GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

FUNDAO DE APOIO ESCOLA TCNICA

ESCOLA TCNICA ESTADUAL IMBARI

PLATAFORMA DE TRABALHO COLABORATIVO

CONCEITOS, FERRAMENTAS E VOCABULRIO.

JLIA DE ASSIS, LAS CRISTINO DE ASSIS, JOO

MARCOS DINIZ, LUCAS OLIVEIRA, LUZA MORAES E
ROBERTA POUAS AMARANTE.

IMBARI
2012

Jlia de Assis, Las Cristino de Assis, Joo Marcos Diniz,

Lucas Oliveira, Luza Moraes e Roberta Poucas Amarante.

PLATAFORMA DE TRABALHO COLABORATIVO

Conceitos, ferramentas e vocabulrio.

Definio dos conceitos utilizados em trabalhos

colaborativos, novos formatos utilizados atualmente.
Ferramentas e suas utilizaes que apresentam melhorias
nas organizaes nas reas de marketing, relacionamento,
e colaborao.

Orientadora:
Luciana Falco, professora de Tecnologia da Informao.
Coordenador:
Sandro Rafael, coordenador do curso de Qualidade da
E.T.E. de Imbari.

IMBARI
2012

Jlia de Assis, Las Cristino de Assis, Joo Marcos Diniz,

Lucas Oliveira, Luza Moraes e Roberta Poucas Amarante.

PLATAFORMA DE TRABALHO COLABORATIVO

Conceitos, ferramentas e vocabulrio.

Nota do texto dissertativo 04/07/2012: _______________

Nota da apresentao 10/07/2012: _________________

Luciana Falco:

Professora de Tecnologia da Informao.

FUNDAO DE APOIO ESCOLA TCNICA

ESCOLA TCNICA ESTADUAL IMBARI

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2012

RESUMO
Quantas empresas encontram problemas na soluo de problemas e na
realizao de tarefas? E quantas delas possuem a funcionalidade de solucionar
certas situaes? Acerca do que vemos no contedo deste trabalho, podemos
compreender a forma como organizaes empresariais encontram a forma
positiva de aplicar essas aes em suas empresas.
Pode-se entender como a organizao chega ao estgio de
sucesso, com seus parmetros e baseados em aes de qualidade, que sero
responsveis pela forma como a empresa ser vista.
Com o trabalho colaborativo, encontra-se a maneira adequada de
desenvolver as estratgias e aes realizadas pelas companhias, acerca da
organizao da produo de suas empresas e da forma com esta empresa ir
se adequar forma de trabalho necessria para a gesto de seu produto.
H exemplos de trabalhos colaborativos captados como exemplo em
relao s forma de trabalho mais amplas e objetivas na meta relacionada ao
campo de ao da empresa.
Mas para que alcance seu potencial mximo, preciso que ele se
compatibilize com a tecnologia da informao, na forma de softwares que sero
responsveis pela organizao de aes como atividades de venda, o
marketing da empresa, entre outras aes que entram em questo, quando nos
remetemos forma como essa empresa ir se posicionar no mercado
empresarial.
Porm, para que esse trabalho corporativo d certo, preciso existir
uma cooperao entre as empresas, quando levamos em conta o dilogo
colaborativo que deve existir para se atender uma filosofia empresarial eficaz e
positiva.
Para que essa colaborao exista, necessrio um conjunto de medidas
que ir iniciar ao mesmo, fazendo com que exista uma colaborao de
qualidade conforme. Mesmo que no exista um conjunto de aes definidas
por algum rgo empresarial, para uma colaborao de qualidade, preciso
levar em conta atitudes como a criao de ambientes direcionados na
discusso das dificuldades e controvrsias da organizao empresarial, uma
forma mais liberal, em relao forma como so citadas e comentadas as
idias de projetos e iniciativas, que faro com que a organizao amadurea
sua forma de trabalho, alcanando um nvel mais estruturado em relao ao
mercado empresarial.
E como hoje, o mundo informatizado cobra a rapidez e facilidade na
informao, necessrio que o trabalho corporativo seja digitalizado e
facilitado, em relao colocao do sistema da empresa no mercado
empresarial.
Por isso, neste contedo, levaremos em conta sistemas que alcanaram
a meta correta em relao um sistema eficaz e positivo para um
desenvolvimento maduro e estruturado da empresa que ir utilizar deste
sistema para organizar e melhorar a cooperao e servios.

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SUMRIO
Introduo .......................................................................................................... 6
Trabalho Colaborativo Empresarial ................................................................... 7
Plataformas de Colaborao Inter-empresarial ................................................ 8
Utilidades do Trabalho Colaborativo ............................................................... 8.1
Viso ................................................................................................................. 9
Conceitos Utilizados na Plataforma de trabalho Colaborativo ......................... 10
Incio da Implantao do Trabalho Colaborativo em Forma de Nuvem ........... 11
Modelos de Computao em Nuvem ............................................................... 12
Caractersticas de Computao em Nuvem .................................................... 13
Modelos de Servio ......................................................................................... 15
Clientes-nuvem................................................................................................. 17
Modelos de Implantao ............................................................................... 17.1
Arquitetura ....................................................................................................... 18
Ferramentas de Trabalho Colaborativo ...........................................................19
Concluso ........................................................................................................ 21
Referncias Bibliogrficas ............................................................................... 22

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INTRODUO
As empresas, no atual mercado de trabalho colaborativo, necessitam de
um suporte tcnico, aparelhos, profissionais capacitados dentre outros
principais equipamentos de negcios para que continuem na competio que
se encontra nos presentes dias. Com intuito de ganhar clientes, mant-los e
lucrar com eles.
Porm, isto somente, no mais to eficiente porque as concorrentes
esto investindo em novas aparelhagens, e exigindo cada vez mais de seus
funcionrios. Para melhorar as estratgias organizacionais, preciso relacionar
os profissionais para que haja conformidade de ideias.
Assim, facilita-se a evoluo de uma empresa. Quando os trabalhadores
esto economizando tempo de chegada trabalhando em casa, ao em vez de
enfrentar o trnsito, est se usando trabalho colaborativo. Uma vez que este
funcionrio, est se comunicando virtualmente com a companhia sem precisar
estar presente fisicamente na sede da mesma.
Com isso, pode-se afirmar que alm de economizar tempo, economizase tambm, dinheiro, para aplicar onde realmente interessa quando se utiliza a
plataforma. Como em novos programas, novas propagandas e projetos.

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TRABALHO COLABORATIVO EMPRESARIAL

Conceitos

O Trabalho Colaborativo se resume em um conjunto de tarefas a serem

realizadas em um grupo de profissionais com o objetivo de solucionar
problemas, aplicar experincias, produzir projetos de forma colaborativa e
negociada.
Para desenvolver as tarefas de forma colaborativa preciso compartilhar
com os membros do grupo a responsabilidade de estudar, pesquisar e
desenvolver as atividades. Garantir a liberdade de expresso, desenvolvendo
um clima no grupo que permita ajuda. Incrementar novas ideias e
procedimentos. No ter uma atitude defensiva ao receber um desacordo. Saber
discutir e buscar juntos a soluo de um problema. Saber como pedir e receber
um feedback*. Facilitar as oportunidades de analisar os processos, mudar
objetivos e procedimentos, alm de partilhar as experincias que desenvolveu
em grupo, permitindo a exposio de ideias entre todos.
De acordo com as empresas, a plataforma permite o desenvolvimento
de atividades de vendas, recrutamento, marketing, treinamento, entre outras.
Por meio de um software desenvolvido para computao em nuvem e
dispositivos mveis. Como no caso do modelo de plataforma Podio, usada pela
empresa Citrix. Mais uma vez, citando o conceito de plataforma, Cloud
Service**.
A Podio foi incorporada diviso de computao em nuvem da Citrix,
para Cloud Service**. A companhia vem buscando aquisies no segmento de
colaborao e compartilhamento. A Podio aumenta a capacidade de oferecer
uma plataforma de trabalho colaborativo, simples e segura na era ps-PC.
Este tipo de trabalho colaborativo utilizado entre empresas que
relacionam entre si, os seus prprios funcionrios. Ou seja, cada organizao
coordena os funcionrios integrantes da mesma para trabalharem de forma
colaborativa e em conjunto.
Porm, existem tambm, formas inter-empresarias de plataforma de
trabalho colaborativo.

Feedback*: retorno dos investimentos empregados.

Cloud Service** : conceito de Trabalho Colaborativo, (Servio em formato de nuvem)

PLATAFORMAS DE COLABORAO INTER EMPRESARIAL

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O software colaborativo , sem dvida, uma das ferramentas mais

potentes na hora de poder partilhar informao. Este tipo de plataformas
usado tanto a nvel interno de uma empresa (entre trabalhadores), como a nvel
inter-empresarial, onde um grupo de empresas com interesses comuns cria um
repositrio de informao acessvel por todas elas. nesta ltima modalidade
de uso, que se tira o maior proveito deste tipo de plataformas.
Segundo o conceito de cloud computing*, estas plataformas
proporcionam ferramentas como fruns de discusso, repositrio de ficheiros
ou planificadores de tarefas, entre outros.
Estas plataformas tornam-se indispensveis em setores empresariais
com interesses comerciais comuns, como o setor do artesanato, onde as
problemticas associadas a este setor (competitividade, expanso para novos
mercados, pesquisa de financiamento), faz com que a filosofia baseada na
colaborao empresarial tenha especial importncia.

UTILIDADES DO TRABALHO COLABORATIVO

No caso de trabalho colaborativo comum, ou seja realizado entre

pessoas na mesma empresa, permite organizao e funcionrios: evitar
formalismos organizativos, prosperar espontaneidade e fluidez, e potencializar
as capacidades individuais. Para isso, logicamente, ser necessrio conhecer
as polticas da organizao e com limites de manobra para cada participante.
possvel criar projetos partilhando informao sobre ideias novas e
publicando pedidos de colaborao para projetos com ideias maduras. As
ferramentas de trabalho colaborativo costumam dispor de gestores de projeto
(ou seja, de agendas, tarefas e grau de avano, etc.)
O conjunto de organizaes dispe de um potencial considervel de
obteno de informao relativa a riscos e oportunidades comuns; este
potencial supera em muito a capacidade individual de cada membro. Os
interesses neste campo costumam ser comuns em grupos de coincidncia
estratgica.
Cloud Computing*: conceito de trabalho colaborativo (Computao em formato de nuvem).

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VISO

A proximidade dos objetivos das empresas que colaboram aconselha,

em muitos mbitos, criar estratgias comuns de atuao, tanto no modo
coletivo, quanto na aplicao individual. As ferramentas colaborativas facilitam
os processos que conduzem a este fato. Por exemplo, deveria ser criada uma
poltica comum de expanso comercial que afetasse todo o coletivo de
artesos. Melhorar a gesto e documentao de processos partilhados e sua
rastreabilidade.
As utilidades TIC* de trabalho colaborativo dispem de repositrios
comuns que facilitam o seguimento de processos e sua rastreabilidade,
especialmente em processos nos quais intervm vrias partes. Desta forma, os
projetos sero divididos em tarefas que seriam atribudas a cada uma das
empresas artess, tomando como um exemplo, intervenientes no mesmo.

I - Resultados esperveis do uso de ferramentas colaborativas no

mbito interempresarial
A nova filosofia empresarial baseada na colaborao permitir, entre
outros aspectos, a identificao e o desenvolvimento de projetos vindos do
dilogo colaborativo entre empresas, oportunidades de expanso para novos
mercados, a participao em novos programas e projetos, uma maior agilidade
na gesto de processos comuns, uma melhoria na informao sobre riscos,
oportunidades e novidades tecnolgicas, e uma maior fluidez de comunicao
entre as empresas.

II - Como Atingir a Colaborao

Apesar de no existir uma regra fivel para um correto desenvolvimento do
trabalho colaborativo, recomenda-se uma srie de aes que dem incio ao
mesmo, o que permitir levar a cabo uma colaborao de maior qualidade.
Assim, podia-se comear por criar lugares de discusso para problemas
prprios ou para problemas conjuntos (do setor ou do grupo de empresas que
esto a partilhar informao), propondo ideias de projetos e iniciativas, com o
fim de amadurecerem no ambiente colaborativo ou se poderem solicitar
colaboraes concretas para ideias que j se tm maduras. Igualmente, dever
transferir-se a gesto de trabalhos conjuntos dispondo de um ambiente que nos
permita partilhar discusses, fazer o seguimento de planos de trabalho
(agendas, cronogramas), documentos, etc. Por ltimo, criam-se lugares de
reposio de informao de interesse comum.

TIC* : abreviao de Tecnologias da Informao e Comunicao.

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CONCEITOS UTILIZADOS NA PLATAFORMA DE TRABALHO

COLABORATIVO
I- Conceito Cloud Computing:
O termo siginifica, em portugus, computao em nuvens. Esta
nomenclatura se deve forma de nuvem, que possuem, os complexos
diagramas do sistema. Como forma de abstrao infraestrutura dos mesmos.
A computao em nuvem confia servios com um usurio de dados,
software e computao em uma rede.
Existem trs tipos de computao em nuvem:
a) Infraestrutura como Servio;
b) Plataforma como um Servio;
c) Software como um Servio.
a) Usando Infraestrutura como um servio, os usurios alugam o uso dos
servidores (tanto quanto necessrio durante o perodo de aluguel).Fornecidos
por um ou mais provedores de cloud computing.
b) Usando plataforma como servio, os usurios alugam o uso de servidores e
softwares do sistema para usar nos sistemas.
c) Usando o software como um servio, os usurios tambm alugam software
de aplicao e bancos de dados. Os provedores de cloud computing
gerenciam a infra-estrutura e plataformas em que os aplicativos so
executados.
Finalmente, os usurios de acesso baseados em nuvem, atravs de um
navegador web*, um desktop leve** ou aplicativo mvel***, se infiltram na
plataforma enquanto o software de negcios e dados do usurio, so
armazenados em servidores, em um local remoto.
Alguns alegam que a computao em nuvem permite s empresas
colocar suas aplicaes para executar mais rpido, com melhor capacidade de
gerenciamento e menos manuteno e permite que a TI, mais rapidamente,
ajuste os recursos para atender demanda de negcios instveis e
imprevisveis.
A computao em nuvem se baseia na partilha dos recursos para atingir
coerncia e economias em escala semelhante a um utilitrio (como a rede
eltrica) ao longo de um rede, (normalmente a Internet). Na base da
computao em nuvem o conceito mais amplo de convergncia de infraestrutura e servios compartilhados.
Navegador Web*: um programa de computador que habilita seus usurios a interagirem com
documentos virtuais da Internet.
Desktop**: computador de mesa.
Aplicativo mvel***: um software desenvolvido para ser instalado dispositivo eletrnico mvel.

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INCIO DE IMPLANTAO DA PLATAFORMA EM

FORMATO DO DE NUVEM
A origem da expresso computao em nuvem no muito cristalina,
mas parece derivar da prtica de usar desenhos de nuvens estilizados para se
referir redes nos diagramas de sistemas de computao e comunicaes.
A nuvem, termo usado como uma metfora para a Internet, com base
no desenho de nuvem usada no passado para representar a rede telefnica, e
mais tarde para descrever a Internet em diagramas de redes de computadores
como uma abstrao da infra-estrutura subjacente que ele representa. Na
dcada de 1990, as empresas de telecomunicaes que anteriormente
ofereciam, principalmente circuitos dedicados ponto-a-ponto de dados,
comearam a oferecer rede virtual privada (VPN), servios com qualidade
comparvel de servio, mas a um custo muito menor. Ao mudar o trfego para
equilibrar a utilizao como quisessem, eles foram capazes de utilizar a banda
de rede global de forma mais eficcia.
O smbolo de nuvem foi utilizado para se referir o ponto de demarcao
entre o que era a responsabilidade do prestador e que era a responsabilidade
do utilizador. Cloud computing estende esse limite para cobrir os servidores,
bem como a infra-estrutura de rede.
O conceito subjacente de computao em nuvem remonta aos anos
1960, quando Johnn Marky opinou que "computao pode algum dia ser
organizado como uma utilidade pblica.
A disponibilidade de redes de alta capacidade, computadores de baixo
custo e dispositivos de armazenamento, bem como a adoo generalizada de
virtualizao de hardware, arquitetura orientada a servios, autonomia,
levaram a um crescimento enorme na computao em nuvem.

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MODELOS DE COMPUTAO EM NUVEM

a) Computao autnoma: sistemas informticos capazes de autogesto.
b) Cliente-Servidor: refere-se amplamente para qualquer aplicao
distribuda que distingue entre prestadores de servios (servidores) e
solicitantes de servios (clientes).
c) Grid Computing* : "uma forma de distribuda de computao paralela ,
em que um "supercomputador e virtual" composto por um conjunto de
rede, acoplados a computadores que agem em conjunto para executar
tarefas muito grandes. "
d) Computador de grande porte: computadores poderosos utilizados
principalmente por grandes empresas para aplicaes crticas, dados
normalmente a granel de processamento, tais como censo do setor e do
consumidor estatsticas, polcia e servios de inteligncia secreta,
planejamento de recursos empresariais e financeiros processamento de
transaes.
e) Utility Computing**: A "embalagem de recursos de computao ., tais
como computao e armazenamento, como um servio fornecido
semelhante a um utilitrio pblica tradicional, como a eletricidade "
f)

Peer-to-peer***: Arquitetura distribuda sem a necessidade de

coordenao central, com os participantes sendo ao mesmo tempo
ambos os fornecedores e consumidores de recursos (em contraste com
o modelo cliente-servidor tradicional).

g) Nuvem de jogos: Tambm chamado de On-demand, uma maneira de

entregar a jogos para computadores. Os dados sobre o jogo sero
armazenados no servidor do provedor, para que o jogo seja
independente de computadores, onde os clientes-usurios podero
jog-los.

Grid Computing*: Computao em grade.

Utility Computing**: Computao til
Peer-to-peer***: perscrutar, investigao minuciosa.

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CARACTERSTICAS DE COMPUTAO EM NUVEM

Agilidade
Melhora com a capacidade dos utilizadores para re-abastecimento de
recursos de infra-estruturas tecnolgicas.

Acessibilidade (API)
Para software, permite que as mquinas interajam com o software em
nuvem da mesma forma que a inter-face de usurio facilita a interao entre
humanos e computadores.

Custo
Foi reivindicado para que seja reduzido em uma nuvem de entrega
pblica. O modelo de despesas de capital convertido em despesas
operacionais. Isto suposto para reduzir barreiras. Como a infra-estrutura
normalmente fornecida por um terceiro e no precisa ser comprado por um
tempo, so pouco freqentes, as tarefas de computao intensiva. Preos em
um utility computing em base so de granulao fina com opes baseados na
utilizao e menos de TI. A maioria das habilidades, concluem que a poupana
de custos depende do tipo de atividades suportadas e do tipo de infra-estrutura
disponvel em casa.

Dispositivo e independncia de localizao

Permitem aos usurios acessar os sistemas usando um navegador web,
independentemente de sua localizao ou do dispositivo que est usando (por
exemplo, PC, tele-mvel). Como infra-estrutura fora do local (geralmente
fornecido por um terceiro) e acessado atravs da Internet, os usurios podem
se conectar de qualquer lugar.

Virtualizao tecnolgica
Permite que os servidores e dispositivos de armazenamento sejam
compartilhados e a utilizao seja aumentada. As aplicaes podem ser
facilmente migradas de um servidor fsico para outro.

Multitenancy
Permite o compartilhamento de recursos e custos atravs de uma rea
grande de usurios, permitindo, assim:
I-

Centralizao da Infra-estrutura em locais com custos mais baixos

como o imobilirio, eletricidade, entre outros.

II-

Pico de carga, aumento da capacidade (os usurios no precisam

se preocupar com os mais altos nveis de carga.)

III-

Utilizao e eficincia: melhorias para os sistemas, que muitas

vezes, so utilizados apenas de 10 a 20%

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IV-

Confiabilidade: melhorada se vrios sites redundantes so

usados. O que torna bem concebida a computao em nuvem.
Adequadamente para a continuidade dos negcios e recuperao de
detalhes.

V-

Estabilidade e Elasticidade: via dinmica,(on-demand ) de recursos

em uma via de granulao fina. Base de auto servio quase em
tempo real, sem ter usurios para cargas de pico.

VI-

Desempenho: monitorado. Arquiteturas coerentes e de baixo

acoplamento so construdas utilizando servios on-line, como
interface* do sistema.

VII-

Segurana: pode melhorar devido centralizao dos dados e o

aumento da segurana com foco em recursos. Mas podem persistir,
as preocupaes sobre a perda de controle em certos dados
sensveis, e a falta de kernels** armazenados.

A segurana muitas vezes to boa quanto, ou melhor do que outros

sistemas tradicionais, em parte porque, os provedores so capazes de dedicar
recursos para resolver problemas de segurana que muitos clientes no podem
pagar. No entanto, a complexidade da segurana muito maior quando os
dados so distribudos por uma rea mais ampla ou maior nmero de
dispositivos e em multitenancy, sistemas que esto sendo compartilhados por
usurios independentes. Alm disso, o acesso do usurio segurana de
auditoria pode ser difcil ou impossvel. Instalaes de nuvem privadas so, em
parte, motivadas pelo desejo dos usurios em manter o controle sobre a infraestrutura e evitar perder o controle da segurana da informao.
VIII- Manuteno: em caso de aplicaes de computao em nuvem so
mais fceis, porque eles no precisam ser instalados no computador de
cada usurio e pode ser acessado a partir de lugares diferentes.

Interface*: presena de uma ou mais ferramentas para o uso e movimentao de qualquer

sistema de informaes, seja ele material, seja ele virtual presena de uma ou mais
ferramentas para o uso e movimentao de qualquer sistema de informaes, seja ele material,
seja ele virtual
Kernels**: o principal componente da maioria dos computadores sistemas operacionais,
uma ponte entre as aplicaes e o prprio processamento de dados, feito no nvel do
hardware.

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MODELOS DE SERVIO

Provedores de computao em nuvem oferecem os seus servios de

acordo com trs modelos fundamentais: Infra-estrutura como servio (IaaS),
plataforma como servio (PaaS), e software como servio (SaaS), onde IaaS
o mais bsico e cada vez mais elevado resumos de modelo a partir dos
detalhes dos modelos mais baixos.

Infra-estrutura como servio (IaaS)

Neste modelo mais bsico nuvem de servios, provedores de cloud
computing oferecem computadores, - como modelo fsico ou, mais
frequentemente, como mquinas virtuais - o armazenamento (bloco) cru,
firewalls*, balanceadores de carga , e redes. Prestadores de IaaS fornecem
estes recursos sob demanda de seus grandes bancos instalados em centros de
dados. Redes locais, incluindo endereos IP fazem parte da oferta.

Por ampla rea de conectividade, a Internet pode ser usada ou - em

nuvens de transporte - dedicado a redes privadas virtuais podem ser
configuradas.

Para implantar suas aplicaes, os usurios de nuvens, em seguida,

instalam imagens de sistema operacional nas mquinas, bem como sua
aplicao de software. Neste modelo, o usurio nuvem que responsvel
pela correo e manuteno dos sistemas operacionais e softwares aplicativos.
Prestadores de servios de nuvem tipicamente contas IaaS em um utility
computing base, isto , o custo ir refletir a quantidade de recursos alocados e
consumidos.
IaaS no se refere a uma mquina que faz todo o trabalho, mas simplesmente
para uma determinada instalao de empresas que oferece aos usurios a
evoluo de espao extra de armazenamento em servidores e data centers.**
Exemplos de IaaS incluem: Amaznia Cloud Formation (e servios
bsicos, tais como EC2), Cloud Rackspace, e RightScales.

Firewalls*: um dispositivo de uma rede de computadores, que tem por objetivo aplicar uma
poltica de segurana a um determinado ponto da rede. O firewall pode ser do tipo filtros de
pacotes, proxy de aplicaes, etc.
Data centers**: uma instalao utilizada para sistemas de computadores da casa e
componentes
associados,
tais
como
telecomunicaes
e
sistemas
de
armazenamento. Geralmente inclui fontes de alimentao redundantes ou backup,
comunicaes redundantes conexes de dados, controles ambientais (por exemplo, ar
condicionado, de supresso de fogo) e dispositivos de segurana.
Backup: fazer cpias de dados que podem ser utilizados para restaurar o original depois de
uma perda de dados eventuais.

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Plataforma como servio (PaaS)

No modelo de PaaS, provedores de cloud computing oferecem uma
plataforma de computao tipicamente incluindo, sistema operacional,
ambiente de programao de execuo da linguagem, banco de dados e
servidor web*. Os desenvolvedores de aplicativos podem desenvolver e
executar suas solues de software em uma plataforma de nuvem, sem o custo
e a complexidade de comprar e gerenciar o hardware subjacente e camadas de
software. Com algumas ofertas PaaS, a computao e armazenamento
subjacente em escala, os recursos automaticamente correspondem demanda
de aplicao de tal modo que usurio nuvem no tem que alocar recursos
manualmente.
Exemplos de PaaS incluem: Engine Yard, Google App Engine, Microsoft
Azure, Amazon Elastic Beanstalk, Heroku,

Software como servio (SaaS)

Neste modelo, os provedores de nuvem instalam e operaram software
de aplicao em que os usurios da nuvem possam acessar o software a partir
de clientes de nuvem. Os usurios de nuvem no gerenciam a infra-estrutura
de nuvem e a plataforma na qual o aplicativo est sendo executado. Isso
elimina a necessidade de instalar e executar o aplicativo em computadores do
prprio usurio-nuvem, simplificando a manuteno e apoio. O que torna um
aplicativo em nuvem diferente de outras aplicaes a sua elasticidade. Isto
pode ser conseguido por tarefas de clonagem em vrias mquinas virtuais em
tempo de execuo para atender a demanda de trabalho em mudana.
Balanceadores de carga para distribuir o trabalho ao longo do conjunto de
mquinas virtuais. Este processo imperceptvel para o usurio de nuvem,
que v apenas um ponto de acesso nico. Para acomodar um grande nmero
de utilizadores de nuvem, as aplicaes de nuvem podem ser multitenancy ,
isto , qualquer mquina serve mais de uma organizao de um utilizador da
nuvem. comum referir-se a tipos especiais de software, aplicativo baseado
em nuvem com uma conveno de nomenclatura similar: rea de trabalho
como um servio de processos de negcios e Ambiente de testes como um
servio , a comunicao como um servio .
O modelo de preos para aplicaes SaaS normalmente uma taxa mensal ou
anual fixa por usurio.
Exemplos de SaaS incluem: Google Apps, Quickbooks Online e
Salesforce.com.
Servidor Web*: Um programa de computador responsvel por aceitar pedidos http de clientes,
geralmente os navegadores, e servi-los com respostas http, incluindo opcionalmente dados,
que geralmente so pginas web, tais como documentos HTML com objetos embutidos
(imagens, etc.);

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CLIENTES-NUVEM
Usurios de computao em nuvem com acesso a utilizao de dispositivos de
cliente em rede, como computadores de mesa e laptops; e comprimidos e
smartphones. Alguns destes dispositivos - clientes denuvem - dependem de
computao nuvem para a totalidade ou uma maioria das suas aplicaes, de
modo a ser essencialmente inteis sem ela.
Muitas aplicaes em nuvem no requerem software especfico no cliente e
utilizar um navegador para interagir com o aplicativo em nuvem.
Algumas aplicaes em nuvem, no entanto, apoiar o software cliente especfico
dedicado a estas aplicaes (por exemplo, desktops virtuais clientes e clientes
mais e-mail). Algumas aplicaes legadas (linha de aplicativos de negcios
que at agora tm sido prevalente em clientes do Windows computing) so
entregues atravs de uma tecnologia de compartilhamento de tela.

MODELOS DE IMPLANTAO
Nuvem Pblica
Aplicaes de nuvem pblica, armazenamento e outros recursos so
disponibilizados ao pblico em geral por um prestador de servio. Estes
servios so gratuitos ou oferecidos em um modelo de utilizao paga.
Geralmente, os provedores de nuvem pblica de servios, como Microsoft e
Google possuir e operar a infra-estrutura de acesso e oferta apenas via Internet
(conexo direta no oferecida).

Comunidade nuvem
Nuvem comunitria: infra-estrutura de aes entre vrias organizaes de uma
comunidade especfica com interesses comuns (segurana, jurisdio,
conformidade, etc.), se gerenciados internamente ou por terceiros e hospedado
internamente ou externamente.
Os custos esto distribudos por menos usurios do que uma nuvem pblica
(mas mais do que uma nuvem privada), portanto, apenas algumas das
potenciais economias de custos da computao em nuvem so realizadas.

Nuvem Hbrida
uma composio de duas ou mais nuvens (comunidade, pblico ou
privado) que permanecem entidades nicas, mas so unidos, oferecendo os
benefcios de modelos de implantao mltiplos.
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Ao utilizar "hbridos e arquitetura em nuvem, as empresas e os indivduos so

capazes de obter graus de tolerncia a falhas combinado com usabilidade
localmente imediato, sem dependncia de conectividade com a Internet.
Arquitetura de nuvem hbrida requer tanto em recursos locais e off-site (remoto)
servidor de infra-estrutura baseada na nuvem.
As nuvens hbridas no tm a flexibilidade, segurana e certeza da aplicativos
internos. Nuvem hbrida oferece a flexibilidade de aplicaes em casa com a
tolerncia a falhas e escalabilidade de servios em nuvem baseados.

Nuvem privada
Nuvem privada infra-estrutura de nuvem, operada exclusivamente para
uma nica organizao, seja gerido internamente ou por terceiros e hospedado
internamente ou externamente.

ARQUITETURA
Nuvem de arquitetura, dos SISTEMAS DE SOFTWARE envolvidos na
entrega de computao em nuvem, geralmente envolve mltiplos componentes
nuvem comunicando uns com os outros ao longo de um acoplamento "fraco".
Mecanismo como uma fila de mensagens.
Disposio elstica implica
inteligncia na utilizao de acoplamento apertado ou solto como aplicado a
mecanismos tais como estes e outros.

Inter-nuvem
Inter-nuvem um interligao de "nuvem em nuvens" globalmente
descrevendo, e uma extenso da internet. "Rede em redes" em que se
baseiam.

Nuvem de engenharia
a aplicao da engenharia em disciplinas de computao em nuvem.
Ele traz uma abordagem sistemtica para as preocupaes de alto nvel de
comercializao, de normalizao e de direo na concepo,
desenvolvimento, operao e manuteno de sistemas de computao em
nuvem. um mtodo multidisciplinar que engloba contribuies de diversas
reas, tais como sistemas de softwares e web, de desempenho e de
informao, de segurana e de plataforma, de risco e qualidade de engenharia.

FERRAMENTAS DE TRABALHO COLABORATIVO

ZOHO OFFICE
Entre as ferramentas de trabalho colaborativo on-line, destaca-se a Zoho
Office. No s porque permite fazer tudo o que as outras fazem, mas por ser
tambm a mais completa e dispem de um vasto conjunto de aplicaes que
cada um pode utilizar conforme as suas necessidades.

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No se trata apenas de escrita, clculos e apresentaes, mas tambm

de gerir projetos e planificar.
H uma verso inicial chama Zoho Writer. Um processador de texto com
excelncia e muitas funcionalidades. Com esta
ferramenta possvel
compartilhar documentos on-line em tempo real, individualmente ou em grupo.
Suporta operao fora de linha (off-line). Acede e edita documentos
mesmo sem estar conectado internet.(O documento ser sincronizado
quando estiver on-line). Isto , ser possvel sincronizar os trabalhos
executados com a Zoho com o Microsoft Word, bastando para tal, descarregar
uma pequena aplicao e quando estiver on-line, ser realizada a sincronia.
Pode compartilhar documentos com o mundo inteiro , publicando-os em
um blog. Importa e exporta documentos alm de, carrega-los no computador
porttil ou em qualquer lugar na web.
Possui uma biblioteca de documentos-modelo, para os mais
variados efeitos.

SHAREPOINT
Entre as numerosas plataformas colaborativas disponveis, SharePoint
se impe pouco a pouco no mundo da empresa. Os editores de softwares no
hesitam mais em colocar em evidncia, sua compatibilidade com a ferramenta
de Micorsoft.
Sharepoint uma ferramenta de trabalho colaborativo desenvolvida por
Microsoft e destinada a ser implantada em um servidor. Ela composta de uma
srie de softwares disponveis em um portal.
Principalmente utilizada para a gesto de contedos, a gesto eletrnica
de documentos, a caixa de mensagens e sua capacidade em gerenciar
estatsticas de deciso. Neste sentido, ela torna-se uma verdadeira plataforma
de trabalho colaborativo acessvel para todos os colaboradores de uma
empresa.
A implantao do Sharepoint no servidor da empresa deve se integrar
em um verdadeiro projeto de gesto de recursos da empresa. Assim, a fim de
determinar as necessidades da empresa, pode ser interessante questionar os
diferentes pontos abaixo.
Usar um portal como o Sharepoint permite estruturar os diferentes
recursos utilizados na empresa. Ao tematizar os diferentes recursos ou
classific-los por tipo, tambm cria uma arborescncia. Ao estruturar todos os
recursos da empresa, a plataforma permite aos usurios um acesso mais fcil
aos diferentes documentos.
Propondo uma arquitetura por espao de trabalho, permite gerenciar
certos recursos com um nmero limitado de usurios. Estes espaos de
trabalho podem corresponder, por exemplo, a mesma diviso de servios que
existem no seio da empresa. Assim, perfeitamente possvel criar um espao
de trabalho para o servio comercial, um outro para o servio marketing.
Ajuda, esta a principal atrao do Sharepoint, a partir de documentos ou de
softwares exteriores integrados, ele permite sintetizar os documentos e
gerenciar as estatsticas. Estas estatsticas tm evidentemente por objetivo
ajudar o tomador de deciso a ajustar uma poltica comercial e mais
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globalmente de dispor de indicadores de confiana no momento de tomar uma

deciso. Pode-se, por exemplo, integrando um software CRM compatvel,
analisar a taxa de transformao na ficha cliente ou efetuar projees a partir
dos elementos existentes.
Em certos casos, Sharepoint permite partilhar certos dados com os
clientes ou os prestadores da empresa. Ao permitir aos clientes acessar ou
depositar recursos, aumenta a produtividade e desta forma permite acelerar
certos procedimentos, com os prestadores, por exemplo, (encomendas,
planificao e metodologia de tarefas, dentre outras funcionalidades.
Este tambm um ponto forte do SharePoint como o Google Docs, ele
permite aos usurios de trabalharem a distancia com acesso aos documentos
da empresa e com a possibilidade de depositar e completar documentos.
A plataforma torna-se realmente interessante quando ela empregada em uma
empresa multi-sites, pois ela permite, a cada usurio, a opo de trocar e de
enriquecer os documentos no interior da empresa.
Sharepoint pode ento permitir ganho em produtividade e economias de
viagens at mesmo de reunies. Tambm um excelente meio de organizao
ao criar verdadeiras passarelas entre os colaboradores de uma empresa.

Os pr-quisitos para a instalao

Dispor de um servidor que suporte Sharepoint. Ter colaboradores
sensveis ou sensibilizados para o trabalho colaborativo. Dispor de um efetivo
suficiente para amortecer o custo da compra, da implantao e da manuteno
do dispositivo. Para ganhar o mximo de produtividade, assegurar-se que os
softwares especficos utilizados na empresa (os softwares CRM, por exemplo)
sejam compatveis com Sharepoint.

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CONCLUSO
Em virtude do que foi mencionado, novas grandes aplicaes ficaram
ao alcance do utilizador normal, graas aos desenvolvimentos feitos em
campos virtuais com o poder das mquinas computacionais e das amplas
redes de internet Banda-larga, e em redes de comunicaes.
As aplicaes grficas que h pouco tempo precisavam do uso de
hardware especializado e caro, podem funcionar em computadores pessoais
usados em escritrios e lar.
Tambm, o aumento de pessoas usando a internet, trouxe um aumento
sem precendentes da comunicao e conexo entre as pessoas numa escala
global.
Agora possvel, graas facilidade, realizar locais virtuais distribudos
para o trabalho colaborativo em mquinas baratas. O ambiente virtual um
mundo simulado por muitos sistemas computacionais que os suportam, juntos
entre si, por uma rede de computadores.
Cada utilizador compartilha com os outros uma viso em comum,
mesmo estando separados geograficamente. Mais no so capazes de
interagir entre si na realidade. As aplicaes para esse ambiente so sem fim,
dependendo apenas do domnio do problema para ser resolvido. Podem ser de
equipes reunidas para resolver o problema, ou at pessoas sem experincias
que se renem com especialistas para pedir opinio.
Os domnios em que o uso deste tipo de ambiente pode ser vantajoso,
abrangem reas que vo do estudo da medicina arquitetura, indo pelas
aplicaes industriais com validao de prottipos.
A construo de suporte a este tipo de aplicaes, embora os resultados
dos trabalhos, tem o foco especialmente a comunicao os vrios
participantes.

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FONTES BIBLIOGRFICAS
ALMEIDA, ZORA. Plataforma: documentrio informativo sobre ferramentas de
Plataforma de Trabalho Colaborativo.
Disponvel em: <www.kioskea.net> . Acesso em 30 de julho de 2012.
UOL. Olhar do Futuro: Trabalho Colaborativo.
Disponvel em:< www.olhardigital.uol.com>. Acesso em 27 de junho de 2012.
Zoho Office para sharepoint.
Disponvel em : <www.zoho.com/sharepoint>. Acesso em primeiro de julho de
2012.
Citrix compra plataforma de trabalho colaborativo. FOLHA DIRIGIDA.
Disponvel em:
<http://www.dirigida.com.br/news/pt_br/citrix_compra_plataforma_de_trabalho_
colaborativo_ti_inside/redirect_8161176.html>. Acesso em 26 de junho de
2012.
Repositrio da Universidade de Lisboa LMS Moodle e aprendizagem
colaborativa (Arquivo PDF); BROCO, RAPOSO. Acesso em 24 de junho de
2012.
Slide Share Present Yourself. Ferramentas de trabalho colaborativo
Disponvel em: <www.slideshare.net/mariacs/trabalho-colaborativo>
Acesso em 27 de julho de 2012.
Arquivo PDF : VR-Cool uma plataforma de trabalho colaborativo em ambiente
de realidade virtual. Acesso em 30 de julho de 2012.
Site Oficial da Organizao Citrix - Para seu negcio;
Moodle notcia do site CYBER SUDOE.
Disponvel em <www.cybersdudoe.net>. Acesso em 26 de julho de 2012.

Podio FOLHA DIRIGIDA. Plataforma de Trabalho Colaborativo agora fala

portugus.
Disponvel em: <www.dirigida.com.br/plataforma>
CYBER SUDOE Rede de difuso das TIC no sudoeste da Europa:
Plataforma de Colaborao On-line
Disponvel em: <www.cybersudoe.net>
SCRIBD Trabalho Colaborativo On-line.
Disponvel em <www.scribd.com/doc/trabalhocolaborativo-on-line>
Acesso em 30 de julho de 2012. acesso em 28 de junho de 2012.

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