Ministerul Educatiei Tineretului si

Sportului al Republicii Moldova

Universitatea Tehnic a Moldovei

RAPORT DE
PRACTICA

A ndeplinit:

Sevciuc Victor
Grupa TI-131

A verificat:

Balmus Ion

Chisinau 2016

1.0 Decurgerea termenului de

practica.
1.1 Scurt istoric despre compania
aleas
1.2 Statistici
1.3 Sisteme Hardware si
Software
2.0 Domeniul de
studiere
2.1 Descrierea domeniului
ales
2.2 Prile
tehnice.
2.3 Integrarea sistemului de date cu alte
aplicaii..
3.0 Concluzii si
surse
3.1 Concluzii despre
companie.
3.2 Concluzie despre stagiul
practic........................
3.3 Surse

1.1 Scurt istoric despre compania aleas

Compania aleasa pentru stagiul de practica este

S.A Moldtelecom

Tip

Societate pe aciuni

Fondat

1 aprilie 1993

Sediu

Chiinu, Republica Moldova

Zona
deservit

Republica Moldova

Oameni cheie Dan Mitriuc, Director General

Industrie

Telecomunicaii

Produse

Telefonie fix, Telefonie mobil, Servicii Internet, Televiziune Digital IPTV

Angajai

5.668 (2010)

Website

www.moldtelecom.md

Moldtelecom este operatorul naional de telecomunicaii i

totodat cea mai mare companie de telecomunicaii din Republica
Moldova.
Performanele companiei sunt reflecia investiiilor de circa 700
800 milioane lei alocate anual, n implementarea de tehnologii i
servicii noi, precum i mbuntirea continu a relaiei cu abonaii
si. Abonaii justific efortul i ateptrile companiei, nregistrnd,
n 2011, cifra record de 1,124 milioane de abonai. Numrul
abonailor este ntr-o continu cretere, atingnd o densitate de
33% la 100 de locuitori
Compania presteaz mai multe servicii de telecomunicaii:
-Telefonie Fix

Serviciul de baz al companiei Moldtelecom este telefonia fix.

Cota de pia a serviciului de telefonie fix era de 96,5% n primul
trimestru al anului 2011 cu 1.124.000 abonai.

n anul 2007 a fost lansat serviciul de telefonie fix fr fir

(Wireless Local Loop - WLL) cu denumirea comercial Amplus.
Serviciul se bazeaz pe tehnologia CDMA i utilizeaz standardul
CDMA2000 1X n banda de frecven 450 MHz. Avantajul acestei
tehnologii const n faptul c permite utilizarea serviciilor
telefonice chiar i n regiunile unde conectarea la reeaua de
telefonie tradiional este dificil sau chiar imposibil. Profitnd de
acest beneficiu, locatarii multor localiti din Republina Moldova
pn n present beneficiaz de serviciile Telefonie Fix.

-Internet

Dup numrul de abonai, n primul trimestrul din 2011, cota de

pia a companiei Moldtelecom dup numrul de abonai era de
70,9%. Dup cifra de afaceri, cota de pia a Moldtelecom era de
76,2%. n 2008 a nceput extinderea reele de fibr optic FTTx i
a fost lansat serviciul de acces la internet n band larg
MaxFiber. Acest serviciu ofer conexiuni simetrice cu viteze de
pn la 100 Mbps descrcare i ncrcare, att pentru resursele
locale MD-IX, ct i cele externe. Iniial serviciul era disponibil
n Chiinu, ns treptat a fost extins i n centrele raioanale i
localitile mari.
MaxDSL este serviciul de internet oferit prin intermediul
tehnologiei ADSL. Acesta ofer conexiune la viteze de pn la 20
Mbps descrcare i ncrcareServiciul MaxDSL este disponibil n
majoritatea localitilor din Republica Moldova. n primul trimestru

din 2011 au fost nregistrati 169.900 abonai MaxDSL i, de

asemena, au fost crosate 16 mii Km de fibra optica ceea ce
permite s observm dezvoltarea companiei Moldtelecom pe plan
Naional cu un mare succes.

- Telefonia mobil Unit

n luna martie 2007, Moldtelecom a devenit al treilea operator de

servicii de telecomunicaii mobile din Republica Moldova, prin
lansarea serviciului Unit. Acesta utilizeaz n exclusivitate pe
pia tehnologia CDMA2000 n banda de frecvene de 450 MHz i
permite transmiterea de voce i date, folosind inovaii tehnologice
de ultim generaie. La finele anului 2008, Unit a asigurat acesul
la Internet mobil ntregii ri, oferind libertatea de comunicare,
dezvoltare a afacerilor i relaiilor personale, indiferent de timpul
i locul aflrii. Din 21 mai 2010 Unit trece la o nou etap de
dezvoltare a comunicaiilor mobile n ntreaga ar i devine
operatorul cu cea mai mare reea de generaia a treia din
Republica Moldova care lucreaz n standard UMTS (3G) dar si
4G.
- Televiziune digital interactiv IPTV
La 22 februarie 2010, Moldtelecom a lansat primul serviciu de
televiziune digital interactiv IPTV din Republica Moldova. Noul
serviciu IPTV (Internet Protocol TV sau televiziunea IP)
presupune transmiterea semnalului TV n calitate digital prin
protocoalele IP de Internet, direct pe ecranul televizorului.
Aceast nou experien n domeniul audio-vizualului este
transmis printr-o conexiune de band larg direct ctre
televizoarele clienilor, prin intermediul unui Mediabox (Set-TopBox). Abonatul IPTV poate avea acces la o palet de servicii de
video, voce i date mpreun cu mecanisme elaborate de
interactivitate - att pentru canale TV sau servicii video la cerere.

La 7 decembrie 2010 a fost lansat n premier serviciul

de televiziune cu rezoluie nalt HD. La 15 iunie 2011 au fost
lansate serviciile interactive Pauz, Reluare i nregistrare,
care ofer abonailor libertatea de alegerea i control asupra
coninutului televizat. Aceasta a nsemnat o nou etap n
dezvoltarea pieei televiziunii Republicii Moldova.

1.2 Statistici

1.3 Sisteme

Hard &Soft

Centrul de Date "Data City"

Centrul de Date al companiei "Moldtelecom" este la moment cel

mai sigur i modern centru de date din Republica Moldova,
construit conform cerinelor standardului internaional TIA-942.
Astfel, compania "Moldtelecom" se poziioneaz ca lider de
calitate n segmentul de telecomunicaii, asigurnd livrarea celor
mai sigure soluii clienilor si.

Centrul de Date este organizat pe dou nivele, avnd o

suprafa total de 216 m2. Fiecare spaiu este amenajat i
echipat conform standardelor internaionale, cu echipamente i
tehnologii de ultim generaie i personal calificat cu vast
experien n domeniul echipamentelor i sistemelor
informaionale.

2.1

Descrierea domeniului ales

Studierea sistemului billing

Compania Moldtelecom fiind o companie ce presteaza mai multe
servicii de telecomunicaii are nevoie de un sistem de biling
pentru a monitoriza i a gestionaliza lucrul cu clienii conform
normelor i standartelor n vigoare.
Compania folosete mai mutle sisteme de billing ns la moment
se face migrarea n unul singur MIND V7 care este cu mult mai
eficient i modern, permind dezvoltarea companiei.
Acest sistem ne permite sa gestionm efectiv fiind un instrument
puternic de billing acoperind toate necesitile companiei pentru a

beneficia de o gama mai larga de clieni i a dezvolta

telecomunicaiile n Republica Moldova.

Descrierea proiectului
Sistemul elaborat a fost creat cu scopul de:

a acumula date ce in de operaiunile efectuate de

clieni n cadrul sistemului de vnzare;

a gestiona planurile tarifare de conectare a clientului;

a automatiza procesul de eviden a contului

clientului;

a monitoriza aciunile fcute de client n sistemul de

vnzare n dependen de soldul contului;

a oferi clienilor servicii de deservire (vizualizarea

operaiunilor efectuate i soldul contului, alegerea
planului tarifar).
Sistemul a fost integrat n sistemul actual de vnzare a
biletelor avia. Informaia este protejat de acces
neautorizat, iar aciunile utilizatorilor ce duc la modificarea
datelor din sistem, se protocoleaz. Clienii au acces doar
la datele (ce in de companie, rapoarte, modificarea
tarifelor) companiilor sale, iar administratorii sistemului de
billing la toate date.
Produsul elaborat ndeplinete urmtoarele funcii:

fixarea de operaiuni efectuate n sistemele de

vnzare i billing;

validarea operaiunii (este solicitat de sistem);

operaiuni ce in de gestionarea datelor companiei n

sistem (de nregistrare, excludere, alegere/modificare a

planului tarifar, de achitare a clientului, fixare a faptului

efecturii plii, modificarea statutului);

gestionarea directoarelor de sistem;

generarea raportului (cu posibilitatea de vizualizare);

operaiuni efectuate de sistem n mod automat.

Despre Client
Sisteme Informaionale Unite este o companie ce se
dezvolt rapid i activ, integrat n sisteme internaionale
i ruseti de rezervare de bilete avia i tren, precum i de
servicii turistice.

MIND CTI products include:

VoIP and NGN Billing

Convergent Operational and Business Support
Solutions (OSS/BSS)

3G Mobile Billing solutions

MVNO and MVNE OSS/BSS solutions

Broadband and Cable OSS/BSS solutions

WiMAX Billing solutions

Integrated Point of Sale solutions

for GSM and CDMA operators
Turnkey Prepaid solutions

Traning Integrarea Mind v7 cu Sistemele de biling curente

(Buro2(telefonie fixa) ACS Systems (Telefonie Mobila)
DOCUM (Banda Larga)

2.2 Prile tehnice

Sistemul de billing MIndv v7 gestioneaza cu bazele de date de tip
Oracle o problema majora al inginerilor era convertirea din
resursele bazelor de date mai vechi in Oracle.

2.3

Integrarea sistemului cu alte aplicaii

Datorita diferenei dintre bazele de date de la sistemele

anterioare de gestionare a bazelor de date este destul de
problematic de a le importa n sistemul de gestionare nou fr a
crea disconfort abonailor. Din aceast cauz migrarea are loc
treptat i progresiv sporete.

Mai jos este prezentat cum are loc o migrare dintr-o baz de
date n alta:

Repartizarea traficului internet/SMS/minute pentru telefonia

mobil:

Topologia de baza s sistemului

O alta sistema de gestionare a BD care folsoeste

comapnia este ACS BILL-Master principiluil dupa care
lucreaza il vedem mai jos:

Infrastructura Sistemului de Billing Bill-Master care la

moment o foloseste compania Moldtelecom

3.1 Concluzii despre companie

Compania Moldtelecom presteaz servicii care sunt foarte
avantajoase pentru utilizatorii acesteia, ndeosebi celor fideli
li se ofer o atenie maxim privind prestarea serviciilor.
Sistemele de operaiune sunt unele dintre cele moderne,
ns i aceste tind a fi schimbate pe altele i mai
avantajoase pentru confortul n primul rnd al clienilor, apoi
al personalului. De asemenea compania Moldtelecom fiind
dezvoltat multilateral este ntr-un pas cu modernizarea
sistemelor de operare, ct i a inovaiilor tehnice curente.
Nectnd la faptul c att televiziunea, ct i telefonia fix
este una dintre cele mai in ntrebate servicii la Moldtelecom,

modernizarea prestrii serviciilor i acumulrii experienei

necesare i cunotinelor pentru a mbunti compania sunt
pe prim plan.

3.2 Concluzie despre stagiul practice

Fiind n plin dezvoltare compania de telecomunicaii
Moldtelecom a oferit un sprijin major n perfectarea
abilitilor i adaptarea la noile modernizri privind
implicarea studenilor n activitatea cotidian a companiei.
Stagiul practic este sursa principal de mbuntire i
implicare a teoriei studiate ntreg semenstrul. De asemeni
datorit modernizrii serviciilor care sunt prestate i
dezvoltrii sistemelor de operare, stagiul practic a fost
asemeni unei scri care a deschis calea ctre noi orizonturi
n operarea sistemelor. Experiena acumulat n compania
de telecomunicaii Moldtelecom n periada stagiului practic
este memorat i va fi utilizat n urmtorii ani, la necesitate.
3.3

Surse

http://www.moldtelecom.md/
http://www.mindcti.com/index.aspx
http://www.mindcti.com/uploads/investor%20-%20q12016.pdf
http://www.bill-master.ru/clients/case_study/moldtelecom.php