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PRiVACiDAD Y SEGURiDAD

EN iNTERNET

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

ndice y licencia de contenidos


ndice
u

Ficha 1

Tus dispositivos almacenan mucha informacin privada Te habas parado a pensarlo?

Ficha 2

Por qu son tan importantes las contraseas?

Ficha 3

Son suficientes las contraseas?

Ficha 4

No esperes a tener un problema para realizar copias de seguridad

Ficha 5

Ser fiable esta pgina?

Ficha 6

Tengo obligacin de dar mis datos cundo me los piden?

Ficha 7

Cmo puedo eliminar datos personales que aparecen en los resultados de un buscador?

Ficha 8

Cmo puedo usar el navegador para que no almacene todos los pasos que doy por Internet?

Ficha 9

Quin puede ver lo que publico en una red social?

Ficha 10

Identificando timos y otros riesgos en servicios de mensajera instantnea

Ficha 11

Toda la informacin que se publica en Internet es cierta?

Ficha 12

Phishing: el fraude que intenta robar nuestros datos personales y bancarios

Ficha 13

Qu le pasa a mi conexin de Internet!

Ficha 14

Quiero proteger mi correo electrnico

Ficha 15

Qu tengo que tener en cuenta si guardo mi informacin personal en la nube?

Ficha 16

Puedo compartir ficheros por Internet de forma segura?

Ficha 17

No tengo claro para qu est utilizando mi hijo Internet, qu puedo hacer?

Ficha 18

Las pulseras y relojes que miden la actividad fsica son seguros?

Licencia de contenidos
La presente es una publicacin conjunta que pertenece ala Agencia Espaola de Proteccin de Datos (AEPD)y al Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) y est bajo una licencia Reconocimiento- No comercial - SinObraDerivada 3.0
Espaa de Creative Commons. Por esta razn est permitido copiar, distribuir y comunicar pblicamente en cualquier
medio o formato esta obra bajo las condiciones siguientes:
u Reconocimiento

El contenido de esta obrase puede reproducir total o parcialmente por terceros, citando su procedencia y haciendo
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u Uso No Comercial

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http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/legalcode
u Sin obra derivada

No se permite remezclar, transformar ni generar obras derivadas de sta, ni se autoriza la difusin del material
modificado.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Introduccin

Internet y los servicios que a travs de ella se prestan se han convertido en un elemento imprescindible para nuestras vidas. Adems, la
explosin de la conectividad ubicua mediante el uso masivo de dispositivos mviles inteligentes, especialmente lossmartphones, y redes
de datos mviles cada vez ms rpidas, hace que todos estos servicios se puedan consumir en cualquier lugar y a cualquier hora del da o
de la noche por lo que podemos hablar de personas conectadas ms que de dispositivos y ordenadores conectados.
Estos servicios forman parte de nuestro da a da, cuando nos informamos, nos relacionamos compartiendo informacin con otras personas, publicamos fotos o vdeos, nos divertimos con los videojuegos, escuchamos msica, vemos pelculas o compramos en lnea. Las
posibilidades y ventajas son infinitas y han venido para quedarse.
En buena parte de los casos, los servicios ms usados en la red se prestan gracias a la cantidad de informacin y datos personales que
los usuarios aportamos, tanto a las empresas que ofrecen los servicios como a otros usuarios, por lo que debemos ser conscientes de los
riesgos que esto puede suponer para nuestra seguridad y privacidad.
El objetivo de esta publicacin, que es el resultado de una fructfera colaboracin entre laAgencia Espaola de Proteccin de Datos
(AEPD) y elInstituto Nacional de Ciberseguridad(INCIBE), es promover el uso seguro y responsable de Internet, explicando los riesgos a
los que estamos expuestos y proporcionando las pautas necesarias para sacar partido a los servicios sin comprometer nuestra seguridad
y privacidad.
Se abordan temas como la importancia de tener contraseas robustas, de hacer copias de seguridad, consejos para comprar en lnea,
cmo evitar los programas maliciosos, aspectos de privacidad en redes sociales y servicios en la nube, la mediacin parental y en general,
la proteccin de nuestros datos personales.
Los distintos temas se desarrollan en fichas con la informacin esencial e incluyen enlaces a contenidos que se encuentran desarrollados
en las webs de laOficina de Seguridad del Internautade INCIBE y laAgencia Espaola de Proteccin de Datos.
Adems, se han desarrollado vdeos complementarios a la gua sobre la configuracin de la privacidad en los servicios de redes sociales
ms populares: Instagram, Facebook, Twitter, Whatsapp, Snapchat y YouTube.
INCIBE y la AEPD esperan que esta iniciativa sea de utilidad a los usuarios de Internet y permita un acercamiento prctico a los contenidos
desarrollados por ambas instituciones, con el fin ltimo de capacitar, prevenir y ayudar.

FiCHA

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Tus dispositivos almacenan mucha informacin privada Te habas parado a pensarlo?

Estaba junto a la puerta del tren volviendo del trabajo aprovechando el viaje
para hacer unas gestiones bancarias con la app de mi banco cuando el tren se
detuvo en una estacin y justo antes de que reemprendiera su marcha, en el
momento en que las puertas comenzaban a cerrarse, alguien cogi mi mvil y
me lo arranc de las manos.

Uno de los principales motivos para proteger nuestros dispositivos mviles es salvaguardar nuestra informacin personal y la
de aquellas personas con las que nos comunicamos: contactos,
fotografas, vdeos, correos electrnicos, etc., y que no nos gustara perder o que cayesen en manos de terceros.

Consejos y recomendaciones

Debes proteger adecuadamente tus dispositivos

Sabes por qu?

Robo/extravo
del dispositivo

Redes wifi
pblicas
informacin cifrada

Apps maliciosas
obvio que si pierdes o te roban el mvil te quedas sin la
informacin.
u Una app maliciosa puede ser capaz de eliminar o utilizar tus
datos sin que lo sepas.
u Las redes wifi pblicas (aeropuertos, cafeteras, bibliotecas,
etc.) pueden no ser seguras ya que, o no cifran la informacin
que se transmite a travs de ellas, por lo que cualquier usuario
conectado con ciertos conocimientos podra hacerse con ella,
o porque desconocemos quin est conectado a esa misma
red y con qu fines.
u Es

herramientas de seguridad

copias de seguridad

descargas seguras

revisar comentarios

instalar antivirus

El riesgo de prdida o robo siempre va a existir. Por tanto:


u Utiliza un cdigo de desbloqueo de la pantalla (cdigo numrico o patrn) y cifra la informacin para que si esta situacin se produce, dificultes el acceso a la persona que acabe con el dispositivo en sus manos.
u Haz uso de herramientas de seguridad que te ayudarn a localizar el dispositivo, bloquearlo e incluso eliminar la informacin almacenada en l.
u Realiza copias de seguridad en otro soporte para que, pase lo que pase, no pierdas la informacin almacenada en el
mvil o tableta.
En el dispositivo, slo aplicaciones seguras:
Descrgalas nicamente a travs de los canales oficiales de los fabricantes. As te aseguras de que las aplicaciones han
sido revisadas tanto por ellos como por los usuarios.
u Revisa previamente la valoracin y los comentarios que los usuarios han hecho sobre una determinada app. Cuando se
comporta mal o de manera sospechosa, los propios usuarios se encargan de reflejarlo en los comentarios.
u Instala una herramienta antivirus para que detecte posibles apps maliciosas que se intenten colar
en tu dispositivo.
u

Cuidado con las redes wifi pblicas a las que te conectas. Si las usas:
No intercambies informacin privada o confidencial.
No te conectes al servicio de banca online. u No realices compras.

u
u

FiCHA

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Por qu son tan importantes las contraseas?

Me estoy volviendo loco! Cada vez que me registro en un nuevo servicio tengo
que facilitar una contrasea, y como uso tantos (Facebook, Instagram, PayPal,
Gmail) no soy capaz de gestionar mis contraseas de acceso adecuadamente,
acabo siempre usando la misma para facilitarme la vida aunque he odo que no
es una buena prctica. Qu puedo hacer?

Ests en lo cierto, no es una buena recomendacin utilizar la misma contrasea


para acceder a distintos servicios, si en algn momento tu contrasea se viera
comprometida, el riesgo para tu informacin personal sera mucho mayor, ya que
no solo podran acceder a uno de tus servicios sino a todos aquellos en los que
utilizases la misma clave para acceder.

Debemos usar contraseas fuertes y protegerlas Sabes por qu?


Las contraseas son las llaves que dan acceso a tus servicios y por ende a tu informacin personal, por lo que si alguien las consigue podra comprometer tu privacidad, haciendo cosas como estas:
u

Publicar en tu nombre en redes sociales

Leer y contestar a correos electrnicos


hacindose pasar por ti

Acceder a tu servicio de banca online

Comprar en tu nombre si a la cuenta del servicio


tienes asociado un medio de pago

Consejos y recomendaciones
Qu nadie adivine tus contraseas

Utiliza patrones para crear y recordar tus claves

Si eres olvidadizo, usa un gestor de contraseas

u Elige contraseas fuertes o robustas de

u Elige un smbolo especial: &.


u Piensa una frase que no se te olvide nunca y qudate

Cuando manejas muchas contraseas y no eres capaz de recordarlas todas, utiliza un gestor de contraseas. Es un programa que te
permite almacenar de forma segura tus claves de acceso a los diferentes servicios.
u Solo necesitas recordar la clave de acceso al gestor de contraseas, conocida como clave maestra, para consultar el resto de tus
contraseas.
u Eso s, si la olvidas no podrs consultar el resto, por tanto, memorzala bien en tu cabeza.

al menos 8 caracteres y compuesta por:


u maysculas (A, B, C)
u minsculas (a, b, c)
u nmeros (1, 2, 3)
u y caracteres especiales ($, &, #...)

u NO utilices contraseas fciles de adivinar como:

con sus iniciales: En un lugar de la Mancha -> EuldlM.

u A continuacin, selecciona un nmero: 2.


u Concatena todo lo anterior y tendrs

una buena contrasea:

u NO compartas tus contraseas.

EJEMPLO: &EuldlM2
n Smbolo especial: &
n Regla nemotcnica:
En un lugar de la Mancha
EuldlM
n Nmero: 2

u NO uses la misma contrasea en varios servicios.

TRUCO:
Si al patrn anterior, le aades un elemento
diferenciador (por ejemplo, la inicial del sitio
web, producto, aplicacin, juego o servicio),
Tendrs una contrasea diferente para cada uno!

12345678, qwerty, aaaaa,


nombres de familiares,
matrculas de vehculos, etc.

Si lo haces, dejar de ser secreta y estars dando


acceso a otras personas a tu privacidad.

Cuatro estaciones, cuatro contraseas


A pesar de lo fuerte o robusta que sea tu contrasea, con el paso del
tiempo puede verse comprometida.
u Cambia tus contraseas peridicamente.

FiCHA

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Son suficientes las contraseas?

Aunque utilice una contrasea muy robusta, me preocupa


que alguien la capture y pueda acceder a mis servicios online:
redes sociales, banca online, correo electrnico...
Adems de usar una contrasea, se puede proteger una
cuenta de usuario con algn otro mecanismo?

Una contrasea robusta no garantiza


totalmente la seguridad de tu cuenta

Sabes por qu?

Los ciberdelincuentes

intentan robar contraseas para acceder a


nuestros servicios y manejarlos a su antojo
mediante distintas tcnicas:

La seguridad de un servicio protegido nicamente por una contrasea depende exclusivamente de la misma, esto implica un riesgo de seguridad ya que si alguien la
obtuviera bajo alguna circunstancia, no solo tendra acceso a tu cuenta de usuario
sino que tambin podra realizar actividades fraudulentas en tu nombre o curiosear
tu informacin personal.

Consejos y recomendaciones
No te lo pienses!
Aade una capa de seguridad extra a tu cuenta
u

Una forma de proteger una cuenta de usuario es haciendo uso


de sistemas de verificacin en dos pasos que consisten en aadir una capa de seguridad extra al proceso de registro/login de
un determinado servicio online, es decir, para acceder a l, adems de un nombre de usuario y una contrasea, ser necesario
que facilites un cdigo que slo t conoces y que generalmente
se obtiene a travs del dispositivo mvil.
Verificacin de dos pasos = doble factor = doble autenticacin
= aprobacin inicio sesin

Ataques de tipo phishing o ingeniera


social.
u Virus diseados especficamente para realizar esta funcin.
u Accediendo de forma no autorizada a los
servidores de un servicio donde se almacenan las contraseas de los usuarios.
u Espiando las comunicaciones de red.

Usuario
+
Contrasea
+
Cdigo

Qu consigues con esto?


Dificultar el acceso a terceras personas a tus servicios online, ya
que aunque consigan por algn mtodo tu contrasea, necesitarn tambin introducir un cdigo que slo podrn conocer si
disponen fsicamente de tu telfono mvil.

Cmo puedes obtener los cdigos de seguridad?


u Dependiendo del servicio, podrs usar un mtodo u otro, aun-

que entre los ms implantados actualmente se encuentra el


envo de un cdigo a travs de un mensaje SMS a un nmero
de telfono previamente configurado. Una vez recibido dicho
cdigo, hay que introducirlo como un segundo paso adicional
antes de lograr acceder al servicio.
Mecanismos de seguridad adicionales:

Aplicaciones que generan


cdigos aleatorios

Mensajes SMS

Nmero de telfonos
alternativos

tienes identificados dispositivos de confianza no tendrs


que meter el cdigo cada vez que quieras acceder a un determinado servicio. Marcndolo como tal, solo puntualmente tendrs que introducirlo, haciendo que la doble verificacin resulte
una tarea ms gil.
u Algunos servicios no disponen de opciones de verificacin en
dos pasos. Si te encuentras en esta situacin, asegrate de usar
contraseas robustas y gestiona stas adecuadamente para
evitar problemas de seguridad y privacidad.
u Si

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

No esperes a tener un problema para realizar copias de seguridad

El otro da al conectar el disco duro externo al equipo, me


salt un mensaje que deca algo de formatear el disco, y sin
querer acept. Vaya disgusto! He borrado toda la informacin
que contena el disco y me he quedado sin las fotos de los ltimos 3 aos porque era el nico sitio donde las almacenaba

Debes realizar copias de seguridad


Sabes por qu?

Si te ves envuelto en una situacin similar y no habas realizado previamente copias


de seguridad, desaparecer tu informacin, con lo que ello supone: perder recuerdos y momentos personales, repetir trabajos a los que habas dedicado tiempo
y esfuerzo, etc. La nica forma segura de recuperar la informacin con ciertas
garantas es disponiendo de una copia de seguridad.

Consejos y recomendaciones
1 Selecciona la informacin que bajo ningn concepto te gustara perder

El borrado accidental

es una de las causas ms frecuentes de


prdida de informacin aunque no es la
nica, tambin puede ser debido a la accin de algn virus capaz de cifrar o borrar la informacin, por la prdida, accidente o robo del dispositivo que contiene
la informacin: smartphone, tablet, porttil, disco duro externo, pendrive, DVD, etc.
o porque el dispositivo deje de funcionar
correctamente.

Fotografas

Videos

Documentos

Facturas

Otros

DVD

La nube (cloud)

Etc

2 Elige los soportes donde almacenars la informacin

USB

Disco duro externo

3 Haz la copia de seguridad


Duplica la informacin en dos o ms soportes. Por ejemplo, una copia podra estar en un disco duro externo y la otra en el disco duro
del porttil o incluso en un servicio de la nube (Drive, Dopbox, etc.).

Ordenador

Android

iOS

4 Repite tus copias peridicamente


Con cierta periodicidad actualiza tus copias para comprobar que


sigue, por un lado la informacin disponible, y por otro, para incluir
en dichas copias la nueva informacin que hayas generado.

Cloud

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Ser fiable esta pgina?

Me encantara utilizar Internet para gestionar mis movimientos bancarios, comprar en tiendas de venta online o incluso
para realizar trmites con las administraciones pblicas, sin
embargo, no lo hago porque no me siento seguro.
Qu puedo hacer para ganar confianza?

Debes aprender a realizar


trmites online
de manera segura

Sabes por qu?

Antes de hacer cualquier


trmite online, debes asegurarte que la pgina
donde lo ests haciendo es
segura, especialmente si la
accin implica facilitar datos sensibles. El objetivo es
evitar riesgos como:
u

Acabar en webs fraudulentas que suplantan la


identidad de empresas
y servicios conocidos.
u Comprar artculos falsificados a precio de originales.
u Ser vctima de virus o
fraudes que facilitan el
robo de dinero y datos
personales.

Si no ests muy familiarizado con el uso de Internet y las tecnologas, es normal


que te genere dudas realizar ciertos trmites online. El desconocimiento de ciertos
aspectos de seguridad provoca que cometas errores, puedas ser vctima de algn
fraude o simplemente no hagas nada por miedo. Pero esta barrera la puedes
superar fcilmente siguiendo los consejos que encontrars a continuacin.

Consejos y recomendaciones
Pon en forma a tu dispositivo,
protgelo adecuadamente

Asegrate que ests en la web que


quieres estar

Cuando termines,
no te olvides de cerrar la sesin

Lo primero que tienes que hacer es asegurarte


que tu dispositivo est preparado para realizar los distintos trmites. Protgelo adecuadamente:
u Instalando un antivirus y mantenindolo
actualizado para que detecte las ltimas
amenazas que circulan por la red.
u Tu equipo y sus programas, como el navegador, tambin tienes que mantenerlos
actualizados y correctamente configurados.
u Crea una cuenta de usuario por cada persona que vaya a utilizar el dispositivo.

Cuando visites un sitio, comprueba que realmente es al que queras acceder. Fjate en la
URL, sta empezar por https y mostrar un
candado en la barra de direcciones. Cuando
hagas clic sobre dicho candado, la URL tambin deber estar bien escrita.

Pulsa sobre la opcin de cerrar sesin al finalizar. Si no lo haces, t sesin quedar abierta y
tus datos personales y/o bancarios estarn visibles para las personas que utilicen el mismo
dispositivo para conectarse a Internet.

La conexin es importante,
no la descuides
Siempre que vayas a realizar trmites online
evita hacerlo desde redes wifi pblicas. Conctate mejor desde tu wifi de casa o con el 3G/4G
del mvil. Eso s, no te olvides de comprobar
que tu red wifi est correctamente configurada para evitar que desconocidos se conecten a
tu red.

Otras recomendaciones tiles si vas a realizar...


Gestiones con tu banca online
o la administracin pblica
u1 Mantn

en secreto tus contraseas de acceso. No las guardes escritas ni las compartas


con nadie.
u2 No respondas nunca a correos
que te soliciten tus datos personales y/o bancarios.
u3 Ante cualquier duda, contacta
directamente con el banco o el
servicio pblico para solucionar el problema.

Compras online
u1 Comprueba

si el precio mostrado es el final o si hay que sumarle


otros impuestos o cargos adicionales.
u2 Averigua las formas de pago permitidas.
u3 Consulta las opiniones que otros
usuarios tienen sobre la pgina
web o el vendedor mediante bsquedas en la red.
u4 Revisa las condiciones de envo e
identifica la poltica de devoluciones.

FiCHA

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Tengo obligacin de dar mis datos cuando me los piden?

Me he suscrito en una web y he tenido que cumplimentar


varias pginas con informacin personal. En principio no le he
dado ninguna importancia pero ahora estoy un poco preocupado, creo que me pedan excesiva informacin y desconozco
para qu quieren tener mis datos personales.

Dar ms informacin
personal de la necesaria
no es bueno

Sabes por qu?

Tu preocupacin es lgica, antes de facilitar tus datos personales debes analizar quien te los est pidiendo, para qu los
va a utilizar y si es necesario que disponga de esa informacin. No es lo mismo la informacin personal que tienes que
facilitar para contratar un seguro mdico que para suscribirte a una web de compras online. Probablemente en el primer caso ser necesario que aportes muchos datos personales e incluso informacin sobre tus antecedentes familiares,
sin embargo, en el segundo slo ser necesario cumplimentar aquellos datos que estn relacionados con la realizacin
de compras en lnea (nombre y apellidos, DNI, datos de facturacin, medio de pago, direccin de entrega...)

Consejos y recomendaciones
T decides sobre tus datos personales y tus derechos Los conoces?
Tienes derecho a la proteccin de tus datos personales, esto te otorga la capacidad de disponer y decidir sobre toda tu informacin personal. Se reconoce desde nuestra Constitucin, tambin en el Derecho Europeo y, en particular, en nuestra Ley
Orgnica de proteccin de datos personales (LOPD).

u Recibirs spam.
u Tu privacidad e

identidad se pueden ver


comprometidas.
u Puedes ser vctima de
extorsin o chantaje.
u Si das datos de terceros,
te pueden denunciar.

Si alguien te solicita datos personales,


debe informarte sobre:
u La finalidad: para qu van a utilizarlos.
u El tratamiento que les darn:
derecho de informacin.
u Cmo ejercer tus derechos ARCO
(Acceso, Rectificacin, Cancelacin,
Oposicin).
u Aunque permitas a una persona o entidad
para que trate tus datos personales,
esto tiene la duracin que t decidas.
Puedes denegar el consentimiento
si cambias de opinin.

Cualquier informacin que te identifique o pueda permitir


que alguien lo haga es un dato personal, como son tu
nombre y apellidos, DNI, correo electrnico o direccin IP.

Excepciones. En determinadas ocasiones pueden tratarse tus datos personales sin tu consentimiento:
Cuando se protegen tus intereses vitales.
Cuando existe una ley que habilita a una entidad para hacerlo.
Cuando tus datos estn incluidos en fuentes accesibles al pblico.

No te olvides
de los derechos de
los dems
u

Nunca facilites informacin personal de terceros. No puedes disponer


y decidir sobre los datos personales de otras
personas salvo que te
hayan dado su consentimiento, seas su tutor
o les representes legalmente.
Para ms informacin
sobre tu derecho a la proteccin de datos puedes
consultar la gua del ciudadano sobre el derecho
a la proteccin de datos
publicada por la Agencia
Espaola de Proteccin de
Datos o visitar el canal del
ciudadano disponible en su
web www.agpd.es.

7 Cmo puedo eliminar datos personales que aparecen en los resultados de un buscador?
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

FiCHA

Me registr en una web para solicitar informacin sobre


crditos personales y acab entregando mi nmina y las escrituras de mi domicilio. El resultado fue que esta informacin
qued accesible en la red con slo poner mi nombre en un
buscador de Internet.

En ocasiones pensamos que por su aspecto, una web es fiable y responde a una
determinada finalidad, por lo que no dudamos en entregar nuestra informacin
personal sin informarnos bien sobre el tratamiento y uso que se har de ella, lo cual
es un error, porque puede provocar la prdida de control de dicha informacin.

Consejos y recomendaciones

Debes aprender cmo ejercer tus derechos en la red

Sabes por qu?

Todos los sitios web deben incluir en algn lugar el aviso legal y la poltica de privacidad. Aqu es donde se indicar qu persona o entidad es responsable de la web y
del tratamiento de los datos que has facilitado. Adems, los responsables del servicio
tambin deben informarte sobre quines son, dnde estn ubicados y cmo puedes
contactar con ellos.
Por tanto, cmo mnimo en una web debe figurar la siguiente informacin:
u Denominacin social, CIF, domicilio social (direccin postal), informacin mercantil, etc.
u Cmo van a tratar tus datos personales y cmo puedes ejercer tus derechos con
relacin a tus datos personales.

Si quieres acceder, cancelar, rectificar tus datos o deseas oponerte a que sean tratados con determinada finalidad tienes que ejercer tus derechos ante el titular de la web que aparece en el aviso
legal.
u Si quieres eliminar tu informacin personal de los buscadores de Internet puedes ejercer tu derecho
al olvido.
u Si has ejercido tus derechos y no has recibido una respuesta o no ests de acuerdo con lo que te han
contestado, la Agencia Espaola de Proteccin de Datos (AEPD) te ayuda a tutelar tus derechos.
u Si deseas saber ms sobre tu derecho a la proteccin de datos consulta la gua para el ciudadano
sobre el derecho fundamental a la proteccin de datos elaborada por la AEPD.
u

eliminar informacin personal,


derecho al olvido...

acceder, cancelar,
rectiticar datos...

No lo olvides
Antes de facilitar tus datos personales, infrmate sobre lo que van a hacer con ellos,
quin los va a tratar y cmo puedes ejercer tus derechos.

consulta la gua
para el ciudadano

consulta tus
derechos en la
web de la AEPD

Desconfa de los sitios web que te solicitan informacin personal pero no te informan acerca de quin
es el responsable que va a tratar tus datos personales, de la finalidad para la que se van a destinar y de
la forma en la que puedes ejercer tus derechos.

FiCHA

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Cmo puedo usar el navegador para que no almacene todos los pasos que doy por Internet?

Los navegadores ofrecen un modo de


navegacin privada pero qu significa? Es
ms seguro navegar en este modo?

Cuando navegas por Internet, por defecto toda la actividad que has realizado con el navegador, se
almacena directamente en la memoria de tu ordenador o dispositivo, no desaparece, de tal forma,
que es posible saber todos los pasos que diste en un momento dado por Internet. Para evitar esto, y
especialmente si haces uso de dispositivos pblicos o compartidos con otras personas, los navegadores incorporan la opcin navegacin privada.

Debes saber qu informacin manejan los navegadores

Consejos y recomendaciones

Conocer qu informacin almacenan los navegadores sobre ti y


qu opciones incorporan para que puedas gestionarla adecuadamente, es importante para evitar riesgos como los siguientes:

Independiente del navegador que utilices, es necesario que adoptes una serie de medidas para minimizar los riesgos a los
que te expones cuando lo usas para navegar por Internet.

Sabes por qu?

u Que

toda tu actividad en Internet est expuesta a cualquier


persona que tenga acceso al navegador.
u Dar pistas acerca de tu comportamiento y preferencias en la
Red.
u Que tu sesin en un sitio web quede abierta en el navegador y
suplanten tu identidad.

La navegacin privada evita que otras personas sepan


las pginas que has visitado, los productos que has adquirido,
la publicidad que te ha interesado, etc.

El riesgo de prdida o robo siempre va a existir. Por tanto:


u Mantn el navegador actualizado a la ltima versin.
u Elige complementos y plugins de confianza, descrgalos solo de sitios conocidos y con buena reputacin como son
las pginas oficiales de los navegadores.
u Instala un verificador de pginas web, normalmente proporcionado por los principales antivirus.
u Revisa las opciones de configuracin del navegador y habilita aquellas que consideres ms interesantes para proteger
tu privacidad y mantenerte ms seguro.
u Borra el historial de navegacin cuando no lo necesites.
u Elimina las cookies, esos pequeos ficheros que guardan informacin de los sitios que visitas.
u Utiliza un gestor de contraseas para almacenar y custodiar tus claves de acceso y evitar as utilizar tus navegadores
como gestores de contraseas.
u Cierra siempre la sesin cuando salgas de una pgina en la que te hayas autenticado con usuario y contrasea. Con
esta accin evitas que si una persona utiliza tu ordenador o tu dispositivo mvil pueda acceder a tu informacin personal usando la sesin que has dejado abierta.

FiCHA

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Quin puede ver lo que publico en una red social?

He configurado mi perfil en la red social


para que solamente lo vean mis amigos
pero no estoy seguro de que otras personas
puedan ver lo que publico.

Debes pensar antes de


publicar informacin en tu red social

Sabes por qu?

Debes ser consciente de que la informacin


que compartas en una red social puede ser
vista por terceras personas sin que t lo sepas. Esto se debe a que las personas a las que
das acceso a tu informacin, eligen a su vez
quien puede tener acceso a su perfil: amigos,
amigos de amigos o todo el mundo. Por tanto, aunque parezca que tienes controlado con
quien compartes aspectos privados de tu vida,
siempre puede haber una prdida de control
de la informacin: si compartes una foto con
tus contactos, y uno de ellos da un Me gusta,
un amigo de tu contacto, al cual t no conoces, podr ver esa foto?

Antes de publicar informacin personal en una red


social, plantate qu quieres compartir y con quin

Lo primero que debes saber es que las redes sociales ponen a tu alcance distintos recursos para que
puedas divulgar y compartir con otras personas la informacin que t quieras sobre tu vida personal
o profesional, pero ten en cuenta que dicha informacin, aunque la borres, quedar como mnimo
registrada en los servidores de la red social y adems, cualquiera que la haya visto podra haber hecho
uso de ella, ya sea copindola o difundindola.

Consejos y recomendaciones
No publiques ms informacin de la necesaria!

A tu informacin que slo acceda quien t quieras!

Cuando te registres, algunas redes sociales te solicitarn muchos


datos sobre ti: domicilio, lugar de trabajo, colegio, gustos, aficiones, familiares, etc., que no son obligatorios. Valora qu informacin personal quieres proporcionar.

Revisa las opciones de configuracin de cada red social para tener controlados los principales aspectos de privacidad y seguridad:

Hay cierto tipo de informacin que no deberas publicar en tus perfiles para que no comprometa tu privacidad ni sea utilizada en tu
contra acarrendote problemas o conflictos
personales o laborales:
u Datos personales
u Contraseas
u Datos bancarios
u Telfono mvil
u Planes para las vacaciones
u Comportamientos inapropiados
u Insultos, palabras malsonantes
u Ideologas
u Datos mdicos o relativos a tu salud
Tu perfil en una red social no debera ser una
puerta abierta a tu intimidad personal
Adems, con el paso de los aos, lo que publicas en Internet se
convierte en tu reputacin digital. Empresas, compaeros de trabajo, amigos, etc. pueden tener una imagen tuya condicionada a
la informacin personal publicada.

u
u
u
u

Conocer quin tiene acceso a tus publicaciones


Saber quin te puede etiquetar
Si tu perfil est visible a los buscadores de Internet
Conocer la geolocalizacin de las publicaciones, etc.

Si no sabes cmo se hace, consulta la coleccin de vdeos de seguridad en redes sociales, los cules explican paso a paso cmo
configurar las opciones de privacidad y seguridad en los siguientes servicios (videotutoriales):

u Instagram
u Facebook
u Twitter
u Snapchat
u Whatsapp
u Youtube

Tu reputacin personal o social


y tu reputacin digital van unidas

FiCHA

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Identificando timos y otros riesgos en servicios de mensajera instantnea

He recibido un mensaje por WhatsApp el cual dice que puedo


ganar un cupn de 50 para gastar en una famosa tienda. Supuestamente solo tengo que rellenar una pequea encuesta
para obtenerlo y reenviar la promocin a 10 de mis contactos,
debo crermelo?

Cmo identificar elementos sospechosos


que deben ponerte en alerta
Conocer las estrategias de engao que utilizan los ciberdelincuentes te puede ayudar a evitar caer en sus trampas. Presta
atencin si recibes:
u

Mensajes de contactos desconocidos


u
Si no le conoces, mejor no le agregues.

Enlaces a pginas web


u
No hagas clic si no sabes a que pgina te redirige, mucho
menos si se trata de un enlace acortado.

Bulos y mensajes en cadena


u
No los reenves. Contrasta la informacin y asegrate que la
informacin que te est llegando es veraz. Pon especial atencin si el mensaje:

u Es alarmista
Si no haces lo que te piden, pasar algo.
u Solicita informacin privada
Datos personales, bancarios, etc.
u Contiene premios/cupones/sorteos
Te prometen algo simplemente por rellenar una encuesta,
descargar una aplicacin, facilitar tu nmero de telfono, etc.

WhatsApp y el resto de aplicaciones de mensajera instantnea incorporan muchas


funcionalidades: enviar/recibir mensajes de texto, vdeos, fotos y como tal, estn
expuestos a los mismos riesgos asociados a otros servicios de Internet como el
correo electrnico y las redes sociales: spam, bulos, timos, estafas, malware, etc.

Consejos y recomendaciones
A qu otros riesgos te expones cuando utilizas aplicaciones de mensajera instantnea?
Riesgos de privacidad
u Si

no quieres que una informacin sobre ti se haga pblica,


mejor no la difundas a travs de un chat, no sabes lo que tus
contactos podran hacer con ella. Algunos consejos:
u Foto de perfil
Busca una que no sea muy comprometida.
u Bloqueo de usuarios
Decide con quin quieres mantener comunicacin
y con quin no.
u Informacin de estado
No utilices tu estado para facilitar informacin privada sobre ti.

Foto de perfil

Bloqueo de usuarios

Suplantacin de identidad

Las apps de mensajera instantnea en smartphones no suelen pedir usuario y contrasea


cada vez que las utilizamos. Esto significa que,
en caso de prdida o robo, la persona que se
haga con el dispositivo podra enviar mensajes a todos los contactos de la vctima hacindose pasar por ella.

Informacin de estado

de que el intercambio de mensajes est cifrado,


as, aunque alguien los intercepte, no podr comprenderlos.
u Haz uso de la opcin de chat privado y/o secreto y evita que
personas ajenas a la conversacin puedan espiarla.
u Realiza copias de seguridad sino quieres perder los mensajes
de chat.
u Asegrate

Establece una contrasea de bloqueo en


el smartphone, as impedirs que lo utilicen sin tu consentimiento.

FiCHA

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Toda la informacin que se publica en Internet es cierta?

He recibido una alerta en mi WhatsApp


para obtener informacin sobre un supuesto
timo que est circulando en la red y cuando
he pinchado en el enlace que facilitan, se ha
iniciado la instalacin de una app.

Los ciberdelincuentes han conseguido su objetivo, captar tu atencin. Te han hecho creer que haciendo clic en un enlace
ibas a obtener una determinada informacin cuando en realidad, solo era una estrategia para que te instalaras una app
maliciosas en el dispositivo. Si te vuelves a encontrar con una situacin similar, antes de aceptar la instalacin de la app
haz una pequea investigacin sobre ella en Internet. En ocasiones, una simple bsqueda por el nombre, nos proporciona
resultados muy reveladores sobre la fiabilidad de sta.

Consejos y recomendaciones

Qu debes saber sobre la informacin que se difunde por Internet


En la Red circulan un sinfn de bulos o falsas noticias que a menudo generan inquietud sin ningn fundamento en aquellas personas que las reciben. Con frecuencia
estas falsas noticias se utilizan para engaarte y que accedas a un sitio web infectado con un virus y que est siendo utilizado para propagar software malicioso. En
otras ocasiones la finalidad de estas falsas noticias es aumentar el nmero de visitas
que recibe un sitio web a fin de aumentar sus ingresos por publicidad o recopilar tus
datos personales, contraseas, etc.
Por tanto, ten en cuenta que:

u Detrs de estos mensajes pueden esconderse campaas de phishing.


u Cuando pinchas o participas en el reenvo de una cadena de mensajes

de este
tipo puedes estar facilitando informacin personal sobre ti o terceras personas a
desconocidos.
u Con frecuencia, tienen por objeto captar direcciones de correo electrnico, los datos personales, listas de contactos, tipo de dispositivo utilizado, etc. que utilizan
para otros fines lucrativos.

Cualquier entidad con cierta reputacin, se comunica con sus clientes a travs de sus pginas web y de
sus medios de comunicacin oficiales. Si recibes un mensaje de una red social, banco o cualquier otro
servicio conocido, etc. no abras el mensaje y accede a su web directamente tecleando la URL desde el
navegador.

u Si realmente recibes una alerta importante, los medios de comunicacin tambin habrn sido infor-

mados, revisa las webs de los principales medios de comunicacin.

Desconfa de las
cadenas de mensajes

No accedas a los
enlaces que contienen

No instales una app para


ver una noticia

Si dudas sobre la veracidad de un determinado mensaje, pregunta a la parte implicada directamente.

No reenves cadenas con mensajes alarmistas, especialmente aquellas que tienen enlaces a sitios
web o a descarga de apps que desconocemos.

Revisa las opciones de configuracin de tus apps de mensajera instantnea y redes sociales para tener
controlado quin puede contactar contigo.

FiCHA

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Phishing: el fraude que intenta robar nuestros datos personales y bancarios

He recibido un correo electrnico el cual me solicita que actualice los datos personales de mi cuenta corriente haciendo
clic en un enlace, pero me extraa que la URL de mi banco no
sea la misma de siempre. He llamado al banco y me han dicho
que es una estafa conocida como phishing.

Es importante que conozcas


cmo funciona el phishing
Los ciberdelincuentes que ponen en circulacin el phishing, utilizan la ingeniera social
para intentar obtener nuestra informacin
privada. Captan nuestra atencin con alguna
excusa con el fin de redirigirnos a pginas web
fraudulentas que simulan ser las legtimas de
un determinado servicio o empresa.
Cualquier sistema que permita el envo de
mensajes puede ser usado como medio para
intentar robar nuestra informacin personal.
En algunos casos pueden llegar intentos de
robo de nuestra informacin personal a travs
de emails, mensajes SMS o MMS (smishing),
de la misma manera que por cualquier herramienta de mensajera instantnea (WhatsApp, LINE, etc.).

Entre los riegos con los que nos podemos encontrar cuando hacemos uso de
Internet, est el phishing, una tcnica usada por ciberdelincuentes para obtener informacin personal y bancaria de los usuarios suplantando a una entidad legtima
como puede ser un banco, una red social, una entidad pblica, etc.

Consejos y recomendaciones
Trucos para evitar ser vctima de phishing
u S

precavido ante los correos que aparentan ser entidades


bancarias o servicios conocidos con mensajes del tipo:
u Problemas de carcter tcnico de la entidad a la que suplantan.
u Problemas de seguridad y privacidad en la cuenta del usuario.
u Recomendaciones de seguridad para evitar fraudes.
u Cambios en la poltica de seguridad de la entidad.
u Promocin de nuevos productos.
u Vales descuento, premios o regalos.
u Inminente cese o desactivacin del servicio.

Qu debes hacer si detectas


un caso de phishing?
u

No contestes en ningn caso a estos correos. En caso de duda pregunta directamente a la empresa o servicio que representa o ponte en contacto con nosotros para hacernos llegar tu consulta.
u No accedas a los enlaces facilitados en el mensaje ni descargues ningn documento adjunto.
u Elimnalo y, si lo deseas, alerta a tus contactos sobre este fraude.

u Sospecha si hay errores gramaticales en el texto.


u Si recibes comunicaciones annimas dirigidas a

Estimado
cliente, Notificacin a usuario o Querido amigo, es un indicio que te debe poner en alerta.
u Si el mensaje nos obliga a tomar una decisin en unas pocas
horas, es mala seal. Contrasta directamente si la urgencia es
real o no con el servicio a travs de otros canales.
u Revisa que el texto del enlace coincide con la direccin a la
que apunta.
u Un servicio con cierto prestigio utilizar sus propios dominios
para las direcciones de email corporativas. Si recibes la comunicacin desde un buzn de correo tipo @gmail.com o @hotmail.com, sospecha.

No hagas clic en enlaces que recibas a travs de un mensaje para


acceder a un sitio web en el que te tienes que identificar o facilitar
informacin personal

FiCHA

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Qu le pasa a mi conexin de Internet!

La wifi de mi casa va cada vez ms lenta, aunque no hay


nadie conectado, el router parece que tiene actividad. He
llamado al servicio tcnico y me dicen que la conexin est
correcta. Se habr conectado el vecino?

Debes conocer los riesgos de que


alguien utilice tu wifi sin tu permiso
u

Reduccin del ancho de banda


Dependiendo del nmero de dispositivos
intrusos y del uso que hagan de la red,
pueden llegar a impedir la conexin de tus
dispositivos.

Robo de la informacin transmitida


Una configuracin inadecuada puede permitir a un atacante robar la informacin
que transmites.

Conexin directa con nuestros dispositivos


Un intruso con los conocimientos suficientes, ayudado por un problema de seguridad o en una instalacin sin la seguridad
apropiada, podra colarse en los equipos
conectados.

Responsabilidad ante acciones ilcitas


Cuando contratas una conexin a Internet
con un proveedor de servicios, sta queda
asociada a tu nombre, asignndote una
direccin IP que te identifica dentro de Internet. Cualquier accin realizada desde
dicha IP, estar asociada a ti.

Cada vez son ms los elementos de uso domstico que disponen de conexin wifi:
frigorficos, televisores, impresoras, etc. Tambin el nmero de dispositivos mviles y
ordenadores que utilizamos en nuestro domicilio, por tanto, necesitamos proteger
nuestra vivienda para que los ladrones cibernticos no se cuelen en ella a travs
de la conexin.

Consejos y recomendaciones
Configura correctamente
la conexin wifi:

1 Averigua la direccin IP de tu router.


2 Accede a su pgina de administracin.
3 Cambia la contrasea que trae por defecto
de acceso a la administracin.
4 Modifica el nombre de la wifi o SSID.

5 Configura la wifi para que use cifrado WP2.


6 Crea una contrasea robusta de acceso a la wifi.
7 Consulta la direccin MAC de tus dispositivos y
aplica el filtrado por MAC en el router.
8 Apaga el router cuando no lo ests utilizando.

Aunque te parezca que estas cosas solo les pasan a los dems y que tu red wifi nunca va a ser objetivo de un atacante, debes ser prudente y
aplicar todas las medidas de seguridad que estn a tu alcance para que un intruso no utilice tu conexin y no te cause ningn problema.
Y adems, protege tus dispositivos:
u Asegrate que estn actualizados a su ltima versin.
u Instala una herramienta antivirus.
u No navegues ni uses el PC con usuario administrador para las tareas rutinarias.
u Usa buenas contraseas.
u No ejecutes programas o sigas enlaces que te lleguen por correo y cuyo contenido te parezca
extrao o sean de origen dudoso para evitar fraudes y malware.
La configuracin por
u No conectes dispositivos extrables cuya procedencia y contenido ignoras.
defecto del router no es
u Si el dispositivo dispone de cmara, ocltala cuando no la ests usando.
siempre la ms apropiada

FiCHA

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Quiero proteger mi correo electrnico

He recibido un mensaje de un amigo


dicindome que le he enviado un email con
un fichero adjunto que es un virus y yo no he
sido, es posible que alguien haya accedido a
mi buzn de correo? qu ha podido pasar?

Cuando alguien consigue nuestra direccin de correo electrnico -porque estaba publicada en algn blog, foro, etc.; por el reenvo de emails en cadena; participacin en pginas con falsos concursos, promociones, premios en los que para participar era
obligatorio introducir datos como el correo electrnico, accin de un virus, etc.- y, adems, utilizamos una contrasea que no
es segura para acceder al buzn, es relativamente sencillo que alguien acceda a nuestro buzn y pueda leer, modificar y borrar
correos privados, enviar emails en nuestro nombre, cambiar las opciones de privacidad y seguridad asociadas al correo...

Qu puede pasar si alguien accede a tu correo electrnico?


Prdida de privacidad

Problemas de seguridad

Suplantacin de identidad

Tus conversaciones privadas


quedarn expuestas.

Puedes perder el acceso a la


cuenta si cambian tu contrasea de acceso o los mtodos
de recuperacin de cuenta
alternativos:
u Otra direccin de email,
nmero de telfono, etc.

Pueden enviar todo tipo de


emails en tu nombre para:
u Daar tu reputacin
u Ciberacosar a otras personas
u Enviar correos fraudulentos: phishing, malware,
scam, etc.
u Poner en circulacin bulos/
hoax y spam/publicidad no
deseada.

Tendrn acceso a tus


contactos y documentacin
importante enviada/recibida
por email:
u Facturas
u Nminas
u DNI
u Fotografas
u Vdeos
u Etc.

Si tienes otros servicios


asociados a esa direccin de
email tambin podran verse
afectados:
u PayPal
u Amazon
u Facebook
u Dropbox
u Etc.

Consejos y recomendaciones
El correo electrnico es una fantstica herramienta que te ofrece muchas posibilidades, tanto en el trabajo como en el mbito privado, pero tienes que ser precavido cuando lo uses, por tanto, crate en salud y aplica las siguientes recomendaciones:
que utilizas una contrasea robusta y que no la ests utilizando para acceder a ningn otro servicio.
u Siempre que un servicio lo proporcione, activa la verificacin en dos pasos para aadir
una capa extra de seguridad en el proceso de
autenticacin.
u Evita facilitar informacin que pueda comprometer tu privacidad, en caso de que no
tengas otra eleccin, cifra o comprime los
ficheros con alguna contrasea que solo
conozca el destinario del email y t.
u No abras correos de usuarios desconocidos y elimnalos: podran contener ficheros
con malware, enlaces a pginas maliciosas o que suplantan la identidad de alguna
entidad, etc.
u Aunque el remitente del correo sea conocido, si el mensaje te resulta sospechoso,
conslta directamente a esa persona para confirmar que no han falseado su direccin de email.
u No te olvides de realizar copias de seguridad para que no pierdas informacin de
valor por si hubiera algn problema con el servidor de correo.
u Asegrate

FiCHA

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Qu tengo que tener en cuenta si guardo mi informacin personal en la nube?

He comprado una tableta de segunda mano y al llegar a casa


y conectarla a la wifi, me he dado cuenta que la persona que
me la ha vendido no ha eliminado la configuracin de muchas
aplicaciones que tena instaladas, como es el caso de Google
Drive y Dropbox, por lo que ahora tengo acceso a su informacin personal almacenada en la nube.

Los servicios de almacenamiento en la nube nos permiten acceder a nuestros ficheros desde cualquier lugar y dispositivo,
incluyendo smartphone o tablet, crear carpetas para organizar la informacin y compartir archivos si lo necesitamos.
Incluso tenemos la opcin de seleccionar una carpeta de nuestro dispositivo que se sincronice automticamente con el
servicio en la nube, generando de este modo una copia de seguridad online de nuestra informacin. Sin embargo, estas
ventajas se pueden convertir en inconvenientes si no tomamos las medidas de seguridad y privacidad adecuadas.

Consejos y recomendaciones

Si quieres guardar tu informacin personal en la nube

qu debes saber?

La nube tiene ventajas indudables:


u Tu

informacin siempre estar accesible desde cualquier lugar que te permita conectarte a Internet.

u No se perder si te roban o pierdes tu terminal mvil o table-

ta. La informacin se almacena en los servidores del servicio.


Hacen funciones de copias de seguridad.

u Te permite compartir informacin fcilmente con quien que-

ramos sin necesidad de usar pen drive, disco duro, etc.

u Podrs

sincronizar los dispositivos mviles con el ordenador


para acceder a la informacin desde todos ellos.

No pongas en peligro tu informacin. Ten en cuenta que una


contrasea dbil de acceso al servicio, un fallo de seguridad en
los servidores del servicio, un ataque de un hacker o el simple
robo del terminal, si no est correctamente protegido, podra
exponer tu informacin a personas no autorizadas o simplemente desaparecer, si por ejemplo el servicio cierra y no tenamos copias de seguridad en otro soporte.

Elige las opciones y los servicios de almacenamiento que mejor se adapten a tus necesidades, lee sus trminos y condiciones de uso antes de aceptarlos y, si los usas, sigue estos consejos:
u

Asegrate que el acceso al servicio en la nube sea bajo HTTPS.

Configura correctamente las opciones de privacidad y seguridad que proporciona el servicio.

Para mayor seguridad, cifra tus datos ms confidenciales antes de subirlos al servicio de la nube.

Utiliza una contrasea robusta de acceso y no la compartas.

Haz copias de seguridad en soportes alternativos.

Si compartes ficheros, asegrate que el destinatario es realmente quien deseas.

acceso al
servicio bajo
https://

configura
opciones
de seguridad

cifra tus datos


antes de
subirlos

utiliza una
contrasea
robusta

haz copias
de seguridad
alternativas

comparte
ficheros solo
a conocidos

FiCHA

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Puedo compartir ficheros por Internet de forma segura?

Instal Emule en el ordenador, no me di cuenta y dej marcada la opcin c:\ en las opciones de comparticin de carpetas. Conclusin, he compartido todo mi disco duro durante
un tiempo y mucha de mi informacin ha estado accesible a
cualquiera...

Debes conocer cmo configurar


las aplicaciones P2P correctamente

Sabes por qu?

Todos los sistemas de transferencia de ficheros encaminados a compartir informacin


con terceros implican el riesgo de cometer un
error y dejar accesible la informacin de una
carpeta o fichero del dispositivo que puede
contener fotos, vdeos, facturas, emails, trabajos, software, proyectos, etc. Por tanto, antes
de hacer uso de una aplicacin P2P, comprueba que est correctamente configurada.

Cuando instales aplicaciones P2P como eMule, Ares o BitTorrent, comprueba que
solo ests compartiendo los directorios necesarios (normalmente aquellos donde se
descargan los archivos) y ninguno ms. Si no lo haces, estars poniendo a disposicin de todos los usuarios conectados a la red, ficheros que pueden ser privados y
que te puedan comprometer.

Consejos y recomendaciones
1 En primer lugar y si te resulta posible,
utiliza ordenadores distintos para el
mbito profesional y para el personal o
de ocio, si no es posible, otra alternativa
ms sencilla es crear perfiles de usuario distintos en funcin del uso que
vayas a hacer del dispositivo. En caso
de problemas, el impacto ser mucho
menor.

2 Cifrar la informacin confidencial


tambin puede ser una buena solucin.
Aunque por error, compartas informacin que no deberas, si est cifrada el
impacto ser mucho menor, ya que
para que sea legible, la persona que lo
reciba necesitar disponer de la clave
de descifrado.

3 Comprobar los permisos de acceso a


una determinada informacin tanto si la
compartes desde tu dispositivo o desde
la nube, como si lo haces a travs de servicios de transferencia de ficheros. Verifica si los destinatarios de la informacin a
los que das permiso son aquellos con los
que realmente quieres compartirla.

Puedes utilizar una nota sobre la responsabilidad del receptor de la informacin!


Cuando sea posible, inserta en tus mensajes o tus documentos una nota sobre la responsabilidad que tiene el receptor. Te damos un ejemplo:
CONFIDENCIALIDAD: Este mensaje es privado y los archivos adjuntos al mismo son confidenciales y dirigidos exclusivamente a los
destinatarios de los mismos. Por favor, si Ud. no es uno de dichos destinatarios, srvase notificarnos este hecho y no copie o revele su
contenido a terceros.
Esta nota no evita que cometas un error, pero al menos si lo cometes y un tercero recibe la informacin errneamente, le estas informando
para que pueda actuar de forma correcta.

FiCHA

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

No tengo claro para qu est utilizando mi hijo Internet, qu puedo hacer?

ltimamente mi hijo est extrao. Creo que el ordenador y el


mvil le estn cambiando y no s cmo averiguar lo que est
haciendo o con quien se relaciona. Cmo puedo actuar?

Los cambios de humor o de estado de nimo en el menor pueden deberse a varios factores, como el estrs emocional que
provoca la visualizacin de contenidos que no son apropiados para su edad o por situaciones de acoso.

Por qu es importante saber qu hacen nuestros hijos en Internet?


Los beneficios que aporta Internet a nuestros hijos son indudables ya que pone a su alcance informacin, herramientas y servicios online que facilitan su aprendizaje, completan sus opciones de tiempo de ocio y les ayuda a mantener sus relaciones sociales. Sin
embargo, en Internet estn expuestos a ciertos peligros que es necesario conocer:
u Contenidos inapropiados
Imgenes o informacin que les resulta daina por su edad, madurez, sensibilidad, o por la propia temtica o su tratamiento.
u Prdida de privacidad
Publicacin excesiva de informacin privada que podra ser utilizada en su contra.
u Incorrecta gestin de informacin de terceros
Problemas por publicar o reenviar informacin de otras personas sin su permiso.
u Suplantacin de identidad
Alguien podra hacerse pasar por el menor utilizando sus perfiles reales, o directamente creando alguno falso para hacerle dao.
u Sexting
Envo de imgenes, vdeos o textos propios de carcter sexual.
u Ciberbullying
Dao intencional, repetido entre iguales que se materializa a travs de medios digitales.
u Grooming
Acercamiento de un adulto a un menor con fines sexuales a travs de Internet.

Consejos y recomendaciones
La supervisin, acompaamiento y orientacin de los padres es esencial para promover entre los menores el uso seguro y responsable de Internet. Una de las maneras ms efectivas para mediar en el uso
que hace tu hijo de Internet, pasa por prestarle atencin cuando est conectado. Algunos ejemplos de
cmo hacerlo:
u Conoce las amistades en la red de tus hijos, las aplicaciones que utilizan y sus intereses.
u Fomenta el intercambio de conocimientos y experiencias sobre Internet, de esta manera encontrarn
menos dificultades a la hora de trasladarte sus dudas y preocupaciones.
u Comparte actividades (ej. que te ayude a configurar las opciones de privacidad de las redes sociales,
chales una partida a un juego online), es una de las mejores formas para supervisar su actividad en
Internet y trasladarles nuevos puntos de vista con la intencin de sensibilizarles.
u Cada cosa tiene su tiempo. Ve adaptando las reglas y lmites establecidos en funcin de la edad y la
confianza que te generen tus hijos. Algunos servicios online, como las redes sociales, requieren de cierta madurez para su uso.
Toda esta informacin se puede encontrar explicada de forma detallada tanto en la web de Menores
OSI como en T decides en Internet. Tambin se recomienda consultar la gua S legal en internet que
pretende ayudar al menor a identificar posibles situaciones de acoso y Ensales a ser legales en internet
que tiene el mismo fin, pero dirigida a padres y educadores.
De manera adicional, estas tareas se pueden complementar con herramientas de
control parental cuyas principales funcionalidades son:
u Evitar el acceso a contenido inapropiado del menor.
u Limitar el tiempo de uso de los dispositivos o de cierto tipo de aplicaciones.
u Impedir que haga uso de determinado vocabulario.
u Realizar tareas de monitorizacin para conocer los sitios web que ha visitado.
Si decides usarlos, considera la posibilidad de llegar a acuerdos con el menor as
como hacerle partcipe de la decisin tomada para que comprenda los motivos.

contenidos
inapropiados

suplantacin
de identidad

sexting
contenido sexual

grooming
adulto/menor

Ninguna herramienta debe reemplazar al dilogo y la educacin entre el menor y sus familiares y educadores

FiCHA

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN INTERNET

Las pulseras y relojes que miden la actividad fsica son seguros?

He adquirido una pulsera para monitorizar mi actividad fsica, se conecta por Bluetooth con mi terminal mvil y despus
de llevarlo durante varios das he visto que mis recorridos, mi
ubicacin, y otros datos sobre mis actividades diarias aparecen en mi red social. Cmo puedo evitarlo?

Debes conocer qu informacin recogen los


wearables Sabes por qu?
ltimamente el mercado nos ha inundado de dispositivos que
llevamos puestos, que recogen una gran cantidad de datos personales y que permiten a otras personas obtener informacin:
dnde estamos en un momento determinado, edad, estado fsico, hbitos (horas de sueo, horas de comida, horas en las que
realizamos ejercicio, etc.), e incluso pueden llegar a obtener valoraciones sobre nuestro estado de nimo a lo largo del da.
Adems toda la informacin que obtienen estos dispositivos se
puede publicar en redes sociales, lo que permite a cualquier persona o entidad que quiera saber de ti, acceder fcilmente a ella y
utilizarla si no tenemos bien configurados nuestros perfiles.

Debes estar alerta, los sensores biomtricos capturan datos


especialmente sensibles como los que hacen referencia a tu
estado de salud

Los dispositivos mviles, los sensores biomtricos y en general todos los dispositivos
denominados wearables junto con las apps que instalas en tu terminal mvil,
han sido configurados por el fabricante para que puedas gestionarlos y acceder a
la informacin que obtienen mientras los usas, pero debes ser cauteloso ya que, a
veces, no traen por defecto la configuracin ms recomendable.

Consejos y recomendaciones
Wearables: antes de usarlos
qu preguntas debes hacerte?
Utiliza algn mecanismo de cifrado
que garantice la confidencialidad de tu
informacin?
u Quin tiene acceso a tu informacin
personal?
u Qu permisos necesita la app que va a
tratar tus datos personales?
u Cul es la informacin que ests compartiendo en las redes sociales?
u Se almacena tu informacin en la nube?
u Quin puede acceder a la misma?
u Cunto tiempo quieres conservar tus
datos?
u

Elije el wearable que ms te interesa

Configuraciones bsicas a tener en cuenta

Si pretendes adquirir un sensor para monitorizar tu actividad personal, antes de elegir,


busca aquel que te ofrezca las mejores prestaciones, pero sin olvidar que tambin debe
ofrecerte las mejores garantas de seguridad y
privacidad para que haga un uso y tratamiento correcto de tu informacin personal.

Revisas las opciones de privacidad y seguridad de la red social


que sincronizars con el wearable, as como las configuraciones
que incorpora dicho dispositivo. Todo ello sin olvidarte de configurar los mecanismos de proteccin que trae la propia app con la
que se gestiona el wearable en cuestin.

Con la colaboracin de:

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