TRABAJO COLABORATIVO 1

CRITERIO DELVALOR ESPERADO

INTEGRANTES:
NOEL ANGEL JARAMILLO VIDALES
CODIGO 5.823.136
ALEXANDER VILLALBA AMAYA
CODIGO 77194718
YEINER ANDRES MARTINEZ
CODIGO 1081813370
LICETH PAOLA LORA MEDINA

GRUPO 207103_15

Tutor
ROGER RICARDO NEGRETE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PROGRAMA INGENIERIA INDUSTRIAL
CEAD VALLEDUPAR
SEPTIEMBRE DE 2016

FASE 1
Punto 1 Anlisis DOFA
PROPUESTA DEL PRODUCTO SHAMPOO HEAD SHOULDERS
Anlisis situacional Interno
Producto

Shampoo Head
Shoulders

Anlisis situacional Externo

Definicin

Fortalezas

Debilidades

Oportunidades

Amenazas

Es el nombre de una famosa

marca de champ anticaspa
producido por Procter &
Gamble. La frmula actual
de Head & Shoulders es el
resultado de 50 aos de
experiencia, gracias a la
cual se puede obtener la
fragancia y la sensacin que
esperas de un shampoo de
tratamiento anticaspa para
el cuero cabelludo.
La
compaa fue la primera en
identificar
primeros en
identificar las causas de la
caspa y los primeros en usar
su componente activo, el
piritionato de zinc (ZPT),
para su tratamiento

1.
cumplimiento
con los estndares
de calidad.
2.posee una alta
variedad en su
lneas del cuidado
del cabello

1. Almacenamientos
inadecuados.
2.
Falta
de
capacitacin
al
personal
3.
Sistemas
de
mercadeo
inadecuados.

1. Buena demanda en
el mercado
2. Aprobacin de
varios TLC
3. Mejoras de imagen
de producto buscando
siempre nivel de
competencia ante las
dems marcas.
4. Aplicacin de
nuevas tecnologas.

1. Aumento de
competidores en el
mercado
2. Aumento del
valor del dlar
3.
ndice
de
desempleo
en
aumento
4. Valor del gasolina
en aumento

3. cumplimiento en
las entregas
4. gran aceptacin
en el mercado
5. Cumplimiento en
el manejo de sus
procesos.

http://www.headandshoulders-la.com/nuestra-historia

https://www.everydayme.com.ar/salud-y-bienestar/cuidado/article/mas-alla-de-la-caspa

TABLA 2. FOTMULCIN DE ESTRATEGIAS DOFA DEL SHAMPOO

ESTRATEGIAS
Producto

Shampoo
Head
Shoulders

FO

DO

FA

DA

1. Mantener y potenciar la
calidad del producto para
la satisfaccin
de
los
clientes
presentes
y
nuevos.
2. Lograr el liderazgo en el
mercado a largo plazo.

1. nuevos procedimientos
que
contribuyan
al
mejoramiento
en
los
almacenamientos de los
productos terminados dentro
de los prximos 2 meses.
2. Realizar capacitaciones al
personal de la importancia
del cumplimiento de los
procedimientos y dems
capacitaciones necesarias al
personal en los prximos 5
meses
3. Implementar sistemas de
marketing que contribuyan al
mejoramiento de los sistemas
de mercadeo.

1. Aumentar las
ventas
con nuevos productos en
un 34% en los prximos 14
meses.
2.
Analizar
a
la
competencia para detectar
sus estrategias
y as
desarrollar
planes
ms
competentes
para
afrentarla..
3. desarrollar una fuerte
campaa publicitaria para
lograr el incentivo para que
el cliente adquiera los
productos
4. Aprovechar las
tecnologas alternas para
ofrecer un producto con bajo
costo en el mercado.

1. Aplicar nuevas estrategias para

alcanzar la satisfaccin del cliente
y ganar muchos ms demostrando
ser una empresa altamente
competitiva ante las dems
empresas del mercado.
2.Entre directivos y personal a
cargo de la las operaciones
analizar y discutir la situacin
y desarrollar
e implementar
planes
estratgicos para el
crecimiento
competitivo,
en
los prximos 3 meses.

3. Llevar a cabo
la
adopcin
de
nuevos
procesos y tecnologas con
el propsito de ampliar y
alcanzar nuevos mercados
con
menores
costos
operacionales, con el 24%
al cabo de un ao.
4. Acaparar el mercado y
ganar clientes cada da
5.
Alcanzar
con
el
cumplimiento de las polticas
y objetivos de la empresa.

3.Desarrollar una
logstica
integral que disminuya
los
costes de operacin
4. mejorar el canal de distribucin
y de abastecimiento

Pinto G, L. E. (12 de octubre de 2012). LA MATRIZ D.O.F.A Y SUS ESTRATEGIAS. Recuperado el 01 de octubre de 2016, de
prezi: https://prezi.com/tby3-cecfte2/la-matriz-dofa-y-sus-estrategias/

Mendez, M. (30 de octubre de 2014). ANALISIS FODA Y SUS ESTRATEGIAS. Recuperado el 2 de Octubre de 2016, de
slideshare.net: http://es.slideshare.net/MariaMendez29/analisis-foda-y-sus-estrategias

AREA:

Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera

TEORIA DE LAS
DECISIONES

CIENCIAS BSICAS
UNIDAD: Conceptos bsicos bajo un entorno de riesgo

CURSO:

TEMA: Arboles de decisin

Teora de las
decisiones

NUMERO DE LA PRCTICA
1
NOMBRE DE LA PRCTICA
Arboles de decisin
Libre: ______x_____
Licenciado: ____________
Aspectos Tericos:
Los arboles de decisin se pueden usar para generar sistemas expertos, bsquedas binarias y
rboles de juegos, los cuales sern explicados posteriormente.
Las ventajas de un rbol de decisin son:

Resume los ejemplos de partida, permitiendo la clasificacin de nuevos casos siempre y

cuando no existan modificaciones sustanciales en las condiciones bajo las cuales se

generaron los ejemplos que sirvieron para su construccin.
Facilita la interpretacin de la decisin adoptada.
Proporciona un alto grado de comprensin del conocimiento utilizado en la toma de

decisiones.
Explica el comportamiento respecto a una determinada tarea de decisin.
Reduce el nmero de variables independientes.
Es una magnifica herramienta para el control de la gestin empresarial.

EJERCICIO:

Una empresa se encuentra ante un problema: sacar o no sacar un nuevo producto. En el caso de
sacarlo, puede haber competencia con una probabilidad del 75% o no. El precio de venta puede
ser caro o barato y el precio de la competencia tambin puede ser caro o barato. Hay un 60% de

probabilidad de que tanto el precio de la empresa como el de la competencia sea caro y hay un
30% de probabilidad de que el precio de la competencia sea caro y el de la empresa barata. En
funcin de la decisin tomada se esperan los siguientes beneficios o prdidas:
Si no hay competencia y el precio es caro se espera un beneficio de 60 u.m. y si el precio
es barato el beneficio ser de 40 u.m.
Si hay competencia, su precio y el de la empresa son caros, se espera un beneficio de 10
u.m.
Si hay competencia, su precio es caro y el de la empresa baratos, se espera una prdida de
20 u.m.
Si hay competencia, su precio es barato y el de la empresa caro, se espera una prdida de
10 u.m.
Si no se saca el producto no hay beneficio.
Elabore el rbol de decisin y determine la utilidad esperada a obtener

FASE 2
Paso 3. VEIP y VEIM
El estudiante determinara el VEIP y el VEIM los cuales deben ser comprobados mediante la
herramienta WinQSB.
El grupo de trabajo iniciar el proceso de decisin para comercializar el producto en el mercado
para lo cual debe diligenciar la siguiente informacin en la Tabla 3 Proceso de decisin para la
comercializacin del producto:
Formular tres (3) cursos de accin (alternativas de decisin) para comercializar el
producto en el mercado.
Estimar tres (3) estados de la naturaleza (ganancias a obtener dada la demanda alta,
media y baja) para cada curso de accin y probabilidades para cada uno de los estados de
la naturaleza, mediante la siguiente Generacin de nmeros aleatorios (descargue
aqu), informacin que debe consignarse en la Tabla 3 Proceso de decisin para la
comercializacin del producto seleccionado:
Tabla 3. Proceso de decisin para la comercializacin de Shampoo Head Shoulders
Cursos de accin
(Alternativas de decisin)

1.
Distribucin
de
Shampoo
Head
Shoulders
a nivel

Estados de la naturaleza
Demanda Baja

Demanda Media

Demanda Alta

Ganancias ($)

Ganancias ($)

Ganancias ($)

78234

38235

14049

nacional
2. Diversificar productos
de la marca Head
Shoulders.

67827

52512

90645

3.
Exportar
otros
productos producidos por
la marca.

75155

77871

13285

=1

0,4100

0,1240

0,4660

2. El
grupo
de

trabajo determinar el Valor esperado de la informacin perfecta (VEIP).

Tomar
la informacin de la Tabla 3 y calcular manualmente el VEIP.
la informacin de la Tabla 3 en el programa WinQSB, seguir el procedimiento para
obtener los resultados del VEIP.
Presentar los clculos manuales y resultados mediante captura de pantalla de la salida del
programa WinQSB.
Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla de
optimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.
1

Valor esperado de la informacin perfecta (VEIP)

Lo primero que hacemos es calcular la ganancia esperada con informacin perfecta.

La ganancia esperada con informacin perfecta se toma el valor ms grande de cada columna de
la tabla de ganancia y se multiplica por los porcentajes estimados.
Calculamos la ganancia esperada sin informacin perfecta.
Por ultimo restamos de la ganancia esperada con informacin perfecta, la ganancia esperada sin
informacin perfecta, quedando as:
Valor esperado de la informacin perfecta (VEIP) = (Ganancia esperada con informacin
perfecta) (Ganancia esperada sin informacin perfecta)
GANANCIA ESPERADA CON LA INFORMACIN PERFECTA. (GECIP)

(0,4100 * 78234) = 32075.94 + (0,1240 * 77871) = 9656.004 + (0,4660 * 90645) = 42240.57

= 83972.514 GECIP
GANANCIA ESPERADA SIN INFORMACION PERFECTA. (GESIP)
Alternativa de decisin
Ganancia Esperada
1. Distribucin de Shampoo (0.4100 * 78234) = 32075.94 + (0.1240 * 38235) = 4741.14 +
Head Shoulders
a nivel (0.4660 * 14049) = 6546.834
nacional
= 43363.914
2

Diversificar productos (0.4100 * 67827) = 27809.07 + (0.1240 * 52512) = 6511.488 +

de la marca Head (0.4660 * 90645) = 42240.57
Shoulders.
= 76561.128

Exportar
otros (0.4100 * 75155) = 30813.55 + (0.1240 * 77871) = 9656.004
productos producidos + (0.4660 * 13285) = 6190.81
por la marca.
= 46660.364

Valor esperado de la informacin perfecta (VEIP) = (Ganancia esperada con informacin

perfecta) (Ganancia esperada sin informacin perfecta)
83972.514 76561.128 = 7411.386 (VEIP)
El tener informacin perfecta vale $ 7411.386 Si se habla en $.
Tambin se puede concluir que conocer la informacin perfecta aumenta la ganancia esperada,
para la empresa comercializadora de Caa de azcar, de $ 76561.128 a $ 83972.514, Es decir
que aumenta en $ 7411.386 Siendo este valor lo mximo que se podra pagar por la investigacin
de mercado.

3. El grupo de trabajo determinar el Valor esperado de la informacin de la muestra (VEIM).

Estimar las probabilidades para los indicadores de confiabilidad de la Investigacin de
mercados para el producto a comercializar mediante la siguiente Generacin de nmeros
aleatorios
Tabla 4 indicadores investigacin de mercadeo
Indicadores
Demanda baja
Demanda media
Demanda Alta
(I1) Reporte favorable
0.4949
0,5188
0,6490
(I2)
reporte
no
0,5051
0,4812
0,3510
favorable

1,0000
1,0000
1,0000
(I1): Reporte favorable: la muestra tomada expresa un inters considerable en el producto.
(I2): Reporte no favorable: la muestra tomada expresa poco inters por producto.
Tomar la informacin de las Tablas 3 y 4 y calcular manualmente el VEIM.

PROBABILIDADES CONJUNTAS Y MARGINALES

INDICADO FRACASO (F)
XITO (S)
R
I1
P(DB)*P(I1/DB)
P(DM)*P(I1/DM
)
I2
P(DB)*P(I2/DB)
P(DM)*P(I2/DM
)
PROBABILIDADES CONJUNTAS Y MARGINALES
INDICADO FRACASO (F)
XITO (S)
R
I1
=(0,4100*0,4949)= =(0,1240*0,5188)
0,202909
=0,0643312
I2
=(0,4100*0,5051)= =(0,1240*0,4812)
0,207091
=0,0596688

GRAN XITO
(G)
P(DA)*P(I1/DA)

P.MARGINAL

P(DA)*P(I2/DA)

P(I2)

GRAN XITO
(G)
=(0,4660*0,6490)=
0,302434
=(0,4660*0,3510)=
0,163566

P.MARGINAL

PROBABILIDADES POSTERIORES
INDICAD FRACASO (F)
XITO (S)
OR
I1
P(DB/L1)=P(DB*L1)/P P(DM/L1)=P(DM*L1)/P(L
(L1)
1)

P(I1)

P(I1)=0,569674
2
P(I2)=0,430325
8

GRAN XITO (G)

P(DA/L1)=P(DA*L1)/P(
L1)

I2

P(DB/L2)=P(DB*L1)/P
(L1)

P(DM/L2)=P(DM*L1)/P(L
1)

P(DA/L2)=P(DA*L1)/P(
L1)

PROBABILIDADES POSTERIORES
INDICADO FRACASO (F)
XITO (S)
GRAN XITO (G)
R
I1
=(0.202909/0,5696742 =(0,0643312/0,5696742)= =(0,302434/0,5696742)
)=0,356184289195473 0,112926300682039
=0,5308894101224876
5
I2
=(0,
=(0,0596688/0,4303258)= =(0,163566/0,4303258)
207091/0,4303258)=0, 0,138659592336783
=0,3800980559380823
4812423517251348
INDICADOR I1
Decisiones
GANANCIA ESPERADA
BAJA
=(0,3561842891954735*78234)+( 0,112926300682039*38235)+
( 0,5308894101224876*14049)= 39641,92411
MODERAD =(0,3561842891954735*67827)+( 0,112926300682039*52512)+
A
( 0,5308894101224876*90645)=78211,36827
ALTA
=(0,3561842891954735*75155)+( 0,112926300682039*77872)+
( 0,5308894101224876*13285)=42615,69295
INDICADOR I2
Decisiones GANANCIA ESPERADA
BAJA
=(0,4812423517251348*78234)+(0,138659592336783*38235)+(0,3800980559
380823*14049)= 48291,1612
MODERA =(0,4812423517251348*67827)+( 0,138659592336783*52512)+
DA
( 0,5308894101224876*90645)=88044,98808
ALTA
=(0,3800980559380823*75155)+
( 0,138659592336783*77872)+(0,3800980559380823*13285)=444413,5718
INDICADOR
I1
I2

DECISIN OPTIMA
MODERADA
MODERADA

GANANCIA ESPERADA
78211,36827
88044,98808

Ganancia esperada con informacin de muestra

(78211,36827*0,5696742) + (88044,98808*0,4303258)= 82443,029
Valor esperado de la informacin de muestra
(82443,029-82443,029)= 0

 Ingresar la informacin de las Tablas 3 y 4 en el programa WinQSB, seguir el

procedimiento para obtener el rbol de decisin y/o probabilidad (aplicacin del Teorema
de Bayes) y el resultado del VEIM.
Presentar los clculos manuales, el rbol de decisin y/o probabilidad y resultados del
VEIM mediante captura de pantalla de la salida del programa WinQSB.
Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla de
optimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones
Identificacin de la decisin ptima
PI 1=P ( DB )P

I1
I1
I1
)
( DB
)+ P ( DM )P ( DM
)+ P ( DA )( DA

PI 1=( 0,410,7570 ) + ( 0,12400,1070 ) + ( 0,4660,6949 )

PI 1=0,647

DA 9(
PI 2=P ( DB )P

I2
)
DA

I2
I2
( DB
)+ P ( DM )P ( DM
)+ P

PI 2=( O , 410,2430 ) + ( 0,12400,8930 ) + ( 0,4660,3051 )

PI 2=0,353

La mejor alternativa es I1.

P ( DB I 1 )
=
=0,4793
( DB
)
I1
P ( I 1)
P ( DM I 1 )
DM
P(
=
=0,0204
)
I1
P ( I 1)
DA P ( DA I 1 )
P(
=
=0,5001
I1 )
P ( I 1)
P

Para I2
P ( DB I 2 )
=
=0,2826
( DB
)
I2
P ( I 2)
P ( DM I 2 )
DM
P(
=
=0,3140
I2 )
P ( I 2)
DA P ( DA I 2 )
P(
=
=0,4032
I2 )
P ( I 2)
P

Clculo de las ganancias esperadas:

I1
ALTERNATIVAS
DE DECISIN
1. Distribucin de
Shampoo Head
Shoulders a nivel
nacional
2. Diversificar
productos de
la marca
Head
Shoulders.
3. Exportar
otros
productos
producidos
por la
marca.

DEMANDA
BAJA

DEMANDA
MEDIA

DEMANDA
ALTA

78234 * 0,48

38235* 0,02

14049 *0,50

67827 * 0,48

52512 *0,02

90645 * 0,50

75155 * 0,48

77871* 0,02

13285 *0,50

DEMANDA
BAJA

DEMANDA
MEDIA

DEMANDA
ALTA

78234 * 0,28

38235* 0,31

14049 *0,40

67827 * 0,28

52512 *0,31

90645 * 0,40

75155 * 0,28

77871* 0,31

13285 *0,40

GANANCIA
ESPERADA
45341,52

78929,70

44274,32

I2
ALTERNATIVAS
DE DECISIN
1. Distribucin de
Shampoo Head
Shoulders a nivel
nacional
2. Diversificar
productos de
la marca
Head
Shoulders.
3. Exportar
otros
productos
producidos
por la marca.

Valor esperado con informacin de la muestra:

VEIM =GEI 1P ( I 1 )+ GEI 2P ( I 2 )
VEIM =( 78929,700,647 ) + ( 71528,280,353 )
VEIM =76317

GANANCIA
ESPERADA
39377,97

71528,28

50497,41

Finalmente,
VEIM =7631764342,37=11974,63

La administracin puede gastar mximo $11.975 dlares en IM.

Eficiencia de la informacin de la muestra:

11974
( 7411,38
)100=162

WinQSB.

RBOL DE DECISIN

PASO 4
Eficiencia informacin muestra

1. El grupo de trabajo determinar la Eficiencia de la informacin de la muestra.

Tomar los datos calculados en los numerales 4 y 5 y calcular manualmente la Eficiencia de
la informacin de la muestra.
Eficiencia de la informacin de la muestra= 0 / 7411 * 100 = 0%
Ingresar los datos calculados en los numerales 4 y 5 en el programa WinQSB, seguir el
procedimiento para obtener el resultado de la Eficiencia de la informacin de la muestra.

Presentar los clculos manuales y resultado de la Eficiencia de la informacin de la

muestra mediante captura de pantalla de la salida del programa WinQSB.

Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla de

optimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.
De acuerdo a los datos generados anteriormente, tanto manualmente como por medio del
software WinQSB, podemos concluir que dado que la eficiencia est en un 0%, es necesario
buscar otros tipos de informacin muestral.

REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS

Pinto G, L. E. (12 de octubre de 2012). LA MATRIZ D.O.F.A Y SUS ESTRATEGIAS.

Recuperado el 01 de octubre de 2016, de prezi: https://prezi.com/tby3cecfte2/la-matriz-dofa-y-sus-estrategias/
Mendez, M. (30 de octubre de 2014). ANALISIS FODA Y SUS ESTRATEGIAS.
Recuperado el 2 de Octubre de 2016, de slideshare.net:
http://es.slideshare.net/MariaMendez29/analisis-foda-y-sus-estrategias

Toma
de
Decisiones
Ejemplo,
recuperado
http://152.186.37.90/inter0803_20151/mod/lesson/view.php?id=1323&pageid=697
TOMA
DE
DECISIONES

http://152.186.37.90/inter0803_20151/mod/lesson/view.php?id=1323&pageid=699

de:
EJEMPLO

Herramientas
para
el
anlisis
de
la
decisin,
recuperado
http://152.186.37.90/inter0803_20151/mod/lesson/view.php?id=1323&pageid=698
http://152.186.37.90/inter0803_20151/mod/lesson/view.php?id=1323&pageid=700
http://152.186.37.90/inter0803_20151/mod/lesson/view.php?id=1323&pageid=701
Software WinQSB

de: