LIDERAR UN AMBIENTE DE TRABAJO

MULTIGENERACIONAL:
UN COLABORADOR COMPROMETIDO &
GUA DE COACHING

LIDERAR UN AMBIENTE DE TRABAJO

MULTIGENERACIONAL: UN COLABORADOR
& GUA DE COACHING
Hoy en da es muy comn que los lderes administren un equipo multi-generacional. Cada generacin tiene
motivar a los miembros del equipo de manera individual y capitalizar las fortalezas que cada miembro aporta.
Comprender las diferencias actitudinales y de comportamiento entre los miembros del equipo de las diferentes
generaciones nos permitir contar con una herramienta importante para conducir el compromiso.
El estudio de compromiso de Dale Carnegie Training muestra que los colaboradores de mediana edad
(40-49 aos) estn menos comprometidos o no estn comprometidos con la empresa. Esto puede ser por la
presin externa de la vida familiar o porque sienten que se encuentran en una meseta en sus carreras.

% of Engaged Employees

Por el contrario, el estudio encontr que los colaboradores jvenes (cerca de los 30 aos) y aquellos de ms
de 50 aos son los ms comprometidos. Esto se lo puede atribuir a expectativas jvenes de una nueva carrera
o - para los trabajadores de mayor edad - a ser un hito en sus carreras.

18-29

30-39

40-49

At least 66% of the employees are not fully engaged.

experienced middle managers are very low.

50-60

61+

Age

More importantly, engagement levels with

APRENDA A COMUNICAR, DAR COACHING, MOTIVAR Y

DAR FEEDBACK A CADA GENERACIN!
Para comprender cmo motivar mejor a los colaboradores, necesitamos conocer algunas de las caractersticas
importantes de los grupos que hoy dominan el ambiente de trabajo.

I. BABY BOOMERS (NACIDOS ENTRE 1945-1960)

Muchos de los Baby Boomers estn cerca del
retiro. En algunos casos su jubilacin se debi
posponer debido a la crisis econmica mundial.
Compromiso de los Baby Boomers:

1
2

Reconocer sus cualidades nicas y caractersticas.

A los Boomers les gusta sentirse nicos y diferentes
del resto de sus compaeros.

Deberan proporcionarles recursos e involucrarlos

en las decisiones. Les gusta un ambiente de
colaboracin y consenso. Ellos se sienten importantes
cuando se los incluye en el proceso de toma de
decisiones.

3
4
5

Apreciar su fuerte tica de trabajo, su disposicin

de trabajar largas horas y su deseo de probarse a ellos.

Les gusta comunicarse personalmente y de forma

directa. Proporcione feedback continuamente con
evidencias.
Reconzcalos pblicamente. Les gusta ser alabados
en frente de otras personas.

El 61% de los colaboradores dicen

que estn satisfechos con la suma
de de opiniones son de compromiso
que pueden tener en el proceso de
toma de decisiones. -Estudio sobre el Compromiso de Dale Carnegie Training

II.

GENERACIN X (NACIDOS ENTRE 1960 - 1980)

La generacin X entro al mercado laboral a raz de los Boomers
y fueron confrontados con los nuevos trminos como
reestructuraciones terciarizacin. Ellos tienden a ser escpticos
haca la autoridad y precavidos en sus comentarios. Los gerentes
necesitan estas caractersticas y proporcionar lo siguiente:

Tener libertad del modelo tradicional de gestin. Proporcione a

ellos un margen de maniobra para que sea creativo de manera
que ellos logren sus tareas y objetivos. Dles la oportunidad de
elegir y usar sus propios recursos y creatividad para lograr el xito.
Invtelos a comprometerse en mltiples proyectos y autorcelos a
priorizar estos proyectos para que se sientan en control.

40% of the employees who

feel empowered by their
supervisor are engaged.
Dale Carnegie Training
Employee Engagement Study

aprender nuevas habilidades y propngales una variedad de

responsabilidades. Este grupo ama aprender desafos,
oportunidades y programas de entrenamientos. Ellos saben
que mantener sus capacidades actuales es crtico para su xito
profesional, por lo tanto invertir en programas de entrenamientos
puede ayudar a desarrollar satisfaccin en el trabajo y compromiso.

3
4

Proporcione el espacio para que crezcan. Para comprometer a sus colaboradores, los gerentes necesitan
comunicar claramente cul es el camino y alinear sus objetivos de carrera con los de la empresa.

Entrene brevemente y sea directo. La generacin X aprende por si solos. Anmelos a resolver las cosas por s mismos.
Por ejemplo, realice preguntas como: Qu piensa que es el mejor acercamiento? y Cmo planea resolver este
problema? Estos colaboradores se sienten apreciados cuando usted necesita y pregunta por sus opiniones e ideas.
Mustreles cmo su trabajo hace una diferencia en la empresa. Para lograr compromiso total de parte de los
colaboradores el gerente necesita ser proactivo, mostrar fuertes habilidades de liderazgo y fomentar un ambiente
de trabajo positivo.

Escuche atentamente y respete sus opiniones. Proporcione

feedback conectivo y directo en sus progresos. Ellos necesitan
saber que es lo que estn haciendo bien y que es lo que
necesitan mejorar. Esto va de la mano con sus deseos de auto
desarrollo, mejoramiento y compromiso.

El 38% de los colaboradores que

expresan confianza en las
habilidades de liderazgo de sus
supervisores estn satisfechos
con ellos.
Estudio de Dale Carnegie Training

III.

GENERACION Y O MILENIOS (NACIDOS ENTRE 1980 - 2000)

Esta generacin creci con la tecnologa. Son los colaboradores

ms familiarizados con los cambios de la tecnologa y multitasking.
con las generaciones anteriores. Los Milenios estn motivados por
las que se les presentan oportunidades de aprender y desarrollarse.
En general, el balance de la familia y la vida del trabajo son muy
importantes para ellos.

Siga los siguientes consejos para comprometer a los Milenios:

1
2

Entrnelos directamente y hgales saber que ellos llegarn

al punto rpidamente. Pinte una imagen visual, motvelos
e insprelos. Use diferentes formas electrnicas para
comunicarse con ellos.
Llegue a conocer sus personalidades y desarrolle una relacin
con ellos. Muestre respeto e inters en sus vidas personales.
Concntrese en valores objetivos personales, trate de
alinearlos con los objetivos de la empresa. Proporcineles
oportunidades para aprender, desarrollar su crecimiento
personal y responsabilidad. Comunique la visin total y los
planes de crecimiento de la empresa.

Desafe positivamente sus habilidades, creatividad e intereses.

de los cuales puedan aprender. A ellos les gusta probar

nuevas cosas. Incentvelos a usar la ltima tecnologa y redes
sociales. Estimlelos a salir de la caja e innovar.

Los colaboradores que sienten

que sus directores inmediatos
demuestran un fuerte liderazgo,
reglas positivas y se interesan
por sus niveles personales estn
ms comprometidos.
Estudio de Dale Carnegie Training

Desarrolle un ambiente positivo, informal y divertido y

vidas personales, sus preocupaciones familiares, problemas de salud y ellos le devolvern con respeto como lder.

El 60% de los colaboradores que

sienten que impactan en la direccin
de la empresa, estn comprometidos.
- Estudio de Dale Carnegie Training

Desarrolle un ambiente donde el feedback reciproco sea

alentador. Muestre a los colaboradores de la Generacin
Y que su puerta siempre est abierta para ellos.
Reconzcalos frecuentemente con feedback positivo.
El reconocimiento personal de parte de los gerentes

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