INTELIGENCIA EMOCIONAL

>> INTRODUCCIN
El

concepto

de

Inteligencia

Emocional

fue

acuado por P. Salovey y J. D. Mayer en 1990.

A partir de mediados de los noventa, la
inteligencia emocional es un tema de inters
general por parte de la sociedad, de tal forma
que empiezan a aparecer artculos, primero en
revistas

de

divulgacin

despus

en

las

cientficas, y libros sobre el tema. En concreto, la

publicacin de Emotional Intelligence de Daniel
Goleman

(1995)

significa

una

difusin

sin

precedentes de un concepto que hasta entonces

haba pasado desapercibido para el gran pblico.
La

competencia

emocional

inteligencia

emocional es un concepto amplio que incluye

diversos

elementos,

que

vamos

desarrollar en esta breve presentacin.

DEFINICIN

intentar

Goleman

(1995)

define

la

inteligencia

emocional como :
la capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos y los de los dems, de motivarnos
y de manejar adecuadamente las relaciones.

Siguiendo esta definicin podemos identificar

dos bloques:
-

Capacidad
Identificar

para
las

la

auto-reflexin:

propias

emociones

regularlas de forma apropiada.

Habilidad para reconocer lo que los
dems estn pensando y sintiendo:
Habilidades
asertividad,

sociales,
comunicacin

empata,
no

verbal,

entre otras.

COMPONENTES
ACTITUD POSITIVA
CONCIENCIA
UNO MISMO

EMOCIONAL

DE

Ser consciente de nuestros

estados de nimo, y los pensamientos que

tenemos acerca de esos estados de nimo.

AUTOCONTROL EMOCIONAL
Capacidad para manejar las emociones de
forma apropiada, teniendo buenas estrategias de
afrontamiento
capacidad

de

situaciones
autogenerarse

estresantes,
emociones

positivas.

COMPETENCIA SOCIAL
Es

la

capacidad

para

mantener

buenas

relaciones con otras personas, lo que implica

habilidades

sociales,

capacidad

de

comunicacin, empata, respecto, asertividad,

etc

COMPETENCIA PARA LA VIDA Y

EL BIENESTAR
Habilidad para afrontar satisfactoriamente los
desafos de la vida, adoptando comportamientos
apropiados y responsables. Dentro de esta

competencia podemos incluir la habilidad para

fijar objetivos realistas, toma de decisiones,
bsqueda de recursos y ayuda, etc..

POR

QU

ES

IMPORTANTE

LA

INTELIGENCIA
EMOCIONAL?
La competencia emocional es una capacidad
muy

valorada

por

las

empresas

en

estos

momentos. De hecho numerosos estudios han

mostrado

que

fundamentales

una

de

las

competencias

en la consecucin del xito

profesional es la Competencia Emocional.

La

inteligencia

parece que predice

EMPATA

cociente

intelectual

el 20% de los factores

determinantes de xito; el 80% restante

parece que depende en gran medida de la

Es la capacidad de experimentar y comprender

las emociones que otra persona est sintiendo.
Es una actividad que se asienta en el hecho de
compartir

el

estado

emocional

de

la

otra

persona. Entender por qu los dems se sienten

como

se

sienten,

constituye

el

fundamento bsico de
la

capacidad

establecer

para

relaciones

sociales exitosas.

Son tres, segn

Rosenthal,

los

elementos

que

permiten

la

aparicin de la empata:

- La atencin
- La sensacin de bienestar mutua

- La coordinacin no verbal

OPTIMISMO
El optimismo y la esperanza, al igual que la
impotencia

la

desesperacin,

pueden

aprenderse. Detrs de los dos existe lo que los

psiclogos denominan autoeficacia, la creencia
de

que

uno

tiene

el

control

de

los

acontecimientos de su vida y puede hacer frente

a los problemas en la medida en que se
presenten. El optimismo es tener una fuerte
expectativa de que, en general, las cosas irn
bien a pesar de los contratiempos y de las
frustraciones.

El optimismo es
una

actitud

que

impide caer en la
apata,

la

desesperacin o la
depresin frente a
las

adversidades.

Siempre y cuando
se

trate

de

un

optimismo realista.

Bibliografa
Inteligencia

emocional

Goleman,

D.

(1997) Kairs
Emociones: una gua interna, cules sigo
y cules no Leslie Greenberg (2002).
Editorial Descle de Brouwer
El libro de las Habilidades Sociales Luis
Puchol, (2006) Diaz de Santos

ESTRS
>> INTRODUCCIN
El estrs es parte de la vida de un estudiante.
De hecho, cualquier estudiante que se preocupa
por los exmenes sufre de algn tipo de estrs
acadmico. Sin embargo, debes recordar que el
estrs existe por un motivo y que t eres quin

elige si quieres que te afecte negativamente o

que te ayude a mejorar tu estudio.
La diferencia entre un estudiante que se siente
abrumado por el estrs y otro que lo usa para
centrarse y alcanzar mejores resultados es su
forma de reaccionar al enfrentarse a dificultades.
Los

estudiantes

que

tienen

xito

paran,

reflexionan sobre sus opciones y eligen el

camino que les ayudar a conseguir su objetivo
final, en lugar de dejar que todo lo que tienen
delante acabe con ellos.
A continuacin te presentamos informacin que
puedes usar para apartar esas sensaciones
negativas

centrarte

en

tus

objetivos

de

estudio.

DEFINICION
Podemos considerar al estrs como el proceso
que se pone en marcha cuando una persona

percibe una situacin o acontecimiento como

amenazante o desbordante de sus recursos. A
menudo los hechos que lo ponen en marcha
son los que estn relacionados con cambios,
exigen del individuo un sobreesfuerzo y por
tanto ponen en peligro su bienestar personal.
La popularidad que ha alcanzado el tema del
estrs,

si

bien

pone

de

manifiesto

la

preocupacin que suscita hoy en da, tambin

ha llevado a cierta confusin del concepto y a
un exceso en su patologizacin.
El estrs no siempre tiene consecuencias
negativas,

en

ocasiones

su

presencia

representa una excelente oportunidad para

poner en marcha nuevos recursos personales,
fortaleciendo

as

la

autoestima

incrementando las posibilidades de xito en

ocasiones futuras.

TCNICAS PREVENTIVAS
"Las tcnicas preventivas y de tratamiento se
pueden clasificar en generales, fisiolgicas y
conductuales".
Generales:
-Prepararse ante el estrs: Debe aceptarse
como

parte

inevitable

de

la

vida,

deben

descubrirse sus causas y circunstancias, debe

encararse como un problema a resolver ms
que como una injusticia y debemos servirnos
de l para perfeccionarnos y progresar.
-Controlar
descansarse

los

factores

personales:

adecuadamente,

tener

Debe
el

suficiente-mente tiempo para el ocio, procurar

el cambio de ambiente, realizar ejercicio fsico,
tener claros nuestros valores, aumentar el

grado de tolerancia frente a la incertidumbre y

anticiparse al cambio.

Controlar

los

factores

referentes

al

trabajo: Debemos establecer prioridades,

reduciendo
actividades

las

exigencias,

que

no

sean

suprimir

las

necesarias,

programarnos las exigencias, rechazar las

exigencias

irracionales,

elegir

cuidadosamente las metas a elegir, terminar

los asuntos pendientes, fijndonos objetivos
a corto plazo, establecer un horario limitado,
expresar nuestras emociones, concretar el
papel de cada uno.
Con todo lo anterior, de lo que se trata es
cambiar

la

percepcin,

interpretacin

evaluacin de los acontecimientos estresores.

Tcnicas existentes:

Fisiolgicas: Ayudan a controlar los efectos

fisiolgicos del estrs. Tcnicas de respiracin y
Tcnicas de relajacin.
Conductuales:

Tcnicas

estrategias

comportamiento

de

adaptativas
Entrenamiento

al

que

problema
asertivo,

promueven
que

sean

situacin.

entrenamiento

de

habilidades so-iales, tcnicas de resolucin de

problemas y por ltimo intervencin sobre la
organizacin.

ESTRESORES

MS

COMUNES EN EL MBITO
EDUCATIVO
Tambin

debemos

conocer

cuales

son

los

estresores ms habituales en el mbito laboral:

Ambigedad de Rol
Conflictos en el Rol.
Sobrecarga de trabajo.

 Progreso en la carrera
Relaciones Interpersonales
Clima institucional.

EFECTOS DEL ESTRS

Considerando como variable el tiempo, el
estrs produce efectos en las personas. Estos
pueden ser:
INMEDIATOS
MEDIATOS
A LARGO PLAZO
EFECTOS INMEDIATOS
Aquellos efectos que producen en la persona en
un corto perodo de tiempo, normalmente lo
podemos expresar en cambios en la conducta
del individuo.
EFECTOS MEDIATOS
Aquellos efectos que producen en la persona en
un perodo de tiempo, a causa de los efectos
inmediatos

que

perduran

en

el

tiempo,

normalmente

lo

podemos

expresar

en

enfermedades fsicas, afecciones, adicciones,

disminucin en su rendimiento habitual.
EFECTOS A LARGO PLAZO
Aquellos efectos que impactan a un nivel
macro-social, econmico y poltico, como por
ejemplo

disminucin

rendimiento
consecuente

de

de

la

costo

la

actividad

organizacin
para

las

con

y
su

empresas,

ausentismo, etc.

IDEAS ERRNEAS SOBRE

EL ESTRS.
El

estrs

viene

determinado

por

la

situacin y la persona simplemente lo

padece o se ve abocado a l.

Hay determinados acontecimientos o

situaciones que son estresantes, siempre
y para todas las personas. Por ejemplo el
exceso de trabajo o cierto conflicto en

una relacin interpersonal, muerte de un

ser querido, etc.
Las situaciones que producen estrs son
siempre de carcter negativo. Sera difcil
estresarse ante un nuevo y estupendo
trabajo, al enamorarse, etc.
Estrs y ansiedad es lo mismo.
No son compatibles el estrs y la

Es

depresin.
imposible que ante

un

trabajo

rutinario y de poca exigencia la persona

pueda sentirse estresado

Bibliografa
El manejo del estrs y el hexgono vital (2004), Ral
Puliti, Editorial Kier
http://evaluacioninstitucional.idoneos.com/345577/