Curso Acadmico 2015-16

GESTIN ODONTOLGICA
Ficha Docente

ASIGNATURA
Nombre de asignatura (Cdigo GeA): GESTIN ODONTOLGICA (801457)
Crditos: 6
Crditos presenciales: 100
Crditos no presenciales: 50
Semestre: 1

PLAN/ES DONDE SE IMPARTE

Titulacin: GRADO EN ODONTOLOGA
Plan: GRADO EN ODONTOLOGA
Curso:
Ciclo: 1
Carcter: Optativa
Duracin/es: Primer cuatrimestre (actas en Feb. y Jul.), Por determinar (no genera actas)
Idioma/s en que se imparte:
Mdulo/Materia: INTRODUCCIN A LA ODONTOLOGA/GESTIN ODONTOLGICA

PROFESOR COORDINADOR
Nombre

Departamento

Centro

Correo electrnico

Telfono

Departamento

Centro

Correo electrnico

Telfono

Toxicologa y Legislacin
Sanitaria
Toxicologa y Legislacin
Sanitaria
Toxicologa y Legislacin
Sanitaria

Facultad de Medicina

bperea@ucm.es

Facultad de Medicina

melabajo@ucm.es

Facultad de Medicina

apmoya@ucm.es

PROFESORADO
Nombre
PEREA PEREZ, BERNARDO
LABAJO GONZALEZ, ELENA
MOYA RUEDA, ANA PATRICIA

SINOPSIS
BREVE DESCRIPTOR:
Del latn gestio, el concepto de gestin hace referencia a la accin y a la consecuencia de administrar o gestionar algo.
Gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacin de una operacin comercial o de un anhelo
cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada
cosa o situacin.
La nocin de gestin, por lo tanto, se extiende hacia el conjunto de trmites que se llevan a cabo para resolver un asunto o
concretar un proyecto. La gestin es tambin la direccin o administracin de una compaa o de un negocio.
La Odontologa en Espaa ha sufrido grandes cambios en los ltimos 15-20 aos, que implican un incremento en el nivel de
competencia. El profundo cambio que ha sufrido el sector no ha llegado a su fin, ahora es el momento para el odontlogo de
posicionarse y adaptarse al cambio para poder ejercer la profesin de manera exitosa ofreciendo altos niveles de calidad y
garanta, repercutiendo todo ello sin duda en el bienestar del paciente.
El entorno es muy competitivo, lo que requiere una preparacin adecuada. Pero el odontlogo habitualmente carece de tiempo y
en la carrera de Odontologa hasta ahora, no se trataba la direccin de la Clnica Dental como empresa de Servicios de Salud. La
asignatura de Gestin Odontolgica surge para suplir sta carencia formativa y para dotar a los alumnos de herramientas para
una gestin eficaz tanto de la Clnica Dental, como de la propia actividad profesional como Profesionales Sanitarios.

REQUISITOS:
Ninguno.

OBJETIVOS:
Conocer la legislacin relacionada con el ejercicio profesional, la gestin odontolgica y la apertura de clnicas dentales.
Conocer los aspectos bioticos de la prctica odontolgica.
Conocer los diferentes modelos profesionales para el ejercicio.

Fecha ficha docente: 24/08/2015

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GESTIN ODONTOLGICA
Ficha Docente

Conocer la situacin actual de la Odontologa en Espaa.

Conocer los aspectos bsicos de un buen diseo para la clnica dental desde el punto de vista de la Ergonoma y la
Organizacin.
Conocer los aspectos bsicos de la gestin de la informacin en la clnica dental.
Conocer los diferentes tipos de organigrama para la clnica dental.
Conocer los aspectos fundamentales del trabajo en equipo y el liderazgo.
Conocer los aspectos bsicos del marketing dental y las relaciones con los pacientes.
Conocer los aspectos financieros de la gestin odontoestomatolgica.
Conocer y manejar los riesgos en odontoestomatologa.
Conocer los mtodos de control de calidad y autoevaluacin.

COMPETENCIAS:
Generales
CG.01. Conocer los elementos esenciales de la profesin de odontlogo, incluyendo los principios ticos y las responsabilidades
legales.
CG.02. Comprender la importancia de tales principios para el beneficio del paciente, de la sociedad y la profesin, con especial
atencin al secreto profesional.
CG.03. Saber identificar las inquietudes y expectativas del paciente, as como comunicarse de forma efectiva y clara, tanto de
forma oral como escrita, con los
pacientes, los familiares, los medios de comunicacin y otros profesionales.
CG.06. Comprender la importancia de desarrollar una prctica profesional con respeto a la autonoma del paciente, a sus
creencias y cultura.
CG.07. Promover el aprendizaje de manera autnoma de nuevos conocimientos y tcnicas, as como la motivacin por la calidad.
CG.08. Saber compartir informacin con otros profesionales sanitarios y trabajar en equipo.
CG.31. Conocer el Sistema Nacional de Salud, as como los aspectos bsicos de la legislacin sanitaria, gestin clnica y
utilizacin adecuada de los recursos sanitarios, comprendiendo la importancia del papel del dentista en el mbito de la Atencin
Primaria de Salud.

Transversales:
Ninguna.

Especficas:
CEMII.08. Conocer las ciencias del comportamiento y comunicacin que facilitan la practica odontolgica.
CEMII.09. Conocer el Sistema Nacional de Salud as como los aspectos bsicos de la legislacin sanitaria, gestin clnica y
utilizacin adecuada de los recursos sanitarios, comprendiendo la importancia del papel del dentista en el mbito de la Atencin
Primaria de Salud.
CEMII.16. Conocer las repercusiones de las tendencias demogrficas y epidemiolgicas en la prctica de la odontologa.
CEMII.17. Conocer la organizacin y de la provisin de la asistencia en salud oral en la comunidad, tanto a nivel privado como
pblico, as como de la asistencia sanitaria general y del papel del dentista en dichos mbitos.
CEMII.19. Conocer los preceptos tico-deontolgicos legislativos y administrativos que regulan la profesin odontolgica y su
aplicacin en la gestin y en la prctica clnica, as como conocer la organizacin, competencias y funciones de las corporaciones
profesionales. Cumplimentar todo tipo de documentos y registros medico-legales.
CEMII.20. Conocer el papel del dentista dentro de las profesiones sanitarias y trabajar con otros profesionales sanitarios y otros
miembros del equipo odontolgico.

Otras:
Resultados del aprendizaje:
Dotar de herramientas y conocimientos a los responsables de clnicas dentales, para una correcta gestin de sus centros.
Conocer la legislacin bsica referente a la regulacin del ejercicio profesional y la apertura de clnicas dentales.
Conocer el estado actual de la atencin odontoestomatolgica en Espaa.

Fecha ficha docente: 24/08/2015

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Ficha Docente

Dotar de frmulas para la optimizacin de los recursos y medios de la clnica odontolgica.

Dotar de conocimientos de liderazgo para la organizacin del organigrama de la clnica dental y la organizacin del trabajo en
equipo.
Dotar de conocimientos bsicos de marketing.
Dotar de conocimientos bsicos de contabilidad y gestin financiera.
Ser competentes en el manejo de los riesgos profesionales en el gabinete odontoestomatolgico.
Ser capaz de aplicar sistemas de control de calidad y autoevaluacin.

CONTENIDOS TEMTICOS:
1. Generalidades en Gestin Odontolgica.
2. Regulacin legal de la odontologa. Legislacin y regulacin del ejercicio profesional. Legislacin en Gestin Odontolgica.
3. Profesionalismo. Odontlogo vs Empresario. Asociacionismo. Modelos actuales.
4. Aspectos bioticos y deontolgicos de la prctica odontolgica. Metodologa de trabajo.
5. Generalidades en Responsabilidad Profesional. Seguro de Responsabilidad Profesional.
6. Situacin de la Odontologa en Espaa: demografa, demanda asistencial, previsiones.
7. Requisitos para la apertura de Clnicas Dentales.
8. Reingeniera de la Clnica Dental. Ergonoma y Organizacin.
9. Gestin de la informacin en la Clnica Dental. Documentacin clnica y su manejo.
10. Trabajo en equipo en la Clnica Odontolgica. Organigrama de la Clnica Dental.
11. Gerencia de RRHH. Liderazgo y toma de decisiones. Asertividad.
12. Marketing y Odontologa.
13. El Ciclo de Atencin al Paciente. Relaciones humanas y Odontologa.
14. Contabilidad y Odontologa. Honorarios y costos. Aspectos fiscales y gestin financiera.
15. Riesgos profesionales en Odontoestomatologa.
16. Sistemas de Calidad en Odontoestomatologa. Evaluacin.

ACTIVIDADES DOCENTES:
Clases tericas:
1. Presentacin.
2. Introduccin a la Gestin Odontolgica.
-Generalidades
-Regulacin legal de la Odontologa
-Profesionalismo
3. La Clnica Dental como empresa de servicios
-Demografa profesional
-La empresa de servicios odontolgicos
-Requisitos para la apertura de Clnicas Dentales
-Sistemas de calidad
4. Recursos humanos
-Gerencia de RRHH
-Liderazgo
-Trabajo en equipo en la Clnica Odontolgica
-Organigrama de la Clnica Dental
-Direccin estratgica
5. Marketing
-Marketing
-Reingeniera de la Clnica: ergonoma y organizacin
-Atencin al paciente: comunicacin
-Captacin/fidelizacin
6. Gestin financiera
-Gestin financiera
-Honorarios y costos
-Aspectos fiscales
7. Riesgos profesionales en Odontoestomatologa
8. El Plan de Empresa
9. Aspectos bioticos y deontolgicos de la prctica Odontolgica

Fecha ficha docente: 24/08/2015

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Ficha Docente

10. Introduccin a la responsabilidad profesional

11. Seguros de RP
12. Seguridad del Paciente en Odontologa (I)
13. Seguridad del Paciente en Odontologa (II)
14. Gestin de la informacin
-Gestin de la informacin
-Documentacin y su manejo

Seminarios:
Durante las clases tericas se presentarn casos-problema que se discutirn con los alumnos.

Clases prcticas:
No proceden.

Trabajos de campo:
Trabajos individuales:
- Realizacin de un "mapa de riesgos" en Odontoestomatologa.
- Realizacin de una bsqueda bibliogrfica y un trabajo-resumen sobre el "Plan de Empresa en Odontoestomatologa".
- Realizacin de un modelo de Consentimiento Informado.
- Realizacin de un Curriculum Vitae y una oferta de empleo.
- Realizacin de una bsqueda de financiacin para un Postgrado.
- Realizacin de una carta de presentacin para solicitar la entrada en un Postgrado.
- Realizacin de trabajo "Emprendedor vs empresario".
Trabajos en grupo:
- Realizacin de de modelo de "Plan de Empresa en Odontoestomatologa"

Prcticas clnicas:
No proceden.

Laboratorios:
No proceden.

Exposiciones:
Exposicin de trabajo en grupo de modelo de "Plan de Empresa en Odontoestomatologa"

Presentaciones:
Presentacin de trabajo en grupo de modelo de "Plan de Empresa en Odontoestomatologa"

Otras actividades:
Ninguna.

TOTAL:
Lecciones magistrales. El profesor presentar las lneas maestras de los contenidos del programa.
Seminarios. Los profesores con los alumnos realizarn sesiones terico-prcticas sobre los contenidos del programa.
Evaluacin de casos-problemas. Los alumnos organizados en grupos debern analizar y resolver los casos-problemas
presentados por los profesores, durante su tiempo de trabajo personal, mediante la bsqueda y anlisis de la bibliografa
apropiada y con ayuda y supervisin de un tutor. El anlisis de los casos-problemas se presentar de nuevo en clase por los
alumnos y se discutirn los resultados.
Tutoras. El profesor de modo presencial y virtual atender personalmente a los alumnos para orientarlos y resolver las dudas
que estos planteen.

EVALUACIN:
El sistema de evaluacin ser doble: evaluacin continuada y evaluacin final.
La evaluacin continuada se realizar a travs de:
Evaluacin continuada en las sesiones terico-prcticas.
Evaluacin de la resolucin de casos-problemas y trabajos realizados por los alumnos.
Se valorar la adquisicin de destrezas y actitudes conducentes a las competencias previstas.
La evaluacin final constar de:
Una prueba de desarrollo.
Un supuesto prctico (caso-problema).

BIBLIOGRAFA BSICA:
1.Gestin en Odontologa. Utrilla, Vials, Carralero. Ed. Bellisco. 20120.
2.Manuel de Contabilidad en Odontologa. Utrilla. Ed. Bellisco 2010.
3.Gestin y Desarrollo en la Prctica Odontolgica. Utrilla. Ed. Bellisco. 2002.
4.Sabe comunicarse con su paciente?: Relacin con el paciente en Odontologa. Mediavilla. Ed. Bellisco. 2002.
5.Administracin en Odontologa. Otero. Ed. Talleres Grficos C&D Artimpress. 1990.
6.Marketing en Odontologa. Otero. Ed. Talleres Grficos C&D Artimpress. 1992.
7.Gerencia en Odontologa 1: El Consultorio Odontolgico. Ed. Talleres Grficos C&D Artimpress. 2002.
8.Gerencia en Odontologa 2: tica y Marketing. Ed. Talleres Grficos C&D Artimpress. 2002.
9.Gerencia en Odontologa 3: El Personal asistente. Ed. Talleres Grficos C&D Artimpress. 2004.

OTRA INFORMACIN RELEVANTE

Profesor Responsable:

Fecha ficha docente: 24/08/2015

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Ficha Docente

M Elena Labajo Gonzlez

Profesorado:
Bernardo Perea Prez
Ana Patricia Moya Rueda

Fecha ficha docente: 24/08/2015

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