TAREA N 2

Instrucciones: A continuacin, te presentamos un caso el cual debes leerlo de

manera comprensiva y desarrollar las preguntas propuestas:

CASO
Una empresa del sector de distribucin, con sede central en la capital y presencia en
todo el territorio nacional necesita cubrir urgentemente una plaza de jefe de
proyecto para la sucursal de la ciudad de provincia. Esta empresa posee
departamento de Recursos Humanos; pero, debido al volumen de procesos que llevan
en la actualidad, piden permiso a direccin para poder subcontratar ese proceso con
una consultora de Recursos Humanos, Reciben la conformidad para la contratacin de
la consultora con un presupuesto tope muy limitado.
La consultora de seleccin con la que deciden probar suerte es una que tiene
cobertura en todo el territorio nacional y le piden al departamento de Recursos
Humanos que les pasen el perfil del puesto a cubrir, la historia de la empresa y las
condiciones laborales y econmicas que se pretenden ofrecer. En ningn momento,
el consultor que les lleva el proceso se presenta en la empresa para coordinar
la puesta en marcha del proceso. Resulta que la empresa tambin pone un anuncio
para esa plaza en un portal de empleo y reforzar, as, la bsqueda. La consultora le va
enviando informes y perfiles de candidatos como cuenta gotas e indicando que
deberan realizar el proceso en base a las competencias de la organizacin por lo que
reciben muy por debajo del nmero de candidatos de lo solicitado. Finalmente ven a un
candidato que enva la consultora que les gusta mucho y que encaja con lo buscado, y
al revisar el CV se dieron cuenta que el departamento de Recursos Humanos lo haba
desechado en un anterior proceso para una posicin similar en la capital y no saben
cmo pudo pasar porque encajaba para el puesto.
Finalmente, aunque no han quedado nada contentos con esta consultora, van a tener
que desembolsar el dinero por facilitarles el candidato seleccionado y la
consultora cobra el 100% sobre el salario bruto total que para este candidato
son 5,000 nuevos soles as que el momento a pagarle a la consultora son
5,000 nuevos soles que est muy por encima del presupuesto previsto y
aprobado por direccin que es de

S/. 3,000.00 nuevos soles. Por lo expuesto, el departamento de Recursos Humanos

recibe una llamada de atencin y quedan prohibidas posibles externalizaciones de
procesos de seleccin de personal para el futuro.
Preguntas:
Qu falla aqu? El departamento de Recursos Humanos de la empresa hace
bien su trabajo? Justifica su respuesta.

Cmo relacionara las competencias necesarias para el puesto y elegir el

candidato ideal?

Desarrollo

Qu falla aqu? El departamento de Recursos Humanos de la empresa hace

bien su trabajo? Justifica su respuesta.
Primero que Recursos Humanos no tiene una cotizacin por parte de la
consultora y segundo es que la direccin a prueba lo solicitado sin ningn
anlisis previo a una toma de decisin.
El departamento de Recursos Humanos no realiza bien su trabajo. Por las
siguientes razones:

No realizan un anlisis de costo, es decir que no saben cunto les

costara contratar los servicios de una consultora externa (Falta de
conocimiento y Creatividad)

Recursos Humanos no coordina personalmente con la consultora,

para especificar costos, tiempo y perfil, etc.

Recursos Humanos no maneja una base de datos especfica de cada

postulante, es as que el perfil elegido es un postulante por segunda
vez.

La organizacin realizo un gasto innecesario, por falta de

comunicacin, conocimiento, creatividad, habilidad del rea de
Recursos humanos, superando al presupuesto asignado.

Finalmente se muestra en este ejemplo que la Gestin de Recursos

Humanos no es una gestin proactiva. Asimismo seda anotar que el
personal que labora en esta rea no est calificado para afrontar las
necesidades de la organizacin, no analizan bien los CV de cada
postulante en base a su experiencia, competencia y habilidades, y
por otro lado no tienen una base de datos de cada postulante.

Cmo relacionara las competencias necesarias para el puesto y elegir el

candidato ideal?
La ventaja competitiva bsica de las empresas en el mundo, no radicar en sus
recursos materiales, energticos, financieros, y ni tan siquiera en la tecnologa;

la ventaja competitiva bsica de las empresas definitivamente radicar en el

nivel de formacin y gestin de sus recursos humanos.
Las empresas en su afn de responder a las exigencias del mercado y las del
consumidor, procuran desarrollar los productos y servicios de la mejor calidad,
acorde a las normas internacionales de certificacin que les permita exportar y
ser ms competitivos, es por ello que debemos de elegir al mejor profesional,
sin importar si es hombre o mujer. El objetivo es elegir a la persona ideal para su
empresa, sin tomar en cuenta su gnero, preferencia, estado civil y muchas otras
caractersticas, esto con la conviccin de que son las aptitudes, conocimientos,
experiencia y habilidades las que determinan si un ejecutivo o ejecutiva es el
candidato idneo, no solo para ocupar una posicin, sino para sumar al
negocio y marcar una diferencia positiva en los objetivos de mediano y largo
plazo.

Por ello, tal como lo he confirmado en mi experiencia como head hunter, debemos elegir al mejor
profesional, sin importar si es hombre o mujer.
Con mucho gusto veo que cada vez ms, las organizaciones se enfocan en elegir a la persona
ideal para su empresa, sin tomar en cuenta su gnero, preferencia, estado civil y muchas otras
caractersticas. Esto con la conviccin de que son las aptitudes, conocimientos, experiencia y
habilidades las que determinan si un ejecutivo o ejecutiva es el candidato idneo, no solo para
ocupar una posicin, sino para sumar al negocio y marcar una diferencia positiva en los
objetivos de mediano y largo plazo.

En el contexto empresarial actual, los gerentes y responsables del rea de

recursos humanos, se encuentran en la necesidad constante de optimizar el
rendimiento del personal. Esto por medio de buenas prcticas, y haciendo
nfasis en el talento, especializacin, y tareas afines asignadas a cada
empleado.
Estoy convencida que la persona adecuada en la posicin correcta es clave para el xito de una
compaa. Por ello, tal como lo he confirmado en mi experiencia como head hunter, debemos elegir
al mejor profesional, sin importar si es hombre o mujer.
Con mucho gusto veo que cada vez ms, las organizaciones se enfocan en elegir a la persona
ideal para su empresa, sin tomar en cuenta su gnero, preferencia, estado civil y muchas otras
caractersticas. Esto con la conviccin de que son las aptitudes, conocimientos, experiencia y

habilidades las que determinan si un ejecutivo o ejecutiva es el candidato idneo, no solo para
ocupar una posicin, sino para sumar al negocio y marcar una diferencia positiva en los
objetivos de mediano y largo plazo.
Para el desenvolvimiento dentro de su entorno laboral
Hola Frank,
Es cierto que para poder tener un buen desempeo laboral "tenemos" que poseer
buenas competencias, y La competencias profesionales definen el ejercicio eficaz de las
capacidades que permiten el desempeo de una ocupacin, respecto a los niveles
requeridos en el empleo. "Es algo ms que el conocimiento tcnico que
hace referencia al saber y al saber-hacer". El concepto de competencia engloba no slo
las capacidades requeridas para el ejercicio de una actividad profesional, sino tambin
un conjunto de comportamientos, facultad de anlisis, toma de decisiones, transmisin
de informacin, etc., considerados necesarios para el
pleno desempeo de la ocupacin

Si no tienes claras cules son las funciones del empleado que necesitas contratar,
difcilmente podrs llevar a cabo una buena seleccin. Es ms fcil tener xito si
conocemos bien los requisitos del puesto, la experiencia necesaria, la trayectoria
laboral, la formacin y las competencias necesarias para el cargo. Por eso es
fundamental que hables con el tu superior para conocer el mayor nmero de detalles
posible sobre el puesto que se va a desempear.

Es por esta causa que se afianza an mas la idea de que los recursos humanos son el factor
fundamental del xito, teniendo en cuenta el aporte o no de sus conocimientos y habilidades para
crear, se pueden eliminar las diferencias o limitaciones a las que se someten las empresas en el
mundo actual. Una Gestin eficaz y efectiva de los mismos constituye hoy la prioridad fundamental
para lograr el nivel de competitividad que se requiere.
Es tal la importancia que hoy se le otorga al factor humano que se le considera la clave del xito de
una empresa y la Gestin de Recursos Humanos es considerada como la esencia de la gestin

empresarial.
http://www.gestiopolis.com/seleccion-de-personal-y-evaluacion-del-desempeno-teoria-y-caso-geocuba/

http://www.fundacionforo.com/pdfs/laboral03.pdf

En el contexto empresarial actual, los gerentes y responsables del rea de recursos humanos, se
encuentran en la necesidad constante de optimizar el rendimiento del personal. Esto por medio
de buenas prcticas, y haciendo nfasis en el talento, especializacin, y tareas afines asignadas
a cada empleado.

http://www.losrecursoshumanos.com/competencias-generales/

La competencia es una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral
plenamente identificada, as como desempeos satisfactorios en situaciones reales de trabajo, que
se forman a partir del desarrollo de un pensamiento cientfico-tcnico reflexivo, de la posibilidad de
construir marcos referenciales de accin aplicables a la toma de decisiones que exigen los
contextos profesionales, de desarrollar y asumir actitudes, habilidades y valores compatibles con
las decisiones que se deben tomar y con los procesos sobre los cuales se debe actuar
responsablemente.
La competencia laboral no es una probabilidad de xito en la ejecucin de un trabajo; es una
capacidad real y demostrada, no solo teniendo en cuenta el aspecto cognitivo, sino tambin el
emocional, pueden observarse en una situacin cotidiana de trabajo, es por ello que la gestin de
RH es disear estrategias para tener aspirantes ms calificados para cada puesto de trabajo,
colaboradores mejor capacitados y cubrir ms puestos desde adentro de la empresa de tal manera
que el capital humano no se vea reflejado como un gasto si no como una oportunidad de ser
competente como organizacin; es decir si tenemos un buen producto posicionado en el mercado
tambin tenemos un buen colaborador calificado y competente.
Ejemplo:
El rea de cursos Recursos Humanos, requiere contratar a un administrador de contrato para
reemplazar el puesto que dejo el administrador anterior, por una mejor oferta laboral fuera de la
organizacin. La Gerencia de operaciones y el Gerente de RH deciden no contratar a un
administrador fuera de la organizacin. Por lo contrario deciden dar la oportunidad de crecimiento
laborar y profesional a sus colaboradores. Para esto escogen 3 jefes de rea (Jef. De Seguridad,
Jef. Calidad y Jef. De Produccin) dndoles un mes a cada postulante como prueba: Donde se
evaluarn varios criterios; habilidades, competitividades, conocimientos, actitud, compromiso,
valores ticos, etc. Finalmente fue elegido el Jef. De Calidad, para ocupar el puesto de
Administrador de contrato.

Las competencias directivas estratgicas son las necesarias para obtener buenos
resultados econmicos, la resolucin de problemas, la gestin de recursos, la
orientacin al cliente y la red de relaciones efectivas.

Hola Sandra, Es correcto la ejecucin de las estrategias, son necesarias para desarrollar
las destrezas de los empleados e incrementar su compromiso y confianza con la
empresa, lealtad, Es as que hoy se le otorga al factor humano que se le considera la

clave del xito de una empresa y la Gestin de Recursos Humanos es considerada

como la esencia de la gestin empresarial .