CURRICULUM VITAE

EDITH SUAREZ FLORES

Jr. Oswaldo Barreto N 110
El Tambo Huancayo
Cel.947210671
edith24_2@hotmail.com

DATOS PERSONALES
LUGAR DE NACIMIENTO

Huancayo Junn

FECHA DE NACIMIENTO

24 de Febrero de 1987

ESTADO CIVIL

Soltera

DNI

44784218

GRADO DE INSTRUCCIN

Licenciada en Administracin de Empresas

ESTUDIOS REALIZADOS
UNIVERSIDAD CONTINENTAL
Facultad de Administracin de Empresas
Grado obtenido: LICENCIADA
2004 - 2008
CENTRO DE IDIOMAS CONTINENTAL
Ingles Intermedio Avanzado
2007 - 2008

OTROS CONOCIMIENTOS

Entorno Windows 2007(MS Word, MS Excel, MS Power

Point).

Dominio en base de datos Internet

Facilidad de Comunicacin, Creatividad e Iniciativa

Buenas relaciones personales e interpersonales.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

STS (SMART TOUCH SOLUTION) - ENTEL

Asistente Administrativa

Manejo y seguimiento de documentacin.

Archivar documentos de facturas por cobrar, pagos recibidos, planillas de

vocabulario y otros documentos que se generen en el rea.

Recibir expedientes de las unidades solicitantes y lleva registro de las rdenes de

compras.
Mantener actualizados los sistemas de toda la informacin relacionada con el

proceso de compras.
Evaluar y otorgar lneas celulares y Otorgamientos de los crditos.
Realizar un seguimiento a las rdenes de compras y la recepcin de mercancas.
Realiza trmites de solicitud de verificacin presupuestaria.
Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
Realizar seguimiento a los pagos para su cancelacin oportuna, evitando que los

clientes caigan en morosidad.

BANCO CONTINENTAL
Ejecutivo de Banca Personal Plataforma

Atencin personalizada al cliente.

Evaluacin mediante Infocorp.
Promocionar, evaluar y asesorar a empresarios de muy buenos antecedentes

crediticios.
Colocacin de crditos personales, vehiculares e hipotecarios.
Elaboracin de Informes y reportes de la gestin de Cobranza .

 Ingresar y actualizar solicitudes de crditos validados de acuerdo a la informacin

presentada.
Colocacin de Prstamos Personales de Libre disponibilidad, Tarjetas de Crdito y

venta de seguros, as como la orientacin y promocin de la gama completa de

productos y servicio del banco.
Apertura de Cuentas Pasivas de acuerdo al procedimiento
Venta de productos del banco: Pasivos (Depsitos a plazo, Cuentas de Ahorro,

Cuentas Corrientes, Seguros y CTS).

Asistencia al Funcionario de Operaciones en su labor diaria (Elaborar Reporte de

clientes de Cartera, Cuadre y Entrega de Valorados, controlar el sistema de

alarmas de la bveda, arqueos de caja, libro diario, saldos de caja y asientos
contables).
Atencin proactiva de solicitudes, consultas y/o reclamos que den soporte a la

gestin comercial de los Clientes en la agencia.

PROFINANZAS
Atencin al Cliente Plataforma:

Contacto con el cliente face to face.

Apertura de Cuentas Pasivas de acuerdo al procedimiento dado por La Institucin.
Ingresar y actualizar solicitudes de crditos validados de acuerdo a la informacin

presentada.
Administrar Tarjetas de Debito y Tarjetas de Lnea de Capital de Trabajo
Venta de productos de la entidad, seguros, etc
Evaluacin mediante Infocorp.
Atencin, seguimiento o solucin (de ser posible), de los reclamos de clientes para

lograr la satisfaccin total del cliente del Banco.

Emisin de Reporte Crediticio de la Central de Riesgos

MIBANCO BANCO DE LA MICROEMPRESA S.A.

Representante de banca de servicio Atencin al cliente:

Tener contacto con el cliente para absolver sus dudas e inquietudes.

Realice transacciones donde asum la responsabilidad sobre el efectivo que se me
asign y atend a los clientes dndole un trato cordial para lograr su identificacin
con la institucin.
Revis e ingres la informacin de los expedientes de los clientes de crditos para
desembolsar prstamos, teniendo como respaldo una base de datos fidedigna.
Venta de productos del banco: Pasivos (Depsitos a plazo, Cuentas de Ahorro,
Cuentas Corrientes, Seguros y CTS).
Apertura de Cuentas Pasivas de acuerdo al procedimiento dado por La Institucin.
Ingresar y actualizar solicitudes de crditos validados de acuerdo a la informacin
presentada.
Administrar Tarjetas de Debito y Tarjetas de Lnea de Capital de Trabajo.
Apoyar en la correcta orientacin e informacin para el cliente, respecto al uso y
fomento de medios virtuales y otros canales de atencin que apoye en la
descongestin de las ventanillas, as como en la actualizacin de tarifarios y
folletera vigente, que le permita acceder rpidamente a la informacin que
requiere.
Fomentar la fidelizacin de los clientes; para lograr las metas de produccin,
crecimiento y rentabilidad establecidas para su agencia y el banco.

FINANCIERA UNO - OECHSLE

Ejecutiva de Ventas Tele marketing (Venta por telfono) y Venta directa

Brindar una buena atencin y orientacin al cliente,

Coordinacin con las diferentes unidades de la Administracin
Atencin de llamadas telefnicas, Archivar documentos, atender Denuncias o
quejas.
Recepcionar el Traslado de Correspondencia a las diferentes unidades de la
Administracin.

 Analizar de acuerdo a las polticas de la empresa y pre calificar a los clientes

mediante una base de datos, realizar llamadas.
Vender por va telefnica el producto.
Visitar a los clientes vip, ofreciendo las tarjetas y productos de la financiera.
Atencin en los mdulos de atencin, con la calidad y servicio.

CINE PLANET S.A.

Asesora Administrativa:

Se elaboro un plan de Marketing y de comunicaciones con el objetivo de mantener

y atraer a los potenciales consumidores.
Propuse e implement cambios internos en la empresa con el fin de captar
mayores ventas.
Se desarrollo material publicitario basado en los objetivos de Marketing (Volantes,
trpticos, aviso en diarios). Asiste en el desarrollo de los programas y actividades
de la unidad.
Elaborar el presupuesto de la unidad.
Controla los incrementos y creaciones de los fondos fijos de funcionamiento,
fondos especiales y caja chica.
Llena formatos de rdenes de pago por diferentes conceptos, tales como: pagos a
proveedores, pagos de servicios, aportes, asignaciones, ayudas, avances a
justificar, incremento o creacin de fondos fijos, fondos especiales y de
funcionamiento, alquileres, cuentas de cursos y otras asignaciones especiales.
Estar cargo de los colaboradores de cada rea, tales como: atencin al cliente,
recepcin, atencin preferencial, etc.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
Lleva registros y el archivo de expedientes de proveedores.
Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

SOCIEDAD NACIONAL DE INDUSTRIAS

Asistente del rea Administrativa

Llevar adelante un Programa de Capacitacin de Gestin Empresarial cuyo fin era

asesorar a personas que queran tener una empresa y a Empresarios de Pymes.

El objetivo era dar a conocer los distintos productos y que logren competitividad en
el mercado local en un primer momento, siendo el siguiente paso la exportacin
para lo cual:
Se inicio con el anlisis de cada proyecto o Pymes constituida, se evalu el
mercado donde compite, los factores del entorno y los beneficios y atributos
buscados por el consumidor.
Se desarrollo conjuntamente los perfiles de los distintos consumidores de estos
tipos de productos, desarrollando estrategias que conecten al pblico objetivo con
los productos, se desarrollo en muchos casos los productos tangibles logrando un
producto final de alta calidad, innovador y muy competitivo.
Organizacin de cenas Empresariales, animaciones de eventos realizados.
Controla los avances a justificar, otorgados a las dependencias para cubrir gastos
de urgencias.
Archivar y lleva el control de los documentos del rea.
Suministra materiales y equipos de trabajo al personal de la dependencia y
controla la existencia de los mismos.Elaborar y tramita solicitudes de autorizacin
de modificacin presupuestaria.
Brindar apoyo logstico en actividades especiales.
Recibe y tramita solicitud de servicios de mantenimiento y reparaciones de las
edificaciones, mquinas y/o equipos de la dependencia.
Elaborar y entrega los cheques para viticos. a la unidad responsable.
Elaborar las rdenes de pago y solicita su autorizacin ante la unidad responsable.
Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organizacin.
Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada
Realizar consultas y Servicio de Orientacin al Futuro Pensionista, Denuncias y
Reclamos
Rectificacin de Datos de Identificacin de la Central de Riesgos SBS
Certificados de Plizas de Seguro de Vida
Depsitos Constancias
Constancias de Estado Pensionario

CURSOS DE ACTUALIZACION

Certificado de la Asociacin Ferreyros Propuesta Educativa

Taller de Planeamiento Estratgico
Mayo 2013

Certificado de la Sociedad Nacional de Industrias

Taller: Sistema Integrado de Administracin Financiera
Junio 2013

Certificado de la Asociacin Ferreyros Propuesta Educativa

Taller de Gestin Publica y/o Privada
Noviembre 2012

Taller de Computacion e Informatica

Mayo 2012

Curso de Transparencia de Informacin

Mibanco de la Microempresa S.A.
Octubre 2010

Examen de Representantes Banca de Servicios

Mibanco de la Microempresa S.A.
Agosto 2010

Curso de Seales de Alerta

Mibanco de la Microempresa S.A.
Julio 2010

Curso de Gestion Integral de Riesgos

Mibanco de la Microempresa S.A.
Mayo 2010

Curso de Riesgo Operacional

Mibanco de la Microempresa S.A.
Mayo 2010

Curso de Seguros Sepelios

Mibanco de la Microempresa S.A.
Mayo 2010

Curso de Lavado de Activos

Mibanco de la Microempresa S.A.

Mayo 2010

Curso Servicio Mgico de Atencin de Clientes II

Mibanco de la Microempresa S.A.
Mayo 2010

Curso Servicio Mgico de Atencin de Clientes I

Mibanco de la Microempresa S.A.
Mayo 2010

Taller Prctico Lidera a tu Equipo realizado por Yell Per S.A.C. de paginas
amarillas, llevado a cabo el da 23 de Abril de 2009.

Certificado de la Asociacin Ferreyros

Taller de Trabajo en Equipo
Noviembre 2008

Certificado de la Asociacin Ferreyros

Taller de Mi Responsabilidad
Mayo 2008

Taller Trabajo en equipo organizado por la Asociacin Ferreyros, el 09 de

noviembre de 2008.

III Semana del Administrador Continental, Empresa, tu Idea, tu Reto realizado

por la Universidad continental de Ciencias e Ingeniera llevado a cabo los das 12
y 13 de Noviembre de 2008.

Charla El fomento de la creatividad y de la competencia en el mercado:

Competencia desleal y publicidad comercial, realizado por INDECOPI el 03 de
noviembre de 2007.

XV Congreso Nacional de Estudiantes de Administracin sobre las Nuevas

Herramientas de Gestin en el mundo Empresarial Moderno organizado por la
Universidad Nacional de Piura de la facultad de ciencias administrativas, llevado a
cabo del 18 al 24 de Noviembre de 2007.

Encuentro Universitario con el tema Buen Ciudadano, mejor Profesional

realizado por la SUNAT, el 28 y 29 de Septiembre de 2006.

II Congreso de Marketing La estrategia Esta en juego realizado por la

Universidad continental de Ciencias e Ingeniera, llevado a cabo los das 29,30 de
Junio y 01 del Julio de 2006.

Participacin en la Feria Conti Negocios obteniendo el Primer Puesto, organizado

por la incubadora de empresas de conti-incuba de la Universidad continental de
Ciencias e Ingeniera, llevado a cabo el 15 de Octubre de 2005 y del 24 al 26 de
Julio de 2006.

I Curso Taller de investigacin cientfica realizado por la Universidad continental

de Ciencias e Ingeniera llevado a cabo el 16 de mayo de 2004.

I Congreso de Marketing, realizado por la Universidad continental de Ciencias e

Ingeniera, llevado a cabo del 01 al 03 de Julio de 2004.

Congreso de Gestin del Talento Humano, organizado por la Universidad

Continental de Ciencias e Ingeniera, llevado a cabo los das 03 y 04 de Diciembre
del 2004.

REFERENCIAS PERSONALES

Javier Abad Espinoza Gerente

Banco Continental
Celular: 964632840 Rpm: *362351

Christopher Ruffet Comercial

Financiera Uno Oechsle Huancayo
Celular: 989322133