Glosario de T PDF

GLOSARIO
DE TRMINOS
DE TELECOMUNIC ACIONES EN PER
GLOSARIO DE TRMINOS DE TELECOMUNICACIONES EN PER
Presidente del Consejo Directivo

Gonzalo Ruiz Daz
Redaccin y Recopilacin
Gerencia de Asesora Legal
Edicin General
Gerente de Comunicacin Corporativa
Lenka Zajec Yelusic
Coordinacin
Richard Abecasis Rengifo
Diseo y Diagramacin
Destaco Diseo y Comunicacin
Esta publicacin no puede ser reproducida total o
parcialmente sin la autorizacin previa y por
escrito del OSIPTEL.
@2015 OSIPTEL. Derechos Reservados
OSIPTEL Organismo Supervisor de Inversin
Privada en Telecomunicaciones
Calle De la Prosa N136 San Borja
http:// www.osiptel.gob.pe
Hecho el Depsito Legal en la Biblioteca
Nacional del Per N2015-07874
Impresin
Editora Imprenta Rios S.A.C
MZA.H Lote39 INT 3
Urbanizacin La Merced, Huancayo
GLOSARIO
DE TRMINOS
DE TELECOMUNIC ACIONES EN PER
INTRODUCCIN
NUEVA EDICIN GLOSARIO DE TRMINOS DE TELECOMUNICACIONES
El desarrollo tecnolgico creciente que ha caracterizado al

sector de telecomunicaciones y la tendencia a la masificacin
de sus servicios registrada durante los ltimos aos ha obligado
al OSIPTEL y al sector de telecomunicaciones en general a revisar y perfeccionar de manera continua su marco normativo. Un
ejemplo de los cambios ocurridos en este sector durante los
ltimos diez aos es el marcado crecimiento experimentado
en el mercado de telefona mvil, el cual ha pasado de 5 millones 583 mil 356 lneas (en 2005) a 31.8 millones de lneas hacia
finales de 2014.
Asimismo, desde el 2005, ao en el que se public la primera edicin del Glosario de Trminos en Telecomunicaciones,
han surgido nuevas modalidades de servicio relacionadas con
el sector, como la emisin de dinero electrnico o los operadores mviles virtuales, entre muchos otros.
Desde el regulador, la masificacin de los servicios y el proceso de convergencia han requerido adecuar y emitir nuevas
normas, como el Reglamento para la supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles
y Fijos con Acceso Inalmbrico y el Reglamento de Calidad de
Atencin de los Servicios de Telefona Fija y Mvil. Asimismo ha
requerido actualizar otras normas igualmente importantes como

el Reglamento de Fiscalizacin, Infracciones y Sanciones, el Reglamento de Calidad de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones
y el Reglamento de Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos
de Telecomunicaciones.
Todos estos nuevos desarrollos y normas, basados en un anlisis costo-beneficio por parte del regulador, han implicado una revisin de los conceptos y trminos regulatorios vigentes adaptndolos a las nuevas realidades permitiendo la introduccin de nueva
terminologa que sin duda ha enriquecido el vocabulario del sector de telecomunicaciones, y tambin ha obligado a hacer un uso
ms estricto y riguroso del mismo.
Precisamente la necesidad de promover un uso acorde con el
carcter cada vez ms especializado del lenguaje vinculado a los
temas regulatorios en el sector telecomunicaciones es lo que ha llevado al OSIPTEL a producir esta nueva edicin del Glosario de Trminos, instrumento que consideramos ser de fundamental importancia para usuarios, operadores, tcnicos, especialistas en regulacin, acadmicos, y dems interesados.
Este glosario ha sido elaborado para facilitar el acceso, manejo
y entendimiento de las normas vigentes y de los documentos destinados a orientar el desarrollo del mercado de las telecomunicaciones. Los trminos se encuentran ordenados alfabticamente y con
la designacin de la fuente del significado consignado en cada caso.
Gonzalo Ruiz Daz
Presidente del OSIPTEL
Abonado
Persona natural o jurdica que ha celebrado un contrato de prestacin

de servicios pblicos de telecomunicaciones con alguna de las empresas
operadoras de dichos servicios, independientemente de la modalidad de
pago contratado. (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las
Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL).
Persona natural o jurdica que ha celebrado un contrato de prestacin
del servicio pblico mvil o del servicio de telefona fija con alguna de las
empresas operadoras de dichos servicios, independientemente de la modalidad de pago contratada (pospago, control y prepago) (Artculo 2 del
Reglamento de Portabilidad Numrica en el Servicio Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija, aprobado por Resolucin N 166-2013CD/OSIPTEL)
Usuario que ha celebrado un contrato de prestacin de servicios de telecomunicaciones con una empresa operadora de servicios pblicos. (Artculo 3 del Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin N
060-2000-CD/OSIPTEL)
Usuario que ha celebrado un contrato de prestacin de servicio de telecomunicaciones con una empresa explotadora de servicios pblicos. (Art-
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culo 1 del Reglamento del Sistema de Preseleccin del Concesionario del

Servicio Portador de Larga Distancia, aprobado por Resolucin N 006-99CD/OSIPTEL)
Usuario que ha celebrado un contrato de prestacin de servicio de telecomunicaciones con una empresa de servicios pblicos de telecomunicaciones. (Artculo 1 de la Norma que regula la obligacin de los operadores de
telefona local de proporcionar informacin a los operadores de larga distancia, aprobada por Resolucin N 004-2004-CD/OSIPTEL).
Usuario que ha celebrado un contrato de prestacin de servicios de telecomunicaciones con una empresa prestadora de servicios pblicos. (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley
de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
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Toda persona natural o jurdica que ha celebrado un contrato de prestacin de servicios pblicos mviles con alguna de las empresas operadoras de dichos servicios, independientemente de la modalidad de pago contratado (Artculo 2 del Reglamento de la Ley N 28774, que crea el Registro
Nacional de Terminales de Telefona Celular, establece prohibiciones y sanciones, aprobado por Decreto Supremo N 023-2007-MTC.
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Abonado control
Abonado que a la fecha de la solicitud de portabilidad mantiene contratado el servicio pblico mvil o el servicio de telefona fija con la modalidad de control.
(Artculo 2 del Reglamento de Portabilidad Numrica en el Servicio

Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija, aprobado por Resolucin N
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Abonado moroso
Abonado con deuda exigible. (Artculo 1 de la Norma que regula la

obligacin de los operadores de telefona local de proporcionar informacin a los operadores de larga distancia, aprobada por Resolucin N 0042004-CD/OSIPTEL).
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Abonado prepago
Abonado que a la fecha de la solicitud de portabilidad mantiene contratado el servicio pblico mvil o el servicio de telefona fija en la modalidad prepago. (Artculo 2 del Reglamento de Portabilidad Numrica en el
Servicio Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija, aprobado por Resolucin N 166-2013-CD/OSIPTEL)
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Abonado pospago
Abonado que a la fecha de la solicitud de portabilidad mantiene contratado el servicio pblico mvil o el servicio de telefona fija en la modalidad pospago. (Artculo 2 del Reglamento de Portabilidad Numrica en el
Servicio Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija, aprobado por Resolucin N 166-2013-CD/OSIPTEL)
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Abuso de la posicin de dominio
Se considera que existe abuso cuando un agente econmico que

ostenta posicin dominante en el mercado relevante utiliza esta posicin
para restringir de manera indebida la competencia, obteniendo beneficios
y perjudicando a competidores reales o potenciales, directos o indirectos,
que no hubiera sido posible de no ostentar dicha posicin. (Artculo 10 de
la Ley de Represin de Conductas Anticompetitivas, aprobada por Decreto
Legislativo N 1034)
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Accesibilidad al servicio
Se caracteriza por la capacidad de un servicio para ser brindado, dentro

de unas tolerancias especficas y otras condiciones determinadas, cuando
lo solicita un usuario (Glosario de Trminos del Reglamento General de Calidad de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 123-2014-CD/OSIPTEL).
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Acceso a Internet: Servicio de Acceso a Internet
Al servicio de conmutacin de datos por paquetes y mensajera interpersonal en la modalidad de correo electrnico. (Glosario de Trminos del
Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos
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de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL).

Servicio que permite a los usuarios acceder al contenido, informacin,
aplicaciones u otros servicios ofrecidos por Internet (Glosario de Trminos
del Reglamento General de Calidad de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 123-2014-CD/OSIPTEL).
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Acceso ADSL
Tecnologa de acceso de Banda Ancha con velocidades de bajada mayores a las de subida, que usa la planta externa telefnica de cobre (bucle de
abonado), pero no emplea la red de transporte ni conmutacin telefnicas
(Plan Nacional para el Desarrollo de la Banda Ancha en el Per, 2011).
El ADSL se soporta sobre la red del servicio de telefona fija local convencional, concretamente usando los pares de cobre usados en esta red. (Exposicin de Motivos de la Resolucin que establece las Tarifas Tope para las
Prestaciones de Transmisin de Datos Mediante Circuitos Virtuales ATM con
Acceso ADSL, aprobada por Resolucin N 010-2007-CD/OSIPTEL).
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Acceso Bsico (RDSI)
Acceso identificado con un nmero de lnea, donde la estructura de

canales es del tipo 2B+D, en la que el canal D tiene una velocidad de 16 Kbps.
Cualquier comunicacin a travs de un acceso bsico RDSI podr tomar
cualquier canal B disponible. (Anexo de Definiciones del Rgimen de Tarifas Mximas para el establecimiento de conexiones RDSI y servicios suplementarios, aprobado por Resolucin N 028-97-CD/OSIPTEL).
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Acceso Primario (RDSI)
Acceso identificado con un nmero de lnea, donde la estructura de

canales es del tipo 30B+D, en la que el canal D tiene una velocidad de 64
Kbps. Cualquier comunicacin a travs de un acceso primario RDSI podr
tomar cualquier canal B disponible. (Anexo de Definiciones del Rgimen
de Tarifas Mximas para el establecimiento de conexiones RDSI y servicios
suplementarios, aprobado por Resolucin N 028-97-CD/OSIPTEL).
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Acceso universal
Entindase al acceso en el territorio nacional a un conjunto de servicios

pblicos de telecomunicaciones. El Estado promueve y financia el acceso
universal mediante el Fondo de Inversin en Telecomunicaciones FITEL
(Artculo 9 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de
Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
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Es el acceso en el territorio nacional a un conjunto de servicios de telecomunicaciones esenciales, capaces de transmitir voz y datos (Artculo 1 de
la Ley que otorga al FITEL la calidad de persona jurdica de Derecho Pblico,
adscrita al Sector Transportes y Comunicaciones, Ley N 28900).
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Defnase como acceso universal al conjunto de servicios de telecomunicaciones esenciales en el territorio nacional, capaces de transmitir voz y
datos, tales como telefona fija, servicios mviles, larga distancia, portador
local, Internet, entre otros. Asimismo, entindase que es esencial la emisin de llamadas libres de pago a los servicios de emergencia. Para la prestacin de tales servicios se promover el desarrollo de la banda ancha y la
capacitacin en el uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin.
(Lineamientos para Desarrollar y Consolidar la Competencia y la Expansin
de los Servicios de Telecomunicaciones en el Per, aprobados por Decreto
Supremo N 003-2007-MTC).
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Acceso y uso compartido
Es el derecho que permite hacer uso de la infraestructura de uso pblico

bajo las condiciones previstas en la Ley N 28295, que permita la prestacin
de los servicios pblicos de telecomunicaciones (Artculo 6, literal a) de la
Ley que regula el acceso y uso compartido de infraestructura de uso pblico
para la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones, Ley N 28295).
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Es el derecho que faculta a un concesionario de servicios pblicos de

telecomunicaciones para hacer uso de la infraestructura de telecomunicaciones de un Proveedor Importante de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, para la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones,
a cambio de una contraprestacin razonable. Dicho acceso incluye la Coubicacin (Numeral 1 del Artculo 5 de la Ley de Acceso a la Infraestructura
de los Proveedores Importantes de Servicios Pblicos de Telecomunicacio-
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nes, aprobada por Decreto Legislativo N 1019).

Los concesionarios de servicios pblicos de energa elctrica e hidrocarburos proveern el acceso y uso de su infraestructura a los concesionarios
de servicios pblicos de telecomunicaciones para el despliegue de redes
de telecomunicaciones necesarias para la provisin de Banda Ancha. Este
acceso y uso podr ser denegado cuando existan limitaciones tcnicas que
pongan en riesgo la continuidad en la prestacin de los servicios u otras restricciones a ser definidas en el Reglamento de la Ley N 29904 (Artculo 13
de la Ley de promocin de la Banda Ancha y construccin de la Red Dorsal
Nacional de Fibra ptica, Ley N 29904).
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Accin de supervisin
Todo acto de funcionario de OSIPTEL que en cualquier modalidad tenga

por objeto verificar el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones, resoluciones o mandatos a que se refiere la supervisin (Artculo 2 de la Ley de
Desarrollo de las Funciones y Facultades del Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones - OSIPTEL, Ley N 27336).
Todo acto del supervisor que, bajo cualquier modalidad, tenga por objeto
verificar el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones, resoluciones o
mandatos a que se refiere la supervisin. (Artculo 2 del Reglamento General
de Supervisin, aprobado por Resolucin N 090-2015-CD/OSIPTEL).
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Accin de supervisin en campo
Son las que se realizan fuera de las instalaciones del OSIPTEL, tales
como en el local y/o planta externa de las entidades supervisadas, sean o
no administrados directamente por ellas, en el local de terceros, de usuarios, o de cualquier otro, incluyendo lugares pblicos, entre otros. (Artculo
18 del Reglamento General de Supervisin, aprobado por Resolucin N
090-2015-CD/OSIPTEL).
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Acta de supervisin
Es el documento que deja constancia de las incidencias observadas en una

accin de supervisin. El acta debidamente suscrita por el funcionario de OSIPTEL
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responsable de la accin de supervisin constituye instrumento pblico (Artculo

20 de la Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades del Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones - OSIPTEL, Ley N 27336).
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Acta de accin de supervisin
Documento elaborado por el supervisor con el objeto de acreditar lo sucedido en el desarrollo de la accin de supervisin. El acta suscrita por un supervisor constituye instrumento pblico. (Artculo 26 del Reglamento General de
Supervisin, aprobado por Resolucin N 090-2015-CD/OSIPTEL).
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Acta de inspeccin tcnica
Es el documento generado por las empresas operadoras que permite

conocer el estado de la planta externa del servicio telefnico fijo del usuario, en el que se indica la ubicacin y condiciones de seguridad de sus elementos (Lineamientos Resolutivos del Tribunal Administrativo de Solucin
de Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobados por Resolucin N 01-2004-LIN/TRASU-OSIPTEL).
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Activacin
Proceso por el cual la empresa operadora habilita efectivamente el servicio contratado (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado
por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL).
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Actos de denigracin
Consisten en la realizacin de actos que tengan como efecto, real o

potencial, directamente o por implicacin, menoscabar la imagen, el crdito, la fama, el prestigio o la reputacin empresarial o profesional de otro
u otros agentes econmicos (Artculo 11 de la Ley de Represin de la Competencia Desleal, aprobada por Decreto Legislativo N 1044).
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Conducta que afecta directamente al competidor, ya que est destinada

a daar la reputacin ajena, difundiendo informacin que desmerece los
bienes o alguna caracterstica de la actividad de un tercero en el mercado.
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Adems, tambin afecta directamente al consumidor o usuario, en tanto le

produce una impresin falsa (Lineamientos Generales para la Aplicacin de
las Normas de Competencia Desleal en el mbito de las Telecomunicaciones, aprobados por Resolucin N 075-2002-CD-OSIPTEL).
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Actos de engao
Consisten en la realizacin de actos que tengan como efecto, real o

potencial, inducir a error a otros agentes en el mercado sobre la naturaleza, modo de fabricacin o distribucin, caractersticas, aptitud para el uso,
calidad, cantidad, precio, condiciones de venta o adquisicin y, en general, sobre los atributos, beneficios o condiciones que corresponden a los
bienes, servicios, establecimientos o transacciones que el agente econmico que desarrolla tales actos pone a disposicin en el mercado; o, inducir a error sobre los atributos que posee dicho agente, incluido todo aquello que representa su actividad empresarial (Artculo 8 de la Ley de Represin de la Competencia Desleal, aprobada por Decreto Legislativo N 1044).
Mediante esta prctica se utiliza o difunde informacin falsa, incorrecta

o insuficiente, capaz de generar una impresin errada sobre los productos o
servicios del infractor, con la finalidad de ganar mayor clientela. Para que se
configure el engao deben darse los siguientes supuestos: (i) que se comunique o difunda informacin falsa, incorrecta o insuficiente; y, (ii) que dicha
informacin sea capaz de inducir a error sobre aspectos concretos y verificables de los servicios o productos del infractor, relacionados con las condiciones y ventajas que ofrecen (Lineamientos Generales para la Aplicacin
de las Normas de Competencia Desleal en el mbito de las Telecomunicaciones aprobados por Resolucin N 075-2002-CD-OSIPTEL).
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Actos de explotacin indebida de la reputacin ajena
Consisten en la realizacin de actos que, no configurando actos de confusin, tienen como efecto, real o potencial, el aprovechamiento indebido
de la imagen, el crdito, la fama, el prestigio o la reputacin empresarial o
profesional que corresponde a otro agente econmico, incluidos los actos
capaces de generar un riesgo de asociacin con un tercero (Artculo 10
de la Ley de Represin de la Competencia Desleal, aprobada por Decreto
Legislativo N 1044).
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Tienen como finalidad generar en el consumidor la impresin de que

el producto del infractor o sus actividades gozan de las mismas o similares
caractersticas, obteniendo as una ventaja indebida al amparo de su prestigio. Requiere que el infractor establezca un nexo o vinculacin directa con
el competidor cuyo prestigio intenta explotar, es decir que haga referencia
directa y, por lo general, explcita a los productos o actividades del competidor, comnmente de prestigio (Lineamientos Generales para la Aplicacin
de las Normas de Competencia Desleal en el mbito de las Telecomunicaciones, aprobados por Resolucin N 075-2002-CD-OSIPTEL).
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Actos destinados a crear confusin
Consisten en la realizacin de actos que tengan como efecto, real o potencial, inducir a error a otros agentes en el mercado respecto del origen empresarial de la actividad, el establecimiento, las prestaciones o los productos propios, de manera tal que se considere que estos poseen un origen empresarial distinto al que realmente les corresponde (Artculo 8 de la Ley de Represin de la Competencia Desleal, aprobada por Decreto Legislativo N 1044).
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Impiden invlidamente que los consumidores puedan distinguir los bienes

que se ofrecen en el mercado, afectando un elemento esencial para el funcionamiento de las reglas de oferta y demanda, puesto que les resta elementos de juicio para tomar una adecuada decisin de consumo (Lineamientos Generales para
la Aplicacin de las Normas de Competencia Desleal en el mbito de las Telecomunicaciones aprobados por Resolucin N 075-2002-CD-OSIPTEL).
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Adjudicacin (de una frecuencia o de un canal radioelctrico)
Inscripcin de un canal determinado en un plan, adoptado por una conferencia competente, para ser utilizado para un servicio de radiocomunicacin terrenal o espacial en uno o varios pases o zonas geogrficas determinadas y segn
condiciones especificadas (Artculo 1, numeral 2.2, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
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Administrador de la Base de Datos Centralizada Principal
Entidad independiente contratada por los concesionarios del servicio

pblico mvil y del servicio de telefona fija que canaliza todos los procesos
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administrativos y almacena toda la informacin referente a la portabilidad

en el servicio pblico mvil y en el servicio de telefona fija. (Artculo 2 del
Reglamento de Portabilidad Numrica en el Servicio Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija, aprobado por Resolucin N 166-2013-CD-OSIPTEL)
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Las Bases de Datos Centralizadas-Principales de Portabilidad Numrica

del servicio pblico de telefona fija y de los servicios pblicos mviles sern
administradas por una misma entidad independiente, que no deber estar
vinculada a ningn concesionario de los servicios pblicos de telefona fija
y/o mvil, bajo la conformidad y supervisin del OSIPTEL. El Administrador de las Bases de Datos Centralizadas-Principales de Portabilidad Numrica del servicio pblico de telefona fija y de los servicios pblicos mviles
se denominar en adelante ABDCP (Artculo 2 de las Condiciones para la
Implementacin de la Portabilidad Numrica en el Servicio Pblico de Telefona Fija y establece medidas complementarias para la aplicacin de la Portabilidad Numrica, aprobadas por Decreto Supremo N 016-2013-MTC).
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ADSL (tecnologa)
Ver Acceso ADSL.
Alcuota
El equivalente al 0.5% de la base imponible. (Artculo 3 del Reglamento

del Aporte por Regulacin al OSIPTEL, aprobado por Resolucin N 0852015-CD/OSIPTEL).
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Almacenamiento y retransmisin de datos
Es el servicio que, a travs de la red pblica de telecomunicaciones, permite el intercambio de mensajes entre terminales de usuarios empleando
medios de almacenamiento y retransmisin. Es decir, permite el intercambio en tiempo diferido de mensajes entre usuarios geogrficamente dispersos. (Artculo 99, numeral 8, del Texto nico Ordenado del Reglamento
General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo
N 020-2007-MTC).
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Altas
Contratacin de servicios. (Literal (i) del artculo 3 del Reglamento de

Calidad de la Atencin a Usuarios por parte de las empresas operadoras de
servicios de telefona fija y servicios pblicos mviles, aprobado por Resolucin N 127-2013-CD/OSIPTEL)
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Amortizacin
Aqulla que se obtiene dividiendo la deuda tributaria materia de aplazamiento y/o fraccionamiento entre el nmero de meses por el que se concede el fraccionamiento. (Artculo 3 del Reglamento del Aporte por Regulacin al OSIPTEL, aprobado por Resolucin N 085-2015-CD/OSIPTEL)
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Ancho de banda necesario
Para una clase de emisin dada, anchura de la banda de frecuencias

estrictamente suficiente para asegurar la transmisin de la informacin a
la velocidad y con la calidad requeridas en condiciones especificadas (Artculo 1, numeral 6.16, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
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Ancho de banda ocupado
Anchura de la banda de frecuencias tal que, por debajo de su frecuencia lmite inferior y por encima de su frecuencia lmite superior, se emitan
potencias medias iguales cada una a un porcentaje especificado, B/2, de la
potencia media total de una emisin dada (Artculo 1, numeral 6.17, del Plan
Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
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Anclas
Dispositivo, generalmente de material metlico, madera o de hormign, que usualmente es utilizado en la infraestructura de planta externa
como elemento auxiliar que soporta esfuerzos de traccin para la fijacin
de riendas al suelo. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley para
el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC)
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Antena
Dispositivo que emite o recibe seales radioelctricas (Artculo 2, literal h) de la Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura
en Telecomunicaciones, Ley N 29022).
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Dispositivo de radiacin o receptor de energa de radiofrecuencia

(Anexo I. Trminos y Definiciones de la norma que establece los Lmites
Mximos Permisibles de Radiaciones No Ionizantes en Telecomunicaciones, aprobada por Decreto Supremo N 038-2003-MTC).
Dispositivo que emite o recibe seales radioelctricas. (Artculo 5 del
Reglamento de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin
de Infraestructura en Telecomunicaciones aprobado por Decreto Supremo
N 003-2015-MTC)
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Aporte
Tributo que grava la facturacin anual de las empresas operadoras bajo

el mbito de supervisin y regulacin del OSIPTEL, denominado indistintamente Aporte por Regulacin o Aporte por Supervisin. (Artculo 3 del
Reglamento del Aporte por Regulacin al OSIPTEL, aprobado por Resolucin N 085-2015-CD/OSIPTEL)
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Aporte de regulacin
Tributo que recaudan los organismos reguladores de las empresas y

entidades bajo su mbito, y que no podr exceder del 1% (uno por ciento)
del valor de la facturacin anual, deducido el Impuesto General a las Ventas y el Impuesto de Promocin Municipal (Artculo 10 de la Ley Marco de
los Organismos Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios Pblicos, Ley N 27332).
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rea de concesin
rea geogrfica dentro de la cual se permite la prestacin de un servicio pblico de telecomunicaciones por un concesionario. (Glosario de Trminos del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado
por el Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
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rea de servicio
rea hasta donde llegan con niveles de calidad buenos las seales de
telecomunicaciones transmitidas por un concesionario u operador autorizado, segn los patrones de la Unin Internacional de Telecomunicaciones.
(Glosario de Trminos del Reglamento General de la Ley Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
B
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rea local
Es el departamento y constituye la unidad mnima para el otorgamiento

de una concesin de servicio local de telefona fija. Este concepto no solo
es usado para tasar las llamadas de los usuarios, sino tambin se utiliza para
establecer los cargos de interconexin. (Lineamientos de Polticas de Apertura del Mercado de Telecomunicaciones aprobados por Decreto Supremo
N 020-98-MTC).
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L
Unidad geogrfica delimitada por la demarcacin poltica de cada

departamento del Per. El mbito territorial de cada rea local, corresponde a un rea de tasacin local. (Disposicin Preliminar de la norma que
aplica el Sistema de Tarifas del Servicio Rural, aprobada por Resolucin N
022-99-CD/OSIPTEL).
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rea rural
Se considera rea rural a los centros poblados que cumplan con las tres
(3) siguientes condiciones: a) que no formen parte de las reas urbanas
segn el INEI; b) que cuenten con una poblacin de menos de 3,000 habitantes, segn el ltimo censo poblacional del INEI o su proyeccin oficial, de
ser esta ms reciente; y, c) que tengan escasez de servicios bsicos. Tambin
se considera rea rural a aquellos centros poblados con una teledensidad
de menos de dos lneas fijas por cada 100 habitantes. (Artculo 8 del Marco
Normativo General para la Promocin del Desarrollo de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones en reas Rurales y Lugares de Preferente Inters Social, aprobado por Decreto Supremo N 024-2008-MTC).
R
S
T
U
V
W
X
Territorio comprendido dentro de los lmites de un departamento en el

que se ubican centros poblados rurales. Los centros poblados rurales son
los definidos como tales por el INEI; adems se consideran como centros
Y
Z
18
poblados rurales aquellas capitales de distrito que tengan 3,000 habitantes o menos, aunque hayan sido considerados como urbanos por el INEI. Se
excluyen de la definicin el rea de la ciudad de Lima y los distritos colindantes, usualmente conocidos como "Lima Metropolitana y la Provincia Constitucional del Callao; as como las capitales de los distritos que conformen el
casco urbano de las capitales departamentales (Disposicin Preliminar de
la norma que aplica el Sistema de Tarifas del Servicio Rural, aprobada por
Resolucin N 022-99-CD/OSIPTEL).
A
B
C
D
E
F
G
Armarios de Distribucin
Gabinete o pequea estructura utilizada como punto de distribucin,

permitiendo que en su interior se efecte la interconexin de cables de diferentes tipos y caractersticas. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022,
Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC)
I
J
K
L
M
Arrendador
Empresa operadora de servicios portadores que presta el servicio de

arrendamiento de circuitos (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado
de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones
aprobado por Resolucin N 138-2012-CD-OSIPTEL).
Tambin denominado encargado de atender el servicio o emprendedor, en el marco de lo dispuesto en el Reglamento sobre la Disponibilidad y Continuidad en la Prestacin del Servicio Telefnico bajo la modalidad de Telfonos de Uso Pblico en Centros Poblados Rurales (Glosario de
Trminos del Reglamento sobre la Disponibilidad y Continuidad en la prestacin del Servicio de Telefona de Uso Pblico en Centros Poblados Rurales, aprobado por Resolucin N 158-2013-CD/OSIPTEL).
O
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U
V
W
Arrendamiento de circuitos
Facilidad brindada por el concesionario del servicio portador para el

establecimiento de un enlace punto a punto para la transmisin de seales de telecomunicaciones. Asimismo, est comprendida la modalidad de
arrendamiento de circuitos de punto a multipuntos. (Glosario de Trminos
19
X
Y
Z
del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por el

Decreto Supremo N 020-2007-MTC.
B
C
Cesin temporal de uso, brindada por una empresa de servicios portadores, de los medios para el establecimiento de un enlace de punto a punto
o de punto a varios puntos para la transmisin de seales de telecomunicaciones, a cambio de cierta renta convenida. (Glosario de Trminos del Texto
nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de
Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL).
D
E
F
G
H
I
Arrendatario
Abonado que arrienda circuitos a una empresa operadora de servicios portadores, para utilizarlos en la prestacin de otros servicios, o para satisfacer sus
propias necesidades de comunicacin. (Glosario de Trminos del Texto nico
Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD-OSIPTEL.)
J
K
L
M
N
Asignacin (de una frecuencia o de un canal radioelctrico)
Autorizacin que da una administracin para que una estacin

radioelctrica utilice una frecuencia o un canal radioelctrico determinado en condiciones especificadas (Artculo 1, numeral 2.3, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N
187-2005-MTC-03).
O
P
Q
R
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T
Asimetra informativa
Caracterstica de la transaccin comercial por la cual uno de los agentes,

el proveedor, suele tener mayor y mejor informacin sobre los productos y
servicios que ofrece en el mercado a los consumidores (Artculo IV, numeral 7 del Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor, Ley N 29571).
U
V
W
X
Y
Asociacin de consumidores
Son organizaciones que se constituyen de conformidad con las normas

establecidas para tal efecto en el Cdigo Civil. Su finalidad es proteger, defender, informar y representar a los consumidores y usuarios, pudiendo interpo-
20
ner ante las autoridades competentes reclamos y denuncias a nombre de sus

asociados y de las personas que hayan otorgado poder a su favor, as como en
defensa de intereses difusos o colectivos de los consumidores, con sujecin a
lo previsto en el Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor (Artculo IV,
numeral 6 del Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor, Ley N 29571).
Es la organizacin estable de personas naturales o jurdicas, o de ambas,
que a travs de una actividad comn persigue un fin no lucrativo. Se entiende
que la Asociacin de Consumidores est legalmente reconocida, para efectos
del presente Reglamento, cuando se encuentra debidamente inscrita en el
Libro de Asociaciones Civiles del Registro de Personas Jurdicas y en el Registro
que el INDECOPI establezca para la inscripcin de estas Asociaciones. (Artculo
2 del Reglamento para la Celebracin de Convenios de Cooperacin Interinstitucional y Disposicin de las Multas Administrativas a favor de las Asociaciones de Consumidores, aprobado por Resolucin N 104-2003-CD/OSIPTEL).
A
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ATM
Modo de transferencia en el que la informacin est organizada en celdas; es asncrono en el sentido de que la recurrencia de clulas depende de
la velocidad binaria requerida o instantnea. Los valores estadsticos y determinsticos pueden utilizarse tambin para cualificar el modo de transferencia. (Recomendacin UIT-R M.1224)
O
P
Q
Atribucin (de una banda de frecuencias)
Inscripcin en el cuadro de atribucin de bandas de frecuencia determinada, para que sea utilizada por uno o varios servicios de radiocomunicacin terrena o espacial o por el servicio de radioastronoma en condiciones especificadas. Este trmino se aplica tambin a la banda de frecuencias considerada. (Artculo 1, numeral 2.1, del Plan Nacional de Atribucin
de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
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X
Autorizacin
Facultad que el Estado, a travs del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, otorga a personas naturales o jurdicas para establecer un servicio
de telecomunicaciones que no requiera de concesin para instalar y operar
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equipos de radiocomunicaciones (Artculo 48 del Texto nico Ordenado de la

Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 013-93-TCC).
B
C
Autorizacin, permiso, licencia u otro tipo de habilitacin que se tramita

ante la Entidad para la instalacin de la Infraestructura de Telecomunicaciones. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC)
D
E
F
G
H
Avera
Incapacidad de una entidad para realizar la funcin que se le requiere,

excluida la necesidad causada por el mantenimiento preventivo, la falta
de recursos externos o las acciones planificadas (Glosario de Trminos del
Reglamento General de Calidad de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 123-2014-CD/OSIPTEL).
I
J
K
L
M
Son consideradas como averas todas las situaciones de inoperatividad

que no permitan, desde un Telfono de Uso Pblico, generar y/o recibir llamadas, as tambin, es considerada una avera el inadecuado funcionamiento de
la red, tales como la comunicacin ininteligible, el ruido y la interferencia en
el canal telefnico, la imposibilidad de hacerse escuchar y el servicio intermitente. (Glosario de Trminos del Reglamento sobre la Disponibilidad y Continuidad en la prestacin del Servicio de Telefona de Uso Pblico en Centros
Poblados Rurales aprobado por Resolucin N 158-2013-CD/OSIPTEL)
O
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Q
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Ajustes tarifarios
Modificaciones peridicas realizadas cada trimestre de las tarifas de los servicios de telecomunicaciones de Categora I que presta la empresa concesionaria de acuerdo con los mecanismos previstos en los contratos de concesin y
dentro de los plazos que los mismos contratos prevn. (Instructivo para el Ajuste
de Tarifas de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones de Categora I de
Telefnica del Per S.A.A., aprobado con Resolucin N 048-2006-CD/OSIPTEL).
U
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A
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I
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Baliza de radar (RACON)
Receptor transmisor asociado a un punto de referencia fijo de navegacin que al ser activado por la seal procedente de un radar, transmite de
forma automtica una seal distintiva que puede aparecer en la pantalla del
radar y proporcionar informacin de distancia, marcacin e identificacin.
(Artculo 1, numeral 4.44, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias,
aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
O
P
Q
R
Balotaje
Acto por el cual a partir de una fecha y por un perodo determinado los
usuarios del servicio pblico de telefona fija, en forma masiva, seleccionan
libremente a un concesionario de larga distancia. (Artculo 1 del Reglamento del Sistema de Preseleccin del Concesionario del Servicio Portador de Larga Distancia, aprobado por Resolucin N 006-99-CD/OSIPTEL).
S
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X
Banca Mvil
Acceso a travs de un dispositivo mvil a una diversidad de servicios

financieros (UIT GSR 2011 Discussion Paper).
23
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Z
Banda Ancha
Conectividad de transmisin de datos principalmente a Internet, en

forma permanente y de alta velocidad, que le permite al usuario estar siempre en lnea, a velocidades apropiadas para la obtencin y emisin interactiva de informacin multimedia, y para el acceso y utilizacin adecuada de
diversos servicios y aplicaciones de voz, datos y contenidos audiovisuales.
(Artculo 4 de la Ley de Promocin de la Banda Ancha y construccin de la
Red Dorsal Nacional de Fibra ptica, Ley N 29904)
B
C
D
E
F
G
H
Banda de frecuencias asignadas
Banda de frecuencias en el interior de la cual se autoriza la emisin de

una estacin determinada; la anchura de esta banda es igual a la anchura
de banda necesaria ms el doble del valor absoluto de la tolerancia de frecuencias. (Artculo 1, numeral 6.11, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
I
J
K
L
M
N
Baja del servicio
Es la terminacin definitiva del servicio, como consecuencia de la resolucin

del contrato por las causales establecidas en la presente norma (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL).
O
P
Q
R
Barreras de acceso al mercado
Cualquier acto o disposicin de las autoridades competentes que

impongan barreras burocrticas que impidan u obstaculicen ilegal o irracionalmente el acceso o la permanencia de operadores de servicios pblicos de telecomunicaciones en el mercado (Artculo 3 del Reglamento de
la Ley N 28295, Ley que regula el acceso y uso compartido de infraestructura de uso pblico para la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 009-2005-MTC).
S
T
U
V
W
X
Y
Barreras estratgicas
Pueden identificarse dos tipos de barreras estratgicas: (i) aquellas orientadas a detener o impedir el acceso de potenciales entrantes; y, (ii) aquellas destina-
24
das a excluir del mercado a competidores ya establecidos (Lineamientos Generales para la Aplicacin de las Normas de Competencia Desleal en el mbito de
las Telecomunicaciones, aprobados por Resolucin N 075-2002-CD/OSIPTEL).
A
B
C
D
Base de Datos Centralizada Principal
Base de datos que contiene la informacin actualizada correspondiente a la portabilidad en el servicio pblico mvil y en el servicio de
telefona fija. La titularidad de dicha informacin corresponde al OSIPTEL (Artculo 2 del Reglamento de Portabilidad Numrica en el Servicio
E
F
G
H
I
J
Base de Datos Local
Base de datos que contiene la informacin necesaria para el encaminamiento de las comunicaciones hacia los nmeros portados y que se actualiza
en forma peridica a partir de la Base de Datos Centralizada Principal (Artculo
2 del Reglamento de Portabilidad Numrica en el Servicio Pblico Mvil y el
Servicio de Telefona Fija, aprobado por Resolucin N 166-2013-CD/OSIPTEL).
L
M
N
Base de Datos de Reportes
Base de datos implementada por las empresas concesionarias del servicio pblico mvil, con la informacin de equipos terminales mviles que
hayan sido reportados por los usuarios, los importadores, los distribuidores
o la propia empresa; como sustrados, perdidos y recuperados. En la Base de
Datos de Reporte se registrarn los bloqueos y liberaciones, las fechas y
horas, el NE, el concepto (sustrado, perdido y recuperado) y la informacin
adicional que considere cada empresa concesionaria. (Norma que regula el
procedimiento para la entrega de informacin al OSIPTEL de equipos terminales mviles reportados como sustrados (hurtados y robados), perdidos
y recuperados, y establece el Rgimen de Infracciones y Sanciones correspondiente a la Ley N 28774 y Disposiciones Reglamentarias, aprobada por
P
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Z
25
Base imponible
Ingresos facturados y percibidos por la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones, dentro del territorio nacional, incluidos en los
ingresos por corresponsalas y/o liquidacin de trficos internacionales,
deducidos los cargos de interconexin, el Impuesto General a las Ventas y
el Impuesto de Promocin Municipal.
B
C
D
E
F
Dicha definicin no es aplicable para los casos en los que exista un contrato Ley que establezca una definicin distinta. (Artculo 3 del Reglamento del Aporte por Regulacin al OSIPTEL, aprobado por Resolucin N
G
H
I
J
K
Beneficiario de la infraestructura de uso pblico
Concesionario de servicios pblicos de telecomunicaciones que al

amparo de un contrato de comparticin o de un mandato de comparticin, celebrado o emitido, respectivamente, en el marco de la Ley y el Reglamento, tiene el derecho de acceso y uso compartido de la infraestructura
de uso pblico. (Artculo 2 del Reglamento de la Ley N 28295 que regula
el acceso y uso compartido de infraestructura de uso pblico para la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones, aprobado por Decreto
L
M
N
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P
Q
Bienes de dominio pblico
Aquellos bienes estatales, calificados como tales en el Reglamento de

Bienes de Propiedad Estatal. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022,
Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC)
R
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V
Bienes de dominio privado
Son aquellos bienes estatales que siendo propiedad del Estado o de

alguna Entidad, no estn destinados al uso pblico ni afectados a algn servicio pblico, y respecto de los cuales la Entidad titular ejerce el derecho de
propiedad. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones,
aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC)
W
X
Y
Z
26
Bienes Estatales
Los bienes muebles e inmuebles cuya titularidad, administracin y mantenimiento corresponde a las Entidades, independientemente del nivel de
gobierno al que pertenezcan. Pueden ser Bienes de Dominio Pblico o Bienes de Dominio Privado. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley
para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC).
B
C
D
E
F
G
Block de conexin
Constituye el punto de conexin entre la red pblica de la empresa

operadora y los equipos terminales del abonado. La infraestructura y los
dems bienes instalados por la empresa operadora incluyendo el block de
conexin del abonado, son responsabilidad de esta y forman parte de la red
pblica, incluso si se ubican en las reas comunes de las edificaciones (Artculo 96 del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 1382012-CD/OSIPTEL).
H
I
J
K
L
M
N
Bloqueo
Es el registro de los NE de los equipos terminales mviles que han sido

reportados como sustrados o perdidos, en los sistemas de red de la empresa
concesionaria con el fin de deshabilitar su uso en la red del servicio pblico
mvil. (Artculo 2 de la Norma que regula el Procedimiento para la entrega
de informacin al OSIPTEL de equipos terminales mviles reportados como
sustrados (hurtados y robados), perdidos y recuperados; y el Rgimen de
infracciones y sanciones correspondiente a la Ley N 28774 y Disposiciones
Reglamentarias, aprobada mediante Resolucin N 050-2013-CD/OSIPTEL).
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Bloqueo por robo o prdida
Al estado en que se encuentra un equipo terminal mvil que ha sido

reportado como robado o perdido, con el fin de deshabilitar su uso en las
redes de servicio pblico mvil. (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL).
27
W
X
Y
Z
Boleta de atencin, entrega de equipos u orden de trabajo
Permite evaluar si la Empresa Operadora cumpli con ejecutar la migracin solicitada, en los casos en que la ejecucin de la migracin implique realizar una accin o entregar determinados equipos, accesorios u otros (Lineamientos Resolutivos del Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos
de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobados por
Resolucin N 01-2004-LIN/TRASU-OSIPTEL).
B
C
D
E
F
G
H
Boleta de llamada de larga distancia
Permite evaluar si la llamada de larga distancia por operadora o cobro

revertido se concret, as como conocer detalles de la informacin correspondiente y analizar la consistencia de la facturacin (Lineamientos Resolutivos del Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios
de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobados por Resolucin
N 01-2004-LIN/TRASU-OSIPTEL).
I
J
K
L
M
N
Boleta de servicio
Documento utilizado por la empresa operadora mediante el cual se deja

constancia de las labores realizadas en un centro poblado rural, tanto si se
trata de reparacin, mantenimiento preventivo o mantenimiento correctivo
del Telfono de Uso Pblico. (Glosario de Trminos del Reglamento sobre
la Disponibilidad y Continuidad en la prestacin del Servicio de Telefona
de Uso Pblico en Centros Poblados Rurales aprobado por Resolucin N
O
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T
Bucle de abonado
Enlace entre el equipo situado en los locales de un abonado y el centro

de telecomunicacin que proporciona los servicios requeridos.
U
V
(Recomendacin UIT-R V.662-3).
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N
Cabeza de nmeros colectivos (RDSI)
Servicio suplementario que permite identificar un grupo de lneas de

abonado (de dos o ms accesos bsicos, o de dos o ms accesos primarios) mediante un solo nmero RDSI; de tal manera que una comunicacin
entrante pueda ser establecida a travs de cualquiera de los canales B que
se encuentre disponible. (Anexo de Definiciones de la norma que aprueba
el Rgimen de Tarifas Mximas Fijas que aplicar la empresa de telecomunicaciones para el establecimiento de conexiones RDSI y servicios suplementarios, aprobado por Resolucin N 028-97-CD/OSIPTEL).
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Cabinas Pblicas para la instalacin de telfonos pblicos
Mdulos acondicionados para instalar los telfonos pblicos ubicados

generalmente en calles, plazas y avenidas o en los exteriores de locales.
(Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento
de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por
Decreto Supremo N 003-2015-MTC)
29
W
X
Y
Z
Cable
Cable para redes de telecomunicaciones; puede ser areo, cuando se

encuentre instalado en postes o torres; o subterrneo, cuando se encuentre instalado bajo tierra, en forma directa o a travs de ductos y cmaras.
Decreto Supremo N 003-2015-MTC)
B
C
D
E
F
G
H
Cable coaxial (*)
Cable formado por dos conductores metlicos concntricos separados

por un material aislante. Este tipo de cable es muy usado en redes de acceso
Cable Modem (DOSCIS). (Adaptado del estndar RG-6)
(*) Definicin referencial
I
J
K
L
M
Cable mdem (*)
Tecnologa de acceso almbrica que permite ofrecer servicios de telecomunicaciones usando la red de cable coaxial. Tambin es conocida como
Red DOCSIS. Este trmino tambin aplica al mdem ubicado en las instalaciones del abonado que accede a Internet mediante una Red DOCSIS.
O
P
Q
Cajas Terminales
Elementos finales de la Red de Telecomunicaciones instalados en postes, fachadas o similares; y a los cuales se conectan los cables de acometida. (Artculo 5 del Reglamento de la ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC).
R
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V
W
Calidad de Cobertura de Servicio
Ver Indicador Calidad de Cobertura del Servicio (CCS).
X
Y
Z
30
Calidad del servicio
Es el grado de satisfaccin del usuario sobre el servicio que recibe.

Cuando se especifica la calidad del servicio, debe considerarse el efecto
combinado de las siguientes caractersticas del mismo: logstica, facilidad
de utilizacin, disponibilidad, confiabilidad, integridad y otros factores especficos de cada servicio.
B
C
D
E
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la

Ley de Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N 020-2007-MTC)
Se define como el efecto global de las caractersticas del servicio que

determinan el grado de satisfaccin de los usuarios de dicho servicio, la calidad de servicio se caracteriza por el efecto combinado de la logstica del
servicio, la facilidad de utilizacin de un servicio, la servibilidad de un servicio, la integridad del servicio y otros factores especficos de cada servicio.
(Recomendacin UIT E800).
I
J
K
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M
Calidad de la Voz
Ver Indicador Calidad de la Voz (CV).
Calidad de Voz de la Llamada
Es el valor resultante del procesamiento de los archivos de informacin

transmitidos y recibidos (representado por el MOS) durante las llamadas de
prueba no interrumpidas en la ruta recorrida en el centro poblado, dentro
del periodo de observacin. (Anexo 17 del Reglamento General de Calidad
de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado mediante Resolucin N 123-2014-CD/OSIPTEL)
P
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Cmaras
Elemento utilizado en canalizaciones subterrneas donde se realizan

empalmes y distribucin de cables de la Red de Telecomunicaciones. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la
Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto
Supremo N 003-2015-MTC)
31
W
X
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Z
Estructura subterrnea, donde se realizan empalmes y la distribucin

de cables de la red de telecomunicaciones. (Definiciones de la norma que
establece medidas destinadas a salvaguardar el derecho a la inviolabilidad y el secreto de las telecomunicaciones y la proteccin de datos personales, y regula las acciones de supervisin y control a cargo del Ministerio
de Transportes y Comunicaciones, aprobada por Resolucin Ministerial N
111-2009-MTC-03).
B
C
D
E
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Cambio de nmero telefnico
Es la variacin del nmero telefnico asignado al abonado. Puede darse

por: i) decisin de la empresa por razones de orden tcnico debidamente
sustentadas, o por conveniencia del servicio en general, en cuyo caso no se
aplica tarifa por dicha variacin y; ii) solicitud del abonado, en cuyo caso la
empresa puede aplicar una tarifa.
I
J
K
L
(Artculos 27 y 28 del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso

de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin
N 138-2012-CD/OSIPTEL)
M
N
Cambio de titularidad
Se producir en caso de cesin de posicin contractual, fusin o escisin de la persona jurdica, o fallecimiento del abonado. (Artculo 53 del
P
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Campo elctrico
La regin que rodea una carga elctrica, en el cual la magnitud y direccin de la fuerza sobre una carga de prueba hipottica est definida en
algn punto.
U
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W

Mximos Permisibles de Radiaciones No Ionizantes en Telecomunicaciones,
aprobada por Decreto Supremo N 038-2003-MTC).
X
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Z
32
Campo electromagntico
El movimiento de cargas elctricas en un conductor (como la antena

de una emisora de radio o TV) origina ondas de campo elctrico y magntico (denominadas ondas electromagnticas) que se propagan a travs del
espacio vaco a la velocidad c de la luz (c = 300 000 km/s).
Cuando en una regin del espacio existe una energa electromagntica,
se dice que en esa regin hay un campo electromagntico, que se describe
en trminos de la intensidad de campo elctrico (E) y/o la induccin magntica o densidad de flujo magntico (B) en esa posicin. Para medir la intensidad de campo elctrico se emplea la unidad voltio/metro mientras que
para medir la densidad del flujo magntico se utiliza la unidad tesla (T) y
a veces el Gauss (G). Un Tesla equivale a 10 000 Gauss. (Anexo I. Trminos y
Definiciones de la norma que establece los Lmites Mximos Permisibles de
Radiaciones No Ionizantes en Telecomunicaciones, aprobada por Decreto
B
C
D
E
F
G
H
I
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K
L
M
Campo magntico
Regin de espacio que rodea una carga en movimiento (i.e: en un

conductor) siendo definida en cualquier punto por la fuerza a la que
estara expuesta otra hipottica carga en movimiento. Un campo magntico ejerce fuerza sobre partculas cargadas slo si estn en movimiento, y las partculas cargadas producen campos magnticos slo
cuando estn en movimiento. (Anexo I. Trminos y Definiciones de la
norma que establece los Lmites Mximos Permisibles de Radiaciones
No Ionizantes en Telecomunicaciones, aprobada por Decreto Supremo
N 038-2003-MTC).
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Canal B (RDSI)
Canal especfico con capacidad de transmisin bidireccional de informacin a una velocidad de transmisin de 64 Kbps. (Anexo de Definiciones de la norma que aprueba el Rgimen de Tarifas Mximas Fijas que aplicar la empresa de telecomunicaciones para el establecimiento de conexiones RDSI y servicios suplementarios, aprobada por Resolucin N 028-97CD/OSIPTEL).
33
V
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Z
Canal D (RDSI)
Canal destinado principalmente a la transferencia de informacin de

sealizacin para conmutacin de circuitos. El canal D puede ser utilizado
tambin para la transferencia de informacin de usuario en servicios de tele
accin y para la transmisin de datos a baja velocidad usando el modo de
conmutacin de paquetes. (Anexo de Definiciones de la norma que aprueba
el Rgimen de Tarifas Mximas Fijas que aplicar la empresa de telecomunicaciones para el establecimiento de conexiones RDSI y servicios suplementarios, aprobada por Resolucin N 028-97-CD/OSIPTEL).
B
C
D
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F
G
H
I
Canalizacin Subterrnea
Conjunto de cmaras y ductos colocados en el subsuelo, en los cuales

se instalan los cables subterrneos. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley
N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en
Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC)
J
K
L
M
N
Canasta A
Canasta de servicios correspondiente al periodo de concurrencia limitada, la cual se encontraba conformada por:
Prestacin de una conexin de servicio de telefona fija local, a ser

cobrada con base en una renta mensual;
P
Q
Llamadas telefnicas locales;

Llamadas telefnicas de larga distancia nacional; y,
Llamadas telefnicas internacionales.
(Literal (b), seccin 9.02, Parte I del Contrato de Concesin Entel Per S.A.
aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC) / (Literal (b), seccin 9.02 del
Contrato de Concesin de CPT, aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
R
S
T
U
V
W
X
Canasta B
Canasta de servicio correspondiente al periodo de concurrencia limitada, la cual se encontraba constituida por el establecimiento de una nueva
conexin de servicio de telefona fija local a ser cobrada sobre la base de un
cargo nico de instalacin. (Literal (b), seccin 9.02, Parte I del Contrato de
Y
Z
34
Concesin Entel Per S.A. aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC) /

(Literal (b), seccin 9.02 del Contrato de Concesin de CPT, aprobado por
Decreto Supremo N 11-94-TCC).
A
B
C
D
Canasta C
Canasta de servicio despus del periodo de concurrencia limitada, la

cual se encuentra constituida por el establecimiento de una conexin de
servicio de telefona fija local nueva, a ser cobrada sobre la base de un cargo
nico de instalacin. (Literal (c), seccin 9.02, Parte I del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC) / (Literal
(c), seccin 9.02 del Contrato de Concesin de CPT, aprobado por Decreto
Supremo N 11-94-TCC).
E
F
G
H
I
J
K
Canasta D
Canasta de servicios despus del periodo de concurrencia limitada, la

cual se encuentra constituida por:
Prestacin de una conexin de servicio de telefona fija local, a ser
cobrada mediante una renta mensual;
Llamadas telefnicas locales.
(Literal (c), seccin 9.02, Parte I del Contrato de Concesin Entel Per
S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC) / (Literal (c), seccin
9.02 del Contrato de Concesin de CPT, aprobado por Decreto Supremo
N 11-94-TCC).
L
M
N
O
P
Q
R
S
Canasta E
Canasta de servicios despus del periodo de concurrencia limitada, la

cual se encuentra constituida por:
Llamadas telefnicas de larga distancia nacional; y
Llamadas telefnicas internacionales.
(Literal (c), seccin 9.02, Parte I del Contrato de Concesin Entel Per
S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC) / (Literal (c), seccin
9.02 del Contrato de Concesin de CPT, aprobado por Decreto Supremo
N 11-94-TCC).
35
U
V
W
X
Y
Z
Canon anual
Es el pago que deben abonar los titulares de concesiones o autorizaciones por concepto de uso del espectro radioelctrico, se calcula aplicando
los porcentajes que se fijan sobre la Unidad Impositiva Tributaria, vigente al
primero de enero del ao en que corresponde efectuar el pago.
B
C
D
E
(Artculo 231 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley
F
G
H
Cantidad de servicios activos en el mes
Para el servicio de telefona fija corresponde a la cantidad de lneas en servicio.
I
J
Para los servicios de acceso a Internet y de distribucin de radiodifusin

por cable corresponde a la cantidad de servicios que no hayan sido dados
de baja, o no se encuentren en estado de corte o de suspensin.
K
L
M
La cantidad de servicios activos en el mes se mide en el ltimo da del

mes evaluado.
(Anexo 2 del Reglamento General de Calidad de los Servicios Pblicos
de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 123-2014-CD/OSIPTEL)
O
P
Q
Capital Invertido
Se define como el promedio de los saldos correspondientes al principio y al fin del perodo contable de: Activos No Corrientes (netos de depreciacin y amortizacin) ms capital de trabajo. Dicho capital de trabajo no
debe considerar la porcin corriente de la Deuda a Largo Plazo y los Dividendos a Pagar. Por el lado del pasivo, el capital invertido est conformado
por el pasivo remunerado de largo plazo, incluyendo la parte corriente de
dicho pasivo de largo plazo.
R
S
T
U
V
(Apndice 1: Glosario de Trminos del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL)
W
X
Y
Z
36
Cargos de interconexin o Cargos de Acceso
Es el monto que los operadores de redes o servicios interconectados, se

pagarn entre s, con relacin a las instalaciones, que acuerden brindarse
para la interconexin. Tales cargos son aprobados por OSIPTEL y sern iguales a la suma de: (i) los costos de interconexin, (ii) contribuciones a los costos
totales del prestador del servicio local, y (iii) un margen de utilidad razonable. (Artculo 14 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin,
aprobado por Resolucin N 134-2012-CD/OSIPTEL).
Son los montos que se pagan entre las empresas operadoras de redes
y/o servicios interconectados, por las prestaciones o instalaciones en general que se brinden en la interconexin.
(Artculo 4 del Procedimiento para la Fijacin o Revisin de Cargos de
Interconexin Tope, aprobado por Resolucin N 123-2003-CD/OSIPTEL)
Son iguales a la suma de: (i) los costos de interconexin, (ii) contribuciones a los costos totales del prestador del servicio local, y (iii) un margen
de utilidad razonable. (Lineamientos de Poltica de Apertura del Mercado
de Telecomunicaciones del Per, aprobados por Decreto Supremo N 02098-MTC)
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Cargo de interconexin aplicable en

Llamadas Rurales (Cargo Rural)
Es el cargo de interconexin que deber retribuirse al operador que

brinda una determinada instalacin de interconexin que se utiliza en una
llamada hacia (o desde) telfonos de reas rurales y lugares de preferente
inters social, en donde el operador de dichos telfonos es quien establece
la tarifa al usuario llamante.
Para todos los efectos de la presente norma, los telfonos de reas rurales y lugares de preferente inters social corresponden a las lneas del servicio de telefona fija de abonado o del servicio de telfonos pblicos que
utilizan la numeracin rural especfica establecida en la Resolucin Ministerial N 604-2004-MTC/03 y en el Artculo 20 del Marco Normativo aprobado por Decreto Supremo N 024-2008-MTC.
37
S
T
U
W
X
Y
Z
(Numeral 4.1 de los Principios Metodolgicos Generales para Determinar

Cargos de Interconexin Diferenciados aplicables en Comunicaciones con
reas Rurales y Lugares de Preferente Inters Social, aprobado por Resolucin N 005-2010-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
F
Cargo de interconexin aplicable en

Llamadas Urbanas (Cargo Urbano)
Es el cargo de interconexin que deber retribuirse al operador que

brinda una determinada instalacin de interconexin que se utiliza en cualquier otra llamada que no est comprendida en la definicin de cargo rural.
G
H
I
(Numeral 4.2 de los Principios Metodolgicos Generales para Determinar Cargos de Interconexin Diferenciados aplicables en Comunicaciones
con reas Rurales y Lugares de Preferente Inters Social, aprobado por Resolucin N 005-2010-CD/OSIPTEL).
J
K
L
M
N
Cargos de interconexin diferenciados
Cargos de interconexin diferenciados respecto de las llamadas originadas (terminadas) en los telfonos ubicados en reas urbanas y terminadas (originadas) en los telfonos ubicados en reas rurales y de preferente
inters social; siempre que el promedio ponderado de los cargos diferenciados no supere el cargo tope de interconexin.
O
P
Q
(Numeral 2 del artculo 9 del Decreto Supremo N 003-2007-MTC, que

incorpor los Lineamientos para Desarrollar y Consolidar la Competencia y
la Expansin de los Servicios de Telecomunicaciones en el Per al Decreto
R
S
T
U
V
Cargos de Interconexin Tope
Cargos de Interconexin que son fijados por OSIPTEL mediante resolucin normativa aplicable a las relaciones de interconexin entre cualesquiera empresas o a las relaciones de interconexin entre una determinada
empresa con cualesquiera otras empresas, segn se disponga en la misma
resolucin, y cuyos valores establecidos no pueden ser superados por los
valores de los respectivos cargos que se aplican entre las empresas.
W
X
Y
Z
38
(Artculo 4 del Procedimiento para la Fijacin o Revisin de Cargos de

Interconexin Tope, aprobado por Resolucin N 123-2003-CD/OSIPTEL).
A
B
C
Carta de Preseleccin
Documento diseado por OSIPTEL mediante el cual el usuario manifiesta

su voluntad de utilizar los servicios de determinada empresa concesionaria
de larga distancia para la prestacin de este servicio.
(Artculo 1 del Reglamento del Sistema de Preseleccin del Concesionario del Servicio Portador de Larga Distancia, aprobado por Resolucin N
006-99-CD/OSIPTEL).
E
F
G
H
I
J
Cargo nico de instalacin
Pago que debe realizar el abonado por una sola vez al establecimiento
de una conexin nueva de servicio de telefona fija local.
(Anexo Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
L
M
N
Categora de servicios regulados
Servicios pblicos de telecomunicaciones que estn sujetos a regulacin de tarifas (servicios regulados) se clasifican como sigue: servicios de
categora I y servicios de categora II.
(Literal (a), seccin 9.01 del Contrato de Concesin de CPT aprobado por
P
Q
R
S
T
U
Casilla de voz
Permite el almacenamiento de mensajes destinados a los abonados de

aquel servicio final.
(Exposicin de Motivos de las Normas relativas al uso de la casilla de voz

en el servicio pblico de telefona fija, aprobadas por Resolucin N 0162000-CD/OSIPTEL).
39
Celda
Zona geogrfica cubierta por las emisiones radioelctricas de la Estacin Base, omnidireccionalmente o por sectores.
B
C
(Artculo 1 del Reglamento de los Servicios Pblicos Mviles, aprobado

por Resolucin Ministerial N 418-2002-MTC/15.03).
D
E
F
G
Celda pequea
Traduccin de Small Cells que es una estacin base de baja capacidad,

bajo consumo, reducida cobertura y bajo costo que se puede utilizar para
mejorar la cobertura radioelctrica de interiores o dar servicio a localidades rurales. Por lo general se comunican con un controlador de estaciones
base (BSC) especializado, pues utilizan protocolo IP en la Interfaz Abis. En
funcin de su capacidad estas pequeas estaciones base se clasifican como
micro, pico o femto celdas.
H
I
J
K
L
M
(Anexo 1 Definiciones del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con
Acceso Inalmbrico, aprobado por Resolucin N 135-2013-CD/OSIPTEL).
O
P
Central
Conjunto de dispositivos de transporte de trfico, de etapas de conmutacin, de medios de control y de sealizacin y de otras unidades funcionales en un nodo de la red, que permite la interconexin de lneas de abonado, circuitos de telecomunicaciones y/u otras unidades funcionales, segn
lo requieren los usuarios individuales.
Q
R
S
T
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de

la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
U
V
Conjunto de dispositivos de transporte de trfico, de etapas de conmutacin, de medios de control y de sealizacin y de otras unidades funcionales en un nodo de la red, que permite la interconexin de lneas de abonado, circuitos de telecomunicaciones y/u otras unidades funcionales segn
lo requieren los usuarios individuales.
W
X
Y
Z
40
A
B
C
Central automtica
Es la central que permite establecer la comunicacin entre usuarios del

servicio, sin intervencin de la operadora.
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N
020-2007-MTC) / (Anexo Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per
S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
E
F
G
H
I
J
Central de conmutacin
Centro de control, gestin y conmutacin de las comunicaciones del Sistema Mvil que posee capacidad de interconexin con otras redes de telecomunicaciones. (Artculo 1 del Reglamento de los Servicios Pblicos Mviles, aprobado por Resolucin Ministerial N 418-2002-MTC/15.03).
L
M
N
Central local
Central en las que terminan las lneas de abonado. (Glosario de Trminos

del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
P
Q
R
S
Central manual
Es la central que permite establecer la comunicacin entre los usuarios

del servicio, mediante la intervencin de una o ms operadoras. (Glosario
de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de
Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N 020-2007-MTC)
/ (Anexo Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado
por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
T
U
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X
Y
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41
A
B
Centro de Actividad Asignables

Directamente a Servicios (CAADS)
Es una categora de centro de actividad por lnea de negocio. Los costos asignados a este centro de actividad debern atribuirse a las Lneas de
Negocio en funcin del consumo de recursos que cada uno de ellos realice de cada centro. Est comprendido por los costos directamente relacionados con la prestacin de la actividad principal de la Empresa Obligada,
de manera que la atribucin de costos puede realizarse mediante criterios
objetivos y contrastables.
C
D
E
F
G
H
(literal ii) del numeral 5.3.1 del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
I
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K
Centro de Actividad de Componentes de Red (CACR)
Es una categora de centro de actividad por lnea de negocio. Los costos

asignados a este centro de actividad debern estar en funcin del volumen
de actividad realizada por cada centro y del grado de utilizacin que cada
servicio realiza del centro. En funcin a las funciones desempeadas en la
red, este centro de actividad puede subdividirse en los grupos de Acceso/
Bucle, Conmutacin, Transmisin, Sealizacin (literal i) del numeral 5.3.1
del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
L
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N
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S
Centro de Actividad No Asignables

Directamente a Servicios (CANADS)
Es una categora de centro de actividad por lnea de negocio. Este centro de actividad comprende los costos no directamente relacionados con
la prestacin del servicio final, por lo que para la atribucin de los costos a
cada servicio se requiere de una base objetiva de reparto como proporcin
de ingresos, proporcin de espacio fsico utilizado, etc.
T
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(literal iii) del numeral 5.3.1 del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
X
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Z
42
Centro de Arbitraje del OSIPTEL
Tiene por finalidad contribuir a la solucin de controversias mediante

la institucionalizacin y administracin de arbitrajes entre empresas operadoras de servicios pblicos de telecomunicaciones.
B
C
D
Sus funciones son:

a) Administrar los arbitrajes que se le sometan.
b) Designar a los rbitros cuando acte como institucin arbitral nominadora
o cuando ellos no hubieran sido nombrados por las partes.
c) Mantener una relacin oficial de rbitros.
d) Establecer la relacin de rbitros independientes a los que se podrn
someter las empresas concesionarias y el Estado para resolver las discrepancias sobre el contrato de concesin, cuando el arbitraje para estos
casos se encuentre pactado en el contrato.
e) Resolver las recusaciones en los casos a que se refiere el Artculo 24 del
Reglamento de Arbitraje del OSIPTEL.
f) Absolver consultas y emitir dictmenes que se le soliciten relacionados
con el arbitraje.
g) Proponer al Consejo Directivo de OSIPTEL la celebracin de convenios o
acuerdos de esfuerzos interinstitucionales.
h) Delegar funciones especficas en cualquiera de las instancias del Centro.
i) Cualquier otra actividad relacionada con el arbitraje entre empresas operadoras de servicios pblicos de telecomunicaciones, la administracin
de los arbitrajes o el ejercicio de su funcin como entidad nominadora.
(Artculo 3 y 4 del Reglamento de Arbitraje del OSIPTEL, aprobado por
E
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G
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Centro poblado
Todo lugar del territorio nacional identificado con un nombre, en el que viven
con nimo de permanencia, por lo general, varias familias. Las viviendas que ocupan las personas pueden hallarse contiguas, formando calles y plazas, como es el
caso de los pueblos y ciudades, o tambin algo dispersas y con pequeos grupos
de viviendas situadas contiguamente, como es el caso de los caseros.
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43
Centro poblado rural
Son los definidos como tales por el INEI; adems se consideran como centros poblados rurales aquellas capitales de distrito que tengan 3,000 habitantes o menos, aunque hayan sido consideradas como urbanos por el INEI. Para
fines del cmputo de la poblacin se utilizar el censo vigente del INEI. Se
excluyen de la definicin el rea de la ciudad de Lima y los distritos colindantes, usualmente conocidos como Lima Metropolitana y la Provincia Constitucional del Callao. Tambin se excluyen las capitales de los distritos que conforman el casco urbano de las capitales departamentales.
B
C
D
E
F
G
H
(Disposicin Preliminar de la norma que aprueba el Sistema de Tarifas

del Servicio Rural, aprobada por Resolucin N 022-99-CD/OSIPTEL).
I
J
K
Centros poblados con cobertura
Un centro poblado cuenta con cobertura de voz y/o datos cuando simultneamente se cumplen las siguientes condiciones:
L
M
Los servicios mviles cuenten con una intensidad de seal mnima de

-95 dBm; y, los servicios fijos con acceso inalmbrico, las intensidades
de seal dispuestas en los numerales 10.2 y 10.3, del artculo 10 del
presente reglamento, segn corresponda.
Se pueda cursar trfico entrante y saliente, de acuerdo con lo establecido en el presente reglamento.
La comunicacin se retenga hasta su finalizacin, de acuerdo con lo
establecido en el presente reglamento. Cada una de estas condiciones se verifica por cada servicio y tecnologa, conforme a los procedimientos de supervisin establecidos por el OSIPTEL, para centros
poblados urbanos y rurales, segn corresponda
O
P
Q
R
S
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U
(Anexo 1 del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con Acceso Inalmbrico, aprobado por Resolucin N 135-2013-CD/OSIPTEL).
V
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X
Y
Centro poblado rural sin disponibilidad del servicio
Se considera un Centro Poblado Rural sin disponibilidad si ms del cincuenta por ciento (50%) de los Telfonos de Uso Pblico instalados en el
44
Centro Poblado Rural se encuentran sin disponibilidad.

(Artculo 10 del Reglamento sobre la Disponibilidad y Continuidad en
la prestacin del Servicio de Telefona de Uso Pblico en Centros Poblados
Rurales, aprobado por Resolucin N 158-2013-CD-OSIPTEL).
B
C
D
E
Certificado de Homologacin
Documento mediante el cual la Administracin declara que un

equipo o aparato de telecomunicaciones cumple con las especificaciones tcnicas establecidas por las normas tcnicas internacionales
y normas tcnicas nacionales aprobadas por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. (Glosario de Trminos del Reglamento
Especfico de Homologacin de Equipos y Aparatos de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 001-2006-MTC).
G
H
I
J
K
L
Cesin de posicin contractual
Cesin que realiza el abonado de sus derechos y obligaciones a terceros

segn el procedimiento que establezca la empresa operadora.
(Artculo 54 del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de

los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N
138-2012CD/OSIPTEL).
P
Q
R
Circuito
Medio de transmisin que permite la comunicacin entre dos puntos. (Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por
Medio de transmisin que se pone a disposicin de un arrendatario y
que establece la comunicacin entre dos puntos o entre un punto y varios
puntos. (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por
S
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Z
45
Circuito de telecomunicaciones
Medio de transmisin que permite la comunicacin entre dos puntos.
B
C
020-2007-MTC).
D
E
F
Medio de transmisin que permite la comunicacin entre dos puntos.
(Glosario de Trminos del Reglamento Especfico de Homologacin de

Equipos y Aparatos de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo
N 001-2006-MTC).
H
I
J
K
Circuito Virtual Permanente (PVC)
Conexin que emula a un circuito digital dedicado, en la cual existe una

asociacin permanente entre sus extremos.
L
M
(Disposicin preliminar de la norma que aprueba el Rgimen de tarifas mximas fijas a los servicios para trasmisin de datos que presta una
empresa de telecomunicaciones, aprobada por Resolucin N 013-96-CD/
OSIPTEL).
O
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Q
Clase de emisin
Conjunto de caractersticas de una emisin, a saber tipo de modulacin de la portadora.
R
S
(Caractersticas de las emisiones y de los equipos, Artculo 1 del Plan

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X
Clusula General
Estn prohibidos y sern sancionados los actos de competencia desleal,

cualquiera sea la forma que adopten y cualquiera sea el medio que permita su
realizacin, incluida la actividad publicitaria, sin importar el sector de la actividad econmica en la que se manifiesten. Un acto de competencia desleal, es
Y
Z
46
aquel que resulte objetivamente contrario a las exigencias de la buena fe empresarial que deben orientar la concurrencia en una economa social de mercado.
(Artculo 6 de la Ley de Represin de la Competencia Desleal aprobada

por Decreto Legislativo N 1044).
D
E
Clusulas Generales de Contratacin
Constituyen estipulaciones contractuales que forman parte del contrato

de abonado, y son aprobadas por el OSIPTEL.
G
H
I
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K
L
Cliente Especial
Abonado que cuenta con un contrato de prestacin de servicios que

incluye ms de diez (10) nmeros telefnicos.
166-2013-CD-OSIPTEL).
M
N
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Q
Cliente Potencial
Aquella persona natural o jurdica que no siendo an usuario o abonado,

est en la capacidad y condicin de poder serlo por encontrarse dentro del
rea de cobertura declarada por la empresa operadora.
R
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X
Cobertura de distrito
Un distrito se considera con cobertura si la capital del distrito y al menos

el 60% del resto de los centros poblados ubicados dentro del distrito cuen47
tan con cobertura determinada conforme a lo dispuesto por el artculo 4

del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con Acceso Inalmbrico.
B
C
(Artculo 11 del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los

Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con Acceso Inalmbrico, aprobado por Resolucin N 135-2013-CD/OSIPTEL).
D
E
F
G
H
Cobertura de Internet en un Centro

Poblado Rural de servicios mviles
Se considerar que un centro poblado rural tiene cobertura de servicios mviles de acceso a Internet u otras redes de datos, si al menos
en el 75% de los puntos de medicin seleccionados se logra de forma
conjunta, la intensidad mnima exigible (-95 dBm), as como el establecimiento y retencin de la conexin entre el usuario y el ISP u otras redes
de datos y el usuario. (Anexo 4 del Reglamento para la Supervisin de
la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles
y Fijos con Acceso Inalmbrico, aprobado por Resolucin N 135-2013CD/OSIPTEL).
I
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Q
Cobertura de Internet en un Centro Poblado Rural

de servicios fijos con acceso inalmbrico
Se considerar que un centro poblado rural tiene cobertura de servicios fijos con acceso inalmbrico a Internet, si al menos en el 75% de los
puntos de medicin seleccionados; se logra en forma conjunta la intensidad mnima exigible (-85 dBm y -105 dBm segn sea el caso), as como el
establecimiento y retencin de la conexin entre el usuario y el ISP u otras
redes de datos y el usuario.
R
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X
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48
Cobertura de provincia
Una provincia se considera con cobertura si la capital de la provincia y

al menos el 60% del resto de distritos ubicados dentro de la provincia cuentan con cobertura determinada conforme a lo dispuesto en el artculo 11
del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con Acceso Inalmbrico, aprobado mediante Resolucin N 135-2013-CD/OSIPTEL.
B
C
D
E
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G
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I
J
Cobertura de servicio
Ver Indicador de Calidad Cobertura de Servicio (CS).
Cobertura en un centro poblado urbano de

servicios fijos con acceso inalmbrico de voz
Se considera que un centro poblado tiene cobertura de servicios fijos

con acceso inalmbrico (de voz) FMC si en el 80% de las cuadriculas trazadas se logra de forma conjunta la intensidad de seal mnima exigible (-85
dBm), el establecimiento y la retenibilidad de una llamada telefnica, conforme lo exige el artculo 4 del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con
Acceso Inalmbrico.
Se considera que un centro poblado tiene cobertura del servicios fijos
con acceso inalmbrico (de voz) WLL si en el 10% de las cuadriculas trazadas se logra de forma conjunta la intensidad de seal mnima exigible (-105
dBm), el establecimiento y la retenibilidad de una llamada telefnica, conforme lo exige el artculo 4 del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con
Acceso Inalmbrico.
49
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S
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A
B
Cobertura en un centro poblado urbano de servicios

fijos con acceso inalmbrico a Internet

con acceso inalmbrico a Internet u otras redes de datos, si al menos en el
80% de las cuadriculas para aquellos servicios fijos con acceso inalmbrico
FCM se logra en forma conjunta la intensidad de seal mnima exigible de
-85 dBm, as como el establecimiento y retencin de la conexin entre el
usuario y el ISP u otras redes de datos y el usuario.
C
D
E
F
G

con acceso inalmbrico a Internet u otras redes de datos, si al menos en el
10% de las cuadrculas para aquellos servicios fijos con acceso inalmbrico
WLL se logra en forma conjunta la intensidad de seal mnima exigible de
-105 dBm, as como el establecimiento y retencin de la conexin entre el
usuario y el ISP u otras redes de datos y el usuario.
H
I
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K
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P
Cobertura en un centro poblado urbano

de servicios mviles de voz
Se considera que un centro poblado tiene cobertura del servicio mvil de

voz, si al menos en el 80% de las cuadrculas trazadas se logra de forma conjunta la intensidad de seal mnima exigible (-95 dBm), el establecimiento y
la retenibilidad de una llamada telefnica, conforme lo exige el artculo 4 del
Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de
Telecomunicaciones Mviles y Fijos con Acceso Inalmbrico.
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(Anexo 3 del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con Acceso Inalmbrico, aprobado por Resolucin N135-2013-CD/OSIPTEL).
V
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50
Cobertura en un centro poblado urbano de

servicios mviles de acceso a Internet
Se considera que un centro poblado tiene cobertura del servicio mvil

de acceso a Internet u otras redes de datos, si al menos en el 80% de las cuadrculas trazadas se logra de forma conjunta: la intensidad de seal mnima
exigible (-95 dBm); as como el establecimiento y retencin de la conexin
entre el usuario y el ISP u otras redes de datos y el usuario.
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Cobertura radioelctrica
Se define como la intensidad de seal mnima aceptable que garantiza el establecimiento y la retenibilidad de las llamadas que realizan los usuarios del servicio.
Cdigos de acceso para comunicaciones de Larga

Distancia mediante el uso de Tarjetas de Pago
Numeracin de acceso mediante el cual un usuario puede realizar llamadas de larga distancia a travs de tarjetas de pago.
(Numeral 2.13 del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin, aprobado
por Resolucin Suprema N 022-2002-MTC).
Q
R
S
T
U
Cdigos de Acceso a Servicios Diversos
Numeracin que sirve de acceso a servicios brindados por empresas de

servicios de valor aadido u otros, que sern establecidos por la Administracin cuando lo estime pertinente
W
X
Y
(Numeral 2.14 del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin, aprobado

por Resolucin Suprema N 022-2002-MTC).
51
Cdigo de identificacin
Nmero determinado y asignado por el Ministerio de Transportes y

Comunicaciones que identifica a cada una de las empresas concesionarias
que presta el servicio de larga distancia.
B
C
D
006-99-CD/OSIPTEL) / (Artculo 1 del Reglamento del Sistema de Llamada
por Llamada en el Servicio Portador de Larga Distancia, aprobado por Resolucin N 061-2001-CD/OSIPTEL).
E
F
G
H
I
J
K
Cdigo de Identificacin del Concesionario del

Servicio Portador de Larga Distancia
Combinacin de cuatro dgitos que se utiliza para identificar y permitir el acceso a la red de un concesionario del servicio portador de larga distancia. (Numeral 2.12 del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin, aprobado por Resolucin Suprema N 022-2002-MTC)
L
M
N
Cdigo o constancia de haber presentado la avera o problema de

calidad, u otro tipo de solicitud de atencin ante la empresa operadora
Es el medio que acredita que el abonado y/o usuario report los problemas de calidad o avera que tiene o tuvo su servicio en un determinado
periodo, as como el registro de alguna solicitud de atencin de parte de la
empresa operadora.
P
Q
R
S
(Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios, aprobada por Resolucin N 0012012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL).
T
U
V
W
Colusin horizontal (ver prcticas colusorias horizontales)
Acuerdos, decisiones, recomendaciones o prcticas concertadas realizadas por agentes econmicos competidores entre s que tengan por objeto o
efecto restringir, impedir o falsear la libre competencia, tales como:
X
Y
Z
a) La fijacin concertada, de forma directa o indirecta, de precios o de otras

52
condiciones comerciales o de servicio.

b) La limitacin o control concertado de la produccin, ventas, el desarrollo
tcnico o las inversiones.
c) El reparto concertado de clientes, proveedores o zonas geogrficas.
d) La concertacin de la calidad de los productos, cuando no corresponda a
normas tcnicas nacionales o internacionales y afecte negativamente al
consumidor.
e) La aplicacin concertada, en las relaciones comerciales o de servicio, de
condiciones desiguales para prestaciones equivalentes, que coloquen
de manera injustificada a unos competidores en situacin desventajosa
frente a otros.
f) Concertar injustificadamente la subordinacin de la celebracin de contratos a la aceptacin de prestaciones adicionales que, por su naturaleza o arreglo al uso comercial, no guarden relacin con el objeto de tales contratos.
g) La negativa concertada e injustificada de satisfacer demandas de compra o
adquisicin, o de aceptar ofertas de venta o prestacin, de bienes o servicios.
h) Obstaculizar de manera concertada e injustificada la entrada o permanencia de un competidor a un mercado, asociacin u organizacin de intermediacin.
i) Concertar injustificadamente una distribucin o venta exclusiva.
j) Concertar o coordinar ofertas, posturas o propuestas o abstenerse de estas
en las licitaciones o concursos pblicos o privados u otras formas de contratacin o adquisicin pblica previstas en la legislacin pertinente, as
como en subastas pblicas y remates.
k )Otras prcticas de efecto equivalente que busquen la obtencin de beneficios por razones diferentes a una mayor eficiencia econmica.
Constituyen prohibiciones absolutas los acuerdos horizontales intermarca que no sean complementarios o accesorios a otros acuerdos lcitos,
que tengan por objeto:
a) Fijar precios u otras condiciones comerciales o de servicio.
b) Limitar la produccin o las ventas, en particular por medio de cuotas.
c) El reparto de clientes, proveedores o zonas geogrficas.
d) Establecer posturas o abstenciones en licitaciones, concursos u otra forma
de contratacin o adquisicin pblica prevista en la legislacin pertinente,
as como en subastas pblicas y remates.
53
A
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Z
Las prcticas colusorias horizontales distintas a las sealadas en el

prrafo precedente constituyen prohibiciones relativas.
B
C
(Artculo 11 de la Ley de Represin de la Conductas Anticompetitivas,

aprobada por Decreto Legislativo N 1034).
D
E
F
Colusin vertical (ver prcticas colusorias verticales)
Acuerdos, decisiones, recomendaciones o prcticas concertadas realizados por agentes econmicos que operan en planos distintos de la cadena
de produccin, distribucin o comercializacin, que tengan por objeto o
efecto restringir, impedir o falsear la libre competencia.
G
H
I
J
Las conductas ilcitas verticales podrn consistir en los supuestos tipificados a modo de ejemplo en los numerales 10.2 del Artculo 10 y 11.1 del
Artculo 11 de Ley de Represin de la Conductas Anticompetitivas, segn
corresponda.
K
L
M
La configuracin de una prctica colusoria vertical requiere que al

menos una de las partes involucradas tenga, de manera previa al ejercicio
de la prctica, posicin de dominio en el mercado relevante.
Las prcticas colusorias verticales constituyen prohibiciones relativas.
P
Q

R
S
T
Comercializacin
Es la actividad que realiza una persona natural o jurdica cuando compra trfico y/o servicios al por mayor con la finalidad de ofertarlos a terceros a un precio al por menor. Los revendedores o comercializadores debern registrarse en el Registro de Comercializadores, salvo las excepciones
que establezca el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
U
V
W
X
La actividad que consiste en conectar un terminal telefnico accionado

por monedas, tarjetas, fichas o cdigos, as como por cualquier medio a
una lnea telefnica con la finalidad de ceder su uso a terceros constituye
Y
Z
54
una comercializacin del servicio de telefona fija en la modalidad de telfonos pblicos. Para la realizacin de dicha actividad se requiere celebrar
un acuerdo comercial con la concesionaria del servicio de telefona fija en
la modalidad de telfonos pblicos cuyo trfico comercializar. En este
supuesto, no ser necesario contar con la inscripcin en el Registro de
Comercializadores. Lo dispuesto en este prrafo tambin es de aplicacin
a los concesionarios de servicios pblicos mviles.
(Artculo 138 del Texto nico Ordenado del Reglamento General
de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado con Decreto Supremo N
020-2007-MTC).
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de la Ley de
Telecomunicaciones, los servicios pblicos de telecomunicaciones y/o el
trfico pueden ser comercializados, entendindose esta actividad como la
posibilidad de que una persona, natural o jurdica, adquiera servicios y/o
volumen al por mayor de trfico con la finalidad de ofertarlos a terceros.
(Norma que establece los requisitos, procedimiento y dems aspectos
vinculados con la inscripcin en el Registro de Comercializadores, aprobada
por Resolucin Ministerial N 110-2000-MTC-15.03).
A
B
C
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Actividad que realiza una persona natural o jurdica que compra trfico
y/o servicios al por mayor con la finalidad de ofertarlos a terceros a un precio al por menor.
(Lineamientos de poltica de apertura del mercado de telecomunicaciones del Per, aprobados por Decreto Supremo N 020-98-MTC).
P
Q
R
S
T
U
Comercializador Concesionario
Son aquellos (Tipos de comercializadores) que contando con concesin para

prestar Servicios Pblicos de Telecomunicaciones pueden comercializar servicios y/o trfico de terceros, previa inscripcin en el Registro de Comercializadores.

55
W
X
Comercializador Puro
Son aquellos que sin contar con concesin para prestar servicios pblicos de telecomunicaciones pueden comercializar servicios y/o trfico de terceros, previa inscripcin en el Registro de Comercializadores.
B
C
D

E
F
G
Aquellos que no construyen infraestructura en telecomunicaciones ni

cuenten con concesin; para tal efecto, deben inscribirse en el registro de
comercializadores a cargo del Ministerio. Previo al inicio de sus actividades de comercializacin debern obtener el correspondiente certificado.
H
I
J
K
de Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N020-2007-MTC).
L
M
N
Comercio electrnico (*)
Se entiende como toda transaccin comercial (compras, pagos, etc.) realizadas a travs de algn medio electrnico como Internet, redes de datos,
redes mviles, etc.; con independencia del mecanismo de pago efectivo.
O
P
Q
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S
Comit Andino de Autoridades de

Telecomunicaciones (CAATEL)
Es el rgano comunitario para el diseo y seguimiento de los mecanismos andinos sobre el sector de telecomunicaciones. Fue creado en noviembre de 1991, y se encuentra constituido por representantes de los Organismos encargados de normar y administrar las polticas nacionales del sector
en cada uno de los Pases Miembros de la Comunidad Andina.
T
U
V
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X
Y
Comisin Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL)
Es una entidad de la Organizacin de los Estados Americanos (en adelante denominada "la Organizacin"), establecida por la Asamblea General,
de conformidad con el Artculo 53 de la Carta de la Organizacin.
56
CITEL tiene la misin de facilitar y promover el desarrollo integral y sostenible de telecomunicaciones/tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) interoperables, innovadoras y fiables en las Amricas, bajo principios de universalidad, equidad y asequibilidad.
A
B
C
D
Tiene entre sus principales funciones el actuar como rgano asesor principal de la Organizacin en todos los asuntos relacionados con las telecomunicaciones/TIC en el hemisferio; Promover o emprender estudios y programas que permitan el desarrollo sostenible de las telecomunicaciones/
TIC; reunir y difundir entre los Estados miembros de la Organizacin informacin pertinente al cumplimiento de los objetivos de la CITEL, as como
toda otra informacin que sea de inters, incluyendo los resultados del trabajo de la Comisin, entre otros.
(Artculos 1 y 3 del Estatuto de la Comisin Interamericana de Telecomunicaciones aprobado por la Cuarta Sesin Plenaria de la XLIV Asamblea General de
la Organizacin de los Estados Americanos (OEA) celebrada el 5 de junio de 2014).
E
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G
H
I
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N
Comparticin de Infraestructura
Se refiere al empleo de la infraestructura de redes de electricidad, hidrocarburos, carreteras y/o ferrocarriles, para el despliegue de infraestructura y
redes de telecomunicaciones, conforme a los artculos aplicables de la Ley
N 29904. Comprende la coubicacin provista por los respectivos concesionarios de energa y transporte.
(Artculo 3 del Reglamento de la Ley N 29904, Ley de Promocin de
la Banda Ancha y Construccin de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica,
aprobado por Decreto Supremo N 014-2013-MTC).
O
P
Q
R
S
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U
Ver Acceso y Uso Compartido.
V
W
Competencia Desleal
Acto o conducta de competencia desleal que tenga por efecto, real o

potencial, afectar o impedir el adecuado funcionamiento del proceso competitivo.
57
X
Y
Z
(Artculo 1 de la Ley de Represin de la Competencia Desleal, aprobada

B
C
D
Competencia desleal por violacin de normas
Supone realizar una actividad econmica permitida y en ejercicio de

dicha actividad obtener una ventaja competitiva ilcita derivada del incumplimiento de una norma legal. (Lineamientos Generales para la Aplicacin
de las Normas de Competencia Desleal en el mbito de las Telecomunicaciones aprobados por Resolucin N 075-2002-CD/OSIPTEL)
E
F
G
H
I
J
Competencia prohibida
Implica realizar una actividad econmica que la ley no permite. (Lineamientos Generales para la Aplicacin de las Normas de Competencia Desleal en el mbito de las Telecomunicaciones aprobados por Resolucin N
K
L
M
N
Competencia prohibida absoluta
Se presenta cuando la ley reserva una determinada actividad en favor

de una o algunas empresas, por ejemplo a travs de un monopolio legal.
(Lineamientos Generales para la Aplicacin de las Normas de Competencia
Desleal en el mbito de las Telecomunicaciones aprobados por Resolucin
O
P
Q
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S
T
Competencia prohibida relativa
Ocurre cuando la ley condiciona la realizacin de una actividad empresarial al cumplimiento de determinados requisitos previos o autorizaciones,
como por ejemplo la obligacin de contar con la correspondiente concesin
para desarrollar cualquier servicio pblico de telecomunicaciones. (Lineamientos Generales para la Aplicacin de las Normas de Competencia Desleal en el mbito de las Telecomunicaciones aprobados por Resolucin N
U
V
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X
Y
Z
58
Comportamientos estratgicos que funcionan

como obstculos de acceso al mercado
Aquellos que generan obstculos para impedir u obstaculizar la entrada

o la permanencia de competidores. Aquellos que hayan sido utilizados ilegalmente para incrementar los costos del competidor o reducir los costos
propios del infractor. Entre dichos comportamientos se considerarn: el
uso de informacin para elevar los costos de cambio de los usuarios hacia
el competidor, las prcticas indebidas para acaparar los medios de produccin o comercializacin, entre otros. (Lineamientos Generales para la Aplicacin de las Normas de Competencia Desleal en el mbito de las Telecomunicaciones, aprobados por Resolucin N 075-2002-CD/OSIPTEL)
B
C
D
E
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I
J
Compromiso de Cese o Modificacin de

Actos que constituyen Infraccin
Compromiso firmado del presunto responsable de la comisin de una

infraccin que contiene las medidas y actos que sern llevados a cabo para
cesar hechos investigados o modificar aspectos relacionados con ellos. Debe
partir de una propuesta del presunto infractor, presentada en el plazo fijado
para formular descargos por la comisin de una infraccin; asimismo, debe
contar con la satisfaccin del rgano funcional del OSIPTEL, en cuyo caso se
suspende el procedimiento. En caso de incumplimiento del compromiso, se
reiniciar el procedimiento, de oficio o a peticin de parte, pudiendo imponerse una multa por incumplimiento.
(Artculo 102 del Reglamento General del Organismo Supervisor de la
Inversin Privada en Telecomunicaciones OSIPTEL, aprobado por Decreto
Supremo N 008-2001-PCM)
L
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Comunicacin de emergencia
Son las comunicaciones orientadas a subsanar el estado de emergencia declarado por el Poder Ejecutivo, as como las que se realizan para salvaguardar la vida humana.
020-2007-MTC).
59
W
X
Comunicacin Preventiva
Comunicacin de la Gerencia de Fiscalizacin y Supervisin del OSIPTEL, a travs de la cual puede comunicar a la entidad supervisada el resultado del monitoreo respecto de una determinada obligacin, con la finalidad que sta adopte las acciones correspondientes para solucionar los problemas detectados. (Artculo 7 del Reglamento General de Supervisin,
aprobado por Resolucin N 090-2015-CD/OSIPTEL)
B
C
D
E
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H
Comunicacin radiotlex
Comunicacin tlex cuyo origen o destino es una estacin mvil o

una estacin terrena mvil, transmitida en todo o en parte de su recorrido, por las vas de radiocomunicacin del servicio mvil o del servicio mvil por satlite. (Artculo 1, Numeral 5.5, del Plan Nacional de
Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 1872005-MTC-03).
I
J
K
L
M
N
Conceptos Facturables
Conceptos vinculados o derivados del servicio pblico de telecomunicaciones contratado, incluyendo los servicios que se presten en forma
empaquetada o en convergencia, conforme a los contratos de concesin y
a la normativa vigente.
O
P
Q

R
S
T
U
Concesin
Acto jurdico mediante el cual el Estado concede a una persona natural

o jurdica la facultad de prestar servicios pblicos de telecomunicaciones.
(Artculo 47 del Texto nico Ordenado de la Ley de Telecomunicaciones,
aprobado por Decreto Supremo N 013-93-TCC).
V
W
X
Acto jurdico mediante el cual el Estado cede a una persona natural o

jurdica la facultad de prestar un servicio portador, final o de difusin con
carcter pblico. (Artculo 1 del Reglamento del Sistema de Preseleccin
Y
Z
60
del Concesionario del Servicio Portador de Larga Distancia, aprobado por

Acto jurdico mediante el cual el Estado cede a una persona natural o

jurdica la facultad de prestar un servicio portador, final o de difusin con
carcter pblico.
D
E
G
H
Concesin nica
Concesin otorgada por el Ministerio para la prestacin de todos los servicios pblicos de telecomunicaciones, independientemente de la denominacin de estos contenida en esta Ley o en su Reglamento, con excepcin
de la concesin para Operador Independiente.
(Artculo 47 del Texto nico Ordenado de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 013-93-TCC).
I
J
K
L
M
N
Concesionario
Persona que explota un servicio pblico de telecomunicaciones

mediante una concesin.
006-99-CD/OSIPTEL).
P
Q
R
S
T
Titular (es) de una concesin para la prestacin de servicios pblicos de

telecomunicaciones.
(Numeral 3 del artculo 5 de la Ley de Acceso a la Infraestructura de
los Proveedores Importantes de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones
U
V
W
X
Y
Z
61
Concesionario Asignatario
Concesionario del servicio pblico mvil o del servicio de telefona fija que
tiene asignada numeracin por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
(Artculo 2 del Reglamento de Portabilidad Numrica en el Servicio Pblico Mvil
y el Servicio de Telefona Fija, aprobado por Resolucin N 166-2013-CD-OSIPTEL).
B
C
D
E
F
Concesionario Cedente
Concesionario desde el cual la numeracin es portada al Concesionario Receptor. (Artculo 2 del Reglamento de Portabilidad Numrica en el
Servicio Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija aprobado por Resolucin N 166-2013-CD-OSIPTEL).
G
H
I
J
K
Concesionario de larga distancia
Empresa concesionaria del servicio portador de larga distancia.
L
M
006-99-CD/OSIPTEL).
O
P
Concesionario de larga distancia entrante
Empresa concesionaria del servicio portador de larga distancia que

haya obtenido su concesin posteriormente a la aprobacin del Decreto
Supremo N 020-98-MTC, que aprueba los lineamientos de poltica de apertura del mercado de telecomunicaciones del Per.
Q
R
S
(Artculo 1 del Reglamento del Sistema de Preseleccin del Concesionario del Servicio Portador de Larga Distancia aprobado por Resolucin N
006-99-CD/OSIPTEL).
T
U
V
W
X
Concesionario Fijo
Empresa operadora que cuenta con concesin del servicio de telefona fija. (Artculo 2 del Reglamento de Portabilidad Numrica en el Servicio Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija, aprobado por Resolucin
N 166-2013-CD-OSIPTEL)
Y
Z
62
Concesionario Local
Empresa concesionaria del servicio pblico de telefona fija local.
006-99-CD/OSIPTEL).
C
D
E
F
Concesionario Mvil
Empresa operadora que cuenta con concesin del servicio pblico

mvil. (Artculo 2 del Reglamento de Portabilidad Numrica en el Servicio Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija aprobado por Resolucin N
G
H
I
J
K
Concesionario Receptor
Concesionario al que la numeracin es portada desde el Concesionario Cedente.

166-2013-CD-OSIPTEL)
L
M
N
O
P
Condiciones de Uso
Son las normas que, aprobadas por el OSIPTEL, establecen los trminos
y condiciones que regulan los derechos y obligaciones entre la empresa
concesionaria y los usuarios, en la prestacin de los servicios pblicos de
telecomunicaciones.
Norma que establece las obligaciones y derechos de las empresas operadoras, abonados y usuarios de servicios pblicos de telecomunicaciones,
y constituye el marco normativo general dentro del cual se desenvolvern
las relaciones entre ellos.
63
R
S
T
U
V
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X
Y
Z
(Artculo 1 del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los

Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N
B
C
D
E
Conferencia radiotelefnica
Conferencia telefnica cuyo origen o destino es una estacin mvil o

una estacin terrena mvil, transmitida en todo o en parte de su recorrido
por las vas de Radiocomunicacin del servicio mvil o del servicio mvil por
satlite. (Numeral 5.9 del Artculo 1 Trminos y Definiciones del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias PNAF aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
F
G
H
I
J
K
Constancia de arribo
Documento que las empresas operadoras deben entregar al usuario

como constancia de arribo a su oficina comercial, consignando informacin relativa a la fecha y la hora (a nivel de minutos) de entrega de la referida constancia. Dicha constancia de arribo deber ser entregada al usuario de manera inmediata a su llegada a la oficina comercial, independientemente si por razones de aforo no pudiera ingresar a ella. (Artculo 9 del
Reglamento de Calidad de Atencin a Usuarios por parte de las Empresas
Operadoras de los Servicios de Telefona Fija y los Servicios Pblicos Mviles, aprobado por Resolucin N 127-2013-CD/OSIPTEL).
L
M
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O
P
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S
Contabilidad Separada o Regulatoria
Es el proceso de identificacin, registro e interpretacin de los acontecimientos econmicos de la Empresa Obligada realizados en forma separada por cada Lnea de Negocio para su presentacin en el Reporte Regulatorio, de acuerdo a los principios, criterios y condiciones establecidos por
el OSIPTEL, con el fin de satisfacer los requerimientos de informacin para
fines regulatorios.
T
U
V
W
X
(Apndice 1. Glosario de Trminos del Instructivo General de Contabilidad Separada aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
Y
Z
64
Contrato de abonado
Contrato de prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones, en

el que la empresa operadora y el abonado se someten a los trminos contenidos en el mismo y al Texto nico Ordenados de las Condiciones de Uso
de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones.
(Artculo 9 del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los
Servicios Pblicos de Telecomunicaciones aprobado por Resolucin N 1382012-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
F
G
H
Contrato de abonado a plazo indeterminado
Contrato de prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones que

no est sujeto a una duracin determinada (no cuenta con plazo forzoso).
I
J
K

los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones aprobado por Resolucin N
L
M
N
Contrato de abonado a plazo forzoso
Contrato de prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones,

que est sujeto a un plazo forzoso no mayor de seis (6) meses, luego del cual
el contrato de abonado ser a plazo indeterminado. Debe ser celebrado por
escrito y estar sujeto a condiciones econmicas o comerciales ms ventajosas respecto del contrato a plazo indeterminado.
de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones aprobado por Resolucin
O
P
Q
R
S
T
U
V
Contratos de Acceso (a emisores de dinero electrnico)
Son los acuerdos entre el emisor de dinero electrnico y la empresa

concesionaria del servicio pblico de telecomunicaciones que contienen
los compromisos u obligaciones relacionados con el acceso mismo, que
posibiliten el acceso de los usuarios de los servicios pblicos de telecomunicaciones a los servicios brindados por el emisor de dinero electrnico o
65
W
X
Y
Z
que establezcan precios para los servicios de las empresas concesionarias

del servicio pblico de telecomunicaciones que se deriven de la presente
norma; constituyen acuerdos de acceso y debern ser presentados al OSIPTEL para su evaluacin y pronunciamiento, conforme a las disposiciones de
la presente norma.
B
C
D
E
Los contratos de acceso debern constar por escrito. Los trminos y condiciones de los contratos de acceso sern convenidos entre el emisor de
dinero electrnico y la empresa concesionaria del servicio pblico de telecomunicaciones, sujetndose a tal efecto a las disposiciones de la Ley, del
Reglamento General de la Ley, de la Ley de Dinero Electrnico, de la presente Norma y dems normas o disposiciones aplicables.
F
G
H
I
J
(Artculos 38 y 39 de las Normas relativas al acceso a emisores de dinero

electrnico a los servicios de telecomunicaciones, aprobadas por Resolucin N 126-2013-CD/OSIPTEL)
K
L
M
N
Contrato de Comparticin
Es el acuerdo escrito entre las partes en el que se establecen las condiciones tcnicas, econmicas y legales del Acceso y Uso Compartido de
Infraestructura, as como las causales para su resolucin, debiendo adoptarse los mecanismos necesarios para cautelar los derechos de los abonados y/o usuarios de los servicios involucrados. El contrato de comparticin
debidamente suscrito por ambas partes, entrar en vigencia a partir del da
siguiente de su presentacin ante el OSIPTEL, para su evaluacin posterior.
(Artculos 12 y 14 de la Ley de Acceso a la Infraestructura de los Proveedores Importantes de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobada
O
P
Q
R
S
T
U
Efectuado el requerimiento para el acceso y uso de infraestructura, el

concesionario de energa elctrica o hidrocarburos respectivos, tiene la obligacin de enviar al solicitante el requerimiento de la informacin necesaria
para dar trmite oportuno a la solicitud, dentro del plazo de cinco (5) das
hbiles desde la recepcin de la solicitud. Presentada la solicitud del Operador de Telecomunicaciones, los concesionarios tendrn un plazo mximo
de treinta (30) das hbiles para la negociacin y suscripcin del contrato de
acceso y uso de infraestructura, el cual deber ser remitido al OSIPTEL en un
V
W
X
Y
Z
66
plazo mximo de cinco (05) das hbiles, contados desde la firma del contrato, para efectos de supervisin.

D
E
F
Convergencia
Evolucin coordinada de redes que antes eran independientes hacia

una uniformidad que permita el soporte comn de servicios y aplicaciones
(Recomendacin UIT Q.1761 (01/2004) Principios y requisitos para la convergencia de los sistemas fijos y los sistemas IMT-2000 existentes)
G
H
I
J
K
Convergencia mvil fijo
Mecanismo mediante el cual un usuario IMT-2000 puede disfrutar de su

servicio bsico vocal y otros servicios definidos en su perfil de abonado a travs de una red fija, y segn la capacidad de la tecnologa de acceso utilizada.
(Recomendacin UIT Q.1761 (01/2004) Principios y requisitos para la convergencia de los sistemas fijos y los sistemas IMT-2000 existentes).
L
M
N
O
P
Conjunto econmico
Grupo de empresas que tiene como socio principal a una misma persona natural o jurdica, la cual es titular directo o indirecto de por lo menos
el cincuenta y uno por ciento (51%) de las acciones, participaciones o de los
derechos que otorguen el control efectivo sobre los integrantes del grupo
empresarial, ya sea que estos estn constituidos como filiales o subsidiarias de la persona jurdica principal, cuando corresponda.
(Artculo 25 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de

la Ley de Telecomunicaciones aprobado por Decreto Supremo N 0202007-MTC).
S
T
U
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X
Y
Z
67
Conmutacin (Instalaciones esenciales)
Consiste en el establecimiento de una trayectoria de transmisin temporal dentro de una red local va central local o central tndem entre una
red local y otra central de conmutacin, a la cual est conectada la red local
de otro abonado, o en el establecimiento de una trayectoria de transmisin
temporal entre centrales de conmutacin.
B
C
D
E
F
(Anexo 2 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin

G
H
I
Consejo Directivo del OSIPTEL
Es el rgano de direccin mximo de cada Organismo Regulador. Estar

integrado por cinco (5) miembros designados mediante resolucin suprema
refrendada por el Presidente del Consejo de Ministros, por el Ministro de
Economa y Finanzas y por el ministro del sector al que pertenece la actividad econmica regulada. Por excepcin, el Consejo Directivo del OSINERGMIN tendr seis (6) miembros.
J
K
L
M
N
(Artculo 6 de la Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios Pblicos aprobada por Ley N 27332).
rgano mximo del OSIPTEL. Tiene a su cargo el establecimiento de las

polticas y la direccin del organismo.
P
Q
(Artculo 73 del Reglamento General del OSIPTEL aprobado por Decreto

Supremo N 008-2001-PCM).
R
S
T
U
Consejos de Usuarios
Los Consejos de Usuarios del OSIPTEL son estamentos colegiados, constituidos como un mecanismo de participacin consultiva, representativa,
de los interesados en la actividad regulatoria del sector Telecomunicaciones bajo el mbito del OSIPTEL. Sus objetivos son:
V
W
X
a. Fomentar la participacin ciudadana con el objeto de mejorar la calidad

y cobertura de los servicios y actividades bajo el mbito regulatorio del
OSIPTEL.
Y
Z
68
b. Desarrollar labor consultiva respecto de la actividad normativa que ejerce

el OSIPTEL sobre los servicios de telecomunicaciones.
c. Constituirse en mecanismo de participacin de los usuarios, agentes y
organizaciones representativas de los usuarios de los servicios bajo el
mbito de competencia del OSIPTEL.
(Artculo 3 del Reglamento de los Consejos de Usuarios del Organismo
Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones OSIPTEL, aprobado por Resolucin N 118-2013-CD/OSIPTEL)
A
B
C
D
E
F
G
H
Consultas
Consultas, solicitudes derivadas de las Condiciones de Uso (incluyendo

las migraciones de planes tarifarios que involucren renovaciones de equipos terminales) u otras gestiones relacionadas con la prestacin de servicios. No se incluye las gestiones realizadas por los usuarios exclusivamente
respecto a las fallas de los equipos terminales, ni los pagos que realicen los
usuarios por la prestacin de los servicios o por el financiamiento de deudas.
(Artculo 3 del Reglamento de Calidad de la Atencin a Usuarios por
parte de las empresas operadoras de servicios de telefona fija y servicios
pblicos mviles aprobado por Resolucin N 127-2013-CD/OSIPTEL).
I
J
K
L
M
N
O
P
Constancia de activacin del servicio
Es el documento que permite evaluar si la empresa operadora cumpli

con habilitar efectivamente el servicio contratado dentro de los plazos establecidos en el contrato de prestacin del servicio.
R
S
T
(Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios aprobada por Resolucin N 0012012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL).
U
V
W
X
Constancia de entrega del recibo
Es el documento que acredita que la empresa operadora cumpli con

entregar el recibo correspondiente a los servicios prestados antes de los 3
das calendarios previos a la fecha de vencimiento del recibo. Dicho docu69
Y
Z
mento debe cumplir con los requisitos de notificacin establecidos en la

Directiva de Reclamos y la Ley del Procedimiento Administrativo General.
B
C
En los casos en los que el recibo es enviado va correo electrnico, adems

de la constancia de envo a travs del correo electrnico, se debe adjuntar el
mecanismo que acredite que el abonado dio su autorizacin expresa para ello.
D
E
F
(Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios, aprobada por Resolucin N 0012012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL)
G
H
I
J
Constancia de entrega de equipo, SIM CARD, entre otros
Es el documento que acredita que la empresa operadora ha cumplido

con la entrega del equipo solicitado por el abonado y que este se encuentra operativo. (Relacin de Medios Probatorios, aprobados por el Tribunal
Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios, aprobada por Resolucin N 001-2012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL)
K
L
M
N
Constancia de Instalacin
Permite evaluar si el servicio fue instalado oportuna y correctamente,

as como determinar si se emplearon accesorios y cables o, si se realizaron
trabajos adicionales a los normalmente considerados en los costos de instalacin. Dicha constancia de instalacin deber ser suscrita por el usuario
en seal de conformidad de la recepcin y, asimismo, deber coincidir con
los trminos de la proforma, cotizacin o presupuesto previamente remitidos por las empresas operadoras.
P
Q
R
S
T
(Lineamientos Resolutivos del Tribunal Administrativo de Solucin de

Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones aprobados por Resolucin N 01-2004-LIN/TRASU-OSIPTEL).
U
V
W
X
Y
Constancia de mejores condiciones que las

normalmente ofrecidas a los abonados
Permite evaluar si las empresas operadoras ofrecieron al usuario condiciones adicionales y/o superiores a las que normalmente corresponden
70
al servicio contratado. En este caso particular, la carga de la prueba corresponde al abonado.

Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones aprobados por Resolucin N 01-2004-LIN/TRASU-OSIPTEL).
D
E
F
Constancia de pago
Es el documento que acredita el pago del abonado por la prestacin de

un servicio en un determinado periodo o la adquisicin de un producto.
G
H
I
J
K
L
Constancia Individual de Atencin de Avera
Es el documento que permite evaluar, por un lado, si la empresa operadora ha realizado la atencin del reporte de avera; y, por otro lado, si la naturaleza de la misma es responsabilidad del abonado o de la empresa operadora.
P
Q
R
S
Consulta de titularidad de servicios pblicos mviles
Consulta acerca del detalle del(los) nmero(s) telefnico(s) o de abonado

que pudiera(n) encontrarse registrado(s) bajo su titularidad

W
X
Y
Z
71
Contabilidad Separada o Regulatoria
Es el proceso de identificacin, registro e interpretacin de los acontecimientos econmicos de la Empresa Obligada realizados en forma separada por cada Lnea de Negocio, para su presentacin en el Reporte Regulatorio, de acuerdo a los principios, criterios y condiciones establecidos por
el OSIPTEL, con el fin de satisfacer los requerimientos de informacin para
fines regulatorios.
B
C
D
E
F
(Glosario de Trminos del Instructivo General de Contabilidad Separada,

G
H
I
J
Continuidad del servicio
La empresa operadora est obligada a cumplir con la prestacin del servicio de manera continua e ininterrumpida, sujetndose a lo establecido en
las disposiciones que para tal efecto emita el OSIPTEL.
K
L
M

La empresa concesionaria deber seguir prestando los servicios

pblicos de telecomunicaciones en todas las zonas en las que a la fecha
efectiva son prestados por ella. En ningn caso la empresa concesionaria dejar de prestar o reducir un servicio pblico de telecomunicaciones establecido a la fecha efectiva, salvo que: (i) lo sustituya por un servicio pblico de telecomunicaciones que sea ms ventajoso para los
usuarios del mismo; o (ii) est ubicado en un rea concedida a un operador independiente de servicios telefnicos, siempre y cuando el servicio que preste el operador independiente de servicios telefnicos opere
efectivamente y el Ministerio autorice la sustitucin; (iii) se haya cumplido con lo dispuesto en la seccin 8.03 siguiente. (Literal (b), seccin
8.01, de la parte I del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado
P
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T
U
V
W
X
Esta obligacin consiste en que las empresas concesionarias continen

prestando los servicios pblicos de telecomunicaciones en todas las zonas en
las que corresponda, conforme a su contrato de concesin. Asimismo, esta
Y
Z
72
obligacin tambin incluye el hecho de que excepto en los casos de emergencia o aquellos establecidos en la normativa aplicable, la empresa concesionaria no podr interrumpir intencionalmente la operacin de la red, ni podr
suspender la prestacin de cualquier clase de servicio concedido, sin haber
cumplido con las exigencias previstas por la legislacin respectiva (Numeral III.5 del Mtodo para la evaluacin del cumplimiento de las obligaciones
de las empresas concesionarias de servicios pblicos de telecomunicaciones
A
B
C
D
E
F
G
Contrato de concesin
Instrumento jurdico mediante el cual el Estado cede a una persona natural o jurdica la facultad de prestar Servicios Portadores, Finales o de Difusin con carcter pblico. Dicho contrato se perfecciona por escrito y debe
ser aprobado por el titular del sector.
I
J
K
L
M
N
Contrato de interconexin: (Acuerdo de Interconexin)
Es el acuerdo entre los operadores a interconectarse que comprende compromisos u obligaciones relacionados con la interconexin misma, que posibilitan la comunicacin entre los usuarios de ambas empresas o que establecen cargos para el transporte o terminacin de llamadas o, en general, cargos de interconexin. Deben ser presentados a OSIPTEL para efectos de su
evaluacin y pronunciamiento, conforme a las disposiciones del Texto nico
Ordenado de las Normas de Interconexin.
O
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R
S
T
(Artculo 44 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin

U
V
W
Contrato necesario
La empresa concesionaria (i) celebrar los acuerdos; y (ii) efectuar las

inversiones necesarias a fin de garantizar que los usuarios de servicios finales en el rea de concesin tengan el acceso conveniente al servicio de larga
distancia nacional y el servicio internacional.
73
X
Y
Z
(Literal (f), seccin 8.05, de la parte II del Contrato de Concesin Entel

Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
B
C
D
Controversia
Controversias que surjan entre empresas operadoras de servicios pblicos de telecomunicaciones relacionadas con:
E
F
a) El incumplimiento de las obligaciones sobre libre y leal competencia.

b) La interconexin de redes en sus aspectos tcnicos, econmicos y jurdicos, incluyendo lo relativo a cargos y dems compensaciones o retribuciones que paguen las empresas derivadas de una relacin de interconexin,
as como lo relativo a las liquidaciones de dichos cargos, compensaciones
o retribuciones.
c) El derecho de acceso a la red, incluyendo sus aspectos tcnicos, jurdicos
y econmicos.
d) Tarifas y cargos diferentes a los que se refiere el inciso b) precedente.
e) Aspectos tcnicos de los servicios pblicos de telecomunicaciones.
f) El acceso y uso compartido de la infraestructura de uso pblico para la
prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones.
G
H
I
J
K
L
M
N
Asimismo, toda controversia que se plantee como consecuencia de

acciones u omisiones que afecten o puedan afectar el mercado de los servicios pblicos de telecomunicaciones, aunque slo una de las partes tenga
la condicin de empresa operadora de tales servicios.
P
Q
R
(Artculo 2 del Reglamento General del OSIPTEL para la Solucin de

Controversias entre las empresas aprobado por Resolucin N 136-2011CD/OSIPTEL).
S
T
U
V
Convenio arbitral
El acuerdo en virtud del cual las empresas operadoras de servicios pblicos de telecomunicaciones deciden someter a arbitraje todas o ciertas controversias que hayan surgido o pudieran surgir entre ellas.
W
X
Y
(Artculo 2 del Reglamento de Arbitraje del OSIPTEL, aprobado por

74
Conversacin en tiempo real
Es la comunicacin efectuada sin ningn retardo o atraso, salvo el de la

propia propagacin.
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones aprobado por el Decreto Supremo
N020-2007-MTC).
B
C
D
E
F
G
Correo electrnico
Todo mensaje, archivo, dato u otra informacin electrnica que se transmite a una o ms personas por medio de una red de interconexin entre
computadoras o cualquier otro equipo de tecnologa similar. Tambin se
considera correo electrnico la informacin contenida en forma de remisin o anexo accesible mediante enlace electrnico directo contenido dentro del correo electrnico.
(Artculo 2 de la Ley N 28493, Ley que regula el uso del correo electrnico comercial no solicitado - SPAM)
I
J
K
L
Correo electrnico comercial
Todo correo electrnico que contenga informacin comercial publicitaria o promocional de bienes y servicios de una empresa, organizacin, persona o cualquier otra con fines lucrativos.
(Artculo 2 de la Ley N 28493, Ley que regula el uso del correo electrnico comercial no solicitado - SPAM).
P
Q
R
S
T
U
Correo electrnico comercial no solicitado
Todo correo electrnico comercial, promocional o publicitario no solicitado, originado en el pas, debe contener:
a) La palabra "PUBLICIDAD", en el campo del "asunto" (o subject) del

mensaje.
b) Nombre o denominacin social, domicilio completo y direccin de
correo electrnico de la persona natural o jurdica que emite el mensaje.
75
V
W
X
Y
Z
c) La inclusin de una direccin de correo electrnico vlido y activo de respuesta para que el receptor pueda enviar un mensaje para notificar su
voluntad de no recibir ms correos no solicitados o la inclusin de otros
mecanismos basados en Internet que permita al receptor manifestar su
voluntad de no recibir mensajes adicionales.
B
C
D
E
F
G
H
Correo electrnico comercial no solicitado considerado ilegal
El correo electrnico comercial no solicitado ser considerado ilegal en

los siguientes casos:
I
J
K
a) Cuando no cumpla con alguno de los requisitos establecidos en el artculo 5 de la Ley N 28493.
b) Contenga nombre falso o informacin falsa que se oriente a no identificar a la persona natural o jurdica que transmite el mensaje.
c) Contenga informacin falsa o engaosa en el campo del asunto (o subject), que no coincida con el contenido del mensaje.
d) Se enve o transmita a un receptor que haya formulado el pedido para que
no se enve dicha publicidad, luego del plazo de dos (2) das.
L
M
N
O
P
En este caso, el receptor o usuario queda expedito para presentar su

denuncia cuando reciba el correo electrnico comercial no solicitado
luego de haber expresado su rechazo mediante el reenvo sealado en el
literal d) del artculo 3 de la Ley N 28493, o por cualquier otra forma equivalente, debiendo adjuntar a su denuncia copia del correo electrnico de
dicho rechazo y del nuevo correo enviado por el remitente.
Q
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X
Y
Correo electrnico comercial solicitado
Ser considerado correo electrnico comercial solicitado el envo de

mensajes de aquellos remitentes que tengan una relacin contractual previa con el receptor o usuario, siempre y cuando se enve comunicaciones
76
comerciales referentes a bienes o servicios de la empresa del remitente y

tengan relacin con los servicios inicialmente contratados.
No se encuentran obligados a cumplir con las condiciones establecidas

en el artculo 8 del Reglamento de la Ley N 28493 quienes cuenten con
autorizacin previa, expresa y por escrito para efectuar el envo de correos
electrnicos comerciales.
(Artculo 6 del Reglamento de la Ley N 28493, Ley que regula el uso del
correo electrnico comercial no solicitado SPAM).
D
E
F
G
H
I
Correo electrnico (X.400)
Es la mensajera interpersonal que usa las normas internacionales X.400

del CCITT.
la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 0202007-MTC).
J
K
L
M
N
Correo electrnico de voz
Es la mensajera interpersonal que a travs de la digitalizacin, almacena

la voz como archivo digital y la transfiere a otra localidad para su recepcin
por el destinatario.
P
Q
R
S
T
U
Correo electrnico en todas sus modalidades

(ver mensajera interpersonal)
Es el servicio que permite a los usuarios enviar mensajes a uno o ms

destinatarios y recibir mensajes a travs de redes de telecomunicaciones,
empleando una combinacin de tcnicas de almacenamiento y retransmisin de datos, para la recuperacin del mensaje por el usuario final.
77
W
X
Y
Z

B
C
D
E
Correspondencia pblica
Toda telecomunicacin que deban aceptar para su transmisin las oficinas y estaciones por el simple hecho de hallarse a disposicin del pblico.
F
G
(Numeral 5.1 de la Seccin V. Trminos referentes a la explotacin, del

Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
H
I
J
K
Corte arbitral del Centro de Arbitraje del OSIPTEL
Es el rgano rector del Centro de Arbitraje del OSIPTEL. Tiene a su cargo

el cumplimiento de las funciones establecidas, la direccin y el establecimiento de las polticas del centro de arbitraje.
L
M
N

O
P
Q
Corte de la Atencin Telefnica
Ver Indicador de Corte de la Atencin Telefnica (CAT)
R
S
T
Corte del servicio
Situacin en la que se encuentra el servicio, posterior a la etapa de suspensin y previa a la baja del mismo, de acuerdo a lo sealado en el Texto
nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las
Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL).
U
V
W
X
Y
Z
78
Costo de interconexin
Es el costo por brindar la instalacin para la interconexin y que es directamente atribuible a la misma. El costo de la interconexin para cada instalacin se define como la diferencia en los costos totales que incluyen la instalacin determinada y los costos totales que excluyen dicha instalacin,
dividida por la capacidad de instalacin.
aprobado por la Resolucin N 134-2012-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
F
G
H
Costos Basados en Actividades (ABC)
Enfoque de gestin contable que permite establecer relaciones causales entre costos y objetos de costo o productos. El ABC considera el proceso
de produccin como una serie de actividades, cada una de las cuales consume recursos, y por lo tanto, genera costos. Esta metodologa se basa en
parmetros que rastrean y asignan costos a travs de las actividades realizadas; y establece relaciones causa-efecto entre actividades, costos asociados y el producto resultante.
(Apndice 1: Glosario de Trminos del Instructivo General de Contabilidad Separada aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL)
I
J
K
L
M
N
O
P
Costos compartidos
Costos conformados por equipos u operaciones implicados en la provisin de ms de un tipo de servicio a la vez. (Informe N 020-GPRC/2006 que
sustent la emisin de la Resolucin N 045-2006-CD/OSIPTEL, por la que
se dio inicio al procedimiento de oficio para la revisin del cargo de interconexin tope por terminacin de llamadas en la red del servicio de telefona fija local, en sus modalidades, cargo por tiempo de ocupacin y cargo
fijo peridico)
Son aquellos costos de inversin no separables que sirven tanto para
permitir el acceso de los concesionarios de larga distancia a la red local como
para el desarrollo de otras funciones no vinculadas al mismo. (Exposicin
de Motivos de la Determinacin de los Montos del Costo en que ha incurrido Telefnica del Per S.A.A. para permitir el acceso de concesionarios de
79
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
larga distancia a su red local y establecen disposiciones para su recuperacin, aprobado por Resolucin N 037-99-CD/OSIPTEL).
B
C
D
Costo compartido directo
Aquella parte de los costos de inversin no separables que slo sirven

para prestar la funcionalidad del acceso de los concesionarios de larga
distancia a la red local. Cabe precisar que los costos compartidos directos incluyen los de reemplazo de centrales a fin de que el cien por ciento
(100%) de estas estn en capacidad de permitir a los concesionarios de
larga distancia brindar los servicios telefnicos de larga distancia nacional e internacional. (Exposicin de Motivos de la Determinacin de los
Montos del Costo en que ha incurrido Telefnica del Per S.A.A. para permitir el acceso de concesionarios de larga distancia a su red local y establecen disposiciones para su recuperacin, aprobado por Resolucin N
037-99-CD/OSIPTEL).
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
Costos Comunes
Costos asociados a mltiples servicios, no estn vinculados con la prestacin de algn servicio en particular. (Informe N 020-GPRC/2006 que sustent la emisin de la Resolucin N 045-2006-CD/OSIPTEL, por la que se dio
inicio al procedimiento de oficio para la revisin del cargo de interconexin
tope por terminacin de llamadas en la red del servicio de telefona fija local,
en sus modalidades, cargo por tiempo de ocupacin y cargo fijo peridico).
O
P
Q
R
S
T
Costos Directos
Est conformado por aquellos costos en los que una empresa incurre
directamente cuando produce un servicio en particular o un conjunto de
servicios o prestaciones. Estos costos pueden ser subdivididos a su vez en
costos fijos y variables.
U
V
W
(Informe N 020-GPRC/2006 que sustent la emisin de la Resolucin

N 045-2006-CD/OSIPTEL, por la que se dio inicio al procedimiento de oficio
para la revisin del cargo de interconexin tope por terminacin de llamadas en la red del servicio de telefona fija local, en sus modalidades, cargo
por tiempo de ocupacin y cargo fijo peridico).
X
Y
Z
80
Costos directamente atribuibles
Son costos variables y fijos que tienen una relacin causa y efecto
directa y unvoca con la produccin de la Lnea de Negocio y que se encuentran identificados o no con dicho servicio en el sistema contable del operador. Esta relacin no presenta ambigedad ni necesita imputacin alguna;
por lo que se deben asignar directamente o a travs de un proceso de atribucin directo. (Numeral 5.1.1 Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
F
G
Costos Histricos
Costos en los que el operador ya ha incurrido en un determinado instante de tiempo, los cuales generalmente son extrados de sus libros de contabilidad (Informe N 020-GPRC/2006 que sustent la emisin de la Resolucin N 045-2006-CD/OSIPTEL, por la que se dio inicio al procedimiento de
oficio para la revisin del cargo de interconexin tope por terminacin de
llamadas en la red del servicio de telefona fija local, en sus modalidades,
cargo por tiempo de ocupacin y cargo fijo peridico).
I
J
K
L
M
N
Costos Fijos
Representan la proporcin de los costos de la empresa que no dependen o no varan con el nivel de actividad de la firma, los cuales pueden incluir
los costos de inversin en capacidad de produccin y otros gastos de inversin previos al inicio de las operaciones de una compaa.
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
Costo incremental total de largo plazo por elemento

(TELRIC - Total Element Long Run Incremental Cost)
Implica la determinacin individual del costo de los componentes principales de la red (unbundled network components).
81
Y
Z

B
C
D
E
F
G
Costo incremental total de largo plazo por servicios

(TSLRIC - Total Service Long Run Incremental Cost)
Costo incremental promedio de incorporar un nuevo servicio, razn por

la cual es equivalente al cambio en el costo total resultante de adicionar el
monto total del nuevo servicio a los actualmente ofrecidos por la firma, manteniendo constantes estos ltimos; es decir, mide la diferencia entre producir el servicio y no producirlo.
H
I
J
K

L
M
N
O
P
Costos indirectamente atribuibles
Son costos que no pueden ser imputados a una Lnea de Negocio en particular, sin embargo existe una relacin directa y comprobable de causa y
efecto; estos costos son compartidos por todas o por un conjunto de Lneas
de Negocio (i.e. costos comunes o costos conjuntos). Se pueden atribuir a las
Lneas de Negocio por ejemplo mediante una relacin indirecta con algn
centro de actividad asignable.
Q
R
S
T
U
(Numeral 5.1.2 Instructivo General de Contabilidad Separada aprobado

V
W
X
Y
Costos no atribuibles
Son costos que no pueden identificarse con un servicio, un activo o una

funcin en particular a travs de una relacin no arbitraria y comprobable de
causa y efecto y no deben superar el 10% del total de costos que la Empresa
82
Obligada incurre en la provisin de su actividad principal. El reparto de estos

podr realizarse con las mismas reglas y proporciones que los costes indirectamente atribuibles a las Lneas de Negocio. (Numeral 5.1.2 Instructivo
General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014CD/OSIPTEL).
A
B
C
D
E
Costos Variables
Costos estrechamente relacionados con el nivel y el desarrollo de la produccin de una empresa. (Informe N 020-GPRC/2006 que sustent la emisin de la Resolucin N 045-2006-CD/OSIPTEL, por la que se dio inicio al
procedimiento de oficio para la revisin del cargo de interconexin tope
por terminacin de llamadas en la red del servicio de telefona fija local, en
sus modalidades, cargo por tiempo de ocupacin y cargo fijo peridico).
G
H
I
J
K
L
Cotizacin, presupuesto o pro-forma para la

adquisicin de equipo y/o accesorios
Es el documento que permite evaluar si la empresa operadora cumpli con

remitir, previamente a la instalacin del servicio, una cotizacin, presupuesto o
proforma de los equipos, accesorios u otros materiales adicionales que generan costos adicionales a los contratados para la instalacin del servicio. Dicho
documento debe estar debidamente suscrito por el solicitante, o por su representante, en seal de conformidad para su ejecucin. (Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos
de Usuarios, aprobada por Resolucin N 001-2012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL).
O
P
Q
R
S
Coubicacin
Es el uso de espacio fsico, energa, infraestructura de soporte de redes

y otras facilidades de la infraestructura de telecomunicaciones, requeridas
por un concesionario de servicios pblicos de telecomunicaciones para la
ubicacin y operacin de sus equipos y/o elementos de telecomunicaciones, as como para la interconexin. La Coubicacin puede ser fsica o virtual.
(Numeral 3 del artculo 5 del Decreto Legislativo que aprueba Ley de
Acceso a la Infraestructura de los Proveedores Importantes de Servicios
Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Legislativo N 1019).
83
U
V
W
X
Y
Z
Es el uso de espacio fsico, energa, infraestructura de soporte de redes y

otras facilidades disponibles en la infraestructura de uso pblico, requerido
por un operador de servicio pblico de telecomunicaciones para la ubicacin y operacin de equipos y/o elementos de telecomunicaciones. (Literal
b, del artculo 6 de la Ley que regula el acceso y uso compartido de infraestructura de uso pblico para la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones, Ley N 28295).
B
C
D
E
F
G
H
Crdito o plusvala mercantil (Goodwill)
Activo que representa los beneficios econmicos que surgen de otros

activos adquiridos en una combinacin de negocios que no estn identificados individualmente ni reconocidos de forma separada. (Apndice: Glosario de Trminos del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
I
J
K
L
M
Cuerpo Colegiado
rganos encargados de conocer y resolver en primera instancia las controversias que se encuentren bajo la competencia de OSIPTEL (ver Funcin
de solucin de controversias). Los Cuerpos Colegiados estn conformados
por no menos de tres ni ms de cinco miembros, designados por el Consejo Directivo para resolver una controversia especfica. (Artculo 95 del
Reglamento General de OSIPTEL, aprobado por Decreto Supremo N 0082001-PCM).
O
P
Q
R
S
T
Cuerpos Colegiados
rganos del OSIPTEL competentes para conocer y resolver en primera

instancia los procedimientos de solucin de controversias, de acuerdo con
las disposiciones sobre la materia, as como, para imponer sanciones, conforme a su competencia. (Artculo 2 del Reglamento de Fiscalizacin, Infracciones y Sanciones, aprobado por Resolucin N 087-2013-CD/OSIPTEL).
U
V
W
X
Y
Cuestionamiento de titularidad por presunto abonado
Es el cuestionamiento respecto de la titularidad de los servicios pblicos mviles bajo la modalidad prepago, que debe ser comunicado per-
84
sonalmente por el presunto abonado, en cualquiera de las oficinas o centros de atencin de la empresa operadora, verbalmente o por escrito (Artculo 12 del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 1382012-CD/OSIPTEL)
A
B
C
D
E
Cuota
Aquella que comprende la amortizacin y el inters de aplazamiento y/o

fraccionamiento. (Artculo 3 del Reglamento del Aporte por Regulacin al
OSIPTEL, aprobado por Resolucin N 085-2015-CD/OSIPTEL).
G
H
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J
Cumplimiento de Velocidad Mnima
Ver Indicador Cumplimiento de Velocidad Mnima (CVM).
L
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85
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
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N
D
Dao concurrencial
Cuando las empresas resultan perjudicadas al no lograr la preferencia

de los clientes o la contratacin de los medios de produccin, se produce
el denominado dao concurrencial. OSIPTEL considera que el dao concurrencial es producto del funcionamiento del propio mercado y que como
tal es un dao lcito (Lineamientos Generales para la Aplicacin de las Normas de Competencia Desleal en el mbito de las Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 075-2002-CD-OSIPTEL).
O
P
Q
R
S
T
U
Densidad de Potencia
La tasa de flujo de energa electromagntica por la unidad del rea de

superficie usualmente expresado en W/m2 o mW/cm2 o m W/cm2 (Trminos y Definiciones de la norma que establece los Lmites Mximos Permisibles de Radiaciones No Ionizantes en Telecomunicaciones, aprobada por
Decreto Supremo N 038-2003-MTC).
V
W
X
Y
Z
86
Derecho de va
Faja de terreno de ancho variable dentro del cual se encuentra comprendida la carretera, sus obras complementarias, servicios, reas previstas
para futuras obras de ensanche o mejoramiento, y zonas de seguridad para
el usuario. Su ancho se establece en cada caso mediante Resolucin o acto
normativo del Titular de la Entidad competente respectiva. (Artculo 5 del
de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo
N 003-2015-MTC).
B
C
D
E
F
G
H
Derecho al secreto y la inviolabilidad de las comunicaciones
Se atenta contra este derecho cuando deliberadamente una persona

que no es quien cursa la comunicacin ni es el destinatario, intenta conocer, alterar, publicar o utilizar el contenido de la misma o facilita que otra
persona conozca la existencia o contenido de cualquier comunicacin. Asimismo, cuando se sustrae, intercepta, interfiere o desva el curso de la comunicacin. No constituye violacin del derecho al secreto y la inviolabilidad
de las telecomunicaciones, ni afecta el derecho a la confidencialidad de la
informacin personal, el acceso que tenga OSIPTEL a la informacin necesaria para cumplir sus funciones y, particularmente, el ejercicio que haga
de las facultades contempladas en el artculo 15 de la presente Ley. En ningn caso OSIPTEL podr exigir la presentacin de informacin que revele
el contenido de las comunicaciones. (Artculo 8 de la Ley de Desarrollo de
las Funciones y Facultades del Organismo Supervisor de Inversin Privada
en Telecomunicaciones OSIPTEL aprobada por Ley N 27336).
I
J
K
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N
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P
Q
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S
Derecho de acceso a los servicios
Las empresas operadoras no pueden negar a ninguna persona la contratacin y uso de los servicios pblicos de telecomunicaciones que ofrezcan, siempre que haya satisfecho los requisitos dispuestos por estas, dentro del marco de la libre y leal competencia y el respeto de los derechos del
consumidor. (Artculo 4 del Texto nico Ordenado de las Condiciones de
Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL).
U
V
W
X
Y
Z
87
Desagregacin (*)
Es la separacin de elementos (fsicos y/o lgicos), funciones o servicios

de una red de telecomunicaciones, con el objeto de darles un tratamiento
especfico y cuyo costo puede determinarse por separado.
B
C
D
E
F
Desbloqueo por recuperacin
A la eliminacin del bloqueo del NS del equipo terminal mvil, que ha

sido reportado como recuperado, con el fin de habilitar su uso en las redes
del servicio pblico mvil. (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado
de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones,
G
H
I
J
K
Desercin en la Atencin del Personal
Ver Indicador de Desercin en Atencin Presencial (DAP)
L
M
N
Detalle de Consumos
Es el documento que permite evaluar los consumos registrados, dependiendo del tipo de servicio: llamadas entrantes, llamadas salientes, accesos
a internet, mensajes de texto y servicios adicionales.
O
P
Dicho documento corresponde al periodo reclamado, debiendo incluir

como mnimo el detalle de consumos en orden cronolgico, fecha, hora de
inicio, hora de finalizacin, duracin del consumo y otros que la empresa
operadora considere relevantes.
Q
R
S
(Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios aprobado por Resolucin N 0012012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL).
T
U
V
W
X
Detalle de Llamadas
Es el medio probatorio que permite determinar cules son las llamadas

realizadas por el usuario durante el periodo reclamado y, a partir de ello,
establecer la consistencia de la informacin almacenada en los sistemas de
tasacin y facturacin de las empresas operadoras.
Y
Z
88
En caso que no hubiera sido actuado dicho medio de prueba, no ser posible
verificar si existe consistencia entre el consumo registrado y el consumo facturado.

Reclamos de Usuarios de OSIPTEL, aprobados por Resolucin N 01-2004LIN/TRASU-OSIPTEL)
D
E
F
Detalle de accesos a internet
Permite evaluar la operatividad y continuidad del servicio de acceso

a internet por banda ancha, cuando el usuario reclama que el servicio ha
presentado cortes y/o problemas de calidad en un determinado periodo.
Reclamos de Usuarios de OSIPTEL, aprobados por Resolucin N 01-2004LIN/TRASU-OSIPTEL).
G
H
I
J
K
L
M
Deuda tributaria materia de aplazamiento y/o fraccionamiento
Aquella que comprendida en la Resolucin que concede el aplazamiento

y/o fraccionamiento, la cual deber incluir los intereses moratorios a que se
refiere el artculo 33 y 34 del Texto nico Ordenado del Cdigo Tributario,
generados hasta la fecha de emisin de dicha Resolucin. (Artculo 3 del
Reglamento del Aporte por Regulacin al OSIPTEL, aprobado por Resolucin N 085-2015-CD/OSIPTEL)
O
P
Q
R
S
Deuda Exigible
Deuda facturada conforme a lo dispuesto en las Condiciones de Uso, no

cancelada en la fecha de vencimiento sealada en el ltimo recibo emitido
al abonado, correspondiente al nmero telefnico cuya portabilidad sea
requerida. Esta deuda perder la condicin de deuda exigible si es pagada,
si est garantizada hasta por el importe adeudado que figura en el ltimo
recibo a la fecha de la presentacin de la solicitud de portabilidad o si se
encuentra comprendida en un procedimiento de reclamo por concepto de
facturacin del servicio.
Los conceptos facturados al abonado como consecuencia de la termi89
T
U
V
W
X
Y
Z
nacin del contrato por el ejercicio de su derecho a la portabilidad, no se

encuentran dentro de la presente definicin.
B
C

Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija aprobado por Resolucin N
166-2013-CD-OSIPTEL)
D
E
F
Deuda por servicio de larga distancia no cancelada en la fecha de vencimiento sealada en el recibo correspondiente. Dejando de ser exigible si
la deuda se paga o si se encuentra comprendida en un procedimiento de
reclamo por concepto de facturacin del servicio.
G
H
I
(Artculo 1 del Reglamento del Sistema de Llamada por Llamada en

el Servicio Portador de Larga Distancia, aprobado por Resolucin N 0612001-CD/OSIPTEL).
J
K
L
La deuda por servicio de larga distancia no cancelada en la fecha de vencimiento sealada en el recibo correspondiente, dejando de serlo si esta se
abona o se encuentra comprendida en un procedimiento de reclamo por
concepto de facturacin del servicio de larga distancia.
M
N
(Artculo 3 de las Normas Complementarias del Reglamento del Sistema

de Preseleccin del Concesionario del Sistema Portador de Larga Distancia,
P
Q
Deuda por servicio de larga distancia no cancelada en la fecha de vencimiento sealada en el recibo correspondiente. La deuda deja de ser exigible si se paga o si se encuentra comprendida en un procedimiento de
reclamo por concepto de facturacin del servicio. (Artculo 1 de la Resolucin que regula obligacin de los operadores de telefona local de proporcionar informacin a los operadores de larga distancia, aprobado por Resolucin N 004-2004-CD/OSIPTEL)
R
S
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U
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W
X
Y
Devoluciones
La empresa operadora se encuentra obligada a devolver a los abonados las sumas correspondientes a pagos indebidos o en exceso, aun cuando
estos no hubieren solicitado dicha devolucin, incluyendo el respectivo
90
inters (Artculo 40 del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso

N 138-2012-CD/OSIPTEL).
Salvo las excepciones contenidas en las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, en caso de interrupcin del servicio
debido a causas no atribuibles al abonado o usuario, la empresa operadora
no podr efectuar cobros correspondientes al perodo de duracin de la interrupcin. Cuando la tarifa o renta fija correspondiente haya sido pagada en
forma adelantada, la empresa operadora deber devolver o compensar al
abonado la parte proporcional al tiempo de interrupcin del servicio, incluyendo el respectivo inters. En todos los casos, la devolucin o compensacin
al abonado de las sumas que correspondan por dichos conceptos se realizar
en la misma moneda en que se factur el servicio, encontrndose la empresa
operadora impedida de realizar dicha devolucin o compensacin a travs
de una forma de pago distinta. En caso se trate de servicios que utilizan sistemas de tarjeta de pago, la empresa operadora deber informar al OSIPTEL los
mecanismos y metodologa que utilizar para realizar la devolucin o compensacin a los abonados y usuarios (Artculo 45 del Texto nico Ordenado
de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones
B
C
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F
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N
En algunos contratos de concesin, el concepto devolucin es denominado como compensacin.
P
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Diagrama de Trfico (Traffic View)
Es el documento que permite evaluar la operatividad, continuidad y el

consumo de Banda Ancha en un determinado tiempo, en su mxima tasa
la velocidad de acceso a Internet, o la de un circuito arrendado. Adems, si
el servicio se encuentra dentro de los parmetros de velocidad contratados de acuerdo con la configuracin en el servidor principal donde administra toda la red, en concordancia a la tecnologa y equipamiento. (Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de
Solucin de Reclamos de Usuarios, aprobada por Resolucin N 001-2012MP/TRASU-ST-OSIPTEL).
S
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Y
Z
91
A
B
Dinero Electrnico
Es un valor monetario representado por un crdito exigible a su emisor,

el cual tiene las siguientes caractersticas:
C
D
a) Es almacenado en un soporte electrnico,

b) Es aceptado como medio de pago por entidades o personas distintas del
emisor y tiene efecto cancelatorio.
c) Es emitido por un valor igual a los fondos recibidos.
d) Es convertible a dinero en efectivo segn el valor monetario del que disponga el titular, al valor nominal.
e) No constituye depsito y no genera intereses.
E
F
G
H
I
J
(Artculo 2 de la Ley que regula las caractersticas bsicas del dinero

electrnico como instrumento de inclusin financiera, Ley N 29985).
K
L
M
Directiva de reclamos
Establece las normas aplicables a los procedimientos de atencin de

reclamos de usuarios de servicios pblicos de telecomunicaciones. (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de
O
P
Q
R
Discado directo
Ver Sistema de Sistema de Preseleccin
S
T
U
Dispersin ionosfrica
Propagacin de las ondas radioelctricas por dispersin como consecuencia de irregularidades y discontinuidades en la ionizacin de ionosfera.
(Artculo 1, Numeral 6.29, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias,
aprobado por Resolucin Ministerial N187-2005-MTC).
V
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Y
Z
92
Dispersin troposfrica
Propagacin de las ondas radioelctricas por dispersin, como consecuencia de irregularidades y discontinuidades en las propiedades fsicas de
troposfera. (Artculo 1, Numeral 6.28, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC).
B
C
D
E
Disponibilidad de Servicio
Ver Indicador Disponibilidad de Servicio (DS)
G
H
DMT (Discrete Multi Tone) (*)
Tcnica de modulacin cuyo principio se basa en la utilizacin de una

gran cantidad de subportadoras compartidas por el sistema en la banda de
frecuencia utilizada. Es la tcnica ms usada en modulacin en ADSL. Dicha
tcnica permite que el mdem adapte sus parmetros a las caractersticas
de un bucle especfico del abonado, para obtener prestaciones ptimas.
I
J
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M
N
DSL (tecnologa)
Es una tecnologa de mdem que transforma las lneas telefnicas en

lneas de alta velocidad. ADSL es una de las cuatro tecnologas DSL actuales (HDSL, SDSL, VDSL), las cuales son tcnicas de modulacin para la transmisin de datos a gran velocidad sobre el par de cobre. Ver Mdem ADSL.
(Artculo 1 de las Tarifas mximas aplicables a prestaciones de transmisin
de datos mediante circuitos virtuales ATM con acceso ADSL, aprobadas por
O
P
Q
R
S
T
U
Ductos
Conductos o similares utilizados como elementos de canalizacin subterrnea para el tendido de Redes de Telecomunicaciones. (Artculo 5 del
de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo
N 003-2015-MTC).
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A
B
C
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I
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E1
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Q
Unidad mnima de enlace de interconexin que agrupa treinta (30)

canales digitales, ms un canal de sincronismo y otro de sealizacin, a,
2,048 Mbps.
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin, aprobado por Resolucin N 134-2012-CD/OSIPTEL).
R
S
T
Elementos accesorios
Aquellos que se adicionan a una Infraestructura de Telecomunicaciones previamente instalada, sin afectarla; tales como anclas, riostras, suministros, cajas terminales, armarios de distribucin, cajas metlicas, abrazaderas y otros elementos de sujecin, cables de acometida, cables de distribucin areo o subterrneo, DSLAM, parablica para TV Satelital y similares.
de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones aprobado por
U
V
W
X
Y
Z
94
Elementos de Red
Se refiere a la infraestructura de soporte de las redes de telecomunicaciones. Dichos elementos sern definidos por el OSIPTEL. (Disposiciones
Complementarias de la Ley de Acceso a la Infraestructura de los Proveedores Importantes de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones aprobadas
B
C
D
E
F
Emergencia
Situacin originada por un fenmeno de origen natural como un sismo,

maremoto, alud, huaico, inundaciones u otros hechos inducidos por el hombre, que generen una situacin de peligro inminente o daen la vida o la salud
de las personas, medio ambiente y/o el patrimonio; y cuya gravedad e impacto
masivo a criterio del Instituto Nacional de Defensa Civil (INDECI), requiera de
una atencin especial del sistema de comunicaciones de emergencias.
(Glosario de Trminos del Marco Normativo General del Sistema de
Comunicaciones en Emergencias, aprobado por Decreto Supremo N 0512010-MTC).
G
H
I
J
K
L
M
N
Emisin
Radiacin producida, o produccin de radiacin, por una estacin transmisora radioelctrica. Por ejemplo, la energa radiada por el oscilador local
de un receptor radioelctrico no es una emisin, sino una radiacin.
P
Q
R
S
T
Radiacin producida, a produccin de radiacin, por una estacin transmisora radioelctrica. (Glosario de Trminos del Reglamento Especfico de
Homologacin de Equipos y Aparatos de Telecomunicaciones aprobado
por Decreto Supremo N 001-2006-MTC).
U
V
W
X
Emisin de banda lateral nica
Emisin de modulacin de amplitud con una sola banda lateral.
95

B
C
D
Emisin de banda lateral nica y portadora completa

Emisin de banda lateral nica sin reduccin de la portadora.
E
F

G
H
I
Emisin de banda lateral nica y portadora reducida
Emisin de banda lateral nica con reduccin de la portadora, pero en

un nivel que permite reconstituirla y emplearla para la demodulacin.
J
K

L
M
N
Emisin de banda lateral nica y portadora suprimida
Emisin de banda lateral nica en la cual la portadora es virtualmente

suprimida, no pudindosela utilizar para la demodulacin.
O
P

Q
R
S
T
Emisin fuera de banda
Emisin en una o varias frecuencias situadas inmediatamente fuera de la

anchura de banda necesaria, resultante del proceso de modulacin, excluyendo las emisiones no esenciales.
U
V

W
X
Y
Z
96
Emisin no esencial
Emisin en una o varias frecuencias situadas fuera de la anchura de

banda necesaria, cuyo nivel puede reducirse sin influir en la transmisin
de la informacin correspondiente. Las emisiones armnicas, las emisiones parsitas, los productos de intermodulacin y los productos de la conversin de frecuencia estn comprendidas en las emisiones no esenciales,
pero estn excluidas las emisiones fuera de banda.
B
C
D
E
F
G
H
I
Empresa buscapersonas
Empresa concesionaria prestadora del servicio pblico final de buscapersonas. (Disposiciones Preliminares de la norma que establece el Sistema de tarifas
del servicio de buscapersonas, aprobada por Resolucin N 020-98-CD/OSIPTEL).
J
K
L
M
Empresa Concesionaria
Persona natural o jurdica titular de un contrato de concesin mediante

el cual el Estado le cede la facultad de prestar servicios portadores, finales
o de difusin con carcter pblico.
(Artculo 3 del Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin N 060-2000-CD/OSIPTEL).
Persona natural o jurdica titular de un contrato de concesin mediante
el cual el Estado le cede la facultad de prestar servicios portadores, finales o
de difusin con carcter pblico. (Artculo 4 del Procedimiento para la fijacin y/o revisin de tarifas tope y su Exposicin de Motivos, aprobado por
Resolucin N 127-2003-CD-OSIPTEL).
O
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W
Empresa Emisora de Dinero Electrnico
Las Empresas Emisoras de Dinero Electrnico tienen como objeto principal la emisin de dinero electrnico, no conceden crdito con cargo a los
fondos recibidos y solo pueden realizar otras operaciones relacionadas a
su objeto principal.
97
X
Y
Z
(Artculo 4 de la Ley que regula las caractersticas bsicas del dinero

electrnico como instrumento de inclusin financiera, Ley N 29985).
B
C
D
Empresa operadora
Aquella persona natural o jurdica que cuenta con un contrato de concesin o registro correspondiente para prestar uno o ms servicios pblicos
de telecomunicaciones. (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenando
de las Condiciones de Uso para los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD-OSIPTEL).
E
F
G
H
Persona natural o jurdica que cuenta con una concesin o registro para la
explotacin comercial de uno o ms servicios pblicos de telecomunicaciones.
I
J
K
L
M
Persona natural o jurdica que cuenta con concesin, autorizacin o

registro para la explotacin de uno o ms servicios pblicos de telecomunicaciones. (Artculo 1 del Reglamento General del OSIPTEL, aprobado por
Decreto Supremo N 008-2001-PCM).
Persona natural o jurdica que cuenta con concesin, autorizacin o

registro para la explotacin de uno o ms servicios pblicos de telecomunicaciones. (Artculo 4 del Procedimiento para la Fijacin o Revisin de Cargos
de Interconexin Tope, aprobado por Resolucin N 123-2003-CD-OSIPTEL).
P
Q
R
S
Persona natural o jurdica que cuenta con concesin para la explotacin de uno o ms servicios pblicos de telecomunicaciones, o cuentan con
la inscripcin en el Registro de empresa de Valor Aadido. (Artculo 3 del
Reglamento del Aporte por Regulacin al OSIPTEL, aprobado por Resolucin N 085-2015-CD/OSIPTEL)..
T
U
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W
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Y
Empresa proveedora
Empresa u operadora que provee servicios pblicos de telecomunicaciones, cuyos usuarios pueden enviar mensajes a los usuarios de buscapersonas, recibir la confirmacin que el usuario de buscapersonas ha recibido
98
el mensaje, o que pueden recibir un mensaje de un usuario de buscapersonas. (Disposiciones Preliminares de la norma que establece el Sistema de
tarifas del servicio de buscapersonas, aprobada por Resolucin N 020-98CD/OSIPTEL).
A
B
C
D
E
Empresa suscriptora de la serie 808
A la persona natural o jurdica que se ha registrado ante el Ministerio de

Transportes y Comunicaciones como empresa de valor aadido y ha celebrado con una empresa operadora del servicio telefnico un contrato para
la prestacin de la serie 808 que le permite brindar a los usuarios servicios
de valor adicional, los cuales requieren de una tasacin especial.
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de
Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL).
F
G
H
I
J
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L
M
Empresa vinculada
Son aquellas empresas relacionadas a un Operador de Telecomunicaciones, conforme a las normas especiales sobre vinculacin y grupos econmicos aprobadas mediante Resolucin SBS N 445-2000, la Resolucin
CONASEV N 090-2005-EF-94.10 y sus modificatorias, o norma que la sustituya (Artculo 3 del Reglamento de la Ley N 29904, Ley de Promocin de
la Banda Ancha y Construccin de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica
O
P
Q
R
S
Encaminamiento
Procedimiento para la determinacin y utilizacin, de acuerdo con un

conjunto de reglas, de la ruta para la transmisin de un mensaje o el establecimiento de una llamada. Termina cuando el mensaje o la llamada ha alcanzado el punto de destino. (Artculo 1 del Reglamento del Sistema de Preseleccin del Concesionario del Servicio Portador de Larga Distancia, aprobado por Resolucin N 006-99-CD/OSIPTEL) / (Artculo 1 del Reglamento
del Sistema de Llamada por Llamada en el Servicio Portador de Larga Distancia, aprobado mediante Resolucin N 061-2001-CD/OSIPTEL).
99
U
V
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X
Y
Z
Encargado de atender el servicio
Es la persona natural o jurdica que facilita a una empresa operadora con

concesin la prestacin del servicio de telefona de uso pblico en los centros
poblados rurales. Se incluyen en esta definicin a los concesionarios, arrendadores, emprendedores y dems personas que la empresa operadora informe.
B
C
D
E
(Glosario de Trminos del Reglamento sobre la Disponibilidad y Continuidad en la prestacin del Servicio de Telefona de Uso Pblico en Centros Poblados Rurales aprobado por Resolucin N 158-2013-CD-OSIPTEL).
F
G
H
I
Enlace de conexin
Enlace radioelctrico establecido desde una estacin terrena situada en

un punto fijo determinado hacia una estacin espacial, o viceversa, por el
que se transmite informacin para una radiocomunicacin espacial de un
servicio distinto del servicio fijo por satlite.
J
K
L
M
(Artculo 1, Numeral 4.56, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
Enlace multisatlite
Enlace radioelctrico efectuado entre una estacin terrena transmisora y

una estacin terrena receptora por medio de dos satlites por lo menos y sin ninguna estacin terrena inmediata. Un enlace multisatlite est formado por un
enlace ascendente, uno o varios enlaces entre satlites y un enlace descendente.
P
Q
R
S
T
U
V
Enlace por satlite
Enlace radioelctrico efectuado entre una estacin terrena transmisora

y una estacin terrena receptora por medio de un satlite. Un enlace por
satlite est formado por un enlace ascendente y un enlace descendente.
W
X
Y
(Artculo 1 Numeral 4.54, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias

PNAF, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
100
Enlace radioelctrico
Enlace de comunicacin entre estaciones radioelctricas del sistema

mvil. (Artculo 1del Reglamento de los Servicios Pblicos Mviles, aprobado por Resolucin Ministerial N 418-2002-MTC/15.03).
B
C
D
Equipo Registrador de LlamadasEquipo que permite detectar: a) el inicio y trmino, b) medir la duracin, c) registrar y generar reportes, de las llamadas telefnicas que se realicen desde el aparato telefnico del abonado
y d) registrar y generar reportes de la falta de energa elctrica de alimentacin del ERLL, y su reposicin, as como la ausencia de voltaje en la lnea
telefnica. (Artculo 2 de la Norma Tcnica de los Equipos Registradores de
Llamadas (ERLL), aprobada por Resolucin Ministerial N 204-2005-MTC-03).
E
F
G
H
I
J
Enlace
Medio por el cual se transmiten datos entre un emisor y un receptor:

Para servicios de voz, Conexin bidireccional formada por un canal de
ida y un canal de retorno entre dos nodos de conmutacin telefnica.
Para servicios de datos, Conexin bidireccional (fsica o virtual) utilizada para
transportar informacin (como paquetes IP) entre nodos adyacentes.
L
M
N
(Glosario de Trminos del Reglamento General de Calidad de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 1232014-CD/OSIPTEL).
P
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S
Entidades supervisadas
A todas las personas naturales o jurdicas que presten servicios pblicos de telecomunicaciones. (Artculo 2 de la Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades del Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones OSIPTEL, aprobada por ley N 27336).
Toda persona natural o jurdica que preste servicios pblicos de telecomunicaciones, as como las dems personas naturales y jurdicas que realizan actividades sujetas a la competencia del OSIPTEL, de acuerdo al marco
legal vigente. (Artculo 2 del Reglamento General de Supervisin, aprobado
por Resolucin N 090-2015-CD/OSIPTEL)
101
T
U
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W
X
Y
Z
Equipo y/o aparato de construccin nacional
Conjunto de dispositivos o dispositivos diseados y/o ensamblados

dentro del territorio nacional producidos en forma individual por personas
naturales o jurdicas.
B
C
D

Equipos y Aparatos de Telecomunicaciones aprobado por Decreto Supremo
N 001-2006-MTC).
E
F
G
H
Equipo y/o aparato de fabricacin nacional
Conjunto de dispositivos o dispositivos diseados y/o ensamblados dentro del territorio nacional, producidos en serie y que cumplen con certificaciones internacionales.
I
J
K

Equipos y Aparatos de Telecomunicaciones aprobado por Decreto Supremo
N 001-2006-MTC).
L
M
N
Equipo/aparato de telecomunicaciones
Dispositivo o conjunto de dispositivos destinados a transmitir informacin en forma de signos, seales, escritos, imgenes, sonidos o de cualquier
naturaleza por medios fsicos, electromagnticos, pticos, radioelctricos u
otros, que pueden confluir en l ms de una funcin y de manera simultnea. Asimismo, comprende a los mdulos que forman parte de un equipo
de telecomunicaciones que hagan posible la conexin a una red o sistema.
P
Q
R
S

N 001-2006-MTC).
T
U
V
W
X
Equipo Registrador de Llamadas
Equipo que permite detectar: a) el inicio y trmino, b) medir la duracin,

c) registrar y generar reportes, de las llamadas telefnicas que se realicen
desde el aparato telefnico del abonado y d) registrar y generar reportes
de la falta de energa elctrica de alimentacin del ERLL, y su reposicin, as
Y
Z
102
como la ausencia de voltaje en la lnea telefnica. (Artculo 2 de la Norma

Tcnica de los Equipos Registradores de Llamadas (ERLL), aprobada por
Resolucin Ministerial N 204-2005-MTC-03).
A
B
C
D
Equipo terminal
Dispositivo en el cual termina un circuito de telecomunicaciones y que

permite al usuario el acceso a la red. (Glosario de Trminos del Texto nico
Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N 020-2007-MTC) / (Glosario de Trminos del
E
F
G
H
I
J
Equipo terminal mvil
Equipo que puede ser usado en la red del servicio pblico mvil.
(Artculo 2 de la Norma que regula el Procedimiento para la entrega de

informacin al OSIPTEL de equipos terminales mviles reportados como
infracciones y sanciones correspondiente a la Ley N 28774 y Disposiciones Reglamentarias, aprobada por Resolucin N 050-2013-CD/OSIPTEL).
M
N
O
P
Equipo terminal sustrado
Equipo terminal mvil reportado a la empresa concesionaria del servicio pblico mvil como hurtado o robado.

U
V
W
X
Equipo terminal perdido
Equipo terminal mvil reportado a la empresa concesionaria como perdido.
103

informacin al OSIPTEL de equipos terminales mviles reportados como sustrados (hurtados y robados), perdidos y recuperados; y el Rgimen de infracciones y sanciones correspondiente a la Ley N 28774 y Disposiciones Reglamentarias, aprobada por Resolucin N 050-2013-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
F
Equipo terminal recuperado
Equipo terminal mvil reportado a la empresa concesionaria como

recuperado.
G
H

I
J
K
L
M
N
Equipo teletex
Dispositivo capaz de transmitir y recibir documentos del servicio de teletex.

(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la
Ley de Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
O
P
Q
Espacio lejano
Regin del espacio situada a una distancia de la Tierra igual o superior

a dos millones de kilmetros.
R
S

aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03)
T
U
V
W
Espectro radioelctrico
El espectro radioelctrico es un recurso natural de dimensiones limitadas que forma parte del patrimonio de la Nacin. (Artculo 57 del Texto
nico Ordenado de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto
X
Y
Z
104
Espectro radioelctrico es el medio por el cual pueden propagarse las

ondas radioelctricas sin gua artificial. Constituye un recurso natural limitado que forma parte del patrimonio de la nacin. El Ministerio de Transportes y Comunicaciones es el encargado de la administracin, la atribucin, la asignacin y el control del espectro de frecuencias radioelctricas
y, en general, cuanto concierne al espectro radioelctrico. (Artculo 199 del
Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
A
B
C
D
E
F
G
Estacin
Uno o ms transmisores o receptores, o una combinacin de transmisores

y receptores, incluyendo las instalaciones accesorias, necesarios para asegurar
un servicio de Radiocomunicacin, o el servicio de radioastronoma en un lugar
determinado. Las estaciones se clasificarn segn el servicio en el que participen de una manera permanente o temporal. (Artculo 1, Numeral 4.1, del Plan
Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial
N 187-2005-MTC-03).
I
J
K
L
M
N
Estacin aeronutica
Estacin terrestre del servicio mvil aeronutico. En ciertos casos, una

estacin aeronutica puede estar instalada, por ejemplo, a bordo de un
barco o de una plataforma sobre el mar.
P
Q
S
T
Estacin base
Estacin terrestre del servicio mvil terrestre. (Artculo 1, Numeral 4.12,

del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias PNAF, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
Infraestructura de comunicaciones del sistema mvil que se enlaza con
la central de conmutacin, permitiendo el acceso de los usuarios al servicio
pblico mvil a travs del terminal. (Artculo 1 del Reglamento de los Servicios Mviles, aprobado por Resolucin Ministerial N 418-2002-MTC-15.03).
105
U
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X
Y
Z
Estacin de aeronave
Estacin mvil del servicio mvil aeronutico instalada a bordo de una aeronave, que no sea una estacin de embarcacin o dispositivo de salvamento.
B
C
D
E
F
G
Estacin de barco
Estacin mvil del servicio mvil martimo a bordo de un barco no amarrado

de manera permanente y que no sea una estacin de embarcacin o dispositivo
de salvamento. (Artculo 1, Numeral 4.18, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
H
I
J
K
L
Estacin de embarcacin o dispositivo de salvamento
Estacin mvil del servicio mvil martimo o del servicio mvil aeronutico, destinado exclusivamente a las necesidades de los nufragos e instalado en una embarcacin, balsa o cualquier otro equipo o dispositivo de salvamento. (Artculo 1, Numeral 4.5, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
M
N
O
P
Q
Estacin de radiocomunicacin
Conjunto de equipos, instrumentos, dispositivos, accesorios y perifricos

que posibilitan la prestacin de los servicios pblicos de telecomunicaciones a
travs de la emisin o recepcin de seales que utilizan el espectro radioelctrico. Esta incluye las instalaciones accesorias para asegurar la operatividad
del sistema. (Artculo 2 de la Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de
Infraestructura en Telecomunicaciones, Ley N 29022).
R
S
T
U
V
Conjunto de equipos, instrumentos, dispositivos y perifricos que posibilitan la prestacin de los servicios pblicos de telecomunicaciones a travs de la emisin o recepcin de seales que utilizan el espectro radioelctrico. Esta incluye las instalaciones accesorias para asegurar la operatividad
del sistema. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones,
W
X
Y
Z
106
Estacin espacial
Estacin situada en un objeto que se encuentra, que est destinado a ir

o que ya estuvo, fuera de la parte principal de la atmsfera de la Tierra. (Artculo 1, Numeral 4.4, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
B
C
D
E
Estacin experimental
Estacin que utiliza las ondas radioelctricas para efectuar experimentos que pueden contribuir al progreso de la ciencia o de la tcnica. En esta
definicin no se incluye a las estaciones de radioaficionado.
G
H
I
J
K
L
Estacin mvil
Es el equipo que utiliza el usuario para acceder a los servicios pblicos

mviles. (Artculo 1del Reglamento de los Servicios Pblicos Mviles aprobado por Resolucin Ministerial N 418-2002-MTC/15.03).
Estacin del servicio mvil destinada a ser utilizada en movimiento o

mientras est detenida en puntos no determinados.
(Artculo 1, Numeral 4.8, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias

R
S
Estacin mvil de radiolocalizacin
Estacin del servicio de radiolocalizacin destinada a ser utilizada en

movimiento o mientras est detenida en puntos no especificados.
U
V
W
X
Y
Z
107
Estacin mvil de radionavegacin
Estacin del servicio de radionavegacin destinada a ser utilizada en

movimiento o mientras est detenida en puntos no especificados.
B
C
D
E
F
G
Estacin mvil terrestre
Estacin mvil del servicio mvil terrestre que puede cambiar de lugar
dentro de los lmites geogrficos de un pas o de un continente. (Artculo
1, Numeral 4.14, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado
por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
H
I
J
K
L
Estacin terminal
Ver Estacin Mvil.
M
N
Estacin terrena
Estacin situada en la superficie de la Tierra o en la parte principal de

la atmsfera terrestre destinada a establecer comunicacin: (i) Con una o
varias estaciones espaciales; o (ii) Con una o varias estaciones de la misma
naturaleza, mediante el empleo de uno o varios satlites reflectores u otros
objetos situados en el espacio.
O
P
Q
R

S
T
U
V
Estacin terrena aeronutica
Estacin terrena aeronutica: Estacin terrena del servicio fijo por satlite o, en algunos casos, del servicio mvil aeronutico por satlite instalada
en tierra en un punto determinado, con el fin de establecer un enlace de
conexin en el servicio mvil aeronutico por satlite.
W
X
Y
108
Estacin terrena de barco
Estacin terrena mvil del servicio mvil martimo por satlite instalada
a bordo de un barco.
B
C
D
E
F
Estacin terrena de base
Estacin terrena del servicio fijo por satlite o, en ciertos casos, del servicio mvil terrestre por satlite, situada en un punto determinado o en una
zona determinada en tierra y destinada a asegurar el enlace de conexin del
servicio mvil terrestre por satlite.
G
H
I
J
K
L
M
Estacin terrenal
Estacin que efecta radiocomunicaciones terrenales. Toda estacin que se

mencione en el presente Plan, salvo indicacin expresa en contrario, corresponde
a una estacin terrenal. (Artculo 1, Numeral 4.2, del Plan Nacional de Atribucin
O
P
Q
Estacin terrena mvil
Estacin terrena del servicio mvil por satlite destinada a ser utilizada
en movimiento o mientras est detenida en puntos no determinados.
R
S
T

U
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W
Estacin terrena mvil terrestre
Estacin terrena mvil del servicio mvil terrestre por satlite capaz de
desplazarse por la superficie, dentro de los lmites geogrficos de un pas o
de un continente. (Artculo 1 Numeral 4.15, del Plan Nacional de Atribucin
109
X
Y
Z
Estacin terrena terrestre
Estacin terrena del servicio fijo por satlite o, en ciertos casos, del servicio mvil por satlite, situada en un punto determinado o en una zona
determinada en tierra y destinada a asegurar el enlace de conexin del servicio mvil por satlite.
B
C
D
E
(Artculo 1 Numeral 4.11, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
F
G
H
Estacin terrestre
Estacin del servicio mvil no destinada a ser utilizada en movimiento.
I
J
K
L
M
Estacin terrestre de radionavegacin
Estacin del servicio de radionavegacin no destinada a ser utilizada en movimiento.
O
P
Q
Explotacin dplex
Modo de explotacin que permite transmitir simultneamente en los

dos sentidos de un canal de telecomunicacin.
R
S
(Artculo 1 Numeral 5.11, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias

T
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W
Explotacin semidplex
Modo de explotacin smplex en un extremo del circuito de telecomunicacin y de explotacin dplex en el otro.
X
Y
110
Explotacin simplex
Modo de explotacin que permite transmitir alternativamente, en uno u otro

sentido de un canal de telecomunicacin, por ejemplo, mediante control manual.
B
C
D
E
F
Estaciones base especiales
Se consideran dentro de esta definicin a las micro, pico, femto celdas,

celdas pequeas, Metrosites, Nodos B, entre otros.
G
H
I
J
K
L
Estacin costera
Estacin terrestre del servicio mvil martimo.
O
P
Estacin de comunicaciones a bordo
Estacin mvil de baja potencia del servicio mvil martimo destinada a

las comunicaciones internas a bordo de un barco, entre un barco y sus botes
y balsas durante ejercicios u operaciones de salvamento, o para las comunicaciones dentro de un grupo de barcos empujados o remolcados, as como
para las instrucciones de amarre y atraque.
S
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X
Estacin de radiobaliza de localizacin de siniestros
Estacin del servicio mvil cuyas emisiones estn destinadas a facilitar

las operaciones de bsqueda y salvamento.
111
B
C
D
Estacin de radiofaro
Estacin del servicio de radionavegacin cuyas emisiones estn destinadas a permitir a una estacin mvil determinar su marcacin o su direccin con relacin a la estacin de radiofaro.
E
F
G
H
I
J
K
Estacin de radiogoniometra
Estacin de radiodeterminacin que utiliza la radiogoniometra.
M
N
Estacin portuaria
Estacin costera del servicio de operaciones portuarias.
Q
R
S
T
Estacin terrena costera
Estacin terrena del servicio fijo por satlite o en algunos casos del servicio mvil martimo por satlite instalada en tierra, en un punto determinado, con el fin de establecer un enlace de conexin en el servicio mvil
martimo por satlite.
U
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X
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Z
112
Estacin terrena de aeronave
Estacin terrena mvil del servicio mvil aeronutico por satlite instalada a bordo de una aeronave.
B
C
D
E
F
Estacin terrestre de radiolocalizacin
Estacin del servicio de radiolocalizacin no destinada a ser utilizada

en movimiento.
G
H
I
J
K
L
Evento crtico
Toda interrupcin masiva del servicio que cumpla la siguiente condicin, segn sea el caso: (i) cuando el tiempo ponderado afectado sea mayor
a noventa (90) minutos en el departamento de Lima incluyendo la Provincia Constitucional del Callao; y (ii) cuando el tiempo ponderado afectado sea
mayor a ciento ochenta (180) minutos en cualquiera de los dems departamentos del pas.
(Artculo 8 del Reglamento General de Calidad de los Servicios Pblicos

O
P
R
S
Exposicin
El hecho de estar sometido a campos elctricos, magnticos o electromagnticos, diferentes a aquellos que se originan debido a procesos fisiolgicos en el cuerpo u otro fenmeno natural. (Anexo 1 de la norma que
establecen Lmites Mximos Permisibles de Radiaciones No Ionizantes en
Telecomunicaciones, aprobada por Decreto Supremo N 038-2003-MTC).
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V
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X
Y
Z
113
Exposicin ocupacional
Se da con respecto a los campos de RF cuando las personas estn expuestas como consecuencia de su ocupacin y estn completamente conscientes
del potencial para exposicin y pueden ejercer el control sobre el mismo. Los
lmites de Exposicin Ocupacional tambin se aplican cuando sus niveles estn
sobre los lmites poblacionales, con tal que la persona expuesta est enteramente consciente del potencial de exposicin y pueda ejercer el control abandonando el rea o por algn medio conveniente.(Anexo 1 de la Norma que establecen Lmites Mximos Permisibles de Radiaciones No Ionizantes en Telecomunicaciones, aprobada por Decreto Supremo N 038-2003-MTC).
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Exposicin poblacional
Se aplica para el pblico en general cuando las personas expuestas

como consecuencia de su ocupacin podran no estar conscientes del
potencial de la exposicin o no puedan ejercer control sobre dicha exposicin. Por lo tanto, el pblico en general siempre cae bajo esta categora cuando la exposicin no est relacionada con la ocupacin. (Anexo 1
de la Norma que establecen Lmites Mximos Permisibles de Radiaciones
No Ionizantes en Telecomunicaciones, aprobada por Decreto Supremo N
038-2003-MTC).
K
L
M
N
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P
Q
Emisiones no deseadas
Conjunto de las emisiones no esenciales y de las emisiones fuera de

banda.
R
S
(Artculo 1 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias PNAF, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
T
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V
ETSI
European Telecommunications Standards Institute, es el Instituto Europeo

de Normas de Telecomunicaciones reconocido por la Comisin Europea como
el responsable de la estandarizacin en el campo de las telecomunicaciones
para los pases de la Comunidad Europea. (Glosario de Trminos del Texto nico
Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL).
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Z
114
A
B
C
D
E
F
G
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L
Facilidades de red inteligente
Aquellas que por su naturaleza requieren que durante el proceso de

establecimiento de las llamadas, el equipo de conmutacin realice consultas que permitan completar el proceso de seleccin del nmero llamado.
Las facilidades de red inteligente requieren de una numeracin especial
que permita su fcil identificacin y procesamiento de las mismas por los
elementos inteligentes de la red. (Artculo 1 de la Resolucin Ministerial N
036-2001-MTC-15.03, que aprueba definiciones y configuraciones de numeracin de diversas facilidades de Red Inteligente).
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S
Facilidades esenciales
Ver Instalacin esencial.
U
V
Facsmil
Forma de telegrafa que permite la transmisin de imgenes fijas, con o

sin medios tonos, con miras a su reproduccin en forma permanente. (Artculo 1, Numeral 5.7, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03).
115
W
X
Y
Z
Facsmil en la forma de almacenamiento y retransmisin de fax
Es el servicio de circulares de fax, el de conversin grfico a texto y texto a formato fax. (Artculo 99 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la
Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
B
C
D
E
F
Factor de control de tarifas (F)
Mximo nivel de cambio permitido para la tarifa promedio ponderada

de las canastas de servicios aplicables, de acuerdo a lo que se indiquen en
los Anexos de tarifas de cada contrato. (Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
G
H
I
J
K
Factor de productividad (x)
Elemento del FACTOR DE CONTROL DE TARIFAS, que determina el

mximo nivel de cambio permitido para tarifas promedio ponderada de
las canastas de servicio aplicables en base a los aumentos en productividad establecidos de acuerdo a lo que se indique en los Anexos y Clusulas
de tarifas de cada contrato. (Definiciones del Contrato de Concesin Entel
L
M
N
O
P
Facturacin
Emisin de recibos, facturas o cualquier otro comprobante de pago, por

conceptos relacionados con la contratacin del acceso o la utilizacin de servicios pblicos de telecomunicaciones. (Artculo 3 del Reglamento General
de Tarifas aprobado por Resolucin N 060- 2000-CD/OSIPTEL).
Q
R
S
T
U
Facturacin detallada - Modalidad A
Facturacin detallada respecto de las llamadas que se efecten en los

siguientes ciclos de facturacin, cuya emisin podr generar el pago de una
tarifa. La solicitud podr ser formulada de acuerdo a los mecanismos de contratacin previstos en el Ttulo XIII.
V
W
X

Y
Z
116
Facturacin detallada Modalidad B
Facturacin detallada correspondiente al ciclo de facturacin previo, sin

costo alguno para el abonado, la cual podr ser entregada inmediatamente
despus de realizada la solicitud o ser remitida al abonado en un plazo no
mayor de tres (3) das hbiles de acuerdo a lo establecido en el penltimo
prrafo. La solicitud deber ser presentada personalmente por el abonado,
en cualquiera de las oficinas de la empresa operadora, verbalmente o por
escrito. La empresa operadora podr permitir otros mecanismos adicionales para la presentacin de esta solicitud.
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
Facturacin detallada
Al servicio que brinda la empresa operadora por el cual se consigna detalladamente los consumos realizados, indicando como mnimo el nmero
llamado, la fecha, la hora de inicio, duracin y el importe de cada llamada
local a telfonos fijos y a los servicios pblicos mviles. Asimismo, en los
casos de llamadas a servicios pblicos mviles y servicios rurales, se deber
detallar el nombre de la empresa operadora que provee el servicio al abonado llamado.
L
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Facturacin y recaudacin
La facturacin y recaudacin de las llamadas de larga distancia en el Sistema de Llamada por Llamada a cargo del concesionario del servicio de telefona fija local, representa el conjunto de las siguientes actividades:
(i) Registro y valorizacin de las llamadas, realizado por el concesionario de

larga distancia,
(ii) Entrega por el concesionario de larga distancia al concesionario del servicio de telefona fija local, de la informacin valorizada para cada una
117
U
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X
Y
Z
de las llamadas y otros conceptos relacionados con el servicio de larga

distancia brindado a cada abonado,
(iii) Verificacin de la presentacin de la informacin de acuerdo al formato
establecido por el concesionario que factura e informe de los registros
rechazados,
(iv) Asignacin de las llamadas al abonado correspondiente y emisin del
recibo telefnico,
(v) impresin, ensobrado, clasificacin y distribucin de los recibos telefnicos,
(vi) Recoleccin y entrega del dinero pagado por los abonados e informe
de recaudacin al concesionario por cuyo encargo se factura y recauda.
A efectos de las comunicaciones de larga distancia que utilicen el sistema denominado llamada por llamada, la facturacin y recaudacin se considera una instalacin esencial de responsabilidad de los concesionarios del
servicio de telefona fija local.
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
(Artculos 1 y 2 de las Normas sobre facturacin y recaudacin para el

servicio portador de larga distancia bajo el sistema de llamada por llamada,
aprobadas por Resolucin 062-2001-CD/OSIPTEL).
M
N
Facultad sancionadora y de tipificacin
OSIPTEL se encuentra facultado a tipificar los hechos u omisiones

que configuran sanciones administrativas y a imponer sanciones en el
sector de servicios pblicos de telecomunicaciones, en el mbito de su
competencia y con las limitaciones contenidas en esta Ley. La imposicin
de una sancin no exime del cumplimiento de las obligaciones a cargo
de la entidad sancionada. Para dichos efectos, la notificacin de la sancin contendr la intimacin al cumplimiento de la obligacin, dentro
del plazo fijado, y bajo apercibimiento de la aplicacin de nuevas sanciones. (Artculo 2 de la Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades
del Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones
OSIPTEL, Ley N 27336).
P
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S
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Y
Femtocelda (*)
Es una estacin base mvil de reducida capacidad y cobertura, que

se instala en zonas donde la cobertura de las celdas convencionales es
118
insuficiente como por ejemplo, en interiores de las edificaciones o en

zonas rurales y tiene por finalidad extender el alcance de las redes celulares, sea al interior de edificios o a zonas rurales. Las femtoceldas conectan los terminales mviles con el resto de la red del operador utilizando
conexiones IP de banda ancha, en el caso de interiores o con sistemas
de transporte IP de diversa tecnologa (microondas, satelital), en el caso
de zonas rurales.
(*) Definicin referencial.
A
B
C
D
E
F
G
H
Fibra ptica
Hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales plsticos, utilizado como medio fsico para transmitir grandes cantidades de informacin
a grandes distancias haciendo uso de pulsos de luz como portadora ptica.
I
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M
N
Fijacin
Establecimiento de tarifas tope para los casos en que no existan tarifas

tope vigentes. (Artculo 4 del Procedimiento para la fijacin y/o revisin de
tarifas tope, aprobado por Resolucin N 127-2003-CD/OSIPTEL).
Establecimiento de cargos de interconexin tope para los casos en que

no existen cargos tope vigentes (Artculo 4 del Procedimiento para la fijacin y/o revisin de cargos de tarifas tope, aprobado por Resolucin N 1272003-CD/OSIPTEL).
P
Q
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T
U
Fondo de inversin de telecomunicaciones (FITEL)
El FITEL es un fondo destinado a la provisin de acceso universal, entendindose como tal al acceso en el territorio nacional a un conjunto de servicios de telecomunicaciones esenciales, capaces de transmitir voz y datos.
(Artculo 1 de la Ley N 28900, Ley que otorga al Fondo de Inversin en Telecomunicaciones - FITEL la calidad de persona jurdica de Derecho Pblico,
adscrita al Sector Transportes y Comunicaciones).
119
W
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Y
Z
El FITEL es un fondo intangible que cuenta con personera jurdica de

derecho pblico y se encuentra adscrito al Sector Transportes y Comunicaciones. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 28900, aprobado por
B
C
D
E
F
Fono Ayuda
Lnea telefnica que atiende a los usuarios de todo el pas al costo de

una llamada local. (Informe de Gestin del OSIPTEL 2007-2012: Ms acceso,
mayor inclusin y desarrollo).
G
H
I
J
Formato de Portabilidad
Documento que deber ser debidamente completado por el abonado

que solicita la portabilidad y entregado al Concesionario Receptor. El contenido mnimo obligatorio de este formato est establecido en el Anexo 1,
que forma parte del Reglamento de Portabilidad Numrica en el Servicio
Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija.
K
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Q
Formula de tarifa tope
Frmula para establecer el lmite mximo para la tarifa promedio ponderada, para cada uno de los servicios de Categora I, luego del periodo de
concurrencia limitada, segn se establece en los Anexos de tarifas de cada
Contrato. (Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado
R
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Frame relay
Es un protocolo de comunicacin para la transmisin de datos por

paquetes que permite la conexin de redes de rea local (LAN) utilizando
circuitos virtuales permanentes (PVC) que emulan a circuitos digitales
dedicados. El protocolo Frame Relay establece conexiones virtuales entre
el computador que enva la informacin y el que la recibe. Esta conexin
X
Y
Z
120
virtual reduce la necesidad de que cada paquete de informacin contenga bits adicionales indicando su direccin, haciendo as ms eficiente
la transmisin de datos. El ancho de banda es asignado de acuerdo con
las necesidades de los datos transmitidos, contribuyendo adicionalmente
a la eficiencia en el uso de los circuitos. En el futuro, se prev que se utilizar circuitos virtuales conmutados (SVC). El Frame Relay ofrece una gran
capacidad de trfico, ya que puede cursar grandes volmenes de informacin (textos, grficos, sonido y video) debido a su eficiente utilizacin
del ancho de banda. Adems, posee gran versatilidad, es compatible con
todo tipo de routers, soporta LAN y diversas tecnologas, variedad de protocolos y velocidades de transmisin, usando la infraestructura de Redes
Digitales. Asimismo, es accesible por discado (dial up) usando la Red Digital de Servicios Integrados. El usar circuitos virtuales permite interconectar las diversas sedes de las empresas entre s con un considerable ahorro
en equipos terminales de usuario y en utilizacin de enlaces. Asimismo,
proporciona redes seguras de la capacidad de red que preserva tiempos
de respuesta para los usuarios finales an en los perodos de tiempo de
mayor carga de red. (Exposicin de Motivos del Rgimen de Tarifas Mximas Fijas para los Servicios de Transmisin de Datos mediante Arrendamiento de Circuitos Virtuales Frame-Relay Internet, aprobado por Resolucin N 013-96-CD/OSIPTEL).
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Frecuencia asignada
Centro de la banda de frecuencias asignadas a una estacin. (Artculo

1, Numeral 6.12, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado
por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03).
Q
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Frecuencia caracterstica
Frecuencia que puede identificarse y medirse fcilmente en una emisin determinada. Una frecuencia portadora puede designarse, por ejemplo, como una frecuencia caracterstica. (Artculo 1, Numeral 6.13, del Plan
Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03).
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121
Frecuencia de referencia
Frecuencia que ocupa una posicin fija y bien determinada con relacin
a la frecuencia asignada. La desviacin de esta frecuencia con relacin a la
frecuencia asignada es, en magnitud y signo, la misma que la de la frecuencia caracterstica con relacin al centro de la banda de frecuencias ocupada
por la emisin. (Artculo 1, Numeral 6.14, del Plan Nacional de Atribucin
de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N187-2005-MTC/03).
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FUIIT o Formulario nico de Instalacin de

Infraestructura de Telecomunicaciones
Documento que contiene la solicitud para la obtencin de la autorizacin y para la adecuacin de la infraestructura de Telecomunicaciones.
I
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Funcin Fiscalizadora y Sancionadora
Comprende la facultad de imponer sanciones dentro de su mbito de

competencia por el incumplimiento de obligaciones derivadas de normas
legales o tcnicas, as como las obligaciones contradas por los concesionarios en los respectivos contratos de concesin (Artculo 3 de la Ley Marco de
O
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La funcin fiscalizadora y sancionadora permite al OSIPTEL imponer sanciones y medidas correctivas a las empresas operadoras y dems empresas
o personas que realizan actividades sujetas a su competencia por el incumplimiento de las normas aplicables, de las regulaciones y de las obligaciones contenidas en los contratos de concesin (Artculo 40 del Reglamento
General del OSIPTEL, aprobado por Decreto Supremo N 008-2001-PCM).
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Funcin Normativa
Comprende la facultad de dictar en el mbito y en materia de sus respectivas competencias, los reglamentos, normas que regulen los procedimientos a su cargo, otras de carcter general y mandatos u otras normas
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de carcter particular referidas a intereses, obligaciones o derechos de las

entidades o actividades supervisadas o de sus usuarios. Comprende, a su
vez, la facultad de tipificar las infracciones por incumplimiento de obligaciones establecidas por normas legales, normas tcnicas y aquellas derivadas de los contratos de concesin, bajo su mbito, as como por el incumplimiento de las disposiciones reguladoras y normativas dictadas por
ellos mismos. Asimismo, aprobarn su propia Escala de Sanciones dentro
de los lmites mximos establecidos mediante decreto supremo refrendado por el Presidente del Consejo de Ministros y el Ministro del Sector
a que pertenece el Organismo Regulador. (Artculo 3 de la Ley Marco de
Permite al OSIPTEL dictar de manera exclusiva y dentro del mbito de su
competencia, reglamentos y normas de carcter general, aplicables a todos
los administrados que se encuentren en las mismas condiciones. Estos reglamentos podrn definir los derechos y obligaciones entre las empresas operadoras y de estas con los usuarios. Asimismo, comprende la facultad de
dictar mandatos y normas de carcter particular; referidas a intereses, obligaciones o derechos de las entidades o actividades bajo su competencia,
o de sus usuarios. (Artculo 23 del Reglamento General del OSIPTEL, aprobado por Decreto Supremo N 008-2001-PCM).
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Funcin Reguladora
Comprende la facultad de fijar las tarifas de los servicios bajo su mbito

(Artculo 3 de la Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversin
Privada en los Servicios Pblicos, Ley N 27332).
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Es la facultad que tiene OSIPTEL de fijar tarifas de los servicios pblicos

de telecomunicaciones (Artculo 28 del Reglamento General del OSIPTEL,
aprobado por Decreto Supremo N 008-2001-PCM).
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Funcin de Solucin de Controversias
Comprende la facultad de conciliar intereses contrapuestos entre entidades o empresas bajo su mbito de competencia, entre estas y sus usuarios o de resolver los conflictos suscitados entre los mismos, reconociendo
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o desestimando los derechos invocados (Artculo 3 de la Ley Marco de los

Organismos Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios Pblicos,
Ley N 27332).
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La funcin de solucin de controversias autoriza a los rganos funcionales competentes de OSIPTEL a resolver en la va administrativa los conflictos y las controversias que, dentro del mbito de su competencia, surjan
tanto, entre empresas operadoras, y entre una cualquiera de estas y el usuario. Asimismo, OSIPTEL es competente para conocer y resolver toda controversia que se plantee como consecuencia de acciones u omisiones que afecten o puedan afectar el mercado de los servicios pblicos de telecomunicaciones, aunque solo una de las partes tenga la condicin de Empresa Operadora. (Artculo 49 del Reglamento General del OSIPTEL, aprobado por
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Funcin de Solucin de los Reclamos de los Usuarios
OSIPTEL tiene competencia exclusiva para conocer y resolver los

reclamos presentados por usuarios contra las empresas operadoras, en
segunda instancia. OSIPTEL resolver los reclamos a travs del TRASU
de conformidad con las normas para la atencin de los reclamos de
los usuarios y dems normas complementarias. (Artculos 58 y 59 del
Reglamento General de OSIPTEL, aprobado por Decreto Supremo N
008-2001-PCM).
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Funcin Supervisora
Comprende la facultad de verificar el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales o tcnicas por parte de las entidades o actividades supervisadas, as como la facultad de verificar el cumplimiento
de cualquier mandato o resolucin emitida por el Organismo Regulador o de cualquier otra obligacin que se encuentre a cargo de la entidad o actividad supervisadas (Artculo 3 de la Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios Pblicos,
Ley N 27332).
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Permite al OSIPTEL verificar el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales o tcnicas por parte de las empresas operadoras y dems
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empresas o personas que realizan actividades sujetas a su competencia. Asimismo, la funcin supervisora permite verificar el cumplimiento de cualquier mandato o resolucin emitida por el propio OSIPTEL o de cualquier
otra obligacin que se encuentre a cargo de dicha entidad supervisada.
(Artculo 36 del Reglamento General del OSIPTEL, aprobado por Decreto
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Funcin Supervisora especfica
En los casos de privatizaciones y concesiones efectuadas al amparo de

lo dispuesto por el Decreto Legislativo N 674, los Organismos Reguladores
sern responsables de la supervisin de las actividades postprivatizacin.
(Artculo 4 de la Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversin
Privada en los Servicios Pblicos, Ley N 27332).
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Ganancia de antena
Es el incremento en la potencia transmitida o recibida por una antena

direccional cuando es comparado con una antena standard, la cual es usualmente una antena isotrpica ideal. La ganancia es una relacin de potencias y podra ser expresado en decibeles (dB) o como un nmero adimensional.(Anexo 1 de la norma que establece los Lmites Mximos Permisibles de
Radiaciones No Ionizantes en Telecomunicaciones l, aprobado por Decreto
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Relacin generalmente expresada en decibelios que debe existir entre

la potencia necesaria a la entrada de una antena de referencia sin prdidas
y la potencia suministrada a la entrada de la antena en cuestin, para que
ambas antenas produzcan, en una direccin dada, la misma intensidad de
campo, o la misma densidad de flujo de potencia, a la misma distancia. Salvo
que se indique lo contrario, la ganancia se refiere a la direccin de mxima
radiacin de la antena. Eventualmente puede tomarse en consideracin la
ganancia para una polarizacin especificada.
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(Artculo 1 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias PNAF aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
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Ganancia istropa o absoluta (Gi)
Si la antena de referencia es una antena istropa aislada en el espacio.
B
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Ganancia con relacin al dipolo de media onda (Gd)
Si la antena de referencia es un dipolo de media longitud de onda aislado

en el espacio y cuyo plano ecuatorial contiene la direccin dada.
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Ganancia con relacin a una antena vertical corta (Gy)
Si la antena de referencia es un conductor rectilneo mucho ms corto

que un cuarto de longitud de onda y perpendicular a la superficie de un
piano perfectamente conductor que contiene la direccin dada.
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Gerencia Funcional
Son los rganos tcnicos especializados en las materias de competencia o los rganos responsables del funcionamiento administrativo del
OSIPTEL. Estn a cargo de un gerente, quien es el responsable del cumplimiento de las funciones que se le asigne. Cuenta con el personal de apoyo
que se establezca segn las necesidades del rea a su cargo. (Artculo 90
del Reglamento General del OSIPTEL, aprobado por Decreto Supremo N
008-2001-PCM).
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Gerencia General del OSIPTEL
Es el rgano ejecutivo responsable de la marcha administrativa de la institucin y de la ejecucin de los acuerdos del Consejo Directivo y del Presidente del OSIPTEL. Asimismo, desarrolla los aspectos funcionales que las
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leyes y reglamentos le asignen. (Artculo 88 del Reglamento General del

OSIPTEL, aprobado por Decreto Supremo N 008-2001-PCM).
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Gua Telefnica
Soporte que contiene los datos de los abonados, tales como el nombre
del abonado, la direccin de instalacin y nmero de la lnea telefnica. Los
abonados del servicio de telefona fija tienen derecho a que sus datos aparezcan listados gratuitamente en una gua telefnica; estando la empresa
operadora obligada a entregar anualmente y sin costo alguno, por cada lnea
telefnica, un ejemplar impreso de la gua telefnica actualizada que contenga como mnimo los datos de todos los abonados de las empresas operadoras del servicio de telefona fija de la correspondiente rea de tasacin
local. (Artculo 99 del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de
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GSM (*)
Sistema Global de Comunicaciones Mviles. Tecnologa inalmbrica

celular que permite la prestacin del Servicio de Telefona Mvil y acceso a
Internet a baja velocidad. (3GPP).
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Histrico de Acuerdos de Pago y/o Financiamiento de Deuda
Es el documento que registra los acuerdos de financiamiento del pago

de los recibos del servicio y/o equipos realizados entre el abonado y la
empresa operadora. (Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios, aprobada por
Resolucin N 001-2012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL).
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HFC (*)
Red Hibrida Fibra-Coaxial. Es una red almbrica que tiene una parte de
Fibra ptica y otra parte de Cable Coaxial. Esta red permite la prestacin de
los servicios de Internet, Telefona Fija y TV por cable.
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Histrico de Averas
Es el documento que permite evaluar si, durante la prestacin del servicio, se registraron reportes de averas o han sido realizadas labores de mantenimiento correctivo o preventivo que pudieran haber afectado la prestacin del servicio, lo que hace posible determinar si tales averas son o no
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responsabilidad de la empresa operadora. (Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de
Usuarios, aprobada por Resolucin N 001-2012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL).
B
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Histrico de cambio de operador de larga distancia
Es el documento que permite evaluar las veces en que el abonado ha

seleccionado a un determinado concesionario de larga distancia para el
establecimiento de sus llamadas telefnicas de larga distancia. (Relacin
de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios, aprobada por Resolucin N 001-2012-MP/
TRASU-ST-OSIPTEL).
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Histrico de Consumos
Es el documento que permite evaluar la existencia de trfico o consumo anterior a los servicios que estn siendo cuestionados. (Relacin de
Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin
de Reclamos de Usuarios, aprobada por Resolucin N 001-2012-MP/TRASUST-OSIPTEL).
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Histrico de Cortes y Reactivaciones
Es el documento que permite evaluar si durante el periodo reclamado se

registraron suspensiones que pudieran haber afectado la prestacin del servicio. Asimismo, hace posible determinar si tales suspensiones fueron justificadas y si las empresas operadoras cumplieron su obligacin de no suspender el servicio con ocasin del reclamo interpuesto. (Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos
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Histrico de Estado de Cuenta
Es el documento que registra de manera sistemtica los pagos que realiza el abonado y los cobros que efecta la empresa operadora a lo largo
de un periodo. (Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal
Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios, aprobada por Resolucin N 001-2012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL).
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Contiene la relacin de recibos emitidos por las empresas operadoras y

la fecha de su cancelacin. Permite evaluar la oportunidad de pago de tales
recibos y, a partir de ello, analizar si el usuario realiz pagos a cuenta por
conceptos no reclamados y, en su caso, si las suspensiones del servicio fueron justificadas. (Lineamientos Resolutivos del Tribunal Administrativo de
Solucin de Reclamos de Usuarios de OSIPTEL, aprobados por Resolucin
N 01-2004-LIN/TRASU-OSIPTEL).
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Histrico de Lmite de Crdito y/o Lmite de Consumo
Es el documento que permite evaluar las veces en que el abonado ha

solicitado la ampliacin y/o reduccin del lmite de crdito y/o consumo de
su servicio, y su monto. (Relacin de Medios Probatorios aprobados por el
Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios, aprobada por
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Histrico de Llamadas
Es la relacin histrica de llamadas generadas desde el servicio telefnico del

usuario, correspondientes a periodos de facturacin anteriores y/o posteriores
al del reclamo. Este medio probatorio permite determinar si el usuario registra
trfico anterior o posterior a los nmeros que son materia de reclamo; es decir,
si el usuario se comunica habitualmente con los nmeros a los que se habran
realizado las llamadas cuya facturacin se cuestiona. (Lineamientos Resolutivos
del Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios de OSIPTEL,
aprobados por Resolucin N 01-2004-LIN/TRASU-OSIPTEL).
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Histrico de Nmero de Abonado
Es el documento que permite evaluar los cambios de nmero del servicio que ha registrado el abonado o cliente. (Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de
Usuarios, aprobada por Resolucin N 001-2012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL).
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Histrico de Pedidos
Es el documento que permite evaluar cules han sido las solicitudes que
el abonado ha formulado respecto de las condiciones de prestacin y/o con131
tratacin del servicio. (Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios, aprobada por
B
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Permite evaluar cules han sido las solicitudes que el usuario ha formulado respecto de las condiciones de prestacin y/o contratacin del servicio. Debe incluir el detalle de la solicitud, el medio por el cual fue realizada la
asignacin del correspondiente cdigo, la fecha de solicitud, la fecha de ejecucin de la solicitud; en el caso de las migraciones, deber haber una referencia especfica al plan, modalidad o paquete al que se hubiera migrado.
A partir de esta informacin es posible evaluar si las empresas operadoras
atendieron la solicitud y, en su caso, si lo hicieron dentro del plazo correspondiente. (Lineamientos Resolutivos del Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios de OSIPTEL, aprobados por Resolucin N
01-2004-LIN/TRASU-OSIPTEL).
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Histrico de Recargas
Es el documento que permite evaluar las recargas realizadas por la empresa

operadora, en las fechas, por el periodo y en las condiciones pactadas.
Cabe indicar que en los servicios prepago las recargas se realizarn a solicitud del abonado, mientras que en los servicios postpago sern efectuadas conforme a lo establecido en el mecanismo de contratacin. (Relacin de Medios
Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos
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Histrico de Recibos
Es el documento que permite evaluar el patrn de consumo del abonado, que contiene informacin sobre los montos facturados desde la activacin del servicio, as como la fecha y forma de pago del abonado o usuario, si se realiz el pago antes de la fecha de vencimiento del recibo. Este
documento debe incluir todos los pagos que hubiere realizado el abonado
o usuario a la empresa operadora. (Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios,
aprobada por Resolucin N 001-2012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL)
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Histrico de Reclamos
Es el documento que permite evaluar si, con anterioridad al perodo

analizado, el abonado present reclamos y por qu conceptos. (Relacin
de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios, aprobada por Resolucin N 001-2012-MP/
TRASU-ST-OSIPTEL)
Permite evaluar si, con anterioridad al perodo analizado, el usuario present reclamos y por qu conceptos. Asimismo, aporta informacin acerca
del sentido de la resolucin de todos los reclamos. (Lineamientos Resolutivos del Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios de
OSIPTEL, aprobados por Resolucin N 01-2004-LIN/TRASU-OSIPTEL)
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Histrico de suspensiones del servicio durante el periodo

reclamado y durante la tramitacin del reclamo
Permite evaluar si durante el periodo reclamado se registraron suspensiones que pudieran haber afectado la prestacin del servicio. Asimismo,
hace posible determinar si tales suspensiones fueron justificadas y si las
empresas operadoras cumplieron su obligacin de no suspender el servicio
con ocasin del reclamo interpuesto. (Lineamientos Resolutivos del Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios de OSIPTEL, aprobados por Resolucin N 01-2004-LIN/TRASU-OSIPTEL)
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Homologacin
Comprobacin y verificacin de la compatibilidad de funcionamiento

y operacin de un equipo de telecomunicaciones con una red o sistema de
telecomunicaciones, de acuerdo a normas tcnicas establecidas. (Glosario
de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC) / (Glosario de Trminos del Reglamento Especfico de Homologacin de Equipos y Aparatos de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo
N 001-2006-MTC).
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Hotspot (*)
Zona que brinda acceso a Internet a travs de una red inalmbrica conectada a un enrutador de algn proveedor de servicios de Internet. El servicio
es brindado mayormente mediante la tecnologa Wi-Fi y es instalado principalmente en lugares pblicos.
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HSDPA
Acceso Descendente de Paquetes a Alta Velocidad. Tecnologa inalmbrica celular basada en acceso WCDMA (Acceso mltiple por divisin de
cdigo de banda ancha) que permite la prestacin del servicio de acceso
a Internet. Permite una velocidad pico terica de descarga de 14.4 Mbps.
(3GPP).
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Identificacin del usuario conectado (RDSI)
Servicio suplementario que permite proporcionar el nmero que identifica al usuario conectado.
(Anexo de Definiciones de la Norma que aprueba el Rgimen de Tarifas
Mximas Fijas que aplicar empresa de telecomunicaciones para el establecimiento de conexiones RDSI y servicios suplementarios, aprobada por
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Inclinacin de una rbita (de un satlite de la tierra)
ngulo determinado por el plano que contiene una rbita y el plano

del ecuador terrestre.
(Trminos tcnicos relativos al espacio, Artculo 1 del Plan Nacional

de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 1872005-MTC/03).
135
INDECOPI
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin

de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) es el organismo autnomo encargado de:
B
C
D
a) Vigilar la libre iniciativa privada y la libertad de empresa mediante el control posterior y eliminacin de las barreras burocrticas ilegales e irracionales que afectan a los ciudadanos y empresas, as como velar por el cumplimiento de las normas y principios de simplificacin administrativa;
b) Defender la libre y leal competencia, sancionando las conductas anticompetitivas y desleales y procurando que en los mercados exista una competencia efectiva;
c) Corregir las distorsiones en el mercado provocadas por el dao derivado
de prcticas de dumping y subsidios;
d) Proteger los derechos de los consumidores, vigilando que la informacin
en los mercados sea correcta, asegurando la idoneidad de los bienes y
servicios en funcin de la informacin brindada y evitando la discriminacin en las relaciones de consumo;
e) Vigilar el proceso de facilitacin del comercio exterior mediante la eliminacin de barreras comerciales no arancelarias conforme a la legislacin
de la materia;
f) Proteger el crdito mediante la conduccin de un sistema concursal que
reduzca costos de transaccin y promueva la asignacin eficiente de los
recursos;
g) Administrar el sistema de otorgamiento y proteccin de los derechos de
propiedad intelectual en todas sus manifestaciones, en sede administrativa, conforme a lo previsto en la presente Ley; y,
h) Garantizar otros derechos y principios rectores cuya vigilancia se le asigne,
de conformidad con la legislacin vigente.
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(Artculo 2 del Decreto Legislativo N 1033, Ley de Organizacin y Funciones del INDECOPI).
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El INDECOPI es la autoridad con competencia primaria y de alcance

nacional para conocer las presuntas infracciones a las disposiciones contenidas en el Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor Ley N 29571,
as como para imponer las sanciones y medidas correctivas conforme al
Decreto Legislativo N 1033. Dicha competencia solo puede ser negada
X
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136
cuando ella haya sido asignada o se asigne a favor de otro organismo por
norma expresa con rango de ley.
(Artculo 105 del Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor, Ley

N 29571).
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Indicador Calidad de Cobertura de Servicio (CCS)
Las mediciones son de aplicacin al servicio pblico mvil. Definido

como el porcentaje de mediciones de nivel de seal que fueron superiores
o iguales al valor de la intensidad de seal -95 dBm el cual garantiza el establecimiento y la retenibilidad de las llamadas que realizan los usuarios del
servicio en la zona cubierta del centro poblado.
G
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Indicador Calidad de la Voz (CV)

como la medida de inteligibilidad de la voz percibida por los usuarios
durante la fase de conversacin en una llamada.
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Indicador Cumplimiento de Velocidad Mnima (CVM)
Las mediciones son de aplicacin al servicio de acceso a Internet. Es el

porcentaje de mediciones (Tasa de Transferencia de Datos)) de las velocidades de bajada y subida que cumplen con la velocidad mnima.
Las empresas operadoras estn obligadas a prestar el servicio acorde

con las velocidades contratadas por el abonado; sea prepago, control o postpago. Para tal efecto, la velocidad mnima se calcular como una proporcin
de la velocidad mxima contratada de subida y bajada, correspondiendo el
40% para el servicio brindado a travs de redes fijas y mviles.
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Estos requerimientos son aplicables para los servicios de acceso a Internet fijo o mvil; exceptuando de esta obligacin las tecnologas dial up y
GPRS/EDGE.
B
C

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E
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G
Indicador de Calidad
Medida considerada para la evaluacin de la calidad del servicio, aplicados a quienes cuentan con concesin, registro de valor aadido y/o los
operadores mviles virtuales (OMV) que tengan control sobre la red, los
cuales presten servicios pblicos de telecomunicaciones en reas urbanas.
H
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(Artculo 1 del Reglamento General de Calidad de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 123-2014-CDOSIPTEL).
L
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Indicador de Corte de la Atencin Telefnica (CAT)
Medido como el porcentaje de llamadas que no fueron finalizadas por

el usuario (ej. asistente de empresa operadora finaliz la llamada).
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pblicos mviles, aprobado por Resolucin N 127-2013-CD/OSIPTEL).
Q
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Indicador de Desercin en Atencin Presencial (DAP)
Medido como el porcentaje de usuarios que recibieron una constancia de arribo a la oficina comercial, pero que se retiraron antes de realizar
su trmite.
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138
Indicador de Rapidez en Atencin por Voz Humana (AVH)
Medido en dos tramos como el porcentaje de llamadas atendidas: (i)

dentro de los primeros 40 (cuarenta) segundos de iniciada la llamada por
parte del usuario hasta acceder a la opcin que le permita comunicarse
con un operador humano y (ii) dentro de los primeros 20 (veinte) segundos desde que el usuario elige la opcin indicada en el numeral (i) hasta ser
atendido por un operador humano.
A
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Indicador de Tasa de Cadas del Sistema de Atencin (CSA)
Medido como el porcentaje del total de horas en que los sistemas de atencin se encuentran imposibilitados de atender los trmites de los usuarios, respecto del total de horas en que los referidos sistemas debieron estar operativos.

L
M
Indicador de Tiempo de Espera para Atencin Presencial (TEAP):
Medido como el porcentaje de atenciones presenciales en oficinas comerciales que se llevaron a cabo dentro de los quince (15) minutos contados desde
que el usuario recibi la constancia de arribo a la oficina comercial.

R
S
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W
Indicador Disponibilidad de Servicio (DS)
Es el porcentaje del tiempo de servicio respecto del periodo de evaluacin,

durante el cual un servicio brindado por una empresa operadora se encuentra operativo. Su evaluacin es semestral, por cada departamento y servicio.
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C
D
Indicador Respuesta de Operadora (RO)
Resulta aplicable para el servicio de acceso a Internet y el servicio de distribucin de radiodifusin por cable para empresas operadoras que brinden el servicio a ms de 50,000 abonados.
E
F
G
Medido en dos tramos como el porcentaje de llamadas atendidas: (i)

dentro de los primeros cuarenta (40) segundos de iniciada la llamada por
parte del usuario hasta que se le presente la opcin para comunicarse con un
operador humano; y, (ii) dentro de los primeros veinte (20) segundos desde
que el usuario elige la opcin indicada en el numeral (i) hasta ser atendido
por un operador humano.
H
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K
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Indicador Tasa de Incidencia de Fallas (TIF)
El indicador de calidad TIF resulta aplicable para el servicio de telefona

fija en la modalidad de abonados, el servicio de acceso a Internet y el servicio de distribucin de radiodifusin por cable. Este indicador resulta aplicable cuando el servicio sea comercializado de modo individual o en paquete.
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R
Definido como el porcentaje del nmero de averas reportadas por los abonados o usuarios de un determinado servicio pblico de telecomunicaciones, durante
el perodo de un mes calendario, por cada cien (100) lneas en servicio o abonados,
que sean atribuibles a la red de responsabilidad de la empresa operadora.
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X
Y
Indicador Tasa de Intentos No Establecidos (TINE)

como la relacin, en porcentaje, de la cantidad de Intentos No Establecidos
140
sobre el Total de Intentos. Este indicador se evaluar considerando todos

los intentos de llamadas que se originan en la red de la empresa operadora,
as como los que ingresan a esta a travs de los puntos de interconexin.

B
C
E
F
Indicador Tasa de Llamadas Completadas (TLLC)
Las mediciones son de aplicacin al servicio de telefona fija, sea esta

almbrica o inalmbrica, en la modalidad de abonados para las llamadas
locales, llamadas de larga distancia nacional y llamadas de larga distancia
internacional. Aplica para llamadas con acceso directo (llamadas originadas
y terminadas en la red del operador). Se considera la evaluacin de todas
las etapas de la llamada de extremo a extremo, incluyendo para el caso de
la telefona fija inalmbrica la etapa de acceso radioelctrico.
G
H
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L
Definido como el porcentaje de llamadas completadas originadas en la

red en evaluacin, del total de intentos de llamadas originadas en la misma
red, medidas durante la hora de mayor carga en un mes calendario.

P
Q
Indicador Tasa de Llamadas Interrumpidas (TLLI)

como la relacin, en porcentaje, de la cantidad total de Llamadas Interrumpidas sobre el total de Llamadas Establecidas.
R
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Indicador Tasa de Ocupacin de Enlaces (TOE)
Las mediciones son de aplicacin al servicio de acceso a Internet. Corresponde al consumo del ancho de banda de los enlaces, diferenciando ambos
sentidos de trasmisin (bajada y subida), en un determinado periodo. Su
141
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Z
implementacin es alternativa a la implementacin del parmetro TTD (Tasa

de Transferencia de Datos) para usuarios corporativos.
B
C

D
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F
Indicador Tasa de Reparaciones (TR)
El indicador de calidad TR resulta aplicable al servicio de telfonos de

uso pblico (TUP).
G
H
Definido como el porcentaje mensual de averas reparadas en menos

de veinticuatro (24) horas respecto al total de averas reportadas o detectadas, considerando todos los das calendario.
I
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N
Indicador Tiempo de Entrega de Mensajes de Texto (TEMT)

como el tiempo comprendido desde el envo de un mensaje de texto (SMS)
desde un equipo terminal hasta su recepcin en el equipo terminal de destino, dentro de una ventana de observacin.
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Indicador Velocidad Promedio (VP)
Las mediciones son de aplicacin al servicio de acceso a Internet. Es

el promedio aritmtico de las mediciones TTD (Tasa de Transferencia de
Datos) realizadas.
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142
ndice Herfindahl (*)
Tambin conocido como IHH, se define matemticamente como la

suma de las participaciones al cuadrado de las empresas pertenecientes a
un determinado mercado. Este ndice es utilizado para medir la concentracin existente en un mercado. Ante un incremento en la participacin de
un agente, el ndice se incrementar en mayor medida.
El ndice puede tener valores entre 0 (mercado no concentrado) a 10,000
(mercado monoplico). Para decidir si el ndice correspondiente a un mercado es alto o bajo, es comn guiarse por lo aplicado por el Departamento
de Justicia y la Federal Trade Commission de Estados Unidos. As, valores
inferiores a 1,500 implican un mercado con baja concentracin; valores
entre 1,500 y menores a 2,500, involucran un mercado con una concentracin moderada; y valores superiores a 2,500 representan un mercado altamente concentrado.
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Informacin confidencial
Se considera informacin confidencial a:
(i) La informacin que contenga consejos, recomendaciones u opiniones

producidas como parte del proceso deliberativo y consultivo previo a
la toma de una decisin de gobierno, salvo que dicha informacin sea
pblica;
(ii) La informacin protegida por el secreto bancario, tributario, comercial,
industrial, tecnolgico y burstil regulados, unos por el inciso 5) del artculo 2 de la Constitucin, y los dems por la legislacin pertinente;
(iii) La informacin vinculada a procedimientos en trmite referidos al ejercicio de la potestad sancionadora de la Administracin Pblica, en cuyo
caso la exclusin del acceso termina cuando la resolucin que pone fin
al procedimiento queda consentida o cuando transcurren ms de seis (6)
meses desde que se inici el procedimiento administrativo sancionador,
sin que haya dictado resolucin final;
(iv) La informacin preparada u obtenida por asesores jurdicos o abogados
de las entidades de la Administracin Pblica cuya publicidad pudiera
revelar la estrategia a adoptarse en la tramitacin o defensa en un pro143
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ceso administrativo o judicial, o de cualquier tipo de informacin protegida por el secreto profesional que debe guardar el abogado respecto
de su asesorado. Esta excepcin termina al concluir el proceso;
(v) La informacin referida a los datos personales cuya publicidad constituya
una invasin de la intimidad personal y familiar. La informacin referida a
la salud personal, se considera comprendida dentro de la intimidad personal. En este caso, slo el juez puede ordenar la publicacin sin perjuicio de lo establecido en el inciso 5) del artculo 2 de la Constitucin Poltica del Estado, y;
(vi) Aquellas materias sealadas expresamente por la Constitucin o por una
Ley aprobada por el Congreso de la Repblica.
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(Artculo 2 del Texto nico Ordenado del Reglamento de Informacin

Confidencial del OSIPTEL, aprobado por Resolucin N 178-2012-CD/OSIPTEL).
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Informacin de tarificacin (RDSI)
Servicio suplementario que permite al abonado conocer durante la llamada (o al final) el precio de dicha llamada.

Mximas Fijas que aplicar empresa de telecomunicaciones para el establecimiento de conexiones RDSI y servicios suplementarios, aprobado por
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Informacin Ingresada
Toda aquella informacin tarifaria que la empresa operadora mantiene

en Estado Temporal del SIRT. Esta informacin no es de acceso pblico.
(Artculo 3 del Reglamento del Sistema de Informacin y Registro de Tarifas
del OSIPTEL, aprobado por Resolucin N 065-2015-CD/OSIPTEL).
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Informacin pblica
Toda informacin suministrada por las empresas o elaborada por OSIPTEL que no sea calificada como confidencial o restringida.
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B
Informacin Registrada
Toda aquella informacin tarifaria que se encuentra en Estado Definitivo, y a travs de la cual, la empresa operadora ha cumplido con la obligacin de comunicar al OSIPTEL y poner a disposicin del pblico en general
sus tarifas. (Artculo 3 del Reglamento del Sistema de Informacin y Registro
de Tarifas del OSIPTEL, aprobado por Resolucin N 065-2015-CD/OSIPTEL).
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Informacin restringida
Aquella informacin incluida en los supuestos contemplados en el artculo 2 del Texto nico Ordenado del Reglamento de Informacin Confidencial (informacin confidencial) que se vincule a acciones de supervisin y a los procedimientos en trmite, salvo que se acredite legtimo inters; de acuerdo con lo establecido por la Ley del Procedimiento Administrativo General, Ley N 27444.
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Informe de Aprobacin del Reporte Regulatorio
Documento emitido por el OSIPTEL que analiza el cumplimiento por

parte de la Empresa Obligada de los lineamientos establecidos por el OSIPTEL. Si as lo considera, el OSIPTEL requerir de los servicios del auditor de la
Empresa Obligada u otro auditor, a cuenta de esta, para elaborar el informe.
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(Glosario de Trminos del Instructivo General de Contabilidad Separada

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Infova
Es el acceso de usuarios del servicio telefnico y de los centros proveedores de informacin al protocolo TCP/IP a nivel local/nacional a travs de
servicios de telecomunicaciones que soportan dicho protocolo.
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(Exposicin de Motivos del Rgimen de Tarifas Mximas Fijas para los Servicios de Transmisin de Datos mediante Arrendamiento de Circuitos Virtuales Frame-Relay Internet, aprobado por Resolucin N 013-96-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
Infraccin administrativa
Las infracciones administrativas sern calificadas como muy graves, graves y leves, de acuerdo a los criterios contenidos en las normas sobre infracciones y sanciones que OSIPTEL haya emitido o emita.
F
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(Artculo 25 de la Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades del

I
J
Las infracciones administrativas sern calificadas como muy graves, graves y

leves. Los montos de las multas correspondientes se fijarn dentro de los mrgenes
establecidos en la Ley. Las infracciones leves pueden sancionarse con amonestacin
escrita, de acuerdo a las particularidades del caso, salvo que se trate de reincidencia.
K
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(Artculo 17 del Reglamento de Fiscalizacin, Infracciones y Sanciones,

O
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Infraestructura de soporte
Es la infraestructura de las empresas que brindan servicios de energa

elctrica, hidrocarburos y transporte ferroviario, sobre la cual se desplegar la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica y, de ser el caso, los proyectos
a los que se refiere el literal a) del artculo 13.2 de la Ley de promocin de
la Banda Ancha y construccin de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica,
Ley N 29904.
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(Artculo 3 del Reglamento de la Ley N 29904, Ley de promocin de

la Banda Ancha y construccin de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica,
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Infraestructura de telecomunicaciones
Es aquella constituida por los postes, ductos, conductos, poliductos,

cmaras, torres y otros elementos de red, as como derechos de paso rela-
146
cionados directamente con la prestacin de un servicio pblico de telecomunicaciones.
(Artculo 5 de la Ley de Acceso a la Infraestructura de los Proveedores

Importantes de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por
Decreto Legislativo N 1019).
D
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F
Infraestructura de uso pblico
Todo poste, ducto, conducto, cmara, torre, derechos de va asociado a

la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones y/o energa. Adicionalmente se considerar infraestructura de uso pblico a aquella que as
sea declarada por OSIPTEL con opinin previa y favorable de los organismos
reguladores competentes.
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(Artculo 6 de la Ley que regula el acceso y uso compartido de infraestructura de uso pblico para la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones, Ley N 28295).
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Infraestructura necesaria para la prestacin de

servicios pblicos de telecomunicaciones
Todo poste, ducto, conducto, canal, cmara, torre, estacin de radiocomunicacin, derechos de va asociados a la prestacin de servicios pblicos
de telecomunicaciones, as como aquella que as sea declarada en el Reglamento de la Ley N 29022.
(Artculo 2 de la Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, Ley N 29022).
Todo poste, ducto, conducto, canal, cmara, torre, estacin de radiocomunicacin, derecho de va y dems que sean necesarios para la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones, incluyendo armarios de distribucin, cabinas pblicas, cables, paneles solares y accesorios. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC)
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INICTEL
Instituto Nacional de investigacin y capacitacin de Telecomunicaciones. Organismo Pblico Descentralizado de inters nacional y de importancia estratgica regido por su propia normativa.
B
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(Primera Disposicin Adicional del Texto nico Ordenado de la Ley de

Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 013-93-TCC).
E
F
INICTEL se fusion con la Universidad Nacional de Ingeniera (UNI), por

el cual las funciones de dicha entidad en materia de capacitacin, formacin profesional, especializacin de estudios, proyectos e investigacin fueron transferidas y absorbidas por la UNI.
G
H
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Asimismo, INICTEL tambin se fusion con el Ministerio de Transportes y

Comunicaciones, quien tiene la condicin de entidad absorbente y asume las
funciones de INICTEL que no se encuentren previstas en el prrafo anterior.
K
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(Artculo 1 del Decreto Supremo N 030-2006-MTC, que aprob la fusin

por absorcin del Instituto Nacional de Investigacin y Capacitacin de Telecomunicaciones INICTEL).
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Instalacin
A la instalacin fsica del equipamiento necesario que permite brindar

el servicio contratado.
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(Anexo 1: Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado
S
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Instalacin esencial
Toda parte de una red o servicio pblico de transporte de telecomunicaciones que (i) sea suministrada exclusivamente o de manera predominante por un solo proveedor o por un nmero limitado de proveedores; y
(ii) cuya sustitucin con miras al suministro de un servicio no sea factible en
lo econmico o en lo tcnico. Las instalaciones esenciales son seleccionadas por los operadores en el proceso de negociacin de la interconexin.
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(Artculo 6 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin,

La lista de instalaciones esenciales ser la que el OSIPTEL haya determinado para los fines de interconexin, tomando en cuenta los acuerdos de
la Organizacin Mundial del Comercio. Luego de un proceso de consulta,
si as lo considera conveniente, el OSIPTEL fijar las tarifas imputadas para
las instalaciones esenciales brindadas por dicho proveedor importante.

Se consideran instalaciones esenciales a efectos de interconexin: 1) la terminacin de llamada que incluye la conmutacin y sealizacin necesarias; 2)
el transporte, en cuanto al circuito de interconexin y equipos necesarios que
enlazan las redes a ser interconectadas en la misma localidad y 3) servicios auxiliares tales como gua telefnica y la informacin necesaria para poder facturar,
y otros servicios auxiliares que cumplan con la definicin de instalacin esencial.
(Numeral 50 de los Lineamientos de Polticas de Apertura del Mercado
de Telecomunicaciones, aprobados por Decreto Supremo N 020-98-MTC).
Adems de las instalaciones esenciales a efectos de interconexin, se
considerarn instalaciones esenciales a aquellas establecidas en los acuerdos internacionales de los que el Per sea parte, en la normativa comunitaria y en la normativa interna. En caso se demuestre que un recurso constituye instalacin esencial en el mercado de servicios pblicos de telecomunicaciones, OSIPTEL deber regular dicha instalacin con el propsito de simular competencia en el mercado. Se entender como instalacin esencial aquella definida en el Documento de Referencia adoptado
en el marco de la OMC.
(Artculo 9 de los Lineamientos para Desarrollar y Consolidar la Competencia y la Expansin de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones en el
Per, aprobados por Decreto Supremo N 003-2007-MTC).
Un recurso esencial se define como aquel servicio o infraestructura que: (i)
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es suministrado de modo exclusivo o de manera predominante por un solo proveedor o un nmero limitado de proveedores, y (ii) cuya sustitucin con miras
al suministro de un servicio no sea factible en lo econmico o en lo tcnico.
B
C
(Metodologa y Procedimiento para determinar a los Proveedores Importantes de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones sujetos a obligaciones
establecidas en el Decreto Legislativo N 1019, aprobada por Resolucin N
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Instituciones de inters social de naturaleza privada
Entidades sin fines de lucro dedicadas a las actividades de beneficencia, socorro, salud o educacin, previa calificacin de la Direccin de Gestin del Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
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Integracin Vertical (*)
Situacin en la que una misma empresa opera en diferentes niveles de

la cadena de produccin. As, en su forma ms simple, una empresa que se
encuentra verticalmente integrada puede operar en el segmento mayorista (aguas arriba) y a la vez operar en el segmento minorista o mercado
final (aguas abajo).
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Inteligibilidad
Se considera que una transmisin vocal de extremo a extremo del servicio de telefona es inteligible, cuando el mensaje transmitido llega al receptor con un grado de distorsin tal, que an se pueda decodificar. Es por
medio del indicador de Calidad de la Voz que se cuantifica la calidad de esta
transmisin a travs del parmetro MOS (Mean Opinion Score) definido en
la recomendacin ITU-T P.800.
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(Anexo 1 del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Ser150
vicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con Acceso Inalmbrico, aprobado por Resolucin N 135-2013-CD/OSIPTEL).
A
B
C
Interconexin
La interconexin es el conjunto de acuerdos y reglas que tienen por

objeto que los usuarios de los servicios de telecomunicaciones prestados
por un operador puedan comunicarse con los usuarios de servicios de telecomunicaciones de la misma naturaleza, segn la clasificacin legal correspondiente, prestados por otro operador.
E
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G
H

Es el conjunto de acuerdos y reglas que tienen por objeto que los usuarios de los servicios de telecomunicaciones prestados por un Concesionario
puedan comunicarse con los usuarios de servicios de telecomunicaciones
de la misma naturaleza, segn la clasificacin legal correspondiente, prestados por otro concesionario.
006-99-CD/OSIPTEL).
La interconexin de las redes y los servicios pblicos de telecomunicaciones es de inters pblico y social.
(Artculo 7 del Texto nico Ordenado de la Ley de Telecomunicaciones,
La interconexin de las redes de los servicios pblicos de telecomunicaciones entre s, es de inters pblico y social y, por tanto, es obligatoria. La
interconexin es una condicin esencial de la concesin.
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Interconexin de servicios de telecomunicaciones
Hacer una conexin entre dos o ms equipos y/o redes o sistemas de telecomunicaciones, pertenecientes a diferentes personas naturales o jurdicas,
segn el correspondiente contrato de interconexin celebrado entre las partes.
B
C
D
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N
020-2007-MTC).
E
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Interconexin provisional
Presentado un contrato de interconexin para su aprobacin, la Gerencia General de OSIPTEL, de estimarlo conveniente, podr disponer la interconexin provisional mediante la emisin de una resolucin que establezca
las reglas transitorias a las que se sujetar la misma, hasta la aprobacin definitiva del contrato respectivo o, en su caso, la emisin del mandato de interconexin correspondiente. Las condiciones legales, tcnicas y econmicas
establecidas mediante la Resolucin que aprueba la interconexin provisional, sern de obligatorio cumplimiento por las partes por el perodo de
vigencia de dicha aprobacin, aunque posteriormente dichas condiciones
sean modificadas en la Resolucin definitiva de aprobacin del acuerdo de
interconexin o a travs de un mandato de interconexin.
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Interconexin va transporte conmutado

local con liquidacin directa
En esta modalidad de interconexin es exigible un contrato de interconexin

entre el operador solicitante de la interconexin y el operador de la tercera red.
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152
Interconexin va transporte conmutado

local con liquidacin indirecta
Tambin denominada liquidacin en cascada. En esta modalidad de

interconexin no es exigible un contrato de interconexin entre el operador solicitante de la interconexin y el operador de la tercera red, siempre y
cuando los esquemas de liquidacin aplicables a los escenarios de llamadas
que se cursen entre ambos operadores, se encuentren claramente establecidos en el contrato o mandato de interconexin entre el operador solicitante y el operador que brinda el transporte conmutado local, y entre este
ltimo y el operador de la tercera red.
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Interfaz (*)
Se utiliza para nombrar a la conexin fsica y funcional entre dos sistemas o

dispositivos de cualquier tipo dando una comunicacin entre distintos niveles.
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Interferencia
Es el efecto de una energa no deseada producida por una o por varias

emisiones, radiaciones, inducciones o sus combinaciones sobre la recepcin
en un sistema de radiocomunicacin, que se manifiesta como la degradacin de la calidad, falseamiento o prdida de la informacin que se podra
obtener en ausencia del efecto de sta energa no deseada.
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(Trminos de comparticin de frecuencias, Artculo 1 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03).
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Interferencia perjudicial
Interferencia que compromete el funcionamiento de un servicio de radionavegacin o de otros servicios de seguridad, o que degrada gravemente, interrumpe repetidamente o impide el funcionamiento de un servicio de radiocomunicacin.
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(Trminos de comparticin de frecuencias, Artculo 1 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03).
B
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Interlan
Es el servicio basado en la tecnologa frame relay, que consiste en la conmutacin de datos por paquetes a altas velocidades para comunicar datos
entre redes de reas locales, entre otros.
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Internet
Red mundial de redes de computadoras, que usa un protocolo comn de

comunicaciones, TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol).
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(Disposicin Preliminar del Rgimen de Tarifas Mximas Fijas para los Servicios de Transmisin de Datos mediante Arrendamiento de Circuitos Virtuales Frame-Relay Internet, aprobado por Resolucin N 013-96-CD/OSIPTEL).
Es una red de alcance mundial de redes de computadoras cuya conectividad viene dada por el uso de un protocolo de comunicacin comn: TCP/
IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol). Este protocolo provee un lenguaje comn de operacin entre redes que por s mismas usan
una variedad de protocolos. Actualmente los usos principales de Internet
son: el correo electrnico, la transferencia de archivos entre computadoras (file transfer o ftp), el acceso remoto a computadoras (remote login), y
el World Wide Web.
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Ver Acceso a Internet.
Y
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Internet Protocol (IP)
Ver Protocolo IP.
B
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Interoperabilidad
Aptitud de dos o ms sistemas o aplicaciones para intercambiar informacin y utilizar mutuamente la informacin intercambiada.
E
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G
Interrupcin del servicio
Incapacidad total o parcial que imposibilite o dificulte la prestacin del

servicio, caracterizada por un inadecuado funcionamiento de uno o ms
elementos de red. (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las
Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL).
H
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L
Interrupcin masiva:
Incapacidad total que afecte el funcionamiento de los servicios prestados

a los abonados, originados por lo menos en los siguientes elementos de red:
Servicio
Elemento de red afectado
Telefona fija
Concentrador de abonado, caja terminal,

cable primario, cable secundario
Servicio Pblico Mvil e internet

inalmbrico
Estacin base o sector de la estacin base
Portador (local, LDN, LDI)
Cualquier elemento de red
Acceso a Internet almbrico
DSLAM/CMTS, cable primario, cable

secundario, cable coaxial, trova caja
terminal/tap
Distribucin de Radiodifusin por cable
Fibra ptica, toba, coaxial, tap box
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(Anexo 1 del Reglamento General de Calidad de los Servicios Pblicos de

Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 123-2014-CD-OSIPTEL).
B
C
D
Intranet
En el mercado de empresas comerciales, estas estn implantando redes

basadas en el protocolo TCP/IP conocidas como Intranets en lugar de
emplear los servicios pblicos de conmutacin de datos por paquetes. Los
Intranet estn generalmente conectados al Internet, aunque no necesariamente para efectos de intercambiar correo electrnico o archivos. Sin
embargo, la conexin est protegida y los usuarios del Internet ajenos a la
empresa pueden acceder slo a aquellas partes designadas como accesibles por dicha empresa.
E
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(Exposicin de Motivos del Rgimen de Tarifas Mximas Fijas para los

Servicios de Transmisin de Datos mediante Arrendamiento de Circuitos
Virtuales Frame-Relay Internet, aprobado por Resolucin N 013-96-CD/
OSIPTEL).
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Inviolabilidad y el secreto de las telecomunicaciones
Se atenta cuando deliberadamente una persona que no es quien origina

ni es el destinatario de la comunicacin, sustrae, intercepta, interfiere, cambia o altera su texto, desva su curso, pblica, divulga, utiliza, trata de conocer o facilitar que l mismo u otra persona, conozca la existencia o el contenido de cualquier comunicacin.
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Se atenta contra la inviolabilidad y el secreto a las telecomunicaciones

cuando deliberadamente una persona que no es quien cursa la comunicacin, ni es el destinatario, sustrae, intercepta, interfiere, cambia o altera
su texto, desva su curso, publica, utiliza, trata de conocer o facilitar que l
mismo u otra persona conozca la existencia o el contenido de cualquier
comunicacin, de acuerdo a lo definido en el Artculo 10 del Reglamento
General de la Ley de Telecomunicaciones.
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156
(Directiva N 002-96-MTC/15.17 - Procedimientos de inspeccin y de

requerimiento de informacin en relacin al secreto de las telecomunicaciones y la proteccin de datos, aprobado por Resolucin Ministerial N
622-96-MTC-15.17).
A
B
C
D
E
ISDN (Integrated services digital network)
Ver Red Digital de Servicios Integrados (RDSI).
ISP
El Proveedor de Acceso a Internet o a otras redes de datos.
(Anexo 1 del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con Acceso Inalmbrico, aprobado por Resolucin N 135-2013-CD/OSIPTEL)
J
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Itinerancia (*)
Ver Roaming.
Es el proceso por el cual un terminal mvil puede desplazarse entre diferentes zonas de coberturas pertenecientes a diferentes operadores, sin perder las comunicaciones.
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JitterVer
Variacin de la Latencia.
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Larga distancia nacional
mbito del servicio que comprende el territorio nacional.
(Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por

W
X
Ver Servicio Telefnico de Larga Distancia Internacional.
Y
Z
158
Larga distancia internacional
Ver Servicio Telefnico de Larga Distancia Internacional.
B
C
Latencia
Es el tiempo promedio que tarda un paquete en recorrer el tramo usuario-servidor de prueba-usuario, medido en milisegundos.

H
I
Ley de Telecomunicaciones
Texto nico Ordenado de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por

Decreto Supremo N 013-93-TCC.
J
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L
Liberado (L)
Estado de equipo terminal mvil reportado como recuperado, a travs

de su cdigo NE.
(Anexo 1 de la Norma que regula el Procedimiento para la entrega de

P
Q
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S
Liberacin
Es la eliminacin del bloqueo del NE de los equipos terminales mviles,

que han sido reportados como recuperados, con el fin de habilitar su uso
en la red del servicio pblico mvil.
159
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Z
Licencia
Facultad que otorga el Estado a personas naturales o jurdicas para operar un servicio de radiocomunicacin autorizado.
B
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E
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G
Lmite mximo permisible
Es la concentracin o grado de elementos, sustancias o parmetros fsicos, qumicos y biolgicos que caracterizan a un efluente o a una emisin,
que al ser excedido puede causar daos a la salud, bienestar humano y al
ambiente. Su cumplimiento es exigible legalmente.
H
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K
(Anexo I - Trminos y Definiciones de la Norma que establece los Lmites Mximos Permisibles de Radiaciones No Ionizantes en Telecomunicaciones, aprobada por Decreto Supremo N 038-2003-MTC).
L
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N
Lnea
Medio de transmisin entre dos terminaciones de lnea. El trmino puede ser

calificado por el tipo del medio usado, por ejemplo: (i) Lnea metlica: un par de
alambres (usualmente de cobre) y (ii) Lnea ptica: una fibra ptica (transmisin
bidireccional), un par de fibras pticas (transmisin unidireccional).
O
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020-2007-MTC).
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V
Lnea arrendada
Uno o ms circuitos de la red pblica que mediante arrendamiento se

pone a disposicin de un usuario para su uso exclusivo.
W
X

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160
Lnea de abonado
Son los circuitos que interconectan los aparatos de abonados a las centrales locales.
020-2007-MTC)
B
C
D
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F
G
Lnea de interconexin
Medio de transmisin que enlaza la central del concesionario con el

equipo terminal del operador independiente.
H
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L
Lnea en servicio
Es una lnea que se encuentra conectada de la central al usuario de un servicio.
020-2007-MTC).
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Lnea instalada
Son las lneas operativas que conectan el equipo del abonado con la
central. (Acpite 1 del Anexo 2, de la parte I del Contrato de Concesin Entel
Son las lneas operativas que estn prestando un servicio de telecomunicaciones.
(Acpite 1, del Anexo 1 del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
R
S
T
U
V
W
X
Y
Lneas que estn prestando un servicio de telecomunicaciones, o estn

disponibles para ser utilizadas por los usuarios.
161

B
C
D
Lineamientos Resolutivos del TRASU
Representan los criterios adoptados por el TRASU respecto a determinada situacin o medio probatorio a fin de proporcionar predictibilidad a los
sujetos que participan del procedimiento abonados, usuarios y empresas
operadoras sobre los alcances e interpretacin de las normas que regulan
la prestacin de los servicios pblicos de telecomunicaciones. Sin embargo,
debe tenerse en consideracin que en la mayora de casos el anlisis de un
reclamo involucra la evaluacin de una pluralidad de situaciones y medios
de prueba que resultan relevantes para adoptar una decisin, razn por la
cual deben ser valorados en forma conjunta.
E
F
G
H
I
J
K

Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobados por Resolucin N 01-2004-LIN/TRASU-OSIPTEL).
L
M
N
Llamadas
Trmino genrico relativo al establecimiento, utilizacin y liberacin de

una conexin. Normalmente se necesita una calificacin para indicar claramente el aspecto que se considera, por ejemplo, intento de llamada, llamada completada.
P
Q
R
(Anexo I - Especificaciones y periodicidades, de la Norma de Requerimientos de Informacin Peridica sobre los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobada por Resolucin N 121-2003-CD/OSIPTEL).
S
T
U
V
Llamadas de prueba
Son acciones de supervisin que se realizan a travs de llamadas a las

entidades supervisadas o usuarios, con el propsito de recabar informacin
espontnea y real sobre la materia objeto de supervisin. Para tal efecto, los
supervisores se encuentran exentos de identificarse como tales y declarar
el objeto de la misma. (Artculo 24 del Reglamento General de Supervisin,
aprobado por Resolucin N 090 -2015-CD/OSIPTEL)
W
X
Y
Z
162
Llamadas de telefona fija a servicios de valor aadido
Los servicios de valor aadido vinculados a la telefona fija local, son los
que se prestan utilizando como soporte la red de telefona fija local, aadiendo alguna caracterstica o facilidad al servicio que le sirve de base. Entre
ellos, dada la recurrencia de reclamos que se presentan por su facturacin,
se puede citar aquellos que son prestados a travs de la serie 0808xxxx.
B
C
D
E
F
G
H
I
Llamadas completadas
Son todas aquellas que terminan en conversacin con el abonado distante, o nmero equivocado. (Acpite 5 del Anexo 2 del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC) / (Acpite 1 del Anexo 2, de la parte II del Contrato de Concesin Entel Per S.A,
Para este indicador se considera a las llamadas terminadas en conversacin,
nmero equivocado, no contesta (mientras la seal de timbrado est presente)
o el nmero llamado est ocupado (se recibe tono de ocupado del abonado
llamado), se encuentra cortado o suspendido durante la hora de mayor carga.
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
Llamadas no establecidas
Es el nmero de intentos de llamadas que no se establecen exitosamente

en la ruta de prueba recorrida en el centro poblado, dentro del periodo de
observacin; por causas atribuibles a la red de la empresa operadora.
U
V
W
X
Y
Z
163
Llamadas interrumpidas
Es el nmero de llamadas establecidas en la ruta de prueba recorrida en

el centro poblado, dentro del periodo de observacin, que se interrumpen
por causas de la red antes que hayan sido finalizadas por el usuario.
B
C
D

E
F
G
H
Llamada local completada
Porcentaje mnimo de aceptable de llamadas completadas originadas

en la red local, por total de tentativas de llamadas originadas en la red local,
medidas durante la hora de mayor carga.
I
J
K
(Acpite 3 del Anexo 3, de la parte I del Contrato de Concesin Entel Per

S.A, aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
L
M
N
Llamada por llamada
Sistema que al momento de efectuar cada llamada de larga distancia,

permite al usuario tener la opcin de elegir al concesionario de larga distancia que le brindara dicho servicio, mediante el uso de un cdigo de identificacin. (Artculo 1 del Reglamento del Sistema de Preseleccin del Concesionario del Servicio Portador de Larga Distancia, aprobado por Resolucin N 006-99-CD/OSIPTEL).
O
P
Q
R
S
T
Llamada telefnica de larga distancia nacional
Llamada telefnica establecida entre un equipo terminal, situado dentro

de la zona de tasacin urbana (local), con otro equipo terminal situado en el
exterior de dicha zona de tasacin, dentro del territorio nacional.
U
V

W
X
Y
Z
164
Llamada telefnica internacional
Llamada telefnica establecida entre un equipo terminal, situado dentro de la zona de tasacin nacional, con otro equipo terminal situado en el
exterior del pas.
B
C
D

Decreto Supremo N 11-94-TCC)-
E
F
G
Llamada telefnica de larga distancia nacional y llamada

telefnica de larga distancia internacional completadas
Porcentaje mnimo aceptable de llamadas de larga distancia nacional

e internacional que fueron respondidas por el abonado llamado, medidas
durante la hora de mayor carga, las cuales corresponden a las efectuadas en
la Central Internacional CCIN. (Acpite 1 del Anexo 2, de la parte II del Contrato
de Concesin Entel Per S.A, aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
Porcentaje mnimo aceptable de llamadas de larga distancia nacional

e internacional que fueron respondidas por el abonado llamado, medidas
durante la hora de mayo carga y en base a mediciones efectuadas.
(Acpite 5 del Anexo 2 del Contrato de Concesin Entel Per S.A, aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
J
K
L
P
Q
Llamada telefnica local
Llamada telefnica establecida entre dos equipos terminales ubicados

en la misma zona de tasacin local.
R
S
T

U
V
W
Longitud de onda (l)
La longitud de onda (l) de una onda electromagntica est relacionada

con la frecuencia (f) y velocidad (v) por la expresin l = v/f. En espacio libre
la velocidad de una onda electromagntica es igual a la velocidad de la luz,
por ejemplo, aproximadamente 3 x 108 m/s.
165
X
Y
Z

B
C
D
E
Lugar de preferente inters social
Son aquellos lugares que expresamente sean declarados como tales

por el Supremo Gobierno, a travs del Ministerio de Transporte y Comunicaciones. (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento
General de la Ley de Telecomunicaciones aprobado por el Decreto Supremo
N 020-2007-MTC)
F
G
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A
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K
L
Mandato de comparticin
Decisin emitida por el OSIPTEL que establece las condiciones tcnicas,

econmicas y legales del acceso y uso de la infraestructura de uso pblico.
En el caso de tratarse de infraestructura de uso pblico distinta a la de telecomunicaciones, se deber contar con la opinin previa y favorable del organismo regulador competente con relacin a la viabilidad del acceso compartido a la infraestructura de uso pblico. La opinin del organismo regulador ser vinculante para el OSIPTEL.
Se expide una vez que se ha vencido el perodo de negociacin sin
acuerdo entre las partes.
O
P
Q
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S
T
(Artculo 13 de la Ley que Regula el Acceso y Uso Compartido de Infraestructura de uso pblico para la Prestacin de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, Ley N 28295).
Decisin emitida por el OSIPTEL que establece condiciones tcnicas,
econmicas y legales del acceso y uso compartido de infraestructura, as
como las causales para su resolucin, debiendo adoptarse los mecanismos
necesarios para cautelar los derechos de los abonados y/o usuarios de los
servicios involucrados.
167
U
V
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X
Y
Z
Una vez vencido el perodo de negociacin sin que las partes hubieran
logrado suscribir el contrato de comparticin, cualquiera de ellas podr solicitar a OSIPTEL la emisin de un mandato de comparticin.
B
C
(Artculos 12 y 15 de la Ley de Acceso a la Infraestructura de los Proveedores Importantes de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobada
D
E
F
G
H
Mandato de Interconexin
Decisin emitida por el OSIPTEL que contiene las normas especficas a

las que se sujetar la interconexin, incluyendo las especificaciones tcnicas
de la interconexin, los cargos de acceso que esta generar, las frmulas de
ajuste que corresponda aplicar, los mecanismos que garanticen el cumplimiento de las obligaciones establecidas y cualesquiera aspectos de regulacin que OSIPTEL considere necesarios.
I
J
K
L
M
Una vez vencido el periodo de negociacin del contrato de interconexin, las partes (ambas o cualquiera de ellas) podrn solicitar al OSIPTEL
la emisin de un mandato de interconexin, en caso no hubiesen convenido los trminos y condiciones de la relacin de interconexin. A la solicitud se adjuntarn las comunicaciones e informacin cursada entre las partes durante el proceso de negociacin, as como se detallarn los puntos
discrepantes que no permitieron la suscripcin del acuerdo.
O
P
Q
(Artculos 21 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin,

R
S
T
U
Mantenimiento correctivo de emergencia
Son las acciones realizadas por la empresa operadora sobre los elementos de su red en una ventana de trabajo no prevista; con el fin de solucionar
posibles problemas que afecten el servicio brindado. La deteccin se produce a travs de los monitoreos de sus sistemas, sin que haya existido una
interrupcin en la prestacin de su servicio.
V
W
X
Y
(Anexo 1, Glosario de Trminos del Reglamento General de Calidad de los Servicios

Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 123-2014-CD/OSIPTEL).
168
Manual Interno de Contabilidad Separada (MICS)
Documento metodolgico preparado por la Empresa Obligada

siguiendo el Instructivo General de Contabilidad Separada (IGCS) y el Procedimiento de Aplicacin del IGCS para la presentacin de su Reporte Regulatorio. Lo conforman los documentos Metodologa de Asignacin de Costos, Ingresos y Capital (MACIC) y Vidas tiles (VU).
aprobado con Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
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G
H
Manual tcnico
Documento emitido por el fabricante o empresas que cuenten con certificacin internacional para realizar pruebas y reportes de laboratorio, que
contemple funcionamiento, interoperatividad con la red y especificaciones tcnicas del equipo o aparato a homologar. Asimismo, deber permitir
la identificacin del fabricante, incluyendo el nombre o razn social, domicilio y formas de contactar con el mismo (nmero de telfono, fax, correo
electrnico, sitio web).
N 001-2006-MTC).
I
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P
Q
Marcacin de las llamadas de larga distancia
Entindase que en el Sistema de Preseleccin, la marcacin de las llamadas de larga distancia, tanto en la modalidad de Discado Directo como
en la de va operadora, se puede realizar de la misma manera como vena
efectundose a la fecha de entrada en vigencia del Reglamento del Sistema
de Preseleccin del Concesionario del Servicio Portador de Larga Distancia,
as como mediante la marcacin de los cdigos de numeracin no exclusivos que establezca el Ministerio de Transportes, Comunicaciones, Vivienda
y Construccin.
(Artculo 1 de las Normas complementarias al Reglamento del Sistema
de Preseleccin del Concesionario del Servicio Portador de Larga Distancia,
aprobado por resolucin N 051-2000-CD/OSIPTEL).
169
R
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Z
Mximo Tamao de Rfaga (*)
Tambin conocida por las siglas MBS (maximum burst size), se refiere a
la mxima cantidad de paquetes consecutivos que pueden ser transmitidos en una red de paquetes.
B
C
D
(Websters New World Telecom Dictionary Wiley (2010))

E
F
G
H
Mecanismos de contratacin
Cualquier mecanismo documentado que permita la certeza de la solicitud o aceptacin de los actos a los que se refiere el artculo precedente,
y particularmente a los siguientes: (i) Cualquier documento escrito; (ii) Grabacin de audio o video, la cual deber comprender el ntegro de la comunicacin entre el solicitante del servicio o el abonado, segn corresponda,
y la empresa operadora, desde que dicha comunicacin se establece hasta
su finalizacin; (iii) Medios informticos, que incluyan la utilizacin de contrasea o claves secretas que la empresa operadora le hubiere proporcionado previamente al abonado; (iv) Marcacin simple, para la contratacin
de prestaciones no continuadas de servicios, cuya utilizacin ser empleada
nicamente para realizar: (a) llamadas o remitir mensajera que sea tarificada individualmente, (b) afiliaciones a tarifas promocionales o establecidas que permitan la adquisicin de paquetes de trfico a travs de la disposicin del saldo de las recargas realizadas en los servicios bajo la modalidad
prepago, (c) afiliaciones a servicios adicionales que no impliquen el pago
de una renta fija peridica, y (d) adquisicin de eventos especficos, para
el servicio de distribucin de radiodifusin por cable. En ningn caso, este
mecanismo podr ser utilizado para realizar migraciones de planes tarifarios o modificaciones en las condiciones del plan tarifario del abonado; o
(v) Marcacin doble (solicitud y confirmacin), para la suscripcin de servicios de contenido a ser provistos a travs de mensajera o comunicaciones
de voz, que impliquen prestaciones en forma continuada, de acuerdo a lo
dispuesto en el artculo 118-A del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones.
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170
Medicin
Proceso al que se sujeta la aplicacin de tarifas por la utilizacin de determinados servicios pblicos de telecomunicaciones, y que comprende el
registro, distribucin, y almacenamiento de informacin respecto de las
caractersticas de los servicios efectivamente prestados a los usuarios, en
los casos en que resulte necesario, con el propsito, entre otros, de suministrar la informacin requerida para la tasacin.
(Artculo 3 del Reglamento General de Tarifas aprobado por Resolucin
N 060-2000-/OSIPTEL).
B
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D
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H
I
Medida Cautelar
Los rganos podrn dictar, de ser necesario, cualquier medida cautelar dirigida a evitar que un dao se torne en irreparable. Para el dictado de
dicha medida ser de aplicacin, en lo pertinente, lo previsto en los Artculos 608 a 634 del Cdigo Procesal Civil.
J
K
L
M
(Artculo 106 del Reglamento General del OSIPTEL, aprobado por

Los rganos de instruccin o de resolucin podrn adoptar medidas

cautelares, tanto en procedimientos administrativos sancionadores como
en los procedimientos de imposicin de medidas correctivas, disponiendo
para tales efectos lo que consideren conveniente para asegurar el cumplimiento y/o la eficacia de sus futuras resoluciones, para evitar que se produzca un dao o que ste se torne irreparable. Las medidas cautelares no
constituyen sanciones ni se excluyen con estas ltimas.
P
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U
V
W
Medida Correctiva
OSIPTEL, mediante resolucin de sus instancias competentes, podr aplicar medidas cautelares y correctivas para evitar que un dao se torne irreparable, para asegurar el cumplimiento de sus futuras resoluciones o para
corregir una conducta infractora. Las medidas correctivas incluyen la posi171
X
Y
Z
bilidad de que los funcionarios de OSIPTEL accedan directamente a las instalaciones o equipos de las entidades supervisadas para realizar todas las
acciones conducentes a hacer efectivas las disposiciones que este organismo hubiera dictado y que la entidad supervisada se hubiese resistido a
cumplir reiteradamente.
B
C
D
E

F
G
Las medidas correctivas constituyen disposiciones especficas que tienen como objetivo la correccin del incumplimiento de una obligacin
contenida en las normas legales o en los Contratos de Concesin respectivos y que no se encuentre tipificada como una infraccin administrativa.
Mediante la imposicin de una medida correctiva, los rganos competentes del OSIPTEL para imponer sanciones, ordenan a las Empresas Operadoras realizar una determinada conducta o abstenerse de ella, con la finalidad
de que cumpla con determinadas obligaciones legales o contractuales. Las
medidas correctivas establecern los mecanismos adecuados que permitan su debido cumplimiento, as como el respectivo plazo para que ste se
produzca, cuando corresponda.
H
I
J
K
L
M
N

P
Q
R
Medida de advertencia
Llevada a cabo la o las acciones de supervisin y constatado uno o varios

hechos que constituyan incumplimiento, se podr comunicar a la entidad
supervisada una medida de advertencia en la cual se deje constancia del
referido hecho y la posibilidad de aplicrsele, de persistir en su comisin,
las medidas o sanciones que correspondan, conforme a lo dispuesto en el
Reglamento de Fiscalizacin, Infracciones y Sanciones.
S
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U
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W
a) (Artculo 30 del Reglamento General de Supervisin, aprobado por

Resolucin N 090-2015-CD/OSIPTEL)
X
Y
Z
172
Medio de interconexin
Los servicios portadores constituyen el principal medio de interconexin entre los servicios y redes de telecomunicaciones. Tambin constituye medio de interconexin el transporte local que se provea a s mismo
cualquier concesionario, cuente o no con concesin del servicio de portador local, con la finalidad de llegar al punto de interconexin.
B
C
D
E
F
G
H
Mensaje
Es la unidad bsica de informacin, transmitida por medio de transferencia de mensajes y que comprende un sobre y un contenido. El sobre se
refiere a la informacin necesaria para que el mensaje pueda ser direccionado y tratado adecuadamente. El contenido, es el mensaje propiamente
dicho.
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones aprobado por el Decreto Supremo N
020-2007-MTC).
I
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M
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P
Mensaje de Texto MMS
Mensaje enviado desde un mvil mediante el uso del Servicio de Mensajera multimedia. (Recomendacin ETSI TS 122 140 V6.7.0).
Q
R
S
Mensaje de Texto SMS
Ver SMS
U
V
Mensajera de voz
Es el servicio de transmisin de un mensaje verbal. A peticin del solicitante (abonado o no), una operadora transmite un breve mensaje ya sea llamando a uno o varios nmeros telefnicos a una hora determinada, ya sea
respondiendo a la llamada de una persona determinada (abonado o no).
173
W
X
Y
Z

B
C
D
E
F
Mensajera interpersonal (correo electrnico

en todas sus modalidades):
Es el servicio que, a travs de sus diversas modalidades, permite a los

usuarios enviar mensajes a uno o ms destinatarios y recibir mensajes a travs de redes de telecomunicaciones, empleando una combinacin de tcnicas de almacenamiento y retransmisin de datos, para la recuperacin del
mensaje por el usuario final.
G
H
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J

K
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M
Mercado de producto
La determinacin de los productos o servicios que estn incluidos en el

mercado relevante depender de la existencia de presiones competitivas
sobre los prestadores de servicios cuando stos fijan los precios. Las principales presiones competitivas son la sustituibilidad desde el punto de vista
de la demanda, la sustituibilidad desde el punto de vista de la oferta y la
competencia potencial.
O
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S
T
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V
Mercado geogrfico
Es la delimitacin territorial en la cual las empresas que ofrecen los

servicios referentes, o demandan los servicios mencionados, operan bajo
condiciones de competencia similares u homogneas. Estas condiciones
pueden diferenciarse de las reas contiguas por tener condiciones de
competencia dismiles. Sin embargo, se debe agregar que al identificar
el mercado geogrfico no se necesitar que las condiciones de compe-
W
X
Y
Z
174
tencia sean las mismas, sino que se corrobore que estas tengan un grado
importante de homogeneidad.
D
E
F
G
Mercado relevante
Conjunto de bienes y servicios que se considera que tienen una relacin de sustitucin importante entre s respecto de sus caractersticas, precio y uso, dentro de un rea geogrfica delimitada donde las condiciones
de competencia tengan un nivel importante de homogeneidad. La delimitacin del mercado relevante incluye la definicin del mercado de producto
y el mercado geogrfico.
I
J
K
L
O
P
Metas de uso de espectro
La obligacin y compromiso que tiene la empresa concesionaria de utilizar de forma eficiente y efectiva el espectro asignado, de tal manera que
se garantice el uso eficiente de dicho recurso.

la Ley de Telecomunicaciones aprobado por el Decreto Supremo N 0202007-MTC).
R
S
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V
W
Metrosites (*)
Es una estacin base celular 2G o 3G desarrollada para atender microceldas de alto trfico en interiores o exteriores. Pensada para zonas con gran
intensidad de trfico de llamadas, la solucin ofrece acceso en la frecuencia de 58 GHz y su estacin base opera en las frecuencias GSM 900, 1800 y
175
X
Y
Z
1900. Generalmente consta de una estacin base de alta capacidad, un controlador de estacin base, un nodo de transmisin y dos enlaces de radio
integrados para la transmisin celular. Son tpicos los Metrosite desarrollados por el fabricante Nokia.
B
C
D
E
F
Migracin del servicio
Se entender por migracin a: (i) la modificacin del contrato de prestacin de servicios, o; (ii) la resolucin del contrato de prestacin de servicios preexistente, y la inmediata suscripcin de un nuevo contrato para la
prestacin del mismo servicio, bajo condiciones y caractersticas distintas
a las anteriormente contratadas.
G
H
I
J
K
Durante la ejecucin del contrato, el abonado tiene derecho a migrar a

otros planes tarifarios que se ofrezcan al momento de solicitar la migracin,
de acuerdo con las condiciones previstas por la empresa operadora, sujetndose a lo establecido en el Texto nico Ordenado de las Condiciones de
Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones.
L
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N

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P
Q
R
Modalidad de pago control
Ver Servicio bajo la modalidad Control
S
T
U
Modalidad de pago pospago
Ver Servicio bajo la modalidad Pospago
V
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X
Modalidad de pago prepago
Ver Servicio bajo la modalidad Prepago
Y
Z
176
Mdem ADSL
Equipo instalado en el lado del usuario que le permite acceder al servicio de acceso a Internet mediante la tecnologa ADSL.
B
C
D
Mdem USB
Mdem inalmbrico que se conecta a un puerto USB de una computadora de escritorio (Desktop) o Computadora Porttil (laptop, tablet, etc)
para disponer de una conexin inalmbrica de datos, por lo general para
conectarse a Internet. Puede recibir otros nombres como Dongle, USB BAM.
(Anexo 1 del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con Acceso Inalmbrico, aprobado mediante Resolucin N 135-2013-CD/OSIPTEL)
E
F
G
H
I
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K
L
Monitoreo
Aquellas actividades que realizar el OSIPTEL de manera facultativa, con

la finalidad de tomar conocimiento del desempeo de las entidades supervisadas en el mercado de servicios pblicos de telecomunicaciones. (Artculo 6 del Reglamento General de Supervisin, aprobado por Resolucin
M
N
O
P
Multa Administrativa
Es la sancin monetaria impuesta, de conformidad con el Reglamento

de Infracciones y Sanciones de OSIPTEL, a una empresa operadora de servicios pblicos de telecomunicaciones, por una infraccin de naturaleza
administrativa.
(Artculo 2 del Reglamento para la Celebracin de Convenios de Cooperacin Interinstitucional y Disposicin de las Multas Administrativas a
favor de las Asociaciones de Consumidores, aprobado por Resolucin N
R
S
T
U
V
W
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Z
177
Multa Coercitiva
La multa coercitiva constituye un medio de ejecucin forzosa de los

actos administrativos emitidos por los rganos del OSIPTEL; y no tiene carcter sancionador, siendo independiente de las sanciones y/o medidas correctivas que pueda imponerse.
B
C
D
E
(Artculo 29 del Reglamento de Fiscalizacin, Infracciones y Sanciones

F
G
H
Mltiples nmeros de abonado (RDSI)
Servicio suplementario que permite asignar mltiples nmeros a una

misma conexin. La tarifa se aplica por cada nmero adicional asignado.
I
J
K

Mximas Fijas que aplicar la empresa de telecomunicaciones para el establecimiento de conexiones RDSI y servicios suplementarios, aprobado por
L
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N
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178
A
B
C
D
E
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G
H
I
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K
L
NE
Nmero de serie electrnico que identifica al equipo terminal mvil

(ESN, IMEI u otro equivalente).

P
Q
R
S
Neutralidad de Red
Los proveedores de acceso a internet no pueden de manera arbitraria

bloquear, interferir, discriminar ni restringir el derecho de cualquier usuario a utilizar una aplicacin o protocolo, independientemente de su origen,
destino, naturaleza o propiedad. El OSIPTEL determina las conductas que
no sern consideradas arbitrarias, relativas a la neutralidad de red.
(Artculo 6 de la Ley N 29904, Ley de Promocin de la Banda Ancha y
Construccin de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica).
179
U
V
W
X
Y
Z
Neutralidad Tecnolgica
En la implementacin de proyectos que promuevan el Acceso Universal a los servicios de telecomunicaciones, el Ministerio no condicionar o
discriminar ninguna tecnologa para la asignacin de los recursos, privilegiando el uso eficiente de los recursos y el uso de estndares tcnicos reconocidos en el mbito de la Unin Internacional de Telecomunicaciones UIT, del European Telecommunications Standards Institute - ETSI, American National Standards Institute - ANSI e Institute of Electrical and Electronics Engineers IEEE.
B
C
D
E
F
G
H
(Artculo 7 del Marco Normativo General para la promocin del desarrollo de los servicios pblicos de telecomunicaciones en reas rurales y
lugares de preferente inters social, aprobada por Decreto Supremo N
024-2008-MTC).
I
J
K
Ver Principio de Neutralidad Tecnolgica.
L
M
N
NGN
Red basada en paquetes que permite prestar servicios de telecomunicacin y en la que se pueden utilizar mltiples tecnologas de transporte de
banda ancha propiciadas por la QoS, y en la que las funciones relacionadas
con los servicios son independientes de las tecnologas subyacentes relacionadas con el transporte. Permite a los usuarios el acceso sin trabas a redes y
a proveedores de servicios y/o servicios de su eleccin. Soporta movilidad
generalizada que permitir la prestacin coherente y ubicua de servicios a
los usuarios (Recomendacin ITU Y.2001).
O
P
Q
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S
T
U
Nodo
Centro de conmutacin, distribucin, control o recoleccin de seales

en una red de telecomunicaciones.
V
W

X
Y
Z
180
Norma de Atencin de Reclamos
Norma que establece los procedimientos de atencin de reclamos.

Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija, aprobado por Resolucin N N
Ver Directiva de Reclamos.
NS
C
D
E
F
G

(ESN, IMEI u otro equivalente) (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL)
H
I
J
K
L
Nuevos Proyectos de Infraestructura
Son los proyectos de infraestructura para brindar servicios de energa

elctrica, hidrocarburos y transportes por carretera y ferrocarriles, a los que
hace referencia el artculo 12 de la Ley N 29904, incluyendo ampliaciones
y/o mejoramientos, aprobados desde la vigencia de la citada Ley.
M
N

aprobado por Resolucin N 014-2013-MTC).
P
Q
R
S
Nmero de Abonado (SN: Suscriber Number)
El nmero que identifica a un abonado en una red o en un rea de

numeracin
(Numeral 2.4 de las Definiciones del Plan Tcnico Fundamental de

Numeracin aprobado por Resolucin Suprema N 022-2002-MTC/03).
W
X
Nmero Internacional
Nmero que debe marcarse despus del prefijo internacional, para

comunicarse con un abonado de otro pas.
181
El nmero internacional comprende el indicativo del pas, seguido del

nmero nacional (significativo) del abonado llamado.
B
C

Numeracin, aprobado por Resolucin Suprema N 022-2002-MTC/03).
D
E
F
Nmero mvil
Nmero que identifica a una lnea del servicio pblico mvil.
G
H
(Artculo 2 del Reglamento del Sistema de Llamada por Llamada

en el servicio portador de larga distancia, aplicable a los usuarios de
los Servicios Pblicos Mviles, aprobado por Resolucin N 002-2010CD/OSIPTEL).
I
J
K
L
M
Nmero Nacional (significativo) [N(s)N]
El nmero nacional (significativo) se compone del indicativo nacional

de destino (NDC) seguido del nmero de abonado (SN). La funcin y el formato del N(s) N se determina para todo el pas.

P
Q
R
Nmero telefnico
Nmero que identifica a una lnea del servicio pblico mvil o del servicio de telefona fija.
S
T

U
V
W
X
Y
Nmeros Geogrficos
El nmero nacional geogrfico est formado por el indicativo de larga

distancia nacional y el nmero de abonado.
182
Son nmeros que estn asociados a puertos especficos de los nodos de

conmutacin donde se conectan los usuarios.
(Numeral 2.7 de las Definiciones del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin, aprobado por Resolucin Suprema N 022-2002-MTC/03)-
D
E
Nmeros No Geogrficos
Nmero cuya identificacin para el usuario no est asociado a una zona

o rea especfica.
Numeracin aprobado por Resolucin Suprema N 022-2002-MTC/03).
G
H
I
J
K
Nmeros para las Facilidades de Red Inteligente
Las Facilidades de Red Inteligente requieren de una numeracin especial que permita su fcil identificacin por el usuario, el adecuado encaminamiento de las llamadas, as como la identificacin y procesamiento de las
mismas por los elementos inteligentes de la red.
Los nmeros para las Facilidades de Red Inteligente son no geogrficos.
(Numeral 2.9 de las Definiciones del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin, aprobado por Resolucin Suprema N 022-2002-MTC/03).
L
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183
A
B
C
D
E
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H
I
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M
Obligacin de interconexin
Si la empresa concesionaria recibe una solicitud de interconexin de

otro prestador de servicio portador o servicio final que tiene una concesin
o autorizacin vigente, la empresa concesionaria estar obligada a interconectar su red telefnica pblica con la red de otro operador, de acuerdo
con los principios de neutralidad, no discriminacin e igualdad de acceso,
conforme a los trminos y condiciones acordados de buena fe, entre ellos;
considerando que la empresa concesionaria quedar relevada de su obligacin de negociar o celebrar un contrato de interconexin con el prestador que lo solicite en caso que: (i) dicho contrato est prohibido por las normas legales vigentes; o (ii) la concesin o autorizacin otorgada al otro prestador no contemple la interconexin propuesta (iii) la interconexin solicitada no sea posible como resultado de las especificaciones tcnicas dictadas por el Ministerio u Osiptel; o (iv) tal interconexin ponga en peligro la
vida, seguridad, lesione o dae a la propiedad de la empresa concesionaria, o afecte la calidad de los servicios pblicos de telecomunicaciones que
presta la empresa concesionaria.
O
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X
(Literal a, seccin 10.01 de la parte I del Contrato de Concesin Entel Per

Y
Z
184
(Literal a, seccin 10.01 de la parte II del Contrato de Concesin Entel

(Literal a, seccin 10.01 del Contrato de Contrato de Concesin Entel Per

D
E
Oferta Bsica de Comparticin
Modelo de contrato tipo a ser presentado por los Proveedores Importantes de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones al OSIPTEL, en el que se
detallan los aspectos, tcnicos, legales y econmicos que regirn el Acceso
y Uso Compartido de Infraestructura.
(Artculo 5 de la Ley de Acceso a la Infraestructura de los Proveedores
Importantes de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por
Decreto Legislativo N 1019).
G
H
I
J
K
L
M
Oferta Bsica de Interconexin OBI
Es un documento que contiene todas las condiciones, incluidas las econmicas, que son necesarias para que con la simple aceptacin por parte de
un operador de telecomunicaciones, se genere un acuerdo de interconexin
que pueda ser implementado. En ese sentido, la OBI facilita el establecimiento de las relaciones de interconexin, disminuyendo los costos de transaccin entre los operadores de servicios pblicos de telecomunicaciones.
(Exposicin de Motivos de las Disposiciones para que las empresas operadoras del servicio de telefona fija y de los servicios pblicos mviles presenten sus Ofertas Bsicas de Interconexin, aprobadas por Resolucin N
O
P
Q
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S
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V
Oficinas Comerciales
Oficinas o centros de atencin a usuarios a que se refiere el primer

prrafo del artculo 43 de las Condiciones de Uso, administrados directa
o indirectamente por las empresas operadoras; comprendiendo en este
ltimo caso a todos aquellos que cuenten con acceso a los sistemas de atencin a usuarios de las referidas empresas.
185
W
X
Y
Z
Se exceptan aquellos puntos de venta donde se ofrezca exclusivamente la contratacin de servicios, as como aquellos puntos de venta que
se encuentren habilitados para atender consultas, solicitudes o recibir documentacin relativa al procedimiento de reclamo, de acuerdo a lo dispuesto
en el tercer prrafo del artculo 43 de las Condiciones de Uso; y tambin
a aquellas entidades que han celebrado convenios con la empresa operadora para la recepcin exclusiva de reclamos, recursos y quejas presentados por escrito.
B
C
D
E
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G

H
I
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K
Oficinas Desconcentradas - ODE del OSIPTEL
Son rganos responsables a nivel regional de proponer, dirigir y gestionar en el mbito geogrfico de su competencia, y de acuerdo a la poltica
institucional, los servicios que presta el OSIPTEL a los actores de los servicios pblicos de telecomunicaciones, con nfasis en los servicios de orientacin y supervisin.
L
M
N
(Artculo 59 del Reglamento de Organizacin y Funciones del OSIPTEL,

aprobado por Decreto Supremo N 104-2010-PCM)
P
Q
R
S
Onda de polarizacin dextrgira (en el

sentido de las agujas del reloj)
Onda polarizada, elptica o circulante, en la que, para un observador que

mira en el sentido de la propagacin, el vector campo elctrico gira en funcin del tiempo, en un plano fijo cualquiera normal a la direccin de propagacin, en el sentido dextrgiro, es decir, en el mismo sentido que las agujas de un reloj.
T
U
V
W
(Numeral 6.18 de la Seccin 6. Caractersticas de las emisiones y de los

equipos del Artculo 1 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03).
X
Y
Z
186
Onda de polarizacin levgira (en el sentido

contrario al de las agujas del reloj)
Onda polarizada, elptica o circulante, en la que, para un observador

que mira en el sentido de la propagacin, el vector campo elctrico gira
en funcin del tiempo, en un plano fijo cualquiera normal a la direccin de
propagacin, en el sentido levgiro, es decir, en sentido contrario al de las
agujas de un reloj.
equipos del Artculo 1 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03).
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Onda radioelctrica u onda hertziana
Ondas electromagnticas, cuya frecuencia se fija convencionalmente

por debajo de 3000 GHz que se propagan por el espacio sin gua artificial.
(Numeral 1.4 de la Seccin 1.Trminos Generales del Artculo 1 del Plan

Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03).
Operador
Es el titular de una concesin para prestar servicios pblicos de telecomunicaciones.

Comunicaciones en Emergencias aprobado por Decreto Supremo N 0512010-MTC).
Titular de la concesin de un servicio pblico de telecomunicaciones o
la empresa prestadora de servicios pblicos de valor aadido que cuente
con la autorizacin a que se refiere el artculo 33 de la Ley de Telecomunicaciones. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC)
P
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Z
187
Operadora
Persona natural o jurdica que cuenta con concesin autorizacin o

registro para la prestacin de uno o ms servicios de telecomunicaciones.
B
C
020-2007-MTC).
D
E
F
G
H
Operador de Telecomunicaciones
Persona natural o jurdica que cuenta con concesin o registro para prestar uno o ms servicios pblicos de telecomunicaciones.
I
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M
N
Operador Dorsal
Es (son) el (los) concesionario(s) de la operacin total o parcial de la Red

Dorsal Nacional de Fibra ptica.

P
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S
T
Operador independiente de servicios telefnicos
Es el concesionario del servicio telefnico local, que opera dentro de

un rea de servicio ya otorgada en concesin para el mismo teleservicio.
U
V

W
X
Y
Operador independiente de telfonos pblicos (OITP)
Personas naturales o jurdicas que se encuentren facultadas por el

Ministerio para prestar los servicios telefnicos a que se refiere el artculo
188
59 (abonados y telfonos pblicos fijos o mviles), en reas en las cuales no

se brinde el servicio, siendo distintos de los concesionarios que prestan los
servicios de telefona fija o mvil; segn los requisitos y procedimientos que
el Ministerio establezca.
A
B
C
D

E
F
G
Operador Mvil con Red
Es el concesionario que posee ttulo habilitante para prestar servicios pblicos mviles, cuenta con red propia y asignacin de espectro radioelctrico.
(Anexo Glosario de la Ley N 30083, Ley que establece medidas para
fortalecer la competencia en el mercado de los servicios pblicos mviles).
Es el concesionario que posee ttulo habilitante para prestar servicios
pblicos mviles, cuenta con red propia y asignacin de espectro radioelctrico. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 30083, Ley que establece
medidas para fortalecer la competencia en el mercado de los servicios pblicos mviles, aprobado por Decreto Supremo N 004-2015-MTC).
H
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P
Operador Mvil Virtual
Es el concesionario que cuenta con un Registro de Operador Mvil Virtual, brinda servicios minoristas a usuarios finales y no cuenta con asignacin de espectro radioelctrico, pudiendo emplear numeracin propia
segn lo solicite el operador mvil virtual al Ministerio de Transportes y
Comunicaciones.
pblicos mviles como Operador Mvil Virtual, cuenta con un Registro
de Operador Mvil Virtual, brinda servicios minoristas a usuarios finales y
carece de asignacin de espectro radioelctrico. El Operador Mvil Virtual
puede prestar servicios empleando sus propios elementos de red o los de
189
Q
R
S
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U
V
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X
Y
Z
los Operadores Mviles con Red y empleando o no numeracin propia,

segn lo solicite el Ministerio de Transportes y Comunicaciones. (Artculo
10 del Reglamento de la Ley N 30083, Ley que establece medidas para
fortalecer la competencia en el mercado de los servicios pblicos mviles, aprobado por Decreto Supremo N 004-2015-MTC).
B
C
D
E
F
Operador de Infraestructura Mvil Rural
Es el concesionario habilitado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones para prestar servicios portadores y operar estaciones radioelctricas de los servicios pblicos mviles en reas rurales y/o lugares de preferente inters social donde los operadores mviles con red no cuentan con
infraestructura de red propia. El operador de infraestructura mvil rural no
tiene usuarios finales mviles y tampoco posee numeracin propia ni asignacin de espectro radioelctrico para servicios pblicos mviles.
G
H
I
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L

M
N

portadores, cuenta con un Registro de Operador de Infraestructura Mvil
Rural que lo habilita a brindar facilidades de acceso y transporte en reas
rurales y/o lugares de preferente inters social, donde ningn operador
mvil con red cuente con infraestructura de red propia operativa o est en
capacidad de brindar servicios mviles. El Operador de Infraestructura Mvil
Rural no tiene usuarios finales mviles, numeracin propia ni asignacin de
espectro radioelctrico para servicios pblicos mviles. Asimismo, el Operador de Infraestructura Mvil Rural puede proveer servicios y/o facilidades
de acceso y transporte a ms de un Operador Mvil con Red. (Artculo 22
del Reglamento de la Ley N 30083, Ley que establece medidas para fortalecer la competencia en el mercado de los servicios pblicos mviles, aprobado por Decreto Supremo N 004-2015-MTC).
O
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Y
Operador Rural
Persona natural o jurdica que cuenta con concesin para prestar servicio de telefona fija otorgada por el Ministerio, que opera en reas rurales y
que cuenta con al menos el ochenta por ciento (80%) del total de sus lneas
190
fijas en servicio en reas rurales. Para establecer el monto de dicho porcentaje se considerar el nmero total de lneas ofrecidas por un operador rural
que incluye todas las lneas ofrecidas por la empresa, y por sus propietarios,
subsidiarias y afiliadas.
A
B
C
D
La DGRAIC publicar trimestralmente en la pgina WEB del Ministerio, el

listado de Operadores Rurales, basado en la informacin que los Operadores de telecomunicaciones proporcionen al Ministerio, la que tendr carcter de declaracin jurada y sujeta a fiscalizacin posterior.
(Artculo 12 del Marco Normativo General para la promocin del desarrollo de los servicios pblicos de telecomunicaciones en reas rurales y
lugares de preferente inters social, aprobado por Decreto Supremo N
024-2008-MTC).
E
F
G
H
I
J
K
OPI
Oficina de Programacin e Inversiones del Ministerio de Transportes y

Comunicaciones
(Artculo 2 del Reglamento de la Ley N 28900, Ley que otorga al FITEL,
la calidad de persona jurdica de derecho pblico, aprobado por Decreto
M
N
O
P
Q
rbita
Trayectoria que describe, con relacin a un sistema de referencia especificado, el centro de gravedad de un satlite o de otro objeto espacial, por
la accin principal de las fuerzas naturales, fundamentalmente las de gravitacin.
(Numeral 8.8 de la Seccin 8. Trminos Tcnicos relativos al espacio del
Artculo 1 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por
Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03).
R
S
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191
Organismo regulador
Son organismos pblicos descentralizados adscritos a la Presidencia del

Consejo de Ministros, con personera de derecho pblico interno y con autonoma administrativa, funcional tcnica, econmica y financiera.
B
C
D
(Artculo 2 de la Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios Pblicos, Ley N 27332).
E
F
G
H
Organismo Supervisor de Inversin Privada

en Telecomunicaciones OSIPTEL
El OSIPTEL es el organismo pblico descentralizado adscrito de la Presidencia del Consejo de Ministros, con personera jurdica de Derecho Pblico,
patrimonio propio y autonoma tcnica, administrativa, econmica y financiera, que ejerce las funciones, competencias, y facultades contempladas en
el presente Reglamento.
I
J
K
L
M

Es un organismo pblico, dependiente directamente del Presidente de

la Repblica, con autonoma administrativa, econmica, financiera, cuyas
funciones fundamentales son:
O
P
Q
1) Mantener y promover la competencia efectiva y justa entre los prestadores de servicios portadores, finales, de difusin y de valor aadido.
2) Proveer informacin y asistencia al Ministro de Transportes, Comunicaciones, Vivienda y Construccin, cuando as lo requiera o cuando el OSIPTEL
lo considera apropiado sobre cualquier materia relacionada a la competencia del Organismo.
3) Expedir directivas procesales para solucionar y resolver los reclamos de
los usuarios de los servicios.
4) Resolver controversias por la va administrativa entre prestadores de servicios portadores, finales , de difusin y de valor aadido.
5) Fijar tarifas de servicios de telecomunicaciones y establecer las reglas para
su correcta aplicacin.
6) Asesorar al MTC sobre el otorgamiento de autorizaciones, permisos y
licencias.
R
S
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Z
192
7) Asegurar la correcta normalizacin y aprobacin de equipos y aparatos

de telecomunicaciones.
8) Administrar arbitrajes de acuerdo con lo previsto por esta Ley y sus reglamentos.
9) Adoptar las medidas correctivas sobre las materias que son de sus competencias o que le han sido delegadas.
10) Ejercer las funciones y atribuciones que le fueran delegadas por el MTC,
y las dems que la Ley seala o establezca en su reglamento.
de Telecomunicaciones aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
A
B
C
D
E
F
G
H
I
rganos Competentes para el Ejercicio de la

Funcin de Solucin de Controversias
Los Cuerpos Colegiados resolvern en primera instancia las controversias que se encuentren bajo la competencia de OSIPTEL. Las apelaciones
sern resueltas por el Tribunal, con lo que quedar agotada la va administrativa.
K
L
M
N
O
P
rganos Competentes para el Ejercicio de la

Funcin Fiscalizadora y Sancionadora
La funcin fiscalizadora y sancionadora puede ser ejercida de oficio o

por denuncia de parte. Dicha funcin es ejercida en primera instancia por la
Gerencia General del OSIPTEL y en segunda instancia, en va de apelacin,
por el Consejo Directivo.
Para el desarrollo de sus funciones la Gerencia General contar con el
apoyo de una o ms gerencias, que estarn a cargo de las acciones de investigacin y anlisis del caso.
R
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X
Y
Z
193
rganos de Instruccin
Son rganos de instruccin:
B
C
(i) La Gerencia de Fiscalizacin y Supervisin, en los casos en que la Gerencia General sea competente para resolver el procedimiento administrativo sancionador;
(ii) La Secretara Tcnica Adjunta del TRASU, en los casos en los que el TRASU
sea competente para resolver el procedimiento administrativo sancionador.
(iii) La Secretara Tcnica Adjunta del Cuerpo Colegiado, en los casos en los
que el Reglamento de Solucin de Controversias entre Empresas establezca la aplicacin de las normas del Procedimiento Sancionador y en
aquellos no regulados por el mismo.
(iv) La Secretaria Tcnica Adjunta del Tribunal de Solucin de Controversias,
en los casos en los que el Reglamento de Solucin de Controversias entre
Empresas establezca la aplicacin de las normas del Procedimiento Sancionador y en aquellos no regulados por el mismo.
D
E
F
G
H
I
J
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N
rganos de Resolucin
Son rganos competentes para imponer sanciones:
P
Q
(i) La Gerencia General

(ii) El TRASU, tratndose de infracciones relativas al procedimiento de solucin de reclamos de usuarios, en el que interviene como instancia de apelacin o queja, as como en aquellas derivadas del incumplimiento de las
resoluciones de las instancias competentes de dicho procedimiento.
(iii) El El Cuerpo Colegiado, en los casos en los que el Reglamento de Solucin de
Controversias entre Empresas establezca la aplicacin de las normas del Procedimiento Sancionador, as como en los no regulados por el mismo.
(iv) El Tribunal de Solucin de Controversias, en los casos en los que el Reglamento de Solucin de Controversias entre Empresas establezca la aplicacin de las normas del Procedimiento Sancionador, as como en los no
regulados por el mismo.
R
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194
A
B
C
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E
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L
Pago a cuenta
Obligacin de pago mensual que debe efectuar la empresa operadora al

OSIPTEL, respecto del monto que en definitiva le corresponde pagar anualmente por Aporte, y que equivale al 0.5% de sus ingresos facturados y percibidos en el mes por la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones,
dentro del territorio nacional, incluidos los ingresos por corresponsalas y/o
liquidacin de trficos internacionales, deducidos los cargos de interconexin,
el Impuesto General a las Ventas y el Impuesto de Promocin Municipal.
Para los casos en los que exista un contrato - ley que establezca un criterio distinto para la cuantificacin de la base imponible, se efectuar el pago
a cuenta tomando como base de clculo el establecido en dicho contrato,
aplicado al mes correspondiente. (Artculo 3 del Reglamento del Aporte por
Regulacin al OSIPTEL, aprobado por Resolucin N 085-2015-CD/OSIPTEL)
O
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W
Pgina Principal
Primera pgina de un sitio web de Internet o portal web, asociada a la

raz del dominio principal de la Empresa Operadora que sirve de introduccin, ndice y punto de inicio para el resto de la web, a partir de la cual se
puede visitar los principales contenidos del sitio web.
195
X
Y
Z

B
C
La primera pgina de un sitio web de Internet o portal web que sirve de

introduccin, ndice y punto de inicio para el resto de la web, a partir de la
cual se puede visitar los principales contenidos del sitio web.
D
E
F

Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL).
G
H
I
J
Panel solar
Conjunto de celdas fotovoltaicas que recogen la energa solar para conducirla a un transformador de energa elctrica. (Artculo 5 del Reglamento
de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 0032015-MTC).
K
L
M
N
PCS
Ver Servicio de Comunicaciones Personales.
P
Q
Perodo (de un satlite)
Intervalo de tiempo comprendido entre dos pasos consecutivos de un

satlite por un punto caracterstico de su rbita.
R
S
(Numeral 8.10 de la Seccin 8. Trminos tcnicos relativos al espacio del

Artculo 1 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por
Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03).
T
U
V
W
X
Periodo Base
Perodo base utilizado para el reporte de las unidades de consumo de

cada elemento tarifario. El perodo base estar conformado por el trimestre
que finaliza dos meses antes de la fecha efectiva propuesta para el ajuste
de tarifas.
Y
Z
196
(Glosario del Instructivo para el Ajuste de Tarifas de los Servicios Pblicos

de Telecomunicaciones de Categora I de Telefnica del Per S.A.A., aprobado por Resolucin N 048-2006-CD/2006)
A
B
C
D
Perodo de concurrencia limitada
La prestacin de telefona fija local estar sujeta a un rgimen de concurrencia limitada durante un perodo improrrogable de cinco (5) aos a partir
de la fecha efectiva de este contrato, que en adelante se denominar como
el perodo de concurrencia limitada.
(Literal a, seccin 5.01 de la parte I del Contrato de Concesin Entel Per
E
F
G
H
I
J
K
La prestacin de servicios portadores de nivel nacional e internacional

estar sujeta a un rgimen de concurrencia limitada durante un perodo
improrrogable de cinco (5) aos a partir de la fecha efectiva de este contrato (el perodo de concurrencia limitada).
(Literal a, seccin 5.01 de la parte II del Contrato de Concesin Entel Per
L
M
N
O
P
Q
La prestacin del servicio de telefona fija local estar sujeta a un rgimen de concurrencia limitada durante un perodo improrrogable de cinco
(5) aos a partir de la fecha efectiva de este contrato, que en adelante se
denominar como el perodo de concurrencia limitada. Durante el periodo
de concurrencia limitada, el Ministerio no otorgar otras concesiones para la
prestacin del servicio de telefona fija local en el rea de concesin.
(Seccin 5.01 del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por
R
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V
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X
Y
Z
197
Periodo de interrupcin del servicio
El perodo de interrupcin del servicio se inicia:
B
C
((i) En la fecha y hora que indique la empresa operadora en la comunicacin

que realice a OSIPTEL, de conformidad con lo dispuesto en el segundo
prrafo del artculo 45.
(ii) En la fecha y hora que indique el abonado o usuario en el reporte o documento que presente a la empresa operadora o a OSIPTEL, siempre que
la empresa operadora no informe o no acredite la fecha y hora en que
se produjo la interrupcin del servicio.
D
E
F
G
H
I
J
K
L
Permanencia del servicio
Ninguna empresa operadora podr dejar de prestar el servicio declarado

con cobertura en un centro poblado durante el periodo al que se hace referencia en el primer y segundo prrafo del artculo 6 del presente Reglamento.
M
N
Se exceptan los supuestos de caso fortuito, fuerza mayor o por modificaciones de ubicacin del centro poblado, as como aquellos en los que
la empresa operadora cuente con la debida autorizacin del Ministerio de
Transportes y Comunicaciones, en el marco de las obligaciones asumidas
en su Contrato de Concesin, de ser el caso.
O
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Permiso
Llmese a la facultad que otorga el Estado a personas naturales o jurdicas para instalar en un lugar determinado equipos de radiocomunicacin.
W
X
Y
Z
198
Permiso de internamiento
Documento expedido por la Direccin General de Concesiones en

Comunicaciones mediante el cual se autoriza a una persona natural o jurdica el ingreso de equipos y/o aparatos de telecomunicaciones al pas.
B
C
D
Tiene las siguientes caractersticas:
a) Es intransferible a terceros y,
b) Es vlido para los despachos aduaneros que se realicen va aduana area,
martima, terrestre o postal.
(Numeral IV. Referencias de la Directiva N 001-2009-MTC/03, Norma
que Regula el Procedimiento para el Otorgamiento de Permisos de Internamiento de Equipos y/o Aparatos de Telecomunicaciones en el Territorio Nacional, aprobada por Resolucin Ministerial N 204-2009-MTC-03).
F
G
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Plan Contable Regulatorio (PCR)
El plan de cuentas regulatorio est diseado para que las empresas puedan identificar sus cuentas contables de acuerdo con los objetivos de las
polticas regulatorias del OSIPTEL.
El PCR permite la clasificacin y ordenamiento de la informacin contable financiera de una empresa operadora, con el propsito de proveer
informacin de carcter regulatorio. En tal sentido, los criterios de clasificacin responden a las necesidades de generar y homogenizar informacin
de las Empresas Obligadas que permitan la comparacin entre empresas
operadoras.
El PCR se aplicar a la informacin de contabilidad separada que la

Empresa Obligada entregar en su Reporte Regulatorio al OSIPTEL; especficamente, la empresa deber identificar la cuenta nominada de acuerdo a su plan
contable con la cuenta del PCR, adjunto en el Anexo 3 del presente instructivo. La identificacin de las cuentas se requiere para todas aquellas listadas
en el PCR. La estructura del PCR est conformada por las cuentas del activo.
El PCR se encuentra desarrollado hasta un nivel de cinco dgitos, de

acuerdo con el nivel de agregacin requerido segn los objetivos regulatorios.
199
P
Q
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X
Nomenclatura de cinco dgitos que se aplica a las cuentas contables de

la Empresa Obligada con fines regulatorios. La Empresa Obligada debe identificar las cuentas de su plan contable con la del Plan Contable Regulatorio
en los Informes Regulatorios.
B
C
D
(Numeral 4.4 y Apndice 1: Glosario de Trminos del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/
OSIPTEL)
E
F
G
H
Plan de Cobertura
Constituyen la obligacin del concesionario de tener la capacidad de

prestar efectivamente el servicio en las reas a ser atendidas. Entindase
como prestacin efectiva del servicio la puesta del servicio a disposicin
del usuario en el rea de concesin.
I
J
K
L
Para acreditar el cumplimiento del plan de cobertura bastar la prestacin del servicio en una parte del rea otorgada en concesin, sin considerar un nmero mnimo de estaciones ni determinada capacidad de red.
M
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(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones aprobado por Decreto Supremo N
020-2007-MTC).
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Plan de expansin de la lnea de acceso
Plan a ser presentado conforme a las secciones 8.05 de los contratos de

concesin.
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Plan Nacional de Asignacin de Frecuencias (PNAF)
Es el documento tcnico normativo que contiene los cuadros de atribucin de frecuencias y la clasificacin de usos del espectro radioelctrico, as como las normas tcnicas generales para la utilizacin del espectro radioelctrico. El PNAF indicar la clase y categora de servicios de tele-
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200
comunicaciones para cada una de las bandas de frecuencias, de conformidad con el Reglamento de Radiocomunicaciones, anexo al Convenio de la
Unin Internacional de Telecomunicaciones, debiendo contemplar las necesidades de los sistemas de defensa y seguridad nacional.
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B
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de Telecomunicaciones aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-PCM).
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Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias
Documento unificado en el que se recogen las disposiciones de los

reglamentos de radiocomunicaciones de la Unin Internacional de Telecomunicaciones, convenios bilaterales y aquellos que el estado considera
apropiados para la salvaguarda y el buen uso del espacio radioelctrico en
el pas. (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento
General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo
N 020-2007-MTC).
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Plan Nacional de Gobierno Electrnico
La Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica (ONGEI) de

la Presidencia del Consejo de Ministros, en coordinacin con el Ministerio
de Transportes y Comunicaciones, el Ministerio de Economa y Finanzas, y
el Sistema Nacional de Informtica elaborar el Plan Nacional de Gobierno
Electrnico con metas concretas e indicadores de obligatorio cumplimiento
por parte de las entidades estatales. La implementacin de este Plan deber
ser considerada en las leyes anuales de presupuesto de cada entidad.
(Artculo 27 de la Ley N 29904, Ley de Promocin de la Banda Ancha y
Construccin de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica)
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Plan Tarifario
Un plan tarifario es un producto ofrecido por la empresa concesionaria

para la prestacin de sus servicios. A travs de los planes tarifarios se brindan diferentes opciones para la utilizacin de los servicios prestados por la
empresa concesionaria.
201
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(Glosario del Instructivo para el Ajuste de Tarifas de los Servicios Pblicos

de Telecomunicaciones de Categora I de Telefnica del Per S.A.A., aprobado por Resolucin N 048-2006-CD/2006).
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Plan Tcnico Fundamental de Numeracin
El Plan Tcnico Fundamental de Numeracin tiene como objetivos:
Establecer las bases para una adecuada administracin, oportuna

supervisin y uso de la numeracin nacional, mediante la asignacin
eficiente y no discriminatoria de los recursos disponibles.
Definir las estructuras de numeracin para la prestacin de los servicios pblicos de telecomunicaciones, con la finalidad de disponer de
suficiente capacidad para la identificacin de los destinos y/o equipos
terminales de las diferentes redes pblicas de telecomunicaciones.
Facilitar el acceso a los diferentes servicios prestados por los operadores de las redes pblicas de telecomunicaciones.
Permitir la interoperabilidad entre las redes y servicios de telecomunicaciones.
Facilitar el ingreso de nuevas empresas prestadoras de servicios de
telecomunicaciones, la incorporacin de los nuevos servicios y la
ampliacin de los existentes.
Facilitar al abonado, en lo posible, el reconocimiento de los diferentes
servicios y sus proveedores.
Cumplir con los requerimientos estimados de numeracin a largo
plazo (no menor de 20 aos).
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(Numeral 1. Objetivos del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin,

aprobado por Resolucin Suprema N 022-2002-MTC/03).
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Planes Multianuales
Son el conjunto de proyectos de inversin pblica y/o privada, en materia de energa o transportes, que se planifican para perodos de tiempo
determinados de dos o ms aos, tales como el Plan de Transmisin o el Plan
de Inversiones en Transmisin del sector elctrico, entre otros.
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202

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Planes Tarifarios
A travs de planes tarifarios, las empresas operadoras pueden ofrecer a

los usuarios, de manera temporal o permanente, diferentes opciones para
la utilizacin de los servicios que prestan, sujetos a contratos de plazo indeterminado.
E
F
G
Sin perjuicio de lo sealado en el prrafo anterior, las empresas operadoras debern ofrecer en todo momento a los usuarios de un plan tarifario determinado, la utilizacin de sus servicios bajo las distintas modalidades que pueden ser contratadas, y permitirn que stos puedan migrar en
cualquier momento de una a otra de las modalidades existentes, de acuerdo
con las condiciones previstas por las respectivas empresas operadoras para
estos efectos.
Las empresas operadoras podrn ofrecer sus planes tarifarios conjuntamente con la aplicacin de Tarifas Promocionales.
La introduccin de nuevos planes tarifarios ofrecidos por las empresas concesionarias del servicio de telefona fija local, sujetas al rgimen tarifario regulado, requerir, previamente a su difusin, la aprobacin del OSIPTEL emitida
mediante carta de su Gerencia General, sujetndose a la normativa vigente."
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Planta externa
A los cables, enlaces e instalaciones que siendo partes integrantes de las

redes de servicios pblicos de telecomunicaciones, conforman el medio de
transmisin de las seales de telecomunicaciones.

Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones aprobado por Resolucin N 138-2012-CD-OSIPTEL).
203
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Conjunto de construcciones, cables, instalaciones, equipos y dispositivos que se ubican fuera de los edificios de la planta interna hasta el terminal
de distribucin. Ser area, cuando los elementos que conforman la planta
externa estn fijados en postes o estructuras, y ser subterrnea, cuando
los elementos que la conforman se instalan en canalizaciones, cmaras,
ductos y conductos.
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(Numeral 5. Definiciones de la Norma que establece medidas destinadas a salvaguardar el derecho a la inviolabilidad y el secreto de las telecomunicaciones y la proteccin de datos personales, y regula las acciones de
supervisin y control a cargo del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, aprobada por Resolucin Ministerial N 111-2009-MTC).
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Es toda infraestructura exterior o medios enterrados, tendidos o dispuestos a la intemperie por medio de los cuales se ofrecen servicios de telecomunicaciones. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley para el
Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones,
K
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N
Planta interna
Conjunto de equipos e instalaciones que se ubican dentro de la edificacin que alberga la central, cabecera o nodo del servicio de telecomunicaciones. Incluye los equipos de los sistemas de conmutacin, sistemas de
transmisin y sistemas informticos (bases de datos, aplicativos, procesos).
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Planta y Equipo de Acceso Local
El bucle de abonado desde el punto de terminacin de red (que puede

estar ubicado en el domicilio o local del cliente, o en rea pblica) hasta el
repartidor en el edificio de la central local. Incluye cables, postes, armarios,
puntos de conexin cruzada, canalizacin, equipos pair gain, sistemas de
Y
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204
bucle inalmbrico (con antenas, etc.), sistemas soporte (p.e. presurizacin de

cables). Incluye cableado en el domicilio del cliente propiedad de la Empresa
Obligada y que no puede ser adquirido en el mercado en libre competencia. Excluye otro cableado en el domicilio del cliente, y equipos terminales.
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(Apndice 3: PLAN CONTABLE REGULATORIO del Instructivo General de

Contabilidad Separada aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
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Plazo de la concesin
Perodo durante el cual las obligaciones y derechos asumidos por las

partes en el contrato de concesin mantienen vigencia, segn lo establecido en las secciones 4.01 de cada contrato de concesin.
(Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A. aprobadas por

I
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Plazo Forzoso
Salvo lo dispuesto en el ltimo prrafo del artculo 15, la empresa operadora podr celebrar contratos para la prestacin del servicio sujetos a
plazo forzoso, siempre que estos no excedan de un plazo mximo de seis
(6) meses. Estos contratos slo podrn celebrarse por escrito, debiendo ser
claros y precisos, de modo tal que resulten fcilmente legibles y comprensibles para el abonado.
La empresa operadora deber entregar en un documento anexo al contrato, como mnimo, la informacin siguiente:
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(i) Condiciones econmicas o comerciales aplicables.

(ii) Duracin del plazo forzoso aplicable.
(iii) Detalle de las penalidades aplicables por resolucin anticipada del contrato, de ser el caso, cuyo monto no podr ser mayor a la suma de las rentas fijas peridicas restantes al vencimiento del referido plazo forzoso.
Una vez concluido el plazo forzoso, el contrato de abonado ser a plazo
indeterminado. La empresa operadora se encuentra prohibida de establecer en el contrato clusulas que impliquen la renovacin automtica del
plazo forzoso.
205
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Plan Mnimo de Expansin
Comprende las obligaciones de expansin de las empresas concesionarias establecidas en los respectivos contratos de concesin.
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(Procedimiento de Supervisin del Plan Mnimo de Expansin de las

Empresas de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones aprobado por Resolucin N 050-2000-CD/OSIPTEL).
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Portabilidad de terminales (RDSI)
Servicio suplementario que permite a los abonados llevar a cabo una

reconfiguracin de una llamada que ha alcanzado el estado "activo" permitiendo el cambio de terminales o de la utilizacin de dichos terminales. Para
el caso de los accesos bsicos la provisin de este servicio no requiere de ninguna funcin de gestin adicional; se ofrecer como parte del servicio proporcionado. La tarifa por este servicio suplementario aplica slo para el caso de
los accesos primarios que as lo contraten. (Anexo de Definiciones de la Norma
que aprueba el Rgimen de Tarifas Mximas Fijas que aplicar empresa de
telecomunicaciones para el establecimiento de conexiones RDSI y servicios
suplementarios, aprobada por Resolucin N 028-97-CD/OSIPTEL).
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Portabilidad
Portabilidad numrica en el servicio pblico mvil y en el servicio de

telefona fija.
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Portabilidad Numrica Fija
Es el derecho del abonado de mantener su nmero telefnico fijo aun

cuando cambie de concesionario del servicio pblico de telefona fija.
(Artculo 2 de las Condiciones para la Implementacin de la Portabilidad Numrica en el Servicio Pblico de Telefona Fija y establece medidas
complementarias para la aplicacin de la Portabilidad Numrica, aprobadas con Decreto Supremo N 016-2013-MTC).
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Portabilidad Numrica Mvil
Es el derecho del usuario y/o abonado de mantener su nmero mvil aun

cuando cambie de operador de los servicios pblicos mviles.
(Artculo 3 de las Condiciones para la implementacin de la portabilidad numrica de los servicios pblicos mviles en el pas, aprobadas con
Decreto Supremo N 040-2007-MTC.
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Posicin de dominio en el mercado
Se entiende que un agente econmico goza de posicin de dominio en un

mercado relevante cuando tiene la posibilidad de restringir, afectar o distorsionar
en forma sustancial las condiciones de la oferta o demanda en dicho mercado, sin
que sus competidores, proveedores o clientes puedan, en ese momento o en un
futuro inmediato, contrarrestar dicha posibilidad, debido a factores tales como:
(a) Una participacin significativa en el mercado relevante.

(b) Las caractersticas de la oferta y la demanda de los bienes o servicios.
(c) El desarrollo tecnolgico o servicios involucrados.
(d) El acceso de competidores a fuentes de financiamiento y suministro, as
como a redes de distribucin.
(e) La existencia de barreras a la entrada de tipo legal, econmica o estratgica.
(f) La existencia de proveedores, clientes o competidores y el poder de negociacin de stos.
La sola tenencia de posicin de dominio no constituye una conducta ilcita.
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Poste
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Soporte para el tendido de cables areos
(Artculo 6 de la Ley N 28295, Ley que regula el acceso y uso compartido

de infraestructura de uso pblico para la prestacin de los servicios pblicos de telecomunicaciones)/(Artculo 2 de la Ley para el Fortalecimiento
de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, Ley N 29022).
D
E
F
Elementos de concreto armado, madera u otro material que sirven para

soportar la red area de telecomunicaciones. (Artculo 5 del Reglamento de
la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura
en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC).
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Pospago
Lneas mviles que incluyen un pago fijo mensual y cuyas llamadas adicionales pueden efectuarse o no a travs de tarjetas prepago.
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(Anexo I de la Norma de Requerimientos de Informacin Peridica sobre

los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobada por Resolucin N
O
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Q
Potencia
Siempre que se haga referencia a la potencia de un transmisor radioelctrico, etc., esta se expresar, segn la clase de emisin, en una de las formas
siguientes, utilizando para ello los smbolos convencionales que se indican:
R
S
potencia en la cresta de la envolvente (PX o pX);

potencia media (PY o pY);
potencia de la portadora (PZ o pZ).
Las relaciones entre la potencia en la cresta de la envolvente, la potencia media y la potencia de la portadora, para las distintas clases de emisin, en condiciones normales de funcionamiento y en ausencia de modulacin, se indican en las recomendaciones de la UIT-R que pueden tomarse
como gua para determinar tales relaciones. En las frmulas, el smbolo p
indica la potencia en vatios, el smbolo P la potencia en decibelios relativa
a un nivel de referencia.
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208

Potencia de la portadora (de un transmisor radioelctrico)
La media de la potencia suministrada a la Lnea de alimentacin de la

antena por un transmisor durante un ciclo de radiofrecuencia en ausencia
de modulacin.
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Potencia en la cresta de la envolvente (de

un transmisor radioelctrico)
La media de la potencia suministrada a la lnea de alimentacin de la

antena por un transmisor en condiciones normales de funcionamiento,
durante un ciclo de radiofrecuencia, tomado en la cresta ms elevada de la
envolvente de modulacin.
M
N

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R
Potencia istropa radiada aparente (p.r.a.): (En una direccin dada)
Producto de la potencia suministrada a la antena por su ganancia con

relacin a un dipolo de media onda en una direccin dada.

W
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209
Potencia istropa radiada equivalente (p.i.r.e.)
Producto de la potencia suministrada a la antena por su ganancia con relacin a una antena istropa en una direccin dada (ganancia istropa o absoluta).
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C

D
E
F
G
H
Potencia media (de un transmisor radioelctrico)
La media de la potencia suministrada a la lnea de alimentacin de la

antena por un transmisor durante un ciclo de radiofrecuencia en ausencia
de modulacin.
I
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Potencia radiada aparente referida a una antena

vertical corta (p.r.a.v.): (en una direccin dada)
Producto de la potencia suministrada a la antena por su ganancia con

relacin a una antena vertical corta en una direccin dada.
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Prcticas abusivas y restrictivas de la Libre

Competencia y actos de Competencia Desleal
La concesionaria se compromete a no realizar directa ni indirectamente

(i) cualquier acto que implique un abuso de posicin de dominio en el mercado en la prestacin del SERVICIO PBLICO DE TELEFONA MVIL; con el
objeto de obtener alguna ventaja que impida, limite, restrinja o distorsione
la libre y leal competencia entre las empresas prestadoras de servicios pblicos de telecomunicaciones (ii) prcticas restrictivas de la libre competencia;
o (iii) actos de competencia desleal.
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210
Para estos efectos, ser de aplicacin la normativa del sector de telecomunicaciones y, supletoriamente, las normas del Decreto Legislativo N
1034 que aprueba la Ley de Represin de Conductas Anticompetitivas, sus
disposiciones modificatorias, reglamentarias y conexas, en cuanto fuesen
aplicables y las normas especficas que emita OSIPTEL.
(Literal a de numeral 10.1 de la clusula dcima de la Adenda a los Contratos de Concesin para la Prestacin del Servicio Pblico de Telefona Mvil,
aprobados por Resoluciones Ministeriales N 373-91-TC/15.01, N 440-91TC/15.17 y N 055-92-TC/15.17, de Telefnica Mviles).
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Practicas colusorias horizontales
Ver colusin horizontal
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Prcticas colusorias verticales
Ver colusin vertical
Prcticas que afectan la migracin
Para efectos de la atencin de la solicitud de migracin o de su aceptacin, la empresa operadora se encuentra prohibida de:
(i)
Imponer penalidades o cualquier modalidad de sancin al abonado del

servicio como consecuencia de la migracin, salvo cuando el abonado
solicite la migracin dentro del plazo forzoso.
(ii) Condicionar la migracin a que haya transcurrido un tiempo determinado desde el acceso al servicio, salvo el transcurso del plazo forzoso
que se hubiere establecido en el contrato.
(iii) Condicionar la migracin a que el abonado del servicio haya cancelado o
garantizado la deuda pendiente por la prestacin del servicio respecto
del plan tarifario del cual se migra, salvo que se trate de la migracin de
un plan tarifario pospago a uno bajo la modalidad prepago.
(iv) Condicionar la migracin a que el abonado del servicio no hubiere iniciado un procedimiento de reclamos, de conformidad con la Directiva
de Reclamos.
(v) Condicionar la migracin al cambio de nmero telefnico o de abonado,
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salvo que dicho cambio se sustente en motivos tcnicos.

(vi) Negar la migracin bajo el sustento que al contratar el servicio el abonado se hubiere acogido a una oferta respecto del cargo nico de instalacin, en caso corresponda.
(vii) Negar la migracin bajo el sustento de que no existan facilidades tcnicas. Si no existieran facilidades tcnicas, la empresa operadora deber
considerar a la solicitud como migracin pendiente, hasta que cuente
con las condiciones tcnicas que permitan hacer efectiva la migracin.
Transcurrido el plazo de tres (3) meses de la solicitud de migracin, el
abonado podr presentar el reclamo correspondiente de acuerdo a lo
establecido en la Directiva de Reclamos.
(viii) Realizar cualquier otra prctica, condicionamiento, restriccin o exigencia, que de manera injustificada o indebida, limite el derecho del abonado a contratar los distintos planes tarifarios o a migrar de uno a otro
plan tarifario.
La empresa operadora podr condicionar la migracin nicamente
cuando (a) la tarifa incluida en el plan tarifario al que el abonado desea
migrar, sea mayor y se incremente el riesgo de incumplir con el pago por
parte del abonado, (b) el servicio se encuentre suspendido o cortado, por
falta de pago o uso indebido del servicio conforme a lo previsto en la normativa vigente, (c) la empresa operadora haya otorgado facilidades de
pago o refinanciamiento de la deuda al abonado y este haya incumplido
con el pago.
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La empresa operadora podr aplicar una tarifa por concepto de migracin, salvo cuando se trate del servicio de telefona fija, en cuyo caso la
migracin se efectuar de manera gratuita.
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Precedente vinculantes
Las resoluciones de las instancias de solucin de controversias que al

resolver casos particulares interpreten de manera expresa y general el sentido de las normas y regulaciones, constituirn precedente de observancia obligatoria en materia administrativa, mientras que dicha interpreta-
Y
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212
cin no sea modificada por resolucin debidamente motivada de acuerdo

con lo establecido en el artculo VI del Ttulo Preliminar de la Ley del Procedimiento Administrativo General. Estas resoluciones debern ser publicadas en el Diario Oficial El Peruano, una vez que la resolucin quede firme.
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Asimismo, la instancia que las emite ordenar la publicacin de aquellas resoluciones que se consideren de importancia para proteger los derechos de los consumidores o de los competidores.
(Artculo 91 del Reglamento General del OSIPTEL para la Solucin de
Controversias entre Empresas, aprobado por Resolucin N 136-2011-CDOSIPTEL).
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Precios Comprimidos (Price Squeeze)
Esta prctica en general se presenta cuando una firma verticalmente

integrada es dominante en un mercado hacia atrs (upstream market)
que provee de un insumo esencial a compaas que compiten con una
empresa relacionada en un mercado hacia adelante (downstream market). Esta firma puede tener una conducta tal que vaya en detrimento de
sus competidores. La firma verticalmente integrada tiene la posibilidad
de reducir los mrgenes de sus competidores (en el mercado hacia adelante) incrementando el costo del recurso esencial y/o reduciendo los
precios que ella cobra al pblico en el mercado hacia adelante (downstream market).
(Exposicin de Motivos de la Resolucin que regula el Procedimiento
para la Realizacin de Pruebas de Imputacin Tarifaria, aprobado por Resolucin N 044-2004-CD/OSIPTEL).
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Precios de Acceso
El emisor de dinero electrnico pagar a la empresa concesionaria

del servicio pblico de telecomunicaciones, el precio por el acceso a
los servicios que acuerde recibir de dicho operador. Tales precios sern
iguales a la suma de: (i) los costos directamente atribuibles al servicio,
(ii) una contribucin a los costos comunes, y (iii) un margen de utilidad
razonable.
213
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(Artculo 14 de las Normas Relativas al Acceso de los Emisores de Dinero

Electrnico a los servicios de telecomunicaciones, aprobadas por Resolucin N 126-2013-CD/OSIPTEL).
B
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Precios de Transferencia
El precio de transferencia es el criterio al que se valoran las transacciones internas entre dos segmentos de una misma empresa. As, los resultados del operador en uno de los segmentos o mercados en los que est presente son a su vez insumos de otro mercado; por ejemplo, el servicio mayorista de circuitos alquilados puede ser un insumo para el servicio minorista
de trfico mvil. Esto plantea el problema de determinar qu criterio se
debe utilizar para valorar el input del servicio receptor, es decir, determinar
su precio de transferencia.
F
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Un sistema de precios de transferencia transparente y verificable es

necesario para calcular costos e ingresos internos que permitan evaluar la
obligacin de no discriminacin. Adems, dichos precios de transferencia
se deben determinar de un modo objetivo, robusto y preciso, cuya implementacin debe ser auditable.
L
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La idea de establecer precios de transferencia es asegurarnos que los

costos que se imputan por autoconsumo son iguales a los costos que se
imputan a los servicios mayoristas a terceros.
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(Numeral 4.3 del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
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Precios Tope Price cap
Es un esquema regulatorio por el cual el agregado de precios de una

canasta de servicios previamente determinada vara de acuerdo al nivel de
precios de la economa y a las ganancias en eficiencia en la empresa sujeta
a regulacin. Ms detalladamente, este agregado de precios tiene un nivel
tope que es ajustado hacia arriba de acuerdo a la inflacin de la economa
y hacia abajo de acuerdo a las ganancias de productividad y reducciones
en los costos de la empresa (i.e. reducciones en el agregado de precios de
los insumos).
V
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214
(Informe N 029-GPR/2006, que sustent la emisin de la Resolucin

N 048-2006-CD/OSIPTEL, mediante la cual se aprob el Instructivo para el
Ajuste de Tarifas de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones de Categora I de Telefnica del Per S.A.A.).
A
B
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D
Preeminencia de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones
Es el tratamiento preferencial de todo orden que gozan los servicios pblicos de telecomunicaciones sobre los servicios privados de telecomunicaciones.
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones aprobado por Decreto Supremo N
020-2007-MTC).
I
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K
Prefijo
Indicador compuesto por uno o ms dgitos, que permite la seleccin de

diferentes tipos de formatos de nmeros, redes y/o servicios.
(Numeral 2.1 de las Definiciones del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin, aprobado por Resolucin Suprema N 022-2002-MTC/03).
L
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P
Prefijo internacional
Un dgito o combinacin de dgitos utilizados para indicar que el nmero

que sigue es un nmero de un servicio de telecomunicaciones pblicas de
un pas distinto a aqul en el que se origina la llamada
(Numeral 2.1.1 de las Definiciones del Plan Tcnico Fundamental de

R
S
U
V
Prefijo internacional del Sistema de llamada por llamada
Combinacin de seis (6) dgitos que debe marcar el abonado para indicar que el nmero que sigue es un nmero de telecomunicaciones pblicas de un pas distinto a aquel en el que se origina la llamada, el cual debe
cursarse por el concesionario de servicio portador de larga distancia seleccionado mediante la marcacin.
215
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El prefijo internacional para el sistema de llamada por llamada es el 19XX00.
Donde:
19XX: identifica al concesionario de servicio portador de larga distancia seleccionado.
C
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Numeral 3.11.1.2 de las Estructuras de Numeracin del Plan Tcnico Fundamental de Numeracin, aprobado por Resolucin Suprema N 022-2002MTC/03).
F
G
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I
Prefijo Internacional por preseleccin
Combinacin de dos (2) dgitos que debe marcar el abonado para indicar que el nmero que sigue es un nmero de telecomunicaciones pblicas
de un pas distinto a aquel en el que se origina la llamada, el cual debe cursarse por el concesionario de servicio portador de larga distancia que haya
preseleccionado el abonado.
J
K
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M
El prefijo internacional por preseleccin corresponde al doble cero 00.
(Numeral 3.11.1.1 de las Estructuras de Numeracin del Plan Tcnico

Fundamental de Numeracin, aprobado por Resolucin Suprema N 0222002-MTC/03).
O
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Q
R
Prefijo de larga distancia nacional
Un dgito o combinacin de dgitos utilizados por un abonado que efecta una llamada a un abonado de su propio pas, pero que est fuera de su
propia rea de numeracin.
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(Numeral 2.1.2 de las Definiciones del Plan Tcnico Fundamental de

V
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Y
Prefijo de Larga Distancia Nacional del Sistema de llamada por llamada
Combinacin de cinco (5) dgitos que debe marcar un abonado para

comunicarse con otro abonado dentro del territorio peruano que se encuentra fuera de su rea de numeracin, el cual debe cursarse por el concesiona-
216
rio de servicio portador de larga distancia seleccionado mediante la marcacin.
El prefijo de larga distancia nacional del sistema de llamada por llamada

es el 19XX0.
Donde
19XX identifica al concesionario de servicio portador de larga distancia seleccionado.
(Numeral 3.11.2.2. de las Estructuras de Numeracin del Plan Tcnico
D
E
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K
Prefijo de Larga Distancia Nacional por Preseleccin
Dgito que debe marcar un abonado para comunicarse con otro abonado dentro del territorio peruano, que se encuentra fuera de su propia rea
de numeracin, el cual debe cursarse por el concesionario de servicio portador de larga distancia que haya preseleccionado el abonado.
L
M
N
El prefijo de Larga Distancia Nacional por preseleccin corresponde al

cero 0.
(Numeral 3.11.2.1.de las Estructuras de Numeracin del Plan Tcnico

R
S
T
Presencia
Capacidad del concesionario de larga distancia para:
i) Que su red reciba las llamadas de larga distancia de sus usuarios en la

misma rea local en la que las llamadas se originan.
ii) Establecer un procedimiento eficiente para la solucin de reclamos de sus
abonados y/o usuarios, de acuerdo con las disposiciones contenidas en la
Ley de Telecomunicaciones, su Reglamento General u otras normas que
sobre el particular apruebe el OSIPTEL.
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Z

B
C
D
E
Prescripcin
La facultad de OSIPTEL para la imposicin de sanciones administrativas prescribe:
F
G
a) A los 2 (dos) aos tratndose de infracciones leves.

b) A los 3 (tres) aos tratndose de infracciones graves.
c) A los 4 (cuatro) aos tratndose de infracciones muy graves.
El plazo prescriptorio se interrumpir por comunicacin de la administracin dirigida a investigar o iniciar el procedimiento sancionador. Volver a computarse por inactividad de la administracin por un perodo de
4 (cuatro) meses.
H
I
J
K
L
M
La facultad del OSIPTEL para el cobro o ejecucin de sanciones administrativas prescribe a los 2 (dos) aos. El plazo se interrumpe por la comunicacin de la administracin dirigida a ejecutar el cobro o la ejecucin de
la sancin.

Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones OSIPTEL, Ley N 27336).
P
Q
R
S
T
Preseleccin ver Sistema de Preseleccin
El usuario selecciona, por adelantado y tantas veces como desee, a un

determinado concesionario de larga distancia para el establecimiento de
sus llamadas telefnicas de larga distancia.
U
V
(Artculo 1 del Reglamento del Sistema de Preseleccin del Concesionario del Servicio Portador de Larga Distancia, aprobado mediante Resolucin N 006-99-CD/OSIPTEL.
W
X
Y
Z
218
Presidencia -OSIPTEL
La Presidencia es el rgano encargado de la direccin y representacin

del organismo. El Presidente ejerce funciones ejecutivas, de direccin, representacin y es el titular del OSIPTEL.
B
C
D
(Artculo 9 del Reglamento de Organizacin y Funciones del Organismo

Supervisor de la Inversin Privada en Telecomunicaciones, aprobado por
E
F
G
Prepago
Lneas mviles a las que no se les emite un estado de cuenta o documento equivalente.

L
M
N
Price cap (*)
Es un tipo de mecanismo regulatorio que otorga incentivos a la empresa

regulada para trasladar sus ganancias en eficiencia hacia los consumidores, a travs de una regla de actualizacin tarifaria que se determina en funcin del ndice de Precios al Consumidor (IPC) y el Factor de Productividad,
denominado Factor X.
Los incentivos hacia la empresa vienen dados durante el periodo en el
cual el regulador mantiene fijo el valor del Factor X, con lo cual las reducciones en costos superiores a las variaciones tarifarias exigidas por el mecanismo regulatorio, permitir a la empresa aumentar sus beneficios.
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Primaca de la realidad
La autoridad administrativa determinar la verdadera naturaleza de las

conductas investigadas, atendiendo a las situaciones y relaciones econmicas que se pretendan, desarrollen o establezcan en la realidad. La forma de
219
Y
Z
los actos jurdicos utilizados por los contratantes no enerva el anlisis que
la autoridad efecte sobre la verdadera naturaleza de las conductas subyacentes a dichos actos.
B
C

D
E
F
G
Primaca de la realidad
La autoridad administrativa determinar la verdadera naturaleza de las

conductas investigadas, atendiendo a las situaciones y relaciones econmicas que se pretendan, desarrollen o establezcan en la realidad. La forma de
los actos jurdicos utilizados por los contratantes no enerva el anlisis que
la autoridad efecte sobre la verdadera naturaleza de las conductas subyacentes a dichos actos.
H
I
J
K
L

M
N
Principio de Auditabilidad
El sistema de contabilidad separada de la Empresa Obligada establecer

en la Metodologa de Asignacin de Costos Ingresos y Capital (MACIC) las
interrelaciones adecuadas con los registros de la contabilidad financiera de
la operadora y con los sistemas de informacin y estadsticos en que se fundamenten los generadores de las imputaciones de costos e ingresos a los servicios, con el fin de facilitar la auditora integral de la contabilidad de costos.
P
Q
R
S
De esta manera, la auditora a los Reportes Regulatorios verificar que

la informacin de contabilidad separada pueda ser rastreada y reconciliada tanto hacia y desde la fuente de datos y los reportes finales concordando costos a travs de procesos de preparacin e identificando las fuentes suplementarias de informacin utilizadas en la derivacin de las metodologas de atribucin y otros ajustes, de acuerdo a los parmetros establecidos por el OSIPTEL.
T
U
V
W
X
Y
(Literal b) del numeral 3.2 del Instructivo General de Contabilidad Separada aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL)
220
Principios bsicos para el establecimiento

del costo de interconexin
El costo de interconexin se establecer con sujecin a los siguientes

principios bsicos:
B
C
D
a) Los costos de interconexin incluirn nicamente los costos asociados a

las instalaciones y activos necesarios para la interconexin.
b) Para calcular el valor de los activos se considerar su valor de adquisicin
utilizando las tecnologas ms eficientes que puedan ser utilizadas para
proveer la instalacin necesaria para la interconexin.
c) Para determinar los factores de depreciacin, se utilizar la vida til de los
activos de acuerdo a los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados en el Per.
d) Los costos de interconexin incluirn los de planeamiento, suministro,
operacin y conservacin de la infraestructura necesaria. No se incluirn
costos de modernizacin o mejoras de la red, salvo que se hubiese tenido
que incurrir en ellos para efectuar la interconexin.
e) No forman parte de los costos de interconexin aquellos en los que el concesionario u otros operadores vinculados directa o directamente incurran,
o hayan incurrido, que no estn relacionados directamente con proporcionar el acceso a la instalacin.
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
Principios Contables Generalmente

Aceptados en el Per (PCGA)
Segn el Decreto Supremo 013-98-EF/93.01, los PCGA son las normas

e interpretaciones emitidas por el Consejo de Normas Internacionales de
Contabilidad (IASB). Estas normas comprenden: (a) Normas Internacionales
de Informacin Financiera; (b) Normas Internacionales de Contabilidad; (c)
Interpretaciones CINIIF, y (d) Interpretaciones SIC.
(Apndice 1: GLOSARIO DE TRMINOS del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
S
T
U
V
W
X
Y
Z
221
Principio de Accesibilidad
Las personas debern poder valerse de los servicios de telecomunicaciones de Banda Ancha, pese a las capacidades limitadas que pudieran
poseer, e independientemente de su nivel de conocimientos, minora idiomtica, cultural, carencia de algn sentido o habilidad comn, enfermedad, edad, u otras.
B
C
D
E
F
(Artculo 6 Reglamento de la Ley N 29904, Ley de Promocin de la

Banda Ancha y Construccin de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica aprobado por Decreto Supremo N 014-2013-MTC)
G
H
I
J
Principio de acceso a la informacin
Se garantiza que quienes requieran de acceso y uso compartido de

infraestructura de uso pblico cuenten con la informacin necesaria a efectos de evaluar y negociar su acceso y uso y adoptar su decisin de ingresar
al mercado respectivo
K
L
M
O
P
Q
Principio de Actuacin basado en el Anlisis Costo Beneficio
Los beneficios y costos de las acciones peridicas y programadas

emprendidas por el OSIPTEL sern evaluados antes de su realizacin y debern ser adecuadamente sustentados en estudios y evaluaciones tcnicas
que acrediten su racionalidad y eficacia. Esta evaluacin tomar en cuenta
tanto las proyecciones de corto como de largo plazo, as como los costos y
beneficios directos e indirectos, monetarios o no monetarios.
R
S
T
U
V

W
X
Y
Principio de Anlisis de Decisiones Funcionales
El anlisis de las decisiones funcionales del OSIPTEL tendr en cuenta

sus efectos en los aspectos de fijacin de tarifas, calidad, incentivos para la
222
innovacin, condiciones contractuales y todo otro aspecto relevante para el

desarrollo de los mercados y la satisfaccin de los intereses de los usuarios.
En tal sentido, deber evaluarse el impacto que cada uno de estos aspectos tiene en las dems materias involucradas.
A
B
C
D
(Artculo 13 del Reglamento General de OSIPTEL, aprobado por Decreto

E
F
G
Principio de arquitectura de red abierta (*)
De acuerdo con este principio, todos los operadores tienen que disear su red de tal manera que se permita la interconexin con la red de otros
operadores, para lo cual debern utilizar las normas tcnicas adecuadas.
H
I
J
K
Principio de Asequibilidad
Alude a que los servicios de telecomunicaciones de Banda Ancha

y los dispositivos que permiten su utilizacin, puedan ser pagados por
quienes deseen servirse de ellos, sin tener que desprenderse de necesidades bsicas.
(Artculo 6 Reglamento de la Ley N 29904, Ley de Promocin de la
Banda Ancha y Construccin de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica, aprobado por Decreto Supremo N 014-2013-MTC).
O
P
Q
R
S
Principio de Asignacin eficiente de los recursos
Los recursos del FITEL sern asignados a los Programas o Proyectos que
ofrezcan mayor cobertura, solucin tcnica ms eficiente, menores tarifas
y/o menor subsidio, entre otros criterios.
(Artculo 7 del Reglamento de la Ley N 28900, Ley que otorga al FITEL
U
V
W
X
Y
Z
223
Principio de Atencin y Defensa del Consumidor
El Operador Mvil con Red, el Operador Mvil Virtual y el Operador de

Infraestructura Mvil Rural deben desarrollar sus actividades con estricto
cumplimiento de las disposiciones del Marco Normativo de Usuarios.
B
C
D
(Artculo 3 del Reglamento de la Ley N 30083, Ley que establece medidas para fortalecer la competencia en el mercado de los servicios pblicos
mviles, aprobado por Decreto Supremo N 004-2015-MTC)
E
F
G
H
Principio de Autonoma
El OSIPTEL no se encuentra sujeto en su actuacin funcional a mandato

imperativo de ningn otro rgano o entidad del Estado. Su accionar se sujetar estrictamente a las normas legales aplicables y a estudios tcnicos debidamente sustentados.
I
J
K
L

M
N
Principio de Causalidad
Los costos, ingresos, y el capital invertido debern ser atribuidos a las

lneas de negocio basndose en factores causales. Este ejercicio de asignacin estar explicado en la Metodologa de Asignacin de Costos Ingresos
y Capital y aplicado en el Reporte Regulatorio. El principio de causalidad
implica que los costos, ingresos, activos y pasivos son asignados, directa
o indirectamente, a los servicios que los generan (Horngren, Sunden, and
Stratton, 2005); esto requiere de la implementacin de metodologas de
asignacin de costos y capital empleado apropiadas y detalladas.
P
Q
R
S
T
U
(Literal a) del Numeral 3.1 del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
V
W
X
Y
Principio de Celeridad
La actuacin administrativa del OSIPTEL deber orientarse a resolver los

temas y controversias que se susciten de manera oportuna y en el menor
tiempo posible.
224

Los plazos que rigen el procedimiento y la ejecucin de obligaciones

que se deriven del acceso y uso compartido de uso pblico deben ser razonables, evitndose las maniobras dilatorias o barreras de acceso.
D
E
G
H
I
Principio de complementariedad de redes
En los casos de acceso y uso compartido de infraestructuras elctricas

o en general de aquellas destinadas a la prestacin de otros servicios pblicos distintos a los de telecomunicaciones, las medidas a imponerse en virtud de la Ley N 28295 buscarn maximizar la eficiencia del uso compartido
de ambos sistemas de redes, sin que el uso compartido limite o restrinja la
operatividad, desarrollo y/o renovacin de las infraestructuras afectadas.
(Artculo 7 de la Ley N 28295, Ley que regula el acceso y uso compartido de infraestructura de uso pblico para la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones).
J
K
L
M
N
O
P
Q
Principio de Completitud
La asignacin de los costos debe considerar slo aquellos necesarios

para la produccin de las Lneas de Negocio y dichos costos deben haber
sido registrados en la contabilidad estatutaria de la Empresa Obligada. Lo
anterior implica que las empresas debern mostrar en la Metodologa de
Asignacin de Costos Ingresos y Capital (MACIC) el proceso de conversin
de todas las cuentas estatutarias a las cuentas regulatorias, indicando aquellos rubros que no forman parte de la actividad principal de la empresa.
(Literal a) del numeral 3.2 del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
225
Principio de Concentracin
El procedimiento se realiza procurando que su desarrollo ocurra en el

menor nmero de actos procesales (Artculo 4 del Reglamento General de
OSIPTEL para la solucin de controversias entre empresas, aprobado por
B
C
D
E
F
Principio de Consistencia
La metodologa de contabilidad separada, los principios contables y los criterios de valoracin, temporalidad y asignacin que se propongan han de ser
mantenidos entre aos. Cuando se introduzcan cambios de criterio que afecten
en ms de 2% los costos o ingresos de cualquier Lnea de Negocio se aplicar
simultneamente, durante un mismo ejercicio, los criterios nuevos y antiguos,
mostrando las diferencias resultantes en la determinacin de costos e ingresos.
G
H
I
J
K
En estas circunstancias se espera que se revele la naturaleza, el efecto y

las razones del cambio en las NIR a los Informes Regulatorios.
L
M
(Literal c) del Numeral 3.1 del Instructivo de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
O
P
Principios de Contabilidad Regulatoria (PCR)
Principios que se suman a los principios contables generales para llevar

a cabo la separacin contable de la produccin de la Empresa Obligada en
Lneas de Negocio, cuyos resultados son presentados en el Reporte Regulatorio.
Q
R
S
(Apndice 1: Glosario de Trminos del Instructivo General de Contabilidad Separada aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
T
U
V
W
Principio de Contradiccin
Por el principio de contradiccin, los actos que conforman la actividad

procedimental se realizan de manera que permitan la presencia de todos
aquellos que tengan legtimo inters.
X
Y
Z
(Artculo 4 del Reglamento General de OSIPTEL para la solucin de

226
controversias entre empresas aprobado por Resolucin N 136-2011CD/OSIPTEL).
A
B
C
Principio de costo-eficiencia
En virtud del cual las acciones de supervisin procurarn desarrollarse

evitando generar costos excesivos a las empresas supervisadas.
(Literal b del artculo 3 de la Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades del Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones
En virtud del cual las acciones de supervisin de OSIPTEL procurarn
desarrollarse evitando generar costos excesivos a las empresas supervisadas.
E
F
G
H
I
J
K

Empresas de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 050-2000-CD/OSIPTEL).
En virtud del cual las acciones de supervisin procurarn desarrollarse
evitando generar costos excesivos a las entidades supervisadas. (Artculo 2
del Reglamento General de Supervisin, aprobado por Resolucin N 0902015-CD/OSIPTEL)
L
M
N
O
P
Q
Principio de discrecionalidad
En virtud del cual el detalle de los planes y mtodos de trabajo

sern establecidos por el rgano supervisor y podrn tener el carcter
de reservados frente a la entidad supervisada. (Artculo 2 del Reglamento General de Supervisin, aprobado por Resolucin N 090-2015CD/OSIPTEL)
En virtud del cual el detalle de los planes y mtodos de trabajo sern
establecidos por el rgano supervisor y podrn tener el carcter de reservados frente a la empresa supervisada. (Artculo 3 de la Ley de Desarrollo
de las Funciones y Facultades del Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones OSIPTEL, Ley N 27336).
227
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
Principio que rige las acciones de supervisin del OSIPTEL sobre el plan
mnimo de expansin de las empresas de servicios pblicos de Telecomunicaciones, en virtud del cual el detalle de los planes y mtodos de trabajo
de OSIPTEL ser establecido por el rgano supervisor y podr tener el carcter de reservado frente a la empresa supervisada para la consecucin de los
fines de la supervisin.
B
C
D
E
F

G
H
I
J
Principio de Eficiencia
La determinacin y revisin tarifaria y condiciones de acceso y uso compartido tomar en cuenta los incentivos para el uso eficiente de la infraestructura de uso pblico, evitando la duplicidad innecesaria, los costos de
congestin y otras externalidades.
K
L
M
La actuacin de la Administracin se gua por la bsqueda de la eficiencia en la asignacin de la numeracin, considerando la satisfaccin de la demanda de los usuarios
P
Q
(Artculo 4 del Reglamento para la Gestin y Supervisin de la Numeracin de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto
R
S
T
U
V
Principio de Eficiencia y Efectividad:
La actuacin de OSIPTEL se guiar por la bsqueda de eficiencia en la

asignacin de recursos y el logro de los objetivos al menor costo posible
para la sociedad en su conjunto.
W
X

Y
Z
228
Principio de enfoque sistmico
Se considerar como factores interrelacionados necesarios para el desarrollo de la Banda Ancha: (i) el despliegue y aprovechamiento de infraestructura para redes de telecomunicaciones; (ii) la disponibilidad y acceso a
servicios, contenidos, aplicaciones y dispositivos; (iii) la formacin de habilidades digitales en las personas; y, en general, (iv) la generacin de condiciones que fomenten una oferta y demanda autosostenible de servicios de
Banda Ancha en un entorno de competencia.
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Principio de equilibrio
El acceso y uso compartido de infraestructura de uso pblico debe analizarse y ejecutarse teniendo como objetivo la incorporacin de mayor competencia en la prestacin de los servicios pblicos de telecomunicaciones
y la creacin de incentivos para el incremento, cobertura y mejoramiento
de la calidad de la infraestructura de uso pblico. Al evaluar el acceso y uso
compartido se velar por el respeto a la obtencin de retornos adecuados
a la inversin.
L
M
N
O
P
Q
R
S
Principio de Evaluacin Permanente
La efectividad de la poltica nacional implementada, ser monitoreada

y evaluada por el Viceministerio de Comunicaciones, a fin de actualizarla
conforme al numeral 5.4, publicando los resultados de la evaluacin realizada; en modo tal que permita formular polticas pblicas complementarias y/o correctivas, de manera oportuna
229
U
V
W
X
Y
Z
Principio de igualdad de acceso
Los concesionarios u operadores de servicios pblicos de telecomunicaciones estn obligados a interconectar sus redes o servicios en condiciones equivalentes para todos los operadores de otros servicios que lo soliciten. (Artculo 11 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin,
B
C
D
E
F
En virtud del principio de igualdad de acceso, las empresas concesionarias de servicios pblicos de telecomunicaciones estn obligadas a brindar
el acceso a sus redes o servicios en condiciones equivalentes para todos los
emisores de dinero electrnico que lo soliciten.
G
H
I

J
K
L
En virtud de este principio, las empresas operadoras ofrecern la contratacin y utilizacin de los servicios pblicos de telecomunicaciones que
prestan, aplicando condiciones objetivas de aplicacin general. (Numeral
1 del artculo 5 del Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin N 060-2000-CD/OSIPTEL).
M
N

Infraestructura Mvil Rural estn obligados a brindar a sus usuarios y proveedores de servicios pblicos de telecomunicaciones trato igualitario ante
condiciones iguales o equivalentes. (Artculo 3 del Reglamento de la Ley
N 30083, Ley que establece medidas para fortalecer la competencia en el
mercado de los servicios pblicos mviles, aprobado por Decreto Supremo
N 004-2015-MTC)
P
Q
R
S
T
U
V
Principio de Igualdad de oportunidades
La seleccin de las poblaciones a ser atendidas mediante los Programas o Proyectos de Telecomunicaciones a ser financiados con los recursos del FITEL, se basar en criterios objetivos que garanticen la igualdad de
oportunidades.
W
X
Y
Z

230

A
B
C
Principio de igualdad de oportunidades e imparcialidad
Al evaluar el uso eficiente de la numeracin, todos los concesionarios tienen iguales derechos y oportunidades en cuanto al acceso a dicho
recurso. La asignacin se efecta cumpliendo estrictamente las normas
legales vigentes.
(Artculo 4 del Reglamento para la gestin y supervisin de la numeracin de los servicios pblicos de telecomunicaciones, aprobado por Decreto
D
E
F
G
H
I
J
K
Principio de Imparcialidad
El OSIPTEL ponderar con justicia e imparcialidad y con estricto apego,

a las normas pertinentes, los intereses de las empresas operadoras de servicios y de los usuarios. Casos o situaciones de las mismas caractersticas
debern ser tratados de manera anloga.
L
M
N
O
P
Q
Principio de Inclusin
Se promover el acceso de los grupos sociales menos favorecidos a las

oportunidades y beneficios que se derivan de la masificacin de la Banda
Ancha.
R
S
T
U
V
W
X
Principio de Innovacin tecnolgica
La relacin de servicios pblicos de telecomunicaciones considerados

como servicios esenciales para la aplicacin de los recursos del FITEL deber
231
ser revisada peridicamente, de acuerdo con la evolucin del mercado, el

progreso tecnolgico y a las necesidades de la poblacin.
B
C

D
E
F
G
Principio de libre acceso
La actuacin del OSIPTEL deber orientarse a garantizar a las empresas

operadoras y a los usuarios, el libre acceso a la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones, siempre que se cumplan los requisitos legales
y contractuales correspondientes.
H
I
J
K

L
M
En virtud de este principio, el acceso y uso compartido de la infraestructura de uso pblico slo debe quedar sujeto al cumplimiento de los requisitos y reglas establecidas en la presente Ley, su Reglamento y normas complementarias (Artculo 7 de la Ley que regula el acceso y uso compartido
de infraestructura de uso pblico para la prestacin de servicios pblicos
de telecomunicaciones, Ley N 28295).
O
P
Q
R
Principio de Libre eleccin de los usuarios
Se buscar que en los mercados de servicios finales y de valor aadido se

generen o fortalezcan condiciones que permitan a los usuarios de la Banda
Ancha, elegir libremente a sus proveedores de servicios, contenidos, aplicaciones y dispositivos; para lo cual se prevendrn o resolvern las fallas de
mercado o prcticas restrictivas que pudieran alterarlo, se promover la conformacin de entornos competitivos y se velar por que los usuarios cuenten
con servicios que cumplan con requisitos mnimos de calidad y con informacin oportuna, suficiente, veraz y fcilmente accesible.
S
T
U
V
W
X

la Banda Ancha y Construccin de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica
Y
Z
232
Principio de Libre y Leal Competencia

Infraestructura Mvil Rural deben desarrollar sus actividades sin realizar
actos que afecten o puedan afectar la libre y leal competencia, la prestacin
de los servicios pblicos de telecomunicaciones, la provisin de las facilidades de red u otras actividades a su cargo.
B
C
D
E
F
G
H
I
Principios de los contratos de acceso
Los contratos de acceso de los emisores de dinero electrnico a los servicios pblicos de telecomunicaciones deben basarse en los principios de
neutralidad, no discriminacin, no exclusividad e igualdad de acceso. Su ejecucin debe realizarse en los trminos y condiciones negociados de buena
fe entre las partes
(Artculo 7 de las Normas relativas al acceso de los emisores de dinero
electrnico a los servicios de telecomunicaciones, aprobadas por Resolucin N 126-2013-CD/OSIPTEL).
J
K
L
M
N
O
P
Principio de Materialidad o Importancia Relativa
Segn este principio, se debe tomar en consideracin los cambios en

un elemento que se espera de modo razonable afecte las decisiones de un
usuario competente respecto de los reportes regulatorios y resultados del
costo de las empresas operadoras.
(Literal f) del numeral 3.2 del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
R
S
T
U
V
W
X
Principio de Neutralidad
El concesionario de un servicio de telecomunicaciones, que es soporte

de otros servicios o que tiene una posicin dominante en el mercado, est
obligado a no utilizar tales situaciones para prestar simultneamente otros
233
Y
Z
servicios de telecomunicaciones en condiciones de mayor ventaja y en

detrimento de sus competidores, mediante prcticas restrictivas de la libre
y leal competencia, tales como limitar el acceso a la interconexin o afectar la calidad del servicio
B
C
D

E
F
El concesionario de un servicio de telecomunicaciones, que es soporte de

otros servicios o que tiene una posicin dominante en el mercado, est obligado a no utilizar tales situaciones para prestar simultneamente otros servicios
de telecomunicaciones en condiciones de mayor ventaja y en detrimento de
sus competidores, mediante prcticas restrictivas de la libre y leal competencia
G
H
I
J
K

L
M
El titular de la infraestructura de uso pblico debe otorgar al operador

de servicios pblicos de telecomunicaciones que solicita el acceso y uso
compartido a su infraestructura, el mismo tratamiento que se procura a s
mismo, que otorga a su filial o empresa vinculada, en condiciones iguales o
equivalentes. (Artculo 7 de la Ley que regula el acceso y uso compartido
de infraestructura de uso pblico para la prestacin de servicios pblicos
de telecomunicaciones, Ley N 28295).
O
P
Q
Por la aplicacin del principio de neutralidad, la empresa concesionaria de un servicio pblico de telecomunicaciones que a su vez es emisor de
dinero electrnico est obligada a no utilizar tal situacin para brindar su
servicio financiero en condiciones de mayor ventaja y en detrimento de sus
competidores, mediante prcticas restrictivas de la libre y leal competencia.
R
S
T
U
V
La empresa concesionaria de un servicio pblico de telecomunicaciones

que decida ofrecer publicidad, acciones de captacin de clientes u otro servicio similar a un determinado emisor de dinero electrnico, deber comunicar a los otros emisores de dinero electrnico las condiciones para prestar
los referidos servicios. Esta comunicacin deber realizarse con una anticipacin de tres (3) meses antes de la fecha prevista para iniciar la prestacin
del servicio y con copia al OSIPTEL.
W
X
Y
Z
234

El OSIPTEL velar por la neutralidad de la operacin de las empresas bajo

su mbito de competencia, cuidando que stas no utilicen su condicin de
tales, directa o indirectamente, para obtener ventajas frente a otras empresas operadoras de servicios de telecomunicaciones o frente a usuarios, de
conformidad con el Artculo 38 de la Ley N 27336. No obstante ello, el OSIPTEL deber cuidar que su accin no restrinja innecesariamente los incentivos para competir por inversin, innovacin o por precios.

B
C
E
F
G
H
I
J
K

Infraestructura Mvil Rural no deben utilizar su condicin de operadores,
incluido el uso de los elementos de red que controlen, para obtener ventajas para s mismos o para sus empresas vinculadas, en detrimento de sus
competidores, afectando la competencia. (Artculo 3 del Reglamento de
la Ley N 30083, Ley que establece medidas para fortalecer la competencia en el mercado de los servicios pblicos mviles, aprobado por Decreto
L
M
N
O
P
Q
Principio de Neutralidad Tecnolgica
El FITEL no condicionar o discriminar ninguna tecnologa para la asignacin de los recursos. Adicionalmente, se promover el uso de estndares
reconocidos internacionalmente.
En la implementacin de proyectos que promuevan el Acceso Universal a los servicios de telecomunicaciones, el Ministerio no condicionar o
discriminar ninguna tecnologa para la asignacin de los recursos, privilegiando el uso eficiente de los recursos y el uso de estndares tcnicos reco235
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
nocidos en el mbito de la Unin Internacional de Telecomunicaciones UIT, del European Telecommunications Standards Institute - ETSI, American National Standards Institute - ANSI e Institute of Electrical and Electronics Engineers IEEE
B
C
D
(Artculo 7 del Marco Normativo General para la promocin del desarrollo

de los servicios pblicos de telecomunicaciones en reas rurales y lugares de
preferente inters social, aprobado por Decreto Supremo N 024-2008-MTC).
E
F
G
H
Principio de neutralidad tecnolgica en la interconexin
El concesionario de un servicio pblico de telecomunicaciones tiene

derecho a elegir la tecnologa y arquitectura ms apropiada para la implementacin de su red y la prestacin de los servicios a ser interconectados.
I
J
K

L
M
N
Principios de neutralidad y no discriminacin
Ni los concesionarios mviles ni sus vinculadas podrn crear, directa ni

indirectamente, situaciones desventajosas entre los concesionarios de larga
distancia internacional.
O
P
Q
Los concesionarios mviles que decidan adjuntar o incluir, en sus recibos

telefnicos o tarjetas de pago, publicidad de su servicio de larga distancia
internacional a travs del sistema de llamada por llamada, debern comunicar a los concesionarios de larga distancia las condiciones para incorporar
la publicidad que correspondan. Esta comunicacin deber realizarse con
una anticipacin de tres (3) meses y con copia al OSIPTEL.
R
S
T
U
V
(Artculo 10 del Reglamento del Sistema de Llamada por Llamada en el

servicio portador de larga distancia, aplicable a los usuarios de los servicios
pblicos, aprobado por Resolucin N 002-2010-CD/OSIPTEL).
W
X
Y
Z
236
Principio de No compensacin
El tratamiento de los costos e ingresos debe realizarse por separado, sin

realizar compensaciones entre ellos. Se debe tener en consideracin que los
ingresos obtenidos por la prestacin de los servicios a terceros operadores
si bien se registran netos de descuentos, bonificaciones o minoraciones de
carcter comercial, dichas diferencias debern estar claramente explicadas
en el reporte correspondiente.
(Literal d) del numeral 3.2 del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
F
G
H
I
Principio de no discriminacin
El acceso a la utilizacin y prestacin de los servicios de telecomunicaciones est sujeto al principio de no discriminacin; por lo tanto, las empresas prestadoras de dichos servicios, de acuerdo a la oferta disponible, no
pueden negar el servicio a ninguna persona natural o jurdica que cumpla
con las condiciones establecidas para dicho servicio
J
K
L
M
N
En aplicacin del principio de no discriminacin, los operadores estn prohibidos de llevar a cabo prcticas discriminatorias u otorgar tratos diferenciados a otros operadores vinculados directa o indirectamente, que busquen o
pretendan favorecer a ellos o a s mismos, en detrimento de cualesquiera de
los otros agentes que operan en el mercado de telecomunicaciones.
P
Q
R
S
Existe vinculacin directa o indirecta, cuando mediante participacin en

el capital societario o mediante relacin contractual o asociativa o por cualquier otro medio, se ejerce capacidad determinante sobre las decisiones del
Directorio, la Gerencia General u otros rganos de direccin de los operadores involucrados (Artculo 10 del Texto nico Ordenado de las Normas
de Interconexin, aprobado por la Resolucin N 134-2012-CD/OSIPTEL).
En aplicacin de este principio, las empresas operadoras, de acuerdo

a la capacidad disponible, no podrn negar el servicio a ninguna persona
natural o jurdica que cumpla con las condiciones establecidas por la misma
237
U
V
W
X
empresa para su contratacin o utilizacin. (Numeral 2 del artculo 5 del

Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin N 060-2000-CD/
OSIPTEL).
B
C
Las decisiones y acciones del OSIPTEL se orientarn a garantizar que las

empresas operadoras participantes en los mercados de servicios pblicos
de telecomunicaciones no sean discriminadas.
D
E
F

G
H
El titular de la infraestructura de uso pblico debe dar a quienes tienen

acceso y uso compartido a su infraestructura el mismo tratamiento en condiciones iguales o equivalentes
I
J
K
L
M
N
En aplicacin del principio de no discriminacin, las empresas concesionarias de servicios pblicos de telecomunicaciones estn prohibidas de llevar
a cabo prcticas discriminatorias, otorgar tratos diferenciados o condiciones
de mayor ventaja a los emisores de dinero electrnico, vinculados directa o
indirectamente, para pretender favorecerlos en detrimento de cualesquiera
de los otros emisores que operan en el mercado de servicios financieros.
O
P
Q
R
Para efectos de lo dispuesto en el numeral precedente, la existencia de

vinculacin directa o indirecta se determina de acuerdo a las normas especiales sobre vinculacin y grupos econmicos, aprobadas mediante Resolucin SBS N 445-2000 y Resolucin CONASEV N 090-2005-EF-94.10, y sus
modificatorias.
S
T
U
V

Electrnico a los servicios de telecomunicaciones aprobadas por Resolucin N 126-2013-CD/OSIPTEL).
W
X
Y
El Operador Mvil con Red, el Operador Mvil Virtual y el Operador

de Infraestructura Mvil Rural, de acuerdo a la oferta disponible, no pue-
238
den negar el servicio a ninguna persona natural o jurdica que cumpla con
las condiciones establecidas para dicho servicio, conforme a la normativa
vigente.
B
C
E
F
G
Principio de no exclusividad
Las empresas concesionarias de servicios pblicos de telecomunicaciones a quienes se les aplica la presente norma estn prohibidas de suscribir
acuerdos de exclusividad con cualquier emisor de dinero electrnico, respecto de la provisin del acceso; o cualquier otro acuerdo, tcito o explcito, que tenga como finalidad o que como consecuencia de su ejecucin,
limite total o parcialmente a los otros emisores de dinero electrnico a tener
acceso a los servicios provistos por dichas empresas concesionarias, respecto del emisor de dinero electrnico que lo suscribi.
Electrnico a los servicios de telecomunicaciones aprobadas por Resolucin
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Principio de Objetividad
Los mtodos de atribucin debern ser objetivos, fiables y cuantificables

y diseados para no beneficiar a una empresa operadora, producto, componente o lnea(s) de negocio(s) en particular. Los direccionadores o generadores de costo se explicarn en detalle en la Metodologa de Asignacin
de Costos Ingresos y Capital (MACIC) y aplicado en el Reporte Regulatorio.
(Literal b) del numeral 3.1 del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
S
T
U
W
X
Principio de Onerosidad de la Comparticin
Toda comparticin de infraestructuras ser retribuida a travs de una

contraprestacin razonable.
239
(Artculo 7 de la Ley N 28295, Ley que regula el acceso y uso compartido de infraestructura de uso pblico para la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones).
B
C
D
E
Principio de Prevalencia de la sustancia sobre las formas legales
Este principio destaca la importancia de que los estados contables regulatorios deben informar la esencia comercial de las operaciones. Cuando la
sustancia difiera de la forma, se informar la esencia comercial de la operacin o acontecimiento en lugar de la forma legal.
F
G
H
(Literal c) del numeral 3.2 del Instructivo General de Contabilidad Separada aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
I
J
K
L
Principio de Prevencin
En virtud del cual el accionar del OSIPTEL no debe enfocarse exclusivamente en la adopcin de mecanismos correctivos o punitivos por incumplimiento de obligaciones tcnicas, contractuales o legales, sino tambin en
prevenir la comisin de acciones u omisiones constitutivas de infracciones.
M
N
(Artculo 2 del Reglamento General de Supervisin, aprobado por Resolucin N 090-2015-CD/OSIPTEL)
P
Q
R
S
T
Principio de Promocin de la Competencia
La actuacin del OSIPTEL se orientar a promover las inversiones que

contribuyan a aumentar la cobertura y calidad de los servicios pblicos de
telecomunicaciones, orientando sus acciones a promover la libre y leal competencia, en el mbito de sus funciones.
U
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W
(Artculo 8 del Reglamento General del OSIPTEL aprobado por Decreto

X
Y
Z
240
Principio de servicio con equidad
En virtud del principio de servicio con equidad se promueve la integracin de los lugares ms apartados de los centros urbanos, as como de
las reas rurales y lugares de preferente inters social, mediante el acceso
universal.
B
C
D
E
F
G
H
Principio de subsidiariedad
La actuacin del OSIPTEL es subsidiaria y slo procede en aquellos

supuestos en los que el mercado y los mecanismos de libre competencia
no sean adecuados para la satisfaccin de los intereses de los usuarios y de
los competidores. En caso de duda sobre la necesidad de aprobar disposiciones regulatorias y/o normativas, se optar por no aprobarlas y, entre
varias opciones similarmente efectivas, se optar por la que menos afecte
la autonoma privada.
Las normas de libre competencia son supletorias a las disposiciones normativas y/o regulatorias que dicte el OSIPTEL en el mbito de su
competencia. En caso de conflicto primarn las disposiciones dictadas
por el OSIPTEL.
I
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Principio de Transparencia
En virtud del cual, las entidades supervisadas facilitarn toda la informacin necesaria y ejercern una conducta diligente acorde con la consecucin de los fines de la supervisin; y, en virtud del cual, la decisin emitida por los rganos competentes, deber adoptarse de tal manera que los
criterios a utilizarse sean conocidos y predecibles por las entidades super241
W
X
Y
Z
visadas. Las decisiones del OSIPTEL sern debidamente motivadas. (Artculo 2 del Reglamento General de Supervisin, aprobado por Resolucin
B
C
En virtud de la cual las empresas supervisadas facilitarn toda la informacin necesaria y ejercern una conducta diligente acorde con la consecucin de los fines de la supervisin.
D
E
F

Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones OSIPTEL, aprobada por Ley N 27336).
G
H
I
Las decisiones de la Administracin se sustentan en criterios conocidos

y predecibles por los interesados, de acuerdo con los requisitos legales y
principios contemplados en la normativa vigente aplicable. Cualquier modificacin de los criterios de asignacin debe estar debidamente motivada
J
K
L
M
(Artculo 4 del Reglamento para la Gestin y Supervisin de la Numeracin de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones aprobado por Decreto
mnimo de expansin de las empresas de servicios pblicos de Telecomunicaciones, en virtud del cual las empresas supervisadas facilitarn toda informacin necesaria y ejercern una conducta diligente acorde con la consecucin de los fines de la supervisin.
P
Q
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S

T
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V
Toda decisin de cualquier rgano funcional del OSIPTEL deber adoptarse de tal manera que los criterios a utilizarse sean conocibles y predecibles por los administrados. Las decisiones del OSIPTEL sern debidamente
motivadas y los proyectos de decisiones normativas y/o regulatorias sern
adems previamente publicadas para recibir opiniones del pblico en general. Se excluye de esta obligacin aquellas decisiones que por su urgencia o
necesidad, el Consejo Directivo determine que no queden sujetas al proce-
W
X
Y
Z
242
dimiento de publicacin previa. De ser pertinente, se realizarn audiencias

pblicas a fin de recibir opiniones de los administrados.

El costo atribuido a cada actividad, elemento o Lnea de Negocio deber

ser susceptible de descomposicin en los distintos componentes de costos
que lo conforman. En este sentido, la asignacin de costos debe estar claramente detallada y documentada en la Metodologa de Asignacin de Costos Ingresos y Capital (MACIC) y aplicada en el Reporte Regulatorio; de tal
manera que permita a cualquier usuario tener un entendimiento claro de
cualquier clculo sin la necesidad de instruccin o interpretacin adicional.
D
E
F
G
H
I
J
(Literal d) del numeral 3.1 del Instructivo General de Contabilidad Separada, aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
Los recursos del FITEL sern administrados a travs de mecanismos que

garanticen su adecuada fiscalizacin.

O
P
Q
Principio de Veracidad
En virtud del cual toda la informacin que las entidades supervisadas proporcionen se entender como veraz y definitiva. (Artculo 2 del
Reglamento General de Supervisin, aprobado por Resolucin N 0902015-CD/OSIPTEL)
En virtud del cual toda la informacin que las empresas proporcionen
se entender como veraz y definitiva.
Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones OSIPTEL, aprobada por Ley N 27336).
243
R
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Z
mnimo de expansin de las empresas de servicios pblicos de Telecomunicaciones, en virtud del cual toda la informacin que las empresas supervisadas proporcionen con motivo de las acciones de supervisin se entender como veraz y definitiva.
B
C
D
E

F
G
H
I
Principio precautorio o principio de precaucin
Cuando haya peligro de dao grave o irreversible, la falta de certeza

absoluta no debe utilizarse como razn para postergar la adopcin de medidas eficaces y eficientes para impedir la degradacin del ambiente.
J
K
L
(Artculo 2 de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones).
M
N
Procedimiento A
Es un procedimiento de la Metodologa de Contabilizacin de Lneas

Mviles en Servicio por Regin, que consiste en determinar la cantidad de
lneas mviles por regin usando para tal fin el Cdigo de rea de Localizacin asociado (LAC asociado) a cada lnea mvil, extrada de su(s) base(s) de
datos de localizacin de lneas.
P
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S

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Procedimiento B
Es un procedimiento de la Metodologa de Contabilizacin de Lneas

Mviles en Servicio por Regin, que consiste en determinar la cantidad de
lneas mviles por regin usando para tal fin la informacin del nmero telefnico y su ltima ubicacin respectiva (cdigo LAI) de todos los terminales mviles que hayan quedado registrados en los CDR (Call Detail Records)
X
Y
Z
244
de dicha red.
B
C
D
E
Procedimiento de Aplicacin de Contabilidad Separada (PACS)
Gua para la preparacin del Reporte Regulatorio establece la oportunidad y requisitos de entrega de informacin al OSIPTEL sobre la implementacin del reporte de sus lneas de negocio en forma separada.
(Apndice 1: Glosario de Trminos del Instructivo General de Contabilidad Separada aprobado por Resolucin N 112-2014-CD/OSIPTEL).
F
G
H
I
J
K
L
Procedimiento de Intercambio
Procedimiento que precisa los mecanismos tcnicos para efectuar el

intercambio de informacin de bloqueo/liberacin de equipos terminales mviles.

informacin al OSIPTEL de equipos terminales mviles reportador como sustrados (hurtados y robados), perdidos y recuperados; y el Rgimen de Infracciones y Sanciones correspondiente a la Ley 28774 y Disposiciones Reglamentarias aprobada por Resolucin N 050-2013-CD/OSIPTEL).
P
Q
R
S
Procedimiento de oficio
OSIPTEL iniciar procedimientos de oficio a efectos de investigar y determinar la comisin de infracciones relacionadas con las materias comprendidas en el artculo 2 en aquellos casos en que lo estime necesario a fin de
evitar una posible afectacin al inters de los usuarios o de las empresas
operadoras de servicios pblicos de telecomunicaciones en general, no
obstante no se hubiera presentado una denuncia formal. (Artculo 82 del
Reglamento General del OSIPTEL para la Solucin de Controversias entre
Empresas, aprobado por Resolucin N 136-2011-CD/OSIPTEL).
245
U
V
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Z
A
B
Procedimiento para dar de baja el servicio

contratado bajo la modalidad prepago
Procedimiento que aplica la empresa operadora para dar de baja al

servicio contratado bajo la modalidad prepago, cuando este no hubiera
sido rehabilitado o recargado dentro del plazo mximo establecido por la
empresa operadora.
C
D
E
F
Luego de transcurrido el plazo a que se refiere el prrafo precedente, la

empresa operadora podr dar de baja el servicio, previa comunicacin al abonado por cualquier medio idneo, con una anticipacin no menor de quince
(15) das calendario a la fecha de baja, salvo cuando exista un saldo de trfico no
utilizado. En este ltimo caso, la comunicacin al abonado deber realizarse con
una anticipacin no menor de quince (15) das calendario del plazo sealado en
el segundo prrafo del artculo 112. En ambos casos, la comunicacin deber
indicar claramente (i) la fecha en que se har efectiva la baja del servicio, y (ii) las
implicancias que tendr la baja respecto de la prdida del nmero telefnico o
de abonado, de ser el caso, o cualquier otro aspecto relevante para el abonado.
G
H
I
J
K
L
M
En el caso de planes tarifarios bajo la modalidad prepago del servicio de

telefona fija, en los que la empresa operadora otorgue al abonado la posibilidad de mantener inhabilitado el servicio por un perodo continuo mayor
a dos (2) meses y reactivarlo sin costo alguno, no ser exigible la devolucin
por concepto de fracciones de tarifa o renta fija.
O
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S
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U
Procedimientos de fijacin o revisin de tarifas tope

Pueden ser:
(i) Procedimientos de oficio, los cuales se sujetan a las reglas procedimentales establecidas en el Artculo 6.
Estos procedimientos se aplican en los siguientes casos:
W
X
Y
1.1 Cuando el OSIPTEL considere necesario fijar o revisar las tarifas tope de
servicios pblicos de telecomunicaciones, a fin de crear las condicio-
246
nes tarifarias adecuadas para el desarrollo de los servicios pblicos de

telecomunicaciones, dentro del marco establecido en las normas del
sector y los respectivos contratos de concesin.
1.2 Para la fijacin de las tarifas tope que se considere necesario incluir en
nuevos contratos de concesin de servicios pblicos de telecomunicaciones.
En estos casos, el respectivo procedimiento de fijacin de tarifas tope se
iniciar con la emisin del proyecto de resolucin tarifaria al que se refiere
el inciso 4 del Artculo 6.
(ii) Procedimientos a solicitud de empresas concesionarias, los cuales se sujetan a las reglas procedimentales establecidas en el Artculo 7.
Estos procedimientos se aplican en todos los casos en que una empresa
concesionaria solicite la fijacin o la revisin de las tarifas tope aplicables en la
prestacin de sus propios servicios, sean tarifas establecidas en sus respectivos contratos de concesin o en resoluciones tarifarias emitidas por el OSIPTEL.
(Artculo 5 del Procedimiento para la fijacin y/o revisin de tarifas tope,

B
C
D
E
F
G
I
J
K
L
Procedimiento de instalacin de
infraestructura de telecomunicaciones
Procedimiento administrativo de aprobacin automtica descrito en

el artculo 5 de la Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones que regula la aprobacin de las solicitudes de instalacin de Infraestructura de Telecomunicaciones que presenten los Operadores o Proveedores de Infraestructura Pasiva ante una Entidad. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC).
P
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U
V
W
Programa
Conjunto de proyectos relacionados por un mismo objetivo y/o segmentado por rea geogrfica.
(Anexo Glosario de Trminos del Reglamento de la Ley N 28900, Ley que
247
X
Y
Z
otorga al FITEL, la calidad de persona jurdica de derecho pblico, aprobado

B
C
D
Prohibicin absoluta
En los casos de prohibicin absoluta, para verificar la existencia de la

infraccin administrativa, es suficiente que la autoridad de competencia
pruebe la existencia de la conducta.
E
F
G
Artculo 8 de la Ley de Represin de Conductas Anticompetitivas aprobada por Decreto Legislativo N 1034).
H
I
J
K
Prohibicin de aplicar cargos por establecimiento de llamada
En ningn caso las empresas operadoras podrn aplicar tarifas que impliquen pagos adicionales por establecimiento de llamadas.
L
M
(Artculo 20-B del Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin N 060-2000-CD/OSIPTEL).
Prohibicin de clusulas que limiten el uso del servicio
En ningn supuesto los contratos de Acceso y Uso Compartido de Infraestructura

deTelecomunicacionespodrnincluirclusulasquelimitenelusodelosserviciossoportados sobre dicha Infraestructura o que prohban la construccin o instalacin de redes.
P
Q
R
(Artculo 9 Ley de Acceso a la Infraestructura de los Proveedores Importantes de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto
Legislativo N 1019).
S
T
U
V
W
Prohibicin de comercializar equipos terminales

con restriccin de acceso a otras redes
La empresa operadora no podr comercializar equipos terminales que

tengan alguna restriccin de acceso a la red de otro operador, encontrndose prohibida de realizar prcticas que impliquen la comercializacin de
equipos con restricciones de acceso a travs de terceros.
X
Y
Z
248

A
B
C
D
Prohibicin de condicionar la atencin del

reclamo al pago del monto reclamado
La empresa operadora se encuentra prohibida de condicionar la atencin del reclamo al pago previo del monto involucrado en el mismo.
Asimismo, la empresa operadora no podr realizar suspensiones del servicio basadas en la falta de pago de los montos implicados en el reclamo y
requerir el pago de los rubros de la facturacin que hubiesen sido objeto
de reclamo en tanto el procedimiento administrativo no hubiera concluido.
I
J
K
Al momento de la presentacin de un reclamo, la empresa operadora

se encuentra obligada a informar sobre:
L
M
(b) La obligacin de cancelar los rubros del recibo que no son materia de reclamo;
(ii) El monto que deber cancelar; y,
(iii) La facilidad de cancelar dicho monto en las oficinas de la empresa operadora u otras que esta hubiera autorizado.
La empresa operadora deber establecer los mecanismos necesarios a
fin de que el abonado o usuario reclamante tenga la posibilidad de cancelar
la parte no reclamada del recibo cuestionado en las oficinas que establezca
para estos fines, con la misma celeridad y facilidades en las que un abonado
o usuario no reclamante realiza el pago de sus recibos.

los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin
O
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S
U
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W
Prohibicin de modificacin de la numeracin
Los operadores que se interconectan de forma directa o va el transporte conmutado local no podrn modificar la numeracin respecto del
trfico que se cursa, impidiendo el reconocimiento del nmero de origen
y/o nmero de destino. Sin perjuicio de ello, los operadores podrn acor249
X
Y
Z
dar la inclusin de prefijos.

C
D
E
F
Prohibicin de ventas atadas
Toda persona tiene derecho a contratar por separado cualquiera de

los servicios que ofrece la empresa operadora, quedando prohibido que
la contratacin se condicione a la adquisicin, arrendamiento o cualquier
otra forma de utilizacin, de los materiales y/o equipos de propiedad de la
empresa operadora y/o a la contratacin de otros servicios pblicos de telecomunicaciones; sin perjuicio que la empresa operadora pueda ofrecer planes tarifarios, ofertas o promociones, en los cuales se incluya dichos componentes adicionales.
G
H
I
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K
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Prohibicin General de realizar Subsidios Cruzados
En caso que LA CONCESIONARIA preste ms de un SERVICIO, est se

compromete a no realizar subsidios cruzados entre tales servicios, y tambin estar obligada a llevar contabilidad separada por servicio, si corresponde de acuerdo a las disposiciones que en el marco de su competencia
emita el OSIPTEL
P
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S
En todo caso, LA CONCESIONARIA deber llevar una contabilidad regulatoria, de acuerdo a las normas que establezca el OSIPTEL. Este ltimo determinar los lineamientos y establecer la frecuencia de entrega de la informacin, las lneas de negocio, los drivers utilizados, el mtodo de costeo y
otras caractersticas.
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X
(Literal b de numeral 10.1 de la clusula dcima de la Adenda a los Contratos de Concesin para la Prestacin del Servicio Pblico de Telefona Mvil
aprobados por Resoluciones Ministeriales N 373-91-TC/15.01, N 440-91TC/15.17 y N 055-92-TC/15.17, de Telefnica Mviles S.A.)
Y
Z
250
Prohibicin relativa
En los casos de prohibicin relativa, para verificar la existencia de la

infraccin administrativa, la autoridad de competencia deber probar la
existencia de la conducta y que esta tiene, o podra tener, efectos negativos para la competencia y el bienestar de los consumidores
(Artculo 8 de la Ley de Represin de Conductas Anticompetitivas, aprobada por Decreto Legislativo N 1034).
B
C
D
E
F
G
Promedio de consumo
Es el documento que permite evaluar si el consumo o facturacin por

concepto del servicio del perodo reclamado, se encuentra dentro de su
promedio o parmetros normales de variacin o, por el contrario, si se ha
registrado una modificacin sustancial del patrn de consumo del usuario.
Para el clculo de dicho promedio se deber tener en cuenta el periodo
de observacin de un ao anterior al periodo reclamado.
(Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios aprobada mediante Resolucin
N 001-2012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL).
I
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K
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Promocin (ver Tarifas Promocionales)
Las empresas operadoras pueden realizar ofrecimientos de carcter

temporal a los usuarios relacionados con la contratacin del acceso o la
utilizacin de los servicios pblicos de telecomunicaciones que prestan,
en condiciones econmicas ms ventajosas a las normalmente aplicadas.
Las empresas operadoras podrn establecer requisitos para la aplicacin efectiva de las Tarifas Promocionales que ofrezcan.
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251
A
B
Promociones comerciales fuera del mbito

de competencia del OSIPTEL
Promociones comerciales, cuya autorizacin, supervisin y control compete a la Direccin General de Gobierno Interior del Ministerio del Interior,
conforme a lo establecido en el Reglamento de Promociones Comerciales y Rifas con fines Sociales aprobado por Decreto Supremo N 006-2000IN, y comprenden los mecanismos o sistemas que adoptan las empresas
mediante el ofrecimiento de premio o premios bajo las modalidades de
sorteos, venta-canje, canje gratuito, concursos combinaciones de las anteriores o cualquier otra modalidad, con el propsito de incentivar la venta
de sus productos o servicios.
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
Proteccin de datos personales
Se entiende como proteccin de datos personales a la obligacin de los

Operadores de Telecomunicaciones de adoptar las medidas necesarias, a
fin de que la informacin personal que obtengan de sus abonados o usuarios en el curso de sus operaciones comerciales, no sea obtenida por terceros, salvo las excepciones previstas en el numeral 8.
O
P
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S
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U
V
Protocolo IP
El IP (Internet Protocol) es un protocolo que direcciona los paquetes,

permitiendo la transmisin sobre mltiples nodos y mltiples redes. Utilizados conjuntamente, constituyen el Protocolo TCP/IP, que proporciona
un lenguaje comn para la interaccin entre redes que usan una variedad
de protocolos locales.
W
X
Y
Z
(Disposicin Preliminar del Rgimen de Tarifas Mximas Fijas para los

252

OSIPTEL).
A
B
C
D
Protocolo TCP
El TCP (Transmission Control Protocol), es un protocolo que convierte

mensajes en un flujo de paquetes en el origen de la comunicacin y los
reconstituye en el lugar de destino.
(Disposicin Preliminar del Rgimen de Tarifas Mximas Fijas para los
OSIPTEL).
E
F
G
H
I
J
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L
Proveedor Importante de Servicios

Pblicos de Telecomunicaciones
Proveedor o concesionario de servicio pblico de telecomunicaciones que

tiene la capacidad de afectar de manera importante las condiciones de participacin, desde el punto de vista de los precios y del suministro, en el mercado
relevante de servicios pblicos de telecomunicaciones, como resultado de:
(a) control de las instalaciones esenciales; o,

(b) la utilizacin de su posicin en el mercado.
(Artculo 5 del Decreto Legislativo N 1019,que aprueba la Ley de Acceso
a la Infraestructura de los Proveedores Importantes de Servicios Pblicos
de Telecomunicaciones).
O
P
Q
R
S
T
U
Proveedor de Acceso a Internet
Persona natural o jurdica que cuenta con el registro correspondiente

para prestar el servicio pblico de valor aadido de conmutacin de datos
por paquetes (Internet)-

253
W
X
Proveedor de infraestructura pasiva
Persona jurdica que sin ser operador, se encuentra habilitado para desplegar infraestructura de telecomunicaciones mediante su inscripcin en el
Registro de Proveedores de Infraestructura Pasiva del Ministerio de Transportes y Comunicaciones. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022,
Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC).
B
C
D
E
F
G
H
Proyecto tcnico de acceso
El acceso se realiza de acuerdo con un Proyecto Tcnico de Acceso convenido por el emisor de dinero electrnico y la empresa concesionaria del
servicio pblico de telecomunicaciones, a propuesta de esta ltima. El Proyecto Tcnico de Acceso integrar el respectivo contrato de acceso, y contendr, de ser necesario, los siguientes elementos:
I
J
K
L
a) La descripcin general del Proyecto Tcnico de Acceso.

b) Los tipos de acceso que le prestar la empresa concesionaria del servicio pblico de telecomunicaciones al emisor de dinero electrnico, de
acuerdo con el Anexo 2 de la presente norma.
c) Las fechas y perodos en los cuales se implementar el acceso, incluyendo
su cronograma respectivo.
d) Los protocolos de pruebas tcnicas de aceptacin de equipos y de sistemas, incluida la programacin de su ejecucin.
e) Los protocolos y mecanismos que las partes aplicarn para garantizar la
seguridad de la informacin que se cursen y detectar las fallas en la interoperabilidad de los equipos y/o sistemas de ambas partes.
f) Las medidas previstas para evitar daos en las redes y/o equipamientos
de ambas partes.
(Artculo 27 de las Normas Relativas al Acceso a los Emisores de Dinero
Electrnico a los Servicios de Telecomunicaciones, aprobadas por Resolucin N 126-2013-CD/OSIPTEL).
M
N
O
P
Q
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S
T
U
V
W
X
Y
Proyecto Tcnico de Interconexin
La interconexin se realiza de acuerdo con un Proyecto Tcnico de Interconexin convenido por las partes involucradas, el que integrar el respectivo contrato de interconexin. Dicho proyecto contendr, de ser necesa-
254
rio, los siguientes elementos:

a) La descripcin general del Proyecto Tcnico de Interconexin.
b) Los servicios que prestarn los operadores a travs de las redes o servicios
que se interconecten.
c) Las reas de servicio comprendidas en la interconexin.
d) Las fechas y perodos en los cuales se realizar la interconexin, incluyendo
su cronograma respectivo.
e) Los protocolos de pruebas tcnicas de aceptacin de equipos y de sistemas, incluida la programacin de su ejecucin.
f) La responsabilidad en la ejecucin de las instalaciones y de las pruebas de
aceptacin.
g) Las medidas previstas para evitar interferencias o daos en las redes de
las partes involucradas o de terceros.
h) Los anexos tcnicos, tales como:
h.1 Funcionamiento (enrutamiento, diagrama de circuitos).
h.2 Planos del Proyecto.
h.3 Documentacin tcnica del equipamiento, tales como manuales
operativos o de mantenimiento que no constituyan secreto industrial o comercial.
i) El presupuesto de inversiones, de operacin y mantenimiento relacionados con el Proyecto Tcnico de Interconexin.
Cuando la interconexin sea de redes, el nmero de circuitos de interconexin requeridos ser determinada por el operador que la solicita.
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
El Proyecto Tcnico de Interconexin ser revisado de comn acuerdo

en los aspectos y con la periodicidad que definan las partes.
Artculo 45 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin,

U
V
Proyecto piloto
Estudios destinados a probar modelos de negocio en mbitos geogrficos delimitados, a fin de evaluar la aplicacin de nuevas tecnologas, de
modernas prcticas de gestin, entre otros, y que podran ser replicados en
proyectos de telecomunicaciones de mayor escala en reas rurales y/o de
preferente inters social.
255
W
X
Y
Z
(Anexo Glosario de Trminos del Reglamento de la Ley N 28900, Ley que

otorga al FITEL, la calidad de persona jurdica de derecho pblico, aprobado
B
C
D
E
Prueba de imputacin de un servicio pblico determinado

Consiste en que la tarifa minorista cobrada por dicho proveedor importante por dicho servicio, deber ser tal que permita al menos cubrir los costos y gastos en que incurre para su prestacin, ms un margen razonable
de utilidad, si es que es aplicable.
F
G
H

la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N 0202007-MTC).
I
J
K
L
M
Prueba peridica de imputacin
En cumplimiento de las normas que prohben los subsidios cruzados, las

tarifas discriminatorias y la desigualdad de acceso, las tarifas del proveedor
importante de aquellos servicios pblicos de telecomunicaciones que sean
ofrecidos ya sea a travs de s mismo, de sus subsidiarias, o de sus divisiones,
y que utilicen, a su vez, instalaciones esenciales brindadas por el mismo proveedor importante, estarn sujetas de una prueba peridica de imputacin.
O
P
Q
Mediante la prueba de imputacin de un servicio pblico determinado

se verificar que la tarifa que cobra el proveedor importante por dicho servicio sea tal, que permita al menos cubrir los costos y gastos en que incurre para su prestacin, ms un margen razonable de utilidad, si es que es
aplicable.
R
S
T
U
Para efecto de lo previsto en los prrafos precedentes, se considerar

como proveedor importante a aquella empresa concesionaria que tenga la
capacidad de afectar de manera importante las condiciones de participacin, desde el punto de vista de las tarifas y del suministro, en un mercado
dado de servicios de telecomunicaciones bsicas, como resultado de: (i) el
control de las instalaciones esenciales, considerando como instalacin o
recurso esencial aquel servicio o infraestructura que: (a) es suministrado de
modo exclusivo o de manera predominante por un solo proveedor o por un
V
W
X
Y
Z
256
nmero limitado de proveedores, y (b) cuya sustitucin con miras al suministro de un servicio no sea factible en lo econmico o en lo tcnico; y (ii) la
utilizacin de su posicin en el mercado.
(Artculo 35 del Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin N 060-2000-CD/OSIPTEL.
B
C
E
F
Prueba de Imputacin
La prueba de imputacin se aplicar por perodos de evaluacin trimestral (enero-marzo, abril-junio, julios-septiembre y octubre-diciembre),
debindose verificar el cumplimiento de las siguientes reglas de imputacin:
1. Que el promedio ponderado conjunto de todas las tarifas promedio de

los productos correspondientes a cada tipo de comunicacin, sin incluir
impuestos, haya sido mayor o igual al correspondiente costo de imputacin, para cada tipo de comunicacin.
2. Que cada una de las tarifas promedio de cada producto, sin incluir impuestos, haya sido mayor a la sumatoria de los cargos y/o tarifas del numeral 1
del artculo 5, para cada tipo de comunicacin al que corresponda dicho
producto.
3. Que cada una de las tarifas promedio de cada producto, sin incluir impuestos, que haya estado vigente por un perodo superior a treinta (30) das
calendario, consecutivos o no, durante el trimestre de evaluacin, haya
sido mayor o igual al correspondiente costo de imputacin, segn cada
tipo de comunicacin.
La prueba de imputacin comprende a todas las tarifas del servicio
sujeto a la prueba de imputacin que estuvieron vigentes en cada perodo
de evaluacin, incluyendo las tarifas establecidas, as como los planes tarifarios, ofertas, promociones y los descuentos aplicados por la empresa sujeta
a la prueba de imputacin. En la resolucin que emita el Consejo Directivo
conforme a lo establecido en el inciso a) del Artculo 70, se podr restringir la aplicacin de la prueba de imputacin a aquellas tarifas, planes tarifarios, ofertas, promociones y descuentos aplicados al servicio sujeto a la
prueba de imputacin que se considera afectan la competencia en el mercado bajo anlisis.
(Artculo 3 del Reglamento de Imputacin Tarifaria, aprobado por Reso257
G
H
I
J
K
L
M
N
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R
S
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U
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Z
lucin N 049-2006-CD/OSIPTEL).
La prueba de imputacin busca comparar los precios de venta del servicio minorista del operador que controla las facilidades esenciales con el
costo de imputacin. Esto no significa que la prueba de imputacin tenga
por finalidad identificar indicios de precios predatorios en el mercado minorista, ni tampoco que los precios minoristas se eleven al nivel del costo de
imputacin. Por el contrario, la prueba de imputacin busca identificar indirectamente la existencia de una diferenciacin indebida en el acceso a las
facilidades esenciales.
C
D
E
F
G
H
(Exposicin de Motivos del Reglamento de Imputacin Tarifaria, aprobado por Resolucin N 049-2006-CD/OSIPTEL).
I
J
K
L
Publicidad
Toda forma de comunicacin difundida a travs de cualquier medio o

soporte, y objetivamente apta o dirigida a promover, directa o indirectamente, la imagen, marcas, productos o servicios de una persona, empresa
o entidad en el ejercicio de su actividad comercial, industrial o profesional,
en el marco de una actividad de concurrencia, promoviendo la contratacin
o la realizacin de transacciones para satisfacer sus intereses empresariales.
M
N
O
P
(Artculo 59 de la Ley de Represin de la Competencia Desleal, aprobada por Decreto Legislativo N 1044).
Q
R
S
T
Publicidad comercial
Cualquier forma de comunicacin pblica que tenga por finalidad o

como efecto fomentar, directa o indirectamente, la adquisicin de bienes
o la contratacin de servicios, captando o desviando, de manera indebida,
las preferencias de los consumidores. Sin embargo, no se considera publicidad comercial la propaganda poltica, las comunicaciones carentes de
sentido comercial, la publicidad institucional y los comunicados pblicos
tales como los mensajes a la opinin pblica que difunden las empresas
(Lineamientos Generales para la aplicacin de las normas de competencia
desleal en el mbito de las telecomunicaciones, aprobados por Resolucin
U
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W
X
Y
Z
258
Publicidad testimonial
Toda publicidad que puede ser percibida por el consumidor como una
manifestacin de las opiniones, creencias, descubrimientos o experiencias
de un testigo, a causa de que se identifique el nombre de la persona que realiza el testimonial o esta sea identificable por su fama o notoriedad pblica.
(Artculo 59 de la Ley de Represin de la Competencia Desleal, aprobada por Decreto Legislativo N 1044).
B
C
D
E
F
G
Punto de Acceso
Es el punto fsico, ubicado en el local de la empresa concesionaria del servicio pblico de telecomunicaciones, hacia donde llega el circuito que une
los equipos de dicha empresa, utilizados para la provisin del servicio de
acceso, y los equipos ubicados en el local del emisor de dinero electrnico.
(Anexo 1. Glosario de Trminos de las Normas Relativas al Acceso de los
Emisores de Dinero Electrnico a los Servicios de Telecomunicaciones, aprobadas por Resolucin N 126-2013-CD/OSIPTEL)
I
J
K
L
M
N
Punto de conexin
Lugar en el que el equipo del abonado u operador independiente se

conecta a la red de teleservicio local.
020-2007-MTC).
P
Q
R
S
T
U
Punto de interconexin
Es el lugar especfico, fsico o virtual, a travs del cual entran o salen las
seales que se cursan entre las redes o servicios interconectados. Define y
delimita las responsabilidades de cada operador.

259
W
X
Punto de Referencia
Lugar geogrfico determinado, cuyas coordenadas son establecidas

por el OSIPTEL
B
C
Acceso Inalmbrico, aprobado por Resolucin N 135-2013-CD/OSIPTEL)
D
E
F
G
H
I
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260
A
B
C
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I
Q
Queja
J
K
L
M
N
El usuario podr presentar una queja en los siguientes casos:
1. Cuando haya operado el silencio administrativo positivo.

2. Suspensin o corte del servicio durante el procedimiento de reclamo, salvo
que se proceda conforme al artculo 30 del Reglamento para la Atencin
de Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones.
3. Por el requerimiento de pago del monto reclamado; o por la negativa a
recibir el pago a cuenta del monto que no es materia de reclamo.
4. Por la negativa a recibir el reclamo, recurso o queja; o por la negativa a
otorgar el nmero o cdigo de identificacin del reclamo, recurso o queja.
5. Cualquier otro defecto de tramitacin que implique una trasgresin normativa durante el procedimiento de reclamo.
6. Otras materias que apruebe el Consejo Directivo del OSIPTEL.
(Artculo 70 del Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios
de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N
261
Q
R
S
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X
Y
Z
A
B
C
D
E
F
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I
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K
L
M
Radar
Sistema de radiodeterminacin basado en la comparacin entre seales de referencia y seales radioelctricas reflejadas o retransmitidas desde
la posicin a determinar.
(Artculo 1 - Trminos y Definiciones del Plan Nacional de Atribucin

de Frecuencias (PNAF), aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005MTC-03).
P
Q
R
S
T
Radar primario
Sistema de radiodeterminacin basado en la comparacin entre seales

de referencia y seales radioelctricas reflejadas desde la posicin a determinar (Definiciones de Estaciones y Sistemas Radioelctricos del Artculo
1 numeral 4.42 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado
U
V
W
X
Y
Radar secundario
Sistema de radiodeterminacin basado en la comparacin entre seales radioelctricas retransmitidas desde la posicin a determinar (Definicio-
262
nes de Estaciones y Sistemas Radioelctricos del Artculo 1, numeral 4.43

del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin
Ministerial N 187-2005-MTC-03).
A
B
C
D
Radiacin electromagntica
La emisin o transferencia de energa a travs del espacio en la forma

de ondas electromagnticas (Anexo I: Trminos y definiciones de la Norma
que establece los lmites mximos permisibles de radiaciones no ionizantes
en telecomunicaciones, aprobada por Decreto Supremo N 038-2003-MTC).
E
F
G
H
I
Radiacin no ionizante
Es la que no produce ionizacin en la materia. Cuando atraviesa los tejidos vivos, no tiene la suficiente energa para daar al ADN en forma directa
(Anexo I: Trminos y definiciones de la Norma que establece los lmites mximos permisibles de radiaciones no ionizantes en telecomunicaciones, aprobada por Decreto Supremo N 038-2003-MTC).
J
K
L
M
N
Radiacin (radioelctrica)
Flujo saliente de energa de una fuente cualquiera en forma de ondas

radioelctricas, o esta misma energa. (Caractersticas de las emisiones y de
los equipos, Artculo 1, numeral 6.1 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC).
O
P
Q
R
S
Radio
Trmino general que se aplica al empleo de las ondas radioelctricas

(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General
de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 0202007-MTC)
Trmino general que se aplica al empleo de las ondas radioelctricas
(Trminos y Definiciones, Artculo 1, numeral 1.3 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005MTC).
263
T
U
V
W
X
Y
Z
Radioaficionado
Persona debidamente autorizada para prestar el servicio de radioaficionado, motivada por una particular aficin y por el deseo de servir a la
comunidad, sin ningn inters poltico ni de lucro. (Artculo 39 del Texto
nico Ordenado de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto
B
C
D
E
F
Es el titular de una autorizacin para operar el servicio de radioaficionado. (Glosario de Trminos del Marco Normativo General del Sistema de
G
H
I
J
K
Radioalineacin de descenso
Dispositivo de orientacin en sentido vertical que forma parte de un sistema de aterrizaje con instrumentos y que indica la desviacin vertical de la
aeronave con relacin al trayecto ptimo de descenso. (Trminos y Definiciones, Artculo 1, numeral 4.47 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC).
L
M
N
Radioalineacin de pista
Dispositivo de orientacin en sentido horizontal que forma parte de un

sistema de aterrizaje con instrumentos y que indica la desviacin horizontal de la aeronave con relacin al trayecto ptimo de descenso, segn el eje
de la pista de aterrizaje.
P
Q
R
S
(Trminos y Definiciones, Artculo 1, numeral 4.46 del Plan Nacional

de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 1872005-MTC).
T
U
V
W
Radioaltmetro
Equipo de radionavegacin instalado a bordo de una aeronave o de

un vehculo espacial, que permite determinar la altura a que se encuentra la aeronave o el vehculo espacial sobre la superficie de la Tierra u otra
superficie.
X
Y
Z
264
(Trminos y Definiciones, Artculo 1, numeral 4.49 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC).
A
B
C
Radioastronoma
Astronoma basada en la recepcin de ondas radioelctricas de origen csmico.
E
F
G
H
Radiobaliza
Transmisor del servicio de radionavegacin aeronutica que radia verticalmente un haz de configuracin espacial, destinado a facilitar datos de
posicin a la aeronave.
I
J
K
L
M
N
Radiobaliza de localizacin de siniestros por satlite
Estacin terrena del servicio mvil por satlite cuyas emisiones estn
destinadas a facilitar las operaciones de bsqueda y salvamento.
P
Q
R
S
T
Radiocomunicacin
Toda telecomunicacin transmitida por medio de ondas radioelctricas.
020-2007-MTC).
U
V
W
X
Y
Forma de telecomunicacin que utiliza frecuencias radioelctricas o es

transmitida mediante ondas radioelctricas.
265
(Artculo 2 de la Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, Ley N 29022) / (Artculo 5 del Reglamento
de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 0032015-MTC).
B
C
D
E
F
Radiocomunicacin espacial
Toda Radiocomunicacin que utilice una o varias estaciones espaciales, uno o varios satlites reflectores u otros objetos situados en el espacio.
G
H
(Trminos y Definiciones, Artculo 1, numeral 1.7 del Plan Nacional de

Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 1872005-MTC).
I
J
K
L
M
Radiocomunicacin terrenal
Toda radiocomunicacin distinta de la Radiocomunicacin espacial o

de la radioastronoma.

O
P
Q
R
Radiodeterminacin
Determinacin de la posicin, velocidad u otras caractersticas de un

objeto, u obtencin de informacin relativa a estos parmetros, mediante
las propiedades de propagacin de las ondas radioelctricas.
S
T
U
V
Radiogoniometra
Radiodeterminacin que utiliza la recepcin de ondas radioelctricas

para determinar la direccin de una estacin o de un objeto.
W
X

Y
Z
266
Radiolocalizacin
Radiodeterminacin utilizada para fines distintos de radionavegacin.
B
C
D
E
Radiomedida
Telemedida realizada por medio de las ondas radioelctricas.
H
I
J
Radionavegacin
Radiodeterminacin utilizada para fines de radionavegacin, inclusive

para sealar la presencia de obstculos.
L
M
N
O
P
Radiosonda
Transmisor radioelctrico automtico del servicio de ayudas a la meteorologa, que suele instalarse en una aeronave, globo libre, paracadas o
cometa, y que transmite datos meteorolgicos.
R
S
U
V
Radiotelegrama
Telegrama cuyo origen o destino es una estacin mvil o una estacin

terrena mvil, transmitido en todo o en parte de su recorrido, por las vas de
Radiocomunicacin del servicio mvil o del servicio mvil por satlite. (Trminos y Definiciones, Artculo 1, numeral 5.4 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC).
267
W
X
Y
Z
Rapidez en Atencin por Voz Humana
Ver Indicador de Rapidez en Atencin por Voz Humana (AVH).
B
C
D
Reactivacin por corte:
A la instalacin o activacin del servicio una vez que este hubiera sido
objeto de corte.
E
F
(Glosario del Texto nico Ordenado de la Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 1382012-CD/OSIPTEL)
G
H
I
J
K
Reactivacin por suspensin
A la activacin del servicio despus de haber desaparecido los motivos

que dieron lugar a la suspensin del mismo.
L
M
(Glosario del Texto nico Ordenado de la Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 1382012-CD/OSIPTEL).
O
P
Red de Telecomunicaciones
Aquella infraestructura de telecomunicaciones que establece una red de

canales o circuitos para conducir seales de voz, audio, datos, textos, imgenes u otras seales de cualquier naturaleza, entre dos o ms puntos definidos por medio de un conjunto de lneas fsicas, enlaces radioelctricos,
pticos o de cualquier otro tipo, as como por los dispositivos o equipos de
conmutacin asociados para tal efecto. (Artculo 5 del Reglamento de la
Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura
Q
R
S
T
U
V
W
X
Recepcin comunal (en el servicio de radiodifusin por satlite)
Recepcin de las emisiones de una estacin espacial del servicio de

radiodifusin por satlite con instalaciones receptoras que en ciertos casos
pueden ser complejas y comprender antenas de mayores dimensiones
que las utilizadas para la recepcin individual y destinadas a ser utilizadas:
Y
Z
268
* por un grupo del pblico en general, en un mismo lugar; o

* mediante un sistema de distribucin que da servicio a una zona limitada.
A
B
C
D
E
Recepcin individual (en el servicio de radiodifusin por satlite)
Recepcin de las emisiones de una estacin espacial del servicio de

radiodifusin por satlite con instalaciones domsticas sencillas y, en particular, aquellas que disponen de antenas de pequeas dimensiones.
F
G
H
I
J
K
L
Recibo
Es el documento que contiene la facturacin de los consumos del servicio de telecomunicaciones realizados en determinado periodo, los cuales se
rigen por lo establecido en los artculos 32 y 33 del Texto nico Ordenado
de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones.
M
N
(Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios, aprobada mediante Resolucin
N 001-2012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL).
P
Q
R
S
Reclamos
Cualquier trmite relativo a un procedimiento de reclamos (reportes de

avera, reclamos, recursos o quejas). (Literal (i) del artculo 3 del Reglamento
de Calidad de la Atencin a Usuarios por parte de las empresas operadoras de servicios de telefona fija y servicios pblicos mviles, aprobado por
T
U
V
W
X
Reclamo por avera
En los casos de reclamos por calidad del servicio en los que debido a la
naturaleza de la avera se requiera el desplazamiento de personal tcnico
269
de la empresa operadora al domicilio del usuario, el usuario presentar un

reclamo por avera ante la empresa operadora. Dicho reclamo por avera
podr ser presentado por el usuario a travs de cualquiera de las formas
establecidas en el artculo 50 del Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones.
B
C
D
E
Las empresas operadoras estn obligadas a proporcionar a cada usuario

que realiza un reclamo por avera, al momento de presentacin del reclamo
por avera y cuando el usuario lo solicite, un nmero o cdigo correlativo
de identificacin.
F
G
H

I
J
K
L
M
Reclamo por baja o desactivacin
Incumplimiento de la empresa operadora en ejecutar la baja o desactivacin del servicio que hubiere sido solicitado. (Artculo 28 del Reglamento
para la Atencin de Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 047-2015-CD/OSIPTEL)
O
P
Q
Reclamo por calidad o idoneidad en la prestacin del servicio
Problemas derivados de un inadecuado funcionamiento de la red y/o en

el acceso a los servicios brindados por la empresa operadora que generen
insatisfaccin del usuario; as como los problemas de idoneidad en la prestacin del servicio pblico de telecomunicaciones. (Artculo 28 del Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de
Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 047-2015-CD/OSIPTEL)
R
S
T
U
V
W
Reclamo por cobro
Montos cobrados al usuario por conceptos distintos a los oportunamente facturados o que el usuario desconoce por haber sido anteriormente
pagados o los montos cobrados habiendo solicitado la baja del servicio sin
que la empresa operadora hubiere cumplido con efectuarla o habindola
efectuado realiza el cobro. (Artculo 28 del Reglamento para la Atencin de
X
Y
Z
270
Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 047-2015-CD/OSIPTEL)
A
B
C
Reclamo por contratacin no solicitada
Imputacin por la contratacin de un servicio pblico de telecomunicaciones u obligaciones de pago por la prestacin del mismo, sin que el
usuario haya solicitado o expresado su consentimiento para dicha contratacin. (Artculo 28 del Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin
E
F
G
H
I
J
Reclamo por facturacin
Montos que figuran en el recibo o comprobante de pago del servicio

que se reclama y respecto de los cuales el usuario no reconoce el consumo
o la utilizacin del servicio. No se incluyen dentro de este concepto, aquellas
peticiones destinadas a cuestionar la legalidad de las tarifas. (Artculo 28 del
Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos
de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 047-2015-CD/OSIPTEL)
K
L
M
N
Reclamo por incumplimiento de condiciones contractuales
Incumplimiento de las condiciones establecidas en el contrato vinculadas a la prestacin del servicio pblico de telecomunicaciones, o cuando
aplique condiciones distintas a las pactadas en el contrato, salvo que se
refieran a modificaciones tarifarias conforme a lo establecido en la normativa vigente o se trate de modificaciones contractuales ms beneficiosas
aprobadas por el OSIPTEL. (Artculo 28 del Reglamento para la Atencin de
Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 047-2015-CD/OSIPTEL)
P
Q
R
S
T
U
V
W
Reclamo por instalacin o activacin del servicio
Incumplimiento de la empresa operadora en la instalacin o activacin

del servicio que hubiere sido solicitado. . (Artculo 28 del Reglamento para
la Atencin de Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 047-2015-CD/OSIPTEL)
271
X
Y
Z
Reclamo por suspensin, corte o baja injustificada del servicio
Suspensin, corte o baja injustificada del servicio o sin observar el

procedimiento establecido en la normativa vigente, incluyendo el corte
del servicio pblico mvil y/o bloqueo del equipo terminal mvil, por uso
prohibido del servicio en establecimientos penitenciarios. (Artculo 28
del Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios de Servicios
Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 047-2015CD/OSIPTEL)
B
C
D
E
F
G
H
Reclamo por tarjetas de pago fsicas o virtuales
Problemas en el acceso al servicio mediante sistemas de tarjetas de

pago, o en la prestacin del servicio activado mediante sistemas de tarjetas de pago, tales como, descuentos indebidos de los saldos o del crdito.
(Artculo 28 del Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios de
I
J
K
L
M
N
Reclamo por traslado del servicio
Incumplimiento de la empresa operadora en efectuar el traslado del

servicio en la fecha en la que se hubiere comprometido, o cuando frente a
una solicitud de traslado, el usuario no hubiere recibido respuesta o no se
encontrase conforme con la misma. . (Artculo 28 del Reglamento para la
Atencin de Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 047-2015-CD/OSIPTEL)
O
P
Q
R
S
T
U
Reclamo por veracidad de la informacin brindada

por la empresa operadora al usuario
Veracidad de la informacin brindada por la empresa operadora al usuario vinculada con la prestacin del servicio pblico de telecomunicaciones.
(Artculo 28 del Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios de
V
W
X
Y
Z
272
Red de telecomunicaciones
Aquella infraestructura de telecomunicaciones que establece una red de

canales o circuitos para conducir seales de voz, audio, datos, textos, imgenes u otras seales de cualquier naturaleza, entre dos o ms puntos definidos por medio de un conjunto de lneas fsicas, enlaces radioelctricos,
pticos o de cualquier otro tipo, as como por los dispositivos o equipos de
conmutacin asociados para tal efecto. (Artculo 5 del Reglamento de la
Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura
B
C
D
E
F
G
H
Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)
La RDSI, tambin conocida por sus siglas en ingls como ISDN (Integrated Services Digital Network), es definida por la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT), como:
...una red que ha evolucionado en general a partir de una red digital integrada para telefona y que proporciona una conectividad digital de extremo
a extremo para soportar una amplia gama de servicios vocales y no vocales, a los cuales los usuarios tienen acceso mediante un conjunto limitado
de interfases polivalentes normalizadas usuario-red.
I
J
K
L
M
N
La RDSI, permite brindar servicios de telecomunicaciones mediante

seales digitales de alta velocidad para transmisin de voz, datos, texto e
imagen, empleando como medio de transporte el mismo cable con el que
opera la red de telefona bsica, o, alternativamente, la fibra ptica o cable
coaxial.
(Exposicin de Motivos de la Norma que aprueba el Rgimen de Tarifas
Mximas Fijas que aplicar la empresa de telecomunicaciones para el establecimiento de conexiones RDSI y servicios suplementarios, aprobada por
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Red digital integrada de servicios y sistemas
Red que mediante la aplicacin de tecnologas digitales permite la integracin de todos los servicios en una red nica.
273
Y
Z

B
C
D
Red Dorsal Nacional de Fibra ptica
La Red Dorsal Nacional de Fibra ptica es una red de transporte de alta velocidad, disponibilidad y confiabilidad, que estar diseada en base al tendido de
fibra ptica, con esquemas de redundancia y puntos de presencia en las capitales de provincia, para posibilitar el desarrollo de la Banda Ancha a nivel nacional.
E
F
G
H
(Artculo 7 de la Ley de Promocin de la Banda Ancha y construccin

de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica, Ley N 29904).
I
J
K
L
Red Especial Terrestre de Comunicaciones

en Emergencias - RECSE
Es una red de comunicaciones de mbito nacional, cuyo objetivo es brindar un trato prioritario a las comunicaciones que se cursen entre las Autoridades en una Emergencia y entre las lneas telefnicas que interconectan
las Estaciones de Sismografa del Instituto Geofsico del Per - IGP.
M
N
(Artculo 8 del Marco Normativo General del Sistema de Comunicaciones en Emergencias, aprobado por Decreto Supremo N 051-2010-MTC).
P
Q
R
S
Red Especial Satelital de Comunicaciones

en Emergencias - REDSAT
Es una red de comunicaciones de mbito nacional, cuyo objetivo es

fortalecer la capacidad de gestin del Estado, organizacin, coordinacin,
direccin y supervisin en operaciones de auxilio ante situaciones de inminente peligro producidas por desastres naturales o por hechos del hombre.
T
U
V
(Artculo 12 del Marco Normativo General del Sistema de Comunicaciones en Emergencias, aprobado por Decreto Supremo N 051-2010-MTC).
W
X
Y
Z
274
Red inteligente
Red de telecomunicaciones basada en una arquitectura cuya flexibilidad facilita la introduccin de nuevos servicios y capacidades, incluidos los
que estn bajo control del cliente.
B
C
D
(Recomendacin UIT-R M.1224).
E
F
Red Local
Es la red de telefona bsica operada por una persona natural o jurdica

que, bajo el rgimen de concesin, opera el servicio pblico respectivo en
una o ms reas de operacin local.
(Anexo 1 Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin, aprobado por Resolucin N 134-2012-CD/OSIPTEL).
G
H
I
J
K
L
Red o Sistema de Telecomunicaciones
La infraestructura o instalacin que establece una red de canales o circuitos para conducir seales de voz, sonidos, datos, textos, imgenes u otras seales de cualquier naturaleza, entre dos o ms puntos definidos por medio de un
conjunto de lneas fsicas, enlaces radioelctricos pticos o de cualquier tipo, as
como por los dispositivos o equipos de conmutacin asociados para tal efecto.
020-2007-MTC).
O
P
R
S
T
Red privada de telecomunicaciones
Red o sistema de telecomunicaciones que establece una persona natural o jurdica con su propia infraestructura, o mediante el arrendamiento de
canales y/o circuitos de redes pblicas de telecomunicaciones, para satisfacer sus propias necesidades de comunicacin.
020-2007-MTC).
275
U
V
W
X
Y
Z
Red Pblica de Telecomunicaciones
Red o sistema de telecomunicaciones establecido y explotado por una

o ms empresas, con la finalidad especfica de ofrecer servicios de telecomunicaciones al pblico.
B
C
D
020-2007-MTC).
E
F
G
H
Red pblica de telefona
Red o sistema de telecomunicaciones establecido y explotado por una o

ms empresas, con la finalidad especfica de ofrecer servicio pblico telefnico.
I
J
K
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 0202007-MTC).
L
M
N
Red pblica portadora
Red pblica de telecomunicaciones destinada a la prestacin de servicios portadores.
O
P
(Definiciones del Contrato de Concesin de Entel Per S.A., aprobado

Q
R
S
T
Red Rural
Es la red de servicios pblicos de telecomunicaciones, operada por una persona natural o jurdica que, facultada por una concesin determinada, opera servicios pblicos de telecomunicaciones en reas rurales o lugares considerados
de preferente inters social comprendidos en el rea de concesin especfica.
U
V
W
(Anexo 1 Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin, aprobado por Resolucin N 134-2012-CD/OSIPTEL).
X
Y
Z
276
Red Telefnica Pblica
Es la red pblica de telecomunicaciones destinada a la prestacin del

servicio telefnico.
(Definiciones del Contrato de Concesin de Entel Per S.A., aprobado
B
C
D
E
F
Redes Regionales
Son las redes de transporte de alta capacidad a las que se refiere el

numeral 7.4 del artculo 7 de la Ley N 29904, que integrarn las capitales
de distrito a los puntos de presencia provinciales de la Red Dorsal Nacional
de Fibra ptica, organizndose al interior de una o ms regiones. Dichas
redes forman parte integrante de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica.
G
H
I
J
K
(Artculo 3 del Reglamento de la Ley de promocin de la Banda Ancha y

construccin de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica, Ley N 29904, aprobado por Decreto Supremo N 014-2013-MTC).
L
M
N
REDNACE
Es la Red Nacional del Estado Peruano, que es una red de acceso que
se utilizar para el desarrollo de la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento, priorizando la educacin, salud, defensa nacional, seguridad, cultura, investigacin y desarrollo e innovacin para cumplir con las polticas
y lograr los objetivos nacionales, quedando prohibido su uso comercial.
(Artculo 17 de la Ley de Promocin de la Banda Ancha y construccin
de la Red Dorsal Nacional de Fibra ptica, Ley N 29904).
O
P
Q
R
S
T
U
Redundancia (*)
Caracterstica de un sistema de telecomunicaciones por el cual la operatividad del mismo no se interrumpe frente a un mal funcionamiento de
uno de sus elementos.
(Adaptado del listado de definiciones de la UIT).
277
W
X
Y
Z
Rgimen Tarifario Regulado
Rgimen tarifario bajo el cual las empresas concesionarias pueden fijar y

modificar libremente las tarifas de los servicios pblicos de telecomunicaciones que presten, sin poder exceder las tarifas tope que hayan sido fijadas en
sus respectivos contratos de concesin o en las tarifas emitidas por el OSIPTEL.
B
C
D
E
Este rgimen es aplicable de manera exclusiva a la prestacin de servicios pblicos de telecomunicaciones por parte de empresas concesionarias,
de acuerdo con lo dispuesto en los contratos de concesin y en las resoluciones tarifarias, sin perjuicio de la aplicacin de la normativa legal y contractual
vigente y de las facultades de supervisin que le corresponden al OSIPTEL.
F
G
H
I
(Artculo 9 del Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin N060-2000-CD/OSIPTEL).
J
K
L
M
Rgimen Tarifario Supervisado
Rgimen tarifario bajo el cual las empresas operadoras pueden establecer y modificar libremente las tarifas de los servicios pblicos de telecomunicaciones que preste, sin estar sujetas a tarifas tope, y determinndolas nicamente de acuerdo a la oferta y la demanda.
Este rgimen es aplicable de manera general a la prestacin de los servicios pblicos de telecomunicaciones, sin perjuicio del Rgimen Tarifario
Regulado, de la normativa legal y contractual vigente y de las facultades de
supervisin que le corresponden a OSIPTEL.
P
Q
R
S
(Artculo 9 del Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin N060-2000-CD/OSIPTEL).
T
U
V
Regin de campo cercano
Regin generalmente en la proximidad de una antena u otra estructura

radiante, en la cual los campos elctrico y magntico no tienen un carcter
substancialmente de onda plana, pero varan considerablemente de punto
a punto. La regin de campo cercano se subdivide a su vez en regin de
campo cercano radiante y regin de campo cercano reactivo.
W
X
Y
Z
278
(Anexo I Trminos y Definiciones de la Norma que Establecen Lmites

A
B
C
D
Regin de campo cercano radiante
Regin donde el campo de radiacin predomina sobre el campo reactivo, pero adolece de carcter de onda plana y es de estructura complicada.
E
F
G
H
I
J
Regin de campo cercano reactivo
Regin que est ms cerca de una antena u otra estructura de radiacin

y contiene la mayora o casi toda la energa almacenada.
L
M
N
O
P
Regin de campo lejano
Regin del campo de una antena donde la distribucin de campo angular es esencialmente independiente de la distancia a la antena. En esta
regin el campo tiene un carcter predominante de onda plana.

R
S
U
V
W
Registro de Abonados
Registro de abonados que han contratado un servicio pblico mvil o

un servicio de telefona fija bajo la modalidad prepago, control o pospago.
Este registro est a cargo de cada concesionario del servicio pblico mvil
o del servicio de telefona fija, de conformidad con lo dispuesto en las Con279
X
Y
Z
diciones de Uso. (Artculo 2 del Reglamento de Portabilidad Numrica en

el Servicio Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija, aprobado por Resolucin N 166-2013-CD-OSIPTEL).
B
C
D
E
F
Registro de distribuidores autorizados para la

contratacin del servicio mvil prepago
Registro implementado por las empresas operadoras en el cual deben

inscribir a aquellos distribuidores que intervengan en la contratacin de un
nuevo servicio pblico mvil. (Artculo 11-D del Texto nico Ordenado de
las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones,
aprobadas por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL)
G
H
I
J
K
Registro de informacin de llamadas entrantes
Comprende en general las comunicaciones de voz que son recibidas por

los abonados del servicio telefnico fijo y de los servicios pblicos mviles.
En el documento se detalla el nmero llamante, la fecha, la hora de inicio y
duracin de la comunicacin.
L
M
N

O
P
Q
R
Registro de Operador de Infraestructura Mvil Rural
Es el medio por el cual el Estado, a travs del Ministerio de Transportes y

Comunicaciones faculta a un concesionario de servicios portadores a proveer facilidades de red a los operadores mviles con red para que estos presten servicios pblicos mviles en reas rurales y/o lugares de preferente inters social donde no cuenten con infraestructura de red propia.
S
T
U
V
(Glosario de la Ley que establece medidas para fortalecer la competencia en el mercado de los servicios pblicos mviles, Ley N 30083).
W
X
Es el medio por el cual el Estado, a travs del Ministerio de Transportes y

Comunicaciones faculta a un concesionario de servicios portadores a proveer facilidades de red a los Operadores Mviles con Red, para que estos
Y
Z
280
presten servicios pblicos mviles en reas rurales y/o lugares de preferente

inters social donde no cuenten con infraestructura propia.
mviles, aprobado por Decreto Supremo N 004-2015-MTC).
D
E
F
Registro de Operador Mvil Virtual
Ttulo habilitante por el cual el Ministerio de Transportes y Comunicaciones faculta al titular de una concesin nica para brindar servicios pblicos
mviles (voz y/o datos), bajo las condiciones previstas en la presente Ley, su
reglamento y normas conexas.
G
H
I
J
Ttulo habilitante por el cual el Estado, a travs del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, faculta al titular de una concesin nica para brindar servicios pblicos mviles (voz y datos) bajo las condiciones previstas
en la Ley, su reglamento y normas conexas.
mviles, aprobado por Decreto Supremo N 004-2015-MTC).
P
Q
R
S
Registro de Solicitud de Portabilidad
Registro en lnea que contiene informacin asociada a los procesos de

portabilidad. Este registro se encuentra en la Base de Datos Centralizada
Principal. (Artculo 2 del Reglamento de Portabilidad Numrica en el Servicio Pblico Mvil y el Servicio de Telefona Fija, aprobado por Resolucin
N 166-2013-CD-OSIPTEL).
T
U
V
W
X
Registro Nacional de Terminales Mviles
Registro Nacional de Terminales de Telefona Celular a que se hace referencia en la Ley N 28774, Ley que crea el Registro Nacional de Terminales
281
de Telefona Celular, establece prohibiciones y sanciona penalmente a quienes alteren y comercialicen celulares de procedencia dudosa, aprobado por
Decreto Supremo N 023-2007-MTC y sus modificatorias.
B
C

Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL)
D
E
F
G
H
Registro Privado de abonados
Independientemente de la modalidad de pago del servicio, cada

empresa concesionaria del servicio pblico mvil deber contar con un
Registro donde incluir a todos los equipos terminales mviles a travs de
los cuales brinda su servicio, aun cuando no hubieran sido comercializados
por ella. Dicho Registro contendr como mnimo:
I
J
K
L
(i) Nombre y apellidos completos o razn social del abonado;

(ii) Nmero y tipo de documento legal de identificacin del abonado (Documento Nacional de Identidad, Carn de Extranjera, Pasaporte o Registro
nico de Contribuyente - RUC).
(iii) Nmero telefnico o de abonado;
(iv) Marca del equipo terminal mvil;
(v) Modelo del equipo terminal mvil; y,
(vi) Serie del equipo terminal mvil (ESN, IMEI u otros).
(Artculo 3 del Reglamento de la Ley N 28774, Ley que crea el Registro Nacional de Terminales de Telefona Celular, establece prohibiciones y
sanciona penalmente a quienes alteren y comercialicen celulares de procedencia dudosa, aprobado por Decreto Supremo N 023-2007-MTC y sus
modificatorias)
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
Renta fraccionaria
Pago proporcional del cargo fijo mensual, contabilizado desde la fecha de

instalacin o reactivacin del servicio hasta el cierre del ciclo de facturacin.
W
X

Y
Z
282
Repetidora
Infraestructura de comunicaciones del sistema mvil que retransmite la

seal de una estacin base o fija utilizando la banda atribuida para los servicios de telecomunicaciones.
B
C
D

E
F
G
Reporte de CDR (Call Detail Register)
Es el documento que permite evaluar la fecha, hora de inicio y fin de las

llamadas, origen y destino de las llamadas en el periodo observado.
(Relacin de Medios Probatorios aprobados por el Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios, aprobada por Resolucin N 0012012-MP/TRASU-ST-OSIPTEL).
H
I
J
K
L
M
Reporte preliminar
Forma parte del Manual Interno de Contabilidad Separada (MICS) y es el primer reporte de Contabilidad Separada que la Empresa Obligada presentar en
calidad de prueba al OSIPTEL. Dicho reporte tomar en consideracin la informacin del ltimo semestre del ao anterior para aplicar la metodologa de Contabilidad Separada. La entrega de dicho reporte es obligatoria pero no estar
sujeto a aprobacin del OSIPTEL Instructivo General de Contabilidad Separada
(IGCS) y el Procedimiento de Aplicacin del IGCS (PACS). Est conformado por
los Informes Regulatorios y otros documentos listados en el IGCS y el PACS.
O
P
Q
R
S
T
U
V
Reporte regulatorio
Es la informacin que la Empresa Obligada entregar al OSIPTEL en la

forma, fondo, periodicidad y oportunidad establecida por el Instructivo
General de Contabilidad Separada (IGCS) y el Procedimiento de Aplicacin
del IGCS (PACS). Est conformado por los Informes Regulatorios y otros
documentos listados en el IGCS y el PACS.
283
W
X
Y
Z

B
C
D
Resoluciones Tarifarias
Son aquellas a travs de las cuales el OSIPTEL fija tarifa tope para los servicios
pblicos portadores, finales o de difusin, as como las reglas para su aplicacin,
dispone la revisin de dichas tarifas o fija los ajustes que correspondan; y en general, establece los sistemas de tarifas que incluirn un conjunto de reglas y disposiciones a que debern sujetarse las empresas operadoras para la aplicacin de
tarifas de servicios de telecomunicaciones; ejerciendo dichas facultades de conformidad con las normas de la materia y los respectivos contratos de concesin.
E
F
G
H
I
J
K
L
M
Respuesta de Operadora
Ver Indicador Respuesta de Operadora (RO)
Retenibilidad del servicio
Capacidad de un servicio, una vez obtenido, para continuar siendo prestado en condiciones determinadas y sin interrupcin hasta que el usuario
finaliza su prestacin.
P
Q
R
(Glosario de Trminos del Reglamento General de Calidad de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N
S
T
U
Es la aptitud de un servicio para que una vez obtenido contine siendo

prestado en condiciones determinadas durante el tiempo solicitado. Es
decir, la retenibilidad comprende la retencin adecuada de conexiones y la
liberacin (desconexin) cuando lo solicite el usuario.
V
W
X
(Glosario de Trminos del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con
Acceso Inalmbrico, aprobado por Resolucin N 135-2013-CD-OSIPTEL).
Y
Z
284
Retribucin fija peridica mensual
Monto que cada concesionario Fijo y Mvil deber pagar al Administrador de la Base de Datos Centralizada Principal, y que est en funcin a la
participacin de mercado de lneas en servicio de cada Concesionario Fijo y
Mvil respecto del mercado agregado del servicio de telefona fija y mvil.
B
C
D
E
F
G
H
Retribucin variable
Monto que cada Concesionario Fijo y Mvil deber pagar al Administrador de la Base de Datos Centralizada Principal, por cada uno de los trmites
realizados. Los trmites que derivan en el pago al Administrador de la Base
de Datos Centralizada Principal son los siguientes:
Consulta previa sobre la procedencia a la portabilidad
Tramitacin efectiva de una solicitud de portabilidad
Rechazo de una solicitud de portabilidad
Retorno de portabilidad
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
Reventa
Ver Comercializacin.
T
U
Riostra
Tambin conocido como viento. Elemento tensor que asegura postes,

torres u otras estructuras de soporte. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley
N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en
V
W
X
Y
Z
285
RNIE (*)
Es la Red Nacional de Investigacin y Educacin (RNIE), que forma parte

de la Red Nacional del Estado (REDNACE), a la que se incorporan todas las
universidades pblicas e institutos de investigacin a la Red Nacional del
Estado (REDNACE), para integrarse a las redes regionales de investigacin
y educacin del mundo, con la finalidad de acelerar los procesos de investigacin, desarrollo tecnolgico e innovacin.
B
C
D
E
F
G
H
I
Roaming
Modalidad operativa que posibilita a un usuario acceder al servicio mvil

en una red distinta de la de origen.
J
K

L
M
N
Roaming Internacional (*)
La itinerancia mvil internacional (International mobile roaming, IMR)

es un servicio que un abonado a servicios mviles en rgimen de pospago
o prepago contrata con un operador mvil en su pas, es decir con el "operador nacional", y que le permite seguir utilizando su telfono mvil y su
nmero de telfono para acceder a servicios de voz y a SMS cuando visita
otro pas, a travs de la red de un operador mvil del pas visitado, que se
conoce como "operador visitado".
O
P
Q
R
S
Tambin existen servicios IMR que permiten al abonado, seguir utilizando sus dispositivos mviles, como el telfono mvil, para acceder a servicios de datos a travs de la red de un operador visitado mientras se encuentra en otro pas.
T
U
V
W
X
Y
Z
286
Router inalmbrico
Equipo que permite a varios terminales (desktops, laptops, etc.) compartir una conexin inalmbrica de una empresa operadora. La conexin
entre los terminales y el router inalmbrico puede a su vez ser inalmbrica,
por lo general usando WIFI.
(Glosario de Trminos del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
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V
W
X
Y
Z
287
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
S
Satlite
Cuerpo que gira alrededor de otro cuerpo de masa preponderante cuyo

movimiento est principalmente determinado, de modo permanente, por
la fuerza de atraccin de este ltimo.
O
P
Q
(Trminos tcnicos relativos al espacio, Artculo 1, Numeral 8.3, del Plan

Nacional de Atribucin de Frecuencias (PNAF), aprobado por Resolucin
Ministerial N 187-2005-MTC/03-MTC).
R
S
T
U
Satlite activo
Satlite provisto de una estacin destinada a transmitir o retransmitir

seales de radiocomunicacin.
V
W
(Trminos tcnicos relativos al espacio, Artculo 1 Numeral 8.4 del Plan

Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03-MTC ).
X
Y
Z
288
Satlite geoestacionario
Satlite geosincrnico cuya rbita circular y directa se encuentra en el

plano ecuatorial de la Tierra y que, por consiguiente, est fijo con respecto
a la Tierra; por extensin, satlite que esta aproximadamente fijo con respecto a la Tierra.
(Trminos tcnicos relativos al espacio, Artculo 1 Numeral 8.13 del Plan
B
C
D
E
F
G
H
Satlite geosincrnico
Satlite de la Tierra cuyo perodo de revolucin es igual al perodo de

rotacin de la Tierra alrededor de su eje.
I
J
K
(Trminos tcnicos relativos al espacio, Artculo 1 Numeral 8.12, del Plan

L
M
N
Satlite reflector
Satlite destinado a reflejar seales de Radiocomunicacin.

P
Q
R
S
SCR (sustainable cell rate)
Acrnimo de Tasa Sostenida de Celda (Sustainable Cell Rate). Es la mxima

tasa promedio que una fuente de trfico a rfagas o de tipo encendido apagado (on - off), puede enviar a la velocidad de pico PCR (Peak Cell Rate).
U
V
W
(ITU-T Q.2963 (Digital Subscriber Signalling System No. 2).
X
Y
Z
289
Secretara General del Centro de Arbitraje de OSIPTEL
Encargada de dar cumplimiento a los acuerdos adoptados, del adecuado

desarrollo de los procedimientos administrados y de prestar el apoyo tcnico y logstico que se requiera para el cabal cumplimiento de sus funciones.
B
C
D

E
F
G
H
Secretara Tcnica
La Secretara Tcnica es el rgano de apoyo tcnico y administrativo de

los rganos colegiados del OSIPTEL, dentro de los cuales se incluye a los
Cuerpos Colegiados y al Tribunal de Solucin de Controversias del OSIPTEL, y hace las veces de rgano de enlace entre estos y la estructura orgnica del OSIPTEL. Para efectos de cumplir la funcin de apoyo a las instancias
de solucin de controversias, la Secretara Tcnica cuenta con dos Secretaras Adjuntas: (i) La Secretara Tcnica Adjunta de los Cuerpos Colegiados; y
(ii) La Secretara Tcnica Adjunta del Tribunal de Solucin de Controversias.
I
J
K
L
M
N
Las Secretaras Tcnicas Adjuntas son permanentes y tienen a su cargo

el desarrollo de las funciones contempladas en el Reglamento General de
OSIPTEL para la Solucin de Controversias entre Empresas. En los casos de
procedimiento que versan sobre la comisin de infracciones, las Secretaras
Tcnicas Adjuntas actan, adems, como rgano instructor.
O
P
Q
(Artculo 14 del Reglamento General de OSIPTEL para la Solucin de

Controversias entre Empresas, aprobado por Resolucin N 010-2002-CD/
OSIPTEL).
R
S
T
U
V
Secreto de las telecomunicaciones
Se entiende como secreto de las telecomunicaciones al derecho fundamental de toda persona, a que sus comunicaciones no sean vulneradas
y que genera la obligacin a cargo de los Operadores de Telecomunicaciones de adoptar las medidas y procedimientos razonables para garantizar la
inviolabilidad de las comunicaciones que se cursen a travs de sus redes.
W
X
Y
Z
(Definiciones de la Norma que establece medidas destinadas a salva290
guardar el derecho a la inviolabilidad y el secreto de las telecomunicaciones

y la proteccin de datos personales, y regula las acciones de supervisin y
control a cargo del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, aprobada
A
B
C
D
Se atenta contra la inviolabilidad y el secreto de las telecomunicaciones,

cuando deliberadamente una persona que no es quien origina ni es el destinatario de la comunicacin, sustrae, intercepta, interfiere, cambia o altera su texto,
desva su curso, publica, divulga, utiliza, trata de conocer o facilitar que l mismo
u otra persona, conozca la existencia o el contenido de cualquier comunicacin.
E
F
G
H
I
J
K
Segmento espacial
Bandas o frecuencias de recepcin y/o transmisin, en un satlite de

telecomunicaciones para establecer enlaces con satlites.
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General
de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N 0202007-MTC).
L
M
N
O
P
Segmento terrestre
Infraestructura y servicios requeridos en Tierra para establecer un enlace

satelital, que comprende la estacin o estaciones terrenas, as como las instalaciones necesarias para conectarse con alguna red terrestre de telecomunicaciones privada o pblica.
020-2007-MTC).
R
S
T
U
V
W
X
Seguimiento espacial
Determinacin de la rbita, velocidad o posicin instantnea de un objeto

en el espacio por medio de Radiodeterminacin, con exclusin del radar pri291
mario, con el propsito de seguir los desplazamientos de los objetos.
(Trminos referentes a la explotacin, Artculo 1 Numeral 5.21, del Plan

Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03-MTC).
C
D
E
F
Sensor activo
Instrumento de medida utilizado en el servicio de exploracin de la Tierra por satlite o en el servicio de investigacin espacial mediante el cual
se obtiene informacin por emisin y recepcin de ondas radioelctricas.
G
H
I

J
K
L
M
Sensor pasivo
Instrumento de medida utilizado en el servicio de exploracin de la Tierra por satlite o en el servicio de investigacin espacial mediante el cual
se obtiene informacin por recepcin de ondas radioelctricas de origen
natural.
O
P

Q
R
S
T
Seales de programacin
Al material audiovisual producido por una empresa nacional o extranjera, transmitido a travs de uno de los canales ofrecidos por una empresa
operadora del servicio de Distribucin de Radiodifusin por Cable.
U
V
W

X
Y
Z
292
Sealizacin
Intercambio de informacin (de otra forma que no sea mediante la palabra) relacionada especficamente con el establecimiento, la liberacin y
otras formas de control de las comunicaciones y con la gestin de la red, en
la explotacin de telecomunicaciones.
006-99-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
F
G
H
Sealizacin (instalaciones esenciales)
Consiste en el transporte de la informacin necesaria para establecer la

comunicacin entre usuarios.
I
J
K
(Anexo 2 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin,

Slo se considerar instalacin esencial la informacin o facilidades
necesarias e imprescindibles a intercambiar para hacer efectiva la interconexin. La sealizacin N 7 necesaria para completar la llamada estar
incluida por defecto en el cargo de terminacin de llamada.
(Lineamientos de Polticas de Apertura del Mercado de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-98-MTC).
L
M
N
O
P
Q
R
S
Sealizacin de usuario a usuario (RDSI)
Servicio suplementario que permite a los participantes de una llamada,

intercambiar informacin utilizando el canal D. (Anexo de Definiciones de
la Norma que aprueba el Rgimen de Tarifas Mximas Fijas que aplicar
empresa de telecomunicaciones para el establecimiento de conexiones
RDSI y servicios suplementarios, aprobada por Resolucin N 028-97-CD/
OSIPTEL).
T
U
V
W
X
Y
Separacin Contable
Ver Contabilidad Separada.

293
Serie

(Electronic Serial Number - ESN, International Mobile Equipment IdentityIMEI u otro equivalente).
B
C
D
(Artculo 2 del Reglamento de la Ley N 28774, Ley que crea el Registro

Nacional de Terminales de Telefona Celular, establece prohibiciones y sanciones, aprobado por Decreto Supremo N 023-2007-MTC).
E
F
G
H
Servicio 800: Llamada libre de pago o de Cobro Revertido
Permite que se le asigne a un suscriptor de la Serie, uno o ms nmeros

telefnicos de modo que permita a usuarios llamar gratuitamente a dichos
nmeros, cargando el valor de la tarifa del suscriptor. La configuracin de
la numeracin para el uso de esta Serie es el siguiente: 0-800 X XXXX X =
0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.
I
J
K
L
M
Exclyase de la configuracin antes indicada, el rango de numeracin

0-800-8-00XX mismo que mediante Resolucin Ministerial N 020-2001MTC/15.03, ha sido atribuido para las comunicaciones de larga distancia
mediante el uso de tarjetas de pago.
(Artculo 2 de la Resolucin Ministerial N 036-2001-MTC-15.03, que

aprueba definiciones y configuraciones de numeracin de diversas facilidades de Red Inteligente).
P
Q
R
S
T
Serie 801: Pago compartido
Permite asignar a un suscriptor de la Serie, uno o ms nmeros telefnicos de modo que permita a usuarios llamar a dichos nmeros, compartiendo en la proporcin acordada la tarifa que corresponde a la llamada. La
configuracin de la Numeracin para el uso de esta Serie es el siguiente:
0-801 X XXXX X = 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.
U
V
W
X

Y
Z
294
Serie 802: Nmero universal
Permite asignar a un suscriptor de la serie, un nmero telefnico nico,

por el cual puede recibir llamadas en diferentes lugares, dependiendo de
donde se ha originado la llamada. La configuracin de numeracin para el
uso de esta serie es la siguiente: 0-802 X XXXX X = 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.
B
C
D
E
F
G
H
Serie 804: Nmero Personal
Permite asignar al suscriptor de esta Serie, un nmero telefnico que el

suscriptor haya programado.
I
J
K
La configuracin de la numeracin para el uso de esta Serie es el

siguiente: 0-804 X XXXX
X = 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.
L
M
N
O
P
Serie 805: Llamadas masivas/televoto
Consiste en asignar al suscriptor de la Serie uno o ms nmeros telefnicos que permitan atender alta capacidad de trfico en un momento determinado, para cursar llamadas destinadas al suscriptor, para que este registre opiniones u opciones de los usuarios del Servicio Pblico de Telefona.
La configuracin de la numeracin para el uso de esta Serie es el siguiente:
0-805 X XXXX X = 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.

R
S
T
U
W
X
Y
Z
295
Serie 806: Red privada virtual
Permite asignar a un suscriptor de la serie, un nmero telefnico,

mediante el cual se le proporciona una red de comunicaciones con una
configuracin privada y personalizadas, soportada en la red de telefona bsica. La configuracin de numeracin para el uso de esta serie es la
siguiente: 0-806 X XXXX X = 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.
B
C
D
E
F

G
H
I
J
Serie 808: Audio servicios de valor adicional
Permite asignar al suscriptor de esta Serie, nmeros telefnicos que faciliten a los usuarios del Servicio Pblico de Telefona acceder a los Audioservicios suministrados por el suscriptor, los cuales requieren una tasacin
especial. La configuracin de la numeracin para el uso de esta Serie es el
siguiente: 0-808 X XXXX X = 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.
K
L
M
N

O
P
Q
Servicio auxiliar (instalaciones esenciales):
Dentro de este concepto se incluye, entre otros, servicios de directorio,

de emergencia, de facturacin y cobranza necesarios para la operacin de
otras redes o servicios pblicos de telecomunicaciones.
R
S
T
(Anexo 2 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin,

U
V
W
X
Servicio bajo la modalidad Prepago
Aquel que permite al abonado acceder y hacer uso de un servicio pblico

de telecomunicaciones a travs de (i) la adquisicin de tarjetas de pago, y/o
(ii) la realizacin del pago previo de la tarifa o renta fija peridica pactada,
y respecto de la cual, la empresa operadora no entrega en el domicilio del
Y
Z
296
abonado el recibo de servicios, en virtud de lo dispuesto en el artculo 34

del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones. (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL)
A
B
C
D
E
Servicio bajo la modalidad Control (*)
Aquel que permite al abonado acceder y hacer uso de un determinado

volumen de trfico de un servicio pblico de telecomunicaciones mediante
la realizacin del pago de la tarifa o renta fija peridica pactada, para lo cual
la empresa operadora remitir al abonado el recibo de servicios, de acuerdo
a lo dispuesto en el artculo 34 del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones. Una vez agotado el trfico otorgado por el referido pago, la empresa operadora podr
permitir al abonado realizar consumos adicionales a travs de la adquisicin
de tarjetas de pago o de la contratacin de paquetes de trfico que sern
facturados en el recibo de servicios.
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Servicio bajo la modalidad Pospago
Aquel que permite al abonado acceder y hacer uso de un servicio pblico

de telecomunicaciones mediante la realizacin del pago de la tarifa o renta
fija peridica pactada (sea pago adelantado o con posterioridad a la utilizacin del servicio), para lo cual la empresa operadora remitir al abonado
el recibo de servicios, de acuerdo a lo dispuesto en el artculo 34 del Texto
nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones. Este servicio permitir al abonado realizar consumos adicionales, los cuales sern facturados en el recibo de servicios correspondiente al ciclo de facturacin inmediato posterior a aquel que se realizaron
los consumos; sin perjuicio de la facultad de la empresa operadora de aplicar, cuando corresponda, el lmite de crdito.
297
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
B
C
D
Servicio buscapersonas
Servicio que le permite al usuario, por medio de un equipo receptor

radioelctrico porttil utilizado en una determinada zona, recibir un aviso
por radio desde su centro de atencin o de cualquier aparato telefnico de
una red pblica. Este aviso puede ir acompaado de un mensaje verbal o
de una presentacin visual codificada ya sea introducido por la persona que
llama o generado en la red.
E
F
G
H
I

J
K
L
M
Servicio colectivo familiar
Es una forma particular de servicio de radiocomunicaciones privado que

utiliza equipos porttiles de potencia limitada, no requiere de estaciones base
y opera en frecuencias comunes sin derecho a proteccin contra interferencias.
(Artculo nico de la Resolucin Ministerial N 398-2000-MTC-15.03,

que clasifica como teleservicio privado de telecomunicaciones al Servicio
Colectivo Familiar).
P
Q
R
S
Servicio concedido
Servicios pblicos de telecomunicaciones que el Estado otorga a la concesionaria para su explotacin, mediante contrato de concesin. (Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto
T
U
V
W
X
Servicio con equidad
En virtud del Principio de Servicio con Equidad se promueve la integracin de los lugares ms apartados de los centros urbanos, as como de las
reas rurales y/o lugares de preferente inters social, mediante la disponibilidad de los servicios pblicos de telecomunicaciones esenciales.
Y
Z
298
(Artculo 5 del Marco Normativo General para la promocin del desarrollo de los servicios pblicos de telecomunicaciones de reas rurales y
lugares de preferente inters social, aprobado por Decreto Supremo N
024-2008-MTC).
A
B
C
D
E
Servicio de Acceso a Internet
Es el servicio que permite a los usuarios acceder al contenido, informacin, aplicaciones u otros servicios ofrecidos por Internet.
(Anexo 1, Glosario de Trminos del Reglamento General de Calidad de

los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado mediante Resolucin N 123-2014-CD/OSIPTEL).
I
J
K
Servicio de radioaficionados
El servicio de radioaficionados es una forma particular del servicio de

radiocomunicacin, con fines de intercomunicacin, entretenimiento, experimentacin e investigacin. El Estado fomenta esta actividad y est sujeta
a control.
L
M
N

Servicio de radiocomunicacin que tiene por objeto la instruccin individual, la intercomunicacin y los estudios tcnicos, efectuados por aficionados, esto es, por personas debidamente autorizadas que se interesan
en la radiotecnia con carcter exclusivamente personal y sin fines de lucro.
R
S
T
(Definiciones de Servicios Radioelctricos del Artculo 1 Numeral 3.38

U
V
W
X
Servicio de radioaficionados por satlites
Servicio de Radiocomunicacin que utiliza estaciones espaciales situadas

en satlites de la Tierra para los mismos fines que el servicio de aficionados.
299
Y
Z
(Definiciones de Servicios Radioelctricos del Artculo 1 Numeral 3.39,

B
C
D
E
Servicio de ayuda a la meteorologa
Est constituido por facilidades de radiocomunicacin, destinadas a la

transmisin de resultados de observaciones meteorolgicas realizadas por
instituciones especializadas.
F
G
H

I
J
Servicio de radiocomunicacin destinado a las observaciones y sondeos

utilizados en meteorologa, con inclusin de la hidrologa.
K
L

M
N
Servicio de buscapersonas
Es un teleservicio pblico que:

En su modalidad unidireccional: Es el que permite al abonado recibir un
aviso por radio por medio de un equipo radioelctrico porttil utilizado en
una determinada zona. Este aviso puede ser un mensaje verbal o una presentacin visual codificada.
P
Q
R
S
En su modalidad bidireccional: Es el que permite al abonado recibir un

aviso por radio por medio de un equipo radioelctrico porttil utilizado en
una determinada zona, el mismo que puede ser un mensaje verbal o una presentacin visual codificada. Adicionalmente, permite enviar un aviso de confirmacin de recepcin del mensaje o enviar un mensaje corto, entre otros.
T
U
V
W
X

Y
Z
Servicio pblico de buscapersonas, sea este en su modalidad unidirec300
cional o bidireccional. (Disposicin Preliminar de la Norma que aprueba el

Sistema de Tarifas del Servicio de Buscapersonas, aprobado por la Resolucin N 020-98-CD/OSIPTEL).
A
B
C
D
Servicio de canales mnibus
Es una forma particular de servicio de radiocomunicaciones realizado

mediante equipos de potencia limitada, que trabajan en frecuencias comunes, sin derecho a proteccin contra interferencias, conforme a lo establecido en el Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias.
E
F
G
H
I
J
K
Servicio de Categora I
Los servicios pblicos de telecomunicaciones sujetos a las regulaciones

tarifarias correspondientes a tarifas topes de rebalanceo, frmulas de tarifas tope y tarifas mayores.
L
M
N
O
P
Servicio de Categora II
Los servicios pblicos de telecomunicaciones sujetos a la regulacin

tarifaria mxima fija.

U
V
Servicio de circuito cerrado de televisin
Es un servicio privado de difusin, que consiste en la transmisin de

seales en banda base de televisin a travs de medios fsicos u ondas
radioelctricas, cuando el caso lo requiera, utilizando bandas exclusivas para el transporte de la seal. Si para este servicio se requiere utilizar potencias superiores a diez milivatios (10mW) en antena (poten301
W
X
Y
Z
cia efectiva irradiada), es preciso obtener autorizacin para el uso del

espectro radioelctrico.
B
C

D
E
F
Servicio de comunicaciones personales
Es el servicio (teleservicio pblico) que utilizando Sistemas de Comunicaciones Personales (PCS) permite brindar servicios de telecomunicaciones
mviles que mediante un terminal asociado al abonado posibilitan comunicaciones en todo momento dentro del rea de concesin.
G
H
I
J

K
L
M
Servicio de conmutacin de datos por paquetes
Es el servicio (valor aadido) que sin utilizar redes propias, fracciona de

acuerdo a una secuencia o trama, las seales de datos en tamao normalizado denominados paquetes, utilizando las normas X.25 y X.75 de la CCITT.
Este servicio puede incluir modalidades de nuevas tecnologas similares.

Queda excluido de este servicio el trfico de voz en tiempo real.
P
Q

R
S
T
U
Servicio de conmutacin para transmisin de datos
Es el servicio (teleservicio pblico) que utilizando una red propia permite a los abonados comunicaciones individuales en forma de datos entre
equipos informticos situados en lugares diferentes.
V
W
X

Decreto Supremo N 11-94-TCC) / (Artculo 53 del Texto nico Ordenado
del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por
Y
Z
302
Servicio de consulta
Es el servicio interactivo (valor aadido) que proporciona la capacidad de acceder a la informacin almacenada en centros de base de datos.
Esta informacin se enviar al usuario nicamente a peticin. La informacin puede consultarse individualmente el momento en que debe
comenzar la secuencia de informacin deseada encontrndose, bajo el
control del usuario.
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Servicio de difusin
Son servicios de difusin los servicios de telecomunicaciones en los

que la comunicacin se realiza en un solo sentido hacia varios puntos de
recepcin.
Se caracterizan porque la comunicacin se realiza en un solo sentido,

desde uno o ms puntos de transmisin hacia varios puntos de recepcin.
Quien recibe la comunicacin libremente, captando lo que sea de su inters.
(Artculo 92 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la

Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007MTC).
L
M
P
Q
S
T
Servicio de telecomunicaciones en el que la comunicacin se realiza en

un solo sentido, hacia varios puntos de recepcin.
U
V
W
X
Y
Z
303
Servicio de distribucin de radiodifusin por cable
Es aquel que distribuye seales de radiodifusin de multicanales a multipuntos, a travs de cables y/u ondas radioelctricas, desde una o ms estaciones pertenecientes a un mismo sistema de distribucin, dentro del rea
de concesin.
B
C
D
E

F
G
Servicio de difusin, por el cual se distribuye seales de radiodifusin

de multicanales a multipuntos, a travs de cables y ondas radioelctricas,
desde una o ms estaciones pertenecientes a un mismo sistema de distribucin, dentro de un rea de concesin predeterminada. Este servicio puede
ser de radiodifusin sonora o de radiodifusin por televisin.
H
I
J
K

L
M
N
Servicio de emisiones de frecuencia patrn y de seales horarias
Servicio de radiocomunicacin que se emplea para la transmisin de frecuencias especficas o de seales horarias o de ambas, cuando estas son de
reconocida y elevada precisin. Los fines a los que estn destinados son cientficos, tcnicos y actividades similares relacionadas con la operacin de estaciones radioelctricas.
O
P
Q
R

S
T
U
V
Servicio de exploracin de la Tierra por satlite
Servicio de Radiocomunicacin entre estaciones terrenas y una o varias

estaciones espaciales, que pueden incluir enlaces entre estaciones espaciales y en el que: (-) se obtiene informacin sobre las caractersticas de la
Tierra y sus fenmenos naturales por medio de sensores pasivos o de sensores activos a bordo de satlites de la Tierra; (-) se rene informacin anloga por medio de plataformas situadas en el aire o sobre la superficie de la
Tierra; (-) dichas informaciones pueden ser distribuidas a estaciones terre-
W
X
Y
Z
304
nas dentro de un mismo sistema; (-) pueden incluirse asimismo la interrogacin a las plataformas. Este servicio puede incluir tambin los enlaces de
conexin necesarios para su explotacin.

B
C
E
F
G
Servicio de frecuencia patrn y seales horarias por satlite
Servicio de radiocomunicacin que utiliza estaciones espaciales situadas en satlites de la Tierra para los mismos fines que el servicio de frecuencia patrn y de seales horarias. Este servicio puede incluir tambin los enlaces de conexin necesarios para su explotacin.
H
I
J
K

L
M
N
Servicio de frecuencias patrn y de seales horarias
Servicio de radiocomunicacin para la transmisin de frecuencias especificadas, de seales horarias, o de ambas, de reconocida y elevada precisin, para fines cientficos, tcnicos y de otras clases, destinadas a la recepcin general.
O
P
Q
R
S
T
U
Servicio de Informacin y Asistencia
Servicio prestado por la empresa operadora, durante dieciocho (18)

horas por da como mnimo y los siete (7) das de la semana, a travs de un
nmero telefnico libre de costo; con la finalidad de orientar y atender a
sus abonados y usuarios en la absolucin de consultas y atencin de reclamos y reportes de avera.
305
W
X
Y
Z

B
C
D
E
Servicio de investigacin espacial
Es el servicio que utiliza vehculos espaciales u otros objetos espaciales

para fines de investigacin cientfica o tecnolgica.
F
G

H
I
Servicio de Radiocomunicacin que utiliza vehculos espaciales u otros

objetos espaciales para fines de investigacin cientfica o tecnolgica.
J
K

L
M
N
Servicio de larga distancia
Servicio portador de larga distancia, de carcter pblico, brindado

mediante discado directo y/u operadora. (Artculo 1 del Reglamento del
Sistema de Llamada por Llamada en el Servicio Portador de Larga Distancia, aprobado por Resolucin N 061-2001-CD/OSIPTEL).
P
Q
R
S
T
Servicio de meteorologa por satlite
Es el servicio de exploracin de la Tierra con fines meteorolgicos a travs de satlites.
U
V

W
X
Servicio de exploracin de la Tierra por satlite con fines meteorolgicos.

(Definiciones de Servicios Radioelctricos del Artculo 1 Numeral 3.34, del
Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03-MTC).
Y
Z
306
Servicio de movimientos de barcos
Servicio de seguridad, dentro del servicio mvil martimo, distinto del

servicio de operaciones portuarias, entre estaciones costeras y estaciones
de barco, o entre estaciones de barco, cuyos mensajes se refieren nicamente a los movimientos de los barcos. Quedan excluidas de este servicio los mensajes con carcter de correspondencia pblica.
B
C
D
E
F
G
H
I
Servicio de msica ambiental
Est constituido por facilidades de telecomunicaciones destinadas a la

transmisin de msica. (Artculo 96 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto
J
K
L
M
N
Servicio de operaciones espaciales
Es el servicio de radiocomunicacin que concierne exclusivamente al

funcionamiento de los vehculos espaciales, en particular al seguimiento
espacial, la telemedida espacial y el telemando espacial. Estas funciones
son normalmente realizadas dentro del servicio en que funcione la estacin espacial.
O
P
Q
R
S
T
Servicio de radiocomunicacin que concierne exclusivamente al funcionamiento de los vehculos espaciales, en particular el seguimiento espacial,
la telemedida espacial y el telemando espacial. Estas funciones sern normalmente realizadas dentro del servicio en el que funcione la estacin espacial.
del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias aprobado por Resolucin
Ministerial N 187-2005-MTC/03-MTC
307
U
V
W
X
Y
Z
Servicio de operaciones portuarias
Servicio mvil martimo en un puerto o en sus cercanas, entre estaciones costera y estaciones de barco, o entre estaciones de barco, cuyos mensajes se refieren nicamente a las operaciones, movimiento y seguridad de
los barcos y, en caso de urgencia, a la salvaguardia de las personas. Quedan excluidos de este servicio los mensajes con carcter de correspondencia pblica.
B
C
D
E
F

G
H
I
J
K
Servicio de radioaficionado
Es un servicio de radiocomunicacin que tiene propsitos de interconexin, entretenimiento, experimentacin e investigacin. Este servicio es
llevado a cabo por radioaficionados, es decir por personas debidamente
autorizadas motivadas por una particular aficin y por el deseo de servir a
la comunidad, sin ningn inters poltico o ni de lucro.
L
M
N
O
P
Es una forma particular del servicio de radiocomunicacin, con fines de

intercomunicacin, entretenimiento, experimentacin e investigacin. El
Estado fomenta esta actividad y est sujeta a control. (Artculo 78 del Texto
nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones,
Q
R
S
T
U
V
Servicio de radioastronoma
Es el servicio que se utiliza para la determinacin de datos y parmetros cientficos relacionados con la astronoma y cuyo fin es el progreso de
la ciencia en general.
W
X

Y
Z
308
Servicio que entraa el empleo de la radioastronoma. (Definiciones

de Servicios Radioelctricos del Artculo 1 Numeral 3.40, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N
187-2005-MTC/03-MTC).
A
B
C
D
E
Servicio de radiocomunicacin
Servicio definido en esta seccin que implica la transmisin, la emisin

o la recepcin de ondas radioelctricas para fines especficos de telecomunicacin. Todo servicio de radiocomunicacin que se mencione en el presente reglamento, salvo indicacin expresa en contrario, corresponde a una
radiocomunicacin terrenal.
F
G
H
I
J
K
L
M
Servicio de radiodeterminacin
Servicio de radiocomunicacin para fines de radiodeterminacin.

O
P
Q
R
Servicio de radiodeterminacin por satlite
Servicio de radiocomunicacin para fines de Radiodeterminacin, y que

implica la utilizacin de una o ms estaciones espaciales. Este servicio puede
incluir tambin los enlaces de conexin necesarios para su funcionamiento.
S
T
U
V
W
X
Y
Z
309
Servicio de radiodifusin
Servicio de Radiocomunicacin cuyas emisiones se destinan a ser recibidas directamente por el pblico en general. Dicho servicio abarca emisiones sonoras, de televisin o de otro gnero.
B
C
D

E
F
G
H
Servicio de radiodifusin por satlite
Servicio de Radiocomunicacin en el cual las series emitidas o retransmitidas

por estaciones espaciales estn destinadas a la recepcin directa por el pblico
en general. En el servicio de radiodifusin por satlite la expresin recepcin
directa abarca tanto la recepcin individual como la recepcin comunal.
I
J
K
L

M
N
Servicio de radiolocalizacin
Es el servicio destinado a la determinacin de parmetros relativos a la

ubicacin y posicin de objetos fijos o mviles, que emiten energa electromagntica.
P
Q
R

S
T
Servicio de radiodeterminacin para fines de radiolocalizacin.
U
V

Ministerial N 187-2005-MTC/03).
W
X
Y
Z
310
Servicio de radionavegacin
Es aquel que permite determinar la posicin, velocidad, orientacin, mantenimiento en ruta u otras caractersticas de una aeronave o embarcacin o la obtencin de informacin relativa a estos parmetros, empleando ondas radioelctricas.
B
C
D

Servicio de radiodeterminacin para fines de radionavegacin.
E
F
G

H
I
J
K
Servicio de radionavegacin aeronutica
Servicio de radionavegacin destinado a las aeronaves y a su explotacin en condiciones de seguridad.

L
M
N
O
P
Servicio de radionavegacin aeronutica por satlite
Servicio de radionavegacin por satlite en el que las estaciones terrenas estn situadas a bordo de aeronaves.

U
V
W
Servicio de radionavegacin martima
Servicio de radionavegacin destinado a las embarcaciones y a su explotacin en condiciones de seguridad.

311
X
Y
Z

B
C
D
Servicio de radionavegacin martima por satlite
Servicio de Radionavegacin por satlite en el que las estaciones terrenas estn situadas a bordo de las embarcaciones.
E
F

G
H
I
J
K
Servicio de radionavegacin por satlite
Servicio de Radiodeterminacin por satlite para fines de Radionavegacin. Tambin pueden considerarse incluidos en este servicio los enlaces de
conexin necesarios para su explotacin.
L
M

O
P
Q
Servicio de seguridad
Todo servicio radioelctrico que se explote de manera permanente o temporal para garantizar la seguridad de la vida humana y la salvaguardia de los bienes.
R
S

T
U
V
W
Servicio de telecomunicaciones
Actividad desarrollada bajo la responsabilidad de una persona natural o jurdica para posibilitar y ofrecer una modalidad especfica de telecomunicaciones.
X
Y
Z

312

N 001-2006-MTC).
Actividad desarrollada bajo la responsabilidad de una persona natural o jurdica, para posibilitar y ofrecer una modalidad especfica de telecomunicaciones.

D
E
G
H
Servicio de telefona celular
Servicio telefnico mvil que se presta a travs del medio radioelctrico

en las bandas de frecuencias especficamente determinadas por el Ministerio de Transportes, Comunicacin, Vivienda y Construccin, mediante terminales mviles que se pueden transportar de un lugar a otro y que la conversacin permanece mientras el equipo terminal se desplaza, dentro del
rea de concesin de la empresa operadora, la misma que se encuentra
configurada en clulas.
I
J
K
L
M
N
O
P
Servicio de telefona de uso pblico
Es el servicio prestado mediante equipos terminales telefnicos de uso

pblico, fijos, inalmbricos, almbricos o mviles, que permiten al pblico
en general realizar y recibir llamadas telefnicas utilizando monedas, tarjetas de pago u otros medios de pago, instalados en forma unitaria, en cabinas o dispuestos en locutorios pblicos.
(Anexo 1, Glosario de Trminos del Reglamento sobre la Disponibilidad y

Continuidad en la prestacin del Servicio de Telefona de Uso Pblico en Centros Poblados Rurales, aprobado por Resolucin N 158-2013-CD-OSIPTEL).
S
T
U
W
X
Y
Z
313
Servicio de telefona de uso pblico en situacin de abandono
Situacin en la cual la infraestructura del telfono de uso pblico y/o el

equipo telefnico se encuentran fsicamente en el centro poblado sin que
pueda efectuarse la prestacin del servicio al pblico usuario, por un tiempo
mayor a ciento ochenta (180) das.
B
C
D
E

F
G
H
I
Servicio de Telefona de Uso Pblico sin Disponibilidad
Se entender que el servicio se encuentra sin disponibilidad cuando, a

travs de una accin de supervisin por parte del OSIPTEL y/o declaracin
de la empresa operadora, se presenten los siguientes supuestos:
J
K
L
Cuando durante el horario de atencin, el telfono de uso pblico no

pueda utilizarse por factores relativos a su operatividad o cuando se
impida o restrinja la utilizacin del servicio.
La empresa operadora sobrepasa el tiempo permitido para realizar mantenimientos preventivos, mejoras tecnolgicas o reubicaciones del servicio, de acuerdo a lo previsto en el artculo 9 del presente Reglamento.
Cuando se determine que la empresa operadora haya incurrido en el
supuesto contemplado en el segundo prrafo del artculo 18 del presente Reglamento.
El servicio no puede ser utilizado por desabastecimiento de al menos
un medio de pago, distinto de monedas, conforme el detalle del artculo 6 del presente Reglamento.
El tiempo sin disponibilidad por cada telfono de uso pblico se computar desde la fecha y hora que ha registrado la empresa operadora en el
reporte o desde que dicha circunstancia es verificada por el OSIPTEL hasta
la fecha y hora que la empresa operadora reporte como cese de dicha condicin y/o sta sea verificada por el OSIPTEL a travs de una accin de supervisin.
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Para los casos en que el OSIPTEL tome conocimiento de un servicio sin

disponibilidad a travs de otros medios, tales como comunicacin del encargado, autoridad del centro poblado o de los usuarios, entre otros, se remi-
Y
Z
314
tir una comunicacin a la empresa operadora a fin que sta informe y acredite la condicin del servicio. Si la empresa operadora no pudiese determinar la fecha de inicio del tiempo sin disponibilidad, se considerar la fecha
en que el OSIPTEL tom conocimiento.
A
B
C
D
(Artculo 4 del Reglamento sobre la Disponibilidad y Continuidad en

la prestacin del Servicio de Telefona de Uso Pblico en Centros Poblados
Rurales, aprobado por Resolucin N 158-2013-CD-OSIPTEL).
E
F
G
Servicios de Telefona Fija
A aquellos servicios que se prestan a travs de una red fija, utilizando

medios almbricos, pticos o radioelctricos; considerndose como tales a
los servicios de telefona local y de larga distancia.
I
J
K

Es aquel que se presta a travs de una red fija, no expuesta a movimiento
o alteracin, utilizando medios almbricos, pticos y/o radioelctricos.
L
M
N

P
Q
R
S
Servicio de telefona fija local
Servicio telefnico que se presta en un rea de servicio local, donde los

equipos terminales no estn expuestos a movimiento.

W
X
Servicio de telefona mvil
Servicio que se presta a travs del medio radioelctrico, mediante terminales mviles que pueden transportarse de un lugar a otro, dentro del
315
rea de concesin de la empresa operadora, sin que se interrumpa la comunicacin establecida.
B
C

D
E
F
Servicio de telfonos pblicos
Servicio pblico telefnico que se presta mediante puestos telefnicos,

cabinas o locutorios pblicos, telfonos monederos y otros.
G
H

I
J
K
L
Servicio de valor aadido
Son servicios de valor aadido aquellos que utilizando como soporte

servicios portadores o finales o de difusin, aaden alguna caracterstica
o facilidad al servicio que les sirve de base. Se considera como servicios
de valor aadido, entre otros, el facsmil, el videotex, el teletexto, la teleaccin, telemando, telealarma, almacenamiento y retransmisin de datos,
teleproceso.
M
N
O
P
Q
R
Servicio que, utilizando como soporte servicios portadores, finales o

de difusin, aade alguna caracterstica o facilidad al servicio que le sirve
de base.
S
T
U
(Definiciones Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por

Decreto Supremo N base. Definiciones del 11-94-TCC).
V
W
X
Y
Servicio entre satlites
Servicio de radiocomunicacin que establece enlaces entre satlites

artificiales de la Tierra.
316

A
B
C
D
Servicio esencial
Los disponibles para la mayora de los usuarios y que son provistos por
los operadores de telecomunicaciones.
(Artculo 1 del Reglamento de Administracin y Funcionamiento del
Fondo de Inversin de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N
E
F
G
H
I
J
Servicio espacial
Es una forma particular de servicio de radiocomunicaciones que permite

establecer comunicaciones entre estaciones terrenas y estaciones espaciales
y viceversa, cuando las seales son retransmitidas por estaciones espaciales.
L
M
N
O
P
Servicio especial
Servicio de radiocomunicacin no definido en otro lugar de la presente

seccin, destinado exclusivamente a satisfacer necesidades determinadas
de inters general y no abierto a la correspondencia pblica.

R
S
U
V
W
Servicio fijo
Es aquel servicio prestado por redes o sistemas instalados en puntos

fijos. (Artculo 42 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la
Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007MTC).
317
X
Y
Z
Servicio de radiocomunicacin entre puntos fijos determinados.

C
D
E
Servicio Pblico de telefona fija local.
(Disposicin Preliminar del Sistema de Tarifas del Servicio Rural, aprobado por Resolucin N 022-99-CD/OSIPTEL).
G
H
I
J
Servicio fijo aeronutico
Es aquel servicio prestado por estaciones terminales instaladas en los

aeropuertos con el propsito de cursar trfico relativo a datos de navegacin area, preparacin y seguridad de vuelos, informe sobre cargas, pasajeros y dems informaciones relativas al servicio de aeropuertos.
K
L
M

Servicio de radiocomunicacin entre puntos fijos determinados, que

se suministra primordialmente para la seguridad de la navegacin area y
para que sea regular, eficiente, y econmica la operacin de los transportes areos.
P
Q
R

S
T
U
V
Servicio fijo con acceso inalmbrico WLL
Para efectos del presente Reglamento son los servicios fijos con acceso
a travs de un Bucle Local Inalmbrico (Wireless local loop), brindados a travs de una red punto punto o punto multipunto, como MMDS, LMDS,
WiMax, WiFi, entre otras, en las cuales la propagacin de la seal se efecta
hasta una antena que puede ser directiva, situada en el domicilio del abonado, o hasta un mdem nomdico.
W
X
Y
Z
318
A
B
C
D
Servicio fijo por satlite
Es el servicio de radiocomunicacin entre estaciones terrenas situadas

en puntos fijos determinados, usando uno o ms sistemas satelitales; en
algunos casos este servicio incluye enlaces entre satlites.
Servicio de radiocomunicacin entre estaciones terrenas situadas en
emplazamientos dados cuando se utilizan uno o ms satlites; el emplazamiento dado puede ser un punto fijo determinado o cualquier punto fijo
situado en una zona determinada; en algunos casos, este servicio incluye
enlaces entre satlites que pueden realizarse tambin dentro del servicio
entre satlites, el servicio fijo por satlite puede tambin incluir enlaces de
conexin para otros servicios de radiocomunicacin espacial.
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
Servicio fijo terrestre
Aquel servicio prestado por estaciones terminales y redes o sistemas

instalados en puntos fijos en tierra.
S
T
U
V
W
X
Servicio final
Se considera servicios finales o teleservicios a aquellos servicios de telecomunicaciones que proporcionan la capacidad completa que hace posible la comunicacin entre usuarios.
319
Y
Z
B
C
Se considera aquel servicio de telecomunicaciones que proporciona

la capacidad completa que hace posible la comunicacin entre usuarios.
D
E

F
G
H
Servicios Especiales de Interoperabilidad (*)
Son servicios especiales brindados por los concesionarios de los servicios pblicos locales, que deben ser necesariamente reconocidos por
todas las redes de los dems concesionarios de los servicios pblicos locales. Para acceder a los Servicios Especiales con Interoperabilidad, se utilizan
las estructuras de numeracin definidas para tal efecto por el Plan Tcnico
Fundamental de Numeracin.
I
J
K
L
M
Los Servicios Especiales con Interoperabilidad son establecidos por el

Ministerio de Transportes y Comunicaciones, mediante Resolucin Ministerial, como es el caso del servicio que permite el acceso a servicios pblicos
de telecomunicaciones, correspondiendo el pago al usuario que origina la
comunicacin. Para efectos del presente trmino, se entiende por concesionarios de los servicios pblicos locales, a los concesionarios de los servicios de telefona fija local, en la modalidad de abonados y/o telfonos pblicos y/o de los servicios pblicos mviles definidos como tales en el Reglamento de los Servicios Pblicos Mviles.
O
P
Q
R
S
T
U
V
Servicio local
Servicio pblico de telefona fija local en la modalidad de abonados.
W
X

Y
Z
320
Servicio que se presta dentro de una misma rea de tasacin local.

B
C
D
E
Servicio mvil
Es aquel servicio prestado por estaciones radioelctricas fijas con estaciones mviles y porttiles. (Artculo 47 del Texto nico Ordenado del
Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por
Servicio de radiocomunicacin entre estaciones mviles y estaciones
terrestres o entre estaciones mviles.
F
G
H
I
J
K

L
M
N
Servicio mvil aeronutico
Es el servicio prestado entre estaciones fijas aeronuticas con estaciones mviles y porttiles en aeronaves en vuelo o que realizan maniobras en
aeropuertos, as como entre stas y las estaciones porttiles del personal de
los aeropuertos a cargo del control del trfico areo.
O
P
Q
R
S
T
Servicio mvil entre estaciones aeronuticas y estaciones de aeronave, o

entre estaciones de aeronave, en el que tambin pueden participar las estaciones de embarcacin o dispositivos de salvamento; tambin pueden considerarse incluidas en este servicio las estaciones de radiobaliza de localizacin de
siniestros que operen en las frecuencias de socorro y de urgencias designadas.
321
U
V
W
X
Y
Z
Servicio mvil aeronutico (OR)
Servicio mvil aeronutico destinado a asegurar las comunicaciones,

incluyendo las relativas a la coordinacin de los vuelos, principalmente fuera
de las rutas nacionales o internacionales de la aviacin civil.
B
C
D

E
F
G
H
Servicio mvil aeronutico (OR) * por satlite
Servicio mvil aeronutico por satlite destinado a asegurar las comunicaciones, incluyendo las relativas a la coordinacin de los vuelos, principalmente fuera de las rutas nacionales e internacionales de la aviacin civil.
I
J
K

L
M
N
Servicio mvil aeronutico (R)
Servicio mvil aeronutico reservado a las comunicaciones aeronuticas relativas a la seguridad y regularidad de vuelos, principalmente en las
rutas nacionales o internacionales de la aviacin civil.
P
Q

R
S
T
U
V
Servicio mvil aeronutico (R) ** por satlite
Servicio mvil aeronutico por satlite reservado a las comunicaciones

relativas a la seguridad y regularidad de los vuelos, principalmente en las
rutas nacionales o internacionales de la aviacin civil.
W
X

Y
Z
322
Servicio mvil aeronutico por satlite
Servicio mvil por satlite en el que las estaciones terrenas mviles estn
situadas a bordo de aeronaves; tambin pueden considerarse incluidas en
este servicio las estaciones de embarcacin o dispositivo de salvamento y
las estaciones de radiobaliza de localizacin de siniestros.
(Definiciones de Servicios Radioelctricos del Artculo 1 Numeral 3.18
B
C
D
E
F
G
H
Servicio mvil de Canales Mltiples de Seleccin Automtica (troncalizado)
Es el teleservicio pblico que permite a los abonados cursar seales de

voz y datos, individuales o de grupo, mediante el uso de canales mltiples
de radiocomunicacin cuya asignacin se realiza en forma automtica.
I
J
K
L
M
N
Servicio mvil martimo
Es el servicio prestado entre estaciones costeras con estaciones en

barco o embarcaciones de cualquier ndole; est destinado a establecer
comunicacin entre estos ltimos y los puertos y estaciones costeras, con
el fin de cursar trfico radiotelefnico y radiotelegrfico de naturaleza
distinta al de radionavegacin martima. Este servicio comprende tambin las facilidades de radiocomunicacin de embarcaciones que operan en lagos y ros.
O
P
Q
R
S
T

Servicio mvil entre estaciones costeras y estaciones de barco, o entre
estaciones de comunicaciones a bordo asociadas; tambin pueden considerarse incluidas en este servicio las estaciones de embarcacin o dispositivo de salvamento y las estaciones de radiobaliza de localizacin de
siniestros.
323
U
V
W
X
Y
Z

B
C
D
E
Servicio mvil martimo por satlite
Servicio mvil por satlite en el que las estaciones terrenas mviles estn
situadas a bordo de barcos; tambin pueden considerarse incluidas en este
servicio las estaciones de embarcacin o dispositivo de salvamento y las
estaciones de radiobaliza de localizacin de siniestros.
F
G
H

I
J
K
L
M
Servicio mvil por satlite
Es el servicio entre estaciones terrenas mviles con una o varias estaciones espaciales, o entre estaciones espaciales utilizadas por este servicio, o
entre estaciones terrenas mviles por intermedio de una o varias estaciones espaciales.

P
Q
Son servicios mviles de telecomunicaciones que se brindan mediante

terminales porttiles, utilizando satlites.
R
S

T
U
V
Servicio de radiocomunicacin: (-) Entre estaciones terrenas mviles

y una o varias estaciones espaciales o entre estaciones espaciales utilizadas por este servicio; o (-) Entre estaciones terrenas mviles por intermedio de una o varias estaciones espaciales. Tambin pueden considerarse incluidos en este servicio los enlaces de conexin necesarios para
su explotacin.
W
X
Y
Z
324

A
B
C
D
Servicio mvil terrestre
Es aquel servicio prestado por estaciones fijas terrestres con estaciones

mviles sobre vehculos terrestres, o con estaciones porttiles.
Servicio mvil entre estaciones de base y estaciones mviles terrestres
o entre estaciones mviles terrestres.
E
F
G
H
I
J
K

L
M
N
Servicio mvil terrestre por satlite
Servicio mvil por satlite en el que las estaciones terrestres mviles

estn situadas en tierra.

R
S
T
Servicio multimedios
Es el servicio de telecomunicaciones que adems brinda servicios de informtica y servicio audiovisuales, convergentes en un sistema, una banda o un
dispositivo, con fines de negocio, seguridad, entretenimiento, entre otros.
U
V
W
X
Y
Z
325
Servicio portador
Se considera servicios portadores a aquellos servicios de telecomunicaciones que proporcionan la capacidad necesaria para el transporte de seales que permiten la prestacin de servicios finales, de difusin y de valor aadido. Estos servicios pueden ser desarrollados tanto por empresas privadas
como por empresas conformantes de la actividad empresarial del Estado y
requerirn de concesin expresa para su ejercicio.
B
C
D
E
F
G
H
Son aquellos que utilizando la infraestructura del sistema portador, tienen la facultad de proporcionar la capacidad necesaria para el transporte
y enrutamiento de las seales de comunicaciones, constituyendo el principal medio de interconexin entre los servicios y redes de telecomunicaciones. (Artculo 30 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N
020-2007-MTC).
I
J
K
L
M
N
Tipo de servicio de telecomunicaciones que proporciona la capacidad

necesaria para transportar las seales que permiten la prestacin de servicios finales, servicios de difusin y servicios de valor aadido.
O
P

Q
R
S
T
Servicio portador de larga distancia internacional
Son aquellos que tienen la facultad de proporcional la capacidad necesaria para el transporte de seales de telecomunicaciones, originadas y terminadas en el pas, hacia o desde el mbito internacional. (Artculo 38 del
U
V
W
X
Y
Servicio portador de larga distancia nacional
Son aquellos que tienen la facultad de proporcionar la capacidad necesaria para el transporte de seales de telecomunicaciones e interconectan
326
redes y servicios de telecomunicaciones a nivel nacional. (Artculo 37 del

A
B
C
D
Servicio portador local
Son aquellos que tienen la facultad de proporcionar la capacidad necesaria para el transporte de seales de telecomunicaciones, e interconectan redes y servicios pblicos de telecomunicaciones de distintos operadores en una misma rea local. Los servicios portadores locales tambin
tienen la facultad de proporcionar la capacidad necesaria para el transporte de seales de telecomunicaciones de servicios privados en una
misma rea local.
E
F
G
H
I
J

Servicio que proporciona la capacidad necesaria para el transporte de

seales de telecomunicaciones e interconectan redes y servicios privados
y pblicos de telecomunicaciones de distintos operadores en una misma
rea urbana. (Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
O
P
Servicio privado
Aquellos servicios que han sido establecidos por una persona natural
o jurdica para satisfacer sus propias necesidades de comunicacin, dentro del territorio nacional. Estos servicios no pueden ser brindados a terceros, salvo que se trate del suministro de servicios de valor aadido para
el cumplimiento de su objeto social. Para efectos de su clasificacin como
servicios privados se considerar como una misma persona a los miembros, filiales y subsidiarios de una misma persona jurdica que funcionen
como un conjunto econmico. Estos servicios no pueden ser brindados
a terceros.
327
S
T
U
V
W
X
Son servicios privados aquellos que han sido establecidos por una
persona natural o jurdica para satisfacer, estrictamente, sus propias
necesidades de comunicaciones dentro del territorio nacional, con
excepcin de los casos previstos en los artculos 17 y 18 del Texto nico
Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones.
Asimismo, se consideran servicios privados, la transmisin gratuita de
voz y/o datos, puestos a disposicin de los proyectos de telecomunicaciones financiados por FITEL.
B
C
D
E
F
G
No podr clasificarse como servicio privado aquel que es ofrecido a terceros a cambio de una contraprestacin que tenga relacin con el servicio,
sea sta directa o indirecta. Tratndose de los proyectos de telecomunicaciones financiados por el FITEL, los costos de mantenimiento, reparacin u
otros a ser asumidos por el adjudicatario, no sern considerados como contraprestacin por el servicio.
H
I
J
K
L

M
N
Servicio de telecomunicaciones que ha sido establecido por una persona natural o jurdica para satisfacer sus propias necesidades de comunicacin dentro del territorio nacional. Estos servicios no pueden ser brindados a terceros, salvo que se trae del suministro de servicio de valor aadido
para el cumplimiento de su objeto social.
O
P
Q

R
S
T
U
Servicio privado de difusin
Servicio establecido por una persona natural o jurdica para satisfacer

sus propias necesidades de difusin dentro de un rea delimitada.
V
W

X
Y
Z
328
Servicio privado de inters pblico
Sern considerados aquellos denominados de radiodifusin y que incluyen emisiones sonoras y de televisin.
B
C
D
E
F
Servicio pblico de telecomunicaciones
Aquellos servicios declarados como tales en el reglamento de esta Ley,

que estn a disposicin del pblico en general y cuya utilizacin se d a cambio de una contraprestacin. Los servicios portadores sern considerados
necesariamente pblicos.
G
H
I
J
Son aquellos cuyo uso est a disposicin del pblico en general a cambio de una contraprestacin tarifaria, sin discriminacin alguna, dentro de
las posibilidades de oferta tcnica que ofrecen los operadores. Los servicios
portadores son necesariamente pblicos.

Servicios declarados como tales por el Reglamento de la Ley de Telecomunicaciones, cuyo uso est a disposicin del pblico en general a cambio
de una contraprestacin tarifaria, sin discriminacin alguna, dentro de las
posibilidades de oferta tcnica que ofrecen los operadores.
(Definiciones de la Norma que establece medidas destinadas a salvaguardar el derecho a la inviolabilidad y el secreto de las telecomunicaciones
y la proteccin de datos personales, y regula las acciones de supervisin y
control a cargo del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, aprobada
Actividad comprendida bajo los alcances del Artculo 40 del Texto nico
329
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
Ordenado de la Ley de Telecomunicaciones, que es desarrollada bajo la responsabilidad de una persona natural o jurdica, para posibilitar y ofrecer una
modalidad especfica de telecomunicaciones, y cuyo uso est a disposicin
del pblico en general a cambio de una contraprestacin tarifara.
B
C
D
(Artculo 3 del Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin N 060-2000-CD/OSIPTEL) / (Artculo 4 del Procedimiento para la Fijacin o Revisin de Cargos de Interconexin Tope, aprobado por Resolucin
E
F
G
H
Servicios que estn a disposicin del pblico en general cuya utilizacin

se efecte a cambio del pago de una contraprestacin.
I
J
(Artculo 2 de la Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, Ley N 29022).
K
L
Los servicios que se encuentran definidos como tales en el Reglamento

General de la Ley de Telecomunicaciones.
M
N

O
P
Servicio de telecomunicaciones disponible para el pblico en general

en contraprestacin de un pago.
Q
R

S
T
U
V
Servicio pblico de telecomunicaciones esenciales
Los disponibles para la mayora de usuarios y que son provistos por los
operadores de servicios pblicos de telecomunicaciones.
W
X

Y
Z
330
Servicio pblico mvil
Servicio pblico de telecomunicaciones en el cual los usuarios emplean

un equipo terminal con el cual es posible desplazarse libremente dentro
del rea del servicio.
B
C
D

A los servicios de telefona mvil celular, servicios de comunicaciones
personales (PCS), servicios mviles por satlite, servicios de buscapersonas y servicios de canales mltiples de seleccin automtica (Troncalizado).
Se entienden agrupados en dicha categora a los servicios pblicos de
Telefona Mvil, Comunicaciones Personales (PCS) y Servicio Mvil de Canales Mltiples de Seleccin Automtica (Troncalizado) con sistema digital usados para la transmisin de la voz.
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
(Anexo 1 Glosario de Trminos del Reglamento General de Calidad de

A aquellos servicios que se prestan a travs del medio radioelctrico en

las bandas determinadas por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, considerndose como tales a los servicios de telefona mvil celular,
servicios de comunicaciones personales (PCS) y servicios de canales mltiples de seleccin automtica (Troncalizado).

Comprende al servicio de telefona mvil, servicio de comunicaciones

personales y servicio de canales mltiples de seleccin automtica (troncalizado).
331
P
Q
S
T
U
W
X

B
C
Son los siguientes servicios pblicos de telecomunicaciones:
D
E
a) Telefona mvil.
b) Servicio de comunicaciones personales.
c) Servicio de canales mltiples de seleccin automtica (troncalizado), u
otros que se determinen en el reglamento de la Ley N 30083.
d) Otros que se determinen en el reglamento de la Ley N 30083.
F
G
H
I
J
K
Son los servicios pblicos de telefona mvil, servicio de comunicaciones personales y servicio mvil de canales mltiples de seleccin automtica (troncalizado).
L
M

Comprende los servicios de telefona mvil, servicio de comunicaciones personales, servicio de canales mltiples de seleccin automtica (troncalizado), u otros que determine el Ministerio de Transportes
y Comunicaciones. (Artculo 4 del Reglamento de la Ley N 30083, Ley
que establece medidas para fortalecer la competencia en el mercado
de los servicios pblicos mviles, aprobado por Decreto Supremo N
004-2015-MTC).
P
Q
R
S
T
U
V
Servicio regulado
Los servicios pblicos de telecomunicaciones que estn sujetos a regulacin de tarifas (servicios regulados) se clasifican como sigue: servicios de
categora I, servicios de categora II, y cualquier otro servicio de telecomunicaciones existente y cualquier servicio de telecomunicaciones futuro o
que se desarrolle como resultado de los avances tecnolgicos, siempre que
dicho servicio de telecomunicaciones existente o futuro: (i) se preste a tra-
W
X
Y
Z
332
vs de la red pblica de telecomunicaciones de la empresa concesionaria;

y (ii) no sea un servicio de valor aadido.
(Literal a, seccin 9.01, parte I del Contrato de Concesin de Entel, aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
D
E
Servicio rural
Servicio de telfonos pblicos prestado por un concesionario en reas

rurales u lugares considerados de preferente inters social.
(Disposicin Preliminar del Sistema de Tarifas del Servicio Rural, aprobado por Resolucin N 022-99-CD/OSIPTEL).
G
H
I
J
K
Servicio telefnico
Es el teleservicio pblico que permite a los usuarios la conversacin telefnica en tiempo real, en ambos sentidos de transmisin, a travs de la red
de telecomunicaciones. Por la forma en que se presta, puede ser fijo o mvil.
(Artculos 53 y 54 del Texto nico Ordenado del Reglamento General
de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 0202007-MTC).
Servicio que proporciona la capacidad completa para la comunicacin
de voz entre los usuarios, en tiempo real y en ambos sentidos, incluida la
conduccin de las seales entre puntos terminales de conexin, as como
el cableado, y en forma opcional, el aparato telefnico terminal.
L
M
N
O
P
Q
R
S
T

Indistintamente, el servicio de telefona fija o mvil.
U
V
W
(Disposicin Preliminar del Sistema de Tarifas del Servicio de Buscapersonas, aprobado por Resolucin N 020-98-CD/OSIPTEL).
X
Y
Z
333
Servicio telefnico bsico
Llamado tambin servicio telefnico fijo, es aquel que se presta a travs

de una red fija, no expuesta a movimiento o alteracin, utilizando medios
almbricos, pticos y/o radioelctricos.
B
C
D

E
F
G
H
Servicio telefnico de larga distancia internacional
Es aquel que permite la comunicacin de los usuarios del territorio

peruano con los usuarios de otros pases.
I
J

K
L
Servicio telefnico que permite el establecimiento de llamadas de larga

distancia internacional.
M
N

O
P
Q
Servicio telefnico de larga distancia nacional
Permite la comunicacin de los usuarios dentro del territorio nacional.

S
T
U
V
Servicio telefnico fijo
Llamado tambin servicio telefnico bsico, es aquel que se presta a

travs de una red fija, no expuesta a movimiento o alteracin, utilizando
medios almbricos, pticos y/o radioelctricos.
W
X

Y
Z
334
Servicio telefnico local
Es aquel que permite la comunicacin de los usuarios dentro del rea local.
B
C
D
E
Servicio telefnico mvil
Es aquel que se presta a travs del medio radioelctrico en las bandas

especficamente determinadas por el Ministerio, mediante terminales mviles que se pueden transportar de un lugar a otro dentro del rea de servicio
de la empresa operadora la misma que se encuentra configurada en clulas.
F
G
H
I
J
K
Servicio telefnico suplementario
Son aquellos servicios que proporcionan prestaciones adicionales al servicio telefnico bsico, empleando la red de telefona convencional.
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 0202007-MTC) / (Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
L
M
N
O
P
Q
Servicio telegrfico (telegramas)
Es el teleservicio pblico que permite la transmisin de mensajes escritos para ser entregado al destinatario.
R
S
T

Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007MTC) / (Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado
U
V
W
X
Servicio tlex
Es el teleservicio pblico que permite la comunicacin interactiva de

textos entre abonados mediante aparatos teleimpresores, que se comuni335
can entre s a travs de una red tlex, mediante la transmisin de datos convenientemente codificados.
B
C

de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC)
D
E
Servicio que permite la comunicacin interactiva entre abonados, de

textos, mediante aparatos teleimpresores, que se comunican entre s a travs de una red de tlex, mediante la transmisin de datos convenientemente
calificados. (Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
F
G
H
I
J
K
SIM Card
Tarjeta inteligente que se inserta en un equipo terminal mvil (telfono mvil,

tablet, USB modem, entre otros dispositivos), cuya funcin principal es la de almacenar la informacin del servicio del abonado para su identificacin en la red. Se
entender por SIM Card, USIM, Micro SIM, Nano SIM, Chip u otro equivalente.
L
M
N
(Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso

de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobadas por Resolucin N
O
P
Q
SIRT
Sistema de informacin y Registro de Tarifas de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones. Permite el registro, por medios electrnicos, de la informacin
de tarifas, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento General de Tarifas.
R
S
T
(Procedimiento para el registro de tarifas a travs de la pgina web del

OSIPTEL, aprobado por Resolucin N 065-2015-CD/OSIPTEL).
U
V
W
X
SISREP
Sistema de Reporte de Interrupciones de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones. Permite el reporte de interrupciones va Web al OSIPTEL.
Y
Z
(Anexo 1 del Glosario de Trminos del Reglamento General de Calidad

336

A
B
C
Sistema convencional (SC)
Sistema segn el cual el usuario de buscapersonas paga una tarifa a la

empresa de buscapersonas por el servicio de buscapersonas, mientras que
el usuario, que enva el mensaje paga, de ser el caso, la tarifa correspondiente al servicio pblico de telecomunicaciones que hubiere utilizado.
(Artculo 1 del Sistema de Tarifas del Servicio de Buscapersonas, aprobado
E
F
G
H
I
J
Sistema de Atencin
A aquella herramienta informtica que utiliza la empresa operadora para

registrar la atencin de las transacciones y trmites que formulan los usuarios.

Sistema de Comunicaciones en Emergencia
El Sistema de Comunicaciones entre Autoridades del Estado en Emergencias tiene por finalidad fortalecer las capacidades de coordinacin de
las Entidades del Estado, destinadas a prestar auxilio en Emergencias; a travs del uso de redes especiales de comunicacin.
P
Q
R
S
Est constituido por las siguientes Redes de Comunicaciones, de mbito

nacional:
1. La Red Especial Terrestre de Comunicaciones en Emergencias - RECSE.

2. La Red Especial Satelital de Comunicaciones en Emergencias - REDSAT.
(Artculos 4 y 5 del Marco Normativo General del Sistema de Comunicaciones en Emergencias, aprobado por Decreto Supremo N 051-2010-MTC).
W
X
Y
Z
337
Sistema de aterrizaje con instrumentos (ILS)
Sistema de radionavegacin que proporciona a las aeronaves, inmediatamente antes de su aterrizaje y en el curso de ste, una orientacin horizontal y vertical, y una indicacin, en ciertos puntos fijos, de la distancia hasta
el punto de referencia de aterrizaje.
B
C
D
E
(Definiciones de Estaciones y Sistemas Radioelctricos del Artculo 1

Numeral 4.45, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado
por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC/03).
F
G
H
I
Sistema de intercambio centralizado
Es el sistema informtico a travs del cual las empresas concesionarias

de servicios pblicos mviles realizarn el intercambio de informacin de
reportes de equipos terminales mviles que han sido reportados como sustrados, perdidos y recuperados por las empresas concesionarias de servicios pblicos mviles nacionales e internacionales (de aquellos pases con
los cuales el Estado Peruano haya firmado un acuerdo).
J
K
L
M
N

infracciones y sanciones correspondiente a la Ley N 28774 y Disposiciones Reglamentarias, aprobado por Resolucin N 050-2013-CD/OSIPTEL).
O
P
Q
Sistema informtico a travs del cual las empresas operadoras de servicios pblicos mviles nacionales e internacionales (de aquellos pases con
los cuales el Estado Peruano haya celebrado un acuerdo), realizan el intercambio de informacin de equipos terminales mviles que les han sido
reportados a cada uno de ellos, como robados, perdidos o recuperados. Es
administrado por el OSIPTEL o un tercero designado, de ser el caso. (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
338
Sistema de Llamada por Llamada
Sistema que permite al usuario elegir, al momento de efectuar la llamada

de larga distancia, al concesionario de larga distancia que le brindar dicho
servicio, mediante el uso de un cdigo de identificacin.
B
C
D

E
F
G
Sistema de Preseleccin
Sistema por el cual el usuario selecciona, por adelantado y tantas veces

como desee, a un determinado concesionario de larga distancia para el establecimiento de sus llamadas telefnicas de larga distancia.
I
J
K

L
M
N
Sistema de Preseleccin
Sistema por el cual el usuario selecciona, por adelantado y tantas veces

como desee, a un determinado concesionario de larga distancia para el establecimiento de sus llamadas telefnicas de larga distancia.
006-99-CD/OSIPTEL).
P
Q
S
T
U
Sistema de Registro de Atenciones en los Servicios

de Informacin y Asistencia Telefnica
Las empresas operadoras debern contar con un Sistema que permita

el registro de las atenciones telefnicas, el cual ser auditable, debiendo
conservarse la informacin de las atenciones telefnicas por un perodo
mnimo de veinticuatro (24) meses. Las empresas operadoras deben contar con dicho registro, el cual deber encontrarse a disposicin del OSIPTEL
cuando este lo requiera.
339
W
X
Y
Z
(Artculo 12 del Reglamento de Calidad de la Atencin a Usuarios

por parte de las empresas operadoras de servicios de telefona fija y
servicios pblicos mviles, aprobado por Resolucin N 127-2013-CDOSIPTEL).
B
C
D
E
F
Sistema de satlites
Sistema espacial que comprende uno o varios satlites artificiales de

la Tierra.
G
H
I
J
K
Sistema de tasas contables internacionales
Sistema de pagos entre empresas concesionarias de larga distancia

internacional (LDI) que ha estado basado en tasas negociadas o acordadas,
por transportar un minuto de llamada internacional de un pas a otro, entre
redes de los portadores, conocidas como tasas de distribucin o tasas contables. Esta tasa generalmente compensa a los operadores por los costos de
circuitos e instalaciones requeridas para terminar las llamadas de LDI en el
pas de destino. (Exposicin de Motivos de la Norma que establece el Rgimen de tasas contables piso para concesionarios de larga distancia internacional, aprobada por Resolucin N 016-98-CD/OSIPTEL).
L
M
N
O
P
Q
R
S
Sistema de telecomunicaciones
La infraestructura o instalacin que establece una red de canales o circuitos para conducir seales de voz, sonidos, datos, textos, imgenes u otras
seales de cualquier naturaleza, entre dos o ms puntos definidos por medio
de un conjunto de lneas fsicas, enlaces radioelctricos pticos o de cualquier tipo, as como por los dispositivos o equipos de conmutacin asociados para tal efecto.
T
U
V
W
X
020-2007-MTC).
Y
Z
340
Sistema de transmisin de alta capacidad
Son los sistemas de transmisin de microondas, fibra ptica, estaciones

terrenas va satlite y otros sistemas de transmisin, que transportan altos
volmenes de informacin convertidos en seales de telecomunicaciones.
020-2007-MTC).
B
C
D
E
F
G
H
Sistema de verificacin biomtrica de huella dactilar
Es una herramienta que permite la identificacin de personas a partir

de la caracterstica anatmica de su huella dactilar, utilizando un dispositivo analizador o lector biomtrico que permitir la validacin de la identidad del solicitante del servicio con la informacin contenida en la base de
datos biomtrica del RENIEC.
(Artculo 11-C del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de
I
J
K
L
M
N
O
P
Sistema de verificacin no biomtrica
Este sistema consiste en requerir al solicitante del servicio, la exhibicin

del documento legal de identificacin, luego de ello el distribuidor autorizado debe ingresar al sistema habilitado por la empresa operadora para realizar la consulta de datos personales del solicitante ante el RENIEC y realizar
el procedimiento establecido en el artculo 11 - C del Texto nico Ordenado
de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones.
Dicho sistema es utilizado nicamente por los distribuidores autorizados, siempre que hayan sido registrados previamente por la empresa operadora y cuenten con un cdigo que los identifique como tal.

341
R
S
T
U
W
X
Sistema espacial
Cualquier conjunto coordinado de estaciones terrenas, de estaciones

espaciales, o de ambas, que utilicen la radiocomunicacin espacial para
determinados fines.
B
C
D
(Artculo 1 Numeral 4.51 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
E
F
G
H
Sistema integrado de servicios
Conjunto de redes operadas por uno o ms concesionarios, que se comportan como red nica de telecomunicaciones.
I
J
020-2007-MTC).
K
L
M
N
Sistema local de distribucin multipunto (LMDS) (*)
Es una tecnologa de conexin va radio inalmbrica que, haciendo uso de

bandas de frecuencia de microondas, permite el despliegue de servicios fijos de
voz, acceso a Internet, comunicaciones de datos en redes privadas, entre otros.
O
P
Q
R
S
Sistema mvil
Es el sistema compuesto por centrales de conmutacin, estaciones base,

repetidoras, medios de transmisin, estaciones mviles o terminales y otros
elementos, tcnicos utilizados para la prestacin de servicios pblicos mviles.
T
U
V

W
X
Y
Sistema no convencional (SNC)
Sistema segn el cual los usuarios de las empresas proveedoras pagan

una tarifa correspondiente al envo de mensajes a los usuarios de buscaper-
342
sonas. Este sistema de tarifas tambin podr incluir el pago que el usuario
de buscapersonas deba hacer a la empresa de buscapersonas. Para la aplicacin del SNC, las empresas de buscapersonas podrn suscribir acuerdos
de interconexin con empresas proveedoras o acordar con estas ltimas el
pago de una comisin por trfico cursado con el fin de enviar mensajes a
los usuarios de buscapersonas.
(Artculo 1 de la Norma que aprueba el Sistema de Tarifas del Servicio

de Buscapersonas, aprobado por Resolucin N 020-98-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
G
H
Sistema portador
Es el conjunto de medios de transmisin y conmutacin que constituyen una red abierta a nivel nacional o internacional que tienen la facultad
de proporcionar la capacidad y calidad suficiente para el transporte de seales de telecomunicaciones y para la interconexin de los servicios pblicos
de telecomunicaciones.
Artculo 31 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley
de Telecomunicaciones aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
I
J
K
L
M
N
Sistema radiante
Conjunto de antenas, cables y equipo transmisor, acoplados entre s al

interior de una estacin de radiocomunicacin, que irradian ondas electromagnticas al espacio libre. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022,
Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC).
P
Q
R
S
T
U
Sistema tarifario
El sistema tarifario se aplica a las comunicaciones cursadas entre usuarios

del servicio de telefona fija y los usuarios del servicio de telfonos pblicos
en reas rurales y lugares considerados de preferente inters social.
(Disposicin Preliminar de la Norma que aprueba el Sistema de Tarifas

del Servicio Rural, aprobado por Resolucin N 022-99-CD/OSIPTEL).
343
W
X
Sistema WAP
Ver WAP.
B
C
D
Situaciones de emergencia
Cualquier suceso capaz de afectar la actividad cotidiana de un centro

poblado rural, pudiendo generar vctimas o prdidas materiales.
E
F
(Anexo 1, Glosario de Trminos del Reglamento sobre la Disponibilidad y Continuidad en la prestacin del Servicio de Telefona de
Uso Pblico en Centros Poblados Rurales, aprobado por Resolucin N
G
H
I
J
K
Smartphone
Telfono mvil que puede acceder a Internet va WiFi y/o con un plan
de datos. (OSIPTEL - Caracterizacin de la Demanda de Telefona Mvil en
el Per: 2012-2013)
L
M
N
SMS
El SMS (Short Message Service) es un servicio que permite el intercambio de mensajes cortos (de 140 a 160 caracteres) entre dispositivos mviles, o entre un terminal mvil y una determinada base de datos y viceversa.
P
Q
(Anexo N 2 de las Normas Relativas al Acceso de los Emisores de Dinero

Electrnico a los Servicios de Telecomunicaciones, aprobada por Resolucin
R
S
T
U
V
Solicitante
Es el operador, o en su caso, el proveedor de infraestructura pasiva que

presenta una solicitud de autorizacin de instalacin de infraestructura de
telecomunicaciones segn el procedimiento de instalacin de infraestructura. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC).
W
X
Y
Z
344
Solicitud de Exclusin
Solicitud formulada por la empresa operadora, mediante la cual esta se

compromete a remitir dentro del plazo fijado los sustentos pertinentes para
excluir los perodos en que el servicio de telefona de uso pblico estuvo
Sin Disponibilidad, por situacin de caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias fuera de su control.
B
C
D
E
F
G
H
I
Solucin anticipada de reclamos
Mecanismos establecidos por las empresas operadoras para solucionar las reclamaciones de los usuarios con anterioridad al inicio del procedimiento de reclamo.
La solucin otorgada por la empresa operadora al usuario es inmediata, comprende la totalidad de la peticin y debe contar con la aceptacin del usuario. Su ejecucin puede no ser inmediata, siempre que
el usuario acepte. De no contar con la aceptacin expresa del usuario,
la empresa operadora debe tramitar dicha peticin como un reclamo.
(Artculo 19 del Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 047-2015-CD/OSIPTEL)
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
Solucin anticipada de recursos de apelacin
Mecanismo a travs del cual la empresa operadora se exonera de su

obligacin de elevar el recurso de apelacin al TRASU, siempre que dentro
del plazo previsto para la elevacin, aqulla hubiere acogido en su integridad la pretensin del usuario contenida en su recurso de apelacin, y siempre que cuente con la aceptacin expresa del usuario a la solucin ofrecida.
(Artculo 62 del Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 047-2015-CD/OSIPTEL)
345
U
V
W
X
Y
Z
Splitter (*)
Filtro que separa o divide una seal en dos o ms seales.

B
C
D
E
Streaming
Servicio multimedia basado en redes IP por medio del cual se puede

acceder a contenidos en tiempo real.
F
G
(Recomendacin ITU-T Y.2253)
H
I
J
Subdireccionamiento (RDSI)
Servicio suplementario que permite identificar y actuar sobre equipos terminales individualizados correspondientes a una misma lnea de abonado RDSI,
asociando para tal efecto al nmero RDSI un cdigo adicional por cada equipo
terminal.
K
L
M

Mximas Fijas que aplicar empresa de telecomunicaciones para el establecimiento de conexiones RDSI y servicios suplementarios, aprobada por
O
P
Q
Subsidio cruzado (*)
Situacin en que los ingresos de un servicio son menores al costo incremental de largo plazo para suministrar el servicio, y las prdidas que resultan son solventadas por las utilidades (diferencia entre los ingresos y el costo
incremental) de otros servicios o lneas de negocio.
R
S
T
U
V
W
X
Supervisin
Al conjunto de actividades que desarrolla OSIPTEL para verificar el cumplimiento de las obligaciones legales; contractuales o tcnicas por parte de
las entidades supervisadas. La supervisin puede asimismo estar dirigida a
verificar el cumplimiento de determinado mandato o resolucin de OSIPTEL
Y
Z
346
o de cualquier obligacin que se encuentre a cargo de la entidad supervisada,

dentro del mbito de su competencia.
(Artculo 2 de la Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades del Organismo

Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones OSIPTEL, Ley N 27336).
Conjunto de actividades que desarrolla el OSIPTEL para verificar el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales o tcnicas por parte de
las entidades supervisadas. Asimismo, comprende la verificacin del cumplimiento de determinado mandato o resolucin del OSIPTEL, dentro del mbito
de su competencia. (Artculo 9 del Reglamento General de Supervisin, aprobado por Resolucin N 090-2015-CD/OSIPTEL)
D
E
F
G
H
I
J
Supervisor
Funcionario del OSIPTEL competente para realizar, en nombre de ste,

acciones de supervisin. (Artculo 2 del Reglamento General de Supervisin, aprobado por Resolucin N 090-2015-CD/OSIPTEL)
L
M
N
Suscriptor de la serie 80C
Es equivalente al de abonado del servicio pblico de telefona que contrata el uso de la Serie 0 80C con las empresas concesionarias.

R
S
T
Suspensin del acto o de la resolucin recurrida
Luego de presentado un reclamo y mientras el procedimiento no

hubiere concluido, la empresa operadora no podr suspender la prestacin del servicio o exigir el pago del monto reclamado, salvo que:
1. Se proceda lcitamente como consecuencia de hechos ajenos a la materia del reclamo.

2. El usuario no hubiere cumplido con el pago de la parte no reclamada.
3. Se encuentre amparado en un pronunciamiento previo del OSIPTEL.
347
U
V
W
X
Y
Z
4. El objeto del reclamo hubiere sido declarado improcedente en un precedente de observancia obligatoria aprobado por el TRASU, por no encontrarse comprendido dentro de las materias contempladas en el artculo
28 del presente Reglamento, o;
5. El reclamo hubiere sido presentado con motivo del corte del servicio
pblico mvil y/o bloqueo del equipo terminal mvil por uso prohibido
del servicio en establecimientos penitenciarios o por el uso indebido del
mismo, en virtud a lo establecido en la normativa vigente.
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
Suspensin del servicio
Situacin en la que se encuentra el servicio, que no permite su utilizacin en todas o alguna de sus caractersticas
L
M
(Glosario de trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de

O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
348
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
Tarifa
Precio de un servicio pblico de telecomunicaciones, que comprende la

estructura de pagos del mismo. Dichos pagos corresponden a conceptos especficos que, de manera no exhaustiva, pueden estar referidos al acceso o uso de
una modalidad especfica de telecomunicaciones, as como al acceso o uso de
las prestaciones vinculadas e inherentes que la posibilitan (Artculo 3 del Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin N 060-2000-CD/OSIPTEL).
El precio de un servicio portador, final, de difusin o de valor aadido al de

las prestaciones vinculadas a estos; tales como las que constituyen condiciones de uso o servicios complementarios a aquellos, as como las comunicaciones cursadas entre redes de diferentes servicios o entre redes de un mismo servicio, pertenecientes a diferentes empresas operadoras. (Artculo 1 del Reglamento General de OSIPTEL, aprobado por Decreto Supremo N 008-2001-PCM).
O
P
Q
S
T
U
V
W
Tarifa Comercializada
Tarifa que se encuentra disponible para el acceso y/o la contratacin de

los servicios pblicos de telecomunicaciones (Artculo 3 del Reglamento
General de Tarifas, aprobado por Resolucin N 060-2000-CD/OSIPTEL).
349
X
Y
Z
Tarifa Establecida
Tarifa que, bajo el rgimen de tarifas supervisadas, es determinada

libremente por cada empresa operadora para ser aplicada de manera
regular y por tiempo indefinido en la prestacin de un servicio pblico de
telecomunicaciones, cuya vigencia debe mantenerse hasta que la misma
empresa operadora decida modificarla de conformidad con las disposiciones del presente reglamento. En el caso que se trate de servicios sujetos al rgimen de tarifas reguladas, la Tarifa Establecida ser determinada
en virtud del esquema regulatorio particular correspondiente. Las Tarifas
Establecidas sirven de base para la aplicacin de Tarifas Promocionales
(Artculo 3 del Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
Tarifa mxima fija
Tarifa aplicable a los servicio de Categora II que no puede ser superada por la tarifa establecida por la empresa concesionaria. (Definiciones
del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo
N 11-94-TCC).
L
M
N
Constituye una denominacin de la llamada Tarifa Tope.
P
Q
R
S
Tarifa Promocional
Tarifa que se aplica por eleccin expresa de los abonados y/o usuarios,
bajo condiciones econmicas ms ventajosas a las regularmente aplicadas
en las correspondientes Tarifas Establecidas, y que est sujeta a un perodo
temporal de duracin, tanto para su comercializacin como para su vigencia de aplicacin efectiva. Las Tarifas Promocionales deben estar asociadas
a las Tarifas Establecidas que les sirven de base.
T
U
V
W
X
Y
Z
350
Tarifa Regulada
Es el valor de la contraprestacin que se paga por un servicio pblico,

sujeto a determinacin por los Organismos Reguladores, de conformidad
con el marco normativo vigente.
B
C
D
(Artculo 2 de la Ley de Transparencia y Simplificacin de los Procedimientos Regulatorios de Tarifas, Ley N 27838).
E
F
G
Tarifa Tope
Tarifa que ha sido fijada para un determinado servicio en los respectivos

contratos de concesin o en las resoluciones tarifarias emitidas por OSIPTEL, y cuyo valor no puede ser superado por las tarifas que establezcan las
empresas concesionarias que sean titulares de dichos contratos de concesin o que estn comprendidas en la correspondiente resolucin tarifaria.
Se consideran tarifas tope a las denominadas como Tarifas Mximas Fijas,
Tarifas Mayores, Tarifas Tope Promedio Ponderadas, o cualquier otra denominacin utilizada en las normas legales o contractuales, cuyos efectos sean
iguales a los descritos anteriormente (Artculo 3 del Reglamento General
de Tarifas, aprobado por Resolucin N 060-2000-CD/OSIPTEL).
H
I
J
K
L
M
N
Tarifa tope de rebalanceo
Tarifa promedio ponderada aplicable a los servicios de categora I incluidos en la canasta A. Las tarifas promedios ponderadas para dichos servicios sern fijadas en los rangos de 15% y +5% de los niveles definidos en
los contratos de concesin. Ver anexos de tarifas de cada contrato. (Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto
P
Q
R
S
T
U
Tarifa Vigente
Tarifa que efectivamente se aplica a los abonados o usuarios, de acuerdo

con las disposiciones previstas en el presente reglamento (artculo 3 del
Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin N 060-2000-CD/
OSIPTEL).
W
X
Y
Z
351
Tarifa(s) mayor(es)
Tarifa promedio ponderada aplicable a los servicios de categora I, incluidos en la canasta B que no puede ser superada por la tarifa promedio ponderada establecida por la Empresa Concesionaria. Ver anexos de tarifas de
cada contrato de concesin (Definiciones del Contrato de Concesin Entel
B
C
D
E
F
G
Tarjeta de pago
Medio de acceso que permite realizar comunicaciones utilizando

un cdigo de identificacin personal asignado para cada usuario por la
empresa concesionaria que presta el servicio (Glosario del Instructivo para
el Ajuste de Tarifas de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones de
Categora I de Telefnica del Per S.A.A., aprobado por Resolucin N 0482006-CD/OSIPTEL).
H
I
J
K
L
M
Tasa de Absorcin Especfica
Es una medida de la energa de radiofrecuencia absorbida por unidad

de masa en los tejidos corporales de los seres vivos y se mide en vatios por
kilogramo (W/Kg). (Glosario de Trminos del Reglamento Especfico de
Homologacin de Equipos y Aparatos de Telecomunicaciones, aprobado
O
P
Q
R
Tasa de Cadas del Sistema de Atencin
Ver Indicador de Tasa de Cadas del Sistema de Atencin (CSA)
S
T
U
Tasa de Incidencia de Fallas
Ver Indicador Tasa de Incidencia de Fallas (TIF).
V
W
X
Tasa de Intentos No Establecidos
Ver Indicador Tasa de Intentos No Establecidos (TINE).
Y
Z
352
Tasa de Llamadas Completadas
Ver Indicador Tasa de Llamadas Completadas (TLLC)
B
C
Tasa de Llamadas Interrumpidas
Ver Indicador Tasa de Llamadas Interrumpidas (TLLI)
E
F
Tasa de Ocupacin de Enlaces
Ver Indicador Tasa de Ocupacin de Enlaces (TOE)
H
I
Tasa de Prdida de Paquetes (TPP)
Es la proporcin de paquetes enviados a un servidor de prueba, sin que

se reciba su respectiva respuesta, durante un determinado tiempo. Es un
parmetro del servicio de acceso a Internet (Artculo 6 del Reglamento
General de Calidad de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 123-2014-CD/OSIPTEL).
J
K
L
M
N
Tasa de Reparaciones
Ver Indicador Tasa de Reparaciones (TR).
Tasa de Transferencia de datos (TTD)
Definido como la velocidad media de transferencia de datos desde

el usuario a un servidor de prueba (ISP, NAP, Tramo internacional), en un
perodo determinado, medido en bits por segundo. Es el parmetro unitario de base para definir estadsticamente los indicadores cumplimiento de
velocidad mnima y velocidad promedio (Artculo 6 del Reglamento General de Calidad de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado
R
S
T
U
V
W
X
Tasacin
Proceso al que se sujeta la aplicacin de tarifas por la utilizacin de determinados servicios pblicos de telecomunicaciones, y que comprende la
identificacin, seleccin y valoracin monetaria de los servicios efectiva353
Y
Z
mente prestados, segn la informacin obtenida en el proceso de medicin

y de acuerdo con las respectivas tarifas vigentes. (Artculo 3 del Reglamento
General de Tarifas, aprobado por Resolucin N 060-2000-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
Teleaccin
Es el servicio que emplea mensajes cortos y que requiere velocidades

de transmisin muy bajas entre el usuario y la red de telecomunicaciones
F
G
H
I
J
Telealarma
Es el servicio mediante el cual se genera una seal elctrica hacia un

dispositivo de control distante, cada vez que las condiciones del sistema
supervisado se modifican, de forma que se apartan de un margen permitido (Artculo 99 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de
K
L
M
N
Telecomunicacin
Toda transmisin, emisin o recepcin de signos, seales, escritos, imgenes, sonidos o informaciones de cualquier naturaleza por lnea fsica,
radioelectricidad, medios pticos u otros sistemas electromagnticos. (Trminos Generales del Artculo 1 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-MTC-03).
P
Q
R
S
T
U
Telecomunicaciones
Es toda transmisin y/o emisin y recepcin de seales que representan

signos, escrituras, imgenes, sonidos o informacin de cualquier naturaleza
por medios fsicos, medios electromagnticos, medios pticos u otros (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de
Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC y
Glosario de Trminos del Reglamento Especfico de Homologacin de Equipos y Aparatos de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N
001-2006-MTC).
V
W
X
Y
Z
354
Telefona
Forma de telecomunicacin destinada principalmente para la transmisin de la palabra. (Trminos referentes a la explotacin, numeral 5.8 del artculo 1 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC).
B
C
D
E
Telfono de uso pblico
Equipo Terminal telefnico de cualquier tipo de tecnologa que se

encuentra a disposicin del pblico en general, permitiendo generar y recibir llamadas y a travs del cual la empresa operadora permite la prestacin
del servicio de telefona de uso pblico en centros poblados rurales (Anexo
1, Glosario de Trminos del Reglamento sobre la Disponibilidad y Continuidad en la prestacin del Servicio de Telefona de Uso Pblico en Centros Poblados Rurales, aprobado por Resolucin N 158-2013-CD/OSIPTEL).
G
H
I
J
K
L
Telfono de Uso Pblico operativo
Telfono de uso pblico instalado en un centro poblado rural que permite

realizar y recibir llamadas al pblico en general. El Telfono de Uso Pblico que
no est operativo es considerado como Telfono de Uso Pblico sin Disponibilidad (Anexo 1, Glosario de Trminos del Reglamento sobre la Disponibilidad y Continuidad en la prestacin del Servicio de Telefona de Uso Pblico en
Centros Poblados Rurales, aprobado por Resolucin N 158-2013-CD/OSIPTEL).
O
P
Q
R
Telfono de Uso Pblico urbano
Telfono de uso pblico cuya numeracin y tarifas no son consideradas

rurales (Anexo 1, Glosario de Trminos del Reglamento sobre la Disponibilidad y Continuidad en la prestacin del Servicio de Telefona de Uso Pblico en
Centros Poblados Rurales, aprobado por Resolucin N 158-2013-CD/OSIPTEL).
S
T
U
V
W
Telfono pblico
Aparato telefnico terminal disponible al pblico en general, accionado

mediante el pago previo a travs de monedas, fichas, tarjetas, u otra modalidad (Definiciones del Contrato de Concesin de Entel Per S.A., aprobado
355
X
Y
Z
Al aparato telefnico terminal disponible al pblico en general, accionado mediante monedas, fichas, tarjetas u otra modalidad y que se encuentra ubicado en lugares de dominio pblico o de acceso pblico (Glosario de
Trminos del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 1382012-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
F
G
Telfono pblico de titularidad ajena
Terminal de telfono monedero conectado a una lnea de abonado.
006-99-CD/OSIPTEL).
I
J
K
L
M
Telfono pblico monedero
Aparato telefnico terminal disponible al pblico en general y que son

accionados mediante el pago a travs de monedas, fichas o tarjetas (Glosario
de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de
Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
O
P
Q
Telegrafa
Forma de telecomunicacin en la cual las informaciones transmitidas

estn destinadas a ser registradas a la llegada en forma de documento grfico (*); estas informaciones pueden presentarse en ciertos casos en otras
formas o registrarse para una utilizacin ulterior. (Trminos referentes a la
explotacin, numeral 5.2 del artculo 1 del Plan Nacional de Atribucin de
Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC).
R
S
T
U
V
(*) Un documento grfico es un soporte de informacin en el cual se

registran en forma permanente un texto escrito a impreso o una imagen
fija y que es posible clasificar y consultar.
W
X
Y
Z
356
Telegrafa por desplazamiento de frecuencia
Telegrafa por modulacin de frecuencia en la que la seal telegrfica

desplaza la frecuencia de la onda portadora entre valores predeterminados
(Trminos referentes a la explotacin, numeral 5.6 del artculo 1 del Plan
Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC).
B
C
D
E
F
Telegrama
Escrito destinado a ser transmitido por telegrafa para su entrega al destinatario. Este trmino comprende tambin el radiotelegrama, salvo especificacin en contrario (Trminos referentes a la explotacin, numeral 5.3 del
artculo 1 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por
Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC).
G
H
I
J
K
L
Telemando
Es el servicio mediante el cual se acta desde un dispositivo de control distante sobre el sistema supervisado para modificar las condiciones en que se
encuentra. (Artculo 99 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la
Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
M
N
O
P
Telemando
Utilizacin de las telecomunicaciones para la transmisin de seales destinadas a iniciar, modificar o detener a distancia el funcionamiento de los
dispositivos de un equipo (Trminos referentes a la explotacin, artculo 1,
numeral 5.19 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por
Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC).
Q
R
S
T
U
Telemando espacial
Utilizacin de las radiocomunicaciones para la transmisin de seales radioelctricas a una estacin espacial destinadas a iniciar, modificar o
detener el funcionamiento de los dispositivos de un equipo situado en el
objeto espacial asociado, incluida la estacin espacial. (Trminos referentes a la explotacin, Artculo 1, numeral 5.20 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC).
357
W
X
Y
Z
Telemedida
Aplicacin de las telecomunicaciones que permite indicar o registrar

automticamente medidas a cierta distancia del instrumento de medida.
(Trminos referentes a la explotacin, artculo 1, numeral 5.16 del Plan
B
C
D
E
F
G
Teleproceso y procesamiento de datos
Es el servicio interactivo que a travs de la red pblica de telecomunicaciones permite el procesamiento de datos e intercambio de mensajes a distancia entre terminales de usuarios geogrficamente dispersos (Artculo 99 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo
N 020-2007-MTC).
H
I
J
K
L
M
Teleservicio
Se considera teleservicios o servicios finales a aquellos servicios de

telecomunicaciones que proporcionan la capacidad completa que hace
posible la comunicacin entre usuarios (artculo 13 del Texto nico Ordenado de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo
N 013-93-TCC).
O
P
Q
R
Teletex
Es el servicio que difunde informacin en forma de texto a diversos usuarios tales como noticias, informacin de bolsa, entre otros (Artculo 99 del
S
T
U
V
W
Teletexto
Es el servicio que consiste en insertar informacin de un texto en la

trama de la seal de televisin y es distribuido a travs de radiodifusin
Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 0202007-MTC).
X
Y
Z
358
Televisin
Forma de telecomunicacin que permite la transmisin de imgenes no

permanentes de objetos fijos o mviles (Trminos referentes a la explotacin, Artculo 1, numeral 5.13, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC).
B
C
D
E
Tentativa de llamadas completadas
Incluye las llamadas terminadas en conversacin, nmero equivocado, no

contesta (mientras la seal de timbrado est presente) o el llamado est ocupado (se recibe tono de ocupado del abonado) (Numeral 3, anexo 2 del Contrato de Concesin de CPT, aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
G
H
I
J
Tentativa de llamadas completadas
Incluye las llamadas terminadas en conversacin, nmero equivocado, no contesta (mientras la seal de timbrado est presente) o el llamado est ocupado (se
recibe tono de ocupado del abonado llamado). (Numeral 3, anexo 3, parte I del Contrato de Concesin de Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TCC).
L
M
N
Terceros
Personas naturales o jurdicas que, aun cuando no tengan la condicin

de empresas prestadoras de servicios pblicos de telecomunicaciones, se
encuentran dentro de los alcances de las disposiciones establecidas en el
presente Reglamento, de conformidad con el marco normativo vigente.
(Artculo 2 del Reglamento de Fiscalizacin, Infracciones y Sanciones, aprobado por Resolucin N 087-2013-CD/OSIPTEL).
P
Q
R
S
T
U
Terminacin de llamada
Incluye la conmutacin e informacin de sealizacin y tasacin necesarias. La terminacin de llamadas supone la posibilidad de completar las
llamadas originadas desde y hacia la red del solicitante de la interconexin
hacia y desde la red del operador al que se le solicita la interconexin en el
rea local donde ambos tengan infraestructura propia ya instalada. (Lineamientos de Polticas de Apertura del Mercado de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-98-MTC).
359
V
W
X
Y
Z
Terminacin de llamada (instalaciones esenciales)
Es el completamiento o la originacin de una comunicacin conmutada hacia o desde el cliente de una red incluyendo su sealizacin correspondiente. (Anexo N 2 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin, aprobado por la Resolucin N 134-2012-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
F
Trmino de la distancia
Tiempo agregado, en das calendario, previsto para ir desde el lugar

de la unidad o centro de Operacin y Mantenimiento ms cercano de la
empresa operadora hasta el Centro Poblado Rural donde se encuentre el
Telfono de Uso Pblico, ms un da calendario adicional por tiempo de
preparacin de viaje.
G
H
I
J
K

L
M
N
Tiempo de Entrega de Mensajes de Texto
Ver Indicador Tiempo de Entrega de Mensajes de Texto.
O
P
Q
Tiempo de Espera para Atencin Presencial
Ver Indicador de Tiempo de Espera para Atencin Presencial (TEAP)
R
S
T
Tiempo de espera para conexin
Tiempo que espera el abonado para ser atendido por el concesionario,

en su solicitud de conexin de una nueva lnea telefnica. Los plazos mximos estn establecidos en el Anexo de cada contrato (Definiciones del Contrato de Concesin de Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N
11-94-TCC).
U
V
W
X
Y
Tiempo de respuesta de operadora
Es el establecido en los Anexos sobre calidad de servicios de cada contrato de concesin (Definiciones del Contrato de Concesin de Entel Per
360
Tiempo lista de espera
Es el perodo que comprende desde que un potencial abonado solicita

o se inscribe ante la empresa concesionario para acceder como abonado al
teleservicio pblico de que se trate hasta que se le atiende el pedido (Glosario de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de
la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N 0202007-MTC).
D
E
F
G
H
I
Tiempo Sin Disponibilidad
Horas que dentro del horario de atencin, el telfono de uso pblico se

encuentra sin disponibilidad en forma continua o alternada.
J
K
L
M
N
Titulares de la infraestructura de uso pblico.
Toda persona natural o jurdica que cuente con infraestructura de uso

pblico al amparo de derechos reconocidos por el Estado.
P
Q
R
S
T
U
Tiempo universal coordinado (UTC)
Escala de tiempo basada en el segundo (SI), definida en la Recomendacin UIT-R TF.4606. Para fines prcticos el UTC es equivalente a la hora solar
media en el meridiano origen (O de longitud), anteriormente expresada
en GMT (Trminos Generales del Artculo 1, numeral 1.13, del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N
187-2005-MTC-03).
361
V
W
X
Y
Z
Tolerancia de frecuencia
Desviacin mxima admisible entre la frecuencia asignada y la situada

en el centro de la banda de frecuencias ocupada por una emisin, o entre
la frecuencia de referencia y la frecuencia caracterstica de una emisin. La
tolerancia de frecuencia se expresa en millonsimas o en hertzios (Caractersticas de las emisiones y de los equipos, Artculo 1, numeral 6.15 del Plan
B
C
D
E
F
G
H
Tolerancia de variacin del retardo de celdas

Ver CDVT.
I
J
K
Torre
Soporte de las antenas de las estaciones radioelctricas de los servicios

pblicos de telecomunicaciones.
L
M
O
P
Q
Torre de telecomunicaciones
Estructura que sirve de soporte a la antena o sistema de antenas de las

estaciones radioelctricas.
R
S
(Artculo 2 de Ley para el Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones, Ley N 29022).
T
U
Estructura que sirve de soporte a los sistemas radiantes que tienen entre
sus elementos a la antena o arreglos de antenas de las Estaciones de Radiocomunicacin. (Artculo 5 del Reglamento de la Ley N 29022, Ley para el
Fortalecimiento de la Expansin de Infraestructura en Telecomunicaciones,
aprobado por Decreto Supremo N 003-2015-MTC)
V
W
X
Y
Z
362
TR1 (RDSI)
Elemento que proporciona las funciones necesarias para la ejecucin de

los protocolos de acceso por la red. Dichas funciones estn asociadas con la
terminacin fsica y electromagntica (Anexo de Definiciones de la Norma
que aprueba el Rgimen de Tarifas Mximas Fijas que aplicar empresa de
telecomunicaciones para el establecimiento de conexiones RDSI y servicios
suplementarios, aprobada por Resolucin N 028-97-CD/OSIPTEL).t
B
C
D
E
F
G
Trfico
Cantidad de datos generados/recibidos por el usuario que son transportados por la red, que demandan la utilizacin de los recursos de una red de
servicios. La informacin que es transportada puede corresponder a diversos servicios como voz, acceso a Internet, etc.
H
I
J
K
(Anexo 1 del Glosario de Trminos del Reglamento General de Calidad

L
M
N
Trfico cursado
Se compone de la suma del trfico originado y trfico entrante. O

dicho de otro modo, se compone de la suma del trfico terminado y trfico
saliente. La agregacin de los componentes del trfico cursado, por definicin, se miden en minutos reales de comunicacin y corresponden solo a
llamadas completadas.
O
P
Q
R
S
T
U
V
Trfico de salida
Llamada telefnica nacional o internacional originada por un abonado

preseleccionado a un concesionario de largo distancia.
W
X
Y
006-99-CD/OSIPTEL).
363
Trfico de voz
Trfico generado a partir de establecida la conexin de la llamada

B
C
D
E
F
Trfico eficaz
Trfico correspondiente nicamente al tiempo de conversacin de las

tentativas de llamadas completadas (Anexo I - Especificaciones y periodicidades, de la Norma de Requerimientos de Informacin Peridica sobre
G
H
I
J
K
L
Trfico en trnsito
Parte del trfico cursado que comprende los servicios de trnsito, en los
cuales la red del operador en cuestin se emplea como red de trnsito, es
decir que la llamada no finaliza en lneas de la red del operador (Anexo I Especificaciones y periodicidades, de la Norma de Requerimientos de Informacin Peridica sobre los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobada por Resolucin N 121-2003-CD/OSIPTEL).
M
N
O
P
Q
Trfico entrante
Trfico eficaz (comunicacin efectiva) compuesto por el trfico que entra

a la red considerada desde su exterior, es decir, dicho trfico no incluye el trfico que se origin en la misma red (trfico on-net), y por el trfico en trnsito (Anexo I - Especificaciones y periodicidades, de la Norma de Requerimientos de Informacin Peridica sobre los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobada por Resolucin N 121-2003-CD/OSIPTEL).
R
S
T
U
V
W
X
Trfico facturado
Trfico eficaz (comunicacin efectiva) facturado que se compone de

la suma del a) trfico facturado a tarifa establecida y b) trfico facturado a
tarifa promocional. Su medicin depender de la facturacin de los eventos tasables (Anexo I - Especificaciones y periodicidades, de la Norma de
Y
Z
364
Requerimientos de Informacin Peridica sobre los Servicios Pblicos de

Telecomunicaciones, aprobada por Resolucin N 121-2003-CD/OSIPTEL).
A
B
C
Trfico facturado a tarifa establecida
Trfico eficaz (comunicacin efectiva) facturado que no incluye al trfico facturado a tarifa promocional. Su medicin depender de la facturacin de los eventos tasables (Anexo I - Especificaciones y periodicidades,
de la Norma de Requerimientos de Informacin Peridica sobre los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobada por Resolucin N 1212003-CD/OSIPTEL).
E
F
G
H
I
J
Trfico facturado a tarifa promocional
Trfico eficaz (comunicacin efectiva) facturado que se compone de la

suma del a) trfico promocional a precios mayores a cero y b) trfico promocional a precios cero. Su medicin depender de la facturacin de los
eventos tasables (Anexo I - Especificaciones y periodicidades, de la Norma
de Requerimientos de Informacin Peridica sobre los Servicios Pblicos de
K
L
M
N
Trfico no-facturado
Trfico eficaz (comunicacin efectiva) que se compone del a) trfico de

las llamadas por servicios gratuitos del operador (que brinda el servicio de
red al usuario final) y b) trfico de las llamadas por otros servicios gratuitos
P
Q
R
S
T
U
Trfico on-net
Trfico eficaz (comunicacin efectiva) que se origina en las lneas del

operador y a su vez termina la llamada en lneas de la misma red del servicio
final del operador (Anexo I - Especificaciones y periodicidades, de la Norma
de Requerimientos de Informacin Peridica sobre los Servicios Pblicos de
365
W
X
Y
Z
Trfico originado
Parte del trfico cursado que se origina en las lneas de la red del operador, con independencia de su destino; es decir, incluye el trfico originado que sale de la red y el trfico on-net. Se compone de la suma del trfico originado facturado y trfico originado no-facturado. No incluye el trfico por servicios de trnsito (Anexo I - Especificaciones y periodicidades,
de la Norma de Requerimientos de Informacin Peridica sobre los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobada por Resolucin N 1212003-CD/OSIPTEL).
B
C
D
E
F
G
H
I
Trfico real de comunicacin
Trfico expresado en minutos reales de comunicacin que corresponde

a la cantidad de minutos acumulados de la duracin real de las llamadas. Por
ejemplo, si el total de las llamadas realizadas duraron realmente 255 segundos, entonces su equivalente en minutos ser 4.25 minutos, que se calcula
dividiendo los 255 segundos entre 60. Debe notarse que dicho clculo no
depende de la forma cmo el operador tase las llamadas a sus usuarios (tasacin al minuto o al segundo). (Anexo I - Especificaciones y periodicidades,
de la Norma de Requerimientos de Informacin Peridica sobre los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobada por Resolucin N 121-2003CD/OSIPTEL).
J
K
L
M
N
O
P
Q
Trfico saliente
Trfico eficaz (comunicacin efectiva) compuesto por el trfico que sale

de la red considerada hacia su exterior, es decir, dicho trfico no incluye el
trfico que entra a la misma red (trfico on-net), y por el trfico en trnsito
R
S
T
U
V
W
X
Trfico terminado
Trfico eficaz (comunicacin efectiva) que es parte del trfico cursado

que termina en lneas en la red del operador, con independencia de su origen; es decir, incluye tanto el trfico entrante a la red como el trfico on-net.
No incluye el trfico por servicios de trnsito (Anexo I - Especificaciones y
Y
Z
366
periodicidades, de la Norma de Requerimientos de Informacin Peridica

sobre los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobada por Resolucin N 121-2003-CD/OSIPTEL).
A
B
C
D
Trmite
Todo tipo de gestin realizada por los usuarios de las empresas operadoras que tenga por finalidad realizar:
(i) reclamos: cualquier trmite relativo a un procedimiento de reclamos
(reportes de avera, reclamos, recursos o quejas).
(ii) altas: contratacin de servicios.
(iii) bajas: baja de servicio, resolucin de contrato.
(iv) consultas: consultas, solicitudes derivadas de las Condiciones de Uso
(incluyendo las migraciones de planes tarifarios que involucren renovaciones de equipos terminales), u otras gestiones relacionadas con la
prestacin de servicios.
(Artculo 3 del Reglamento de Calidad de la Atencin a Usuarios
por parte de las empresas operadoras de servicios de telefona fija y
servicios pblicos mviles, aprobado por Resolucin N 127-2013-CD/
OSIPTEL).
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Transceptor de Radiocomunicacin
Equipo que permite realizar funciones de transmisin y recepcin de

seales radioelctricas. (Glosario de Trminos del Reglamento Especfico
de Homologacin de Equipos y Aparatos de Telecomunicaciones, aprobado
Q
R
S
T
U
Transferencia de datos
Permite comunicaciones mediante la transmisin conmutada de datos

entre equipos informticos situados en lugares diferentes. Estos servicios
pueden corresponder a servicios finales (servicio de conmutacin para
transmisin de datos) o a servicios que han sido declarados como de valor
aadido, segn lo definido en el Texto nico Ordenado del Reglamento de
la Ley de Telecomunicaciones
367
V
W
X
Y
Z
(Anexo 1 del Glosario de Trminos del Reglamento de General Calidad

B
C
D
E
Trnsito Local
Ver transporte conmutado.
F
G
H
Transmisin electrnica de documentos (EDI)
Es la mensajera interpersonal que usa las normas de comunicacin EDIFACT.

(Artculo 99 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
I
J
K
L
Transmisor de Radiocomunicacin
Equipo utilizado para generar y amplificar una seal portadora, modulndola con la informacin y alimentndola a una antena para su radiacin al
espacio como ondas radioelctricas. (Glosario de Trminos del Reglamento
Especfico de Homologacin de Equipos y Aparatos de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 001-2006-MTC).
M
N
O
P
Q
Transmisor de socorro de barco
Transmisor de barco para ser utilizado exclusivamente en una frecuencia de socorro, con fines de socorro, urgencia y seguridad (Definiciones de
Estaciones y Sistemas Radioelctricos del Artculo 1, numeral 4.40 del Plan
R
S
T
U
V
Transmission control protocol (TCP)

Ver Protocolo TCP
W
X
Y
Transporte
Como parte de la definicin de instalacin esencial, consiste en el circuito de interconexin que enlaza las redes de distintos operadores conce-
368
sionarios a ser interconectados en la misma localidad y aplica tambin entre

operadores locales con operadores de larga distancia en la misma localidad.
(Lineamientos de Polticas de Apertura del Mercado de Telecomunicaciones, aprobados por Decreto Supremo N 020-98-MTC).
A
B
C
D
E
Transporte (instalaciones esenciales)
Consiste en el enlace de transmisin entre centrales de conmutacin

locales o centrales tndem, o entre una central local y una de larga distancia. El transporte puede ser dedicado o comn (Anexo N 2 del Texto nico
Ordenado de las Normas de Interconexin, aprobado por la Resolucin N
F
G
H
I
J
Transporte conmutado
Denominado tambin Trnsito Local, es el conjunto de medios de transmisin y conmutacin de un portador local que enlazan las redes de distintos operadores concesionarios en la misma localidad. El transporte conmutado es una Instalacin esencial de la interconexin, por lo tanto los cargos que se establezcan por este concepto debern ser previamente aceptados por OSIPTEL. (Artculo 5 de las Normas Complementarias en Materia de
Interconexin, aprobada por Resolucin N 014-99-CD/OSIPTEL).
L
M
N
O
P
Transporte conmutado local
Denominado tambin trnsito local, es el conjunto de medios de transmisin y conmutacin de un portador local que enlazan las redes de distintos operadores o de un mismo operador en una misma rea local (Artculo
23 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin, aprobado
R
S
T
U
V
Traslado del servicio
Desplazamiento del servicio de un lugar a otro, importe o no el mantenimiento del correspondiente nmero telefnico. (Glosario de trminos
de las Clusulas generales de contratacin del servicio pblico de telefona fija bajo la modalidad de abonado, aprobadas por Resolucin N 00797-CD/OSIPTEL).
369
W
X
Y
Z
TRASU
Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios (artculo

1 del Reglamento General de OSIPTEL, aprobado por Decreto Supremo N
008-2001-PCM).
B
C
D
Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de Usuarios. rgano

del OSIPTEL competente para conocer y resolver, en segunda instancia
administrativa, los reclamos y quejas de los usuarios contra las empresas
operadoras, as como, para sancionar, conforme a su competencia (Artculo
2 del Reglamento de Fiscalizacin, Infracciones y Sanciones, aprobado por
E
F
G
H
I
J
K
Trato no discriminatorio
Las tarifas, trminos, condiciones y estndares tcnicos conforme a los

cuales la empresa concesionaria presta servicios utilizando la red pblica
telefnica, u otros servicios portadores para su propio suministro de servicios finales o servicios de difusin o servicios de valor aadido, sern los
mismos o equivalentes a aquellos que ofrece a otros prestadores de servicios pblicos de telecomunicaciones no relacionados. En la prestacin de
servicios telecomunicaciones, la empresa concesionaria no discriminar
injustificadamente ni tendr preferencia injustificada hacia otros proveedores de servicios pblicos de telecomunicaciones. (Seccin 11.02, parte I del
Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N
11-94-TC) / (Seccin 11.02 del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado por Decreto Supremo N 11-94-TC).
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
Tribunal Arbitral del Centro de Arbitraje de OSIPTEL
Integrado por uno o tres rbitros. El Tribunal Arbitral delibera con la concurrencia de la mayora de los rbitros, salvo que las partes hubieren pactado expresamente que las resoluciones se adopten con la concurrencia de
la totalidad de rbitros. Sus resoluciones se dictan por mayora de los rbitros. En los casos de empate dirime el voto del Presidente del Tribunal. Si
no hubiere acuerdo mayoritario, decide el Presidente del Tribunal (Artculo
18 del Reglamento de Arbitraje del OSIPTEL, aprobado por Resolucin N
011-99-CD/OSIPTEL).
U
V
W
X
Y
Z
370
Tribunal de solucin de controversias
Ente con el que cuentan los Organismos Reguladores como ltima instancia administrativa. Lo resuelto por el Tribunal es de obligatorio cumplimiento y constituye precedente vinculante en materia administrativa. El tribunal de cada Organismo Regulador estar conformado por 5 (cinco) miembros designados por Resolucin Suprema refrendada por el presidente del
Consejo de Ministros, por el Ministro de Economa y Finanzas y por el Ministro del sector al que pertenece la actividad regulada. (Artculo 9 de la Ley
Marco de los Organismos Reguladores de la Inversin Privada en los Servicios Pblicos, Ley N 27332).
Se encarga de resolver en segunda y en ltima instancia administrativa
las controversias sealadas en el presente reglamento (controversias que se
encuentran bajo la competencia de OSIPTEL). (Artculo 91 del Reglamento
General de OSIPTEL, aprobado por Decreto Supremo N 008-2001-PCM).
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
Troncalizado o trunking
Es el que permite a los abonados cursar seales de voz y datos, individuales o de grupo, mediante el uso de canales mltiples de radiocomunicacin cuya asignacin se realiza en forma automtica (Artculo 53 del Texto
nico Ordenado del Reglamento General de Telecomunicaciones, aprobado por Decreto Supremo N 020-2007-MTC).
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
371
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
UIT
M
N
(Anexo 1 del Reglamento para la Supervisin de la Cobertura de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones Mviles y Fijos con Acceso Inalmbrico, aprobado mediante Resolucin N 135-2013-CD/OSIPTEL)
P
Q
R
S
La Unin Internacional de Telecomunicaciones es un organismo intergubernamental especializado de las Naciones Unidas, responsable de la
estandarizacin de las tecnologas de la informacin y telecomunicaciones de mbito mundial.
UIT
Unidad Impositiva Tributaria.
Artculo 2 de la Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades del

Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones OSIPTEL, Ley N 27336).
U
V
W
X
Y
UNIRED
Es el acceso de usuarios y centros proveedores de informacin al Internet, usando protocolo TCP/IP a nivel internacional a travs de servicios de
telecomunicaciones que soportan dicho protocolo.
372
(Exposicin de Motivos del Rgimen de Tarifas Mximas Fijas para los

OSIPTEL).
A
B
C
D
E
Uso debido del servicio
La obligacin que tiene el usuario de utilizar debidamente el servicio,

conforme al uso residencial o comercial que hubiera declarado a la empresa
operadora y cumpliendo con la normativa vigente y las disposiciones contractuales aplicables, bajo responsabilidad prevista en el ordenamiento
legal (Artculo 68 del Texto nico Ordenado de las Condiciones de Uso de
F
G
H
I
J
K
L
Uso indebido del servicio
Uso fraudulento del servicio pblico de telecomunicaciones, comprende adems la modificacin, alteracin o cambio en la planta externa
de la empresa operadora, o la extensin del servicio contratado fuera del
domicilio de instalacin. No ser considerado uso indebido la extensin
que, por su cuenta y riesgo, realicen los abonados del servicio de telefona
de su titularidad y de los servicios de valor aadido que se soporten sobre
el medio portador, a reas geogrficas rurales o de preferente inters social.

O
P
Q
S
T
U
USSD
El USSD es un servicio para el envo de datos a travs de terminales GSM.

No posee elementos de red para el almacenamiento y reenvo (store and
forward) por lo que los tiempos de respuesta interactiva de los servicios
basados en USSD son generalmente ms rpidos que aquellos basados en
SMS, en tal sentido suele emplearse para servicios de telefona en tiempo
real y servicios de mensajera instantnea.
373
V
W
X
Y
Z
(Anexo N 2 de las Normas Relativas al Acceso de los Emisores de Dinero

Electrnico a los Servicios de Telecomunicaciones, aprobada por Resolucin
N 126-2013-CD-OSIPTEL).
B
C
D
E
Usuario
Persona natural o jurdica que en forma eventual o permanente, tiene

acceso a algn servicio pblico o privado de telecomunicaciones. (Glosario
de Trminos del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley
de Telecomunicaciones, aprobado por el Decreto Supremo N 020-2007MTC) / (Definiciones del Contrato de Concesin Entel Per S.A., aprobado
por Decreto Supremo N 11-94-TC).
F
G
H
I
J
Persona natural o jurdica que en forma eventual o permanente, tiene acceso

a algn servicio pblico de telecomunicaciones (Glosario de Trminos del Texto
nico Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 138-2012-CD/OSIPTEL)/(Artculo 3
del Reglamento General de Tarifas, aprobado por Resolucin N 060-2000-CD/
OSIPTEL)/(Artculo 1 del Reglamento General de OSIPTEL, aprobado por Decreto
Supremo N 008-2001-PCM)/( Disposicin Preliminar del Sistema de Tarifas del
Servicio de Buscapersonas, aprobado por Resolucin N 020-98-CD/OSIPTEL).
K
L
M
N
A todo aquel abonado, usuario u otra persona que, a travs de: (i) los
servicios de informacin y asistencia telefnica, o (ii) las oficinas comerciales, de las empresas operadoras realice algn trmite vinculado a los servicios que se encuentran bajoel mbito de aplicacin de la presente norma.
P
Q
R
S

pblicos mviles, aprobado por Resolucin N 127-2013-CD/OSIPTEL)
T
U
V
Toda persona natural o jurdica que en forma eventual o permanente,

tiene acceso al servicio pblico mvil (Artculo 2 del Reglamento de la Ley
N 28774, Ley que crea el Registro Nacional de Terminales de Telefona Celular, establece prohibiciones y sanciones, aprobado por Decreto Supremo
N 023-2007-MTC.
W
X
Y
Z
Persona natural o jurdica que en forma eventual o permanente tiene

374
acceso a algn servicio pblico de telecomunicaciones (Artculo 1 del Reglamento del Sistema de Llamada por Llamada en el Servicio Portador de Larga
Distancia, aprobado por Resolucin N 061-2011-CD/OSIPTEL).

acceso al servicio pblico de telefona fija (Artculo 1 del Reglamento del
Sistema de Preseleccin del Concesionario del Servicio Portador de Larga
Distancia, aprobado por Resolucin N 006-99-CD/OSIPTEL).

acceso a algn servicio pblico de telecomunicaciones.
(Glosario de Trminos del Marco Normativo General del Sistema de Comunicaciones en Emergencias, aprobado por Decreto Supremo N 051-2010-MTC).
B
C
E
F
G
H
I
J
K
Persona natural o jurdica que en forma eventual o permanente, tiene

acceso a algn servicio pblico de telecomunicaciones. . (Artculo 2 del
Reglamento General de Supervisin, aprobado por Resolucin N 0902015-CD/OSIPTEL)
L
M
N
Usuario de buscapersonas
Persona natural o jurdica que utiliza el servicio de buscapersonas. (Disposicin Preliminar del Sistema de Tarifas del Servicio de Buscapersonas,
P
Q
R
S
Usuario del servicio telefnico
Persona natural o jurdica que, en forma eventual o permanente, tiene acceso

a algn servicio telefnico. (Disposicin Preliminar del Sistema de Tarifas del Servicio de Buscapersonas, aprobado por Resolucin N 020-98-CD/OSIPTEL).
T
U
V
W
Usuario Moroso
Usuario con deuda exigible (Artculo 1 del Reglamento del Sistema de

Llamada por Llamada en el Servicio Portador de Larga Distancia, aprobado
375
X
Y
Z
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
Variacin de la Latencia (VL o jitter)
Es la variacin del tiempo promedio que tarda un paquete en recorrer

el tramo usuario-servidor de prueba-usuario, medido en milisegundos.
O
P
(Artculo 6 del Reglamento de Calidad de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolucin N 123-2014-CD/OSIPTEL).
Q
R
S
T
Vehculo espacial
Vehculo construido por el hombre y destinado a salir fuera de la parte

principal de la atmsfera terrestre.
U
V
(Trminos tcnicos relativos al espacio, Artculo 1, numeral 8.2 del Plan

W
X
Y
Z
Velocidad pico de celdas

Ver PCR.
376
Velocidad Promedio
Ver Indicador Velocidad Promedio (VP)
B
C
Velocidad sostenible de celdas
Ver SCR.
E
F
Ventana de Cambio
Periodo durante el cual se realiza la deshabilitacin en la red del Concesionario Cedente y la habilitacin en la red del Concesionario Receptor (Artculo 2 del Reglamento de Portabilidad Numrica en el Servicio
G
H
I
J
K
L
Videotex
Es el servicio interactivo que se presta por la red de telecomunicaciones

y que permite la visualizacin de textos o grficos por medio de un dispositivo situado en el domicilio del usuario (Artculo 99 del Texto nico Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones, aprobado
M
N
O
P
VoIP
Voz sobre el protocolo de Internet (IP). Tecnologa que permite digitalizar la voz y encapsularla en paquetes IP para ser transportadas sobre redes
de telecomunicaciones. (Recomendacin ITU Y.1541).
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
377
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
WIMAX
Acrnimo de Interoperabilidad Mundial para Acceso por Microondas. Es

una tecnologa de acceso inalmbrica de banda ancha basada en la familia
de estndares IEEE 802.16. (IEEE 802.16)
O
P
Q
Wi-Fi (*)
Tecnologa de red inalmbrica que permite a los computadores, telfonos mviles y otros dispositivos, comunicarse a travs de una seal inalmbrica. Esta tecnologa describe los componentes de red que se basan en el
estndar 802.11 desarrollado por la IEEE y adoptados por la Wi-Fi Alliance.
R
S
T
U
V
W
WAP
Protocolo para comunicaciones inalmbricas que permite crear servicios avanzados de telecomunicaciones y acceder desde un telfono mvil
a pginas de Internet. (ITU - D)
X
Y
Z
378
A
B
C
D
E
Zona de cobertura
Zona asociada a una estacin transmisora para un servicio dado y una

frecuencia especfica, en el interior de la cual y en condiciones tcnicas
determinadas, puede establecerse una Radiocomunicacin con otra u otras
estaciones receptoras.
de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 1872005-MTC-03).
G
H
I
J
K
L
M
Zona de servicio
Zona asociada a una estacin para un servicio dado y una frecuencia especifica en el interior de la cual y en condiciones tcnicas determinadas, puede
establecerse una Radiocomunicacin con una o varias estaciones ya existentes o previstas, y en la que debe respetarse la proteccin fijada por un Plan o
por una disposicin tcnica emanada del rgano competente del Ministerio.
(Trminos y Definiciones, Artculo 1, numeral 6.31 del Plan Nacional de Atribucin de Frecuencias, aprobado por Resolucin Ministerial N 187-2005-MTC-03).
O
P
Q
R
S
T
Zona de servicio (de telefona mvil)
Zona en la que el abonado del servicio de telefona mvil, puede ser alcanzado por otro abonado de la red pblica sin que este conozca la posicin real.
En este caso, una zona de servicio no puede ser mayor que el rea de cobertura.
020-2007-MTC).
379
U
V
W
X
Y
Z

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