H&M Hennes&Mauritz

H&M Hennes&Mauritz AB (H&M) este o companie multinaional de retail

fashion, comercializnd produse de mbrcminte, nclminte i produce cosmetice
pentru brbai, femei i copii.
Figura nr. 3 Logo-ul comapaniei H&M Hennes&Mauritz AB[15]

H&M este o companie foarte faimoas i este cunoscut n special pentru

performanele financiare i de pia. Strategia companiei se axeaz n primul rnd pe
extinderea rapid i gsirea celor mai promitoare piee, producia rentabil a bunurilor,
precum i reducerea timpilor de producie. H&M este totodat un bun exemplu pentru
avantajele competitive create de folosirea soluiilor integrate de e-business.
Departamentul de vnzri i logistic poate supraveghea vnzrile i stocurile
magazinelor prin intermediul platformei IT comune.
Figura 4. Organigrama H&M[16]

Bazndu-se pe o viziune i o misiune clar definite, H&M se descurc foarte bine,

chiar i n perioada de recesiune. Acest lucru poate fi demonstrat prin faptele
urmtoare:
Primul magazin H&M a fost deschis n Vasteras, Suedia, n 1947.
H&M are 2776 magazine n 48 de piee i continu s se extind.
Figura nr. 5 Harta magazinelor H&M n lume[17]

Are peste 150 de designeri i creatori de modele care lucreaz pentru coleciile pentru
femei, brbai, adolesceni i copii.
H&M vinde, de asemenea, produce cosmetice i articole pentru cas n brand propriu.
Produce noi sunt livrate n magazinele H&M zilnic.
n rile nordice, H&M Rowells ofer posibilitatea de a achiziiona din catalog sau online.
H&M nu deine fabric n proprietate. n schimb, colaboreaz cu aproape 800 de
furnizori independeni situai n special n Asia i Europa.
Exist 26 de birouri de producie n lume: 9 n Europa, 15 n Asia i cte un birou n
Africa i America Central.
Astzi compania are peste 104,000 angajai.
Misiunea H&M este de a consolida oferta pentru clieni prin oferirea de calitate i
mod la cel mai bun pre. Cu o expansiune rapid n ntreaga lume, H&M devine din ce
n ce mai puternic, cptnd o poziie ferm n industrie.

Viziunea H&M de a oferi clienilor o ofert din ce n ce mai bun i chiar de a

depi ateptrile acestora. H&M continu s i extind vnzrile prin catalog i cele
on-line. Odat cu dezvoltarea magazinelor online, oamenii pot achiziiona produsele
H&M doar cu un click. Acest lucru va ajuta H&M s-i realizeze viziunea n viitor.
Logistic i distribuie
Acionnd n acelai timp ca i importator, angrosist i retailer, H&M controleaz
fiecare etap din lanul logistic. Continua dezvoltare IT asigur suportul logistic necesar.
n timp ce managementul stocului este manevrat n cadrul organizaiei, transportul este
asigurat de firme specializate n domeniul transporturilor. O mare parte a fluxului de
bunuri este dirijat de la locaiile de producie prin intermediul unui terminal de tranzit n
Germania. Exist un centru de distribuie n fiecare ar, astfel nct bunurile pot fi
verificate uor i redirecionate n magazine sau n depozite.
Canalele principale de distribuie sunt magazinele proprii. H&M vinde prin
intermediul comenzilor prin pot n rile nordice.
Figura nr. 6 Evoluia magazinelor H&M n lume[18]

Compania a nceput s vnd online din 1998, n present deinnd magazine

online n 9 ri. Serviciul Shopping online a fost mbuntit continuu de atunci.
Oricum, magazinele continu s fie principalul canal de distribuie. Deinnd o reea
proprie, H&M deine controlul strategiei de expansiune i a filialelor.
4.2 Riscurile cu care compania H&M se confrunt
Afacerea i rezultatele grupului H&M pot fi influenate de un numr mare de
factori. Cei mai muli dintre aceti factori pot fi administrai cu ajutorul regulilor interne.
Exist riscuri i incertitudini legate de trend/mod, condiii meteorologice,
schimbri macroeconomice, schimbri climatice, intervenii n politicile comerciale,
factori externi din rile de producie i valute strine. De asemenea, exist factori legai
de extinderea pe noi piee, lansarea de noi concepte i modul de gestionare a mrcii.
Trend-ul/ moda
Activarea n industria modei reprezint un risc n sine. Moda are o durat de via
limitat; exist ntotdeauna riscul ca o parte din coleciile viitoare s nu fie bine primite
de ctre clieni. n cadrul fiecrui concept este important s se dein volumele potrivite
i s se ating echilibrul corect n mixul de elemente de baz n mod i ultimele
tendine. Pe scurt, n fiecare colecie trebuie s realizeze combinaia optim de mod i
calitate la cel mai bun pre. Pentru optimizarea coleciei, Grupul H&M cumpr i
produce articole n mod continuu pe tot parcursul sezonului.Tiparele
cumprate/fabricate sunt relativ similar pe diferite piee, cu toate c exist i
diferene. nceputul sezonului i durata unui sezon pot, de exemplu, s varieze de

la o ar la alta. Termenele de livrare i volumul de produse pentru diferite ri i

magazine sunt, prin urmare, ajustate n consecin.
Condiiile meteorologice
Produsele grupului H&M sunt produse cu scopul de a fi vndute n magazine, n
baza condiiilor meteorologice normale.Abaterile de la condiii meteorologice normale ar
putea afecta vnzrile. Acest lucru este valabil mai ales n zona de tranziie ntre dou
sezoane, cum ar fi trecerea de la var la toamn.
Pentru a-i limita pierderile cauzate de abaterile meteorologice, compania H&M
redistribuie stocul ctre alte ri, unde condiiile meteo sunt favorabile.
Avnd n vedere schimbrile climatice, cei de la H&M, atunci cnd lanseaz o
colecie pentru un sezon cum ar fi cel de iarn, pregtesc cteva articole contra
sezonului sau pentru pre-sezon. n acest fel nu vor fi luai prin surprindere. Oricum
modelul de afaceri al firmei se bazez pe flexibilitate i viteza mare de rspuns, ei
nepregtind niciodata tot stocul din nainte de sezon.
Schimbrile macroeconomice negative
Exist riscul ca schimbrile macroeconomice negative din una sau mai multe
ri s aib ca rezultat o recesiune economic, de natur sschimbe comportamentul
de cumprare al consumatorilor i, astfel,safecteze vnzrile Grupului H&M. Prin
urmare, compania H&M este contient de astfel de modificri care pot afecta afacerea
i folosesc un model de producere a hainelor flexibil, care poate fi ajustat la condiiile de
pe piee diferite.
Factorii externi din rile de producie
Exist incertitudini i n ceea ce privete modul n care factori externi precum
preurile materiilor prime, costurile de transport i competena furnizorilor pot afecta
costurile produselor H&M. Prin urmare, Grupul H&M monitorizeze ndeaproape astfel de
schimbri i pregtete strategii prin care combate fluctuaiile factorilor externi ct mai
avantajos posibil, att pentru companie, ct i pentru clienii acestuia.
Interveniile n politicile comerciale
Costurile de cumprare pot fi afectatede deciziile luate la nivel naional, cu privire
la
subvenii
de
export/import, taxe
vamale, contingente
pentru
produse
textile, embargouri, etc. Efectele au impact, n primul rnd,asupra clienilor i a
companiilor de pe pieele individuale. Companiile globale, cu filiale n mai multe ri sunt
afectate ntr-o msur mai mic, iarn ceea ce privete corporaiile globale, intervenii n
politicile comerciale pot fi considerate ca fiind, n mare msur, concuren neutr.
Riscurile legale

A.
B.
C.
D.

Avnd n vedere c compania i desfoar activitate pe mai multe continente,

compania este foarte atent la modul de ntocmire a contractelor. Din acest motiv
apeleaz la avocai cu experin n contractele internationale.
Riscurile legate de lanul de aprovizionare i desfacere
Grupul H&M nu deine nicio fabric, deci riscul de producie a fost externalizat,
dar riscurile privind supply chain au crescut. Pentru a-i pstra modelul de afaceri viabil,
odat cu transferarea produciei din Europa n rile asitice, firma H&M i-a pus la punct
un sistem logistic foarte complex. Firma cumpr materiile prime direct de la furnizori nu
prin intermediari. Au o baza de date foarte complex din care selecteaz furnizorii cu
raportul cel mai bun calitate/pre.Acest lucru se ntmpl i n cazul selectrii
productorilor de mbrcminte.
Riscurile financiare
Politica de finanare i gestionare a riscului adoptat de Grupul H&M este
efectuat la nivel central n cadrul departamentului financiar, n conformitate cu politica
financiar stabilit de Consiliul de Directori. Politica financiar este cel mai important
instrument de control financiar pentru activitile firmei i stabilete cadrul n care
compania funcioneaz.
n cadrul afecerilor sale, Grupul este expus la riscuri asociate cu instrumentele
financiare, cum ar fi: lichiditile, nvestiiile pe termen scurt, conturi de ncasri i pli.
Principalele riscuri legate de aceste instrumente sunt urmtoarele:
riscul de dobnd asociat cu lichiditile i investiiile pe termen scurt,
riscul valutar asociat cu fluxurile i activele financiare n valute strine,
riscul de credit asociat cu activele financiare i instrumentele financiare derivate;
riscul de lichiditate.
A. Riscul de dobnd
Riscul de dobnd este riscul conform cruia valoarea unui instrument financiar
poate varia n funcie de modificrile ratelor dobnzii de pe pia, aceste modificri pot
afecta profitul net. Expunerea Grupului la riscurile cauzate de modificarea ratelor
dobnzilor este legat de fondurile lichide i de investiiile pe termen scurt. Termenul
iniial al investiiilor este de maximum dousprezece luni de la data limit. Politica
financiar a firmei permite investiii de pn la doi ani. La data de nchidere anului
financiar 2012, lichiditile i investiiile pe termen scurt ale Grupului erau de 17,143 m
SEK.
B. Riscul Valutar
Riscul valutar este riscul cauzat de modificarea valorii instrumentelor financiare
sau a fluxurilor de numerar viitoare ca urmare a variaiilor cursului de schimb.
a) Expunerea valutar asociat cu instrumente financiare

n ceea ce privete Grupul H&M, riscul valutar asociat cu instrumentele

financiare este legat, n principal, de investiii financiare, conturi de pltit i instrumente
financiare derivate. Majoritatea surplusului de lichiditate este situat n Suedia i este
investit n moneda SEK, reducndu-se astfel riscul valutar al Grupului. Conturile de pltit
n monede strine sunt tratate n general n Suedia i sunt acoperite, n mare msur,
prin pre-contracte. Astfel, o schimbare cu 2% a valorii coroanei suedeze n raport cu
alte valute ar avea un efect de moment nesemnificativ asupra profitului legat de
deinerile de instrumente financiare de la data nchiderii exerciiului. O consolidare cu
2% a coroanei suedeze ar avea un efect pozitiv asupra rezervei de capital n valoare de
aproximativ 75 m SEK, nainte de plata impozitelor.
Rezultatul operaional al Grupului pentru anul 2012 a fost afectat de diferenele
de curs valutar aferente fluxurilor de mrfuri n valoare de 161 m SEK.
b) Expunerea la tranzacii asociat cu fluxurile comerciale
Fluxul de pli n moned strin pentru conturi de creane i datorii expune
Grupul la riscul valutar. Pentru a gestiona riscul valutar referitor la modificrile cursului
de schimb, Grupul apeleaz la operaiuni de hedging. Expunerea la riscul valutar este
administrat la nivel central. Majoritatea vnzrilor Grupului sunt efectuate n euro, iar
majoritatea achiziiilor sunt fcute n dolari i euro. Fluctuaia cursului de schimb
dolar/euro este riscul valutar cel mai mare cu care se confrunt Grupul. Pentru a proteja
fluxurile de bunuri n monede strine i astfel, a reduce efectele fluctuaiilor viitoare,
toate achiziiile de bunuri efectuate n prezent i n viitor sunt acoperite n cadrul precontractelor. Termenul mediu de ncheiere a pre-contractelor importante este de
aproximativ patru luni. Deoarece cel mai important scop al managementului riscului
valutar este cel de reducere a riscului, doar expunerea n fluxul de bunuri este protejat.
c) Expunerea la conversie n cazul filialelor din afara Suediei
n plus fa de efectele tranzaciei, profiturile sunt, de asemenea, afectate de
efectele conversiei valutare din moneda local a punctelor de lucru din afara Suediei n
coroana suedez ( SEK). Profitul/pierderea de baz de pe o pia poate fi neschimbat n
moneda local, dar cnd este convertit n SEK acesta poate crete dac coroana
suedez s-a depreciat, sau poate s scad n cazul n care coroana suedez s-a
apreciat. Efectele conversiei afecteaz activele nete ale Grupului pe baza bilanului
consolidat al filialelor strine.Pentru acest tip de risc nu se efectueaz operaiuni de
hedging.
C. Riscul de credit
Investiiile sunt permise doar n bncile din rile cu un rating de minim AA( conform cu ratingul pe termen lung definit de Standard&Poor). Politica financiar
prevede suma maxim care poate fi investit, precum i termenul investiiei, n funcie

de rating. Investiiile sunt permise doar n bncile definite de Standard& Poor ca avnd
importan n ara n care se afl. Creanele sunt mprite ntre un numr mare de
clieni cu sume mici pentru fiecare client. Datoria medie a fost de aproximativ 2000 SEK,
datoriile neperformante au fost nesemnificative pe parcursul anului.
D. Riscul de lichiditate
Avnd n vedere buna lichiditate, precum i fluxul de numerar bun al Grupului,
H&M nu consider necesar apelarea la credite n momentul prezent.

Concluzii
Analiza riscului la nivelul unei entiti economice este foarte important pentru
managementul ntreprinderii, deoarece sprijin managerii n procesul de adoptare a
strategiei de risc, i avertizeaz n legtur cu deteriorarea climatului de afaceri i
reprezint suportul de baz n adoptarea i implementarea unor strategii de intervenie
n situaii critice.
Scopul managementului riscurilor ntr-o organizaie este acela de a ajuta
inelegerea riscurilor la care este expus o organizaie i la administrarea lor, astfel ncat
organizaia s i ndeplineasc obiectivele propuse. Principalul avantaj al unui program
de management al riscului este eficiena economic, deoarece managerii
contientizeaz riscurile la care este expus organizaia i le administreaza
corespunzator, astfel ncat acestea s nu se intample sau s minimalizeze pierderile.
Managementul riscului devine un proces de identificare, analiz i rspuns la
riscurile poteniale ale unei organizaii.
Aa cum am mai spus, activarea n industria modei reprezint un risc n sine.
Firmele din acest domeniu trebuie s i managerieze foarte bine aceste riscuri dac vor
s supraveuiasc pe pia.
Compania H&M a neles c trebuie s i managerize foarte bine riscurile la
care este supus, dac dorete s i ndeplineasc obiectivele.
Rezultatele financiare ne confirm c msurile luate pentru a preveni i
contracara riscurile au fost foarte eficiente.
Pe viitor, cel mai mare risc cu care se va confrunta compania H&M este
creterea salariilor n rile productoare care va duce i la o mrire a costurilor de
producie afectnd profitabilitatea companiei. Creterea costurilor de producie se vor
regsi n preurile de vnzare a hainelor, afectnd astfel modelul de business al
companiei, acela de a vinde haine ieftine i n tendine. Oriscum, ei au contentizat
acest risc nc pe de acum, transferndu-i o parte a producie din China n alte ri
asiatice cu salarii mai mici.

Avnd n vedere ca pn n prezent au demonstrat c sunt o companie flexibil

care tie s i managerieze cu brio riscurile la care este supus, considerm ca i n
viitor vor face acelai lucru, meninndu-i astfel poziia finaciar stabil pe care o are n
prezent.