Coaching em quatro passos: pratique j

Se procura melhores resultados, adopte o coaching . Quer recorra a um coach profissional ou decida
fazer auto-coaching, poder utilizar para o efeito o modelo GROW, um dos modelos mais conhecidos
na rea, construdo por Graham Alexander e adoptado por John Whitmore .
O termo GROW resulta de quatro palavras, que no conjunto orientam tanto uma sesso de coaching
como um processo de coaching, so elas: Goal (meta), Reality (realidade) , Options (opes) e Will
(vontade).
O primeiro passo consiste em definir a meta a alcanar, devendo esta ser especfica, mensurvel,
realista e delimitada no tempo. Se desejar praticar, pode comear por responder s seguintes
questes:

O que desejo alcanar?

Quando desejo alcanar a meta?

Como posso verificar que a alcancei?

O que vou sentir quando a alcanar?

O segundo passo visa promover a consciencializao, para isso so colocadas questes que
permitem verificar onde se encontra e onde pretende chegar, ficando claro o caminho a ser
percorrido. Aqui, as questes podem ser:

O que est a acontecer agora?

Qual o efeito disso em mim?

Qual o efeito nos outros?

O que fiz at agora a esse respeito?

Quais os resultados que obtive?

O que posso fazer para obter outro resultado?

O terceiro passo procura identificar as opes disponveis, testar cada uma delas e seleccionar a
mais adequada no momento. Questes possveis:

Quais as opes que tenho?

Quais as vantagens e desvantagens desta opo?

Qual a opo que me parece mais adequada?

O ltimo passo vai testar e confirmar o desejo e disponibilidade para empreender o caminho em
direco meta, assumindo o compromisso consigo prprio/a. Para passar da deciso ao plano de
aco, ficam aqui alguns exemplos de questes:

O que vou fazer?

Quando? Como? Onde? Quanto?

Que obstculos podem surgir?

Como vou contorn-los?

Que recursos so necessrios?

Qual a minha motivao para entrar em aco?

Obviamente, que estamos aqui a propor apenas alguns exemplos de perguntas-chave associadas
aplicao do modelo mas muitas outras podero surgir, sobretudo se o processo ou sesso de
coaching for conduzida por um/a profissional especializado.
Existem muitos outros modelos mas todos eles, de uma forma ou de outra, tm por base as
perguntas que permitem a cada indivduo encontrar dentro de si as respostas que procuram. Essa
a filosofia do Coaching

Os pressupostos do coaching
Posted NOV 17 2011 by WILSONMEILER in CONVERSANDO SOBRE COACHING with 0
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Um axioma de coaching diz: no momento em que algum opta por se desenvolver, j estar no
caminho. Mas isto s acontece a partir do momento em que a pessoa tem uma noo de onde quer
chegar.
ilusrio achar que algum agir de certa forma, sem que esteja consciente de que precisa e
porque precisa. De outra forma seria como levar uma pessoa ao mdico sem que esta ache que
necessita.
Assim alguns pressupostos importantes do coaching so:
1) Todas as pessoas tm os recursos de que precisam para se desenvolver, ou podem de
alguma forma adquiri-los.
Um bom programa de coaching s ter boas respostas se houver boas perguntas. As respostas vem
do prprio cliente atravs da reflexo sobre as perguntas do coach. Com isto a pessoa vai lapidando
sua viso, discutindo alternativas, fazendo escolhas, mudando hbitos e agindo para obter os
resultados.
2) As pessoas escolhem sempre a melhor alternativa disponvel naquele momento.
Sempre que algum segue numa direo est achando que a melhor. Ou a menos pior. No
momento em que enxergar direes alternativas melhores do que a atual, a pessoa optar pela que
lhe parea melhor naquele momento. Aqui voc pode avaliar a importncia da competncia do coach
ou do lder. Na Bblia est escrito: o cego que conduz o cego, ambos cairo no buraco.
3) A melhor alternativa sempre uma funo da viso do coachee naquele momento, at que
esta seja modificada.
essencial para o sucesso de um programa de coaching, que o cliente tenha no mnimo uma noo
de onde est e aonde quer chegar. A viso de uma pessoa tende a se modificar medida que esta
amplia a sua conscincia e o seu conhecimento. Uma verdadeira expanso da conscincia e por
consequncia da viso, dificilmente aceitar um retorno forma anterior. O pobre que ficou rico, ou o
rico que ficou mais rico, no quer nunca voltar ao estado anterior.

4) O comportamento humano premeditado.

Somos movidos por nossos valores e nossos objetivos na vida. Isso torna mais fcil fazer com que
saibamos o que queremos e por que queremos.
5) S podemos entender realmente alguma coisa, quando a colocamos em prtica.
O prprio coachee, e a ao sobre as escolhas feitas, so os mais importantes elementos para o
sucesso de um programa de coaching. Para que uma mudana de atitude ou comportamento ocorra,
preciso vontade e disciplina. Reflexo e planejamento requerem ao para ter significado e
resultado.
Ao seu sucesso!

Os 10 pressupostos Internacionais de
Coaching.
Posted on by Eduardo Parreira da Fonseca in Coaching

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A vida mesmo simples, mas insistimos em faz-la complicada. Confucius

Introduo.
Os 10 pressupostos internacionais do Coaching soprincpios gerais orientadores da prtica doCoaching pelo mundo.
Princpios ticos que devem ser seguidos e respeitados na prtica nas sesses de Coaching.
O Coaching rege-se por esses 10 pressupostos bsicos que, devero ser aceites e vividos pelo Coach. So eles:

1- As perguntas.
O Coach tem as perguntas e o cliente as respostas. Significa que o Coach parte do princpio que o cliente tem sempre
as respostas e que cabe ao Coach a realizao de perguntas poderosas para terem o impacto necessrio no Coachee.

2- O respeito.
O mapa no um territrio. Ou seja, o Coach tem total respeito e sigilo tico pela maneira de ser do Coachh e pelo seu
mapa-mundo.

3- O Feedback.
No h falhano, s h Feedback. O feedback constante dado ao Coachee vital para este ir ajustando os resultados
obtidos. Estes resultados no so vistos como falhanos mas como um caminho, atravs de tentativa e erro, para chegar a
um fim.

4- Os recursos.
Todas as pessoas tm os recursos dentro delas, ou podem adquiri-los. O Coach parte do princpio que o
Coachee tem todos os recursos necessrios, disponveis dentro dele ou possveis de serem adquiridos por este.

5- A melhor opo do momento.

As pessoas optam sempre pela melhor opo que tm disponvel no momento tendo em conta o seu
contexto. Tal como ns, que tomamos a escolha que melhor satisfaz determinada questo, consoante o contexto e os
recursos disponveis no momento, tambm o Coachee. E nesse sentido, o Coach dever respeitar, com humildade e sem
julgamento, a deciso do Coachee.

6- Causa / efeito.

Cada pessoa cria a sua prpria realidade. O que est a acontecer ao Coachee, a realidade que este est a viver,

criada por ele.

7- A ao.
Se queres compreender, age. a nica forma para se compreender todo o processo com ao. Aje e toca tudo tua
volta.

8- A flexibilidade.
Se no ests a ter resultados, faz de outra maneira. A flexibilidade, aliada ao feedback, permite alterar, ajustar, fazer
as coisas diferente para ter resultados diferentes.

9- O positivo.
Todo o comportamento tem por detrs uma inteno positiva. Aqui no se trata de bons ou maus comportamentos
mas de intenes ou seja, todo o comportamento, toda a ao, tm na sua origem uma inteno positiva.

10- A no imposio.
Nenhum destes pressupostos so para impor ao teu cliente. Nada imposto ao Coachee.
As coisas no mudam ns mudamos. Henry David Thoreau

Photo credit: paojus alquiza, Muhammad Ahmed via Compfight

Estes pressupostos Internacionais do Coaching garantem o sigilo e a tica das tuas sesses de Coaching.

A PNL pode efetivamente levar s pessoas realizao de seus sonhos em todos os nveis.
John Grinder, um de seus criadores, costumava sintetizar a PNL em uma nica palavra: Escolhas.
Isso quer dizer que a partir do conhecimento dado pela PNL e da assimilao de suas tcnicas a
pessoa torna-se apta a promover mudanas rpidas e consistentes em sua vida em todos os nveis,
seja em termos pessoais, profissionais, nos relacionamentos, nos aspectos fsicos, na sade ou seja
l no que for. Alm disso, a PNL tambm apresenta resultados excelentes no que diz respeito
comunicao humana, tornando-a mais eficiente na medida que a torna mais clara e especfica.
Voc acabou de falar algo sobre relacionamentos. Como a PNL pode otimiz-los?
Um dos pressupostos fundamentais da PNL O Mapa no o territrio isto quer dizer, todos ns
temos uma representao da realidade, do mundo, da prpria vida, assim como um mapa representa
um territrio. Este mapa particular, individualizado, cada um tem o seu. No nosso mapa esto
nossa viso de mundo, nossas crenas, nossos valores, em outras palavras, nosso mapa funciona
como lentes com as quais enxergamos a vida, mas no , de forma alguma, a prpria vida.
Atravs das indicaes e caractersticas deste mapa ns filtramos a realidade, fazemos nossas
escolhas, e, naturalmente nossas escolhas nos levam a um caminho prprio.
A questo que cada um de ns tem seu prprio mapa, o que faz com que tenhamos, naturalmente,
diferentes vises do mundo.
Um exemplo: Um rapaz sugere a uma garota: Quer namorar comigo?. Ora, o que ele entende por
namorar pode ser algo completamente diferente do que ela entende, e isso pode fazer o

relacionamento correr riscos. Para ela, por exemplo, namorar pode significar passar todos os finais
de semana em companhia dele, e para ele, o mesmo termo namorar pode significar apenas v-la
nas noites de sbado.
Em funo desse entendimento particular que cada um tem da realidade, os problemas comeam a
surgir. A PNL nos ensina a respeitar o mapa do outro. A reconhecer que no existem realidades
absolutas, mas to s diferentes interpretaes desta realidade, e que a arte de se relacionar
consiste exatamente em ser capaz de entender e respeitar a viso de outras pessoas. Mais do que
isso, a PNL nos ensina a entender melhor o outro e tambm a nos fazermos entender pelo outro.
Esse processo obviamente otimiza os relacionamentos. Voltando ao nosso exemplo, se o rapaz
entender de antemo o que significa namorar para a moa em que ele est interessado, pode ser
que ele nem mesmo chegue a fazer a proposta, ou se fizer, j saber previamente quais so as
expectativas dela, sendo assim capaz de evitar muitos conflitos futuros.
Resumindo, a PNL ajuda as pessoas a conviver com o fato de que ningum mais certo do que
ningum, ajudando-as a se relacionar harmnica e pacificamente com a diferena.
Assim possvel tornar-se flexvel, desenvolver maneiras diferentes de lidar com diferentes coisas.
Entendemos que a responsabilidade da comunicao do comunicador. Voc melhora seus
relacionamentos quando assume a responsabilidade pela qualidade deles, se voc mudar algo em si
mesmo, a resposta do outro tambm ser diferente.
E em relao s escolhas, o que mais voc diria? Por que elas so to importantes?
Ao contrrio do que comumente se pensa, ns no temos livre arbtrio absoluto. Nossas escolhas, na
maioria das vezes, esto condicionadas por padres comportamentais pr-programados que
independem de ns, e que tm sua origem em fatores alheios nossa vontade, como o tempo o
lugar em que vivemos, os pais que tivemos, a classe social a que pertencemos e inmeros outros
referenciais. Estes padres muitas vezes no refletem o nosso verdadeiro querer.
H pessoas que querem ser organizadas e no conseguem, ou que desejam lidar com sabedoria
diante de conflitos e tambm no conseguem, ou ainda pessoas que gostariam de ter desenvoltura
diante de uma platia e constatam, decepcionadas, que so incapazes de faz-lo.
Na verdade, todas estas limitaes, que parecem intransponveis, so frutos de padres
comportamentais pr-programados, que em algum momento foram instalados na mente, e sobre os
quais no temos real controle.
E possvel mudar estes padres? Como mud-los?
Sim, possvel mudar qualquer padro comportamental. O que preciso entender que por traz de
qualquer padro repetitivo existe uma estrutura que responsvel por sua repetio com maior ou
menor freqncia ao longo da vida, independentemente do querer ou da vontade, levando-a a agir e
comportar-se da mesma forma diante de situaes similares.
Quer dizer que estes padres ento podem ser bons ou maus?
Sim, claro. Temos muitos padres repetitivos positivos que nos ajudam. Algum que tem uma grande
disciplina, por exemplo. Essa pessoa desenvolveu uma maneira automtica para lidar com a
organizao do seu tempo e com seus objetivos. Todos ns temos aspectos em que somos
competentes inconscientemente.
E no caso dos padres negativos? O que acontece?
Primeiro precisamos entender qual a estrutura que mantm estes padres. Como eu j disse
anteriormente, todo e qualquer padro comportamental repetitivo, que atua na vida de um individuo
para o bem e para ou para o mal, tem uma estrutura que o sustenta.
Essas estruturas so formadas basicamente por crenas, valores e memrias emocionais que
servem como referncia, e que fazem com que a mente tenha uma reao automtica situaes
semelhantes. Por exemplo, algum tem medo de baratas. Ora, no racional um ser humano adulto
ter pavor um inseto pequeno e no venenoso, no mesmo? Mas pensemos que na infncia essa

pessoa foi atacada por uma barata. O que ela viu e sentiu na poca no foi a simples aproximao
de um inseto. O fato foi automaticamente interpretado e armazenado como um ataque de um
monstro ou coisa parecida. Isso criou um registro emocional, e toda vez que essa pessoa entrar em
contato com uma barata, a sua interpretao do fato no vai se basear na realidade daquele
momento. Ela imediatamente vai acessar a referncia pr-existente, estabelecida naquela
circunstncia da infncia, e a reao automtica ser de medo e pavor totalmente desproporcionais.
E o que a PNL pode fazer em relao a estas estruturas?
A PNL pode mud-las! Pode mudar valores, crenas, memrias emocionais, e literalmente
reprogramar a mente para que esta tenha respostas automticas diferentes daquelas que foram
estabelecidas em um ou outro momento, em funo de experincias traumticas como no exemplo
da barata sobre o qual acabamos de falar ou repeties. Eu costumo dizer que a PNL no pode
mudar o passado das pessoas nada pode mas pode mudar a forma como as pessoas vem e
sentem esse passado. Atravs de tcnicas especficas possvel chegar exatamente no lugar onde
se encontra a estrutura que d origem a um padro comportamental automtico e rapidamente
substitu-la por outra que naturalmente dar origem a um comportamento totalmente diferente e
ajustado com a realidade e os objetivos desejados.
Voc disse rapidamente. O quo rpido esse rapidamente?
A rapidez um dos grandes diferenciais da PNL. Traumas que a psicoterapia convencional pode
levar anos para curar, a PNL pode resolver s vezes em uma nica sesso de 50 minutos. rpido
realmente. As questes pontuais so trabalhadas em uma, duas ou seis sesses, e os resultados
so altamente eficientes.

A busca incessante do autoconhecimento e da excelncia nas relaes humanas tem sido o foco de seres
humanos em todo o planeta, em todas as religies, culturas e classes scias, uma necessidade inspita de
buscar respostas, de saber, de entender e compreender mais sobre ns mesmos. Muitos buscam em uma
corrida desenfreada estas respostas fora de si mesmos, nas religies ou exploraes espaciais, caminhando
em direo oposta aos seus anseios. Ento, antes de tudo devemos saber que a maior parte das indagaes
que fazemos tem respostas em ns mesmos. Curiosamente quando paramos para olhar para dentro
percebemos um universo ainda maior do que este mundo que est a fora. A lhe pergunto, qual a ltima
vez que parou para ver, ouvir e sentir o que se passa dentro de voc?
Lembre-se tudo comea em ns ou por ns, isso mesmo, eu disse tudo que est ao alcance de nosso
pensamento. Porque algum acorda de manh e no quer se levantar para trabalhar, enquanto outro
ocupando a mesma funo, na mesma empresa levanta-se disposto e feliz agradecendo a oportunidade de
trabalho? Esta resposta est no mundo ou na forma em que cada um o v, o percebe? E qual destes dois
indivduos ser mais feliz? Qual ter mais chance de sucesso? E se voc pudesse moldar um destes dois
comportamentos, qual voc escolheria? E se dissesse que voc pode?

Esta a idia da modelagem: se algum faz muito bem uma

coisa, voc pode us-lo como modelo. A modelagem um recurso interno inconsciente, a forma mais bsica
e natural de aprendizado do ser humano. Quando criana, aprendemos reproduzindo o comportamento dos
nossos pais. Alm, de eficiente neste contexto, a forma mais rpida de aprender. Quando o ser humano vai
crescendo e se tornando adulto, ele abandona esta forma de aprendizado e comea a construir sua
personalidade e a rejeitar modelos, construindo a sua individualidade. A PNL prope resgatar esta forma de
aprendizagem que a criana faz de forma inconsciente e aplicar esta modelagem de forma consciente, pois
ela ser utilizada de acordo com os seus prprios objetivos potencializando seus resultados na vida.
Na idade adulta tambm fazemos o processo de modelagem. comum, por exemplo, adultos
procurarem copiar modelos de sucesso e excelncia, por isso, o grande sucesso das biografias no mundo
editorial de grandes nomes que alcanaram resultados excepcionais. A maioria das pessoas, mesmo sem
perceber est convencida de que isto possvel, inclusive os profissionais que atuam em formao e
educao de adultos. Muitas escolas utilizam os tais cases de sucesso como recursos didticos, que nada
mais so do que modelos bem-sucedidos. Surge a um problema, que no conseguimos reproduzir com
eficincia estes modelos, os traduzindo para o consciente. E aqui que a Programao Neurolingstica
tem seu papel: na escolha do modelo adequado e na forma de "modelagem. Ter um padro de referncia
adequado fundamental. importante que voc perceba que muitas vezes voc acaba por modelar
inconscientemente pessoas que voc ama, mas que no so realmente excelentes naquilo que fazem,
fazendo muitas vezes at modelagem de comportamentos ineficientes e indesejveis.
A PNL no uma inveno, uma descoberta. As pessoas j sabem, mas no sabem que sabem. No tm
conscincia de como funciona e como se conquista determinada habilidade. A Programao Neurolingstica
uma espcie de escola de relacionamento humano intra e interpessoal, que mostra como voc pode
alcanar suas emoes, sentimentos e pensamentos, principalmente, os que trazem melhoria de qualidade
de vida e bons relacionamentos.
Partindo do princpio que comunicao poder, a PNL a linguagem da nossa era. Aqueles que dominam
seu uso efetivo so os que conduzem os prprios destinos e os destinos das outras pessoas. A Programao
Neurolingustica to poderosa que pode ser comparada a um automvel que bem dirigido um bem til e
fantstico e se mal utilizado pode ser uma arma. A PNL vai alm das palavras. Na comunicao as palavras
representam 7% da comunicao, o tom de voz representa 38% e a linguagem no verbal representa 55%, o
que, no havendo congruncia, a pessoa pode passar mensagens dbias, como quando fala sim e balana
a cabea como no. Por isso nem sempre as pessoas compreendem o significado daquilo que estamos
tentando comunicar.
Ns produzimos basicamente dois tipos de comunicao:
A comunicao interna (intrapessoal): que so as coisas que imaginamos, sentimos e dizemos dentro de
ns mesmos. Quando falamos a ns mesmos, determinamos nosso sucesso em tudo aquilo que desejamos
realizar. Infelizmente, comum esta conversa interior constituir uma programao negativa que, pode nos
impedir de alcanar nossos objetivos.
A comunicao externa (interpessoal): que so as nossas expresses verbais e no verbais no mundo
exterior, na nossa relao com o mundo e com outras pessoas. Nossa maneira de estar e de ser no mundo
que determina nossos resultados.
Assim como escreveu um poeta annimo: Vigie seus pensamentos, porque eles se tornaro palavras; vigie
suas palavras, porque elas se tornaro atos; vigie seus atos, porque eles se tornaro seus hbitos; vigie seus
hbitos, porque eles se tornar seu carter; vigie seu carter, porque ele se tornar seu destino.
A PNL esquematiza como as pessoas criam seus modelos do mundo para si e reagem ao mundo exterior,
buscando assim um melhor relacionamento intra e extrapessoal. Por isso a PNL melhora e amplia sua viso
da realidade e desenvolve uma atitude mais consciente e plena perante a vida, afinal o crebro uma
mquina de fazer comparaes e o que faz diferena o significado (mapa) que damos ao fato (territrio)
em nossas vidas. Por isso, se parte da pressuposio que mapa (significado), no territrio (fato). Usando
uma metfora: Um tamandu bandeira pode despertar idias completamente diferente conforme o
observador: Se for um jacar pode comear a salivar; se for uma formiga, pode tentar se esconder; se for um
ecologista, pode querer proteg-lo; se for um caador, pode querer mat-lo; se for uma criana, talvez se
lembre de um bicho de pelcia; mas ele ainda continua sendo um tamandu bandeira.
O seu nvel de domnio da comunicao no mundo exterior determinar seu nvel de sucesso: pessoal,
emocional, social e financeiro. O nvel de sucesso que voc experimenta internamente felicidade, alegria,
amor ou qualquer outra coisa que deseje, o resultado direto de como voc se comunica consigo mesmo
(comunicao intrapessoal). Como voc se sente no o resultado do que est acontecendo na sua vida
(fato/territrio) sua interpretao do que est acontecendo (significado/mapa). A vida de pessoas de

sucesso tem nos mostrado que a qualidade de nossas vidas no determinada pelo que nos est
acontecendo, mas pelo que fazemos com o que acontece. No h fatos dramticos, o que existe so
dramatizao dos fatos.
A PNL resumidamente: resultado, acuidade e flexibilidade. Para termos resultados satisfatrios
precisamos saber o que queremos. Se no sabemos para onde estamos indo qualquer caminho serve e este
caminho pode nos levar mais rpido aonde no queremos. A acuidadenos permite perceber no momento
presente os resultados que estamos conseguindo. Com a PNL buscamos ampliar esta percepo interior e
exterior, nos mantermos alertas e realinhamos rotas, o que requer flexibilidade. Em qualquer contexto a
pessoa que tem mais opes e flexibilidade de comportamento, ter mais chance de controlar o sistema,
fator preponderante de sucesso.
O que a PNL no :
Charlatanismo, esoterismo, panacia eram alguns dos nomes normalmente associados PNL, esta
desconfiana ocorreu porque, em muitos pases, assim como no Brasil, teve uma estria inadequada, pois foi
trazida por pessoas sem o conhecimento profundo da mesma. Alguns profissionais que se encantaram com
ela aproveitaram a facilidade de aplicao e os resultados imediatos e a divulgaram da pior forma possvel:
em espetculos, com demonstraes, em palco, de curas em 10 minutos. Outra tcnica que foi vitimada por
esta situao, foi a hipnose, mas que j se recuperou e cada vez mais utilizada. Na odontologia, por
exemplo, amplamente aceita como recurso para o combate dor; na medicina, nos distrbios do sono e de
outras doenas, alm de ser objeto de estudo acadmico em todo o mundo.
Os cientistas da NASA a esto utilizando em seus treinamentos, consultorias internacionais tambm se
renderam aos resultados da PNL e, inclusive, j aceita como cincia do comportamento e da comunicao
humana e uma das disciplinas do curso de ps-graduao em Medicina Comportamental da Escola Paulista
de Medicina. No Brasil, j h algumas teses de mestrado e doutorado em andamento sobre a PNL.

O que PNL Programao

Neurolingustica
A PNL iniciou na dcada de 70, nos EUA, com o lingista John Grinder e o matemtico, psiclogo e Gestalt
terapeuta Richard Bandler. Os dois se uniram para estudar a linguagem e o comportamento dos profissionais
que eram excelentes naquilo que faziam, alm do interesse por psicologia, tinham o objetivo de revelar a
gramtica do pensamento e da ao.
Os dois pesquisadores estudaram com outros especialistas, principalmente da rea de hipnose, focando
padres de linguagem hipntica usada por trs grandes terapeutas: Fritz Perls, Virgnia Satir (terapeuta
familiar), e o mdico e hipnoterapeuta reconhecido mundialmente Dr. Milton Erickson. Pesquisaram tambm
estudiosos da comunicao, como o antroplogo Gregory Bateson e o comportamento e o tipo de linguagem
utilizada tambm por grandes esportistas e grandes empresrios. A preocupao era: qual a estratgia do
xito?
A idia central era de que, assim como a linguagem tem a "organizao" da sintaxe, o comportamento
tambm tem uma ordem, uma estrutura e que, se alguns elementos forem alterados, acrescentados ou
suprimidos, muda todo o significado. A dupla criou um sistema, um modelo para estudar o comportamento
com o objetivo de aprendizado. E mais do que isto: um modelo para reproduzir este comportamento.
Observando-se as pessoas de sucesso (como elas pensavam, falavam, gesticulavam e se comportavam),
percebeu-se que elas tinham muitas atitudes e comportamentos semelhantes e concluram que elas
seguiam determinados padres que levam a excelncia.
Buscaram decodificar estas atuaes bem-sucedidas e conseguir format-las para que estas atuaes de
sucesso fossem aprendidas e reproduzidas. Partiram do princpio de que todas as habilidades podem ser
aprendidas. Quando h uma habilidade, h uma estratgia para consegui-la. A pergunta era: como as
pessoas bem-sucedidas conseguem estes resultados? O que elas pensam, como elas percebem o mundo?
Em que elas acreditam? O que elas praticam para conseguir os resultados que conseguem?
A PNL como funcionamos, a forma (estrutura), difere-se da psicologia que estuda o contedo das
experincias subjetivas. A PNL a cincia do como? Como pensamos? Como interpretamos? Como
armazenamos? Como acessamos recursos? Como vemos, ouvimos e sentimos o mundo? A PNL o respeito
pelo modelo de mundo da outra pessoa. A PNL a cincia poderosa e recente que se olharmos bem de perto

veremos que a muito seus princpios bsicos so empregados naturalmente e de forma inconsciente, como o
fez Martin Lutter King, Hitler, Gandhi, Madre Tereza de Calcut, entre tantos outros na histria da
humanidade.
Tudo estratgia. Existe uma estratgia para voc se automotivar, para decidir, para pensar, para
memorizar. A PNL estuda as melhores estratgias de comportamentos de excelncia de pessoas de sucesso
em suas reas de atuao e ensina as pessoas. Sempre haver resultado, que vai depender de cada um.
Voc poder se igualar ao seu modelo ou ser melhor do que ele. Depende de voc!
A PNL est sendo cada vez mais usada em terapia, na educao e formao profissional, proporcionando
melhor desenvolvimento pessoal, eficincia na comunicao e rapidez na aprendizagem.
Por que se chama Programao Neurolingustica?
Programao: maneira que organizamos nossas idias e aes a fim de produzir resultados.
Neuro: fundamenta-se em que todos os comportamentos nascem dos processos neurolgicos da viso,
audio, olfato, paladar, tato e sensao. As informaes e aprendizagem, que recebemos do mundo tm
como porta de entrada os cinco sentidos.
Lingstica: uso da linguagem para ordenar nossos pensamentos e comportamentos e nos comunicarmos
com os outros.
Trata-se de um conjunto de modelos, habilidades e tcnicas eficazes que podem ser facilmente aprendidas e
aplicadas, que nos permitem pensar e agir com mais eficcia no mundo. O objetivo da PNL ser til,
oferecer mais opes de escolha e melhorar a qualidade de vida em todos os aspectos. Nela esto os
estudos que envolvem a linguagem verbal e a no-verbal, vrias tcnicas da psicoterapia tradicional, como o
psicodrama, a gestalt-terapia, a anlise transacional e todos os conhecimentos modernos da neurocincia e
da hipnose. importante esclarecer que a hipnose no apenas o transe inconsciente de palco como
apresentado em filmes ou no passado. natural do ser humano entrar em estado hipntico todos os dias,
acontece quando voc dirige, quando voc est pensando e deixa de ouvir as pessoas ao seu redor, em
diversas situaes. Trata-se de uma abordagem pragmtica daquilo que funciona. Posso ter uma teoria
maravilhosa, mas, se ela no funcionar, ou no for prtica, no serve. A PNL est focada em mudanas e em
resultados positivos e duradouros. uma resposta para o ser humano lidar com os desafios da vida.
Aumenta cada vez mais nossas opes nos levando a compreender atravs da ao e da experincia e no
apenas do pensamento e do nosso dilogo interno.
A PNL traz consigo um programa completo de autocontrole, com aplicaes especficas desta revolucionria
tcnica em reas como crescimento pessoal, relacionamento conjugal, sade, forma fsica, sucesso
financeiro, desenvolvimento profissional, aumento da criatividade e da memria e muitas outras. A PNL
uma ferramenta prtica que cria os resultados que queremos obter. Nos ensina a entender e a modelar
nossos sucessos para que possamos repeti-los. Trata-se de uma maneira de descobrir e revelar nossa
genialidade, uma forma de darmos o melhor de ns e extrairmos o melhor dos outros.

Programao
Neurolingustica na prtica
Desde o momento em fomos gerados recebemos diversos estmulos, os quais vo sendo codificados e
formam a nossa Representao Interna, o nosso Mapa. O que um Mapa? O Mapa o conjunto de memrias
registradas em sua mente, as experincias, o aprendizado, as coisas que uma pessoa possa ter sentido,
presenciado, assistido, lido, ouvido, percebido, em toda sua vida.
Geograficamente, o Mapa a representao de um territrio e no o territrio em si. O Brasil, por exemplo,
tem um territrio com 8.511.996 km2, dividida em 26 estados e um distrito federal. Durante a histria teve
alteraes no Mapa do Brasil, h alguns anos o territrio brasileiro era subdividido em 23 estados, 3
territrios e um distrito federal. O Mapa mudou, o territrio continua o mesmo, tambm neste caso, ento o
Mapa no o Territrio.
Quando algum est pensando sobre algo, apenas uma forma (um mapa) de pensamento que est sendo
utilizada, outra pessoa pode pensar sobre este mesmo algo de maneira diferente (outro mapa de um mesmo
territrio), isso mostra que o territrio pode ser verificado de diversas formas, atravs de vrios mapas.
Conclui-se: O Mapa no o Territrio. H uma diferena incontestvel entre a realidade (objetiva) e a

experincia de realidade (subjetiva). Cada um de ns cria uma representao do mundo em que vivemos
(Mapa) e temos comportamentos mediante esse modelo. No existem duas pessoas que criem a mesma
representao das experincias. Portanto, no existem dois mapas iguais.
Vamos fazer uma experincia prtica sobre a diferena entre as realidades objetiva e subjetiva: use sua
imaginao e veja um limo, olhe a sua cor, sinta sua textura... agora o coloque na mesa e pegue uma
faca... corte o limo ao meio... sinta seu cheiro e esprema uma das metades do limo em sua boca... o que
aconteceu? Voc sentiu o gosto do limo em sua boca? Como?! Na realidade objetiva (territrio) voc est
lendo um artigo! Agora, na realidade subjetiva (mapa) voc espremeu um limo em sua boca. O nosso
crebro no faz distino entre o que realidade e o que fantasia..., pois para seu crebro, quando voc
faz a representao de algo, ele traz toda a resposta neurofisiolgica como se o que foi representado
realmente estivesse acontecendo, para ele realidade.
Os criadores da PNL, no incio de suas investigaes, mostraram que o ser humano no opera
diretamente no mundo em que vive , mas cria modelos e "mapas do mundo" que so usados para guiar seus
comportamentos. Um dos modos especficos pelo qual as experincias individuais so representadas
corresponde aos sistemas lingsticos.
Assim a Programao Neurolingstica trata fundamentalmente de estudar o tipo de linguagem empregada
pela pessoa, suas distores, delees, generalizaes, paradigmas, pressuposies e demais peculiaridades
para conhecer melhor a estrutura interna do funcionamento do crebro humano.
Os pesquisadores da P.N.L. observam que os seres humanos esto estruturados nos seguintes nveis
neurolgicos: ambiente, comportamento, capacidade, crenas e valores, identidade e espiritual. Assim
utilizamos os comportamentos para atuar nos ambientes; para podermos ter comportamentos, precisamos
nos sentir com capacidades, pois se achamos que no somos capazes, no conseguimos ter o
comportamento; para termos capacidades precisamos acreditar e valorizar estas capacidades e, este
sistema de crenas e valores forma e d suporte nossa identidade. Como disse Ford: Se voc acredita que
pode ou acredita que no pode, voc est certo. Acima e fora de ns existe o nvel espiritual, que inclui
todos os sistemas alm da estrutura interna, comeando pela famlia, a comunidade, o trabalho, etc., e
chegando ao que cada um nominaliza de sua forma: Deus, Cosmos, Universo, Inteligncia, Jeov, Cristo, etc.
Poderamos fazer um esquema conforme a figura 1.
A P.N.L. nos apresenta tcnicas que possibilitam uma transformao de limitaes em qualquer um destes
nveis e, quanto mais alinhados estes nveis estiverem, mais a pessoa se sente com Tranqilidade,
Harmonia, Paz, Bem Estar, Confiana, Segurana, Bom Humor, Sade, Prosperidade e, como conseqncia,
aumenta sua possibilidade de desenvolvimento, pois estando com estes estados internos, que so chamados
estados de recursos interiores, a pessoa consegue ficar mais consciente de cada momento presente de sua
vida.
Os nveis neurolgicos no esquema da figura 1 que esto acima determinam os nveis abaixo, isto , os
nveis acima controlam os nveis abaixo. Como exemplo: temos nossas crenas e valores que determinam
nossas capacidades, que por sua vez, determinam nosso ambiente.
As razes (crenas e valores), pelas quais voc se comporta de determinadas maneiras em vrias situaes,
do o suporte que permite ou impede as suas capacidades. As Crenas limitadoras so como vrus de
pensamento, assim como no computador minam e sabotam o sistema. A pergunta : o quanto de mentira
existe nas verdades que voc acredita? Vemos o mundo atravs de uma lente invisvel atravs da qual
podemos modificar nossa percepo da realidade. Nossa memria um poderoso filtro que determina nossa
representao subjetiva da experincia objetiva atravs de nossos paradigmas e pressuposies.
Temos mapas diferentes da realidade por causa de nossos filtros. Assim, quando vivemos uma experincia
(mapa) representada na memria diferente da realidade (territrio), esta esteve sujeita a sofrer distores,
generalizaes ou delees.
Distoro: a nosso percepo das coisas pela nossa outobiografia, pode ser uma informao adicional
oferecida pela pessoa que recebe a comunicao. Isto , suas prprias idias e opinies sobre o mundo.
Generalizao: um processo natural do aprendizado (associativo). Quando aprendemos algo,
generalizamos: falar, andar, correr, abrir porta, dirigir carro ou generalizar nossas opinies, como exemplo:
homens no prestam, mulher na direo um perigo. Mas tambm pode limitar sua experincia, gerar
inflexibilidade porque o impede de olhar todas as possibilidades.
Deleo: o nosso crebro para funcionar precisa focar sua ateno, onde est nossa conscincia num
dado momento, deixando para fora uma quantidade enorme de informaes. Enquanto estamos lendo este
artigo, nosso crebro sabe como esto nossos desejos mais profundos, msculos, respirao, circulao,
digesto, etc. se estivssemos atentos a tudo isso enlouqueceramos. A deleo existe, para que elimine de
nossa conscincia momentnea, muitas informaes inteis ou desnecessrias ao momento. A PNL tem
como tarefa tambm recuperar o material deletado para completar nosso mapa da realidade, trazernos mais
prximos da realidade objetiva (territrio).
As lentes invisveis atravs das quais vemos, ouvimos e sentimos o mundo so nossos paradigmas e
pressuposies:
Paradigmas: Paradigma um conjunto de pressuposies que nos ajuda a interpretar o mundo. Ajuda-nos a
predizer e compreender os acontecimentos. Os paradigmas permitem criar um conjunto de valores e de
expectativas sobre o que provavelmente ocorrer no mundo com base em nossos pressupostos. Quando
estamos no meio de um paradigma, difcil imaginar a existncia de qualquer outro. O paradigma se torna a
nossa verdade pessoal e cada um tem a sua.
Pressuposio: um tipo de filtro que ns utilizamos na comunicao. Pressupor querer achar que j sei
o que o outro est querendo dizer com determinado comportamento. Costumamos coloc-lo como sendo
nosso achismo: Eu acho que seu comportamento para me... Eu acho que diante do acontecido voc
precisa... Eu acho que voc est querendo me dizer... Tome cuidado com as pressuposies.
O mapa mental

O processo de comunicao comea com nossas percepes. Estas percepes so nosso ponto de contato
com o mundo. Nossos olhos coletam imagens, nossos ouvidos captam sons, coletamos sensaes tanto
externas (tato, olfato, paladar)
quanto internas (sensaes e
emoes).
A partir dessas percepes, nossa
mente monta um mapa baseado no
qual pensamos e agimos. Este mapa
construdo com elementos dos
sistemas representacionais. O nosso
mapa mental , portanto, a
representao interna que gera nossa
realidade partindo de eventos
externos. o nosso modelo de
mundo. Qual o mapa mais
verdadeiro, melhor e mais correto?
Usamos os trs sistemas bsicos o
tempo inteiro, embora no estejamos
conscientes deles. certo que
tendemos a favorecer um em
detrimento dos outros, mas isso no exclui
os outros. Portanto, no somos visuais,
auditivos ou sinestsicos. Um equvoco comum quando se fala em PNL mencionar que o ser humano
visual, auditivo ou sinestsico. Ns usamos os sistemas representacionais, ns no somos esses sistemas.
Apenas preferimos usar um dos sistemas numa dada situao. Em outra situao, podemos perfeitamente
dar preferncia a outro sistema.
Modelo
o que acontece depois que processamos estas informaes, o nosso comportamento que gerado por
nossos processos internos resultantes daquilo que vemos, sentimos e ouvimos.
Quando essas informaes entram so processadas passando pelos vrios nveis neurolgicos no nosso
crebro que tem um funcionamento to automtico que a gente no percebe. Assim antes de chegarem
memria so transformadas por nosso mapa, onde esto minhas experincias anteriores, crenas, valores,
filtros, representao interna, estado interno e mapa. A nossa memria prvia pode mudar o modo como
percebemos a experincia atual. Esses nveis neurolgicos formam nosso mapa de mundo, nosso modelo, a
nossa percepo de mundo e da realidade.
Ento fica-nos a pergunta: O que estamos fazendo dentro de ns para expressarmos no mundo exterior?
Isso comunicao.
A comunicao um circuito fechado, o que ns fazemos influencia o outro e a ns mesmos, e o que o outro
faz nos influencia e a si prprio. Assim como disse Plato: Tente mover o mundo o primeiro passo mover
a si mesmo.

Modelo de Coaching GROW

Posted on 12/07/2012 by Antonio Azevedo

Um dos modelos de Coaching mais conhecidos o desenvolvido por John Whitmore,

intitulado GROW (Goals-Reality-Options-Will/Wrap-Up), que significa uma sequncia de
planejamento onde o Coach dirige seu cliente (o Coachee) a iniciar uma reflexo e tomada de
deciso sobre as metas que estipulou para sua vida ou sua carreira.
Este um dos meus modelos prediletos de Coaching e, refletindo sobre a sua prtica e no
esforo de ensinar futuros coaches a us-lo bem, desenvolvi o quadro abaixo:

No h como negar que h um trabalho tanto emocional quanto cognitivo no processo de

investigao de Coaching. A figura acima, com seus altos e baixos, representa a energizao
e desenergizao que o Coaching - Modelo GROW

No mbito do Coaching e da Motivao, o modelo GROW utiliza uma

abordagem interrogativa (levada a cabo pelo Coach) alicerada na atitude positiva dos
colaboradores (aqueles que se pretendem motivados).
GROW um acrnimo para Goals, Reality, Options e Will.
Este modelo visa auxiliar o lder (executive coach) a levar os seus colaboradores a atingir a
mxima performance.
O Coach coloca questes sobre:
Goals (Objectivos)
- Esto esclarecidos acerca daquilo que querem alcanar?
- Estabeleceram objectivos intermdios e objectivos finais?
- So objectivos SMART? (SMART o acrnimo para a designao dos factores considerados
mais importantes no estabelecimento de objectivos de qualidade e corresponde a Specific
and measurable -Motivating - Attainable - Relevant - Trackable and time-bound).
Reality (Realidade)
- Qual a situao actual deles relativamente ao projecto?
- O que que os est a ajudar ou a prejudicar?
- Podem aprender com algum?
Options (Opes)

- Quais so as opes disponveis?

- Existem outras abordagens possveis?
- Qual a melhor opo?
Will (Vontade)
- Querem verdadeiramente fazer isto?
- Se o grau de empenhamento for baixo, deviam estar a fazer outra coisa?
- Quais seriam as consequncias disso?
O segredo do coaching est em contribuir para que o colaborador desenvolva as suas
prprias solues. Desse modo eles sentir-se-o mais identificados e mais envolvidos no
processo, donde decorrero maiores nveis de motivao para tomar iniciativas e levar o
projecto a bom termo e com sucesso.
Texto de Mrio Santos

Coachee passa, quando desenvolve uma anlise de Coaching.

The House of Change

A maioria de ns encontrar mudar desconfortvel e enervante. Mas, em um mundo em rpida mudana,

treinadores e gerentes devem implementar mudanas em suas organizaes. E ao faz-lo, isso pode ser
muito desafiador.
Como um nibus ou de um gestor, um ponto de partida vital na implementao da mudana, para vender s
pessoas uma viso: para ter uma viso clara de onde voc pretende ir.
Uma vez que a viso definida, Gestores e Tcnicos devem lidar com todas as reas da experincia humana
que est na base da realizao do objetivo, a saber: pensamentos, sentimentos, emoes, e meio ambiente.

The House of Change um grande modelo para a mudana

holstica.
A pesquisa mostrou que, para qualquer mudana para ser eficaz, fundamental que o treinador trabalha na
estruturao todos os quatro domnios da vida separados: nossos pensamentos, nossos sentimentos, nosso
comportamento e nossa situao ou ambiente.

Cada uma das quatro reas da experincia humana

interage com os outros.

Nossa situao impactos na forma como nos

comportamos.
Nossos comportamento impacta sobre nossos
pensamentos.
Nosso impacto pensamentos em nossos sentimentos.
Nossos sentimentos impactar nossa situao e assim por
diante.
Se voc omitir qualquer parte da House of Change (pensamentos, emoes, comportamento ou do
ambiente) ou deix-los relativamente instvel / no edificado, voc o treinador corre o risco de a mudana
para o Coachee, cair ou se desintegrando inesperadamente.
Os nibus e os gerentes precisam perceber que a mudana difcil para muitas pessoas. s quando
Coachees conseguiram mudar a cada rea de sua Casa de mudana que eles podem incorporar mudanas
em suas vidas.
Como Gerente ou Treinador de implementar qualquer tipo de mudana, fundamental para estabelecer
resultados mensurveis ou metas que tratam de cada um dos quatro cantos da casa de mudana.
, em seguida, to importante para estabelecer um processo que permite que voc e sua equipe para
monitorar seu progresso em direo a esses objetivos.
No fazer isso, qualquer mudana improvvel ter sucesso.
Experimente-o com suas prprias pequenas metas: Por exemplo: pretende perder 8 kg de peso em 3
meses (meta);pensar positivamente sobre a meta, sobre o exerccio e escolhas alimentares
(pensamentos); escolher alimentos mais saudveis para a maioria das refeies, reduzir a parte tamanhos,
exerccio 3 vezes por semana (comportamento); empilhar o frigorfico com os alimentos certos, definir um
alarme para ir para a academia s 6h, comprar um Fitbit (situao).Configure loops de
feedback; monitorar; atingir o objectivo.