Atendimento

ao Clinte
Aspectos Financeiros
Vis o Geral

Edi
o de
Edio
debolso
bolso

01

SEBRAE SP
Conselho Deliberativo
Presidente
Alencar Burti (ACSP)
ACSP Associao Comercial de So Paulo
ANPEI Associao Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas Inovadoras
Nossa Caixa Agncia de Fomento do Estado de So Paulo
FAESP Federao da Agricultura e Pecuria do Estado de So Paulo
FIESP Federao das Indstrias do Estado de So Paulo
FECOMERCIO Federao do Comrcio de Bens, Servios e Turismo do Estado de So Paulo
ParqTec Fundao Parque Tecnolgico de So Carlos
IPT Instituto de Pesquisas Tecnolgicas
Secretaria do Estado de Desenvolvimento
SEBRAE Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas
SINDIBANCOS Sindicato dos Bancos do Estado de So Paulo
CEF Superintendncia Estadual da Caixa Econmica Federal
BB Diretoria de Distribuio So Paulo DISAP
Diretor-Superintendente
Bruno Caetano
Diretor Tcnico
Bruno Caetano (Interino)
Diretor de Administrao e Finanas
Ivan Hussni

Autores
Charles Acacio Carvalho
Gerson Crociati

Apoio tcnico
Marcelo Costa Barros
Patrcia de Mattos Marcelino

Equipe de coordenao
Ana Maria de Araujo Brasilio
Suely Nunes Carneiro Mioto

Projeto grfico e Diagramao

Marin & Kromberg
Impresso

Atualizao setembro 2012

Charles Acacio Carvalho
Gerson Crociati

ASPECTOS FINANCEIROS
DICAS DE GESTO PARA O DIA DAS CRIANAS E
NATAL DE 2012
1. Com o objetivo de no ter desagradveis surpresas, busque informaes que lhe propiciem realizar uma previso de demanda de
suas mercadorias; as informaes histricas
das vendas realizadas em perodos anteriores
podem ser um bom ponto de partida, pois
preciso manter estoques em nveis compatveis
com o volume de vendas, evitando os excessos
de compras, de forma a manter a capacidade
da empresa em cumprir com suas obrigaes
financeiras, mas, tambm, no correndo riscos
de perder vendas por falta de estoques.
2. Tenha fornecedores que propiciem parcerias e
garantam preos que sejam realmente competitivos e que gerem margens condizentes com o
risco do seu negcio.
3. Realize uma avaliao sobre a quantidade de
pessoas para poder manter um fluxo de vendas
adequado e realista, objetivando no comprometer a qualidade de suas vendas e qualidade
dos servios; lembre-se que tempo de espera e
filas desagradam os clientes.
4. Controlar apenas as vendas muito importante,
mas controlar a demanda tambm muito imPrograma Venda Melhor Aspectos Financeiros

portante; temos que estar atentos aos pedidos

dos clientes, realizando o registro dos pedidos
que no podem ser atendidos, pois essa informao ser extremamente relevante nos prximos perodos.
5. fundamental manter um permanente controle das despesas fixas da empresa de tal forma a
mant-las em nveis compatveis com a capacidade e as atividades operacionais da empresa.
6. A definio de polticas de formao de preos
de venda relevante para que seja possvel
propiciar a manuteno da competitividade da
empresa, bem como a rentabilidade e o risco do
negcio; lembre-se que alm do custo unitrio,
preciso conhecer as despesas variveis de vendas, as despesas fixas da empresa e a margem
de lucro desejada na mercadoria, comparando
com o preo praticado pelo mercado.
7. Objetivando reduzir os problemas de gesto do
capital de giro, relevante evitar os descasamentos entre os prazos de pagamentos das compras
e os prazos de recebimento das vendas.
8. Muitos problemas financeiros tm como causa
raiz a falta de organizao, de planejamento e
de controle das atividades empresariais que envolvem basicamente as compras, a estocagem
e as vendas.
Programa Venda Melhor Aspectos Financeiros

PREPARANDO O CAIXA PARA O DIA DAS CRIANAS

E O NATAL.
O comrcio de forma geral aguarda ansiosamente a
chegada do Dia das Crianas e, principalmente, do Natal
para alavancar as vendas e, em muitos casos, realizar o
to sonhado lucro da empresa.
Contudo, no difcil encontrar casos em que o
empresrio tem grande sucesso nas vendas, mas
quando chegam os meses subsequentes, ele est
totalmente descapitalizado.
Para isso no ocorrer fundamental que se faa o
planejamento do caixa, pois este to fundamental
quanto o planejamento das vendas.
Para um planejamento de caixa eficiente devemos
conhecer e definir:
Poltica de crdito: de forma geral o comrcio sempre financia os seus clientes, e essa
poltica de crdito deve estar bem definida,
pois influenciar todo o capital de giro da
empresa. O fato que, enquanto o cliente
no quitar totalmente o parcelamento de
suas compras, o capital do empresrio no
retornar ao caixa da empresa. Embora a
antecipao de recebveis seja a soluo
para capitalizao da empresa, o custo financeiro desta ao impactar fortemente
na lucratividade da empresa.
Programa Venda Melhor Aspectos Financeiros

 Prazo de pagamento ofertado pelos fornecedores: mesmo nos casos em que o valor
vista for menor que o valor a prazo, em
momentos de pico nas vendas, imobilizar o
capital de giro no estoque poder ser prejudicial empresa. Essa descapitalizao ser
claramente observada quando as vendas
da so feitas a prazo. Por isso, procure ter
o seus prazos de pagamento no mesmo patamar dos seus recebimentos, ou seja, vendendo a 30/60/90 dias, deve-se comprar da
mesma forma, no mnimo.
Programao das compras: sabemos que
a negociao e a compra junto aos fornecedores ocorrem bem antes do Dia das
Crianas e Natal, contudo a sua entrega
deve ser feita de forma programada e escalonada, pois o maior volume das vendas
se concentrar nas duas ltimas semanas
do perodo natalino. A lgica , se o estoque estiver totalmente abastecido com
45 dias de antecedncia, a empresa nem
vendeu os produtos e j tem que dispor de
1/3 dos valores, impactando diretamente
em seu caixa.
Volume de vendas: a determinao do volume de vendas deve ser feita com base nos
valores de aquisio das mercadorias e do
percentual adicionados a ela, ou seja, da sua
Programa Venda Melhor Aspectos Financeiros

margem. Veja, se a aquisio tem o seu prazo

de pagamento equilibrado com a venda, ser
para cobrir a margem que se dever dispor
de capital de giro, pois sobre a margem no
haver cobertura dos fornecedores.
Obrigaes de curtssimo prazo: independentemente do prazo de recebimento das vendas,
as duas primeiras obrigaes que o empresrio tem que honrar so as trabalhistas e as
fiscais, ou seja, os salrios e comisses e os
impostos sobre as vendas. Isto porque ambas
so proporcionais ao faturamento, que nesse
perodo alto.
De fato, cada empresa possui caractersticas prprias
e, muitas vezes, nicas, mas invariavelmente precisam se pautar nesses pontos a fim de buscar o seu
equilbrio financeiro. A tarefa rdua e exigir muita
determinao, mas o sucesso da empresa exige isso
de seus dirigentes.
SEBRAE-SP

Programa Venda Melhor Aspectos Financeiros

Tome nota:

Programa Venda Melhor Aspectos Financeiros

Tome nota:

Programa Venda Melhor Aspectos Financeiros

Tome nota:

Programa Venda Melhor Aspectos Financeiros

10

Programa Venda Melhor Aspectos Financeiros

Publicao gratuita. No pode ser vendida.