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Resumen
En este trabajo se presenta un modelo de procedimiento general que tiene por objeto establecer
las pautas para realizar la revisin por la direccin en el Centro de Qumica Aplicada
(CEQUIMAP) perteneciente a la Facultad de Ciencias Qumicas de la Universidad Nacional de
Crdoba (UNC), un laboratorio de desarrollo y servicios, acreditado bajo IRAM 301 (ISO/IEC
17025). Este documento define la metodologa para realizar la revisin por parte de la alta
direccin, del sistema de gestin y de las actividades tcnicas, tal como lo exige la norma de
referencia. Asimismo, se hace mencin a todos los registros vinculados a este documento, los
cuales proveen las evidencias objetivas de la planificacin y el cumplimiento de las acciones y
actividades establecidas por el procedimiento.
Palabras claves: IRAM 301, ISO 17025, SGC, Revisin por la direccin
1- Introduccin
El
Centro
de
Qumica
Aplicada
(CEQUIMAP), forma parte de la Facultad de
Ciencias Qumicas (FCQ) de la Universidad
Nacional de Crdoba (UNC). Es un
laboratorio abocado a la vinculacin del
sistema cientfico-tcnico con el sector
productivo de bienes y servicios, mediante el
desarrollo, la innovacin y la prestacin de
servicios tecnolgicos a terceros en el mbito
de la Qumica. Este laboratorio, cuyo
organigrama se presenta en la Fig.1, est
acreditado bajo Norma IRAM 301 (ISO/IEC
17025) desde el ao 2004.
La Norma IRAM 301 contempla todos los
requisitos que debe cumplir un laboratorio de
ensayo y/o calibracin si desea demostrar que
posee competencia tcnica. La mencionada
norma presenta en el captulo 4 los requisitos
de gestin y en el captulo 5 los requisitos
tcnicos.
Entre los requisitos de gestin se destaca el
referido a las revisiones por la direccin.
Segn lo especifica la mencionada norma, la
alta direccin del laboratorio debe efectuar
peridicamente, de acuerdo con un calendario
y un procedimiento predeterminados, una
2- Objetivos
El presente trabajo tiene como objetivo
exponer un modelo de procedimiento general
de revisin y planificacin del sistema de
gestin y actividades tcnicas, implementado
por el Centro de Qumica Aplicada
(CEQUIMAP) de la Facultad de Ciencias
Qumicas de la Universidad Nacional de
Crdoba (FCQ-UNC)
4- Resultados
1- Objetivo del Procedimiento
Definir las pautas, para llevar a cabo a
intervalos definidos, la revisin, el
seguimiento y la planificacin del sistema de
gestin y las actividades tcnicas del centro.
2- Alcance
Comprende las actividades de revisin por la
direccin y planificacin estratgica del
CEQUIMAP.
3- Definiciones y siglas
Accin correctiva - A.C. (segn ISO
9000:2005): accin tomada para eliminar la
causa de una no conformidad detectada u otra
situacin no deseable.
Accin preventiva - A.P. (segn ISO
9000:2005): accin tomada para eliminar la
causa de una no conformidad potencial u otra
situacin potencial no deseable.
Auditora (segn ISO 9000:2005): proceso
sistemtico, independiente y documentado
para obtener evidencias de la auditora y
evaluarlas de manera objetiva con el fin de
determinar el grado en que se cumplen los
criterios de auditora.
Cliente: organizacin o persona que recibe un
producto.
Fig. 1: Organigrama funcional del Centro de Qumica
Aplicada (CEQUIMAP-FCQ-UNC)
3- Metodologa
Se transcriben los aspectos ms relevantes del
Procedimiento de revisin y planificacin
del sistema de gestin y actividades tcnicas
del Centro de Qumica Aplicada (FCQUNC). Este documento (cdigo interno de
identificacin: PG 04.01), como todos los
procedimientos e instructivos que integran la
pirmide documental
del SGC de
CEQUIMAP, est constituido por las
secciones: 1) Objetivo, 2) Alcance, 3)
Definiciones y siglas, 4) Referencias, 5)
Comparaciones interlaboratorios:
organizacin, realizacin y evaluacin de
ensayos y anlisis sobre el mismo tem de
ensayo o sobre tems de ensayos similares,
por dos o ms laboratorios, de acuerdo con
condiciones predeterminadas.
Conformidad: cumplimiento de un requisito.
Director: equivalente a coordinador general.
Equipo de gestin (E.G.): grupo encargado
de la gestin y planificacin del sistema de
gestin y de los requisitos tcnicos. Est
conformado por los coordinadores de las
Supervisar
el
cumplimiento
de
la
planificacin estratgica y planes de accin:
director del Centro, director tcnico y equipo
de gestin.
6- Desarrollo
Al finalizar cada ao se lleva a cabo la
revisin por la direccin y durante el primer
bimestre del ao siguiente se disea y
aprueba la planificacin estratgica.
6.1- Revisin por la direccin
El coordinador general completa el informe
correspondiente
(R-PG
04.01-01),
organizando de manera sistemtica la
siguiente informacin:
5- Responsables
Desempeo
de
los
proveedores
(evaluacin-seleccin).
Recomendaciones para la mejora.
8- Anexos
No posee
9- Archivo
Todos los registros derivados del presente
procedimiento son archivados segn se
detalla en el RPG 05.0104 (lista de control
de los registros del sistema general de
calidad), por un lapso mnimo de 6 aos.
5- Conclusiones y aportes
Como se mencion en la introduccin de esta
comunicacin, la revisin por la direccin
(punto 4.15 de la Norma IRAM 301 ISO/IEC 17025), es responsabilidad de la alta
direccin de todo laboratorio de ensayo o
calibracin
que
pretende
demostrar
conformidad a la mencionada norma. Esta
revisin se realiza en base a: los informes del
personal directivo y de supervisin, los
resultados de auditoras internas, las acciones