La gua definitiva para importar

desde China con Alibaba.com

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En esta gua del sitio web de Alibaba.com, el portal comercial ms visitado

en el mundo sobre todo para aquellos que quieren importar de China.
Encontrars:

Qu es Alibaba y qu tipo de importador te puede ser de utilidad?

Alibaba es fiable? Cmo defenderse del fraude y verificar la fiabilidad

de un proveedor determinado.

El vdeo de un discurso del fundador de Alibaba, Jack Ma (muy

interesante para todo aquel que quiera entender los mecanismos del
mercado chino).

Cmo comprar en Alibaba (Cantidad mnima del pedido, el tiempo de

produccin, el precio de los bienes e Incoterms).

Las formas de pago ms comunes para importar de China.

Por qu tienes que saber las especificaciones de tu producto.

Por qu los estndares de certificacin son importantes.

Qu es Alibaba?
Alibaba es el portal business to business on-line ms importante. Es
decir, se trata de un sitio web que conecta a mayoristas y empresas de
manufactura especialmente de China con los empresarios de todo el
mundo.
Como particular, puedes suscribirte de forma gratuita en el sitio para importar
mercancas de China a un precio mucho ms barato de lo que puedes obtener,
dirigindote a un mayorista de tu pas.
Sin embargo, es importante entender desde el principio que las empresas que
estn en Alibaba generalmente requieren compras de una cantidad mnima de
mercancas. No se trata de un portal para aquellos que tengan la intencin de
comprar cantidades muy limitadas de mercancas.
Para entendernos, si quieres comprar cinco telfonos mviles para vender al
minorista, Alibaba probablemente no es para ti. Para pedidos mnimos (incluso
de una a diez unidades) deberas visitar Aliexpress, tambin propiedad del
Grupo Alibaba, pero ms adecuado para la venta al detalle.

Alibaba es confiable?
Alibaba no acta en calidad de garante ya sea en cuanto a la calidad de los
bienes adquiridos, ni de la honestidad del proveedor. Adems, a diferencia de
sitios como eBay, no hay manera de conocer la opinin de los clientes
anteriores, directamente en el sitio web.
La mayora de las empresas que operan en Alibaba pero, son empresas
manufactureras medianas y grandes, que normalmente son ms serias
que los minoristas. As, paradjicamente, hay ms posibilidades de ser
engaado en Aliexpress o Ebay que en Alibaba.
Con el fin de minimizar el riesgo de fraude (siempre teniendo presente el marco
del comercio internacional), recomiendo un poco de sentido comn y respeto a
unas normas bsicas que explico a continuacin:

Gold Supplier (Proveedor Gold)

El 90% de los proveedores expulsados de Alibaba.com por fraude
perpetuado a los compradores no tienen la condicin de Gold Supplier
(llamado Proveedor Gold en la versin en espaol de Alibaba). As que
recomiendo ponerse en contacto slo con los proveedores gold.
Pero, Qu es un proveedor gold?
Si una empresa exportadora quiere formar parte de la lista de proveedores gold
debe pagar una suscripcin mensual (esta cuota de suscripcin representa la
principal fuente de ingresos del portal). Una vez que hayas pagado, un
empleado de Alibaba verificar que la compaa es propietaria de una empresa
debidamente registrada. Tambin va a investigar otra informacin clave, como
la direccin del centro de operaciones, el nombre del representante legal y el
capital social de la empresa.
Si esta informacin no se corresponde con la proporcionada por la empresa (y
visible en el perfil web) o si la compaa no es propiedad de una empresa
legalmente registrada, se le negar la condicin de proveedor gold.
Es evidente que dicha verificacin no garantiza que la empresa sea
honesta. Pero al menos te evita contratar a empresas poco serias (slo a
aficionados o estafadores se les ocurrira exportar de China sin tener una
empresa legalmente registrada).

De hecho, los resultados hablan por s solos: el 90% de las empresas que han
causado problemas en el pasado haban suspendido, o ni siquiera haban
intentado, unirse a la lista de proveedores gold.

Lista de los proveedores en Alibaba.com: las rosetas resaltadas con un crculo rojo (inferior
derecha) indican que estas empresas estn clasificadas como proveedores gold.

Cmo reconocer a un proveedor gold?

No es difcil. Simplemente tienes que visitar la pgina web que aloja el
perfil de la empresa de exportacin en cuestin y marcar la casilla en la
parte superior derecha llamada Datos del proveedor.
Si se trata de un proveedor verificado encontrars una roseta amarilla oro
flanqueada por las palabras proveedor gold [X aos ], donde el nmero X
indica durante cuantos aos el proveedor pertenece a esta categora.
En principio, un proveedor que tiene diez aos de experiencia como proveedor
de oro se le considera ms fiable que el que acaba de pasar la prueba.
Pero veamos un ejemplo. Si vas a la pagina principal del sito y haces clic en
Juguetes y Hobbies > Juguetes de madera (encuentras el enlace en el
men de Categoras en la parte izquierda), vers una lista de las compaas
especializadas en la produccin y exportacin de juguetes de madera.
El sitio da prioridad a los proveedores gold y, de hecho, todas las empresas
que se encuentran en las primeras pginas tienen la roseta color amarillo oro
(en la foto de arriba, he puesto de relieve las rosetas con un crculo rojo).

Si haces clic en el nombre de alguna empresa que aparece en la lista, en este

caso por ejemplo Zhejiang Daseng Stationery Co, Ltd, sers redirigido a la
pgina de perfil del proveedor. En la foto de abajo se puede ver un zoom del
recuadro de Datos del proveedor. En este caso, la empresa cuenta con ocho
aos de experiencia como proveedor gold.

Datos
del proveedor de la compaa Zhejiang Daseng Stationery Co, Ltd.

Verifica personalmente el proveedor

Creo haberte convencido en descartar todos los proveedores que no cuentan
con la etiqueta de proveedores gold. Aqu hay una serie de informacin
adicional que te permitir evaluar la honestidad y la capacidad de un productor
determinado.

Si el proveedor responde de forma vaga a tus correos electrnicos

evade tus preguntas sobre los precios, calidad, etc o normas de
certificacin. o te hace presin para recibir el pago lo antes posible,
o/y ha llegado el momento de abandonarlo a su suerte.

Si el proveedor no tiene un sitio web y/o posee un capital pequeo

es probable que sea un aficionado o una pequea empresa por lo que, en
caso de que algo vaya mal, no tiene los recursos como para
reembolsarte.

Si el proveedor se niega a ponerte en contacto con sus clientes

anteriores hay dos posibilidades: o bien nunca tuvo clientes extranjeros,
o no se qu es peor, sabe con certeza que sus clientes anteriores hablan
mal de l.

Si el proveedor pretende ser pagado en una cuenta bancaria que no

est a nombre de la compaa del proveedor (Tal como se documenta
en su pgina de perfil en Alibaba.com), escpate! Si has pagado en una
cuenta bancaria diferente (si se trata de una cuenta privada en China o en

una cuenta offshore, por ejemplo, en Hong Kong), el proveedor de la

compaa podra negar haber recibido pago alguno, con lo que negarse a
enviar las mercancas por las que ya has pagado.

Los foros de Alibaba

El portal de Alibaba alberga el Trade Forum (en ingls), un foro gratuito donde
se puede pedir consejo a otros importadores ms experimentados o a
empleados de Alibaba. Tambin hay un foro en Espaol (Alibaba.com en
Espaol) que es ms pequeo pero puede ser muy til si estas importando en
Espaa o Latino Amrica y necesitas un consejo especifico a tu situacin.
Otra forma de aprovechar los foros en tu beneficio es hacer una bsqueda del
tema sobre el que deseas obtener aclaraciones y leer las ltimas discusiones.

Si es demasiado bueno para ser verdad

entonces probablemente es una estafa. Los agentes comerciales con los que
tendrs que lidiar en Alibaba tienen un sueldo fijo nfimo (menos de 200 euros)
y ganan principalmente en forma de comisiones. Por tanto, su objetivo es
asegurarse el cliente. Para hacer esto tienes que prometer precios increbles,
certificados que no eres capaz de cumplir (vase ms adelante si no se sabe lo
que son los certificados y por qu son importantes), especificaciones de los
productos que no puedes garantizar, tiempos de produccin que ni Flash
Gordon es capaz de hacerlo tan rpido.
Todo esto va a terminar en una tremenda prdida de tiempo (en caso de que el
proveedor cumpla las promesas hechas en el momento de firmar el contrato de
venta) o una estafa (en caso de que seas tan ingenuo como para pagar la
cantidad total acordada de antemano y/o no firmar un acuerdo de venta al
distribuidor).

Los pases peligrosos

Parece que los proveedores que han causado el mayor nmero de conflictos
en Alibaba son Indonesia, Camern y Finlandia. Si decides comprar a
proveedores de uno de estos pases, entonces deberas prestar ms atencin.

Jack Ma, el fundador de Alibaba

Group, nos explica el mercado
chino
Siempre me parece interesante saber lo que dice la gente de xito. El vdeo
de arriba, es un discurso de una hora de Jack Ma, ofrece varias ideas
interesantes, especialmente para aquellos que quieren estudiar las cuestiones
relacionadas con el mercado interior chino. Por desgracia, la entrevista est en
Ingls y no hay subttulos en espaol.
Si no hablas Ingls, aqu tienes un extracto del discurso (slo para darte una
idea):
La segunda empresa que fundamos es la llamada Taobao, y cuando
empezamos, todo el mundo dijo, Oh, Dios mo, vais a ir a competir con eBay,
yo me dije: Por qu no?
China necesitaba un sitio de comercio electrnico y desarrollar el mercado
chino lleva tiempo y trabajo. La gente nos dijo que no tenamos ninguna
posibilidad pero si no lo intentas, cmo puedes estar seguro de que no
tienes posibilidades?
As que lo probamos y yo dije: Si los de eBay son los tiburones del ocano
entonces seremos cocodrilos en el ro Yangtze (ro amarillo) Nunca
lucharemos en el mar, les desafiaremos en el ro Yangtze.
Fue difcil, pero sobrevivimos. En ese momento, eBay abarcaba 90% del
mercado chino. Hoy nosotros somos los que poseemos 90% del mercado!

Cmo comprar en Alibaba

Cantidad de pedido mnima (MOQ)
En Alibaba no se puede hacer pedidos de diez cucharas de madera o un
telfono mvil. Como ya he dicho, si ests interesado en la compra de
pequeas cantidades de mercancas deberas ir a Aliexpress.com
Los proveedores de oro que encontrars en Alibaba en su mayora son
fabricantes o exportadores al por mayor. En ambos casos, se debe hacer
un pedido mnimo (MOQ,Minimum Order Quantity en ingls).

Esta cantidad puede variar de proveedor a proveedor, por el simple hecho de

que los fabricantes tambin deben cumplir con un mnimo de MOQ, cuando
compran las materias primas y componentes para ensamblar los productos.
Las empresas chinas tienden a trabajar en inventario cero. Esto significa que
comenzarn a producir los bienes slo despus de confirmar tu pedido.

Tiempo de produccin
Debido a que las mercancas sern producidas slo despus de la
confirmacin del pedido, adquirir productos en Alibaba toma tiempo. Incluso
seis meses si cuentas el tiempo que se necesita para elegir al proveedor ms
adecuado, verificar los datos que te suministran, firmar el acuerdo de venta,
producir los bienes y enviarlos a tu pas destino.

Precio de los productos

El precio de los productos depender del proveedor, la cantidad de
bienes que tienes la intencin de pedir, las especificaciones de
productos, normas, certificaciones que el producto deber respetar, los
trminos de la venta y los Incoterms (vase ms adelante).
Obviamente, si eres capaz de cumplir con el MOQ es mucho mejor ponerse en
contacto con el fabricante en Alibaba que un mayorista pequeo-medio o un
minorista en Aliexpress ya que vas a obtener un precio mucho mejor.

Incoterms
Los Incoterms son una serie de trminos aceptados universalmente con
la intencin de codificar las responsabilidades de las personas
involucradas en una transaccin internacional (es decir, la importacin /
exportacin). Al solicitar una cotizacin a un proveedor debes entonces
especificar qu Incoterm vas a utilizar. El coste de los bienes, de hecho,
cambia significativamente (hasta el 50%) dependiendo del Incoterm que
elijas.
Por dar un ejemplo, si compras un contenedor de mercancas con el Icoterm
EXW tendrs que pagar al proveedor slo por la produccin de los bienes. El
proveedor no tendr responsabilidad alguna en su transporte, tendrs pues que
organizar (y pagar) el transporte de mercancas de la lnea de produccin en
China hasta el almacn en tu pas.
Si decides comprar el mismo contenedor con Incoterm FOB, el proveedor se
har cargo del transporte de las mercancas hasta el puerto de embarque ms
cercano de China, asistir en las operaciones de exportacin y la carga de las
mercancas en el carguero que debe trasportarlos a tu pas.

Si eliges un Incoterm DAP el proveedor en cambio tiene la responsabilidad de

entregar las mercancas a el almacn en tu pas.
Por supuesto, el precio que tendrs que pagar al proveedor por el mismo stock
de productos con Incoterm DAP ser ms caro que el precio que tendrs que
pagar un Incoterm FOB o EXW. De hecho, en el caso de Incoterm DAP (y, en
parte, tambin en el caso de Incoterm FOB), el proveedor debe incluir el coste
del envo.

Mtodos de pago para importar

desde China.
Transferencia bancaria [T/T]
La transferencia bancaria es el mtodo ms comn de pago y el nico
universalmente aceptado para la importacin desde China. Normalmente,
el importador paga un anticipo del 30% sobre el precio total de la
mercanca antes de que se empiece el proceso de produccin y el 70%
restante despus de que las mercancas han sido producidas.
El problema es que si algo sale mal (o si ests tratando con un proveedor
deshonesto) corres el riesgo de perder el depsito del 30%.

Carta de crdito
La carta de crdito requiere de la cooperacin del banco de tu empresa y
el de la sociedad del proveedor. Cmo funciona: se deposita la cantidad
total del pago al banco, entonces se procede a informar al banco del
proveedor. Los dos bancos actan como intermediarios y el banco
confirmar el pago slo despus de que se confirmaron las condiciones
especificadas en el contrato de venta (llegada de las mercancas en el
pas destino, la calidad satisfactoria de los bienes, y as sucesivamente.)
Este mtodo es menos arriesgado, siempre y cuando hayas hecho firmar un
acuerdo de venta que te proteja de los fallos eventuales del proveedor. Me
explico, si slo especificas en el contrato de venta que el vendedor debe enviar
500 relojes que funcionan, entonces el banco har efectivo el pago incluso si
los relojes se han fabricado en aleacin de zinc (que es un material malo) en
lugar de acero inoxidable como se haba planeado y discutido con el proveedor
en Skype.
Lo que da fe es el acuerdo de venta. S que suena obvio, pero hay mucha
gente que hace importacin / exportacin sin firmar ningn acuerdo. Entonces
termina en bancarrota y da la culpa a los impuestos

As que recuerda que debers firmar un acuerdo de venta con el

proveedor antes del pago y el inicio de la produccin. Ese acuerdo debe
ser lo ms detallado posible para que el proveedor no pueda interpretar
los trminos a su antojo.
Otro problema relacionado con la carta de crdito es que muchos proveedores
no tienen el capital suficiente para iniciar la produccin de bienes sin haber
recibido primero un pago por adelantado.

AliPay
AliPay es el servicio escrow (o Fideicomiso) propiedad del Grupo Alibaba.
Es una solucin similar a la carta de crdito (y por lo tanto, presenta los
mismos inconvenientes), con la diferencia de que en este caso el fiador
est representado por AliPay no por los bancos.

PayPal
PayPal es una buena alternativa para pedidos de menos de 1.200 euros
(para pedidos mayores los costes se vuelven ms altos que los de un
banco). Una de las ventajas de este mtodo es que, incluso en este caso,
PayPal puede actuar como garante y reembolsarte si eres capaz de
demostrar que el proveedor te ha engaado.
En este caso, ms que los trminos del acuerdo de venta cuentan los trminos
que figuran en la factura de PayPal emitida por el proveedor.

Por qu debes saber las

especificaciones de tu producto
Si no sabes con detalle las especificaciones del producto que deseas
importar (por ejemplo, color, materiales, tamao, etc) no puedes preparar
un acuerdo de venta que te evitar cualquier malentendido o estafas de
proveedores deshonestos.
Utilizando el ejemplo anterior, si vas a importar relojes y se te olvida especificar
en el contrato de venta, que slo puedes aceptar una carcasa de acero
inoxidable, puedes estar seguro de que el proveedor usar este fallo para
producir relojes en aleacin de zinc (o otro material barato) a fin de aumentar
sus mrgenes de beneficio.
Otro ejemplo? Si vas a importar toldos de PVC y se te olvida especificar que los
quieres ignfugos, puedes estar seguro de que el proveedor utilizara este
descuido para enviarte un contenedor de toldos de PVC que se incendian tan

pronto como se enciende un cigarrillo. l hace el dinero, ya que ahorra en coste

de materiales. Pero tu vas a la quiebra porque el contenedor llega a los
agentes de aduanas y te confiscan los bienes.

Estndares de certificacin
Muchos de los productos, tales como equipos electrnicos, juguetes,
cosmticos o plstico, no pueden ser importados libremente en por
ejemplo los pases Europeos. Al contrario, deben cumplir con los
estndares de certificacin europea (CE, ROhS, REACH, etc.).
Los estndares europeos o americanos son mucho ms estrictos que los
chinos, por lo que no esperes que el proveedor se preocupe de respetarlos. La
responsabilidad de especificar los estndares de certificacin que los productos
deben ser capaces de cumplir sera por tanto, exclusivamente tuya.
Recuerda que no estamos hablando de directrices o recomendaciones.
Los estndares de certificacin son leyes. En el caso de importar un
producto que no las respeta corres los siguientes riesgos:

La incautacin de los bienes por los funcionarios de aduanas de tu

pas (como en el ejemplo de toldos PVC).

La crcel si te las arreglas para engaar a aduanas, vender tu

producto y ser denunciado por uno de tus clientes (que puede haber
comprobado los certificados o, simplemente, que le ha estallado en
la cara el telfono que le vendiste).

Concluyendo
Necesitara por lo menos 500 pginas para escribir una gua completa sobre
cmo importar productos de China usando el portal Alibaba.com. Pero espero
haberte proporcionado al menos los conceptos bsicos necesarios para iniciar
esta aventura.

Recuerda que puedes participar del

Seminario-Taller de Importacin de China en Lima-Per
Solo escrbenos a contacto@impera.edu.pe , o llmanos al 7375776 / 252-3433 en horario de oficina y te daremos toda la
informacin.