UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO

RUIZ GALLO
Facultad de Ciencias Econmicas,
Administrativas y Contables
Escuela Profesional de Administracin

PLAN DE MEJORA DE MARKETING

MI MARKET- OLMOS
CURSO:

Administracin de la Mercadotecnia
RESPONSABLES:

Crdova Carrasco Einstein

Chayn Zea Sandra
Fernndez Jimnez Miguel
Montalvo Amaringo Anglica Mara
Montenegro Malca Henry
Neciosup Neciosup Katherine
Odar Andonaire Dany
Vega Prez La
Vilela Portero Jim

DOCENTE:

Lic. Adriel Rios Villacorta

CICLO:

VII

Tabla de contenido
1. ANLISIS DEL ENTORNO............................................................................3
2. ANLISIS DE LA INDUSTRIA.......................................................................4
2.1.

PRINCIPALES COMPETIDORES...........................................................4

2.2.

PRINCIPALES PROVEEDORES............................................................4

2.3.

PRINCIPALES CLIENTES......................................................................5

2.4.

SERVICIOS SUSTITUTOS....................................................................5

3. SELECCIN DE SEGMENTO DE MERCADO.............................................5

4. DESARROLLO DEL CONCEPTO DEL SERVICIO.......................................7
5. ESTRATEGIA DE MARKETING....................................................................7
5.1.

PRODUCTO............................................................................................7

5.2.

PRECIO...................................................................................................8

5.3.

PLAZA.....................................................................................................8

5.4.

PROMOCIN..........................................................................................9

6. PROPUESTAS ESTRATGICAS DE MARKETING.....................................9

6.1 EJE ESTRATGICO: CLIENTE..................................................................9
6.2. EJE ESTRATEGICO: PROCESOS INTERNOS Y TECNOLOGIA...........9
6.3. EJE ESTRATEGICO: PERSONAL..........................................................10
6.4. EJE ESTRATEGICO: MARKETING MIX.................................................10
PRODUCTO................................................................................................10
PRECIO.......................................................................................................10
PROMOCION..............................................................................................10
PLAZA.........................................................................................................10
7.

FORMULACION DE ESTRATEGIAS:.........................................................10
7.2. Qu necesidades busca satisfacer la empresa Mimarket?...................10
7.2. Qu espera el cliente de la empresa MIMARKT?.................................11

ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX...............................................................11

8.

PLANES DE ACCION..................................................................................14
8.1.

EJE ESTRATEGICO: CLIENTE............................................................14

8.2.

EJE ESTRATEGICO: PROCESOS INTERNOS Y TECNOLOGIA.......15

8.3.

EJE ESTRATEGICO: PERSONAL........................................................16

8.4.

EJE ESTRATGICO: MARKETING MIX..............................................16

PLAN DE MARKETING - MIMARKET

S.A.
1. ANLISIS DEL ENTORNO
Al hacer un anlisis subjetivo de la situacin econmica de la ciudad de
Olmos, podemos decir que

est en crecimiento por las crecientes

inversiones que se estn dando en los diferentes rubros, como por ejemplo
la llegada de negocios que estn presentes a nivel regional como ROKYS,
cadena de farmacias como MI FARMA, INKA FARMA, ETC., y
prximamente se tiene previsto que llegue METRO CENCOSUD. Cabe
mencionar que la inversin ms importante es el Proyecto Olmos, que
influye de manera positiva en la ciudad, mediante la generacin de nuevos
puestos de trabajos, nuevos negocios, la migracin de las personas para
ocupar los puestos de trabajos que se requiere en el proyecto, muchas de
ellos han logrado obtener unos ingresos altos, lo cual les facilita la
asistencia a ste tipo de negocios.
En cuestin al factor social podemos considerar que el distrito de Olmos
cuenta con una clase social media que es la mayora, la cual vive para
sobrevivir, esto mayormente se ve reflejado en la gente del campo, a
quienes se les puede considerar de bajos recursos econmicos; las mismas
que por cultura ya estn acostumbradas a realizar sus compras en el
mercado local por el pensamiento de que en dicho lugar hay precios ms
cmodos.
En cuanto a la delincuencia, podemos decir que se tiene un bajo riesgo, por
ser un pueblo mediano en donde la mayora de las personas se conocen.
En los factores poltico-legales podemos observar cierta importancia de los
aspectos referentes a las ideologas y partidos polticos relevantes, pues
normalmente los partidos tienden a favorecer a las empresas rebajando los
impuestos directos, y acentuando los indirectos, de forma que esto beneficia
a los empresarios y por tanto a nuestra empresa, por el contrario tambin

puede afectar a los negocios las polticas fiscales que dictaminen estas
pueden ser un impedimento de crecimiento para los negocios que
emprenden.
Las decisiones de las autoridades actuales tambin han afectado de
manera muy importante al negocio ya que al disponer mejorar las calles, lo
cual si bien es cierto es para el desarrollo de la ciudad, afect de manera
negativamente, ya que conllevo al desorden vehicular y el levantamiento de
polvo, factores por los cuales para algunas personas se les hizo ms fcil
recurrir a los pequeos establecimientos que tenan ms cerca.

2. ANLISIS DE LA INDUSTRIA
2.1.

PRINCIPALES COMPETIDORES

En lo concerniente a competidores MIMARKET no tiene competidores directos

ya que es el nico autoservicio; sin embargo cuenta con competidores
indirectos que son el mercado de la ciudad y otras tiendas mayoristas y
minoristas de la misma zona.

2.2.

PRINCIPALES PROVEEDORES

Los principales proveedores de MIMARKET son empresas conocidas como:

Alicorp S.A.
Gloria S.A.
P&G
Kimberly Clark
Universal

Mimarket cuenta con el respaldo de los proveedores que le brindan un crdito

hasta del 90% de sus pedidos, la empresa se encarga de pagar los crditos de
acuerdo a la fecha que establezcan y de acuerdo a la venta de sus productos.
La empresa lleva un control mediante los inventarios, de la cantidad de
productos con los que cuenta cada da, esto le ayuda para saber la capacidad
que tiene y los productos que necesita para hacer los pedidos respectivos.
Cabe resaltar que todos su proveedores siempre cumplen con las entregas en
las fechas que se pactan.

Dentro del Market se puede divisar la publicidad que se le a suministrado por

parte de algunos de los proveedores, las cuales no tienen ningn costo
adicional, son brindadas por ser cliente y venir trabajando con ellos desde sus
inicios.
Tambin tiene en su lista de proveedores a molinos locales y en cuanto a
verduras y frutas su principal proveedor es el mercado Moshoqueque.

2.3.

PRINCIPALES CLIENTES

En lo que respecta a los clientes, lo ideal sera que sean todas las familias de la
ciudad de Olmos, o en su defecto la gran mayora, pero observamos que slo
acuden aquellas familias que se sienten identificadas con este tipo de
negocios,

como consecuencia de tener un ingreso econmico regular

(pertenecientes a la clase media o segmento C) y tener un conocimiento previo

de la existencia de un Market.
La gran expansin de la poblacin que se est viviendo con el proyecto olmos,
ha generado que lleguen personas con otros estilos de compra, que gusten
comprar en sitios que vaya de acuerdo con sus estilos de vidas, estn
acostumbrados a comprar en supermercados o en centros comerciales donde
tienen propios estilos de compra. Mi Market tiene una gran oportunidad en este
tipo de poblacin migratoria el cual se ajusta a las caractersticas de compras y
estilos de vida.

2.4.

SERVICIOS SUSTITUTOS

En la ciudad se cuenta con Mercado local, el cual est ubicado en el centro de

Olmos, entre las calles Bolognesi y San Martn, expandindose 2 cuadras a la
redonda. En dicho mercado se cuenta con un aproximado de 250 puestos,
dedicados a vender productos de primera necesidad.
Adems encontramos pequeas bodegas alrededor de la ciudad, los que
generan unas ventas que les permite mantenerse en el mercado.

3. SELECCIN DE SEGMENTO DE MERCADO

En la entrevista se le realizo al gerente del Mimarket, el anlisis subjetivo nos
coment que la empresa est enfocada a un segmento tropical que comprende

los segmentos socioeconmicos C y D, quienes son todos los pobladores de

olmos. (Ver Anexo N 01)
Al analizar en conjunto con el gerente general, determinamos que
MIMARKET est enfocado en la atencin de los segmentos C, ya que es el
que cumple con las caractersticas y a dnde debe enfocarse la empresa. A
continuacin se describir su perfil:
NIVEL SOCIOECONMICO C EN EL PER
a. Ocupacin del jefe del hogar
Trabajadores dependientes o independientes.
Presencia de empleados pblicos.
b. Microempresarios y comerciantes.
Empleados no profesionales de rango intermedio.
Obreros especializados.
con ingresos quincenales o mensuales.
c. Ingreso familiar (promedio)
Ingreso familiar promedio de S/. 1 530 mensuales.
d. Gastos en Educacin
Gastos en educacin son de S/. 120 mensuales como promedio.
e. Alimentacin
Representa el 50% del presupuesto familiar.
f. Vivienda, bienes y servicios (agua, luz, telfono, Internet y cable)
La mayora tiene una vivienda propia, y algunos alquilada u ocupada sin
pago (ocupan ambientes de alguna vivienda).
La forma ms difundida de hacer la casa es la autoconstruccin.
Aqu se encuentran las viviendas con mayor antigedad al igual que el
nivel B.
Gastan en promedio S/. 200 al mes en servicios.

4. DESARROLLO DEL CONCEPTO DEL SERVICIO

Se denomina Market a aquel establecimiento que tiene como principal finalidad
acercar a los consumidores una importante variedad de productos de diversas
marcas, precios y estilos. A diferencia de lo que sucede con gran parte de los
negocios, un Market se caracteriza por exponer los productos al alcance de los
consumidores, quienes recurren al sistema de autoservicio y abonan la

cantidad de productos elegidos, mediante una lectora de cdigo de barras, el

cual facilita el pago al final en la zona de cajas, las cuales son las que se
encargan de recibir el dinero de las transacciones comerciales y almacenarlo
de forma segura.
El Market se organiza en trminos fsicos a travs de la divisin del espacio en
gndolas o estanteras en las cuales se disponen los productos de acuerdo a
cierto orden, ms o menos especfico (bebidas, alimentos frescos, golosinas,
productos de limpieza, productos de aseo personal, verduras, frutas, etc. como
se tiene una variedad de productos, lo esencial es contar con congeladoras,
para poder conservarlas en buen estado). El objetivo de esta disposicin es
que los consumidores puedan recorrer los diferentes pasillos de manera libre
para seleccionar los productos necesarios, para lo cual cuentan con un carrito
de compra, para mayor comodidad. Tambin se puede de sta manera
comparar precios, tamaos y cantidades de los diferentes productos ofrecidos.
Esta organizacin espacial es comn y similar en todos los Market. Se estima
que los productos estn dispuestos de tal manera que se incentive a los
clientes a comprar ms de la cuenta. En este sentido, los productos de mayor
necesidad o de consumo diario suelen ubicarse al final del supermercado para
obligar a los clientes a recorrer gndolas de productos menos necesarios antes
de llegar a los primordiales.

5. ESTRATEGIA DE MARKETING
5.1.

PRODUCTO

La empresa mimarket cuenta con un surtido de 2536 productos, agrupados en

150 sub-lnea y 23 lneas, de las cuales las lneas ms rentables son Nood
Food (47.38%), Embutidos (42.87%) y Frutas y verduras (42.06).
Las lneas con menor margen de utilidad son: estacional (15.79%), basar/
utensilio (16.23%) y lcteos (18.45%)
Las lneas con mayor rotacin son abarrotes (s/ 33,902.86), Frutas y Verduras
(s/ 16,697.35) y Cuidado personal (s/ 14,216.81).
Las lneas con menor rotacin son hogar, farmacia, basar/utensilios.

Las lneas que representas mayor inversin son abarrotes, Frutas y Verduras y
Cuidado personal y las lneas con menos inversin son: farmacia, hogar y
basar/utensilios.
Estos porcentajes montos se han tomado con referencia de los reportes
financieros de la empresa que expondrn en el (anexo 2)

5.2.

PRECIO

La empresa de autoservicios Mimarket tiene la poltica de fijar los precios a los

productos de primera necesidad, en base a los que hayan sido fijados por las
bodegas y tiendas de esta ciudad. La empresa tiende a competir con los
mismos precios de sus competidores; ofertando productos de la misma calidad,
y en otros productos de mayor, ya que cuenta con proveedores de marcas
reconocidas.
Algunos productos que nicamente se pueden encontrar en Mimarket, el
gerente ha tomado la decisin de fijar los precios con una utilidad del 20%; es
fijado en base a su costo de adquisicin.
Los precios se fijan de acuerda al costo que les pueda suministrar el proveedor
que le suministran. El 90% de los proveedores el brindan crditos facilitando
as la comercializacin.

5.3.

PLAZA

El autoservicio se encuentra ubicado en la Av. Augusto B. Legua #237, muy

cerca al parque principal de la ciudad; ubicndose estratgicamente en lugar
muy concurrido de la ciudad.

5.4.

PROMOCIN

El gerente de MiMarket coment que en el autoservicio no han desarrollado

muy bien este tema, el cual espera mejorar en el transcurso de tiempo.
Con respecto a la promocin MiMarket no trabaja mucho en promociones de
venta para sus clientes potenciales ya que no cuenta con personal capacitado
para realizar dicha accin.
En el tema de publicidad lo realizan por va radio, as como tambin por un
canal de televisin (canal 7 de olmos).

La publicidad que se anuncia por estos medios es desarrollada por el mismo

gerente, permaneciendo esta publicidad por largo tiempo no existiendo una
actualizacin e innovacin de publicidad.
Mimarket no realiza un marketing directo que Bsicamente consiste en el envo
de comunicaciones individualizadas dirigidas a un pblico previamente
seleccionado en funcin de determinadas variables y con el que se busca tener
una relacin continuada.

6. PROPUESTAS ESTRATGICAS DE MARKETING

Lograr una mayor participacin en el mercado y fidelizacin de clientes en un
plazo de 6 meses

6.1 EJE ESTRATGICO: CLIENTE

Buscar la fidelizacin de nuestros clientes y la consecucin de nuevos a travs
de informacin que busque direccionar al pblico objetivo y potencial a adquirir
nuestros productos,

y a comprar en nuestra tienda que ofrece atencin y

productos de calidad.
Establecer lineamientos para una mejora en la atencin al cliente, antes y
durante la compra.

6.2. EJE ESTRATEGICO: PROCESOS INTERNOS Y TECNOLOGIA

Innovar constantemente en mejores servicios y local adecuado, ofrecer a sus
clientes nuevas lneas de productos, que nos permitan estar a la par con
cualquier otra empresa dedicada a brindar autoservicios.
Mejorar continuamente la infraestructura fsica, ambiente decorado y
agradable, buscando la satisfaccin de los clientes, tratando de estar prximos
a nuestro pblico objetivo.
Mejorar constantemente los procesos logsticos, especficamente en tienda y
almacn, para lograr una mejor conservacin de los productos.

6.3. EJE ESTRATEGICO: PERSONAL

Incentivar y motivar la capacitacin constante del personal, buscando con ello
comprometerlos ms con el logro de los objetivos.

6.4. EJE ESTRATEGICO: MARKETING MIX

PRODUCTO
Mantener un stock de los productos debidamente identificado.
Incluir nuevas lneas de productos para una mayor diversificacin.
PRECIO
Estimular a los clientes a adquirir los productos a travs de descuentos y
promociones establecidas.
PROMOCION
Proporcionar una fuente de informacin de la empresa como de sus
productos, brindando un medio virtual para dar a conocer diversos
puntos relevantes de la empresa.
Dar a conocer en lugares de afluencia de consumidores potenciales los
productos de la empresa.
Generar publicidad por los distintos medios de comunicacin masiva que
se encuentre en el distrito
PLAZA
El nico punto de venta con el que se cuenta es agusto belegui 237
olmos, adems se implementar un servicio de delivery.

7. FORMULACION DE ESTRATEGIAS:
7.2. Qu necesidades busca satisfacer la empresa Mimarket?
Busca brindar productos de calidad, confianza al cliente al momento de adquirir
productos que considere necesario para su consumo.
Comodidad en sus ambientes y variedad de productos que permitan una total
satisfaccin de las necesidades del cliente.
La justa adecuacin del precio tanto para el cliente como para la empresa,
tratando en todo momento de hallar el equilibrio que cubra ambas expectativas.

7.2. Qu espera el cliente de la empresa MIMARKT?

Precios razonables y acordes con la calidad de productos que va a adquirir.
Informacin sobre las caractersticas del producto, as como, amabilidad de los
trabajadores y atencin adecuada.

Seguridad y confianza.
Beneficios adicionales a su compra en materia promocional y diferencial de la
competencia.

ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX

TIPO DE ESTRATEGIA: ENFOCADO EN EL PRODUCTO
ESTRATEGIA: IDENTIFICACION PRECISA DEL PRODUCTO
DESCRIPCION: Consiste en verificar que el producto est en buen estado, adems
de contar con un stock suficiente para poder ser comercializado.

META: Lograr que al menos un 70% de los productos estn debidamente

identificados por los clientes.

ACCIONES:
Distribucin adecuada de los productos (colocando los productos de menor
rotacin a la altura de los clientes).
Gestionar afiches promocionales a nuestros proveedores de sus productos,
para darles a conocer a nuestros clientes sobre sus atributos y beneficios.
Publicar los diversos productos que se ofrecen en sus cuentas sociales
(FACEBOOK).
RESPONSABLE
Administradora

TIPO DE ESTRATEGIA: ENFOCADA EN EL PRECIO

ESTRATEGIA: DESCUENTO
DESCRIPCION: Al comprador que consuma con mayor frecuencia, mediante la
acumulacin de puntos por sus compras se le har un descuento del 5% al monto total de
la compra.

META: Aumentar en un 10% las ventas durante el periodo de desarrollo de la estrategia.

ACCIONES:
Dar a conocer la estrategia a travs de los trabajadores encargados de caja.
Identificar los clientes a los que se aplicar el descuento.
RESPONSABLE:
Administrador y cajeros.

NUESTRA PROPUESTA:
TIPO DE ESTRATEGIA: ENFOCADA EN EL PRECIO
ESTRATEGIA: Estrategia de corte de cero.
DESCRIPCION:
En lugar de marcar los precios redondos (ceros); fijar el precio con terminaciones de
nueve.
META:
Aumentar 3% las ventas de los productos que se le aplique dicha estrategia.
ACCIONES:
Cambiar los precios actuales, por precios con terminacin en 9.
RESPONSABLE:
Administrador

TIPO DE ESTRATEGIA: PROMOCION

ESTRATEGIA: COLOCACION DE AFICHES EN PUNTOS ESTRATEGICOS DE LA
CUIDAD
DESCRIPCION: Colocacin de afiches publicitarios con la imagen de los productos
ofrecidos y el logo de la empresa. Adems tambin con afiches que sirven como gua en la
ciudad donde va a sobresalir la imagen y la ubicacin del mimarket.

META: Incrementar el alcance de la difusin de productos de la empresa hacia clientes

reales y potenciales en un 20% en los primeros 6 meses de la implementacin de la
estrategia.
ACCIONES:
Diseo de afiches con imgenes de los productos, el logo y la imagen de la empresa.
Colocacin de los afiches en puntos estratgicos donde se haya reconocido
previamente el mayor flujo de consumidores tanto reales como potenciales.
Realizar publicaciones diariamente en las pginas brindando informacin de los productos,
las promociones y los descuentos.
RESPONSABLE: Gerente General y personal encargado

TIPO DE ESTRATEGIA: PLAZA

ESTRATEGIA: DELIVERY
DESCRIPCION: Se implementara el proceso de entrega delivery, la cual los productos
sern entregados en la direccin donde lo requiera el cliente.
META: A 6 meses se implementara el nuevo sistema donde se va adquirir un vehculo
para entrega de productos.
ACCIONES:
Dar a conocer a los clientes sobre el servicio de delivery
Se contara con una movilidad para la entrega de productos, principalmente para
los campamentos del proyecto olmos que hacen requerimientos de productos.
Los pedidos lo podrn realizar mediante las pginas web, o mediante
comunicacin telefnica.
Apoyarse mediante los medios publicitarios para dar a conocer el nuevo sistema
de venta.
RESPONSABLE:
Gerente General
Administrador

8. PLANES DE ACCION
El plan estratgico de marketing se complementa con planes de accin como
un instrumento facilitador de la ejecucin y seguimiento del mismo.

8.1.

EJE ESTRATEGICO: CLIENTE

OBJETIVO 1: convertirse en una empresa competitiva en la ciudad de Olmos.

ACCIONES

INDICADORES

RECURSOS

Brindar un autoservicio Clientes satisfechos y

profesional

con

altos recomendacin

estndares de calidad.

del

servicio.

RESPONSABLE

Recursos

Personal

humanos

Brindar informacin al
pblico

en

general Nmero de productos

sobre la diversidad de ofrecidos,

productos

que

se descuentos

ofrecen,

las productos

promociones

que

que

Recursos

de

humanos

se

fsicos

Gerencia
y

rea de ventas

se estn ofreciendo.

estn dando.

OBJETIVOS 2. Establecer normas al personal de ventas de atencin a los

clientes.
ACCIONES
Establecimiento
de

polticas

atencin

INDICADORES

de
al

cliente,
incrementando la
productividad, la
eficiencia

la

RECURSOS

RESPONSABLE

Productividad del
personal

de

empresa
satisfaccin

la

Recursos

humanos

Gerencia

del

cliente.

eficacia.

OBJETIVO 3. Establecer relaciones de comunicacin con nuestros clientes.

ACCIONES

INDICADORES

RECURSOS

RESPONSABLE

 Sugerencias,
nivel

Realizar

satisfaccin
Aceptacin de

sondeos, y
comunicaci
n

Recursos

de

virtual

(Facebook)

las

pginas

de

redes

humanos
Tecnolgicos
Computadoras
Telfonos
Internet
Redes sociales

social de la

Gerencia
Personal
destinado
a
promocion
ar

empresa

8.2.

EJE ESTRATEGICO: PROCESOS INTERNOS Y

TECNOLOGIA

OBJETIVO 1. Mejorar la infraestructura fsica de la empresa

ACCIONES
INDICADORES
Tener instalaciones acorde

RECURSOS

RESPONSABLE

con el servicio bridado.

Aumentar

anaqueles

frigorficos para tener en

mejores

condiciones

la

seccin

de

frutas

verduras.
Lograr tener un ambiente
donde el cliente sienta que

Anlisis
estado

del
de

equipos

los
para

conservar

mostrar

los

productos.

Recursos
materiales

y Gerencia

econmicos.

est adquiriendo productos

recin sacados del campo.
Brindar

una

buena

ventilacin en el local.

8.3.

EJE ESTRATEGICO: PERSONAL

OBJETIVO 1: personal capacitado y motivado

ACCIONES
INDICADORES
Desarrollar programas Colaboradores
de

capacitacin

de

capacitados

ventas y atencin al

motivados para

cliente.

realizar

sus

RECURSOS
Recursos

RESPONSABLE
Gerencia

econmicos
Recursos

Personal

humanos

destinado a los
programas

de

Desarrollar
de

programas

automotivacin

al

labores
Mejor atencin

capacitacin
automotivacin

al cliente

comienzo de cada da

diaria.

laboral para el personal.

8.4.

EJE ESTRATGICO: MARKETING MIX

ESTRATEGIAS
PRECIO
-

Descuento a
clientes

con

mayor
volumen

INDICADORES

Volmenes

humanos.
econmicos

ventas.
gerente

Recursos

Personal

de

Identificacin
precisa

RESPONSABLE
personal
de

de venta

compra.
PRODUCTO
-

RECURSOS
Recursos

del

producto.

Volmenes

humanos

de

ventas

de venta

PLAZA
PROMOCION
-

Monitoreo

Nmero de

continuo

de

pgina

de

Facebook.
Colocacin

unidades
vendidas
Sondeo de
aceptacin

de afiches en

de las

puntos

pginas de

estratgicos

redes

de venta

sociales de
la empresa
Sondeo de
la
aceptacin
de afiches

Recursos
humanos
Recursos
econmicos

Gerencia general
Personal
destinado

la

promocin de la
empresa

ANEXOS
ANEXO N 01: Hogares por niveles socioeconmicos en el
Per
NSE A

NSE B

NSE C

NSE D

NSE E

del jefe del

- Empresarios y altos

- Trabajadores

- Trabajadores

- Mayora son

- Mayora son

hogar

ejecutivos.

dependientes de

dependientes o

independientes.

independiente

- Profesionales

rango intermedio en

independientes.

- Pequeos

independientes,

el sector privado en

- Presencia de

comerciantes con

- Obreros

consultores.

empresas pequeas

empleados

puesto.

especializados

- Con un ingreso

o grandes.

pblicos.

- Obreros

, construccin.

mensual

- Profesionales

Microempresarios

especializados.

permanente.

independientes.

y comerciantes.

- Empleados no

Comerciantes,

- Funcionarios

- Empleados no

profesionales de

vendedores

pblicos.

profesionales de

rango intermedio en

ambulantes.

- Empleados no

rango intermedio.

empresas

- Servicio

profesionales de

- Obreros

medianas o

domstico.

rango intermedio en

especializados.

pequeas.

- Chofer,

empresas privadas

- con ingresos

- Chofer,

transportista.

pequeas o

quincenales o

transportista.

- Obreros no

grandes. .

mensuales.

Ocupacin

especializados

- con ingresos

- con ingresos

, eventuales

quincenales o

diarios o

- con ingresos

mensuales.

semanales.

diarios o
semanales.

Ingreso
familiar

- Ingreso familiar

- Ingreso familiar

- Ingreso familiar

- Ingreso familiar

- Ingreso

(promedio)

promedio de S/. 10

promedio de S/. 3

promedio de S/. 1

promedio de S/. 1

familiar

600 mensuales.

350 mensuales.

530 mensuales.

002 mensuales.

promedio de
S/. 674
mensuales.

Gastos en
Educacin

- Gastos en
- Gastos en

- Gastos en

educacin son de

- Gastos en

- Gastos en

educacin son de S/.

educacin son de S/.

S/. 120 mensuales

educacin son de

educacin son

1.100 mensuales

430 mensuales como

como promedio.

S/. 57 mensuales

de S/. 40

como promedio.

promedio.

como promedio

mensuales
como
promedio
(principalment
e relacionados
con los
materiales
para el
colegio).

Alimentacin

-Representa el 19%
del

presupuesto

familiar.

- Representa el 37%

- Representa el

- Representa el

- Representa

del presupuesto

50% del

62% del

el 72% del

familiar.

presupuesto

presupuesto

presupuesto

familiar.

familiar.

familiar.

Vivienda,

- La mayora tiene

bienes y

- La mayora tiene

- La mayora tiene

- La mayora tiene

vivienda propia; no

- La mayora

servicios

una vivienda propia

una vivienda propia

una vivienda

obstante, varios

no tiene

(agua, luz,

comprada ya

tanto comprada

propia, y algunos

tambin viven en

vivienda

telfono,

acabada.

acabada como auto-

alquilada u

alquiler, comparten

propia.

Internet y

- Son principalmente

construida.

ocupada sin pago

con otro hogar o en

- Si bien la

cable)

casas

- Algunos ocupan una

(ocupan

vivienda de

mayora de

independientes, pero

vivienda alquilada.

ambientes de

invasin (sin ttulo

viviendas

tambin algunos

- Gastan alrededor

alguna vivienda).

de propiedad).

surgieron de

departamentos.

S/. 400 al mes en

- La forma ms

- Las viviendas

invasiones, en

Pocas son

servicios (agua, luz,

difundida de hacer

fueron

la actualidad,

alquiladas.

telfono).

la casa es la

autoconstruidas,

dos tercios de

- Gastan alrededor

autoconstruccin.

pero no estn

ellas tienen

S/. 600 al mes en

- Aqu se

acabadas. Algunas

algn tipo de

servicios (agua, luz,

encuentran las

no cuentan con

formalizacin.

telfono).

viviendas con

servicio de agua y

- Casi no hay

mayor antigedad

desage de red

telfono fijo,

al igual que el

pblica.

cable y mucho

nivel B.

- Gastan S/. 115 al

menos

- Gastan en

mes en servicios.

Internet.

promedio S/. 200

al mes en
servicios.

FUENTE: (NIVELES SOCIOECONOMICOS DE LA GRAN LIMA, 2009)

ANEXO N 02: Reporte de ventas (documento en excel)

ANEXO N 03

FUENTE: (INEI, 2015)

ANEXO N 04

Bibliografa

INEI. (JULIO de 2015). Recuperado el 30 de NOVIEMBRE de 2015, de

WWW.INEI.EDU.PE

NIVELES SOCIOECONOMICOS DE LA GRAN LIMA. (2009). Obtenido

de IPSOS APOYO.

Asociacin Peruana de Empresas de Investigacin de Mercados.

Niveles socioeconmicos 2009. Lima, Diciembre 2008.
Banco Central de Reserva del Per. Indicadores econmicos. Lima, III
Trimestre 2009.
Banco
de
la
Microempresa
S.A.
Historia.
<http://www.Mibanco.com.pe/nucleo.aspx?
nompag=comphtml/historia.htm&tp=interno&id=es>.
CONEP PER e IPSOS APOYO Opinin y Mercado. Informacin del
dcimo cuarto concurso de efectividad de marketing y publicidad. Lima:
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