Diriger Mo 1

DIRIGER
LA SESSION DINTRODUCTION
MODULE 1
LCOLE INTERNATIONALE DES CHEFS
TABLE DES MATIRES

TCHE 1 : ACCUEIL DES PARTICIPANTS ...........................................................................................................3
TCHE 2 : OUVERTURE DU CERCLE DAPPRENTISSAGE..............................................................................6
TCHE 3 : LA CONSTITUTION DE MON CERCLE INTRIEUR ......................................................................7
TCHE 4 : AU THTRE DE MA VIE ..................................................................................................................13
TCHE 5 : LANALYSE DE LA DYNAMIQUE DE MON CERCLE INTRIEUR ............................................22
TCHE 6 : LE CERCLE DAPPRENTISSAGE ET DINTGRATION...............................................................28
TCHE 7 : LE CERCLE, LIEU DDUCATION PERMANENTE.......................................................................30
TCHE 8 : LE CERCLE : LIEU DE MDIATION DES CONFLITS ...................................................................37
TCHE 9 : LE CERCLE DAPPRENTISSAGE ET DINTGRATION...............................................................41
TCHE 10 : CES LIENS QUI NOUS UNISSENT ...................................................................................................43
TCHE 11 : LE CERCLE ET LINTELLIGENCE COLLECTIVE......................................................................46
TCHE 12 : DEVOIR................................................................................................................................................50
TCHE 13 : LE CERCLE DAPPRENTISSAGE ET DINTGRATION.............................................................51
DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)
Tche 1 : Accueil des participants

Bienvenue la session de formation DIRIGER selon le mode de gouvernance sociocratique.
Le prsent atelier de travail porte sur ltude des principes de gouvernance de votre propre
personnalit dabord (module 1) et de votre organisation de travail ensuite (module 2).
La matrise de ces principes est susceptible de vous aider :
! Prendre conscience de votre potentiel et de vos talents de chef ;
! Faire respecter vos limites, vos valeurs et vos besoins dans le feu de laction ;
! Amliorer votre confiance et votre estime de vous-mme comme dirigeant ;
! Dvelopper lesprit dquipe et le sentiment dappartenance de vos collaborateurs ;
! Faire face aux situations difficiles et prendre des dcisions qui tiennent la route ;
! Faciliter lorganisation, la direction et le dveloppement de votre entreprise ;
! Exercer un leadership fort tout en encourageant linitiative de vos collaborateurs ;

! largir votre vision du management.
En dbut datelier, vous tes invit choisir parmi la colonie de schtroumpfs que nous vous
prsentons une figurine qui dcrit le personnage que vous jouez gnralement en public pour vous
sentir en scurit, contacter les autres et prendre votre place.
Le nom de ce personnage serait : _____________________________________________
La principale qualit de ce personnage : _______________________________________
Le rle de ce personnage en socit : _________________________________________
La principale difficult de ce personnage : _____________________________________
Bonne session de travail !
DIRIGER
Individu et vie dquipe
Selon le mode sociocratique de gouvernance
LES GRANDS THMES DE LA FORMATION

JOUR I
Constitution de mon
cercle intrieur
La dynamique de mon
cercle intrieur :
talents, besoins,
valeurs
JOUR II
Le cercle
sociocratique : lieu
dducation
permanente
Midi
Le cercle
sociocratique : lieu de
mdiation des conflits
JOUR III
Le cercle
sociocratique : lieu de
dveloppement de
lesprit civique
Intgration et transfert
des apprentissages
LA ROUE DES TALENTS (Europe)
La Librairie du Qubec
30, rue Gay-Lussac, 75005 Paris,
Tel. 01.43.54.49.02
http://www.librairieduquebec.fr
LA ROUE DES TALENTS (Canada)
La Librairie Archambault
www.archambault.ca
Jour
1
09 h 30
Tche 1 : Ouverture de la session
10 h 00
Tche 2 : Ouverture du cercle dapprentissage
10 h 30
Pause
10 h 45
Tche 3 : La constitution de mon cercle intrieur
12 h 30
Djeuner
14 h 00
Tche 4 : Au thtre de la vie
15 h 15
Pause
16 h 30
Tche 5 : Lanalyse de la dynamique de mon cercle intrieur
18 h 00
valuation
18 h 30
Fin
Tche 2 : Ouverture du cercle dapprentissage

Le cercle est un lieu de pouvoir, une caisse de rsonance, un outil de dveloppement humain.
Consignes
Je suis lcoute
Je mexprime en Je
Je reste ouvert lcher prise
Je me prsente en me situant au plan personnel et professionnel
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Jexprime dans quel tat desprit jarrive cet atelier (Sentiments, attentes et craintes)
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Mon schtroumph
Son nom : ______________________________________________________________________
Sa qualit : ____________________________Son rle en socit :_________________________
Sa difficult : ___________________________________________________________________
Depuis un an, que se passe-t-il de significatif dans ma vie au plan personnel et professionnel
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Quest-ce que la vie veut mapprendre travers tous ces vnements ?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Formuler votre qute, votre dfi personnel et ou professionnel du moment.
Je veux :
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Tche 3 : La constitution de mon cercle intrieur

Objectif :
Choisir mes personnages intrieurs et les situer sur la roue des talents.
Droulement
1. Complter le choix des membres de mon cercle intrieur
2. Prsentation sur la constitution de la personnes humaines
2.1. Prsentation du modle de la roue des talents
2.2. Explications pour interprter le test de la rouc des talents
3. tour de rle chaque personne prsente ses personnages son groupe.
3.1. Le groupe situe intuitivement sur la roue des talents les personnages de chacun.
3.2. En se rfrant au test, le groupe valide la justesse de ses perceptions.
LES PERSONNAGES DE MON CERCLE INTRIEUR
Lauteur de la
symphonie de
ma vie
Le chef
dorchestre
La voix de mon intuition
Nom _______________
Schtroumpf (3)
Le mdiateur
Nom _______________
Mes aides
Mes inspirations
Mes aspirations
La voix de mes valeurs
Mon conseiller intrieur
"
"
"
"
"
Je veux. Je choisis
Lintgrateur
Le chef mdiateur
Ladulte responsable de ses
besoins
"
"
"
"
Schtroumpf (1)
Schtroumpf (2)
Le personnage public
Le personnage priv
Nom _______________
"
"
"
"
Schtroumpf (4)
Les
musiciens
Il faut, tu devrais
Croyances
Thories
Limage
Le parent : normatif / bienveillant / critique ou envahissant
Nom _______________
"
"
"
Lmotif
Lexplorateur
Le passionn
Lenfant : libre / rebelle - soumis
Personne et personnalit
Ni Zorro, ni Zro, qui suis-je ?
Centration
Relaxation
Attention
Connexion
Facults
Conscience
Amour
Volont
Qui suis-je ?
Tmoin
Bienveillant
Responsable
2 Conditions pour que mes personnages travaillent ensembles

"
Pas de contrle des uns sur les autres (sensations, motions, penses)
"
Une source dnergie externe (Contact avec une force suprieure)
10
LA CONSTITUTION DE LTRE HUMAIN
Facults
suprieures
Intuitions
(Lindividualit)
Aspirations
Inspirations
Sentiments
Dsquilibre
et bris de
contact avec
la ralit
Tensions cratrices
Systme nerveux et
physiologique
Dynamique
interne du corps
Cerveau
Intellect
Imagination
Penses
Sens & Instincts

Ralisations
matrielles
Caractre ou
personnalit
Rflexes
11
12
LE LIEN ENTRE
LE PSYCHIQUE, LE CERVEAU, LE COMPORTEMENT ET LES ORGANES
PSYCHISME
COMPORTEMENTS
SANT & LE MAL A DIT
13
Tche 4 : Au thtre de ma vie

Objectifs
Prendre conscience de la dynamique de nos personnages intrieurs
Appliquer le mode sociocratique la gouvernance de mes personnages intrieurs
Droulement
Pour illustrer ce qui se passe dans votre cercle intrieur, choisissez une situation que vous
voulez changer
Utiliser le protocole prsent la page 18 pour faire une rencontre de votre cercle intrieur
QUE SE PASSE-T-IL AU THTRE DE MA VIE ?

Que se passe-t-il entre mes deux premiers
personnages ?
quel besoin mon 1er personnage cherche-til rpondre ?
quel besoin mon 2e personnage cherche-t-il
rpondre ?
Que ressent mon 3e personnage dans la
relation entre les 2 premiers ?
Quel conseil mon 4e personnage donne-t-il
mon 3e ?
Engagement
Quoi ? Quand ? Comment ?
14
LINDIVIDU : UNE ORGANISATION
Conseil dadministration
Cur Vaillant
Direction
gnrale
Pre Matre
Tam Tam
Dpartement
oprationnel
Dpartement
support
Csar
Cercle suprieur
Directeur
gnral
Les rgles sociocratiques

1.
Le cercle
2.
Le consentement
3.
Le second lien
4.
Llection sans candidats
Cercle gnral
support
Cercle support
Cercle opration
15
LA GOUVERNANCE DE SOI
LES NOTES DE GENEVIVE THOMSON
POINTS CLS
"
Identifier les personnages qui composent votre personnalit est le premier pas pour apprendre
grer votre vie. Une fois que vous avez reconnu les personnages qui habitent votre monde
intrieur, vous devez les organiser pour les aider travailler ensemble.
"
Nos conflits internes, ceux qui surviennent entre nos personnages intrieurs, naffectent pas que
nous. Ils accablent galement ceux qui entrent en contact avec nous.
"
Prigogine, un chimiste Belge, et Haken, un physicien allemand, ont dmontr la fin des annes
1970 que pour sauto-organiser, un systme doit rencontrer deux conditions. Premirement les
lments du systme doivent tre quivalents, cest--dire quils ne doivent pas avoir de
contrle les uns sur les autres. On objectera videmment quun systme o les lments ne se
contrlent pas mutuellement devient rapidement chaotique. Il faut donc quune autre condition
intervienne pour permettre un systme de sauto-organiser. Cette seconde condition est
lexistence pour ces lments dune source dnergie externe.
"
Cette source dnergie externe correspond pour notre personnalit au 4e personnage qui est le
gardien de nos aspirations les plus profondes. Pour une organisation, cet idal sexprime par la
force motrice, la mission, les ambitions et les valeurs de lentreprise.
"
Dans les organisations conventionnelles o la plupart dentre nous ont grandi, le contrle des
uns sur les autres est rpandu. Les modes autocratiques et dmocratiques de gouvernance
maintiennent le contrle soit dune seule personne ou dune majorit de personnes sur les
membres de lorganisation.
"
Les modes autocratiques et dmocratiques de gouvernance ne sont pas mauvais en soi, ils sont
mme trs utiles, voire ncessaires dans certaines circonstances, mais ils ne permettent pas
lauto-organisation des systmes humains.
"
Voici quatre rgles pour favoriser lauto-organisation de soi et des organisations : le cercle de
prise de dcision, le consentement comme mode de prise de dcision, le double lien et llection
des membres dans leurs fonctions sur la base du consentement.
"
Ltude des diffrents modes de gouvernance nous aide comprendre pourquoi la qute de sens
inhrente tout tre humain est ncessaire pour que sa personnalit se mette en mouvement et
libre son potentiel de crativit. En prcisant votre projet de vie, vous fournissez vos
personnages intrieurs lnergie dont ils ont besoin pour travailler en harmonie et mettre leurs
talents votre service.
"
Il existe, dans chacune des sphres dactivit humaine, des personnes qui possdent des
comptences utiles la conduite de nos propres affaires. videmment, nous restons les
premiers et les derniers responsables de nous-mmes et cest pour cette raison que nous allons
16
choisir librement les personnes avec qui nous allons prendre, sur la base du consentement
mutuel, les dcisions utiles la gestion de nos vies.
"
La gouvernance de soi selon le mode sociocratique est fort simple et elle pourrait se rsumer
deux choses fondamentales :
o Lcher le contrle que lon prtend avoir sur soi, les autres et les vnements.
o Faire confiance une force suprieure telle que nous la concevons pour nous guider dans les
choix que nous avons faire quotidiennement.
"
La gouvernance de soi selon les principes de la mthode sociocratique nest pas une recette
quon applique de faon mcanique. Cest un mode de vie que nous acqurons par un
apprentissage rel, un savoir tir de lexprience qui transforme notre faon dtre et de vivre et
sinstalle comme une conviction.
Rflexions et questionnement
Je commence voir comment mon monde intrieur et mon monde extrieur sentrechoquent. La
paix que je cherche tablir dans mon dpartement ne surviendra pas si je ne russis pas
ltablir dabord en moi-mme. Je comprends galement que cette paix, je ne peux pas limposer
de force mes personnages intrieurs. Jai besoin de leur collaboration. Ce nest pas diffrent
avec mes collaboratrices lhpital. Cette rflexion rveille mes personnages intrieurs. Je les
entends.
Mme efficacit
Cest a Genevive ! Va voir les membres de ton personnel et dis leur que tu
es compltement dmunie et quils doivent taider sinon tu ne pourras pas
remplir le mandat pour lequel tu tes engage. Tu vas leur donner des
munitions pour quils te fusillent sur la place publique, pauvre petite fleur !
Miss sensibilit
Tu me fais peur. Tu as peut-tre raison. Cest dangereux ce petit jeu l.

Elles ne comprendront pas pourquoi tout coup, javoue mon impuissance.
Elles vont avoir peur si je montre ma vulnrabilit.
Mme efficacit
Fie toi sur moi, ma chre. Je connais le monde du travail. Cest chacun
pour soi. On la dit la radio lautre jour : nous vivons dans le merveilleux
royaume dego.com. Tu vis dans lillusion ma chre Genevive. Il te faut
sortir de ton conte de fe pour petite-bourgeoise nave. Le monde est cruel.
Miss sensibilit
Tu as peut-tre raison, mais tes propos me dpriment. Il me semble que je

nai plus dautre raison daller travailler que celle de gagner de largent. Je
perds toute motivation.
Mme efficacit
Pauvre petite fleur bleue. Rveille-toi. Tu rves. Il faut faire des sacrifices
dans la vie si tu veux russir. Cest toi le patron, oublie tes tats dme et
fonce. De la discipline, voil ce dont ton personnel a besoin.
17
Miss sensibilit
Va te faire cuire un uf, tu me dprimes !

dmission.
Jai envie de remettre ma
La monitrice
Stop ! Il me semble quon sembourbe. Je veux chercher avec vous deux une
solution pour amliorer le climat de travail de mon dpartement autre que ta
mthode forte, mme efficacit ou ta dmission devant lampleur du travail
faire, chre miss sensibilit. Demandons conseil grand-maman !
Grand-maman
Regardons les choses diffremment. Rappelle-toi Genevive ce que tu

ressentais lpoque de tes 18 ans. Tu voulais aider, soulager, soigner. Au
fond, cest encore cette vocation qui tanime quand tu as le got daller
travailler. Cest aussi cette vocation que tes collaboratrices portent au fond
de leurs curs. Peut-tre que comme toi, par moments elles loublient.
La monitrice
Ramener la paix sociale dans mon dpartement, a passe par raviver la

vocation de mes collaboratrices. a cest une bonne ide Mme efficacit
et miss sensibilit, avez-vous des objections ?
Mme efficacit
Cest une faon plus structure daborder les choses, jaime mieux a que
dexposer mes tats dmes devant mon quipe. Jai encore un peu peur que
tu te prennes pour mre Teresa.
La monitrice
Je me ferai aider par Andr Savard, cest un professionnel. Jviterai ainsi

de sombrer dans le rle de mre Teresa comme tu dis.
Mme efficacit
a me rassure. Je nai plus dobjection.
Miss sensibilit
a me fera du bien de partager avec mes collgues les aspirations qui mont
conduite la carrire dinfirmire. Je crois que nous allons nous rejoindre
sur ce point. Je nai pas dobjection ta proposition.
18
PROTOCOLE POUR FACILITER LA RENCONTRE

DE MON CERCLE INTRIEUR
3. Obtenir le
consentement
du cercle pour
procder
4. Faire dialoguer le
1e et le 2e personnage
2. noncer le
problme en termes
de situation
recherche
1. Choisir la
situation travailler
5. Donner la
parole au 3e et au
4e personnage
Intention
Rciprocit
Sens et
Harmonie
Transfert et
Transposition
6. Recevoir le
feedback du
cercle
7. Transposer les
apprentissages dans
la situation relle
9. valuer et
apprcier
8. Sengager
(Quoi, quand,
comment ?)
19
FEEDBACK EMPATHIQUE
Le processus de communication
Sympathie
Empathie
Retrait
Tout ce quune personne pense, dit et fait, elle le fait pour rpondre ses besoins ou ses dsirs.
Si cette personne nest pas en contact avec elle-mme et avec les autres, il se peut quelle manifeste
des comportements pathologiques (dsirs dconnects des besoins) qui auront un impact ngatif sur
elle-mme et sur son environnement. Pour aider une personne connecter ses vrais besoins, le
feedback empathique est un outil dterminant.
Niveau de
contact
Questions
Intention
Attention
Reformulation
Reflet
Confrontation
Immdiatet
Conclusion
Quand est-ce que cela a commenc ? Est-ce la premire fois

? Ah oui ! Quest-ce que tu lui as dit ? Quest-ce quil a
rpondu ? Comment ragit ton entourage ?...
Accueil chaleureux et clarification des intentions mutuelles
But : intentionnalit & rciprocit
Reformulation du discours : Jentends que
Reflet des sentiments : Je comprends que tu vis
But : signification et harmonie
Confrontation : Tu dis X et tu fais Y.
Immdiatet : a se passe ici et maintenant
But : transfert et transposition
Synthse de la discussion et engagement des parties sil y a
lieu. Suivi.
Au revoir et merci
Apprciation
Transition
Mon regard va ailleurs Je dcroche Jentends les bruits

extrieurs. Jai envie daller aux toilettes, jai faim
Dautres besoins mergent
Mcanismes de dfenses.
Rsistance au contact
Solutions /
explications
Se sentir envahi par les sentiments de lautre. Se sentir en

fusion avec lautre. Il souffre, je souffre. Je ragis sa place.
Je te comprends donc, moi aussi je vis la mme chose. Tes
bien correct. Je tapprouve. Cest coeurant ce quils tont
fait. a cest pas juste
Pourquoi tu ne fais pas ceci ou cela ? a sexplique ton
affaire, cest parce que. Tu devrais Il faut
mergence et
satisfaction des
besoins rciproques
Contact / Connexion
Ractions
Manifestations
Fin du contact
(Fin du contact
Retrait
Empathie
(Relation relle)
Sympathie
(Pseudo relation)
Continuum
20
GRILLE DE FEEDBACK (Utile ltape 6 du processus)

Ce que jobserve (Partager vos perceptions sensorielles (faits) plutt que communiquer vos interprtations)
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Je retiens les ides et sentiments (Reformuler les ides et reflter et les sentiments perus plutt quexprimer
vos jugements)
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Je reconnais le besoin de (Distinguer le besoin universel du dsir personnel)
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Moi ta place, je ferais (Proposer un geste qui va permettre dagir de faon responsable sur le besoin que vous
avez identifi.)
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
21
LES SENTIMENTS & LE RESSENTI INTUITIF

(Le senti et le ressenti sont des indicateurs de ltat de satisfaction de mes besoins)
SAGESSE
Projet de vie
Le ressenti intuitif
JOIE
OBJECTION
PROPOSITION
Respect de soi
Affirmation de soi
COLRE
Projet de survie
TRISTESSE
PEUR
FUITE
ATTAQUE
Envie
Haine
DPRESSION
Culpabilit et dvalorisation
Projet de mort
Le senti / motions / sentiments
AMOUR
Continuum de satisfaction des besoins la base de la croissance humaine
CONSCIENCE
(Risque, contact, srnit)
INCONSCIENCE
FOLIE
(0 risque, Isolement, Panique)
La peur est le commencement de la sagesse ou le dbut de la folie !
22
Tche 5 : Lanalyse de la dynamique de mon cercle intrieur

Objectifs
Approfondir la dynamique de mon cercle intrieur
Mieux cerner les valeurs et les besoins de mes personnages intrieurs
Dmarche
Faire les distinctions et les liens entre : besoins, valeurs, dsirs, instincts
Instincts
Besoins
Valeurs
Dsirs
laide des diffrentes roues prsentes dans les pages suivantes, compltez le portrait de
vos personnages intrieurs.
Remplissez les grilles des pages suivantes
23
24
25
Nom : __________________________ Date _____________
Type de personnalit :
Style personnel et ses ailes
Dformations
Besoins
Valeurs
Force de base
Dformation
Besoins
Valeurs
Style intermdiaire
Dformation
Besoins
Valeurs
%
%
%
26
MES DEUX PREMIERS PERSONNAGES

1ER PERSONNAGE
(Public - Parent)
Composantes physiques
Description physique
du personnage
Composantes motives
Sentiment dominant
Composantes mentales
Croyances
Besoins
Besoins rels
Relations entre les deux

Message lautre
Utilit de No 1 & No 2
Pour moi
Pour les autres
Problmes occasionns
moi
Aux autres
2E PERSONNAGE
(Priv - Enfant)
27
3E PERSONNAGE
(Chef dorchestre - Adulte)
Composantes physiques
Description physique
du personnage
Composantes motives
Sentiment dominant
Composantes mentales
Croyances
Besoins / valeurs
Relations avec le 4e
personnage
Message lautre
4E PERSONNAGE
(Auteur - Sage)
Qualits / Valeurs
Projets sens
DIRIGER selon le monde sociocratique / Module 1 / Sociogest / 2007
28
Tche 6 : Le cercle dapprentissage et dintgration
Notes
(Quoi ?)
AMOUR
Les moments significatifs
(Pourquoi ?)
CONSCIENCE
Ce qui sclaire pour moi et ce qui reste obscur
(Comment ?)
VOLONT
Ce quil me faut faire pour progresser
29
Jour
2
8 h 30
Ouverture et centration
9 h 00
La sociocratie : lhistorique, les fondements et les rgles.
9 h 30
Tche 7 : Le cercle lieu dducation permanente (moi et le cercle)
10 h 30
Pause
10 h 45
Tche 7 : Le cercle lieu dducation permanente (suite)
12 h 00
Apprciation et intgration des apprentissages en grand groupe
12 h 30
Djeuner
14 h 00
Tche 8 : Le cercle, lieu de mdiation des conflits (Le cercle et nous)
15 h 30
Pause
15 h 45
Tche 8 : Le cercle, lieu de mdiation des conflits (Le cercle et nous)
17 h 00
Pause
17 h 15
Tche 9 : Le cercle dapprentissage
18 h 00
Fin de la journe
30
Tche 7 : Le cercle, lieu dducation permanente

Objectifs
Sentraider pour apprendre
Dmarche
Prsentation du processus de communication sociocratique
Publication des dfis individuels travailler
Choix du dfi le plus susceptible de faire avancer le cercle
laboration dune proposition pour relever le dfi
Dcision sans objection sur la proposition
31
VIE
PRESSION
Ex- pression
Je
Im- pression
Ex- pression
Nous
Im- pression
CONDITIONS POUR QUE LE NOUS MERGE

1. Pas de contrle des lments du systme
2. Une source dnergie extrieure
Tu
32
LMENTS DUNE SAINE COMMUNICATION
Intention / expression
(Emprunt au modle CNV de Marshall Rosenberg)
Processus
Faits sensoriels vs
interprtations
Penses / motions vs
jugements
Besoins vs dsirs
Demande vs stratgie de
manipulation
Attention / impression
LINGNIERIE DES LIEUX DE POUVOIR

(Le modle sociocratique)
Le consentement comme mode de

dcision
commune
Un but, une vision
Le cercle comme lieu de prise de

dcision
Le double lien pour dynamiser la

communication
Mthode
La dlgation des tches sur la base

du consentement
Des liens significatifs

33
COMMUNICATION ET SOCIOCRATIE
Comment ?
Expression// Intention
9. Clbration
8. Dcision
Pourquoi ?
7. Proposition
6. Besoins
7.
Quoi ?
motions/ penses
4. Faits
3. Entente
2. Contact
1. Centration
Nous
Impression// Attention
34
UNE BONNE DCISION

OR
Clbration
Transfert
Transposition
Dcision
Output
Proposition
Besoins
Transformation
motions
Sens
Harmonie
OP
Faits
Entente
Input
Intentionnalit
Rciprocit
Contact
Centration
ME
ME
1. Tient compte dune intention commune (OR)

2. Tient compte des limites de ceux qui vont vivre les consquences de la
dcision (ME)
35
PROCESSUS DLABORATION DUNE PROPOSITION
3. Identifier le
but atteindre
4. Cerner le champ
des forces lorigine
du problme
(Image de la
situation idale)
2. Collecter les
donnes, (Faits et vcu
5. valuer les
forces en prsence
motionnel)
Dfinir
Analyser
1. noncer le
problme (Image de la
situation actuelle)
9. valuer le
processus et
clbrer
Proposer
8. Rdiger les
arguments en
faveur de la
proposition
6. Choisir les
points leviers du
changement
7. Formuler une
proposition (Quoi,
Qui, Quand)
36
PROCESSUS DE PRISE DE DCISION
3. Amender la
proposition sil
y a lieu
4. Recueillir les
objections
5. Bonifier la
proposition avec
les objections
2. Ragir la
proposition
1. Clarifier la
proposition
Clarifier
Dcider
Promulguer
9. valuer le
processus et
clbrer
6. Obtenir le
consentement
des membres
7. Rdiger la
dcision
8. Approuver la
rdaction de la
dcision
37
Tche 8 : Le cercle : lieu de mdiation des conflits

Objectifs
Apprendre rsoudre les conflits en utilisant le cercle sociocratique.
Dmarche
1. Les membres du grand cercle identifient deux personnes qui vivent dans le cercle une forme
de conflit ou de diffrend et qui auraient avantage amliorer leur relation.
2. Le grand cercle choisit un mdiateur qui se choisit 2 conseillers pour lassister dans son
travail.
3. Deux clans se forment autour des personnes en litige. Ils se nomment un chef de clan et un
reprsentant en dehors des personnes prsumes en conflit et ils identifient les conditions
pour que les clans acceptent de travailler la solution du diffrend.
+++++++++++++++++
4. Les reprsentants rencontrent le mdiateur pour tablir les rgles du jeu. (tape 1 du
processus)
38
5. Les clans se concertent pour identifier les faits, motions et besoins sous-jacents au
diffrend.
Faits & motions
Besoins
6. Les reprsentants se rencontrent avec les mdiateurs pour partager leurs versions des faits,
leurs sentiments et leurs besoins. (tape 2 et 3 du processus)
+++++++++++++++++
7. Les deux clans se concertent pour laborer une ou des propositions de rglement.
Explorer comment le problme de lindividu (sa stratgie pour satisfaire ses besoins) est aussi le
problme de tous les membres de la famille et peut-tre du clan tout entier.
Proposition pour amliorer les choses. (Utiliser la forme pour prsenter une proposition)
8. Les reprsentants se rencontre en compagnie des chefs de clans pour prsenter leurs
propositions et prendre une dcision. (tapes 4, 5, 6 du processus)
9. Le grand cercle clbre la rsolution du conflit.
Note
Le chef de clan anime la discussion dans le clan. Le reprsentant et le chef de chaque clan ont le
pouvoir de prendre ensemble les dcisions au nom de leur clan et ils doivent le faire au point 8 de la
dmarche.
39
PROCESSUS DE RSOLUTION
DES CONFLITS ET DES DIFFRENDS
(Selon le mode sociocratique de gouvernance)
3. Identification
des besoins
4. Formulation dune
demande sous forme
de proposition
2. Partage des
perceptions
1. tablissement des
conditions de bases
5. Partage des
objections
Intention
Rciprocit
Sens et
harmonie
Transfert et
transposition
6. Bonification
de la proposition
et dcision
7. Implantation du
plan daction
9. valuation et
clbration
8. Suivi et
ajustement
40
Commentaires sur les 9 tapes du processus de rsolution des conflits et

diffrends.
1. tablissement des conditions de base
Cette tape vise tablir la scurit de base ncessaire pour permettre aux parties de
simpliquer dans la dmarche. Cest ltape de la formulation des intentions de chacun.
2. Partage des perceptions
Cette tape vise rendre publique les perceptions de chaque partie. Le point de vue de
chacun est prsent le plus objectivement possible (les faits sans interprtations, les
motions vcues ainsi que les formes penses associes ces motions)
3. Formulation des besoins
Cette tape force les parties aller au-del des perceptions de chacun pour formuler les
besoins,
4. laboration dune proposition
Cette tape vise permettre chacun de comprendre la proposition de chacun et de formuler
leur premire raction cette proposition, ce qui peut donner loccasion chacun de prciser
ou damender sa proposition ou encore den formuler une conjointe.
5. Formulation des objections
Cette tape vise permettre chacun de publiciser ses objections et de les inscrire comme
outils de bonification de la proposition.
6. Bonification de la proposition et dcision
Cette tape vise utiliser la crativit des parties pour faire des objections des moyens
damliorer la proposition.
7. Implantation du plan daction
Cette tape est ncessaire pour arrter un plan daction concret et pour sentendre sur la
stratgie dimplantation.
8. Suivi et ajustement
Cette tape vise suivre et apprcier lvolution de la situation en fonction des actions mises
de lavant.
9. valuation et clbration
Cette tape est ncessaire pour finaliser lapprentissage et lintgrer au rservoir des savoirs
de chacun.
41
Notes
(Quoi ?)
AMOUR
(Pourquoi ?)
CONSCIENCE
(Comment ?)
VOLONT
Ce quil me faut faire pour progresser
42
Jour
3
08 h 30
Exercice de centration
09 h 00
Tche 10 : Ces liens qui nous relient (Les cordes)
10 h 00
Tche 11 : Le groupe et le dveloppement de lesprit civique
10 h 30
Pause
10 h 45
Tche 11: Le groupe et le dveloppement de lesprit civique
12 h 30
Djeuner
14 h 00
Tche 11: Le groupe et le dveloppement de lesprit civique
15 h 30
Pause
15 h 45
Tche 12 : Devoir
16 h 00
Ronde de fermeture
17 h 00
FIN
43
Tche 10 : Ces liens qui nous unissent

Objectif
Exprimenter les effets positifs ou ngatifs des liens qui nous unissent aux autres dans la vie
et le travail en commun.
Dmarche
Prsentation des consignes :

o Les participants sont relis au cercle physiquement par une corde
o Pour prendre la parole, il faut le signifier en tirant sur la corde et en amenant
lanneau prs de soi.
o Chacun est lcoute de ce quil vit intrieurement dans ce contact avec le
groupe et traduit son vcu dans la tension de sa corde avec le groupe.
o Chacun partage son exprience quand il est pouss intrieurement le faire
Ce que japprends sur mon rapport aux groupes la dimension sociale en gnral.
Quest-ce que japprcie ?
Quest-ce qui me gne ?
44
UNE QUIPE
Des personnes qui entretiennent des liens significatifs entre elles, tendent vers un but
commun et sentendent sur des moyens pour y arriver.
Une quipe est en sant quand lidal quelle poursuit vit dans ses membres et
que les talents de chacun sont reconnus et utiliss pour atteindre cet idal.
45
LE CERCLE CEST UNE QUIPE.

UNE QUIPE CEST
Les ingrdients
Nature des ingrdients
Des personnes
(quipage)
Qui entretiennent des

liens significatifs entre
eux
Pourquoi ?
2 conditions
Assurer la scurit,
linfluence et lutilit de
chacun
1. Pas de contrle des

lments du
systme les uns sur
Canaliser les forces dans
les autres
Qui est commun tous laction. Vaincre le
Un but
les membres de
narcissisme primaire de
(Une destination)
2. Une source
lquipage
chacun (Servir le bien
dnergie
commun)
extrieure au
Dcupler lefficacit de
Qui
sont
des
savoirs,
des
systme
chacun et de lquipe
Des outils
savoir-faire et des
(Russir : sant
(La culture)
conomique, psychologique
savoirs tre partags
(La satisfaction des besoins
universels)
et spirituelle)
Faites-leur construire une tour et ils deviendront amis. (St-Exupry)
46
Tche 11 : Le cercle et lintelligence collective

Objectifs
Exprimenter les rgles de communications qui favorisent lexpression de lesprit dquipe

aussi appel lesprit communautaire ou lesprit civique.
Apprendre faire confiance la sagesse du groupe
Dmarche
Prendre connaissance des indications pour lmergence de lesprit civique dans un cercle
sociocratique
Exprimenter ces rgles de communication laide du processus pour le dveloppement de

lesprit civique en cercle.
47
INDICATIONS
POUR LANIMATION DES CERCLES SOCIOCRATIQUES
Sexprimer sans se disputer
couter avec empathie
Utiliser le pouvoir du moment prsent
Prendre plaisir au jeu des polarits
Faire bon usage du temps
Dlimiter le temps de parole
Tourner en rond pour aller droit au but
Prendre et donner consciemment la parole
Chercher unir
Accepter dtre imparfait
Nos convictions sont des points de vue
Nos problmes sont aussi ceux du groupe et vice-versa
48
PROCESSUS POUR LE TRAVAIL EN CERCLE

(Dveloppement de lesprit civique)
3. Entente sur
un thme
commun
4. Illustration du
thme par des faits
2. Recherche dune
thmatique commune
1. Partage du vcu
individuel par
rapport au groupe
5. Partage des
motions et
opinions relies
ce thme
Intention
Rciprocit
Sens et
harmonie
Transfert et
transposition
6. Identification
du besoin du
groupe
7. Formulation
dune proposition
9. valuation et
clbration
8. Consentement
mutuel
49
LE DVELOPPEMENT DUNE COMMUNAUT
TAPES
UTILIT
DANGERS
TAPES DE
MATURIT
BESOINS
DE BASE
Pseudo
communaut
Exploration
Plaire
Dpendance
Scurit
(Se sentir
accept)
Chaos
Affirmation
Dominer
Contre
Dpendance
Vide
Intriorisation
(Lcher prise)
Communaut Communicati
(Esprit
on
dquipe)
authentique
Dmissionner
Indpendance
Rgression
Interdpenda
nce
Influence
(Se sentir
reconnu)
Ralisation
(Se sentir
utile)
50
Tche 12 : Devoir
MA VIE, MON PROJET
Quel est, selon votre comprhension des choses, le but de lexistence? Dcrivez le monde
idal dont vous rvez.
Vision du monde
Mission dans ce
monde
Rappelez-vous votre rve dadolescent (e) et ce que vous souhaitiez faire de votre vie.
Que voulez-vous apporter dans ce monde pour que votre vision se concrtise ?
Rsultats escompts dici 2 5 ans
Sant
Plan
physique
Richesse ($)
Objectifs
moyens et longs
termes
Famille et socit
Plan
social
(Rviser tous les ans)
Travail
Intellectuel
Plan
culturel
Spirituel
51

Notes
(Quoi ?)
AMOUR
(Pourquoi ?)
CONSCIENCE
(Comment ?)
VOLONT
Ce quil me faut faire pour progresser (Engagement : quoi, qui quand, comment)
52
COMMUNICATION ET SOCIOCRATIE
(Jamais soumis, jamais tyran ; courageux, fier et libre !)
Gilles Charest, Mba

Sociogest
www.sociogest.ca
53
Pour dfinir lpoque que nous vivons, une radio canadienne lanait lan dernier un concours. Le
jury, cr pour analyser les nombreuses suggestions des auditeurs, a finalement retenu la
dsignation suivante : ego.com. Cette expression me semble tout fait juste. Elle traduit la fois
nos difficults de communication dans un monde obsd, par ailleurs, par les communications.
Comment se fait-il que les difficults lies la communication humaine pourrissent tant la vie en
socit ? Pourquoi est-ce le problme le plus frquemment point du doigt pour expliquer les
misres de la vie organisationnelle ? Comment se fait-il que la technologie de linformation en
rapetissant la terre la dimension dun village nait pas encore rsolu le problme de la
communication humaine ? Pourquoi est-ce si difficile de maintenir des communications
authentiques et nourrissantes ?
Communication et pouvoir
Communiquer est un geste politique fondateur de la vie en socit. Il est la base de la formation,
du dveloppement et de la direction de toute organisation humaine : le couple, la famille, la
commune, la ville, la rgion, le pays jusquau concert des nations. Nos besoins inns de scurit,
daffiliation et de ralisation nous poussent nous rassembler autour dun but commun. Ds lors,
communiquer devient essentiel pour nous entendre sur les stratgies dployer pour atteindre ce but
et pour ngocier au sein des organisations que nous formons la satisfaction de nos besoins mutuels.
Quand je communique avec quelquun cest forcment parce que jescompte en tirer un profit, ne
serait-ce que celui davoir son attention. En fait, toute communication na quun but : utiliser le
pouvoir formel ou informel dont nous disposons pour satisfaire consciemment ou inconsciemment
nos besoins.
Dans nos socits dites modernes et dans les organisations quelles encadrent juridiquement, la
structure hirarchique de communication et de prise de dcision confre aux individus un pouvoir
ingal. Par exemple, les actionnaires dune entreprise ont plus de pouvoir que le prsident, le
prsident en a plus que ses directeurs et ceux-ci plus que leurs chefs de dpartements et finalement
ces derniers en ont plus que les employs. Dans certaines cultures, les femmes nont pas droit de
parole. Dans la grande majorit des familles, les parents ont plus de pouvoir que les enfants. Dans
certaines, ils y vivent une dictature. lcole, les professeurs ont plus de pouvoir que les lves,
etc.
Il ne faut pas chercher plus loin la source principale des difficults de communication que lon
rencontre dans nos organisations. La structure hirarchique induit naturellement des rapports
dominants - domins.
videmment, on ne peut imaginer une organisation sans structure hirarchique pour coordonner
lexcution des dcisions. Par contre, il faut bien ladmettre, ce type de structure ne favorisent pas
du tout une communication saine dgal gal pour la simple et bonne raison que nous ne
bnficions pas dun pouvoir quivalent au sein de cette structure lorsque vient le temps de prendre
une dcision.
Pour rsoudre les problmes relis la communication humaine, il est donc impratif de
comprendre les phnomnes humains relis lexercice du pouvoir en milieu organisationnel et
54
damnager en complment la structure hirarchique dexcution, une structure de prise de
dcision plus respectueuse de la dignit et de la libert humaine.
Pour baliser lexercice du pouvoir en socit, nous avons imagin jusquici divers modes de
gouvernance. La grande majorit des humains rvent encore de lavnement dun grand chef
autocratique et bienveillant, capable lui seul, de prendre toutes les dcisions importantes pour le
bien tre de ses sujets. Selon eux, la dictature claire serait encore le meilleur gouvernement et lon
devrait sy soumettre dans lallgresse. Dautres imaginent que de se soumettre la loi de la
majorit est plus noble que de se soumettre la loi dune seule personne fusse-t-elle bienveillante.
Eh bien, dans aucun cas, la soumission ne peut tre considre comme une attitude humaine saine.
Ni lautocratie, ni la dmocratie ne sauraient justifier pareil comportement. Ds quune personne
renonce volontairement ou involontairement son libre-arbitre dans la conduite de sa vie, elle se
dcharge de ses responsabilits et se dpouille en mme temps de son droit le plus prcieux.
Personne nchappe alors aux consquences nfastes de telles pratiques sur sa sant physique,
mentale et spirituelle.
Qualit de communication : synonyme de qualit de vie

Tant que nous vivons, il est impossible de ne pas communiquer. Nous pouvons mal communiquer,
mais de toutes les faons et de toutes les manires nous communiquons. Chaque pense, chaque
parole, chaque geste que nous posons est un message que nous lanons dans lenvironnement.
VIE
PRESSION
IM PRESSION ____ EX - PRESSION
La Vie en tant que force suprme exerce

constamment une pression sur tout ce qui
existe. Cette pression est le moteur de
lvolution. Elle met tout en mouvement.
Nous ressentons cette pression de la vie dans
chaque cellule de notre corps physique et nous
utilisons cette force chaque instant.
Dun ct le monde extrieur par
lintermdiaire de nos sens fait impression sur
nous. De lautre la pression interne de nos
besoins nous oblige lexpression, la
communication avec lenvironnement pour les
satisfaire.
Au sens mcanique du terme, la communication est un jeu de pression, de poids et de contrepoids,

permettant un change mutuellement profitable avec notre environnement. Cest la danse de la vie.
Notre qualit de vie est fonction de la qualit de nos communications.
55
De je tu en passant par le nous

Ds que deux ou plusieurs personnes communiquent, des liens conscients et inconscients se tissent
entre elles. Cest ainsi quentre je et tu se trame une autre dimension de la ralit que nous
dsignons affectueusement par le pronom nous : cest le fait social.
VIE
PRESSION
Ex- pression
Je
Im- pression
Ex- pression
Nous
Im- pression
Tu
Nous ne sommes pas des individus totalement indpendants les uns des autres. Nous sommes des
tres biologiquement, psychologiquement et socialement relis. Les traits de notre personnalit sont
dessins grce lapport de nos liens gntiques et psychosociaux !
Quest-ce donc que le fait social ? De quoi est-il constitu ? quoi sert-il exactement ?
Quand des personnes communiquent sur une base relativement permanente, les sociologues
observent le dveloppement dune culture commune. Quatre lments importants constituent les
bases culturelles dun groupe.
!
!
!
!
Un langage commun.
Des mthodes communes de rsolution de problmes.
Des valeurs communes.
Une vision du monde et des significations communes.
Cest grce ces outils culturels que les individus vont apprendre satisfaire leurs besoins, quils
vont se dvelopper et russir dans la vie. Les recherches en psychologie de la connaissance ont
dmontr que la russite scolaire et professionnelle dun individu est moins lie son niveau
dintelligence quau rpertoire de concepts, de stratgies de rsolution de problmes, de valeurs et
de significations quil a reus de son milieu familial et social.
La qualit de ces outils culturels est fonction de la qualit des liens que les individus vont entretenir
entre eux au sein des structures sociales de la famille, du milieu de travail, des cercles damis et des
associations dont il est membre. videmment, la qualit de ces liens est tributaire de la qualit de la
communication qui sy pratique.
56
Le caractre cologique de la vie sociale

Pour amliorer les relations humaines au sein de nos organisations, il est indispensable de rnover
les rgles de communication et de prise de dcision qui rgissent ces relations. Cette rnovation que
favorisent les rgles sociocratiques de gouvernance va donner chaque personne un pouvoir
quivalent pour faire valoir ses besoins et la responsabilit correspondante de prserver la qualit
des liens la reliant aux autres.
Les nouvelles rgles que nous allons proposer dcoulent donc dune vision cologique du monde et
de la vie sociale o chaque individu, faisant ncessairement partie dun sous-ensemble appartenant
au grand tout, y exerce une influence et doit aussi y rcolter les consquences de ses choix. Depuis
la dernire guerre mondiale, la cyberntique a trouv des applications pratiques de cette vision en
identifiant les conditions pour quun systme soit capable de sautorguler. Ces dcouvertes ont
donn le formidable dveloppement que nous connaissons dans le domaine informatique.
La communication sociocratique veut donc rconcilier lindividu avec la socit en cadrant la
libert individuelle dans les limites de ceux et celles quelle affecte. Il faut compter parmi ceux que
nos gestes affectent, la nature. Les dsastres cologiques nous rendent tous les jours un peu plus
conscients que la pollution physique est avant tout le rsultat du dsordre social et, consquemment
, que pour soigner la terre il est urgent de soigner la socit.
La sociocratie, terme qui signifie : le pouvoir du fait social, propose des rgles de communication
qui dcoulent dune comprhension des systmes dynamiques.
Orientation
Mesure
Opration
Rappelons quun systme dynamique comprend trois grandes

fonctions : lune oriente le systme, lautre excute les oprations
ncessaires latteinte du but vis et la troisime mesure la
progression vers ce but. Par exemple pour marcher, mon cerveau
doit donner mes muscles lordre du dpart, ceux-ci vont mettent
mes jambes en marche, mes yeux et mes oreilles, quant eux,
vont valuer la distance parcourir et informer le cerveau de ma
progression.
Une organisation, une quipe de travail, une famille, un groupe

damis sont tous des exemples de systme sociaux qui pour sadapter aux conditions changeantes de
leur environnement doivent prendre des dcisions, les excuter et en mesurer les consquences afin
doptimiser la satisfaction de leurs besoins.
Les recherches en cyberntique ont tabli deux conditions pour quun systme sautorgule.
!
La premire est que les lments du systme ne doivent pas se contrler mutuellement.
Autrement dit, aucun lment ne peut imposer unilatralement sa volont aux autres.
La seconde est que pour viter le chaos qui ne manquerait pas de survenir, si aucun lment ne
domine les autres, le systme doit bnficier dune source dnergie extrieure qui le mobilise.
57
Appliques la vie sociale, ces deux conditions veulent que pour se comporter comme un systme
dynamique en sant, les membres dun groupe ne puissent pas se contrler mutuellement dune part
et que lnergie qui les mobilise vienne dune vision partage, dun but commun, dautre part.
Les rgles sociocratiques de communication recrent ces conditions et redonnent lorganisation
les qualits dun systme dynamique capable de sautorguler pour sadapter un environnement
changeant.
58
Le modle de communication sociocratique

Voici donc nos prmisses de dpart :
!
!
!
!
Communiquer est avant tout exercer un pouvoir pour satisfaire ses besoins ;
La qualit de la communication conditionne la qualit de vie ;
Communiquer cest crer des liens sociaux indispensables un change nourrissant ;
Le caractre cologique de la vie sociale veut que dans une organisation en sant les
individus ne se contrlent pas mutuellement et quils partagent une vision commune.
Sappuyant sur ces prmisses, la sociocratie propose entre autres choses de prendre nos dcisions
sur la base du consentement mutuel. Ce qui signifie quen aucun cas, dans le processus de
communication et de prise de dcision, nous voudrons imposer notre volont aux autres ni
naccepterons de nous soumettre la volont dautrui.
Nous allons maintenant dcrire le modle de communication que cette rgle installe.
Trois questions et trois principes importants pour maintenir des

communications saines.
Trois questions se posent quand nous voulons communiquer : quoi, pourquoi, comment ?
Pourquoi ?
Quoi ? Intentionnalit et rciprocit
Comment ?
Quest-ce que je veux obtenir par cette communication ?

Quelle est mon intention de dpart et celle de mes
interlocuteurs ? Cette question est importante et va
conditionner le processus de communication. La perception
dune intention bienveillante cest--dire la recherche sincre
du bien commun favorise la communication. La perception
dune intention malveillante, qui ignore lautre ou encore
cherche le dominer, brise les liens sociaux et perturbe la
communication.
Quoi ?
Une saine communication sappuie donc sur un premier
principe : celui de lintentionnalit et de la rciprocit.
Notre intention est lisible dans notre expression, quelle soit consciente ou non. Lexpression
consciente de notre intention et la recherche chez lautre dune rciprocit sont donc primordiales
pour une saine communication. On comprendra ainsi pourquoi les procs dintention dtruisent tant
les liens de confiance et empoisonnent les communications.
59
Pourquoi ? Signification et harmonie
La question du pourquoi est la question du sens. Quel sens ce qui est communiqu a pour moi et
pour lautre. Pourquoi chacun de nous ragit-il comme il le fait ? Rester attentif, dans le moment
prsent, limpression que ma communication fait sur les autres, sur moi-mme et sur le groupe est
une autre condition respecter pour une communication productive. En dautres mots, faire preuve
dempathie lendroit des autres autant quenvers moi-mme est donc un des principes de base
dune saine communication.
Les membres dun groupe entretiennent des relations plus saines quand ils dmontrent de
lempathie pour ce que chacun vit dans le processus de communication.
Le second principe dune saine communication est donc celui de la signification et de lharmonie.
Non seulement le contenu de la communication doit-il avoir un sens, mais il doit favoriser une plus
grande harmonie dans les rapports entre les individus. Notons, en passant, quharmonie nest pas
synonyme dabsence de conflit. Les conflits sont sains lorsquils sont traits ouvertement.
Comment ? Transfert et transposition
Le troisime principe dune saine communication veut quelle dbouche sur un rsultat concret : un
engagement prendre, une action poser, un changement oprer, etc. Cest le principe de la
transposition et du transfert.
Une saine communication cre un mouvement, soutient lvolution des personnes et favorise
latteinte des objectifs des personnes impliques dans le processus dchange. Nous ne
communiquons pas uniquement pour faire connatre nos intentions et en clarifier le sens. Nous
cherchons par l une faon de satisfaire nos besoins. Comment nous y prendre pour obtenir la
satisfaction de nos besoins mutuels ? Cest la question finale.
60
Le processus en 9 tapes
Un processus est une squence dactivits logiques qui conduit un rsultat. Quel est donc lordre
logique des tapes franchir pour que nos communications se droulent sous le signe de la
coopration et dbouchent sur des ententes productives ?
Tout processus peut tre dcrit en trois types dactivits : les activits dinput, de transformation et
doutput. Autrement dit, tout vnement a un dbut, un dveloppement et une conclusion. Ce qui
fait dire au pote que la vie est une grande valse trois temps.
Chaque type dactivits peut son tour tre subdivis en trois pour former un cycle dactivits en 9
tapes.
INPUT
TRANSFORMATION
OUTPUT
I-1
I-2
I-3
Intentionnalit/ rciprocit
Introduction
T-1
T-2
T-3
Signification/ harmonie
Dveloppement
O-1
O-2
O-3
Transfert/ transposition
Conclusion
Concernant le cas du prsent processus de communication, les activits dinput sont les activits qui
amorcent le processus proprement dit. Elles sont relies au principe de lintentionnalit et de la
rciprocit parce que leur but est de prciser lintention des interlocuteurs et dobtenir leur
engagement pour aller plus loin dans la communication. Cest lintroduction.
Les activits de transformation correspondent aux changes qui constituent le cur de la
communication. Elles sont relies au principe de la signification et du sens parce que leur but est de
mettre de la clart dans ce qui se passe entre les personnes, donner un sens leur demande et
maintenir lharmonie entre elles. Cest le dveloppement de la communication.
Finalement, les activits doutput correspondent aux conclusions de lchange et sont lies au
principe du transfert et de la transposition parce que leur but est le changement, la transposition
dans le quotidien des engagements arrts lors de lchange. Cest la conclusion de lchange.
Le respect de ces 9 tapes vise un but : construire et entretenir une organisation en sant, cest-dire un tissu social, un nous, au sein duquel les personnes, dans la poursuite dune vision partage,
pourront entretenir entre elles des liens significatifs et satisfaire leurs besoins en toute scurit.
61
LE PROCESSUS DE COMMUNICATION
Comment ?
Expression// Intention
9. Clbration
8. Dcision
Pourquoi ?
7. Proposition
6. Besoins
6.
Quoi ?
motions/ penses
4. Faits
3. Entente
2. Contact
1. Centration
Nous
Impression// Attention
62
Ltape 1 : Centration
La premire tape pour communiquer efficacement est de prendre conscience de ce qui se passe
dabord pour soi. Rester attentif nos sensations physiques, notre respiration et aux autres indices
biologiques permet de garder une certaine distance par rapport nos motions et nos penses. Cet
tat que lon peut qualifier dtat de veille ou de matrise de soi est le point de dpart pour clarifier
notre intention en regard de la communication tablir. tre en mesure de maintenir cet tat dans le
feu de laction demande un niveau de maturit qui vient avec lapprentissage lie lexprience de
la vie.
Ltape 2 : Contact
Partager ce qui se passe de significatif au moment dentreprendre lchange va permettre dtablir le
lien, le contact. La communication relle passe par le contact rel. Pas de contact, pas de
communication. Le contact stablit quand on se touche sur nos frontires respectives. Ces
frontires sont physiques, motives, mentales et spirituelles. Nous pouvons nous toucher
physiquement, montrer nos motions, exprimer nos penses pour mieux communiquer nos
intentions. Lexpression et laccueil de nos intentions rciproques sont lultime moyen pour tablir
un contact de qualit. Cest la rencontre vritable de cur cur.
Encore ici, ltablissement et le maintien du contact, du lien de communication, est un processus
dynamique qui oscille en intensit avec le processus dmergence et de satisfaction de nos besoins.
Il samorce avec lattention que lon porte nos perceptions et va se poursuivre tout le long du
processus de communication.
Nous savons que nos besoins affectent nos perceptions. Par exemple, si je vais faire le march
affam, il est probable que je vais acheter plus daliments que si je suis repu. Ma faim va veiller
mes sens et je verrai dans le magasin toutes les bonnes choses qui pourraient la satisfaire. La
perception dclenche une tension, cette tension commande une action, laquelle va permettre le
contact pour satisfaire le besoin sous-jacent. Une fois le besoin satisfait, lintensit de la tension
diminue et cest le retrait. Puis le cycle recommence. Nos besoins ne sont pas satisfaits une fois
pour toutes. Il nous faut les satisfaire quotidiennement. Il est donc impratif dentrer en contact avec
notre environnement pour survivre et se dvelopper.
Le contact rel, cest une exprience nourrissante.
Toutes sortes dobstacles vont se dresser sur notre chemin pour nous empcher dentrer en contact
et de satisfaire nos vrais besoins. Les mcanismes de dfense inconscients, acquis lors de nos
expriences douloureuses de vie en socit, sont les principales barrires. Nos conflits passs non
rsolus sment automatiquement la confusion dans nos perceptions et brouillent la claire vision de
nos besoins dans le moment prsent.
Pour une communication efficace, il est donc impratif de rgler ces situations afin dtre plus
disponible dans le prsent a des rencontres relles et nourrissantes. Laide dun professionnel
comptent peut tre utile cet effet.
63
Ltape 3 : Entente
Une fois que les personnes ont amorc la communication en partageant ce qui se passe de
significatif pour elles et quelles ont clarifi leurs intentions mutuelles, il convient de sentendre
formellement avec les autres personnes impliques. Les attentes de chacun conviennent-elles
tous ? tablir le temps dont on dispose pour lchange fait aussi partie de lentente ncessaire pour
minimiser les malentendus possibles.
Voici un court exemple dune communication qui samorce de la bonne faon entre deux
personnes : Jacques et Brengre. Essayez de reprer les trois tapes dcrites plus haut.
Jacques
Brengre, jaimerais changer avec toi pour clarifier quelque chose. Es-tu
disponible?
Brengre
Oui, entre et ferme la porte.
Jacques
Brengre, je suis un peu tendu. Je remarque que jai le souffle court et les
mains moites. Je crois bien que je suis inquiet face notre rencontre. Jai des
choses te dire et je ne voudrais pas que tu le prennes mal.
Brengre
Vas-y. Je me sens en pleine forme. Ce que tu me dis mintrigue. Je me sens

confiante que nous pourrons rgler la situation au mieux pour chacun de nous.
Jacques
Ta raction mapaise et mencourage. Je tiens garder vivant notre lien

damiti et jai un malaise dont jaimerais discuter avec toi.
Brengre
Je suis touch de ton geste. Moi aussi je tiens notre relation et je suis tout
fait daccord pour clarifier les choses avec toi.
Jacques
Combien de temps avons-nous ? Je crois que 30 minutes nous suffiront

largement.
Brengre
Daccord. Il se peut que je reoive un coup de tlphone important durant

notre change. Ne ten offusque pas. Je dois y rpondre. a ne sera pas long.
Ltape 4 : Faits
La quatrime tape dun sain processus de communication est de distinguer nos interprtations des
vnements rels tels quils se sont drouls. Cest trs difficile car, en toutes circonstances, nos
besoins colorent notre perception de la ralit. Leffort concert pour clarifier les faits et reconnatre
les interprtations qui se profilent derrire notre description de la ralit prpare le terrain pour la
suite des choses. Cela requiert un entranement quotidien soutenu. Dans le domaine sportif, un arrt
dentranement de 2 semaines exige un mois deffort pour retrouver le mme niveau de
performance. Il en est de mme pour des rflexes psychologiques et sociaux ncessaires la
communication.
64
Ltape 5 : motions, penses
Nos penses et les motions associes nous renseignent sur ltat de satisfaction de nos besoins. Il
existe quatre grandes catgories dmotions :
7. Les motions amalgames la tristesse. Elles nous indiquent que nous avons perdu une source
de satisfaction.
8. Les motions associes la colre. Elles nous indiquent que nous nobtenons pas ce que nous
voulons.
9. Les motions attaches la peur. Elles nous indiquent que nous anticipons la perte dune source
de satisfaction.
10. Les motions connexes lexcitation. Elles nous indiquent que nous sommes en train de
satisfaire nos besoins.
Ces quatre grandes catgories dmotions se dclinent dans de nombreuses nuances qui donnent
autant de teintes aux besoins quelles manifestent. Cerner nos motions ncessite un apprentissage
qui nest pas sans douleur. Le contact avec nos motions rveille parfois de vieilles blessures qui se
superposent aux vnements plus rcents. Distinguer les motions qui appartiennent mes conflits
non-rsolus de celles que gnre la prsente situation demande de la pratique. Le feedback des
autres est dune grande utilit pour obtenir une vision claire de ce qui se passe pour chacun nous.
Ltape 6 : Besoins
Nos motions exercent une pression interne salutaire qui nous pousse laction pour satisfaire nos
besoins. Ne pas reconnatre cette pression conduit la dpression, une faon dignorer la pression
naturelle de la vie. Cette ngation de la ralit va entraner des comportements dysfonctionnels et un
bris des communications. Si je refreine la colre, cette colre risque de ressurgir sous forme
dattaques plus ou moins violentes. Si je refreine ma tristesse, il se peut que je fuie dans toutes
sortes de comportements de retrait.
65
LES MOTIONS
(Les motions sont des indicateurs de ltat de satisfaction de mes besoins)
SAGESSE
CONSCIENCE
Respect de soi
JOIE
PROPOSITION
Affirmation de soi
3
2
EXCITATION
Le senti / motions / sentiments
TRISTESSE
COLRE
-1
PEUR
-2
-3
ATTAQUE
FUITE
Envie
DPRESSION
-4
Haine
Culpabilit et dvalorisation
FOLIE
-5
Projet de survie
OBJECTION
Continuum de satisfaction des besoins la base de la croissance humaine
Projet de vie
Projet de mort
Le ressenti intuitif
(Risque, contact, srnit)
INCONSCIENC
E
(0 risque, Isolement, Panique)
La peur est le commencement de la sagesse ou le dbut de la folie !
66
Plus ma fuite des autres ou mes attaques leur endroit sintensifie, plus je communique de faon
incohrente. Ces comportements vont misoler, ce qui risque dintensifier ma peur dun autre cran
et, dans des cas extrmes, me pousser poser des gestes de pure folie.
La peur est un sentiment racket qui cache toujours autre chose, notamment la tristesse ou la colre
voire mme une excitation inconsciente. Il faut donc prendre le temps de ressentir derrire la peur
quelle motion est dominante pour mieux cerner dans quelle direction agir pour satisfaire mes
besoins.
Si cest la colre qui monte en moi, je peux faire lhypothse que je veux quelque chose et que je
narrive pas lobtenir. Si cest la peine je dois investiguer la possibilit que je sois en train de
faire le deuil dune source ventuelle de satisfaction de mes besoins. Deux stratgies sont alors
utiles pour mieux cerner mes besoins. Faire une proposition pour obtenir ce que je veux ou encore
mopposer une situation, mobjecter devant quelque chose qui me contrarie.
Ltape 7 : Proposition
Dans les deux cas, mon action va me permettre dlever mon niveau de conscience pour mieux
cerner ce que je veux et ngocier avec les autres une entente qui satisfasse les besoins de tous. Ces
actions vont me permettre de ressentir la joie et autres sentiments associs au fur et mesure que je
cernerai mon besoin et trouverai avec la collaboration des autres les moyens de le satisfaire.
Une fois mes besoins identifis, il sagir de formuler une demande claire aux autres. Cette demande
ne doit pas tre une exigence car une exigence est une forme dhostilit qui me ramne un niveau
de conscience infrieur. La demande sera donc formule sous forme de proposition avec
videmment les arguments qui la supportent.
Ltape 8 : Dcision
Une fois la proposition formule, il est important de donner aux autres personnes impliques dans la
communication loccasion de ragir la proposition. Cette priode dchange ne doit pas se faire
sur le mode du dbat, mais sur celui du partage.
Les ractions des autres peuvent donner lieu un amendement la proposition, mais pas toujours. Il
se peut quaprs avoir entendu les ractions des autres, vous dsiriez maintenir votre proposition.
Que la proposition soit amende ou pas, il est utile didentifier formellement les objections que les
autres peuvent avoir et de les ordonner par ordre dimportance. crire les objections sur un tableau
gant est toujours aidant pour mieux les cerner et en peser le poids.
Une fois les objections nommes et mises par ordre dimportance, nous allons discuter de ces
objections en nous demandant comment chaque objection pourrait bonifier la proposition. Cest un
travail de coopration o personne ne dfend son objection comme telle, mais cherche avec les
autres comment lobjection peut bonifier la proposition. Si lobjection namliore pas la
proposition, elle tombe. moins quelle nlimine carrment la proposition.
Chacun tour de rle est invit la fin de ltape 8 rpondre par un oui audible la question :
avez-vous des objections la proposition X?
67
Cest ltape de lvaluation de lexercice de communication. Chaque communication est une
rencontre qui nous permet de clbrer les gains de chacun dans lchange et de remercier tous les
gens pour leur contribution. Lapprciation est une tape souvent escamote. Elle est pourtant trs
importante. Elle permet de clore le sujet et dviter de traner des situations inacheves qui minent
notre nergie. Elle permet aussi dapprcier les talents et les progrs de chacun, ce qui reprsente
une stimulation et un soutien pour samliorer continuellement.
Ni Zro, ni Zorro, qui suis-je ?

La communication sociocratique nous dlivre de notre prtention vouloir tout contrler. Il y a en
chacun un hros tout-puissant quil faut rconcilier avec son contraire, un lche dprim. La
communication selon le mode sociocratique nous ramne notre condition humaine : ni Zro, ni
Zorro : un tre humain avec ses talents et ses vulnrabilits. Un tre qui ne se suffit pas lui-mme
et qui a besoin dchanger, de communiquer pour vivre pleinement. Elle nous permet dexprimer
nos limites sans nous dvaloriser et de formuler nos demandes en faisant confiance la sagesse du
couple ou du groupe pour nous aider trouver satisfaction nos besoins. Encore faut-il souvrir
cette sagesse.
Cessez de parler et communiquez enfin !

La dictature, cest ferme ta gueule ! . La dmocratie, cest cause toujours ! . Avec la
sociocratie, voil enfin une mthode de communication et de prise de dcision qui soit la hauteur
des aspirations humaines.
La communication sociocratique nencourage pas les dbats. Elle met laccent sur la coopration et
le partage. Voici quelques avantages de cette mthode de communication :
!
La rgle du consentement confre la scurit de base ncessaire pour tablir des relations
dgal gal.
Elle encourage les participants souvrir et mettre tous les arguments sur la table sans
crainte dtre jug ou ignor.
Elle oblige un comportement responsable car les objections seront retenues en fin de
compte que si elles sont appuyes par des arguments raisonnables.
Parce quelle favorise louverture, non seulement aux arguments logiques, mais aux
motions et aux intuitions, elle donne accs de meilleures informations pour prendre
une dcision.
Elle fait disparatre les barrires du statut en donnant un poids quivalent tous les
intervenants dans le processus de communication.
Elle donne droit lerreur et met fin la recherche dun coupable. Ce nest pas un
processus infaillible, mais il maintient la cohsion du groupe mme dans les situations
difficiles o le groupe a pris une mauvaise dcision.
68
!
Elle encourage le dveloppement personnel parce quelle valorise lexpression des

limites de chacun et invite au dpassement de celles-ci.
Elle encourage le contact rel bas sur le respect des diffrences.
Par-dessus tout, elle favorise la recherche du bien commun car elle oblige les
intervenants explorer des avenues qui tiennent compte des besoins des individus et du
groupe.
Le processus de communication selon le mode sociocratique, parce quil met laccent sur la
protection des liens sociaux, invite les participants sidentifier au groupe quils forment, faire
confiance sa sagesse et exprimenter une dimension qui transcende lindividualit de chacun et
quon appelle lesprit dquipe. Cette exprience rconcilie lindividu et la socit et nourrit la
fois le besoin dappartenance et de libert.
69
SUGGESTIONS
Pour une gestion optimale du POUVOIR
(IMPRESSION)
coute respectueuse de soi-mme, des autres et du groupe
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coute de soi : Accueillir ses propres impressions : sensations, motions, penses, intentions.
coute des autres : Accueillir les impressions des autres et viter de prparer une rponse .
coute du groupe : Rester attentif limpact des interventions de chacun sur ltat du groupe.
coute de lenvironnement : Rester attentif aux messages de lenvironnement.
(EXPRESSION)
Communication respectueuse de soi-mme, des autres et du groupe
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!
Lexpression peut tre verbale ou non verbale.

Obir au mouvement intrieur qui incite parler ou pas.
Indiquer formellement son intention de prendre la parole et le moment o lon a termin.
Parler chacun pour soi .
Exprimer ses frustrations dans le groupe et faire des demandes explicites cet effet.
viter les conseils, interprtations, jugements, les tentatives de convaincre, de convertir et de gurir les
autres.
(NOUS, LES LIENS SOCIAUX)

Confiance dans le processus de dveloppement du groupe
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Rester ouvert lcher prise sur sa faon de voir les choses.

Chercher sinclure dans le groupe tout en incluant tous les participants.
Accueillir les temps de silence entre les interventions.
Chercher apprendre de chaque exprience pnible ou joyeuse.
Se sentir responsable de son succs et de celui du groupe.
Garder lentire confidentialit en regard de tout ce qui se passe dans le groupe.
Adapt pour la gouvernance de soi et des organisations des indications du Mouvement vers lesprit communautaire. (www.mec-
quebec.webcentre.ca/)
SENTIMENTS QUI INDIQUENT DES BESOINS INSATISFAITS

TRISTESSE
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bout
Abattu
Accabl
Affam
Afflig
Ananti
Assoiff
Bless
Cafardeux
Chagrin
Dmuni
Dsappoint
Dsenchant
Dsespr
Dsol
Dtach
Dtresse (en)
Envieux
prouv
Honte
Jaloux
Lme en peine
Le cur bris
Malheureux
Maussade
Mlancolique
Morose
Navr
Pein
Secou
Seul
Sombre
Souffrant
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COLRE
Aigri
Amer
Choqu
Contrari
cur
Embarrass
Embt
Ennuy
Enrag
Exaspr
Excd
Excit
Fch
Frustr
Furieux
Gn
Grognon
Haineux
Hors de soi
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Humeur (de
mauvaise)
Impatient
Insatisfait
Irrit
Mcontent
Mortifi
Plein danimosit
Plein daversion
Rancur (plein
de)
Rpugn
Ressentiment
(plein de)
Satur
Submerg
Sur la dfensive
PEUR
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Abasourdi
Affol
Agit
Alarm
Angoiss
Bloqu
Constern
Craintif
Crisp
Drout
Dsarroi (en)
Dsorient
Dstabilis
Distant
Doute
Effray
nerv
tonn
Fou
Fragile
Frousse (avoir la)
Gardes (sur ses)
Glac
Hsitant
Horrifi
Incertain
Inconfortable
Incrdule
Inquiet
Inscurit
Mal
Mfiant
Mystifi
Nerveux
Paniqu
Partag
Perdu
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Perplexe
Proccup
Rserve (sur la)
Rticent
Sceptique
Sidr
Soucieux
Souponneux
Stupfait
Sur la rserve
Sur le qui-vive
Surpris
Tendu
Terrifi
Tiraill
Tourment
Tremblant
Troubl
Vulnrable
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Molasse
Nonchalant
Oisif
Paresseux
Pas intress
Pessimiste
Piteux
Ramolli
Renferm
Tide
Vide
Vid
DPRESSION
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Confus
Crev
Curieux
Dbord
Dchir
Dconcert
Dcourag
Du
Dfait
Dgot
Dmont
Dmoralis
Dmotiv
Dpass
Dprim
Dsarm
Dsempar
Effondr
lan (sans)
Embrouill
Endormi
puis
reint
Essouffl
Extnu
Fatigu
Impuissant
Indcis
Indiffrent
Inerte
Insensible
Las
Lthargique
Lourd
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71
SENTIMENTS QUI SONT DES INTERPRTATIONS ET DES JUGEMENTS

Les mots suivants sont souvent employs comme sentiment alors quils sont en ralit des jugements
ou des interprtations de ce que lautre nous fait. Ces jugements ou interprtations peuvent tre
fonds, mais ils le sont rarement. Il faut vrifier avec la personne concerne. Le plus souvent, les
signaux que nous interprtons chez lautre sont les lments dclenchant de conflit programmant non
rsolu chez nous-mme dans le pass. Ils nont pas grand chose voir avec la ralit du moment.
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Abandonn
Abus
Accul
Accus
Arrach
Assailli
Attaqu
Bafou
Bte
Blm
Bluff
Calomni
Charri
Coupable
Dconsidr
Dfi
Dgrad
Dlaiss
Dnigr
Dtest
Dvaloris
Diffam
Diminu
Domin
Dup
cart
cras
Empoisonn
Escroqu
touff
Excit
Exploit
Flou
Foul aux pieds
Harcel
Humili
Ignor
Importun
Inadquat
Incapable
Incomptent
Incompris
Indign
Insult
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Intimid
Invisible
Isol
Jet
Jug
Laiss pour compte
Lamentable
Largu
Manipul
Matern
Mdiocre
Menac
Menti
Mpris
Minable
Mis en cage
Mis en minorit
Mis sous pression
Nul
Pas accept
Pas aim
Pas cru
Pas entendu
Pas important
Pas voulu
Pas vu
Pig
Pitin
Poursuivi
Protg
Provoqu
Rabaiss
Refait
Rejet
Ridiculis
Roul
Ruin
Sali
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Sans valeur
Stupide
Surmen
Talonn
Trahi
Tromp
Utilis
Vaincu
Viol
Vol
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RESSENTIS QUI INDIQUENT QUE MES BESOINS SONT SATISFAITS
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Absorb
Affection (Plein
d)
Agrable
laise
Alerte
Allg
Allgre
Amical
Amour (en)
Amour (plein d)
Amoureux
Amus
Anim
Apais
Apprciation
(plein d)
Attendri
Attentif
Au septime ciel
Aux anges
Aventureux
Beau
Bien dispos
Bon
Bon vivant
Bonne humeur
Boulevers
Calme
Captiv
Centr
Chaleur (plein de)
Chaud
Color
Comique
Comprhension
(plein de)
Concentr
Concern
Confiant
Confortable
Content de soi
Courage (plein de)
Curieux
Dcontract
Dlivr
Dtach
Dtendu
Dtermin
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Dispos
Douceur (plein
de)
Dou
Drle
Envahi
bloui
Effervescent
gay
lectris
Emball
merveill
Empress
mu
Enchant
Encourag
nergie (en)
Enflamm
Engag
Enjou
Enthousiaste
Entrain (plein d)
panouie
Espigle
Espoir (plein d)
tonn
tourdi
veill
Exalt
Exauc
Excit
Expansif
Expectative (dans)
Extase (en)
Exubrant
Fascin
Ferveur (plein de)
Fier
Fortifi
Fou de joie
Franc
Guai
Gonfl bloc
Gratitude (plein)
Gris
Harmonie (en)
Heureux
Hilare
Humain
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Impatient
Impliqu
Insouciant
Inspir
Intress
Intrigu
Joyeux
Jubile
Lger
Libre
Lumineux
Mobilis
Motiv
Nourri
Optimiste
Original
Ouvert
Paisible
Partag
Passionn
Ptillant
Port aider
Proche
Radieux
Radouci
Rafrachi
Ragaillardi
Rassur
Ravi
Ravigot
Rayonnant
Rceptif
Rconfort
Reconnaissant
Rgnr
Rjoui
Remont
Rempli despoir
Revigor
Satisfait
Scuris
Sensibilis
Sensible
Serein
Soulag
Stimul
Stupfait
Submerg de joie
Sur de soi
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Sur le qui-vive
Surexcit
Surpris
Tendresse (plein
de)
Touch
Tranquille
Transport de joie
Triomphant
Vibrant
Victorieux
Vie (plein de)
Vivant
Vivifi
MOTS QUE LON PEUT METTRE SUR NOS BESOINS

SCURIT
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AFFILIATION
Amlioration
Assurance
Authenticit
Beaut
But
Clart
Cohrence
Comprhension
Concision
Connaissance
Connaissance de
soi
Conscience
Crativit
Dcouverte
Dtachement
quilibre
Excellence
Excellence
Finalit
Harmonie
Honntet
Humilit
Humour
Imagination
Innovation
Inspiration
Logique
Lucidit
Manger
Neutralit
Nouveaut
Objectivit
Originalit
Ouverture
Prcision
Prsence
Prvisibilit
Recherche de sens
Recul
Sacr
Sagesse
Sens critique
Sens critique
Srnit
Silence
Simplicit
Sincrit
Souplesse
Spiritualit
Stabilit
Transparence
Unit
Vrit
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Acceptation
Adaptation
Aide
Ajustement
Amabilit
Amiti
Amour
Appartenance
Apprciation
Apprivoisement
Attention
Chaleur humaine
Communication
Comprhension
Concertation
Confiance
Confidentialit
Connexion
Considration
Contact
Coopration
Dlicatesse
Dveloppement
Discrtion
Distance
Diversit
change
coute
Empathie
Estime de soi
Expression
Feedback
Fiabilit
Gnrosit
Gurison
Inclusion
Intimit
Lien
Loyaut
Moral
Partage
Plaisir
Proximit
Rconciliation
Rconfort
Respect
Respect de soi
Rire
Se reproduire
Sens de sa valeur
Soutient
INFLUENCE
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Action
Affirmation
Aventure
Calme
Changement
Choix
Contrle
Dtermination
Direction
Discipline
Dynamisme
galit
quit
Espoir
volution
Exemplarit
Exprience
Exploration
Faire le deuil
Impartialit
Indpendance
Initiative
Interdpendance
Jeu
Joie
Justice
Lcher prise
Leadership
Libert
Matrise
Mthode
Mutualit
Normes
Ordre
Participation
Ralisation
Rciprocit
Rcration
Responsabilit
Risque
Rythme, temps
dintgration
Se dfendre
Sens de sa place
Solidarit
Stimulation
Transformation
Vitalit
Volont
NOTE
Les besoins sont universels. Il est
important de distinguer nos besoins
des stratgies qui nous permettent
de les assouvir.
Un besoin est un tat de
dsquilibre momentan entre des
ples (Voir la roue de besoins)
Un besoin ne dpend daucune
circonstance particulire comme
daucune personne spcifique
Notez que dans chaque catgorie
de besoins, les mots utiliss ne sont
pas tous du mme ordre. Certains
rfrent au plan physique, dautres
au plan motif et mental et dautres
au plan spirituel.
Hirarchie : lois, valeurs besoins,
talents
1.
2.
3.
4.
Les lois universelles

Les valeurs
Les besoins
Les rles que je joue, les
stratgies que jutilise ou
encore les talents que je
mets en branle pour
satisfaire mes besoins.

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LCOLE INTERNATIONALE DES CHEFS

TABLE DES MATIRES

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

Tche 1 : Accueil des participants

! Exercer un leadership fort tout en encourageant linitiative de vos collaborateurs ;

Bonne session de travail !

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

LES GRANDS THMES DE LA FORMATION

LA ROUE DES TALENTS (Europe)

LA ROUE DES TALENTS (Canada)

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

Tche 1 : Ouverture de la session

Tche 2 : Ouverture du cercle dapprentissage

Tche 3 : La constitution de mon cercle intrieur

Tche 4 : Au thtre de la vie

Tche 5 : Lanalyse de la dynamique de mon cercle intrieur

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

Tche 2 : Ouverture du cercle dapprentissage

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

Tche 3 : La constitution de mon cercle intrieur

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

LES PERSONNAGES DE MON CERCLE INTRIEUR

La voix de mon intuition

Le parent : normatif / bienveillant / critique ou envahissant

Lenfant : libre / rebelle - soumis

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

2 Conditions pour que mes personnages travaillent ensembles

Une source dnergie externe (Contact avec une force suprieure)

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

LA CONSTITUTION DE LTRE HUMAIN

Sens & Instincts

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

SANT & LE MAL A DIT

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

Tche 4 : Au thtre de ma vie

QUE SE PASSE-T-IL AU THTRE DE MA VIE ?

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

LINDIVIDU : UNE ORGANISATION

Les rgles sociocratiques

Llection sans candidats

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

Tu me fais peur. Tu as peut-tre raison. Cest dangereux ce petit jeu l.

Tu as peut-tre raison, mais tes propos me dpriment. Il me semble que je

Va te faire cuire un uf, tu me dprimes !

Jai envie de remettre ma

Regardons les choses diffremment. Rappelle-toi Genevive ce que tu

Ramener la paix sociale dans mon dpartement, a passe par raviver la

Je me ferai aider par Andr Savard, cest un professionnel. Jviterai ainsi

a me rassure. Je nai plus dobjection.

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

PROTOCOLE POUR FACILITER LA RENCONTRE

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

Quand est-ce que cela a commenc ? Est-ce la premire fois

Mon regard va ailleurs Je dcroche Jentends les bruits

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

Se sentir envahi par les sentiments de lautre. Se sentir en

GRILLE DE FEEDBACK (Utile ltape 6 du processus)

DIRIGER selon le mode sociocratique de gouvernance (module 1)

LES SENTIMENTS & LE RESSENTI INTUITIF

Le senti / motions / sentiments

Continuum de satisfaction des besoins la base de la croissance humaine

(Risque, contact, srnit)

Nom : ______________ Date _