas iro lhe dar as dicas necessrias para efetuao de seu login. Para
acessar o ambiente Blackboard
CLIQUE NO LINK ABAIXO:

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Aps clicar no link, voc ser direcionado para pgina inicial do ambiente:

Nessa pgina inicial voc encontrar as seguintes janelas:

Comunicados Importantes

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Campus Virtual no Twitter

Tela de Login

Abas de Navegao Rpida

cones de Navegao Rpida

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Efetuando Login:
Na tela de Login, digite no campo Nome de Usurio o Cdigo do Campus + 0 +
RGM completo com o digito e sem o trao (Ex: 10569615), totalizando oito dgitos,
caso seja do Campus Virtual, UDF ou Mdulo, completa-se nove dgitos. Para alunos
que possuem o RGM inferior a 6 dgitos devem-se completar com zeros esquerda
(Ex: 002549). No campo Senha, digite a senha que lhe fornecida no ato da
matrcula, sua senha dever ter obrigatoriamente 4 dgitos, caso esta seja inferior,
complete com zeros esquerda.. Depois disto clique em Logon para iniciar a sesso.

CDIGO DO CAMPUS + 0 + RGM

SENHA DE MATRCULA

INICIAR SESSO

Cdigos:
1 Campus So Miguel Paulista
4 Ps-Graduao (Presencial)
5 Campus Anlia Franco
6 Campus Liberdade
8 Campus Pinheiros
10 Cursos On-line
11 Campus Mdulo
14 Campus UDF

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Recuperando a Senha:
Caso tenha esquecido ou perdido sua senha entre em contato com a CAA
(Central de Atendimento ao Aluno) ou acesse o endereo abaixo para a devida
recuperao:

http://www2.cruzeirodosul.edu.br/alunos/forgotPass.jsp

SELECIONE O
CAMPUS

DIGITE O RGM

DIGITE O CPF

RECUPERE SUA SENHA

bom frisar que a alterao dos dados do aluno : SENHA E E-MAIL so feitas
atravs da rea do aluno, na opo Dados Cadastrais Atualizao dos Dados,
porm a atualizao refletida no ambiente Blackboard em at 24 horas.

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Tela de Entrada do Ambiente :

Na figura abaixo voc v a tela de entrada do ambiente Blackboard e seus
componentes.

Na pgina de entrada voc tem acesso rpido aos vrios recursos do sistema.
Vejamos os principais:
Os Meus Avisos
Aqui aparecem os Avisos
das disciplinas cursadas

As Minhas Disciplinas
Aqui aparece a
listagem das disciplinas
nas quais o aluno est
matriculado.

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Ferramentas
Aqui so exibidas
ferramentas para uso
no ambiente

Meus Locais
Define Configuraes
Gerais do Usurio

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Parte II - Elementos Bsicos de uma Disciplina

Para conhecermos melhor os elementos bsicos de uma disciplina, necessrio
primeiro abrirmos uma disciplina em que estamos matriculados, na tela de entrada do
ambiente, na janela As Minhas Disciplinas clique sobre a sua disciplina, para poder
abrir a mesma.
Veja melhor abaixo:

CLIQUE SOBRE A
DISCIPLINA DESEJADA
PARA ABR-LA

Em nosso caso, utilizaremos a disciplina Teste Fernandes. Ao abrir a

nossa disciplina temos essa nova janela com suas funcionalidades e menus. Veja
abaixo:

Botes de Exibio

Exibio dos botes em formato Lista

Exibio dos botes em formato de Pastas
Abre o Menu do Curso em uma Janela
Atualiza a pgina

Clique aqui para exibir ou ocultar os botes de controle

na vertical.
Utilize este boto para ocultar ou exibir os botes de controle na horizontal.

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Botes de Controle
Estrutura Disciplinas Presenciais

Estrutura Disciplinas Online

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Parte III Estrutura da Disciplina e seus Recursos

Avisos: Aqui aparecem avisos do Administrador do Sistema e avisos de suas

diversas disciplinas.
Tela de Avisos

LINK DA AULA / UNIDADE

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Informao da Disciplina: Possui informaes detalhadas sobre a disciplina corrente.

Tela de Informao da Disciplina

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Informaes Didticas abrange a Estrutura da Disciplina. Calendrio da
Disciplina, Avaliao e Critrios de Avaliao abrange as datas e os pesos das
Avaliaes. Laboratrios de Informtica para uso das Disciplinas Online e
Semipresenciais, abrange guias dos laboratrios dos campi para acesso aos alunos
para uso das Disciplinas Online ou Semipresenciais. J a ltima opo Suporte
Tcnico abrange as formas de contato com o Suporte Tcnico ao ambiente de
aprendizado.

Informao da Equipe: Aqui se encontram informaes sobre Tutores,

Coordenadores, Professores de um Curso / Disciplina.
Tela de Informaes da Equipe

Material Didtico: Aqui fica todo o material postado pelos professores, desde
documentos para leitura a testes, exerccios e provas.

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Tela de Material Didtico

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Frum de Discusso: Aqui se encontram as discusses / reflexes predefinidas

pelos professores da disciplina.
Tela de Frum de Discusso

FRUM DE DISCUSSO /
RESPOSTAS

FRUM DE DVIDAS

Vamos primeiro explorar o item Frum de Discusso / Respostas, que o

mais importante, pois onde aberta uma linha de Discusso predefinida pelo
professor da Disciplina, a qual uma forma de avaliao participativa (pontuada ou
no) *.
Para abrir o frum e verificar o tpico de discusso, clique sobre o mesmo ou
sobre o boto

opo Abrir, em nosso caso Mdulo de Ambientao.

Utilize a caixa

para marcar frum como j lido.

* Verifique se o frum pontuado, atravs dos Critrios de Avaliao, disposto na opo de Informao da Disciplina.

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Abrindo o Frum de Discusso
Primeiro clique sobre o Frum de Discusso, geralmente em negrito. Ao abrir, ir
aparecer uma janela, conforme abaixo:

Nesta janela observamos opes muito importantes, dentre elas est entrada
na Linha de Discusso, para que possamos interagir e responder ao tpico de
discusso. Veja melhor abaixo:

UTILIZE ESTE BOTO - OPO

ABRIR PARA ACESSAR A
LINHA DE DISCUSSO
UTILIZE ESTE CAMPO PARA
MARCAR COMO MENSAGEM
LIDA.

CLIQUE AQUI PARA ABRIR

TPICO DE ACESSO A LINHA
DE DISCUSSO

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Nesta Tela encontramos tambm outras opes importantes dentre elas, a
opo Criar Seqncia:

Utilizamos este boto para criar seqncias ou novas ramificaes do tpico de

discusso original.
Respondendo ao Frum de Discusso
Para responder ao Frum, clique sobre a Linha de Discusso, a seguinte tela
aparecer:

Utilize os botes

para responder questo do Frum. Aps clicar em

responder, uma nova janela aberta, veja abaixo:

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CLIQUE AQUI PARA VER A MENSAGEM

(TPICO DE DISCUSSO)

DIGITE A SUA
MENSAGEM AQUI

ANEXE UM ARQUIVO
(OPCIONAL)

SALVA APENAS UM
RASCUNHO, NO ENVIA !

CANCELA A OPERAO !

ENVIA A RESPOSTA,
OPERAO
COMPLETA !

Aps preencher os campos requeridos, clicar em Enviar para enviar a resposta.

OBS:
EVITE USAR ESTE BOTO, POIS ELE SALVA UM RASCUNHO DE SUA
MENSAGEM , PORM NO ENVIA !

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Imprimindo Respostas do Frum
Retornando a pgina de Linha de Discusso vemos a seguinte pgina:

MARCA TODOS OS TPICOS

COLETA AS RESPOSTAS PRA

IMPRESSO
MARCA O TPICO DE
DISCUSSO

Para imprimir as respostas do frum, faa o seguinte:

1 Selecione a mensagem clicando sobre a caixa que as precede
2 Clique sobre o boto Coletar

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Uma nova janela surgir:

Para

visualizar

a impresso e consequentemente imprimir

clique em

Visualizao de impresso.
Voc ser direcionado pgina de impresso.

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Selecione a impressora e clique em Imprimir.

Abrindo o Frum de Dvidas
Na pgina inicial do Frum escolha a segunda opo:

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Clique sobre o link do Frum de Dvidas ou clique sobre o boto

opo

Abrir , para interagir no ambiente. Utilize este frum para criar seqncias
(ramificaes do tpico de discusso original), para ser mais claro crie novos tpicos de
discusso, com suas dvidas.
Para criar uma nova seqncia:

CLIQUE AQUI PARA CRIAR

UMA SEQNCIA (LINHA DE
DISCUSSO)

Ao clicar no boto

a seguinte tela aparecer:

DEFINA O ASSUNTO A SER

DISCUTIDO NO FRUM

DIGITE A QUESTO A SER

DISCUTIDA NO FRUM

ANEXE UM ARQUIVO (OPCIONAL)

CLIQUE AQUI PARA CONCLUIR

CLIQUE AQUI PARA CANCELAR

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Mensagens: Ferramenta utilizada para comunicao entre os membros do curso
(alunos / professores) .
Tela de Mensagens

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Criando uma Nova Mensagem

Ao utilizar esta opo a seguinte janela aparecer:

DEFINA UM ASSUNTO PARA SUA

MENSAGEM

ESCREVA A SUA MENSAGEM NESTE

CAMPO

CLIQUE EM CANCELAR PARA ABORTAR A OPERAO

CLIQUE EM ENVIAR PARA CONCLUIR

Na Guia 1. Destinatrios existem 3 botes:

Para escolher uma destas opes clique sobre a mesma, as trs opes
representam quem ir receber sua Mensagem.

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Escolheremos a opo Para,um novo campo apresentado.
Veja abaixo:
Campo de Seleo de Usurios

PARA CONFIRMAR O
USURIO CLIQUE
AQUI

CLIQUE SOBRE O
USURIO DESEJADO

PARA REMOVER /
CANCELAR USURIO
ESCOLHIDO

CLIQUE AQUI PARA SELECIONAR

TODOS OS USURIOS

As outras opes Cc e Bcc, seguem o mesmo padro de postagem sendo

desnecessria a reapresentao da ferramenta. Para concluir o envio de sua
Mensagem, aps preencher os campos requeridos clique em Enviar.

Mensagens Enviadas e Mensagens Recebidas

MENSAGENS
NO LIDAS

TOTAL DE MENSAGENS

CLIQUE AQUI PARA ABRIR AS

MENSAGENS ENVIADAS

CLIQUE AQUI PARA ABRIR

AS MENSAGENS RECEBIDAS

MENSAGENS
NO LIDAS

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TOTAL DE
MENSAGENS

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Ler e Responder s Mensagens
Para Ler a Mensagem basta selecionar clicando sobre a mensagem.
Ao selecionar a opo de Mensagem (Enviadas / Recebidas), as Mensagens
propriamente ditas sero apresentadas. Veja:

CLIQUE AQUI PARA ABRIR A

MENSAGEM PARA LEITURA

Ao abrir a Mensagem temos a seguinte tela:

INFORMAES DA
MENSAGEM

MENSAGEM

Aps a leitura da Mensagem, necessria a respectiva resposta, clique no boto

Responder e selecione o(s) aluno que ir receb-la. Veja:

APROXIME O MOUSE
DA SETINHA

APROXIME O MOUSE E CLIQUE SOBRE

A OPO DESEJADA

A opo Responder ao Remetente, por definio, remete a resposta ao

remetente (quem enviou a Mensagem), j a opo Responder a Todos remete a
disponibilidade de resposta a outros usurios tambm, caso seja necessrio.
A tela de Resposta comum em ambas as opes. Veja:

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PARA CONFIRMAR O
ALUNO CLIQUE AQUI

CLIQUE SOBRE O
ALUNO DESEJADO

PARA CANCELAR /
REMOVER O ALUNO
CLIQUE AQUI

DEFINA O ASSUNTO DA RESPOSTA

(OPCIONAL)

DIGITE A RESPOSTA
NESTE CAMPO

CLIQUE EM ENVIAR PARA

CONCLUIR

CLIQUE EM CANCELAR PARA ABORTAR

A OPERAO

Aps preencher os devidos campos, clique em Enviar para enviar a resposta.

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Excluindo uma Mensagem
Para excluir uma Mensagem, seja uma Mensagem Enviada ou uma Mensagem
Recebida, o procedimento o mesmo. Veja:
1 Abra a Opo Enviadas ou Recebidas:

ABRA A OPO DESEJADA

2 Ao escolher a opo desejada, as Mensagens sero exibidas:

Clique sobre o boto de Edio que aparece direita da Mensagem, escolha a
opo Excluir, depois confirme a excluso. Veja:

CLIQUE AQUI PARA

ABRIR AS OPES

APROXIME O MOUSE DA
OPO EXCLUIR E CLIQUE
SOBRE A MESMA

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Ou selecione a Mensagem, atravs do boto de verificao e clique no boto Excluir.

SELECIONE A
MENSAGEM
CLIQUE AQUI PARA
EXCLUIR A MENSAGEM

Ou, se preferir, abra a Mensagem e clique no boto Excluir.

CLIQUE AQUI PARA

ABRIR A MENSAGEM

CLIQUE AQUI PARA

EXCLUIR A MENSAGEM

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Recursos Digitais: Recursos multimdia para complementao e

aprimoramento do estudante em relao ao seu ambiente.
Tela de Recursos Digitais

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Parte IV Explorando o Material Didtico

Dentro do Material Didtico, encontramos todos os Contedos propostos da

disciplina, dentre eles, podemos citar:
Pastas:
Utilizadas para organizao dos Materiais, separadas por Unidades ou Tpicos.

CLIQUE SOBRE AS
PASTAS PARA
VISUALIZAR O
CONTEDO

Dentro destas pastas encontram-se os Contedos propostos pela disciplina, o

que abrange: Contedos Multimdia e Hipermdia, Contedos Tericos, Referncias,
Exerccios, Testes, Fruns e Outros, dependendo para qual fim fornecida a disciplina.
Dentre eles podemos destacar:

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Itens:
Utilizado para leitura de textos ou download de arquivos anexos.

ITEM SOMENTE TEXTO

ITEM TEXTO COM ARQUIVO

ANEXO

Na segunda imagem temos um Item, muito comum, que possui um arquivo

anexo, para fazer o download, faa o seguinte:

CLIQUE
SOBRE O
LINK
ANEXO
CLIQUE
EM
SALVAR

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DEFINA O LOCAL QUE

SER SALVO O ARQUIVO

SALVE

DOWNLOAD
CONCLUDO

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URLs: Consiste em arquivos de vrios formatos: pdf, swf, mov, rar, e outros,
direcionados por um endereo web especfico.
Arquivos swf

Quicklesson

Presenter

Revista Digital

Para visualizar este tipo de arquivo, necessrio ter instalado em seu

computador o plugin Adobe Flash Player 10 com ActiveX em seu navegador Internet
Explorer 8 devidamente configurado.
Utilize os links abaixo para a instalao e configurao dos softwares
necessrios:

http://www.cruzeirodosulvirtual.com.br/tutoriais/internetexplorer/internetexplorer.pdf

http://get.adobe.com/br/flashplayer/

Arquivos pdf

Para visualizar este tipo de arquivo, necessrio ter instalado em seu

computador, o software Adobe Reader, ou algum outro leitor de pdf de sua preferncia.
http://www.cruzeirodosulvirtual.com.br/tutoriais/reader.htm

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Arquivos mov

Vdeo de Boas Vindas

Teleconferncias

Para visualizar este tipo de arquivo, necessrio ter instalado em seu

computador, o software QuickTime 7.
http://www.cruzeirodosulvirtual.com.br/tutoriais/quick.htm

Arquivos rar ou zip

Para abrir este tipo de extenso necessrio ter instalado em seu computador, o
software Winrar, ou algum outro compressor de sua preferncia.
http://www.cruzeirodosulvirtual.com.br/tutoriais/winrar.html

Arquivos ppt, doc ou xls.

Estes arquivos, so os nossos famosssimos Power Point, Word e Excel
respectivamente, pertencentes ao pacote Office da Microsoft.

Caso no os possua, os adquira na rede credenciada de vendas Microsoft, ou

com algum representante de sua preferncia.
Caso utilize o pacote Office 2003 ou anterior, extenses pptx, docx e xlsx,
no sero abertas corretamente. Neste caso adquira o pacote Office 2007 ou
superior, ou se preferir instale a atualizao da Microsoft, que permite que
extenses deste tipo sejam abertas nas verses anteriores.

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40

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Microsoft Office Compatibility Pack for Word, Excel, and PowerPoint File Formats

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=941b3470%2D3ae9%2D4aee%2
D8f43%2Dc6bb74cd1466&displaylang=pt%2Dbr

Fruns:
Este item d acesso pgina de Fruns ou a um frum especfico.

Frum de Dvidas

Pgina de Fruns

Frum de Discusso Especfico

Muitas vezes h fruns avaliativos (pontuados), portanto, constate se um

frum pontuado ou no atravs dos Critrios de Avaliao, dispostos no boto
Inf. da Diciplina, apresentado anteriormente.

Exerccios:

Este item d acesso a atividades pontuadas atravs do retorno de arquivos. Veja

melhor abaixo:

ABRA A PASTA

Ao abrir a pasta o Exerccio exibido:

LEIA O ENUNCIADO
DA ATIVIDADE

Aps a leitura do enunciado da atividade, produza a mesma e proceda conforme

imagens abaixo:

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CLIQUE AQUI PARA

RESPONDER AO EXERCCIO

Ao clicar no Exerccio, a seguinte pgina apresentada:

CLIQUE AQUI PARA ANEXAR O ARQUIVO RESPOSTA

CLIQUE EM ENVIAR
PARA CONCLUIR
ARQUIVO ANEXADO

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42

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Testes:
Estes so atividades pontuadas, baseados em questes de Mltipla Escolha,
Autocomplete, Relacionais, ou outro tipo definido pelo responsvel pelo teste.
Veja:
1 Abra o Teste
CLIQUE AQUI PARA
ABRIR O TESTE

2 Responda o Teste

SALVE E ENVIE
SUAS
RESPOSTAS

SELECIONE A
RESPOSTA

SELECIONE A
RESPOSTA

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3 - Verifique o status do envio

CLIQUE AQUI PARA

CONFIRMAR O
SUCESSO DO ENVIO

TESTE CONCLUDO COM

SUCESSO. PONTUAO
ATRIBUDA.

SAIR

Caso sua tentativa no possa ser revista, sua tentativa est travada. Veja:

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44

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TENTATIVA
TRAVADA

Ao fazer o teste, seguem algumas recomendaes:

Utilize o navegador Internet Explorer 8 devidamente configurado, como orientado

anteriormente.

Utilize uma conexo estvel. Conexes dial-ups e / ou 3G no so indicadas.

No teste proibido o retrocesso, portanto no inicie o mesmo se no julgar estar

pronto. O retorno da pgina, ou fechamento da mesma, remete a gravao de uma
tentativa, ou seja sua tentativa ser inutilizada,caso possua 2 tentativas, refaa
sua atividade novamente, em sua segunda tentativa.

Responda todas as perguntas, e depois clique diretamente no boto Salvar e

Enviar, confirmando a satisfao do teste atravs da pontuao obtida (exibida).
Evite a utilizao do boto Salvar Todas as Respostas, pois o mesmo remete
uma renderizao da pgina, o que pode comprometer sua tentativa, caso haja
problemas de conectividade ou de ordem relacional.

Caso suas tentativas, ficarem travadas, contate imediatamente o tutor da

disciplina, para a limpeza da mesma em tempo hbil, para que a tentativa seja
fornecida e no haja nenhum tipo de prejuzo.

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Parte V Ferramentas de Avaliao

Minhas Notas
Para acompanhamento das notas obtidas nos Exerccios, Testes, Fruns, ou
outra atividade pontuada, existe o campo de Notas.
Para acess-lo, faa o seguinte:
Na pgina inicial, clique sobre o item: Minhas Notas

CLIQUE SOBRE A OPO

CLIQUE SOBRE A
DISCIPLINA DESEJADA

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VISUALIZE SUAS NOTAS, BEM COMO

TENTATIVAS TRAVADAS OU NO AVALIADAS

ATIVIDADE NO
AVALIADA PELO
PROFESSOR TUTOR.
AGUARDE AT QUE O
MESMO ATRIBUA A
DEVIDA NOTA.

ATIVIDADE TRAVADA.
CONTATE O
PROFESSOR TUTOR
PARA A LIMPEZA DA
TENTATIVA.

O acesso a esta ferramenta tambm dado atravs da opo As Minhas

Avaliaes, disposto dentro das Ferramentas, dentro da prpria disciplina.

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Parte VI Ferramentas de Comunicao

Chat: Ferramenta utilizada para comunicao entre os Usurios.
Seu acesso dado atravs da opo Colaborao, que se encontra no boto
Ferramentas, ou atravs de um link de acesso. Veja:

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Para a utilizao desta ferramenta necessrio ter o plugin Java instalado em

seu computador, conforme exibido na prpria pgina.

CLIQUE AQUI PARA

TRANSFERIR O PLUGIN

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BAIXE E INSTALE O
PLUGIN CONFORME
ORIENTADO NA
PRPRIA PGINA

Caso no consiga efetuar o download nesta pgina, faa-o mesmo na pgina do prprio
fabricante:

http://www.java.com/pt_BR/download/windows_ie.jsp?locale=pt_BR&host=www.java.com

Aps a instalao, a tela do chat ser exibida:

INTERAO DE TEXTOS DOS PARTICIPANTES DA

SALA
PARTICIPANTES NA
SALA

DIGITE AQUI SEU TEXTO PARA INTERAO

CLIQUE AQUI PARA
ENVIAR SEU TEXTO, OU
TECLE ENTER AO
FINAL DE CADA FRASE
A SER ENVIADA.

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Wimba Pronto: Software semelhante ao nosso conhecidssimo Windows Live
Messenger, utilizado em nosso caso para a interao entre os alunos pertencentes a
um Grupo de disciplinas em especfico.
Para a utilizao do aplicativo, necessria a criao de uma conta, bem como
o download do executvel e propriamente sua instalao. Siga os passos
disponibilizados no link abaixo, e aproveite o mximo desta nova ferramenta.
http://arquivos.cruzeirodosulvirtual.com.br/materiais/videos_captivate/alunos/wimba/instala
cao_wimba.htm

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Parte VII Suporte Tcnico

O Suporte Tcnico composto por pessoas capacitadas a auxiliarem o aluno no
processo de resoluo de problemas referente ao ambiente de aprendizado.
O mesmo feito atravs dos seguintes meios:

Suporte Tcnico Presencial

Segunda a Sexta 09h s 22h30

Campus So Miguel

Campus Anlia Franco

Espao WebClass Bloco C

Piso Trreo, prximo ao CIEE.

Em frente ao Laboratrio de
Informtica, Ptio Central, embaixo da
Biblioteca.

Campus Liberdade

Campus Pinheiros

Espao Santander Universidades

Bloco A 1 andar Sala 103.

Laboratrios de Informtica
Salas 201 a 203 2 andar

Suporte Tcnico Telefnico

Segunda a Sexta 08h s 23h

Sbado 08h s 17h
(011) 3385-3019

Suporte Tcnico Eletrnico

CAA Online
http://arquivos.cruzeirodosulvirtual.com.br/materiais/modulo_ambientacao/tutorial_caa.pdf

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Suporte Tcnico Presencial

Quartas-Feiras 08h s 12h / 19h30 s 22h30

Sextas-Feiras 19h30 s 22h30
Suporte Acadmico Professor Felipe Spiritus

Segunda Sexta 14h s 23h

Suporte Tcnico Herbert Nascimento

Suporte Tcnico Telefnico

Segunda Sexta 14h s 23h

(012) 3897-2011

Suporte Tcnico Online

Suporte Online

suporteead@cruzeirodosul.edu.br

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Suporte Tcnico Presencial

Segunda Sexta 08h30 s 12h / 19h s 21h30

Suporte Tcnico Telefnico

(061) 3704-8890

Suporte Tcnico Online

Suporte Online
campus.virtual@udf.edu.br

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Consideraes Finais
Bem alunos, chegamos ao fim de nosso Tutorial, esperamos que vocs tenham
aprendido um pouco de nosso ambiente. Explore esse mundo virtual com
responsabilidade e empenho, e navegue a vontade nesse mundo de conhecimentos.

Abraos Virtuais !

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