PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ACREENCIAS

Dnde se verifica previamente si puedo cobrar mi acreencia?

El acreedor deber verificar que conste registrado en la pgina Web de BCE www.bce.fin.ec. De
constar en el listado deber acercarse para cobrar su acreencia a las oficinas de la Direccin de
Recuperacin y Liquidacin del Banco Central del Ecuador localizadas en Quito, Guayaquil y
Cuenca.
En caso de no estar incluido en la lista de acreedores Qu tendra que hacer para que se
me incluya en el pago?
No existe posibilidad de que sea incluido en la lista de beneficiarios, ya que el BCE realizar los
pagos exclusivamente a quienes fueron reportados como acreedores por los ex liquidadores de
las instituciones de la banca cerrada y que consten en las prelaciones establecidas en la Ley.
Cules son las prelaciones que se pagarn segn la Ley?
a) Los depsitos de las instituciones financieras extintas, excepto los vinculados, dando
preferencia a aquellos depositantes que pertenezcan a los grupos de atencin prioritaria;
b) Los valores que se adeuden a los trabajadores por remuneraciones, indemnizaciones
laborales reconocidas en sentencias ejecutoriadas, utilidades, fondos de reserva y pensiones
jubilares con cargo a las instituciones financieras extintas, y las obligaciones para con el
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social derivadas de dichas relaciones laborales que se
encuentren reconocidas por el Banco Central del Ecuador; y;
c) El resto de los pasivos por fondos captados por las instituciones financieras extintas, bajo
modalidades no cubiertas por los literales anteriores, con excepcin de los depsitos de
quienes tengan crditos u otros activos vinculados.
Se estn pagando acreencias de todas las instituciones cerradas?
Si de las 32 instituciones cerradas transferidas al Banco Central del Ecuador. NO se pagan a
acreencias de Mutualista Benalczar y del Banco Territorial que estn a cargo de la
Superintendencia de Bancos y Seguros
Qu requisitos necesito para cobrar una acreencia?
ACREENCIAS MENORES A USD 500
-

Comparecer el titular de la acreencia, portando: la cdula de identidad y de papeleta de

votacin y copias a color de estos documentos.

ACREENCIAS MAYORES A USD 500

Personas Naturales: comparece el titular portando:
- El documento original de la acreencia.
- Cdula de identidad y de papeleta de votacin; copias a color de estos documentos.

- Certificacin de mantener una cuenta en el Sistema Financiero Nacional.

Qu requisitos necesito para que un tercero pueda cobrar una acreencia?
PERSONAS NATURALES
Apoderado:
- Poder original notariado que le faculte el cobro de la acreencia. En caso de ser otorgado en el
exterior, el documento deber ser apostillado.
- El documento original de la acreencia.
- Cdula de identidad y de papeleta de votacin del apoderado, y copias a color de estos
documentos.
- Copia a color de la cdula de identidad y de papeleta de votacin del titular de la acreencia.
- Certificacin de mantener una cuenta en el Sistema Financiero Nacional.
Acreedor fallecido:
- Los herederos solicitantes entregarn el original de la acreencia.
- Partida de defuncin del titular de la acreencia.
- Posesin efectiva de los bienes en el cual se incluya la acreencia original y Copia a colores de
la cdula de identidad del titular y de los herederos.
- Poder especial en el cual se faculte a uno de los herederos a efectuar el cobro de la(s)
acreencia(s).
- Certificacin de mantener una cuenta corriente o de ahorro en cualquier entidad del Sistema
financiero.
PERSONAS JURIDICAS
-

Acreencia original
RUC de titular
Nombramiento del gerente o representante legal, actualizado
Original y Copia a colores de cdula de identidad y certificado de votacin del representante
legal
- Delegacin de cobro debidamente notariada.
- Original y Copia a colores de cdula de identidad y certificado de votacin del delegado al
cobro.
- Certificacin de mantener una cuenta corriente o de ahorro en cualquier entidad del Sistema
financiero.
Qu requisitos necesito para recuperar mi acreencia por prdida?
Las personas naturales o jurdicas que NO posean los documentos probatorios de tenencia de
acreencia, debern presentar adicionalmente la siguiente documentacin:
- Original de la denuncia presentada en la Polica Judicial o autoridad competente por prdida
del o los documentos.
- Original de declaracin juramentada, certificando no haber cobrado, negociado o cedido la
acreencia, realizada ante Notario Pblico.

- Original de las 3 publicaciones de la prdida de los documentos, en uno de los diarios de

mayor circulacin de la poblacin de residencia, mediando dos das entre publicacin y
publicacin.
- Certificacin de mantener una cuenta corriente o de ahorro en cualquier entidad del Sistema
financiero.
En qu forma se realizar el pago de las acreencias?
Las acreencias menores a USD 500 sern canceladas en las ventanillas del BCE; y las acreencias
superiores a USD 500 se las efectuar por medio de una transferencia interbancaria.
Existe un valor lmite para el cobro de las acreencias?
Los pagos se harn en efectivo, por una sola vez, hasta el monto mximo de setenta y cinco mil
dlares de los Estados Unidos de Amrica (USD $ 75.000,00) por acreedor depositario.
Qu pasa con el saldo no pagado si el valor de mi acreencia es mayor a USD 75.000?
El saldo excedente se convertir en una acreencia no depositaria y de existir recursos se pagar
una vez que concluya el pago de las acreencias a las entidades del Sector Pblico.
Cundo me cancelarn los intereses?
La ley no prev el pago de intereses, por lo que no se reconocer para pago dicho valor.
Hasta cundo puedo acercarme a cobrar mi acreencia?
El plazo para el cobro de las acreencias es de 180 das a partir de la convocatoria que realice el
Banco Central para el pago.
Las acreencias no reclamadas por los beneficiarios en este plazo se extinguirn y no sern
exigibles y el beneficiario perder su derecho al cobro.
Ms informacin comunquese con el call center, pgina web o a las oficinas del Banco
Central del Ecuador.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE RECALCULO DE OBLIGACIONES

Dnde puedo verificar informacin sobre mis deudas?

El acreedor podr verificar la situacin de sus deudas en la pgina Web de BCE www.bce.fin.ec.
En donde puedo realizar el recalculo de mis deudas?
En las Oficinas de la Direccin de Recuperacin y Liquidacin del BCE en Quito, Guayaquil y
Cuenca
Tengo que presentar una carta para obtener el beneficio de recalculo establecido en la
Ley?
Si, el BCE recalcular de las deudas a peticin de parte y lo debe realizar en el formulario
Solicitud de reclculo, que se encuentra disponible en la pgina web.
Qu plazo tengo para presentar carta para obtener el beneficio de la Ley?
El plazo para solicitar el reclculo de deudas es de 120 das, contados a partir de la publicacin
de la Ley.
Qu requisitos se necesita para acceder al recalculo de deudas?
- Solicitud por escrito en al cual el ciudadano manifiesta el pedido de recalculo de sus
obligaciones;
- Copia de cedula a color.
Cules son los requisitos para que un tercero pueda solicitar informacin acerca del
recalculo de una deuda?
Se requiere de una autorizacin firmada por el deudor, copia de cdula a color del solicitante y del
autorizado.
Cules son los requisitos para que un tercero pueda realizar el trmite de reclculo de una
deuda?
Se requiere un poder especial mediante el cual el deudor autorice a un tercero para que realice el
trmite de reclculo de sus obligaciones y que est autorizado a suscribir toda documentacin al
respecto, adjuntando copia de cedula a color.
Quin va a determinar si mi obligacin es vinculada?
De acuerdo a la Ley la Superintendencia de Bancos y Seguros tendr 60 das desde la
publicacin de la Ley para ratificar o rectificar las operaciones reportadas como no vinculadas.
En el caso de tener varias obligaciones, el reclculo se efectuar por todas las
obligaciones o por cada una?

El reclculo se lo efecta por cada operacin por separado

Qu documento se debe firmar si se recalcula una deuda?
Se debe firmar un contrato
Qu plazo hay para presentar la solicitud y documentos de respaldo de los abonos no
registrados en las financieras?
Sesenta (60) das de plazo desde la publicacin de esta Ley
Qu plazo mximo tengo para el pago de deuda recalculada?
Seis (6) aos, el primer ao ser un perodo de gracia, en el que corrern intereses y en el cual el
deudor no estar obligado a realizar pagos, salvo su voluntad expresa en contrario
Con que fecha se aplican los abonos que he realizado?
Los dividendos o abonos parciales que los deudores hayan pagado, sern aplicados al capital
inicial, indistintamente de las fechas y tiempos reales en los cuales stos hayan sido efectuados
por los deudores.
En formas de pago puedo pagar las deudas recalculadas?
Se podrn pagar las obligaciones en efectivo, cheque certificado, compensacin de deudas con
acreencias depositarias no vinculadas, dacin en pago de los bienes que hubieren sido
constituidos en garanta original del crdito, certificados de pasivos garantizados (CPGs) o con
certificados de depsito reprogramados (CDRs) o acreencias depositarias registrados en la
Unidad de Gestin y Ejecucin de Derecho Pblico, UGEDEP o el Banco Central del Ecuador.
El BCE podr recibir hasta un mximo de 20% exclusivamente en pago de las obligaciones
recalculadas, con certificados de pasivos garantizados o certificados de depsito reprogramados o
acreencias depositarias, sin distingo de la institucin financiera extinta de la que provengan.
En qu periodos de pago puedo cancelar mis obligaciones?
Los pagos pueden ser mensuales, trimestrales o semestrales.
Qu sucede si despus del recalculo incumplo dos pagos consecutivos?
Se suspender los beneficios concedidos por la Ley y se reactivar o ser causal para iniciar
inmediatamente los procesos de coactiva y de justicia ordinaria por el monto total de la deuda, que
se mantuviere impaga, sin el beneficio del reclculo; aplicando la tasa de mora vigente a la fecha
de suspensin de los beneficios. Los pagos que se hubieren hecho al amparo de esta Ley sern
aplicados conforme a lo dispuesto en el artculo 1611 del Cdigo Civil.
Sern beneficiados con la Ley los deudores no vinculados o todos los deudores de la
banca cerrada?

Sern beneficiados todos los deudores de la banca cerrada a excepcin de los deudores o
compaas que hayan sido calificados como vinculados.
Qu sucede con mi historial crediticio en el caso de acogerme al reclculo?
Ser excluido de los registros de informacin crediticia y sus historiales crediticios sern
restablecidos en el Registro de Datos Crediticios, o la institucin que haga sus veces.
Si luego del reclculo el valor de la deuda es de valor inferior a USD5.000 se aplica la
condonacin?
Si, el BCE debe condonar la deuda
Si es una cuenta por cobrar inferior a USD5.000 se aplica la condonacin?
Si, el BCE debe condonar las cuentas por cobrar menores a USD.5.000
Qu sucede con el juicio coactivo iniciado contra un deudor?
A partir de la expedicin de esta Ley se suspendern los procesos coactivos iniciados y los juicios
de insolvencia o quiebra durante ciento veinte das (120) das, durante los cuales los deudores
que deseen acogerse al mecanismo de reclculo podrn concurrir a la suscripcin de los
documentos respectivos para su aplicacin.
La suspensin de la coactiva se mantendr mientras los deudores permanezcan al da en los
pagos resultantes del reclculo de sus deudas.
Qu pasa con mi deuda si el bien en garanta fue rematado y an queda saldo de la
deuda?
Si la garanta hubiere sido rematada y cubri el total de la deuda, esta ltima quedar cancelada
en su totalidad. Si no alcanzan a cubrir la totalidad las deudas se cancelarn en la proporcin en
la que las garantas hubieran sido rematadas. Si quedan saldos impagos, a peticin del deudor
podrn ser recalculadas.
Cmo garante debo mantenerme? y qu puedo hacer para desvincularme de la
obligacin mayor a $5.000?
El fiador o aval de las obligaciones originales objeto de la reestructura continuar siendo garante
de las obligaciones recalculada, salvo que el deudor principal rinda garanta real suficiente o
solicite la sustitucin del garante.
Ms informacin comunquese con el call center, pgina web o a las oficinas del Banco
Central del Ecuador.
OBLIGACIONES BANCA CERRADA
Cmo obtengo un certificado de no adeudar a la banca cerrada?
PERSONAS NATURALES

- Oficio dirigido a la Direccin de Recuperacin y Liquidacin BCE en el que solicite se le otorgue

el certificado de no adeudar a la banca cerrada.
- Se debe enviar una autorizacin escrita si el trmite lo realiza una tercera persona.
- Copia de cdula y papeleta de votacin.
PERSONAS JURIDICAS
- Oficio suscrito por el Representante Legal dirigido a la Direccin de Recuperacin y Liquidacin
BCE en el que solicite se le otorgue el certificado de no adeudar a la banca cerrada.
- Se debe enviar una autorizacin escrita si el trmite lo realiza una tercera persona.
- Copia de cdula y papeleta de votacin del Representante Legal y del autorizado
- Copia del RUC
- Copia simple del nombramiento del Representante Legal