TCNICO LABORAL EN ASISTENCIA EN ORGANIZACIN

DE ARCHIVOS

PLAN DE NEGOCIOS

ELABORADO POR:
NEFFER NELSY AVIRAMA
EDITH PACHECO
DIANA ROQUE

INSTRUCTOR
ALEJANDRO DAZ

CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR DEL CAUCA

COMFACAUCA

POPAYN, 01 DE OCTUBRE DE 2016

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIN

PAG.

1. OBJETIVO GENERAL. 1
Objetivos Especficos
2. INVESTIGACIN DE MERCADOS 2
Objetivo
2.1 Estrategia De Producto
Logo
Slogan
Nombre De La Empresa
2.2 Cobertura
2.3 Perfil Del Cliente
2.4 Estrategia Distribucin
2.5 Estrategia De Precio
2.6 Estrategia De Comunicaciones
Publicitaria
Promocional
2.7 Estrategia Servicio Al Cliente
2.8 Anlisis De La Competencia
Elaborar Una Encuesta
3. INVESTIGACIN DE ESTUDIO TCNICO... 11
Objetivo
3.1 Descripcin Del Proceso De
Prestacin Del Servicio
3.2 Localizacin
3.3 Disponibilidad De Materias
Primas, Insumos, Productos Terminados
3.4. Proveedores
3.5 Requerimientos De Equipos,
Muebles Enseres Y Utensilios de Aseo y
Oficina.
3.6 Requerimiento De Materias
Primas, Insumos Y Productos
Terminados.
3.7 Talento Humano
3.8 Transporte
3.9 Instalaciones
3.10 Plano De Unidad Productiva

4. ESTUDIO ORGANIZACIONAL...
Objetivo
4.1 Misin
4.2 Visin
4.3 Metas
4.4 Valores Corporativos
4.5 Organigrama
4.6 Cargos Y Funciones
4.7 Permisos Y Licencias
5. ESTUDIO ECNOMICO..
Objetivo
5.1 Inversin En Bienes Capital
5.2 Adecuacin E Instalaciones
5.3 Gastos Pre Operativos
5.4 Recursos Propios
5.5 Presupuesto
5.6 Consolidado De Ventas
5.7 Costos
Materia Prima E Insumos
Mano Obra Directa
Costos Industria Fabricacin
5.8 Gastos De Administracin
5.9 Gastos De Venta
5.10 Estado Resultados
6. ANALISIS DE RIESGOS.
Objetivo
6.1 Riesgos De Mercado
6.2 Riesgos Tcnicos
6.3 Riesgos Econmicos
6.4 Riesgos Financieros
7. EVALUACIN SOCIAL
8. IMPACTO AMBIENTAL..
9. CONCLUSIONES.
10. ANEXOS.
Lluvia De Ideas
Generalidades
INTRODUCCIN

Emprender un plan de negocios en complicado ya que existen muchos factores

con los que tenemos que luchar para no fracasar y perder ese sueo de
independencia en el que tanto tiempo, dinero y esfuerzo se ha invertido. 1 de cada
10 negocios no llegan a los 2 aos.
Esto se debe a la falta de planeacin y tambin financiamiento, pero en
financiamiento no sirve de nada si no existe una buena planeacin del negocio.
Para el desarrollo de este proyecto se realizaron unos estudios en diferentes reas
tales como: Estudio de mercados, estudios tcnicos, estudio organizacional,
estudio econmico, anlisis de riesgos, con el fin de conocer las caractersticas y
tendencias en el mercado, adicionalmente se visitaron varios proveedores en la
ciudad de Bogot y Cali para conocer el sector y realizar la seleccin de los
productos, se establecieron vnculos con una entidad en cada ciudad. As mismo
se observ cmo se manejaban este tipo de empresas en estas ciudades para
tener una mejor prestacin del servicio.

1. OBJETIVO GENERAL
Conocer y analizar todos los parmetros para realizar un plan de negocios.
Constituir una empresa dedicada a la comercializacin de archivadores metlicos
que sea productiva y con una respuesta de atencin eficiente.

Objetivos Especficos
Satisfacer a los clientes, con excelente servicio, y brindando confianza y
credibilidad con los productos que comercializa.
Generar empleo para beneficio de algunas familias del municipio de Popayn.
Contribuir con el desarrollo socio econmico de la de la ciudad de Popayn

Justificacin

El plan de negocios para la comercializacin de archivadores metlicos, se crea a

partir de la necesidad de encontrar una fuente de ingreso, ya sea para su
inventor, o para proporcionar empleo a miembros de su familia o diferentes
personas que sea necesario contratar para el funcionamiento de esta idea,
adems se afianzara con los conocimiento adquiridos en instituto comfacauca
Las empresas, hoy en da se han visto obligadas a organizar su documentacin,
ya que es un requisito de ley y por lo tanto requieren de archivadores de
diferentes dimensiones y de buena calidad para resguardar y proteger bien sus
documentos y adems esto hace que se les fcil el acceso a la informacin,
cundo la requieran.

2. INVESTIGACION DE MERCADOS
OBJETIVO
Analizar, tendencias, preferencias y necesidades de la gente del comn y tambin
que utilizan las empresas pblicas y privadas, para la organizacin de sus
archivos, y as saber que requieren o si tienen sitios especficos donde los surtan
de los archivadores metlicos o de productos de archivo para estar al da en la
organizacin de sus documentos.
La empresa archidec prestara un buen servicio con los elementos que requiera
para su archivo en horarios flexibles, atender toda clase de personas sin
discriminar raza y gnero de forma adecuada, oportuna y respetuosa, satisfacer
las tendencias actuales que existen en atencin al cliente.

2.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO

Se ofrecer a los clientes los archivadores metlicos de tres y cuatro gavetas de
diferentes colores, dimensiones y de excelente calidad, para la organizacin de
sus archivos y a los mejores precios del mercado, para mejorar el funcionamiento
de sus empresas

Archivador vertical
Archivador metlico de 4 gavetas con frente en formica, chapas de seguridad,
manijas en acero inox y color personalizado, medidas 45 ancho x 1.35 alto x 60
fondo. 12 MESES DE GARANTA

Archivador metlico 3 gavetas

Medidas 60 x 45 x 1.05, estructura en lamina cold rolled calibre 22 (0.76 mm) y
calibre 24 (0.60 mm) soportada sobre cuatro niveladores plsticos de polipropileno
y espigo de acero con rosca de 3/8. UN AO DEGARANTA
La Comercializadora de Archivadores ARCHIDEC Ofrece productos que poseen
los ms altos estndares de calidad, garantizan la mxima seguridad y
durabilidad, cuidando hasta el ms mnimo detalle en todos los materiales
utilizados.
Archivadores de tres gavetas horizontales, sistemas de cerradura que buscan
proteger los documentos, sistema de riel con bordes anti cortantes, estructura en
lmina coll rolled calibre 22. Soportada sobre cuatro niveladores plsticos de
polipropileno, variedad de colores. Precios al alcance de su bolsillo. Excelente
atencin, contamos con personal especializado que puede atender cualquier
inquietud, est ubicado en el centro de la ciudad, accesible a todo el pblico en
general. Les brinda asesora en las instalaciones y adecuacin de los
archivadores.
Se cuenta con sistema de separado sosteniendo los precios, servicio a domicilio
sin recargo adicional, visite este negocio y con gusto se le atender

2.2 COBERTURA
ESTRATEGIA DE COBERTURA:
La empresa Archidec comercializadora de archivadores metlicos de tres y
cuatro gavetas se encuentra ubicada en la carrera 6 # 6 -24 en el cetro de la
ciudad, accesible a todo el pblico en general se realizara cobertura en las
diferentes oficinas, empresas pblicas o privadas, instituciones educativas,
hospitales del municipio de Popayn y se atender en las instalaciones a todo el
pblico en general sin distincin de ninguna clase ya sea raza, religin o estrato
social que existan en el departamento del cauca.
A futuro se tiene como meta comercializarlos fuera de la ciudad de Popayn, en
los diferentes municipios del departamento del cauca.
2.3 PERFIL DEL CLIENTE
Los clientes de la comercializadora archidec, sern las empresas y entidades,
instituciones educativas, oficinas, alcaldas, empresas de servicios pblicos
hospitales, centros de salud, despachos de abogados, clnicas odontolgicas.
Grandes y medianos empresarios que deseen contar con un archivador para
ordenar su documentacin y mantenerla bien protegida y segura.

2.4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

En la comercializadora de archivadores ARCHIDEC la razn de ser son los
clientes por esto se les prestar el servicio de transporte a domicilio en piayo sin
costo adicional, para el traslado de sus artculos hasta donde lo requiera el
cliente y de esta manera evitar inconvenientes y generar ms confianza y
seguridad.
Est ubicado en el centro de la ciudad de Popayn accesible a todo el pblico,
con calidad y variedad de precios a la medida de sus capacidades.
2.5 ESTRATEGIA DE PRECIO
Para que la empresa mantenga un nivel de xito es importante, tener en cuenta
los costos de distribucin, costos publicitarios y promocionales. Tambin se debe
relacionar los precios de la competencia y as tener precios especiales con los
diferentes clientes y de esta manera, ser reconocidos por sus mejores precios y
ofertas en los insumos de archivo, para que los clientes se sientan satisfechos con
los productos y nos recomienden como buenos vendedores y as satisfacer sus
necesidades.
2.6 ESTRATEGIA DE COMUNICACIN
- Es necesario dar a conocer la empresa comercializadora de archivadores
metlicos de tres y cuatro gavetas a travs de los diferentes medios de
comunicacin ya sea escritos, radiales, televisin, redes sociales, volantes,
revistas, peridicos, pasacalles.
- RADIALES: Emisoras locales Radio mil 40, Radio Sper, Radio Uno 1
- TELEVICIN: Canal local 104
- REDES SOCIALES: Whastsapp, Facebook, blog: ya que son medios de
publicidad gratuitos en el cual los
clientes pueden acceder de forma rpida la
empresa
-Crear una pgina web: los clientes tienen ms acceso a la informacin de la
empresa y podrn conocer el punto de venta, con tactos telefnicos.

Se realizara publicidad por medio de tarjetas y radio por la emisora 1040

am.

ARCHIDEC
TODO EN ARCHIVADORES DE EXCELENTE CALIDAD
Comercializacin de archivadores metlicos de tres y cuatro gavetas en
Diferentes colores y con los mejores estndares de calidad en el mercado
Direccin:
Carrera 6 No. 6 -24 Zona Centro De Popayn

ESTRATEGIA PROMOCIONAL

La empresa archidec se promocionara en redes sociales: Whastsapp, Facebook,

blog: ya que son medios de publicidad gratuitos en los cuales los clientes pueden
acceder de forma rpida a la empresa.
-Crear una pgina web: los clientes tienen ms acceso a la informacin de la
empresa y podrn conocer el punto de venta, con tactos telefnicos.
Se realizaran visitas a las diferentes empresas para ofertar los archivadores.

2.7 ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE

En la comercializadora de archivadores ARCHIDEC contara con personal
capacitad y bien presentado para brindarle al cliente una excelente atencin, con
respeto y amabilidad, para que cliente sienta confianza y seguridad cundo visite
las instalaciones o requiera del servicio de la empresa.
2.8 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Identificar o conocer cuntas empresas en la capital prestan u ofrecen el mismo
servicio con el objetivo de determinar cul es su radio de accin, calidad y

oportunidad de su trabajo a s mismo quienes y cuantos proveedores surten ese

negocio por otro lado identificar cual es la debilidad para fortalecer el negocio.
Mejorar cada da escuchando las sugerencias del cliente, l siempre tiene la
razn.
En la ciudad de Popayn existen varias empresas que entre sus productos
comercian, archivadores
Metlicas moderna, calle 7# 7 -35
Mueblecom Popayn, Direccin: Carrera 8 # 6-57
Feria del mueble, direccin calle 5 # 11-25
EMPRESAS

ASPECTOS POSITIVOS

Y NEGATIVOS DIRE

MUEBLECOM POPAYN
METLICAS MODERNAS
FERIA DEL MUEBLE

--Poseen suficiente capital

Son muy reconocidas en el mercado por
medio de la publicidad
--Llevan aos de estar posicionadas en el
mercado
--Estas empresas comercializan varios
productos a la vez
-Cuenta con personal capacitado en el
rea de archivo
- comercializa productos de la mejor
calidad cumpliendo con los estndares de
calidad

- No cuentan con per

calificado en rea de

ACHIDEC

3. ESTUDIO TCNICO
OBJETIVO: analizar los pasos necesarios que se necesitan para la
implementacin de la empresa.

- Posee poco capital

- no es reconocida en
mercado.

El estudio de mercado sirve para disear una buena estrategia y as prestar el

servicio de la mejor manera posible, atendiendo las necesidades de los clientes,
tener una buena localizacin, poseer buena disponibilidad de materia prima,
contar con buenos proveedores, que las instalaciones donde se va a prestar el
servicio est en condiciones adecuadas para la comodidad de los clientes; esto
tambin consiste en tener las personas capacitadas para poder orientar y prestar
un servicio de acuerdo a las preferencias del cliente.

3.1 DESCRIPCION DEL PROCESO DE LA PRESTACIN DEL SERVICIO.

Se bridara una buena atencin para satisfacer al cliente, al cual se le va a tratar
amable respetuosamente y resolviendo su necesidades y dudas que tenga, ya que
las personas que lo atendern son capacitadas en archivo y tambin se puede
brindar asesora sobre el mismo.

3.2 LOCALIZACIN.
Las instalaciones de este emprendedor negocio de archivadores metlicos, se
encuentra ubicado en la carrera 6 No.5 -24 en pleno centro del municipio de
Popayn departamento del Cauca, accesible a todo el pblico en general.
Este negocio cuenta con todos los servicios: energa, acueducto, alcantarillado,
telfono, internet banda ancha adems posee una oficina, bao, sala amplia bien
iluminada y ventilada el cual ser utilizado como oficina y exhibicin de los
archivadores metlicos y bodega de almacenamiento.

3.3 DISPONIBILIDAD DE MATERIAS PRIMAS, INSUMOS PRODUCTOS

TERMINADOS.
Estos archivadores no se encuentran en la ciudad donde est el negocio, se
encuentra en la ciudad de Cali, Bogot donde tenemos muy buenos proveedores,
donde se adquieren los productos a muy buenos precios y con la mejor atencin.
Tambin nos facilitan el transporte hasta la ciudad de Popayn en muy buenas
condiciones llegan los elementos se cuenta con una buena disponibilidad respecto
a este punto.

3.4 PROVEEDORES.
PROVEEDORES
LEGARCHIVO

DIRECCION
CRA 65 N 4B

TELEFONO
BX: (57) P1 414 4590

66 .BARRIO
PRADERA,
BOGOTA
INDUSTRIAS ROMILS.A. CARRERA 38
#13-143 ACYUMBO OPI

Tel: (57)1 260 1261 (57)1 414 2735 Mvil:

(57) 310 337 7705
(2) 381 6093, PBX.4884 EXT 120
ATENCIOALCLIENTE@INDUSTRIA SROMIL.COM

3.5 REQUERIMIENTOS DE EQUIPOS MUEBLES ENSERES Y UTENSILIOS

DE ASEO Y OFICINA.
Se requiere un computador porttil Dell, impresora pequea Dell, telfono,
escritorio para oficina sillas para la sala de espera, tambin se requiere de
utensilios para hacer aseo en la oficina como una escoba un trapeador, jabn
para limpiar desinfectante para limpiar los productos y el rea donde se trabaja.
Esto es necesario para prestar un servicio adecuado y agradable tener todo limpio
y en buen estado.

3.6 REQUERIMIENTO DE MATERIAS PRIMAS, INSUMOS Y PRODUCTOS

TERMINADOS.
Se requieren archivadores los cuales son trados desde la ciudad de Cali y
Bogot,

DESCRIPCION

ARCHIVADORES
METALICOS
ARCHIVADORES
METALICOS

MARCA
LEGARCHIVO

MODELO
TRES GAVETAS

CANTIDAD
5

ROMIL

CUATRO GAVETAS

3.7 TALENTO HUMANO.

Esta empresa cuenta con personal calificado para atenderlos y asesorarlos de la
mejor manera posible en todas sus inquietudes con lo referente al rea de archivo
ya que se encuentran debidamente capacitados como tcnicos de archivo y uno
de ellos tambin es tcnico de sistemas, lo cual es favorable para brindar una
buena atencin a los diferentes servicios relacionados con el rea.

3.8 TRANSPORTE.

Cada que un cliente adquiera los productos, tambin se le prestara el servicio de

transporte en piayo para llevarle los archivadores metlicos a la oficina o empresa
donde se ha requerido los mismos, este no se cobra por que ya est incluido con
el costo del producto.

3.9 INSTALACIONES
La empresa contara con una amplia sede, bien ventilada y buena iluminacin
donde se exhibirn los archivadores tambin servir de sala de espera, adecuada
con sillas acolchadas, donde los clientes pueden descansar y estar cmodos
mientras se les atiende; la oficina estar dotada con escritorio, sillas cmodas,
computador porttil, impresora, telfono, donde los atender la secretaria y les
brindara toda la informacin y asesora requerida por el cliente sobre el producto
o servicio que desee y de esta manera cuando se vayan se lleven una buena
imagen de este negocio.

3.10 PLANO DE UNIDAD

4. ESTUDIO ORGANIZACIONAL
Objetivo: Conocer todos los pasos para conformar una empresa tanto estructural,
organizacional y legal como funcional en cuanto a la comercializacin de
archivadores.
4.1 MISIN
Ser una empresa lder en comercializacin de archivadores metlicos de tres y
cuatro gavetas, ubicados en Popayn y sus alrededores beneficiando a las
diferentes comunidades en general, comercializado productos de excelente

calidad y de las mejores marcas del mercado, Atendido por personal idneo con el
mejor conocimiento en el rea de archivo y as satisfacer las necesidades
requeridas por los clientes generando empleo a familiares y particulares y as
llegar hacer un empresa muy reconocida a nivel del departamento del cauca,
4.2 VISIN
Ubicarse como empresa lder de comercializacin de archivadores metlicos de
tres y cuatro gavetas, poder comerciar con ms productos, montar sucursales y
aumentar el nmero de empleados y de esta manera al 2018 est empresa
estar posesionada entre las mejores del Departamento del Cauca utilizando los
mejores estndares de calidad y responsabilidad de la ciudad.
4.3 METAS
La empresa comercializadora de archivadores metlicos de tres y cuatro gavetas
achidec tiene como objetivo ser una de las mejores y ms productivas a nivel de
Popayn y del departamento del cauca, y as ampliar sus instalaciones, montar
sucursales y de esta manera poder llegar a ser una empresa generadora de
empleos mejorando la calidad de vida de algunas familias.
Mantener satisfechos a los clientes prestando un buen servicio de calidad y
confiabilidad, logrando as conservar los clientes.

4.4 VALORES CORPORATIVOS O EMPRESARIALES

OBJETIVO
-

Brindar la atencin con respeto y amabilidad a todo el pblico en general

sin distincin de razas, religin o estrato social.

Comercializar productos de la mejor calidad y marcas del mercado

cumpliendo con las normas de calidad exigidas.

Ante todo la empresa Archidec comercializadora de archivadores se

destaca por su seriedad y responsabilidad en cumplir con los compromisos
adquiridos con los clientes.

4.5 ORGANIGRAMA

GERENTE

VENDEDOR

4.6

SECRETARIA

VENDEDOR

CARGOS Y FUNCIONES

Los socios se distribuirn las funciones de la siguiente manera:

DIANA ROQUE: Gerente, relaciones pblicas
NEFFER NELSY AVIRAMA: Secretaria y atencin al cliente en general
EDIHT PACHECO: departamento de Ventas, visitara empresa para promocionar
los productos
SOCIO: cartera, transporte
Todos los socios tienen el mismo horario de trabajo por que la empresa archidec
funciona en jornada continua de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00pm y los
sbados de 8:00am a 2:00pm.

4.7 Permisos y licencias

Cuando se conforma una empresa con ms de dos personas, se define su forma
jurdica: Sociedad por Acciones Simplificadas.
CIIU: es el cdigo con el cual se clasifica la actividad a la cual se dedica la
empresa, y lo asigna la cmara de comercio.

Registro mercantil: expendido por cmara y comercio: al registrar la

empresa ante industria y comercio para todos los efectos legales.
Inscripcin en el Rut: todo comerciante debe inscribirse en el RUT y si
pertenece al rgimen simplificado, deber exhibirlo en un lugar visible del
establecimiento de comercio.

Registro nico tributario: todo comerciante debe inscribirse en la DIAN este

le permite tener informacin real, actualizada, clasificada y confiable de
todos los usuarios obligados a inscribirse en la mismo, para desarrollar una
gestin efectiva en materia de recaudo, control y servicio que facilite el
cumplimiento de obligaciones tributarias.

Certificado de uso de suelo: expendido por la oficina de planeacin

municipal antes de que empiece a funcionar: certifica que la actividad se
puede desarrollar en ese lugar.

Certificado de seguridad: expedido por el departamento de bomberos y

busca el establecimiento de comercio cumpla con las normas de seguridad
cumplan con las normas de seguridad como extintores, salida de
emergencias, botiqun de primeros auxilios esto permite en un momento
dado pueda atender una emergencia que ocurra dentro del inmueble.

Lista de precios: hacer pblica la lista de precios

Se debe realizar Afiliacin al rgimen contributivo por tratarse de una
empresa: salud, fondo de pensiones y cesantas, ARL, caja de
compensacin, parafiscales, tramites con ministerio para reglamento de
trabajo, salud ocupacional y seguridad industrial.

Expedicin de NIT: es el Nmero de Identificacin Tributario es asignado

por la DIAN una sola vez cuando el obligado se inscribe en el RUT.

- Registro nico Empresarial sirve para verificar si no hay otra empresa con el
mismo nombre
- El Registro Mercantil: brinda seguridad a los clientes, empleados,
proveedores y pblico en general.
- registro de sanitario lo expide la secretaria de salud del cauca.