Biblioteca digitala - detalii carte

http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=267&idb=8

Managementul serviciilor publice - editia a

II-a
Prof.univ.dr. Ion PLUMB, Conf univ.dr. Armenia ANDRONICEANU, Prep.univ.drd. Oana
ABALUTA

Nota introductiva

Cuprinsul crii:
CAPITOLUL 1
NOTIUNI DE BAZA SI CONCEPTE PRINCIPALE UTILIZATE IN MANAGEMENTUL SERVICIILOR
PUBLICE
1.1 Caracteristici, orientari si concepte generale cu care opereaza managementul serviciilor publice
1.2 Consideratii generale cu privire la stat
1.3 Functiile statului vis-a-vis de serviciile publice oferite
1.3.1 Functia de furnizor de servicii colective necomerciale
1.3.2 Functia de redistribuire
1.3.3 Functia de reglare economica
1.4 Mijloacele interventiei statului tn economie
1.4.1 Bugetul de stat
1.4.2 Politica monetara
1.4.3 Politica sociala
1.4.4 Planificarea indicativa si reglementarea economico-sociala
1.5 Limitele rolului statului in economie si criza statului-providenta
CAPITOLUL 2
SISTEMUL SERVICIILOR PUBLICE DIN ECONOMIA NATIONALA
2.1 Conceptul de sistem de servicii publice si caracteristicile generale ale acestuia
2.2 Notiunea de serviciu si principalele cerinte pe care trebuie sa le ndeplineasca un serviciu
2.3 Serviciile publice, componenta a sistemului tertiar
2.3.1 Definirea notiunii de serviciu public
2.3.2 Criza notiunii de serviciu public
2.3.3 Tipologia serviciilor publice
2.3.4 Nevoia sociala factor principal de aparitie si diversificare a serviciilor
2.3.5 Caracteristicile principale ale serviciilor publice industriale, comerciale si administrative
2.4 Regimul juridic al serviciilor publice
2.4.1 Crearea si desfiintarea serviciilor publice
2.4.2 Principii si reguli de organizare si functionare a serviciilor publice
CAPITOLUL 3
PRINCIPALELE RELATII CARE SE STABILESC INTRE SERVICIILE PUBLICE
3.1 Consideratii generale
3.2 Relatiile dintre autoritatea de varf a administratiei publice si celelalte autoritati ale administratiei
publice
3.3 Relatiile dintre ministere si celelalte organe de specialitate ale administratiei publice centrale si
autoritatile locale sau teritoriale ale administratiei publice
3.4 Relatiile dintre autoritatile administratiei publice locale
3.5 Relatiile cu institutiile publice care exercita puterea legislativa
3.6 Relatiile cu institutiile publice care exercita puterea judecatoreasca

1 of 4

11-Oct-16 10:53

Biblioteca digitala - detalii carte

http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=267&idb=8

3.7 Relatiile cu organizatiile nonguvernamentale

3.8 Relatiile autoritatilor administratiei publice cu cetatenii
CAPITOLUL 4
SERVICIILE PUBLICE CENTRALE SI LOCALE DIN ROMANIA
4.1 Serviciile publice centrale de stat
4.1.1 Consideratii generale cu privire la serviciile publice centrale de stat
4.1.2. Categorii de institutii prestatoare de servicii publice centrale
4.1.2.1 Presedintia Romaniei Administratia Prezidentiala
4.1.2.2 Guvernul Romaniei
4.1.2.3 Administratia centrala de specialitate
4.2 Serviciile publice din administratia locala
4.2.1 Categorii de servicii publice locale
4.2.1.1. Serviciile publice cu caracter statal
4.2.1.2 Serviciile comunitare infiintate la nivel local si judetean
4.2.1.3 Serviciile publice de gospodarie comunala si perspectiva europeana
4.2.1.4 Alte servicii locale
4.2.1.5 Serviciile publice comerciale
4.2.1.6 Serviciul public pentru activitati culturale
CAPITOLUL 5
SERVICIILE PUBLICE OFERITE DE ORGANIZATIILE NEGUVERNAMENTALE
5.1 Conceptul de organizatie neguvernamental
5.2 Finantarea asociatiilor fara scop lucrativ si a fundatiilor
5.3 Rolul organizatiilor neguvernamentale in societate
CAPITOLUL 6
AGENTII ECONOMICI PRESTATORI DE SERVICII PUBLICE
6.1 Categorii de agenti economici si serviciile pe care acestia le presteaza
6.2 Intreprinderea publica, notiuni generale
6.2.1 Clasificarea intreprinderilor publice
6.2.2 Caracteristicile generale ale institutiilor publice
6.2.3 Intreprinderile publice concesionare
6.2.4 Grupurile publice
6.2.5 Intreprinderile economice mixte
6.2.6 Agentiile economice specializate
CAPITOLUL 7
MODALITATI DE GESTIUNE A SERVICIILOR PUBLICE
7.1 Consideratii generale cu privire la gestionarea serviciilor publice
7.2 Concesionarea serviciilor publice
7.3 Asocierea in participatie
7.4 Arendarea serviciilor publice
7.5 Prestarea serviciului in regie proprie
7.6 Serviciile publice in sistemul franchising
7.7 Serviciul public in locatie de gestiune
7.8 Prestarea serviciilor publice in gestiune delegata unilateral
7.9 Achizitia de bunuri si servicii
CAPITOLUL 8
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL SERVICIILOR PUBLICE
8.1 Transformarea administratiei obiective si limite
8.2 Componentele sistemului de management din organizatiile de servicii din tarile dezvoltate
8.3 Optiuni strategice predilecte in organizatiile de servicii din tarile dezvoltate
8.4 Instrumente moderne de conducere a serviciilor publice
CAPITOLUL 9
FUNCTIILE DE BAZA ALE MANAGEMENTULUI SERVICIILOR PUBLICE
9.1 Consideratii generale cu privire la functiile managementului in organizatiile prestatoare de servicii
publice
9.2 Continutul functiilor procesului managerial al serviciilor publice
9.3 Gruparea managerilor din institutiile publice

2 of 4

11-Oct-16 10:53

Biblioteca digitala - detalii carte

3 of 4

http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=267&idb=8

CAPITOLUL 10
MANAGEMENTUL INSTITUTIILOR DE INVATAMANT SUPERIOR
10.1 Sistemul national de invatamant
10.2 Sistemul invatamantului superior
10.2.1 Structura institutiilor de invatamant superior
10.2.2 Autonomia universitara
10.2.3 Conducerea invatamantului superior
10.2.3.1 Ministerul Educatiei, Cercetarii si Tineretului si alte organisme de nivel national
10.2.3.2 Conducerea institutiilor de invatamant superior
10.2.4 Organizarea invatamantului universitar
10.2.4.1 Invatamantul universitar de scurta durata
10.2.4.2 Invatamantul universitar de lunga durata
10.2.5 Organizarea invatamantului postuniversitar
10.2.6 Cercetarea stiintifica in invatamantul superior
10.2.7 Invatamantul deschis la distanta
10.2.8 Invatamantul particular
10.3 Continutul invatamantului
10.4 Resursele umane
10.4.1 Personalul din invatamant
10.4.2 Perfectionarea personalului didactic
10.5 Baza materiala si finantarea invatamantului superior
10.6 Managementul calitatii
10.7 Managementul universitar
10.7.1 Functiile procesului managerial universitar
10.7.2 Organizarea manageriala universitara
10.7.3 Sistemul informational al managementului universitar
10.7.4 Strategia manageriala universitara
10.8 Reteaua institutiilor de invatamant superior de stat
10.9 Academia de Studii Economice Bucureti
10.10 Reforma in domeniul invatamantului superior si cercetarii
CAPITOLUL 11
MANAGEMENTUL SERVICIILOR DE BIBLIOTECA
11.1 Consideratii generale privind managementul serviciilor de biblioteca
11.2 Planificarea strategica in biblioteci
11.2.1 Model strategic pentru biblioteci
11.2.2 Rolul culturii organizationale in institutiile prestatoare de servicii publice
11.3 Evaluarea activitatilor specifice intr-o biblioteca
11.3.1 Indicatori de performanta pentru biblioteci
11.3.2 Metode de apreciere a muncii de bibliotec
11.4 Tendinte actuale in managementul bibliotecilor si centrelor de informare
CAPITOLUL 12
MANAGEMENTUL SERVICIILOR SOCIALE DE SANATATE
12.1 Consideratii generale privind serviciile sociale de sanatate
12.2 Politica serviciilor sociale de sanatate
12.3 Programul mondial de servicii sociale si de sanatate elaborat de Internationala Serviciilor Publice
12.4 Promovarea sanatatii obligatie majora a societatii
12.4.1 Probleme actuale din domeniul serviciilor de sanatate
12.5 Starea de sanatate a populatiei
12.6 Sistemul de asigurare a starii de sanatate a populatiei
12.7 Sistemele de plata a furnizorilor de servicii medicale
12.8 Aspecte legislative referitoare la institutia de ingrijire a sanatatii
12.9 Serviciile de sanatate si asigurarile sociale de sanatate
12.10 Principiile asigurarilor sociale de sanatate
12.11 Modele de sisteme de ingrijire de sanatate
12.12 Institutii implicate in managementul serviciilor de asigurari de sanatate
12.13 Servicii medicale in cadrul asigurarilor medicale de sanatate
12.14 Reforma sistemului sanitar din Romania si continutul strategiilor partiale in acest domeniu
CAPITOLUL 13

11-Oct-16 10:53

Biblioteca digitala - detalii carte

4 of 4

http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=267&idb=8

MANAGEMENTUL ORGANIZATIILOR SPORTIVE

13.1 Sportul, definitie, concepte, obiective
13.2 Sportul si performanta sportiva
13.3 Baza materiala a organizatiilor sportive
13.3.1 Consideratii generale
13.3.2 Amplasarea si construirea bazelor sportive deschise
13.3.3 Amplasarea si construirea bazelor sportive inchise
13.3.4 Materialele sportive
13.3.5 Echipamentul sportiv
13.4 Sponsorizarea in sport tehnica promotionala
13.4.1 Sponsorizarea consideratii generale
13.4.2 Sponsorizarea si mass-media
13.4.3 Riscul in sponsorizare
13.4.4 Intocmirea proiectului de sponsorizare
13.4.5 Dosarul de sponsorizare
13.4.6 Negocierea contractului de sponsorizare
13.4.7 Eficienta actiunii de sponsorizare
13.4.8 Sponsorizarea sportului in Romania
CAPITOLUL 14
PRODUCTIVITATEA SERVICIILOR PUBLICE
14.1 Notiuni generale referitoare la eficienta si eficacitate
14.2 Abordari ale conceptului de productivitate
14.3 Masurarea productivitatii serviciilor sociale
14.4 Programe de imbunatatire a productivitatii
14.4.1 Adaptabilitatea structural a serviciilor publice
14.4.2 Adaptabilitatea manageriala a serviciilor publice
CAPITOLUL 15
SISTEMUL INDICATORILOR DE PERFORMANTA IN ORGANIZATIILE DE SERVICII PUBLICE DIN
TARILE DEZVOLTATE
15.1 Necesitatea si oportunitatea introducerii sistemului indicatorilor de performanta in sectorul public
15.2 Sistemul indicatorilor de performanta aplicabil pentru serviciile publice
BIBLIOGRAFIE

11-Oct-16 10:53