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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

1. LA EMPRESA PERIODSTICA

1.1 CONCEPTOS GENERALES Y DEFINICIN1.

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Toda empresa tiene una funcin o un rol que cumplir. De hecho, los tericos le
llaman misin al objetivo que justifica la existencia de la misma. Hay un
sentido innato del lucro, en el cual se busca obtener un beneficio en funcin de
una inversin original.

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En otro tipo de rubros, ello quedo mucho ms


claro. Dentro de su razn de ser est el de
obtener dinero a travs de la venta de algn
producto o servicio. Las organizaciones sociales,
tambin definidas como empresas, escapan un
poco de ello, ya que lo buscado puede muchas
veces estar ms cerca de la razn de ser de las
organizaciones
sociales.
Las
empresas
periodsticas pueden estar un poco en cada uno

de estos estamentos. Un medio puede buscar un crdito desde el punto de


vista contable, pero tambin puede ser un buen negocio aunque los egresos
superen a los ingresos.
Esto se explica fcilmente cuando la intencin es la de transmitir una ideologa
(aunque esta sea de ecologa o poltica) y el beneficio est solo en generar un
cambio en la sociedad.

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1 Komunicacion. Empresa periodstica. Conceptos generales y definicin

Esto explica que el periodismo sea la ms poltica de las profesiones. Durante


siglos, el periodista y el poltico iban permanentemente asociados. De hecho, la
profesin dominante entre los dirigentes del siglo XIX era esa profesin, la que
en los tiempos actuales ocupa el abogado (debido a la judicializacin del
manejo de lo pblico).

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Esto pone en crisis el de pretender que el periodismo independiente sea una


realidad.

Podemos hablar de profesionales o empresas autnomas, pero no


necesariamente (y de hecho no lo son) de independencia. Siempre existe
dependencia de una subjetividad, ya que en la informacin la neutralidad u
objetividad es una pretensin pero no una realidad concreta.
Una empresa periodstica, como cualquier empresa, es un conjunto muy
organizado, y aunque no existe un sistema comn porque cada empresa es
distinta a las dems, s que podemos anotar unas notas comunes.

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http://www.komunicacion.com.ar/CdeCO_Unidad_6_LaEmpresaPeriodistica.pdf

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La propietaria de la empresa es la empresa editora, formada por uno o varios


miembros que forman una sociedad y que han puesto dinero para crear el
peridico. Se trata, pues, de una empresa privada, que como tal tiene que ser
rentable, pero que tiene una misin pblica, es decir, tiene el deber de
informar de una manera objetiva y veraz. Dos, por tanto, son los fines que
persigue la empresa editora: ganar dinero e influir en la opinin pblica,
definiendo la ideologa del producto. (Algo que no debemos perder de vista).
La empresa editora es la que nombra y cesa al director.

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El Director es el responsable mximo del contenido del peridico. Decide lo que


se publica y es el intermediario entre la empresa editora y la redaccin.

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1.2 LA PLANIFICACIN DE LA EMPRESA PERIODSTICA 2

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La empresa periodstica. Resulta oportuno analizar, para esclarecer el marco


conceptual en que nos moveremos, esta idea compuesta que se nos aparece
inicialmente: "empresa periodstica". Bsicamente una empresa es una
comunidad de personas que trabajan (manual y/o tcnica o intelectualmente)
en pos de un objetivo comn: la produccin de un bien o la prestacin de un
servicio. Alain Chevalier aporta ms precisin al afirmar que "... es una porcin
de espacio organizado, dotado de una finalidad y de un poder de autocontrol;

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tiene como funcin crear riqueza, utilizando recursos latentes y energas


dispersas. Es un grupo u organizacin que posee alto grado de racionalidad y
especializacin y se pone al servicio de cierta finalidad".

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Es conveniente agregar que toda empresa es una clula social cuya


organizacin depende, en gran medida, de una poca, de una regin, de una
situacin poltica. Esta clula, al entrar en funcionamiento pone
necesariamente en accin energas sociales.

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Consecuentemente, si convenimos en que esa clula social que llamamos


empresa tiene una cierta finalidad vinculada con la produccin de un bien o
servicio y hemos definido al peridico como una entidad informativa que se
publica regularmente para dar a conocer acontecimientos de inters general,
podemos construir el concepto de que una empresa periodstica es una
organizacin social que en un tiempo y lugar determinados tiene como
finalidad la elaboracin, distribucin y venta de diarios o peridicos.

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2 http://planificacionperiodistica.blogspot.com/2007/10/la-planificacin-de-la-

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El negocio periodstico. La idea de vender informacin vincula nuestro


razonamiento con las nociones de empresa comercial y negocio periodstico.
Es indiscutible que la rentabilidad de la empresa periodstica determina el
monto que puede invertirse en la captacin de noticias, en las tecnologas de
produccin y distribucin y en el nivel de ingresos del personal.

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Desde la perspectiva de la gestin econmica, una empresa periodstica debe


considerarse como un negocio que tiene bsicamente dos productos diferentes
para vender: la informacin para el lector y el lector para el anunciante. "Esta

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perspectiva podra parecer poco relevante, y sin embargo, en el ajetreo


cotidiano del negocio es fcil que un gerente se olvide de que existen esos dos
productos y de que para el peridico es esencial que ambos se impongan".
Cuanto mejor sea el producto, mejor se vender. Un buen diario o programa
radial no se logra por azar: es el resultado de una planificacin y organizacin
cuidadosas; en l todos los departamentos trabajan en ntima armona para
producir un peridico en continuo mejoramiento.

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empresa.html

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1.3 LOS ESTILOS DE ADMINISTRACIN3


Toda administracin se basa en conceptos sencillos cuya aplicacin no es tan
sencilla. La administracin no est totalmente ya inventada, es un proceso y
hay que crearla para cada empresa.

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Al analizar la gerencia japonesa y los "crculos de participacin", Enrique


Ogliastri opina: "La administracin no es todava una disciplina cientfica, y
estamos apenas como los mdicos de hace cuatro siglos, diseccionando el

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cuerpo objeto de estudio para describir sus rganos y procesos ms


elementales y para empezar a entender su funcionamiento. La administracin
es todava conceptualmente sencilla, pero su aplicacin es compleja y muy
difcil".

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El gerente de la ITT, Harold Geneen, expresa que "... nadie maneja


verdaderamente un negocio barajando los nmeros o reorganizando el
organigrama o aplicando las ltimas frmulas... Lo que se maneja en una
empresa es gente...".

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En una poca de cambios acelerados, en que la realidad se muestra


fuertemente competitiva, con mercados dinmicos, una buena administracin
de la empresa comunicacional exige estrategias muy precisas para asumir el
cambio. Entre ellas: una estructura organizacional ms plana, con menos
capas; la eliminacin de rgidas lneas divisorias departamentales y de barreras
artificiales; una modernizacin de los procesos organizacionales, teniendo en
cuenta que organizar significa clarificar responsabilidades y autoridad, y una
aceleracin del proceso de toma de decisiones. No debe perderse de vista que
la autoridad puede ser delegada, la responsabilidad no.
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3http://planificacionperiodistica.blogspot.com/2007/10/la-planificacin-de-la-

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El planeamiento es parte integrante e indisoluble de una buena administracin.


El proceso dinmico y continuo de la administracin se debe producir en
funcin
del
planeamiento.
En este contexto, planificar significa determinar lo que deber hacerse y
expresarlo en forma de proyectos.

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La nueva funcin gerencial. Una empresa moderna


necesita
una
gerencia
permanentemente
interesada en la calidad, que debe ser el centro de
todo el proceso de administracin.
Ardyth Broadrick Sohn, al investigar la estructura
de gestin de la empresa periodstica afirma: "El
gerente de un peridico es alguien que participa en
su planificacin por departamentos, que est
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empresa.html

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implicado en la fijacin y realizacin de un presupuesto, y que contrata,


supervisa
y
despide
a
los
empleados".
Un gerente requiere eficientes relaciones con el personal, mercado,
contabilidad, asuntos financieros y administracin en general. La complejidad
del cargo y su creciente competitividad exigen del ejecutivo de hoy una gran
participacin.
Es una responsabilidad gerencial coordinar las ideas, los recursos humanos y
sus distintas funciones de una manera prctica. Debe guiar, dirigir e influir a
muchas personas. El gerente debe estar al tanto de los instrumentos, la

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informacin y los enfoques disponibles para alcanzar el nivel de excelencia de


la
gestin.
No existe un "molde" nico para todos los gerentes ni un conjunto nico de
caractersticas del gerente ideal. Hay diferentes estilos de gerencia, as como
se requieren diferentes cualidades y actitudes en los diferentes niveles de la
administracin.

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Todo peridico posee un estilo o personalidad que es "la cultura de la


empresa". La cultura se descubre analizando el comportamiento de su nivel de
gestin.

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La capacitacin y el entrenamiento son el nico medio posible para aprender


de la experiencia externa y de los propios errores. Todo ejecutivo debe hallar
siempre tiempo y lugar para pensar. Uno de los asuntos ms difciles para
algunos gerentes consiste en la administracin de su propio tiempo. Se
describen a s mismos como "fanticos" del trabajo, pero su problema real es

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una falta de planificacin y control sobre cmo emplear su propio tiempo. La


solucin es aprender a delegar tareas eficientemente pero poniendo en
prctica un permanente control de gestin para estar seguro de los resultados.
Es imprescindible lograr un verdadero nexo en la gestin administrativa, las
gerencias y la direccin.

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Organizacin y toma de decisiones. Todos los esfuerzos que despliegue una


empresa -en nuestro caso la empresa comunicacional- para asumir el gran

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desafo que le plantea la realidad actual estarn necesariamente orientados,


marcados, por el modelo conceptual de organizacin que se aplique.
El estilo de administracin y la nueva funcin gerencial que se propician en
este trabajo conducen claramente a concebir a la organizacin como estructura
para la toma de decisiones.

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En este modelo conceptual la clave fundamental de la organizacin es el


proceso decisorio. Consecuentemente, "... la decisin es descripta como un
proceso de varias etapas: en cada una de ellas se hace una eleccin, pasando

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entonces a ser premisa para el nivel siguiente de decisin. Recin cuando son
conocidos los tipos de alternativas, de elecciones, y el papel de cada
participante en cada decisin, se puede entender la organizacin".

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Se considera a la organizacin como un sistema abierto y dinmico donde el


ambiente en el que est inserta se vuelve un factor importante para su
estabilidad y permanencia. Se centran los esfuerzos en la resolucin de
problemas de la organizacin, de acuerdo con sus objetivos. Se valora el poder

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y la influencia de cada miembro; el flujo de informaciones y los medios por los


cuales la organizacin selecciona las alternativas para alcanzar sus fines.

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Mabel Piccini, analizando en profundidad los saberes instrumentales y la accin


racional, construye la expresin "integraciones estratgicas" para denominar
una nueva modalidad de concebir el ejercicio del poder a partir de sus
diferentes superficies de emergencia. Afirma: "Las estrategias, en este sentido,
no pueden ser concebidas nicamente como la emergencia de la voluntad
racional de minoras, grupos o individuos, sino tambin, y de manera

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fundamental, como resultado: el producto de la convergencia de decisiones


conscientes y pulsiones imprevisibles, de las presiones y reglas de un estado
de cultura que define en sus lneas e interconexiones los campos de
enunciacin y los campos de visibilidad de un momento histrico, de la
posicin y la fuerza poltica de las fuerzas en la contienda, del papel del Estado
y sus instituciones en la sobre codificacin

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No hay ninguna fuente en el documento actual. de los segmentos sociales".


Una vez tomadas las decisiones deben elaborarse y comunicarse instrucciones

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o consignas especficas a aquellos (personas o grupos) designados para


realizarlas.
La enunciacin clara e inequvoca de las decisiones, en directa relacin con los
fines y objetivos de la empresa, facilitar un eficiente control de gestin.

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Control de gestin y objetivos. El logro de los objetivos fijados y deseados


depende de que las acciones ejecutadas estn de acuerdo con las decisiones
tomadas en el proceso administrativo descrito anteriormente.

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El control de gestin es la funcin administrativa que mantiene a las


actividades empresariales en conformidad con las normas estipuladas a partir
de la toma de decisiones, dentro de lmites de variacin aceptables.

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Indudablemente, el control se vincula estrechamente con la comunicacin


debido a la importancia que adquiere la disponibilidad de informacin en el
desempeo de las distintas funciones. La informacin debe ser siempre
completa,
clara,
cierta
y
oportuna.
El control de gestin vinculado directamente con el logro de los objetivos

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-gestin centrada en los objetivos- exige que los gerentes y directivos


conozcan y tengan presentes en todo momento los objetivos generales y
particulares de su organizacin. Este estilo de evaluacin permanente debe
entenderse como un instrumento integral, capaz de mejorar el rendimiento de
los individuos y de los grupos.

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2. LA EMPRESA TELEVISIVA 4

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Comencemos definiendo qu es una empresa televisiva.


Si bien el
significado de empresa no vara en ninguna de las categoras del sistema
productivo, si es importante redefinir el concepto para globalizar su
significado en cuanto al medio de comunicacin especfico.

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Segn Nieto e Iglesias una empresa


televisiva es el conjunto organizado de
trabajo redaccional, creativo, tcnico, de
bienes materiales y econmicos, y de
relaciones comerciales para difundir ideas,
expresiones
artsticas
o
de
entretenimiento utilizando soportes o
medios de comunicacin social5Como
toda empresa, los autores definen el
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4 http://cdigital.udem.edu.co/TESIS/CD-ROM45522007/08.Capitulo1.pdf

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desarrollo de la actividad econmica televisiva con propsitos de obtener


beneficios para la consecucin de una idea de produccin de bienes o
prestacin de servicios con destino al mercado
Una empresa televisiva puede organizarse para desarrollar uno o varios
subproductos audiovisuales, los cuales estn encaminados a satisfacer una
parte especfica del mercado.

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2.1. CLASIFICACIN SEGN SUBPRODUCTOS

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Para realizar esta clasificacin definiremos el enfoque empresarial segn los


segmentos de mercado a los cuales se dirigen.

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2.1.1. Entretenimiento masivo

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En este tipo de organizaciones


podemos
encontrar
aquellas
empresas que realizan productos
audiovisuales dirigidos a una
audiencia o pblico general. Son
aquellas casas productoras o
canales de televisin que realizan
programas
informativos,
educativos o de entretenimiento

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dirigidos a pblicos abiertos, los cuales pueden tener acceso al producto


audiovisual a travs de canales de televisin abierto o cerrado (televisin
por cable).
Los productos especficos que se realizan, se les conoce como programas
de televisin, y estn divididos de acuerdo con gneros y subgneros
segn su contenido, as:

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5 Nieto, Alfonso e Iglesias, Francisco. La Empresa Informativa. Ediciones ArielComunicacin, Espaa,

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Estos productos pueden ser emitidos de manera habitual (en da y hora


establecida y conocida por la audiencia, como por ejemplo de lunes a viernes
a las 12:00 del da, o todos los martes a las 20 horas. El concepto
habitual se refiere a que la audiencia siempre sabe el da y la hora en el que
su programa de predileccin es transmitido. Pero tambin puede ser emitido de
manera especial, es decir una vez en el mes en un da y hora asignado por
la cadena de televisin.
El concepto de especial se refiere a que es
importante y nico, que no tiene secuencia y que depende de momentos
especficos informativos o recreativos que no son repetibles en el tiempo. Por
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Segunda Edicin, 2000. 448p

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ejemplo un programa especial es la transmisin en directo por los canales


nacionales, regionales y locales del
cubrimiento
de las
elecciones
presidenciales o de alcaldes y gobernadores.
Estas empresas se organizan jerrquicamente en tres reas especficas:

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Programacin: Encargada de la elaboracin de los contenidos. Aqu se


encuentran
investigadores,
periodistas,
guionistas,
libretistas,
realizadores, directores, etc.

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Produccin: Encargada de realizar el producto audiovisual como tal.


Aqu se encuentran productores, camargrafos, luminotcnicos,
sonidistas, asistentes tcnicos, escengrafos, utileros, etc.
Tcnica: Encargada de permanecer a la vanguardia tecnolgica la
produccin de televisin.
Bsicamente est en manos de ingenieros
electrnicos o de telecomunicaciones cuya funcin especfica es
mantener los estndares de calidad tcnica tanto visual, auditiva
como de transmisin de seal.

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2.1.2. Publicitario6

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Se refiere a aquellas empresas dedicadas a la produccin de spots


publicitarios (comerciales de televisin) o videos institucionales y
empresariales. Este tipo de empresas televisivas se organizan de manera
diferente a las anteriores y tienen un organigrama ms parecido a una
agencia de publicidad, en donde se encuentran ejecutivos de cuentas,
creativos y personal operativo de produccin.

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Los contenidos que se realizan bsicamente


corresponden a estrategias de mercadeo y
de
comunicacin
de
las
empresas
contratantes. Por ejemplo, un comercial
de televisin puede estar enfocado a
lanzar o posicionar un producto y/o
servicio en el mercado. Por su parte un
video institucional puede estar orientado
a capacitar al personal operativo sobre la
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6 Arijo, Daniel. Gramtica del lenguaje audiovisual. Escuela de Cine y Video, Espaa

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operacin de una maquina, o puede estar orientado a pblicos internos y


externos de la compaa que quieran conocer la historia y desarrollo de la
empresa.
Al igual que en el caso anterior, estos productos televisivos
tienen gneros y subgneros de acuerdo con el pblico y el objetivo de
comunicacin y mercadeo que se plantea para la compaa. En el caso de
esta monografa no se tocaran estos productos, pues son los que
bsicamente se trabajan desde la concepcin del mercadeo como
resultante de todos los procesos de marketing mix que se elaboran al
interior de una empresa de productos y/o servicios.

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2.2. CLASIFICACIN SEGN SU DISTRIBUCIN


Dentro del marco internacional, el medio televisivo se desarrolla en unos
campos y dimensiones que le permiten estructurar su programacin a partir
del pblico y la difusin que tenga.
Para ello la legislacin colombiana (Ley
182 de enero 20 de 1995), establece una clasificacin inicial del servicio
de televisin de acuerdo con la tecnologa de transmisin:
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1976.

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

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Televisin Radiodifundida: Es aquella en la que la seal de televisin


llega al usuario desde la estacin transmisora por medio del espectro
electromagntico, propagndose sin gua artificial. La televisin
radiodifundida puede ser terrestre (antenas en tierra) con tecnologa
anloga o digital, o tambin puede ser satelital, la cual es aquella seal
de televisin (generalmente digital) que llega al usuario desde un
satlite de distribucin directa.
Televisin cableada y cerrada (CATV): Es aquella en la que la seal de
televisin llega al usuario a travs de un medio fsico de distribucin,

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

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destinado exclusivamente a esta transmisin, o compartiendo para


la prestacin de otros servicios de telecomunicaciones de conformidad
con las respectivas concesiones y las normas especiales que regulan
la materia. No hace parte de la televisin cableada, las redes internas
de distribucin colocadas en un inmueble a partir de una antena o punto
de recepcin.
IPTV: Se deriva de su nombre en ingls: Internet Protocol Televisin. Es
la forma ms comn en este momento de distribucin de seales por
suscripcin utilizando banda ancha sobre protocolo IP (Internet

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

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Protocol). Bsicamente el protocolo IP se refiere a la transmisin de


datos a travs de la Internet por medio de una direccin especfica en la
cual se encuentra cada paquete de informacin. Los servicios que
ofrece hoy la IPTV son: canales de televisin digital y de msica,
programacin de pago por eventos, video bajo demanda, grabacin
personalizada de video, publicidad interactiva y servicios de informacin
entre otros.
Webcast: Se deriva de la palabra Web (World Wide Web) y Broadcast
(paquete de datos enviado a todos los nodos de una red). En sntesis,

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

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un webcast es similar a un programa de televisin pero diseado


especficamente para ser transmitido va Internet. En este caso el
usuario se conecta directamente a la direccin del webcast y observa el
programa de televisin que se encuentra en el men de acceso.
Movtv: Se refiere a los productos televisivos que se transmiten a
dispositivos mviles en pantalla pequea. No son transmitidos en
tiempo real, y su tecnologa es completamente digital.
Existe tambin una clasificacin del
servicio de acuerdo con la
destinacin de las seales emitidas, de ah que el servicio de televisin
se clasifique en:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

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Televisin Abierta: La seal puede ser recibida libremente por cualquier


persona ubicada en el rea de servicio de la estacin, sin prejuicio de
que, de conformidad con las normas y regulaciones, determinados
programas se destinen nicamente a determinados usuarios.
Televisin Cerrada: La seal, independientemente de la tecnologa de
transmisin utilizada, est destinada a ser recibida nicamente por
personas autorizadas para la recepcin, o usuarios claramente
identificados y nicos como en el caso de Movtv.

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2.3. CLASIFICACIN SEGN SU ESTRUCTURA EMPRESARIAL

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2.3.1 Cadenas de Televisin:

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Cuando dos o ms estaciones de televisin son capaces de transmitir el mismo


programa, que se origina a partir de una misma fuente nica. Las cadenas
pueden ser radiodifundidas o transmitir mediante CATV.

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Actualmente en Estados

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Unidos

existen cuatro cadenas

de televisin que

salen al aire a nivel nacional7:


ABC (American Broadcasting Company)
CBS (Columbia Broadcasting System)
NBC (National Broadcasting Company)
Fox Broadcasting Company

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Las primeras tres son dueas aproximadamente de 15 estaciones


regionales y las 600 estaciones regionales restantes son emisoras

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privadas afiliadas, cada cadena puede


con ms
o
menos
200 estaciones
afiliadas.
2.3.2. Estaciones
encadenadas:

de

Televisin

contar
locales

no

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Son estaciones de tipo privado o pblico,


generalmente regional, que tienen
una programacin completamente
independiente de las Cadenas de Televisin, pero que trabajan con una

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gran agencia de medios que cubre las Cadenas de Televisin y con base en un
15% de comisin de agencia sobreviven a nivel de pauta publicitaria.

2.3.3. Televisin Pblica (PBS)


Tambin llamada la Quinta Cadena. La PBS a nivel mundial es una cadena
de televisin refinada, que llega a hogares prsperos y a personas bien
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

7 Eastman Susan Tyler, Ferguson Douglas A.

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Broadcast/cable programming. Strategies and Practices. Quinta Edicin, Wadsworth

preparadas, as como tambin a minoras y consumidores que habitan en


lugares apartados. Es una televisin de servicio pblico que busca en toda la
programacin la excelencia en el tratamiento visual y de gneros.
2.3.4. Televisin por Cable y Suscripcin

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

El propsito inicial de la televisin por cable fue el de mejorar la


recepcin en ciertas reas geogrficas de difcil acceso. Sin embargo, la
programacin alternativa, con nfasis en el entretenimiento y la

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informacin ha sido, hoy por hoy, el factor primordial para el rpido


crecimiento de los sistemas de cable.
Generalmente transmiten en UHF y tienen la alternativa adicional del Pay Per
View (PPV), pagar por ver programas especficos del canal de cable, como lo
hacen HBO (Home Box Office), Showtime, Movie Channel, entre otros.
La mayor parte de la programacin que se muestra por el cable es
proporcionada por cadenas independientes como CNN (Cable News
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Publishing Company Ontario, Canad 1997.

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Network), Disney, MTV, ESPN (Entertainment and Sports Programming


Network), Warner, Sony, etc. La programacin es suministrada por estas
grandes cadenas, pero las estaciones operadoras de cable estn originando
cada vez ms programas propios, como lo hace UNE en el Canal 8.
2.3.5. Televisin Local

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En casi todo el mundo las estaciones locales de televisin estn afiliadas


con una cadena y transmiten tanto su programacin como la de la cadena.

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2.3.6. Televisin Especializada


Este sistema busca llegar a audiencias
especficas de manera ms eficaz y a bajo
Actualmente se conocen dos tipos de difusin:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

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Multipoint
(MDS):
este sistema es
utilizado en hoteles y restaurantes para

costo.

permitir a sus huspedes el acceso a pelculas especiales y otros


entretenimientos.
Suscripcin (STV) ofrece la capacidad a un canal de programacin de
tipo cable, transmitir a hogares individuales a travs de un
decodificador de seales.

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1.3.7. Televisin Interactiva

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Ya existe en el mercado mundial de la televisin varias formas de


interactividad entre el medio y el espectador, donde ste toma el control de lo
que quiere ver. Estas son:

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VOD: Este sistema se basa en la demanda de televidentes. El


espectador controla qu ve y cundo lo ve, a travs de la
programacin de sus programas favoritos, bien sea por internet o por
conexin fibra ptica (televisin, control remoto, telfono).

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PPV: o pagar por ver, sta permite al espectador escoger programas en


intervalos predeterminados de dos horas.
Simulcast: el cual transmite informacin digital junto con una
transmisin real. Los televidentes pueden controlar directamente un
programa, escogiendo una cmara especfica dentro de la
transmisin. Este sistema es muy utilizado en las transmisiones
deportivas digitales.

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1.3.8. Productoras Independientes8


Existen bsicamente dos tipos:

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El productor fuera de cadena: el cual realiza, y produce un


programa de televisin para ser vendido y cedido los derechos de
transmisin a una cadena o canal.
El productor independiente que comparte comercializacin: En este
caso el productor realiza y produce un programa de televisin pero lo

vende de manera parcial a una cadena, pues participa en un porcentaje


de negociacin con sta de la pauta publicitaria.

2.4. EL PODER PERSUASIVO DE LA TELEVISIN

Arijo, Daniel. Gramtica del lenguaje audiovisual. Escuela de Cine y Video, Espaa 1976.

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Como cualquier medio de comunicacin la televisin tiene unas ventajas y


unas desventajas con respecto a los dems medios.9
Ventajas:

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Alcance: Comparado con los medios impresos la televisin tiene un gran


cubrimiento, muchas personas ven televisin, independientemente
del medio de transmisin.
Comparado con la radio tiene menor
alcance.

Impacto:
La
televisin
una inmensa capacidad
dramtica
al combinar
efectivamente
imagen y
Este factor induce a un
de
participacin
del
televidente que muchas
resulta
similar
a
la
experiencia
misma
que

tiene

sonido.
nivel
veces
retrata

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

9 Arijo, Daniel. Gramtica del lenguaje audiovisual. Escuela de Cine y Video, Espaa 1976.

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el drama. Adems la alta creatividad al permitir la combinacin de


imgenes, sonido, color, movimiento y gneros produce una gran
atraccin del pblico ante el mensaje televisivo.
Influencia: La televisin es una fuente de fundamental importancia
para conocer las noticias, entretenerse y educarse. Es el verificador de
las noticias diarias y es el creador de personajes e historias
reconocidas en los espectadores.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Desventajas:

71

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

72

Altos costos: Es indudable que independientemente del gnero


televisivo que se trabaje, la televisin tiene unos altos costos que se
ven reflejados en personal, equipos, horas de grabacin, horas de
edicin, emisin, etc. Frente a otros medios es mucho ms costoso y
poco competitivo.
Saturacin: La televisin tiene un alto nivel de competencia
representado en diferentes canales que buscan de la misma manera
atraer al televidente.
La saturacin en programacin y pauta

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

73

publicitaria hacen que el pblico transite de un canal a otro de


manera rpida.
Audiencia no selectiva: El poco conocimiento que se tiene del pblico al
cual se le va a dirigir el mensaje y el manejo de un pblico
heterogneo que no se distingue de la masa, hace ms difcil la
captura de la audiencia y mucho ms fcil la diversidad de
participacin con otros canales.
Inflexibilidad: El sistema de programacin de los canales hace que
stos sean poco flexibles en el manejo de la audiencia.

Mitos:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

74

Habitualidad: Considerado a principios de los aos 80 como una de las


grandes ventajas de la televisin. La habitualidad se trata de crear
hbitos en la audiencia en cuanto a la hora de ver un programa de
manera consecutiva, todos los das de la semana o todas las
semanas.
De ah que muchos programas se mantengan fijos en un
horario y un da. Estudios recientes de sintona han demostrado que el

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

75

hbito est en seguir el gnero o el programa sin importar el da o la hora


de transmisin.
Consistencia: Algunos canales consideran que mantener una
constante
en
personajes,
presentadores,
historias
y
hasta
escenografa hacen que el televidente no se aleje del programa. Si
bien esto puede ser una ventaja cuando el pblico es selectivo es una
gran desventaja si el pblico no es conocido, pues el factor
sorpresa del programa se pierde y el televidente adivina el contenido y

la secuencia del mismo, lo que


necesidad de migrar a otro canal.

produce

en

el

espectador

la

2.5. VISIN Y MISIN DE UN CANAL DE TELEVISIN

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

La definicin de un Canal de Televisin como empresa bien sea pblica o


privada debe partir de los elementos anteriores, esto determinar no slo el
objetivo comunicacional del canal, sino que definir el pblico al cual
quiere dirigirse. Esto por obvias razones conlleva a que el canal defina una
esttica visual, una forma de narrar y unos gneros a trabajar.

76

Es por ello importante no slo conocer las ventajas y desventajas del


medio, sino tambin la estructura misma tanto en emisin, como en pblico al
cul se quiere influenciar.
De ah que la visin y misin del canal se
enfoquen en definir los siguientes aspectos:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

1. Tecnologa de Transmisin: Radiodifundida (terrestre o satelital),


2. Destinacin de la Seal: abierta o cerrada
3. Estructura de Canal: Cadena, Canal no encadenado, Televisin Pblica,
Televisin por Cable o suscripcin, Local, productora independiente.

77

Definir estos tres aspectos bsicos facilita el montaje de la empresa de


comunicacin.
Pero para ello es absolutamente indispensable conocer al
pblico y al espectador de la televisin, para poder producir los productos
que la audiencia realmente espera y busca.
3. LA RADIO COMO EMPRESA

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Los organigramas de las emisoras pueden variar sustancialmente en funcin de


variables tales como su dimensin -no es lo mismo una gran emisora que una

78

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

estacin municipal ubicada en un pequeo pueblo-, su presupuesto, su


pertenencia o no a una gran cadena que opere para toda Espaa, etctera.
Pero, con independencia de que las estaciones sean de mercado pequeo,
mediano o grande, o de que dispongan de ms o menos dinero para pagar a
sus trabajadores o dotarse de la tecnologa ms avanzada, la variable que ms
pesa a la hora de organizar el trabajo en una emisora de radio es, sin duda
alguna, la programacin. Ten en cuenta que el engranaje productivo que debe
ponerse en marcha en una red de carcter generalista o convencional, es decir,
aquella que explota distintos contenidos y gneros programticos no es el

79

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

mismo que el de una emisora que se limite a difundir msica las 24 horas del
da.

80

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

3.1.- RADIO DE GRAN


AUDIENCIA Y CON UNA
PROGRAMACIN

81

GENERALISTA10

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Empecemos por aproximarnos al organigrama de una emisora de radio de gran


cobertura y que ofrece una programacin generalista. Sistemticamente, se ha
tendido a calificar como de emisora grande a toda aquella que se dirige a una
poblacin superior a las quinientas mil personas, y qu duda cabe que cuanto
ms grande sea la radio y cuantos ms programas realice, ms personal
necesitar.

82

Las programaciones llamadas generalistas explotan, como ya hemos dicho,


diversos tipos de contenidos, por lo que ofrecen a sus oyentes espacios de
distinta ndole: informativos, magazines de entretenimiento, debates, tertulias,
concursos, retransmisiones deportivas, musicales, etc. Esto implica que la red
que quiera llevar a cabo tal variedad de contenidos deber contar con un
organigrama amplio y muy bien definido.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

El organigrama tipo de una radio como sta podra concretarse de la siguiente


manera:

83

Propietarios (Consejo de Administracin)


En primer lugar, en lo ms alto del organigrama, se sitan los propietarios de la
emisora, representados generalmente en un Consejo de Administracin. Este
Consejo es el que, entre otras cosas, aprueba los presupuestos y nombra
cargos con responsabilidad, como es el caso, por ejemplo, del director general.
Hay que tener en cuenta que el nombre utilizado por los consejos para
designar un cargo puede ser diferente en cada empresa, a pesar de que

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

10 http://www.enredate-cba.org/2011/07/la-radio-comunitaria-una-empresa-social-

84

desarrollen tareas prcticamente idnticas. Por eso, no debe extraarte que a


un director general tambin se le denomine gerente o coordinador.
Director general y director financiero

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Por debajo de los propietarios encontramos a los directores, nombrados


directamente por el Consejo de Administracin. El director general llevar todo
el peso de la emisora y deber cumplir con los objetivos que el Consejo
dictamine. Por su parte, el director financiero es el responsable de organizar y
controlar las finanzas de la empresa. Habitualmente, en las grandes redes los

85

directores generales y financieros tienen


adscritos
un
amplio
departamento
administrativo.
Director de programas, director de
produccin, responsable o jefe tcnico,
responsable
o
jefe
comercial,
y
responsable de las relaciones pblicas

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

sustentable/

86

Siguiendo el orden del organigrama que nos ocupa llegamos a un mbito en el


que hallamos varios cargos con diferentes responsabilidades, de los cuales
dependen tambin otra serie de cargos de inferior categora.
El director de programas es el encargado de coordinar todos los espacios que
se producen en la emisora. De l dependern los directores de los servicios
informativos, de los espacios musicales y de los deportivos.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Por su parte, el director de produccin tiene la responsabilidad de organizar


todas grabaciones de anuncios, ya sean promociones internas de la propia

87

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

emisora, ya sea cualquier tipo de publicidad exterior (comercial o institucional).


Este, adems, deber estar muy bien coordinado con los responsables
comerciales y con el director de programas. En muchas emisoras el director de
produccin suele depender directamente del de programas, como
consecuencia del alto grado de sintona que deben tener estos dos
responsables. En otras estaciones, ambos cargos estn en el mismo escalafn
del organigrama.

88

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

El jefe tcnico y su equipo deben mantener y conducir todo el equipamiento de


alta y baja frecuencia de la emisora, mientras que el jefe comercial tiene como
principal objetivo dirigir el departamento de ventas de la radio. Su
responsabilidad y la de los agentes comerciales que estn integrados en su
departamento es la de proporcionar ingresos a la emisora y, conseguir, por
tanto, el mayor nmero de anunciantes posible.

89

Finalmente, el responsable de las relaciones pblicas velar porque la emisora


mantenga buenas relaciones y buenos contactos con todo el entorno (poltico,
econmico, cultural, social) que pueda ser de inters para la radio.
El resto del personal

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Si bien hemos enumerado los puestos con responsabilidades dentro del


organigrama, es necesario tambin referirnos al resto del personal que se
puede observar en la plantilla de una gran emisora.

90

Dentro de la zona de alta direccin encontraremos al equipo de administrativos


(secretarias/os, auxiliares, recepcionistas), que dar el tratamiento oportuno
a todas las tramitaciones administrativas y a la atencin personal y telefnica
que se genera en una empresa radiofnica.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

En el rea de programas localizamos a: productores, locutores, redactores (ya


sean de informacin general o de deportes), trabajadores del rea de
musicales, que van desde los presentadores de msica (los popularmente

91

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

conocidos como discjockey's), hasta los encargados de la discoteca y sus


respectivos responsables.

92

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

3. 2.- RADIO DE GRAN COBERTURA Y CON UNA PROGRAMACIN

93

EXCLUSIVAMENTE

MUSICAL11

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

En el punto anterior hemos podido observar cmo puede ser el organigrama de


una emisora de gran cobertura y de programacin generalista. Seguidamente,
y para comprender mucho mejor las diferencias organizativas que pueden
existir entre emisoras dependiendo de su tamao de mercado y de su
programacin, vamos a conocer el organigrama de una red, tambin de gran
cobertura, pero con una programacin exclusivamente musical.

94

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

De entrada, hay que destacar una cuestin fundamental que marca la


diferencia entre una emisora de contenido generalista y una estrictamente
musical. Se trata del hecho que sta ltima, como ya advertamos con
anterioridad, precisa de mucho menos personal que la primera para producir
sus emisiones. La mayora de los cargos intermedios ya no son necesarios e
incluso algunas reas desaparecen.

95

Concretemos
lo
que
hemos
expuesto con un organigrama tipo
de gran emisora de contenido
musical:
Propietarios
(Consejo
Administracin)

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

11 http://www.comunica.org/chasqui/faus74.htm

96

de

En la cspide del organigrama se ubica a los propietarios de la emisora


representados en un Consejo de Administracin que, como en el ejemplo
anterior, tiene, entre otras funciones, la de nombrar a las personas que tienen
cargos de responsabilidad en la empresa.
Director general y director financiero

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Por debajo de los propietarios tambin encontramos a los directores general y


financiero nombrados directamente por el Consejo de Administracin. Ambos
debern cumplir con las premisas que les dicte el Consejo. Igualmente, en este

97

sector del organigrama, ubicaremos a un amplio departamento administrativo


adscrito.
Director de programas, director de produccin, responsable o jefe tcnico,
responsable o jefe comercial y responsable de las relaciones pblicas

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

A partir de este punto es donde empezamos a apreciar las principales


diferencias entre los organigramas de una emisora de programacin
generalista y una estrictamente musical. En este segundo ejemplo, el director
de programas tiene muchsimo menos personal a su cargo y, en consecuencia,

98

muchas menos cuestiones a coordinar. As, ya no encontramos, por ejemplo, a


los directores de los servicios informativos y de los deportivos, puesto que la
radio no explota este tipo de contenidos. No obstante, puede emitir
informativos conectando con otras emisoras que s los realizan.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

A pesar de contar con una plantilla ms reducida, podemos observar que son
igualmente necesarios los directores de programas y de produccin, y los jefes
comerciales, tcnicos y de relaciones pblicas.

99

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Por lo tanto, en una radio musical el director de produccin seguir teniendo la


responsabilidad de organizar todas grabaciones de los anuncios propios y
externos. El jefe tcnico se encargar -junto con su equipo de tcnicos- de
hacer funcionar todo el equipamiento. El jefe comercial dirigir a los agentes
comerciales en la bsqueda de anunciantes. Finalmente, el responsable de las
relaciones pblicas tambin tendr que llevar a cabo su tarea de mantener los
contactos de la empresa a todos los niveles, especialmente con las
discogrficas.

100

El resto del personal


El personal que, aunque en menor cuanta, configura la plantilla de una gran
radio musical ser el de administracin, locutores o discjockey's y ayudantes
del mantenimiento del material musical en la discoteca de la emisora.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

El organigrama general de una gran emisora musical y de gran cobertura que


hemos descrito puede ser un ejemplo organizativo. No obstante, insistimos en
que seguramente podremos encontrar muchos otros igualmente vlidos.

101

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

3.3.RADIO
DE
PEQUEA
COBERTURA (CON PROGRAMACIN

102

PROGRAMACIN MUSICAL)12
Expongamos un tercer ejemplo: organigrama de una estacin con una tamao
de mercado reducido, ya sea de programacin generalista o musical.
Genricamente, podemos identificar a una emisora cmo mediana o pequea
cuando emite en el mbito territorial de ciudades con poblaciones inferiores a
las dos cientas cincuenta mil personas.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Por lo que respecta a su organigrama interno, las radios consideradas


pequeas destacan por tener poco personal. Sin embargo, el hecho de contar

103

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

con una plantilla menos amplia no significa que se reduzcan las reas de
trabajo. La radio, igualmente, tiene que producir programas, elaborar noticias,
buscar y tener anunciantes, atender llamadas, llevar la contabilidad, almacenar
msica Esta circunstancia conlleva que los profesionales de las emisoras
pequeas tengan que ser mucho ms polivalentes y deban saber desarrollar
diferentes tareas. De esta manera, es fcil que un locutor de programas,
adems de presentar algn espacio, tambin tenga que grabar publicidad, o
incluso buscar anunciantes.

104

Las emisoras de radio en un mercado pequeo pueden llevar a cabo


programaciones generalistas y tambin musicales y, en algunos casos, una
combinacin de ambas. Si apuestan por la primera opcin, qu duda cabe que
el esfuerzo de los profesionales tendr que ser superior. Ofrecer diversos tipos
de espacios (informativos, debates, tertlias concursos...) con pocos recursos
humanos es una difcil tarea. La emisora pequea estrictamente musical es, sin
embargo, ms fcil de producir.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

12 http://www.todoexpertos.com/categorias/negocios/creacion-de-

105

El organigrama tipo de una radio de pequeo mercado puede quedar descrito


de la siguiente manera:
Propietarios (Consejo de Administracin)
Por pequea que sea la emisora, contar siempre con un propietario o
propietarios representados en un Consejo de Administracin que nombrar a
un director para que rija los destinos de la empresa.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Director

106

El director coordinar todas las actuaciones de la emisora y deber cumplir con


los objetivos que el Consejo dictamine. En una radio pequea, este cargo
tambin asumir las responsabilidades y tareas que en una gran emisora
recaen en el director financiero. En los dos organigramas anteriormente
expuestos el equipo de direccin contaba con el apoyo directo de un equipo
administrativo. En este tercer ejemplo raramente encontraremos emisoras
pequeas que puedan soportar econmicamente el citado equipo.
Director de programas, jefe tcnico y responsable comercial
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

empresas/respuestas/263616/empresa-de-radio

107

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Siguiendo el esquema del organigrama que nos ocupa, llegamos a la zona


donde ubicamos a varios cargos con diferentes responsabilidades. Con
respecto a los dos organigramas anteriormente ejemplificados, en este mbito
de mandos tn slo se mantienen el director de programas y los jefes tcnico y
comercial. Desaparecen, por tanto, los responsables de produccin y relaciones
pblicas, pues el exceso de cargos directivos afectara el equilibrio econmico
de la pequea emisora.

108

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

El director de programas coordinar todos los espacios. De l tambin


dependern -si es una emisora pequea de contenido generalista- los servicios
informativos, los espacios musicales y los deportivos. En el caso de que sea
una red pequea exclusivamente musical, el director de programas ser el
responsable de toda la programacin y asumir las tareas de organizacin de
las grabaciones y de la redaccin de contenidos para anuncios comerciales y
de promocin interna.

109

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Por lo general, el jefe tcnico no contar con ningn equipo de tcnicos a su


disposicin y bajo su responsabilidad recaer el mantenimiento de los equipos
de alta y baja baja frecuencia de la emisora. nicamente tendr el apoyo de los
llamados tcnicos de continuidad para la conduccin de los equipos. En las
radios locales o comarcales, el personal se reduce todava ms, ya que suelen
ser los mismos locutores o presentadores de programas los que tambin hacen
de tcnicos de continuidad.

110

En el apartado comercial, en una emisora pequea el jefe de este


departamento trabajar habitualmente slo en la bsqueda de clientes que
quieran anunciarse en la emisora.
El resto del personal

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

El resto del personal lo ubicamos, bsicamente, en el rea de programas. All


localizamos a los locutores y a los redactores de notcias. Ambos colectivos
deben asumir tareas que, a priori, no les corresponden, pero que
necesariamente tendrn que hacer si quieren que la emisora subsista. Por

111

ejemplo, los locutores no slo presentarn programas, sino que tambin


redactarn guiones, producirn espacios, almacenarn msica, grabarn
publicidad Por su parte, los redactores trabajarn informaciones de todo tipo:
deportivas, sociales, culturales, polticas y realizarn grabaciones sin el
apoyo de personal tcnico.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

3.4.- REAS DE TRABAJO, RUTINAS DE PRODUCCIN DIARIAS Y


PERFILES
PROFESIONALES
Describir las reas de trabajo en una emisora de radio no resulta ser, en

112

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

principio, una tarea difcil de afrontar. Ahora bien, dependiendo del tamao de
la estacin, las reas estarn ms o menos definidas y delimitadas. En una
radio pequea es muy habitual que el personal trabaje en varias reas a la vez,
es decir, que los profesionales sean pluridisciplinares. Sin embargo, en las
grandes emisoras, el trabajo es ms especializado y concreto. A pesar de todo,
podemos describir qu zonas o reas de trabajo se observan, qu rutinas de
produccin se realizan a diario y qu perfiles profesionales existen en una
empresa radiofnica con independencia de su magnitud.

113

rea del Consejo de Administracin (propietarios)

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Los consejeros, los propietarios (accionistas) de una emisora de radio que


integran el rea del Consejo de Administracin, llevan a cabo reuniones
peridicas donde establecen los objetivos que su empresa debe alcanzar. El
Consejo analiza diversos resultados, pero sobre todo se preocupa por la marcha
econmica y por los ndices de audiencia. Este anlisis y seguimiento de su
emisora, aunque lo concreten en determinadas juntas de accionistas, lo hacen

114

a diario. Los consejeros suelen ser personas que cuentan con una parte del
accionariado, y por tanto, de la propiedad de la radio.
rea de Direccin General

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Desde el rea de Direccin General, el director ejecuta las directrices


acordadas por los consejeros de la emisora. De forma constante se analizan y
supervisan las tareas que se llevan a cabo en las diferentes reas. Ser el
mismo director el que tenga que dar cuenta del funcionamiento de la emisora
en las juntas que convoquen los consejeros. Regularmente, ste tiene la

115

obligacin de reunirse con el resto de personas que ostentan responsabilidades


dentro de la radio para coordinar las actuaciones que se llevan a cabo.
La Direccin General, en particular, y la emisora, en general, cuentan con un
equipo que da a da desarrolla todas las cuestiones administrativas de la
empresa.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Perfiles profesionales ubicados en esta rea:

116

Director General
Auxiliares administrativos
Secretarias
Recepcionistas
Conserjes

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

rea econmica

117

En el rea econmica, el director financiero, siguiendo las directrices dictadas


por el Consejo de Administracin de la emisora, velar por la economa de la
misma. Los planes de inversin y amortizacin y los gastos y los ingresos de la
empresa son coordinados desde la parte econmica. El director financiero, a
pesar de desarrollar un trabajo bastante especfico, est en permanente
coordinacin de accin con el director general y con el resto de reas.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Perfiles profesionales ubicados en esta rea:

118

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Director Financiero
Auxiliares administrativos
Secretarias
rea administrativa
El rea administrativa, como ya se ha dicho, est adscrita a los mandos de
direccin. A pesar de todo, la plantilla que integra la parte administrativa lleva
a cabo tareas para toda la emisora. Sus quehaceres cotidianos van desde la
recepcin de llamadas telefnicas, hasta la atencin de las visitas, la gestin

119

de la recepcin, la redaccin de cartas, el archivo de documentacin, la


redaccin de informes, la coordinacin del envo y recepcin del correo
Perfiles profesionales ubicados en esta rea:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

120

Auxiliares administrativos
Secretarias
Recepcionistas
Conserjes

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Telefonistas
rea directiva
En este mbito encontramos a la mayora de los mandos de la emisora que
estn por debajo del director general. De stos, a su vez, tambin dependen
otra serie de cargos intermedios. En el rea directiva y, a partir de las
indicaciones de la direccin general, los diferentes directores de programas,
promociones, jefes tcnicos..., coordinan a sus respectivas plantillas con el
objetivo de racionalizar y optimizar el trabajo en la emisora.

121

Perfiles profesionales ubicados en este rea:

Director de programas
Director de produccin
Jefe tcnico
Jefe comercial
Director de Relaciones Pblicas

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

rea de programas

122

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Sin duda alguna, tal y como demuestran los esquemas de los diversos
organigramas aqu expuestos, en el rea de programas es donde ms personal
de la emisora trabaja. Tambin es la zona en la que se llevan a cabo multitud
de tareas, aunque eso s, todas persiguen el mismo objetivo: producir espacios
radiofnicos para ser posteriormente emitidos. Por todo ello, una buena
coordinacin de este rea es vital para conseguir un funcionamiento ptimo de
la radio.

123

El da a da del rea de programas lo podemos visualizar y subdividir en tres


grandes subreas: programas convencionales y musicales, servicios
informativos y servicios informativos deportivos.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

En el subrea de programas convencionales y musicales se desarrolla un


trabajo diario enfocado a preparar, producir y finalmente emitir los diferentes
espacios de una emisora. El equipo humano que est detrs de los espacios
que salen por antena dedica buena parte de su jornada laboral a elaborar
guiones, pactar entrevistas, buscar msicas, sugerir temas Para la realizacin

124

de una emisin radiofnica, se requiere todo un trabajo previo, que


habitualmente el oyente desconoce.
Perfiles profesionales ubicados en el subrea de programas:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

125

Director de programas
Director de musicales
Periodistas (redactores o presentadores)
Productores de contenidos generales y de contenidos musicales

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Locutores
Discjockey's
Ayudantes de archivo musical en discoteca
En el subrea de los servicios informativos, un equipo de periodistas
coordinados por un director elabora los contenidos de los diferentes espacios
dedicados a noticias, como los boletines horarios de informacin y los
programas informativos de maana, medioda, tarde y noche.
Perfiles profesionales ubicados en el subrea de servicios informativos

126

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Director de informativos
Redactor y locutor de noticias (periodista)
Por lo que respecta al subrea de los servicios informativos deportivos, es
tambin un equipo de periodistas el que se encarga, bajo la tutela de un
director de deportes, de producir los programas y la informacin deportiva de
la emisora. Una de las producciones deportivas que ms esfuerzo requiere,
pero que a su vez comporta grandes audiencias, es la retransmisin de
partidos de ftbol.

127

Perfiles profesionales ubicados en el subrea de servicios informativos


deportivos

Director de informativos deportivos


Redactor de noticias (periodista)

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

rea Comercial

128

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

El director comercial o jefe de ventas de una emisora es el responsable de


dinamizar el rea comercial. Puede parecer un departamento de segunda fila,
pero no es cierto. Las emisoras de radio privadas dan muchsima importancia a
este departamento, pues del buen funcionamiento y resultado del mismo
dependen los ingresos que provienen de la publicidad, que, por otra parte, son
el principal sustento econmico de la empresa. El director comercial tiene bajo
su responsabilidad a un equipo de personas que, estratgicamente, buscan
anunciantes para la radio. Otra tarea habitual del rea comercial es la de
redactar los textos de los anuncios para que luego puedan ser grabados y

129

convertidos en cuas publicitarias (en el bloque La comunicacin radiofnica


encontrars la definicin de cua) . Tambin es cierto que muchas emisoras
optan por trabajar con productoras externas y encomendarles la grabacin y la
redaccin de los anuncios. Adems, los comerciales y su director se encargan,
en coordinacin con el rea econmica, de la facturacin generada por las
emisiones publicitarias.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Perfiles profesionales ubicados en esta rea:

130

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Director comercial
Comerciales
rea de Produccin
Podemos asegurar que este es un rea que en muchos casos no aparece
identificada como tal en los organigramas de las emisoras de radio.
Fundamentalmente esto pasa por que las tareas de produccin y grabacin de
anuncios, promociones, mensajes de servicio pblico, se acaban asumiendo
desde varios departamentos a la vez. De todas maneras, y muy especialmente
en las grandes emisoras, s se dispone de un director de produccin y de un

131

equipo de productores. Diariamente, en el rea de produccin se elaboran las


grabaciones de los anuncios, ya sean comerciales o institucionales, para su
posterior emisin en antena. Todo el proceso, desde que llega el texto del
anuncio al equipo de produccin hasta que sale en formato de cua
radiofnica, es responsabilidad del equipo de produccin.
Perfiles profesionales ubicados en este rea:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

132

Director de produccin

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Productor

rea Tcnica
Dentro de esta rea el jefe o responsable tcnico tiene una doble misin diaria.
Por un lado, debe organizar a todo su equipo de tcnicos de sonido para que
cubra las necesidades de conduccin tcnica de los programas, ya sean en
directo o en diferido. Desde el primer hasta el ltimo programa necesita
continuamente de la asistencia de personal tcnico de la emisora. Por otra
parte, al mximo responsable tcnico de una estacin de radio tambin se le
exige que se haga cargo del mantenimiento general de los equipos tcnicos de

133

alta y de baja frecuencia. Hay que tener en cuenta que los aparatos de una
radio funcionan durante horas seguidas, sufren mucho desgaste y son
utilizados por muchas manos a lo largo de una jornada laboral. Esta situacin
implica que el departamento tcnico dedique tiempo al mantenimiento general
tcnico.
Perfiles profesionales ubicados en esta rea:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

134

Jefe tcnico

Tcnico de sonido
Tcnico de mantenimiento

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

rea de Relaciones Pblicas


El director del rea de relaciones pblicas tiene que atender y saber canalizar
las peticiones, solicitudes, sugerencias, propuestas, que llegan a diario a la
emisora desde diferentes sectores sociales: empresarios, entidades,
instituciones Por otra parte, el director de relaciones pblicas, que no suele
contar con una plantilla excesivamente amplia, ha de saber en todo momento

135

en qu iniciativas debe participar, colaborar o patrocinar la emisora con el


objetivo de "vender" y popularizar el nombre de la radio. La participacin de la
radio en eventos populares como conciertos, inauguraciones de edificios
simblicos, acontecimientos deportivos, fiestas populares, contribuye a que
su nombre se divulgue. Las relaciones pblicas son una tarea compleja, pero
muy reconfortante, profesionalmente hablando, cuando las propuestas
tericas, una vez puestas en prctica, acaban fructificando.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Perfiles profesionales ubicados en esta rea:

136

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Director de Relaciones Pblicas


Ayudantes de Relaciones pblicas
Las reas de trabajo, las rutinas de produccin y los perfiles profesionales que
hemos descrito en este captulo podran encajar perfectamente en cualquier
empresa radiofnica. Ahora bien, hay que tener presente que en las estaciones
de tamao medio o pequeo es ms posible que determinadas zonas de
trabajo y ciertas rutinas productivas no existan, o bien puede que s existan
pero integradas dentro de otras. Esto mismo suele pasar con algunos perfiles
profesionales, ya que debido a la escasez de personal varias responsabilidades

137

pueden recaer en la misma persona. Por tanto, puede ocurrir que un director
de programas sea a la vez el responsable de produccin y el de relaciones
pblicas.
4. LA PRENSA.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Se denomina prensa al conjunto de publicaciones impresas de carcter


informativo y de aparicin peridica. En este aspecto, la denominacin
genrica de prensa comprende todos los peridicos y revistas, cualquiera que
sea su periodicidad: diaria, semanal, quincenal, mensual, trimestral; y

138

cualquiera que sea su contenido: de informacin general, econmico,


profesional, deportivo..., siempre que ste se ajuste al hecho de informar.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Peridico es toda publicacin impresa de aparicin peridica. De conformidad


con esta definicin, la palabra peridico sirve para designar cada una de las
publicaciones impresas cuyo conjunto se denomina prensa, cualquiera que sea
su
periodicidad.
Para establecer una diferenciacin, se singularizan segn su frecuencia de
aparicin dos grandes ttulos informativos:

139

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

140

Di
rio,

cuando la publicacin es cotidiana.


Revista, cuando la publicacin se realiza en intervalos semanales,
quincenales, mensuales...

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Sin embargo, hoy da, la denominacin diario es muy poco utilizada,


emplendose en su lugar la ms genrica de peridico. As las cosas,
adaptndose a la realidad del momento, puede decirse que, en la actualidad, el
trmino peridico se emplea para designar las publicaciones impresas de
aparicin diaria.

141

El peridico como medio de comunicacin tiene como objetivo esencial dar a


conocer los acontecimientos ms recientes, a la mayor brevedad posible y con
la ms amplia difusin. En consecuencia, todo peridico debe observar tres
caractersticas bsicas:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

142

Actualidad, consistente en proporcionar a los lectores noticias cada vez


ms recientes.
Periodicidad mxima, tendente a difundir las noticias en espacios de
tiempo cada vez ms cortos.

Amplia difusin, en un intento constante de que las noticias lleguen


cada vez a ms lectores.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Estas tres caractersticas son tres funciones eminentemente pblicas, con las
que el periodismo debe atender a una exigencia ntima del ser social que es el
hombre: la de informar y ser informado. Y, en esta labor, todo interesa al
peridico, desde el suceso ms intrascendente hasta el acontecimiento ms
decisivo. Por ello, el campo de accin periodstico, comprende todo el ancho
mundo: las realidades sociales, polticas, econmicas y culturales, los sucesos
de todo orden y procedencia, la vida espiritual..

143

4.1 LA PRENSA. LA EMPRESA PERIODSTICA

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

la Prensa escrita es la piedra angular de la libertad en el mundo. La


libertad es indivisible, pero la libertad de expresin es el centro y el eje
de todas las dems libertades, y la Prensa su vehculo bsico.

144

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Los peridicos son el fruto de la


de la empresa periodstica. De aqu la
bsica que compete a sta en el mundo
las
inquietudes
y suspicacias que
y los temores de que, lejos de cumplir
misin, se convierta en instrumento de
de
poder,
cualquiera
que sea su

145

actividad
funcin
actual,
provoca
su
grupos
carcter.

Ante este riesgo, ciertamente real, han sido muchos los intentos de dar
a la empresa periodstica una estructura especfica.
Armonizar la preeminencia de la Redaccin en el campo especficamente
periodstico con el sentido comunitario de empresa, y ambos con el
principio bsico de unidad de direccin, esencial en toda actividad
empresarial, viene siendo el caballo de batalla en los estudios de los
tratadistas y en las realidades de muchas empresas periodsticas.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Todo peridico supone la conjuncin de dos tipos de colaboracin:

146

El econmico, que engloba al capital y a los que lo administran, y hace


referencia a las caractersticas y al funcionamiento de la empresa.

El periodstico, que comprende la labor literario informativa y a las


personas que la realizan, y hace referencia al trabajo de la Redaccin.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Martn Snchez propone como "la quinta esencia de la libertad de Prensa,


de la garanta del pblico y de la garanta del Estado" la equipotencial de
un "equipo del capital" y de un "equipo del pensamiento" en igualdad de

147

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

condiciones jurdicas "conviviendo en la rectora de la empresa periodstica".


Pero no se pronuncia sobre cmo debe ser esta convivencia. "Este es un tema
dice para polticos, para financieros y para juristas. Puede ser en forma de
sociedad annima, siempre con acciones nominativas, en la cual valorsemos
el pensamiento en acciones sin derechos econmicos pero con derechos
polticos... Puede ser revistiendo formas comanditarias.

148

fundamental clara y sabemos a dnde vamos a ir"

13

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Para otros autores la solucin est en la sociedad de redactores, tema que es


hoy objeto de viva discusin. Para unos, la experiencia de "Le Monde", "Le
Fgaro" y de otros peridicos es definitiva y marca claramente el camino
para el futuro. Ya hemos visto que Po Cabanillas concibe estas sociedades
como parte integrante de la Junta de Fundadores. Otros autores
consideran que las sociedades de redactores, en general, son una mera
utopa y que las frmulas de "Le Monde" y "Le Fgaro" responden a
caractersticas empresariales muy especiales, derivadas de su nacimiento en

149

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

la posguerra. Aquilino Morcillo descarta la sociedad de redactores como


frmula general y dice que hay que ir al fondo del asunto, "y el fondo es la
constitucin misma de la empresa periodstica, haciendo que slo sea
periodstica, no subproducto de otros intereses ajenos ... Esa empresa
periodstica
independiente
agrega necesita una organizacin
interna

150

estatutaria
y
14
pensamiento" .

reglamentaria que asegure los derechos del equipo de

Alfonso Nieto analiza dos posibles caminos para la integracin de la


Redaccin en la empresa periodstica. Uno, el de la integracin directa; otro, a
travs de la sociedad mercantil
Esta segunda frmula, consistente en la entrega a las Redacciones de una
participacin en el capital social, bien sea como "acciones liberadas" o
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

13 http://digital.march.es/ensayos/fedora/repository/ensayos:45/OBJ

151

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

facilitando los medios econmicos que permitan la adquisicin de las acciones,


es rechazada de plano por el autor, quien detiene su atencin en la primera.
En ella, Alfonso Nieto considera a la empresa como una entidad superior
a la sociedad mercantil y a sta como un instrumento al servicio de
aqulla. "Tal configuracin implica que los rganos de gobierno, gestin y
control de la sociedad no sean quienes gobiernen, controlen y gestionen la
actividad de la empresa. Este supuesto es todava poco frecuente y su
aplicacin exige un cambio de mentalidad en los promotores de
actividades periodsticas. Sin embargo agrega no es aventurado pronosticar

152

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

que la fu erza de los hechos sociales ir abriendo camino en pro de esta


solucin". Avanzando en esta lnea, A. Nieto seala que un camino para
facilitar la integracin
"puede ser que las personas de la Redaccin
constituyan una Sociedad Annima autnoma. En este supuesto dsela
empresa periodstica tendra dos estamentos econmico jurdicos para la
realizacin de su actividad: de una parte, la sociedad llammosla industrial
- constituida por quienes aportan los medios econmicos necesarios para
realizar la empresa- ; de otra, la sociedad llammosla de Redaccin,
constituida por aquellas personas que aportan su trabajo intelectual y

153

tienen como misin materializar el contenido del peridico o de la revista


que se edita".
El gobierno de la empresa estara estructurado, segn esta frmula, por un
Consejo de Empresa, como rgano supremo de la empresa, con funcin de
gobierno, tutela y vigilancia, que junto a la tarea de procurar que se
cumplan los fines editoriales tendra asignada la misin de trazar las
lneas generales de actuacin empresarial Este Consejo de Empresa estara
formado por representantes de la sociedad comercial de Redaccin, de la
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

14 http://digital.march.es/ensayos/fedora/repository/ensayos:45/OBJ

154

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

sociedad comercial de carcter industrial, antiguos miembros de la empresa,


representantes de
Redaccin, Talleres y
Administracin, y
tambin
representantes de los lectores. A un Comit de Direccin corresponder la
tarea de realizar las actuaciones marcadas por el Consejo de Empresa. De
este Comit de Direccin dependern un Comit de Direccin para Asuntos

155

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

de

156

Redaccin,
un Comit de Produccin
para
los
Talleres
y
uno
de

Administracin para los problemas comerciales y administrativos 15.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Pramo, por su parte, subraya la necesidad de mantener la unidad de


direccin y resalta los graves inconvenientes de una empresa bicfala. "No'
es correcto - dice- separar lnea de pensamiento y lnea capitalista ...
Ninguna frmula es posible sin nimo coempresarial dirigido a conseguir
un peridico mejor, y participacin de unos y otros en un esfuerzo comn
dentro de la empresa ... Hay que establecer en este complejo problema una

157

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

serie de soluciones que no se zanjen por el camino fcil de la concesin

158

del monopolio a una de las partes"16.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Por nuestra parte, creemos que el secreto de la estructura de la empresa


periodstica esta en el desarrollo del sentido comunitario de empresa
mediante la participacin de todos los estamentos en los distintos rganos
de gestin y control, con sumisin, tambin de todos, a los principios
fundacionales y reconocimiento de que al equipo de Redaccin compete "la
representacin ms genuina del capital espiritual del peridico", en frase de
ngel Herrera antes transcrita.

159

La empresa periodstica tiene un doble carcter: ser medio de comunicacin


social de ideas y organizacin destinada a elaborar un producto industrial.
Por el primero, la empresa periodstica es una institucin cumbre, el sostn
de la libertad en el mundo, funcin que, aun compartida hoy por la radio y la
televisin, sigue correspondindole en lugar preferente dado el rgimen
legal existente en muchos pases para la televisin y estar la radio
dedicada ms especialmente al entretenimiento.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

15 A. Nieto. El concepto de la empresa periodstica, pg. 67 , y La empresa

160

Una empresa periodstica, como cualquier empresa, es un conjunto muy


organizado, y aunque no existe un sistema comn porque cada empresa es
distinta a las dems, s que podemos anotar unas notas comunes.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

La propietaria de la empresa es la empresa editora, formada por uno o


varios miembros que forman una sociedad y que han puesto dinero para crear
el peridico. Se trata, pues, de una empresa privada, que como tal tiene que
ser rentable, pero que tiene una misin pblica, es decir, tiene el deber de
informar de una manera objetiva y veraz. Dos, por tanto, son los fines que
persigue la empresa editora: ganar dinero e influir en la opinin pblica,

161

definiendo la ideologa del producto.


que no debemos perder de vista). La
empresa editora es la que nombra y
director17.
El Director es el responsable mximo
contenido del peridico. Decide lo que
publica y es el intermediario entre la
empresa editora y la redaccin.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

periodstica en Espaa, pg. 24

162

(Algo
cesa al
del
se

4.2 SECTORES
En un peridico trabajan muchas personas, generalmente agrupados en tres
sectores: Redaccin, Administracin y Talleres, todos ellos con funciones
especficas pero sin total autonoma.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

1. La Redaccin.

163

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Tres son las funciones principales que ha de realizar: recibir la


informacin, completarla y ajustarlas al espacio fsico de que dispone en
el peridico. En la redaccin se elaboran todos los contenidos excepto los
publicitarios.
Comprende distintos departamentos que suelen coincidir con las distintas
secciones de un peridico (nacional, internacional, local...). Tambin aqu
se disean las pginas de los peridicos, se distribuyen los textos y se da
forma al contenido total del peridico. Todas estas operaciones son
llevadas a cabo por redactores, fotgrafos, y pagina dores. Los primeros

164

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

elaboran la informacin, los fotgrafos el material grfico y los ltimos la


composicin. La informacin escrita se entrega al redactor jefe quien,
teniendo en cuenta todos los textos y la publicidad, decidir el lugar y
espacio que ocupar, distribuyndola segn la importancia que el
peridico le conceda -segn cdigos establecidos
2. La Administracin engloba las tareas comerciales de la empresa:
Publicidad, promocin, contabilidad, personal, compras y suministros,
informtica, etc., en distintos departamentos. As, por ejemplo:
El departamento de publicidad gestiona y vende los espacios
publicitarios. Promocin trata de incrementar el nmero de ventas

165

buscando frmulas que atraigan la atencin del receptor (de ah tanto


coleccionable). O el departamento de Personal o de recursos humanos,
se encarga de seleccionar a los trabajadores, de las cuestiones de
seguridad social, relaciones laborales
3. Talleres.
En ellos se realizan todas las tareas que van desde que se cierra la
redaccin hasta que el peridico se empaqueta para su distribucin:
composicin, montaje e impresin
4.3 GNEROS PERIODSTICOS
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

16 J .M. Gonzlez Pramo. Poltica de Prensa. Dialctica de la empresa periodstica,

166

Informativos

Opinin

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Gneros mixtos
Otros
gneros

167

- Noticia
- Reportaje
-Entrevista
- Editorial
- Comentario, artculo
columna
- Crtica
- Cartas al Director

de

opinin

Crnica
Humor,
pasatiempos,
publicidad
(anuncios por palabras, etc.)...

Estructuracin, diseo y maquetacin


Cuando los periodistas y redactores han elaborado los diferentes textos informativos,
de opinin..., se pasa a la fase de diseo o confeccin en la que se organiza la forma
como ser recibido por los lectores. A partir de este hecho, los peridicos suelen tener
la siguiente estructura:

Cuando los periodistas y redactores han elaborado los diferentes textos


informativos, de opinin..., se pasa a la fase de diseo o confeccin en la que
se organiza la forma como ser recibido por los lectores.
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

pg. 200

168

Una vez diseado el ejemplar de un peridico por parte del Consejo de


Redaccin, se procede a la maquetacin o diagramacin. sta consiste en la
distribucin de todos los elementos (textos, fotografas, publicidad...) presentes
en cada una de las pginas de un peridico. Por otra parte, en
la maquetacin de cada pgina se tienen en cuenta los siguientes cdigos:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

169

Titulares. Como ya hemos visto, son las frases que encabezan cada
texto periodstico destacando lo ms importante de cada informacin.
Los titulares usan letras grandes y letra en negrilla.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

170

Ladillos: pequeos ttulos que indican el comienzo de una seccin o


apartado dentro de un texto extenso como un reportaje o una noticia
cubierta con amplitud.
Columnas: son divisiones con las cuales se distribuye el contenido de
cada pgina. Suelen ser cuatro o cinco columnas por pgina.

Adems en los peridicos pueden aparecer unas lneas grficas que marcan o
distinguen los diversos textos18:
Recuadro: se
informacin.

emplea

para

resaltar

la

importancia

de

una

Corondel: lnea vertical que separa las columnas. Cuando la lnea es


un pasillo en blanco, se denomina medianilla.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

17 http://prensacam.wordpress.com/la-prensa/la-empresa-periodistica/

171

Pleca, lnea horizontal fina que suele separar titulares de una misma
informacin o informaciones distintas que comparten una misma
columna.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Filete, lnea horizontal ms gruesa que la pleca.

172

173
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

5. LA WEB COMO EMPRESA 19

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

La web como empresa (o conocido mayormente como empresa virtual) es una


nueva forma de organizacin funcional, que se describe entorno a la evolucin
dinmica de la tecnologa y de la globalizacin. Su estructura organizativa se
apoya en el uso de Internet para ampliar sus transacciones y operaciones en el
mercado del ciberespacio. En el mundo contemporneo est proliferando y se
ha transformado en una nueva organizacin bsica de trabajo asociado de
individuos y empresas que se instalan utilizando la tecnologa Internet.

174

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Este modelo de organizacin contemporneo crea una transformacin en la


empresa tradicional y, en particular, en las transnacionales, que en la
bsqueda de una ventaja competitiva, impulsan esta forma de organizacin
para bajar sus costos a travs de las subcontrataciones (outsourcing) y el
mejoramiento de la coordinacin interna, de igual forma, aumentan la
velocidad de procesamiento, la satisfaccin del cliente y la seguridad efectiva
de las transacciones virtuales; aseguran su presencia y operacin en diferentes
niveles del mercado mundial.

175

La web como empresa fortalece la mundializacin de la economa, puesto que


beneficia al desarrollo del proceso de globalizacin al crear condiciones para
que las empresas transnacionales tengan un desempeo superior al que
presentan otras en pases en desarrollo. Tambin favorece la regionalizacin de
tipo trilateral, considerando a los pases de la triada como conductores de
estos procesos (Estados Unidos, Europa y Japn).

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

18 http://informacionycomunicacion.es.tl/5-.-_-La-prensa-.--La-empresa-period

176

5.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA VIRTUAL (WEB COMO EMPRESA) 20

El concepto de Empresa Virtual comienza con la organizacin trbol propuesta


por Charles Handy en su libro The age of unreason, de 1989; en l, manifiesta:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Las organizaciones solan ser consideradas como piezas gigantes de


ingeniera, con partes humanas intercambiables en gran parte. Hablamos de
sus estructuras y de sus sistemas, de las entradas y salidas, de los recursos de

177

control y de su administracin, como si el total fuera una gran fbrica. Hoy en


da, el lenguaje no es de ingeniera, sino de poltica, se habla de culturas y
redes, de equipos y coaliciones, de influencia o poder antes que de control.
En este sentido, notamos que Handy hablaba de la visin paradigmtica de la
globalizacin en que hoy nos encontramos; no obstante, observaba la
necesidad de nuevas formas de organizacin empresarial.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

%EDstica.htm

178

Charles Handy (1989) define esta organizacin como un trbol Irlands de tres
hojas:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

La primera son los trabajadores centrales de la organizacin, conformada por


profesionales calificados, tcnicos y administradores, que son imprescindibles.
Estos perfiles son esenciales porque representan el conocimiento
organizacional que es especfico para esa empresa en particular, hoy lo
llamamos Inventario de Talentos. Resulta ser un recurso caro, ya que redunda
en mejores pagos, desarrollo y condiciones privilegiadas; son recursos que las

179

organizaciones han apenas descubierto para dirigir con menos gente, como
resultado de la reestructuracin (ver figura 1).

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

La segunda representa el aumento de las operaciones de contratacin externa,


para que todo trabajo no esencial sea realizado por una fuerza laboral que no
es parte de la organizacin central (ver figura 1).

180

La tercera hoja representa la fuerza laboral flexible, es decir, empleados sobre


una base temporal o por horas, conforme ocurran fluctuaciones o niveles
mximos en la demanda (ver figura 1).

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

19 http://tecnologia.monster.es/articulos/virtual/ [Consulta: el 1 de septiembre 2008]

181

182
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Figura 1.- Organizacin Trbol.


Lo anterior expuesto no nos relaciona en nada el aspecto tecnolgico, no
obstante, Handy expresa que "deben adelantarse al cambio y explorar siempre
nuevas opciones y nuevas tecnologas. Deben crear una verdadera cultura de
aprendizaje"
Handy, en resumen, describe una organizacin abierta que se fortalece
mediante el uso de otras fuerzas laborales para que actividades no esenciales
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Davidow, William

183

sean realizadas por ellas, con esto interpretamos el uso de lo que hoy
conocemos como subcontratacin u outsourcing.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Lo anterior es una contraposicin a lo que Gary Hamel y C.K. Prahalad exponen


en relacin las actividades fundamentales, bsicas o nucleares, ya que a travs
de stas se identifican plenamente las corporaciones virtuales, mediante las
cuales se asocian, sin tener la figura de alianzas estratgicas mencionadas por
Michael Porter. Por tanto, el contexto terico- metodolgico, requiere de esta

184

realineacin para conformar el esquema requerido sobre la empresa virtual


deseada.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Posteriormente, en 1992, Davidow y Malone,en su libro The Virtual Corporation,


presentan su particular visin del tema, y circunscriben el concepto a la dcada
de los ochenta, desvirtuando y desorientando la realidad de la empresa virtual
(1), ya que la exponen como una red de empresas en torno a un ncleo central.
Esto lo podemos observar cuando dicen que: "A diferencia de sus predecesoras
contemporneas, la corporacin virtual va a parecer menos una empresa

185

discreta y ms un bloque continuamente variante de actividades comunes en


medio de una red de relaciones" (2); y en "el proceso de convertirse en una
corporacin virtual es, primero y antes que nada, un proceso de aprendizaje" .

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

El 6 de febrero de 1993, la revista The Economist publica el artculo: "La


empresa global: ha muerto", considerando la Empresa Virtual como "una red

186

temporal de empresas que se unen para explotar una oportunidad especfica


de mercado apoyada en las capacidades tecnolgicas que componen la red" 21.
El 8 de febrero, la revista Fortune denomina esta idea como Corporacin
Modular, mientras que la revista Business Week la llama Corporacin Virtual;
con estos antecedentes se abren nuevas posibilidades para estudiar el tema de
la empresa virtual.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

20 Malcom Malone. "The virtual corporation", N.Y.: Harper Business, 1992., Pg. 7.

187

De acuerdo a la definicin de la revista The Economist, los conceptos bsicos


que determinan una empresa virtual son:
- Se trata de una empresa, compuesta por varias en colaboracin, aceptando,
en principio, cualquier frmula instrumental, alianzas estratgicas,
subcontratacin, outsourcing, etc.

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

- Cada una de ellas aporta lo que sabe hacer mejor que ninguna otra, a lo que
Hamel y Prahalad han denominado Core Business -actividades fundamentales o
nucleares- en su libro Compitiendo por el futuro, en 1994.

188

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

- En el libro de Flix Cuesta La Empresa Virtual.La Estructura Cosmos, publicado


en 1998, presenta una variante sobre la definicin propuesta, aceptando el
concepto de red, pero en torno a un ncleo central, lo que permite resolver uno
de los principales problemas de la llamada empresa virtual de la poca, la
reduccin de los costos de coordinacin, fuera de toda visin tecnolgica
contempornea.

189

Previamente revisados estos conceptos, podemos observar que no atienden a


los tiempos tecnolgicos modernos, razn tal, hemos propuesto la siguiente
definicin de empresa virtual:

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

La empresa virtual es una organizacin de trabajo asociado que utiliza la red


de Internet como una base de comunicacin entre los socios que conforman
esta empresa. Entendiendo que la estructura organizativa est definida en
funciones y procesos, se apoyan en Internet para ampliar sus transacciones y
operaciones en el mercado del ciberespacio. Tambin representa una mejor

190

coordinacin y relaciones con el recurso humano que la integra, facilita el


control de activos y pasivos de la empresa, desarrolla una mayor interaccin
con otras empresas que estn en la red e incursiona en mercados
internacionales a menores costos, mayor calidad y eficiencia.22
La empresa virtual es un sistema de software que opera sobre la red Internet,
donde es posible tomar decisiones mediante algoritmos previamente diseados
para el fin, y que con esta asociacin tecnolgica, se ve intrnseco el concepto

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

21 Flix Cuesta, La realidad de la empresa virtual, [en lnea].

191

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

de una empresa, lo cual modifica los paradigmas de organizacin, trabajo,


produccin, comercializacin y marco jurdico.

192

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

http://tecnologia.monster.es/articulos/virtual/ [Consulta: el 1 de septiembre 2008]

193

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