FORMATO 3 ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIN

FORMATO 3

GESTIN DE TALENTO
HUMANO POR
COMPETENCIAS

Estado actual de la Organizacin

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Objetivo General
Describir la situacin actual de la Organizacin como insumo para implementar la
metodologa de gestin del talento humano por competencias.
El diligenciamiento de este instrumento es voluntario y la informacin suministrada
se mantendr bajo estricta confidencialidad.
I. IDENTIFICACIN DE LA ORGANIZACIN:
Nombre:
Nit:
Sector:
Direccin:
Telfono:
Tipo de sociedad:
Nombre del Gerente:
Correo electrnico:
Nombre del Jefe de Recursos
Humanos:
Correo electrnico:

Ferretera La Rebaja
5.280.027-7
Comercial
Cl 5 # 46A-05
8383836
Persona natural
Carlos Alberto Benavides
Ferretera_la_rebaja@hotmail.com
Flor Mara Rojas
Flower_red5_9@hotmail.com

II. ASPECTO ORGANIZACIONAL

Enuncie la Misin de la Organizacin:
MISIN
Somos una empresa que trabaja da a da para satisfacer las necesidades y
expectativas de nuestros clientes, comprometidos en proporcionar productos y
servicios, con la ms alta calidad y excelentes precios, Trabajamos cada da por ser
lderes en el mercado y proyectarnos de forma constante, logros de excelencia en
cada una de nuestras acciones.

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Enuncie la Visin de la Organizacin:

VISIN
Posicionarnos en el Sur Occidentes Colombiano, siendo reconocidos en el mercado
como importadores, distribuidores, comercializadores de materiales para la
construccin, productos hidrulicos y ferretera en general, buscando superar la
expectativa de nuestros clientes, comercializando nuevos productos y servicios;
siempre proyectndonos como una empresa competitiva que sea de gran aporte
para el crecimiento y desarrollo econmico de nuestra regin.

Qu entidades la regulan?

Superintendencia de industria y comercio.

Qu Normativa aplica en la Organizacin?

Cdigo sustantivo del trabajo

Cuentan con certificaciones de Sistemas Integrados de Gestin?

En caso de ser positiva la respuesta indique, cuales:
Ninguno

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A qu Organizaciones y Gremios pertenece?

Pertenece al gremio ferretero del municipio de Popayn

Enuncie

las

mejores

prcticas

(reconocimientos)

desarrolladas

por

la

Organizacin en sus procesos

Ninguna hasta la fecha puesto que es una empresa pequea y relativamente

nueva.

Relacione los indicadores de mayor relevancia, para medir los resultados de la

gestin en la Organizacin.

Grafique

el Mapa de Procesos Estratgicos, Misionales y de Apoyo de la

Organizacin:
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Grafique el Organigrama de la Organizacin:

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Cuenta con un modelo de gestin por competencias?

SI _____

NO ___X___

Observaciones: Como lo mencione anteriormente la empresa es una Mi pyme y lleva

poco tiempo en el mercado por tanto el gerente general ha concentrado sus esfuerzos
en adecuaciones del local y publicidad para que la empresa comience a ser reconocida

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y ha dejado de lado la importancia del rea organizacional.

La Organizacin cuenta con Manual de Funciones: SI __X___

NO______

Relacione las etapas o subprocesos que desarrolla para la gestin del talento
humano

Cules son las formas de vinculacin laboral utilizadas en la Organizacin?

Conoce el proceso de evaluacin y certificacin de competencias laborales?

SI___

NO__X__

Si la respuesta es SI, relacione las normas de competencia laboral en las que ha

adelantado el proceso

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Se han realizado estudios de clima organizacional?

Si la respuesta es SI, relacione las acciones que se han adelantado y su impacto
en la gestin del talento humano.

Iii. ASPECTO TECNOLGICO

Describa la(s)

tecnologa(s) utilizada por la

Organizacin, asociadas a cada

proceso:
La empresa maneja un software contable y de inventarios, lo que permite un control
ms preciso de los movimientos y rotacin de mercancas, adems de la
informacin pertinente a nivel contable y financiera como: margen de utilidad, nivel
de ventas de los vendedores, costos, gastos y la facturacin por sistema que
permite almacenar informacin de los clientes y precisa la informacin contable.

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IV. ASPECTO ECONMICO

Cules son los productos o servicios ofrecidos por su Organizacin?
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
La empresa Ferretera la Rebaja maneja una alta gama de productos en la siguientes
tablas se describen los productos ms comercializados por la empresa.
Lnea de griferas

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Cul es el mercado objetivo Nacional e Internacional de su Organizacin?

Inicialmente la empresa est enfocada en conquistar el mercado municipal y

posteriormente el departamental.

Cules son los tipos de clientes?

Los clientes principales enfocados por la empresa son constructoras, ingenieros,

consorcios, arquitectos, maestros de construccin y dueos de obras de
construccin.

Cules son las tendencias y riesgos, que afectan la sostenibilidad de

su

Organizacin?
La competencia y la constante fluctuacin del dlar puesto que la mayora de
materias primas con las que se producen productos e insumos para ferretera son
importadas y por tal motivo no se puede tener una estabilidad en los precios que
ltimamente varia casi que a diaria segn este el precio del dlar en el mercado,
esto genera un constante descontento e insatisfaccin en los clientes que
generalmente tienen un presupuesto establecido para una obra determinada y la
empresa por lo ya mencionado no puede mantener precios estables y esto se debe
tambin a que no cuenta con una alta capacidad de negociacin e infraestructura
para negociar y almacenar mercanca.

V. ASPECTO EDUCATIVO
Cules son los oferentes de formacin para su talento humano?
La empresa en general no tiene altas exigencias en la competencia de quienes
contrata en el nivel operativo porque el salario y las condiciones que ofrece a sus
trabajadores no son lo suficientemente estimadas.

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Qu formacin acadmica tienen sus colaboradores de acuerdo con los niveles

organizacionales?

Gerencia: es el mismo representante legal y dueo de la empresa, no cuenta

con ningn estudio administrativo y su liderazgo y desempeo son
totalmente empricos.
Administracin: es profesional en administracin de empresas y tecnloga de
contabilidad y finanzas del Sena, que no cuenta con experiencia en
administracin.
rea contable: el cargo lo desempea una contadora pblica titulada con 2
aos de experiencia.
Talento humano: el cargo lo desempea la misma administradora, y no posee
experiencia en manejo de personal.
rea de logstica: esta rea es direccionada por el mismo gerente, que no
cuenta con mucho tiempo para la coordinacin de la recepcin y entrega de
pedidos.
rea de comercial o de ventas: es coordinada por la esposa del gerente, no
posee ningn tipo de estudio superior ni experiencia en materia comercial.

Cules son las necesidades de capacitacin que ha identificado?

El personal que se vincula en el rea operativa generalmente no tiene ningn

tipo de experiencia y tampoco se le hace una debida induccin para el
desempeo de sus labores, por tanto considero necesario que todo el
personal que ingrese debe ser capacitado en un periodo de almenos 15 das
en materia de atencin al cliente, manejo de productos y dinmica de la
empresa.
Capacitar constantemente a la gerencia y cada uno de los jefes de rea en
manejo administrativo y manejo de personal.
Capacitaciones constantes en calidad en el servicio.

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VI. ASPECTO AMBIENTAL

Qu Normativa ambiental afecta su Organizacin?

En el momento la empresa no cuenta con ninguna normatividad ambientalista que

sea amable con el medio ambiente puesto que en general en el desempeo de sus
procesos no genera un impacto signicativo que sea negativo al medio ambiente.

Qu

acciones implementa su Organizacin para

minimizar el impacto

ambiental?
La empresa recicla todo el cartn en el que llegan empacadas las mercancas, la
empresa concientiza a sus clientes en el momento de empacar en bolsas plsticas
acerca de si es o no necesario el empaque y de esta manera reducir el impacto del
uso excesivo de bolsas plsticas.

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