DILEMA TICO-MORAL

CASO INGENIERIA INDUSTRIAL EMPRESA MAQUILADORA

1. PLANTEAMIENTO DEL DILEMA
Al jefe de recursos humanos de una empresa se le informa que implementaran nuevos
recortes en el salario de los trabajadores de produccin contando con las mismas horas de
trabajo diario, tambin se le informa que tendr que despedir a un gran nmero de
trabajadores que han pertenecido durante aos en la empresa.
Qu decisin deber tomar el ingeniero teniendo en cuenta que por un lado tiene que
obedecer una orden de la cual depende su trabajo y por otro deber optar por una medida la
cual pueda ir en contra de sus principios ticos profesionales?
1.1 BASE
La base de este dilema radica en que una empresa para poder continuar en el mercado toma
decisiones como despidos injustos y aumento de las horas de trabajo, este aumento de horas
no trae un aumento salarial. El recorte de personal fue asignado al jefe de recursos humanos
poniendo en juego su integridad y solidaridad, si l decide no despedir a estas personas
probablemente el ser el siguiente. En el dilema se evidencia que los dueos y jefes
mayores no se ponen en la situacin de los trabajadores, no poseen principios morales y
violan los derechos de estos, no tratan de buscar otras soluciones solo toman el camino fcil
de los despidos.
1.2 CAUSAS
-

Jefe de Recursos Humanos

Su puesto de trabajo es su sustento
por lo tanto descuidarlo no es una
opcin.

A pesar de ser un jefe o encargado

tambin fue un trabajador raso como
ellos, hace que entienda la situacin
en la que se encuentran los
trabajadores.

Cumplimiento de su compromiso
profesional al mando de ese cargo.

Empresa
Crisis econmica, posible bancarrota
de la empresa.
Observar a los trabajadores como
personas no necesarias en la
compaa.

Est en la obligacin de acatar

rdenes de sus superiores.

1.3 CONSECUENCIAS

Jefe de Recursos Humanos

Violacin de su cdigo moral.

Empresa
Grandes prdidas econmicas

Cargo de conciencia al saber que

muchas personas quedaran sin
empleo.

Produce intranquilidad y ansiedad en

el resto del grupo de trabajo al saber
que pueden perder su empleo.

Los despedidos pueden tomar

represalias contra l.

Desconfianza por parte de los

directivos ya que no acato ordenes
en el momento en que se le
exigieron.

Bajo rendimiento
de
los
trabajadores y la productividad de la
empresa.

Poco personal, ms demora en la

entrega de pedidos.

Demandas por despidos sin justa

causa.

Desempleo nacional.

Puede que sea despedido tambin.

2. ANTECEDENTES
Al realizar un anlisis de los antecedentes encontrados podemos ver que tanto en los
internacionales como en los nacionales existe una grave violacin a los derechos humanos
de los trabajadores, pues las empresas mencionadas buscan enriquecerse obligando a sus
empleados a trabajar en condiciones precarias y por nmero excesivo de horas, que en la
mayora de los casos no son remuneradas y aunque algunos estn intentando rebelarse al
denunciar este maltrato o al negarse trabajar por ms horas de lo establecido, lo nico que
han logrado por el momento, es que se les eche de su trabajo como forma de castigo porque
aunque existan leyes, en la prctica no se cumplen, dejando as a los empleados expuestos a
regmenes autocrticos y labores injustas. En este mismo contexto se presenta nuestro
dilema tico-moral donde el jefe de personal se da cuenta de la explotacin a la que sern

sometidos sus trabajadores porque la empresa necesita obtener ms dinero para seguir
laborando, y no sabe cul sea la mejor decisin, pues sabe que si no lo hace tambin podra
perder su trabajo. A continuacin presentamos los casos ms detallados de empresas que se
han dado a conocer por su explotacin laboral.
2.1 ANTECEDENTES INTERNACIONALES
2.1.1 Wal-Mart Continas demandas laborales en contra de la empresa Wal-Mart: Estos
hechos ocurren principalmente en dos pases Estados Unidos y Mxico. Wal-Mart ha sido
sujeto de muchas crticas con respecto a la relacin con sus empleados pues ha recibido
cientos de demandas por parte de sus trabajadores. En Mxico, es considerada como la
empresa con mayores demandas laborales, pues enfrenta ms de 600 juicios por despidos
injustificados y mal trato laboral. Wal-Mart tambin ha recibido acusaciones que involucran
las malas condiciones de trabajo debido al continuo maltrato, muchos empleados afirman
que son obligados a trabajar horas extras y no se les paga ni un dlar por estas horas. Por
ejemplo, en el ao 2000, la empresa tuvo que pagar $ 50 millones para resolver una
demanda colectiva que afirmaba que ms de 69,000 empleados en Colorado fueron
obligados a trabajar fuera de su horario. En el ao 2005, recibi otra demanda colectiva en
Missouri porque la empresa obligo a cerca de 200,000 empleados a trabajar horas extras sin
ser remunerados y lo peor de todo sin tener descanso ni almuerzo.
2.1.2 Inditex, que incluye las marcas Zara, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius, Oysho y
Massimo Dutti, fue denunciada en enero pasado por explotacin laboral en los talleres
textiles de Tnger, en Marruecos. El caso se revel en un estudio de la ONG Campaa
Ropa Limpia, que indica lo siguiente: las mujeres trabajan 12 horas diarias sin ninguna
paga adicional, son humilladas fsica y verbalmente, y son castigadas por faltas
disciplinarias de manera desproporcionada. Por lo general, los salarios no superan los 200
euros mensuales y en ocasiones estn por debajo de los 100 euros al mes. Las trabajadoras
ms jvenes, a menudo menores de 16 aos, son consideradas aprendizas y son obligadas a
trabajar las mismas horas que el resto pero sin percibir ninguna remuneracin.
2.1.3 La minera de Yanacocha, controlada por Newmont Mining, con sede en Estados
Unidos, opera un complejo de cinco minas de oro y dos plantas de procesamiento. Segn la
agencia Rebanadas de Realidad, ha comunicado que el sindicato y la empresa estuvieron
reunidos con la finalidad de solucionar los inconvenientes relacionados a la jornada de
trabajo ya que esta es atpica con un ms de 12 horas de trabajo efectivas diarias; en esos
das los obreros permanecen en el campamento de la mina los cuatro das consecutivos.
Adems en tiempo de descanso fsico de los obreros son interrumpidos de forma muy
frecuente ya que ellos deben estar a disposicin cuando se les sea requerida la empresa, de
esta manera la empresa no respeta sus derechos y su descanso y para empeorar, por esas
horas de ms no se les paga. Adems si algn trabajador se niega a las exigencias es echado
de su trabajo como un castigo.

2.2 ANTECEDENTES NACIONALES

2.2.1 Industria colombiana de flores, La jornada habitual para las trabajadoras y
trabajadores de las flores, cuando no es temporada alta, son 48 horas semanales repartidas
en seis das a la semana. Sin embargo, las horas extras son parte del horario habitual y se
eliminan los das de descanso. Para responder a las exigencias del mercado, en la
temporada alta la jornada se extiende 10 o 12 horas diarias, incluso en algunas
publicaciones se afirma que las operarias de poscosecha pueden llegar a cumplir 20 o 22
horas de trabajo en un da. Esta realidad se corrobora en una de las ltimas publicaciones de
la Corporacin Cactus donde el 81% de las personas encuestadas dice trabajar entre 12 y
ms horas de promedio en las pocas de pedidos fuertes. Ofelia Gmez, ex trabajadora de
la empresa Benilda, refleja las extensas jornadas en su testimonio: Una entraba a las seis
de la maana pero no saba a qu hora sala. Porque una estaba ya cambindose para salir y
la llamaban porque haba llegado un pedido extra y haba que volver... era muy
esclavizante
2.2.2 Seatech (Productora de atn Van Camps) Detrs de esta marca est una de las
multinacionales que peor trata a los trabajadores, especialmente a mujeres cabeza de
familia en Colombia. Funciona en Cartagena desde 1991.Las jornadas laborales son hasta
de 18 horas diarias. Laboran 1.800 trabajadoras de las cuales solo 54 tienen contrato de
trabajo, las dems son suministradas por tres empresas temporales: Atiempo Servicios
Temporales, Servicios Empresariales y Recursos Especiales.
2.2.3 Productos Ramo, En la semana santa del ao 2015, las redes sociales se
conmocionaron con una noticia: Ramo estaba a punto de ser cerrada. La empresa que
produce el tradicional Choco ramo estaba despidiendo a sus trabajadores porque haba una
crisis y necesitaba una reestructuracin econmica. Los trabajadores fueron citados en un
club social a las afueras de Bogot y all les dijeron que deban firmar un documento de
renuncia voluntaria y, que si no lo hacan, la empresa de todas maneras los iba a despedir
porque estaba mal econmicamente. De inmediato los directivos de la empresa salieron a
desmentir las informaciones y argumentaron que solo estaban haciendo una
reestructuracin. Dos de los trabajadores despedidos fueron nuevamente reintegrados
mediante fallos judiciales, pues se demostr que la empresa vulner sus derechos laborales.
3. DILOGO CON EL EXPERTO
Miguel ngel Montero Dulcey, Ingeniero Industrial UIS
ACUEDUCTO METROPOLITANO DE BUCARAMANGA S.A. ESP. Diciembre 1 de
1996 al 31 de Marzo de 2015. Gerente Financiero y de Sistemas de Informacin.
Primer Suplente del Gerente General.

La solucin debe partir de la preservacin de los principios vigentes respecto a la

remuneracin de los trabajadores, es decir los principios legales vigentes, en lo pertinente a
salarios (SMLV) y prestaciones sociales de los trabajadores. En segundo lugar se hace
necesario poner de presente a los trabajadores esta situacin que podra en algunas
circunstancias afectar sus expectativas de ingresos pero que en atencin a la necesidad de
preservar la actividad empresarial, es necesario su toma de conciencia respecto a la
preservacin de los empleos. Igualmente es conveniente revisar las oportunidades que el
mercado y los clientes actuales y potenciales puedan garantizar continuar con las
condiciones de demanda de los productos en los niveles que garanticen el equilibrio
financiero de la empresa y la superacin de esta coyuntura. Finalmente es conveniente dar a
conocer esta situacin eminentemente financiera ms no de calidad de los productos para
garantizar la fidelizacin de los clientes. Es recomendable revisar las condiciones legales
laborales para que se puedan realizar ajustes los cuales puedan evitar este tipo de crisis
financieras, no sobrepasando lo establecido por la ley.
Se deben evaluar alternativas complementarias a las laborales tales como:

Exploracin de nuevas alternativas de mercado

Afinar la revisin de otros costos operacionales los cuales pueden buscar ser
reducidos (servicios, publicidad, transporte, viticos, gastos de representacin, entre
otros)
Revisar las condiciones de pago con proveedores
Invitar a los accionistas actuales de la empresa a reforzar sus aportes o aprobar
vinculacin de nuevos accionistas
Evaluar alternativas de financiamiento

Es sumamente importante resaltar que slo podra haber disminucin de salarios si hubiera
un acuerdo con los trabajadores en una negociacin colectiva, normalmente cuando se
aceptan estas condiciones, debido a la mala situacin de la empresa y para evitar despidos,
se acuerda tambin trabajar menos horas (aunque luego habra que ver si se cumple esta
parte). Existen casos en muchas empresas que los trabajadores aceptan reducciones de
salarios con tal de mantener sus empleos, por el hecho de que la crisis econmica est
afectndonos cada vez ms.
En cambio se puede ver cmo el Gobierno s que puede retocar por decreto los sueldos de
los funcionarios sin muchos problemas. Es una diferencia que existe entre el sector pblico
y el privado, aunque hasta la fecha no se haba producido nunca una bajada de los salarios
de los funcionarios. La nica forma por la que una empresa podra bajar los salarios sin
acuerdo con los trabajadores sera mediante el despido de los mismos y realizando
contrataciones por menor cuanta, aunque el proceso saldra caro a las empresas y perderan
todo el conocimiento adquirido de las personas despedidas.

4. SOLUCIN
Modelo utilitarista para la toma de decisiones ticas de Brody
Percepcin del problema
Al jefe de recursos humanos de una empresa se le informa que implementaran
nuevos recortes en el salario de los trabajadores de produccin contando con las
mismas horas de trabajo diario, tambin se le informa que tendr que despedir a un
gran nmero de trabajadores que han pertenecido durante aos en la empresa.
Este dilema se centra en la decisin del Ingeniero Industrial de escoger entre
obedecer la orden del gerente, teniendo en cuenta que la empresa est pasando por
tiempos de recesin o no acatarla y estar del lado de los trabajadores sabiendo que
esto puede ser perjudicial para el mismo. El jefe de recursos humanos es consciente
de que muchas empresas como esta toma este tipo de decisiones sabiendo que los
trabajadores tienen como ltima instancia aceptar este recorte puesto que no tienen
otras oportunidades de empleo, la reduccin de salario con las mismas horas de
trabajo se convierte en un caso de explotacin laboral.
LISTA DE ALTERNATIVAS

Afinar la revisin de otros

costos operacionales los
cuales pueden buscar ser
reducidos.
Recurrir a entes legales
encargados
de
regular
estos comportamientos en
la empresa.
Invitar a los accionistas
actuales de la empresa a
reforzar sus aportes o
aprobar vinculacin de
nuevos accionistas

VALORACIN DE
LA FELICIDAD

Alto
Bajo
Medio

Alternativa elegida: Afinar la

revisin de otros costos

operacionales
los
cuales
pueden buscar ser reducidos

Consecuencias de cada alternativa

No se implementara la reduccin de
salarios
5. SUSTENTACIN TERICA
Problemas legales de la empresa
Despido
del ingeniero
por parte del
5.1 CDIGO
DEONTOLGICO
gerente
Anlisis
escrito del dilema tico frente a el cdigo tico de Ingenieros
Reducir
despidos
Problemas sociales dentro de la

Todo profesional de cualquier rea de trabajo necesita determinar un comportamiento tico

bsico, se deben establecer pautas y valores las cuales puedan ser alcanzadas por todos, es
por esta razn que surge un cdigo de tica profesional el cual es un cuerpo de leyes que
forma un sistema completo de normatividad sobre el comportamiento moral del hombre en
la sociedad.
El Ingeniero Industrial tiene una formacin de carcter generalista que le capacita para el
ejercicio profesional en la prctica en su totalidad de las reas tcnicas de la empresa
industrial, tanto en la resolucin de los problemas tcnicos planteados, como en el diseo e
implantacin de nuevas tecnologas en el proceso productivo. La Ingeniera Industrial se
caracteriza por llevar a cabo procesos de optimizacin los cuales deben ir de la mano de
buenas decisiones para que as generen no solo un beneficio empresarial, si no que tenga un
impacto positivo en la sociedad y el ambiente, es una obligacin que las pautas de
responsabilidad ambiental, la salud y seguridad de las personas, la integridad propia y de
los dems sean una prioridad a la hora de tomar una decisin.
Nos encontramos en un mundo globalizado, en donde se presenta una integracin de las
economas y esto supone un beneficio por todas las partes, pero es muy comn encontrarse
con empresas multinacionales en especial las maquiladoras, las cuales buscan reducir
costos de mano de obra y deciden buscar un lugar donde esta sea ms barata para as poder
realizar y etiquetar su producto para que luego cuando est terminado, despacharlo de
vuelta a su pas de origen. El problema de estas multinacionales es que estas buscan
radicarse en pases en va de desarrollo ms vulnerables en donde hay altas tasas de
desempleo y es una necesidad trabajar en lo que sea para recibir alguna remuneracin. En
este tipo de empresas no hay una conciencia sobre el bienestar del personal de trabajo, se
trabajan horas extra sin pago adicional alguno, se presentan recortes de sueldo y a su vez
recortes de personal sin razn justificada. Como se presenta en nuestro dilema, la decisin
del Ingeniero Industrial de escoger entre obedecer la orden del gerente, teniendo en cuenta
que la empresa est pasando por tiempos de recesin o no acatarla y estar del lado de los
trabajadores sabiendo que esto puede ser perjudicial para el mismo. El jefe de recursos

humanos es consciente de que muchas empresas como esta toma este tipo de decisiones
sabiendo que los trabajadores tienen como ltima instancia aceptar este recorte puesto que
no tienen otras oportunidades de empleo, la reduccin de salario con las mismas horas de
trabajo se convierte en un caso de explotacin laboral.
Dentro de la prctica profesional es un deber ser conscientes de las consecuencias de su
eleccin de tecnologas y de sus actividades o proyectos sobre la sociedad, el medio
biofsico y socio-econmico, hacer que sus clientes y directores sean igualmente
conscientes, y esforzarse en presentar de forma objetiva y veraz los temas tcnicos al
pblico. Segn El COPNIA, entidad pblica que inspecciona, controla y vigila el ejercicio
de la Ingeniera, de sus Profesiones Afines y de sus Profesiones Auxiliares, Un Ingeniero
Industrial debe adoptar una filosofa de comportamiento basada en los "principios amplios
de sinceridad, honestidad, honradez, de respeto y al bienestar de la vida, de justicia,
tolerancia, proactividad, franqueza, competencia y de responsabilidad".
5.2 ILUMINACIN DESDE LA TICA
El ingeniero se enfrenta a un dilema tico ya que se encuentra en una situacin en donde los
preceptos morales, sus valores o sus obligaciones ticas entran en conflicto de forma que
cualquier decisin frente al dilema puede traer consigo graves consecuencias para l, como
perder su empleo por desobedecer las rdenes de su jefe o enfrentarse a problemas legales
por ser cmplice en una explotacin laboral. O por el contrario para el grupo de
trabajadores que tiene a cargo quienes seran los explotados laboralmente. Es aqu donde el
ingeniero deber poner un punto a su brjula moral y tica para elegir la accin correcta, la
cual es hablar con los dueos de la empresa y hacerles saber los planes que tiene el gerente,
para que sean estos quienes se encarguen de evitar que se cometa esa falta
5.2.1 SCRATES
Fundador de la filosofa moral, o axiologa. Crea en la superioridad de la discusin sobre la
escritura, por lo tanto pas la mayor parte de su vida de adulto en los mercados y plazas
pblicas de Atenas, iniciando dilogos y discusiones con todo aquel que quisiera
escucharle, y a quienes sola responder mediante preguntas. Un mtodo denominado
mayutica, es decir, lograr que el interlocutor descubra sus propias verdades.
No escribi ningn libro ni tampoco fund una escuela regular de filosofa. La contribucin
de Scrates a la filosofa ha sido de un marcado tono tico. La base de sus enseanzas y lo
que inculc, fue la creencia en una comprensin objetiva de los conceptos de justicia, amor
y virtud y el conocimiento de uno mismo. Crea que todo vicio es el resultado de la
ignorancia y que ninguna persona desea el mal; a su vez, la virtud es conocimiento y
aquellos que conocen el bien, actuarn de manera justa.

Tomamos a Scrates como referente para nuestro dilema, ya que para este la justicia es la
ms hermosa y primera de las artes y la llama arte de reyes porque es supremamente
necesaria. Conocer y hacer el bien a los dems es ser justo, es por esto que en nuestro
dilema el gerente no est siendo justo al dar rdenes que pondrn en riesgo el bien de todos
los trabajadores de la empresa, es deber entonces del ingeniero es investigar el bien para
este caso, y conformar su conducta con este bien moral una vez conocido. Y hacer el mayor
esfuerzo constante para dominar sus pasiones y malas inclinaciones, sujetndolas a la
razn.

6. CONCLUSIN
La competitividad de las empresas y de los profesionales va en aumento en pro de mejores
prcticas, minimizar costos y de abarcar el mercado donde se desenvuelven. Es por eso que
las exigencias de una mejor sociedad son vistas con mayor visin por las empresas y
tambin por los profesionales. Es muy importante no dejar a un lado los principios y
valores que la tica profesional establece a la hora de ejercer la profesin de la Ingeniera
Industrial, lo ms apropiado que los profesionales interpretaran el espritu de estos
principios a lo largo de su proceso de toma de decisiones de una manera dinmica que
responda mejor a las exigencias de la situacin. Como consecuencia, un cdigo de tica
profesional es ms que un mnimo estndar de conducta; ms bien es el conjunto de
principios que deben guiar a los profesionales en su trabajo diario.
7. BIBLIOGRAFA
Tomado de: http://casowalmart.blogspot.com.co/
Tomado de: https://actualidad.rt.com/sociedad/view/101454-companiasexplotacion-laboral-apple-mcdonalds
Tomado de: http://exlabmin.blogspot.com.co/
Tomado de: http://omal.info/IMG/pdf/2014_informe_omal_no_11.pdf
Tomado de: http://www.las2orillas.co/los-peores-patronos-de-colombia/
Tomado de: http://www.las2orillas.co/los-peores-patronos-de-colombia/
Tomado
http://www.elmundo.com/portal/pagina.general.impresion.php?
idx=116025

de: