Seminare i consultan n afaceri

Noi ajutm oameni i ntreprinderi.

.

Cuprins

De ce ai nevoie pentru a demonstra succes?..... 4

O nou perspectiv pentru IMM-urile din
Moldova............................................................ 6
Prezentarea Swiss Create................................. 8
Seminare de afaceri (SA)................................ 10
Seminare suplimentare................................... 14
Consulting...................................................... 22
Traineri i consultani..................................... 23
Cine suntem noi?............................................ 24
Certificate i premii..........................................26
Recomandare de care: Cele 10 porunci pentru
ntreprinztori, de Mario Brhlmann............ .....28
nregistrarea la seminare/solicitri..................31
Informaia de contact..................................... 32

, ?.................. 5
....... 7
Swiss Create............................. 9
- ()...................................11
......................... 15
.................................................. 22
.......................... 23
?........................................................ 25
............................ 27
:
, ....... 29
/...............31
.......................... 32

Poze cu animale: Peter Hoppler, Fotolia

Alte poze: Swiss Create, partenerul SCG

: Peter Hoppler, Fotolia

: Swiss Create, SCG

PREFA

De ce ai nevoie pentru a
demonstra succes?
ntreaga omenire este preocupat de problema succesului.
Aceasta m privete i pe mine, fapt care m-a determinat s
fac mai multe descoperiri cu privire la secretul succesului. Iat
trei exemple:
Succesele se accelereaz
Oamenii i organizaiile de succes activeaz ca un motor cu
piese bine lubrifiate. Succesele degajeaz energie pentru noi
idei i fapte, precum i mai uor este de a stabili noi contacte
sau de a efectua tranzacii. Merit s depui efort pentru succes.
Succesele sunt periculoase
Un proverb spune c dragostea orbete. Tot aa i succesul ne
poate orbi. n timpuri de succes, muli antreprenori pierd realitatea, devenind neglijeni, confortabili i arogani. Aceasta este
nceputul declinului. Merit s avem succes n mod corect.

Mario Brhlmann
Preedintele Swiss Consulting Group SCG AG,
Executive MBA n Management Internaional,
nscut n 1951, n localitatea Appenzell, Elveia,
cstorit, 2 copii

Un eec poate fi un motiv de reproducere a succesului

Cele mai impresionante istorii de succes le gsim la oamenii
care au avut parte de greeli i experiene dure. Ei au czut i
apoi s-au ridicat. Merit s studiem istoriile de succes sau eec
i s nvm din ele.
La seminarele noastre noi predm bazele unui succes durabil n
mod sistematic. Profitai de aceast ocazie. Ne vom bucura s
v nsoim pe scara dumneavoastr de succes.

Mario Brhlmann

,
?
,
.
. :

,
.
,
.
.

, .
.
,
, , .
.
.


,
. , .
.

. .

Swiss Consulting Group SCG AG
( AO),
.
1951 , ,
, 2 .

EDITORIAL

nou perspectiv pentru

IMM-urile din Moldova
Orice afacere, fie n Republica Moldova sau n strintate,
implic un grad sporit de risc i numeroase probleme. Putem
avea succes n vnzri, dar ne confruntm cu probleme manageriale. Poate c dispunem de un personal calificat i de un
leadership competent, ns avem parte de anumite schimbri
nefavorabile la nivel naional sau internaional. Elaborm strategii bine ntemeiate, ns ele sunt inhibate de situaia politic
din ar sau de criza financiar mondial. Suntem n posesia
unor idei de afaceri excelente, dar nu suntem n stare s le
materializm, pentru c nu avem resursele necesare.
Numeroi ntreprinztori au intrat ntr-o descurajare profund.
Care ar fi soluia? De ce fel de alternative dispunem? Lichidm
afacerea i prsim ara? Ar fi i ea o soluie. ns astfel de
greuti ntlnim peste tot n lume. Acest fapt ne determin s
nelegem c optimismul, capacitatea de inovaie i nvarea
din experiena proprie i a altora n activitatea antreprenorial
este mai necesar ca oricnd.
Este dificil s faci fa provocrilor, de aceea trebuie s activm
ntr-o reea de parteneriate durabile. Experiena se pltete
foarte scump, att cu timp, ct i cu bani. Astfel, trebuie s
fim mereu n cutarea de a beneficia din practica celor cu
experien remarcabil. Nu suntem nscui antreprenori de succes, ns cunotinele antreprenoriale pot fi nvate i aplicate
cu succes. Avnd la baz optimismul i conexiunile adecvate,
putem depi obstacole mari. Profesionalismul i excelena n
afaceri este ceea ce noi promovm pentru a genera i a menine

Dr. Igor PRISAC

Decan al Facultii de Management i Director al Institutului de Dezvoltare a Afacerilor din cadrul Universitii Divitia
Gratiae (UDG), fondatorul companiei Advanced Consulting,
nscut n 1982, n s. Antoneti, Republica Moldova,
cstorit, 2 copii
locuri de munc decente, precum i de a stimula valoarea
adugat n activitatea antreprenorial prin trirea valorilor i a
principiilor eticii cretine.

Dr. Igor PRISAC

6

, ,

. ,
.

,
.
,

. ,
,
.
.
? ?
? .
.
, ,


, -.
,

.
.
.
,
.

.



.

-

Divitia Gratiae (),
Advanced Consulting.
1982 . , ,
, .
7

PROIECTE DE ASISTEN

Prezentarea Swiss Create

Swiss Create este ramura de dezvoltare a afacerilor din cadrul
holdingului Swiss Consulting Group SCG AG.
Ce ofer Swiss Create?
Trainerii i partenerii Swiss Consulting Group pun la dispoziie
pn la 30% din munca lor pentru proiecte de dezvoltare n
rile emergente i n curs de dezvoltare.
Care sunt serviciile Swiss Create?
Programe de combatere a srciei i de promovare a IMMurilor
Programe de asisten pentru autoajutor
Instruire i consultaii pentru IMM-uri
Crearea organizaiilor de microfinanare
Facilitarea accesului la credite
nfiinarea structurilor corporative
nfiinarea asociaiilor comerciale
Cursuri de management la universiti
Evaluarea proiectelor de afaceri
Proiecte de promovare anterioare i actuale:
Romnia, din 1991
Krgzstan, din 1998
Moldova, din 2006
Albania, din 2009
Vietnam, din 2009
Partenerii de proiect
Swiss Create implementeaz proiecte de promovare a IMM-uri-

lor din numele organizaiilor neguvernamentale i guvernamentale din Elveia. Administarea proiectelor pe teren este efectuat
de organizaiile partenere neguvernamentale. Tot spijinul este
concentrat direct ctre ntreprinderi cu scopul de a crea noi
locuri de munc.
Istoricul Swiss Create
n anul 1990, Georges Dubi, actualul conductor al organizaiei
Christlichen Ostmission COM, a fost profund afectat de srcia
din Romnia i alte ri din Europa de Est. Dnsul a cutat
metode eficiente de asisten i la scurt timp a lansat, mpreun
cu expertul n economie Mario Bhlmann, primele proiecte de
promovare a IMM-urilor. Aceste aciuni au demonstrat succes,
iar pn la moment au fost create mii de ntreprinderi. Prin
urmare, aceste afaceri ofer locuri de munc pentru zeci de mii
de oameni, precum i o speran n viitor.
8

Swiss Create
Swiss Create
Swiss Consulting Group SCG AG.
Swiss Create?

30%
.
Swiss Create?








-
, :
1991
1998
2006
2009
2009

Swiss Create

.
.

.
Swiss Create
1990 ,
Christlichen Ostmission COM,

.

.
,
.
.
9

SEMINARE

Seminare de afaceri (SA)

Obiective generale:

ncurajarea antreprenorilor
Cunoaterea principalelor instrumente de afaceri
Cunoaterea principiilor economiei de pia
Perceperea responsabilitii
Consolidarea eticii n afaceri
Schimbul de experien cu ali antreprenori
Conducerea cu succes a unei ntreprinderi

SA1: Elaborarea unui model de afaceri

Obiective
Formarea unei gndiri antreprenoriale
Cunoaterea principalelor instrumente ale afacerii
Perceperea responsabilitii
Consolidarea eticii n afaceri
Model de afaceri/Elaborarea rapid a unui plan de
afaceri

Coninut
Identificarea i perceperea oportunitilor pieei
Transformarea problemelor n soluii
Cauzele succeselor i a eecurilor
nvarea din experien
Calea ctre Business Excellence
Cele 10 blocuri ale unui model de afaceri practic

10

- ()
:

1: -

-/ -

10 -

11

SEMINARE

SA2: Marketing
Obiective
Cunoaterea i nelegerea mecanismelor pieei
Dezvoltarea capacitii de cunoatere i aplicarea instrumentelor de marketing
Elaborarea conceptului de marketing
Coninut
Cu un marketing bun se ctig muli bani
Marketingul este mai mult dect vnzrile
Cele mai importante instrumente de marketing
Conceptul de marketing

SA3: Managementul financiar

Obiective
Bazele managementului financiar
Cunoaterea celor mai importante calcule
Abordarea indicatorilor
Rolul banilor din perspectiv etic
Coninut
Banii nu sunt totul, dar i fr bani totul este nimic
Cauzele falimentelor
Cabina de pilotaj a antreprenorului reprezentarea vizual a
finanelor
Transparena n domeniul financiar
Calcularea preurilor
Calcularea investiiilor

Cei mai importani indicatori

Planul de lichiditi (circulaia mijloacelor financiare)
Planificarea financiar

SA4: Conducerea personalului/

Leadership-ul afacerilor
Obiective
Cunoaterea celor mai importante instrumente ale conducerii
personalului i abilitatea de aplicare a lor
Promovarea competenelor sociale
Perceperea responsabilitii sociale
Conducerea personalului ctre responsabilitate personal i
excelen
Coninut
Profilul unui manager
Cunoaterea uman ca precondiie pentru interaciunea de
succes cu angajaii, colegii i superiorii
Comunicarea
Soluionarea conflictelor
Disciplina i comportamentul la locul de munc
Motivarea de sine i pe alii
Delegarea sau emiterea ordinelor
Asigurarea calitii

12

2:

3:

( )

4: /

,







13

SEMINARE

Seminare suplimentare
Optimizarea produciei
Obiective
Cunoaterea i implementarea elementelor de baz ale unei
afaceri armonioase i excelente
Coninut
Bazele unei produceri eficiente
5S i sigurana
Managementul ntreinerii utilajelor
Fluxul de producie
Identificarea i evitarea pierderilor de timp i de materiale
Instrumente de mbuntire
KAIZEN mbuntirea continu
Lucrul n echip

Managementul proiectelor
Obiective
Bazele managementului proiectelor
Cunoaterea i aplicarea celor mai importante instrumente
Coninut
Ce este un proiect?
Avantajele i riscurile n cadrul managementului proiectelor
Fazele proiectului
Managementul proiectelor metode i instrumente

Organizarea proiectelor
Lucrul n echip n cadrul proiectelor
Controlul timpului i a costurilor
Tehnici de creativitate i luare a deciziilor
Raportarea

Managementul timpului
Obiective
Bazele managementului timpului
Cunoaterea i aplicarea celor mai importante instrumente ale
managementului timpului
Coninut
Timpul este mai mult dect banii timpul este viaa
Echilibrul vieii: lucru de succes via fericit
Confruntarea stresului i a presiunii
Prioritile
Stabilirea obiectivelor
Analiza i planificarea timpului
Sarcina de planificare i organizare
Soluionarea problemelor

14

5S

KAIZEN -

, ,
:

15

SEMINARE

Managementul riscurilor
Obiective
Bazele managementului riscurilor
Cunoaterea i aplicarea celor mai importante instrumente
Coninut
Identificarea i localizarea riscurilor la timp
Lista de riscuri
Matricea riscurilor
Procesul managementului riscurilor
Evitarea, minimizarea sau gestionarea riscurilor
Managementul crizelor

Resurse umane (HR Tools)

Corespondena n afaceri

Obiective
Elementele de baz ale cunoaterii resurselor umane
Cunoaterea i aplicarea celor mai importante instrumente
privind resursele umane

Obiective
Cunoaterea elementelor de baz ale corespondenei profesionale n afaceri

Coninut
Planificarea cerinelor de personal
Structura companiei
Procesul de selecie
Dezvoltarea i grija fa de personal
Calificarea i promovarea personalului
Legea, contractele i regulamentele

Coninut
Impactul i scopul corespondenei n afaceri
Forma scrisorii de afaceri
Structura unei scrisori de afaceri
Exemple de coresponden n afaceri
Reguli de coresponden prin e-mail
Scrierea/ntocmirea rapoartelor

16

(HR Tools)

17

SEMINARE

Soluionarea conflictelor
Obiective
Bazele managementului conflictului
Cunoaterea principalelor tipuri de conflicte i abordarea lor

Un eec major n comunicare

Teoria aisbergului: abordarea nivelului material i a celui
emoional
Convingerea diferitor personaliti
Argumentarea corect

Coninut
Escaladarea i oportunitile de conflict
Dinamica conflictului
Conflictul i comunicarea
Conflictul i comportamentul personal
Conflictul i echipa
Diagnosticarea conflictului
Soluionarea conflictului

Vnzrile

Comunicarea/Comportamentul

Coninut
Ctigarea i meninerea clienilor
Tehnici de vnzare
Comunicarea i vnzarea
Din ce cauz clientul cumpr de la noi? (Unique Selling
Propositions USP)
Prezentarea produselor i a serviciilor
Abordarea reclamaiilor
Cunoaterea naturii umane n vnzri

Obiective
Elementele de baz ale comunicrii
Cunoaterea celor mai importante modele ale comunicrii i
abilitatea de a o ntreine
Coninut
Comunicarea este tiina nenelegerilor
Identificarea i evitarea nenelegerilor
Efectul de comunicare verbal i nonverbal

Obiective
Perceperea i abilitatea de aplicare a principiilor fundamentale privind vnzrile
Cunoaterea celor mai importante tehnici ale vnzrilor i
abordarea lor

18

? (Unique Selling Propositions
USP)

19

SEMINARE

Managementul strategic
Obiective
nelegerea elementelor de baz ale dezvoltrii strategiilor
Cunoaterea celor mai importani pai n dezvoltarea i abilitatea de aplicare a lor
Coninut
Factorii strategiei de succes
Analiza situaiei
Formularea strategiei
Implementarea strategiei
Evaluarea strategiei
Balanced Score Card BSC (Cardul Balanei de Scor)
Modelul lanului valoric

Managementul inovaiilor
Obiective
nelegerea elementelor de baz ale managementului
inovaiilor
Cunoaterea i aplicarea celor mai importante metode n
dezvoltarea procesului inovaional

De ce avem nevoie de inovaii?

Strategia de inovare
Clasificarea inovaiilor
Inovaia i nevoia clientului
De la idee la produs
Procesul de inovaii

Training pentru traineri

Obiective
nelegerea elementelor de baz ale cunoaterii
Cunoaterea i aplicarea celor mai importante metode i instrumente pentru training i consultan
Coninut
Prezentarea informaiilor n mod simplu i convingtor
Analiza situaiilor n mod rapid i exact
Identificarea i prezentarea esenial
Structurarea i prezentarea informaiei
Instrumentele de prezentare
Implicarea studenilor i a clienilor
Aplicarea principiilor didactice
Organizarea evenimentelor de instruire
Comunicarea pentru traineri i antreprenori

Coninut
Ce este inovaia?
20

Balanced Score Card BSC ( )

21

CONSULTING/

Consulting

Obiective
Soluionarea problemelor antreprenoriale
Asisten n accesarea creditelor i negocierea cu investitorii

Metode
Vizite la ntreprinderi
Analiza ntreprinderilor
Elaborarea modelelor de afaceri
Elaborarea strategiilor de marketing
Elaborarea planurilor de afaceri cuprinztoare
Construirea carlingii antreprenorului
Asisten de audit
Organizarea workshopurilor i a schimbului de experien

-

-

22

CONSULTING/

Traineri i consultani/
Mario BRHLMANN/
Executive MBA, fondatorul/
Swiss Consulting Group SCG AG (Elveia/)

Christian SARTORIUS/
MSc ETH, director/
Servus GmbH (Elveia/)

Eric HOFFMANN/
MSc ETH/MBA, director/ European Production
Institute EPI (Elveia/)

Daniel SCHWEIZER/
Consultant n afaceri/-, Servus GmbH
(Elveia/)

Peter KULCSAR/
MBA/persolog-Trainer, director/ Persolog Romania
SRL (Romnia/)

Karol SZCS/
Director/ Carol Tech SRL (Romnia/)

Daniel LOCHMATTER/
Executive MBA, director/ P4K
Services GmbH (Elveia/)
Vlad MIHU/
Consultant n afaceri/-, director/
ROMCOM SA (Romnia/)
Alexander MUXEL/ Me
MBA, director/ Alexander Muxel Consulting e.U.
(Austria/)
Dr. Igor PRISAC/-
Decan al Facultii de Management/
UDG/
, fondatorul companiei/ Advanced
Consulting, (Republica Moldova/ )

Gallus TANNHEIMER/
Consultant n afaceri/-, oordonator de
proiect/- COM (Elveia/)
Dr. Sebastian VDUVA/-
Decan al Facultii de Management/
, Universitatea Emanuel din Oradea/
(Romnia/)
Ghenadie VACULOVSCHI/
Master n drept/ , antreprenor/
(Republica Moldova/
)
Anatolie MNZRARI/
Master n contabilitate i audit/
, director financiar/
Loran Trans SRL (Republica Moldova/ )
23

PARTENERI

Cine suntem noi?

Christliche Ostmission COM, Worb, Elveia
Organizaia Christliche Ostmission (COM) este preocupat n
mod practic de combaterea srciei i facilitarea accesului la
resurse financiare pentru promovarea IMM-urilor. Acest fapt
permite clienilor Swiss Create crearea unor posibiliti adecvate
la serviciile profesionale.

Institutul pentru Dezvoltarea Afacerilor (IDA) din

cadrul UDG din Chiinu
Institutul pentru Dezvoltarea Afacerilor din cadrul Universitii
Divitia Gratiae ofer beneficiarilor seminare i cunotine
fundamentale n domeniul managementului, dar i consultaii n
afaceri pentru aplicarea practic a celor nvate.

Universitatea Emanuel din Oradea, Romnia

La Catedra de Eradicarea Srciei i Dezvoltarea Afacerilor Mario Brhlmann din cadrul Universitii Emanuel este
analizat experiena de dezvoltare a afacerilor i transformat
n studii de caz pentru instruirea studenilor i a antreprenorilor.

ROMCOM, Oradea, Romnia

Organizaia ROMCOM pune la dispoziie o vast experien n
promovarea IMM-urilor prin seminare, consultaii i finanri.

YWAM, Hanoi, Vietnam

YWAM implementeaz proiecte de dezvoltare comunitar n regiunile srace din Vietnam, finanate de organizaia Christliche
Ostmission. Acestea includ: construirea instalaiilor de biogaz i
de tratare a apei, renovarea grdinielor i a colilor, acordarea
de burse pentru copii i studeni, precum i crearea locurilor de
munc prin promovarea IMM-urilor.

Swiss Foundation for Innovation SF+I, Tirana,

Albania
SF+I implementeaz proiecte de creare a locurilor de munc
prin promovarea IMM-urilor din Albania, finanate de organizaia
Christliche Ostmission.

Advanced Consulting, Chiinu

Compania Advanced Consulting asist IMM-urile din Moldova n
creterea excelenei i a eficienei prin consultaii, coaching i
training n colaborare cu experi din ar i strintate.
24

?
Christliche Ostmission COM, ,

Ostmission Christliche (COM)

.
Swiss Create
.

,

.

ROMCOM, ,
ROMCOM

, .

YWAM, ,
YWAM
, Christliche
Ostmission. :
,
, ,
.

SF + I, ,
SF + I
,
Christliche Ostmission.

Advanced Consulting,
Advanced Consulting
,

.
25

CERTIFICATE/PREMII

Certificat
Participanii la seminarele de baz Elaborarea unui model
de afaceri, Marketing, Managementul Financiar i Conducerea
personalului/Leadership la final obin un certificat. Participanii
care au participat doar la un singur seminar pot obine o confirmare de participare.

Premiul Swiss Create

Organizaia Swiss Create decerneaz n mod regulat Premiul
Swiss Create ntreprinderilor remarcabile. n cadrul programului de promovare a IMM-urilor vor fi dezvoltate ntreprinderi ce
vor atinge un standard de competitivitate pe plan internaional.
Dup parcurgerea cu succes a auditului, putei ctiga prestigiosul Premiu Swiss Create.
n cadrul auditului vor fi examinate mai multe domenii, cum ar
fi: modelul de afacere, finanele, conducerea i dezvoltarea
personalului, procesul de producere, prelucrarea comenzilor,
managementul, instrumentele de gestionare, inovaia i procesele de inovaie.

26

, ,
/
. ,
, .

Swiss Create
Swiss Create
.
,
.
,
,
Swiss Create.

, : -, ,
, ,
, , ,
.

27

Cum s ncepi i s conduci

o afacere proprie?

RECOMANDARE DE CARTE

Cele 10 porunci pentru ntreprinztori

S nvm de la companii
de succes.

de Mario Brhlmann

?
Scopul dezvoltrii i extinderii unei ntreprinderi este succesul.
Conceptele trebuie s fie funcionale, pentru care profesionalismul joac un mare rol. Un succes adevrat are loc numai atunci
cnd pe lng casa ntreprinderii se demonstreaz i o calitate a
vieii celor implicai.
n acest compendiu despre afaceri, Mario Brhlmann se
concentreaz pe principalele elemente cu privire la administrarea afacerii, evitnd lucrurile inutile. El ncurajeaz, ndeamn i
ofer explicaii folosind situaii concrete. Abordarea lui este o mpletire a ideilor celor 10 porunci biblice n mod sistematic i uor
de neles n activitile diferitor modele de afaceri. Astfel, Mario
Brhlmann reuete s mbine profesionist principiile economice
cu cele ale eticii de afaceri.
Materialele folosite pentru scrierea acestei cri cuprind peste 1000 de start-up-uri i extinderi de ntreprinderi din Elveia,
Romnia, Moldova, Albania i Vietnam.
Mario Brhlmann este consultant activ n afaceri i trainer pentru
manageri la nivel internaional, precum i fondatorul Swiss
Create, care este ramura de dezvoltare a afacerilor a holdingului
Swiss Consulting Group SCG AG. El este specializat n dezvoltarea de concepte pentru promovarea IMM-urilor, n special
n rile n curs de dezvoltare, cu scopul de a crea sau menine
locuri de munc.

.
Mario Brhlmann.
Cele 10 porunci pentru
ntreprinztori.

Cele 10 capitole pe scurt:

Modelele de afaceri nu pic din cer aa s fie?

Marketingul nu trebuie s coste mult ci s aduc mult?
Timpul = bani + multe altele
Schimbrile necesit energie dar i produc energie
Lupta face parte din joc crima nu
Conducerea oamenilor este o adevrat art - i poate fi
nvat
Drepturi, trebuie s ai i s le cunoti
Comunicarea este dificil dar deschide ui
Parteneriatele implic anumite riscuri i trebuie cultivate
Cu cifrele poi s joci la loterie sau s conduci o firm

Cartea este disponibil n limbile romn, rus, englez i

german.
28

. ,
.
,
, .

,
. ,
, .
10
,
-.

.
,
, 1000
, , ,
.


, Swiss Create,

Swiss Consulting Group SCG AG.

,
,
.

10 :

- ?


,
,
,


,


,

, ,
.

29

nregistrarea la seminar/

Solicitri/

Seminar/:
Seminre de baz/

Elaborarea unui model de afaceri/

Marketing/

Managementul Financiar/

onducerea personalului/

Solicit urmtoarele produse i/sau informaii/

:

Seminare suplimentare/
Optimizarea produciei/
Managementul proiectelor/
Managementul timpului/
Managementul riscurilor/
Resurse umane/
orespondena n afaceri/
Soluionarea conflictelor/
Comunicarea/comportamentul//
Vnzarile/
Managementul strategic/
Managementul inovaiilor/
Instruirea trainerilor/

Broura Seminare i consultaii n afaceri/

gratuit/
Exemplare/
Consultaii n afaceri i proiecte de dezvoltare/


Domeniul de activitate/ :




Data desfurrii seminarului/ :


Participantul/:
Adresa/:

Email:
Telefon:

Data/:
Semntura/:

Informaie de contact/ :
INSTITUTUL DE DEZVOLTARE A AFACERILOR,
din cadrul Universitii Divitia Gratiae

Divitia Gratiae
Alexandru Hjdeu, 94,
MD-2001 Chiinu,
Tel: +373 22 541030
+373(0)68213355, 79405164
E-mail: ida@uni-dg.md
Website: www.uni-dg.md

Noi continum s v susinem.

.

TM

Swiss Create
Hheweg, 14
CH-2552 Orpund BE
Tel. +41(0)32 357 13 11
Fax +41(0)32 355 31 67

Advanced Consulting SRL

Alexandru Hjdeu, 94
MD-2001 Chiinu
Tel: +373 22 541030
+373(0)68213355,
S DIVITIA
TA
SI

E-mail: info@aconsulting.md
Website: www.aconsulting.md
Facebook: www.facebook.com/aconsulting
TIAE
RA
G

UNIV
ER

E-mail: seminar@swisscreate.com
Website: www.swisscreate.ch

US

IM

ED

US

CR
M

E
SC
S
IMUS

INSTITUTUL DE DEZVOLTARE A AFACERILOR

din cadrul Universitii Divitia Gratiae

Divitia Gratiae
Alexandru Hjdeu, 94
MD-2001 Chiinu
Tel: +373 22 541030
+373(0)68213355, 79405164
E-mail: ida@uni-dg.md
Website: www.uni-dg.md