TRABAJO COLABORATIVO

FASE 2

PRESENTADO POR:
CAROLINA CRUZ JIMENEZ
RODOLFO PIEDRAHITA GALVIS
HERMAN OROZCO SEPULVEDA
SANDRA XIMENA BETANCUR

GRUPO: 61

TUTORA
MARTHA ISABEL OLAYA CRUZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERIA
MARZO 2015

Contenido
Introduccin.......................................................................................................... 3

Emprendimiento industrial
Objetivo general..................................................................................................... 4
Objetivos especficos.............................................................................................. 4
Seleccin de la idea de negocio............................................................................... 5
1.

Idea de negocio............................................................................................... 5

1.1.

Anlisis de la industria o sector....................................................................7

1.2.

Anlisis de la demanda.................................................................................. 7

1.3.

1.2.1.

Segmentacin de mercado...................................................................7

1.2.2.

Encuesta............................................................................................ 8

1.2.4.

Demanda insatisfecha........................................................................13

Anlisis de la oferta (competencia).............................................................13

1.3.1.

Fuentes primarias.............................................................................. 13

1.3.2.

Fuentes secundarias..........................................................................13

Competencia formal:...................................................................................... 13
1.3.3.
1.4.

Pronstico de la demanda..................................................................14

Marketing mix (plan de marketing)..............................................................15

1.4.1.

Definicin del producto.......................................................................16

1.4.2.

Definicin del precio...........................................................................16

1.4.3.

Canales de distribucin y comercializacin del producto.........................16

1.4.4.

Definicin de la promocin..................................................................16

1.4.5.

Definicin del servicio.........................................................................17

Conclusiones....................................................................................................... 18
Bibliografa.......................................................................................................... 19

Introduccin
El xito de creacin de una empresa fundamenta sus bases iniciales en un buen
plan de negocio debido a que este permite identificar y comprender las
2

Emprendimiento industrial

necesidades que se deben satisfacer del mercado objetivo, as como direccionar

los esfuerzos econmicos y de personal para dicho fin.
De lo anterior, se tiene que la fase inicial de un plan de negocio es una
investigacin de mercados, la cual, permite plantear concreta y eficientemente las
4 Ps (Producto, Precio, Promocin y Plaza), lo cual, es lo que quiere lograr en el
presente documento para la empresa AUTOLAYOUTS SHOES.

Emprendimiento industrial

Objetivo general
Realizar una investigacin de mercado para la creacin de una empresa de
confeccin - distribucin y venta de CALZADO para mujeres en la ciudad de
Manizales (Caldas).
Objetivos especficos
- Analizar la industria del calzado en la ciudad de Manizales (Caldas).
- Describir la competencia del negocio que se quieres crear, mediante fuentes
primarias y secundarias.
- Aplicar una encuesta para pronosticar la demanda del producto ofrecido por la
empresa AUTOLAYOUTS SHOES.
- Plantear un plan de marketing para la creacin de la empresa de
AUTOLAYOUTS SHOES.
- Establecer el servicio que se le prestar el cliente en la empresa
AUTOLAYOUTS SHOES.

Emprendimiento industrial

Seleccin de la idea de negocio.

Calificar de 1 a 5, donde 5 es un factor y 1 es un factor negativo para el desarrollo
de la idea de negocio.
Criterio/ Idea

Repostera
Gourmet

BEAUTY
SHOES

Tecnologa
disponible
Demanda potencial
Informacin
Facilidad de
conseguir
Recursos de capital
necesarios
Disponibilidad de
mano de obra
Total

Con base al
SHOES.

Papelera

Venta de
Accesorios
Celulares
4

2
3
2

4
5
4

4
2
3

4
3
2

13

25

18

17

anlisis anterior la mejor, la mejor idea sera AUTOLAYOUTS

SINTESIS DE ACTIVIDADES

Emprendimiento industrial

1. Idea de negocio.
Confeccin - distribucin y venta de CALZADO para mujeres.
Teniendo en cuenta la gran evolucin que ha tenido el diseo en el calzado y la
necesidad de las mujeres por satisfacer sus gustos nace la idea de CONFECCIN
DISTRIBUCION Y VENTA DE CALZADO (SANDALIAS Y ZAPATOS ALTOS)
PARA DAMAS, la gran diferencia y el valor agregado es que sern diseos
exclusivos y con atencin personalizada.
Nombre de la empresa.

AUTOLAYOUTS
SHOES
1. Alcance del proyecto.
En dos aos la empresa AUTOLAYOUTS SHOES, se consolidar en la
regin como una de las ms importantes en confeccin y distribucin de
calzado, utilizando los ltimos adelantos tecnolgicos en este campo,
ampliando sus ventas a nivel nacional.
Misin
Estar en el mercado regional como una empresa lder dedicada al diseo,
confeccin y comercializacin de calzado para damas, haciendo uso de los
mejores estndares de calidad y comprometidos con los mejores valores
corporativos y tica profesional
Visin.
Ser la empresa ms grande de nuestra regin y comprometida con nuestros
clientes, para obtener el mejor precio con la mejor calidad, satisfaciendo las
necesidades del mercado.
Alcance del proyecto, misin y visin se realiz en concesin del grupo de
trabajo.

1.1. Anlisis de la industria o sector

El uso del calzado se ha dado aproximadamente desde hace 10.000 aos A.C.
con la necesidad de proteger los pies y poder trasladarse de un lugar a otro con
mayor facilidad sin lastimarse, nuestros antepasados empezaron curtiendo las
6

Emprendimiento industrial

pieles de los animales haciendo referencia al calzado, y es as como fueron

evolucionando las tcnicas para la fabricacin de los diferentes estilos de calzado
que hasta hoy en da existen. El calzado es la parte de la indumentaria utilizada
para proteger los pies y estos a su vez adquieren muchos tamaos y formas,
como zapatos, zapatillas, sandalias, botas, entre otros; para diferentes usos, es
vestido por una variedad de motivos, incluyendo la proteccin del pie, la higiene o
el simple adorno. A partir de la gran demanda y el uso necesario de estos bienes,
la industria del calzado existi desde que el hombre intencionalmente transform
la materia prima y la convirti en un producto distinto de aquel del cual se deriv.
Esta actividad ha atravesado por diferentes etapas, que le han convertido en un
componente importante dentro del sector econmico a nivel mundial. Por esta
razn y debido a que el uso de este bien se torn cada vez ms importante y la
demanda por todo tipo de personas se increment, las industrias se vieron en la
necesidad de distribuir el calzado a travs de pequeos comercios, los cuales se
encargaron de colocar el producto en el mercado. Sin embargo el colocar un
producto en el mercado no es cosa fcil, pues implica no solo la intencin de
lanzar un bien al mercado, si no todo un proceso llamado plan de negocio, donde
entrar en juego 9 variables, las cuales son de vital importancia en el proceso del
montaje de la misma. 1
Tendencias del mercado:
1.2.

La tica empresarial gana importancia en la decisin de compra.

El precio y la comodidad tienen ms popularidad que el estilo, favoreciendo el
consumo del calzado casual.
Creciente inters en el cuidado de la salud y bienestar.
Calzado personalizado y hecho a la medida.
Anlisis de la demanda.

1.2.1. Segmentacin de mercado.

El mercado objetivo corresponde a la poblacin de mujeres de Manizales entre 18
y 50 aos, correspondiente a 118.000 mujeres. 2

1 Tomado de: http://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no69/40estudio_de_mercado_y_tecnico_para_probar_la_viabilidad_de_distribuidora_de_

calzado_investigacion_octubr.pdf
2 Fuente: DANE
7

Emprendimiento industrial

1.2.2. Encuesta.
La encuesta para percibir y proyectar la demanda del producto hace referencia a
los gustos, preferencias, frecuencia de compra y hbitos de consumo; se aplicar
al segmento de mercado definido anteriormente, la muestra corresponde a 36
mujeres de la ciudad de Manizales.
Formato de la encuesta.
Seguidamente se presenta el formato de la encuesta anteriormente mencionada,
dicho formato consta de 16 preguntas, de las cuales 13 corresponden a preguntas
de seleccin de respuesta tipo test y 3 son preguntas abiertas.
1. Qu tipo de calzado utiliza habitualmente?
2. Cuntos zapatos de diferentes diseos utiliza a la semana?
1__ 2__ 3__ 4__ otros__
3. Usualmente compra zapatos por la marca? S__ No__
4. Usted usa tenis por la marca? S__ No__
5. Cul es su presupuesto mensual para comprar zapatos de vestir?
Menos de $50.000 __
Entre $50.000 y $100.000 __
Entre $100.000 y $150.000 __
Ms de $150.000 __
Ninguno __
6. Cul es su presupuesto mensual para comprar tenis?
Menos de $50.000 __
Entre $50.000 y $100.000 __
Entre $100.000 y $150.000 __
Ms de $150.000 __
Ninguno __
7. Ha comprado alguna vez calzado por internet? S_ No__
8. Ha comprado alguna vez calzado por internet? S__ No__
9. Volvera a comprar zapatos diseados y confeccionados para usted?
Slo responda esta pregunta si en la anterior pregunta respondi s.
S__ No__
10. Le gustara recibir una promocin para probar este tipo de calzado?
S__ No__
8

Emprendimiento industrial

11. S en la respuesta anterior respondi No, explique porque.

12. Le gustara recibir descuentos especiales por comprar su calzado favorito
por internet? S__ No__
13. Si pudiera elegir entre salir de shopping y medirse infinidad de zapatos o
tener un servicio personalizado (casa) en la compra de ellos, cual
preferira?
Ir de shopping__
Tener servicio personalizado__
14. Usted con qu frecuencia compra zapatos?
Mensualmente__
Cada dos meses__
Cada tres meses__
Espordicamente__
Otros__
15. Cul es el costo mximo que est dispuesto a pagar por un par de
zapatos diseados y confeccionados para usted?
$ 50.000__
$100.000__
$150.000__
Otros__
16. Tiene un lugar (almacn, centro comercial, entre otros) especifico donde
comprar su calzado? S su respuesta es si explique porque.
S__ No__
1.2.3. Tabulacin y anlisis de resultados de la encuesta.
A continuacin se presenta la tabulacin de las preguntas por cada respuesta.

Emprendimiento industrial

Cuntos zapatos de diferentes diseos usa semanalmente?

3%6%
1

28%
2
3

19%
4

Otro

44%

Tipo de calzado que utiliza habitualmente

25
20
15
10
5

Tipo de
calzado que
utiliza
habitualment
e

10

Emprendimiento industrial

Usted usa tenis por la marca?

Si
44%

No
56%

Usualmente compra zapatos por la marca?

Si

No
42%

58%

11

Emprendimiento industrial

Cal es su presupuesto mensual para comprar Tenis?

Menos de $50.000

Entre $50.000 y $99.000

19%

25%
Entre $100.000 y $149.000
19%
11%
Ms de $150.00
25%
Ninguno

Cal es su presupuesto mensual para comprar zapatos de vestir?

Menos de $50.000

Entre $50.000 y $99.000

31%
44%
Entre $100.000 y $149.000
3%
22%
Ms de $150.00

12

Emprendimiento industrial

Ha tenido la oportunidad de comprar calzado hecho a su medida y gusto?

Si

No
44%

56%

Ha comprado alguna vez calzado por internet?

Si

36%No

64%

13

Emprendimiento industrial

Volvera a comprar zapatos diseados y confeccionados para usted?

11%
Si

No

89%

Le gustara recibir una promocin para probar este tipo de calzado?

Si

100%

14

Emprendimiento industrial

Cul es el costo mximo que est disuesto a pagar por un par de zapatos disenados y confeccionados para usted?

3%

11%
$50.000 $100.000 $150.000 Otro
58%

28%

Con que frecuencia compra usted zapatos?

Mensualmente

Cada tres 61%

meses

Cada dos meses

8%
11%
19%
Espordicamente

15

Emprendimiento industrial

Si pudiera elegir entre salir de shopping y medirse infinidad de zapatos o tener un servicio personalizado (casa) en la compra de ellos, cual preferira.

22%
Ir de shopping tener servicio personalizado

78%

Le gustara recibir descuentos especiales por comprar su calzado favorito por internet?

Si

100%

1.2.4. Demanda insatisfecha.

Dado que estn en desarrollo las empresas de prefabricados es un momento
estratgico para ubicarse y posicionarse en el mercado, siendo
AUTOLAYOUTS

SHOES,

quien se destaque por sus diseos exclusivos,

innovadores y de gran calidad. Contribuir e incrementar las necesidades y la
oferta de calzado para damas, con nuevos diseos, estilos y a un precio
racionable. Se cubrir la demanda insatisfecha con nuestros productos a nivel
regional y nacional.
1.3.

Anlisis de la oferta (competencia).

16

Emprendimiento industrial

El estudio de la demanda representa una parte vital del proyecto. La informacin

debe ser global y se debe desglosar hasta enfocarse en el grupo especfico de
demanda (nicho de mercado), identificando las necesidades generales.
1.3.1. Fuentes primarias.
Por datos oficiales de la cmara de comercio se conoce que en Caldas hay una
participacin del 9,54% de empresas destinadas al calzado, la cifra exacta no se
conoce por qu se necesita mandar una solicitud escrita a la cmara de comercio
y la respuesta se demora alrededor de 10 das.
1.3.2. Fuentes secundarias.
Competencia formal:
Nombre Almacn

Direccin

Telfono

Almacn Ancia

Cr 23 28-41

(57) (6) 8826616

Almacn Everfit

Cr 22 19-62

(57) (6) 8822300

Almacn Exclusivo

Cr 21 20-30

(57) (6) 8847140

Almacn Perugio

C.C. Sancancio l-847

(57) (6) 8870770

Almacn Valher N1

Cr21 21-20

(57) (6) 8849122

Almacn Tennis & Jeans

Cr22 29-29 nivel 5 l-pc-32 c.c. parque

caldas
Cr 23 52-26 av. Santander

(57) (6) 8847290

Calzado Goysa

NOMBRE
ALMACEN
COMPAA
MANUFACTURERA
MANISOL

OBSERVACIONES

Perteneciente al Grupo BATA (Italiano), se especializa en calzado industrial,

deportivo e infantil, con sede en la ciudad de Manizales, sus marcas lderes son:
Bubble Gommers (Calzado infantil) y Manisol (calzado industrial). Con un
participacin del 17.73% de las ventas del sector. Con un total de activos US$
23.616.338 y una utilidad operacional de US$ 2.099.084.

17

DIRECCIO
N

Emprendimiento industrial

CALZADO GALILEO

Misin: Somos una empresa dedicada a a mejorar la calidad de vida de nuestros

clientes ofrecindoles prendas de vestir con tendencia contempornea que brinden
confort y distincin soportados por un servicio personalizado y un talento humano
dispuesto a generar una sonrisas de satisfaccin en el cliente.
Visin: Nos vemos en el 2018 como una empresa reconocida por su marca
enfocada a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes a travs de productos con
alta calidad y diseo responsables con el medio ambiente que generen tendencias
en el mbito de la moda nacional.
Valores corporativos: liderazgo, innovacin, integridad, desarrollo del ser humano,
trabajo en equipo, orientacin al cliente

carrera 24 # 54-32
(Sector el tringulo
cerca de la
Registraduria)

Modalidad de venta: punto de venta, y entregas y atencin a domicilio sin ningn

costo en Manizales y envos a todo el pas

DAKAR CUEROS

CALZADO EL
TRIUNFO

CALZADO BUCARAMANGA

Precios de los productos: oscilan entre $ 100.000 y $ 220.000

Modalidad de venta: punto de venta con sistema de separado, servicio a domicilio
sin ningn costo en Manizales.

Calzado Triunfo es una empresa familiar dedicada al diseo, elaboracin y venta de

zapatos y carteras artesanales de nueva costura con una trayectoria de ms de 65
aos en el mercado. Nuestros diseos vanguardistas, de calidad y a precios
atractivos nos afianzan como los mejores en lo que hacemos; moda al alcance de
todos.
Diseamos artculos para personas que valoran marcar estilos y tendencias,
buscamos generar emociones que identifiquen a nuestros clientes con lo que ven y
usan en nuestras tiendas. La constante renovacin de nuestras vitrinas hace de
cada visita una nueva experiencia al contar cada da con diferentes colores,
materiales y diseos que se conjugan para ofrecer una variedad de propuestas a
diferentes tipos de perfiles.
Precios de los productos: oscilan entre $ 45.000 y $ 65.000
Modalidad de venta: punto de venta y B11tiendas online de cobertura nacional y
envos sin costo.
Precios de los productos: oscilan entre $ 45.000 y $ 65.000
Modalidad de venta: punto de venta y tiendas online de cobertura nacional y envos
sin costo.

carrera 29 # 58A 13

carrera 22 # 22 - 49

carrera 22 # 17 - 58

1.3.3. Pronstico de la demanda.

El pronstico de la demanda que vamos a realizar es estimar las ventas del
calzado durante un ao.
Constituye el fundamento de la elaboracin de presupuestos y de la planeacin
operativa en todos los departamentos de la compaa de AUTOLAYOUTS
SHOES: mercadotecnia, produccin y finanzas. Por lo que es importante
efectuarlo con la mayor precisin posible.
Vamos a utilizar el mtodo de arriba abajo:
18

Emprendimiento industrial

Hacer un pronstico de las condiciones econmicas generales

Determinar el potencial de mercado de un producto
Medir la participacin del mercado que tiene la empresa o que proyecta
captar
Pronosticar las ventas de su marca del producto

Algunos mtodos que se emplean comnmente en la prediccin de la demanda

Anlisis de factores de mercado
Encuesta de las intenciones del comprador
Prueba de mercado
Anlisis de ventas anteriores y de tendencias
Participacin de las fuerzas de ventas
Juicio de los ejecutivos.
1.4.

Marketing mix (plan de marketing).

Dentro del plan de negocios se tiene estipulado:

Banners en los principales portales

Perifoneo en la ciudad de Manizales y municipios aledaos

Volanteo

Stand en los centro comerciales (Fundadores Ley sancacnio)

Telemercadeo

Push mail.

1.4.1. Definicin del producto.

AUTOLAYOUTS

AUTOLAYOUTS

SHOES,
SHOES,

no

es un

zapato

tradicional,

con

queremos
que nuestras clientas
encuentren ms que un calzado, tengan; diversidad de sensaciones, donde la
comodidad, el diseo y la exclusividad sean el toque especial y que har de este
calzado; un calzado nico y sensacional.
19

Emprendimiento industrial

Adicionalmente contamos con una excelente atencin personalizada; sin salir de

casa, con flexibles precios y varias formas de pago.

1.4.2. Definicin del precio.

Segn las encuestas realizadas se conoce que las mujeres manizaleas estn
dispuestas a pagar hasta $200.000 por un par de zapatos, pero igualmente hay
mujeres que disponen de poco presupuesto mensual para dicho fin, de esta
manera, se ha determinado establecer el precio de un par de zapatos de
AUTOLAYOUTS SHOES entre $50.000 y $150.000 para que sea asequible a
las mujeres que no disponen de un alto presupuesto mensual para comprar
zapatos pero a la vez a aquellas mujeres cuentan con capital suficiente para darse
un mayor lujo al momento de elegir su calzado.
1.4.3. Canales de distribucin y comercializacin del producto.
Descripcin:
Por medio de puntos de venta: el cliente ser atendido mediante una sucursal en
la ciudad de Manizales.
Publicidad en volantes y canales radiales: se har una publicidad mediante un
programa radial y volantes haciendo una invitacin a la inauguracin del local, en
la cual con dichos volantes se dar un descuento especial.
Domicilios en la ciudad de Manizales: Se realizarn domicilios gratis en la ciudad
de Manizales, el pedido de los domicilios ser realizado mediante una pgina en
internet donde podrn armar su propio diseo mediante las recomendaciones
presentadas en la misma.
1.4.4. Definicin de la promocin
Publicidad: Se contar con publicidad en medios impresos, (volantes, afiches,
pendones) radiales, se realizar perifoneo en la ciudad de Manizales y municipios
cercanos a este.
Promocin de Ventas:
Precios de promocin a cada instante
Una excelente atencin personalizada
Publicidad de nuestros diseos
1.4.5. Definicin del servicio.

20

Emprendimiento industrial

Venta personalizada de calzado diseados por el cliente online con un plazo

mximo de entrega de 7 das despus de realizada la compra. Por otro lado, si la
compra realizada corresponde a productos existentes como muestras, el producto
ser entregado a domicilio en el transcurso del da hbil siguiente despus
efectuada la compra o inmediatamente si sta es realizada en el punto de venta.

Conclusiones
Con este trabajo nos damos cuenta de la importancia que tiene este curso en
nuestra carrera, de cmo ser un buen emprendedor y fortalecer nuestros
conocimientos acerca de crear una empresa
El presente curso nos muestra su objetivo muy claramente, el cual es realmente
mostrar y ensearnos a ser lo ms creativos, emprendedores e innovadores
posible.
21

Emprendimiento industrial

Bibliografa
Consultores, A. (s.f.). Accin consultores. Obtenido de Accin consultores:
http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/comerc/planes/8.
2.1/ppal_pro.htm
Rivas

Santi.
(s.f.).
rivassanti.net.
Obtenido
de
rivassanti.net:
http://www.rivassanti.net/curso-ventas/servicio-al-cliente.php

Unidad 1. Modulo del curso. Autor Fernando A. Sierra vila Ingeniero Industrial.
Especialista en Gerencia Programa de Ingeniera Industrial. UNAD
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Emprendimiento industrial

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