Autoresponder ( email automat /email la cerere )

Articol de Dan Paunescu , mailto: onebizro@hotmail.com

Webmaster : http://www.onebiz.8m.net

Autoresponderul ( mailbot sau infobot ) nu reprezinta practic o

metoda de promovare a unui sit web ; poate fi considerat un mijloc
eficient si necostisitor (uneori gratuit ) pentru realizarea acestui lucru .
El este de fapt o adresa e-mail speciala care este programata sa
furnizeze instantaneu un raspuns email preformatat , de fiecare data
cand primeste un mesaj la adresa respectiva .

Cum lucreaza un autoresponder ?

Dupa citirea unei pagini web sau a unei reclame publicitare, un
potential client se decide sa va contacteze pentru obtinerea de
informatii suplimentare . De fapt adresa unde este directionat clientul
respectiv nu este adresa proprie de email . Aceasta reprezinta adresa
unui autoresponder pe care l-ati setat in prealabil .
Cand o persoana trimite un email la adresa specificata , va primi in
cateva minute documentul pe care l-ati plasat anterior in
autoresponder .
In acelasi timp , veti primi un email de confirmare in care vor fi
specificate :

adresa solicitantului

data si ora la care a fost facuta cererea

alte informatii introduse in mesajul persoanei respective

Setarea unui autoresponder nu este un lucru complicat . Inainte de

instalarea acestuia trebuiesc luate in considerare doua aspecte :
1. Mesajul se va scrie folosind un editor text bazat pe codul
ASCII , ca de exemplu Windows Notepad sau Wordpad .Apoi , cu
comenzile Copy si Paste se va copia in formularul setat initial .

Astfel , mesajul respectiv nu va sa contina caractere ilizibile in anumite

programe email .
2. In mesajul pre-formatat trebuie sa nu existe mai mult de 6070 de caractere pe linie , pentru a evita liniile prea lungi si a
putea fi citit mai usor .
Odata ce ati ales compania al carei serviciu vreti sa-l folositi , trimiteti
prin email , la adresa indicata , textul pe care vreti sa-l returneze celor
interesati .

Avantajele folosirii unui autoresponder

Acesta preia sarcina dificila de a raspunde la toate cererile de
informatii.
Sa presupunem ca ati plasat o reclama publicitara intr-un ziar
electronic si dupa aceea veti primi zilnic 100 de cereri pentru informatii
suplimentare . Daca veti raspunde manual la aceste cereri , veti avea o
sarcina destul de dificila . De aceea , puteti sa folositi un
autoresponder in care sa plasati un raspuns standard la toate
intrebarile solicitantilor. In acest mod , cititorul nu va mai fi nevoit sa
va viziteze situl din nou sau sa va bombardeze cu emailuri . De
asemenea , el va evita pierderea de timp si bani care sunt necesari
accesului online iar mesajul primit poate fi copiat , tiparit , indosariat
etc .
Un alt motiv pentru care este indicat sa aveti un autoresponder este ca
veti putea sa capturati adresele email ale vizitatorilor , putand in acest
fel sa realizati o baza de date care va va fi extrem de utila in campania
de marketing prin email . Ullterior veti putea sa transmiteti si alte
mesaje promotionale.
In plus , puteti sa personalizati linia SUBJECT iar mesajele respective
pot fi setate pentru a fi livrate la anumite intervale de timp .

Caracteristici tehnice
Un autoresponder bun ar trebui sa dispuna de urmatoarele facilitati si
optiuni :
sa ofere posibilitatea de a schimba imediat continutul unui mesaj

 sa nu existe o limita la dimensiunea unui mesaj . Acest lucru va

ofera mai multa flexibilitate in crearea materialelor publicitare .
sa nu existe o limita a numarului de cereri si " autoraspunsuri "
Atunci cand veti primi multe mesaje nu veti fi deloc incantat sa vi se
ceara plata pentru raspunsurile suplimentare
sa trimita o copie a fiecarui mesaj care soseste pentru a putea
realiza o baza de date a potentialilor clienti
sa ofere posibilitatea actualizarii setarilor initiale fara a vi se cere o
taxa suplimentara pentru acest lucru
raspunsul la o cerere sa fie procesat rapid ( in mod normal , cateva
minute )
emailul de confirmare trebuie primit intr-un interval de cateva
minute de la transmiterea cererii . El poate fi transmis la orice
adresa aleasa initial de catre beneficiar

Bineinteles ca toate aceste facilitati pot fi obtinute numai in cazul

cumpararii unui autoresponder performant .In acest caz , costul mediu
anual se situeaza intre 20 - 50 USD . Exista insa si autorespondere
care ofera multe din aceste optiuni in mod gratuit .

Folosirea autoresponderului in marketingul online

Autoresponderul este o unealta foarte puternica in marketingul pe
Internet . Folosirea lui duce la o crestere constanta a productivitatii
prin automatizarea intregului proces de vanzare si reducerea sarcinilor
cotidiene . In acelasi timp , furnizeaza informatii imediate potentialilor
clienti sau asigura service pentru cei care au cumparat deja un
produs . Toate acestea vor duce in final la o crestere a profitului cu cel
putin 20-25 % anual .
Puteti folosi un email automat pentru a transmite o oferta generala
cuprinzand informatii referitoare la liste de produse si preturi
actualizate sau diverse alte conditii comerciale .
De asemenea puteti transmite potentialilor clienti informatii
suplimentare gratuite sau articole despre produsul sau serviciul pe

care-l promovati .
Cateva exemple despre modul cum poate fi folosit autoresponderul
intr-o campanie de marketing pe Internet , sunt prezentate in
continuare :

" Informatii generale despre compania noastra ... "

" Daca doriti sa va abonati la ziarul nostru electronic ..."

" De Pasti , oferta noastra speciala este ... "

" Ne cerem scuze , dar suntem in vacanta pana pe data de ... si nu

va putem raspunde solicitarii ... "

Nu trebuie uitat ca daca raspunsul furnizat nu este bine redactat si

formatat , nu se realizeaza scopul propus de atragere a clientilor .

Unde se poate gasi un autoresponder ?

Exista mii de locuri pe Internet unde il puteti gasi . Este suficient sa
tipariti cuvantul autoresponder intr-un motor de cautare pentru a gasi
foarte multe adrese web.
Puteti gasi atat autorespondere gratuite cat si contracost . Singurul
dezavantaj in acest din urma caz este ca mesajul transmis va contine o
reclama publicitara la sfarsitul fiecarui mesaj.
Cateva adrese web unde puteti gasi mai multe informatii si de unde
puteti sa setati un autoresponder , sunt prezentate in continuare :
http://www.aweber.com
http://www.autobots.net
http://www.autoresponders.com
http://www.autocontacter.com
http://www.automailer.com
http://www.myreply.com
http://www.sendfree.com
http://www.mailboost.com
http://www.freeautoresponders.net
http://www.getresponse.com

http://www.myautobot.com
http://www.responders.com
http://www.smartbotpro.net
http://www.sendthis.com
http://www.ultimateresponse.com