Especial

SAIBA SE VENDER E GANHE PONTOS NO MERCADO DE TRABALHO

* Cristina Balerini
Voc o seu produto. Quantas vezes voc j ouviu isso? Certamente, inmeras. Mas a
questo que aqui se coloca como se transformar em um produto, como se tornar vendvel?
Existem pessoas que parecem que nasceram fadadas ao sucesso, que vendem sua imagem
como ningum. Sim, algumas realmente tm mais facilidade, so mais extrovertidas. Mas no
desanime, pois tudo na vida a gente aprende. E voc tambm pode aprender a se vender.
Em poca de acirrada competio e escassos empregos, encontram-se disponveis no
mercado, vidos por uma vaga ou promoo, inmeros profissionais com grande capacitao
tcnica, fluncia em vrios idiomas, domnio amplo da tecnologia, cursos de especializao e
MBAs. As empresas, ento, ficam na difcil situao de decidir qual profissional escolher. E a
que entra o marketing pessoal, aquela famosa diferena.
Assim como acontece com qualquer outro produto, o profissional precisa se expor no
mercado. Isto fica ainda mais evidente quando vemos muitas empresas optando por contratar
colaboradores terceirizados ao invs de criar um quadro prprio, o que equivale dizer que as
empresas procuram por maior liberdade e flexibilidade para selecionar um fornecedor de
servios, contrat-lo pelo valor que agrega, ou substitu-lo, caso encontre outro que atenda
melhor suas expectativas. Nessa competio, as chances de sucesso ficam com aqueles que,
alm de bem-preparados na rea em que atuam, sabem expor sua habilidade, talento e
competncia, avalia o consultor de marketing e comunicao, Mrio Persona.
Para a consultora em etiqueta empresarial, Maria Aparecida Arajo, certamente o trato
agradvel, o comportamento polido, a atitude de respeito para com os demais e a imagem
bem-cuidada deixaro claro para o entrevistador qual candidato demonstra maior qualificao.
Alm disso, o marketing pessoal uma espcie de embalagem bem cuidada que valoriza o
contedo. Para melhor vender o seu talento e a sua capacidade, o profissional ter muito mais
facilidades e portas abertas cuidando de sua apresentao pessoal. O importante no se
esquecer, entretanto, de que a imagem nunca substituir o contedo. Sem ele, nenhum
profissional se sustenta na empresa. No se esquea, tambm, de que o comportamento e a
imagem malcuidados podem fazer perder grandes oportunidades que jamais se repetiro,
comenta Maria Aparecida.
O consultor e professor dos cursos de marketing pessoal, comunicao e neurolingistica da
Associao dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil (ADVB), Edmundo Vieira Cortez,
diz que o marketing pessoal est baseado em cinco Ps: produto, propaganda, promoo,
preo e ponto de venda. Nunca se esquea de promover seu contedo. Tenha brilho nos olhos
e sempre um sorriso nos lbios. Ningum compra uma pessoa triste e lastimosa, nem que ela
esteja a R$ 1,99, brinca ele.
E Persona complementa: "devemos cativar nossos clientes com emoo, prazer, sensao,
apresentando-lhes sempre algo que chame sua ateno e interesse. A experincia, a lista
extensa de cursos realizados, a famlia, so dados que, em um primeiro momento, no tm o
menor valor". Portanto, ao elaborar seu currculo, coloque em destaque aquilo que o
selecionador est querendo ver, e no o que voc acha mais relevante.
Cuidado: marketing pessoal no s aparncia
Sim, caro leitor. Se voc est pensando que para criar seu marketing pessoal basta utilizar uma
roupa cara, de grife, cuidado: voc est indo por um mau caminho. A consultora Maria
Aparecida alerta que o marketing pessoal est sustentado em trs pilares: aparncia bemcuidada, comportamento correto e habilidade de relacionamento interpessoal. Aparncia, nesse
caso, definitivamente no tudo.
Uma boa estratgia de marketing pessoal vai desde pequenos atos do dia-a-dia, como uma

saudao, um aperto de mo, um sorriso, at a elaborao de um plano de marketing pessoal

com metas definidas. Outro fator relevante, dizem os consultores, o conhecimento, ou seja, o
profissional deve estar sempre bem-informado e atento a todos os acontecimentos.
O que fazer... e o que no fazer
Nunca se esquea de que quem no visto, tambm no lembrado. Mas apenas ser
lembrado no basta. Voc precisa ser lembrado de maneira especial, as pessoas precisam
lembrar de voc como aquela figura simptica, agradvel, que todos querem por perto. Acha
que estamos complicando? Fique tranqilo, isso no um bicho-de-sete-cabeas. A consultora
Maria Aparecida d algumas dicas:
Todos os comportamentos proibidos so aqueles que demonstram falta de considerao pelos
outros ou que de algum modo revelam descuido ou uma falta de qualidade da nossa imagem
pessoal. Podemos citar alguns pecados, dentre os muitos, que atentam irremediavelmente
contra o marketing pessoal de bons resultados:
Usar roupa e sapatos pouco cuidados (sujos, rasgados, pudos e envelhecidos).
Descuidar-se da higiene corporal, dos cabelos, unhas e barba e no combater os maus
odores (halitose principalmente).
Apertar a mo das pessoas com a mo mole, ou oferecendo s a ponta dos dedos.
Conversar tocando nas pessoas, dar tapinhas nas costas, falar cuspindo e se aproximar
demais.
Falar muito alto ou muito baixo. Fazer uso de palavres ou excesso de grias.
Conversar sem olhar para os olhos das pessoas ou de culos escuros.
Falar muito e ouvir pouco. Cometer erros de concordncia ou regncia.
Demonstrar excesso de curiosidade e de intimidade. Fazer perguntas indiscretas.
Interromper as pessoas. Demonstrar insegurana nos gestos e atitudes.
Ostentar e mencionar as grifes que usa.
Carregar nos mritos pessoais.
Abusar de cores e detalhes chamativos na roupa ou vestir-se de forma inadequada, sem
noo de hora, local, idade e tipo fsico.
Mascar chicletes, falar de boca cheia, no saber usar os talheres, o telefone e o celular.
Fumar em hora e local inadequados, ignorando o incmodo que causa s pessoas.
Falta de pontualidade. Falar de assuntos que no lhe dizem respeito.
No responder correspondncias ou no dar retorno s chamadas telefnicas.
E Persona complementa: nenhuma lista seria to completa quanto a que est contida na regra
urea do fazer aos outros o que voc gostaria que fizessem a voc tambm. Acho que isto e
uma boa dose de bom-senso e tolerncia fazem parte de uma receita de sucesso para o
marketing pessoal.
Cuidado para no exagerar
Discrio combina, e muito, com marketing pessoal. Portanto, equilbrio. O equilbrio a base
de tudo na vida. Nos quesitos conduta e imagem pessoal, tambm no diferente, a discrio
que faz a diferena entre o elegante e o exibido, o inteligente e o bisonho, o incompetente e o
inepto, entre o arrogante e o humilde, analisa Maria Aparecida. Chaves e frases feitas
tambm mais prejudicam do que atrapalham.
Marketing pessoal: passaporte para um networking eficiente
O marketing pessoal no est diretamente relacionado ao networking eficiente, mas que ajuda,
ajuda. Uma imagem pessoal bem-cuidada deixa no subconsciente das pessoas que
conhecemos uma tima impresso, que segundo os estudiosos, dura vinte anos. O profissional
pode no conseguir o que deseja num primeiro momento, mas deixar sempre as portas
abertas para uma indicao futura. Isso nos leva a concluir que o marketing pessoal uma

poderosa ferramenta de networking, comenta Maria Aparecida.

Mas ser que s pessoas extrovertidas conseguem criar um marketing pessoal eficiente e, de
quebra, formar uma interessante lista de relacionamentos? Na opinio de Persona, algum
com uma personalidade mais voltada para a coleo de amigos e sadas freqentes para
reunies e confraternizaes ter melhores chances de criar uma rede de relacionamentos.
Mas para aqueles mais tmidos, ele d um alento, contando um pouco de sua experincia
pessoal: eu, por exemplo, sou bastante introspectivo em minha vida privada, evitando festas e
eventos sociais. Faz parte de minha natureza de leitor e escritor me recolher em um mundo
mais particular. Porm, quando participo de alguma festa ou evento, no vou vestido de ostra.
Pelo contrrio, desempenho meu papel de ser humano, social e gregrio, e tenho prazer nisso.
Para compensar minha preferncia pela individualidade no mundo real, dediquei-me a
conquistar uma rede de relacionamentos no mundo virtual, conhecendo e me relacionando
com um nmero muito maior de pessoas do que teria sido possvel antes do advento da
Internet. Portanto, considero que a criao de uma estratgia de marketing pessoal no
significa ter que abrir mo de algumas caractersticas que nos so prprias, mas sim descobrir
meios alternativos de compensar nossas deficincias em uma ou outra rea.
A Internet, diz Persona, hoje ferramenta indispensvel na construo de uma marca pessoal
e nela o profissional deve trabalhar divulgando o que sabe. Sua munio para a promoo da
marca o conhecimento. Quem conhecer o caminho da disseminao do conhecimento
usando a Internet e entender como funcionam os sites de busca, poder alcanar um bom
ndice de sucesso em sua estratgia de marketing pessoal.
Nas empresas
O professor Cortez, da ADVB, diz que o marketing pessoal est inserido em todos os
contextos, at mesmo dentro das empresas. Organizaes que sabem desenvolver seu
marketing pessoal so organizaes de sucesso. E como elas conquistam esse sucesso? Pelo
brilho no olhar de cada funcionrio, que vende sua imagem para o colega e para o cliente.
Mas para Persona, as organizaes precisam tomar cuidado. Um grande erro de algumas
empresas viver sob o refro de que tudo ali trabalho de equipe. Bem, se for sempre assim,
ento meus clientes internos ou externos no so meus, mas de minha equipe. Basta que eu
tenha uma performance dentro da mdia da equipe e tudo correr bem. Este pensamento, que
se transforma em comportamento, pode ser encontrado em algumas empresas que acham ser
prtica ruim dar crdito a uma nica pessoa por algum sucesso alcanado, diluindo sua
capacidade numa equipe que nem sempre merecia ter crdito. Quando voc encontra este tipo
de comportamento numa empresa, pode ter certeza de que ali o marketing pessoal no ir
nunca fazer morada.
*Cristina Balerini jornalista do Grupo Catho