Respuestas taller de talento humano

1. Conceptos:
Aptitud: La palabra aptitud proviene del latn APTUS que significa capaz para. Y es
la habilidad de una persona o cosa que posee para efectuar una determinada
actividad o la capacidad y destreza para el buen desempeo de un negocio,
industria, arte, entre otros.

Actitud: actitud es la voluntad o disposicin que posee un individuo para realizar una
determinada actividad, tambin este trmino hace referencia a la postura del cuerpo
humano o animal como fue referido anteriormente.

Perfil de cargo: Un perfil del cargo es la relacin cargo-funcin-responsabilidad

como tambin los componentes, actitudinales, habilidades y destrezas que se
requiere para el desempeo de dicho cargo. Y contiene diferentes tipos de perfiles,
los cuales son:

Perfil Profesional
Perfil ocupacional
Perfil actitudinal.

Competencias laborales: Son las aptitudes, conocimientos y destrezas necesarias

para cumplir exitosamente las actividades que componen una funcin laboral,
segn estndares definidos por el sector productivo. Dicho de otra manera, es la
capacidad de vincular las destrezas prcticas (hacer) y los conocimientos tericos
(saber) en un saber hacer.

Anlisis de cargo: El anlisis de puesto es definido como el procedimiento mediante

el cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los
tipos de personas (en trminos de capacidad y experiencia) que deben ser
contratadas para ocuparlas. Igualmente, se puede definir como el procedimiento de
recoleccin, evaluacin y organizacin de informacin sobre un puesto de trabajo
determinado

Diseo de puesto: El diseo de puestos es la especificacin del contenido del

puesto, de los mtodos de trabajo y de las relaciones con los dems puestos, con
objeto de satisfacer los requisitos tecnolgicos, organizacionales y sociales, as
como los requisitos personales de su ocupante.

2.

Competencias requeridas por las empresas en la actualidad:

Pensamiento crtico
Resolucin de problemas
Toma de decisiones.
Escucha activa
Computacin
Matemticas

Anlisis de sistemas
Monitoreo
Programacin
Ventas y marketing

Perfiles: Preuniversitario, Universitario, Pos universitario, Personal Docente e Investigador,

Personal de Administracin y Servicios, Otros

3.
Perfil de cargo para recepcionista de hotel 5 estrellas:
Educacin: tcnico, tecnlogo o estudiante universitario en carreras
relacionadas con hotelera y turismo, administracin hotelera o
reas de servicio.
conocimientos: nivel intermedio en ingls y otros idiomas
complementarios manejo de Zeus o sistemas hoteleros,
conocimientos bsicos en office, manejo de las diferentes formas de
pago: tarjeta de crdito, efectivo, moneda extranjera, cheques.
Experiencia: mnima de un ao en el cargo en Hoteles

Perfil de cargo para asistente de talento humano:

Educacin: Tecnlogo en Carreras Administrativas, Ingeniera Industrial
o Estudiante de ltimos semestres de Psicologa.
Experiencia: Minino de seis meses en cargos de Gestin Humana.
Otros Conocimientos: Excel bsico.

Perfil

de cargo para auxiliar de servicio al cliente:

Bachiller, Tcnico o Tecnlogo en cualquier rea
. con Experiencia en cargo similares.
Adecuada presentacin personal,
cumplidor de sus deberes, orientacin al servicio
agilidad en la ejecucin de actividades y capacidad de aprendizaje

4. la aptitud son todas aquellas destrezas habilidades y

caractersticas que haces a una ser buena para realizar una
actividad mientras que la actitud es la disposicin y la voluntad
que tenga la persona para realizar dicha actividad.

TALLER DE ATH
PREGUNTAS:
1) EXPLIQUE LOS CONCEPTOS DE:
A. APTITUD
B. ACTITUD
C. PERFIL DE CARGO
D. COMPETENCIAS LABORALES
E. ANALISIS DE CARGO
F. DISEO DE CARGO
2) EXPLIQUE CUALES SON LAS COPETENCIAS REQUERIDAS POR NLAS
EMPRESAS EN LA ACTUALIDAD.
3) DEFINA EL PERFIL DE LOS SIGUIENTES CARGOS:
A. RECEPCIONISTA DE UN HOTEL 5 ESTRELLAS
B. ASISTENTE DE TALENTO HUMANO
C. AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE
4) EXPLIQUE LA DIFERENCIA ENTRE ACTITUD Y APTITUD.

TALLER DE ADMINISTRACION DE TALENTO HUMANO

DIANA CAROLINA SALGADO FERNANDEZ

VIVIAN PETERSON

GESTION DE TALENTO HUMANO

GRUPO (AT)

TECNOLOGIA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS

FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALO

(TECNAR)

CARTAGENA SEP-29-2016