PAPEL DE LOS SENTIMIENTOS Y EMOCIONES EN LA COMUNICACIN

Las emociones tambin son una parte esencial de la convivencia; determinan

las decisiones, la comunicacin, la diversin, los proyectos y en definitiva, las
relaciones que establecemos en el da a da. Todos los episodios de nuestra
vida tienen una base emocional. Los recuerdos, por ejemplo son una
expresin de la fuerza de las emociones, la primera bicicleta, el primer
premio en una actividad deportiva y la primera relacin amorosa suelen ser
algunos de los eventos importantes que dejan una huella profunda en
nuestra memoria y que tienen el poder de generar en nosotros una fuerte
emocin.
Todo proceso emocional se construye a partir de una apercepcin cognitiva...
Es decir todo sentimiento se construye desde lo que se sabe, se piensa y se
elabora, Pero toda decisin racional para ser operativa implica emociones o
concerns. Ninguna decisin puede ser plenamente objetiva y ausente
implicacin emocional o sentimental.
Pero ms all del discurso dicotmico que esconde en ocasiones visiones
sobre lo que es y no es buena publicidad o publicidad que hoy nos interesa
hay algo mucho mas importante que no es otra cosa que asumir como
podemos desarrollar habilidades para ofrecer e integrar relevancia
emocional en nuestras estructuras de persuasin
Las emociones son reacciones adaptativas filtradas por los mecanismos de
seleccin natural
(Los costos de una respuesta excesiva, son mnimos comparados con las
consecuencias potenciales de una respuesta insuficiente)
La emocin es un mecanismo generado por la evolucin para facilitar la
interaccin con el medio fsico y social. A travs de la emocin se activan
procesos fsicos y orgnicos. La emocin se activa ante experiencias vividas o
posibles que evaluamos como relevantes

Emocin y sentimiento no son la misma cosa (aunque los usemos

indistintamente)
* El sentimiento es la elaboracin mental a partir de la emocin e implica un
apercibimiento de mi mismo: me siento feliz, me siento iracundo, me siento
sorprendido
* La emocin (emotion) es un proceso ntimo y no consciente, mientras el
sentimiento (feeling) es consciente y elaborado desde una emocin actual o
pasada
Tanto de forma innata, espontnea e involuntaria como evaluativa e
interpretativa. Ambos sistemas son complementarios y trabajan distintos
planos y contextos emocionales
Pero sea espontnea o evaluativa el origen de las emociones tambin forman
parte de un contexto cultural
* Nuestra sociedad sufre una cierta limitacin en el lxico sentimental y en la
predisposicin y aptitud para expresar las emociones (alexitimia) que
dificulta la expresin de las emociones y de hecho la penaliza en los entornos
sociales prximos o mediatos. Contrariamente algunas sociedades mantienen
una fuerte espontaneidad interpersonal o por ejemplo en los medios y formas
de entretenimiento
SENTIMIENTOS DEL ADULTO
Los sentimientos son un aspecto importante en la vida de las personas, pero
el problema es que muchas de ellas han sido educadas para ignorar y anular
esos sentimientos.
As, los mensajes recibidos en la infancia pueden hacerte sentir culpable si
expresas tus sentimientos de ira, vergenza, culpa o enojo, por ejemplo. En
estos casos, lo que invade a la persona es una sensacin de miedo, porque
piensa que va a herir los sentimientos de los dems, expresando los propios.

El resultado de este tipo de supresin se expresa a menudo en ansiedad,

fobias, depresin e inquietud, adems de la adopcin de una perspectiva
negativa y pesimista de la vida o de sintomatologa psicosomtica.
Antes de aprender a identificar los sentimientos es importante
comprender algunos hechos acerca de ellos:
#1 Los sentimientos implican una reaccin del cuerpo entero
El cerebro reacciona a los sentimientos. De este modo, durante momentos de
estrs emocional, el cuerpo experimenta reacciones corporales, como el
aumento de la frecuencia cardaca, la respiracin, la transpiracin, e incluso
temblores. Estos sntomas tambin se presentan con los ataques de pnico.
#2 Los sentimientos son influenciados por nuestros pensamientos
y percepciones
La forma en que percibimos o interpretamos una situacin, da lugar
a ciertos sentimientos. Los sentimientos tambin se ven afectados por el
estrs, y a menudo, los pensamientos automticos determinan nuestro
estado de nimo. Incluso, lo que percibas en el otro te har reaccionar en
consecuencia respecto a tus sentimientos hacia l.
#3 Los sentimientos pueden ser simples y complejos
Los sentimientos complejos pueden ser una combinacin de las
emociones ms bsicas. Los sentimientos simples son la ira, el dolor, la
tristeza, el miedo, el amor o la alegra.
Los sentimientos complejos duran ms tiempo y tambin estn
vinculados a nuestro proceso de pensamiento. Los sentimientos
simples tienden a ser de corta duracin, ms reactivos, y estn vinculados a
reacciones fsicas involuntarias mediadas por el sistema nervioso autnomo.
El miedo y el pnico pueden ser emociones bsicas, mientras que la ansiedad
es un ejemplo de un sentimiento ms complejo.

#4 Los sentimientos te dan energa

Si identificas tus sentimientos y puedes expresarlos, te sentirs con
ms energa. Sin embargo, cuando no eres consciente de sus sentimientos,
estos te pueden hacer sentir aletargado, cansado o deprimido. Adems, los
sentimientos reprimidos conducen a la ansiedad.
Los sentimientos retenidos consiguen manifestarse a travs de varios
sntomas, tanto fsicos como psicolgicos. El problema es que estos
sentimientos retenidos llevan una carga de energa. Al no dejarla salir por sus
cauces naturales, se manifiestan en forma de tensin y ansiedad. Por
ejemplo, aferrarse a sentimientos de tristeza durante tiempo sin darles una
salida conduce a la depresin.
Cuando suprimimos nuestros sentimientos durante mucho tiempo, stos
pueden expresarse como dolores de cabeza, lceras, tensin arterial alta,
asma o problemas cardacos, entre otros; conocidos como sntomas
psicosomticos. Cuando se aprende a identificar esos sentimientos retenidos,
tienden a reducirse.
Adems, se ha encontrado que cuando negamos nuestros sentimientos se
produce tensin muscular en el cuello, en la espalda, en los hombros y en los
maxilares. Esa tensin acumulada es como una bomba que no quiere
explotar, y que se expande hacia los msculos porque no sabe salir hacia el
exterior. La ira o el miedo pueden reprimirse as.
Para expresar los sentimientos y darles una salida emocional
saludable, es necesario hacer los siguiente:
#1 Hablar sobre el tema
Es muy reconfortante poder compartir los sentimientos con una persona de
confianza que est dispuesta a escuchar sin evaluar. Al obtener una salida
a los sentimientos, es posible sentirse aliviado y ms ligero.

#2 Exprsarse de forma creativa

No siempre es fcil encontrar una persona para hablar que cumpla con los
requisitos anteriores. Sin embargo, es posible liberar los sentimientos
escribiendo sobre ellos o a travs de una obra plstica.
#3 Descargar la tristeza
Llorar ayudar a que la tristeza fluya. Llorar libera. A veces, nos
sentimos tristes pero tenemos problemas para llorar. Es importante
ventilar la tristeza. A veces ayuda ver una pelcula triste o dejarse llorar
por una situacin ajena.
#4 Descargar la ira
La ira es la emocin ms penetrante que conduce a la ansiedad y que
tiene un amplio rango, desde una irritacin leve a la rabia extrema. La ira
retenida puede hacer que una persona sea propensa a la ansiedad y tambin
puede causar sntomas de trastorno obsesivo compulsivo. Es
importanteaprender a controlar la ira sin retenerla, y a soltarla de
manera saludable para no acumularla.
Es importante prestar atencin a las propias necesidades y deseos. No trates
de retener tus sentimientos. Si te sientes mal, trata de identificar lo que
sientes y expresa tus emociones. Los sentimientos retenidos no son
saludables y pueden causar problemas graves de salud.