Ensayo comunicacin corporativa.

En el mbito de comunicacin, un diagnstico de comunicacin social es una herramienta muy

importante que nos ayuda a analizar y resolver problemas tanto de la comunicacin interna como
externa de una entidad.
Antes que todo, Qu es un diagnstico de comunicacin? Consiste en el reconocimiento de la
situacin actual de la organizacin, en todas sus reas y los distintos grupos que las conforman,
con el objetivo de evaluar la eficacia de los sistemas de comunicacin de la organizacin, y as
generar cambios en ella.
Esta herramienta ayuda a mejorar la comunicacin que tiene la empresa hacia su pblico, antes
solo se concentraban en dar un mensaje simple al pblico en general, hoy en da las personas que
reciben un mensaje es ms especfico, con un giro radical hacia el entorno en que se quieren
enfocar.
Para poder elaborar un diagnstico de comunicacin, debemos de seguir ciertos pasos; primero
debemos enfocar la metodologa, aqu se nos recomienda incluir las perspectivas de personas
internas y externas a la organizacin en su diagnstico, para tener un panorama integral sobre los
elementos que investigan. En este paso debemos de definir hacia donde queremos llevar nuestra
investigacin, segn el informe si se llega aplicar encuestas tienen que ser dirigidas de manera
que permitan determinar las necesidades especficas de cada sexo, tambin se recomienda que las
preguntas de las encuestas no solo sean cerradas sino, tambin abiertas debido a que los
encuestados a veces desean dar una mejor opinin acerca de lo que se les pregunta.
El segundo paso nos habla sobre la recoleccin de datos, aqu es donde se selecciona el mtodo o
instrumento que se utilizar dependiendo del problema que la entidad presenta. En este paso se
tiene que procurar elegir el mtodo correcto debido a que esta informacin a recolectar es de
mucha importancia porque es la opinin del pblico.
Luego se tienen en proceso la recoleccin de datos se procede a un anlisis del diagnstico que
se est realizando, porque es aqu donde se nos va poder permitir identificar cules son sus

debilidades, segn el documento lo esencial seria aplicar el FODA porque este complementa la
informacin recopilada mediante las herramientas del diagnstico.
Para concluir, considero que el diagnostico de comunicacin es una herramienta muy importante
que nos sirve mucho para identificar errores que las entidades tienen hacia su pblico, de este
modo las empresas emprendern en tener una mejor direccin hacia sus clientes y de esta manera
dar un mensaje adecuado, personalmente recomiendo que las compaas deberan de realizar un
diagnstico de comunicacin para estar seguros del mensaje que quieren transmitir y hacia
quienes va dirigido.

Bibliografa
Cmo hacer un diagnstico de comunicacin social? (2014) OXFAM