UNIVERSIDAD

NACIONAL AGRARIA
DE LA SELVA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y

ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO ACADMICO DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS

PLAN DE MARKETING- NCTAR BELLA

CURSO

COMUNICACIN INTEGRAL DE MARKETING.

DOCENTE

MAYTA MOLINA CARLOS WALTER

ALUMNOS

CUADROS ESPINAL, JOVANA.

YLLATOPA PEA, GREYS TEILI

TINGO MARA-PER
2015

CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
1.1 DATOS GENERALES
a) Nombre comercial
PRODUCTOSBELLA
b) Razn social
Persona Natural ruc10256789200
c) Giros de la empresa
Produccin y comercializacin de nctares y gaseosas
d) Propietario
ing. Rafael vega Daz
e) Domicilio
TINGO MARIA Av. 28 DE JULIO 228
f) Ubicacin
Tingo Mara-Hunuco-Per
g) Producto estrella
Nctar de cocona
h) Fecha de inicio de negocio
23 de Marzo de 1993
i) CUANTOS AOS A LA EFCHA
21 aos

1.2 HISTORIA
En el ao 1993, por iniciativa de cinco estudiantes de la Facultad de Industrial
Alimentarias de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, con una visin de
negocios acordaron formar una empresa productora de nctares, denominada
inicialmente Centro de Produccin de Industrias Alimentarias (CEPRIA SAC.), Por
desacuerdos entre los socios esta empresa se liquid en 1996.
A partir de esa fecha y por iniciativa de uno de los socios Ing. Rafael Vega Daz, se
form la nueva empresa Productos Bella siendo registrada a nombre del Sr.
Belermino Vega Grijalva.
La empresa inicia sus operaciones con capital propio, relativamente pequeo, en las
actividades de produccin y comercializacin de nctares de frutas, como son:
maracuy, cocona y manzana.
La distribucin se llev acabo en la ciudad de Tingo Mara, y posteriormente gracias a
la demanda y la gran aceptacin del producto se decide

comercializarlo en los

pueblos aledaos a esta ciudad, encontrando as uno de sus principales mercados, y

contando para ello con el alquiler de un vehculo de transporte pequeo.
En el ao 2000 se ampla la lnea de productos, con la fabricacin y distribucin de
bebidas gaseosas en sus cuatro sabores como son: Fresa, naranja, limn y kola negra.
Para ello la empresa efecta diversas mejoras en infraestructura y maquinaria, as como
la adquisicin de un pequeo camin para distribuir el producto.
A partir de ese ao y hasta la fecha se vienen efectuando cambios significativos y
desarrollando estrategias que permitan su permanencia en el mercado, satisfaciendo a
sus clientes cada vez ms exigentes y compitiendo con empresas muy reconocidas en
este negocio.

1.3 CROQUIS
Imagen N 01: Ubicacin.

Imagen N 02: Ubicacin Jr. 28 de Julio #224

1.4 VISIN Y MISIN

1.4.1

VISIN
Para el 2017 posicionarnos en el mercado nctares con una base firme en nuestro
servicio de calidad, buscando siempre que nuestra lnea de productos satisfaga a

nuestros clientes contando con un equipo de trabajo eficiente, contribuyendo a la

conservacin del medio ambiente y al desarrollo econmico, social y cultural de
la provincia de Leoncio Prado.
1.4.2

MISIN
Somos una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de nctares de
fruta, buscamos el posicionamiento de nuestro producto, que satisfagan las
expectativas de los consumidores y captar nuevos segmentos del mercado, con la
finalidad de obtener el fortalecimiento econmico de la empresa.

1.5 OBJETIVOS DE VENTAS

1.5.1

Objetivo general
Convertir la lnea de nctares, en la marca ms consumida en Tingo Mara,
incrementando la participacin en 10% con respecto al aos 2014 en el mercado
regional garantizando su sostenibilidad, crecimiento, desarrollo y fidelizacin.

1.6 OBJETIVOS DE MARKETING

1.5.2 Objetivos generale y especficos
Objetivo general
Determinar cmo est la situacin actual de nctares y los posibles competidores
y respecto a resultado que obtendremos, aplicaremos estrategia innovadora y
daremos valor agregado a nuestro producto.
Objetivos especficos
1. Renovar el empaque del producto alusivo a los nios
2. comercializar diariamente una bebida natural que beneficie al grupo objetivo
y comunidad en general
3. comercializar un nctar con valor agregado de calidad que cubra las
expectativas del consumidor
4. comunicar las bondades y propiedades nutricionales de las frutas con las
cuales son elaborados dichos nctares.
5. Realizar un estudio de mercado donde podamos analizar demanda , gustos y
preferencias de la poblacin consumidora del producto.
6. Participacin en ferias agroindustriales, que permitan involucrara
instituciones pblicas y privadas, que promuevan negocios productivos que
beneficien a las MYPES, a las poblacin en general.

7. Formar alianzas estratgicas de comercializacin con los canales de

distribucin.

CAPTULO II
ANALISIS DE LA EMPRESA
2.1 MERCADO
PRODUCTOS BELLA, es una empresa que busca posicionarse en la ciudad de tingo
Mara y aledaos presentando un producto completamente natural y elaborado con la
materia prima que se produce en ella como la cocona.
Nuestro grupo objetivo son los nios de 4-12 aos de edad en especial escolares con
segmentacin geogrfica principal la ciudad de Tingo Mara, dentro de un nivel
econmico medio/bajo, nios y nias que deseen refrescarse y tener huesos fuertes y
dientes sanos
2.2 LNEA DE PRODUCTOS
Cuadro N 1: Anlisis del Producto
PRODUCTO

Nctar de
cocona

DESCRIPCION
Es el producto estrella de la
empresa, ya que es la fruta
representativa de la selva.
Siendo uno de los ms
innovadores

PRESENTACIONES
Es consumido en las horas de
receso de los colegios.
Asimismo en campeonatos
deportivos interescolares

Nctar de
durazno

Es el producto clsico en la
venta de nctares, siendo el
ms demandado por los nios

Es consumido en las horas de

receso de los colegios.
Asimismo en campeonatos
deportivos interescolares

Nctar de
manzana

Es otro de los productos

clsicos en la venta de
nctares, demandado por
nios y adolecentes

Despus de tener un da
agotado, su consumo es
desestresante y energizante.

Nctar de maz
morado

Est relacionado a la cultura

del pas, y a su constante
demanda en la comida
tradicional.

Es consumido en las horas de

receso de los colegios.
Asimismo en campeonatos
deportivos interescolares

EMPAQUE
Cliente:
Padres
Consumidor:
nios 4 a 12
aos
Cliente:
Padres
Consumidor:
nios 4 a 12
aos
Cliente:
Padres
Consumidor:
nios 4 a 12
aos
Cliente:
Padres
Consumidor:
nios 4 a 12
aos

Es una bebida tropical, muy

refrescante, demandada
mayormente por los
adolescentes.

Nctar de Pia

Es consumido en las horas de

receso de los colegios.
Asimismo en campeonatos
deportivos interescolares

Cliente:
Padres
Consumidor:
nios 4 a 12
aos

Fuente: Elaboracin propia

2.3 CANAL DE DISTRIBUCIN

EMPRESA

MAYORISTA
Y

C
O
N
S
U
M
I
D
O
R

CONSUMID
OR

2.4 ANLISIS SITUACIONAL

Fortalezas
1. La empresa se localiza en una zona industrial donde se puede realizar las
operaciones tranquilamente, adems es una zona estratgica cercana para la
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

distribucin de los productos.

Infraestructura adecuada para el almacenamiento del producto.
Contar con insumos de buena calidad y precios razonables.
Es una bebida natural que no requiere muchos cuidadas de preservacin.
La materia prima se encuentra en el mercado regional y nacional.
Contar con un envase atractivo a la vista, prctico y que mantiene el valor.
Lista de proveedores reconocidos.
Contar con los medios disponibles para poder producir nuestros productos.

Debilidades
1. no contar con el capital econmico necesario para promocionar el
producto en todos los medios masivos.
2. escasez de mano de obra calificada.
3. no acceder a los crditos financieros debido a las restricciones por ser una empresa.
no muy antigua en el mercado y no contar con historia financiera.
Oportunidades
1.
2.
3.
4.
5.

El crecimiento constante de jugos y nctares.

El aumento de la poblacin por llevar un estilo de vida ms saludable.
Incremento de la capacidad econmica de la poblacin.
El precio del producto estar a un nivel acorde de los precios del mercado.
Apertura de nuevos nichos de mercado.

Amenazas

MAYORISTA
Y

6. Aparicin de nuevos productos similares a NECTARES BELLA (competidores

directos).
7. Problemas climticos que podran afectar la produccin de la materia prima.
8. Que nos falle uno de los proveedores.
9. Que los precios de los insumos aumenten considerablemente.
2.5 ANLISIS EXTERNO
En el diagnostico externo analizaremos los factores que intervienen en el desarrollo de
la empresa, calificando las oportunidades, amenazas y el impacto segn parmetros.
Cuadro N 02: Diagnostico externo

2.6

Ciclo de vida:

Actualmente la empresa productos bella dedicada a la produccin y

comercializacin de nctares tropicales, se encuentra en la etapa de madurez por el
tiempo que lleva en el mercado y el gerente desea renovar su envase en tetra pack
para as el cliente tenga ms facilidad de consumo e incrementar las ventas.
Grafico N 1: Ciclo de vida de producto bellas nctar.

2.6 Anlisis situacional en ventas

El cuadro que se presenta a continuacin indica el pronstico mensual del volumen de

ventas por caja de esta empresa, as como las ventas totales que ascienden a 16,360
cajas.
El pronstico de ventas ha sido elaborado en base a los datos de produccin del ao
anterior (2014).

Cuadro N 03: Pronstico de Ventas al 2016

MESES

VOLUMEN

VALORES

Enero

960

7,680.00

Febrero

900

7,200.00

Marzo

1,000

8,000.00

Abril

1,200

9,600.00

Mayo

1,300

10,400.00

Junio

1,400

11,200.00

Julio

1,500

12,000.00

Agosto

1,600

12,800.00

Septiembre

1,600

12,800.00

Octubre

1,700

13,600.00

Noviembre

1,700

13,600.00

Diciembre

1,500

12,000.00

16,360

130,880.00

TOTAL

Fuente: elaboracin propia.

El volumen de ventas de la empresa, est en funcin de los factores climatolgicos de

la zona, los cuales determinarn la variacin en el nivel de demanda del producto.
Esta variacin se explica en el siguiente grfico.

Grfico 2. Tendencia del Volumen de Ventas

(Ao 20016)

Fuente: elaboracin propia.

2.6. 1 Presupuesto de Produccin:

La empresa para elaborar su presupuesto de produccin tiene como poltica
mantener en stock un 15% de la produccin.
La empresa tuvo un inventario final del 15% del volumen de ventas del ltimo
mes del ao anterior, siendo este volumen de 1000 cajas.
2.6.2 Poltica de pagos
CONTADO: 50%
CREDITO: 50% a 30 das

REFERENCIA
VENTAS

(-)COSTO DE
VENTAS
(=)UTILIDAD
BRUTA

ENE
7,680.00

FEB
7200

MAR
8000

ABR
9600

MAY
10400

JUN
11200

JUL
12000

4219.979 4920.818 5276.426 6236.982 6803.458 7331.746 7594.377

59
3
9
9
5
5
3
3,460.02 2,279.18 2,723.57 3,363.02 3,596.54 3,868.25 4,405.62

(-)GASTOS ADM.

60

60

60

60

60

60

60

(-)GASTOS VTAS

433

433

433

433

433

433

433

(=)UT. DE OPERAC.
(-)GASTOS
FINANC.
(=)UT. ANTES DE
IMP.
(-)IMP A LA RENTA

2,967.02 1,786.18 2,230.57 2,870.02 3,103.54 3,375.25 3,912.62

10

10

10

10

10

10

10

2,957.02 1,776.18 2,220.57 2,860.02 3,093.54 3,365.25 3,902.62

73.93

44.40

55.51

71.50

77.34

84.13

97.57

(=)UT. DESP. IMP.

2,883.09 1,731.78 2,165.06 2,788.52 3,016.20 3,281.12 3,805.06

(+)UT. ANTERIOR

17,456.00 20,339.0 22,070.8 24,235.9 27,024.4 30,040.6 33,321.7

9
7
3
5
5
7
22,070.8 24,235.9 27,024.4 30,040.6 33,321.7 37,126.8
20,339.09
7
3
5
5
7
3

(=)UT. RETENIDA

AGO
12800

SEP
12800

OCT

NOV

13600
13600
8323.33 8426.271 8896.403 8944.354
6
2
8
1
4,476.66 4,373.73
4,703.60 4,655.65
60
60
60
60
433
433
433
433
3,983.66 3,880.73
4,210.60 4,162.65
10
10
10
10
3,973.66 3,870.73
4,200.60 4,152.65
99.34
96.77
105.01
103.82
3,874.32 3,773.96
4,095.58 4,048.83
37,126.8 41,001.1 44,775.1 48,870.6
3
5
1
9
41,001.1 44,775.1 48,870.6 52,919.5
5
1
9
2

Estado de Ganancias y Prdidas Proyectado (en nuevos soles) del ao 2014

Cuadro N 04: Estado de ganancias y prdidas

DIC
12000
8278.018
8

TOTAL
130,880.0
0

3,721.98 45,627.83
60

720

433

5196

3,228.98 39,711.83
10

120

3,218.98 39,591.83
80.47

915.87

3,138.51 38,602.03
52,919.5
2 17456.00
56,058.0
3 56,058.03

2.7 Renovacin de productos

Entre los aos 2016 a 2017, la empresa productos nctar bellas, siguiendo con a llevar a
otros segmentos del mercado sus productos, tiene planteado desarrollar un plan de
innovacin y desarrollo en cuanto a los envases de los nctar, que actualmente son
botellas de vidrio retornable que a futuro se pretende comercializarlos en envase de
tetrapack para mayor accesibilidad de sus clientes y con diseos innovadores para los
nios.
Imagen N 03: Renovacin de envase al 2016

Ahora

Despues

2.8 publicidad
Nctar Bella se cataloga como un producto lder en la localidad de Tingo Mara, ya que
no tiene competidores locales, los nctares bella los encontramos en cualquier tiendas o
bodegas, en los colegios, ya que est al alcance de todos los nuos a tan solo S/ 0.50
cntimos.
Para mayor posicionamiento de nuestros nctares en el mercado se plantea estrategias
como apertura una cuenta en las redes sociales y as estar cerca de sus clientes, ya que
los nios estn al tanto de la tecnologa, como tambin se pretende, utilizar aplicaciones
en las redes sociales para entretener a los clientes mediante el neuromarketing, se
pretende disear aplicaciones de juegos para los celulares android y as los nios se
entretengan el juego constara en que tendrs una mascota virtual y lo tendr que
alimentar con frutas, hacerle jugar, asearlo, le dars de beber nctar Bellas de los
distintos sabores y esta as ira creciendo y subiendo de nivel, como otra aplicacin de
estrategia serie que para el prximo ao 2016 se pretende implementar el nctar sabor a
cocona que nos identifica como selvticos y esto sera nuevo en nuestro mercado
Tngales, y sobre todo se pretende darle un valor agregado a nuestro nctar Bella como

la quihuicha y as ser nutritivo para los nios y como estrategias publicitaria

tradicionales se utilizara los medios de comunicacin.
Imagen N 04: Cuenta en las redes sociales.

Imagen N 05: Estrategia de gif

2.9 Competidores nacionales

Cuadro N 05: Competidores nacionales
PRODUCTO

FABRICANTE

MARCA

POSICIONAMIENT
O

PRECIO

AJEGROUP

PULP

nios de 4-10
aos

S/0.50

LAIVE S.A

LAIVE

hombres y
mujeres de 20-30
aos

S/1.20

COMPANIA
GLORIA

GLORIA

Hombres y
mujeres de 15-20
aos

S/1.20

IMAGEN

Lindley Sa.
(Inca Kola),
compradas
por Coca
Cola.

FRUGOS

Nios de 4-10
aos

S/1.20

De acuerdo con la tabla de precios de los competidores se determina que las empresas
de nctares a nivel nacional manejan una escala de precios de acuerdo a la presentacin
y a la ciudad donde lo comercializan como la capital Lima.

Grafico N 03: Consumo de nctares en el Per

Fuente: Instituto Nacional de Salud

este grafico nos indica que la mayoria de los encuestados consumen nectar semanal casi
un 40%, quincenal un 35%, diario un 20% y mensual un 5%.
2.10 Factores de xito
1. Impacto social: nuestro nctar bella cumple con estantes de calidad como
normas sanitarias de DIGESA, y estn elaborados de natural (agua tratada,

pulpa de fruta, azcar, cido ctrico, conservantes) y quihuicha que le da el valor

nutricional y ayuda el desarrollo de los nios.
2. Tema legal: el rubro de estos productos requieren estndares de calidad, la
empresa est constituida formalmente. tarifas de impuesto.
3. El costo de produccin estn al alcance de la empresa y el costo para los clientes
es accesible ya que est a solo S/ 0.50.
4. La competencia: No contamos con competidores locales.

2.11 Ventas estratgicas

Cuadro N 06: ventajas estratgicas
Producto Actual

Producto Nuevo

Mercado
Actual

NIOS

NECTARES EN
BOTELLAS
RETORNABLES

JOVENES

Nuevo
Mercado

NIOS
NECTARES
EN
TETRA PACK

NIOS DE 3-6
NCTARES
CON
VALOR
NUTRICIONAL DE LA KIWICHA

EMPAQUE

2.12 Estrategias generales

Cuadro N 07: Estrategias generales
Lista de Fortalezas

Lista de Debilidades

Mayor
utilizacin
de
las
de Optar por productos naturales y
maquinarias y equipos disponibles
de calidad

Lista
Oportunidades

Lista de Amenazas

Alianzas estratgicas con los

Promocionar los productos
proveedores

CAPTULO III
SEGMENTACIN DEL MERCADO META
3.1 Caractersticas Demogrficas
Cuadro N 08: Caractersticas demogrficas
Caractersticas Demogrficas
Nivel de Ingresos
Sueldo bsico
Rango de Edad

Nios de 4 a12 aos

Alto, Medio, y Bajo

Masculino- femenino
Soltero - casado
Extensiva , nuclear

Nivel Socio-Econmico
Sexo
Estado Civil
Tamao de la Familia
Caractersticas Psicogrficas
Estilos de Vida

Nios deportistas- activos -escolares

Motivos de Compra
Usos del Producto

Valor nutritivo y natural

refrescarse

CAPTULO IV
POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
4.1 Posicionamiento del producto/ servicio
Inventario de posicionamiento de los principales competidores
Cuadro N 09: posicionamiento de los competidores
Elementos

FRUGOS

PULP

Pblico Objetivo
Beneficio Clave

Nios de 4 a 10 Nios de 4 a 10 aos

aos
Valor nutricional
Precios bajos

Hombres y mujeres de
20 a 30 aos
hidratar

Nivel de Precios

s./1.20

s./1.20

s./1.00

LAIVE

Slogan

4.2 Matriz de posicionamiento

Cuadro N 10: Matriz de posicionamiento
Producto: NECTARES BELLA
Para (Grupo objetivo): NIOS DE 4 A 12 AOS

- Primer nctar local en ciudad de tingo mara

Alto valor nutricional

Hecho con productos de alta calidad
precios accesibles
Envase con un slogan resaltando la belleza de la ciudad

CAPTULO V
5.1 Desarrollo del marketing Mix
En base a las estrategias desarrolladas en el plan de accin, proceder a realizar el
marketing mix, enfocado al segmento de los nios de 4 aos a 12 aos, buscando el
crecimiento y posicionamiento de nctar Bella en nuestro mercado.

5.2 Producto
Nuestros productos son Nctar Bella en sus 4 presentaciones todos posean pura pulpa
de fruta con el valor agregado de quihuicha dirigido a nuestro target que son los nios
de 4 a 12 aos, Nctar Bella resalta el contenido nutritivo alimenticio, lo cual es su
primordial caracterstica, otra primordial caracterstica es un producto extico, natural y
saludable, lo cual va acorde de la nueva tendencia de consumir productos naturales, que
no afecten la salud.
- Nctar de cocona
- Nctar de durazno
- Nctar de manzana
- Nctar de maz morado
Imagen N 06: Producto Bella

5.3 Marca

La marca del producto es BELLA la cual representa a la ciudad de la belle durmiente

de Tingo Mara, para contribuir con el desarrollo turstico de la localidad
Logotipo:
Imagen N 07 : logotipo

Slogan publicitario: Bella un nctar hecho solo para ti

5.4 Precios
El precio se fijara teniendo en cuenta el costo de tercerizacin y la dinmica del
mercado de jugos de nctar, el respectivo de los nctares es S/ 0.50 cntimos, se
pretende establecer estrategias con los mayorista y minorista como bodega, descuento
por volumen de compra, si compran 10 cajas de nctar bella te llevas gratis dos botellas
de nctar.
5.5 Promocin
El plan de promocin para este nuevo segmento esta enfatizado en la penetracin de
mercado y posicionamiento de la marca, para ello se plantea las siguientes estrategias:
la estrategia se denomina acumula puntos Bella, que consiste juntar chapitas que
vendrn enumeradas de 10 en 10, tendrn que acumular 300 punto y se llevan una toma
todo bella, para 400 puntos te llevas una pelota y 500 puntos te llevas una mochila
bella
5.6 Plaza
Los nctares Bellas se encuentran en todas las tiendas de Tingo Mara, colegios y
mayoristas, se desea plantear estrategias como:
-

estn para los mayoristas para as sean ms visibles para los clientes.

participar en ferias y degustaciones.

y realizar verificaciones constantes de nuestras exhibiciones en las tiendas o
mayoristas, parecido a los que saca coca cola.

Imagen N 08: Exhibidores

CONCLUSIONES
1. PRODUCTOS BELLA, es una empresa que busca posicionarse en la
ciudad de tingo Mara y aledaos presentando un producto
completamente natural y elaborado con la materia prima que se
produce en ella como la cocona.
2. La empresa de nctares bella debe estar en la capacidad de
ofrecer productos innovadores, y estar al tanto de la tecnologa,
como redes sociales, medios de comunicacin y la publicidad boca
a boca.

3. Para el ao 2016 a 2017, la empresa productos nctar bellas, tiene planteado

desarrollar un plan de innovacin y desarrollo en cuanto a los envases de los nctar,
que actualmente son botellas de vidrio retornable que a futuro se pretende

comercializarlos en envase de tetrapack para mayor accesibilidad de sus clientes y

con diseos innovadores para los nios.

RECOMENDACIONES
Se recomienda ms que todo resaltar en valor nutricional del producto Bella ya que se
pretende agregar la quihuicha, y hoy en da consumir algo nutritivo y natural es una
tendencia. Adems de concientizar a los clientes a consumir productos naturales como
tambin se recomiendo no generar muchos costos respectos a las promociones o estrategias
publicitarias.

BIBLIOGARFIA
1. https://es.scribd.com/doc/70150581/NECTAR-SUMAX

modelo de

Nctar.
2. http://issuu.com/johnbastidas0/docs/plan_estrategico_de_marketin
g__nect
3. http://es.slideshare.net/BespokelyDigital/plan-mkt6pasos 6 pasos
para elaborar tu plan de Marketing.
4. William M. Luther GERENCIA PLAN DE MERCADO.
5. Romn G. Hiebing. COMO PREPARA EL PLA DE MERCADOTECNIA.

ANEXO

ACTIVIDAD

SE

OC NO

DI

EN

FE

MA

AB

MA

JU

JU AG

C
X

R
X

Campaa

T
X

publicitaria

en

televisin,

la
por

eventos.
Campaa
publicitaria
redes

por

sociales

pagina web.
Campaa

de

degustacin

por

fiestas patronales.