Snyders, empresa que vende ms de 78 millones de bolsas de pretzels y papas fritas cada ao, hizo que su departamento financiero utilizara hojas de clculo y procesos manuales para una gran parte de sus procesos de recopilacin de datos y elaboracin de informes. El analista financiero de Snyders inverta toda la ltima semana de cada mes en recolectar las hojas de clculo de los jefes de ms de 50 departamentos en todo el mundo. Despus consolidaba y volva a introducir todos los datos en otra hoja de clculo, que serva como estado de ganancias y prdidas mensuales de la empresa. Si un departamento necesitaba actualizar estos datos despus de enviar la hoja de clculo a la oficina general, el analista tena que devolver la hoja original y esperar a que el departamento volviera a enviar sus datos antes de finalmente mandar los datos actualizados en el documento consolidado. Evale el impacto de esta situacin en el desempeo de negocios y la toma de decisiones gerenciales.