UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE MXICO

UAEM ATLACOMULCO

CUESTIONARIO DE PERCEPCIN DE USUARIO 1 y 2

PRESENTA:LILIANA ROMERO SERAPIO.
LICENCIATURA INFORMATICA ADMINISTRATIVA.

ATLACOMULCO, MXICO A 05 DE OCTUBRE DE 2016.

1El organigrama de mantenimiento garantiza la presencia de personal de

mantenimiento preparado cuando se necesite, de la forma ms rpida
posible?
2.Hay personal que pueda considerarse imprescindible cuya ausencia
afecta a la actividad normal del rea de mantenimiento?
3.El organigrama garantiza que habr personal disponible para realizar
mantenimiento el mantenimiento programado, incluso en el caso de un
aumento del mantenimiento correctivo?
4.El nmero de horas extraordinarias que se genera en el rea de
mantenimiento es habitualmente superior al mximo legal autorizado?
5. La cualificacin previa que se exige al personal del rea de
mantenimiento es la adecuada?
6. Se realiza una formacin inicial efectiva cuando se incorpora un nuevo
trabajador al rea de mantenimiento?
7. Hay un plan de formacin para el personal de mantenimiento?
8. Este plan de formacin hace que los conocimientos en el
mantenimiento de la central mejoren?
9. El plan de formacin hace que los conocimientos en otras reas de la
central (operaciones, seguridad, medioambiente, administracin, etc)
mejoren?
10. El personal de mantenimiento mecnico puede realizar tareas
elctricas o de instrumentacin sencillas?
11. El personal de mantenimiento mecnico puede realizar tareas
elctricas o de instrumentacin especializadas?
12. El personal de mantenimiento elctrico puede realizar tareas
mecnicas sencillas?
13. El personal de mantenimiento elctrico puede realizar tareas
mecnicas especializadas?
14. El personal de mantenimiento est capacitado para trabajar en otras
reas (operaciones, seguridad, control qumico, etc)?
15. Se respeta el horario de entrada y salida?

16. Se respeta la duracin de los descansos?

17. La media de tiempos muertos no productivos es la adecuada?
18. Los tiempos de intervencin se ajustan a la duracin terica estimable
en que podran realizarse los trabajos?

CUESTIONARIO 2
1. El lugar donde se ubica el centro de cmputo est seguro de inundaciones,
robo o cualquier otra situacin que pueda poner en peligro los equipos? Si
______No ______
2. El centro de cmputo da hacia el exterior? Si ______No ______
3. El material con que est construido el centro de cmputo es confiable? Si
______No ______
4. Dentro del centro de cmputo existen materiales que puedan ser inflamables
o causar algn dao a los equipos? Si _____
Cul?_________________________________________No______
5. Existe lugar suficiente para los equipos? Si ______No ______
6. Aparte del centro de cmputo se cuenta con algn lugar para almacenar otros
equipos de cmputo, muebles, suministros, etc.? Si _____ Dnde?
_________________________________________ No ____
7. Se cuenta con una salida de emergencia? Si ______No ______
8. Existen sealamientos que las hagan visibles? Si _____ Dnde?
__________________________________________No ______
9. Es adecuada la iluminacin del centro de cmputo? Si ______No ______ Por
qu? __________________________________________
10. El color de las paredes es adecuado para el centro de cmputo? Si ______
No ______ Por qu?__________________________________________
11. Existen lmparas dentro del centro de cmputo? Si ______
Cuntas?________No ______
12.Qu tipo de lmparas utilizan?
13. Cmo se encuentran distribuidas las lmparas dentro del centro de cmputo?
14. Es suficiente la iluminacin del centro de cmputo? Si ______No ______
Por qu?__________________________________________

15. La temperatura a la que trabajan los equipos es la adecuada de acuerdo a

las normas bajo las cuales se rige? Si ______No ______
16. Estn limpios los ductos del aire acondicionado? Si ______No ______
17. La ubicacin de los aires acondicionado es adecuada Si ______No ______
18. Existe algn otro medio de ventilacin aparte del aire acondicionado? ____ Si
______ Cul? ________________________________________ No ______
19. El aire acondicionado emite algn tipo de ruido? Si _____