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Planification
I.
III.
Un service public
Lorsquon a affaire un vrai service public, cest dire un secteur dactivit situ en univers
non concurrentiel (par opposition de nombreux secteurs tatiss qui sont dans ce cas), le
gros problme de lapplication du BBZ est celui de la finalit poursuivie par ledit service
public. Ce nest quune fois que les objectifs poursuivis par cette institution auront t
clairement explicits et approuvs par ses responsables, que lanalyse du cot global du
service ainsi rendu aux usagers sera engage. Par dfinition un service public est une
responsabilit que lEtat assume et que le consultant ne peut a priori remettre en question,
alors quil peut fort bien, en univers concurrentiel, suggrer la suppression dun tel produit ou
service. En revanche ce sera de son devoir de proposer toute suggestions permettant
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IV. La planification
Il sagit dune dmarche de prvision long terme :
-3 5 ans pour un plan oprationnel
-10 20 ans pour un plan stratgique
La dmarche de planification se droule en 4 tapes.
1).Le diagnostic
Le diagnostic est une analyse de lentreprise et de son
environnement qui a pour buts :
-dapprcier les capacits et les ressources de
lentreprise (o pourrait-on aller ?)
-dapprcier les opportunits et les menaces de
lenvironnement (o peut-on aller ?)
-dapprcier le systme de valeur de lentreprise
(dimension thique, sociale, financire : o veut-on aller
?)
La partie externe du diagnostic repose sur
lenvironnement et sur lanalyse du couple produitmarch.
Les outils utiliss font rfrence la courbe du cycle de
vie du produit et aux matrices de portefeuille.
La partie interne du diagnostic analyse la performance
technique, orgnisationnelle et financire de lentreprise.
Les outils de ce diagnostic interne peuvent tre une
dmarche ABM ou Cot Cible et un diagnostic financier
comme le TPFF.
2).Le plan stratgique
Cest un plan dcid par la direction gnrale qui doit
orienter les actions de manire dterminante pour le
long terme.
Il peut se traduire par des dmarches de spcialisation,
de recentrage, de diversification ou dextension.
La situation stratgique interne peut tre value afin
de dterminer un cart entre la ralit et le plan
stratgique.
Cet cart devra tre compos par des amliorations,
des changements ou des innovations techniques ou
organisationnelles.
3).Le plan oprationnel
Cest un plan de 3 5 ans qui doit valider les aspects
commerciaux et financiers du plan stratgique.
Suite une tude de march, on tablit un plan de
financement permettant de verifier la cohrence des
avances financires.
Ce plan doit mobiliser les centres de responsabilit en
leur indiquant les orientations partielles rsultant des
objectifs gnraux.
4).Le contrle du plan
Les prvisions annuelles du plan oprationnel sont
divises et analyses au niveau de chaque centre de
responsabilit. Des carts par rapport aux prvisions
sont mis en vidence et analyss afin de mener des
actions correctives ou pour reconsidrer partiellement le
plan stratgique. Cette reconsidration partielle induit
que le plan oprationnel devienne glissant sur les
annes.
la situation actuelle.
On entrine les erreurs passes pour les riger en
modle.
Dans l'approche BBZ, ttes les activits st remises en
causes: l'existence d'une activit ds le pass n'est plus
une justification en soi de son maintien.
2) Pour les centres administration, il est difficile d'tablir
une relation directe entre allocation de ressources et
rsultat. Cette difficult crot avec la taille de l'ents du
fait: de l'cart entre le prestataire de service et
l'utilisateur ET de la spcialisation croissante du perso.
admni.
Cette mthode repose sur:
- remise en cause systmatique de l'existant actuel
(ABM...)
- tablir une distinction entre rat et activit (si act=0
supprime)
Le BBZ procde une rallocation des ressources en fct
des rat.
- effectuer une distenction entre fonctionnement et
dveloppement
Le BBZ ralloue les ressources aux activits en
dveloppement.
- le BBZ considre que l'existence d'un service n'est
justifie que par les prestations qu'il fournit des clients
l'ents ou l'int.
A: METHODE :
1DECOUPAGE EN CENTRE DE DECISION:
Le centre de dcision a une taille plus rduite que le
centre budgtaire.
Le centre de dcision est caractris par une capacit
PLANIFICATION
A: DIAGNOSTIC :
1/ EXTERNE :
1) O pourrait-on aller? Forces/Faiblesses ents.
Capacit. Ressources. Comptences\->chanes de
valeurs de PORTER ABM
2) O peut-on aller? Analyse concurrence. Opportunit
(new techno march).Menaces (barrires d'entre).
3) O voudrait-on aller? Systme de valeur, aspirations
des dirigeants (peu quantifi...)
4) O va-t-on? But. Finalit.
Au niveau chronologique, on effectue un diagnostic au
niveau externe => importance du couple
produit/march
(matrice de prdts...avec BCG:part de march relative =
socit/concurrent le plus proche;tx de croissance du
DAStratgique)
Puis reprendre mme matrice avec les 4 catgories:
1 : Dilemme: EBE (faible) - Var BFRE (Fort p/r
croissance) =ETE (<0) - Inv (Fort) = DAFIC < 0
B: PLAN STRATEGIQUE :
4 tapes, relve de la comptence de la Direction
Gnrale:
1/ AXE DE DEVELOPPEMENT
Tableau: 4 colonnes =>mme techno et techno diff avec
mme usage/usage diff.
2 lignes mme clientle et diff.
=> Spcialisation / Expansion production / Expansion
technologie / Expansion totale et Diversification
clientle
/ D production / D techno / D totale.
Plus on va vers le bas et droite plus l'inv est lourd et
dcision irrversible et trs long terme.
EVALUATION INTERNE