Software Upgrade Guideline

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HUAWEI
P7
Sophia-L12 L12C900B831

Gua de Actualizacin de Software

Huawei Technologies Colombia SAS

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Advertencia
En el documento que encuentra a continuacin se muestra el mtodo para realizar la Actualizacin de
Software de su telfono, pero antes debe tener en cuenta lo siguiente:
1. La Actualizacin de Software deja el telfono con parmetros de fbrica, por lo cual todos los
contendidos (contactos, fotos, agenda, aplicaciones, etc.) sern borrados. Es responsabilidad del
usuario

salvar o almacenar la informacin personal antes de realizar la actualizacin.

2. Hay cierta informacin a tener en cuenta en la descripcin de las diferentes versiones de software
disponible como:
2.1 Pas: Tenga muy presente que en la descripcin del software a descargar aparezca Colombia, esto muy
importante porque en las versiones de software hay

caractersticas especificas que dependen de las

condiciones y de los requerimientos de cada operador en cada pas.

2.2 Lugar de compra: Esto depende del sitio donde haya adquirido el telfono (Tiendas Open Market,
Movistar, Claro, Tigo, ETB, Avantel),

no de la sim card que est utilizando. Si el equipo fue adquirido en

Open Market (Alkosto, Alkomprar, K-tronix, Fallabella, Flamingo, Olmpica, xito, Jumbo, Metro,
Panamericana, Ripley, Tienda Huawei Titn Plaza, Tienda Huawei Plaza de las Amricas, Tienda Huawei
Santaf Medelln), la versin que debe descargar es la que tiene en su descripcin Open Market.
Tenga en cuenta que, si cambia el operador en la versin de Software del telfono por una diferente a la
que traa originalmente, puede generar fallas en el equipo tales como: Bloqueo, fallas de seal, encendido,
wifi, prdida de garanta o incluso dejar el equipo inservible. Es por ello que se recomienda descargar la
versin que pertenece al lugar de compra original. En las figuras 1 y 2 encontrar ejemplos de equipos
comprados directamente en los operadores y de equipos comprados en las tiendas Open Market.

Figura 1. Ejemplo de descripcin

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de software para un equipo comprado en un Operador.

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Figura 2: Ejemplo de descripcin de software para un equipo comprado en Open Market (Alkosto, Alkomprar, K-tronix, Fallabella,
Flamingo, Olmpica, xito, Jumbo, Metro, Panamericana, Ripley Tienda Huawei Titn Plaza, Tienda Huawei Plaza de las Amricas,
Tienda Huawei Santaf Medelln).

2.3 Modelo especfico: Muchas veces slo se menciona la primera parte del modelo, por ejemplo
modelo G6, pero existen diferentes versiones de este mismo modelo como G6-L33, G6-U251,
G6-L11, G6-L22, etc. Es por ello que debe conocer muy bien el modelo exacto para que realice
la descarga correcta. sta informacin puede ser obtenida en la etiqueta que se encuentra en la
parte posterior del telfono como aparece en la figura 3. Si el equipo no puede ser destapado
(como sucede con el P6, P7, P8 y Mate 7) la informacin del modelo puede ser encontrada
accediendo a Ajustes-Acerca del Telfono. Como alternativa, sta informacin tambin puede
ser encontrada en la caja original del equipo.

Figura 3. Etiqueta con la informacin del equipo.

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1 Introduccin
1.1 La siguiente versin puede ser descargada.
Actual Version

Sophia-L12

Date

L12C900B831

1.2 Prerrequisitos de descarga.

El software del modelo Sophia-L12 debe ser actualizado con una MICRO SD.
1.3 Archivos de descarga.
File Name
Software: paquete princip

\Software\dload\UPDATE.APP

al

Herramientas de descarg

MICRO SD card

2 Preparacin de Descarga
2.1 Verifique que la tarjeta Micro SD se puede leer y escribir.
2.2 Hay dos paquetes de software: Main Package y Vendor Package
.

3 Introduccin a la Actualizacin
Hay dos mtodos de actualizacin: Actualizacin forzada y Actualizacin normal.
3.1

En la actualizacin normal requiere entrar a configuraciones en el men.

3.2

La actualizacin forzada se usa sin encender el telfono.

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4 Actualizacin
4.1 Actualizacin Normal.
Paso 1. Necesita una tarjeta MICRO SD de 4GB o ms. La tarjeta MICRO SD hecha por
Sandisk, Kingstone, o Kingmax es recomendada.
Paso 2. Formatear la tarjeta MICRO SD.
Paso 3. Descomprimir el paquete Sophia-L12 L12C900B831.zip (oprimir botn derecho del
mouse y elegir Extract here).
Paso 4. Abrir la carpeta Main Package
Paso 5. Elegir la carpeta dload y la copia en la tarjeta MICRO SD.
Paso 6. Introduce la tarjeta MICRO SD en el telfono y lo enciende, despus presiona el icono
Configuracin->Actualizaciones->Actualizador->Actualizacin
Local->Confirmar->Actualizar.
Paso 7. Al finalizar esta actualizacin, abrimos ahora la carpeta Vendor Package.
Paso 8. Elegir la carpeta dload y la copia en la tarjeta MICRO SD, previamente formateada.
Paso 9. Introduce la tarjeta MICRO SD en el telfono y lo enciende, despus presiona el icono
Configuracin->Actualizaciones->Actualizador->Actualizacin
Local->Confirmar->Actualizar.
Paso 10.
Esta actualizacin es mas corta que la anterior.

Paso 6. Cuando la barra de progreso pare, el telfono se reiniciara.

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4.2 Actualizacin Forzada

Paso 1. Necesita una tarjeta MICRO SD de 4GB o ms. La tarjeta MICRO SD hecha por
Sandisk, Kingstone, o Kingmax es recomendada.
Paso 2. Formatear la tarjeta MICRO SD
Paso 3. Descomprimir el paquete Sophia-L12 L12C900B831.zip (oprimir botn derecho del
mouse y elegir Extract here).
Paso 4. Abrir la carpeta Main Package.
Paso 5. Elegir la carpeta dload y la copia en la tarjeta MICRO SD.
Paso 6. Asegrese que el telfono est apagado, inserte la tarjeta MICRO SD y presione las
teclas de volumen arriba y volumen, mantngalos presionados ahora presione la tecla
de encendido hasta que entre al modo de actualizacin.
Paso 7. Cuando la barra de progreso pare, el telfono se reiniciara.
Paso 8. Al finalizar esta actualizacin abrimos ahora la carpeta Vendor Package.
Paso 9. Elegir la carpeta dload y la copia en la tarjeta MICRO SD, previamente formateada.
Paso 10.
Asegrese que el telfono est apagado, inserte la tarjeta MICRO SD y presione
las teclas de volumen arriba y volumen, mantngalos presionados ahora presione la
tecla de encendido hasta que entre al modo de actualizacin.
Paso 11.
Cuando la barra de progreso pare, el telfono se reiniciara.

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4.3 Excepciones.
Si la actualizacin falla, la pantalla muestra la razn de la falla, como aparece a
continuacin. En ese caso revise que el archivo fue descargado en su totalidad con el peso
del mismo, e intente de nuevo la actualizacin. Si la falla persiste descargue nuevamente la
versin de software.

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5 Validacin de la Actualizacin
5.1 Revisin de Versin
Ingresar a Configuracin-> Acerca del telfono -> Nmero de Compilacin.
El Nmero de Compilacin debe ser Sophia-L12 L12C900B831.

5.2 Nota 1.
Asegrese que la bacteria est cargada mnimo con treinta por ciento de su capacidad.
5.3 Nota 2.
La actualizacin de Software borrara la informacin del usuario, As que si hay informacin
importante, se aconseja salvar dicha informacin antes.

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